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公司网站管理模板(10篇)
公司网站管理例1
第一章总则
第一条为了进一步加强公司外部网站的管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。第二章公司网站的管理机构及职责
第二条公司设专职网站管理员，负责公司网站的信息收集汇总、日常管理与维护，负责网络版面设计、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻以及其他信息材料的管理、录入与。
第三条公司网络工程部负责网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。
第三章网站版面与栏目更新
第四条网站主页面原则上每年进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；
第五条技术支持、新闻中心、客户服务、论坛等栏目每季度变化一次，应具备时效特色；
第六条产品简介、成功案例等栏目根据产品和客户情况半月报审修改，页面应适应产品特色和客户特点；
第七条标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要每周更新，应具备动感和多样形式；
第八条页面改版由网站管理员预先设计出方案，报公司总经理审核、呈公司董事长审批后执行。
第四章信息的搜集与
第九条网站管理员负责网站内容信息的搜集和整理，各部门主管或专人根据部门职能及时向网站管理员提供最新相关信息。
1、重大事务、外事活动、访问活动、上级领导来公司考察活动、公司领导重要出访活动等信息由办公室提供；
2、商务活动、市场动态、合同签订等信息由市场部提供；
3、新产品开发、新技术应用等信息由软件开发部和影像开发部提供；
4、项目管理、工程实施等信息由系统工程部提供；
5、技术支持、客户服务等信息由服务支持部提供；
6、软件测试、标准规范等信息由测试中心提供；
第十条网站管理员及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成稿件按下列程序报审批准后：
1、一般信息，如公司签订合同，项目实施完工或实施情况，市场动态等由办公室整理后报公司董事长审批，网站管理员24小时内；
2、公司重要事项、重要商务活动，如重要合作信息、重大合同信息、公司及领导外事活动、重大访问、来访活动等重要信息由办公室及时整理后报董事长审批，交网站管理员12小时内。
第五章网站管理
第十一条任何人未经批准，不得随意信息或更改网站页面版式及内容。
第十二条网站密码由公司网站管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。
第十三条网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向网络工程部报告，由网络工程部处理。
第十四条任何人不得在公司网站上违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。
第十五条任何人不得利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。
第十六条任何人不得利用公司网站虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。
第十七条网站管理员一经发现有上述14—16条所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究当事者的行政或法律责任。
第十八条网站管理员应按本规定及时对公司网站进行管理、维护与更新。
第六章附则
第十九条本规定解释权归公司办公室。
公司网站管理例2
二、网站管理机构
1、管理领导小组
组长：
副组长：
领导小组下设网络管理办公室，办公室主任：;
办公室成员；
二、网站管理的目标责任
公司网站管理机构对网站负总责。公司各个单位，部门负责与本单位，本部门相关板块内容的充实，更新。公司单位、部门的主要工作要及时报送网站管理办公室，以便信息的收集和整理。各单位、部门主要负责人要高度重视网站建设工作，对本单位，本部门所上传信息负总责，每周至少对本单位，本部门人员上传信息的情况进行一次网督促检查。
三、信息上传及更新程序及要求
1，信息更新的程序:按照公司信息审批程序办理。首先各单位，各部门信息员报单位或部门负责人审核，再报公司网站管理领导小组审批，方可在公司网站。
2，信息更新的要求:各处室、单位每月上报量不低于30篇，原则上要求一周一更新，大事第一时间更新。信息的上传应保证其真实性，及时性、原创性。
3，公司各处室、单位主要负责人要重视网站的建设工作，对本单位、部门工作内容的信息宣传稿件和上传负总责，每月至少对本单位、部门人员的信息和上传情况进行一次督促检查.
4，网站管理员要严格做好网页的审查工作，确保其准确无误，并及时上传更新，保证网站的正常运行.
四、上网人员应遵守的准则
1、上网者必须依法上网，不得有任何违背国家的法律、法规行为。
2、上网者必须遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》和国家保密局《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》，不得在网上操作任何有关国家机密的信息。
3、不得在网上散布反动、、有损于广电声誉和广电形象的各种信息。
4、上网者不得在网上散布、下载、传播任何计算机病毒，一经发现将移交法律部门处理。
5、上网者不得有黑客行为。
6、上网者不得盗用他人网址非法上网；不得盗用他人e-mail地址。
7、上网者发现网上任何异常现象（包括故障现象）都应及时与网络中心管理人员取得联系，以便及时处理。
8、任何违规操作者一律由个人承担经济处罚和法律责任。
9、上网者有义务和责任举报任何上网者的非法行为。
公司网站管理例3
中图分类号：F490 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 20-0000-01
Company Portal Website Management Study
Feng Shuwen
(Lanzhou Petrochemical Company,Lanzhou730060,China)
Abstract:This paper describes the company's portal content management,working conditions,to improve the management of the company portal to provide a reference.
Keywords:Corporate portals;Management
一、引言
随着全球化进程的推进，企业越来越重视与外界发生行业内、外的信息沟通和交流。公司门户网站作为企业在互联网上进行网站建设和形象宣传的平台，相当于一个企业的网络名片，通过全面、详细地介绍公司概况、产品和服务以及公司其他的信息，提升企业形象，开拓产品市场，降低企业的管理成本、交易成本和售后服务成本等，甚至还可以通过开展电子商务等形式获得更多的利润。因此，公司门户网站的管理工作至关重要，只有将信息技术与企业的管理体系、生产流程和商务活动等紧密结合起来，才能更好地建设和维护网站，并使网站发挥积极的作用，从而真正为企业服务。
二、公司门户网站管理的内容
公司门户网站的管理工作主要包括以下几部分内容：
（一）应用权限管理。不同目的和职责的用户，对于网站系统的操作权限应该是不同的，这是优秀的门户网站系统所应该具备的最基本功能。不完善的应用权限管理必然留下系统漏洞，会给黑客可趁之机，从而造成巨大损失。
由公司门户网站系统管理员定义角色，根据网站外界用户、公司员工所在部门和角色职能等因素，给不同的用户分配不同的角色，实行公司门户网站使用权限的控制，确定不同用户的使用权限范围。
应用权限管理还要实现用户权限的可控、可管和可查功能，对用户权限的申请、审批和授权的各个环节都实现全程监控和记录。此外，公司门户网站系统还要自动记录每个用户在各网站系统中的权限变更情况，历史权限拥有情况以及当前状态下权限情况，使应用权限管理工作更加规范化。
（二）维护网站正常运行。网站的整体运作具有开放性、动态性和可扩展性，因此，在公司门户网站的设计时期，就应充分考虑到网站系统的维护计划。公司门户网站的维护是一个长期的工作，其目的是提供一个可靠、稳定的系统运行环境。
首先，在网站开发过程中，对网站结构进行策划设计时，既要保证信息浏览环境的方便性，又要保证网站维护环境的实用性。其次，为保证公司门户网站的所有链接通畅和正常运行，由公司专门的IT部门负责门户网站网页的维护，定期对网站所有的网页链接进行测试，保证各网页正常与正常链接，发现问题及时处理。
（三）保持网站信息的及时补充与更新。在信息时代，人们最关心的是网站信息的时效性、可靠性和相关性，因此，网站信息的及时补充与更新对于公司门户网站的管理至关重要。
网站信息的补充与更新工作主要包括以下三个方面内容：
1.及时更新新闻栏目。公司门户网站的新闻栏目是外界用户了解企业社会价值的主要窗口，因此，应将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施等信息及时、真实地呈现给公司内外的用户，让新闻栏目成为网站的亮点，以此吸引更多的用户和客户前来浏览和关注。
2.根据上级领导和有关部门提出的上网要求和计划，增加、删除、修改、调整网站的板块或栏目内容。
3.安排专人负责网站应用系统中所需相关报告的编写以及相关报表的填报，做到定期、及时更新。
4.制定一整套包含信息收集、信息审核、信息的信息管理体系，保证信息渠道的通畅和信息流程的合理性和标准化，做到既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息的时效性。
（四）网站安全管理。公司门户网站是对外开放的，这给网站的安全带来了很大威胁。因此，保证网站的安全运营是网站管理不可缺少的一部分。为保证公司门户网站系统的安全运行和公司信息的秘密不外泄，公司IT部门要不断加强网站的安全管理。
网站安全管理工作主要包含以下几个方面内容：
1.制订完善的安全管理制度，增强安全技术手段。保证网站7*24小时正常开通和运转，以方便公众访问。
2.定期备份。对重要信息、数据、操作系统等作定期备份，以便应急恢复。
3.对网站和服务器定期检测。对网站和服务器系统进行定期检测，不断发现网站中的薄弱环节和安全漏洞，并及时采取相应的措施进行修复和改进。及时对操作系统、数据库等系统软件进行补丁包或版本升级，以防黑客利用系统漏洞进行非法入侵，造成信息外泄。
4.安全事件报告及处理。公司门户网站在发生安全突发事件后，除了在第一时间组织公司IT部门的专业技术人员进行解决外，应及时向负责网站管理工作的相关领导汇报。
（五）用户培训。公司内，通过开展门户网站系统用户培训，加强公司工作人员对网站功能的了解，重点加强负责系统操作和维护工作的人员的培训考核工作。还包括对不同部门和职能的工作人员进行公司网站系统权限设置和所应注意的事项等各种技能培训。
对于外界用户，在公司门户网站上详细的网站使用说明，供用户参考。
三、结论
公司门户网站的全面管理和不断维护更新是网站高效运行的前提和保障。公司门户网站能否发挥其预期的效果，很大程度上依赖于网站内容的更新程度、网站功能的安全运行等因素，这就要求公司不断加强维护门户网站，落实网站管理的各项工作，从而保证公司门户网站的正常和安全运行。
参考文献：
[1]黄澜.对政府门户网站建设管理模式的思考[J].信息化建设,2010,9
公司网站管理例4
通知要求，当前各接入服务商要集中清理现存的未备案网站、不准确网站备案信息和IP地址备案信息。要对本企业接入未备案网站的问题进行自查，并在6月底前完成所有未备案网站的代备案工作。因网站主办者无法联系或拒绝配合代备案工作等原因，逾期仍未完成备案补办手续的，应停止为其提供互联网接入服务。各接入服务商要按照方案确定的准确率阶段目标，按照《网站备案信息填报规范性与真实性的有关要求》(详见附件2)的规定，结合本企业实际，采取有力措施，在9月底前完成对本企业接入网站的备案信息的自查、更新。各接入服务商等IP地址报备单位要在5月底前完成系统已提示问题的修正工作，并将IP报备和报备错误的修正工作固化为一项日常工作，对报备后系统给予的问题提示在2日内修正完毕。
通知要求，相关单位要强化技术支撑手段。各接入服务商要落实相应资金，制定详细的工作计划，在9月底之前开发完成包含未备案网站自动发现功能、本企业网站备案信息数据库和IP地址备案信息数据库等模块的支撑系统。为此部将制定统一的系统建设规范，明确对接入服务商未备案网站发现、备案信息数据格式、备案数据报送和查询的接口标准和规范等方面的具体要求。同时，将进一步提升部网站备案管理系统的支撑作用，在9月底之前建设配套的省局网站备案信息数据库，同时健全各省局的未备案网站发现手段，提高未备案网站的发现数量、缩短发现周期。
通知还要求各省、自治区、直辖市通信管理局严肃处理新接入未备案网站、申报虚假备案信息、不履行备案信息更新责任，以及无证经营接入服务等违规行为，发现一起、查处一起，防止不合格企业进入市场。各接入服务商要将网站备案工作责任落实情况与内部绩效考核挂钩，奖优罚劣，强化对基层责任单位和责任人的管理力度。各基础电信企业要把下级接入服务商的网站备案工作责任落实情况与年度合同续签挂钩。部将及时了解各地在网站备案管理工作方面好的做法及存在问题，组织经验交流和推广，并及时研究解决遇到的新情况和新问题，加强对各地备案管理工作的指导。
附件1：重点接入服务商名单
序号
名称
监督单位
1.
中国电信
部及各省（区、市）通信管理局
2.
中国移动
部及各省（区、市）通信管理局
3.
中国联通
部及各省（区、市）通信管理局
4.
北京万网志成科技有限公司
北京通信管理局
5.
北京新网数码信息技术有限公司
北京通信管理局
6.
成都西维数码科技有限公司
四川通信管理局
7.
广东金万邦科技投资有限公司
广东通信管理局
8.
上海世纪互联信息系统有限公司
上海通信管理局
9.
杭州世导科技有限公司
浙江通信管理局
10.
厦门精通实业科技有限公司
福建通信管理局
11.
江阴欧维网络科技有限公司
江苏通信管理局
12.
北京中企网汇科数码科技有限公司
北京通信管理局
13.
南京创网科技有限公司
江苏通信管理局
14.
厦门市数字引擎网络技术有限公司
福建通信管理局
15.
上海有孚计算机网络有限公司
上海通信管理局
16.
北京息壤传媒文化有限公司
北京通信管理局
17.
四川火山互联信息科技有限责任公司
四川通信管理局
18.
北京光环新网数字技术有限公司
北京通信管理局
19.
中电华通通信有限公司
北京通信管理局
20.
上海美橙科技信息发展有限公司
上海通信管理局
21.
北京万维通港科技有限公司
北京通信管理局
22.
郑州市景安网络技术有限公司
河南通信管理局
23.
上海华数信息技术有限公司
上海通信管理局
24.
北京新网互联科技有限公司
北京通信管理局
25.
上海欧网网络科技发展有限公司
上海通信管理局
26.
厦门市中资源网络服务有限公司
福建通信管理局
27.
上海师联网络科技发展有限公司
上海通信管理局
28.
上海众生网络科技有限公司
上海通信管理局
29.
安徽炎黄网络科技有限公司
安徽通信管理局
30.
安徽省网风网络科技有限责任公司
安徽通信管理局
31.
成都世纪东方网络通信有限公司
四川通信管理局
32.
上海网宿科技发展有限公司
上海通信管理局
33.
广州壹网网络技术有限公司
广东通信管理局
34.
上海盈科数字商务有限公司
上海通信管理局
35.
天津追日科技发展有限公司
天津通信管理局
36.
厦门华商盛世网络有限公司
福建通信管理局
37.
漳州市比比网络有限公司
福建通信管理局
38.
深圳市南凌科技发展有限公司
广东通信管理局
39.
杭州创业互联科技有限公司
浙江通信管理局
40.
北京电信通电信工程有限公司
北京通信管理局
41.
厦门市华众网络科技有限公司
福建通信管理局
42.
成都新开元科技有限公司
四川通信管理局
43.
河北朗为数据通信科技有限公司
河北通信管理局
44.
上海顶申信息技术有限公司
上海通信管理局
45.
上海呼啸信息科技发展有限公司
上海通信管理局
46.
上海国通网络有限公司
上海通信管理局
47.
上海博铭网络技术服务有限公司
上海通信管理局
48.
上海网域网络科技有限公司
上海通信管理局
49.
四川华西资讯网络科技有限公司
四川通信管理局
50.
安徽八度网络科技有限公司
安徽通信管理局
51.
泉州市中亿网络科技有限公司
福建通信管理局
52.
润迅通信集团有限公司
广东通信管理局
53.
北京宽捷网通信技术有限公司
北京通信管理局
54.
国研信息科技有限公司
北京通信管理局
55.
北京中电飞华通信股份有限公司
北京通信管理局
56.
河南亿恩科技有限公司
河南通信管理局
57.
厦门蓝芒科技有限公司
福建通信管理局
58.
广州时代互联科技有限公司
广东通信管理局
59.
中山市金科信息科技有限公司
广东通信管理局
附件2：网站备案信息填报规范性与真实性的有关要求
根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》(原信息产业部令第33号)第七条规定：拟从事非经营性互联网信息服务的，应当通过网站备案管理系统如实填报《非经营性互联网信息服务备案登记表》。但在日常的备案信息审核过程中，发现一些网站主办者填报或接入服务商代为填报的备案信息存在不真实和不规范的问题。为保证备案信息的真实准确，现进一步明确备案信息填报的有关要求。对不符合下列要求的备案信息，接入服务商应落实接入服务责任认真核实，对仍存在问题的，电信管理部门将不予备案通过。
一、总体原则
(一) 备案信息中不得含有《互联网信息服务管理办法》第十五条“九不准”等法律法规禁止的内容；
(二) 各项备案信息形式完整、填写规范、内容真实准确；
(三) 备案信息项之间的逻辑关系应合理；
(四) 前置审批项目应有相关互联网管理部门的相应批复证明；
(五) 专项审批项目(如电子公告服务)应提交书面申请材料
二、具体标准
(一)主办单位名称：形式上应完整填写网站主办者全称，如个人应填写个人姓名，企业应填写工商营业执照注册公司名称。
内容应真实准确，不得以域名或数字等符号或以网站名称信息代替网站主办者信息。
(二)主办单位性质：应与主办单位名称等信息对应一致，如主办单位名称为某某公司，则主办单位性质应为企业。
(三)主办单位有效证件号码：应符合相应的格式要求，且与主办单位性质等信息(企业、事业单位、政府机关、军队、社会团体、个人等)对应一致。如主办单位性质为企业，不应填写军队代号或个人身份证等号码等非工商营业执照号码或非组织机构代码证号码。
(四)投资者或上级主管单位：应与网站主办者性质等信息一致，如主办单位性质为政府机关，则其上级主管单位不能为个人。
(五)网站名称：应与前置审批或专项审批的取得情况对应一致，无新闻、出版、教育、卫生、药监、文化、广电等前置审批或专项审批的网站，不得以相关领域关键词命名。如未经新闻管理部门前置审核同意的，不得以“新闻网”命名；未取得电子公告专项审批的，不得以“论坛”命名。
应与其主办单位性质等信息对应一致。如主办单位性质为个人的网站，不得以“某某有限公司”等为其网站主办者命名；主办单位性质为非政府机构或非政府授权机构的网站，不得以“某某市人民政府”、“某某监察”等公共事务关键字命名；主办单位性质为非部级单位的网站，不得以“中国”等字头命名。
(六)网站负责人姓名：应填写真实姓名全称，不得填报“王先生”、“李小姐”、“个人”或者加带数字或字母的姓名等不真实的姓名。
(七)主办单位通信地址：应内容真实准确，格式标准完整。例如，农村单位应详细填写到村，城镇单位应填写到街道门牌号或信箱号。
(八)网站首页网址和网站域名列表：应内容真实准确、格式标准完整；域名列表中应包含首页网址使用的域名，如首页网址为时，则域名列表中应含有“123.com”这一域名。
公司网站管理例5
【关键词】自助建站 网站建设 内容管理
企业自助建站，是专门为广大中小企业度身定制的网络营销解决方案，企业能够使用自助建站工具建立网站，开展各种网络营销活动，是通过模板和预建的模块来构建网站的Web应用程序，可以通过所见即所得的方式完成网站内容和网站布局的管理。其特点尤其适合互联网基础薄弱的企业客户。该服务帮助广大中小企业轻松进行互联网营销。
1 系统分析
企业自助建站系统是我们团队采取技术，利用vs2013开发平台，设计开发了企业自助建站系统，是一种新型、便捷、傻瓜智能式的建站模式。这个系统是为了帮助中小企业制定自己的营销网站，而且对这些中小企业的门户网站进行统一管理和维护，减少一些在功能以及需求都相似的中小企业在网络营销中的投入，减少公司资金的投入。适用于广大中小企业、服务机构、协会等以信息、信息交互为目的的综合性网站建设。
1.1动态管理网站
1.1.1 动态添加模板
在我们系统中，用户即可以自己选择网站内嵌的模板，又可以自己新增公司风格的模板，丰富我们网站的模板，动态地增加模板，将给网站的开发人员和维护人员带来非常大的方便。
1.1.2 动态添加公司
当公司想利用系统建立自己的网站时，只要填写申请信息，由系统开发人员审核通过之后，就会给公司分配一个超级管理员账号，动态添加公司。
1.1.3 动态的添加管理员
当公司登陆超级管理员账号后，就可以给自己公司人员分配管理员账户，并且可以动态管理账户的权限和修改账户密码，使得系统更加安全。
1.2 网站功能模块
1.2.1 网站配置模块
管理员可以在这里输入公司基本资料。
1.2.2 公司信息模块
这个模块有三个子模块：公告、公司简介、以及求购管理。
1.2.3 资质证书模块
这个模块中需要用户输入自己公司的证书，以及对这些证书的分类，并且可以对证书信息进行修改或删除。
1.2.4 产品展示模块
这个模块是最重要的，也是用户使用最密切的模块，在这个模块中用户可以将自己的产品信息，包括产品图片、产品类别、产品描述等进行详细输入，并且可以选择是否在首页显示，对公司重要的产品进行首页动态展示，更加智能地宣传公司产品。
1.2.5 新闻中心模块
这个模块可以进行公司新闻的分类管理与新闻。在这个模块中，新闻的分类管理智能化得使公司的新闻有主次与类别，对重要的新闻进行首页滚动显示。
1.2.6 人才招聘模块
用户可以在该模块公司的招聘信息，并可以对应聘人员的信息进行管理，查看简历以及是否通过审核进行操作等。
1.2.7 留言管理模块
用户可以对网友的留言进行操作，例如查看、回复、删除、审核等。
1.2.8 友情链接模块
用户可以在这里管理友情链接，并在网站首页底部进行展示。
1.3.1 图片、视频管理功能
能够在页面中管理图片、视频文件，进行添加、删除、修改等操作。
1.3.2 远程上传功能
只要是在本地上插入的文件， 用户选择上传后全部上传到服务器上，不用用户每次都选择文件。
2 系统设计与实现
我们系统利用sql server 2012进行数据库设计，采用三层架构技术进行功能模块编码。三层架构分别为数据访问层（DAL）：主要是连接数据库，对原始数据进行操作，具体为业务逻辑层或表示层提供数据服务；业务逻辑层（BLL）：主要是对具体的问题进行操作；表示层（USL）：主要进行WEB界面设计表示。
该系统分为三个主要的功能模块：超级管理员、后台管理、公司主页。
2.1 超级管理员功能模块设计
2.1.1 公司申请管理
公司申请模块可以定义公司的账户、公司网站类型、设置用户网站的使用时间等等。通过公司申请管理功能， 可以对申请公司进行审核、管理服务， 使用户的网站尽量真实，对自助建站系统有着重要的作用。
2.1.2 申请界面管理
主要包括用户申请网站界面、信息审核界面以及账户管理界面。申请界面管理能够实现用户申请网站信息以及申请用户的添加、删除、更改等。
2.2 后台管理功能模块设计
2.2.1 网站配置模块
主要功能是设置公司信息、设计公司风格。
2.2.2 公司信息模块
主要功能是公告、公司简介、求购管理。
2.2.3 资政证书模块
主要功能是资政证书分类、资政证书管理。
2.2.4 产品展示模块
主要功能是产品信息添加。这个模块主要设计是通过增加、删除、修改等操作对公司的产品信息进行输入，在这个模块产品信息是非常重要的，因此对产品信息输入进行了分类输入设计，并且能输入产品图片，当上传之后，产品信息将存在服务器中，并且设置是否首页显示，还可输入关键字，方便对产品进行搜索。
2.2.5 新闻中心模块
主要功能是新闻分类管理、以及新闻。
2.2.6 人才招聘模块
主要功能是招聘信息、应聘人员管理。在这个模块中可以在线预览应聘人员信息，以便网上对应聘者信息进行筛选。
2.2.7 留言管理模块
主要功能是对网页留言进行查看、回复、删除、审核等。
2.2.8 友情链接模块
主要功能是友情链接添加、修改、删除等。
2.3 公司主页显示模块设计
根据后台主要的功能模块，公司主页前台设计了相对应的功能模块信息显示页面，利用JavaScript与HTML技术，对前台界面进行了排版设计，使网站在外观上更加美观。
3 结语
智能自助建站系统速度快，只需上载产品信息和公司信息，就能快速构建一个公司的网站。约半个小时至三个小时即可快速搭建，随时更改内容。并且该系统操作简单，会打字就会使用该系统，而且设备简单，只需一部电脑就可以进行网站搭建。还有根据市场的变化，可随时更改网站的信息。从此以后，网站将再也不是一些大企业的专用宣传营销手段，也不再是少数网站制作公司赖以牟取暴利的项目，自助建站系统的必然会使我们的信息化建设进入一个飞跃期。
参考文献
[1]沈丽萍.基于Internet的自助建站系统[D].山东大学，2005（06）.
公司网站管理例6
三、网站管理员职责及要求
1、网站管理员要严格遵循岗位职责，要有高度的社会责任感和强烈的工作责任心，确保网站信息及时、准确、公正、客观，并力求网站内容丰富。
2、网站管理员负责公司网站的内容更新，包括网站各类资料的收集、整理、汇总、。
3、未经公司主管领导同意或批准，网站管理员不得擅自改动网站主界面。
4、网站管理员要保证公司网站的正常运行，若发现网站运行出现异常，要及时采取有效措施。
5、网站遭到恶意攻击和破坏时，网站管理员应及时向主管领导汇报情况，共同做好补救与维护。
1、网站必须实时更新，的内容应充分展现公司生机勃勃的发展态势和健康向上的精神风貌，要充分发挥正面宣传和引导作用，不得传播低级庸俗和影响公司声誉、形象的内容。
2、网站管理员要及时与各类信息提供部门联系、沟通，及时掌握行业动态、政策法规，确保更新内容的准确性和及时性。
3、公司原创新闻、公告、信息等需经主管领导审核批准后。
五、信息来源及更新
1、各信息提供部门要指定专人负责网站信息的提供工作，并将负责人名单交由网络管理员备存，以便网站管理员及时联系与沟通。
2、新闻中心、政策法规、企业概况由综合管理部提供，行业最新动态内容要求每周更新，企业概况每年更新一次，信息提供者要具备敏锐的思维与洞察力，及时、准确的向网站管理员提供相关信息。
3、人事招聘、员工培训内容由人力资源部提供。
4、产品介绍、客服内容由市场部负责提供（燃气及燃气器具销售价格、燃气相关收费标准等，收费价格调整时要及时更新）。
5、设备招标、原材料的采购信息由物资采供部负责提供，
6、工程招投标信息由规划建设管理部提供。
7、公司新闻信息的经相关领导审批后及时，其他信息至少每月更新一次。
8、为保证网站内容更新的时效性，公司各相关部门应积极配合网络管理员日常工作。网站管理员可根据情况向相关部门索要新闻通讯或资料文件。
六、网站信息安全与保密管理
公司网站管理例7
百达的需求
开源节流首推开源，要想开源就必须方便企业与目标客户之间的联系，提高企业的运营效率，强化企业自身的品牌形象，而在节流方面，主要要降低企业在办公、沟通、时间等运营方面的成本。在网站建设方面，要最大限度的节省建站成本，保证网站的安全性的同时实现电子商务功能。
调研与甄选
为了尽早实现电子商务，市场部的Alan开始了她电子商务的探寻之旅。经过多方面的调研。Alan发现市场上的第三方建站成本普遍偏高，除了需要投入初期资金和后期维护成本外，较长的建站周期还会增加额外的时间成本。这一点与公司“节流”的理念背道而驰。调研中，Alan还发现通过第三方或托管建立网站容易造成企业信息外泄，数据库被不法托管商出卖谋利等事件，一些因外包／托管公司倒闭而带来的重要信息遗失，用户与提供商的版权纠纷等问题时有发生，这种建站方式危险系数过高。
Alan还注意到，如果通过第三方建站或托管建站，网站需要升级时，公司需要不断向第三方提出需求。但在需求传递过程中会出现漏斗效应使得网站很难达到预期效果，同时这样的供给关系使得公司对于建站公司产生技术依赖。于是Alan改变调研方向，寻求自主建站产品。她将市场上的自主建站产品逐一比较分析，将筛选出的几款产品提交，经过公司深入探讨后最终选定北京环贸通科技有限公司的“建网快车”软件。公司领导看中的是“建网快车”简单的操作，以及强大的电子商务功能。产品特点
安装操作简便
安装过程全自动，操作简便，一名普通文员无须培训即可轻松完成建网过程，
创新网络技术
无论有无外部IP，普通网络配置下，只要能上互联网，即可一站式申请域名、建设网站并，免去租用空间或托管主机的烦恼，
在线支付系统
具有在线支付功能，足不出户便可以轻松购买域名、增值服务、升级版本，
域名管理系统
可直接在线申请并管理多个域名，绑定网站，让买家随时都能访问到网站；
加密数据库
将产品信息存放在公司电脑上，提高安全性，降低泄漏商业信息的机会；
产品展示区
通过产品电子目录展示产品资料，第一时间让公司网站有效地被大型搜索引擎网站收录，让企业产品尽快在市场上流通；
智能搜索引擎
内置智能化产品搜索功能，让买家在产品库中轻松根据产品关键词找到想要的产品；
会员制客户管理
分权限管理客户，密码保护产品展区，保护企业商业秘密，防止竞争对手抄袭；
订单及查询系统
具有购物篮功能，方便买家在网上直接下订单；
后台管理系统
让企业用户能自主、快捷、方便的更新产品信息和网站维护，
模板下载系统
大量的网站模板，美观大方，个性十足，应用性强，有效提升企业形象；
统计分析报告
丰富的访问统计报告，产品受关注程度，一目了然；
企业邮箱系统
建立具有公司网站域名的电邮系统，提高企业形象；
具无间断功能
在网站电脑遇到突发状况(如：关机、中毒、硬件损坏、停电等)时，无间断功能可确保公司网站也能被正常访问；
具备份恢复功能
企业可随时备份和还原网站数据，防止数据丢失引起重大的经济损失。
公司网站管理例8
近几年来，在政府网站建设中普遍存在重复投资、专业人员缺乏、规模小、可持续发展性差等瓶颈问题，因此目前在政府网站群建设和运维管理上多采用外包服务的方式，通过公开招标等政府采购的形式确定外包服务公司，将政府网站群的建设运维任务分解落实到相关公司，以提高政府网站总体技术水平、安全性能、资源整合利用及整体效能。但是，这同时也给我们带来了一个如何理顺、管理服务外包公司的问题，需要我们在实际工作中研究和探索。
一、外包管理思路
1.理顺外包服务关系
推进政府网站集约化建设的一个重要前提是理顺外包服务关系，通过组建专业运行管理团队，整体负责政府网站群的建设和运维，负责重要信息内容的和把关。一是严格审查外包服务单位的业务资质、服务能力、人员素质，确保服务人员技术水平能够满足网站运行要求；二是明确分工并签订合作协议，明确政府网站群运行管理团队、技术运维团队、内容服务保障团队的职责与关系，确保人员到位、服务到位。
2.建立管理制度，责任到人
制订网站群管理办法，明确网站群的定位、建设目标、维护原则、考核原则，明确网站群管理部门和外包公司的职责；制订网站群运维管理绩效考核办法，明确维护工作和内容保障要求；制定管理制度明确职责，细化管理人员、外包服务人员、服务内容、服务质量等要求，既加强沟通交流，又做好监督管理。
3.提高技术管理水平
开发系统管理软件，利用技术手段提高网站群的管理水平。主要包括内容管理平台：实现对网站群各单位日常运营工作进行协同管理；任务管理平台：网站群各单位需要外包公司做的工作通过该平台进行登记管理。利用该平台可以对外包公司进行工作量计算、进度跟踪和质量考核；安全监控平台：自动做好日常监测工作，当发现网站群运行不正常自动发送短信告诉技术人员和管理人员，以便及时修复故障。
4.定期检查落实，加强监督考核
建立考核机制，制定网站群建设运维管理制度，明确对外包公司的具体考核办法，包括对部门提出任务的响应时间和完成时间、网站群软硬件维护要求等加强日常检查和监督，及时发现问题、解决问题；同时提高网络群的安全防范措施和应急处置能力。
二、南京市网站群外包管理实践
1.确立目标，规划先行
南京市于2012年开始规划建设全市统一的政府网站群，在对全市110家部门网站调查摸底、调研学习其他先进城市做法的基础上，研究确定网站群建设的目标：在智慧南京建设的总体框架下，以城市智能门户建设为方向，本着“资源集约化、发展持续化”原则，以提升政府形象、服务水平、服务效能为目标，依托政务数据中心信息基础设施和智慧南京中心平台数据资源，采用云计算、移动互联网等先进技术，建设具有国内先进水平的全市统一的政府网站群服务体系，实现对全市由市级财政支付费用的部门网站的整合建设。在此基础上，对全市各部门的政府网站进行统一运维管理、考核和推广，实现部门网站在技术标准、平台规划、资源管理、安全保障、运维服务五个方面的统一。通过政府网站群的建设，使“中国南京”网站群成为政府汇聚全市公共服务资源为社会服务的重要平台。
2.组织落实，确定管理团队
市委市政府高度重视网站群的建设工作，通过发文明确网站群建设的目标要求，确定由市信息中心作为网站群建设和管理的专业运行管理团队，负责网站群总体建设及运行管理。对于外包的业务和事项，严格审查服务单位的业务资质、服务能力、人员素质，核实管理制度、响应速度、应急预案，确保服务人员技术水平能够满足网站运行要求；对于网站的重要信息内容的进行重点把关。同时与外包公司签订合作协议，划清自主运行和外包服务的关系，明确网站运行管理团队、技术运维团队、内容信息维护和安全保障团队的职责与关系，细化外包服务人员、服务内容、服务质量等要求，既加强沟通交流，又做好监督管理，确保人员到位、服务到位。
2013-2014年，“中国南京”网站群按照“统一运维、统一外包”的原则，采取了全面外包的建设与运维模式，由市信息中心承担网站群运维管理甲方项目经理的职责，负责网站群发展总体规划、门户网站结构规划、栏目策划、内容管理等工作。外包工作划分为三块，一是技术外包，负责完成系统建设及日常运维（包括改版、应用维护、新应用开发、设计制作等）、专业服务（包括流量分析、健康诊断、网站群搜索等）以及网站群的整合；二是内容运维外包，对网站群主站日常维护内容与对子站的相关内容管理外包由专业公司负责。完成门户网站的内容策划和运维，具体包括政务公开信息维护、南京快讯信息维护、英文网站信息维护、在线服务信息服务和公众参与维护等；三是网站群安全运维服务外包，根据以上思路，并遵循“统一运维、统一外包”的原则，在去年底采用公开招标的形式选择了4家不同的专业企业承担日常运维工作。
3.制定管理制度，明确分工和要求
建立“中国南京”网站群运维管理体系，明确分工和责任。2014年，研究制定《“中国南京”网站群运维管理规范》，以抓总体规划、分工落实、实施推进和日常考核为重点，明确市信息中心和外包公司各单位职责、工作内容、工作流程。“网站群运维管理规范”由总则和12个附表构成，总则中首先明确信息中心和四家外包服务公司的分工和职责。信息中心在网站群建设和运维中承担规划、组织、协调、管理、考核系列工作，明确四家外包公司各自工作职责、分工范围、工作要求和考核标准。同时从主站运维、子站运维、系统运维、安全运维、网络运维、考核制度及范围、应急处置及措施共八个方面制定了具体而详细的规定和要求。
制定了《“中国南京”网站信息维护更新规则》，针对南京快讯、信息公开、在线服务、互动交流四个栏目涉及的所有内容，确定信息来源、更新频次、方式、检查机制及反馈机制，进一步加强对门户网站内容维护的规范管理。
跟踪网络群安全运行情况，制定网站群应急预案，开展安全等级保护测评和定期风险评估，监督外包公司定期做好对网站群数据的备份工作。
4.开发综合管理系统，强化监督考核
由于“中国南京”网站群由126 家部门子站构成，子站日常运维中任务量大、细致和繁琐，为科学有效地管理网站群业务，我们专门定制开发《“中国南京”网站群综合管理系统》，对网站群运维体系和业务流程进行量化管理，支撑整个网站群日常运行的正常开展。重点对“任务管理模块”进行设计和管控，全过程流转和监控网站群统一平台系统内的任务，让所有部门网站的相关新建、修改、技术支持工作全部通过“网站群综合管理系统”的任务管理系统提交，由信息中心管理人员分发至相应外包公司人员接收任务，系统全过程监控任务的完成时间和工作质量，通过管理系统可以查看每日、每周、每月任务汇总情况、进度、完成情况和用户评价。并且通过月度运维报告制度和政府网站绩效评估管理系统的运行，对网站群的内容建设及运维管理形成优化改进闭环，最终建成完整的、规范的网站群管理运维体系。
按照考核管理办法对各外包公司进行考核，分月度考核和年度考核。每月提交运维监测报告，年度提交项目绩效报告，并开展对外包公司年度工作打分制，与外包服务费挂钩，并将考核结果采取适当的方式进行公布，以达到总结、学习、改进、提高的目的。
三、对外包管理的再认识
1.提高专业性
政府网站群通过外包服务可以提高总体专业技术水准，在人员上通过外包服务公司可以带来新鲜的血液和活力，在系统及安全性能上可以统一规划和部署，大大提高了站群系统的先进性和安全效能，用专业的人做专业的事，有利于提高整个网站群的专业水准，确保政府网站群在一个较高的水平上发展。
2.强化管理人员
要管理好外包团队需要有懂专业的管理人员，需要有一定规划和策划能力的管理人员，既要制定网站群管理措施、规划网站的总体发展步骤，又要在日常运维管理中起主导作用，善于协调各方关系，才能掌控总体的工作大局，而不被外包公司左右。
3.引入竞争机制
在网站群外包管理过程中要引入竞争机制，根据外包公司的特点选择相应的服务范畴，比如规划设计、技术支持、内容服务、网络安全服务、绩效评估等等。日常运行管理中根据制定的运维要求对服务外包公司按月度、季度考核评分，提出问题、分析问题，年度对先进外包单位给予嘉奖，优先续约。
公司网站管理例9
一 对当代电子商务及电子商务网站的简要点评
（一）电子商务现状
电子商务的发展已经开始“从狂热到冷静，从鼓噪到务实”。越来越多的公司希望通过这种无国界、无时间限制的便利环境来经营与拓展商务。
据公布的数字， 2002年第三季度美国在线零售业的销售收入为110.6亿美元，与2001年同期相比增长了34%，比2002年第二季度增长了7.8%；占美国同期零售业销售收入的1.3%。2001年同期的这一数字为1.1%。
截至2002年9月，曾在网上购物的法国人已达500万，比2001年9月增加100万人。法国网上贸易与服务协会会13个会员的大型电子商务网站2002年第三季度的网上交易量平均比2001年同期增长43％，2002年前9个月的交易量比2001年同期增长39％。
2002年1月韩国经营网上销售的企业为2212家，比2001年同期增长了18.6％；网上购物交易额比2001年同期增长了89.8％。
2001年中国电子商务交易额为60亿元， 2002年达到150亿元，2003年将达到300亿元。其中，B to B将占75%，包括在线销售和其他委托服务等。今后，在制造业、金融业和IT产业的公司中有50%将建自己的网站，方便公众浏览。
移动商务也日渐看好，市场调研机构Frost&Sullivan公司最新预测，到2006年移动电子商务市场将达到250亿美元，其份额将占到全球在线贸易市场的15%左右。
（二）点评当代电子商务网站
随着电子商务风潮的扩大，还会有更多的公司在网络上进行各项业务，而不只是将公司或产品的介绍放在网站上供人欣赏。
电子商务追求的是无纸化办公，“无纸”二字虽然有点夸张，但却充分的说明了网络平台——网站在电子商务中的地位。
其国外著名代表有：dell.com，amazon.com，openmarket.com。他们现在正在运行并盈利。戴尔电脑更是约有40%的造访者在线购买。我国电子商务网站首屈一指的是cncard.com，它在电子商务盈利方面的成绩在国内可以说是无与伦比。虽然其它公司也在搞电子商务（如sina.com），但我们知道，新浪直到去年才宣布开始赢利。
二 述谈电子商务网站的用户管理模式
在这里我们不谈电子商务网站怎么样才能盈利，我只想说说电子商务网站用户管理的模式——这只是电子商务网站建设工作中的一部分。对用户管理模式研究，说白了就是对用户登陆系统的研究。
通常，电子商务公司网站的建设者有两种建设意图：
1． 只是准备进行再线直销；
2． 做一个集成公司所有的商务事务的信息平台。
这两种电子商务网站在定位上就不同。有着第一种构建意图的公司的对象是广大的客人，而有着第二种构建意图的公司的网站由于承担着事务信息交流中心的使命，其所面对的就不只是“客人”，还包括“自己人”。
（一）分析“客户——管理者”用户管理模式
我们先来分析一下有着第一种构建意图的电子商务网站的用户管理模式。
第一种电子商务网站根据先例把自身的作业分为B2B和B2C。但无论是以B2B还是B2C构建，其用户管理模式都可以总结为“客户——管理者” 。网站的登陆者设定为可能的“客户”，他们只准备在线跟“客人”进行交易。这样的网站的代表有：dell.com和cncard.com等知名网站。
首先设计好统一的顾客登录页，所有的客人如果要交易，就得通过该登录页先进行注册，然后再登录并交易。所有的客人都将会享受平等、自由、博爱的权利。
比较好的这样的网站给客人设定的交易过程可以用下表反映：
“客户——管理者”用户管理模式
在这里，客户没有区别，如果想进行交易，所有的他们都的经历选择、校验、选择结账及发货方式、填写注册信息等。他们的订单填写方式都是一样的。
而管理者需要做所有的信息处理工作。
这样的网站，管理者需要做的工作量太大，不容易确定用户身份，客户的购物方式单一，经常有没有意义的订单，难以抓住客户购买趋向，以及市场需求。垃圾信息多。虽然大多说电子商务网战都在使用这种用户管理模式，我却并不认为它是所有公司（如外贸公司）构建电子商务网站应该选用的。
（二）述谈“客户+员工——管理者”用户管理模式
好的电子商务网站应该是能够集成公司所有的商务事务的信息平台。公司的事务分为外部事务和内部事务。如果一个网站只提供外部事务平台而不提供内部事务平台的话，它还能被称为是好的电子商务网站吗？ 转贴于
让我纳闷的是：如果登陆者是自己人呢？如果登陆者是公司的高层领导，他在国外想要了解公司的最近各个方面的发展情况呢？如果登陆者是公司里搞外销的员工，他希望了解还有多少库存，或者他跟人订了一笔不小的订单，他想直接通过公司的网站通知物流部在最短的时间内把产品配送过去呢？如果………
有的人会说可以让人整理以后通过电话、传真、E-mail等发过来，但是如果这样的话，电子商务网站作为信息中心的作用就不存在了。还有的公司作了两个网站，一个对外，一个对内。而这样的话确是太麻烦了一点！
所以，只面对“客人”的“客户——管理者”用户管理模式不适于所有的电子商务网站；而既面对“客人”又面对“自己人”的“客户+员工——管理者”用户管理模式才是有以上疑问的公司做电子商务网站时应该选用的。也就是说，“客户+员工——管理者”用户管理模式是要做一个集成公司所有的商务事务的信息平台。
我们知道，网络的信息传递速度很快。像发盘、还盘这样很麻烦的外贸事务，通过网络会很快，可为什么许多外贸公司没有采取呢？因为他们中一部分公司建立网站只是向大家宣布它的存在而已；而另一部分公司是担心交易的安全性；还有一部分公司觉着干什么事都得上网实在是太麻烦了。怎么办呢？
就拿我们学校的网站来说吧，如果你在校外时根本没办法下载学校ftp里的内容，怎么才能让校外的本校同学也能享用本校ftp里的内容呢？
如果上过cnjob.com的人都知道他们提供一种叫OfflineResume的系统，它可以让人在脱机的情况下完善自己的简历，当你再上网时，你可以直接把填好的信息传到cnjob的你的档案里边，而不用再一点一点的改进。为什么我们不借鉴一下呢？
我们知道，公司有些东西是不能让客户知道的。所以网站的用户登陆界面应该分为顾客和员工两个登陆口径，而这样的分别又不可以让顾客知道。我们的员工界面除了有给顾客看的网页外，还应该有给他自己看的东西。比方说：公司事务表、某同事给他发的便条、他个人需要上传的个人业绩报告、公司库存情况、公司物流信息分布，以及在线与某位同事或顾客交流等。
做到这一点，方法很简单。我们应该做一套像OfflineResume的系统（为了方便起见，我们就称我们要用的系统叫OfflineOffice），它的功能近似于玩网络游戏时用的私人服务器又或者是网际常用的软件人。首先，公司给每一位“在职员工”的计算机内装上OfflineOffice1系统，然后初始化使用者信息，并把信息传到公司在网上的服务器上，多重确认信息的正确性，使“在职员工”计算机上的OfflineOffice1系统和公司“在职员工”数据库里的信息绝对相符。此过程也就是在OfflineOffice里边内置数字证书。这样“在职员工”在脱机的情况下就可以办公，而上网以后，先是OfflineOffice1通过网站服务器的认证，然后进入设定好的安全网络连接中，之后进入在职员工登陆界面。（其具体使用过程将在后面向大家进行图文注解。）如果登陆者不能在员工登陆界面很好的完成登陆的话，该网页自动转接到一般客户浏览页中，而且不可返回。由于有重重的把关，所以安全没有问题。这就相当于每一位在职员工都有一个电子商务平台。
由于电子商务网站重在其商务性，所以对跟公司有长期战略伙伴关系的客户，我们也应该给他们一个OfflineOffice2系统，该系统使得伙伴客户能够更快捷的与我们进行交易及交流。OfflineOffice2系统的用户可以在脱机的情况下填写订单、发盘、还盘、或一般交流信件内容，然后在上网的时候，经网站服务器认证合格后，在客户要求传送的时候，自动传送到其指定的我们公司的某一地址或数据库中。它的确认及登录过程跟员工登录过程一样。如果他想单独跟某位在职员工进行交流的话，公司的网站在他要求后，直接将他的OfflineOffice系统平台跟该在职员工的OfflineOffice系统平台进行连接，使得他们的交易或交流更加快捷和方便。对于一般客户的管理，我们可以放轻松一点，其登录网站的方法不用改变，只需要几位位员工进行日常的整理、维护和处理工作就行。这样无论是客户还是员工，其登录公司网站的方法及过程跟以往的大不一样了。
当然，为了交易的安全性，我们的数字证书系统也应该像银行的一样进行经常的更新。我建议公司员工每半年更新一次数字证书，跟公司有长期伙伴关系的客户每一季度更新一次数字证书。
OfflineOffice系统还应该内置记录系统，它可以记录公司员工或跟公司有长期伙伴关系的客户对OfflineOffice的使用情况，及时核实客户跟公司的交易情况，记载客户对我们公司的交易倾向，以及向公司反馈员工及客户信息。
接下来我们来说一下管理者在“客户+员工——管理者” 用户管理模式中的地位。
在“客户——管理者”用户管理模式中，整个网站是一个错综复杂的平台，管理者充当着信息统计者、核实者、调查者、分析者以及管理者等诸多的角色。在“客户——管理者”用户管理模式中，客户的所有信息，你都得在客户登录网站并注册后的信息中查找及分析。即使你知道某一大宗交易的客户的用户名是正确的，你也不得不考虑别人是否已将信息截取、篡改或伪装。所以管理者是个忙人，公司的大小事务都得管，都得考虑。然而我们知道，如果我们太忙于干繁琐的事情，我们就会无暇考虑公司的决策或发展方向。
而在“客户+员工——管理者”用户管理模式中，客户可以直接跟某位确定员工进行交流，该确定员工可以及时判断并处理客户的信息，并且这种交流在我们的监控之下进行，首先在安全方面没有问题。这样管理者摆脱了种种复杂琐碎的整理工作，而单一的将各个OfflineOffice系统反馈过来的信息进行整理，轻轻松松的进行公司整体规划！
这样的模式有利于业务流程和信息系统集成在一起。
下面我们用表格来讲解我们的“客户+员工——管理者”用户管理模式。
“客户+员工——管理者”用户管理模式示意图
重要客户打开OfflineOffice2在脱机的情况下他可以充分做好与我交易的准备工作。OfflineOffice1本身就设定为在职员工的工作平台。可以说每一个在职员工都是网站的普通管理者。
而管理者则是Administator。
在上面的表格里面我们可以看到，公司的登录对象分为三大种人：客户、员工、管理者。而客户本身又分为两种人：重要客户和一般客户。他们的职责是不同的，他们在电子商务中的地位也是不同的。电子商务网站对于一般的客户，我们没有必要给他们特殊的待遇。他们通常只是随意地浏览一下我们的网站，偶尔进行一点交易。而重要客户在登录我们网站的时候有着直接的目的，他们要求进行大宗的生意，需要跟我们进行洽谈和交流，需要了解我们公司的发展动向，他们通常是我们真正的上帝。
有人也许会认为不应该给予在职员工太大的权利。然而彼“在职员工” 非此“在职员工”，这里的“在职员工”指的是那些有一定权力的在职人员，譬如：像外销员、业务员等等需要经常跟我们的“重要客户”进行洽谈、磋商、交流的人员。这样的人通常是公司的脊梁。而一般的公司员工则没有必要列入“在职员工”之中。
公司网站管理例10
一 对当代电子商务及电子商务网站的简要点评
（一）电子商务现状
电子商务的发展已经开始“从狂热到冷静，从鼓噪到务实”。越来越多的公司希望通过这种无国界、无时间限制的便利环境来经营与拓展商务。
据公布的数字， 2002年第三季度美国在线零售业的销售收入为110.6亿美元，与2001年同期相比增长了34%，比2002年第二季度增长了7.8%；占美国同期零售业销售收入的1.3%。2001年同期的这一数字为1.1%。
截至2002年9月，曾在网上购物的法国人已达500万，比2001年9月增加100万人。法国网上贸易与服务协会会13个会员的大型电子商务网站2002年第三季度的网上交易量平均比2001年同期增长43％，2002年前9个月的交易量比2001年同期增长39％。
2002年1月韩国经营网上销售的企业为2212家，比2001年同期增长了18.6％；网上购物交易额比2001年同期增长了89.8％。
2001年中国电子商务交易额为60亿元， 2002年达到150亿元，2003年将达到300亿元。其中，B to B将占75%，包括在线销售和其他委托服务等。今后，在制造业、金融业和IT产业的公司中有50%将建自己的网站，方便公众浏览。
移动商务也日渐看好，市场调研机构Frost&Sullivan公司最新预测，到2006年移动电子商务市场将达到250亿美元，其份额将占到全球在线贸易市场的15%左右。
（二）点评当代电子商务网站
随着电子商务风潮的扩大，还会有更多的公司在网络上进行各项业务，而不只是将公司或产品的介绍放在网站上供人欣赏。
电子商务追求的是无纸化办公，“无纸”二字虽然有点夸张，但却充分的说明了网络平台——网站在电子商务中的地位。
其国外著名代表有：，，。他们现在正在运行并盈利。戴尔电脑更是约有40%的造访者在线购买。我国电子商务网站首屈一指的是，它在电子商务盈利方面的成绩在国内可以说是无与伦比。虽然其它公司也在搞电子商务（如），但我们知道，新浪直到去年才宣布开始赢利。
二 述谈电子商务网站的用户管理模式
在这里我们不谈电子商务网站怎么样才能盈利，我只想说说电子商务网站用户管理的模式——这只是电子商务网站建设工作中的一部分。对用户管理模式研究，说白了就是对用户登陆系统的研究。
通常，电子商务公司网站的建设者有两种建设意图：
1． 只是准备进行再线直销；
2． 做一个集成公司所有的商务事务的信息平台。
这两种电子商务网站在定位上就不同。有着第一种构建意图的公司的对象是广大的客人，而有着第二种构建意图的公司的网站由于承担着事务信息交流中心的使命，其所面对的就不只是“客人”，还包括“自己人”。
（一）分析“客户——管理者”用户管理模式
我们先来分析一下有着第一种构建意图的电子商务网站的用户管理模式。
第一种电子商务网站根据先例把自身的作业分为B2B和B2C。但无论是以B2B还是B2C构建，其用户管理模式都可以总结为“客户——管理者” 。网站的登陆者设定为可能的“客户”，他们只准备在线跟“客人”进行交易。这样的网站的代表有：和等知名网站。
首先设计好统一的顾客登录页，所有的客人如果要交易，就得通过该登录页先进行注册，然后再登录并交易。所有的客人都将会享受平等、自由、博爱的权利。
比较好的这样的网站给客人设定的交易过程可以用下表反映：
“客户——管理者”用户管理模式
在这里，客户没有区别，如果想进行交易，所有的他们都的经历选择、校验、选择结账及发货方式、填写注册信息等。他们的订单填写方式都是一样的。 图（1）
而管理者需要做所有的信息处理工作。
这样的网站，管理者需要做的工作量太大，不容易确定用户身份，客户的购物方式单一，经常有没有意义的订单，难以抓住客户购买趋向，以及市场需求。垃圾信息多。虽然大多说电子商务网战都在使用这种用户管理模式，我却并不认为它是所有公司（如外贸公司）构建电子商务网站应该选用的。
（二）述谈“客户+员工——管理者”用户管理模式
好的电子商务网站应该是能够集成公司所有的商务事务的信息平台。公司的事务分为外部事务和内部事务。如果一个网站只提供外部事务平台而不提供内部事务平台的话，它还能被称为是好的电子商务网站吗？
让我纳闷的是：如果登陆者是自己人呢？如果登陆者是公司的高层领导，他在国外想要了解公司的最近各个方面的发展情况呢？如果登陆者是公司里搞外销的员工，他希望了解还有多少库存，或者他跟人订了一笔不小的订单，他想直接通过公司的网站通知物流部在最短的时间内把产品配送过去呢？如果………
有的人会说可以让人整理以后通过电话、传真、E-mail等发过来，但是如果这样的话，电子商务网站作为信息中心的作用就不存在了。还有的公司作了两个网站， 一个对外，一个对内。而这样的话确是太麻烦了一点！
所以，只面对“客人”的“客户——管理者”用户管理模式不适于所有的电子商务网站；而既面对“客人”又面对“自己人”的“客户+员工——管理者”用户管理模式才是有以上疑问的公司做电子商务网站时应该选用的。也就是说，“客户+员工——管理者”用户管理模式是要做一个集成公司所有的商务事务的信息平台。
我们知道，网络的信息传递速度很快。像发盘、还盘这样很麻烦的外贸事务，通过网络会很快，可为什么许多外贸公司没有采取呢？因为他们中一部分公司建立网站只是向大家宣布它的存在而已；而另一部分公司是担心交易的安全性；还有一部分公司觉着干什么事都得上网实在是太麻烦了。怎么办呢？
就拿我们学校的网站来说吧，如果你在校外时根本没办法下载学校ftp里的内容，怎么才能让校外的本校同学也能享用本校ftp里的内容呢？
如果上过的人都知道他们提供一种叫OfflineResume的系统，它可以让人在脱机的情况下完善自己的简历，当你再上网时，你可以直接把填好的信息传到cnjob的你的档案里边，而不用再一点一点的改进。为什么我们不借鉴一下呢？
我们知道，公司有些东西是不能让客户知道的。所以网站的用户登陆界面应该分为顾客和员工两个登陆口径，而这样的分别又不可以让顾客知道。我们的员工界面除了有给顾客看的网页外，还应该有给他自己看的东西。比方说：公司事务表、某同事给他发的便条、他个人需要上传的个人业绩报告、公司库存情况、公司物流信息分布，以及在线与某位同事或顾客交流等。
做到这一点，方法很简单。我们应该做一套像OfflineResume的系统（为了方便起见，我们就称我们要用的系统叫OfflineOffice），它的功能近似于玩网络游戏时用的私人服务器又或者是网际常用的软件人。首先，公司给每一位“在职员工”的计算机内装上OfflineOffice1系统，然后初始化使用者信息，并把信息传到公司在网上的服务器上，多重确认信息的正确性，使“在职员工”计算机上的OfflineOffice1系统和公司“在职员工”数据库里的信息绝对相符。此过程也就是在OfflineOffice里边内置数字证书。这样“在职员工”在脱机的情况下就可以办公，而上网以后，先是OfflineOffice1通过网站服务器的认证，然后进入设定好的安全网络连接中，之后进入在职员工登陆界面。（其具体使用过程将在后面向大家进行图文注解。）如果登陆者不能在员工登陆界面很好的完成登陆的话，该网页自动转接到一般客户浏览页中，而且不可返回。由于有重重的把关，所以安全没有问题。这就相当于每一位在职员工都有一个电子商务平台。
由于电子商务网站重在其商务性，所以对跟公司有长期战略伙伴关系的客户，我们也应该给他们一个OfflineOffice2系统，该系统使得伙伴客户能够更快捷的与我们进行交易及交流。OfflineOffice2系统的用户可以在脱机的情况下填写订单、发盘、还盘、或一般交流信件内容，然后在上网的时候，经网站服务器认证合格后，在客户要求传送的时候，自动传送到其指定的我们公司的某一地址或数据库中。它的确认及登录过程跟员工登录过程一样。如果他想单独跟某位在职员工进行交流的话，公司的网站在他要求后，直接将他的OfflineOffice系统平台跟该在职员工的OfflineOffice系统平台进行连接，使得他们的交易或交流更加快捷和方便。对于一般客户的管理，我们可以放轻松一点，其登录网站的方法不用改变，只需要几位位员工进行日常的整理、维护和处理工作就行。这样无论是客户还是员工，其登录公司网站的方法及过程跟以往的大不一样了。
当然，为了交易的安全性，我们的数字证书系统也应该像银行的一样进行经常的更新。我建议公司员工每半年更新一次数字证书，跟公司有长期伙伴关系的客户每一季度更新一次数字证书。
OfflineOffice系统还应该内置记录系统，它可以记录公司员工或跟公司有长期伙伴关系的客户对OfflineOffice的使用情况，及时核实客户跟公司的交易情况，记载客户对我们公司的交易倾向，以及向公司反馈员工及客户信息。
接下来我们来说一下管理者在“客户+员工——管理者” 用户管理模式中的地位。
在“客户——管理者”用户管理模式中，整个网站是一个错综复杂的平台，管理者充当着信息统计者、核实者、调查者、分析者以及管理者等诸多的角色。在“客户——管理者”用户管理模式中，客户的所有信息，你都得在客户登录网站并注册后的信息中查找及分析。即使你知道某一大宗交易的客户的用户名是正确的，你也不得不考虑别人是否已将信息截取、篡改或伪装。所以管理者是个忙人，公司的大小事务都得管，都得考虑。然而我们知道，如果我们太忙于干繁琐的事情，我们就会无暇考虑公司的决策或发展方向。
而在“客户+员工——管理者”用户管理模式中，客户可以直接跟某位确定员工进行交流，该确定员工可以及时判断并处理客户的信息，并且这种交流在我们的监控之下进行，首先在安全方面没有问题。这样管理者摆脱了种种复杂琐碎的整理工作，而单一的将各个OfflineOffice系统反馈过来的信息进行整理，轻轻松松的进行公司整体规划！
这样的模式有利于业务流程和信息系统集成在一起。
下面我们用表格来讲解我们的“客户+员工——管理者”用户管理模式。
“客户+员工——管理者”用户管理模式示意图
重要客户打开OfflineOffice2在脱机的情况下他可以充分做好与我交易的准备工作。OfflineOffice1本身就设定为在职员工的工作平台。可以说每一个在职员工都是网站的普通管理者。 图（2）
而管理者则是Administator。
在上面的表格里面我们可以看到，公司的登录对象分为三大种人：客户、员工、管理者。而客户本身又分为两种人：重要客户和一般客户。他们的职责是不同的，他们在电子商务中的地位也是不同的。电子商务网站对于一般的客户，我们没有必要给他们特殊的待遇。他们通常只是随意地浏览一下我们的网站，偶尔进行一点交易。而重要客户在登录我们网站的时候有着直接的目的，他们要求进行大宗的生意，需要跟我们进行洽谈和交流，需要了解我们公司的发展动向，他们通常是我们真正的上帝。
有人也许会认为不应该给予在职员工太大的权利。然而彼“在职员工” 非此“在职员工”，这里的“在职员工”指的是那些有一定权力的在职人员，譬如：像外销员、业务员等等需要经常跟我们的“重要客户”进行洽谈、磋商、交流的人员。这样的人通常是公司的脊梁。而一般的公司员工则没有必要列入“在职员工”之中。
也许有人会问，到底什么样的用户管理模式才是电子商务网站应该选用的呢？
