商务信息化管理例1

一、基本理念分析

（一）旅游管理信息化旅游业在发展中实现信息化管理，是发展的必然性，是构建智慧旅游的要求。在信息时代，构建智慧旅游体系就是旅游产业发展的要求，其中就从旅游管理上入手，探索新的管理理念和管理方式，引进先进的管理技术，旅游管理信息化就此提出。从另一方面来讲，我国旅游业有着很明显的地方特征，具有丰富的旅游资源，但是旅游业的信息化水平不高，无法合理利用这些旅游资源，所以需要进一步提高旅游管理信息化，为广大旅游者提供更好的旅游服务。旅游管理信息化，旅游行业中，旅游产品就是消费者进行信息交流的桥梁，实现旅游管理的信息化，是其发展的重要部分。旅游产业的发展，促进区域经济发展，而且在日益竞争的社会环境下，信息化建设，有利于旅游业与其他行业之间交互，实现资源流通与共享，比如旅游业与餐饮业。同时旅游管理的信息化，有利于旅游产业自身发展，信息技术的发展，让人们可以通过移动终端搜索相关旅游信息，并做出旅游决策，就比如提前网上所搜相关的旅游需求，了解各方旅游情况，例如住宿、饮食、景点、交通等，作为消费者选择的依据，促进旅游业现代化发展。

（二）电子商务1.概念电子商务是以信息网络技术为基础、以商品交易为中心的商务活动，也可以说是以电子交易方式所进行的交易活动和相关服务，是传统商业活动实现网络化、信息化的一个表现。电子商务依靠的是电子设备和网络技术进行的商业模式，比如目前常见的网上购物，在此环境下的“淘宝”“京东”等一些产业，都是电子商务发展的表现。所以对于电子商务的定义，简单来讲就是利用电子工具从事商务活动，具体来讲是利用网络信息技术从事商务或者活动。电子商务形成与交易的完成，都离不开几个方面：交易平台，也就是电子商务活动中为交易双方或多方提供交易和服务的第三方电子商务平台；第三方交易平台经营者，是具有营业执照、从事第三方交易凭条运营并为交易提供服务的自然人和其他组织；第三方站内经营者；支付系统，实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排。2.特征①普遍性，电子商务在当前已经成为一种新型的交易方式，让生产企业、流通企业以及消费者和政府都进入了一个网络经济、数字化的发展新模式，已经得到普及。②方便性，进行电子商务活动，不会受到时间、空间限制，可以间接完成商业活动，比如可以进行资金交易、信息查询，提高了商务活动的便利性。③整体性，整体性主要体现于整个电子商务的工作过程，利用先进的技术建立服务系统，在系统中可以顺利完成操作，提高了资源的利用率。④安全性，利用相应技术，确保了电子商务活动的安全，比如加墨机制、安全管理等。⑤协调性，商务活动本身是一个协调的过程，活动涉及各方面的协调工作，电子商务活动实现了银行、物流、通信、技术服务等多个部门之间的协调。3.功能①广告宣传功能，可以利用电子商务实现广告宣传，成本低，而且宣传的范围广，实现全球范围内的宣传，提高了宣传效果。②咨询洽谈功能，利用先进的技术，打破了传统交流的限制，可以实现不同空间上的交流合作。网上订购，借助Web实现网上订购，在系统上由客户填好订购信息，系统进行详细确定。网上支付功能，也是电子商务的一个重要功能，成为当前人们常见的一种交易方式。此外，还有电子账户功能、服务传递功能、意见征询功能、交易管理功能，给人们生活带来新的体验，进一步推动了社会经济发展和信息化发展。

二、旅游电子商务概述

（一）旅游管理信息化与电子商务的结合旅游产业在信息化的发展过程中，逐渐实现了网上购票、网上支付等方式，旅游业也在逐渐开展电子商务，有效降低了信息获取和传输成本。目前，人们在旅游中，会提前在网上进行一个信息查询、购票、规划旅游路线，而为这一功能提供保证的就是电子商务发展，所以旅游管理信息化与电子商务之间是有密切联系的，是不可分割的。在当前旅游产业发展中，已经把电子商务作为重要的一部分，在旅游产业中发挥着重要作用。

（二）旅游电子商务概念准确来讲，就是以网络技术运作旅游业的商务体系，以网络作为主体，以旅游信息库、电子商务银行作为基础，利用先进的信息网络技术运作旅游业以及分销商务系统。电子商务为广大旅游业提供一个互联网平台，促进了旅游产业进一步发展。利用先进的技术整合旅游企业资源，扩大旅游信息的传播，同时也实现旅游产品的在线销售。旅游电子商务是旅游产业发展的一种新的运营模式。旅游电子商务的特征主要从3个方面来体现：一是从产品以及价格方面，人们对于出行旅游，最想要提前获取的信息包括旅游地的特点、文化、门票以及旅游路线规划、景区风景、交通情况等，此外还包括住宿、饮食等方面，旅游电子商务刚好可以满足人们对这些信息的获取需求；二是游客散客化趋势进一步明晰；三是互联网让旅游情况更加透明化，因为除了了解相关旅游信息之外，游客评价也成为人们出游选择的重要依据，也有利于要提高旅游行业服务。旅游电子商务的发展，开拓了新的网上市场，创造出新的产品销售平台，同时也降低了旅游产业的经营成本，提高了旅游企业的服务质量。

（三）旅游电子商务的类型对于旅游电子商务的类型，可以根据不同的情况进行不同划分，本文主要是从旅游电子商务交易形式进行一个分析，划分如下。（1）B2B交易，是旅游企业之间的产品，其中主要体现于旅行社在人们履行过程中所进行的一个产品，比如预定、路线规划等。包括了饮食、住宿、交通、购票、娱乐等多个中合作，提高绿玉企业之间的信息共享和协调，促进旅游产业发展。（2）B2E交易模式，是旅游产业与经常有联系的非旅游机构的联系，比如一些代行企业会存在一些出差、旅游奖励等，与旅行社建立合作。这种模式也可以称之为企业商务旅行管理系统，主要为企业提供一些旅行服务。（3）C2B交易模式，这一模式主要是以旅游者为中心，旅游者可以在此模式中选择最合适的方案和计划，比如旅游者根据自身情况信息，然后旅游企业会根据其情况进行交流，并达成交易。另外，旅游电子商务的网络信息系统具备有交互功能的信息终端，让信息资源为人们利用，并且接受人们向电子商务体系的反馈信息。所以按照信息重点可以分为：网站电子商务，用户可以利用终端设备访问网站实现电子商务，这类网站电子商务一般由旅游产品的直接供应商、旅游中介服务商、帝王行旅游网站、旅游信息网站等所建。语音电子商务，通过移动电话获取信息进行的交易，这一类型的实际应用还比较少。移动电子商务，利用移动通信网以及因特网结合的一种电子商务活动，集旅游的各种体验于一体的服务，更能满足当前人们旅游的需求。最后一个是多媒体电子商务，由网络中心、呼叫处理中心、营运中心和多媒体终端组成，这一模式主要运用于机场、火车站、购物中心重要的景点景区，满足人们旅行过程中的更多需求。

三、旅游电子商务的发展现状以及发展对策

（一）旅游电子商务发展现状目前，旅游电子商务，可以说是旅游产业的一个创新，需要面对传统企业的挑战，还需要不断完善和发展，同时也需要积极响应国家政策号召，把旅游电子商务发展纳入国家的总体发展规划中。现阶段，旅游电子商务发展存在以下几个问题。一是旅游企业不够重视电子商务在旅游产业信息化中的作用，忽视了其潜在的价值，所以在成本上不是很重视。二是网站信息无法满足人们的履行需求，目前网站所提供的旅游信息缺乏专业性和全面性，而且信息存在落后性，无法及时反映当前旅游情况。三是旅游企业人才缺乏，阻碍了旅游电子商务的进一步发展，主要是一些网站建设和运营的专业复合型人才缺失，无法促进进一步信息化实现，也正是阻碍旅游电子商务发展的关键问题。四是网络安全问题，主要是网上交易、信息查询等一些操作安全得不到有效保证，比如用户隐私被暴露、用户支付资料被盗取等，所以网络安全也是一个重点问题。

商务信息化管理例2

    电子商务档案信息智能化检索是历史发展的必然结果。电子商务档案信息是众多档案信息的一种,是伴随着电子商务的发展而产生的。从人类社会利用档案信息的历史发展过程来看,档案信息检索大致经历了自然检索、手工检索、计算机辅助检索、计算机智能检索四个发展阶段,电子商务档案信息的检索也不例外。随着计算机智能技术的发展,尤其是图情信息智能检索的最新成果,为电子商务档案信息检索的智能化发展注入了新的活力。电子商务档案信息存储形式多种多样,既有一般固定长度的信息,也有非固定长度的信息,既有用文字、数字表达的信息,也有用图形、图像、声音表达的信息、既有加密信息,也有不加密的信息,既有存储于本地存储设备上的信息,也有存储于异地设备甚至“存储云”上的信息。因此,对电子商务档案信息的智能检索意义重大。所谓“智能检索”,就是以文献和检索词的相关度为基础,综合考查文献的重要性等指标,对检索结果进行排序,以提供更高的检索效率。智能检索的结果排序同时考虑相关性和重要性,相关性采用各字段加权混合索引,相关性分析更准确,重要性指通过对文献来源权威性分析和引用关系分析等实现对文献质量的评价,这样的结果排序更加准确,更能将与用户愿望最相关的文献排到最前面,提高检索效率。由此可见,在电子商务飞速发展的今天,电子商务活动的全球化特征越来越显着,频繁的商务活动遍布世界的每一个角落,由此产生的电子商务档案信息越来越具有商务活动全球性、信息管理系统分布性、交易语言复杂性、交易方式多样性等特点。因此,传统档案信息检索工具已经不能满足用户的需求,智能检索工具的开发和使用必然成为信息时代用户畅游信息海洋的必然选择。同时,科技的进步,人工智能技术的发展,超大型计算机的使用也为电子商务档案信息检索智能化发展提供了技术支撑。未来电子商务档案智能化的发展将借助于人工智能技术的最新成果而更加人性化。将人工智能领域中的计算推理等思维活动渗透到档案管理的智能化应用中,利用人工智能的研究成果开展基于模式识别、物景分析的图形图像检索系统,满足用户对图形图像档案信息的检索需求,利用人工智能关于联想记忆模拟、自动定理证明、专家系统、自然语言处理等基础理论开展电子商务的自动谈判系统、跨越语言障碍的档案信息搜索工具,满足电子商务国际化的需求。例如:模式识别可用于基于图像的检索,而电子商务活动的基础就是建立在对图形、图像的选择上,交易双方首先是根据对被交易商品的图形、图像进行商务洽谈,然后达成交易意向。因此,对被交易商品的图形、图像的保存是电子商务档案信息的一个重要组成部分。再如,专家系统是智能检索实现的基础,而从海量商务信息中筛选出能够进行交易的产品信息离不开人工智能检索系统的应用。从电子商务档案的特征来看,有关电子商务档案智能化管理的需求更加依赖于图形图像智能检索工具的研究和利用,而对于图形图像智能检索工具的研究和利用始于二十世纪七十年代,首先开展的是基于内容的图像智能检索的研究,重点在于采用标注的方法对图像设置检索关键字,并建立文本数据库管理系统,从而实现对图像的智能检索。这种方法的缺点在于当图像数据库中图像数据较大时则检索较难实现,当图像内容复杂时,标注起来较困难,因此,这种检索方法同时还要求图像内容比较单一。而另一种基于内容的图像检索技术逐渐受到业界的关注即基于视觉特征的图像检索技术。由于任何图像都包含物体本身的纹理、形状、颜色、空间关系等特征,因此,基于视觉特征的图像检索技术采用提取图像所包含的纹理、形状、色彩、对象的空间关系等信息建立图像的特征矢量库,并以此特征矢量作为索引关键字。与以往采用人工标注方式对图像内容进行标注的方法不同的是视觉特征的提取是从图像中自动提取的,并且检索的过程采取视觉特征间的匹配。与传统的检索方法相比,基于内容的图像检索融合了图像理解技术,从图像的纹理、形状、色彩、对象的空间关系等维度分析图像的特征,从而可以提供更加有效的检索途径。已经投入运行的基于内容的图像检索系统包括:IBM公司的QBIC系统、Virage公司的VIR工程系统、MIT的Photobook系统、美国伊利诺斯大学的MARS系统等等。国内近年来对于基于图像颜色的检索系统的研究也取得了丰硕成果,例如:PhotoNavigator系统和PhotoEngi-neer系统。而这一发展方向更加符合电子商务的智能化发展需求。可以预计,为适应未来网络化、智能化以及个性化的需要,并行检索、分布式检索、知识的智能检索、知识挖掘、异构信息整合检索和全息检索、自然语言检索、跨语言信息检索、问答系统、概念空间、信息融合技术等检索技术都将在电子商务档案管理领域得以应用。届时用户将获得完整、准确、及时、有效的而且是简洁、明了的商务信息。

    2电子商务档案应用的智能化趋势

    电子商务档案是企业管理的重要组成部分,是企业从事商务活动中最原始、最可靠的数字化信息。充分利用电子商务档案信息,为企业发展提供商情预测、营销策划、客户关系管理、维护企业或经营者合法权益已经成为电子商务档案应用的一个重要领域。而电子商务档案应用的智能化趋势无疑已经成为电子商务行业的重要研究方向。

商务信息化管理例3

(二)检查与监督:供应商管理部对各部门执行供应商管理规定的情况依据表1.物资采购业务内部控制矩阵进行检查和监督,发现问题,督促整改。检查结果与本中心绩效考核挂钩。详见表1

二、完善物资供应处的电子商务平台

1.电子商务所依托的技术平台妥先进适用。物资供应处在实施信息化过程中既要注重所采用技术的先进性,不能采用已被淘汰或即将被淘汰的技术,更要注重所选技术的适用性,以适合本单位的实际情况和需要。如物资供应处目前所存储的物资种类繁多,除了在采购过程中进行分类管理外,还可以考虑开发物资仓储条码管理系统,将所管物资标上标签,加入条形码技术,从而更清晰的了解仓储动态,降低仓储管理戚本。

2.系统的开发与利用并重。开发电子商务需要对信息资源的充分开发和有效利用,所以建设过程中要十分重视对信息资源的利用。需要建立物资供应处的企业数据库,在数据的采集、提炼、录人、存储、传输、处理、分析、管理、应用及共享乃至二次、三次开发利用上下功夫,同时还要注重企业外部信息资源(如供应商、客户及市场需求信息)的开发利用,不仅要开发出在实际工作中有效应用的模块,更要建立起能系统运用各方面信息资源的体系。

3.在决策支持系统下建立的各项数据库,需要保证数据完整、准确、及时。通过决策支持系统分析的数据和决策内容,将会强化企业业务过程中的信崽集成和控制,加快决策速度,提高决策质量。可以为管理人员和企业决策人员提供辅助的决策依据帮助决策者迅速、正确的把握市场信息,使企业由事后管理变为事前预测、过程控制。将物资采购需求由原来的人工预测转化为系统科学预测管理,资金流决策分析由原来的计划管理转变为分析决策管理,使物资管理更加科学。

4.事先预测转向适时监控与调整。传统的流通模式通过预测下游通道的资源来进行各项物流作业活动,不幸的是预测很少有准确的,因而浪费了理趋势是强调通道成员的联合机制,成员间可以实现相关信息共事,尤其是内部需求及生产的资料,使得不同供应链环节的企业无需去做不必要的预测,这样就要求物流管理人才具有良好的信息监控能力和对供应链管理的开放式的思路与策略。因此物资供应处需要加强供应链上的各个伙伴之间的信息化沟通,建立各个供应商、生产商信息系统数据库,注意整个供应链上的组织、标准的规范性和一致性。

商务信息化管理例4

为了不断促使农业经济建设不断发展，要重视加强信息化建设工作，通过进一步实践，本文阐述了农业经济管理信息化的重要作用，分析了电子商务时代背景下如何开展农业经济信息化管理工作，具体分析如下。

1农业经济管理信息化的重要作用

1.1是统筹城乡经济社会发展的重要措施

伴随中国经济的持续发展，目前我国诸多区域的经济取得良好的进步，但在我国农村区域，经济发展的补发与城市存在切实的差距。所以，做好农村经济发展成为当前政府的关键人物之一。目前我国也推出了一堆改革的措施，例如做好农村经济管理信息化的工作，将农村产业布局与城市相互接轨，实现多元化的农业发展。农业信息化是一项具备不同功能的综合性工作，涉及经济、教育、文化多个环节。以教育工作为例，信息化的平台能够采集更为丰富的资源，助力教育资源进一步深化。总而言之，农村做好信息化经济管理的建设，具备极高的价值与作用意义[1]。

1.2是实现农民增收的重要手段

目前我国农村区域，农业仍然是最为重要的第一基础产业。信息化的农业经济管理，能够为农业的多元化发展提供支持。例如，在农业生产劳作的过程中给予更多信息化支持，能够帮助农户有针对性地种植，反季节种植成为可能。信息化的建设成本相对较低，通过使用信息化经济管理技术，帮助农户进一步降低自己的成本，提升生产收益。与此同时，信息化技术也是帮助农业自动生产的重要前提。此外，农业信息化的转变，还能进一步拓展经济管理的范围以及农产品的销售渠道，助力农户的经济收入持续增长。

1.3是发展农村市场经济的重要途径

传统的条件和实际情况下，农户的生产作业往往高度强调了季节性，同时根据市场的反馈来进行调整和完善。但这样的被动式局面，往往会造成一定负面问题。首先，会使得农村产品竞争力缺失，在农业生产、销售中容易产生制约性，农户的经济收入不稳定。其次，市场缺乏固定的渠道，造成农户的办事以及相关工作效率降低。例如，我国农业生产过程中，曾短暂大规模爆发过大蒜价格猛涨的事件，而农户接收信息的时间较晚，错误地大规模种植大蒜这一周期较长的农作物，反而造成了市场拥挤的情况，使得农户的正常生产、劳作效益降低，甚至出现了农户亏本的现象。

2电子商务背景下农业经济管理信息化建设途径

2.1科学规划，分步实施

尽管在电子商务时代下，我国信息化技术已经取得了一定成效，但在进行农业经济管理信息化建设的过程中，仍然不可盲目采取“经验主义”的现象，而是要有科学性地予以先规划，后分步骤地循序渐进实施。尤其是部分城市的信息化管理建设专家，可针对各个农村的实际情况，有针对性地展开建设的相关工作。通过这样的方法，最大程度上保证在电子商务时代下，农村的经济管理信息化建设能够达到良好的质量以及成效。与此同时，相关的技术人员与职能人员，还可以积极向海外学习，了解其他农业强国在自身农业经济管理信息化建设上的经验与优势，并将其转化为自身所用，有针对性地助推中国农业信息化建设进行。信息化建设依靠科技进步和科技创新。其一，利用科技增加作物产量：我国有些农作物的产量并不高，导致农民的收入偏低。但是科技的发展能在一定程度上提高作物产量。如农民利用袁隆平的杂家水稻技术增大的粮食产量。其二，利用科技覆盖农村网络：我国建立现代化农业需要扩大互联网的覆盖面积，以便帮助农民进行农业的信息化管理[2]。

2.2做好基础设施建设保障机制

就当前我国农村的实际情况来看，对展开信息化建设的基础保障仍然存在一定程度上的缺乏，所以针对电子商务时代下的农业经济管理信息化建设，首当其冲的重要任务即为做好信息化转变的基础建设保障机制，针对部分贫困农村，可经由政府单位向上申请资金以及资源的倾斜扶持。从本质上来看，农业经济管理信息化建设过程中需求两大资源，一是良好的硬件、设备基础；二是软件配套系统，二者相辅相成、缺一不可，前者是运作基础、后者是系统核心。针对不同区域、不同实际情况的农村区域，要结合当地的发展诉求进行有针对性地软件开发，力求更为契合当地的发展需求，驱动每一位当地的农户以及管理人员能够更好利用起信息化平台，完成相关工作同时，加强合适传播渠道的信息化宣传工作。例如，在部分原有互联网建设相对较为薄弱的区域，可积极通过电视、广播等方式，为广大农户第一时间播放有关信息化建设的相关讯息，使得农户能够逐步利用起来信息化平台的优势与作用，从而在潜移默化间帮助农户以更低的成本、更高的效率完成工作，切实提升农户的收入水平，以信息化的管理方式带动中国农村经济不断提升水平与完善积极发展[3]。

2.3加强信息化人才的培养并壮大其建设队伍

在电子商务时代的发展下，只进行农业经济管理信息化建设的平台搭建是远远不够的，只有搭配专门的技术人员进行信息化平台的建设与利用，才是发挥信息化建设的根本核心要义所在。尤其是在农村的实际情况来看，其技术实力羸弱，是制约其进一步发展的关键所在。因此，相关的政府单位必须重视信息化人才的培养工作，确保通过专业、严谨的信息化培训活动，为建设专门的管理人才奠定良好的基础与先决条件。同时，各重点高校应开设农业信息化建设专业，以此来培养出一大批高素质创新技术人才。另外，我们也应重视农民信息化技术培养，增强其文化水平和专业技能，引导其将所学知识同生产经验密切结合起来，真正实现农业经济管理信息化建设。还需要在农村有意识地开设专门的信息化技术运用平台，使得诸多没有经验的农户来分析与讲解计算机的相关知识内容，使得其逐步掌握专业的信息化操作手段，能够在自主生产作用中利用好信息化技术。

2.4完善农业信息数据库建设

商务信息化管理例5

一、电子商务环境下财务管理信息化概述

在电子商务环境下，企业的财务管理信息化建设对财务管理效率和质量的提升都有一定的积极影响，信息化技术减少了财务管理工作的工作量，简化财务管理烦琐的流程。随着信息技术的进步，财务管理信息化建设已经是必然趋势，传统的财务管理模式发生了改革，信息技术将企业的各个部门有效联系在一起，实现高效的内部信息沟通，更有利于财务管理工作的开展。企业传统财务管理模式下，财务管理和业务管理相互分离，业财融合不到位使得企业的经营受到一定的影响。在电子商务环境的支持下，财务管理信息化建设有效解决了企业业财融合存在的困境，全面提升了财务管理的效果。财务管理信息化实现了异地管理，对于集团企业来讲，企业的附属子公司较多，给企业的财务管理增加了一定的难度，而财务管理信息化建设则有利于企业推进业财融合。财务管理信息化能够加快财务核算效率，及时收集企业经营过程中的财务数据，利用信息技术对其进行精确核算，及时更新核算结果，使得企业管理者能够随时了解企业最新的财务状况，制定出有效的发展决策。

二、电子商务环境下企业财务管理信息化建设的问题

(一)企业对财务管理信息化认识不到位财务管理是企业内部管理中的关键内容，财务管理信息化建设是企业提升市场竞争力的有效方式。在电子商务环境的影响下，企业的财务管理信息化建设重要性逐渐体现出来，但是有部分企业对于财务管理信息化建设的理解不到位，认为财务管理信息化只是将财务信息录入信息系统，对于财务管理信息化建设的理解停留于表面。企业人员对于财务管理信息化的理解程度不足，使得一些企业虽然建立了财务管理系统，但是并不能充分利用，无法发挥其真实作用。

(二)财务管理效率不高企业处于电子商务环境下，企业的管理者和员工都致力于产品的生产和销售，展开财务管理过程中对于生产经营成本重视程度不足，导致企业的财务信息不完整。少数企业的内部部门为了竞争，出现虚报财务信息的情况，财务信息不准确，上报不及时，导致财务管理效率不高，影响决策者制定决策。企业并未将财务管理的重点放在信息化建设方面，使得财务管理信息化对企业的积极作用不能有效发挥，不利于企业经济效益的提升。

(三)财务信息利用率较低企业处于电子商务环境，企业的财务人员重视产品的销售生产，对于预算控制较为忽视，预算编制不到位，财务人员对于企业业务信息的了解不足，使得财务管理信息系统收集到的财务信息不完整。企业部门过于重视部门利益，在提供财务数据信息时可能会有一定的隐瞒，财务信息的时效性和准确性无法保证，财务信息对于企业经营发展的帮助较少，信息的利用率较低。财务管理信息化建设中及时准确的财务信息是关键因素，受到多种因素的影响，企业财务信息的利用率较低，财务管理信息化建设较慢。

(四)企业信息技术支持不足就目前信息技术的发展情况来看，各种信息系统软件迭代更新周期缩短，新的信息技术层出不穷，企业实现财务管理信息化所使用的技术和软件也被更加严格地要求。企业的财务管理信息化建设需要选择适合的管理软件，同时提供高质量的技术支持。但是现阶段部分企业的财务管理信息化建设过程中，财务管理软件系统落后，对于软件的更新不重视，财务管理信息化建设受到限制。

(五)企业财务人员素质有待提升少数企业的财务人员学习意识不足，认为自身的专业知识足以支持企业的财务管理信息化建设，但是实际情况是财务人员的专业能力较强，对于信息技术的了解过于片面，在实际操作管理系统时存在一定的不足，无法完全掌握信息系统的管理功能，而且企业对于财务人员的培训不到位，进而影响企业的财务管理效率。

三、电子商务环境下企业财务管理信息化建设的对策

(一)加强对财务管理信息化建设的认识企业管理者应当加强对财务管理信息化建设的认识，深入了解电子商务环境下的市场变化，明确财务管理信息化建设的必要性，从企业的管理者至企业员工都应改变传统的思想观念，加大企业内部对财务管理信息化建设的宣传力度。财务管理信息化是电子商务发展的主要需求，企业应当完善财务管理信息化建设的相关要求，规范员工的工作行为，及时改进解决财务管理信息化建设过程中的问题。

(二)构建完善的财务管理信息化体系企业的财务管理信息化建设过程中，财务管理效率较低和财务信息利用率不高，企业应当注重完善财务管理信息化体系的构建，强化财务预算管理，通过信息系统高效地收集企业内部的财务数据信息，加强预算编制，要求各个部门必须提供足够真实的财务数据信息，保证财务数据的正确性和及时性，以便于为企业的决策者提供准确的决策参考信息。企业要完善财务管理信息化体系和制度，严格约束企业员工的行为，配合一定的奖惩机制，提升员工的参与积极性和对财务管理信息化建设的重视程度。

(三)提升企业的信息技术水平企业进行财务管理信息化建设过程中，先进的软件系统和信息技术是其中的关键，企业需要基于当前的实际情况和所处的电子商务环境，对现有的财务管理信息系统进行改进，完善系统中的各项功能，保证信息系统能够很好地支持财务管理工作。企业要加强与软件公司的合作或者聘请专业的技术开发人员，对信息系统进行升级维护，积极运用先进的信息技术建设财务管理信息系统。

(四)强化企业财务人员的素质能力企业要充分了解财务管理信息化建设对于财务人员的要求，有针对性地提升财务人员的综合素质。定期组织财务管理人员参与培训指导，培训内容要包含财务会计方面的知识和信息技术知识，不仅要强化财务人员的专业素质，还需要加强财务人员对财务管理信息化建设的理解，强化信息技术，财务人员要掌握足够的信息技术，提升信息操作水平，保证财务人员能通过财务管理信息系统提高财务管理效率。

商务信息化管理例6

电子商务在我国迅速发展，企业的财务管理必须适应时代信息化发展的要求，因此企业财务管理模式需要进行改革。财务管理信息化具有实现物流、资金流、信息流同步化，财务管理集成化，财务组织弹性化以及财务资源供应链化等特点，其在企业财务管理的各个环节，充分利用现代信息技术，建立信息系统，使企业财务信息得到集成和综合，从而提高财务管理水平和经济效益，是在特定的环境下产生的一种全新的财务管理方式。

一、 在电子商务系统环境下，企业财务管理模式的基本特征

1.财务管理工作与企业业务协同运作。在电子商务信息系统环境下，通过企业自建内部网络，使企业的财务管理工作和企业业务协同运作，包括：采购、入库、付款、出库、销售等业务。通过互联网，使企业与客户、企业与供应商、企业与销售商，企业与政府管理部门乃至企业联盟或者企业联合会之间协同运作。

2.实时、有效的财务控制。完善的电子商务信息系统可以使企业在最短的时间内获取有效的经营活动的数据，并且，可以迅速最短的时间采用不同的方法生成财务信息， 管理者可以及时的得到反馈的信息，指导企业的业务活动，即时纠正经营活动。

3.财务管理的远程控制。完善的电子商务信息系统，可以使企业管理者通过互联网络，跨越空间处理控制财务工作，这种控制不仅可以拓展到企业内的每一个部门，还可以拓展到企业外部的所有可利用资源，甚至不同的城市、不同的国家。

4.统一管理。电子商务信息系统环境下，集中企业的数据、信息、管理权。企业的财务管理系统即时、有效的直接采集企业经济业务活动的数据，对数据统一管理，共享信息，实现整体集中管理，完成企业信息流、物流、资金流的统一。

二、在电子商务环境下构建财务管理信息体系

1.建设电子商务环境下的会计信息系统，实现网络财务管理。财务管理信息系统的正确使用，可以使企业的业务数据准确传递，在企业实现销售之后，计算机根据发生的销售业务，生成会计记账凭证。并根据会计凭证登记到企业在财务信息系统所设的相关总账、明细账。这样，在传统财务管理方式下出现的账账不符、账证不符的问题会从根本上被杜绝。财务管理信息系统的使用在企业各个部门普及以后，业务流程的合理规范和控制，可以使信息得到及时的共享和传递，假账可以得到彻底避免。这样企业业务部门与财务部门可以形成良好沟通，管理者可以更有效的管理和控制产、销、供、存。此外，电算化系统生成的电子报表代替了传统报表。电子财务报表可以根据系统预设功能自动生成相关的财务分析指标，提高了财务报表使用者的工作效率。因此，在网络财务体系的环境下，财务管理流程更加完整，过程更安全，财务的质量与财务信息使用的效果得到有效保障。此外，资料的收集与各种数据的输入的及时，提高了管理者的决策效率，从而提高了企业经营效率及竞争力。

2.打造一支适应财务管理信息化发展专业会计管理人员团队。企业要想实现财务管理的信息化，最需要解决的问题就是财务人员的培训，无论是跨国公司还是中小型企业。伴随着信息时代，不断发展的财务管理模式，使企业会计人员面临着前所未有的挑战。因此，提高会计人员素质，完善会计人员培训制度势在必行。

（1）从新构造专业会计人员知识架构体系，丰富相关知识，更新培训内容。加强财务人员电算化知识培训，财务人员必须要掌握会计软件核心模块的功能，了解数据处理的流程，能简单操作与维护计算机财务管理系统，能运用办公软件，熟练应用网络。

（2）利用计算机网络与远程资源，使培训方式更加丰富。信息时代，互联网技术日新月异。充分利用网络以及远程教学资源，对财务信心系统操作人员进行相关知识更新。同时，财务软件开发者，也要与时俱进，不断完善所开发的软件，并能对法规与实际业务两方面提供财务电算化培训所需的教学资料。

（3）打造合理培训机制，完善培训制度，提高培训效果。就企业内部来看， 可以根据企业具体情况，制定适合企业发展的内部培训制度，并按照所制定制度，定时组织财务人员参加培训，完善培训制度，引进奖惩机制，并对在培训中取得优异成绩的财务人员进行奖励。在企业中形成良好的学习氛围。从整体来看，对现有的会计人员培训及上岗制度进行改革，例如，使会计电算化的继续教育，成为会计人员继续教育的一个重要组成部分。

3.完善硬件、软件的建设。（1）在硬件方面是搞好企业内部局域网建设。首先，加强财务管理网络化的技术维护。针对来自系统内外的各种干扰和威胁，我们要从技术和法律上创造一个安全的环境。在技术上，加强控制网上输入、输出和传输信息的合法性、正确性，建立防火墙保护企业内部网与外部互联网，并对外部访问实行多层次认证。在法律层面，建立电子商务法律法规用来规范网上交易、包括支付、核算等行为，并制定财务管理网络化的相关准则。 第二，建立健全财务管理网络化风险防范制度。完善系统防护制度。操作人员必须按照操作规程使用财务管理信息系统，严格的按照各自使用和管理职责范围内的硬件设备与系统模块，禁止越权使用、也禁止非操作人员使用。建立档案管理制度，系统投入使用之后，原系统的所有程序文件、软、硬件技术资料应作为档案进行保管。

（2）在软件上，要选择，或者定制适合本企业具体情况的软件。现在，市场上软件产品琳琅满目，管理者应该在分析比较之后，选择适合企业具体情况的软件。除此之外，还可以提供方案，要求软件公司都按企业的要求设计个性化软件。这样，设计出的软件，可以完全适应企业的发展的需要。

商务信息化管理例7

财务管理信息化是以现代信息技术为手段，以业务流程重组为基础，适应企业电子商务运作模式，实现业务与财务协同、并发控制的管理信息系统。它将以网络为代表的信息技术与先进的财务管理思想和管理方法有机融合，集会计核算制度、财务会计报告制度和财务管理制度于一体，实现物流、资金流、信息流和业务流的“四流合一”，从而达到以核心企业为轴心的资源共享、信息共享目标。近年来中国网络基础设施日益完善，互联网普及率不断提高，截至2010年6月，中国网民规模达到4.4亿，互联网普及率攀升到33%。中国的电子商务不断向传统产业渗透，融合，带动了相关产业的快速发展。目前，财务管理信息化在我国已经成为继资金集中管理、全面预算管理、财务总监委派制、强化内部审计制度之后的一种全新的财务管理模式。

在电子商务环境下企业财务管理活动与业务活动可以协同处理，财务管理方式能够消除财务与业务活动运作上的时间差，从根本上改变财务与业务互不对称的滞后现状，使企业的财务资源配置和业务运作协调同步，从而实现资源配置的最优化。

本文主要分析了电子商务条件下财务管理特征，传统财务管理的主要缺陷，提出了如何构建基于电子商务的财务管理信息化体系。

一、电子商务条件下财务管理特征

电子商务条件下的财务管理是在互联网环境下实施财务核算、分析、控制、决策和监督等的现代财务管理新模式，是以网络技术为基础帮助企业实现财务与业务协同远程报表、远程报账、远程查账以及远程审计等远程处理。它支持电子单据与电子货币，改变了财务资料信息的获取和利用方式，财务资料也将从传统的纸质页面资料、磁盘资料发展到网页数据。作为网络技术与财务管理方法结合起来的一种新的财务管理模式，是财务会计的未来。电子商务条件下财务管理的特点如下：

（一）网络计算

互联网的核心动力是网络计算，即从PC时代的桌面计算走向网络时代的网络计算。这一核心动力的发展推动了财务管理从桌面走向网络，即从桌面财务走向网络财务。从桌面财务到网络财务主要体现在财务管理空间、时间和效率三个方面的改变。空间上使得财务管理更加从企业总部走向企业全部，从企业内部走向企业外部。时间上使得会计核算从事后达到实时，财务管理从静态走向动态。财务管理时空的改变也带来财会工作介质和工作方式的改变。无论是空间还是时间上的改变，本质上都极大地延展了财务管理的能力和质量，使财务管理达到原来不可企及的水平。

（二）协同业务

财务与业务的协同一直是企业管理工作中的一个重要命题。在互联网之前的财务管理系统存在诸多困难。网络财务作为企业电子商务的重要组成，从根本上促进了财务与业务的协同，包括与企业内部部门的协同、与供应链的协同和与社会部门的协同。内部协同业务包括对企业全程业务的协同，从网上采购、到网上销售、网上服务、网上考勤等。财务部门的预算控制、资金准备、网上支付、网上结算等工作与业务部门的工作协同进行。与供应链的协同如网上询价、网上催帐等。与社会部门的协同如网上银行、网上保险、网上报税、网上报关等。

（三）远程处理

在互联网之前对异地机构的财务管理由于受传统方式的空间局限，其技术难度或管理成本都是高昂的。基于互联网的财务管理系统突破了这一空间局限，使物理距离变成鼠标距离，使管理能力能够延伸到全球任何一个结点。众多的远程处理功能得以轻易实现，特别对于集团型等多分支机构的企事业单位具有重要的现实意义。

（四）动态核算

如果说PC时代的财务系统主要解决了工作量的问题，那么网络财务将在此基础上显著突破速度的问题。网络财务下的会计核算将从事后的静态核算达到事中的动态核算。极大地丰富会计信息内容并提高会计信息的价值。网络财务系统将能够便捷地产生各种反映企业经营和资金状况的动态财务报表、财务报告。年报、季报、月报和日报可以即时生成。

二、传统财务管理中存在的缺陷

在传统财务管理中会计电算化仅是将传统的财务会计流程搬到计算机上，并没有本质上的改变。其结果必然是会计工作事后算账、事后报账；财务与业务管理之间不协调；容易在企业内形成一个

[1] [2] [3] 

个信息孤岛，各项业务之间信息不能实时地沟通。

传统财务管理体系缺乏健全的预算控制。没有实时获取业务信息的能力，无法进行预算的及时分析，不便于采取相应的调整措施。同时由于没有实时动态的资金流量信息，企业无法把握资金流向，在企业的各个账户中有可能存在闲置资金，会造成资金体外循环。这会降低资金的使用效率，加大资金管理风险。

由于许多企业存在信息孤岛，财务会计流程缺陷、时间和空间的局限性等问题。使得企业领导决策的大量信息只能通过层层报表汇总得到。支持决策手段落后，导致了财务决策信息的缺乏、滞后，实效性和正确性大受影响。

三、构建基于电子商务的财务管理信息化体系

（一）构建网络财务新体系

为打破传统会计信息系统的局限性，可以借助事项会计理论、业务流程重组理论和现代信息技术来重构网络环境下的会计信息系统，基于电子商务的财务管理信息化体系的思路是：以财务业务一体化为目标，以业务过程建模，以业务活动为驱动事项，集成所有业务数据，通过业务处理流程实时提供信息处理和控制，生成个性化的财务报告，面向决策，支持所有的用户。

通过构建电子环境下的会计信息系统来实现网络财务的功能，包括：远程处理功能，实现企业与企业、企业与客户、企业与供应商零距离的交易行为；移动办公，管理人员可以随时随地得到企业的最新运营信息以做出决策，增强企业竞争力；实时动态管理，系统随时生成动态的财务报表提供实时信息；财务业务协同，实现企业内部各部门之间的协同，与供应链的协同，与客户的协同，与社会相关部门的协同。网络财务应用以后，企业业务流程处于动态活动中。从供应商、客户、银行等外部关联方与企业发生经济业务开始，企业内部的采购部、销售部、财会部、生产部等部门就要对相关业务进行记录。这些部门所记录的数据通过输入财务软件便能生成相关的财务指标、信息。由于网络的应用，企业外部关联方、管理决策者、投资者等信息使用者此时便可收集这些资料进行管理决策或投资决策。由于计算机技术的飞速发展和计算机的广泛应用，企业内部各部门对发生的业务通过使用计算机便能很好地完成记录。然而，为了数据更完整而有条理，可由会计部门对各部门所输入的数据进行综合整理，并生成各种报表。此处的报表是动态报表，是会计部门在线生成的，每隔一段时间更新一次。此外，传统的会计报表可用网络财务形式下的报表代替，进行网络财务报告。网络财务报告包括了搜索引擎、各种指标在线生成等先进的功能，使各报表使用者除了能够随时得到所需信息外，还能够提高阅读报表的效率，使决策更及时。由上可知，构建网络财务体系，能够使整个财务管理流程更加完整，内部运作过程更安全，保证网络财务的质量与财务信息使用的效果；各种数据的输入与资料收集更及时，提高决策效率，从而提高了企业经营效率及竞争力。

（二）重组业务流程

商务信息化管理例8

一、电子商务的企业信息化经营管理模式的含义

电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计，使企业信息化项目能够被客户接受，并为企业的持续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。

二、电子商务的企业信息化经营管理模式分析

1.电子商务的企业信息化建设模式分析

电子商务的企业信息化经营管理模式的确定，一般要明确企业信息化的建设模式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有以下五种建设模式。

(1)企业——行业互动模式

企业——行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。

(2)挑战——反应模式

挑战——反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施，在企业选择各种对策措施中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战，未雨绸缪，将企业自身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑”，不愿意“领跑”，具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后，吸取经验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式，先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中，通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。

(4)地区互动模式

由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。

(5)中小企业——大型企业互动模式

这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境，进行自身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，从而带动自身产业链的增值。

2.电子商务的企业组织形态分析

企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。

(1)虚拟企业

一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。

(2)企业电子商务

企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。

(3)电子商务企业

在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。

3.电子商务的企业资源管理分析

企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理，以保证企业电子商务系统发挥最大的功效。企业电子商务资源可以分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源。

(1)企业电子商务的人力资源管理

企业人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标就是保证人本管理思想在企业得以实现，终极目标就是实现企业的电子商务发展战略。

(2)网络财务管理

网络财务是一种基于计算机网络技术，以整合实现企业电子商务为目标，以财务管理为核心，财务、业务协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及其各种功能的、全新的财务管理系统。通过MRPII或ERP将企业业务和财务、物流和资金流、信息流集成起来，也可以开发或引进网络财务软件得以实现网络财务管理。

(3)电子化采购管理

电子化采购是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购活动。在网络上公布所需产品或服务的内容，给供应商选择；采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息；通过比较选择合适的供应商；并通过电子化手段下订单及后续的采购管理工作。

(4)电子商务的服务管理

电子商务的机遇需要靠优质的服务去把握，客户的选择标准将会集中于服务，电子化交易呼唤人性化服务，服务是维护客户忠诚的基本条件，服务是增强员工凝聚力的重要因素。这样就要求服务为客户着想，满足客户的个性化需求;设计独特的网站，努力成为一流的客户服务提供者。

三、企业环境的经营管理模式分析

在进行电子商务的企业信息化经营管理模式分析时，需要从以下几个方面进行分析：

1.企业信息化建设采取哪种模式？

2.客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些？商品展示采取什么方式？客户与企业的信息交流采取什么方式？

3.商务咨询洽谈的方式与途径是什么？交易订单签约方式是电子化的还是纸质的？

4.交易的货款支付采取何种方式，具有什么特点？商品的物流配送采取哪种方式，具有什么特点？企业提供什么样的电子化服务方式？

5.企业信息化组织采用何种形式，具有什么特点？

6.企业的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的信息化要求？

7.企业的人力资源管理、财务管理、采购管理、服务管理等专业管理是否采用电子化的手段，有什么特点？

8.企业信息化管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证信息化活动的正常进行？

参考文献：

[1]司林胜 周 宏:电子商务案例分析．重庆：重庆大学出版社，2004.08

商务信息化管理例9

一、电子商务的企业信息化经营管理模式的含义

电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计，使企业信息化项目能够被客户接受，并为企业的持续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。

二、电子商务的企业信息化经营管理模式分析

1.电子商务的企业信息化建设模式分析

电子商务的企业信息化经营管理模式的确定，一般要明确企业信息化的建设模式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有以下五种建设模式。

(1)企业——行业互动模式

企业——行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。

(2)挑战——反应模式

挑战——反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施，在企业选择各种对策措施中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战，未雨绸缪，将企业自身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑”，不愿意“领跑”，具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后，吸取经验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式，先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中，通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。

(4)地区互动模式

由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。

(5)中小企业——大型企业互动模式

这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境，进行自身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，从而带动自身产业链的增值。

2.电子商务的企业组织形态分析

企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。

(1)虚拟企业

一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。

(2)企业电子商务

企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。

(3)电子商务企业

在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。

3.电子商务的企业资源管理分析

企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理，以保证企业电子商务系统发挥最大的功效。企业电子商务资源可以分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源。

(1)企业电子商务的人力资源管理

企业人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标就是保证人本管理思想在企业得以实现，终极目标就是实现企业的电子商务发展战略。

(2)网络财务管理

网络财务是一种基于计算机网络技术，以整合实现企业电子商务为目标，以财务管理为核心，财务、业务协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及其各种功能的、全新的财务管理系统。通过MRPII或ERP将企业业务和财务、物流和资金流、信息流集成起来，也可以开发或引进网络财务软件得以实现网络财务管理。

(3)电子化采购管理

电子化采购是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购活动。在网络上公布所需产品或服务的内容，给供应商选择；采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息；通过比较选择合适的供应商；并通过电子化手段下订单及后续的采购管理工作。

(4)电子商务的服务管理

电子商务的机遇需要靠优质的服务去把握，客户的选择标准将会集中于服务，电子化交易呼唤人性化服务，服务是维护客户忠诚的基本条件，服务是增强员工凝聚力的重要因素。这样就要求服务为客户着想，满足客户的个性化需求;设计独特的网站，努力成为一流的客户服务提供者。

三、企业环境的经营管理模式分析

在进行电子商务的企业信息化经营管理模式分析时，需要从以下几个方面进行分析：

1.企业信息化建设采取哪种模式？

2.客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些？商品展示采取什么方式？客户与企业的信息交流采取什么方式？

3.商务咨询洽谈的方式与途径是什么？交易订单签约方式是电子化的还是纸质的？

4.交易的货款支付采取何种方式，具有什么特点？商品的物流配送采取哪种方式，具有什么特点？企业提供什么样的电子化服务方式？

5.企业信息化组织采用何种形式，具有什么特点？

商务信息化管理例10

1引言

农业是当前阶段我国农村经济发展的主要形式之一，是推动农村建设的重要途径。在电子商务时代农业的发展过程中，促进现代化的农业经济管理信息化建设，是保障农业发展的重要基础。

2目前国内农业经济管理发展存在的问题

（1）经济管理网络信息化平台功能不完善。在电子商务时代，构建经济管理的网络信息化平台的过程，是当前我国研发技术人员正在不断探索的过程，网络平台的功能还不完善。农业经济管理信息化建设是一个大工程，系统的一个体系下可能有多个分支系统，管理建设复杂，系统之间的联系不够紧密，就会造成信息化管理网络平台的功能有缺陷，严重影响农业经济管理的工作效率。

（2）缺乏专业技术过硬的创新型人才。促进农业经济管理信息化建设需要先进的技术支持，因此需要一批专业技术过硬的人才。同时由于促进经济管理信息化建设的经验还不足，吸引的研发人才更要具有创新能力，创造出一条符合我国国情和技术水平的农业经济管理保障道路[1]。目前，我国已经培养出一批这样的创新型人才，但由于日益增长的经济信息化管理的迫切需求，现在的人才数量还远远不够，人才缺乏带来的压力仍然比较大。

（3）经济管理信息化系统的构建缺乏管理标准和规范。农业经济管理的信息化建设，技术体系的建立已经有了初步的模型，但经济信息化管理还缺乏准确的标准和规范，造成了新开发和引进的技术与早期的技术不能良好的兼容，严重桎梏了农业经济管理信息化建设发展的脚步。同时，管理标准与规范的缺乏，给农业经济管理信息化建设增加了难度，不利于国家对农业经济工作进行统筹管理。

3在电子商务时代，促进农业经济管理信息化建设的有效策略

（1）加强经济管理网络信息化平台的建设，致力于系统的升级。国家要有效促进农业经济管理信息化建设，就要加强经济管理网络信息化平台的建设，做好平台的数据库更新工作，针对实时的经济管理状况快速做出数据分析，形成有用、可用的信息资源，并针对农业发展的实时状况及时对系统进行升级，为国家的农业经济管理工作提供技术服务。因此，农业经济管理可以创新思路，开发创新的信息化系统。一方面，相关部门可以积极引进互联网信息技术，在互联网技术的基础上加入农业经济咨询服务模块，促进经济管理信息化的快速发展[2]。另一方面，农业经济管理的信息化运营环境对促进农业经济发展具有重要作用，国家相关部门应当对经济管理信息化运营环境进行规范，促进农业经济管理的透明化，使其向规模化方向发展。

（2）培养具有创新能力的技术人才。科技是第一生产力，科技的运用需要先进的技术人才。国家要促进农业经济管理信息化建设，必须在现有的人才基础上引进新的人才，加强对科技人才创新能力的培养，依靠现有的科技和教育水平，最大程度的为科研人才提供硬件设备支持，鼓励科研人才进行实践和创新。在电子商务时代的农业经济管理信息化建设工作中，高素质的综合型人才是核心。为了推动农业经济管理信息化建设，相关的经济管理人才不仅要有充足的专业知识储备，还要熟练掌握农业信息化管理方面的业务技能。加强信息化专业综合型人才的培养，首先，国家应当提高人才培养的针对性，农业、经济管理、信息化技术相关的专业人才培养应当将理论知识和实践能力的培养结合起来，引导人才积极参与信息化经济管理实践工作，提高自身的综合素质和业务水平。其次，国家对于信息化经济管理人才的培养，应当从培训机制入手，在农业经济管理过程中通过系统化的培训，提高工作人员的业务水平。除此之外，国家还应当创造农业经济管理信息化人才的良好发展环境，打造一支符合现代农业发展现状的高素质人才队伍，从而促进农业经济管理信息化建设的进一步发展[3]。