连锁副班培训总结例1

至少，在2007年《福布斯》 最有钱的女继承人中排行第三、即将拥有240亿美金资产的玛尔塔・奥特加，就能把“天生有财”和“勤奋务实”两个关键词都加附于一身。

如果说玛尔塔・奥特加听上去还有些陌生，那么她的父亲，西班牙首富、《福布斯》全球富豪榜第八名、全球第三大服装零售业企业主、国际知名品牌Zara的创始人、Inditex集团老板阿曼西奥・奥特加则广为人知。如今，72岁的奥特加即将退休，在他的三个子女中，小女儿玛尔塔・奥特加被幸运地选中为接班人，将掌管已累积了40多年的家族产业。

她年仅24岁。

被偏爱的接班人

1985年6月，玛尔塔刚出生不久。以生产女性旗袍起家的阿曼西奥・奥特加成立了Inditex（Industria de Diseño Textil）集团。经过20世纪80年代在西班牙市场的成长，90年代在欧洲市场的发展，现在Inditex集团已成为西班牙最大的服装企业，过去3年中发展尤为迅速。目前该集团在世界68个国家中总计拥有3691家品牌店，一跃成为世界第二大成衣零售商。

除了服装销售，阿曼西奥・奥特加还进行不动产等投资，拥有十多个公司的股份。其中在Gartler、Partler、Menlle公司和Pontegadea Inversiones投资公司中都是直接股东。

2006年12月，玛尔塔・奥特加22岁。还没正式大学毕业，她就被委任为Gartler和Partler两家公司的副总裁。尽管集团发言人强调这两个副主席目前只是象征性的职位，但老奥特加对女儿的偏爱可见一斑。

玛尔塔还有两个同父异母的哥哥，他们都是阿曼西奥・奥特加与前妻所生，而玛尔塔・奥特加则是现任妻子弗洛拉・奥特加所生。父亲很喜欢这个小女儿，在她18岁时就曾在海滩举办了盛大的派对，为她庆祝成人礼。

为什么阿曼西奥・奥特加如此欣赏女儿玛尔塔？

据英国媒体分析，这主要是因为玛尔塔的行事风格像极了自己的父亲，勤奋务实，而且十分低调。

老奥特加的低调是出了名的，他很少接受采访，甚至在1999年之前他的照片从未在媒体上出现过。与父亲一样，在Google上搜索玛尔塔・奥特加的全名Marta Ortega Perez，只显示有不足3万条结果，而同样身为富家女帕里斯•希尔顿，却有6230万个搜索结果，受关注的程度立判。从前的玛尔塔还有可能会出现在西班牙的一些小报上，现在的她即使有新闻，也多出现在财经版上。

而另一个更为关键的因素是，玛尔塔在伦敦上大学时主修国际贸易专业。经济类专业背景，懂得西班牙语、英语、法语、意大利语四国语言，加上头脑灵活，玛尔塔无疑成为集团接班人的最佳人选。此外，她还曾表示自己希望进入商界，参与公司业务的志向。对于女儿的“理想”，阿曼西奥・奥特加看在眼里，并很快付诸实践。

然而出人意料的是，玛尔塔・奥特加在毕业之后并没有去宽敞明亮的副总裁办公室上班，而是要像爬楼梯一样从集团的最底层做起，而且要隐姓埋名。就像集团发言人埃斯特拉德拉所说的那样，“公司所有人不管做什么职位，都要经过同样的培训阶段。” 已身为两家公司的副总裁和大股东、Inditex集团未来的继承人的玛尔塔也不例外。

隐姓埋名的“打工”之旅

事实上，玛尔塔从2002年就已经开始在自家店里打工了。但直到2007年，她才正式开始了经过严格而精心安排的培训计划。

为了不让女儿“基层锻炼”的效果打折扣，阿曼西奥・奥特加用心良苦。他尽量安排玛尔塔去那些不容易被认出来的地方实习，以新员工的名义进店。在集团拥有遍布68个国家的3691家分店的条件下，要实现这一愿望并不难。

从去年9月起，玛尔塔在Inditex集团旗下Bershka连锁店的一家分店开始首站实习。Bershka是集团较为年轻化的品牌，全球共有445家分店。

在第一家店里，她的工作跟所有的店员一样，早晨7点半上班，监管货车将服装准时送到后，还要整理服装上架、清点存货量并及时补货。唯一不需要她做的，恰恰是不太费力的收银工作。

想知道玛尔塔在哪家店并不容易。老奥特加不仅为她取了化名，还提出严格的要求。除了不能向其他员工透露自己的身份，玛尔塔还得服从店里的规定，完成店长布置的工作，“完全以一名普通员工的形象出现”。

只有在获得店长的肯定之后，玛尔塔才能结束最底层的打杂工作，进行下一阶段如财务、设计等相关工作的实习。在离开Bershka的首家店后，玛尔塔还将陆续在三个城市的Zara 、Stradivarius、Pull & Bear、Massimo Dutti 、Oysho和Kiddy's Class 等六个零售品牌连锁店中进行实习。除了伦敦、巴黎两个欧洲城市外，玛尔塔的“打工之旅”还包括中国上海的Zara店。

目前Inditex集团在中国共设有分店15家，其中Zara专卖店13家，Massimo Dutti专卖店2家。曾被美国《商业评论》称为“时装界的戴尔电脑”的Zara成立于1975年，是Inditex集团中最为知名的品牌，它以 “一流设计、二流面料、三流价格”的战略模式取胜，成为许多商业人士拿来分析的经典案例。

2006年Zara进入中国市场，首家旗舰店设在上海，2007年又将西班牙风吹到了北京和杭州，在短短地两年间发展十分迅速。因此，在上海期间，玛尔塔实习的重点将是销售分析与市场开拓。这就意味着，只有到了上海这一站，玛尔塔所学国际商务的专业知识才能真正派上用场了。

骑马征战服装帝国

玛尔塔喜欢穿迷你衬衫，主色调以黑灰白三色为主，浓密的长头发搭在肩上，十分迷人。令很多人没想到的是，她还有一大爱好，马术运动。她曾多次参加欧洲的马术比赛，马术水平在全欧洲中是属一属二的。

玛尔塔爱上马术，与其男友Gonzalo Testa的影响有关。Gonzalo Testa是西班牙马术国家队队员，5年前，玛尔塔跟男友一起参加了在Las Mestas举办的马术比赛。那时她还是个毫不起眼的女孩，甚至略显羞涩。所有人都没料到，玛尔塔竟然完成了比赛，从那个时候她就已经显出了将不可能变成了可能的非凡能力。

昔日的玛尔塔还红着脸对记者连连道歉：“对不起，我不知道该怎么回答 。”而如今，她将以一个职业化的姿态进入连锁店实习，完成培训大计。就像从第一次参加马术比赛到后来骑着昂贵的马穿行大半个世界一样，玛尔塔的职业生涯也将在第一家连锁店开始实习，再奔赴Inditex集团遍布全球的连锁店。

连锁副班培训总结例2

--在市政府常务会议上工作汇报提纲

市供销合作总社

（20__年4月日）

尊敬的市政府各位领导：

市供销社长期以来一直坚持服务三农宗旨，充分发挥在农村流通中主渠道作用，深入开展为农服务工作。近年来，在市委、市政府的正确领导和关心支持下，市社党委班子带领全系统干部职工发扬“攻坚克难，艰苦创业，开拓进取，奋力拼搏”的供销社精神，一手抓发展，一手抓改革，各项工作取得了一定成绩。20__年，我们积极响应社会主义新农村建设和加快农村现代服务业发展的要求，结合自身工作和发展实际，提出在社会主义新农村建设中实施“四大行动”即：实施农村连锁经营网络的构筑行动；龙头企业的培育行动；村级综合服务社的示范行动和合作经济组织的推进行动。并通过这些行动，重点发挥“五大作用”，即：以现代流通促农业生产发展、以农业产业化促农民增收、以诚信经商促乡风文明、以购物环境促村容整洁、以合作制原则促管理民主。现将有关情况汇报如下：

一、实施农村连锁经营网络的构筑行动，发挥现代流通促进农业生产发展作用。

市社根据农村消费特点，发挥传统优势，利用经营网络，按照“多元化投资、规范化管理、市场化运作、连锁化经营”的工作思路，以农村市场为重点，以龙头企业为主体，以农村综合服务社为载体，运用连锁经营等现代流通方式，推进生产和生活资料下乡进村，构筑连锁经营、商品配送、质量可靠、价格合理的农村现代流通网络体系。截止20__年底，市社已在全市范围内建成日用品资料连锁店120个，生产资料连锁店86个，生产生活资料连锁配送龙头企业2家。今年以来，市供销社系统按照中央一号文件提出的建设社会主义新农村的要求，以“三得、三融洽”，即：党委政府得民心、农民群众得实惠、龙头企业得市场；政府与农民的关系融洽、党员与组织的关系融洽、干部与群众的关系融洽为目标，全面加快生产生活资料连锁化进程。一是责任明晰。市社认真贯彻落实刘永忠市长在今年政府工作报告中，明确提出加快发展以连锁经营等为支撑的商贸流通业，重点培育大型连锁企业，推进社区服务体系建设的指示。同时，按照朱浩副市长要求全市供销社系统加快发展连锁配送经营、农村综合服务社和各类农民专业合作组织的意见，于2月16日，请省供销总社王永根副主任带领苏果、苏农大型流通连锁企业负责人和相关业务部门同志来我市指导连锁经营工作，各县区供销社也迅速采取措施，加强组织领导，明确工作责任。赣榆县专门成立了由县政府主要领导任组长，分管副县长任副组长，县委办、政府办、组织部、农办和供销社等15个部门为成员的领导小组。同时设立资金筹集、建设推进、经营指导三个工作组。试点镇及村也都成立了相应的工作机构，明确专人负责。二是目标明确。按照规划，全市今年将建成村级两个连锁店400余家，发展连锁配送龙头企业6家，形成县有龙头企业、大卖场、配送中心，镇有中心店，村有连锁店的三位一体农村现代流通网络体系。市社要求各县供销社年内至少培育3个村级生产生活资料连锁样板店和1家连锁配送龙头企业。三是效果明显。赣榆县生活资料连锁龙头企业天惠公司已在工商部门注册结束，在县城改扩建的日用消费品连锁超市和配送中心，正在请县建设规划部门进行设计。赣榆县政府垫付50万元建设资金的第一批10个试点村基建工期总体过半，4月20日前完成主体建设，5月底投入运营。连锁经营者的招聘办法，也按照“本土化、公开、公平、公正”的理念正在制订中，并将用“走出去、请进来”办法，加大对经营者现代连锁经营和诚实守信经营等方面能力和知识的培训，确保把这10个村的连锁经营建成样板店和示范店。

二、实施龙头企业的培育行动，发挥农业产业化促农民增收作用。

通过更新思路，大力打造一批供销社龙头企业。以专业合作社（协会）、基地、市场为基本环节，以农户为终端的产业化链条，构建“龙头

企业＋专业合作社（协会）＋基地＋市场＋农户”的产业化经营模式，与农民社员联利联心，建立农民增收的利益分配机制。依托我市农副产品的优势，大力发展水晶、畜禽、粮棉等加工企业。抓住省政府提出加快纺织品产业向苏北转移，建设连云港、徐州等新的纺织品基地的战略机遇，充分发挥新苏豫公司棉花专业保税库的优质资源作用，使之尽快成为华东地区最大的集棉花储运、交割、进出易于一体的大型现代物流中心。以引进做强市农资公司、润民农资等社属企业和联大靠强办法，利用供销社网络优势，加盟苏果、苏农等大型流通连锁企业，为农村生产生活资料连锁配送体系建设提供强力支撑。加大绿灌禽业、永吉食品等畜禽加工企业规模，增强辐射带动能力，提高农户养殖积极性。发展灌南新金花棉业有限公司等传统优势农产品加工企业，发挥龙头带动作用，提高农副产品的经济效益，增加农民收入。

三、实施村级综合服务社的示范行动，发挥诚信经商促乡风文明和购物环境促村容整洁作用。

连锁副班培训总结例3

（一）同得兴面业未来五年发展描述

同得兴15年的经营积淀为未来几年的跨越式发展奠定了坚实基础。未来五年同得兴发展的基本构想是：

1. 空间布局

立足苏州市、面向长三角、辐射大都市、影响海内外。

2. 产业布局

以扩展面业经营为基础，从弘扬面业文化着手，延长面业链为主线，多元化经营为目标，抢占面业发展高点。

（二）同得兴面业的未来运营框架

同得兴在引入战略合作伙伴后，组建“江苏同得兴面业有限公司”（简称“江苏同得兴”），作为同得兴发展的平台。在远期业务多元化实施后，将组建“江苏同得兴面业（集团）有限公司”（简称“同得兴集团”）来统领包括面业连锁、面业文化传播、面业技能培训教育和中国面点名小吃文化博览中心等业务。

（三）业务构成

1. 市场拓展部

本部门是未来业务运作和管理的核心，主要承担三大业务功能：

连锁管理：对各地连锁加盟门店进行业务管理，实行统一派遣店长，各连锁加盟店实行店长负责制；连锁加盟店的日常经营，均按照标准化手册执行，由本部门考核；

市场开拓：主要是对国内市场的连锁发展承担前期考察、业务规划及开业指导工作。新开拓连锁业务的城市由市场拓展部进行可行性调研，对新加盟门店进行店址考察以及投资者素质评估，未达到要求者不予接受；

营销策划：负责所有连锁加盟店的营销活动的策划，制定主题和执行方案，具体由连锁加盟店负责，本部门负责实施效果评估。

2. 培训中心

本部门是同得兴面业管理公司经营的业务培训部门，拟与中国烹饪协会和扬州大学进行合作，具备烹饪行业相应资格认定职能，主要承担：

店长培训：所有连锁加盟店、直营店的店长，均接受正规经营管理知识和技能培训，获得合格证书（含国家资格证书）后上岗，试用期合格后正式聘用；店长还需定期进行轮训，以提高业务水平，接受最新的经营理念；

操作技术培训：各门店的技术操作员工，需进行岗前培训，获得规定的技能培训，经过考核合格，取得资格证书；操作技师还需接受定期培训，进行技能考核；

服务技能培训：门店服务员，均应该接受上岗培训，接受正规的服务技能培训以及礼仪培训，并通过同得兴服务技能标准测试，取得合格证书后方能上岗。

3. 配送中心

本部门负责对同得兴面点进行统一制作半成品和配送。

中央厨房：同得兴的汤料、面条、面浇等原料均在这里实行工厂化制作，实行统一标准、统一配方；

配送中心：中央厨房统一制作的半成品材料，由配送中心实行统一配送；各门店使用的餐具、卫生用品以及新店开设所需桌椅、统一制服、装饰用品，也由本部门统一采购、定做，实施配送。

4. 研发中心

本部门的主要功能，包含两个方面。

面点创新研究：主要包括对同得兴产品的标准化研究，制定配方标准、操作规范，制定操作手册；承担同得兴面点新产品的开发，通过对北方不同原料的研究，开发适合同得兴应用的新品，或者对现有产品进行改良、开发系列化产品等；

面文化研究：承担对文化南北面业文化进行研究，尤其是国内各地名特优面点的交流和传播进行研究，为中国面业博览中心建立基础。

5. 行政管理部

这是公司日常事务管理部门，主要承担：

财务会计：日常会计核算和财务分析；

人力资源：公司人力资源的管理、聘用工作；

行政事务：相当于办公室，承担公司日常行政性工作的管理。

6. 博览中心（筹）

即中国面业博览中心，是规划中的公司组成部分，目前进行筹建，今后成立独立的部门进行管理（图3-1）。

（四）企业发展规划

江苏同得兴发展的战略步骤，分两步实施。一期规划，主要是引入战略合作伙伴，搭建江苏同得兴的业务平台。除了面业博览中心，其余业务框架在一期基本搭建完成。公司筹备期计划一年，第二至第三年为全面运营期，第四、第五年为发展提升期。

1. 筹备期

签订战略合作协议：与战略合作者签订合作框架协议，从首期资金到位即开始全面筹备运作。

工商注册：在战略协议签订后1个月内完成工商登记手续，并完成其他相关登记手续，以“江苏同得兴面业有限公司”名义正式开业。

申请培训中心资质：在2个月内完成向有关部门申请培训中心资质工作，培训中心为江苏同得兴全资下属部门。

申请批地：向高新区科技城有关部门申请用地审批，计划申请用地0.67 hm2，50年使用权；这一计划在培训中心资质获得后五个月内完成。

工程开工建设：公司总部正式开工建设，含前期设计、土建工程、后期装修3个周期，预计9个月完成；工程包括：办公、培训用房500 m2、生产用房（包括中央厨房、加工车间、实验室）共1 000 m2。

业务筹备：工程开工建设同期，江苏同得兴的其他业务全面筹备，筹备期办公另行租赁场所。具体包括：人员招聘工作；研发工作，完成同得兴业务标准的制订；连锁加盟招商工作，首期完成对苏州地区加盟店的招商；培训中心师资及培训计划制订；中央厨房作业流程规划，配送中心作业规划。

工程完工：工程验收，争取在1个月内完成所有报批手续。

全面业务展开：工程完工后，业务部门即全面进驻公司总部，业务全面运行，在1~2个月内实现正常。

2. 全面运营期

培训中心：对现有直营店员工完成业务培训；对新加盟门店员工提供业务培训。

研发中心：完成对既有产品的标准化研究，并由加盟店实施；开发面点新品，先研发“寿面宴”的结构、流程及制作规范，在旗舰店级别门店推广；对北方面点的制作工艺进行研究，研制对苏式面材料及面条制作工艺的改良，研制营养面系列，每年拿出3-5个新品。

配送中心：完成中央厨房建设，并根据连锁加盟店发展规模，逐步扩建产能规模，全面运营期首年运作一条生产线，次年发展到2条生产线；配送业务部门同样根据发展速度进行调整，配送车辆首期购置2辆，后期增加1~2辆；负责统一提供加盟店开业所需的店内装饰品，提供日常营业用餐具、卫生用品。

市场拓展部：完成连锁店招商工作，全面运营期第一年发展苏州地区直营店、加盟店5~10家，苏州周边地区开设直营店2~3家，发展加盟店10~20家；完成向加盟店、直营店派遣店长，组织员工培训，负责门店营业考核；策划营销活动，定期推出促销方案，按照节时组织促销活动。

3. 发展提升期

在公司运营的第四、第五年，公司业务已经步入正常轨道，在巩固长三角地区市场后，逐步向外进行扩张，并在国内中心城市发展连锁经营。

（四）企业管理结构

江苏同得兴的管理结构，是以董事会领导下的总经理负责制，下设二位副总经理协助分管各业务部门。各部门分别设置业务经理，进行具体业务的领导。江苏同得兴实行精简的机构设置原则，不设虚职，人尽其用，体现高效率（图3-3）。

1. 股东会

股东会是江苏同得兴面业有限公司的最高权力机构，对公司的重大决策行使决策权。股东会由全体股东组成，每年开会一次，讨论和通过年度工作报告、财务报告，决定下年度的工作计划、财务计划。

2. 董事会

由江苏同得兴的股东及独立董事组成。苏州同得兴在江苏同得兴董事会中自然成为董事，其表决权按照协议比例行使；战略合作方均可指派代表进入董事会，担任董事，表决权按照股份比例设置；独立董事可根据需要聘请1~3名。股份占相对多数的股东代表出任董事长。董事会是股东会的执行机构，代表股东会行使权力。

3. 监事

为了防止董事会、经理，损害公司和股东利益，设立监事二人，代表股东会行使监督职能。监事由全体股东协商指派一人（非董事及总经理）担任，另由员工代表一人担任。

4. 总经理

总经理由董事会聘请，在董事会的授权下，执行董事会的战略决策，实现董事会制定的经营目标，负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子，提出任免副总经理及部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准；向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。本公司总经理拟聘请外部职业经理人担任。

5. 副总经理

协助总经理进行日常工作，负责分管范围内的业务运作。江苏同得兴设置一到二位副总经理，具体分管范围：一位分管配送中心、研发中心、培训中心和筹建博览中心，此职位关系同得兴核心业务，拟由苏州同得兴创始人肖伟民先生担任；另一位分管行政部、市场拓展部和财务部的运作。

6. 行政部

设经理一名，负责公司日常行政事务、财务会计、人力资源、后勤等事务，可根据需要设置助理若干。

7. 市场拓展部

设经理一名，负责公司面业连锁的市场开发、连锁事务管理和营销策划活动，可根据需要设置助理3名，分别负责。

8. 配送中心

设主任一名，负责中央厨房和物流配送事务。中央厨房设主管一名，负责同得兴面点配送半成品的标准化制作；物流配送设主管一名，负责向直营店和加盟店的物流配送。

9. 培训中心

连锁副班培训总结例4

以此为契机，物美对这些职工进行了长达一个月的培训，使他们的工作能力有了较大提高。在物美只派入一名店长的情况下，古城店每日销售额从托管前的不到万元，提高到十几万元，企业的经济效益和职工收入都得到了很大的提高，彻底扭转了亏损的局面。

同年以这种方式，物美在北京通州区先后托管了通州西门商场、金鼎大厦，接收了其全部职工；之后又分别与丰台区博兰特食品工贸集团、崇文副食品菜蔬总公司整建制合作，将其下属连锁系统内的店铺全部纳入物美连锁体系。

物美自1994年底创立第一家综合超市以来，把连锁发展与盘活国有存量资产、参与国有企业改革有机结合，从承租国有工业企业的旧厂房、安置下岗职工，到托管国有商业企业、盘活国有存量资产，再到投资改制、整体重组，一步一步地快速发展，不仅妥善安置了大量国企职工，还实现了国有资产的保值、增值。

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为实现改制后国有资产的保值和增值，物美在实践中采取“人员就地安置，资产保值增值”的做法。在不改变国有资产所有权的前提下，原国有企业的国有资产委托物美经营管理，物美向原国有企业支付补偿金后，对店铺投入投备和资金进行改造，新公司投资形成的固定资产所有权归为国有，由此确保国有资产的保值和增值。

过去传统的国有商业企业经营手段及方式相对落后，计算机技术更是未能得到实际、广泛的应用。与这些国有企业合作后，物美始终把应用信息技术作为改造国有企业的一项重要内容。许多原国有企业的干部、职工从未见过电脑，害怕电脑，经过培训和实践逐步成了计算机的主人。

物美创业八年来的实践充分证明，先进信息技术的应用对于现代零售业的发展至关重要。创业伊始，他们就建立了专业的技术公司，培养了一支专业技术队伍，自行开发管理信息系统（MIS）和POS机，实施对商品的进、销、存、统计分析和财务、人事等的计算机管理。店内商品的条码使用率已达100%，实现了单品管理，成为国内连锁商业中率先采用计算机管理的企业之一。

从2000年开始，物美开始利用互联网平台进行商品订货和商品管理，极大地提高了公司整体工作效率，增强了企业的核心竞争力，并成为北京市第一个真正运用互联网技术进行采购和管理的连锁企业。

现在物美已实现了企业内部店铺和总部以及部分供应商之间运用互联网传输数据和订单，并且能够使顾客方便地使用各大银行的信用卡。另外，目前开发的新一代管理软件，将供应商、配送中心、总部和店铺连成一体，使物美系统的整体管理水平得到新的提高，为经营进一步规模化和管理进一步精细化提供了强大的技术支持。

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如何做好国有企业职工的转化工作是国企改革的关键。物美首先让原企业的职工与新公司重新签约（或将原劳动合同的主体变为新公司），使员工既得到安置又实现了“转制”――与国企彻底脱钩，改变了“国企身份”。

1999年，物美同北京市丰台区博兰特集团合作改造其所属的连锁店铺30余家，接收在职职工900余人。经过仔细论证，双方决定这900多人在新公司成立之际，就脱离老国有企业机制同新公司签定劳动合同。

一石激起千层浪，职工反应强烈。在这种局面下，丰台区委、区政府下定决心，全力支持新公司工作，并派主管副区长亲自做职工的工作。从动员起算三天内，全部900多人同新公司签了约。

对于原国有企业职工思想观念较为陈旧，竞争意识、危机意识不足，专业知识和技能参差不齐的问题，物美投入了大量的精力、人力和财力，对接收的职工进行培训，转变其观念，提高其技能。培训班的讲师多由集团高层领导直接担任。经过培训，他们不但掌握了计算机的基本知识和操作，还学会了通过互联网进行每日订货等操作。现在物美已开办50余期培训班，通过严格的培训和实际锻炼，被接收的原国企职工在观念上有了根本性的转变，工作责任心加强了，不再象过去那样人浮于事，专业技能得以大幅提高，同时他们的待遇也比以前有了较大的提高。因此他们从刚被托管时的逆反心理，逐渐转变为热爱物美、热爱连锁。

随着物美的快速发展和企业效益的不断提高，随着自身专业技能的不断提高，被接收的原国企员工对物美有了信心，对自己的将来也有了信心，他们焕发出了强烈的工作热情，完全以一种崭新的面貌投入到工作中去。现在他们当中的许多人已成长为物美的业务和管理骨干，有的还走上了重要的领导岗位。目前，物美中层管理干部中有90%以上来自原国有企业。

为确保平稳过渡，物美不但接受了在岗的国企职工，也接受了原企业的再就业服务中心，将在中心内待业的国企下岗职工一并纳入物美体系进行管理，这样物美先后安置了原国有企业职工5000余名。其中90%以上原国企职工已经同物美所属的新机制企业直接签定了劳动合同，实现了国企职工身份上的根本转变。做到了当地政府满意、被托管的企业满意、被托管的企业职工满意，同时物美不断发展壮大了这“四个满意”的局面。1999年物美被北京市政府命名为流通领域唯一的“北京市再就业明星企业”。这样物美从单店、多店托管发展到与国营连锁系统的整建制合作，平稳地改造国有企业店铺100多家，使其销售额增长50%―300%，实现了物美高速发展和社会效益并举的局面。

连锁副班培训总结例5

中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1005-1422（2015）10-0061-02

一、实施背景

广东职业技术学院经济管理系连锁经营管理专业开设于2004年，该专业从开设至今，一直致力探索校企合作。2005年11月，国务院《关于大力发展职业教育的决定》第十条要求：“大力推行工学结合、校企合作的培养模式，与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践。改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。”充分表明了国家大力发展职业教育，走校企联办培养专业技能人才的坚强决心。在此文件的指导下，连锁经营管理专业校企合作的最初模式是寻找超市企业进行校企合作，将2周的专业实训交由新一佳、家乐福等超市进行。由于多方面的原因，与超市企业合作的效果并不理想，几乎没有学生愿意进超市企业就业，超市企业的积极性也大受打击。

经过一系列调查，结合当时家电连锁发展势头，我校连锁经营管理专业将校企合作企业由超市企业转向家电连锁企业。2007年，经济管理系与佛山苏宁电器公司开始了校企合作关系，2008年5月正式签署校企合作协议。当时的合作模式将2周专业实训由以前在超市企业完成转由在佛山苏宁完成。同时，佛山苏宁人力资源部经理多次来我院举办讲座、授课并参与经管系的专业建设和课程建设。由于佛山苏宁销售的是耐用消费品，学生在专业实训中能够掌握一定的销售专业技能，在后期的顶岗实习和就业比较多学生选择了在佛山苏宁就业。

经过几年的合作，连锁经营管理专业为佛山苏宁输送大批应届毕业生，佛山苏宁各连锁门店也成为了经济管理系连锁经营管理、市场营销等专业主要的参观、专业实训的场所。但是在合作过程中发现存在一些问题：近年来进入佛山苏宁的员工流失现象较为突出，企业的实际管理和培训介入到学校课程教学及学生对企业实际运作管理的认知了解深度和广度不够、合作的层面较为传统、粗浅等。

根据粤教高[2007]102号《关于进一步提高广东省高等职业教育教学质量的意见》里面第三条“深化高职高专院校教育教学改革，创新人才培养模式，提高人才培养质量”，为将佛山苏宁校企合作深化，创新人才培养模式，结合与佛山苏宁校企合作的现状，连锁经营管理教学团队申报了我校重点教改课题《经管系与佛山苏宁电器“内置式”校企合作人才培养模式的构建》，对佛山苏宁校企合作进行了较为深入的改革。

2012年，根据教高〔2012〕4号《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》第十二条“推进协同创新”，连锁经营管理教学团队又申报了我校协同创新项目《基于苏宁云商的经管专业群升级协同创新研究》。

2014年，关于职业教育工作的重要指示里面关于职业教育发展方向继续谈到校企合作。经过多年与佛山苏宁的校企合作，“内置式”人才培养模式逐步成熟，连锁经营管理教学团队根据前期与佛山苏宁一系列的合作成果，申报了广东省2014年教学成果培育项目校级立项《“内置式”校企协同创新人才培养模式的探索与实践》。

二、实施内容

1.“内置式”校企协同创新人才培养模式的运作

所谓“内置式”校企协同创新人才培养模式是指学校将企业资源直接引入校内，通过将企业的岗前培训直接植入学校专业教学计划的授课课程、在校内引入企业，模式成熟后与企业合作开设冠名班等。“内置式”校企协同创新人才培养模式运作的基础是基于利益的三方即学校、企业、学生的合作基础。主要实行以下方式：

（1）基础建设

学校提供场所建设连锁模拟经营门店，佛山苏宁捐赠部分门店陈列道具进入连锁模拟经营门店。同时，学校建设了商务谈判室，为连锁经营管理专业校内模拟实训进行基础建设。

（2）技术支撑

佛山苏宁参与连锁经营管理专业人才培养方案的制定，并成为经济管理系专业指导委员会委员，在连锁经营管理专业人才培养方案里第5学期设置课程《苏宁连锁店经营管理实务》，课程内容由企业制定。

佛山苏宁提供兼职教师队伍，兼职教师队伍分2个梯队。第1梯队由总监级企业领导组成，主要授课《苏宁连锁店经营管理实务》理论部分。第2梯队主要由部门经理级别组成，主要用于授课《苏宁连锁店经营管理实务》实操部分和顶岗实习中在佛山苏宁各真实门店经营环境里类似学徒性质的指导学生工作。

授课完毕后，企业人力资源部介入进行对授课学生进行面试，录用后进入顶岗实习阶段。在顶岗实习阶段由兼职教师团队的兼职老师在真实门店经营环境里类似学徒性质的指导学生工作。

截止目前，2011级连锁经营管理专业人才培养方案设置了课程《苏宁连锁店经营管理实务》课程，通过在人才培养方案里面设置相应的课程来实现将苏宁模拟店、“兼职讲师团”、“岗前培训”内置进学校，并且课程主要由苏宁的兼职讲师团授课，而模拟店则成为学生校内实训的场所，学校则将专业实习、顶岗实习等课程内置进苏宁，通过在学校内置的岗前培训，让学生对苏宁有更好的了解，并能快速适应其工作岗位，提升学生的工作技能。

图1“内置式” 校企协同创新人才培养模式

“内置式”校企协同创新人才培养模式的探索与实践

2.课程体系和兼职教师团队是关键

连锁经营管理专业的学生主要工作单位为服务行业，服务行业对员工的要求首先是职业素质的要求，其次才是对专业技能的需求。为此，苏宁内置进学校的内容，首先应该体现职业素质，其次就是专业技能。因此，构建“内置式”校企协同创新人才培养课程体系由两大部分组成，分别为职业素质和专业技能，缩短学生成为职业人的时间。课程体系的内容主要如下：

图2职业素质和专业技能的内置

构建“内置式”人才培养课程体系后，建立由佛山苏宁组建的兼职教师担任课程的授课老师，兼职教师分两个梯队，第一梯队由总监级企业领导组成，主要授课《苏宁连锁店经营管理实务》理论部分。第二梯队主要由部门经理级别组成，主要用于授课《苏宁连锁店经营管理实务》实操部分和顶岗实习中在佛山苏宁各真实门店经营环境里类似学徒性质的指导学生工作，形成经管类专业的“现代学徒制”。

三、创新点

1.按岗位需求将学生综合素质前置

连锁经营管理专业的就业岗位大部分属于销售岗位，是直接与顾客接触的岗位。顾客的满意度与顾客对员工第一印象非常重要，而企业担心由于员工职业素质不够而引起顾客的不满意。根据此特点，将职业素质课程前置在第五学期，让学生掌握职业素质后，进入由兼职老师指导的专业技能学习，减少在指导过程中与顾客的纠纷。

2.经管类专业的“现代学徒制”

现代学徒制一般都是在企业进行，而本专业则把这些环节“内置“在学校和企业，并建立由企业部门总监和经理级别为主的兼职教师团队，在学生走向职场的前期，为学生的职业素质和专业技能提供铺垫，然后在顶岗实习环节可让学生快速转变角色，快速适应工作岗位。

四、合作成效

自与佛山苏宁合作以来，连锁经营管理专业为苏宁输送大量的人才，在苏宁成长的典型如：谭春花，连锁05，历任佛山苏宁顺德龙江店店长、佛山苏宁祖庙旗舰店副店长，现任佛山苏宁总部筹建部经理。连锁12的蔡雅嫦，顶岗实习期间被破格推荐到苏宁南京总部培训，培训完毕在高明沧江路店从事冰洗代督导。（其他具体成才典型详见附件资料）。从学生在苏宁所从事的岗位和职位看，基本在佛山苏宁各部门岗位都有，而且都是主管级别以上的职位，尤其是连锁12班的学生，2015年6月刚毕业离校，通过“内置式”的课程体系，在刚毕业就走上了代督导和经理等主管职位。

连锁副班培训总结例6

摘 要：本文以合肥市绿都体育舞蹈培训连锁经营模式为研究对象，运用文献资料分析法、问卷调查法、专家访谈等为研究方法进行研究、分析绿都体育舞蹈培训连锁经营的优势、劣势、机会经行分析，合肥市众多的体育舞蹈爱好者为体育舞蹈培训市场提供广阔的发展前景，但是体育舞蹈培训市场还未充分挖掘.各培训机构仍在坚持做青少年市场，体育舞蹈从业者积极采用连锁经营培训模式，扬长避短，抓住国家促进体育产业发展的良好市场机遇，以期为合肥市体育舞蹈培训机构的发展提供理论参考.

关键词 ：体育舞蹈；连锁经营；SWOT分析

中图分类号：G831 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2015）04-0193-02

2014年，国务院下达了关于加强体育产业发展的若干意见，不断出台刺激体育产业发展相关改革政策，这些都为推动体育培训市场的发展提供了一个良好的契机，随着人们生活水平也在不断提高与人们健康的观念和意识逐渐增强，对体育消费的需求也与日俱增.也为体育舞蹈培训产业的发展奠定了一个强有力的市场基础.同时对体育舞蹈培训机构的经营与管理提出了更高的要求.实施连锁经营，必须做到连锁经营的八个统一，总校和连锁分校使用统一的连锁机构名，总部制定统一的价格，给学员提供专业统一的服务，采用统一的服装与舞鞋配送渠道，总校对连锁分校进行统一的经营管理与核算，还能严格地保证体育舞蹈培训机构内部优质师资力量平衡配置，使机构的管理做到规范化，科学化，有利于资源配置，提高机构资源的共享率，减少资源浪费现象，在节约成本的同时，扩大连锁的体育舞蹈培训机构的整体效益.

1 合肥市绿都体育舞蹈培训连锁经营的SWOT分析

1.1 合肥市绿都体育舞蹈培训连锁经营的优势分析

1.1.1 合肥市体育舞蹈人口规模

合肥，皖江城市带核心城市，合肥都市圈中心城市，长三角城市经济协调会城市，长江中下游城市群副中心城市，同时也是华东地区综合交通和通信枢纽之一近年来，合肥市经济的快速发展，连续六年中部省会城市经济增速第一名，随着“大湖名城 创新高地”口号城市大建设下人口总量达到600多万，合肥历史悠久，人文荟萃，是国家历史文化名城，四大科教基地之一.

1.1.2 连锁经营的形式与规模

合肥市绿都体育舞蹈培训机构分别属于安徽省体育舞蹈协会、中国体育舞蹈联合会、世界体育舞蹈联合会分会等.培训机构在工商局注册，绿都体育舞蹈培训学校是安徽首批代表国家队赴英国“黑池”学习的拉丁舞教师何建农、姚萍创办，95年创立合肥绿都五环体育舞蹈培训中心；目前在合肥市庐阳区、蜀山区、瑶海区、高新区、包河区、滨湖新区、长丰县、肥东县、肥西县20多个培训点，实行连锁经营统一化的管理，少儿与成人体育舞蹈学员近8000多人.经营体育舞蹈的培训实行连锁经营模式，其中主要经营形式有直营连锁、小规模直营连锁、加盟连锁和自由连锁.据调查，合肥市区将体育舞蹈作为主要经营内容的培训机构有十几家，如锦玲舞蹈俱乐部、尚舞舞蹈学校、小不点舞蹈艺术学校、明日之星舞蹈学校、舞之源体育舞蹈素质学校、蓝舞池、宝葫芦舞蹈培训等，大部分主要经营少儿和成人拉丁舞，绿都所有的培训点都设拉丁与标准舞班.

1.1.3 品牌建设

绿都体育舞蹈培训机构在合肥当地都小有名气，是由英国皇家国际舞蹈教师协会（IDTA）裁判、教师、中国体育舞蹈联合会CDSF部级裁判、部级教师、国家职业技能鉴定体育舞蹈技能安徽省考官、是目前同行业中的领头羊.新安晚报、安徽商报、合肥晚报等多家媒体专题报到，安徽电视台、合肥电视台做过人物专访.全国第四届体育大会拉丁舞展演项目的承办单位，目前已成为省内少儿、成人体育舞蹈的首席培训学校，并获得500多项国家、省级大奖.每年定期给任课教师进行培训，进行统一化的教师考核.

1.1.4 直营店连锁流程

体育舞蹈培训机构进行市场和投资评估确立市场定位方案选址筹备阶段，注册、店面装修、招聘教师，宣传制作，总部进行指导试营业阶段正常运营阶段.

1.2 合肥市绿都体育舞蹈培训连锁经营的劣势分析

绿都体育舞蹈培训机构由于是连锁经营，不同点的地理位置、收费标准、场地条件、教师的教学水平都直接制约着整个体育舞蹈运动水平的提高，影响着体育舞蹈消费市场的发展.体育舞蹈培训对场地要求是相对比较高的，最好有柚木地板，面积有100平方以上，当前飞速上展的房价、租金无必然增加经营成本，对管理者的经营水平是很大的考验，若仅仅是将成本转嫁于学员身上又会让不少低收入者望而却步.传统媒体舆论的宣传导向问题.目前国内所有的体育舞蹈专业类媒体都有以下特点，数量少、定位高、价格高.体育类媒体虽然也有对体育舞蹈零星的报道，但总体来说数量还是较少，关注度太低，相对于其他传统体育运动项目如足球、篮球等的铺天盖地的资讯来说只能算是凤毛麟角.在安徽省一级的电视、报纸、网络中也是鲜有体育舞蹈的身影.大众传媒宣传力度不高大大限制了体育舞蹈培训业在安徽省的发展.

1.3 合肥市绿都体育舞蹈培训连锁经营的机会分析

1.3.1 潜在幼儿舞蹈市场

合肥市的体育舞蹈培训市场仍具很大的潜力，少儿拉丁舞市场氛围已经形成，并且已形成良好的发展态势.成人拉丁舞与摩登舞已逐渐被大众接受，很多成年人开始从广场舞转移到室内参与培训机构标准舞培训.除了这两大块以外，合肥幼儿舞蹈市场显示出较大的潜力，随着城市规模的剧增，每年合肥市约八万个新生儿出生，家长更愿意从三岁开始让孩子从事专业的舞蹈训练，主要以形体芭蕾为主.

1.3.2 中老年市场潜力巨大

体育舞蹈在合肥市已发展有二十余年，调查表明，十年前，合肥市的体舞蹈培训机构就将市场定位为少儿，经过高速发展的十年，市场定位依然是少儿.走访各广场与公园，很多中老年人在广场跳舞，健身舞形式上多种多样，走访参与健身舞锻炼的中老年人，一部分对体育舞蹈充满热情的中老年人，恳切希望可以在室内学习专业的拉丁，但是大部分培训机构没有开设中老年课程.随着生活水平的提高，部分中老年人对于舞蹈的追求不仅仅只是停留在锻炼身体的阶段，还希望能够上升到艺术美的层次.中老年人是培训机构潜在的消费人口，中老年市场在安庆市也是空白.中老年人，有较稳定的收入，也有闲暇的时间，同时也愿意为此消费，这就为中老年人走进专门的体育舞蹈培训机构创造了良好的条件.中老年人走进培训机构，机构可以针对这部分人群特点，开展社交舞，简化的拉丁舞和摩登舞教学.

1.3.3 体育表演方向培训市场迅速升温

近些年，随着艺考热不断升温，很多学校都开始招收体育舞蹈艺术生.调查结果表明，体育舞蹈培训机构每年都会有零零散散的几个艺考生，单独设立体育舞蹈艺考生的课程比较少，只是将个别艺考生和其他学生混在一起学习.个别机构已经着手艺考生市场，但是还没有行之有效的推广策略.合肥绿都体育舞蹈培训艺术高考班已经启动，规模可以有更大突破.

2 对策与建议

从以上分析来看，合肥绿都体育舞蹈培训事业虽然已经初具规模，但合肥绿都体育舞蹈培训由于连锁经营模式，市场管理不够规范，培训市场化程度不高，体育舞蹈培训人才紧缺，政府扶持力度不够.培训机构的分布过于集中，城乡分布不均衡.规范体育舞蹈市场的竞争秩序.

2.1 加大绿都舞蹈品牌形象树立

好的品牌意味着好的质量和服务的保证，是影响培训机构连锁经营发展的关键，树立好的品牌，师资力量是基础，拥有一支优秀的教师团队，是树立形象和品牌的前提.保证师资力量的整体水平，提供统一的高质量教学服务，是吸引学员的基础.同时，连锁经营也是推动品牌建设的一个好方法.机构总部和连锁店采用统一的装修风格，机构的工作人员统一着装、统一服务态度，采用统一的广告语和吉祥物，这些统一的形象都是是最佳效果的广告，处在不同地域的学员（会员），反复接受同一信息，久而久之，从陌生到熟悉，慢慢认可，进而发生兴趣，有助于树立与强化机构形象.本机构的学员转到其他连锁店店学习，能够很快接受和适应.

2.2 重视教师队伍培养

培训机构培养出一支优秀的教师团队是提高服务质量的关键.各体育舞蹈培训机构应自觉要求教师持证上岗，严格审查教师的等级证书，加强监督教师继续学习以及专业资格年度审核，例如，个人素养、业务素质、体育舞蹈专业运动能力、体育舞蹈专业教学能力、与学员沟通能力等等.同时，根据教师岗位、发展需要和前景，培养和储备后备教师人才，整个连锁的培训机构的教师都应该接受各级培训.师资力量是培训机构成功经营的重要技术保证.

2.3 规范连锁经营各培训点竞争秩序，连锁方式多样化

目前，合肥体育舞蹈培训市场还比较混乱，培训机构的培训价格尚未形成统一，各分校的监管力度不够，造成不正当竞争的无序发展，明确规定培训机构办学主体资格，改变培训市场零散混乱的状态，以保障体育舞蹈市场的开发有序地进行.与新的机构合作，连锁的形式灵活多变，也可采用半直营模式.

2.4 开发幼儿与中老年的潜在市场，提高市场占有率和竞争力

合肥市众多的体育舞蹈爱好者为体育舞蹈培训市场提供广阔的发展前景，但是体育舞蹈培训市场还未充分挖掘.各培训机构仍在坚持做青少年市场，中老年市场是潜在市场.受到特殊天气的影响，这部分人群大部分已经退休，有闲暇的时间，有练习的热情，也有稳定的收入.针对这一人群，可以制定特殊的培训费用，传授简单易学又具有健身性，观赏性体育舞蹈团体舞表演，来吸引这部分人群经常活跃于各种演出、比赛，这无形中对机构也是很好的宣传.

参考文献：

〔1〕荣丽.对普通高等院校体育舞蹈开展状况的分析与研究[J].北京体育大学学报，2006（3）.

〔2〕秦荧.安庆市体育舞蹈培训机构连锁经营模式的研究[D].硕士论文，2012.

连锁副班培训总结例7

一、上半年主要工作情况

（一）稳步推进药监体制改革工作，去年××月，自治区调整了我市药品监督管理机构的管理体制，面对人员编制减少、分局到位人员少、副局长调动局领导班子不健全等问题，我局积极争取，主动协调，结合实际，在人员总编制减少××名的情况下，制定了新的我市药监机构“三定”方案，今年×月获得市机构编制委员会的批准。新的“三定”方案基本保持了我市组建时的监管框架，保证了药品监管工作的连续性。同时结合我市实际，调整了两个分局的名称和管理体制，较好的解决了两个区局办公场所、办公条件和经费保障等问题，白碱滩区局今年×月机构人员很快组建到位开展工作。市委通过公选为我局新任一名副局长×月配备到位，同时建立健全了我局党组、党支部、工会等组织，×月份开展了科级以下人员定岗和科级干部竞争上岗工作，调整充实了业务科室骨干。结合自治区局关于食品药品监管改革工作的总体部署，我局积极参与我市各项食品安全整治工作，及时介入，摸清食品监管现状，为适应下一步改革奠定良好的工作基础。

（二）认真学习贯彻市政府全体会议和自治区药监工作会议精神，总结经验，找出差距，制定了全年药监工作目标任务分解实施方案，明确目标，落实责任。结合局领导班子补充情况完善了局领导分工和廉政目标分解责任落实领导班子责任意识。在全系统干部队伍开展向高志全、任长霞先进事迹学习活动，努力培养药监干部爱岗敬业、无私奉献、依法行政、忠于职守的精神，开展创建学习型机关、学习型公务员活动，加强干部队伍政治、法律和业务学习培训，全局××名职工有×名干部在参加函授学历教育，上半年安排干部参加各种专项培训××人次，同时结合工作实际开展计算机知识应用培训，全局实现了无纸化办公，×月我局获得市政府首届机关网站建设和应用比赛优秀单位奖励。

（三）认真学习贯彻中纪委三次全会、国务院廉政工作和自治区纪委五次全会、自治区政府廉政工作会议精神，严格执行四大纪律八项要求，深化领导干部廉洁自律意识和自觉接受监督意识，增强做好反腐倡廉工作的自觉性。通过党组、党支部开展多层次的两个条例专项学习，健全完善科级以上干部廉政学习、廉政档案、廉政举报箱、举报电话等制度，年初我局各项收费、罚没全面实行非税收入改革制度，实现了收支两条线和罚缴分离制度，实行政务公开，挂牌上岗制度，上半年全局×名党员干部上交各种礼品价值约×千元，维护了药监系统的良好形象。

（四）认真学习法律法规，以行政许可法、药品经营许可证管理办法等法律法规为重点，采取集中学习辅导、参加专题培训等形式，提高认识，转变职能，强化服务，依法监管。向市档案局文件查阅中心移交公布政务文件××份；开展清理行政许可事项、许可主体以及各类规范性文件和制度工作，修订了我局审批发放许可证的各种程序，完善了各种办理文书，主动适应行政许可法实施的各种新要求；开展了第三个“公民道德建设月”和×××诚信维权活动。积极参加市委组织的公民道德建设实践日活动，全面推进政务诚信建设，并通过石油报、电视等宣传媒体向社会广泛宣传滥用抗菌药物的危害，对医疗单位的药剂人员进行了学习、培训和宣传，营造放心用药环境。在×××活动期间，组织全局同志积极参加宣传活动，制作了宣传展板两块，并设立了假劣药品展台、政策咨询台、举报投诉台，对群众的政策咨询现场给予答复，对群众现场举报的两件案件及时进行了处理。同时，对上年查处的货值××多万元的各类药品、医疗器械进行了统一销毁，营造了诚信、放心的药品消费环境。

（五）今年以来，根据自治区局的有关文件要求，我局采取了重点检查和不定期抽查相结合的方法，进一步加强了对市场的监管，增加办案装备，购买执法文书规范，不断提高办案质量和水平。从×月份开始，开展了全市性的药品、医疗器械市场专项检查，加强节日药品市场监管，建立节日值班制度，对重点领域、重点部位进行不间断检查，上半年共检查药品经营企业××家、医疗机构××家、保健品店（柜台）和医疗器械经营企业××家。完成自治区药品抽验××个批次，确定不合格药品×个批次，市场监督抽验药品×个批次。根据检查的情况，立案××起，其中无证经营药品或医疗器械案件××起、从无证单位购进药品或医疗器械案件××起、销售劣药案件××起、其他案件×起；下达责令改正通知书××份，当场处罚×家经营单位。目前已结案××起，收缴各类药品×××种、货值××万元，医疗器械××种、货值××万元，罚没款金额××万元。

（六）农村两网建设情况

克拉玛依市是一个工业城市，行政辖区内农村市场非常狭小，只有克拉玛依区小拐乡、乌尔禾区乌尔禾乡两个乡，总人口××××人。同时辖区内还有农七师×××团、×××团、×××团和农八师×××团四个兵团团场，其中农八师×××团由于历史的原因现由石河子市药监局负责监管。由于我市两个乡人口较少，和城区距离近，并且两个乡都建有卫生院，分别由市人民医院和市白碱滩医院对口管理和指导，基本保证了农牧民的就医吃药问题。目前两个乡都没有开设药店，农牧民形成了小病到卫生院，大病到市区医院，急病到就近的团场医院的习惯。同时政府投入资金对两个乡的卫生院进行了改造和完善，就医条件有了较大改善。而我局监管的三个兵团团场均有完善的医疗救治系统，形成了团场医院、门诊部、连队卫生室的医疗卫生网络，药品参加农七师统一集中招标采购，门诊部、卫生室药品由团场医院统一配送。同时在三个团场还开办了××家药店，形成了较完善的医药体系，保证了农牧团场、农村居民的看病吃药问题。

根据国家、自治区加强农村药品“两网”建设的部署和要求，并结合我市的实际，我局积极鼓励兵团团场在坚持和完善医疗体系的同时，发展零售药店，三个兵团团场从××××年的×家药店发展到现在的××家药店，而且与农七师卫生局、农七师医药公司形成合力，在兵团团场发展连锁药店，实行医保定点药店，方便了农牧民看病吃药。由于兵团团场医院、药店体系比较完善，附近的我市两个乡的农牧民看病吃药问题就近得到了妥善解决，形成了兵地共享的局面。两年来我市辖区内农村、兵团团场没有发生重大药品质量事故。

在监管方面，我局结合实际，一是在全市聘请了××名分布在医疗行业的人大代表和政协委员为义务监督员，对所在地的医院、药店进行监督举报；二是加强日常监管，由于我市团场、乡村离城市近，我局确定农村药品市场为重点区域，和城市市场监督一并安排，同步进行，加强日常监督；三是与兵团农七师卫生局、医药企业建立定期联系制度，每年实行一次联合检查，日常监督实行相互通报制度，形成了兵地的合力。

（七）零售药店认证情况

（一）我市药品经营企业基本情况

我市现有药品经营企业×××家，其中批发企业×家，（已通过认证）；零售连锁门店××家，分别隶属于新疆新特药业零售连锁有限责任公司、新疆金嗓子药品连锁有限责任公司、鸿福药业零售连锁有限责任公司、九州通大药房连锁有限责任公司、健康大药房连锁有限责任公司等五家药品连锁企业，随着新疆金嗓子药品连锁有限责任公司等三家连锁企业通过认证，我市已有××连锁门店通过认证。现有单体零售药店××家等待认证，其中××家分布于市辖区城镇，××家分布于我市辖区内团场农村市场。

（二）零售药店认证工作开展情况

目前我市未正式受理单体零售药店提出的认证申请。分布于市辖区城镇的××家单体零售药店，××家具备了通过认证的基本条件，再加上逐步改造，通过认证难度不大。零售连锁门店××家可以全部通过认证。但少部分不具备条件的零售药店，我局正鼓励他们予以改组、加盟或退出药品经营市场。对于团场的××家药店，我局鼓励具备条件的药店也积极进行认证申请。

（八）存在问题

零售药店认证存在问题

、由于长期以来我市单体药店没有主管部门，一批药学等相关专业人员在工作多年后无法获取相应的职称，造成零售药店依法经过资格认定的药学专业技术人员缺乏，成为通过认证首要问题。

、由于我市医保政策没有实行定点药店政策，群众看病购药符合医保政策的全部靠医院。各零售药店经营药品普遍面临专业人员紧缺、处方无法获取，还要面对通过认证的各种投入，而回报的市场份额却寥寥无几，零售药店普遍反映药品流通体制改革和医疗卫生体制、职工医疗保险制度改革进展不平衡，药店的生存面临压力过大。

农村两网建设存在问题：

监管时效低。由于团场、农村各种行政监督机构不全，基本形成监管网络的只有工商、税务部门，选聘的药品监管信息人员难以形成长效的监管机制；药监部门人员少，机构新，日常监管面大；农村群众用药知识少，收入低，用药结构低，购药图便宜，存在问题的机会多，药监部门接到举报和投诉后，赶到现场后往往抓不到现场证据，影响监督效力。

药品销售人员推销药品难以有效监管。从监管情况看，出现问题较多的是从无证非法渠道购药，农村药店购药图便宜，推销药品不提供合法票据，而且销完结款，药贩子往往跨区域推销，难以从源头上监管。

二、下半年重点工作

一、继续开展药品、医疗器械市场专项整治，深入实施药品放心工程，做到全面覆盖，突出重点，不留死角。

二、积极推进我市药品零售企业认证进程，树立示范，以点带面，不断提升药品经营质量管理水平。

三、结合我局新的机构编制三定方案，加强内部科室、领导班子建设，完善基层机构建设，不断充实和加强队伍建设，全面落实完成各项工作目标任务。

四、按照突出重点、靶向抽样、目标检验的要求，全面完成今年国家、自治区下达我市的药品抽样监督计划。

五、认真学习贯彻《行政许可法》，结合国家、自治区、市政府实施进度，全面做好实施工作，依法规范药监行政审批工作。

连锁副班培训总结例8

通过本次培训，学员们熟悉了培训单位工艺流程，掌握了连锁控制，在lng生产理论知识、中控dcs及现场操作、应急事故处理能力、组织协调能力方面有了极大的提高。在学习培训单位工艺流程时，结合我单位工艺流程进行学习，在我单位液化车间工艺流程及连锁控制方面也取得了很大进步。

能够取得这样的成果，得益于贵单位领导在培训工作及生活上给予我们的悉心关怀，以及贵单位工人师傅们的悉心传授，耐心教导，使我单位学员学有所成，使我单位培训工作得以顺利进行并且圆满完成。

首先感谢贵公司合理科学的培训内容安排。通过贵单位科学合理的培训内容安排，我单位学员完成了对培训单位公用工程、净化、液化、bog、lng存储、装车等系统pfd、pid的学习。完成对培训单位公用工程、净化、液化、bog、lng存储、装车等系统开车前准备工作、吹扫置换、单体设备操作、开车及加负荷、停车及减负荷、巡检内容及应急事故处理等方面的学习。完成对培训单位新上净化系统工艺流程、管道清洗、吹扫置换、开车前准备工作等方面的学习。

感谢培训单位对培训工作的悉心关怀。培训单位停车检修时，生产办公室陈万龙副主任，多次对我单位学员就开停车步骤进行详细地讲解，讲解完成后，培训学员及时进行总结，受益匪浅。7月28日培训单位组织全体培训学员进行培训结业考试，检验培训学员生产知识掌握情况。结业考试结束后，由培训单位根据全体培训学员考试成绩及日常表现进行培训成果鉴定。

其次感谢贵单位在生活上热情周到的照顾。在培训队到达及离开兰州时，由培训单位安排通勤车辆，对培训学员进行单位至火车站路程的接送。贵单位xxx经理等领导，多次与培训学员进行交流沟通，询问培训学员日常学习及生活情况。

同时感谢贵单位工人师傅们的悉心教导。通过为期三个多月的跟班学习，我单位学员不仅收获了生产知识，而且时刻为师傅们的敬业精神，业务能力，奉献意识所感染。培训过程中，学员们不仅与师傅们建立了师生情，更建立了深厚的友谊。

最后，再次感谢贵公司各位领导及全体工人师傅们对xx煤化工液化部新学员培训工作的辛勤付出，对于培训工作给贵公司带来的诸多不便敬请谅解，祝贵公司在日后的生产中再创佳绩，不断发展壮大。

此致

连锁副班培训总结例9

通过本次培训，学员们熟悉了培训单位工艺流程，掌握了连锁控制，在LNG生产理论知识、中控DCS及现场操作、应急事故处理能力、组织协调能力方面有了极大的提高。在学习培训单位工艺流程时，结合我单位工艺流程进行学习，在我单位液化车间工艺流程及连锁控制方面也取得了很大进步。

能够取得这样的成果，得益于贵单位领导在培训工作及生活上给予我们的悉心关怀，以及贵单位工人师傅们的悉心传授，耐心教导，使我单位学员学有所成，使我单位培训工作得以顺利进行并且圆满完成。

首先感谢贵公司合理科学的培训内容安排。通过贵单位科学合理的培训内容安排，我单位学员完成了对培训单位公用工程、净化、液化、BOG、LNG存储、装车等系统PFD、PID的学习。完成对培训单位公用工程、净化、液化、BOG、LNG存储、装车等系统开车前准备工作、吹扫置换、单体设备操作、开车及加负荷、停车及减负荷、巡检内容及应急事故处理等方面的学习。完成对培训单位新上净化系统工艺流程、管道清洗、吹扫置换、开车前准备工作等方面的学习。

感谢培训单位对培训工作的悉心关怀。培训单位停车检修时，生产办公室陈万龙副主任，多次对我单位学员就开停车步骤进行详细地讲解，讲解完成后，培训学员及时进行总结，受益匪浅。7月28日培训单位组织全体培训学员进行培训结业考试，检验培训学员生产知识掌握情况。结业考试结束后，由培训单位根据全体培训学员考试成绩及日常表现进行培训成果鉴定。

其次感谢贵单位在生活上热情周到的照顾。在培训队到达及离开兰州时，由培训单位安排通勤车辆，对培训学员进行单位至火车站路程的接送。贵单位XXX经理等领导，多次与培训学员进行交流沟通，询问培训学员日常学习及生活情况。

同时感谢贵单位工人师傅们的悉心教导。通过为期三个多月的跟班学习，我单位学员不仅收获了生产知识，而且时刻为师傅们的敬业精神，业务能力，奉献意识所感染。培训过程中，学员们不仅与师傅们建立了师生情，更建立了深厚的友谊。

最后，再次感谢贵公司各位领导及全体工人师傅们对XX煤化工液化部新学员培训工作的辛勤付出，对于培训工作给贵公司带来的诸多不便敬请谅解，祝贵公司在日后的生产中再创佳绩，不断发展壮大。

此致

连锁副班培训总结例10

苏州经贸职业技术学院与江苏华润万家超市有限公司于2016年6月23日，在苏州美丽的上方山畔，苏州经贸职业技术学院三期产教园，由苏州经贸职业技术学院张建华副院长和江苏华润万家超市有限公司总经理郑尉霞女士正式签订了《校企合作协议书》，为期五年，首次合同共含三届学生，培养目标为不低于120人和95%的合格率。笔者作为唯一一个该项目谈判的全程参与者，以及该协议书的起草人，感觉当下的校企合作与订单培养非常值得推广与借鉴，文章将从有效降低企业成本入手，具体详细分析企业低成本开展校企合作的方式方法。

1降低招聘成本

招聘是企业人才管理的最初阶段，人力资源问题是一切问题的根本，零售连锁经营类企业当然也不例外。人力招聘的成功与否直接关系到零售连锁企业人才管理的成功，很多零售连锁企业不太注重对员工招聘这个环节，有些还自认为行业门槛低、技能要求相对简单等。一个企业能够招聘到一个有足够工作热情，并具有一定吃苦耐劳精神的员工是非常重要的，所以我们在校企合作协议中所表述的首期三届不低于120人和95%的合格率的培养目标，其中就是考虑到了学生在不断的实习与对企业的逐渐认识过程中，会出现一定的排斥现象，试想一个企业真就在三年内从同一所学校引进了120名管理者，那也是很值得深思的一件事情。

目前零售连锁企业的招聘很难做到这一点，对招聘的基层员工一般只进行简单的面试，不能很好地了解到员工的一些内在的东西，这也是造成了零售连锁企业员工离职率偏高和工作效率不高的重要原因之一。而在校企合作中则能非常好地处理这类问题。首先，校方会让相关专业的学生在学习了一定的公共理论知识的前提下，让学生进行纯自主的二次选择，其形式就像学生中考或高考填志愿一样，从某种角度讲，可能比志愿填写工作还会更加的细致，因为在学生做出选择前，校方会安排企业进场介绍，同时还会再留一段时间让学生充分去自主了解，最后当学生做出选择以后，我们完全有理由相信这是学生真实意愿的表达，校方在充分尊重学生志愿的同时，学生也应对自己所填志愿负有不可推卸的责任，至少学生在校期间应该对自己的选择负责。其次，校方会将二次选择的学生的工学交替和毕业实习优先考虑分配到订单企业进行锻炼，从而减少企业招聘的成本，当然，学生的工作报酬一定是按照相关法律法规保证执行的。最后，企业可以在学生工学交替和毕业实习的现实中更多的了解到学生工作表现，甚至于是学习表现情况，从而为后续可能发生的正式入职提供最有说服力的一手资料。

2培训成本溢出

由于近几年我们经济的快速发展，其中尤其是零售连锁企业发展，一直处于高速运转状态，因此该行业就会需要大量的各级各类的工作人员，有些连锁企业员工其实并没有经过正规化的培训，只进行简单的岗前培训，一般估计也就半天到一天的样子，有些甚至于根本就没有所谓的相关培训，花上半天时间老带新一下，下次就自主上岗了，这种欲速不达的做法只能让零售连锁企业自食苦果，很多员工的工作效率低下，服务质量不达标，不仅给顾客带来了很多负面影响，而且影响到企业的利润，对企业的自身发展也造成了很大影响。因为基层员工是一个企业对外服务的窗口，做好新员工，特别是基层员工的培训是企业发展的关键，通过培训可以更好地让员工了解到企业的文化，对自己的工作有着更为清晰的认识。同时，零售连锁企业也要注意对员工的后期培训，因为时代的发展，很多新的事物在不断出现，员工只有通过不断更新的知识，才能够更好地适应时代的发展，也才能将一线服务工作做得更好。对于那些工作积极，可以胜任管理岗位的员工，要加大培训力度，让其能够有更大的发展空间，通过培训可以降低职工离岗率，同时还可以提高员工的自身素质，提高工作效率，增加企业员工归属感的同时，也增加营业利润。

江苏华润万家超市有限公司和苏州经贸职业技术学院的合作，校方本着培养好一方学生，服务好一方企业，打造好一方平台理念出发，在双方共同协商的基础上，最终确定华润企业管理人员的内训课，在华润称之为的MT培训课程前置到校内执行，这就意味着选择华润班的学生，在毕业前就将学习华润万家MT的培训课程，同时学校还将支付华润相关专业人士一定的授课费用。由此一来，我们不难发现，以前华润万家每年都要花费数十万元，甚至于百万元来完成的员工MT培训，现在由于校企合作，订单班培养模式的签订，A润除了不需要支付任何培训费用以外，学校还会按照相关规定给相关进入学校授课的老师一定的授课费用。这样的好事，企业应该是一定不会放过的。

3员工配置零对接

校企合作使学校专业建设和教师素质更适应企业人才需求。专业是职业院校实施人才培养的基本单位，是学校特色建设和质量建设的基础。学校只有与企业深度合作，专业教师才有机会经常深入企业实践，掌握企业新技术、新工艺，接受企业文化熏陶，不断提高自身素质。也只有与企业深度合作，企业的工程技术人员和能工巧匠才能担任学校的兼职教师，参与学校的专业建设和教学，不断提高专业教学团队的“双师”结构，满足专业教学需求。

由此而言，在校企合作的过程当中，由于学生相对会更多的进入企业实际锻炼，接受企业方面的相关理论和操作类课程，部分积极的学生甚至于也会和企业方面的相关人员有一定的沟通，所以企业方面应该对于学生的工作表现、心理素质，甚至于家庭背景、学习情况等方面，都会有比较清楚的掌握，所以校企合作项目内的学生在企业日后对其的岗位配置过程中，应该之前会有很高的正确率，甚至可以做到优于之前只有简单面试后所做出的岗位配置的正确率。

综上所述，企业作为用人单位，向来就是学校培养人才是否合格的检验所，能培养出企业所需要的，可能不一定能算是优秀人才，但至少可以算是合格人才，而学校的根本就是在于培养学生，培养社会，企业所需要的人才，这一点其实企业的需要与学校的目标是完成一致的，所以校企合作在很大层面上企业肯定是受益者，这在一定程度上，将降低企业相关部门的运营成本，其别是人力资源部门。

参考文献：

[1]吴学翠关于高职院校开设校企合作“订单班”模式的思考[J].市场周刊（理论研究），2013（11）.

[2]陈昌海深化校企合作 走订单培养之路[J].通信与信息技术，2014（6）.