多媒体技术论文1

多媒体教学是充分利用各种类型文字图像，比如图形、声音、动画和各种数字视频等多种数字信息处理技术组合而成的一种信息处理系统。它以发展学生教育为目的，采用各种视频、动画形式进行课堂教学课件设计、视频制作，在课堂教学的过程中是经常需要采取的一种授课教学手段，有利于教师引导全体学生加深理解和增强记忆知识，以利于达到良好课堂教学效果的一种辅助教学方法。课堂教学中经常应用多媒体课件技术就是给职业技术学校机械类专业课程的教学过程注入了新的教学活力， 这也丰富了教学内容，通过教学理论与课堂实践有机相互结合，从而提高了其在课堂教学中的质量。

1多媒体技术在专业课程教学中的主要原则

1.1教学性的原则多媒体教学课程技术广泛应用课堂教学过程目的主要为了不断优化全体学生教师课堂教学课程内容的结构，其具有互利作用，一方面提高教师课堂教学的工作效率，另一方面有利于学生不同需求的学习。所以开展多媒体教学很有必要，需要注意3点内容。一是尽量减少选取那些因为采用传统教学方式不容易展示的教学内容。二是，选取的多媒体教学内容应当进行适当丰富，增加一些有趣的成分提高学生的兴趣。三是，将教学内容与信息技术相融合。

1.2可操作性的原则多媒体课件在制作及设计的过程中，首先需要考虑的问题是其能否在制作完成后比较容易操作。在辅助教学课堂上能够使教学内容突出重点、难点以便于有效解决当前课堂教学中存在的疑难问题，教师可以充分利用各种课程教学信息源和技术教学资源将其组合起来，实现自主参与高效学习和相互协作完成对学习过程中新知识的掌握，充分利用课堂时间提高学习效率。

2多媒体技术在专业课程教学中的重要作用

2.1有效实现直观教学运用现代计算机的虚拟动画图像制作处理技术可以将一些难以想象或者根本无法用具体语言表达的机械虚拟运动原理过程和机械工作系统原理动画制成一个多媒体教学课件，在教师讲授这些相关教学内容时巧妙的将一些现有数学教具与其他多媒体教学课件完美结合起来使用，可使那些难以想象的现有机械虚拟运动原理过程和机械工作系统原理通过演示表现出来，丰富教学的内容，比如，在进行平面连杆机构的相关教学过程中，我们通常自制道具，虽然这种演示教学方法比较容易能直观地表现铰链四杆相对运动这个机构，但是在我们讲到其基本相对运动物理性质、急回转的旋转相对运动、极限相对运行物理位置、死点相对运动物理位置及整个杆件机构的相对运动物理演化时就力不从心了。其主要原因之一也就是从我们课堂上的老师以及学生他们手里所获取得到的是演示的一个杆件机构及其杆件挂在黑板上的一张彩色板画。因此将其运用到课件中，我们不仅仅可以从课件演示教学课件上可以清晰地看到不同方向铰链四杆方向运动运行机构不同方向运动的全过程状态演示过程、各个运动机构件的不同速度运动的方向变化加速度及终端极限停止位置而且当曲柄与一个铰链连杆两次方向运动机构共线时就有机会可以让它的连杆运动曲柄上的颜色发生很大改变，从而可以使之与铰链连杆运动曲柄上的导杆颜色相同大大加深了学生对方向运动运行机构极限起点端的极限终端停止运动位置和方向运动机构死点终端极限停止位置的一种深刻印象，一目了然、直观、具体地教学方式使学生学习思维方式活跃，提高其学习积极性，从而大大提高了课堂教学质量。

2.2有效研究解决课堂教学中的重点、难点问题学生在掌握学习机械教学专业课程相关内容的学习过程中会经常遇到一系列困难。我们都知道，机械的专业课程相对其他专业而言，比较抽象，思维能力要强，空间感要好，也是比较难的一门学科。比如开角的齿廓传动系统性质、渐开线上的牙轮啮合齿廓的内凹形成以及啮合齿廓传动系统特性的详细分析讲解等都是重要的疑难点，然而现在传统上的挂图教学使学生一知半解，效果不明显。通过多媒体技术，利用视频挂图课件直接进行视频演示基于渐进齿廓展开角曲线的牙轮齿廓分析形成齿轮传动角的过程，然后对点在渐进齿廓展开线上的各点分别画线进行演示，对齿轮齿廓压力角曲线的传动角和点在齿轮齿廓受力线上角的齿廓分析，这样一来学生就很容易准确想象理解什么齿廓曲线指的是一个纵向轴圆渐开的齿廓曲线了，然后采用纵向轴圆和基圆附近的线画一段曲线作为演示大小两个齿轮的齿廓传动过程，齿廓分析形成这个曲线的主要形成原因之一，也就是因为齿轮压力角曲线的传动角越大那么大小两个齿轮间的齿廓传动越省力，从而使学生能对两齿渐开啮合线和两齿廓的不同啮合角和特性变化有很好的基本认识。

2.3活跃课堂气氛，提高教学效果课堂教学需要形式多样，利用多媒体是必要的选择，在教学过程中，比如对基本数控技术的讲述，我们首先可以把这部分课程内容进行制作并生成一个多媒体视频课件，把系统的内部组成流程框图进行制作并生成视频图片等，并采用视频动画的表现方式进行表示一段模拟输入视频信号，从机床控制器的介质经一台数控驱动装置进行输入后送到机床伺服系统，并将该输入信号以视频动画的形式特点进行说明其被视频放大后再处理后，利用驱动器对机床的各个运动控制部件进而进行驱动，并对机床整体进行控制动作。简单易操作的视频可以极大程度上提高学生们学习的积极性，简言之，通过在课堂教学活动中充分引入电脑多媒体演示技术从而使传统课堂的教学气氛也更加活跃起来，而这种单一从传统静态的课堂讲述环节到电脑动态的课堂演示、从电子书本上的精彩框图到电脑屏幕上的精彩动画的层次改变，不仅加深了学生对系统课程组成的深刻理解，也让枯燥的课堂讲述教学过程变得生动形象。

3多媒体技术在专业课程教学中的突出问题

3.1过度依赖多媒体教学多媒体技术只是教学的辅助手段教学技术的发展便利导致很多学校过多依赖于多媒体课件，忽视了机械专业的实践性缺少与学生之间的互动交流有很多时候对于知识点的记录都不完整、不全面，久而久之学生也会过度依赖于多媒体课件，对自己的学习能力产生局限性。

3.2多媒体技术投入高成本多媒体教学包含很多内容，比如，幻灯片、视频、投影仪等制作和引进都需要资金，包括多媒体应用的培训、开发和设备维护，学校需要有足够的资金来保障多媒体教学的进行所以这也是当前存在的很大问题。

4多媒体技术在专业课程教学中运用的对策及建议

4.1注重多媒体课件的选题及简单易操作的制作选题是多媒体教学的首要选择，并不是所有的教学内容都可以选出来做课件，假若一个媒体课题如果选择不恰当也有可能就教学会产生出现喧宾夺主、画蛇添足的反射性教学效果。如何正确设计和制作使用它来制作这些媒体学堂课件，首先必须要明确传统教学媒体课程目标和教学内容是否真正能够适宜于这些媒体学堂课件的教学设计或者制作，以及它们能否真正能够取得比一般教学效果好，所以这类的选题一定选择要恰当。我们具体分析一下我们机械专业，一是对教材内容抽象比较不容易展现的课程，如《机械制图》教案课件中的机械课件具有旋转与纵向横剖、斜剖、复合方柱圆形与斜剖、圆柱圆形剖等相关；二是在教学过程中的难点及突出问题，例如《机械基础》中涉及到各种机构的运动所产生的不同形式等；三是受到场地、环境、空间、时间等方面的因素，必须通过多媒体展示的内容，如《数控车床技术》中数控车床的相关内容讲述。对待现成的一套精品教学课件中的教学课程切不可过于紧张照搬硬套，需要针对自己的自身课件教学特点对其进行不断修改和整合并消化，使之完全发展成为一套具备自身独特教学风格的教学课件，用起来得心应手。

4.2注重将教学内容与现实情况相融合多媒体课在辅助课堂教学中对每个知识点的正确讲解直观且容易理解，通过多种不同教学方法引导促使学生能够去准确把握那些事物的基本特征，并去发现那些事物之间的相互联系，去解答那些由于学生在实际生活观察事物过程对其中的各种心理疑虑，将感性认识逐渐转变成更为理性认识，由此可见只有把那些富于多媒体教学理论技术与那些富于传统式的课堂教学技术方式完美的相互联系紧密整合运用在一起的，把那些富于理性的课堂理论知识与那些富于感性的课堂理论教学实践紧密的相互联系完美结合在一起，才能真正能够培养出既能同时具有扎实的基础理论知识、教学技术功底又能同时具有过硬的课堂实际操作应用技能的优秀合格课堂教学技术人才。

4.3注重院校教师对学生的教学引导课堂教学主要目的是为了学生能够完成课堂教学内容，多媒体教学只是课堂教学的一种辅助教学手段而已，现在的课堂提倡以学生为教学的中心，教师的引导在教学过程中至关重要，无论是抛砖引玉还是情景式的教学，可以说老师要结合自己的教学特点，必须精心设计、巧妙地去运用它来引导学生开展学习，这样才能使课堂达到良好的效果。

4.4注重多媒体技术的使用我们必须充分认识到多媒体教学应用技术在课堂教学理论课和教学实践课等方面的技术优势和重要引导作用，但我们也必须清醒看到由于一些多媒体教学应用技术的不当使用，从而可能对其造成的一些社会负面影响。教师作为课堂教学模式技术的主导者和应用者，只有不断严格要求自身学习先进的课堂教学理念和全新课堂教学模式，才能不被社会所淘汰。可以说，没有先进的、合乎课堂教学的新时代技术发展规律要求的全新课堂教学模式和新理念的充分使用，而让多媒体教学技术进入课堂、粗制滥造的灌输式教学课件，只是再次让学生陷入思想束缚，填鸭式的教学又一次让课堂教学严重陷入了困境。

5结语

随着多媒体技术的使用范围越来越广，如今各大高校大多采用这种教学模式，它不仅有利于提高学生的专业知识素养，而且也提高了他们的学习效率与学习质量，对学生来说起着不容忽视的作用。因此只有在先进教学技术理念的教育指导下，合理充分运用学校多媒体教学技术手段才能有效优化课程教学内容结构和授课方法，在教学过程中，将学校多媒体教学技术与机械专业课程的教学有机地紧密结合起来，才能真正使学校机械课堂的教学更加丰富，充满生机和青春活力；只有将学校多媒体教学技术手段与时俱进，才能真正为机械专业课的课程教学服务，让学校多媒体技术课堂教学技术合乎教育学科发展规律，从而才能充分发挥学校多媒体教学功效，真正做到以培养学生为目的，切实有效提高机械专业课的课程教学质量。同时，学校应该及时正确认识到学校进行多媒体教学技术专业应用教育发展改革过程中还有可能出现的一些热点问题，加大学校科研资金投入，合理配置各种更新型的多媒体教学技术应用资源，为推进学校机械专业的课程教学技术发展改革提供有力教学保障，助力学校多媒体教学技术在机械类专业课程的教学中再上一个新台阶。

作者:程瑞虹 单位:吐鲁番职业技术学院

多媒体技术论文2

舞蹈教学是我国艺术人才培养的重要途径之一，良好的舞蹈教学活动不仅能够对学生的舞蹈专业能力进行有效提升，对于学生审美能力、艺术修养等综合素质的发展也有着非常重要的意义，但就目前的高校舞蹈教学情况来看，其中还有很多问题。这些问题对高校舞蹈教学的质量造成了巨大的影响，想要改善这种情况，高校要紧跟时代发展的步伐，结合自身实际做好舞蹈教学改革工作，使其科学性与有效性得到进一步提升，进而达到提高人才培养质量的目的。而多媒体技术正是高校实现舞蹈教学改革的重要途径之一，因此，针对相关内容加强研究是很有必要的。

一、高校舞蹈教学改革中多媒体技术的地位

正常情况下，高校舞蹈教学是由两部分内容构成的，一是理论教学，二是实践教学，而不管是理论教学，还是实践教学，多媒体技术都有着非常重要的地位，具体如下：第一，在理论教学方面。在舞蹈教学当中，理论教学是一项较为基础的内容，需要学生全面掌握，该部分知识对于后期教学活动的有效开展发挥着非常重要的作用。而所谓的理论教学，从本质上来看，其实就是帮助学生了解专业舞蹈知识的过程。如基础舞蹈知识以及理论发展史等。但在实际教学当中，很多学生对于理论教学都存在兴趣不高的情况，对于相关知识的学习不够积极、主动，甚至产生抵触心理，导致理论教学质量受到了巨大的影响。而多媒体技术对于理论教学的有效开展有着巨大的推动作用，其可以改变理论知识的呈现方式和理论教学的模式，在提高学生学习兴趣的同时，使其能够将相关理论知识更好、更快地掌握。第二，在实践教学方面。舞蹈专业本身具有较强的实践性，所以对于舞蹈专业而言，实践才是该专业教学的根本所在。而我国高校在进行舞蹈实践教学的过程中，通常都会在专用的教学场所进行，例如舞蹈练习室等。但课堂教学时间以及舞蹈练习室的空间毕竟是有限的，一方面，在学生较多的情况下，教师没有精力结合学生情况有针对性地进行指导，且学生也很难对教师的示范动作进行细致观察。另一方面，受到课堂时间的限制，学生在完成学习以后，实践训练的时间相对较少，这会对舞蹈实践教学的质量造成极大的影响。而应用多媒体技术，能够使舞蹈的实践教学突破时空的限制，这对于实践教学效果的提升有着非常重要的意义。

二、高校舞蹈教学改革中应用多媒体技术的作用

（一）能够实现舞蹈教学方法的有效创新媒体技术的发展和应用，对高校舞蹈专业的教学改革产生了巨大的推动作用，尤其是对其辅助功能的充分利用，能够为舞蹈教学方法的优化与创新奠定坚实的基础。除此之外，多媒体技术最大的作用就是提高教学内容的广度和深度，并将舞蹈教学内容直观、生动地呈现在学生眼前，使学生的舞蹈学习能够获得一个全新的平台，这对于高校舞蹈教学的创新发展很有帮助。

（二）能够提高学生的学习兴趣兴趣是最好的老师，这一点对于大学生也同样适用，只有学生对相关知识产生浓厚的兴趣，其才能更加积极、主动参与教学活动，进而达到提高教学质量的目的。而多媒体技术能够对学生的学习兴趣进行有效激发，之所以会如此，主要是因为多媒体技术不仅能够对相关知识进行多元化展示，还能提高教学内容的丰富性，使舞蹈相关的文化、历史和动作都能直观呈现在学生眼前，对其多重感官进行刺激，使其能够对该专业的学习产生浓厚的兴趣[1]。

（三）能够帮助学生更为深入地理解舞蹈知识在高校舞蹈教学中，对于相关知识的学习并不是一件容易的事情，尤其是在传统教学当中，理论教学与实践教学是相互分离的，也正因如此，很多学生往往无法将理论与实践充分结合起来，甚至出现相互脱节的情况，导致其对于理论知识理解不够透彻，实践动作不够标准规范，同时还存在缺乏文化内涵的情况。而对多媒体技术加强应用，则可以将理论教学与实践教学结合起来，通过直观的教学活动帮助学生更好地学习和理解相关知识[2]。

（四）能够有效提升学生审美能力在高校舞蹈教学当中，多媒体技术的另一个作用就是用于教学情境的创设，通过相关情境的创设，不仅能够对学生的兴趣进行有效激发，还能使其在情境当中更好地感受舞蹈魅力，除此之外，通过多媒体技术能够对各种优秀教学资源进行有效引入，使学生能够欣赏到更多的优秀舞蹈，而这能够在一定程度上提高学生的审美能力和创造能力[3]。

三、当前高校舞蹈教学中的问题

（一）教育理念落后就目前的高校舞蹈教学情况来看，教育理念落后的情况还较为普遍，主要表现在，教师对于学生的主体地位缺乏重视，在教学实践当中，往往会将自己作为课堂教学的主体，向学生进行相关知识的讲解和灌输，而在这种情况下，学生只能对各项知识进行被动学习，在缺乏内在驱动力的情况，学生对于舞蹈知识的学习兴趣将会逐渐消减，不愿意积极主动地参与舞蹈教学活动，导致舞蹈教学的效果受到了巨大的影响[4]。与此同时，很多教师过分重视自身地位，所以在课堂教学当中表现得较为严肃，而这也导致其在课堂教学当中对于课堂纪律、学生表现过分关注，使得课堂氛围过于严肃、沉闷，不仅限制了学生主观能动性的发挥，同时也限制了舞蹈教学质量的提升。

（二）教学方法固化很多教师在舞蹈教学的过程中，还存在教学方法单一固化的情况，在理论教学方面，通常要求学生对重点内容进行死记硬背，而对于实践教学方面，则是由教师对相关舞蹈动作进行分解演示，然后由学生进行简单记忆和机械模仿，虽然通过这种方式能够让学生将相关知识和动作快速掌握，但却无法让学生透彻地理解所学内容，一旦学生不能做好复习巩固工作，非常容易淡忘，难以真正形成舞蹈核心素养。而且学生之间的差异也是客观存在的，单一固定的教学方法也就意味着教学目标、教学内容的“一刀切”，虽然这种方法能够兼顾大部分学生的情况，但仍然会有部分学生不适应这种教学方法，导致舞蹈教学的整体质量难以得到有效的提升。最重要的是，在现代社会不断发展的过程中，大学生的学习需求也变得越来越多元，单一固化的教学方法很难满足其多元化的学习需求。与此同时，很多舞蹈动作都是在一瞬间完成的，在进行动作示范的过程中，这些动作难以观察，学生一旦走神或者观察不够细致，很难将其掌握，如果在不了解动作的情况下进行盲目练习，会使运动损伤的概率急剧攀升。除此之外，在舞蹈教学当中，长期使用一种教学方法，也容易让学生产生倦怠感，不利于学生学习热情的长久保持[5]。

（三）教学配套不够完善对于高校舞蹈教学活动来说，其也需要相应的配套设施作为支持，但很多高校对于舞蹈教学方面的配套建设还不够完善，导致相关配套不足或者设施老旧的情况普遍存在。首先，是硬件设施方面，舞蹈教学通常需要有相应的影音设备作为支持，良好的影音设备不仅能够帮助教师进行相关教学资源的展示，还能为学生营造出良好的学习环境，但部分高校对于影音设备配备不齐，教学演示基本都是以教师的人工演示为主，并不能为舞蹈教学的有效开展提供有力支持。其次，是软件方面，随着现代社会的发展，越来越多的软件设施被应用在了教育领域当中，但舞蹈教学方面的配套软件还十分有限，这也成了限制舞蹈教学改革的关键因素之一。

四、有效应用多媒体技术推动高校舞蹈教学改革的方法

（一）对教学观念进行积极革新首先，高校舞蹈教师应该做好自身教育理念的革新工作。因为教育理念的革新是实现教学改革的前提条件，所以，教师必须要结合教育改革的相关要求，对自身教育理念加强革新，要正确地看待学生在课堂教学中的地位，并将其作为课堂教学的核心，积极开展相关教学活动。从而改变以往灌输式、填鸭式的教学理念，科学地引导学生，使其能够充分参与课堂教学，从而对舞蹈知识和技能进行积极学习，并在思维能力有效参与以及充分实践的情况下，将相关知识理解和掌握，进而达到提高舞蹈教学质量的目的[7]。其次，构建良好的师生关系。良好师生关系对于相关教学活动的有效开展有着非常重要的影响，因此，高校舞蹈教师还应该改变以往的思想观念，要与学生多沟通交流，并正确设置教学目标，在多关心、爱护学生的同时，采用平等的态度与学生交往，和学生交朋友，从而将其心扉打开，促进其学习积极性的提升。

（二）对多媒体技术加强应用想要有效推动舞蹈教学的改革，还要做好教学方法的革新工作，也只有实现教学方法的创新应用，才能为舞蹈教学注入生机与活力，并为其教学质量的提升提供支持。因此，高校舞蹈教师还应该对多媒体技术保持重视，并通过多媒体技术的有效应用来进行舞蹈教学方法的创新。具体如下：第一，利用多媒体落实理论教学活动。传统理论教学主要是由教师结合教材进行照本宣科，在这种教学方法的影响下，使得本就具有较强理论性的教学活动，变得更为枯燥乏味。第二，通过多媒体进行技术动作教学。多媒体技术能够改变传统的演示——训练模式。在对相关技术动作展开教学活动的过程中，教师可以利用多媒体对各项技术动作进行动画演示和讲解，使学生能够更为清晰地了解技术动作的运动情况和发力情况，从而有效避免传统演示教学当中学生无法有效掌握技术要领的情况。除此之外，教师还可以在网络当中收集一些优秀的舞蹈作品，在课堂教学当中为学生进行展示，应用丰富的教学内容来开阔学生视野，帮助学生更为全面地了解舞蹈艺术，提高其审美能力和舞蹈创造力。第三，利用多媒体技术提高课堂教学效率。通过多媒体技术能够在舞蹈教学当中实现个性化教学，并推动所有学生的共同进步。具体是借助多媒体技术进行翻转课堂教学，由教师事先根据下节课的教学内容制作教学视频，然后在教学平台或者班级微信群当中上传，让学生对多媒体教学视频进行观看和学习。

（三）提高对舞蹈教学改革的支持力度想要通过多媒体技术推动高校舞蹈教学活动的有效改革，还需要高校对多媒体技术的应用给予大力支持，一方面，要为多媒体技术的应用做好硬件准备工作，因为，多媒体技术的应用是以计算机、网络以及投影仪等硬件设施为基础的，所以，高校除了要对各种硬件设施进行有效配备以外，还要做好硬件设施的维护、更新工作，确保各项硬件设施的使用性能。另一方面，要针对相关软件设施加大研发力度，要结合舞蹈教学以及多媒体技术应用的实际需要，做好软件开发工作，进一步提高多媒体技术应用的便捷性，使其应用效果得到不断提升。五、结语综上所述，多媒体技术对于高校舞蹈教学改革有着非常重要的意义，因此，高校舞蹈教师应该对该项技术保持高度的重视，要结合实际情况，对其进行合理应用，使其能够在教学改革当中发挥更大的作用，有效提高舞蹈教学活动的质量和效率。

作者:郑　岩单位:重庆文理学院

多媒体技术论文3

随着医疗技术的快速发展和法律法规的不断更新，患者维权意识愈发强烈，医疗机构在服务患者的同时也面临着越来越多的投诉、纠纷，甚至是社会舆情。通过近几年的纠纷投诉原因分析，医患沟通不到位占据较大比例，新时代的医疗改革发展中，强化医患沟通成为提升医疗质量、建设平安医院、构建和谐医患关系的必要条件。《民法典》第一千二百一十九条规定医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。在法律法规明确要求的情况下，传统的口头、书面告知形式明显跟不上社会发展节奏［1］。基于以患者为中心的价值理念，重塑医患沟通模式，采用多媒体技术制作简明易懂、标准规范的沟通宣教视频，应用于医患沟通，充分保障患者的知情同意权，成为新时代医疗机构改革和创新发展不可或缺的一种新理念。

1多媒体技术应用于医患沟通的必要性

1.1传统医患沟通存在的问题因医学学科的特殊性，医患双方信息严重不对称，传统医患沟通主要是医务人员主动输出、患者被动接受。尤其是患者突发疾病或急需手术的情况下，医学知识少且处于高度紧张的患者一方，在医患沟通中处于弱势地位［2］。医务人员因工作任务重、压力大，医患沟通时，专业术语多、沟通内容少甚至直接以签字代替沟通。当出现不良后果时，患方主张未告知相关信息，在《民法典》等法律法规明确要求实施手术、特殊检查、特殊治疗，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案并取得其明确同意的情况下，医方如无明确证据证明其已充分告知，将会承担医患沟通不到位的不利后果。

1.2医患沟通多媒体视频的制作医学专家结合工作实际，提出临床科室常见手术病种视频制作思路、模型建构要点及重点讲解内容。多媒体专业技术人员依据医学专家的要求，制作生动形象、清晰明了的多媒体宣教视频，经相关病区主任、护士长审核确认后，应用于医患沟通。

1.3多媒体技术在医患沟通中的方法应用随机选取2021年9月1日至2022年3月1日，连云港市妇幼保健院产科、妇科择期手术患者200例，实验组、对照组各100例，两组患者在年龄、手术病种、医疗风险、个人情况等方面均无明显差异。实验组患者辅以多媒体视频进行医患沟通、术前知情告知，对照组患者仍以传统方式进行医患沟通。实验组患者围手术期沟通时，可使用手机扫描二维码或移动播放设备观看宣教视频，通过多媒体视频具体告知说明，帮助患者充分知晓入院注意事项、疾病基本情况、治疗方案、手术操作、替代医疗方案、医疗风险、并发症及手术预后等，明确同意后，方可行手术治疗。多媒体技术应用于医患沟通，通过视频动画、3D模型、语音讲解、可视化图像等多方位多角度地辅助医务人员对患者进行告知和宣教，且患者在整个诊疗期间可随时观看该视频，了解疾病的病因病理，最大限度地打破医患信息不对称，有助于对患者进行安慰与关怀，增强医患沟通效率，形成事半功倍的成效，提升患者满意度，降低纠纷投诉率，构建和谐医患关系。

2多媒体技术应用于医患沟通的效果分析

多媒体宣教视频作为医患沟通的重要辅助方式，有助于解决医患信息不对称，提高医患沟通的效率，有效提高患者的接受意愿和满意程度。医患冲突的主要矛盾之一是医患双方信息不对称造成的认知偏差，患者对疾病发展、手术并发症等认知不全面。采用文字图像加多维动画相结合的方式，全方位、立体化的讲解，使得难懂的医学知识通俗起来，促使患者快速知晓疾病机理，提高认知度，从而避免因信息不对称引发医患矛盾。出院前，以问卷调查的方式，调研两组患者沟通内容是否全面、讲解是否清晰等。经调查，应用多媒体技术患者的沟通满意度为98.0%，传统沟通方式患者的满意度为96.0%，该院2021年出院患者平均满意度为96.41%。比较两组患者沟通满意情况得分分布，发现实验组分数明显高于对照组，其差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。实验组患者不仅满意度明显高于对照组，在得分分布上也是评价高分人员较多，且无一例因医患沟通不到位而引发纠纷投诉。多媒体视频形象化了刻板生硬的医学知识，提升医务人员沟通效率，便于患者理解规范化的诊疗流程和常规医疗风险，在患者感受人文关怀的同时增强信任感，可有效提升患者满意度，维护双方合法权益，构建和谐医患关系。2020年与2021年一季度患者满意度分别为97.48%、97.17%，较为平稳，多媒体技术应用于医患沟通后，2022年一季度患者满意度为99.34%。不论是通过横向的实验组与对照组，还是纵向的不同年度一季度患者满意度情况，多媒体技术应用于医患沟通对提升患者认知、优化医患沟通模式、强化医患沟通效果均具有积极作用。在各医疗机构全面注重服务、优化服务的背景下，高位提升患者满意度将变得愈加困难，而多媒体技术应用于医患沟通是一种较为有效的方式。

3讨论

3.1有效改善就医体验，提升患者满意度医疗服务的持续改善是深化医药卫生体制改革，增进人民健康福祉最根本的出发点和落脚点。医患沟通的主要目的是以患者为中心，引导患者主动参与诊疗行为，切实履行每个人都是自己健康第一责任人的宗旨，持续改善医疗服务。医师在诊疗过程中，不仅要治人的病，更要医病的人［3］。多媒体视频生动详实地讲解病情、手术方案等，使患者在接受治疗的同时获知疾病原理，能够最大程度地宽慰患者心理，拉近医患之间的距离［4］。根据产科、妇科等科室的专科特点，以科学化、模型化、视频化的多维度和创新性沟通方式，辅助医务人员深入浅出地把疾病机理、治疗过程、替代医疗方案、手术风险、医疗费用等告知患方，可有效改善就医体验，提升患者满意度。

3.2创新医患沟通方式，保障双方合法权益多媒体技术应用于医患沟通是顺应法治社会发展和保障医患双方合法权益的应有之势。《民法典》将医疗损害侵权部分医方告知方式和患方同意形式作了修改，主要是《民法典》第一千二百一十九条将原《侵权责任法》第五十五条的“实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意”修改为“实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意”。“说明”改为“具体说明”，提高了医务人员切实履行知情告知义 务的基本要求和法定标准，告知内容应详尽充实，便于患方准确获取信息；“书面同意”改为“明确同意”，拓展了患者同意的方式，不限于格式化的签字同意，也不能机械签字即可，需要患者充分了解后的明确表达［5］。法律法规的完善修订，医疗机构应配套创新医患沟通方式，在此情形下，多媒体技术应用于医患沟通是形势所迫，大势所趋。通过多媒体视频形象生动的讲解，医务人员切实履行“具体说明”的告知义务，患者充分行使“明确同意”的正当权利，当出现不良结局时，即不存在沟通不到位的争议，有利于保障医患双方的合法权益。

3.3强化医患沟通水平，构建和谐医患关系随着社会经济、社会法治的同步发展，人民群众的权利意识普遍增强，传统说教式的医患沟通方式不能满足患者群体日益增长的权利保护需要，强化医务人员沟通水平，成为构建和谐医患关系的必要条件［6］。鉴于医学发展的特殊性，诊疗过程中存在诸多不确定性，《民法典》等法律法规要求医疗机构在特殊检查、特殊治疗前应具体说明，患方需明确同意。传统医患沟通仅为口头讲述、文字理解，缺少图文并茂的规范宣教，不能形象、直观地展现病因病理，患者在高度紧张的情况下，很难明白沟通内容，而且极易遗忘，严重削弱了沟通效果，无形中影响和谐医患关系的构建［7］。疾病侵扰易让患者产生焦虑、恐惧的心理，疫情防控常态化背景下，患方陪护、探视受到严格限制，促使患者极度渴望医务人员的关怀和帮助。针对不同手术病种的特点，将多媒体技术应用于医患沟通，全方位、立体化的视频讲解，可提升医患沟通水平，让患者在术前充分知晓发病机理、手术操作及可能存在的医疗风险［8］；患方带着问题咨询医务人员，做到精准沟通，强化沟通效率，取得患者的信任与配合，激发患者的主观能动性，增强患者战胜疾病的信心，使其积极、乐观地面对治疗，从而提高诊疗效果，构建和谐医患关系。

［参考文献］

［1］谷佳伟，何强，张骏，等.多媒体技术应用于诊疗前医患沟通的实践［J］.中华医院管理杂志，2021，37（2）：127-129.［2］虞凯，田侃.《民法典》对医疗机构医患沟通工作的影响分析［J］.中国卫生法制，2021，29（2）：12-16.［3］张玉鹏.知情同意的反思与重构［J］.中国医学伦理学，2020，33（5）：590-595.

［4］高静，夏宇曦，周利平，等.医疗纠纷诉讼视角下某三甲医院医患沟通问题及解决对策研究［J］.中国医学伦理学，2020，33（10）：1216-1221.

［5］金昌浩，张锦玉，李致宇，等.住院病案手术知情同意书签署现状调查［J］.中国病案，2020，21（3）：22-24.

［6］王蒂楠.医患沟通能力对减少临床一线医患纠纷的影响［J］.中国医院，2021，25（2）：86-87.

［7］鄢广.论患者知情同意权之行使与规则［J］.中国卫生法制，2020，28（1）：19-21.［8］杨旭丽，伍姗姗，刘星，等.患者知情告知缺陷调研分析［J］.中国病案，2022，23（2）：10-13.

作者:沈健 张志平 卢云 傅晓菲 单位:连云港市妇幼保健院法制办