博物馆活动总结例1

六一的活动有些特别，是孩子营第一次离开廊坊去北京参加活动，今天要去的地方是中国电影博物馆，是中国唯一的一个以电影为主题的博物馆，从5月中旬就开始准备这个活动，张琳负责包车、上保险等具体的工作，陈琳琳负责活动的主持，我的主要工作是负责跟电影博物馆的联系和人员报名的确认工作，工作进展的非常顺利，除了由于报名人数太多不能满足大家的需求以外，其他的工作都非常的顺利。早上8:00大家准时到廊坊市迎宾馆院内集合了，大家都高兴期盼着今天的活动，按照事先的分组，大家分别上了车，快乐的旅程开始了，陈琳琳作为本次活动的主持人，负责去时的工作组织工作，2010年6月1日是一个特别的日子，除了是六一儿童节以外，今天还是中国 “限塑”活动开始的第一天，从今天开始塑料袋就不能在免费得到了，而且每个家庭都不能在使用非降解的塑料袋，陈琳琳阿姨倡导小朋友们作为 “环保小使者”从自己做起，不用或少用塑料袋，同时也把这个消息告诉身边的好朋友，让大家一起成为“环保小使者”，参加活动的每个孩子身上都有了一份责任，作为城市的小主人要让这个城市天更蓝、水更清、草更绿。再就是从这次活动开始我们启动了“优秀小博主”计划，每期选出一名小朋友作为活动的总结撰写人，也就是“优秀小博主”，孩子们可以将自己活动的总结公布在博客上，聪明、可爱、懂事的贺书凝小朋友成为了我们第一期的“优秀小博主”，这次活动将由她担任总结撰写人，贺书凝小朋友非常兴奋，大家都相信她一定能做好这份有分量的工作。

路程很快就结束了，我们大家到了电影博物馆，工作人员给大家发了“胸贴”，这将成为我们今天活动的标志，孩子们排着队进入了博物馆，进入了电影大讲堂，其他组的同学们已经坐好了，我们的孩子也整齐的坐在座位上，每个座位前的桌子上排着一盒画笔、三张白纸，在白舸老师的主持下“大手拉小手”动漫制作活动开始了，活动内容是画福娃、画你身边的文明故事，最后的作品是给汶川灾区小朋友的祝福，老师要在以三十个孩子为一组的小朋友中选出十五名获奖的小朋友的画，孩子们的水平确实很高，不一会的功夫作品就画出了自己喜欢的画，我们的孩子们真是有创意，有的画是告诉人们不要乱扔垃圾，有的画是告诉人员在医院里要小声说话，有的画说的是扶着老奶奶过马路，都是充满爱心，遵守文明守则的好孩子，很多小朋友都获了奖，没有获奖的小朋友也不要着急，白舸老师最后把画笔作为礼物赠给了孩子们，留下六一节美好的祝福。

主题活动结束了，该到吃饭时间了，我们一起去餐厅吃饭，人太多了，大家找到自己的位置坐下后赶快吃饭，谁都不想把时间浪费在吃饭上，12:30集合后我们去了主题活动“动漫进社区”活动区，一些大孩子不喜欢在这个等着活动开始，跟家长去参观了，小孩子们还是很感兴趣，参加了亲子活动（妈妈蒙着眼睛摸数个孩子的手，在其中找到自己的孩子）、给电影博物馆的吉祥物“星猫”填塞、做手工纸袋、在白布上给汶川小朋友画上祝福的主题活动，大孩子们都跟着家长去四楼的电影互动区拍电影去了，2:00电影博物馆赠送的电影要开始了，大家紧急集合，观看了一个小型超大屏幕影院的电影，“扣篮高手” “刘星”主演的男孩子们很喜欢，这个影院的设计让屏幕跟观众之间的距离太近了，看电影感觉屏幕和整个影院都在震动，有些孩子有些晕，亮亮就是其中的一个，看不了电影了，我们带孩子去参观其他的展区，找找今天陈琳琳阿姨给大家留得作业题，电影的原理是什么？在电影拍摄中都有哪些主要的角色？在四楼的展厅内孩子们找到了答案，电影的原理是“视觉暂留”；在电影拍摄中主要的角色是导演、编剧、演员、化妆师、道具师、灯光师、音像师、舞美师等等。孩子们看得很仔细也很认真。孩子们被电影博物馆中做工精细的沙盘所吸引了，在一个一个的场景前转来转去，到了电影拍摄区孩子的精神头达到了最高点，飞毯、摩托车逃亡、汽车撞书、火车旅行、电影配音各个节目都让孩子们很高兴，孩子们说原来电影里演的都是假的呀，孩子在这些互动游戏中学到了更多的知识，享受了更多的快乐。

已经到了闭馆时间了，孩子们着急的离开四楼的展厅，飞奔到了回程的大巴上。愉快的电影博物馆之旅结束了，孩子们体会了更多的快乐、结识了更多的朋友，增长了更多的见识，他们都说我们没玩够，我们还要回来再玩一次。我们期待着再一次回到这里参加更有意义的活动。

在此感谢电影博物馆社教部的白舸，没有她的帮助就没有我们这次的活动，谢谢了。

博物馆活动总结例2

[中图分类号]F252 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）26-0136-02

随着我国生产力的高速发展，居民生活水平的不断提高，人们对旅游的需求快速增长，旅游行业近年来蓬勃发展，已成为许多地方经济发展新的增长点。随着旅游景点数量的增加和类型的多样化，游客选择的余地不断增大，旅游业的竞争越来越激烈。博物馆作为人文景观的旅游地，目前正处于一个快速建设与发展的阶段。据中国博物馆协会区域博物馆专业委员会2012年的信息：我国登记在册的博物馆数量还在以每年100个左右的速度增长，博物馆建设驶入“快车道”。

面对博物馆与其他文化旅游行业、各博物馆间的竞争，博物馆界要以自身的陈列内容设计、专业特长和地域特色等为依据，建立适合自身的博物馆产品，并将博物馆产品通过一定的营销渠道和分配过程，在适当的时间，地点，以适当的方式提供给旅游目标市场。每个博物馆具有各自的资源优势和特点，因而占有不同的固定观众或潜在观众资源，即目标市场不同。目标市场的选择是制定营销策略、开拓营销渠道的基础和前提。只有准确地选择目标市场，才能将企业自身资源与社会需要更好地结合起来，有效地制定营销策略。

确定博物馆目标市场需要经过以下步骤：一是细分博物馆市场，二是对博物馆各细分市场进行全面的分析，三是预测博物馆细分市场发展趋势，四是选择博物馆目标市场。以下浅析中国航海博物馆（以下简称“海博馆”）的目标市场。

1 对2012年游客数据分析并细分海博馆市场

根据2012年来海博馆参观的20余万观众的情况分析，上海本地市场游客人数占参观总人数的94%，国内外地市场游客人数占参观总人数的5.2%，其中苏州参观人数占外地参观总人数的70%，嘉兴参观人数占23%，南通参观人数占3.2%，外地游客多数来自嘉兴、南京、苏州、绍兴、南通、扬州、杭州及无锡等地。海博馆接待各类外籍观众人数占参观总人数的0.73% 。2011年4月～2012年3月海博馆在荷兰举行“阴与阳：中荷航海交流展”临展，2012年1～3月参观该临展人数约3万人。

依据地理变量划分，综合考虑空间距离，人文地理环境，经济地理环境及不同地区来访者所占比例等因素，将上海本地市场，苏州、南通及嘉兴等江浙沪海洋文化浓厚或经济发达城市作为一级市场；国内其他港口或经济发达城市，荷兰等国外港口城市作为二级市场；来海博馆人数较少，但出游人数日渐增长的国家和地区作为机会市场。

来海博馆参观的游客中，学生人数占参观总人数的40%，成人人数占参观总人数的23%，老人人数占参观总人数的10%，儿童人数占参观总人数的6%，其他人数（免费开放日，持赠票、上海市科普教育基地参观护照、科普教育基地参观一卡通等）占参观总人数21%。

依据人口变量划分，主要考虑年龄结构，将海博馆旅游市场分为学生、成年、老年及儿童市场。2012年通过旅行社来海博馆参观人数占参观总人数的43%，通过预约来馆参观人数占参观总人数的22%，通过网络订票来馆参观人数占参观总人数的6.5%，自行来馆参观人数占参观总人数的28%。依据行为变量划分，主要考虑购买渠道因素，将海博馆旅游市场分为通过旅行社购票市场，通过预约购票市场，通过网络购票市场，自行来馆购票市场。

2 评价各细分市场并预测其发展趋势

国家和政府对发展旅游业的态度和政策势必影响该地的旅游供给。随着国家和上海市政府对海洋文化的日益重视，对海博馆的维护投入力度势必加大。目前上海正在实施国家战略，建设国际航运中心。经过多年的发展，在硬件和配套设施方面取得了一系列重要进展，在上海国际航运中心软实力建设方面，中国航海博物馆的建成有助于推动上海国际航运中心建设这一国家战略的实施，加速航运中心软环境的建设。

上海市第十次党代会指出，上海市将显著提高市民文化素质和城市文明程度，显著增强上海文化软实力和国际竞争力，建设一流的公共文化服务体系，更好地保障人民群众基本文化权益。毫无疑问，加快博物馆等公共文化基础设施和软环境建设是其中的一项重要内容。

结合2012年的数据及以上分析，上海本地市场应作为重点市场。江浙两省海洋文化积淀深厚，资源丰富，是中国海洋文化资源重要的组成部分。进入21世纪以后，两省在加快发展海洋经济，建设海洋经济强省的同时，高度重视并加强海洋文化工作。近年来通过举办海洋文化节庆活动，研讨海洋文化成果，建设海洋文化设施，发展海洋文化等一系列举措，加快了海洋文化大省建设步伐。海博馆作为凝聚优秀海洋文化的聚集地，势必对江浙地区有着巨大的吸引力。结合2012年的数据分析，苏州、南通及嘉兴等江浙沪海洋文化浓厚或经济发达城市应作为一级市场，开拓的首要地区。

党的十报告对建设海洋强国作出了战略部署，提出要扎实推进社会主义文化强国建设，强调在推进海洋强国建设的过程中，必须把海洋意识宣传教育工作和海洋文化工作摆在十分重要的战略位置。海博馆在加大海洋文化建设与海洋意识宣传教育工作，在全社会营造各种海洋文化活动，促进海洋文化事业和产业的繁荣发展等方面都起到了重要的作用。随着国家政策的深入执行及经济的快速发展，海博馆将加大在国内其他港口或经济发达城市的宣传促销力度，争取使得这些二级客源市场早日跨入一级市场的行列。海博馆2011年及2012年在荷兰鹿特丹博物馆和海博馆分别举行了中荷文化交流临展，均取得了不错的成绩，且经过此次活动海博馆与荷兰王国驻沪总领事馆等单位建立了友好关系，以此为契机，海博馆将荷兰等国外港口城市作为二级市场，积极创新市场开拓方式。

通过经常更新展览手段与陈展内容，做好馆内服务工作，广泛建立人脉资源网，与其他品牌合作共赢，在不同时期策划执行各类特色产品等手段及多级多层间接销售渠道，对成人、老人、学生及儿童市场进行针对性开拓。其中策划和执行各类主题活动是提高市场占有率和游客热情的直接有效行为。

2012年海博馆针对成人市场做了大量的活动，如“上海迎新新玩法——免费游航海博物馆，观海迎新年第一缕阳光”活动，春节特别活动、情人节特别活动、泰坦尼克号100周年特别活动，“双轮双城：自行车与中荷城市生活”自行车文化节等；针对老年人举办了2012年“申城万名老人看发展”首发式等；针对学生市场推出了2012年浦东新区青少年海洋文化节启动仪式、沪台高中生夏令营、2012上海市建筑模型锦标赛、2012江浙沪青少年动手做大赛等；儿童市场的开拓，主要考虑到馆儿童基本上是以亲子团队形式，所以推出既能全面提高儿童素质，又能增强儿童与家长之间互动的活动，如现场教学荷兰木鞋舞、主题家庭日活动（包括制作船模、蜡染、软陶及彩绘等）等。成人、老人、学生及儿童市场是需要兼顾的市场。在今后的市场开拓中要注意从每个市场的需求出发，丰富产品种类，提高产品质量，如老人观众随气温变化而有较为明显的变化，参观量一般集中在4月、5月、10月、11月，针对老年人的馆内活动和前期策划就要考虑到以上问题。

间接销售渠道是目前最主要的旅游产品销售渠道，海博馆地处偏远的地区，海博馆的产品性质、种类档次等都决定通过旅行社来海博馆参观是主要途径，海博馆2012年的销售数据也说明这个问题。海博馆注重对分销渠道的管理，及时了解旅行社的不同需求，尊重维护其利益，给予必要的优惠与奖励；同时及时对旅行社进行综合评估，了解主要合作旅行社的优势与不足，适时进行渠道结构调整。

海博馆分别同驴妈妈、途牛、同程及携程等4家旅游网建立了网络销售合作，2012年通过网络购票人数相比2011年增加了50%，海博馆将与以上4家网站深入探索广告、电子商务、无线业务等方面的合作内容及模式，并开发新的合作网站，积极探索微博营销模式及其他网络营销模式。海博馆通过合作网站活动信息、线上互动抽奖、回答观众提问、微博转发等形式，提高海博馆与观众的对话式交流，让更多的观众了解博物馆，走进博物馆。

通过预约购票市场及自行来馆购票市场主要是受博物馆的知名度、信誉度，以及博物馆不定期有影响力活动的影响。海博馆除了加强自身宣传，还要借助多方力量，与社会各界以及博物馆间横向联合，各尽其才，互相交流，与其他品牌合作共赢，增强活动吸引力和宣传力。

3 选择旅游目标市场

综上所述，海博馆在市场开拓中，应重点面向江浙沪市场，同时兼顾其他经济发达城市及国内外港口城市市场，坚持以一级市场为主体深度开发，以二级市场为补充适度开发，以机会市场为辅助随机开发。

在开发的每个市场中要考虑到成人，老人，学生及儿童市场的不同需求。鉴于海博馆自身实际情况，重点关注间接销售渠道市场即通过旅行社购票市场，花大力气发展网络营销的建设与开发。选择目标市场，制定相应的市场策略后，海博馆将努力提高整体竞争力，扩大市场占有率，提升海博馆品牌。

参考文献：

[1]马勇，毕斗斗.旅游市场营销[M].汕头：汕头大学出版社，2003：93-145.

博物馆活动总结例3

一、决策运营和咨询机构

 

法人化改革首先要改变博物馆的定位及其与政府之间的关系。改变博物馆从属于行政机关时，上级主管机关甚至连“筷子的上下动作”都要强行管理的行政组织营运方式。[2]政府将博物馆(2007年后为文化财机构，为行文方便，若无特别需要，以下统称博物馆)变成独立行政法人，赋予其自主权，不再直接对博物馆进行管理;并且将博物馆的“规划”职能与“实施”职能分开，由上级主管机关负责“规划”，博物馆负责“实施”[3]。博物馆走上了自主运营的道路，为此强化行政首长的作用和外部人员参与管理，并成立了一系列新的组织。

 

(一)“役员会”

 

“役员会”负责审议中期计划、编制预算等重要事项，成员有理事长、理事和监事，实行首长负责制。理事长作为法定代表人，代表机构全面统筹管理机构业务，全面负责机构的规划、业务开展和人事管理，任命下属机构负责人(馆长、所长)。理事根据理事长的规定辅佐其管理机构业务。监事则负责监查机构业务。

 

(二)运营委员会(Board of Special Advisors，即特别顾问委员会)

 

为了听取外部人员对机构业务运营相关重要事项的意见，博物馆成立运营委员会，负责对博物馆管理运营的重要事项进行审议，并向理事长提交建议。委员会的人数限定在20名以内，其中既有大学校长、教授、美术馆理事长、新闻社社长、文化教育协会的负责人等文化教育界人士，也有财团负责人和政府高官，以文化界人士为主。

 

(三)评议员会(Board of Trustees)

 

东京、京都、奈良、九州四家国立博物馆分别成立了“评议员会”，对与本馆运营相关的重要事项进行审议，并向馆长提出建议。各馆“评议员会”的成员在15名左右，其构成与运营委员会相似，且运营委员会中的大部分成员可以分别在各馆的“评议员会”成员名单中见到。

 

这些组织中，“役员会”是博物馆的管理与统筹执行机构，行使管理职权;运营委员会和评议员会的职能相似，对博物馆的重要事项进行审议，行使审议权。三者组成了博物馆的决策运营和咨询机构。

 

二、目标绩效管理与监督评价机制

 

政府对博物馆实行目标管理，主管部门文部科学省对博物馆提出任务和目标要求，拟订中期目标(五年为一期)，审批博物馆提交的中期计划和年度计划。中期目标确定了博物馆在收藏、展览、调查研究等各项业务和效率化运营、人事、财务等方面的目标。中期计划规定了博物馆的任务，需要达成的目标，为达成目标采取的措施，以及财务预算、资金收支计划和结余资金主要用途，等等。年度计划则进一步提出每年的细分计划。为了保证目标能够实现，政府定期对博物馆的运营情况进行绩效评估。

 

为此，文部科学省和总务省均设立了“独立行政法人评价委员会”，成员都由行政部门之外的有关专家担任，主要有企业高管、大学教授、文化界名家、注册会计师等。每年先由文部科学省的“独立行政法人评价委员会”对博物馆进行评估，评估涵盖了机构的所有活动，包括业务开展的效益和活动内容质量;总务省的“独立行政法人评价委员会”主要对博物馆的设立和主营业务变更进行审查，并对文部科学省的评估结果进行核查，其结论为最终结论。[2]评估结果是政府对博物馆实施管理的主要依据，将对其事业发展、资源分配、人事变更和收入分配产生直接影响。如果评估结论认为博物馆效益不佳，其必须进行有针对性的整改。[3]

 

为了与文部科学省和总务省设立的“独立行政法人评价委员会”相对应，博物馆设立了“外部评价委员会”，由法人以外的人员组成，负责对国立博物馆每年度、中期目标期间的业务实绩进行评价。这样，对博物馆进行评价的就有总务省、文部科学省和法人自身三个评价机构。而政府则从原先下达行政命令完成管理，转变成目标绩效管理。政府与博物馆之间，从之前的从属关系转变成了类契约关系。[6]

 

此外，日本通过信息公开来达成对法人的监督。其相关法律规定，凡是法人业务、理监事任免、业务方法书、中期计划、年度计划、事业报告书、财务诸表、决算报告，以及理监事及职员的报酬水平、工作条件等都应当积极公开信息。博物馆专门设置了“情报公开室”，规定了公开室的开放日期和每天开放的时间，同时还在自己的网站上专门设置了“法人情报”一栏，将公开的信息放到网上。信息公开方便社会大众对博物馆进行监督，也使得博物馆业务运营必须公开化、透明化。

 

三、人事与财会改革

 

根据《独立行政法人通则法》规定，理事长有权根据日本《国家公务员法》的规定，并综合自身的具体情况，以中期计划时间为周期，自行决定本法人组织的役职员(除法人之长与监事)设置及其职务遂行能力标准。同时规定，独立行政法人有权自行决定公开招聘(公募)役职员。[5]这便赋予了独立行政法人独立的人事权，法人可以自主决定员工的规模。基于这种精神，政府推动职员身份转变。2006年开始，国立博物馆的员工从公务员身份转变成非公务员身份。[8]考虑到经费和效率问题，博物馆在编制方面推行遇缺不补的政策，只对一些非常重要的岗位进行补充，严格控制职员的数量。

 

经费方面，博物馆的收入包括自我收入、经营补助金(运营费交付金)、受托收入、设施整备补助金四个部分。自法人化之后，日本政府逐年减少“经营补助金”，要求博物馆必须不断增加自我收入的资金。自我收入的资金，其英文译为“Income from various activities”，意思即是从各种活动中取得的收入，主要是通过展览门票、展场出租、纪念品销售、餐厅经营、会员及博物馆之友年费、赞助等方式取得的。从历年的资料看，自我收入部分大致占预算总额的10%。

 

经费支出最主要是运营费，其来源为政府的“经营补助金”和自己创收的经费，支出到管理经费(含人事费和一般管理费)和业务经费(含调查研究费、情报公开费、研修费、国际研究合作费、展览费、教育普及费等)两个方面。经费可以灵活支出，无须像以前那样按项目分配、专款专用。但政府逐年减少了“经营补助金”，博物馆必须增加创收才能保证有足够的运营经费。[10]为了促使博物馆努力创收，博物馆每年结余的经费在批准后可以转入下一年度使用，但前提是结余必须超过上一年度，否则不能转入下一年度，而是上缴政府财政。这便意味着博物馆必须不断加强创收的力度，否则努力创收的资金将无法自己使用。[11]

 

四、法人化的成效

 

法人化的这一系列改革，给博物馆的业务经营带来了新的变化。

 

一是注重观众需求。法人化之后，观众的口碑和支持度成为了博物馆维持生存和发展的重要因素。为了吸引观众并挖掘潜在的观众，博物馆更加注重了解和研究观众的需求，并以此为基础举办观众喜欢的展览和各种各样的活动。展览一般在策划时即会考虑观众的需求，选择观众比较喜欢的主题，再配合博物馆的研究内容来进行。展览呈现方面也处处以观众为中心，考虑观众的需求和感受。如东京国立博物馆的展览，在灯光设计、展示手法、展厅整体环境营造、文字说明等，都进行了改进。[12]

 

二是注重与企业的合作。由于政府削减经费，法人必须积极拓展财源，努力寻求创收。这使得博物馆比之前更加注重与企业和企业家的合作。博物馆邀请企业家参与管理，请他们担任运营委员会、外部评价委员会或评议员会的成员，甚至负责人。如资生堂株式会社名誉会长福原义春担任过文化财机构运营委员会的委员长[13]，东芝株式会社会长西田厚聪担任过运营委员会的委员[14]，岛津制作所株式会社董事长服部重彦担任过京都国立博物馆评议员会的委员[15]。博物馆也重视与企业开展业务合作，在举办展览或者活动时积极寻找企业赞助，借助媒体的平台进行宣传，通过博物馆之友募集款项等。[16]这种努力，为博物馆聚集了大量的社会资源，为博物馆能从容地开展各项业务奠定了基础。

 

三是活动更加多样化。为了吸引观众、增加创收，并充分利用场馆设施，博物馆举办了各种各样的活动。如亲子活动、学生体验活动、讲座、演讲会，甚至舞台剧、单口相声[10]、舞会、服装秀、音乐会、爵士表演会等。展览也不再仅仅是展览，而是针对展览综合策划，举办相关的活动。如东京国立博物馆在2003年的新年，举办了“新年到博物馆拜年”的系列活动。以当年的生肖展览为核心，举办耍猴戏、和太鼓合奏、狮子舞、和琴、室内乐和大规模的插花展示。通过这些活动，博物馆不仅吸引了大量的普通观众，也引起了众多企业的关注，增强了创收能力。[18]

 

博物馆活动总结例4

一、博物馆社会教育功能的起源与现状

博物馆已有2000多年的历史，博物馆公民素质教育功能的起源，最早也可追溯到19世纪中后期。1869年，美国出现了第一家以普及科学知识为主题的科技博物馆，开创了博物馆公民科学素养培育的先河。1984年，美国博物馆界名著《新世纪的博物馆》对博物馆的教育意义有如下描述：“若典藏品是博物馆的心脏，教育则是博物馆的灵魂。”

我国最早筹备的第一座公立博物馆是中国历史博物馆， 1912年7月9日成立筹备处，直至1951年5月，才成立群众工作部（简称群工部），有了讲解员；同年，文化部的《对地方博物馆的方针、任务、性质及发展方向的意见》中提出“博物馆的任务是进行爱国主义教育”，意味着我国博物馆社会教育功能的正式起步。

1966年，博物馆社会教育工作在形式、内容、手段和质量方面都取得了很大的成就，并全面发展起来。国家文物局印发《省、市、自治区博物馆工作条例》，对中国博物馆的性质、任务作了明确规定，指出博物馆是“文物和标本的主要收藏机构、宣传教育机构和科学研究机构”。

总之，经过多年的发展，博物馆从最原始的单一的“收藏”，发展到“陈列”，“研究”，再到“教育基地、信息化整合与新媒介介入、文化窗口和休闲娱乐”等，其功能不断得到拓展。

二、博物馆社会教育功能的重要性和必要性

随着社会主义经济的发展，社会大众的思想价值观念发生改变，在这一过程中，关于博物馆行业的理论与实践水平也在不断的得到提高和发展，整个社会上的博物馆研究的重心发生变化，逐渐由“物”的收藏保护逐渐地向所收藏物品的历史渊源与文化内涵之上转移。所以总体来说，整个博物馆的社会职能发生了巨大的变化，以往的关于博物馆的展览功能在逐渐的降低，过去的关于社会传播和教育功能逐渐地提高，并渐渐转为现代社会博物馆之中的核心职能。当然这种变化并不是一个偶然现象，而是整个社会发展到一定阶段的必然产物，同时也是博物馆 自身发展的需要。众所周知，博物馆的展览方面主要是通过展览具有历史价值、艺术价值同时也蕴含着丰富的文化内涵的“物”，在这一方面，又通过博物馆讲解员的讲解来对其中深藏着的历史和文化内涵进行挖掘，以达到传播历史文化教育的功能。

近年来，博物馆的社会教育功能逐渐得到提升，社会教育功能在博物馆上得到深刻的体现，博物馆逐渐成为了爱国主义教育基地、思想品德教育基地以及对历史文化教育的第二课堂，而且对于社会大众的学习和历史感悟有很好的作用，博物馆所发挥的社会教育功能对于社会发展越来越重要。

三、博物馆社会教育功能的强化途径

我国学者李建文等认为，博物馆的教育活动可以分为三大类型：第一，基本教育活动，包括主题展示、解说导览、影片播放、博物馆出版物等；第二，辅助教育活动，包括座谈会与研讨会、演讲、庆祝活动、巡回展览、特别展览、咨询服务等；第三，学校教育活动，包括课程设计、学校教育推广、教师培训等。基于上述博物馆教育活动的具体类型，对现代博物馆教育功能进行了理性思考，并结合实际工作经验与体会，探索出强化博物馆社会教育功能的如下途径。

（一）通过新闻媒体进行社会教育

在博物馆宣传教育中，新闻媒体可谓是一个不错的平台。新闻媒体的受众是非常广泛的。所以，对于博物馆而言，增强博物馆跟新闻媒体之间的交流，借助新闻媒体平台，开展社会教育宣传，能够增强博物馆的社会教育功能。在传统的新闻媒体中，有报纸、杂志等，另外，电视台与博物馆的合作也能为博物馆新形象的打造贡献自己的力量。通过电视媒体与博物馆联合，充分发挥博物馆的社会教育功能。现在，在网络信息技术飞速发展的今天，博物馆还要最大程度地汇集网络资源和网络通讯软件来进行社会教育宣传。例如“5.18 国际博物馆日”就是一个成功案例。通过该活动的开展，加强网民与网民之间的互动，将博物馆的受众群体扩大，有利于博物馆社会教育工作的开展，提升了博物馆在大众中的心理地位。

（二）方法求变，注重效果

博物馆克服以往仅靠展览、讲解等单一教育形式，逐步推进“博物馆送展览进校园、进乡村、进军营、进企业”等“四进”巡回展、举办“乐知课堂”等活动，经常与学校、家庭、社会联合组织，开展一些形式多样的社会教育活动。同时，为满足不同年龄段观众需求，设计、编印了《文物保护法规知识宣传折页》、《博物馆馆藏精品宣传折页》、青少年版文物知识读本《博物馆里的奥秘》等社教教材，编辑出版了《精品文物图录》文博专业图书，通过实物、照片、图表、模型、标本等形式，丰富陈列展览内容，增强展示的教育效果。

博物馆始终坚持结合教育内容，对于中小学生，制定相应的活动项目，提高他们的鉴赏能力、动手能力；对于大学生，通过提供专业性的讲解，为他们的艺术学习和研究提供方便；对于学者，通过开放库房，提供珍贵的文物、资料，供他们观摩、学习、鉴赏和研究，拓展、延伸博物馆的教育功能，提高教育效果。

三、结语

总之，拥有社会教育和公共服务两大功能的博物馆，必须通过加强与新闻媒体、网络媒体、数字化管理等方式来强化其社会教育功能，必须采用陈列展览、旅游休闲服务以及社区服务等方法来开展其服务工作，进而提高博物馆的社会教育水平和服务能力。 通过多年的探索和努力，博物馆逐渐拓展社教工作思路，强化教育功能，目前已成为重大宣传活动和重要接待的窗口，爱国主义教育的前沿阵地，广大人民群众接受文化熏陶的重要鏊，受到了社会各界的一致好评和积极关注，社会教育成效和影响力也显著提高。

【参考文献】

[1] 倪杰.博物馆教育再探――从中西方教育理念的差异谈起[J].中国博物馆，2006，（1）.

博物馆活动总结例5

博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，是人类社会进步和自然变迁的一种见证。博物馆的文物收藏、教育、科学研究三大传统功能对传承文明、教育大众、推动科学研究的发展有着不可替代的作用。但是随着经济的发展和时代的变革，在三大传统功能之外，越来越多的博物馆也开始逐步培训其旅游的功能。随着全国范围内博物馆免费政策的实施，博物馆旅游受到越来越多的关注的同时，也迎来了高速增长的发展时期。

本文以德阳市的广汉三星堆博物馆为例，通过实地走访、深度访谈和问卷发放的方式，对其旅游发展现状进行了调查，并试图通过本研究，对德阳市的博物馆旅游发展提出有价值的建议。

一、三星堆博物馆简介

三星堆博物馆位于全国重点文物保护单位三星堆遗址的东北角，地处历史文化名城四川省广汉市城西鸭子河畔，南距省会成都约40公里，是我国一座现代化的专题性遗址博物馆。博物馆于1992年8月奠基，1997年10月建成开放，馆区占地530亩，展馆面积11000平方米。博物馆融文物收藏保护、陈列展示、学术研究、社会教育等职能于一体，集中收藏和展示三星堆遗址内出土的极富古蜀地方特色的珍贵文物。近年来，三星堆博物馆先后被评为“全国十大陈列展览精品”和 AAAA 级旅游景区，成功发行了“三星堆邮票”和“三星堆金银纪念币”。2012年，三星堆博物馆接待游客70.46万人次，旅游总收入2175.3万元，极大的带动了广汉市旅游业的发展。在四川省旅游发展十二五总体规划”中，三星堆被列为全省重点建设发展的十大精品旅游区之一，而《四川省人民政府关于加快四川旅游产业发展的实施意见》也将旅游列入全省经济发展支柱产业，这为三星堆古遗址文化旅游区的发展提供了绝好的战略发展机遇，也为加快该区域的旅游基础服务设施建设、推动区域综合开发提供了有力的政策支持。

二、三星堆博物馆调查及分析

课题组采用实地考察、深度访谈和问卷调查等方式，对三星堆博物馆的总收入、接待人数、客源市场、游客文化水平等方面进行了一系列的调查，得到了以下结论。

（一）三星堆博物馆总体经营状况

由表1、图1、图2可知，从2009年到2012年，三星堆博物馆的旅游总收入和旅游总人次总体上呈现出稳步增长的状态。其中2009年、2010年增长幅度较大，旅游总收入增长率分别为22.7%、25.3%，旅游总人次增长率分别为38.2%、61.7%；2011年出现负增长，旅游总收入增长率为-1.95%，旅游总人次增长率为-1.3%；截止到2012年，旅游发展势头有所回升，增长率均超过15%。

（二）三星堆博物馆的游客特征分析

1、省内客源比重较大，市场集中程度较高。

通过课题组对三星堆博物馆游客人数的抽样分析发现，在2012年，本省客源占总游客的比重为56.73%。前5位客源市场分别为四川、广东、上海、北京、重庆，其游客人数占游览博物馆游客总数的81.53%。同时外省客源主要分布在西南、华北、华东和东南沿海经济比较发达的长三角地区等省。

2、游客年龄分布较广，教育水平较高

课题组通过调研发现，到三星堆博物馆参观旅游的游客以15—25、35—45、55—65这三个年龄段为主，比例占游客总人数比例的88.75%，这些游客是三星堆博物馆旅游参观的主体。15—25、35—45这两个年龄段的游客对于增长知识、教育子女有着很大的需求，而55—65这一年龄段的游客则对文物鉴赏有着浓厚的兴趣。这其中游客受教育的水平普遍较高，有55.78%的游客具有本科及本科以上的学历。

3、游客获取信息的来源较窄

课题组通过实地访问发现，来三星堆博物馆旅游的游客多是受到他人推荐才得以知晓博物馆“值得一看”，这部分游客占到游客总数的48.93%，其余有33.75%是通过广告、新闻媒体推荐、网络推荐等方式选择到三星堆博物馆旅游的，通过旅行社推荐来旅游的游客不到2.35%。这就表明了三星堆博物馆的宣传促销力度不大，营销的措施也有限。

4、游客参观动机单一

课题组研究发现到三星堆博物馆参观的游客主要是因为对历史文化游兴趣，其目的多是为了扩大自己的知识面，增长自己的见识，以此为动机的游客占到了总人数的59.72%，另外也有35.83%的游客已是多次参观博物馆，再次前来的目的是陪同家人和亲友一起参观，只有1.59%的游客来博物馆的目的是使用博物馆的设施和休闲空间。

（三）三星堆博物馆旅游发展存在的问题

1、游客认知存在偏差

三星堆博物馆是三星堆遗址旅游区的重要组成部分，而三星堆遗址旅游区是及博物馆游览、园林游览、休闲观光于一体的综合旅游区。课题组在调查的过程中发现，许多游客只在遗址区的园林游玩，真正进入博物馆参观的游客却寥寥无几。许多游客对于博物馆有一种敬畏的认知，认为如果进入博物馆却没有导游讲解或是没有专业知识的储备，就不会真正了解展览文物的主题与内涵。也有一些游客认为参观博物馆是一种文化性很强的旅游行为，相对于花钱买了门票浏览完后心中的不明不白，在遗址区的园林中休闲放松更显自在休闲。

2、博物馆旅游促销力度不够

三星堆博物馆所展的文物曾十余次出国展览，并激发了国内外数百专家的研究热忱，参观者均惊为“天人”，这都说明三星堆博物馆是深具旅游发展潜力的。但是课题组在调查中却发现到游览三星堆博物馆的大多为本省游客，其知晓三星堆的渠道也多为朋友推荐或介绍，鲜有自发前往游览的游客，而在广汉市的各大宾馆、车站这种游客聚集的地方也基本上看不到免费供游客取阅的宣传小册子。也就是说，这个持续了两千多年的在业界评价很高的古蜀文明遗产并没有发挥出其真正的影响力，因此，加强三星堆博物馆旅游的宣传促销工作是当务之急。

3、展馆面积不足、展示形式单一

三星堆遗址出土的文物不仅量大而且制作工艺高潮，具有很高的观赏价值和科研价值。但是课题组通过调查发现，由于现在博物馆的展馆面积为4000M2，相对于同类的金沙博物馆的7588 M2的展馆，其基本的陈列需要远远不能满足，这就是博物馆不得不将大量的珍贵文物长期深藏于库，不得同游客见面，造成了极大的文物资源浪费。同时课题组也发现，三星堆博物馆的藏品展示主要以静态展示为主，与之所匹配的文字解说也不够详细，并极少使用数字虚拟技术技术模拟展示，这样许多游客再游览完后多少会产生“懵懂”的感觉，这也是三星堆博物馆游客重复游览率不高的原因之一。

三、三星堆博物馆旅游的发展对策

三星堆遗址旅游作为德阳市旅游产业发展的重要环节，在德阳旅游发展中起着重要的作用，对区域经济、文化和教育等方面有着长远的影响。课题组通过调研，认为三星堆博物馆可以通过以下几点措施，来促进三星堆博物馆旅游的发展，从而带动区域整体旅游产业的发展：

（一）研究游客心理，设计经典旅游产品

游览三星堆博物馆的游客，许多都具有文物赏鉴、增长知识和教育子女这样的需求，纯粹以休闲、娱乐为目的的博物馆旅游并未为广大游客所熟悉和接受，因此，研究游客心理并针对不同的游客设计不同旅游产品就显得尤为重要。三星堆博物馆可以在博物馆游览与遗址区内的观光景点的路线方面进行设计和搭配。在博物馆旅游参观和在遗址区休闲观光是动静的结合方式，在线路的设计上，要吸引游客在参观游览了遗址区（博物馆）后能有兴趣继续到博物馆（遗址区）进行浏览参观，使游客在放松心情亲近自然的同时又能得到精神的享受和知识的增长。

（二）树立品牌意识，加强博物馆的宣传

三星堆博物馆展品丰富，类型多样，具有非常高的旅游开发价值。三星堆博物馆需制定综合的市场营销战略，和成熟的营销团队合作，通过开展主题活动、举办主题节庆等方式来创造属于自己的品牌；完善宣传影片、广告、书籍等宣传资料，并加强同电视、报纸、杂志、网络等各种知名媒体的合作，来提升和扩大自身的影响力和知名度；开辟传统和新兴的销售渠道，推出针对不同客源市场和不同消费需求的旅游产品；有计划的开展招商引资活动，采取各种方式吸引民间资金，组织主题民间节庆活动和宣传活动，打造具有特色的青铜文化优秀项目。

（三）加强创新力度，丰富展览方式

三星堆博物馆可以通过创新展览的表现手法、突出个性化和多样化的方式来改变现有的“隔着玻璃看，耳听旁人讲”的传统平面、静态的展览方式。应跟随现代博物馆展示方式的新变化，重视高新科技在陈列手段中的运用，应用现代的声、光、电等手法和信息多媒体等技术，丰富展览的方式。并缩短展品、藏品的展示周期，多开展丰富多样的主题展览，保持展览陈列的灵活性和新鲜感。同时还可以提高展览的互动性，通过情景模拟、观众参与等多种形式，是展览陈列剧情化、场景化、立体化，以提高游客的参观激情，以达到游客多次参观的目的。

四、结语

在西方，博物馆旅游是民众常选择的一种休闲方式，但在我国博物馆旅游却仅处在起步状态，但是随着我国社会经济的发展和生活水平的不断提高，居民的休闲需求和精神文化需求也在飞速的增长，这就给三星堆博物馆旅游的发展提供了广大的空间和绝好的机会。所以三星堆博物馆要以三星堆古蜀文化为核心，以三星堆形象为品牌，以三星堆遗址为依托，将三星堆文化的研究成果转化为旅游资源，在让游客在赞赏三星堆古蜀文明的神奇的同时也将三星堆古蜀文化的影响力传播更远。

参考文献

[1] 戴昕，陆林，杨兴柱，王娟. 国外博物馆旅游研究进展及启示[J]. 旅游学刊，2007（3）：84.

[2] 余健. 博物馆文物馆藏环境调查研究——以四川广汉三星堆博物馆为例[J]. 科技资讯，2010（30）186-187.

[3] 窦引娣. 中国博物馆旅游发展现状与构想[J]. 华东师范大学研究生学报，2008（5） ：65 -68.

博物馆活动总结例6

[中图分类号]G269.27 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）12-0255-01

一、我国博物馆与学校的合作形式

（一）学校组织学生参观博物馆

对于学校来说，由其主导的与博物馆合作的主要形式是参观。学校组织学生到博物馆进行参观学习，能够扩大学生的眼界，增加知识面。一般来说，学校会组织学生进行有目的的参观，并在参观后进行总结，这种方式对学生的教育效果也比较好。另一种方式是放任学生进行自主参观，这种方式给学生较多的自由空间，对一部分学生来说，参观目标明确，能够取得很好的参观效果；而对另一部分学生来说，则是以游玩的心态参观博物馆，基本上学不到东西，达不到教育的效果。

学校主导的参观博物馆形式，一般来说，流程较为简单。在活动开始之前，学校或教师确定一个参观主题或目的，并做好主题设计准备工作，然后进行前期的组织筹备，并与博物馆取得联系，确定参观日期。在参观过程中，教师需要进行适当的引导，以保证活动按照设计的流程进行，参观之后进行总结分析。

（二）博物馆进入校园开展活动

博物馆进入校园开展相关教育活动是以博物馆为活动主导机构进行的。博物馆进入校园的形式较为多样，可以采取展品展览的方式，也可以采取开展讲座的形式。如定期在学校开展爱国主义的历史讲座，为学生讲解革命烈士生前使用的物品，讲述艰苦的革命岁月，使学生认识到和平来之不易。也可以采取文物在学校流动展出的方式，让学生亲眼看到经历千百年的历史文物，体会古代人类的文明发展历程。另外，还可以采取发放宣传册的方式，将博物馆整理的教育内容，以印刷成册的方式发给学生，让他们在闲暇时间进行学习。

对于博物馆进校园的活动，在开展之前，博物馆应当联系学校，确定开展活动的时间和地点，避免造成学校秩序混乱。在开展活动过程中，应当有明确的主题，能够对学生产生积极的引导作用。

（三）上级部门主导开展馆校合作

博物馆和学校的上级部门主导馆校合作，在当前来说还不太普遍。这种主导形式的合作一般采取科委和教委联合的形式，组织教育机构和博物馆人员合作编写教材，保证教材内容的准确性。再者就是组织学生参与博物馆活动，如博物馆组织的藏品知识竞赛活动等，学生在参与过程中，也丰富了自身的文化知识。由于上级部门主导的馆校合作涉及单位较多，规模较大，因此，合作的频率较小。

二、博物馆与学校合作的特点

（一）灵活多变的学习形式

学校课堂的学习方式往往比较单一，而馆校合作的教育活动中，学生的学习形式则灵活多变。在很多访谈调查过程中，我们了解到博物馆工作人员在开展活动过程中，采用的是一些形式多样的引导语言和指导方法，并不像课堂教学那么严格，整个活动过程以轻松活泼为主。具体而言，在馆校合作活动中，教师只是为学生提供了一条学习主线，学生在观察和探究中进行学习，并没有限制学生的学习过程，学生自主选择自己擅长的学习形式，有利于学生自主学习能力的培养。

（二）丰富的学习内容

在馆校合作的教育活动方式下，博物馆的展示内容相对于课堂的教学内容更加丰富、直观，因为博物馆展示的教育内容一般是以实物的形式出现，学生在学校难以看到。而在这种情况下，学生不但能够亲眼看到实物，还能在博物馆进行实物的操作，而学校则注重学生理论知识的学习，不注重实际操作能力。学生在博物馆的参观学习中，能够学习到书本上没有的知识，拓展眼界，也能够在参观学习中审视和探究书本知识。总之，馆校合作中的学习内容比书本内容更加丰富、直观，为学生的学习提供了多元的选择。

（三）自由的学习环境

在课堂学习中，学生一般会受到种种规范的约束和限制。学生无法自由的选择学习的内容和方式，而在馆校合作活动中，学生拥有一个更加自由的学习环境，在这样的环境中，学生受到的约束很少，会有更多选择和自由发挥的余地，学生会感到轻松有趣，教师在活动中也没有太多条条框框的要求。他们在参观过程中，可以根据自己的学习兴趣选择有效的学习方式，不知不觉就掌握了新的知识。这样的环境有利于学生学习潜能的激发。

（四）科学的学习目标

目前很多学校教育的目标依旧是应试教育，学校一般会制定周密的应试方法，一般有明确的年计划、月计划和周计划。对学习测评则完全用学生的成绩去考量，学生成绩的提高是教学的目的。而在馆校合作教育下，并不强调某些特定的目标，更加注重的是学生的学习过程，注重在学习过程中学生的学习体验和感受，重视学生综合能力的培养，在寓教于乐的过程中，学生根据自己的喜好来选择学习内容，让学生能够乐在其中，学习到真正的知识。

三、结语

总之，博物馆与学校合作形式较为多样，并且合作具有自身的特点。馆校合作有利于增加学生的知识，扩大认知范围，提高整体国民的综合素质。

【参考文献】

博物馆活动总结例7

[关键词] 直隶总督署；文化资源；社会教育

直隶总督署曾是清代直隶总督处理公务的衙门，该署明初为保定府署，明永乐年间改为军事指挥机构――大宁都司驻地，自雍正八年（1730）直隶总督正式升堂办公，到1912年清帝退位，这里一直是清代直隶省的军政枢纽机关驻地。由于临近京畿的特殊地理位置，直隶总督在政治、经济、军事、外交等方面有着其他总督不可比拟的权势，晚清以来尤甚，许多重大历史事件如镇压太平天国北伐军、镇压捻军和义和团等农民革命运动都与直隶总督衙门有关。这些历史事件使直隶总督衙门独具历史魅力，成为清史和近代史上的一个热点。如何利用好这些资源对公众进行爱国主义、社会主义教育就显得尤为重要。

一、打造特色展览，凸显教育功能

直隶总督署博物馆要结合自身的特色资源，开展有教育意义的展览。比如围绕直隶的来历、直隶的疆域、总督署的机构设施、总督署的职权范围、历任总督简介等内容的展览，使人们对直隶、对总督署有个基本的概括和了解。直隶总督署博物馆曾经举办过的“清代刑法展览”就很好,该展览较全面地介绍了清代的刑与法,“清代的刑法,是封建制度的产物,有明显的阶级性和不平等性,满族与其他民族不同,官和民不同等等，而且用刑残酷,如杖刑、绞刑、尸刑、鲸刑、斩刑、腰斩、凌迟刑,即千刀万剐等,人们明显的感到它的不平等性和残酷性,同时,很自然地让人们联想到我们现在刑法的民主性和人道主义,从中受到教育”。 1

人们走进博物馆，看到的是大量的古代艺术品以及近现代反帝、反封建和建立人民民主的社会主义新中国的斗争过程中遗留下来的革命见证物，这些历史文物被有意识地按照一定的组合方式排列起来，表达了文物所蕴藏的深层信息，表达了陈列思想，告诉每一位观众，我们国家有着悠久的历史，古老的文化，是一个文明大国；近百年来，我们国家又遭受了帝国主义列强的欺辱，遭受了半殖民地半封建的统治，直到中国共产党领导各族人民经过艰苦卓绝的斗争，建立了新中国，人民才得到解放。于是，在观看这样或那样的陈列中，对每一位观众潜移默化地实施了历史唯物主义的教育、革命传统的教育，进而升华为爱国主义教育。

二、增强博物馆教育内容的多样性、趣味性和互动性

中国博物馆面对当前文化建设的新高潮，只有在坚持博物馆基本职能的前提下，通过多种形式的教育活动，深挖博物馆教育的内涵，拓宽博物馆教育的外延，一切从观众需要出发，努力创造双方互动学习的条件，培养、引导观众的“博物馆情节”，使博物馆真正成为社会公共文化体系的重要组成部分。

博物馆的陈列展览和社会活动要想让观众喜欢，不仅内容要丰富多彩，形式上也要活泼有趣，特别是能够动手参与、互动性强的项目更能吸引观众关注。博物馆开展教育活动，最常用的形式主要有：巡回展览、知识竞赛、咨询答疑、主题队会、专题讲座、下基层宣讲、夏（冬）令营等，但观众最感兴趣的形式还是一些模拟项目，如模拟考古发掘、碑刻拓印、标本制作等，直隶总督署博物馆就可以根据本馆藏品，建立各具特色的文化体验室，开展模拟直隶总督办公、清代刑法操作等观众参与性强的项目，使公众更多地观看实物、触摸历史、感受社会的变迁，在参与中学到知识、得到教益。

三、交流互补，加强与学校、社区的融合

博物馆、纪念馆作为公共文化场所，其所拥有的资源应为社会公众共享，其社会教育功能也应该在积极主动地融入社区、融入社会中不断地得以实现。

（一）举行各种仪式典礼

学生入队、入团、成人仪式，每一次典礼都是一次成长的宣言。在直隶总督署博物馆举行类似活动，可以让学生得到一次思想的洗礼，给学生留下深刻的印象，通过举办仪式和参观，激发学生爱国热情，对于学生形成健康的个性和高尚的品德具有潜移默化的作用。

（二）开展各类专题讲座

直隶总督署博物馆可以邀请馆内外专家学者，利用现有陈列展览以及自身资源，开展通俗易懂的专题讲座，通过系列讲座可以让公众加深对展览的印象，并对直隶总督署在历史上的地位和作用有更深刻的认识，进而提升博物馆的知名度，提高博物馆的社会教育功能。

（三）加强馆校合作，寻找博物馆与学校教育的契合点

“在美国，博物馆设有专门的教育部门配合学校教育，该部门通过为学生在博物馆设立专门的教室、实验室，或者开办专供儿童参观的陈列室，提供有偿借用的图书、幻灯、标本、模型等方法，为来博物馆参观的青少年提供服务。”2博物馆教育不仅为学校教育提供了良好的场所，而且是对学校教育的重要补充和延伸，反之，学校教育又促进了博物馆教育功能的再实现。另外，馆校合作可以“请进来”，也可以“走出去”，一方面，作为博物馆可通过招募志愿者或建立教学实习基地的方式，吸引青年学生走进博物馆，让他们参与到讲解、咨询、观众调查等工作中，通过博物馆这一平台，使他们感受到祖国博大历史文化的精髓所在，思想和精神上得到洗礼和升华，不仅爱国之情深植心底，而且在工作实践中培养了互相合作的敬业精神，自身综合素质也得到提高；另一方面，作为博物馆教育工作者也要多了解学校的教学进度，适时开展教育活动，还要通过和本地教育主管部门沟通，争取将博物馆教育真正纳入教学内容，与学校教育同步，这样才会使更多的学生走进博物馆。博物馆直观生动的陈列展示有着独特的优势，无论是文史、地理、生物、美术、数学、物理、化学等课程，都能在相应的博物馆里找到需要学习的内容，所以，馆校合作有着广泛的基础，循序推进馆校合作，将会使博物馆教育功能得到更充分的发挥。

四、发挥专家讲解特长，提升博物馆教育功能

各个博物馆里都有一定数量的专家学者，专家们丰富的专业知识可以给广大观众提供准确、详尽、权威的讲解，使观众深刻了解博物馆展品的历史、科学和艺术价值信息，让观众尽情享受参观博物馆带来的乐趣。专家讲解在博物馆宣传教育功能的实现方面也具有独特的效果，这首先表现在知识的学习方面，在参观过程中，由于专家这一特殊身份，观众往往在心里上比较重视专家的讲解，在参观过程中会比平时更为用心。其次表现在学习方法方面，专家们大都在自己的研究领域取得了不少的研究成果，在讲解过程中，专家会通过讲解，用自己的亲身体验揭示一些行之有效的学习方法，这对广大观众尤其是学生观众来说是非常有好处的。最后表现在对待生活、学习的态度上，在讲解过程中，专家们通过自己的一言一行，让观众感受到他们严谨的治学态度、实事求是的研究精神，这对观众来说是终身受益的。同时，通过博物馆专家与观众的接触，还可以了解观众需求，有效收集观众意见，对博物馆今后社会教育项目的调整，具有很好的参考作用。

五、深化馆际合作，形成博物馆教育合力

为更好地提高展示教育、服务社会的工作水平和质量，各博物馆之间要加强借展的整合交流，在争取引进省内外和国外的藏品资源和重要展览的基础上，也要根据自己的藏品优势让我们自己的展览“走出去”。坚持博物馆之间优势互补、资源共享的原则下，在藏品管理和利用、展览设计和制作、人员培养和交流、社教工作联动等方面也应进行更多地探索，只有这样，博物馆教育才能形成合力，发挥规模优势，产生规模效应。

六、出版各类资料，加深博物馆的教育成效

根据博物馆的陈列展览，编写各类文字宣传资料，如折页、单页、小册子等，以图文并茂的形式为观众提供服务。另外，定期发行出版物和举办不同层面的学术活动，同样是加深扩大博物馆教育成果的又一途径。博物馆根据自己的特点，利用藏品资料与信息进行学术研究，出版各类宣传资料，可以有效地将最新科研成果公布给公众，公众可以通过选择自己喜爱的各类书刊、影像资料来了解博物馆藏品的价值，以此取得更好的教育成效。最后，结合学校教材和文物，开发设计相关教育课程，编辑出版物以及有声资料等，形成系列教育产品。

七、搞好文化产品开发，更好地发挥社会职能和教育职能

大力开发博物馆文化产品是文化遗产保护成果惠及民众的重要渠道。“博物馆的文化产品分为两类：一是以馆藏文物为基础而设计、制作出来的各种基本陈列展览和专题陈列展览，它们是博物馆文化产业的主流产品、拳头产品和长线产品；二是根据观众的购买欲望而设计、开发出来的、具有一定的吸引力和鲜明的个性化特征、能够领导旅游品消费、创造文化产品附加值的博物馆文化商品，它们是博物馆文化产业的副产品。”3我们要创造博物馆文化产品开发的良好环境，扩大博物馆文化产品开发规模，提升博物馆文化产品开发水平，在全国博物馆之间建立资源、创意，市场共享，优势互补、互惠互利的合作机制。另外，在文化产品开发后期，还应加大文化产品的宣传推介力度，将产品的历史渊源、生产工艺、价值内涵等利用媒体进行宣传，同时将其制作成精美的卡片，随产品赠送。把文化产品开发作为博物馆服务社会的重要方式，作为博物馆文化传播功能的具体延伸，必定能促使其更好的发挥社会职能和教育职能。

利用自身特有的资源，对公众进行爱国主义，社会主义教育是博物馆义不容辞的责任，充分利用直隶总督署博物馆独具历史魅力的资源，对于研究历史、旅游观光以及进行爱国主义教育都有着重要意义。

[注释]

博物馆活动总结例8

中图分类号：G260 文献标识码：A 文章编号：

0.引言

随着生态博物馆理念的不断深入、创新和拓展，安吉生态博物馆在建馆的过程中本着对民族文化遗产进行保护和展示，推动当地经济、文化、政治发展的理念在创新中不断地发展。同时，安吉县于2008年开始建设“中国美丽乡村”，计划通过十年时间将187个行政村打造为“美丽乡村”，争创中国美丽乡村样板。美丽乡村的创建高度重视生态环境，与十提出的“美丽中国”理念不谋而合。安吉生态博物馆的建设与安吉中国美丽乡村建设紧密结合，共同推进。当下随着安吉“优雅竹城—风情小镇—美丽乡村”立体式格局的建立，生态理念得到了切实的拓展和贯彻。

本文就对安吉生态博物馆的建设理念进行分析。

1.生态博物馆

生态博物馆的概念最早是由法国人提出的，其中的“生态”的含义不仅包含了自然生态，同时也包含着人文生态。其是一种以村寨社区为单位，没有围墙的“活体博物馆”，强调的是对文化遗产保护和保存中的真实性、原生性和完整性[1]。目前，我国生态博物馆的建设发展的非常迅速，其中安吉生态博物馆是我国目前最大的一个生态博物馆群。

2.安吉生态博物馆的概况

2.1地理、人文优势

“湖州安吉县，门与白云齐”。这是唐朝诗人周朴对安吉的赞颂。安吉地处长三角的中心位置，是“全国第一个生态县”，“全国生态农业示范县”，“中国竹乡”，“中国转椅之乡”，“中国白茶之乡”，2012年获得了“联合国人居奖”，成为中国唯一获此殊荣的县。“安吉”取自《诗经》“安且吉兮”。在漫长的历史长河中，安吉积淀了丰厚的人文历史资源，形成了兼容并蓄，敢为人先的昌硕文化；虚心有节、挺拔向上的竹子文化；扶贫帮困，和谐发展的孝文化；雷厉风行、不辱使命的邮驿文化；艰苦创业、开拓创新的竹业椅业文化。

2.2馆群介绍

安吉自2008年开始，在国家文物局以及浙江省文物局的指导下，根据浙江省委打造生态浙江的总体要求，结合“中国美丽乡村”建设，立足生态博物馆发展的宏观布局和实际，在浙北安吉进行了一项前所未有的生态博物馆建设创新实践。根据我国生态博物馆的建设情况，及《安吉生态博物馆总体规划》和《安吉生态生态博物馆建设实施方案》，安吉生态博物馆采取“中心馆+专题馆+村落馆”格局（见图一）。

中心馆——中国·安吉生态博物馆项目选址于安吉县城昌硕公园区块。中心馆总建筑面积15414㎡，主要建设集收藏、展示、研究、休闲一体的功能。中心馆建设满足山水园林城市定位相一致的要求，是一座既具有深厚历史文化底蕴，又有现代功能的城市会客厅，使之成为研究南太湖、西苕溪历史文化和中国竹乡民俗文化的重要场所。中心馆的设计理念为“城市方印——承呈吴越遗风，镌苕溪历史，神隽味永，浑穆古朴”和“章法自然——以绿为底，以水为墨，写就灵动山水”。

12个专题馆，包括①上墅生态农业博物馆②天荒坪生态能源博物馆③安吉竹文化生态博物馆 ④上张山民文化生态博物馆⑤鄣吴竹扇生态博物馆⑥安吉白茶文化生态博物馆⑦安吉移民文化生态博物馆⑧郎村畲民生态博物馆⑨马村蚕桑生态博物馆⑩ 永裕现代竹产业生态博物馆⑪龙山古墓葬生态博物馆（在建）⑫安吉古军事防御生态博物馆（在建）馆。专题馆挖掘地方特色产业和传统文化，内容涉及安吉的茶文化、书画文化、蚕桑文化、扇文化、造纸文化等多种具有安吉地域特色的工艺、传统。

村落馆分布在全县各个乡（镇），在“中国美丽乡村”建设中为丰富美丽乡村内容，挖掘乡村文化记忆，反映乡村特色的多个乡村“民间博物馆”，如①安吉桥文化展示馆②大河皮影戏文化展示馆③安吉古驿文化展示馆④鹤鹿溪名人文化展示馆⑤黄杜白茶诗书文化展示馆⑥龙王山根雕文化展示馆⑦上墅龙王手工造纸文化展示馆⑧尚书垓尚书文化展示馆⑨杭垓竹帚产业展示馆⑩桐杭军事文化展示馆⑪孝丰孝文化展示馆⑫吟诗农耕文化展示馆⑬孝源孝文化展示馆⑭银坑影视文化展示馆⑮迂迢农民书画展示馆⑯中张畲民文化展示馆等。

安吉生态博物馆群将县域范围内最具特色的人文、生态资源纳入展示范围，将自然生态、文化生态、社会生态、产业生态等各个方面较好地融合，以系统的观念展示安吉的过去、现在和未来。

图一：安吉生态博物馆馆群结构

2.3建馆意义

故宫博物馆院长单霁翔先生对安吉生态博物馆给予了高度评价：安吉县从传统博物馆的“馆舍天地”走向丰富多彩的大千世界，面对多样化的文化资源，进入无限的发展空间，这种将自然生态资源与历史人文资源融于一体，将馆内宝贵的藏品与馆外原真、活态的陈列品紧密相连，突破了传统博物馆与环境之间、可移动与不可移动的物品之间、信息与实物之间的障碍，让全县人民成为博物馆管理的主人，是中国博物馆建设模式的重大创举，具有里程碑式的意义[2]。安吉生态博物馆的建设，使我国的文化遗产和与之相关的生态环境得到整体上、原始中的活态的保护，将这种保护的到不断的延续和持续的发展，同时对我国农村社区文化的魅力进行着优良的展示。

主入口透视图

3.安吉生态博物馆的建设理念

3.1文化景观原状态保护理念

安吉生态博物馆的的使命和宗旨就是将安吉原有的景观状态进行保护，将当地在文化、政治以及经济上的很多方面通过生态博物馆的形式进行互动，在活动中融入自然景观，培养当当地的居民对文化遗产保护的理念，从而改善安吉居民的生活环境氛围以及自然景观的品质，在此基础之上来满足安吉生态博物馆在今天和未来的发展需求。安吉生态博物馆的建设理念不是将安吉的生态环境搬入到馆中，而是将一个自然环境保留在原生态地，以博物馆的管理方式进行运营，这表现的才是真正意义上的文化保护含义，才是生态博物馆的生态内涵，其所体现的才是正确的文化内涵。安吉生态博物馆在推动当地非物质文化遗产的弘扬、传承和普及中，一直是以当地的居民为首要的推动力，动员当地的居民通过应用本地区的资源、技术来对当地的文化遗产进行保护[3]。

3.2文化景观整体保护理念

安吉生态博物馆所倡导的是对整个文化景观保护的一种理念，保护的是安吉丰富的文化遗产资源和独特的生态优势。从对安吉生态博物馆和当地的民俗来看，安吉生态博物馆的建设是按照整体的保护和科学发展的原则来实施的，整体建设的思路是将生态文化和文化生态相融合，注重对安吉人们赖于生存的生态环境进行保护，将自然和文化、传统和现代、物质和非物质的生态文化进行整体的保护。安吉生态博物馆的建设所体现的是安吉居民在长期生活中的生存智慧的成果，处处展示着他们在生活中和自然和谐相处的生活方式，极具当地的民族特色，这不仅仅是作为包含着安吉的建筑、民风民俗、传统技术，同时还包含着人们赖于生存和发展的自然生态环境，这些都是需要保护的，对其中的一项没有做到位就会影响整体的效果。

3.3文化景观的动态保护

博物馆一般所展示的都是一些文化古迹，生态博物馆也不例外。安吉生态博物馆中所展示的内容就是安吉居民在发展过程中所留下的珍贵的文化财富。从安吉的文化特征来看，其生态环境极具多样性，这是安吉的地理特征和当地居民的生活所遗留下来的，当然在社会的发展中它们还会跟着变化和发展，这是一个动态循环的过程，不可能说这些景观处于一个一直不变的过程，同时生态环境也是一个活的姿态，它为大家所展示的是安吉的生产活动、人文活动，以及生活中相关的诸多因素，人们在视觉的享受中得到心理上的满足，从而走进这个社会，在体验这份感受中就带动了当地旅游业的发展，提升了当地的社会影响力，以此带动了当地的经济社会生活。从这些情况中就可以看出，对文化景观实施动态方向上的保护是非常有利于拉动经济的增长的，只是在这个过程中需要做好对景观的保护[4]。

3.4文化景观的传承保护

在安吉生态博物馆中，竹和茶文化的保护是最为突出的，这和当地的生产文化有着密切的关系，浅层次来说这就是当地景观的一个表现，同时也是对当地文化的一种传承。在安吉生态博物馆中，竹文化和茶文化都是安吉的老前辈一代一代传承下来的，他们对这些生产文化的传承都有一定的流程。就像茶叶的制作，不同的方法所制作出来的味道是不一样的。所以，对生态园中的这些文化都需要传承，但是在传承的过程中还需要在原有的基础上进一步的提升，根据每个生态中景观不同的特性、生产环境形成具有特色的自然生态区、历史文化区和现代生态区，系统的划分形成独具安吉特色的生态博物馆模式，在对安吉文化保护的基础上做好传承的工作。

3.5文化景观的居民自我保护

生态博物馆的建设是对历史文化的一种规划管理，但是生态资源却是当地的居民在不断的保护、不断的传承中所留存下来的，所以建馆的决策需要当地居民在共同决策的基础上才可以实施的。生态博物馆在某种程度上将居民的力量进行了凝聚，所以在建设的过程中需要当地居民的共同实施和决策，这是生态博物馆在建设过程中将文化得以发展的一项必要的条件。在这个生态博物馆建设中，当地的居民通过对自己思想的传达和规划，体现了自己、展示了自己，让当地的居民知道自己就是文化的主人，这种主人公意识的培养对安吉生态博物馆的保护发挥着重要的作用，情感的交流使当地的居民对当地文化的保护意识得到不断的提高。

实景照片

4.结论

综上所述，安吉生态博物馆的的建设理念就是对文化的一种传承的保护，在这个理念之中，安吉生态博物馆发挥了多方的力量，从不同的角度出发，为安吉在物质和非物质文化中的遗产都进行了保护，将生态环境和人文环境相结合，一直以“坚持生态立省，推进生态文明”的战略目标为指导，激励着全社会在生态意识上的培养，这为我国生态文明的建设和发展提供着一份坚实的力量。

【参考文献】

[1]联合国教科文组织《博物馆》博物馆管理资料索引(1—25卷)[J].中国博物馆.2010,(02):134.

[2] 单霁翔，中华人民共和国文化部党组成员、故宫博物院院长

[3]胡骏.中国博物馆事业宏观管理中的一个问题[J].中国博物馆.2009,(02):267.

[4] 乔治·亨利·里维埃.生态博物馆——一个进化的定义[J].中国博物馆.2011,(04):79-81.

博物馆活动总结例9

博物馆是社会主义文化事业的重要组成部分，是传播历史和科学文化知识的重要场所，是对人民群众进行爱国主义教育和社会主义教育的重要基地，这三个“重要”正是博物馆的职责所在。博物馆作为社会主义精神文明建设的窗口，担负着社会教育的重要使命，在建设社会主义先进文化中具有重要的地位。同时博物馆作为历史文化的重要载体，它是一部包含丰富文物知识的百科全书，是储藏中华文明的宝库，因此它成为人们了解历史、了解文物的重要渠道。

早在1974年国际博物馆协会就对博物馆进行了明确的定义，公益性成为它的首要职责。公益性也就是不以赢利为目的，旨在服务社会。那么如何服务，怎样服务的更好？这个问题的答案也在博物馆的发展中不断被摸索和探讨。这几年全国各地博物馆陆续实行免费开放，我们也加入了免费开放的行列。但免票只是公益性的一种途径，它带来的直接影响就是更多的人走进了博物馆。但我们的社会责任要求我们需采取多种不同的方式，满足不同群体，尤其是弱势群体对文化产品的需求，这就需要我们不断发挥主动性和创造性，使服务变得实际和有效。

一、博物馆有对青少年进行教育的责任

因为博物馆在整个社会中起着非常重要的教育作用，所以可以说博物馆就是一所学校。博物馆作为一个教育性机构是为了社会利益而建的，其职责是满足社会的需要，至少是关心社会的需要，并根据社会的需要提供具有博物馆特征的教育活动内容。从教育学的角度看，博物馆是一种致力于服务对象成长的一种特殊教育种类。博物馆是以陈列展览为载体，主要通过实物传播思想、知识和文化，具有生动、直观、具象、参与互动、寓教于乐的特点，以自身鲜明的个性魅力和深厚的内涵吸引公众，成为公众特别是青少年感知历史、认识现在、探索未来的重要文化殿堂。它在注重知识性的同时，更注重趣味性、观赏性、丰富性和引导性，是营造学习型社会的重要手段和途径，是人们长期接受“再教育”的重要场所。为青少年服务，以培养人们自主和自愿的求知欲望和行为一直是博物馆的一项重要使命。

博物馆社会教育部是博物馆文化教育的最前线，是博物馆发挥教育功能的重要组成部分，是这所“学校”知识的传播者和思想引导者。我们社教部的工作人员就是这个学校的老师，我们需要在不断地丰富课堂内容的基础上创新教学思路，改进教学模式，提高教学质量。为此，我们在努力地探索和尝试。特别是针对青少年教育这方面，更是我们工作的重中之重。

二、开封市博物馆夏令营活动的开展

（一）博物馆文物夏令营的特点

我们开封市博物馆从1994年开始，每年在暑期开展一次文物夏令营活动，今年已经是第二十届了，累计营员达到千余人。夏令营对大多数学生们来说并不陌生，但和文物结合的夏令营却是在暑假学生活动中独树一帜，意义也不同寻常。我们的文物夏令营有两个最明显的特点：一是不以营利为目的，只为丰富青少年暑期生活，提高青少年素质。博物馆作为服务社会的公益性单位，这正是我们活动的宗旨。二是在文物夏令营中，我们的营员不仅可以放下一学期来学习的疲惫，使身心得到放松，还可以在放松的同时学到很多学校里课堂上学不到的知识，充实自己的大脑，提高自身的文化素养。不仅如此，营员们还能在整个过程中通过各种各样的活动锻炼自己的能力，提高自身的素质。

（二）回顾往届文物夏令营

这十九年来，每一届夏令营都举办得非常成功，学生在夏令营中收获了知识和快乐，因此受到了家长的一致好评。去年的夏令营在时隔一年多后仍然记忆犹新：我们博物馆和某美术学校联合组织学生到洛阳写生。很多同学知道自己的家乡开封是七朝古都、历史文化名城，作为开封人也已经对自己的家乡有所了解，但他们却不知道洛阳也是一座有着悠久历史的九朝古都，不仅有美丽的景色，而且有着浓厚的历史文化底蕴，到那里去既能激发营员们的绘画灵感，达到写生的目的，又能了解到很多历史和文物知识。从洛阳博物馆到龙门石窟，再到民俗博物馆，以及关林和白马寺，一路走来，营员们被洛阳美丽的景色和深厚的历史文化积淀所震撼，每到一处他们都被深深地吸引，认真地看，认真地听，认真地记，认真的画。他们知道了什么是唐三彩，知道了白马寺是我国第一座佛教寺院，知道了卢舍那大佛原来和女皇武则天有关。在这三天的洛阳之行中营员们不仅学到了很多丰富的历史知识和文物知识，还增强了自理能力和自我约束力。

（三）总结上届经验，这一届别出心裁

我们在获得成就感和满足感的同时，更多的是去总结和思考，发现问题，总结经验，才能使工作所得更好。在工作中我们发现大多数青少年对博物馆缺乏一个全面的认识，对历史和文物更是知之甚少。越来越多的家长和老师逐渐把学生的部分课余时间放在了博物馆，但很多学生都是被动接受的，他们缺乏兴趣和热情。那么怎样才能培养他们的主动性和新鲜感呢？我们结合学生好奇心和参与意识强的特点，在今年的夏令营中注入了更多趣味元素。

考虑到诸多因素的影响，今年的夏令营我们没有组织营员走出去，而是选择了在开封，在我们自己的博物馆。营员们可能会觉得在家门口参加夏令营很无趣，因此我们决定要使知识富有趣味性，让营员们在快乐中获得知识。今年的夏令营安排了两天的时间，一天在开封市博物馆，一天去城墙参观城墙古马道遗址和饮食博物馆。只是短短的两天时间，怎样才能让营员们既感兴趣又能最大限度的获取知识呢？第一，给营员讲解博物馆知识，让他们对博物馆有一个更全面，更深刻的认识；第二，参观博物馆，为营员们讲解历史和文物。在市博物馆里，通过观看和听讲解，营员们了解了一些历史知识和文物知识，还亲自动手制作了开封朱仙镇木版年画，对这项传统工艺有了更深刻的认识。在大梁门城墙遗址营员们亲眼目睹了城摞城奇观，为我们开封是这样一座奇特的城市而感到震惊，在民俗博物馆又感叹原来自己家乡的饮食文化还有这么悠久的历史；第三，让他们在老师的指导下把一些历史知识和文物知识自编自演成小品。对于这样的活动，大部分营员的参与性都很强。但以上这些活动并不是每个人都能参与，所以我们还安排了历史文物知识竞答，营员们热情高涨、积极参与。这样一来就使他们对听讲解所获得的知识加深了印象。

（四）展望未来，我们的社会教育工作任重道远

同往年一样，今年的夏令营结束之后，我们社教部的每个成员也在夏令营中收获了快乐和成就，我们为又一批可爱的学生在夏令营中收获知识而感到欣慰和满足，我们感叹开封市博物馆文物夏令营已经十九岁了。这十九年来，它从不成熟到逐渐成熟，从稚嫩到青涩，从内容单一到主题丰富，一年比一年进步。但我们深知我们的社教工作任重道远，一次活动不可能让所有的青少年都爱上博物馆，我们作为社会文化教育机构，应该充分利用文化资源丰富这个优势，秉着创新务实的工作精神和服务大众的职责，认真总结经验，扬长避短，以取得更多更快的进步。

三、明确努力的目标和方向

（一）加强宣传力度，扩大活动影响范围

现如今，虽然有越来越多的人带孩子走进博物馆，了解文物知识，也有很多家长反映说文物夏令营是一个很有意义的活动，他们很支持孩子参加文物夏令营，但相对于千千万万个学生来说，还只是少数，有很多家长没有这种意识，或者不知道这项活动。所以我们应不断加大宣传力度，通过宣传页、电视、报纸、网络等媒介让更多的人了解这项活动，并参与进来，比如主动到青少年比较集中的地方发放宣传页，让更多的人知道博物馆举办这样一种别开生面的夏令营，又比如请媒体全程跟踪拍摄，然后在电视台播放，这样更便于家长和学生对文物夏令营有更全面更直观的了解，从而激发他们的兴趣。

（二）创新主题，丰富内容

另外，活动的内容和主题也需要进一步创新和强化，在以后的文物夏令营中我们一方面要带营员们到更多的地方去，去探寻历史的足迹，汲取先人的智慧，感受中华文化的博大精深，例如到新郑的炎黄故里寻找祖先的足迹和炎黄文化的源头，到安阳殷墟去触摸甲骨文，感受殷商文化的神秘和魅力等等。这样不仅能够让他们见多识广，为自己的家乡河南感到骄傲，更加能够激发青少年的民族自豪感和爱国热情。另一方面，我们也将尝试在夏令营中加入其它新的元素，结合每一届营员们不同的年龄、不同的身心特点和接受能力，改进和创新教育教学方法，开展一些更加丰富多彩、更加有针对性、参与性更强的活动，将历史、文物、民俗等知识用喜闻乐见的形式表现出来，使营员们更容易接受和吸收。

综上，我们将在以后的社教工作中，加强宣传力度，创新教育内容，使博物馆的教育职能得以更充分的发挥，让更多的青少年在寓教于乐中获得知识、提高素质，为青少年思想道德教育事业作出应有的贡献。

参考文献

[1] 王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海古籍出版社，2001.

博物馆活动总结例10

一、大学生博物馆志愿者公共服务现状

国内博物馆志愿者工作相对起步较晚，直到20世纪90年代末，各博物馆才陆续开展志愿者活动，这与公众的社会奉献意识及政府、社会各机构的引导有关。目前，上海科技馆志愿者主要形成三支稳定的科普志愿者队伍，其中有一部分是由35所高校组成的大学生志愿者队伍，成为科技馆展区讲解工作的生力军和突击队。上海科技馆科普志愿服务队还制定了规范的服务章程，成立了较完善的组织机构等。目前全国各地的许多博物馆正纷纷向社会公开招募大学生志愿者①。

目前，一些经济发达地区的博物馆志愿者工作发展得较快，逐步走向规范化，而且在对大学生志愿者的寻求中有着一定的倾向。国内博物馆界的大学生志愿服务活动存在如下特点：一是从事的志愿服务工作比较单一。二是大学生博物馆志愿者管理尚且不规范，结构较松散。三是大学生博物馆志愿者无法充分发挥自身的优势。

二、当前大学生博物馆志愿者公共服务物馆方的认知问题

以往，国内的大多数博物馆在对“大学生志愿者”这一群体的认知上都有误区，即将博物馆与志愿者的关系当成雇佣关系。这个误解决定了博物馆是凌驾于大学生志愿者之上的，志愿工作变成了雇佣工作。但同时没有因“雇佣关系”而带来的利益获得，使得大学生在志愿工作中存在懈怠心理②。我们习惯将志愿者视做博物馆的“人力资源”，这种模式实质是志愿者作为“个人”为其所在的“机构”服务。作为“个人”的志愿者被“机构”职工化、垂直化管理，其结果长期看必然是志愿者个人的热情消退、工作的停滞。最可惜的是“微革命”的推动者将变成纯粹的“微小的人力”。

国内博物馆志愿者体系由于起步晚，理论知识不够完整地支撑，最初都是志愿者主动走进博物馆寻求参与的机会，博物馆始终都以一种被动的姿态接受，因此在对志愿者的组织、安排、利用上并没有形成一个具体的模式。久而久之，博物馆中工作人员就形成了一种观念，即仅将志愿者作为补充博物馆人力资源不足的支撑，或者片面地认为博物馆是协助志愿者成长的平台，视志愿者工作为可有可无。在此观念的左右下，博物馆和志愿者之间的关系便是一种僵硬死板的模式，因而无法建立有效的管理模式，也就无法突出志愿者的自身优势。

三、当前大学生博物馆志愿者公共服务中大学生群体自身的问题

（一）大学生群体主观存在的问题

通过调查问卷中关于大学生对博物馆志愿服务的认知统计数据可以看出，大多数大学生仅对志愿服务有大概的了解，部分大学生不太了解，甚至有认识上的偏差，例如许多大学生认为志愿服务只是形式主义的活动。这些误解对大学生博物馆志愿者队伍的建设产生了很大的影响，并且挫伤了志愿者的服务积极性，影响了大学生志愿服务的质量。此外，当前各大高校都开始重视大学生社会服务精神的培养，鼓励或倡导学生进行志愿服务，一些大学生便自发组织了社团，把志愿者活动作为社会实践，学校也记以一定的学分。但目前学校方面缺乏对志愿活动的监督制度，常有志愿者因为种种原因半途而废的情况。

除以上两点，大学生博物馆志愿者服务技能、专业知识的欠缺也是一个较突出的问题。博物馆志愿者服务能力的强弱，在很大程度上决定了博物馆开展志愿服务行动成效的好坏。当前的大学生对社会认识有限，缺少亲身体验；在服务中，部分大学生志愿者暴露出的一些问题严重影响大学生博物馆志愿服务的整体水平。

以大连自然博物馆为例，大连自然博物馆的志愿者负责人在接受我们采访时表示，最初招募大学生志愿者是考虑到大学生志愿者有着时间灵活、知识水平高、自主管理能力强等优势，同时需要大学生志愿者起承上启下的作用。但实际情况是，志愿工作开展一段时间后，该馆逐渐将招募培训的重点转向已参加工作的成年志愿者身上。其负责人解释说是由于大学生志愿者的优势体现不突出，需要挖掘的潜能没有体现，因此在之后的志愿者管理工作中不再过多投入。

（二）大学生群体自身客观存在的不稳定因素

在调查问卷中，有66.67%的受访者表示影响成为志愿者的最主要因素是时间不充裕或不稳定，相比于其他年龄段的志愿者群体，大学生志愿者虽然时间充裕，但是时间碎片很多，并不连贯，无法提供稳定的志愿服务（见表1）。除去时间的不稳定因素外，空间上的流动性是大学生博物馆志愿者参与志愿服务的一大障碍。

四、大学生志愿者群体组织机构的问题

（一）博物馆提供的志愿服务岗位单一

提到博物馆志愿者，人们就会联想到讲解员、秩序维护员等常规的岗位，这与博物馆一直以来的惯性思维分不开。国内博物馆在志愿者管理上将志愿者视为“人力资源”，但是在实际操作中多分配于教育部或宣教部，这就是志愿者多从事讲解等低难度工作的原因之一。博物馆大量使用志愿者从事讲解工作的逻辑出发点实际是自身人力资源的有限供给和社会需求之间的巨大矛盾，因而大学生志愿讲解其实是博物馆在自身有限人力资源的条件下的无奈选择，谈不上主动，更无规划可言，这是错误的高潮。于是，大学生无法脱离普通人力资源的使用模式，无法更好地参与博物馆的核心运行。

（二）大W生博物馆志愿者招募机制不完善

博物馆志愿者招募机制是否完善，决定着所招募的志愿者的综合素质高低，也直接影响着志愿服务能否成功开展。

在调查问卷中，46.11%的受访者表示了解博物馆招聘大学生志愿者的途径是通过各种媒体的宣传，另外41.11%的受访者表示他们了解的途径是通过同辈群体及其他志愿者的介绍和宣传，这两种途径是比较主流的（见表2）。从中可以看出博物馆在招募形式上较死板，没有创新，也没有后续的系统评定选择机制。

（三）大学生博物馆志愿服务评价机制欠缺

对于大学生博物馆志愿者来说，他们在志愿服务中渴望得到一些认同。经调查，有79.31%的大学生参与志愿服务活动是为了学有所用、传递知识、引导大众。这表现了当代大学生期待回馈社会的急切心情，博物馆应该适当引导，培养大学生正确运用自己的热情。调查结果显示，在开展大学生博物馆志愿者招聘时，参加的人数较多，但有59%的志愿者认为博物馆没有有效的评价机制。志愿者容易产生“未自我价值实现”的挫败感，影响大学生志愿者继续参与服务的意向。

（四）大学生博物馆志愿者培训机制与保障机制不完善

在对大连自然博物馆的志愿者负责人的访谈中，通过负责人的回答，我们了解到大连自然博物馆提供的有针对性的培训主要包括入职培训、入职后的技能培训等。同时大连自然博物馆计划开展一项长期培训计划，时间上保持间歇性，内容上保持连贯性，而这一计划主要针对的是固定的志愿者团队。

此外，博物馆与大学生志愿者之间的关系虽非劳动关系，但两者存在一定的契约关系，即博物馆保障志愿者在服务过程中的必要需求，志愿者完成承诺的服务。这种契约关系理应成为一种书面协定，但在实际操作中很难实现。大部分大学生在报名参与志愿者活动的时候并没有意识到这种行为已经在构成一种契约关系，而博物馆在志愿者资源的管理使用上欠缺保障意识，不仅应该包括对于志愿者参与服务的保障，还包括对于博物馆的保障。

五、大学生博物馆志愿者社团法人化构想

社团法人，又称法人型人合组织，指以人的组合为成立基础的法人，即“人的组织体”。美国学者格雷对社团法人做过经典定义：社团法人是国家已授予它权力以保护其利益的人的有组织的团体③。

大学生博物馆志愿者组织符合《社会团体登记管理条例》中以公益为目的的社会团体法人的特征，其具有以下几个基本特征：（1）大学生博物馆志愿者组织由会员组成，是人的集合体；（2）大学生博物馆志愿者组织的宗旨是实现会员的共同意愿，即实现会员的为社会提供公益服务的意愿；（3）大学生博物馆志愿者组织是第三部门的一部分，其目的是非营利性的④。因此，大学生博物馆志愿者群体组织可以依法登记注册成为一个社会法人组织。

（一）社团法人化优势

首先，社团法人化可以为大学生博物馆志愿者提供法律保障。大学生博物馆志愿者缺乏有效的组织、社团法人、能够表达利益和维护权益的平台。大学生博物馆志愿者投身志愿服务，得不到相关组织对其合法权益的保障，会直接挫伤大学生博物馆志愿者的热情，阻碍大学生博物馆志愿者队伍的壮大，社团法人化则很好地弥补了这一点。

其次，社团法人化可以给大学生博物馆志愿者提供培训机构。大学生博物馆志愿服务不能等同于一般的社会活动或实践。由于博物馆服务需求品质的不断提升，大学生博物馆志愿服务逐渐专业化，为提高大学生博物馆志愿服务的品质，志愿者要接受各种训练。被社团法人化的大学生博物馆志愿者服务组织可以提供一个专门的培训机构，对大学生博物馆志愿者进行思想和业务培训，还可通过邀请专家教授举办各类专业培训，提高大学生博物馆志愿者的业务技能。

最后，社团法人化可以为大学生博物馆志愿者组织筹措经费，解决困扰大学生博物馆公共服务体系的经费问题。这样大学生博物馆志愿者服务组织就不再单纯依靠“输血”，而是充分挖掘社团会员的人际资源和自身的智力文化优势，走出校园走向社会，增强“造血”能力。

（二）社团法人化运作构想

社团法人化的大学生博物馆志愿者服务组织应实行会长负责制。会长及具体项目部负责人由大学生博物馆志愿者协会成员竞聘上岗担任，共同组成办公联席会议，讨论执行方案。会长召集大学生博物馆志愿者服务组织会议，和大学生博物馆志愿者共同制订大学生博物馆志愿者服务组织年度工作计划，完成大学生博物馆志愿者服务组织的年度总结，协调和帮助大学生博物馆志愿者服务组织项目的顺利实施和不断改进，确保大学生博物^志愿者服务组织项目的发展与大学生博物馆志愿者组织目标一致。具体项目部负责召集项目成员共同制订项目实施计划、控制项目进程、组织项目成员评估和改进项目。财务部负责管理大学生博物馆志愿者服务组织经费并定期提交经费使用报告及建议。外联部建立、发展并保持大学生博物馆志愿者服务组织与各个博物馆、其他组织、机构和媒体的关系。信息部搜集、整理来自项目和外联的各类大学生博物馆志愿者服务组织资料，维护大学生博物馆志愿者服务组织网站。培训部提供大学生博物馆志愿者服务组织具体活动的相关知识培训。

社团法人化的大学生博物馆志愿者服务组织的运作模式：当大学生博物馆志愿者服务组织实施某个具体活动时，会长将此项目交给具体项目部负责人负责活动的实施，信息部要给具体项目负责人提供具体活动所需经验和相关资料，外联部要向具体项目负责人提供具体活动所需外联信息，财务部向项目负责人提供具体活动所需财务预算，培训部则需提供具体活动所需的培训服务，再由具体活动项目部具体负责人向会长反馈相关信息。

六、结语

通过调研发现，大学生博物馆志愿者服务不仅存在志愿服务的共性问题，即缺乏社会支持、缺乏有效保障、缺乏激励机制，而且大学生博物馆志愿者服务存在自身特有的问题，主观方面的问题有：对志愿精神没有深刻的了解；自身专业知识技能欠缺；客观方面的问题有：大学生本身存在不稳定因素。

针对以上问题，笔者建议社会应给予大学生博物馆志愿者服务活动充分的关注，给予大学生志愿者科普服务活动充分的社会认可与资金支持，完善大学生博物馆志愿者服务的社会工作体系。最重要的是建立大学生博物馆志愿者服务活动管理体系，加深大学生博物馆志愿者社团组织社团法人化进程。

注释：

①梅霞.高校大学生志愿者服务相关问题研究[D].武汉：华中农业大学，2014.06.01.

②陈增路.博物馆里的微革命――博物馆志愿者的现状和未来[J].中国博物馆，2012（2）：12.

③龙卫球.民法总论[M].北京：中国法制出版社，2002：276.

④晋入勤，唐雯.青年志愿者组织的法律制度体系初探[J].财贸研究，2006（6）：130.

参考文献：

[1]谢周梁.北京大学生志愿者开展科普服务的问题及对策研究[D].武汉：北京工业大学，2014.06.20.

[2]李壮.大学生参与志愿服务的问题与对策研究[D].武汉：武汉科技大学，2015.05.01.

[3]兰国英、杨岭.试论我国博物馆的志愿者活动[J].东方博物，2006（3）：119.

[4]张尧.社会管理背景下的大学生志愿服务机制研究[D].长春：吉林大学，2013.05.01.

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