成人大学在线教育例1

早在20世纪80年代，我国就开始尝试互联网平台上的成人教育。随着信息技术的进步和网络的普及，成人在线教育在教育理念、教育内容、教育对象、教育方式、教育手段等各个方面都有了较大的创新和进步。

成人在线教育的阵地可以分为学历教育和非学历教育两大块，学历教育以大学教育为载体，通过网络教学的方式辅助大学课程的进行。目前我国成人在线学历教育主要面向全日制在校学生，并已经实现了网络教学、网络学习、网上考试、校际课程互选和学分承认。

而成人在线非学历教育则呈现出更为丰富的内容。知识经济概念的兴起，对成人教育的职能和形式产生了深刻的影响。信息技术、通信、网络等知识密集型产业的高速发展，催生了大批网络教辅平台和机构，这些教辅平台和机构根据市场的需求，多半围绕学历考试、职业技能、兴趣爱好等方面设置课程和开展业务，并在英语考级、公务员考试、考研、各类职业技术考证考级等几个领域里，形成了较为成熟的在线学习服务代表企业。这些网络教辅平台和机构奠定了我国现在的非学历在线教育基础结构――职业技术教育为主，学历考试培训为辅。

信息化时代的来临，阶段性的学校教育已经不能满足人们更新知识的需要了。人们不仅需要获取丰富及时的知识，还需要不同层次、多样化的教育服务。强烈的市场需求早早地催生了成人教育的市场，当互联网逐渐成为70后、80后、90后的基础生活元素后，将各个行业“互联网化”成为了一种必然选择，成人教育也是如此。如今，年轻人依靠互联网进行学习、参加培训、寻求指导和建议已经成为一种社会普遍现象，非学历的成人在线教育也渐渐形成规模。

MOOC

――成人在线教育的“新大陆”

2011年10月，美国斯坦福大学的计算机教授AndrewNg在网上开了门“机器学习”的MOOC课程（大型开放式网络课程），超过10万人报名。与此同时，另一位教授Sebastian Thrun也开了门“人工智能”的课，同样吸引了大批的听课者。这些听课者不是为了获得学分，而是出于获取知识的目的来听课。由此可见，除了职业需要、升迁和升学的催动外，很多人还希望能继续提高自身素质，获取更多的知识。可是，无论哪个国家的教育，特别是高等教育的成本都是巨大的，不少人也因此被挡在了知识的门外。在第一次MOOC不久之后，两位教授分别创立了两大MOOC平台Coursera和Udacity。短短一年时间，MOOC的热潮就席卷了全球，获得了全世界学习者的支持，这两个MOOC平台也成为了当今世界上最主流的MOOC平台。

MOOC的魅力在于，任何人在任何时间、任何地点都可以免费地享受世界一流的高等教育课程，人类最优秀的知识终于借助互联网向所有人开放，中国当然也不例外。2013年10月，在线教育网站Coursera与网易公开课合作，以此为契机，我国成人在线教育掀起了一轮热潮。

网易与Coursera的合作，使我国国内用户访问Coursera不需要通过外国的服务器进行中转，Coursera平台上的全球顶尖高校课程免费向中国的学习者开放。与此同时，Coursera还与果壳网及译言网合作，使Coursera平台上的外文课程得以大量翻译。短短数月，这些课程就在不同的学习社区、平台上聚集了几十万的学习者，这些学习者自发组成的“果壳教育无边界字幕组”为40多门课程制作了中文字幕，果壳网甚至为此重新开拓了一个领域用来建设SNS类型的社区――MOOC学院。2013年10月，清华大学中文“学堂在线”MOOC平台，任何能上网的学生都可以通过该平台观看、学习课程视频。如今，MOOC被视为成人在线教育的一片“新大陆”，互联网企业、大学、教育机构都纷纷向这片“新大陆”进发。

从函授教育到广播电视远程教育，从在线职业技能教育到MOOC，我国的成人教育热潮从未退去，并且正以一浪高过一浪的态势向前快速地发展着。

在线教育的模式及衡量标准

在线教育有两个无法回避的重点影响因素：一是课程质量，二是平台体验。

目前成人教育的主要模式有3种：教育机构自建平台、互联网公司自建平台和互联网公司平台+教育机构模式。教育机构自建平台与互联网公司自建平台都各有所长，按照各自擅长的主要业务设定课程，而平台+机构主要是一些无法自建平台的教育机构，搭载互联网公司的平台提供教育服务。

教育机构自建的在线教育平台，大多课程丰富，课程质量有保障，但是在线体验却并不尽如人意，单纯的线下课堂录制视频并不能完全满足在线学习的需要。受制于传统的盈利模式，依靠线下教学和打包出售课程课时进行盈利，部分教育机构的在线教育平台已沦为其线下教学课程的预览和广告展示。一方面教育机构需要花费大量的精力和成本投入产品研发，而另一方面，这些在线课程实际上难以达到理想的学习效果。

互联网公司自建的在线教育平台则多流于表面和形式，课程设置缺乏系统性和延续性，课程质量也良莠不齐。在信息化时代，成人在线教育或许已经不再需要一部分“固定的人”充当教师的角色，但是对“教师”的要求却越来越高了。在互联网的开放平台中，上传或开设课程的，理论上可以是任何一个人。本着分享精神，在线教育平台上出现了许多“民间高手”的课程。但是，这种开放性也使得平台上的课程质量变得难以把控，教学内容五花八门，课程水平也参差不齐。

还有一些在线教育平台是互联网公司+教育机构构建的，由互联网公司提供平台建设和技术支撑，教育机构负责提供课程内容。很多大型的互联网公司和MOOC平台都采取了这种方式，不仅使课程质量得到了保障，同时也能提供较好的用户体验。但是这看似强强联合、最佳拍档的组合，却至今仍未找出较理想的利益分配机制。目前，大部分教育平台的课程费用都由教育机构收取，平台方是赚个广告费还是收取佣金没有明确的定论，在线教育平台的盈利模式还有待探索。未来在线教育平台课程到底谁说了算，是互联网公司+教育机构模式首先要解决的问题。

随着在线教育的概念逐渐普及，在线教育也逐渐形成了细分的产业链，教育内容、平台和技术被分离开来，除了具有内容优势的教育机构和具有平台优势的互联网企业外，一些互联网技术提供商也开始提供在线教育的技术服务。于是，一些中小型教育培训机构、学校、网站、名师个人等等，都可以通过打包销售的技术服务搭建自己的在线教育系统或平台。

面对越来越多的成人在线教育平台、产品和日趋激烈的市场竞争，学习者对于课程质量和平台体验的要求将越来越高，在未来，内容和体验必将成为在线教育平台和产品竞争力的重要衡量标准。

如何进一步提升在线教育的价值

成人在线教育在学历教育和职业技能培训领域的成功成熟，很大一部分原因是这些领域有着完整的学习、教学、成果认证和应用体系。当你在学校完成在线学习后，可以获得学分、学历；完成职业技能培训后可以获得相应的技能证书，为就业和升职加分等等。而像MOOC这样的在线学习，却仅仅提供了学习和教学环境，学习过程缺乏有效的激励机制，对于完成在线学业以后的就业、应用也缺乏相应的服务，所以很多MOOC平台的课程虽然具有很高的入学率，同时也有着很高的辍学率。

成人在线教育需要解决的不仅是知识的提供问题，还需要解决知识的掌握、应用问题。对于互联网教育而言，要用互联网的方式和方法提高学习者的学习自主性，不仅要满足学习者的需求，还要适当地帮助学习者解决与学习相关的问题。

首先，改进内容质量和教学方式，提高学习者的热情和兴趣。好的成人在线教育平台不仅应当包含丰富的学习资源，同时还能以恰当的方式帮助学习者利用这些资源。对于成人而言，光是一个“教师”对着摄像头讲课肯定是不够的，成人具有较强的分辨能力，接受在线授课的过程中，成人首先会用自己的固有知识衡量教学内容，一旦教学方式枯燥、内容缺乏吸引力，势必会打消学习者的学习热情和兴趣。另外，既然是“在线”授课，那么授课的手段就要融合多媒体的特性和互联网的交互方式进行优化，课程视频应当进行深加工，以符合在线教学的需求，学习过程也可以增加更多互动环节，提高学习者的参与热情和学习积极性。

其次，提供多种学习方式，充分发挥“在线”优势。不仅仅是观看视频、下载资料、对话交流，还可以有课堂实验、小作业、跨地域相互改卷、竞赛奖励等方式激励学习者，同时搭配学习效果测评、移动端产品等，帮助学习者更加立体地掌握知识。成人在课程和平台的选择上，对价格、内容、社交元素比较敏感，但是对教学环节中的看护、引导等服务没有特别高的要求，而价格、内容和社交元素等恰恰是互联网的优势所在，只有结合互联网产品的先天特性，成人在线教育才能发挥出真正的“在线”优势。

成人大学在线教育例2

与此同时，中国互联网络信息中心的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，我国在线教育用户规模达1.10亿人，占网民的16%，其中手机端在线教育用户规模为5303万人，占手机网民的8.6%。目前，我国在线教育还处于发展初期，普及在线教育还需要较长时间。

“大象”的努力

“干掉新东方！”2015年，这句口号在在线教育领域叫得格外响亮。

众多教育后起之秀，纷纷布局在线教育市场，通过争夺老牌教育巨头的市场份额，在国内教育阵营占得一席之地。

但是，这个大象――新东方在2015年并没有倒下。

不久前，有媒体透露，新东方正着手布局在线教育生态，并选择部分线在教育企业投资，其中，已经在2015年9月投资了乐乐课堂，以补充自身的K12业务。新东方对乐乐课堂完成2000万美元B+轮融资，之前投资方如晨兴资本、光速安振、蓝驰创投等已经继续跟投。

俞敏洪更是大声喝道：“过去有很多人骂我，说新东方很落后，因为新东方用互联网改造教育太慢了，我忍气吞声到今天，终于看到一批批在线教育死掉了。”

俞敏洪告诫在线教育从业者，“好的商业模式并不是第一个人想出的，打磨你自己本身的厚度、商业敏锐性、创始团队领导能力，比商业模式本身还重要。”

“目前在线教育无论是平台类、工具类还是渠道类，其收入模式往往离不开师资力量的驱动，而组织教师资源对于互联网教育公司而言是一种相对较重的环节，目前以新东方两万名老师、每年四五百万学生人次的资源配置看，乐乐课堂或在此方面也将借助其一臂之力，靠品牌与威信力的师资更多接入流量，而将自身更多资源与精力继续专注于线上内容和服务的优化。”

寻找安身立命之“本”

教育是什么？我想教育是我们在成长的时候能让更多人成长。

教育是什么？我想教育是当我们感觉到爱的时候能让更多人感受到爱。

教育是什么？我想教育是当我们有更多的知识和力量的时候，我们让更多的人有知识有力量。

教育是什么？我想教育是我们每个人都真正能够有蓝天有白云，能够畅想能够呼吸，每天都能够感受到小幸运。

――在线教育黑马“跟谁学”创始人陈向东

在不久前的一个教育论坛上，“跟谁学”创始人陈向东站在演讲台上，动情地谈到教育的情怀。他特别强调了老师的重要性，“在这个平台上面，个体老师、培训机构的老师、任何可以成为老师的老师，这三类人群是最重要的平台老师，因为他们是中国教育的现实语境下最有可能拥抱移动互联的群体，他们没有体制的铁饭碗，他们靠能力吃饭，靠专业立命。”

“跟谁学”在线教育平台探索出四种学习方式，“一是线上找的老师，线上完成教学过程；二是线上找老师，线下完成教学过程；三是线下找老师，线上完成教学过程；四是线上线下混合完成教学过程。不仅仅是学习方式的急剧变革，传统教学的面授全部切换为移动互联的场景，更因为跟谁学平台的去中介化，从根本上改变了机构和组织对于教师的剥削，从人性根本上解决了老师的生产力，激活了内驱力。”

强有力的入局者

日前，好未来宣布投资自适应学习平台Knewton，进一步发展个性化学习和智慧教育。

好未来董事长兼CEO张邦鑫认为，未来人类社会的发展和进化，包括教育行业的发展，都是基于数据的驱动。人类教育即将迎来DT（数据技术）时代。

“数据之所以重要，因为它帮助实现教育的个性化。目前的教育基本上是把人当作机器培养，不管一个学生能力大小，我们都教给他同样样的东西，非常低效。在数据驱动的时代，将来20岁就可以拿到博士学位，不需要到28岁或者30岁。所以数据以及对数据背后的挖掘，是整个未来十年教育的重要的方向。” 张邦鑫强调。

好未来的愿景是，在今后十年里，将从培训机构成长为教育机构，从运营公司成长为数据驱动的科技公司。

在020在线教育领域，决胜网也加大了进攻的力度。1月20日，2015决胜网教育机构年度评选在北京举行，百度直达号与决胜网就共同推动“互联网+教育”发展达成战略合作协议。同期，决胜网直达号正式上线，决胜网也成为继新东方在线、中公教育、跟谁学等之后又一入驻直达号的教育品牌。

作为基于O2O的第三方教育导购平台，决胜网主要为用户提供培训、授课、信息咨询等在线教育产品的实时导购服务，通过推荐引擎帮助用户快速自我定位，并精准匹配教育产品。目前，决胜网已覆盖素质特长、兴趣培训、比赛实践、出国留学、游学实习等教育品类，因完备、高质的教育资源以及创新的运营模式，成为诸多学生和家长找寻教育资源的重要平台。

有专家指出，此次决胜网入驻百度直达号，借由直达号强大的流量引导，将更多用户导向决胜网的优质资源。同时借助百度大数据分析、智能推送等方式，帮助教育商家精准匹配用户，为用户带来更佳的教育服务体验。

“我们希望通过共享中国最好的教育资源，让每个孩子都有成为高材生的可能。” 阿凡题创始人兼CEO陈李江分享了他对在线教育的理解。

阿凡题-X在开发过程中就开创了行业先河，首次成功收集了128万个真实字符手写样本，然后通过光学字符识别、去噪、字符切割等过程，成功实现了计算器和手写体公式间的互动。得益于神经网络模型与深度学习技术的结合。

阿凡题-X能够在1秒内完成运算并给出解析过程，成功突破了题库的瓶颈，让答疑获得了无限可能。这意味着，随着用户不断的参与互动，阿凡题-X将会越来越“聪明”，未来不仅可以应对任何一道题目，甚至能够成为帮助学生答疑解惑、协助老师传道授业的“智能家教机器人”。

在线教育成了什么样？

按照教育内容的不同，在线教育主要分为中小学教育（又称K12教育）、职业考试、职业技能培训、语言培训、出国留学、兴趣教育、儿童早教、大学生/研究生教育、综合教育等九大领域。

据《第37次中国互联网络发展状况统计报告》透露，中小学教育用户使用率最高，为37.7%，这部分市场用户数量最大，需求也最为强烈，一直最受资本市场青睐。其次是职业技能培训和职业考试，用户使用率都在20%以上，随着社会经济的发展，企业对员工的要求会越来越高，未来这两大领域的市场会有十分广阔的发展前景。

就人才而言，随着P2P、众筹、大数据等的兴起，这些新型互联网金融企业都面临着人才匮乏的局面。在人才市场上，除了金融学，相关专业如统计学、计算机、数学等，同时具有互联网和金融数据分析经验的人才都成了行业金饽饽，但却仍然远远不能满足市场需求。

互联网金融本身是一个新兴行业，传统的教育并没有与之相对应的专业，并不存在所谓的科班出身的人，所以供给不足。依靠传统的学校教育，从目前看这显然不现实，在线教育培训势在必行。

与传统教育相比，在线教育能够突破时空限制，降低教育门槛，为用户提供丰富的学习内容，满足人们不同的学习需求。传统的教育培训机构、大型互联网企业、垂直领域的创业企业，都纷纷展开在线教育领域的布局。

不过，在线教育这摊水很难淌。

不久前，互联网教育研究院在调查了400家在线教育公司后，显示有70.58%的公司处于亏损状态，13.24%的公司处于持平状态，仅有16.18%的公司保持盈利状态。同时报告也进一步指出，由于新进入的项目非常多，而且已经有一部分项目死亡，整体上盈利的在线教育企业预计不超过5%，而收支平衡的约在10%，死亡率约在15%，亏损率约在70%。

目前在线教育最大问题是缺少优质的教育内容，简单粗暴地把线下的内容录制放到线上是行不通的，学习要有很高的积极性，课程缺乏相应机制，内容不吸引人，对学生来说会很痛苦。在线教育获取成本越来越来，同质化使得有些企业发展难以为继。

专家认为，教育行业是一个发展较为缓慢的行业，纵然有互联网的加速，一个项目从开端投入资金到逐步发展，进入盈亏平衡状态，这期间一般至少需要3-5年时间，加之互联网教育行业相比传统线下培训更具挑战力。互联网教育前期的投入资金很多，后期课程的制作、平台的维护以及产品的营销和推广，每一步都至关重要，这都需要极大的耐心和毅力。

未来的路不能“走偏”

“基于在线教育的思考，目前有几类陷阱。”北京网梯科技发展有限公司董事长兼CEO张震强调。

“第一，教育不是以学生为中心，教育是一种服务；第二，教育行业是跟传统企业有区分的，最终并不能形成超级大企业，教育从长期来看是公益事业；第三，静态的视频、文档、音频等各种多媒体课程资源，本质上属于数字出版。”

基于此，他提出了六点建议。第一是要建设课程资源廉价体系，并不是所有的课件都应该是高价建成。第二是要建设教学流程体系。教学是一种流程，它是要形成教学体系的，不是简单的堆点图书、视频、题库就变成课程，要有体系。第三是要建设教学服务体系，教学是服务，人需要帮助这个服务体系的交互频率尽量低，尽量能做到比传统的人要好。第四是要帮助用户建设教学圈子体系。学习是圈子，没有任何老师是好老师，在线教育绝对不是内容，是圈子很重要。第五是要帮助用户打造虚拟品牌，一定要打造自己的虚拟品牌，而不是实体品牌。第六是要通过技术提升用户体验。

张震认为，自由开放的互联网决定了未来远程教育发展的规律。第一，资源和平台的融合是未来的发展趋势，多样性是发展健康的表现，泛在学习将成为主流；第二，适合快速传播的低成本的方式将成为实际标准；第三，快速迭代是取胜的核心战略；第四，在线有效学习时长是最终考核标准。

无独有偶，尚德机构创始人欧蓬也认为“有些思维很危险。”

第一，互联网思维包治一切。“教育的流量留存和流量的量其实远远没有你想象的那么大。互联网思维当中，我们见到只有一个可能性是有可能成功的，是刷题类软件。刷题的软件现在已经有些用户，但是变现的能力值得怀疑。所以互联网思维包治百病是我提出来的第一个谬论。”

第二，MOOC必火。但我认为MOOC是一个骗局MOOC如果和国家政策结合，会有很强的生命力，本质来说不是这个模式强。MOOC学习的完成率到底有多少值得怀疑。

第三，教育O2O将颠覆传统面授。教育机构是有价值的，教育机构对产品的研究、对整个品质的管控、组织能力、管理能力、竞争和创新精神其实是有价值的。用户需要一个有品质的保障。

成人大学在线教育例3

用户对在线教育的态度能基本反映在线教育的发展阶段和发展前景，如果用户不看好，说明在线教育还在发展初期、观念培育期，发展前景不太明朗。此次计算机研究院所做的调查表明用户对在线教育非常认可，现在及未来都有很高的参与度。

用户对在线教育抱积极的态度

计算机世界研究院统计显示，七成多的被访者看好在线教育，认为在线教育是当前教育发展的大趋势。有六成被访者认为如果在线教育效果好、价格合理，会考虑使用。这表明，在线教育得到用户的普遍认同，未来在线教育有成为用户接受教育主流模式的可能性（见图2）。

效果不理想和收费过高是阻碍用户参与在线教育的主要原因

在被调查人群中，有68.0%的用户接受过在线教育，32.0%的用户未接受过在线教育，这表明大多数人已经接受并体验了在线教育这种形式。其中没有接受过在线教育的原因主要是担心在线教育效果不理想、在线教育收费太高，其次是对在线教育不了解及没有在线教育的需求等（见图3）。目前我国在线教育在处于摸索期，还存在教育质量不可控、教育效果无法保证等众多问题。只有解决了这些根本问题，用户参与在线教育的需求才能得到激发，将会有越来越多的人去了解，去参与在线教育。

对于未参与在线教育的占32.0%的这部分用户，调查显示，他们未来参与在线教育的可能性达50.0%。这表明尽管在线教育目前还有很多不完善的地方，但用户对在线教育还是比较支持的（见图4）。

用户参与在线教育的行为分析

用户在线学习有什么样的习惯对于在线教育企业很重要。如果企业开发的教育产品不符合用户的习惯，那么产品将面临失败的结果。那么，用户在线学习主要学习哪些内容？主要上哪些网站学习？他们是如何选择学习网站的？他们一般是在一天之中的哪些时段进行学习？他们喜欢采用什么设备学习？每月花费多少在在线教育上？他们对目前的在线教育有什么建议？通过此次调查，我们得以发现用户参与在线教育的一些行为习惯。

职业技能培训和英语培训成为在线学习的两大主要需求

调研显示，近一年用户参与过的教育培训类型主要是职业技能培训和英语培训。职业技能培训如财会培训、IT培训、职场兴趣班、财经培训、司法培训等，用户通过职业技能培训，能直接提升工作技能或获取相关行业证书，对于提高工作收入十分有利。所聘人才是否具备良好的英语能力对于有外资背景的企业来说非常重要，对用户来说，提升英语水平也能提升身价，大幅提高收入（见图5）。

新东方网校是用户参与最多的在线教育品牌

新东方网校和沪江网校均是主打英语及其他语言培训、出国培训、考研培训、职业培训等的在线教育平台。新东方网校是传统培训机构向线上发展，有强大的实体办学机构，且在英语培训方面有较权威的品牌声誉。对于自主学习能力不够强的用户来说，新东方网校是学英语的较好平台。而沪江网校以网络培训为主，目前刚发力线下培训。沪江网校有活泼的网站界面、良好的学习氛围、优惠的价格，对自主学习能力强的用户来说，是不错的选择（见图6）。

口碑、师资、价格是用户选择在线教育主要看重的因素

用户在选择在线教育品牌时，主要看重的前三大因素是口碑、师资、价格。良好口碑的形成包括许多方面，比如品牌、培训效果、教学质量、师资、价格、课程趣味性等。因此，在线教育品牌在运营时要十分注重口碑的积累。师资是硬件，师资力量较强的企业更可能生产出好的教育产品，更让人可信。价格也是用户选择教育品牌的一个重要因素。性价比高，且价格在用户承受范围内的产品更可能成为用户的选择对象。

在职人员利用碎片化时间学习

调查显示，52.9%的用户在线学习的时间段主要集中在下班后，50.0%的用户则在周末或节假日进行在线学习。从用户每天投入学习时长来看，5成多的用户每天投入学习的时长为30-60分钟，近3成用户每天投入学习的时长为1-2小时。这表明，在职人员由于上班的原因，主要利用碎片化时间来学习。

移动设备目前依然弱势，但有较大发展空间

在问到用户“喜欢采用什么设备在线学习”时，88.2%的用户选择个人电脑，选择手机和平板电脑的用户比例分别达32.4%和26.5%，这表明传统的个人电脑在在线教育的硬件路径中仍旧占绝对优势，移动设备还有很大的潜力。随着4G网络逐步普及、流量资费下降，以及用户对手机在线教育支付意识的增强，未来人们使用移动端进行在线教育的比例还会增大。

担心影响视力是用户使用手机在线学习的最大顾虑

调查显示，用户对教育类手机应用最大的顾虑是“担心影响视力”，因此教育类手机应用在设计时需要考虑如何平衡用户注视屏幕的时间和产品的使用体验;其次顾虑的是“与教师或其他学习者的互动性差”、“网速等原因可能造成的授课质量下降”，因此在设计软件时要在用户互动性方面多加考虑，而网速则有赖于运营商的网络建设（图7）。

用户对在线教育花费承受能力不强

66.2%的用户每月在在线教育上的花费在500元以内，只有不到3%的用户每月花费超过1000元，表明用户对在线教育花费承受能力不强。

用户对教育类手机APP软件付费意愿较高，高达72.7%的用户愿意支付，反映出样本用户对于收费产品表现出不错的接受度。愿意付费的用户中，愿意支付“10元以内”的占比较高，为36.4%，这与大多数手机APP软件的价格区间接近。

用户希望目前在线教育增加互动性、降低培训费用

成人大学在线教育例4

改变传统教育模式 在线教育无处不在

近两年，整个在线教育行业几乎迎来了“火爆”的顶点。好未来战略投资部的《中国在线教育行业图谱》显示，2015年，国内民办教育市场的规模约6000亿元人民币，其中约五分之一归为在线教育。同年，民办教育市场的增长率约为15%，而在线教育的年复合增长率约为19%，超过民办教育市场的平均值。大量的资金涌入，数不胜数的在线教育创业公司出现；百度、腾讯、阿里三大互联网巨头，也纷纷“跨界”推出各自的在线教育平台……

在偌大的校园内，郑州大学大三学生姚婷每天要走不少路程，从宿舍到教室，一趟要花一二十分钟，不过，这个学期，她选了一门“文化与跨文化交际”课，教师就在电脑里。上课的时候，姚婷只需打开计算机，点进“课堂”，十多分钟后课程结束，页面自动跳入小测验，选择正确答案后，课程顺利结束。“用过去在路上的时间，我就把课听完了。”她说着，操作计算机进入下一章节学习，“时间上也很灵活，随时都能学习，不需要固定时间。”这就是慕课―一种大规模在线开放的课程。而慕课只是在线教育的一种。

跟着网上的教学视频学习插花、茶道，还能在规定的答疑时间打字提问，在线等答案，就像学校的“课间十分钟”，拿着不懂的问题问老师一样；排队去故宫看一场“石渠宝笈”的展览，用手机扫一下展品上的二维码，马上就能调出《清明上河图》的高清图片和语音、文字讲解。你有没有想到，这也是在通过在线教育的方式获取知识。

“在线教育改变了传统教育模式，使得教育变得无处不在，无时不在。”首都师范大学信息工程学院副教授孙众说。

优势

变被动学习为主动 化有限内容为无限

“在线教育的兴起，大大拓展了教师的来源和身份，任何有特殊技能或在某个领域有专长的人都可以成为‘教师’，通过微课、数字学校等方式去传道授业解惑。”孙众说，“在线教育也让学生从‘被动学习’变成了‘主动求知’，甚至是‘主动创造’。”她表示，传统教育环境下，学生的学习选择权比较小，因为学校、课本、进度都是定好的。学生的学习方式通常是“听讲”。而在线教育使学生有了更多的自主选择权，有机会看到更多、听到更多，并且主动学习、创造。孙众举例说：“全球有很多中小学生上网学习自己感兴趣的慕课，甚至还有孩子自己在网上开课。例如，有个孩子根据亲身体验，开了一门怎样挑选玩具的视频课。所以说，在线教育环境下，学生在自主创造学习空间。”

此外，在线教育还将有限的、指定的学习内容，转变为无限的、交互的学习内容。孙众说，传统教育环境下，学习内容基本就是课本、练习册、试卷、作业本、图书等，而在线教育环境下，互联网、移动网、物联网的发展，使学习内容由静态的、固定的变成了可传输、可调整的。“在线教育构建了无所不在的新型学习空间，只要有网络、有信息处理能力，一切都可以成为学习内容，学习的节奏、方式也可以根据每个人的实际情况，进行个性化的调整。”

弊端

教学内容趋同质化 教学质量很难保证

在线教育的核心落脚点在“教育”而不是“在线”，在教育行业，教学的质量和效果始终是被关注的重中之重。

现在很多在线教育从业者认为，在线教育要遵循互联网思维，注重用户量，只要用户量上去了，不愁没钱赚。正因如此，目前在线教育市场“同质化”现象严重。许多企业的免费视频大都靠复制，没有原创，更没有优质内容。对此，北京师范大学教育技术学院教授余胜泉表示：“其实，在线教育并不是用户量的竞争，而是质量的竞争。在线教育的用户并不像微信、微博用户那样需求很聚合，他们每个人的需求都是不一样的，非常分散、个性化，学习者随着年龄、知识的增长，对学习的需求也在发生变化。要满足每个用户的需求是很难的。所以，在线教育是个良心活，在质量基础上形成良好品牌是关键。”

在线教育的教学质量如何评估？最直接的检验标准是学习者的体验反馈。记者随机采访了10位体验过在线教育的学习者。“学习氛围不浓”“没有效果验收”“交互体验差”是大多数人的普遍感受。“有时候点开慕课只是一时兴起，一个人在家里上课，很容易受到干扰和诱惑，从头听到尾无法集中注意力。”曾是“可汗学院”粉丝的李同学告诉记者。而购买了沪江日语体验课的北京某外语类院校博士后陈同学则表示：“语言的学习本来就比较枯燥，在线课程又没有办法和老师、同学进行及时的、面对面的互动交流，这样根本感受不到课堂气氛，所以很容易懈怠，让人不能坚持下去。”小学生家长周女士也对记者表示了担忧：“孩子使用电子产品进行学习，容易分散注意力，我担心在线教育会让孩子过早地接触电子设备，沉迷其中。”

起不到良好的教学效果，市场反响自然会受到影响。对在线教育培训机构来说，在线教育最大的缺陷在于对学习者没有限制行为，用户可以随时终止学习，而在以娱乐为主的网络休闲时间之中，在线教育很难保证用户的粘度，也难以保证用户在网上学习的效果。对企业来说，这是目前难以解决的一大“痛点”。造成这种情况的原因，用俞敏洪的话说就是“虽然连接了学生和老师，但是中间没有场景”。

建议

融入常规教育血液 弥补体制内教育缺陷

近日，俞敏洪在接受多家媒体采访时表示：“移动互联网和教育的结合，首先必须是对教育深刻的理解，不是对移动互联网本身深刻的理解。”他指出，“用O2O的方式把线上线下密切结合起来”“和公立学校结合的智能化教育体系”，将是未来在线教育发展的新方向。

“做好教学并不难，做好教育却不容易。”孙众呼吁，国内的在线教育行业，应重新思考自己的定位，最终落在“教育理念”的改变上，多给中国学生一些创造性、个性化的成长空间，这需要体制内外共同努力。

成人大学在线教育例5

有人预测，50年后，在大学林立的美国，可能最多只剩10所实体性大学，因为大部分课程在网上就可以进行。

在太平洋彼岸，中国在线教育市场也如火如荼地拉开了序幕。

投资界“新宠”

根据资本实验室去年的《教育行业报告》，实体型教育机构获投资案例显著减少，而线上教育项目获投资案例缓慢上升。在其收录的全球67个投资案例中，除了4家中国企业为线下教育项目外，其余均属在线教育项目。

在第十六届北京国际科技产业博览会中国网络教育论坛上，ARM董事Mark Templeton说到：“我们的教育在过去几千年里并没有发生太多改变，都是一个老师对着一群坐在教室里的学生讲课。现在，我们应该寻找新的方法，让更多的人随时随地都能享受到更优质的教育资源。”

近期，国内许多企业或投资人纷纷将目光转向在线教育领域。成功登陆纳斯达克的欢聚时代（即YY）将全力推进平台型在线教育业务。据新浪科技的消息，腾讯正在与C2C在线教育平台传课网洽谈投资事宜；原网易科技频道主编李勇用了短短几个月时间迅速成立粉笔网；龚海燕卸任世纪佳缘CEO后，于2013年初创办91外教网。这些平台大致涵盖了基础教育、高等教育、技能培训、配套服务等几大类。

“在过去一两年里，在线教育发生了很大改变。”欢聚时代创始人李学凌说，“我们已经能看到互联网会给教育带来巨大的革命。在线教育的便利性、时间弹性、1对1的教学方式，甚至同学关系的良好维护，都是传统教育欠缺的。”

据资本实验室统计，2013年一季度教育培训行业融资案例22起，融资额达1.84亿美元。其中，拥有18年历史的“资深”在线视频教育机构获得1.03亿美元融资。

谈赢利还太早

“过去很长一段时间，我认识的凡是投资在线教育的VC都亏得一塌糊涂。”李学凌说。

相对于传统教育高昂的教师费与场地费，在线教育在这些方面有着绝对的成本优势。但是，在线教育对产品内容和质量提出了极高的要求，因此，前期研发、购买服务器等设备的资金投入占有很大比重。网站成型后，还要将大批资金投入市场推广与营销。因此，在线教育项目运作初期的固定资产和宣传推广投入较大。

更重要的是，虽然美国市场正在经历在线教育的井喷年，中国市场却迟迟没有形成较成熟和完善的盈利模式。

蓝铅笔在线数字艺术教育创始人张宗良说，目前的互联网教育行业平台分为通识类教育大平台型和专项类细分教育平台型。前者多采用C2C的模式支撑起庞大而广泛的教育内容，人人为师的灵活性虽然可以极大地释放教师和学生资源，但参差不齐的课程品质会成为用户流失的隐患，因而在较长时间内会存在盈利问题。后者相比而言则显得更有竞争力，可以用B2C的模式把控专项领域的课程质量。在尚未形成在线教育付费习惯的市场中，如何增加用户黏度仍是重中之重。

作为粉笔网团队的得意作品，猿题库是一个针对公务员考试的细分型智能题库，它在上线的第一个月就实现了日订单200单的交易量（每单每月25元）。其创始人李勇发挥团队的互联网优势，在题库的精确算法和用户做题产生的大量数据基础上，制定出个性化的学习策略，从而提高备考效率，实现“机器比你更懂你”。

投身在线教育行业，到底会成为先驱还是先烈，很大程度上取决于企业自身对盈利模式的探索与创新。李勇一直坚持用前付费，然后给用户完整持续的使用体验的模式。目前，猿题库拥有20万注册用户，付费用户比例占5%，超过很多做内容的同行。他估计，下半年猿题库即可实现收支平衡。

据最早创办中国1对1在线教育网站的老皮介绍，目前我国在线教育的消费群体还比较狭窄，以白领和大学生为主，但其强劲的消费能力会是在线教育真正打开中国市场的契机。

颠覆还是创新

在线教育的兴起，也吸引了一些拥有品牌优势的大型教育机构的眼光，它们正试图向在线教育平台延伸。但其人力资源的知识储备和从业背景，使其很难适应互联网产业的要求，并尽快在激烈的互联网竞争中站稳脚跟。因而，互联网往往沦落为这些教育机构的招生渠道，而非补充线下教育市场空白的服务平台。

“从某种程度上来说，懂教育的人不一定能做好网络教育机构，而互联网从业者做网络教育，倒不一定没有机会。”网校网CEO张迪欧说。

三人行网络教育联席CEO邱伟说：“有很多在线教育企业将互联网产品模拟成像一个教室，并尽可能地模仿整个线下教育活动方式。但是，无论怎么模仿都无法将线下教育中的‘服务’真实地搬到互联网上。”其实，如何利用互联网特质做更好的教育服务，才是需要思考的。他认为，在线教育不是对传统教育的整体颠覆，而是补充与创新。

此外，做平台还是做内容，做技术还是做工具，也是业内争论的焦点，而诸多企业的观望和犹豫不决往往出于这个原因。

俞敏洪在谈及线上教育及新东方的定位时说：“做平台的思维和做教育的思维是两种思维，把两个一起做，最后肯定要死。我对新东方未来的定位就是一个内容提供商以及地面教育商。谁做平台做得好，我就把内容提供给你。”在俞敏洪看来，未来三到五年内，地面教育会占整个培训教育总量的60%，网上教育占到40%。

而对于大型地面机构转战线上的未来，李学凌则认为：“用互联网做教育，你可以只收教育款的20%，其余80%给老师。老师如果自己能赚到钱，他一定会离开学校，这样一来，学校就会成为一个为老师服务的集体。从这个角度看，我觉得新东方一定会被互联网颠覆。”

尽管前景诱人，如今的在线教育领域还处于成长期，有许多市场空白，并缺乏巨头企业，对创业者来说，这既是机遇，也是挑战。

中国网络教育该如何切入中国应试教育的刚需点，如何影响流传千年的传统教育模式，又会何时进入高速发展的轨道，都是个未知数。但也许如徐小平所说，“在线教育两年后可能会像电商一样普及”。

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网络教育和“翻转式教学”

成人大学在线教育例6

自21世纪初互联网科技飞速发展至今，人类社会在生活、生产领域广泛利用互联网科技取得了飞速的发展。随着信息时代步入成熟发展阶段，在教育领域尤其是高校教育教学上关于互联网科技的探索和发现也越来越多，高校在线教育在很多方面已经越来越展现出相比于传统高校教育方式的优点。对高校经管学科而言，为了适应互联网时代学生对高校教育的需求和社会对新型经管类人才的要求，借助新科技、通信技术搭建高校经管课程在线教育已经是未来高校教育发展的一大趋势。社会文化的多元化发展，人类对知识的需求多元化、学生对学习资源偏好的多样性等因素都预示了高校在线教育光明的发展前景。

1在线教育的内容

在线教育也称远程教育，是一种基于互联网科技和信息技术进行网络教育学习的方式。通过网络为媒介，使教育的两端可以足不出户，利用互联网进行资源共享、快速传递知识信息、有效进行网络在线互动和交流，达到和传统面对面、线下教育相同的教学效果。对于在线教育这一概念，是在近十年出现的相对新颖的教学理念。过去，受制于互联网科技发展的限制，虽然知识信息、学习资源可以通过全球网络共享但更深入的交流互动无法通过在线平台达到良好的沟通效果。另一方面，由于传统教育方式的成功让人们对尝试新型的在线教育方式有更多的顾虑和更谨慎的探索。最后，在线教育本身依然存在很多不成熟的因素和难以解决的问题。

2在线教育发展现状

在线教育基于互联网技术搭建平台，通过计算机技术建立学习网络，使人们可以充分运用网络教育资源进行学习。在线教育发展经历过以下几种形式：

（1）知识平台。在发展初期，很多在线教育平台以信息共享、知识付费为主，通过搭建知识平台，提供给网友更多选择学习资源的机会，通过学习资源的整合，节省学习者搜索资源时间的同时也能更高效地筛选优质学习资源。

（2）在线培训。很多跨国企业受限于分公司地理位置不同，在展开企业培训时采用网络在线培训的形式，节省了培训成本及时间。随着在线培训逐渐成熟，衍生出很多在线学习辅导、在线指导课程，更有许多在线辅导培训机构基于在线平台进行培训教育。这类型的在线教育，相比知识分享平台，不仅分享学习资源，更加有现场感，具有直播的感觉，学习者可以现场与授课者进行互动交流，更加有现实感。

（3）在线学习平台。此类平台以提供和搭建学习平台为主，更多服务于学校或者有进行在线学习需求的机构和个人。近年出现了许多基于中小学或者高校的在线学习平台，有些平台甚至向社会开放，成为完全的开放性学习平台。这类平台相比之前的企业在线培训平台，第一，其开放性更强，面向全社会收集资源，给每个人都有听课和授课的权利和机会；其次，学校的在线学习平台功能性更强，基于课堂教学老师和学生的需求，具备更多教学辅助功能。在线教育正在逐渐走向教育的主舞台，现代社会节奏加快，人们开始更追求快捷方便高效的学习方式。而城市交通的拥堵、室外环境的污染例如雾霾、传染性疾病的突发，都给了人们更多在家足不出户接受学习的动机。从“非典肺炎”到H1N1流感再到近期的“新冠肺炎”，此类大规模爆发的传染性疾病，也从另一方面刺激了人们对在线教育的探索和创新。

3高校在线教育的发展优势：以经济课程为例

对比传统教育方式，在线教育具备许多天然的优势，利用计算机网络接触到全世界的学习资源，能够让老师与学生之间、不同领域的知识学习者和知识分享者之间建立起密切的联系，而这种联系还是实时的，可以通过网络让世界各地的人们随时随地进行知识更新和知识交流。对高校而言，在线教育可以是一种新型的教学模式。以高校经济金融类课程授课为例，高校在线教育具备以下几点发展优势：

（1）学习渠道的便捷性和教学可回顾性。经管类课程彼此间都是相互联系的，而不同经管课程间存在许多共通的理论，学生在学习一门课程时经常需要运用多门经济课程的知识。通过网络学习，学生和老师、学生和学生之间可以通过各类教学平台随时进行学习资源的传递，通过在线平台学生可以足不出户在线选择授课内容，同时可快速切换不同课堂，选择性更丰富。最重要的是，学生可通过在线课堂课程录像回看复习，而老师也可以通过回放复盘自己的教学质量，达到不断提升教学水平的目的。

（2）在线学习的互动性强。经济金融类课程对学生将理论于实践相联系的要求很高，需要学生更多地通过课堂讨论和自主学习对相关理论进行理解。一般传统线下教学，受课堂纪律限制，学生在教室会更加拘谨，与老师进行课堂互动的动力不足。而通过网络沟通，由于给予学生更多自主性和自由性，学生不仅能与老师交流，学生之间针对某些问题也可以随时在课堂进行中通过语音、文字进行彼此的交流互动，而老师在授课过程中可以实时了解学生对相关知识的掌握程度及上课效果。

（3）在线课程安排方式的灵活性和多样化。经济大类学科下有许多具体的经济金融专业课程，经济类学生在初期强调经济知识在广不在精，而传统的高校教学方式满足不了经济类学生的需求。传统的高校教育通常以班级为单位，统一进行授课，在同一个班级里无法根据不同学生群体进行多层次教学。而在线课堂不局限于教室，也更不受时间的限制，可以根据同一学院、同一专业的学生的不同兴趣、研究方向，实现跨专业、跨班教学。例如经管类的专业选修课，即使同意专业的学生也可以选择不同的兴趣方向；而专业必修课，也可以针对学习基础不同的学生，开放不同难度和深度的专业课程，让学生有更强烈的学习兴趣。

（4）在线学习监督的可操作性。高校老师通过在线教学系统提供的多种线上线下监督功能可以随时跟进学生的学习进度和学习情况，而高校对高校教师教学质量的监督，也可以更便捷更透明化，通过网络平台的公开性，可以让学校监督部门随时在线进入教师课堂，了解授课质量及学生的上课情况。

（5）在线资源的共享便捷性。高校教育强调学生的学习自主性，很多课程需要学生自主选择、自主学习。在线教学资源基于平台共享功能，可以提供给学生更多选择。尤其是经济类课程，能给学生更多的选择有助于学生进行比较、思考、理解其中的经济学理论。除了本校教师的课程，学生也可实时进入其他高校名师的课堂，实时感受其他高校的教学课堂。相比过去共享教学视频，共享教学直播更有教学时效性和课堂互动性。

4高校在线教育发展的局限性

高校的在线教育虽然优点多，但同样存在目前普遍存在的局限：

（1）对学生的在线监督效果有限。虽然高校更强调学生的自主学习，相比中小学教育，高等教育给学生的学习自由度更高，但在线课堂比起线下课堂对学生的自律性要求更高，由于老师与学生之间相隔着通讯设备，比起面对面的线下课堂，在线课堂过程中，老师无法实时监督学生的听课专注度也无法时时提醒学生专注于课堂。在教学监督方面，在线教育相比线下师生面对面的课堂纪律监督效果还有差距。

（2）平台功能的相对滞后性和局限性。虽然在线教育平台的技术平台在不断发展，且针对高校授课已经开发出许多基本功能，但仍然有许多课堂操作无法通过在线平台实现良好效果。比如团队合作项目展示，需要多人在线语音和回答问题，技术上即使能达到要求，但展现出的课堂效果不如现场展示。由于在线课堂的尝试还处于初步阶段，平台许多功能需要在广大师生的实践后提出改进和发展，大多处于探索实验阶段；另外，具体功能的开发需要一定的资金投入，在线教学平台如果没有持续的盈利性会让企业缺乏开发新功能的动力和动机。

（3）过分依赖平台技术支持、不稳定性。由于高校在线教育依托的是互联网平台，需要良好的设备、带宽作为硬件基础，而当高校教学产生的流量较大，许多中小平台无法承载，会造成平台崩溃，可能会影响教学进程，对教学效果大打折扣。（4）学习资源的分散化。在线教育作为一种网络资源，对学生来说选择性变多，尤其是经济学科的学习资源更是丰富。目前高校在线教育市场鱼龙混杂，大多数高校暂时还没有一套统一的资源几种、筛查和分配体系，对教师和学生来说，教育资源相对分散，不利于形成良好的规模效应，也大大降低了老师、学生进行教育资源匹配的效率。

5高校经济类课程在线教育的发展建议

（1）在线教学不可避免要面临难以兼顾监督课堂纪律的局面，对此，一方面高校要培养教师和学生对在线教育的认可度和操作熟悉度，另一方面，学校要增强学生学习自觉性教育，让学生自我监督管理与教师监督相呼应，弥补在线教学时时监督的缺口。同时，教师可以在课堂中及时互动、抽查来检测学生的专注程度。

（2）高校应该通过多方实践，增加高校专业化的在线教学设计。经济类课程强调课程设计的严密性，一切的创新教育都不是一蹴而就的，高校的传统教育教学也是在不断实践中总结经验逐步形成一套良好的体系。而高校经济类课程在线教育对年轻的大学生来说，是一种新颖的教学模式，要鼓励在校老师和学生多尝试和总结在线教育的优点，创造出适合本校师生的在线学习方式。

（3）经济学科有许多于社会企业相接触的机会，其中的电子商务课程更是与互联网紧密联系，高校应与大企业合作开发高校在线教育平台，寻求国家政府支持，通过校企合作方式，既能让学生在课堂中学习实践两不误，又能解决高校在线课堂中的技术性问题，提升师生的用户体验感，为推广高校经济类课程在线教育铺路。

成人大学在线教育例7

如今从事研发网络教育的公司比比皆是，打开电脑，随意浏览网页，都会看到各种各样的教育网站信息。其中，一个叫做“在线学习网”的网上教育机构显得格外引人注目，它以自身优势赢得了众多学生和家长青睐和认可，并在同行业博得了阵阵喝彩！它的制胜法宝是什么？它何以独占鳌头？带着这些问题，本刊记者采访了“在线学习网”的负责人。

彰显网络教育资源优势

满足0～60岁学习者学习需求

同古人“头悬梁、锥刺骨”的学习方式相比，现代人可真是要轻松多了。学习者在足不出户的情况下，通过一根网线，轻轻点击鼠标，就可以在“在线学习网”上随意挑选自己满意的教师，进行课程学习、各项测试……由北京在线互动网络技术有限公司推出的多元化、综合性、权威性的教育门户网站，凭借其雄厚实力，丰富教学资源、先进科技手段，集成全国几十家名校的教学资源，牢牢占据网上教育培训市场的霸主地位。通过与新加坡主板上市公司合作，搭建了一个高起点远程教育平台――“在线学习网”，该网站通过卫星远程教育课堂与网络远程教育有机结合的教学方式，集中基础教育研究、教育资源开发、教育项目推广、职业技能培训及资格认证等系列化教育服务项目，更加直接、直观、方便、实用地为广大用户提供高质量的教育产品，全方位、多层次地为用户提供优质的教育服务保障。并且构建了包括幼儿教育、小学教育、初中教育、高中教育、职业教育、高等教育、卫星远程教育、互动交流、教师资源、家长辅导等在内的适应终身教育需求的教育服务体系，包括3000多门网上课程，实现下载、在线学习等方式，以适应不同学习者的学习需要。并逐步建设由教育科研开发、教学软件开发、教学用品生产、教育市场开发、教育国际合作、教育媒体合作、教育管理输出等要素组成的比较完善的教育生产体系。

从传统教育与网络教育模式来看，传统教育是“以教为主”的教育方式，不能很好地发挥学习者的主动性，加之传统教学在教育手段、教育模式等方面已经形成定式，不能很好地实现“体验式学习”。而网络教育则不然，由于网络教育具有不受时间空间限制等特点，教学中又是“以学为主”，学习者必须充分发挥自主性，学生的学习时间、学习地点甚至是学习方法都由自己选择，这就使得体验式学习成为可能。在线教育所表现出来的巨大潜能也越来越受到各方关注，甚至在以往的很多教育渠道上已经出现了“取而代之”的情况，例如在“再教育”和各类“补习”领域，“电大”、“夜大”、“函授”等众多学习途径早已成为历史。

享受在线教育轻松完成学业

“在线学习网”的内容颇为人性化和合理化，依托中央教育科学研究所的核心资源，针对新教材和新课标而研制，涵盖了基础教育的各门课程，内容覆盖新课标版和大纲版所有学科、年级的全部知识点；而且支持多种教学活动，为学习者提供自主学习、合作学习和研究性学习等学习方式。

据清华大学附属中心教导主任讲，互动模式的教学方式能够充分挖掘孩子们的主观能动性与参与性，能够完全按照孩子喜欢的模式自由进行选择，所以这种模式对传统教育是一种很好地补充，孩子们利用业余时间来进行网上教育是种很好地尝试，而且很多孩子都在网上受益。

据了解，旨在成为中国最大的综合型网络在线教育超市的“在线学习网”拥有美国休斯公司DirecWay技术的卫星动态更新教育资源系统。该资源以新课改新理念为建设依据，以提高教育水平，降低教育成本为建设宗旨，整合国内外优秀的教育、教学资源，组建成一套教、学一体的多媒体同步资源系统；有机整合江苏省启东中学、华师一附中等国内优秀教育资源；利用大量的科技、人文、地理知识，激发学生探索、研究和学习的兴趣。此外，其强大的互动功能使学生能够与名师在线交流。同时有大量的辅导资料可供下载，比如历年统考试卷、名校内部试卷、部级竞赛试卷、各类模拟卷以及针对测试某个知识点的练习卷等，可为学习者省下一笔可观的购书费用。

增强师生互动 提升学生学习主动性

“在线学习网”最大的优势就是实现教学资源与互联网资源的最优化整合，其完全符合当今WEB2.0的时代特征，具有充分的互动性。“在线学习网”的教学内容按课时/小节划分，学生已经掌握的知识可以不听，不懂的地方可以多听几遍，直到听懂为止。同时，学生还可以直接运用在线答疑或通过卫星课堂与教师进行远程交流，随时向老师咨询并得到满意答复。在传统的课堂里，一般是一个老师对着多个学生，而“在线学习网”则是几个老师同时辅导一个学生，且双方又是进行网络的非面对面交流，在很大程度上打消了不少学生“上课不敢提问题”的顾虑。读初三的王同学这样告诉记者：“以前在班里上课时，主动向老师提问比较少，我也不是不爱学习，一是怕回答错了，别扭；另外，举手发言的同学很多，老师也招呼不过来。用了‘在线学习网’后，遇到不懂的就问，网上的老师会很耐心地讲解，现在我逐步养成上课主动向老师提问的好习惯了。”

在线教育市场商机无限

成人大学在线教育例8

自十年前网络教育起步，规模与质量之争就从未间断，而随着互联网和移动终端设备的普及，在线网络课程的优势日益凸现，网络教育也开始进入一个新的阶段。

《中国家庭在线教育情况调查报告》显示，最受关注的在线教育课程是中小学课外辅导，占比达到29.64%，早期教育、兴趣特长培训、职业培训、学历考试类培训分别占到18.5%、15.22%、12.32%和11.78%，外语类培训只占到6.94%。

在选择在线教育课程时，网友最看中的是辅导网站的专业性和客服的咨询情况，占比达到23.3%，其次是有刺激自主学习的奖励机制，占到16.23%，再次是课程设置中有无互动性，占到14.72%。

在付费在线教育课程的价位选择上，70.4%的被调查者选择300元以下，仅7%表示可以接受1000元以上的付费在线课程。

45.4%的网友认为，在线教育的优势在于学习的自由度，19.95%认为优势是不受空间、地理位置的限制，15.31%认为学习资源丰富、全面，13.53%认为可以享受更好更多的师资。在线教育的附加服务中，前三位的选择是：教师互动答疑、提供学生在线交流分享学习心得、提供优质课件下载。

此外，调查中还发现两个值得关注的数据：一是64.2%的网友以及家庭成员，在近一年中未受过任何的在线教育；二是64.97%的参与调查者，对于在线学习的整体满意程度一般。

现代教育报社长总编辑李青认为，从提供优质教育资源的角度，在线教育大有可为。通过平台、服务集纳更多的教育资源，重新组合进行更合理地配置，从而满足家长和学生的个性化需求。

中学生利用电脑学习的趋势已经越来越明显，以学而思网校为例，这两年的同比增长速度基本上都在百分之百以上。小学生或者学龄前儿童，用PC互联网的可能性不太大，ipad和手机移动互联网的机会领域可能会更大。去年移动互联网的APP安装量超过一千万，每天活跃用户量上百万次。儿童教育类的下载安装量已经超过游戏的下载量。

目前，家长对在线教育这种形式的接受度还是非常有限。对于学生来说，在线教育的不足之处主要集中在两个方面：一方面是缺乏和教师面对面地沟通，另一方面如果缺乏自制力、在没有家长教师的监控下，效果可能达不到预期目标。

移动互联网另一个比较大的弊端在于如何能够创造学习环境。有些线下的课程体系需要特定的环境，并不适合线上环境。中公教育副总裁、中公网校校长曹青认为，线上教育从最早的文本到录音、视频，到现在和游戏结合的模式，最主要的还是教育产品的本质。

对于一些大型的线下教育机构，可以把优秀师资转到网上，除了产品质量好外，还要依靠平台和技术，互联网教育才会有较好的发展。

深圳创新投资集团华北大区总经理刘纲认为，目前传统教育对于未来的互联网教育认识还不够到位，未来的互联网技术会彻底颠覆现在所看到的传统教育，这是一个融合的过程，谁能取得成功，取决于两个方面：一是有完全互联网基因的公司，能够更容易取得成功；二是传统教育公司，彻底改造自己。

“教”的问题在于谁来教、什么时候教，以什么成本教；“学”的问题在于学什么、什么时候学、在哪个地方学，而互联网技术能够解决这些问题。一方面，在互联网技术下，可以实现互动，通过远程获取最优质的教师资源，比如耶鲁大学公开课，哈佛大学公开课。“现在只是公开课，但是却给我们打开了一个崭新的窗口。”

另一方面，互联网能够使这些知识更加聚集、专业，而且使学习的过程不受时间和地点的限制。这将改变现在的教学形式，学校组织会被赋予更多的互联网基因。在大规模应用的条件下，未来成本会进一步降低。“这个进程是渐变的，可能需要某一个条件，或者一个巨大的组织来改变它。”

趋势

腾讯教育中心总监潘鸿雁认为，网络教育和移动互联教育，一方面未来发展潜力无限，另一方面也是举步维艰。

在过去两年，数字教育领域成为硅谷创业的热门，很多基于互联网移动终端的教育创新公司出现，将近60多个项目拿到风险投资。但是目前还没有一家大型规模企业的成功案例，也没有一个能够被验证是发展成熟的模式。

“我觉得线上线下结合的模式，未来是一个趋势。线下教学之后，可以通过线上服务，消除时空距离，加强课后辅导。”巨人集团总裁尹雄说。做线下教育，最困难的就是时空，因此发展缓慢。

而互联网的优势在于可以跨越时空，未来更有可能是作为线下教学的一个辅助工具，给未来教育带来一种最直接的服务模式。尹雄认为，如果线下的教育机构有非常好的教育内容和教育方式，再跟互联网机构合作，成功的概率会更大。

“替代线下教学，几乎不可能实现。”因为线下教学，有非常好的互动和控制，“中小学的孩子，能够专注地对着电脑听一个小时，几乎不太可能，能听到五分钟十分钟就不错了。游戏是例外，我们也不可能把教育变成一种游戏。”

环球天下教育集团总裁张永琪认为，具有自主能力的年轻人应该是线上教育的首要消费者，比如职业类课程、出国考试英语类课程等。下一步可能会出现在中小学和早教领域，通过好的电子课件引起学生的兴趣。

“也不一定放在线上，有些很好的课件可以在白板上实现远程教学，在韩国的课堂里面，可以接受美国老师的教学，这也是互联网的一种模式。”

对于网络教育来说，未来几年更多还是大学生及以上的出国英语类培训和职业类培训为主导。“这可能跟中国的社会环境有关系。在中国更多的人学习是为了更好的谋生，而不是为了兴趣陶冶情操，这跟美国有比较大的区别。”新东方在线副总裁潘欣说。

在职业教育领域，所培训的是一种技能的提升，只要抓住兴趣、爱好，提供良好的服务，线上教育可以有很大的市场。比如奥鹏的龙门客栈，就相当于一个平台，针对每个问题通过客户端下载软件，就可以在线学习一些相关的课程体系。此外，一些大公司或者跨国公司的员工分散在各地，集中培训上非常有难度，就可以为其提供网上培训的平台。

北京蓝海文创投资管理有限公司董事长许莉认为，移动互联网的在线教育有三大方向：一是可视化。教育和移动互联网的结合，实质上改变了人们接受教育内容的传统方式。因此通过视听结合手段，应用互动方式让用户有很好的体验感，就变得非常重要。

二是工业化。文化产业有一个共性问题，产品从创作、生产、传播到消费，是一个完整的链条。教育产品最终如何把内容呈现给用户，要有一个规划体系，内容通过这个平台，变成产品服务，实现价值再反馈到前端，这样才能形成一个正向循环。

三是平台化。在移动互联网教育领域，很难找到真正赢利的项目和企业，可能发展方向还是一种资源的融合，要素的整合。

在线教育可以极大缓解教育需求和教育资源短缺的问题。未来在线教育的差异化体现在两方面，一是在内容和受众上；二是在产业链上开始分散。从创新产品的角度考虑，未来接收信息的方式会改变，如何降低接受专业知识的门槛，投资者会更为关注。此外，基于现在移动互联网能够帮助实现锁定用户、追踪需求、分析消费过程、以大数据为基础的个性化教育产品的定制也是一大方向。

“核心竞争力，一定是内容为王。其次，是体验。部分传统教育是没有办法替代的，但一定有一种模式在传授知识上会替代传统这些东西，这是我们现在密切关注的。”东方富海投资副总监王波说。

线上线下：合作还是PK？

这个时点，互联网对于教育行业非常关键。从今年1月份开始，很多教育行业的老兵遭遇到了互联网行业新兵的冲击。

凯旋创投合伙人李亓认为，可以用教育思维和互联网思维讨论线上跟线下的问题。教育的核心是招生、服务和教学三个环节，如果对应到互联网词汇，招生可以叫倒流量，服务就是用户体验，教学其实就是内容。发展线上教育和线下教育，两者探讨的本质并无大的区别，只是角度不一样。

线上跟线下的结合，不可逆而且是大趋势。从最传统的地域性覆盖，到不分时间地域的覆盖，C2C模式变成一种可能。从传统形态的线上教育到新技术、新平台提供的服务，值得让人期待。

歌石投资副总裁林光国认为，教育行业的两大发展趋势：一个是标准化，无论是软件、课件，或者校园的复制，有一定的标准化后，成长会相对稳定和快速。另外一个就是线上和线下一定要相结合，包括传统教育的线下学校往线上走、线上教育往线下走。

一个学习过程可以分解为教和学两步，“教”一定是以内容和老师为指导，学生作为参与者，现场环节必不可少。“在这个方面，我觉得线上能做的事情，不是太多。”

“学”包含很重要的一个环节是练习，比如背单词，要靠自己不停地练习。这种重复性的练习，由于不完全依托于内容，很多和信息技术相关的领域可以发挥一些特长。“从这两个不同的方向，可以有不同的力量来投入，创造一些比较好的机会。”林光国说。

不管是线上还是线下教育，核心是让学生能够有更好的学习效果和效率。线下教育的硬伤在于老师讲得太累，学生容易疲劳。“实际上大部分线上教育，比线下教育更具有优势。环球雅思老师上课，几十个人的班连着上七天课，这种培训效果值得考量。”

而且在一个地区，名师总是有限，这也是线下教育发展一个最大的制约。线上教育能非常容易地吸引到一些有名的老师，还可以考虑通过游戏的学习方式、移动的方式、互动问答的方式把课件呈现到网上。

虽然线上教育有非常大的优势，不过由于受众太个性化，难建立起标准模式，因此市场发展缓慢。未来，线下教育的企业可能演变成一个内容提供商，成为制度和标准的监督者，和互联网企业合作，把产品呈现给客户。

“从教学内容来讲，线下学校有得天独厚的优势。线上没必要非得跟线下的学校拼内容、拼资源、拼渠道，因为线上有的是流量、有的可能是低成本，这是两说的事。”林光国说。

对于传统教育企业来讲，互联网是丰富自身产品线的一个很有效的手段。现在普遍的做法是课件的录制，如果仅仅只是一种录像，通过拷贝传播，反而对自身企业造成伤害。线教育的内涵非常丰富，比如智能化互动也是现在摸索的一种模式，利用互联网优势，更多的基于数据分析，为学员提供更有针对性的学习方式。

瑞思学科英语高级副总裁丁俊华认为，两者一定是一个融合的过程，但是在不同阶段，有不同的特点。以少儿教育为例，尤其在语言教育过程当中，很多事情并不能被互联网代替。线上教育是附着在线下教育基础上，只是形式不同。线下提供服务和感受，线上提供技术手段和体验。

成人大学在线教育例9

中国的在线教育在20世纪末开始了缓慢起步。从发展历程来看，中国在线教育经历了从远程教育平台、培训机构转战线上，到目前的互联网公司涉足在线教育三个阶段。

早期的在线教育发展受限于外部环境，主要是互联网技术的发展（如网络带宽的限制）和家用电脑的使用;另一方面，用户尚未养成接受线上教育的习惯，更谈不上付费接受线上教育。2000年是一个重要的时间节点：一是出现了“三分屏”形式的网络视频课件，在线教育进入多媒体阶段;二是教育部批准了68所高校为全国现代远程教育试点院校，准许开设网络教育学院，颁发网络教育文凭，其总体规模占据了当时中国在线教育90%以上的市场总量;三是新东方网校于2000年上线运行，标志着传统培训学校开始角逐在线教育市场。之后，由于没有找到盈利模式，在线教育进入徘徊期，整个行业在摸索前进，市场容量虽然也逐年升高，但与迅猛发展的门户网站、网络游戏、电子商务相比，在线教育只能算是一个增长比较缓慢的行业。

2010年前后，美国可汗学院的运营模式开始影响世界，而此时的中国互联网行业，对于投资者而言，如电子商务、网络游戏机领域会已经不多，而在线教育成为“新宠”。

2012年，美国三大MOOC（大规模开放在线课程）平台的大规模融资强烈冲击着人们的心理预期，导致国内在线教育迎来新一轮的大发展。在线教育作为互联网产业的一个细分行业，开始受到互联网巨头（腾讯、网易、百度、新浪）的重视，数以百计的新兴在线教育企业进入这个市场，仅2013年全年就新增近千家在线教育机构。

随着移动互联网、大数据、云计算等技术的发展，在线教育越来越成为化解当前教育问题的战略选择。通过在线教育，学习可以变得多元化，不再是以前“老师教什么，学生学什么”的模式。大家可以利用网络公开课（慕课），听到名校的名师讲课，如哈佛教授的课。大家可以利用社交媒体的互动性，师生之间、学生与学生之间可以随时随地互动，并不局限在课堂上。同时，在线教育可以利用大数据提高学习过程的评价效率。互联网使教育大众化、终身化、国际化，表现形式也很丰富，用户不断丰富在线教育平台的内容，即所谓的UGC（User Generated Content，指用户原创内容）。最关键的是，在线教育倡导自适应性学习模式，根据个人能力、时间、学习成效决定学习方式。

在线教育发展规模

据艾瑞数据显示，2014年我国在线教育市场规模为998.0亿元人民币。从2008年至今，我国在线教育以不低于17%的速度高速发展。2012年受美国慕课平台的影响，国内在线教育发展速度达到顶峰。随着互联网用户的快速增长和国家教育政策的不断扶持，在线教育行业必将持续快速增长。据艾瑞咨询分析预测，中国的在线教育市场未来三年仍将以20%左右的增速发展，且在2017年市场规模将超过1700亿元（见图1）。

现阶段，国内在线教育类型包括学前教育、K12教育（从幼儿园到十二年级高中阶段）、高等教育、职业技能培训、语言学习和其他教育。其中，份额最大的是职业技能培训，占比达40%左右。

由于高等教育与社会就业的严重脱节，大部分毕业生能力跟不上企业技能所需，企业的用人观念也逐渐由“学历”转向“学力”。社会对于技能类实干人才的需求呼声强烈。同时国家教育政策的东风，也将给职业教育行业的发展提供契机。国家教育部近日消息称，高考将推出技能型和学术型两种模式，全国600多所地方本科院校将逐步转型做现代职业教育。同时今年的《政府工作报告》提出，加快构建以就业为导向的现代职业教育体系，为办好职业教育指明方向。最近访德，媒体大量报道德国职业教育，这说明中国必然借鉴德国职业教育体系，意味着职业教育将迎来发展的黄金时期。

在线教育未来发展趋势

中国的在线教育至少有10年尝试的历史，业内人士发现想要改变教育、带来变革非常困难，因为它有很多潜在的看不见的业务模式和商业模式。近些年来，很多在线教育产品在摸索中前进，探索出各种发展模式，未来发展方向也逐渐明晰。总的来说，在线教育未来有以下发展趋势：

第一是三线及以下城市会有更多的机会。由于三、四线城市的教育资源更加缺乏，互联网在线教育没有地域的限制，因此他们对于在线教育的产品需求更加迫切。

第二是未来一段时间，在线教育的主流产品价格定位会趋于高性价比。主流产品用户的需求会在几百元的产品，而不是几千元的产品，线下产品往往是几千元。因为目前我们发现，一些比较短的课程比较好卖，比如一些应试课程，临近考试的课程比较好卖。另外，比较普世的课程比较好卖。这些课程的共同特点是面对人群比较广泛，同时价格相对优惠。

第三是在线教育将会有非常好的学习体验。按常规人的观点，在线教育是线上，不能面对面，所以它的体验不高于线下教育。这种观点是片面的。其实体验好坏不在于线上还是线下，而是怎样对用户的学习体验做规划，怎样利用互联网的方法去做很多的创新。比如在直播课上，通过老师非常有亲和力的视频头像、上课课件的实时展示，以及学生可以参与互动讨论等方式，可提高学习上课的体验效果，实现一个系列课程平均的完成率达80%。

第四是移动端大有可为。手机具有随时上网的特性和便捷性。手机端与PC端用户量类似，但手机端的使用量是PC端的10倍。用户在闲暇等待的时候掏出手机学一学，将会收到非常好的效果。

成人大学在线教育例10

在线教育的价值

在线教育的价值就是借助网络实现知识高效低成本的传递。各大学的网路学院可以说是较早的在线教育实践者了，在他们身上最容易发现在线教育的价值。网络学院的初衷就是利用在线教育的低边际成本、不受地理空间限制等条件而实现较大规模的学位教育。这里存在两个客户价值要点：（1）边际成本低。因为除了早期投入授课录制费用外，一旦招生就可以反复播放，不用再支付教育产业中最昂贵的变动成本：教师基本工资与课时课酬。所以当某个系受邀参与网络学院课程建设时，其大部分成本就在教师的录制费用上，其后的边际成本几乎可以忽略不计，因此比起在校生的教育成本不知要低多少。（2）网络学院是学位教育，也就是说，学生完成网络课程学习后，可以获得相应的国家承认的文凭，如果英语考试过关，还可以获得学士学位证书。其实这一点对学生客户而言极为重要，如果国家不承认网络学院颁发的文凭，即使价格再低也不会招到多少学生。

有趣的是上述两个客户价值点刚好一个在线上一个在线下，即在线上完成教与学的任务，而在线下完成文凭的授予，从而使得网络学院轻而易举地就完成了线上与线下的完整闭合。也正是由于存在这种线上与线下的闭合，所以各大学的网络学院就可以持续经营下去而并没有遇到太大的挑战。但是，如果我们仔细考察网络学院的学生是否在线上较好地学习到了什么知识，或者说网络教育的教学效果到底如何呢，因为这才是本质意义上线上与线下的闭合。但笔者对此持怀疑态度，理由主要有两个：首先，网络学院的教学录像并不是针对网上学习的特点而定制的。其实就是将教师置于摄像头之前，在没有学生以及没有互动的情况下，直接将课堂的东西搬到录像上。笔者就曾经面对头录制长达20个小时的教学录像。这简直就是一种恶梦般地折磨，自己在课堂教学中与学生互动问答以及幽默的故事全都不能进行，只能僵硬地坐在那儿看着ppt讲课。其实还不如美国公开课程在教室的现场录像来的自然和生动。其次，网络学院的学生会不会仔细看完如此枯燥乏味的录像课程呢？没有答疑环节、没有课堂下互动、没有教学监督、没有家庭作业，谁知道他们对课程内容掌握了多少。所以除了文凭这一实实在在的线下成果外，通过网络教育促进学生掌握知识这一本质的线下转换恐怕是很少的。

在线教育的困境