电信前台工作总结例1

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的桥梁。在工作中，我本着企业“用户至上，用心服务”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地拆机，注销业务。我看在眼里，急在心里，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们的品牌优势、信誉优势，积极地推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“用户至上，用心服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天，电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，

电信前台工作总结例2

中图分类号： TN91?34 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2014）21?0142?03

Simulation of electric car and design of energy recovery system with super?capacitor

YAN Wen?long， FU Cheng?wei

（School of Physics， Jilin University， Changchun 130012， China）

Abstract： Considering the serious pollution to the environment and energy shortage caused by fuel cars， and electric car will become the mainstream of car industry development. A hardware development platform for running simulation of electric car with a super capacitor group for the energy recovery is given， which is dragged by double permanent magnet synchronous motor based onSTM32103VE controller and voltage space vector SVPWM technology. The experimental results show that this system is of simple structure and powerful function， and can simulate the electric car running and realize energy recovery by super capacitor group.

Keywords： electric car； super?capacitor； STM32103VE； permanent magnet synchronous motor； energy recovery

随着世界经济的发展，与有限能源的不断消耗，环境问题与能源问题逐渐成为世界性关注的热点。能源的高效率利用与使用过程中的能源的回收已经成为大家所关注的焦点，尤其是在汽车上的应用。所以未来汽车的发展方向注定是低碳、环保的电动汽车。因此，本文将介绍一种模拟电动汽车运行的效率监控与超级电容能源回收系统，以此来研究电动汽车的电能利用效率与超级电容能量回收的情况，进而使电动汽车更高效、环保的运行，运行中多余能量更完全的被回收并且再利用。

1 系统的主要功能和总体结构设计

本文设计的电动汽车运行模拟以及超级电容组能量回收系统结构如图1所示。系统通信总线采用的是CAN通信方式，CAN通信方式作为多线路网络通信系统，可在通信总线上挂多条支线，并且自动完成总线仲裁和检错。系统还包括电源供电、总控制台监控、主动永磁同步电机及电机控制器、测功机监测、从动永磁同步电机发电及负载端的电子负载和超级电容组能量回收部分。组建系统的主要目的是模拟电动汽车在运行中的各种情况，主动永磁同步电机模拟电动汽车部分，从动永磁同步电机及后面的部分则模拟电动汽车在运行中的负载，通过改变负载端的参数，进而改变主动永磁同步电机运行时所加的负载。在系统运行中，总控制台可以同时监控输入端的输入功率、驱动端的主动永磁同步电机的功率和电能转化成主动永磁同步电机运行机械能的效率，负载端的输出功率、电子负载消耗的功率、超级电容组能量回收功率、对永磁同步电机运行的机械能进行回收的效率，还有回收的能量通过变压电路储存到超级电容内的效率。

2 系统方案设计

本系统意在模拟电动汽车运行、监控能量走向及转换效率，进而提高电动汽车的能源利用率。所以在用永磁同步电机模拟电动汽车的运行，而在另一端同样放置一个永磁同步电机作为发电机用，并且可以通过改变其发电输出端的负载来改变模拟电动汽车运行的电机上的负载，进而模拟不同工况。在这些基础之上，采用超级电容组将原电动汽车运行中浪费的以及未能回收的能量进行有效地回收。这样既增加了电动汽车的行驶距离，也对人们生存的环境减小了压力，更加的低碳、环保。

图1 系统结构图

系统共分为四部分：

（1） 用主动永磁同步电机模拟的电动汽车运行部分。此部分包含电机驱动与控制部分和数据回采部分，可以模拟整车的启动、运行与制动。此部分的主芯片采用的是意法半导体生产的STM32103VE，时钟最高频率为72 MHz，IGBT控制模块采用的是CONCEPT公司生产的2SD315AI模块，IGBT模块采用的是英飞凌生产的BSN75GB170DN2模块，永磁同步电机采用的是交流伺服电机130ST?M15025，额定转矩为15 N・m，额定转速为2 500 r/min。通过这一部分可以测试整车在不同工况下的电机运行情况以及电机运行的效率；

（2） 主动永磁同步电机的扭矩与转速的测量部分。此部分采用的是JN338型智能数字式转矩转速测量仪。通过这一部分的测量可以直观地观测电机当前的运行情况，更有助于第一部分的监控与计算；

（3） 从动永磁同步电机发电和负载切换部分。此部分包含从动永磁同步电机，电机型号与第一部分的永磁同步电机相同，还包括三相整流桥和输出切换部分。主动永磁同步电机在运行的情况下，拖动从动永磁同步电机，从动永磁同步电机当做发电机使用，电机三相输出端接到整流桥，整流桥的输出端根据不同的要求接到不同的负载上，以改变主动永磁同步电机运行的负载，进而模拟不同的工况；

（4） 包含美尔诺电子有限公司生产的M9711电子负载和锦州凯美公司生产的400 V/20 F的超级电容组能量回收部分。此部分的电子负载各项参数可调，超级电容组的前端带有可控的单向BUCK?BOOST电压转换模块。当主动永磁同步电机模拟整车运行时，不需要进行能量回收，整流桥输出端接在电子负载端，以模拟不同的工况；当需要进行能量回收时，如整车的减速和制动的过程中，整流桥的输出端就接在电压转换模块，为超级电容组充电。通过改变控制电压转换模块控制信号的占空比来改变超级电容的充电电压与电流，即可模拟不同的负载。

3 电动汽车运行模拟的控制机理

总控制台是系统控制和监测的核心，所有的输入信息由总控制台接收，所有的控制逻辑都是由总控制台判断，所有的反馈信息也是返回到总控制台进行检测和显示。总控制台信息的输入、反馈信号的接收以及控制信号的发出如图2所示。

图2 总控制台结构

输入信息包括输入模拟路况情况与电机的启停控制；反馈信息包括电源输入功率、主动电机运行功率、从动电机发电功率、电子负载消耗功率、逆变桥输出电压、超级电容充电功率和故障信号等；控制信号包括为电机控制器设置运行参数，切换整流桥输出端的负载，设置电子负载的参数，调节超级电容组前端电压转换模块的电压等。

本系统主控台的软件控制机理结构如图3所示。

系统上电初期，等待硬件上电完毕，软件程序开始初始化。初始化结束后，程序开始读取当前系统的信息判断系统当前所处的状态，如读取电源电压、主动电机转子位置、超级电容组输入端电压、判断当前状态有无错误、各部分间连接是否异常。当准备工作结束后，总控制台将人工输入当前所要模拟的整车工况，然后程序开始设置下一步的参数。根据输入的模拟工况开始初始化主动电机运行的参数，并且判断系统是否要进行能量回收，如果需要能量回收，则将输出负载端接到超级电容组的一端。如果不需要能量回收，则将输出负载端接到电子负载端，并初步设置电子负载的参数。等待负载端配置完毕，主动电机将按照输入的工况要求分步运行主动电机，与此同时，负载端根据实时信息调节超级电容前端的调压模块和电子负载的配置参数。电机运行的全程，总控制台进行数据的监测与显示以及系统错误提示，操作者可以根据显示的信息判断当前运行的状态。当整车工况模拟完毕后，由操作人决定是否继续模拟下一工况，如果继续，程序则返回人工输入模拟工况阶段，如果结束，程序将退出。

图3 主控台软件控制结构流程

系统中电机控制器的内部控制机理结构如图4所示。

图4 内部控制机理结构图

永磁同步电机的控制采用的是电压空间矢量SVPWM技术，相比于SPWM算法，更高效、精准。由图4可以看出，首先由总控制台给电机控制器发出指令，然后由电机控制器决定采用转速控制模式还是扭矩控制模式。若采用转速控制模式，则扭矩电流[isqref]由转速PI调节后的输出值决定；若采用扭矩模式，则[isqref]由电机控制器的输入值决定。电机控制器的整个控制逻辑采用的是双闭环控制，反馈量包括电机的定子电流[ia]和[ib、]由位置传感器输出的电机机械转角位移与转速[n。]电机的定子电流[ia]和[ib]利用公式[ic=-（ia+ib）]计算出[ic，]通过Clarke变换和Park变换将电流[ia，][ib，][ic]变换成旋转坐标系下的直流分量[isd，][isq。][isd，][isq]则作为电流环的负反馈量。根据机械转角位移就可以计算出电角度[θe，]电角度[θe]用于参与Park变换和逆变换的计算，转速[n]作为速度环的负反馈量。当选择转速模式时，给定的转速[nref]与转速反馈量[n]的偏差经过速度PI调节器，其输出作为用于转矩控制的电流[q]轴参考量；当选择扭矩模式时，给定的[isqref]直接作用于电流[q]轴参考量。[isdref]由电机控制器给定，在必要时，此电流可以起到对电机内部弱磁作用。[isqref]和[isdref]与电流反馈量[isd，][isq]的偏差经过电流PI调节器，分别输出[dq]旋转坐标系的相电压[Vsqref]和[Vsdref。][Vsqref]和[Vsdref]再通过Park逆变换转换成[αβ]直角坐标系的定子相电压矢量的分量[Vsαref]和[Vsβref。]由此可确定其所在磁链轨迹的扇区，然后采用电压空间矢量SVPWM技术，产生PWM控制信号来控制逆变器。

在主动电机运行的整个过程中，总控制台与电机控制器持续地进行信息交互，总控制台实时的显示主动电机当前的运行状态。

4 实验结果

系统的软硬件以及机械结构设计完成后，在实验室的条件下进行了全面的试验和调试。系统由总控制台进行监控，实时显示当前数据。主动电机可模拟电动汽车的运行工况，包括启动工况、正常行驶工况、加速/爬坡行驶工况、制动/下坡行驶工况和刹车工况；转矩转速测量仪实时地监控主动电机的运行情况；从动电机在主动电机的拖动下，将转换的电能加载到负载接口上，负载切换接口有效地根据需求切换输出端负载；电子负载能够按照要求配置相关的参数，并且稳定的工作，超级电容组在前端调压模块的帮组下能够高效快速地回收多余的能量。经过实际测试，系统运行稳定，信息反馈及时准确，执行机构反应迅速，达到了模拟电动汽车运行、监控能量走向及能量转换效率，进而提高电动汽车的能源利用率的目的。

5 结 语

本文设计的模拟电动汽车运行以及超级电容组能量回收系统，采用双永磁同步电机拖动的方式，加入超级电容能量回收部分，通过CAN通信方式发送指令和接收数据，实现了模拟电动汽车运行和超级电容组能量回收的功能。系统的结构简单、功能强大，达到了模拟电动汽车运行以及采用超级电容组进行能量回收的目的，具有较为广阔的应用前景。

参考文献

[1] 王晓明.电动机的DSP控制[M].2版.北京：北京航空航天大学出版社，2009.

[2] 张慧妍.超级电容器直流储能系统分析与控制技术的研究[D].北京：中科院电工研究所，2006.

[3] 徐德鸿.电力电子系统建模及控制[M].北京：机械工业出版社，2005.

电信前台工作总结例3

中图分类号：TM63文献标识码： A 文章编号：

1．前言

变电站综合自动化系统，是利用多台微型计算机和大规模集成电路组成的自动化系统，代替常规的测量和监视仪表、控制屏、中央信号处理系统和远动屏，用微机保护代替常规的继电保护屏，避免了常规继电保护装置不能与外界通信的缺陷。变电站综合自动化系统可以采集到比较齐全的数据和信息，利用计算机的高速计算能力和逻辑判断功能，可方便监视和控制变电站内各种设备的运行和操作，具有功能综合化、结构微机化、操作监视屏幕化、运行管理智能化等特征。

电力系统（这里主要指的是变电站、电厂也可以）里对于整个系统的控制目前主要分为站控层和间隔层，站控层主要指的是厂站级的监控，例如变电站中的监控系统、子站系统等。站控层设备主要就是指监控主站、工程师站、信息子站等。间隔层主要指的是继电保护与测控、录波等。随着电力系统的飞速发展，电网结构日益强大，变电站综合自动化系统也如“雨后春笋”般蓬勃发展起来。随着变电站综合自动化系统的推广与飞速发展，综合自动化设备硬件的损坏、老化、新旧设备之间的兼容等，都驱使一代代新综自设备取缔老设备，所以变电站时常面临自动化系统的改造工作。变电站自动化系统改造的主要工作有哪些?如何保障新设备平安取缔旧设备？如何达到在改造过程中新旧设备兼容运行？下面就让我以四川省南充500kV变电站为例，来讲讲如何成功完成变电站的综自改造吧。

2．500KV南充变电站综合自动化系统结构

2.1变电站综合自动化系统结构概述

系统采用多机分布式结构配置，网络为双网配置。变电站内分位站控层和间隔层。对500kV、220kV、35kV每个间隔设置一个通讯单元。通讯单元负责收集该间隔的数据，再转发给后台和远动装置。通讯单元负责两种网络之间报文的转换和对自身间隔层装置的查询。间隔层通讯采用现场总线方式，通讯单元和变电站之间采用以太网通讯。专门设置远动装置，负责调度信息的收集和转发。

2.2 南充500kV变电站现在运行的综合自动化系统结构

南充500kV变电站现在运行的自动化系统为国电南瑞BJ-3系统。全站分为主控室、500kV1号小室（51小室）、500kV2号小室（52小室）、220kV小室、35kV及主变小室。其中，主控室的主要设备有：两台服务器（国电南瑞的95NT后台系统）、两台操作员站（国电南瑞的95NT后台系统）、一套T6双机总控及一套NSC200双机总控。各个小室的主要设备有：一套T6双机总控、测控装置（BJF3M）及各厂家保护装置。测控装置分别于本小室的T6总控通过LON网通讯，各小室的保护装置分别与本小室的T6总控通过串口通讯。各小室的四遥信号及保护信号均由本小室的T6总控通过以太网上送至主控室的T6总控、NSC200总控及主控室服务器和操作员站。

3.改造步骤

为保障新设备平安取缔旧设备，保障在改造过程中新旧设备稳定运行，改造分二步实施：

1）将后台机、小室总控、远动总控更换为NS3000后台、NSC330总控。

2）根据装置运行情况，配和一次设备检修停电机会将BJF3M测控装置逐个更换为NSC500系列测控。

3.1 站控层系统改造

站控层系统改造是BJ系统改造的第一个阶段，此阶段是利用NS3000后台和NSC330总控替换原系统内95NT后台、T6总控，基本原则是一台NSC330总控替换原系统内一台T6或NSC200总控，替换后的NSC330总控要求支持61850规约的接入和转发功能并能与老系统兼容，使改造的过渡阶段能够更加平稳顺利。

3.1.1 系统站控层改造第一步：

在各个小室增加NSC330总控（与T6总控并列运行），增加NSC330远动总控,使其代替原T6远动总控，NSC330总控通过双网9712规约接收各小室T6总控数据，并将数据转发给新老后台系统及调度系统。

3.1.2 系统站控层改造第二步：

分小室更换各小室测控程序芯片，将各小室测控的通讯方式由与T6的LON网通讯改为与NSC330总控485通讯。远动总控接收各小室NSC330总控的数据，转发调度。后台直接接收各小室NSC330总控数据。各小室保护装置直接通过串口与本小室NSC330总控通讯。

3.1.3 改造工作前准备工作

提前收取现场最新备份，进行NS2000后台数据库、通信控制器数据库、远动机数据库的录入工作，为此次改造工作做好充分的准备。

通过总控备份或现场确认，确定各个小室F3M装置类型，及程序版本，准备好各个测控装置485通讯的程序芯片。

3.1.4 改造现场实施步骤及危险点控制

NS3000后台接入老系统网络

危险点为防止IP冲突，一旦冲突就会导致新老系统数据跳变

各小室增加NSC330总控

NSC330总控重新组屏，接入老系统网络。危险点为防止IP冲突，注意需将替换的NSC330总控配置成监视模式。

远动NSC330总控接入老系统网络

危险点为防止IP冲突，一旦冲突就会导致新老系统数据跳变

模拟量后台远动核对

NS3000后台、新NSC330远动总控首先通过静态核对方式与原BJ后台、原远动装置进行遥测量核对，接着再通过短接CT二次回路使某间隔遥测归零方式进行逐个核对。危险点为需和调度申请遥测封锁。

开关量后台远动核对

NS3000后台、新NSC330远动总控首先通过静态核对方式与原BSJ后台、原远动装置进行遥信量核对，接着再通过短接线短接遥信端子方式进行细致核对。危险点为不要误点至遥控端子。

远动通道切换至新NSC330总控

由于5000kV、220kV、35kV设备的遥测遥信在步骤4、5中已与原BJ系统核对过，此时将调度通道移至新总控单元可以保证二遥正确性和信息完整性。危险点为此时由于遥控实验未做，调度需屏蔽遥控功能，包括VQC投退电容电抗功能。

全站遥控核对

对全站所有电压等级的设备进行遥控实验需做如下安措:

退出全站压板；将所有间隔KK把手切换至就地；

遥控试验时，各小室安排安排人员检查F3M测控装置的遥控返校和遥控执行的显示灯，并且工作人员还需查看NSC300总控的遥控记录，确保遥控完全正确。

电信前台工作总结例4

中图分类号TN93 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）93-0014-03

0引言

当前我国的广播电视事业正从模拟时代飞速迈向数字时代和网络时代，在数字视音频技术日渐成熟和计算机网络技术的快速发展的时代背景下，广播电台数字化普及势在必行。

秦皇岛广播电台目前共开设了五套自办节目，分别为健康综合广播、旅游经济广播、交通广播、体育音乐广播和对农故事广播。自2001年开始使用数字音频工作站系统，随着节目套数、播出时长的增加，原有的数字制作、模拟播出的模式越来越无法满足实际需要。随着直播、转播、联播等播出方式的广泛应用，原有的以编组调音台作为总控制室输出的模式更是不堪重负早已落后。秦皇岛广播电台于2012年启动了全面数字化改造工程，建成全台网制播分离系统，实现对广播电台全业务系统的数字化、网络化、智能化管理与控制。采用先进、成熟、实用的技术设备，顺应广播数字化、网络化、全媒体化的趋势，构建安全可靠、功能丰富、简洁实用、可管可控的广播自动化制播新系统。

广播电台数字化建设项目是对整个广播业务当中的录制、编辑、播出、传输等一系列数字化技术的综合改造，通过运用数字化、网络化的管理技术、控制手段、调配方式，来突破传统的工作模式，实现对电台智能化管理方面新的目标。并且采用基于安全、成熟、可靠、开放的基础架构，把“数字化、网络化、集成化、自动化”目标融入整个“采、编、播、存、管”的工作流程中来。

1 总控室实施及设备选型

1.1 总控室系统建设要点

1）实现数字音频矩阵和网络矩阵的双矩阵互为备份的结构，实现输入、输出信号的自动切换。音频矩阵能够快捷方便的实现信号调度和程序编排，对突发直播、转播以及并机联播能够做到快速反应处理，双矩阵之间能够实现实时联动；

2）实现对播出流程当中，各节点的音频信号以及各种外转信号的实时彩条监视；

3）能够对各系列台音频播出信号、空中开路信号、传输线路信号及其他相应的音频信号的智能化选择监听；

4）实现故障状况下的自动紧急处理，并且能够记录所有的信号和设备的异常状态情况，生成日志并进行故障原因的智能分析，对系统故障进行智能化分析和判断；

5）对处于关键节点的具有GPIO接口的音频设备工作状态能够进行在线监测和预警，例如数字播出调音台、数字音频延时器、数字矩阵、音频分配器、UPS等；

6）能够实现对整个播出信号传输系统的图形化、全流程监测，并且显示整个音频系统的详细连线情况；

7）对各机房以及总控室的工作温、湿度和工作电压进行实时监测和记录，能够提供汇总数据；

8）通过大屏幕显示直播间的音、视频状态、系统信号流程、机架工作状态等内容和报警信息，并对异常情况实现实时报警。

1.2 总控室系统结构设计图

总控室系统结构图

1.3 总控室应急播出安全设计

按照国家广电总局2010年颁布的《安全播出管理规定实施细则》的规定，总控室的安全播出设计由以下几个方面组成。

1）音频矩阵输出信号经自动切换器进入数字音频处理器，再经由音频分配器送往发射台；

2）网络矩阵输出信号经自动切换器进入数字音频处理器，再经由音频分配器送往发射台；

3）由直播间直拉信号送往发射台；

4）Mp3/CD自动补乐机；

5）所有设备具备断电信号直通功能。

1.4 总控室主要设备选型

按照符合以上功能要求、设计理念，在满足现有设计功能的前提下适度超前确保安全可靠播出，具备未来可扩展性的基本原则选择设备，使投资合理、经济高效。音频数字矩阵是整个系统的核心部分，也是信号传输的主通道，我们选择Network Electronics Nevion SL-AD3232-110平衡数字音频矩阵。该矩阵支持以太网/RS-232/NCB控制，矩阵分区及信号诊断，32输入X32输出。使用SL-32XY-CP 32x32 X-Y可编程控制面板。系统中直播室信号、备播室信号、转播信号、户外直播信号以及其他外来信号等均接入矩阵，实现信号的互联互通和任意调配。

2音频工作站系统及设备选型

2.1 制播分离架构

我台设计音频工作站播出系统采用制播分离技术，制作网与播出网使用数据桥连接，使两个隔离的网络做到音频数据互联互通，并可安全扩展至办公桌面操作甚至是异地操作。其特点如下：

1）播出系统功能单一化，播出系统相对独立，有效保证播出安全；

2）均衡网络流量，解决拥挤与阻塞的问题，隔离网络风暴；

3）制作网与办公网络互联互通，解决节目即时编辑、快捷修改不受时间地点限制的问题；

4）播出网与制作网之间，制作网与办公网之间通过网闸、网桥的形式有效隔离。解决播出安全、节目制作保存安全的问题。网闸、网桥或数据桥应只支持音频文件、项目文本格式文件通过，严格隔离其他任何类型文件。

2.2 播出安全关键设计

1）播出软件应具备多重安全策略，如双路由、双数据库、多指向、主备播出站同步联动、遇到异常自动切换、应急本地播出等；

2）在节目生产入库时即做好音频质量监测工作，如低电平告警、声道缺失告警、最大电平阀值、左右声道电平差阀值、声道相位检测、数据编码校验、音频文件完整性检测、取样精度和比特率合法性检测等；

3）对于服务器和工作站的工作状态做到实时监测和异常状态报警。

2.3 制播分离系统结构图

制播分离系统结构图

2.4 音频工作站系统主要设备选型

按照制播分离的设计理念，播出网音频工作站系统核心服务器采用双机双冗余结构，主备机选用HP DL388eGen8（至强E5-2407四核处理器，10MB共享三级缓存，4GB内存）。播出存储阵列柜以及制作存储阵列柜均采用主备方式在线热备份，使用RPOWARE EP-2123S-F8S6 8G专业光纤存储阵列柜。核心网络交换机采用四台H3C LS-5120-52P-SI-H3千兆以太网核心交换机配置成双网双核心模式。音频卡选择Digigram VX222HR同时具备AES/EBU和模拟立体声输入输出。

3直播室设计及设备选型

3.1 直播室系统设计结构图

直播室系统结构图

3.2 直播室主要设备选型

1）数字直播调音台选型要求

按照实际播出使用需要，另外结合直播室面积及装修设计等因素，综合考虑提出如下选型要求。调音立控制面板，与其数字核心部分物理分离，确保音频信号通路安全，一旦调音台控制计算机出现故障，当前播出新号不会受到影响，只需重启控制台即可恢复。启动时间应低于8s，从故障出现至重启恢复正常确保信号不中断。调音台的结构设计应采用模块化方式，便于配置输入输出通道，主要部件可以实现热插拔。控制界面应符合人体工程学，操作简便，符合广播工作的普遍规律，便于主持人实际使用。调音台应具备至少16个推子，6路MIC输入，4路立体声模拟信号输入，8路数字模拟信号输入。4路立体声模拟信号输出，8路数字立体声信号输出。

通过反复比较，我们选择了Studer OnAir 3000数字调音台作为直播调音台，Studer OnAir 3000采用了紧凑精巧的控制界面模块。并结合了Studer独创的“Touch-n-Action”理念，使用彩色GUI显示屏。OnAir 3000的设计基于一个完全模块化台面和全新DSP引擎的理念。一个推子模块包括6个推子条。调音台有三个主要的立体声混合母线加上一个审听，四个立体声辅助母线，十六路混合送出，可配置的辅助和三个独立的演播室监听电路，其中包括两套独立与桌面控制系统的推子前电路，并且在每个通道提供了足够的动态范围，EQ均衡调整。

2）直播室其他周边设备选型

延时器在广播播出流程中属于最重要的环节之一，在直播节目中有时会出现一些意外原因影响播出质量，甚至造成严重播出事故。为此在直播间中选择配置一款性能稳定、功能全面、控制操作简单、不影响音质、安全保障系数高的数字广播演示器就显得尤为重要。因此我们选择Eventide BD600这一目前业内公认的具有以上性能指标的优秀产品。BD600操作简便，同时具备强大的应急功能，其主要特性有：微精密延时模式，最大80s的延时保护，PANIC应急按键实现应急播出功能——即立刻清除延时缓冲器并应急播放CF卡中的WAV声音文件重建延时等。

我们选择SHURE SM7B动圈话筒作为主持人话筒，SHURE SM7B 采用心形拾音模式，具有达到50Hz～20kHz的平滑、均匀、宽范的频率响应，适用于音乐和语音的专业音频应用。对于由计算机监视器等电气设备产生的电磁交流声，具有杰出的屏蔽效果。

其他周边设备方面，我们选择TASCAM、AKG、YAMAHA、BEHRINGER等专业厂商生产的主流设备，由于篇幅所限在此就不一一列举了。

4结论

总控室大屏幕电视墙

秦皇岛广播电台经过本次整体数字化升级改造后，彻底实现了从节目生产、信号调度、信号传输至发射机端的全流程台内数字化。解决了原有模拟设备更新维修困难、音质传输损耗、无法实现复杂节目调度等制约电台发展的急迫问题。同时还实现了制播分离，制作网与台内办公网的内外交互、媒资共享、与互联网的安全接驳等功能，大幅提高节目制作生产力。秦皇岛广播电台在数字化、网络化、全媒体化的道路上将继续大力探索、不断更新，为广播事业的发展做出贡献。

参考文献

[1]GB/T16463-1996 广播节目声音质量主观评价方法和技术指标要求.

[2]GY/T133-1998 广播节目录制技术质量检验规范.

[3]GY/T 158-2000演播室数字音频信号接口.

[4]GY/T192-2003数字音频设备的满度电平.

电信前台工作总结例5

我叫__，——年生，——年毕业于__学院经济管理系，——年8月入司。2005年3月15日，从贸易公司财务调入房产事业部总台工作，定岗为总台文员兼总监秘书。在总台工作的这段时间，是我个人成长最快、也是我个人能力得到锻炼最多的一年，忠心的感谢公司给予了我这样一个工作平台。作为一名普通的员工，我很珍惜公司给予的这次机会，它使我能站在更高的角度去总结、去思考。

今年，希望能在各兄弟部门的大力支持下，总台能继续以优质、高效、周到的服务完成本年度的各项工作任务。如果此次能竞聘成功，我将加强总台以下几个方面的工作：

一、严格遵守保密制度，以公司利益为重，不做任何有损公司和同事利益的事。

二、保持好总台内部和谐的工作氛围，继续发扬团结互助精神，增进部门之间的沟通。因为总台一直以来人员流动较为频繁，因而在工作初期的磨合中产生一些小摩擦是在所难免的，但经过几次沟通后，前台和后台的工作逐渐变得默契，真真正正感受到总台是一个团结的集体。作为联系着领导与员工之间、部门与部门之间、员工与员工之间的纽带，总台将一如既往的坚持团结友爱互助精神，加强部门之间的沟通，提高工作效率。特别是加强与销售人员的沟通、协作，与销售人员之间保持良好的合作关系，协助日常的销售工作，特别是提醒相应的销售人员加强与客户联系，使总台真正成为领导的喉舌、销售一线员工的坚实后盾、联系房产事业部与外单位的桥梁。

三、对总台的工作进行系统梳理，将制度变成习惯，改变总台目前比较杂而无序的工作现状。总台一方面是对外的窗口，代表着__的形象，每天接待的客户量很大，日常客户的交房领证，客户咨询、客户产权变更等都要求准确、快捷的为客户办理；另一方面，总台又要为一线的销售部门做好后盾，因此必须规范总台的业务操作流程：包括产权证办理，日常销售统计、日常交房领证、客户来电来访登记、置业顾问成交单、预留单、销售信息查询、销售资料的管理、信息的上传下达等，都力求准确，每一步、每一个环节都要进行签收、登记、编号并建档管理，确保做到正确，清晰。

四、练好内功是根本：

业务技能方面：现在前台和后台的人员都专职于自己的岗位职能,而对总台其他岗位的业务不太熟练。但总台的工作性质和职能又要求总台的每位员工都要能熟练操作总台的所有工作，因此有必要将总台内部人员业务培训作为当务之急。每位总台工作人员都要熟悉销售流程，了解当前的销售信息，总台人员每人每月至少要下工地一天，并以书面形式总结。

个人素质方面：因总台对外是公司的形象，每位工作人员都要求有良好的心理素质。微笑：在面对客户的不满、抱怨或是拍桌子发脾气时，都要保持微笑，不能在客户面前流露出任何不满的情绪。这一点，我们有些工作人员，特别是有些置业顾问做得很到位；耐心：总台的工作异常烦琐，就拿最简单的电话这一项来说，在日常工作日中，总台每天平均接听电话（2357717）42次，拨打电话（2357717）38.5次，接听热线电话（2352888）16次。异常烦琐的工作要求有足够的耐心来应对，不能在客户、同事面前发牢骚、抱怨；热情：作为喉舌部门，起到连接各部门、员工、客户的桥梁作用，热情真诚的工作态度是强有力的润滑剂；细致：严谨细致的工作态度是总台办证、销售信息销控、销售信息统计方面所特别要求的。

电信前台工作总结例6

尊敬的各位评委、各位同事：

我叫__，——年生，——年毕业于__学院经济管理系，——年8月入司。20xx年3月15日，从贸易公司财务调入房产事业部总台工作，定岗为总台文员兼总监秘书。在总台工作的这段时间，是我个人成长最快、也是我个人能力得到锻炼最多的一年，忠心的感谢公司给予了我这样一个工作平台。作为一名普通的员工，我很珍惜公司给予的这次机会，它使我能站在更高的角度去总结、去思考。

今年，希望能在各兄弟部门的大力支持下，总台能继续以优质、高效、周到的服务完成本年度的各项工作任务。如果此次能竞聘成功，我将加强总台以下几个方面的工作：

一、严格遵守保密制度，以公司利益为重，不做任何有损公司和同事利益的事。

二、保持好总台内部和谐的工作氛围，继续发扬团结互助精神，增进部门之间的沟通。因为总台一直以来人员流动较为频繁，因而在工作初期的磨合中产生一些小摩擦是在所难免的，但经过几次沟通后，前台和后台的工作逐渐变得默契，真真正正感受到总台是一个团结的集体。作为联系着领导与员工之间、部门与部门之间、员工与员工之间的纽带，总台将一如既往的坚持团结友爱互助精神，加强部门之间的沟通，提高工作效率。特别是加强与销售人员的沟通、协作，与销售人员之间保持良好的合作关系，协助日常的销售工作，特别是提醒相应的销售人员加强与客户联系，使总台真正成为领导的喉舌、销售一线员工的坚实后盾、联系房产事业部与外单位的桥梁。

三、对总台的工作进行系统梳理，将制度变成习惯，改变总台目前比较杂而无序的工作现状。总台一方面是对外的窗口，代表着__的形象，每天接待的客户量很大，日常客户的交房领证，客户咨询、客户产权变更等都要求准确、快捷的为客户办理；另一方面，总台又要为一线的销售部门做好后盾，因此必须规范总台的业务操作流程：包括产权证办理，日常销售统计、日常交房领证、客户来电来访登记、置业顾问成交单、预留单、销售信息查询、销售资料的管理、信息的上传下达等，都力求准确，每一步、每一个环节都要进行签收、登记、编号并建档管理，确保做到正确，清晰。

四、练好内功是根本：

业务技能方面：现在前台和后台的人员都专职于自己的岗位职能,而对总台其他岗位的业务不太熟练。但总台的工作性质和职能又要求总台的每位员工都要能熟练操作总台的所有工作，因此有必要将总台内部人员业务培训作为当务之急。每位总台工作人员都要熟悉销售流程，了解当前的销售信息，总台人员每人每月至少要下工地一天，并以书面形式总结。

个人素质方面：因总台对外是公司的形象，每位工作人员都要求有良好的心理素质。微笑：在面对客户的不满、抱怨或是拍桌子发脾气时，都要保持微笑，不能在客户面前流露出任何不满的情绪。这一点，我们有些工作人员，特别是有些置业顾问做得很到位；耐心：总台的工作异常烦琐，就拿最简单的电话这一项来说，在日常工作日中，总台每天平均接听电话（2357717）42次，拨打电话（2357717）38.5次，接听热线电话（2352888）16次。异常烦琐的工作要求有足够的耐心来应对，不能在客户、同事面前发牢骚、抱怨；热情：作为喉舌部门，起到连接各部门、员工、客户的桥梁作用，热情真诚的工作态度是强有力的剂；细致：严谨细致的工作态度是总台办证、销售信息销控、销售信息统计方面所特别要求的。

电信前台工作总结例7

今年，希望能在各兄弟部门的大力支持下，总台能继续以优质、高效、周到的服务完成本年度的各项工作任务。如果此次能竞聘成功，我将加强总台以下几个方面的工作：

一、严格遵守保密制度，以公司利益为重，不做任何有损公司和同事利益的事。

二、保持好总台内部和谐的工作氛围，继续发扬团结互助精神，增进部门之间的沟通。因为总台一直以来人员流动较为频繁，因而在工作初期的磨合中产生一些小摩擦是在所难免的，但经过几次沟通后，前台和后台的工作逐渐变得默契，真真正正感受到总台是一个团结的集体。作为联系着领导与员工之间、部门与部门之间、员工与员工之间的纽带，总台将一如既往的坚持团结友爱互助精神，加强部门之间的沟通，提高工作效率。特别是加强与销售人员的沟通、协作，与销售人员之间保持良好的合作关系，协助日常的销售工作，特别是提醒相应的销售人员加强与客户联系，使总台真正成为领导的喉舌、销售一线员工的坚实后盾、联系房产事业部与外单位的桥梁。

三、对总台的工作进行系统梳理，将制度变成习惯，改变总台目前比较杂而无序的工作现状。总台一方面是对外的窗口，代表着__的形象，每天接待的客户量很大，日常客户的交房领证，客户咨询、客户产权变更等都要求准确、快捷的为客户办理；另一方面，总台又要为一线的销售部门做好后盾，因此必须规范总台的业务操作流程：包括产权证办理，日常销售统计、日常交房领证、客户来电来访登记、置业顾问成交单、预留单、销售信息查询、销售资料的管理、信息的上传下达等，都力求准确，每一步、每一个环节都要进行签收、登记、编号并建档管理，确保做到正确，清晰。

四、练好内功是根本：

业务技能方面：现在前台和后台的人员都专职于自己的岗位职能,而对总台其他岗位的业务不太熟练。但总台的工作性质和职能又要求总台的每位员工都要能熟练操作总台的所有工作，因此有必要将总台内部人员业务培训作为当务之急。每位总台工作人员都要熟悉销售流程，了解当前的销售信息，总台人员每人每月至少要下工地一天，并以书面形式总结。

电信前台工作总结例8

一、认真组织平台宣传培训。

各县区经信（发）局要组织平台运营服务商对前期平台推广应用情况进行深入调研，认真总结经验，并通过媒体、召开专题推介会、走访重点用户等形式，结合典型案例，系统宣传平台基本功能、接入方案和使用方法，让更多的企业充分了解平台，主动接入平台，有效利用平台。

二、搞好平台技术服务。

目前，全省已有8家电能管理与节能相关服务商与省平台系统对接，各县区要选择实力较强的平台服务运营商从事用户接入项目设计、建设和服务工作，加强对平台服务运营商的管理，保证服务质量。平台服务运营商要按省平台的技术标准和质量要求，为企业实施接入项目，对企业重要用电设备的用电负荷、电能质量、能效管理等情况进行在线监测分析和能效服务。实施平台接入项目的企业要主动与经信部门和平台服务运营商对接，及时解决项目实施和应用中的问题。

三、全面落实平台应用任务。

为完善我市有序用电管理和经济运行监测分析系统，按照省经信委要求，结合我市实际，计划在今年发展210家以上企业用户接入省平台。各县区要结合节能减排和有序用电工作，优先安排经济总量在全市排名前200强企业、列入全市有序用电方案的高耗电企业和影响力大的重点行业中有代表性的重点企业接入平台。从2012年起，市区企业实施电能管理公共服务平台接入应用项目和能效电厂项目，可享受市级财政工业转型升级专项引导资金项目补助支持。各县经信部门要主动与县财政部门衔接，争取财政资金补助支持，也可结合本地实际出台其他配套扶持政策。

各县区经信（发）局要加强组织领导，制订工作方案，排出具体企业，明确进度要求，确保完成接入任务。市经信委将按月通报完成进度，年终进行考核。

电信前台工作总结例9

行政前台试用期总结范文一：时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。

所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。

有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃

5、加强礼仪知识的学习。

光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

行政前台试用期总结范文二：自加入__公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

行政前台试用期总结范文三：不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营 销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有 其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 在这 9 个月的时间里我在公司领导和 同事的关心帮助下， 顺利完成了相应的工作， 当然也存在许多不足的地方需要改进， 现将 2010 年的工作作以下总结。

一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人， 2010 年 4 月入职至 12 月以来， 从 我严格按照公司 要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近 9 个月来， 共计接待用户达 600 人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电，准确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率; 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资 料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。 3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请 购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开 关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问 题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目?a href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽背霾钚枰灯被蚧笔蔽一峒笆绷灯蔽瘢?并持续跟踪直至车票送到公 司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有 就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在 OA 上 发生日祝福，2010 年累计订生日蛋糕 17 个。 2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买 的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。 3、考勤统计 每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统 计汇总，都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身 体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果 是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作 在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订 项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时 也获得了一些新的知识。

电信前台工作总结例10

根据技术发展规律，我国视音频编码技术已经从标准研发阶段进入到集成共用技术阶段，需要进行实际应用环境的现场技术试验。为此，国家新闻出版广电总局下发了《广电总局关于同意在广东珠三角开展“AVS+和DRA”视音频标准数字电视地面广播试验的批复》文件（广局[2012]382号），同意以《广播电视先进视音频编解码 第1部分：视频》GY/T257.1-2012（简称AVS+）和《多声道数字音频编解码技术规范》（简称DRA（Digital Rise Audio））为核心技术，在广东珠江三角洲因地制宜地选择3个发射台站，采用地面数字电视国家标准DTMB、信道调制使用总局推荐的工作模式7，搭建国内首个基于数字电视地面广播的“AVS+和DRA”视音频试验平台，开展“AVS+和DRA”视音频标准的集成试验和应用示范。

二.试验目的与意义

根据总局下发的任务要求，其主要工作内容是在广东珠江三角洲搭建国内首个基于数字电视地面广播的“AVS+和DRA”视音频试验平台，在采用DTMB标准的地面数字电视覆盖网络上开展“AVS+和DRA”双标准试验，藉此实现如下工作任务：

・按照总局批复要求，在研究了AVS+、DRA和DTMB标准的基础上，结合广州市现有广播电视基础设施、传输分配链路实际情况，结合单频网网络规划仿真分析结果，进行单频网方案设计和系统总体设计，为“AVS+和DRA”试验搭建地面数字电视广播单频网覆盖试验平台；

・为在国标地面数字电视广播体系（DTMB）中采用“AVS+和DRA”视音频编解码技术的可行性和先进性提供试验验证；

・在保障高/标清视频编码质量的情况下，为采用视频标准AVS+和音频标准DRA提出适用码率参考取值和相关技术建议；

・为自主知识产权的“AVS+和DRA”视音频标准在广电行业推广应用提供技术参考依据

・进产业链相关设备性能提升改进，推动AVS+和DRA产业化进程，推动自主创新战略新兴产业的发展。

该项目作为国家广电总局对AVS+和DRA双标准在数字电视地面广播的推广应用的第一个试验和应用示范项目，将加速AVS+和DRA标准在数字电视地面广播的全面推广，促进“AVS+和DRA”视音频的产业化应用，推动基于我国自主创新技术的数字视音频产业的健康发展，对加快国家数字电视地面广播专项工程项目的实施，确保未来我国数字电视的健康、可持续发展，进一步满足广大人民群众享受公众文化信息服务的需要，具有重要的意义和巨大社会效益。

同时，AVS+和DRA两个具有我国自主知识产权标准的整合集成，捆绑应用，激活了DRA音频标准在数字电视广播的应用市场，随着AVS+和DRA标准的整合集成和产业化推广应用，AVS+和DRA标准将代替我国目前普遍使用的MPEG-2、H.264等编码标准，从而避免我国陷合视频组和MPEG联合工作组等国际组织收取巨额专利费的被动局面，为我国数字视音频产业节省上千亿美元的专利费。

三.试验内容及试验方法

根据试验目的，项目组基于科学、严谨、全面、公平、公正、开放的原则，在前端搭建了端到端的闭路环境试验平台以及现场开路环境试验平台，试验内容如图1所示：

第一，通过在前端闭路环境下，采用客观测量和主观评估相结合的评估方法，完成与MPEG-2标/高清相同音视频质量下，AVS+和DRA的最佳码率配置试验；

第二，为保障开路现场试验数据的有效性，首先在开路现场环境下，采用客观测量和主观评估相结合的评估方法，对“AVS+和DRA”视音频数字电视地面广播试验环境的覆盖效果进行摸底测试，同时为后续“AVS+和DRA”试验选取抽样区域提供借鉴；

第三，通过对多款被测接收终端室外、室内固定接收主观、客观接收性能测试，完成地面数字电视广播体系中采用“AVS+和DRA”双标准视音频编解码技术的可行性验证、“AVS+和DRA”视音频编解码的集成兼容性试验、为不同产品的性能提高提供基础测试数据以及目前“AVS+和DRA”产品成熟度的摸底评估。

四.试验系统

1.闭路试验系统

围绕试验任务，搭建的前端闭路试验系统如图2所示。在该平台上，采用客观测量和主观评估相结合的方法，开展了视频客观评估、音频客观评估、视音频客观评估、视音频主观评估四大项试验内容。

视频客观动态评估试验数据集如图3所示，试验系统由采用了基于人类视觉系统模型研制的可复现、客观的视频质量分析仪PQA600A播出10个标清、6个高清的经典参考序列，通过被测的编解码设备以测试序列的形式回馈给视频质量分析仪，通过比对参考序列与测试序列之间的PQR值、PSNR值和DMOS值，来评估数字编解码系统的质量损伤，测量数值为AVS+应用提供适用码率的数据支撑。

音频、视音频客观评估试验数据集如图4所示，系统由信号发生器产生标/高清视音频码流，经过被测的编解码设备输出给示波器，测量音视频时延，同时解嵌出音频信号，通过音频质量分析仪，评估音频信号的幅频特性、总谐波失真、音频信噪比等相关技术特性。

视音频主观评估试验数据集如图5所示，试验系统由播放器播出未经压缩受损的原始素材，经被测编码设备进行视频AVS+和音频DRA集成编码后，进入调制器进行信道调制、经衰减器进入被测接收终端经信道解调、解码、信源解码还原显示，主观评估视频质量、音频质量、音视频是否同步。为此，项目组组织了行业内数位专家组成了五人的主观评估试验小组，分别针对晚会、风景、运动三个音视频段、八种编码码率、四种编码设备、七款接收终端，在该平台上进行了端到端的视频、音频、视音频同步主观评估。

2.开路试验系统

广东珠江三角洲数字电视地面广播单频示范网设计是一个系统性、科学性的工程，包括前端信源系统、传输分配系统、发射系统乃至接收终端多方面的设计工作，系统在保证各部分优化的基础上，相互协调，共同达到对目标覆盖区域较理想的覆盖效果。

围绕试验任务，搭建的开路试验平台系统总框图如图6所示，可分为两大部分：发射端部分和接收端部分。发射端主要将信号源，经编码、复用、单频网适配器、进入激励器经同步调制、上变频后通过发射机完成功率放大，经发射天线以电磁波的形式，从空中无线发射出去；试播节目为中央电视台综合频道高清节目（CCTV-1高清）以及中央电视台综合频道（CCTV-1）、军事农业频道（CCTV-7）、新闻频道（CCTV-新闻）标清节目，其中CCTV-1和CCTV-7采用MPEG-2信源编码，CCTV-1高清和CCTV-新闻信源编码采用AVS+和DRA信源编码。接收端主要由地面数字电视测试仪、地面数字电视多径测试仪完成客观指标的测量；由多款接收机解调、解码经显示器还原显示完成音视频质量的主观评价；由测试车开至测试点，完成室外固定接收测试，整个接收端测试系统置于测试车中，接收天线置于测试车顶部。

在这个平台上，采用客观测量和主观评估相结合的方法，开展了试验环境覆盖效果评估、地面数字电视广播体系中采用“AVS+和DRA”双标准视音频编解码技术的可行性试验两大项试验内容。同时，为了验证试验平台是否满足总局的文件要求，项目组特请广播电视规划院，对本次试验的试验平台进行了第三方的验证测试。

结合试验环境覆盖效果的理论仿真结果，规划移动测试路线，并采用地面数字电视测试仪客观测量记录接收电平、调制误差比MER、载噪比、误码率等客观指标，完成试验环境覆盖效果的评估工作。

可行性试验，一方面采用码流分析仪分别对AVS+和DRA编码器输出、复用器输出、单频网适配器输出码流的码率大小、CBR码率抖动范围、码流格式等进行检测，以验证AVS+和DRA视音频集成编码在地面数字电视广播单频网系统中信源前端系统中的稳定性和可行性。另一方面，如图7所示，基于单频网覆盖效果评估结果，针对不同信号特征、地貌特点与信道环境的覆盖区域，参照均匀分布的原则，离散抽样50个室外测试点、10个室内测试点，采用客观测量和主观评估相结合的综合测试方法对不同信道解调芯片、不同信源解码芯片、不同品牌组成的九款接收终端进行接收可行性试验。由测试人员完成抽样点的频谱、载波电平、载噪比值、以及被测接收终端的图像质量（马赛克、静帧、黑场、解码连续性等）的监看情况、声音信号质量（无声音、噼啪噪音等）的监听工作、被测接收机音视频同步情况、从加电启动到图像正常显示的时间等指标的测量，从而完成地面数字电视广播体系中采用“AVS+和DRA”双标准视音频编解码技术的可行性试验工作。

试验平台验证工作，测试内容主要围绕试验平台的工作频率、工作模式、发射功率、发射机的工作状态等技术参数是否符合总局的文件要求，发射机的指标是否符合相关的标准要求、是否单频组网等方面来展，为试验系统与试验数据的有效性提供技术支撑。

五.试验结论

通过在前端搭建端到端的闭路试验环境和现场开路试验环境，采用客观测量和主观评估相结合的试验方法，完成了码率配置试验、覆盖效果评估、可行性验证三大项试验内容。

期间共有两款AVS+和DRA标/高清编码器、两款信源解码芯片、两款信道解码芯片、四种解调+解码的芯片解决方案、八家终端品牌九款终端产品参加了试验，使试验平台与试验项目囊括了最广泛的产业支持，一方面保证了试验结果公正公允，能够代表目前行业设备主流性能；另一方面也对各自参加试验厂家的设备进行了从解调到解码多角度多环境下综合指标的集成试验，经过对采集的大量第一手数据经过多维度分析，试验结论如下：

1）视频码率配置

・针对高清节目内容，被测的AVS+和DRA编码器在6～8Mb/s码率设置下，接收效果与MPEG-2高清编码器18Mb/s码率设置相当；

・标清节目内容，试验编码器在2～2.5Mb/s设置码率下，接收效果与MPEG-2标清编码器3.75码率时输出效果相当。

2）音频性能

・AVS+和DRA编码器的总谐波失真保持在一个较低比率，在0.11%以下，符合GY/T271-2013标准要求的0.5%以下；

・音频信噪比（不加权）通过音频信号输出电平与关断音频信号源后1kHz噪声信号输出电平之差计算，AVS+和DRA编解码器音频信噪比指标符合GY/T271-2013标准要求的≥70dB；

・按照GB/T 22150-2008的要求，“由编解码器引入的音视频相对定时误差应在±2ms以内”，编码器的视音频时延存在调优和提升空间。

3）可行性试验

・充分验证了目前阶段“AVS+和DRA”集成编码技术的稳定性与先进性；