税务精细化管理措施例1

税收精细化管理是新时期征管工作的总体要求，也是全面提高税收征管水平的重要举措。如何立足实践实施税收精细化管理，是摆在各级税务机关面前的一项重要任务。笔者对税收精细化管理谈一谈个人的观点。

一、税收精细化管理的内涵

精细化管理，又称精细管理、精益管理、零缺陷管理，作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出来的。近年来，随着税收征管改革的不断深化，精细化管理的理念引入到税收工作中。2004年，在全国税收征管工作会议上，国家税务总局局长谢旭人明确指出，“精细化管理，就是要按照精确、细致、深入的要求，明确职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住税收征管的薄弱环节，有针对性地采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高管理效能。”由此可见，实施税收精细化管理必须摒弃“粗放式”管理，实行标准化管理、程序化管理、数据化管理，进行动态管理、分类管理，全面透彻地掌握涉税信息，实施细密有效的控制，实现深度管理。

二、当前税收管理中存在的主要问题

从某种程度上讲，税收精细化管理的实施，是税收征管的一次革命。当前地税税收管理中存在以下问题：

（一）税收执法不规范的现象仍然存在。受税收计划体制等因素的影响，一些税务机关仍存在“拉税”、“借税”等违法现象，执法不严、执法不规范的问题时有发生。税收管理由收入型向执法型转变还需要一个过程。

（二）税源管理的质量与水平不高。基层税务部门对税源管理、税收分析工作不够重视；税源管理基础工作较为薄弱，数据信息质量不高，指标体系建设滞后；税收分析不透彻、税收预测缺乏科学性等，这些问题的存在影响了税源管理的质量和水平。

（三）税收信息化建设相对滞后。金税工程（二期）的实施，极大地提高了国税系统的信息化建设水平。但是，地税系统信息化建设步伐相对滞后，硬件设施投入不足，软件开发缺乏统一性，信息化利用率较低，税收管理的效率和质量有待提高。

（四）部门协调配合不力。税务部门与工商、银行等部门之间信息流通不畅，户籍管理不到位。全社会综合治税管理的机制尚不健全，协税、护税的网络尚未形成，公民依法诚信纳税的意识淡薄，税收管理的外部环境有待改善。

（五）管理人员素质亟待提高。随着税收征管改革的不断深化，对税务人员的素质提出了更高的要求。但从现实情况看，精通计算机、外语、税收、财会等知识的复合型人才较少，人才资源相对匮乏，税务人员素质亟待提高。

三、推进税收精细化管理的有效途径

税收管理精细化是一项系统工程，它包括税源管理精细化，行政管理、税政管理精细化等方方面面的内容。实施税收科学化、精细化管理，是税务部门落实科学发展观的具体体现，主要目标就是通过采取各项有效措施，不断提高税收征管的质量和效率。

（一）完善税收征管体制

体制是管理的基础。实施科学化、精细化管理离不开完善的税收征管体制。随着我国社会主义市场经济的逐步完善和社会各项事业的不断进步，税收管理原有的一套工作制度、工作流程、工作标准、工作方式已经滞后于时代的发展，影响着税收管理效能的充分发挥。因此，要按照“精细化”管理的理念，以强化、优化、简化和量化征管措施及其操作规程为突破口，进一步调整机构和岗位设置，健全岗责体系，理顺职能分工，优化资源配置。充分利用信息化手段，加强税收管理各环节的衔接，实现征收、管理、稽查三者的有机结合。加强协调配合，落实和完善国、地税联席会议等制度，共同协调解决好征管工作中的问题，形成征管合力，密切与工商、公安、银行等部门的协作，提高税源控管能力。最终目标是形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的税收征管体制。

（二）推进税源管理精细化

实施多年的征管模式三十字方针，即：“以纳税申报和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”，经过实践检验，现在有了进一步完善，即在原模式基础上增加了“强化管理”四个字，而强化管理的内核是强调管理，落实到税收征管工作上，正是税源管理。因此，税源管理是征管工作的核心，强化税源管理是落实科学化、精细化管理的最终落脚石。

1.实行分类税源管理。分类管理是税源精细化管理的必然要求。要按照不同类别纳税人的特点，提炼把握同类税源变化规律和税收征管规律，科学确定管理方法，以增强税源监控管理的实效性和针对性。对重点税源实行以服务为主的管理办法。根据大企业账证健全、核算规范、财务人员素质较高的特点，着重做好税源监控工作，科学预测税收变化趋势，牢牢把握组织收入的主动权。对中小企业实行以管理为主的办法。要在督促建帐建制、规范核算的基础上，实行分行业管理，掌握各行业中小企业税源的规律，通过纵横对比，强化管理，实现中小企业纳税申报的真实性和准确性。对个体业户实行以核定为主的管理办法。要在广泛调查测算的基础上，合理核定定额标准，实现阳光定税，税负公平、公开。

2.强化税收经济分析工作。各级税务机关要高度重视税收分析工作，切实树立税收经济观的理念。在具体税收分析中，既要关注收入总量的增减变化，更要重点分析各税种收入与相关经济指标之间的关系，要加强宏观税负和税收弹性分析，研究建立相关经济模型，科学预测收入；要善于从宏观和微观两个层面分析税收收入情况，及时发现征管中存在的问题，并有针对性地采取措施加以解决。

3.认真落实税收管理员制度。税收管理员制度是强化税源管理的组织载体，是解决“淡化责任、疏于管理”问题的有效途径。要按照革除弊端、发挥优势、明确职责、提高水平的要求，遵循管户与管事相结合，管理与服务相结合的原则，健全和落实税收管理员制度。明确税收管理员的管理范围和职责权限，建立税收管理员岗位责任制。开发税收管理员平台，提高其管理工作效率。

4.加快税收信息化建设进程。要尽快统一地税征管软件，整合、优化监控管理工作流程和监控分析方法，逐步提升监控管理工作层次，建立社会化的税源监控网络。把所有涉税资源，包括税收指标信息、财务指标信息、经济指标信息纳入计算机进行采集、分析、统计、处理，逐步实现税源管理的科学化、系统化、便捷化。

（三）改进和优化纳税服务

纳税服务是税收征管工作的重要组成部分，贯穿于税收征管的全过程。要以优化纳税环境和提高税法遵从度为目标，不断改进纳税服务工作。要实现管理与服务的有机结合，在强化管理中提高服务水平，在优化服务中加强税收管理。实际工作中要进一步推行文明办税“八公开”、首问责任制、纳税全程服务等规定，切实改进工作作风，树立人性化的服务理念。积极做好税务行政复议、诉讼、赔偿等工作，为纳税人提供高效的法律救济。

（四）促进管理考评精细化

税务精细化管理措施例2

随着经济全球化发展，日益激烈的市场竞争促使成本控制成为电网企业提升竞争实力、实现可持续发展的重要途径之一。税收管理作为成本控制的重要内容，在经济危机的影响、企业内部控制规范的实施、税制改革以及国家对税收监管不断精细的背景下，也面临压力和挑战。如何健全企业税收内控体制，科学合理制定税收管理策略，防范经营风险，实现企业经济效益的整体提升，就成了电网企业的一项重要课题。

一、税收风险防控体系建立背景

精益化税收风险防控体系是地市级供电企业紧紧围绕国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的发展方式要求，以全面深入推进财务集约化管理为主线，以依法经营为理念，通过精细税收过程管理，进一步整合税企文化，有效控制税收风险，合理筹划税收成本，提升企业竞争力，促进企业实现可持续发展而建立的一整套税收风险防控机制。

二、税收风险防控体系的内涵和目的

1.税收风险防控体系的内涵。近年来，电网企业税收管理的精益化程度愈来愈高，税收筹划的重点不断细化，税收筹划的范围已实现从大税种向小税种、从主营业务向农维费的覆盖，逐步实现了从基本税收政策的单一层次筹划到税收优惠政策等多层次筹划的拓展，涉及的税种包括企业所得税、增值税、营业税、房产税、土地使用税、印花税及个人所得税等。同时，企业注重加强企业税收风险文化建设，逐步建立了企业依法纳税、合理筹划、合法节税的意识。在税收管理活动过程中，建立了畅通的税企交流机制，达到了促进电网企业政策运用与税务机关执法趋同的目的，进一步优化具有电力企业特色的、集约化的税收风险防控体系。

2.税收风险防控体系建设目标。电网企业希望通过创建具有电力企业特色、精益化的创新型纳税管理体系，集约税收管理资源，用好用足税收政策，加强风险管理，达到节约税收成本、控制税收风险、提高经济效益的目的。具体而言，要实现以下几个方面的目标：（1）通过建立科学、高效的税收风险管理体制，促进企业税收管理工作全面、有效开展。（2）深化内部控制规范建设，将税收风险控制融入实际管理工作。（3）通过多维度开展税收风险研究和分析，提高企业抗风险能力。（4）通过精细税收日常管理，着力控制税收风险。（5）通过建立良好的税企互动交流机制，营造和谐稳定纳税环境。（6）通过建立全地区一盘棋的税收风险防控机制，实现集团运作效益。（7）建立健全税收信息档案，为企业税收风险防控工作开展提供经验参考。（8）向上级单位提出加强税收管理的建议和措施，建立全系统税收风险防控机制，促进公司长远发展目标的实现。

三、税收风险防控体系的具体运作

1.创新管理理念，建立科学、高效的税收管理体制机制。电网企业是资产、资金密集型企业，企业的税收管理工作贯穿于生产、经营、建设各个环节，涉税事项较多，涉税风险也较大。随着税务机关监管力度的加大，税收协调空间越来越小，且由于各地税收监管环境差异，税收筹划与税收风险关联度愈来愈高，对企业税收风险管理工作也提出了更细、更高要求。企业需要将税收风险与税收效益融入企业税收管理工作中，不断优化税收管理组织体系，大力推进相关制度体系建设，构建税企间常态联络机制，逐步建立了税收风险防控机制。2.深化内控体系建设，将税收风险控制融入内控体系。近年来，税务部门的税收监管手段愈加先进，监管工作更加严格，国税及地税部门陆续开展了重点税源监控，对电力企业税收管理工作提出更加精细的要求；与此同时，《企业内部控制基本规范》的实施及《中央企业全面风险管理指引》的出台进一步明确了电网企业依法经营实现可持续发展的战略思路。电网企业应把握契机，深化内部控制体系建设，将税收流程风险控制融入其中，通过优化、规范税收内部控制流程，落实关键风险点控制，建立起税收风险的事前预控、事中协调及事后评价改进的防控机制，实现全过程、动态的管控，主要做法是：（1）优化税收核算和管理控制流程。建立起税管会计核算，财务稽核岗位审核，税收主管岗位把关及局预算管理委员会参与决策的动态管理机制。（2）设置关键控制，把握控制重点。组织企业财务骨干研究和分析税收管理环境，主动查找和收集企业税收管理的薄弱环节，列出关键风险点，在兼顾全局的基础上重点关注高风险流程和领域，有针对性地落实预控措施，避免企业经济利益的流失。（3）定期监督评价，持续改进税收流程内控。建立常态的监督管理机制，将税收内控工作有效性评价纳入电网企业年度财务稽核工作计划，同时将外部检查与内部自查有机结合，推动税收流程内控的持续改进和完善，确保税收流程内控科学有效运转，防范经营风险。

3.开展税收风险分析，提高风险甄别能力。税收政策面多量广、更新快，要全面掌握、合理运用存在较大困难，而税法与企业会计准则在计量、确认等方面虽然逐步趋同，但仍存在较大差异。例如，企业会计核算遵循的是权责发生制，而税法上是权责发生制与收付实现制并存，同时企业由于缺乏定期全面检查机制，因自身计算差错或对税收政策误解导致差错也难以及时发现出来，因此企业的税收管理工作中的风险点无处不在。电网企业税收风险类型复杂多样，具体分类（见表1）。正确分析税收风险的类别和级次是税收风险防控体系有效运作的关键环节。

4.精细税收管理，着力控制税收风险。从外部环境来看，随着税制的改革和发展，税收监管手段趋于科学化、信息化及精细化，税收风险存在于企业税收管理的整个过程和各个环节，日益复杂多样的税收风险对企业税收管理提出更加精细的要求；从内部管理来看，税管人员的轮换使政策运用的延续性和衔接性方面存在风险，而税收筹划业务的不断拓展，进一步加大税收风险，企业必须做细做实税收管理工作，为高质量的税管工作提供有效支撑。

电网企业通过细化税收日常工作，有效落实各业务环节管理责任，将税收风险管理与经济业务核算管理相融合；按期梳理企业各项税收政策变动状况，定期组织各岗位人员学习和交流，确保税收政策落实到位，有效提高日常税收核算过程中的政策运用水平，从源头上控制风险；注重企业风险防范体系的建设，强化风险的前瞻性管理，要求各岗位针对政策变化主动查找风险环节及风险关键点，科学、细致的开展风险分析和评估，制定多层次的风险预控措施，不断提高企业风险防范水平，努力构筑企业税收风险防线，为企业依法经营保驾护航。

5.建立一盘棋的税收风险防控机制，实现集团运作效益。企业税收管理工作与企业经济安全紧密相连，企业涉税事项可能触及经济违规，上级单位严格的考核机制也给企业带来压力。因此，涉税事项出现时，各单位呈现出各自为阵、逐级协调的局面。涉税事项可能只是暂时在局部范围内得到协调，并不能彻底改善，不利于地市级电网企业及上级单位今后相关管理工作的改进和提高；同时，由于各自为阵，大大增加了税收协调成本，加大企业经营风险，影响企业经济效益及稳定发展。

为改变企业税收协调各自为阵、税收风险零散管理的状况，地市级供电企业需要坚持“集约出效益”的理念，紧紧围绕用足用好财税政策的管理思路，努力构建全区一盘棋的税收风险管理机制。通过优化管理体系，细化税收管理职责，实施分专业垂直管理，对全区税收环境进行全面调研，对涉税共性业务，实行统一协调管理，从地区层面协调至县域层面，确保共性税收事项的集约管理并实现管理效益；对非共性涉税业务，集全区财务人员之力，组织专业讨论，制定解决方案，主动与业务属地税务部门沟通，务求达成一致意见，解决方案经验证可行后，在全地区供电系统推广运用。6.开辟顺畅税企沟通交流渠道，营造良好纳税环境。中国税制改革举措频出，但税收政策无法兼顾各行业差异，企业对税收政策的解读和研究面临巨大挑战，如果企业不注重与税务部门在政策解读方面进行沟通、交流，有可能加大政策运用风险，甚至可能造成企业税收管理工作与税务执法相对立的局面。

电网企业应注重开展税企之间交流互动活动，“走出去”与“请进来”并举，一方面组织电网企业财务人员走进税务，积极参加税务部门举办的业务培训，参与税务部门工作效能监督；另一方面积极创造条件邀请税务部门走进企业，请税务部门到企业来授课、指导，探讨税收政策风险点及运用思路，让税务部门适时了解电力企业坚持依法经营、依法纳税的管理理念、行业状况以及在税收管理方面的专业特色，促进税企在税收政策的执行、运用上形成共识，实现双方共赢局面。

7.建立健全税收风险信息档案。将税收风险档案纳入企业经营管理档案系统。要求电网企业定期对税收管理新政及文件制度收集整理，并将近年来历次税收检查中存在问题及解决方案、发现的税收风险点及风险预控措施、税收筹划风险管理等信息资料汇总上报至上级单位，上级单位集约汇编形成信息档案。税收风险信息档案的建立，为指导各单位深层次防范税收风险提供了有力的政策支撑和工作经验参考。

四、取得的主要成效

1.深入税收政策研究，实现节税增效。准确把握政策导向，做好税收政策研究，调整税收管理策略，通过加强所得税优惠政策、增值税转型、节能设备抵税等各项政策筹划，带来明显成效。电网企业通过应用“企业购置并使用符合《优惠目录》的环保产业设备抵免所得税优惠政策、均衡工资发放和利用一次性奖金纳税特殊优惠政策的筹划、技改利用国产设备投资抵免所得税优惠”等政策，可实现节税增效。

2.建立风险管理的预控机制，提高基层企业抗风险能力。结合当地税收管理环境，针对税收管理的重点环节，制定风险管理的预控措施，促进税收管理体制有效运转，提高抗风险能力，使电网企业在变化莫测的市场环境中有效的化解税收风险，促进企业实现可持续发展目标。

3.纳税环境日趋优化。以税企沟通平台为纽带，电网企业在日常工作中与税务部门通过开展互动交流，让税务部门适时了解电网企业坚持依法经营，依法纳税的管理理念，及在税收管理上的特色，促进对方在执法时能结合企业管理特点作出决策。同时通过邀请税务专家来企业授课以及受邀担任税务机关的廉政监督员等多种互动形式，多渠道整合税企文化，企业纳税环境日趋优化。

参考文献：

[1]王艳玲.小议企业税收筹划风险的成因及对策[j].中国科技财富，2010，(24).

税务精细化管理措施例3

随着经济全球化发展,日益激烈的市场竞争促使成本控制成为电网企业提升竞争实力、实现可持续发展的重要途径之一。税收管理作为成本控制的重要内容,在经济危机的影响、企业内部控制规范的实施、税制改革以及国家对税收监管不断精细的背景下,也面临压力和挑战。如何健全企业税收内控体制,科学合理制定税收管理策略,防范经营风险,实现企业经济效益的整体提升,就成了电网企业的一项重要课题。

一、税收风险防控体系建立背景

精益化税收风险防控体系是地市级供电企业紧紧围绕国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的发展方式要求,以全面深入推进财务集约化管理为主线,以依法经营为理念,通过精细税收过程管理,进一步整合税企文化,有效控制税收风险,合理筹划税收成本,提升企业竞争力,促进企业实现可持续发展而建立的一整套税收风险防控机制。

二、税收风险防控体系的内涵和目的

1.税收风险防控体系的内涵。近年来,电网企业税收管理的精益化程度愈来愈高,税收筹划的重点不断细化,税收筹划的范围已实现从大税种向小税种、从主营业务向农维费的覆盖,逐步实现了从基本税收政策的单一层次筹划到税收优惠政策等多层次筹划的拓展,涉及的税种包括企业所得税、增值税、营业税、房产税、土地使用税、印花税及个人所得税等。同时,企业注重加强企业税收风险文化建设,逐步建立了企业依法纳税、合理筹划、合法节税的意识。在税收管理活动过程中,建立了畅通的税企交流机制,达到了促进电网企业政策运用与税务机关执法趋同的目的,进一步优化具有电力企业特色的、集约化的税收风险防控体系。

2.税收风险防控体系建设目标。电网企业希望通过创建具有电力企业特色、精益化的创新型纳税管理体系,集约税收管理资源,用好用足税收政策,加强风险管理,达到节约税收成本、控制税收风险、提高经济效益的目的。具体而言,要实现以下几个方面的目标:(1)通过建立科学、高效的税收风险管理体制,促进企业税收管理工作全面、有效开展。(2)深化内部控制规范建设,将税收风险控制融入实际管理工作。(3)通过多维度开展税收风险研究和分析,提高企业抗风险能力。(4)通过精细税收日常管理,着力控制税收风险。(5)通过建立良好的税企互动交流机制,营造和谐稳定纳税环境。(6)通过建立全地区一盘棋的税收风险防控机制,实现集团运作效益。(7)建立健全税收信息档案,为企业税收风险防控工作开展提供经验参考。(8)向上级单位提出加强税收管理的建议和措施,建立全系统税收风险防控机制,促进公司长远发展目标的实现。

三、税收风险防控体系的具体运作

1.创新管理理念,建立科学、高效的税收管理体制机制。电网企业是资产、资金密集型企业,企业的税收管理工作贯穿于生产、经营、建设各个环节,涉税事项较多,涉税风险也较大。随着税务机关监管力度的加大,税收协调空间越来越小,且由于各地税收监管环境差异,税收筹划与税收风险关联度愈来愈高,对企业税收风险管理工作也提出了更细、更高要求。企业需要将税收风险与税收效益融入企业税收管理工作中,不断优化税收管理组织体系,大力推进相关制度体系建设,构建税企间常态联络机制,逐步建立了税收风险防控机制。2.深化内控体系建设,将税收风险控制融入内控体系。近年来,税务部门的税收监管手段愈加先进,监管工作更加严格,国税及地税部门陆续开展了重点税源监控,对电力企业税收管理工作提出更加精细的要求;与此同时,《企业内部控制基本规范》的实施及《中央企业全面风险管理指引》的出台进一步明确了电网企业依法经营实现可持续发展的战略思路。电网企业应把握契机,深化内部控制体系建设,将税收流程风险控制融入其中,通过优化、规范税收内部控制流程,落实关键风险点控制,建立起税收风险的事前预控、事中协调及事后评价改进的防控机制,实现全过程、动态的管控,主要做法是:(1)优化税收核算和管理控制流程。建立起税管会计核算,财务稽核岗位审核,税收主管岗位把关及局预算管理委员会参与决策的动态管理机制。(2)设置关键控制,把握控制重点。组织企业财务骨干研究和分析税收管理环境,主动查找和收集企业税收管理的薄弱环节,列出关键风险点,在兼顾全局的基础上重点关注高风险流程和领域,有针对性地落实预控措施,避免企业经济利益的流失。(3)定期监督评价,持续改进税收流程内控。建立常态的监督管理机制,将税收内控工作有效性评价纳入电网企业年度财务稽核工作计划,同时将外部检查与内部自查有机结合,推动税收流程内控的持续改进和完善,确保税收流程内控科学有效运转,防范经营风险。

3.开展税收风险分析,提高风险甄别能力。税收政策面多量广、更新快,要全面掌握、合理运用存在较大困难,而税法与企业会计准则在计量、确认等方面虽然逐步趋同,但仍存在较大差异。例如,企业会计核算遵循的是权责发生制,而税法上是权责发生制与收付实现制并存,同时企业由于缺乏定期全面检查机制,因自身计算差错或对税收政策误解导致差错也难以及时发现出来,因此企业的税收管理工作中的风险点无处不在。电网企业税收风险类型复杂多样,具体分类(见表1)。正确分析税收风险的类别和级次是税收 风险防控体系有效运作的关键环节。

4.精细税收管理,着力控制税收风险。从外部环境来看,随着税制的改革和发展,税收监管手段趋于科学化、信息化及精细化,税收风险存在于企业税收管理的整个过程和各个环节,日益复杂多样的税收风险对企业税收管理提出更加精细的要求;从内部管理来看,税管人员的轮换使政策运用的延续性和衔接性方面存在风险,而税收筹划业务的不断拓展,进一步加大税收风险,企业必须做细做实税收管理工作,为高质量的税管工作提供有效支撑。

电网企业通过细化税收日常工作,有效落实各业务环节管理责任,将税收风险管理与经济业务核算管理相融合;按期梳理企业各项税收政策变动状况,定期组织各岗位人员学习和交流,确保税收政策落实到位,有效提高日常税收核算过程中的政策运用水平,从源头上控制风险;注重企业风险防范体系的建设,强化风险的前瞻性管理,要求各岗位针对政策变化主动查找风险环节及风险关键点,科学、细致的开展风险分析和评估,制定多层次的风险预控措施,不断提高企业风险防范水平,努力构筑企业税收风险防线,为企业依法经营保驾护航。

5.建立一盘棋的税收风险防控机制,实现集团运作效益。企业税收管理工作与企业经济安全紧密相连,企业涉税事项可能触及经济违规,上级单位严格的考核机制也给企业带来压力。因此,涉税事项出现时,各单位呈现出各自为阵、逐级协调的局面。涉税事项可能只是暂时在局部范围内得到协调,并不能彻底改善,不利于地市级电网企业及上级单位今后相关管理工作的改进和提高;同时,由于各自为阵,大大增加了税收协调成本,加大企业经营风险,影响企业经济效益及稳定发展。

为改变企业税收协调各自为阵、税收风险零散管理的状况,地市级供电企业需要坚持“集约出效益”的理念,紧紧围绕用足用好财税政策的管理思路,努力构建全区一盘棋的税收风险管理机制。通过优化管理体系,细化税收管理职责,实施分专业垂直管理,对全区税收环境进行全面调研,对涉税共性业务,实行统一协调管理,从地区层面协调至县域层面,确保共性税收事项的集约管理并实现管理效益;对非共性涉税业务,集全区财务人员之力,组织专业讨论,制定解决方案,主动与业务属地税务部门沟通,务求达成一致意见,解决方案经验证可行后,在全地区供电系统推广运用。6.开辟顺畅税企沟通交流渠道,营造良好纳税环境。中国税制改革举措频出,但税收政策无法兼顾各行业差异,企业对税收政策的解读和研究面临巨大挑战,如果企业不注重与税务部门在政策解读方面进行沟通、交流,有可能加大政策运用风险,甚至可能造成企业税收管理工作与税务执法相对立的局面。

电网企业应注重开展税企之间交流互动活动,“走出去”与“请进来”并举,一方面组织电网企业财务人员走进税务,积极参加税务部门举办的业务培训,参与税务部门工作效能监督;另一方面积极创造条件邀请税务部门走进企业,请税务部门到企业来授课、指导,探讨税收政策风险点及运用思路,让税务部门适时了解电力企业坚持依法经营、依法纳税的管理理念、行业状况以及在税收管理方面的专业特色,促进税企在税收政策的执行、运用上形成共识,实现双方共赢局面。

7.建立健全税收风险信息档案。将税收风险档案纳入企业经营管理档案系统。要求电网企业定期对税收管理新政及文件制度收集整理,并将近年来历次税收检查中存在问题及解决方案、发现的税收风险点及风险预控措施、税收筹划风险管理等信息资料汇总上报至上级单位,上级单位集约汇编形成信息档案。税收风险信息档案的建立,为指导各单位深层次防范税收风险提供了有力的政策支撑和工作经验参考。

四、取得的主要成效

1.深入税收政策研究,实现节税增效。准确把握政策导向,做好税收政策研究,调整税收管理策略,通过加强所得税优惠政策、增值税转型、节能设备抵税等各项政策筹划,带来明显成效。电网企业通过应用“企业购置并使用符合《优惠目录》的环保产业设备抵免所得税优惠政策、均衡工资发放和利用一次性奖金纳税特殊优惠政策的筹划、技改利用国产设备投资抵免所得税优惠”等政策,可实现节税增效。

2.建立风险管理的预控机制,提高基层企业抗风险能力。结合当地税收管理环境,针对税收管理的重点环节,制定风险管理的预控措施,促进税收管理体制有效运转,提高抗风险能力,使电网企业在变化莫测的市场环境中有效的化解税收风险,促进企业实现可持续发展目标。

3.纳税环境日趋优化。以税企沟通平台为纽带,电网企业在日常工作中与税务部门通过开展互动交流,让税务部门适时了解电网企业坚持依法经营,依法纳税的管理理念,及在税收管理上的特色,促进对方在执法时能结合企业管理特点作出决策。同时通过邀请税务专家来企业授课以及受邀担任税务机关的廉政监督员等多种互动形式,多渠道整合税企文化,企业纳税环境日趋优化。

参考文献:

税务精细化管理措施例4

精益化税收风险防控体系是地市级供电企业紧紧围绕国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的发展方式要求,以全面深入推进财务集约化管理为主线,以依法经营为理念,通过精细税收过程管理,进一步整合税企文化,有效控制税收风险,合理筹划税收成本,提升企业竞争力,促进企业实现可持续发展而建立的一整套税收风险防控机制。

二、税收风险防控体系的内涵和目的

1.税收风险防控体系的内涵。近年来,电网企业税收管理的精益化程度愈来愈高,税收筹划的重点不断细化,税收筹划的范围已实现从大税种向小税种、从主营业务向农维费的覆盖,逐步实现了从基本税收政策的单一层次筹划到税收优惠政策等多层次筹划的拓展,涉及的税种包括企业所得税、增值税、营业税、房产税、土地使用税、印花税及个人所得税等。同时,企业注重加强企业税收风险文化建设,逐步建立了企业依法纳税、合理筹划、合法节税的意识。在税收管理活动过程中,建立了畅通的税企交流机制,达到了促进电网企业政策运用与税务机关执法趋同的目的,进一步优化具有电力企业特色的、集约化的税收风险防控体系。

2.税收风险防控体系建设目标。电网企业希望通过创建具有电力企业特色、精益化的创新型纳税管理体系,集约税收管理资源,用好用足税收政策,加强风险管理,达到节约税收成本、控制税收风险、提高经济效益的目的。具体而言,要实现以下几个方面的目标:(1)通过建立科学、高效的税收风险管理体制,促进企业税收管理工作全面、有效开展。(2)深化内部控制规范建设,将税收风险控制融入实际管理工作。(3)通过多维度开展税收风险研究和分析,提高企业抗风险能力。(4)通过精细税收日常管理,着力控制税收风险。(5)通过建立良好的税企互动交流机制,营造和谐稳定纳税环境。(6)通过建立全地区一盘棋的税收风险防控机制,实现集团运作效益。(7)建立健全税收信息档案,为企业税收风险防控工作开展提供经验参考。(8)向上级单位提出加强税收管理的建议和措施,建立全系统税收风险防控机制,促进公司长远发展目标的实现。

三、税收风险防控体系的具体运作

1.创新管理理念,建立科学、高效的税收管理体制机制。电网企业是资产、资金密集型企业,企业的税收管理工作贯穿于生产、经营、建设各个环节,涉税事项较多,涉税风险也较大。随着税务机关监管力度的加大,税收协调空间越来越小,且由于各地税收监管环境差异,税收筹划与税收风险关联度愈来愈高,对企业税收风险管理工作也提出了更细、更高要求。企业需要将税收风险与税收效益融入企业税收管理工作中,不断优化税收管理组织体系,大力推进相关制度体系建设,构建税企间常态联络机制,逐步建立了税收风险防控机制。2.深化内控体系建设,将税收风险控制融入内控体系。近年来,税务部门的税收监管手段愈加先进,监管工作更加严格,国税及地税部门陆续开展了重点税源监控,对电力企业税收管理工作提出更加精细的要求;与此同时,《企业内部控制基本规范》的实施及《中央企业全面风险管理指引》的出台进一步明确了电网企业依法经营实现可持续发展的战略思路。电网企业应把握契机,深化内部控制体系建设,将税收流程风险控制融入其中,通过优化、规范税收内部控制流程,落实关键风险点控制,建立起税收风险的事前预控、事中协调及事后评价改进的防控机制,实现全过程、动态的管控,主要做法是:(1)优化税收核算和管理控制流程。建立起税管会计核算,财务稽核岗位审核,税收主管岗位把关及局预算管理委员会参与决策的动态管理机制。(2)设置关键控制,把握控制重点。组织企业财务骨干研究和分析税收管理环境,主动查找和收集企业税收管理的薄弱环节,列出关键风险点,在兼顾全局的基础上重点关注高风险流程和领域,有针对性地落实预控措施,避免企业经济利益的流失。(3)定期监督评价,持续改进税收流程内控。建立常态的监督管理机制,将税收内控工作有效性评价纳入电网企业年度财务稽核工作计划,同时将外部检查与内部自查有机结合,推动税收流程内控的持续改进和完善,确保税收流程内控科学有效运转,防范经营风险。

3.开展税收风险分析,提高风险甄别能力。税收政策面多量广、更新快,要全面掌握、合理运用存在较大困难,而税法与企业会计准则在计量、确认等方面虽然逐步趋同,但仍存在较大差异。例如,企业会计核算遵循的是权责发生制,而税法上是权责发生制与收付实现制并存,同时企业由于缺乏定期全面检查机制,因自身计算差错或对税收政策误解导致差错也难以及时发现出来,因此企业的税收管理工作中的风险点无处不在。电网企业税收风险类型复杂多样,具体分类(见表1)。正确分析税收风险的类别和级次是税收风险防控体系有效运作的关键环节。

4.精细税收管理,着力控制税收风险。从外部环境来看,随着税制的改革和发展,税收监管手段趋于科学化、信息化及精细化,税收风险存在于企业税收管理的整个过程和各个环节,日益复杂多样的税收风险对企业税收管理提出更加精细的要求;从内部管理来看,税管人员的轮换使政策运用的延续性和衔接性方面存在风险,而税收筹划业务的不断拓展,进一步加大税收风险,企业必须做细做实税收管理工作,为高质量的税管工作提供有效支撑。

电网企业通过细化税 收日常工作,有效落实各业务环节管理责任,将税收风险管理与经济业务核算管理相融合;按期梳理企业各项税收政策变动状况,定期组织各岗位人员学习和交流,确保税收政策落实到位,有效提高日常税收核算过程中的政策运用水平,从源头上控制风险;注重企业风险防范体系的建设,强化风险的前瞻性管理,要求各岗位针对政策变化主动查找风险环节及风险关键点,科学、细致的开展风险分析和评估,制定多层次的风险预控措施,不断提高企业风险防范水平,努力构筑企业税收风险防线,为企业依法经营保驾护航。

5.建立一盘棋的税收风险防控机制,实现集团运作效益。企业税收管理工作与企业经济安全紧密相连,企业涉税事项可能触及经济违规,上级单位严格的考核机制也给企业带来压力。因此,涉税事项出现时,各单位呈现出各自为阵、逐级协调的局面。涉税事项可能只是暂时在局部范围内得到协调,并不能彻底改善,不利于地市级电网企业及上级单位今后相关管理工作的改进和提高;同时,由于各自为阵,大大增加了税收协调成本,加大企业经营风险,影响企业经济效益及稳定发展。

为改变企业税收协调各自为阵、税收风险零散管理的状况,地市级供电企业需要坚持“集约出效益”的理念,紧紧围绕用足用好财税政策的管理思路,努力构建全区一盘棋的税收风险管理机制。通过优化管理体系,细化税收管理职责,实施分专业垂直管理,对全区税收环境进行全面调研,对涉税共性业务,实行统一协调管理,从地区层面协调至县域层面,确保共性税收事项的集约管理并实现管理效益;对非共性涉税业务,集全区财务人员之力,组织专业讨论,制定解决方案,主动与业务属地税务部门沟通,务求达成一致意见,解决方案经验证可行后,在全地区供电系统推广运用。6.开辟顺畅税企沟通交流渠道,营造良好纳税环境。中国税制改革举措频出,但税收政策无法兼顾各行业差异,企业对税收政策的解读和研究面临巨大挑战,如果企业不注重与税务部门在政策解读方面进行沟通、交流,有可能加大政策运用风险,甚至可能造成企业税收管理工作与税务执法相对立的局面。

电网企业应注重开展税企之间交流互动活动,“走出去”与“请进来”并举,一方面组织电网企业财务人员走进税务,积极参加税务部门举办的业务培训,参与税务部门工作效能监督;另一方面积极创造条件邀请税务部门走进企业,请税务部门到企业来授课、指导,探讨税收政策风险点及运用思路,让税务部门适时了解电力企业坚持依法经营、依法纳税的管理理念、行业状况以及在税收管理方面的专业特色,促进税企在税收政策的执行、运用上形成共识,实现双方共赢局面。

7.建立健全税收风险信息档案。将税收风险档案纳入企业经营管理档案系统。要求电网企业定期对税收管理新政及文件制度收集整理,并将近年来历次税收检查中存在问题及解决方案、发现的税收风险点及风险预控措施、税收筹划风险管理等信息资料汇总上报至上级单位,上级单位集约汇编形成信息档案。税收风险信息档案的建立,为指导各单位深层次防范税收风险提供了有力的政策支撑和工作经验参考。

四、取得的主要成效

税务精细化管理措施例5

（二）强化法制意识是提高服务水平、优化发展环境的要件。一方面，税务机关要依法行政，规范执法行为，纳税人要依法履行纳税义务，征纳双方共同维护税法的尊严与和谐的纳税氛围；另一方面，税务机关要采取切实可行的措施维护好税收法律法规赋予纳税人的合法权益，尽可能为纳税人提供各种便利，纳税人也要主动维护自身合法权益，提出意见、建议和需求，这些都是提高纳税服务水平的必要条件。

（三）强化人本意识是提高服务水平、优化发展环境的核心。科学发展观的核心是以人为本，提高服务水平、优化发展环境也要坚持以人为本的理念。首先，在税收决策上要妥善处理国家与个人的关系，充分考虑纳税人的利益和需求，比如近两年连续提高个人所得税起征点就充分体现了这一点；其次，在政策执行上要妥善处理执法刚性与人性化管理的关系，寓服务与执法之中，改进作风、提高效率，切实为纳税人解决实际困难，构建和谐征纳关系。

（四）强化责任意识是提高服务水平、优化发展环境的保障。一是要树立大局意识，纳税服务要服从服务于税收工作全局，服从服务于经济社会发展全局，要彻底清除个人主义和小集体主义，切实维护优化发展环境这一根本利益；二是要树立政治意识，增强政治敏感性，不该说的话不说，不该做的事不做，紧密围绕地税工作思路和上级部署抓好各项工作的落实；三是树立效率意识，坚持“又好又快”的原则，真正做到想纳税人之所想、帮纳税人之所需、解纳税人之所难；四是树立廉洁意识，恪守廉政规定，杜绝行业不正之风。

（五）强化创新意识是提高服务水平、优化发展环境的动力。快速发展的经济形势与税收工作赋予了纳税服务新的内涵，发展环境的日新月异也对纳税服务提出更新、更高的要求。因此，地税机关要始终坚持与时俱进的理念，创新工作思路，落实新的举措，力求新的成效，不断把纳税服务工作推向新的高度。

二、提高服务水平，优化发展环境，必须破解四个难题

(一)破解思想观念方面存在的问题。一是重执法轻服务的错误思想。长期以来，税务部门所处的强势和主导地位，以及税收法规的制定未能达成征纳双方在权利和义务的平衡，把执法与服务割裂开来，造成部分税务机关和人员“管”字当先而服务意识淡薄，没有形成执法与服务两手抓、两手硬的工作格局。二是重形式轻实效的错误思想。纳税服务工作只作表面文章，停留在几句文明用语、改善硬件环境等初级阶段，而在服务范围的拓展、服务内容的深化、服务措施的细化以及服务效果的量化上与纳税人的需求尚有一定差距。三是重眼前轻长远的错误思想。只落实当前的工作部署，却没有长远的工作谋划，各个环节间缺乏衔接，工作不系统、延续性差，只能被动应付。

（二）破解工作机制方面存在的问题。一是缺乏系统的长效机制。从法律层面上看，虽然《税收征管法》和其它一些税收法规、规定对开展纳税服务、保护纳税人合法权益做出了明确规定，但在服务的组织保障、制度规范、具体要求、追究问责等方面还有相当大的拓展和细化空间，还没有形成系统、具体的指导性意见；从各地税务工作实际看，由于缺乏统一的规定，服务模式、内容、尺度、要求存在一定差别，水平参差不齐；从具体的工作实施中看，不同领域、不同层面的服务措施也缺乏统筹协调，相互割裂、互不衔接的问题比较突出，比如目前企业网上申报与上报财务数据通过网络和U盘两种途径进行，给纳税人带来很大不便，如果合并为一个模块办理，纳税人便可足不出户，节省大量的时间和精力。二是缺乏科学的评价机制。纳税服务的标准、尺度没有权威、详细的规定，可量化的指标也比较少，服务质量的高低由谁来评判，考核评价的方法程序、结果的确定都有待于进一步明确。三是缺乏有效的监督机制。关于纳税服务的监督人、监督形式、监督内容以及对违规者的处罚还没有具体规定，对纳税服务的约束力有限。

（三）破解服务手段方面存在的问题。一是服务手段不够多元化，主要表现在服务手段过于单一，不能满足大多数纳税人的需求；服务手段过于陈旧，与形势发展不相适应；服务手段过于呆板，与实际情况相脱节等等。二是服务手段不够人性化，缺乏换位思想，没有从纳税人的角度充分考虑工作，没有真正贴近纳税人、贴近普通百姓。三是服务手段不够集约化，在机构设置、人员、设施配备等方面缺乏科学统一的筹划，各种服务资源配置不合理，没有发挥应有的效能。四是服务手段不够精细化。纳税服务存在粗枝大叶的现象，造成不必要的疏漏，没有达到精益求精、精雕细琢。

（四）破解人员素质方面存在的问题。一是税务人员思想素质与提高服务水平不相适应的问题，主要表现在少数干部责任意识淡薄，工作积极性、主动性不强；作风较差，对待纳税人态度冷、横、硬；存在不廉洁行为，籍权力之便谋取私利，吃拿卡要现象时有发生等等。二是税务人员业务素质与提高服务水平不相适应的问题，主要表现在解决实际问题的能力差、办事效率低、差错率高等方面。

三、提高服务水平，优化发展环境，必须落实五项措施

(一)搭建多种沟通渠道，满足纳税人服务需求。一是紧密结合工作实际有针对性地开展调研活动，今年以来，我们围绕*为建设科学发展示范区实施的“退二进三”战略，城市大规模道路改造、外环线建设项目和拆违拆迁工程等，先后组成几个专题调研组深入相关企业了解其对税收的影响，对企业遇到的涉税问题，如税收管辖权的归属、工程结算纳税和房产、土地损失后的计税等问题在掌握大量第一手材料的基础上，认真分析研究，做好专项辅导，帮助企业及时办理相关手续，解决了大量的实际问题。二是开展多种形式的税收宣传活动，解决信息不对称问题。比如定期上站辅导,举办培训班等,主动送政策上门,让纳税人及时了解最新最全的税收政策,真正做到缴明白税、缴放心税。三是加强互动，广泛征求纳税人意见建议。通过走访纳税人、设立纳税人接待日、召开纳税人质询会和税企座谈会等多种形式广泛征求纳税服务方面的意见建议，及时制定措施改进工作。四是充分利用“12366”服务热线，就纳税人申报、减免税政策变化等发送短信，实行提醒服务。今年以来，我局发送各类信息1100余条（次），起到了很好的效果，受到纳税人的普遍欢迎。

（二）全面履行税收职能，为优化发展环境奠定坚实基础。一是履行好财政职能。牢牢把握组织收入这一中心，强化征管、堵漏挖潜，确保税收较快协调增长，为优化发展环境提供坚实的财力保障。同时，要深入分析研究经济税收关系，把握其规律并形成有价值的信息和参考性意见，更好地服务于经济社会发展大局。二是履行好调节职能。在实际工作当中要严格落实各项税收政策，确保国家运用税收这一经济杠杆调整产业政策、达成社会公平正义的意图得以实现；同时要认真总结反馈实际执行中的经验和问题，为政策的进一步完善提供可靠依据。三是履行好监督职能。一方面，通过完善落实监督机制，比如推行纳税信用等级评定制度、欠税公告制度等，营造正义、诚信的发展氛围；另一方面，要通过加大税收违法行为的打击力度，不断净化发展环境。使税收服务于经济，推进经济健康、快速发展的作用得到充分发挥。

税务精细化管理措施例6

分局把认真学习、党史、党的领导人的著作、十七大报告为重点，组织干部职工深入开展社会主义荣辱观教育活动，以贯彻“三个代表”重要思想作为首要政治任务，按照县国税局党组和各级党委政府的部署和要求，加强领导、精心组织，认真学习、自我剖析，开展批评与自我批评，加强荣辱观教育，切实做到真学、真信、真懂、真用，按照“三个代表”重要思想的本质要求，把聚财为国、执法为民作为税收工作的根本出发点和落脚点，在武装头脑、指导实践、推动工作上狠下功夫。在学习贯彻中，一是以“三个代表”重要思想促进分局工作，切实把干部职工的思想和行动统一到坚持和实践“三个代表”重要思想上来，与税源精细化管理的要求相结合；二是坚持理论联系实际的学习，采取集中学习和个人自学等学习形式，分局党员干部思想统一，认识统一，全面树立了党员先进模范作用，也激发了全员的工作热情和工作动力。

二、以组织收入为中心，完善税源监控机制，不断加大征管力度。

1、向科学调度税源要收入。今年以来，我分局通过工作目标管理考核办法，进一步确立了组织收入的中心地位，年初计征科在进行税源精细测算的基础上，遵循依法治税，均衡入库的要求，将分局年度税收计划按月分解下达，定期调度收入进度。一年来，分局全体人员为组织收入积极主动工作，排除各种困难，出主意、想办法，上下形成了围绕收入中心的合力，为任务的完成奠定了坚实的基础。

2、向税源监控要收入。按照“抓大、控中、定小”的思路，对全局税源实行分级动态实时监控。“抓大”方面，我们将年纳税20万元以上的企业纳入重点税源监控范围，设置税源变化监控台账，按月进行数据对比分析，及时掌握税源动态。“控中”方面，主要是对年税额5万元以上20万元以下纳税户开展纳税评估，结合税源变化监控信息和纳税人报送的纳税申报资料信息，进行对比分析，掌握税源增减变化，及时制定和调整征收，“定小”方面，主要是结合税源普查和清理漏征漏管，对个体工商户全部定税到位。

3、依托纳税评估要收入。以纳税评估完善税源监控，分局通过深入调查分析，详细掌握纳税人不同行业生产经营状况，进一步完善预警机制，对中小企业实行预警机制，严格执行纳税申报“警戒线”，做到事前监控；实施税企联系卡制度，全方位掌握企业生产经营状况，做好事中监控；以日常监控和“警戒线”为依据，对照纳税申报结果，确定评估对象，做好事后监控。按照纳税评估操作办法及流程，完善评估措施，积极开展纳税评估工作。

三、以宏观税负调查为契机，不断加大评估分析工作力度。

宏观税负调查分析工作开展以来，高桥分局根据县局统一部署按照省、市局关于开展宏观税负调查分析工作的通知精神和县局宏观税负调查办公室工作要求，细化实施方案。结合分局辖区税源结构情况，制订宏观税负调查分析工作计划，全面排查疑点企业、对企业进行评估分析和企业自查，对分局辖区个体户及小规模企业进行了清查，共查补税款增值税万元，企业所得税万元。

1、围绕“清漏”、“治假”、“杜漏”，强化基础管理工作。分局年初即制订措施，把清理“漏征”“漏管”户及“假停业”、“假注销”工作作为加强税源管理的重点，一是结合宏观税负调查分析工作要求，采取与工商、地税等部门信息比对等措施，加大对漏征漏管户的清理。二是根据分局制订的《税源管理办法》规定，对新开业户、漏征、漏管户、停歇业户、注销户、非正常户和逾期申报纳税户的监控。

2、坚持以票控税，落实全面开票制度。一是加强发票管理机制，在完善发票领、用、存台帐的同时，分局结合实际，于今年初制订发票使用经营台帐，由发票岗缴销发票时，将发票销售额按企业(户)登记台帐，定期按月将发票经营额与企业纳税申报销售额或纳税核定定额进行比较、核对，从而达到对双定业户及小型业户以票控税的目的。二是加大发票协查、检查和违章处罚力度，对照发票领购户与税务登记户，落实发票全面开具制度。三是点滴不漏做好“四小票”比对、核查工作。四是精益求精，强化增值税专用发票管理，专用发票是增值税的链条，自新税制运行以来，税务机关时刻关注，无一刻懈怠和放松。内部管理程序规范，操作熟练，把关严格，今年分局把责任制的落实和为纳税人服务作为主攻方向：一是与所有一般纳税人签订了《增值税专用发票使用管理责任书》，进一步明确责任，加强内外监控制约。二是建立定期抽查企业增值税专用发票使用管理检查制度和责任专管员日常检查制度，增强管理意识。

3、加强社会福利企业税收管理。今年分局为加强社会福利企业税收管理，规范税收秩序，打击偷骗税行为，加强了福利企业的监控，就社会福利企业税收管理、不得享受对社会福利企业的税收优惠政策的项目、日常检查监控的标准及管理措施进行详细说明，并建立社会福利企业日常检查监控台账，不断加大监控管理力度，坚决打击假冒和不符合规定的福利企业，从根本上维护国家税收政策的严肃性，使国家对福利企业的扶持保护措施真正落到实处。

4、加强废旧物资回收和农副产品收购企业的税收管理，分局根据县局的统一部署，按照市县局关于加强废旧物资回收和农副产品收购企业的税收管理的通知要求，对辖区内所有从事废旧物资回收和农副产品收购经营企业进行检查，维护了税收优惠政策的严肃性。

税务精细化管理措施例7

人是生产力中的第一要素，是一切管理活动的主体。实施科学化、精细化管理，首要的是要加强对税收征管主体——税务干部的教育和管理，努力形成一种人人不甘落后，奋发向上，积极进取，争创一流的工作精神。

加强理想信念教育。理想信念是居于支配地位的价值观念，是思想政治工作的核心。在全面建设小康社会的新阶段，思想政治工作必须定位于促进人的全面发展，以人的全面发展为核心，努力形成尊重人、理解人、关心人、激励人的人本理念，激发干部工作热情，调动干部的工作积极性。深入持久地开展以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为主要内容的职业道德建设，努力营造人尽其才、安居乐业的工作和生活环境。积极开展各种争先创优活动，努力形成一个良好的学习、工作氛围，使每一名税务干部养成精益求精的工作态度和作风。

强化责任意识。增强干部职工做好工作的主动性，养成精益求精的工作态度，必须强化责任意识。一是建立健全税收执法责任制。将税收的征收、管理、稽查等执法工作，细化为具体的执法岗位，以岗定责，以责定人，构建完整的岗责体系；对每个岗位的工作步骤、顺序、时限、形式和标准等作出明确细致的规定，设计科学、严密的工作规程；以岗位职责和工作规程为标准，对执法质量进行定期检查，建立奖励与约束相结合的评议考核体系；与评议考核、执法检查相衔接，实行严格的过错责任追究。二是要严格落实好以查促管工作制度。通过税务稽查，不仅要查处纳税人违法违规的问题，也要发现和分析税务部门自身存在的问题和原因。从而强化税务干部的责任意识，为实施科学化、精细化管理指明方向、找准症结、提供对策。

二、实施税收科学化、精细化管理，重点是抓住征管工作的具体环节

天下大事必作于细。细节贯穿于管理活动的全过程，体现着管理者的管理水平，凝结着管理的质量、效率及效果。只有不断地关注细节，认真加以规范和解决，才能不断提升管理水平，提高管理的有效性。实施科学化、精细化管理，当前应重点抓好以下几个环节：

1、纳税人户籍管理。这是税收征管工作最基础、最基本的管理环节。按照属地管理的原则，建立健全税收管理员制度，明确征管范围，落实管理责任；建立户籍日常巡察、实地核查工作制度，防止漏征漏管；健全户籍管理档案，及时归纳、整理和分析户籍管理的各类动态信息，强化和细化管理。

2、纳税申报管理。尽快探索完善纳税评估管理制度，使之成为税务机关强化税源管理、解决申报不实问题的一项重要管理手段。同时，要规范申报资料在征、管、查环节中的传递，注重申报信息的应用。

3、税源管理。强化税源管理，一是要明确管理责任。二是要明确管理重点——税基，就是要核实纳税人的收入与支出。三是实施分类管理。就是针对不同类型的纳税人，根据其生产经营状况和纳税信誉好坏程度，进行科学合理分类后，实施与之相对应的监控办法。对重点税源实行重点监控网络管理；对市场税源实行划片集中征收管理；对零星税源借助各行业、部门的管理优势，实行源泉控管综合治理；对关、停、并、转企业，失踪户、非正常户等特殊税源，按地域分户到人，实行行业监控和户籍管理，定期开展清理。

4、征管工作规程。征管工作规程是开展税收征管所必须遵循的基本的操作规范，包括业务处理流程及与之相关的表、证、单、书等，建立科学、规范、严密的征管工作规程，是推动实施科学化、精细化管理的基本手段和基本要求。由于各地在征管模式及计算机应用水平等方面存在差异，完全制定全国统一的征管工作规程难度很大，但其中的对外执法类业务流程及其相关文书必须统一。

税务精细化管理措施例8

一、一个中心

（一）大力组织收入，严格依法征收

1、合理安排收入计划。牢固树立组织收入是第一要务的思想，及时做好与各级地方政府的任务衔接，努力使税收计划与地方经济发展和税源状况相适应，综合各方面的情况，力求实现税收计划的最大合理化。加强调查研究，全面掌握组织收入工作的有利条件和不利因素，不断强化税收分析和预测工作，提高税收分析质量和税收预测的准确性，为领导决策提供科学、翔实的参考依据。

2、加强收入任务考核。层层分解落实收入目标，严格目标管理考核，实行组织收入“一票否决制”。坚持依法征税、应收尽收的原则，做好税收进度协调，提高组织收入工作的主动性和针对性，保证税收收入的均衡、足额入库，确保～完成全年税收任务。

（二）强化税源监控，加强税收管理

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（四）强化税务检查，加大执法力度

1、进一步加大执法力度。继续开展欠税清缴活动，建立欠税档案，落实欠税公告制度，加大清欠力度。对拒不履行纳税义务的纳税户，依法采取税收保全和强制执行措施，对欠税额较大、情节恶劣、构成犯罪的，依法移送司法机关，严厉打击偷、逃、欠税行为。同时严格规范减免税审批及其后续管理，营造公平、公正的税收环境。

2、规范执法行为，提高执法水平。认真落实税收执法责任制，层层签订税收执法责任书，分解细化税收执法权，落实执法责任，明确执法标准，严格执法程序，强化监督制约，严格落实分局下发的《税务检查处理（处罚）操作规程》，促进执法水平的提高。

3、大力开展税务检查。以房地产、建筑安装、饮食娱乐等行业为重点，继续大力开展整顿和规范税收秩序活动，改善税收环境，努力实现由普遍检查向行业检查、重点检查的转变和由收入型检查向执法型检查的转变，加大检查深度和广度，大力开展延伸检查，提高检查工作质量和效率。

二、两个措施

（一）理顺征管体系，深化征管体制改革

1、按照新型征管模式，在征、管、查三大体系下科学分工，加强对纳税人的户籍管理、发票管理、征收管理和税务检查管理；加强税源分析、预测和监控，增强征、管、查工作的针对性和有效性；进一步完善税收计划管理和收入目标责任制，加强对税收计划进度及征、管、查等税收各个环节的工作质量考核；坚持依法治税，强化税收执法，确保应收尽收。

2、进一步调整、理顺和规范征、管、查之间的关系，建立征管资料电子档案库，实现资源共享，加强税源监控；实行以简便、快捷、自助报税为特征的现代化办税方式，逐步由单一的申报方式向多样式的纳税申报转变，提高电子纳税申报率；按照《征管法》及其《实施细则》的要求，不断改进和加强征管手段，分解、制约税收执法权力，提高税源监控能力；推行纳税评估和纳税信用机制，促进纳税人依法纳税；深化社会综合治税，实行专业管理与社会化办税有机结合，提高税收征管效率和质量。

（二）加强队伍建设，加快信息化建设步伐

1、进一步深化干部人事制度改革，大力推行竞争上岗、双向选择、能级管理、责任制考核、轮岗交流、待岗培训等制度；以党风廉政建设为重点，继续实行党风廉政建设目标责任制，强化对税收执法权和行政管理权的监督制约，加强对干部全方位的监督；适应形势和工作要求，加强对干部的上岗培训、任职培训、专业知识培训和更新知识培训；广泛开展多种形式的精神文明创建活动，增强地税干部的凝聚力、向心力和战斗力，为各项工作任务的完成提供可靠的保证。

2、按照上级部门“统一规划，注重实效，突出重点，分步实施”的原则，建立和完善地税管理信息系统，充分利用计算机网络系统建立税源分析系统、税收收入分析系统、税收业务管理应用系统、经济与税收动态数据库及建立税务行政管理应用系统，以信息化管理为手段，规范行政执法和行政管理行为，提高工作质量和效率，提高税收管理电子化和现代化水平。

三、三个意识

（一）增强学习意识，创建学习型机关

着重树立现代学习理念、创造良好学习条件，形成全局上下争创“学习型组织”、争当“学习型个人”的氛围，以此推进地税改革与发展。加大学习、教育、培训的经费投入，切实增强干部学习积极性；创新形式，开展各种学教活动，继续支持干部学历教育和职称考试，适时系统的、有针对性的对干部进行培训，并以此推进保持党员先进性教育活动的深入开展。

（二）增强廉洁意识，建立廉政型机关

完善党风廉政建设、行风建设的各项规章制度，贯彻《国家税务总局关于深入推进税收执法责任制工作的意见》等要求，推进依法行政、规范执法。进一步明确内部管理职能，为监督创造有利条件；推进内部审计规范化，规范权力运行监督。层层落实党风廉政建设责任制，构筑反～防线，增强干部廉洁自律意识。倡导“一帮一”结对活动，切实预防干部违法乱纪的机率。以人为本，以教育为主，以教育的强化来提～部遵纪守法的自觉性。

（三）增强服务意识，建立服务型机关

几年来，伴随着征管模式的不断转换及各地税务机关的积极探索，税收服务取得了明显的进步，服务形式由随意走向规范，但税收服务的观念、服务的深度和广度都还存在明显的差距。针对这些问题，要在使纳税服务普遍化的基础上兼顾个性化，为纳税人提供个性化服务，及时解决其在纳税过程中遇到的问题。逐步建立税收服务标准，全面整合机关管理的各个环节,形成“齐抓共管、综合治理”的格局。

四、四个目标

（一）组织收入实现各级税收任务全面完成

税收是国民经济分配和再分配的重要杠杆，是地方财政收入的主要来源之一，作为地税部门来说，确保收入任务的全面完成，是保持共产党员先进性的核心内容。各部门要牢固树立组织收入是第一要务的思想，在经济持续发展、税收政策相对稳定的前提下，努力实现地方税收与经济的同步协调增长，努力克服一切困难，严格做到应收尽收，确保组织收入任务的～完成，为长沙市、岳麓区的经济发展和各项建设事业提供可靠的财力保障。

（二）征管格局实现严密、科学、规范化

进一步完善新型税收征管模式，建立以专业化、信息化为主要特征的现代化税收征管体系。理顺征收、管理、检查“三大系列”的关系和职能，使其相互衔接、相互补充、相互协调、相互制约，逐步形成严密控管税源、自觉纳税申报、征管手段先进、税收服务优良、稽查制约有力的现代化税收征管新格局，实现税收征管的严密、科学、规范化。

（三）税收征管努力实现精细化

精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。根据精细化管理理念，在税收征管工作中要做到精确、细致、深入，明确职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，避免大而化之的粗放式管理。各部门要积极探索各种行之有效的税收管理员管理机制和税收管理员激励机制，完善对管理员下户管理，健全税收管理员的考核机制，如税收管理员能级管理机制、对税收管理员实行绩效考评。从长远来建立起两个有效机制：一是建立有效的税收管理员管户机制，解决税收管理员“淡化责任”，税务机关“疏于管理”的问题；二是对基层税务机关，直至税收管理员的考核机制，解决基层税收管理员“干多干少、干好干坏”一个样的问题。

（四）队伍管理实现和谐化

“人心齐，泰山移”，人的因素是做好一切工作的基础，各部门要大力倡导和弘扬充满活力、健康向上、团结和谐的湖南地税精神，用地税精神感召人，用团队精神凝聚人，提高地税队伍的整体战斗力。一是要加强领导班子建设，加强领导班子的思想和作风建设，提高中层干部的执政能力和水平，不断增强中层干部的创造力、凝聚力和战斗力。二是要加强干部教育培训，提～部整体素质，实施干部素质工程，重点加强对干部的税收业务技能、计算机知识等经济形势方面的培训教育。加强对干部职工的政治理论教育、时事政治教育、党风廉政教育、纪律教育、道德教育和爱国主义教育，不断提～部队伍的政治业务素质。

五、五个原则

（一）依法治税原则。

依法治税是国家税收的根本基础，是税收征管的本质要求，也是税收强制性的具体表现。因此，在深化税收征管改革上，要遵循依法治税原则。无论是在对征税主体的税务机关，还是对纳税主体的纳税人，衡量其权利、义务的运用及履行，都必须以税收法律作为基本标准。在税收征管过程中，工作流程的制定，岗责目标的确定，税收征管业务的重组，以及新的征收管理、稽查机构的设备都要有明确的法律依据，都应该遵守税法规定。

（二）精简高效原则。

精简原则是指按照征管集约化的要求，精简机构，压缩征管机构层次和数量，优化人员资源配置，简化工作程序，在准确把握和科学分解税收征管职能的基础上，对征、管、查职能和构架进行重新定位，优化组合。高效原则是指从征管工作实际出发，制定出一套科学、严密、职责分明的工作规程，使用先进科学方法进行管理，全面提高税收征管效率。

（三）以人为本原则。

人是生产力要素中最活跃、最积极的因素。在税收征管改革中，必须贯彻“以人为本”的原则。要高度重视税收队伍建设，使每一个税务人员都能够得到与其知识才能相适应的岗位，并能够最大限度地发挥其现能和潜能，达到人事相依、人尽其才的境界，从而使人才资源得到充分的开发和利用。

（四）稳中求进原则。

税务精细化管理措施例9

（一）加强税费征管，强化组织收入，完成预期目标任务

组织收入是地税工作的核心，我们始终紧绷这根弦，认真贯彻国家税务总局坚决依法收好税、坚决不收过头税、坚决落实减免税、坚决打击偷骗税工作部署，认真履职尽责，加强税费征管，强化挖潜增收能力，上半年共组织税费收入18441万元，其中税收收入完成8745万元，为年初计划收入目标的54.66%；养老保险费收入完成8938万元，为年初计划收入目标的56.93%；其他规费收入完成758万元。

1.科学分析，重点调查，落实税费指标保收入。科学分析强预测。创新分析方法，加强对金税三期软件的应用，全方位采集信息，利用数据分析功能，结合经济发展形势及企业营业状况，开展税收分析预测，科学预测税收形势。强化税源调查摸实底。完善金税三期数据库，分行业、分税种查找税源增长点；协调国土、工商等部门，围绕重点项目、重点行业及“两土”税收做专项税源调查，全面摸清税源情况，做好对大、中、小税源分类监控，科学编制每月税收计划。细化分解指标抓落实。完善“纵向到底、横向到边、上下联动、责任共担”机制，纵向将收入目标“对内落实到人、对外落实到户”，横向落实到各税种、各行业，发挥指标牵动作用，。建立税收计划完成情况月通报制度，月初制定计划，月末通报完成情况，落实指标考核督导。

2.转变观念，制定措施，强化税种管理保收入。转变思想观念，针对税种特点，制定切合实际的征管措施，进一步强化税种管理。在企业所得税管理上，加大宣传辅导力度，通过培训提升纳税人申报水平和依法纳税意识，全面做好2016年度企业所得税汇算清缴审核工作，申报率、审核率均达到100%。组织开展企业所得税专项检查工作，抽调业务骨干成立9个专项检查小组，对辖区31户房地产开发企业实施专项检查。在个人所得税管理上，巩固全员全额明细申报工作成果，扩展明细申报覆盖面，完成市局下达的明细申报考核率。强化定期定额户管理，努力实现应收尽收。在土地增值税管理上，强化对项目的巡视管理，跟踪了解项目预售、销售情况，堵塞预征漏洞；强化清算审核，严格履行清算审核程序，建立清算资料档案，提高清算审核质效，完成清算审核项目2个。在房产税和土地使用税管理上，通过开展对粮食仓储企业和园区企业专项检查，入库房产税0.21万元、土地使用税80.52万元；对房产和土地税源信息实行动态监控，实时更新金税三期税源数据库；对恢复征税的个体工商户的纳税情况进行清理，避免漏报漏缴情况的发生。在耕地占用税、契税管理上，积极争取县委县政府的支持，加强国土资源出（转）让、不动产销售税收源头控管，强化与国土部门信息传递，严格执行“先税后证”规定，实现税收与不动产权利确立转移等审批登记环节的协同控管机制。在加强车船税管理上，强化对车船税的事前、事中、事后监控，严格落实新能源和节约能源车辆的税收优惠政策。在资源税管理上，落实资源税从价计征政策，强化纳税申报管理，清分纳税人申报和扣缴义务人申报，加强对砖厂、矿泉水等企业监控。

3.跟踪管控，依法回收，强化欠税清缴保收入。对房地产业和建筑业等重点行业欠税，定期进行项目巡查，采取查询账户资金情况、约谈纳税人等措施，加强跟踪管控，依法开展欠税回收。按照抵税物处置方案，积极推进抵税物处置工作，核实抵税物情况，以欠税项目为主线，形成一户一报告，对依法采取强制措施和提供纳税担保的欠税纳税人，超过规定的期限仍未缴纳欠税的，有针对性地选择3户准备进入拍卖流程。按照总局《欠税公告管理办法（试行）》的规定，对由市局公告的欠税及时上报，予以公开曝光；对由县局负责公告的欠税及时在办税服务厅予以张贴公告，共上报该由市局公告的欠税2次，本局公告欠税2次。不断采取欠税回收措施，纳税人缴纳欠税意识逐渐增强，纷纷筹集资金缴纳欠税，上半年共回收欠税965万元。

4.落实制度，联合检查，加大稽查力度保收入。一是认真抓好重点税源企业“双随机抽查”工作，严格执行涉企检查审批备案制度，检查重点税源企业及重点行业企业共计4户，发挥稽查增收作用。二是落实“四统一”工作模式，协调安排年度稽查计划、检举和协查案件及管理部门转交的涉税违法案件处理工作，着力打击各类税收违法犯罪，提高工作质效。结合税收专项检查工作，将发票检查列为重点进行检查，做到查税必查票，查处发票违章案件1件。三是加强部门协作，提升稽查执法力度。加强与国税局的合作，建立联合检查机制，成立联合检查小组，开展联合稽查检查，全面实行统筹协调、统一实施、一次进户、结果共享方式，节约执法资源。

5.强化社保费管理，实现收入目标征缴质量双提升。截止2017年6月22日，累计扩面企业41户，入库基本养老保险费8938万元，为上年同期8138万元的109.8％，同比增收800万元。其中，企业养老保险费收入2271万元，为上年同期2244万元的101.2%，同比增收27万元。一是加大部门协作力度，加强社保费户籍管理。针对企业参保率相对较低的情况，强化不应参保的企业认定工作，严格审核并纳入输机管理；进一步核实已参保的企业的人数和缴费基数，确保如实申报缴费；与县社保经办机构联合，对应参保未参保企业下达催办催缴文书，逾期仍未办理参保缴费登记的，移交到人社部门进行处理，目前已经移交7户。二是加强“四率”管理。强化遵期申报工作，每月征期过后，汇总《未遵期申报企业名单》下发至各管理分局进行催报催缴，对多次催缴仍不缴纳的企业，转到稽查局进行专项稽查。对逾期申报的企业要按规定加收滞纳金，并根据《黑龙江省城镇职工基本养老保险费征缴管理办法》对参保企业未申报缴费基数和未申报养老保险费进行处罚。三是杜绝欠费情况发生。通过管理员日常检查和企业自查，发现的企业欠费，及时催缴，并纳入台帐管理。采集县社保经办机构欠费企业信息，并积极采取措施进行催缴。

（二）深化体制改革，规范执法行为，提高地税工作质效

统一改革认识，凝聚改革合力，深化征管体制改革，加强国地税合作，实施规范化管理，防范税收执法风险，促进征管质效上台阶。

 1．协调沟通，深化国地税合作。一是合作任务明确“具体化”。继续落实国地税合作工作规范合作事项，定期召开联席会议，细化合作事项，协调解决推进合作事项工作中的问题，实现地税征收融入国税征收工作之中，引领国地税合作深入开展。二是服务深度融合“常态化”。持续做好国地税共建联合办税服务厅工作，双方共用一个办税服务厅，共同开展税法宣传辅导，共同办理涉税业务，共同提升纳税服务质效。加强部门间协调，做好二手房交易和个人出租不动产税收“双代”工作。三是信息资源共享“实效化”。加强与国税部门的信息传递工作，保证信息传递网络畅通，及时取得纳税人在国税部门的税务登记信息、核定定额信息等，完成纳税人在地税部门应缴纳税款的核定定额及应补录信息工作，注重合作实效，提高地税机关纳税人遵期申报率、税款入库率。

2.适应变化，加强征管基础建设。坚持以依法征管、权责清晰、科学效能为原则，以现代信息技术为依托，努力加强税收征管基础建设。一是征管数据质量进一步提升。分批接收市局下达数据清理任务，组织相关部门对问题数据逐户进行修改，并与国税局及时沟通，确保两部门修改数据内容统一，实现征管数据全面、信息精准。完善纳税档案管理。强化纳税档案管理，完善纳税档案信息，做到信息真实、准确。对缺失的纳税信息，依据有关规定及时进行补录。加强税收会统核算数据管理，及时接收市局推送的疑点数据并认真进行核实，促进会统核算质量及税收征管数据质量提高。二是岗位职责更加合理。明晰征收和管理岗位职责，加强对纳税人户籍、纳税申报和减免税等的后续管理工作，对后续管理事项实行动态监管，把该管的事项管住、管好。三是深入推进“放管服”改革。以推行纳税人自主申报纳税、提供优质便捷办税为前提，构建集约高效的现代税收征管方式，探索分类分级管户和差异化管理等新的征管措施，推进“放管服”改革，按要求将已取消的税务行政审批事项由事前审批变为事中事后监管，落实“互联网+税务”行动计划，实现取消审批与事中事后监管的无缝衔接，加强事中事后监管，建立征管制度审核和联动机制。四是加强安全和运维管理。重视网络安全风险，配齐、配强运维人员，发挥团队技术支撑作用，做好金税三期业务指导、上报应用数据调整审批事宜，抓好网络安全检查工作，全面排查360安防软件的应用，集中力量安装加固软件、升级360天擎，积极应对网络安全风险。

3．组织“回头看”，规范税收执法行为。认真贯彻“两铁”要求，规范税费执法行为，积极组织开展规范税费执法情况“回头看”工作。制定了《甘南县地方税务局开展规范税费执法情况“回头看”工作方案》，成立领导小组，召开动员会议，部署自查整改工作。各部门根据工作职责，对税收政策落实、税费征管、税费稽查等方面展开自查，共发现20个问题，涉税金额123.06万元，涉及纳税人313户次。对发现的问题形成台账，逐条制定整改措施，限时进行整改，进一步规范税费执法行为。落实市局循环式交叉互查模式，通过互查互看查找短板，通过互学互促同提高。迎接富拉尔基区局互查小组，共发行16项不规范问题，组织各部门以问题为导向，研究制定整改措施，及时补齐短板。成立互查小组，对龙江局进行检查，发现问题、学习经验，互查发现存在15个问题，涉及金额78.46万元，涉及纳税人739户次。统筹推进执法大督查和日常执法督查工作，形成工作方案，制定任务分解表，明确方法步骤和责任制度，深入开展自查、整改，督导执法人员严格按照法定权限和程序行使权力，认真按照工作规程履行职责。

4.加强管控，防范税收执法风险。认真实施《税收风险管理实施方案》，以提高风险管理成效贡献率和风险应对完成反馈率为目标，设立工作机构，承接和应对市局推送的低级风险任务两批次，涉及5户纳税人，将风险应对任务统一推送，税源管理分局根据风险等级，采取提示提醒的方式实施风险应对，督促风险预警纳税人补缴城建税0.08万元，补缴个人所得税0.48万元。同时，对出现的风险类别及时进行总结，提炼风险出现原因，归纳应对方法，分类开展税收风险管理。加强日常管控，源头避险。税收管理员深入企业，了解和掌握企业涉税动态，对存在风险苗头的企业及时给予合理化建议，做好日常财务指导，帮助纳税人健全账薄，讲解现行税收政策，提高纳税人的风险意识和风险应对能力，做到源头管控。充分运用金税三期工作，开展内控内生化工作，推进内控机制信息化建设，设置内控岗位及联络员，综合运用合理分权、流程痕迹管理、风险预警等内控方法，及时排查上级局推送的疑点，防控税务工作风险。

（三）落实税收政策，提升服务水平，支持地方经济发展

1．完善办税措施提升服务质效。深入开展“便民办税春风行动”，制定方案，成立领导小组，全面贯彻落实 “提速降负、创新服务、精准发力、公正执法、合力共赢”等5大类16项28条地税便民办税措施，努力形成便民办税的长效机制。深化税务行政审批制度改革，简政放权，清理和简并涉税资料报送，信息系统中有的不让纳税人重复报送，对信息系统中的数据存在疑问的及时核实。深入推进无纸化免填单服务和办税事项同城通办，完善首问责任、限时办结、预约办理、延时服务、“二维码”一次性告知等制度，为纳税人提供更便捷、更经济的办税服务。优化办税服务方式。稳步推行纳税服务规范3.0版，严格按规范开展办税服务。强化宣传辅导，引导纳税人网上申报，减少办税等候时间，巩固财税库银横向联网建设成果，尝试拓展多元缴税方式，推行自助办税终端等多元化服务，不断增强办税服务厅综合服务能力。

2.强化税法宣传营造和谐税收环境。深入开展第26个税收宣传月，紧紧围绕“深化税收改革，助力企业发展”主题，通过张贴宣传画、发放宣传材料等多种方式，推动税收宣传工作，借助税收宣传车打造税收宣传流动风景线，营造更加和谐的纳税环境。开展现场办公、深化“放管服”座谈会及各项专题活动，送政策进企业，帮助解决涉税问题，提升纳税人税收法制意识。开展富有特色的税收宣传活动，广泛征集税收公益漫画，增加税收宣传受众。积极与地方影响力较大的微信公众号取得联系，建立合作关系，推送税收宣传信息，扩大税收宣传覆盖面。建立税收宣传长效机制，积极采取措施，多种途径宣传税收政策，依托网络资源，开展网上税收宣传活动，建立纳税人QQ交流群、微信互动群及时税收政策，扩大宣传范围。严格落实各项税收政策，加强纳税服务工作，做好税收优惠政策的宣传、咨询、辅导工作，助力企业发展，营造和谐税收环境。

3.落实税收政策支持地方经济发展。发挥地税部门职能作用，认真执行税收法律、法规、规章和其他行政法规，为县域经济发展创造优良的税收政策环境。抓好税收政策解读，加强税收政策落实情况跟踪分析和政策效应评估，促进税收优惠政策落实到位。规范减免税管理，加大宣传力度，落实各项减免税优惠政策，明确减免税备案、核准程序，强化事中事后管理。紧紧围绕重点项目提供政策支持，加强对税收政策落实情况的监督检查，健全政策落实情况反馈机制，为地方经济发展提供优良的政策环境。针对国务院六项减税措施，对内强化学习培训，准确理解把握政策内涵，提升税收优惠政策的理解和执行能力；对外多渠道宣传、解读，帮助纳税人全面掌握政策内容，准确申报、享受优惠政策，为支持地方经济发展提供有力的政策支持。

（四）落实“两个责任”，加强作风建设，全面抓好党建工作

落实全面从严治党要求，加强党建工作，制定党建工作计划，成立党建工作领导小组，把党建工作与地税中心工作同安排，同部署，同实施，同检查，确保我局党建工作落到实处。

1.积极开展多种形式的党员教育活动，推进“两学一做”学习教育制度化常态化。按照中央、省、市、县的统一部署，以巩固党的群众路线教育实践活动为载体，把学习《党章》、《中国共产党工作机关条例》和党的十八届六中全会精神，同组织党员干部祭扫烈士纪念碑、重温入党誓词、创建党员示范岗、精准扶贫工作相结合，进一步增强党员的党性意识，保持党的先进性不褪色。利用“我们的节日”开展固定党日活动。制定了固定党日活动实施方案，经过周密安排，精心筹划，组织开展弘扬“五四”精神优秀青年表彰大会和“亮身份、践承诺、做表率”的主题实践活

动，“手抄《准则》、《条例》100天”活动，拔河比赛、羽毛球比赛等，通过开展活动增强了党员队伍的凝聚力，战斗力。

2.精细设计责任内容,深化党风廉政建设。认真贯彻落实市局主体责任和监督责任实施办法，研究制定县局落实主体责任和监督责任的具体措施，形成主题责任清单和“一岗双责”工作运行清单，领导班子成员及各部门负责人分别制定责任清单和“一岗双责”工作运行清单，签订“一岗双责”责任承诺书，厘清责任定位和责任分工，精细化落实“两个责任”，抓好党风廉政建设专题报告制度的落实。让责任追击真正落地。按照“推动全面从严治党向基层延伸”要求，加强监督检查，常态化开展明察暗访，认真受理群众举报问题，严厉查处违反纪律规矩、损害纳税人利益的人和事，营造风清气正的政治生态，切实履行好执纪监督问责职责。开展廉政教育学习，组织一把手讲廉政教育党课、学习杨信等身边典型案件、参观廉政教育基地等活动，警示税务人员廉洁从政，依法履行岗位职能。

3．强化作风建设，严守纪律规矩。严明政治纪律和政治规矩，切实尊崇党章，严格遵守《准则》和《条例》，守住纪律底线，强化责任担当，针对重点工作落实情况、组织收入工作任务落实情况、完善征管体制工作落实情况等开展监督检查，盯住税务干部不作为问题严抓严管，以查促管，确保各项要求部署贯彻落实到位。持之以恒整治“四风”问题。突出重要节点严格监督执纪问责，严肃查处违反中央八项规定等违纪现象的发生，坚决反对“四风” ，紧盯“四风”及隐形变异“四风”问题不放松。节前开展警示教育，节后强化纪律要求，强化遵守作风纪律意识，不折不扣执行纪律规定，防止“四风”问题反弹。充分运用“四种形态”，尤其是“第一种形态”，组织廉政谈话，做到常提醒、多警示，保持正风肃纪的高压态势。

（五）注重教育培训，开展绩效考核，提升干部队伍素质

1.切实加强领导班子建设，全面提升科学决策、民主决策能力。建立班子学习机制。为保证班子不断适应和满足税收工作发展的需要，保证党的路线方针政策和上级党组的决议正确贯彻落实，注重提高班子的理论素质，制定了《甘南县地方税务局中心组学习计划》，定期开展党组中心组理论学习，使班子成员的思想、知识始终保持崭新状态，班子依法行政能力不断增强。召开民主生活会开展批评与自我批评，认真查摆问题，深挖思想根源。认真贯彻民主集中制领导。把“集体领导、民主集中、会议决定”作为内部议事和决策的基本原则，今年局里的维修与装修、办公用品的添置、税收计划的分配落实，各项制度的修订完善等重大事件上，决策前都广泛征求了意见，召开局长办公会或党组会听取意见再作决定，提高了决策的民主化、科学化水平，保持班子成员协调高效的运转，增强领导班子的整体合力。

2.加大干部教育培训力度，提高干部队伍综合素质。采取各种有效措施，加大干部教育培训力度，不断提高地税干部队伍的整体素质。狠抓政治理论学习，组织学习了《系列讲话读本》、省委十二次党代会精神等内容，用正确的理论武装了干部的思想，增强了地税干部执行国家税收政策、完成各项收入任务的政治坚定性。切实开展业务培训。一方面重点培养和选拔素质较高、业务基础良好、有培养前途的人员参加上级单位的培训活动，另一方面自行组织和开展各种类型的综合培训，为每位干部订购了岗位练兵所需的教材及习题集，对《岗位大练兵、业务大比武活动学习指南》、各岗位业务知识等进行了集中学习，深入推进练兵比武活动。组织开展了各类业务培训   次，学习了   

3.巩固文明创建成果。准确把握文明创建单位考核测评体系重点内容，进一步健全文明创建与税费征管业务“同步安排同考评、齐抓共管出成效”的考评机制，积极开展各种创建活动，营造浓厚的创建氛围，加强节约型机关、环境卫生建设和队伍形象建设，促进文明创建工作的顺利开展。扎实推进志愿服务活动。通过全省志愿者平台开展了200余次志愿服务活动，累计服务时间一万多小时。通过慰问残疾人,学雷锋帮扶贫困学生,在徒步大会中组织志愿捡拾沿途的垃圾，净化环境，提高公德意识等志愿服务活动，展现了我局志愿者崇德向上、文明和谐的整体风貌。

4.强化绩效考核。一是抓制度，强基础，发挥“风向标”作用。把绩效管理作为推进工作落实的重要推手，完善考评规则、加减分项目等制度体系，将重点工作任务融入到指标体系中，编制共性指标16项，个性指标152条，全部分解落实到各责任部门。二是抓过程，强管理，发挥“指挥棒”作用。组织绩效管理学习培训，制作绩效管理信息系统操作流程图，严格填报、考评要求，定期召开绩效讲评会议，按照督查要求，强力推进绩效整改工作，举一反三，制定整改措施，对共性指标2大项5小项和个性指标共发现6大项62小项问题进行全面整改，完善绩效考核指标体系，提升绩效管理工作水平，营造抓绩效就是推动工作的良好氛围。三是抓运用，强考评，发挥“信号灯”作用。强化日常监督、考核预警、任务落实，对各项指标进行严格考评。重视绩效管理结果运用，在“优秀共产党员”、“优秀青年”等评先评优和重点工作创新等方面实现激励和引领，充分调动了干部职工积极性，全面提高日常工作效率。

二、存在问题及下步重点工作

在肯定成绩的同时，也要看到工作中仍然存在一些新问题，如税种管理难度加大，征管措施创新不足等。为此，我们要转变征管方式，更新组织收入措施，深化国地税合作，加强信息交流，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，激发干部队伍内生动力，优化纳税服务，为地方经济发展做出新的贡献。

（一）强化税收征管，大力组织税费收入

组织收入是地税工作的核心，我们必须坚持狠抓组织收入不动摇，不断强化税费征管、优化税费服务。一要做好税收分析工作。紧密联系经济和征管实际开展税收分析，紧盯收入目标，在准确掌握税源上发力。创新分析方法，拓展分析内容，坚持综合分析与专项分析相结合，逐税种、逐行业分析查找征管漏洞和薄弱环节，找准突破点，为组织收入、强化征管提供依据。二要继续强化税种管理。做好土地增值税清算审核工作。对清算审核小组的工作进行督办，加快土地增值税清算审核进度，确保按时完成清算审核工作。做好企业所得税专项检查工作。按照工作完成时限，分阶段汇总工作完成情况，发现问题及时研究处理解决，确保此次专项清理工作取得实效。做好个人所得税相关工作。继续做好全员全额明细申报督办工作，不断提高明细申报率，必保完成市局下达的考核率；按照省局实时下发的数据包开展清查，做好个人所得税两处以上所得清查工作，清查面达到100%；按照市局的部署，适时开展对公共管理、社会保障和社会组织单位的专项清查工作。三要推进欠税清缴工作。要深入开展欠税清缴工作，对征纳双方存在争议的欠税实施核查工作，加大督办力度，确保年末全面完成有争议欠税的核查工作。组织对金税三期软件中的虚增欠税进行核实，区分情况进行处理。推进抵税财物处置工作。对拟进入拍卖程序的资产进行最后核实，启动拍卖流程，积极做好税款入库工作。四要强化稽查工作。要针对当前工作实际，紧盯收入目标，组织开展好稽查工作，发挥税务稽查的震慑作用，努力促进增收。要积极探索与国税部门的合作，深化联合检查。要整合稽查力量，提高工作效率。五要加强保费管理。加强登记管理，强化应参保未参保企业催办催缴，有针对性的对有雇工的个体工商户进行扩面。强化申报征收管理，加强对不遵期申报企业的管理，对经催办仍不改正的，转入重点稽查。加强欠费核算清缴，将欠费录入金税三期软件进行核算，严格控制新欠发生。加大欠费回收力度，落实欠费回收责任。加强日常巡查检查，确保税费同查落实到位，建立和规范缴费秩序，加强稽查重点检查力度，加大处罚力度和社会监督力度。加强部门协调，推进自然人养老保险批扣工作。

（二）加强作风建设，抓好党建工作

把握政治方向，坚持问题导向，抓好党建工作落实。推进“两学一做”学习教育常态化制度化。要在思想认识上求提高。学习省、市局“两学一做”常态化制度化暨作风整顿工作会议精神，引导全体党员提高政治站位，牢固树立“四个意识”，深刻领会推进“两学一做”学习教育常态化制度化是贯彻落实重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略的重要举措，认真研究细化措施，确保作风整顿工作落实落靠。要在细查整改上下功夫。坚持问题导向，坚决摒弃坐而论道假把式、拖拖拉拉软把式、弄虚作假歪把式等“三个坏把式”，持续整顿思想僵化、标准不高、效率低下、担当不足、纪律松弛等“五个坏作风”。围绕相关具体问题表现，开展对照检查。充分发挥群众监督作用，广泛征求纳税人意见、重点税源企业意见。对需要整改的问题，逐项落实责任人，确保整改取得实效。抓好党建工作落实。加强领导，落实党建工作责任，按照“一岗双责”的要求，严格落实“两个责任”，按照责任定位和责任分工，切实担负起政治使命，把党建工作与地税中心工作同时安排部署，同时实施检查，确保党建工作落到实处。强化学习，提升党员思想素质，开展多种形式的党员教育活动，强化政治理论、业务知识学习，开展廉政教育，组织警示教育活动，强化干部作风建设，充分运用好监督执纪“四种形态”，加强对干部党员的日常监督管理。

（三）加强班子建设，打造优质队伍

税务精细化管理措施例10

1、强化领导，精心组织，税费收入水平再创佳绩。

为圆满完成税费收入任务，我局干部职工克服征收力量不足、税源短缺、税费任务繁重等诸多困难，坚持依法治税、强化征收管理、加大稽查力度、挖掘税源潜力，严格执行收入计划，加强收入调度和计划管理，落实收入目标责任制，依法征收，坚决不收“过头税”，努力做到应收尽收，确保了税款均衡入库。同时强化收入分析，通过分析发现存在的问题，把握发展趋势，有针对性地采取加强管理的措施，深入挖掘税源潜力，对金融保险，房地产开发等重点税源企业、行业实施了重点监控，对民营企业和个体工商大户加强了管理，各分局、科所不断挖掘税源潜力，努力寻求新的税收增长点。大力践行市局提出的“精于管理看服务，实现目标保收入”的理念，认真落实“管理年”活动方案，使税收征管质量和效率得到了进一步的提高，“管理年”活动初见成效。大力开展清缴欠税（费）工作，加大清缴力度，对有能力缴纳但拒不缴纳税款逃避欠税的，采取以票管税等措施，坚决清缴入库，全年共清理欠税万元。切实做好税收会计核算工作，加强各项收入数据统计分析工作，确保了各类账、表、册及网络数据准确。认真执行《票证管理办法》，加强票证管理。严肃税收法纪，强化税款入库管理，开展了“引税”专项检查，杜绝了混库串库、乱拉管户、买税卖税等违法违纪现象的发生。通过加强组织收入目标管理考核，促进了税费收入任务的完成。

2、夯实基础，严抓细管，税收征管质量和效率进一步提高。

全局认真执行《税收征管法》及其实施细则，落实税收征管业务流程，依法开展税收征收管理工作，基本实现了税收征管工作规范化。全局“六率一面”征管指标较上年均有一定的提高。贯彻市局的《关于工商登记信息和税务登记信息交换与共享工作的实施意见》，我局每季定期和工商局、国税局交换登记信息，根据交换的登记信息，加强税源管理，取得了明显的成效。以“金税三期”建设为重点，结合换发税务登记工作，加强税务登记管理，对漏征漏管户及跨区登记进行了清理，对建安和房地产开发企业强化了属地管理，全年共清理漏征漏管户146户，补办税务登记，补缴税款和罚款近5万元。加强纳税申报管理，深入开展了对变更税务登记、停歇废业、长期不申报纳税户的清理工作。加强税款征收管理，坚持依法征收，依率计征，应收尽收原则，严格滞纳金征收，促进了税款及时足额入库。加强个体工商户及零散税收管理，最大限度地防止跑、冒、滴、漏现象的发生。加强征管目标管理考核，推行征管目标考核扣分制度，明确管理责任，解决“疏于管理，淡化责任”问题，按月考核，对应奖惩，解决了干好干坏一个样的问题。认真执行《发票管理办法》及其实施细则，明确了岗位职责，切实加强发票管理，加大“以票管税”力度，实行监开代管，源泉控制，加强对饮食娱乐业定额专用发票管理，解决了发票粗放管理的问题。切实做好征管资料管理工作，突出抓好各类征管数据的采集、录入、归档等项工作。加强办税服务厅管理，提高窗口服务水平，规范服务标准，实行首问负责制等措施，为纳税人提供全方位服务，纳税服务水平有一定提高。

3、依法治税，规范执法，税务稽查质量不断提高。