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博物馆餐饮服务的游客满意度实证研究——以南京市为例

张京京; 施婷; 卢芷玉; 崔棋棋; 周静; 刘圣兰(指导) 三江学院商学院; 江苏南京210012; 不详

关键词:博物馆营销 餐饮满意度 服务营销 

摘要:为加强和完善南京博物馆的餐饮服务质量,在广泛收集国内外文献资料的基础上,本文深入研究博物馆自身价值影响因素和传统游客价值影响因素,构建博物馆餐饮服务游客满意度评价体系。通过调研和数据分析,更准确地把握游客需求,为餐饮企业采取合适的营销策略提供参考,为游客带来更多的利益和价值。

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