人大办公室工作总结例1

一、围绕“三会”搞服务，保证工作正常开展。

一是协助人大常委会领导同志谋划事关人大工作的重大决策，及时为常委会领导决策提供价值参考。根据县人大常委会的工作要求，我们在调查研究的基础上，认真起草制定了县人大常委会全年工作要点，确保了各项工作有条不紊的开展。

二是突出抓好“三会”服务重点。我们从文稿的起草、会议程序策划及筹备安排等方面入手，对每一项工作都进行具体分工细化，明确责任、严格程序，依法组织，把握好必要的联系，做到了工作的连环有序和完整周到。在县十六届人大一次会议的筹备和服务工作中，各委室按照大会秘书处的工作安排，先后就大会各项文字材料进行了认真起草，同时，对会议安排、会务保障、宣传等工作进行了周密安排，为会议的圆满成功提供了高质量的服务，保证了大会各项程序依法顺利进行。全年还精心筹备召开常委会会议6次，主任会议10次，确保了人大常委会工作年度计划的顺利实施。

三是积极组织实施视察调研工作。为开好常委会，我们围绕三个文明建设中的重大问题和人民群众普遍关注的实际问题，认真组织是实施了对农业科技推广应用、矿产资源管理、审计工作、工业项目建设、生态环境建设、税收征管、公安交警工作的调研课题，制定了详细的调研计划，扎实组织调研活动，积极开展执法检查，并围绕贯彻落实中央9号文件精神和省委59号文件精神，撰写了加强人民代表大会制度建设的调研文章。同时充分发挥协调职能，积极与县各大班子办公室加强沟通、合作，协助和配合了各方面的工作。

二、改进服务方法，促进代表依法履行职务。

一是深入学习宣传、贯彻落实代表法。一年来，根据常委会的要求加强了代表的学习培训工作，组织全县人大代表认真学习“三个代表”重要思想以及《宪法》、《地方组织法》、《代表法》等法律法规，学习执行代表职务的有关业务知识。使代表加深了对人民代表大会制度的理解，丰富了自己的法律知识和业务知识，为更好地履行职责打下了基础。

二是加强与代表的联系，促进代表活动的开展。今年以来，根据常委会领导的要求和人大工作的实际，督促指导各乡镇人大深入开展各项代表活动。深入基层认真倾听人大代表和干部群众的意见，帮助解决工作中的困难和问题，为代表活动开展提供了扎实有效的服务。认真组织实施了市县人大代表的视察活动，圆满完成了各项组织和服务工作，受到了代表们的好评。密切与基层人大的联系，召开了全县县乡人大换届选举培训会，确保了全县县乡两级人大换届选举工作顺利完成。

三是突出重点环节，认真督办代表建议和意见。县十五届人大四次会议上，代表共提出建议和意见32件。为做好代表建议办理工作，我们及时对代表建议进行了整理归类，会同政府办公室联合召开交办会，逐一落实了办理单位，对代表建议完成的时间和程序提出了严格要求，面对面征求代表对建议办理工作的意见，有效地提高了办理实效。止目前，所有代表建议已经全部办理完毕，建议办复率达到100％，代表满意率达到92％以上。

三、强化责任意识，认真督办群众来信来访。

一年来，法工委、办根据工作新形势和新任务的要求，进一步规范了接待办理工作程序。在接待群众来访工作中严格执行了首问责任制，做到了热情接待、真诚服务，既尽力帮助群众解决实际问题，又注重耐心细致地向群众宣传、解释有关法律、法规和政策，引导他们正确行使自己申诉、控告和检举的民力。对于每一件来信来访案件都及时登记，分析，重要案件请示领导接访，并根据领导要求向办理部门签发案件办理通知书，对件的办理单位明确提出了“专人负责、限时办理、书面反馈”的要求，并切实加强对案件的督办工作。一年来，共受理群众来信来访92件次，按照“分级负责，归口办理”的原则，区别情况，妥善处理，维护了全县的社会稳定，维护了公民合法权益，维护了法律法规的严肃性。

四、后勤管理抓制度，保障作用发挥好。按照“管理有序，保障有力”的要求，在狠抓队伍建设的基础上优化服务水平。对各类会议、重大活动，超前考虑、及早谋划、提前协调，做到了提供成熟的方案，并抓好组织落实。在生活上积极为老干部提供便利条件，经常性地开展走访、慰问活动，积极帮助老领导解决生活、学习方面的困难和问题，受到了老干部们的广泛好评。针对单位经费紧张的状况，多方筹措资金，及时维修改善办公设施，为部分委室主任和秘书配备移动U盘，委车辆运行科学提供了保障。通过严格执行各项财务制度，加大财务管理水平，使有限的资金发挥了最大的效益。

五、强化素质抓提高，进一步加强自身建设。

一是人大宣传工作力度不断加大。组织承办了全市人大新闻宣传暨办公室主任联席会议，借鉴了许多兄弟县市有益的经验，促进了人大宣传工作的开展。一年来先后在省市各类媒体发稿25篇，印发工作通讯11期，向县委报送信息14条，有一名同志被评为全市人大优秀通讯员，人大新闻宣传工作上了一个新台阶。

二是积极参与县委的中心工作。办公室根据县委的要求，及时报送年度工作计划、总结等相关材料。积极开展县上统一的包挂帮扶，为贫困生捐资600元。同时还组织机关人员参加了全县性义务劳动、文娱体育活动，活跃了机关气氛，增强了机关干部职工的凝聚力。

人大办公室工作总结例2

人大办公室作为人大常委会的综合办事机构，既是常委会的参谋部，又是常委会整个机关的服务部。在过来的工作中，我们认真履行职责，积极主动做好各项工作，力求参谋到点，服务到位，努力为常委会依法行使职权做好服务工作。

一是服务工作大局。围绕常委会工作部署，认真办文办会。经初步统计，今年人大常委会共做出重大事项决定*个;完成述职评议**人次;开展执法检查*项;组织在*省、市人大代表开展县内集中视察*次;外出学习考察*次;交办、督办人大代表议案*件、建议、批评和意见*条;召开人大列会*次;常委会议*余次;主任会议*余次;其他会议*次。此外，还积极参与县委中心工作，完成了“生态立县”、“产业村开发建设”及“旅游产业开发”等等一糸列工作。在做好这些工作的过程中，无论是文件起草、印刷、会场布置，还是资料整理归档，办公室绝大部分情况下都做到了严格程序，依法办事，符合优质高效的要求，确保了常委会顺利的依法行使职权。此外，办公室还围绕常委会工作大局，撰写人大理论研讨文章*篇，编印《人大工作》简报*期，报送人大工作信息*篇。档案整理工作被评为全县先进单位。服务工作大局中，我们注重发挥工作主观能动性，在按常委会要求完成“规定动作”、按人大工作程序把握好“习惯动作”的同时，积极主动的做好“自选动作”，做到多动脑，勤动手，超前思维，争取工作主动权，从而提高了办公室工作效率。

二是服务领导。重点突出三个方面的工作：首先是切实开展调查研究，充分发挥办公室信息枢纽作用，及时的了解掌握全县人大工作动态，尤其是注意收集乡镇基层人民代表开展活动的情况，每月定期编辑印发人大常委会《人大工作》信息，为领导决策工作提供参考意见。其次是做好群众来信来访接待工作，使领导解脱于繁杂的事务，腾出更多的精力和时间考虑全局工作。在接待群众中，我们做到热情细致，说服疏导与帮助解决问题紧密结合，使来访者心悦诚服，满意而归。在此基础上，及时向领导汇报接待情况，请示处理意见并做好跟踪督办工作。据初略统计，全年共处理接待群众来信来访**余人次，办结情况均达到优质要求。第三是做好领导后勤保障服务，包括工作环境清扫整理，出行车辆服务等等方面。在这些工作中，做到了细致、快捷、高效，确保了常委会各项工作的顺利开展。

三是服务人大代表。凡是人大代表来到常委会，不管是公事私事，我们都给予热情接待，妥善安排食宿，有困难需要帮助时，我们尽力给予解决，提供服务。通过我们的工作，加强了与人大代表的联系，使基层人大代表增强了荣誉感和使命感。不少的基层人大代表都感慨的说：人大常委会是代表的娘家，来到这里感到亲切温暧。此外，我们还不断加强与人大代表的联系，注意发现和报道人大代表依法履行职责的情况以及他们在社会主义新农村建设、构建和谐社会等各项工作中所发挥的重要作用。

二、做好机关后勤保障，实现“三个突破”

一年来，办公室坚持开拓创新，锐意进取的精神，充分发挥工作的主观能动性，围绕高效、务实的要求做文章，下功夫，确保了常委会对机关建设的规划部署落到实处，使机关建设管理实现了“三个突破”。

一是硬件设施建设有新突破。在往年加大基础设施建设力度，工作条件逐步改善的基础上，今年又投资**余万元，进一步地加强和完善了人大常委会机关建设。先后粉刷翻新了人大机关办公大楼;改造装修了人大机关卫生设施;添置更换了部分办公桌椅;新建了门球场、文娱活动室等干部职工文化体育设施;新购置了*台公务用车，缓解了机关公务用车的紧张矛盾。在这一系列的工程建设项目中，办公室高效运转，周密安排，在工作多，时间紧，人员少的情况下，挤出专人管理，认真扎实的抓好采购手续办理、工程施工管理等各个工作环节，宿短了工期时间，保证了工程质量，实现了花钱少，办大事的预期目标。硬件设施建设的新突破，使我县人大机关面貌焕然一新，为人大各项工作的顺利开展，创造了有利的物质条件。

二是内部管理有新突破。根据常委会总体要求，办公室在不断总结过来工作的基础上，紧贴实际，积极探索，对机关环境卫生管理;来客接待;公务用车;节假日值班;财产登记管理等等各项内务管理工作起草了相关管理方案，改变了过去在内部管理上存在的随意松散状况，使得机关管理工作有章可循，逐步迈上规范化轨道。

三是制度建设有新突破。人大机关的制度建设有着十分重要的意义，其不仅仅是局限于对人的行为约束规则，而是社会主义民主法制建设的重要内容。因此，近年来，办公室按照常委会部署要求，广泛的开展调查研究，在总结过去工作，借鉴成功经验的基础上，与时俱进，开拓创新，按照社会主义民主法制建设的现实要求，年初起草了干部职工岗位责任制，明确了各自的工作职责范围。与此同时，还按照常委会要求，进一步完善修订了《常委会议事规则》、《常委会讨论决定重大事项的规定》、《常委会组成人员联系代表制度》、《常委会党组成员党风廉政建设和反腐败工作责任制度》、《首问责任制度》、《群众来信来访接待制度》等等近**个制度。这些制度草案起草后，经常委会集体讨论通过，印发到人大机关全体人员，严格执行。制度建设的新突破，使人大机关各项工作的程序化水平迈上了新的台阶，把发扬民主，依法办事，贯穿到了人大全部工作的各个环节之中，确保了过来工作没有出现过违背法律和程序的人和事。

三、加强自身素质建设，促进“三个提高”

人大机关肩负着推进社会主义民主政治和法制建设的重要使命，各项工作法律性、政策性强，程序化、规范化要求高。人大办公室作为人大机关的综合办事机构，要适应工作的需要，就必须与时俱进的提高综合素质。为此，我们强化管理，建立激励机制，从三个方面着手，狠抓了学习型机关建设。

一是积极参加常委会组织的各项学习活动。把政治学习列入重要的议事日程，提高认识，摆正位置

，确保学习落到实处。今年*月份，全体办公室人员和常委会其他工作机构人员一起，在县委党校参加了人大工作业务知识和贯彻中共中央(****)*号文件精神专题培训班。今年*月份，《文选》发行后，全体办公室人员人手订阅一套，并认真开展了学习。*月*日参加了人大常委会举办的《监督法》学习培训。同时，还在县委党校参加了《公务员法》学习培训。

二是紧密结合工作实际开展学习。坚持能者为师，互帮互学，就工作中碰到的诸如公文写作，理论研讨，电脑操作等等具体问题开展学习交流。

三是鼓励自学成才。严格执行县委有关文件精神，对自学取得文凭的人员，请示常委会同意，实行以报代奖，报销一定比例的学习费用;对积极撰写人大工作信息报道和理论研讨文章的人员，年终给予一定的奖励。此外，还利用会议通报表扬，年终评先评优激励等方法，树立自学先进典型，营造良好的学习氛围。

磨刀不误砍柴工。通过抓学习型机关建设，办公室全体人员综合素质有了明显的提高。

一是政治素质进一步提高。从政治、大局的高度思考、处理问题的能力明显增强，做到了政治上忠诚可靠，思想上同心同德，行动上齐心协力。在各项工作中都能够做到严格依法办事，牢牢把握围绕中心，服务大局的指导原则。政治敏锐性和洞察力不断增强，能够做到从日常细小繁杂的事务中，看到与全局工作的关系，感受到办公室工作的价值和意义，责任心和使命感不断增强。

人大办公室工作总结例3

一、做好会议服务工作，保证常委会工作的正常开展

为“三会”搞好服务，是人大常委会办公室最重要的工作。一年来，人大办公室紧紧围绕常委会年度工作要点和例会安排意见的要求，不断深化服务意识，改进服务方法，进一步发挥了综合协调、督促检查、后勤保障的作用，保证了常委会工作的有序开展。一年来，人大办公室参与了区十三届人大五次会议、6次常委会议、6次主任会议的组织、协调服务工作。全年共对常委会听取、审议“一府两院”有关国民经济和社会发展计划执行、财政预算执行、城市重点工程建设、民营经济发展、“招商引资年”活动开展、10件实事落实、代表建议办理、法官队伍建设、刑事检察工作等17个方面的重要议题和主任会议审议区国土资源局等15个部门的工作提供了服务，并就有关事项依法做出了决定。

在区十三届人大五次会议的筹备和服务工作中，办公室按照大会筹备领导小组和大会秘书处的工作安排，先后就大会各项文字材料进行了认真筹备工作、撰写了文字材料45个，同时，对会议通知、住房、就餐、车辆、议案、选举等工作进行了周密安排，保证了大会各项程序依法顺利进行。

在为常委会议和主任会议服务的工作中，办公室根据区人大常委会对人大工作的新思路和新要求，及时调整工作思路，把充分发挥参谋、助手作用作为开展工作的前提，办公室通过撰写文字材料、召开会议部署学习贯彻，提出工作要求等方式，及时、全面、完整地把人大常委会领导对人大工作和人大常委会机关工作的思路和要求传达到全体机关工作人员中，有效地调动了机关工作人员的积极性和主动性。同时，根据市人大常委会年度工作要点，结合全区人大工作的实际，拟定了2007年工作要点和会议议题、视察、调查安排意见，为全年工作打下了基础。

为开好常委会，办公室认真组织搞好会前的调查研究工作，组织开展了会前视察、调查活动，及时对视察、调查情况进行整理汇总，形成各组的主题发言材料，并提前将与会议相关的法律法规及部门汇报印发给每位常委会成员。对会议的组织、文字起草和文字纪录整理、服务工作，做到认真细致，周密安排。会后做好对审议意见的督促落实工作，保证了常委会议和主任会议的举行和各项审议意见的及时落实，提高了常委会的审议质量。同时办公室充分发挥协调职能，积极与区各大班子办公室加强沟通、合作，协助和配合机关其他科室开展工作，密切与基层人大的联系，积极为基层人大和全区各级人大代表开展各项服务工作，圆满完成了全年的工作任务。

二、强化责任意识，认真督办群众来信来访

处理人民群众来信来访，是国家权力机关联系人民群众的重要工作。人大办公室既是直接面对群众、接待来信来访的具体办事部门，也是展现人大常委会整体机关形象的窗口单位。一年来，办公室在接待群众来访工作中严格执行了首问责任制，做到了热情接待、真诚服务，既尽力帮助群众解决实际问题，又注重耐心细致地向群众宣传、解释有关法律、法规和政策，引导他们正确行使自己申诉、控告和检举的民力。对于每一件案件都及时登记，分析，重要案件请示领导接访，并根据领导要求向办理部门签发案件办理通知书，对案件的办理单位明确提出了“专人负责、限时办理、书面反馈”的要求，并切实加强对案件的督办工作。一年来，共受理群众来信来访181件次，按照“分级负责，归口办理”的原则，区别情况，妥善处理，做到了“件件有着落，事事有回音”，处结率为100%，维护了全区的社会稳定，维护了公民合法权益，维护了法律法规的严肃性。

三、改进服务方法，促进代表依法履行职务

代表工作，是人大常委会工作的基础性工作。一年来，人大办公室突出抓好服务代表的各项规章制度建设，规范服务程序，加强代表活动的协调指导，进一步转变工作作风，提高服务水平，促进了常委会及其机关与广大代表的密切联系，提高了代表履行职责的积极性。

一是深入学习宣传、贯彻落实代表法。一年来，办公室根据常委会的要求加强了代表的学习培训工作，结合人大代表评议工作，对代表进行了培训，使代表加深了对人民代表大会制度的理解，丰富了自己的法律知识和业务知识，为更好地履行职责打下了基础。

二是加强与代表的联系，促进代表活动的开展。去年以来，人大办公室根据常委会领导的要求和人大工作的实际，拟定了代表小组和代表活动年度工作计划，建立了每月走访代表制度，协助各镇、街道人大深入开展各项代表活动。深入基层认真倾听人大代表和干部群众的意见，帮助解决工作中的困难和问题，为代表活动开展提供了扎实有效的服务。一年来，办公室按照常委会2007年工作要点的要求，重视发挥各级人大代表的作用，组织召开了“十佳基层代表话发展座谈会”，对驻地市以上人大代表进行了走访，广泛征求了广大代表对全区改革开放、环境建设、经济社会发展等各方面的意见和建议。根据省、市人大常委会的部署，认真组织了驻我区的全国、省、市人大代表的视察活动，圆满完成了各项组织和服务工作，受到了代表们的好评。按照常委会的部署，去年下半年，办公室向全区各级人大代表发出了征求意见信，公开征求2006年政府所办实事项目，对代表反馈的6个方面83条建议及时归纳整理，为政府确定实事项目提供了依据。办公室还对全区人大代表履行职责的情况进行了专题调研，起草了《××区人大常委会关于区人大代表监督管理的暂行办法》提交常委会会议审议通过，对于增强代表工作的活力，完善代表工作的有关程序，加强对代表的日常监督管理，保证区人大代表依法执行代表职务，提高参与管理国家事务的能力，起到了积极的促进作用。

三是突出重点环节，认真督办代表建议和意见。区十三届人大五次会议上，代表共提出建议、批评和意见64件。为做好代表建议办理工作，常委会办公室及时对代表建议进行了整理归类，会同政府办公室联合召开交办会，逐一落实了办理单位，对代表建议完成的时间和程序提出了严格要求。“一府两院”及各单位高度重视建议办理工作，建立并坚持了代表建议办理的工作培训、现场答复、集中办理、三方会签、监督视察、评比考核等六项工作制度，并多次召开代表建议办理座谈会，面对面征求代表对建议办理工作的意见，有效地提高了办理实效。截止到去年底，所有代表建议已经全部办理完毕，建议办复率达到100％，代表满意率达到99％以上。

一年来，我们注重切实加强与各镇、街道人大工作的联系。继续坚持邀请镇人大、街道人大工作室负责人列席常委会议的制度，坚持每季度召开一次联席会议，使基层人大工作者全面了解全区人大工作情况，及时协助各镇、街道人大工作室深入开展代表视察、调查、评议等各项工作，与基层人大负责同志们认真分析基层人大工作的现状和特点及存在的问题，为基层人大开展工作创造条件，进一步增强了镇、街道人大做好工作的责任感和自觉性。

四、创新工作机制，搞好代表评议

按照区人大常委会年度工作的要求，7至9月份，区人大常委会利用三个月时间，组织全区人大代表对区公安、质监、环保、工商、卫生等五个部门换届以来执行国家法律法规和工作开展情况以及自身建设等情况进行了评议。为使这项活动取得实效，人大办公室按照区评议工作领导小组的要求，就评议工作开展的方式方法、内容、要求、组织形式等工作认真进行了研究，成立了评议工作办公室，制定了评议方案和具体工作计划，将整个评议划分为前期准备、调查研究、集中评议和落实整改四个阶段，明确了评议的方法和步骤，并制定了评议调查工作方案和调查提纲，及时下发到各镇人大和街道人大工作室，同时将办公室工作人员分派到各个调查组，与各分管主任一起深入到基层，认真听取代表们的意见和建议。在评议的各个环节认真做好各项服务工作，对评议动员大会和评议大会进行了认真组织安排，先后撰写了15项不同内容的调查报告，并组织力量对代表评议发言稿进行了认真审查。为了充分展现评议的全过程，指导面上的工作、总结和宣传评议工作的经验做法，办公室编发了9期《评议工作简报》，有力地推动了工作的开展。评议大会结束后，办公室对评议意见的整改情况认真分析，通过组织代表跟踪调查、视察，审查被评议部门的整改落实情况报告等形式，加强了对评议意见整改落实的督促检察，确保了评议工作的实际效果，同时经过对评议整体工作情况的汇总分析，形成了评议工作总结，撰写了理论文章在省市有关报刊杂志发表，为全区进一步开展评议工作总结了经验，打下了基础。

五、落实“三个代表”的要求，进一步加强自身建设

一年来，办公室根据人大常委会对新形势下开展人大工作的要求，切实抓好人大机关的自身建设。

一是根据常委会领导的要求以及区委、区直机关工委的工作部署，结合人大常委会机关工作的实际，先后制定了《机关作风整顿工作实施方案》、《创建学习型机关的实施方案》、《加强机关自身建设的意见》、《机关作风建设年活动实施方案》、《机关效能建设实施方案》、《优化经济发展环境暨机关效能建设活动方案》等六项工作方案，并结合新形势下人大工作的需要，对人大常委会机关各项工作制度进行了进一步修订和完善，确保了学习、工作的顺利进行。

二是认真组织机关开展政治、思想、业务学习。根据形势的要求和人大常委会各阶段工作的不同任务，办公室及时订阅有关学习资料，制定了2007年机关学习计划和学习配档表，坚持每周一学习日制度，由常委会副主任轮流主持学习活动，认真组织机关工作人员学习党的路线方针、政策，学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，学习与工作内容相关的法律法规知识，先后学习了《党内监督条例》、《树立科学发展观》、《行政许可法》、《新税法》、《××市房屋拆迁办法》等24部法律法规知识，同时认真参加区委组织的各项学习、研讨活动，自觉把理论学习同把握人大工作特点、增强创新意识、解决实际问题结合起来，增强了做好人大工作的责任感和使命感，为开创性地做好新时期人大工作奠定了坚实的思想基础。

三是加强了人大宣传工作的力度。为进一步做好人大宣传工作，3月份，召开了全区人大宣传工作会议，制定了《××区人大常委会2007年宣传报道工作实施意见》和《关于聘任人大宣传工作特邀通讯员的决定》，在“一府两院”有关部门聘任了特邀通讯员，进一步壮大了通讯员队伍，健全了人大宣传网络。并根据市人大的统一部署，完成了《××人大里程》××篇的编写工作。一年来先后在中央和省市各类媒体发稿317篇，两篇理论文章获得全省人大理论研究工作优秀论文奖，并荣获××省人大办公厅“宣传工作优秀单位”称号，有一名同志获得省人大办公厅优秀通讯员，宣传工作继续名列全市前矛，取得了比较好的宣传效果。同时，办公室不断加强与兄弟区县人大办公室的联系借鉴了许多有益的经验，促进了全区人大工作的开展。

四是积极参与区委的中心工作，多次参加了全区“察民情、解难题、化纠纷、促发展”户访、督办重点案件等工作，充分利用这些工作的有力时机向广大人民群众广泛宣传党的路线方针政策和法律法规，宣传区委、政府的工作思路和措施，倾听群众呼声，了解社情民意，及时提出各方面工作的意见和建议，努力营造干事创业的良好环境。

五是努力做好老干部服务工作。一方面坚持抓好离退休老干部的学习。提前做好各项学习准备，发出通知，并组织专门车辆接送。学习中认真向老干部们传达省、市、区委、区政府的有关文件，汇报人大常委会的工作情况，传阅有关文件，及时向老干部们印发和订阅各种学习资料，使学习活动做到了内容充实、具体，富有实效。另一方面，办公室和老干部管理科不定期地组织老干部们开展参观考察活动。三是在生活上积极为老干部提供便利条件。经常性地开展走访、慰问活动，积极帮助老领导解决生活、学习方面的困难和问题，受到了老干部们的广泛好评。

在机关后勤管理工作中，办公室认真按照人大常委会领导提出的工作要求，规范服务程序，严格执行了内部管理制度，在上下班签到、报刊订阅、文件发放和传阅、文档管理工作、新闻宣传工作、卫生清扫工作、值班制度等方面都认真执行有关规定，进一步落实了驾驶员责任目标，在车辆管理服务、车辆修理、安全保障等方面进一步建立健全了规章制度，从而较好地提高了工作效率和服务质量，保证了工作的开展。办公室还按照常委会领导的要求，组织机关开展了外出参观学习、小型运动会等活动，活跃了机关生活。

总结2007年的工作，我们感到有以下几个方面的不足：一是在服务质量上与人大常委会领导的要求还存在差距，特别是在发挥办公室参谋助手作用，积极为人大常委会开展工作出点子、想办法方面还做的不够。二是办公室工作的规范化方面还有待于进一步改善，特别是在工作人员少、工作任务繁杂的情况下，需要进一步改进工作程序和方法、落实责任、明确任务，把今后的工作落实好，抓好。

2008年我们将在人大常委会的正确领导下,继续按照“积极主动、严谨细致、全面周到”的原则，认真贯彻落实人大常委会的各项工作部署，积极发挥办公室综合协调的职能，为人民代表大会、常委会、主任会议履行宪法和法律赋予的各项职权认真做好服务工作、为全区广大代表提供全面周到的服务。主要做好以下几个方面的工作：

一是按照创建学习型机关的要求，进一步抓好人大机关的各项学习。进一步建立、健全规范的学习机制。坚持领导负责、全员参与的机关集中学习与个人自学相结合的学习制度。按月制订详细的学习计划，列出学习配档表，明确学习责任人，严格考核,力求每个阶段的学习都有明确的目标，做到有的放矢，努力使学习形式更加活泼，学习内容更加丰富。同时，适时地组织机关工作人员外出学习考察兄弟区县人大常委会开展工作的经验，开拓视野，加强沟通交流，增强学习效果。

二是按照年度工作要点的要求，做好人大常委会、主任会议以及有关议题视察、调查活动的组织、协调、服务工作。积极配合机关各科室，做好为区人大代表及驻地全国、省、市人大代表和常委会组成人员联系、走访、接访的协调、服务工作。并围绕常委会议、主任会议组织开展的调研活动，撰写调研文章。

三是充分发挥办公室的枢纽作用，加强与上级人大常委会办事机构和区五大班子、政府各部门以及各镇、街道人大工作机构的联系，学习借鉴开展工作的经验，及时沟通信息，为人大常委会开展工作创造便利条件。同时加强与机关各科室的配合，建立健全上情下达、下情上达的机制，确保政令畅通。

人大办公室工作总结例4

一是围绕常委会工作部署，认真办文办会。 二是完善规章制度，推进机关建设。办公室按照常委会部署要求，在总结过去工作，借鉴成功经验的基础上，逐步完善人大及其常委会和人大机关各项工作制度建设，建立和修订了《门头沟区人大常委会关于加强人大常委会行使监督职权情况向社会公开的办法（试行）》、《关于《门头沟区人民代表大会常务委员会任免国家机关工作人员办法（第二次修订）》的补充说明》、《门头沟区人大常委会机关学习办法》、等3项制度，为提高人大机关服务水平，保障和促进人大及其常委会各项工作依法有序高效运作创造条件。为切实做好档案管理工作，我们严格按照档案管理条例要求，从规章制度和基础设施建设做起，制定了《门头沟区人大常委会档案管理制度汇编》，组织人力对既有档案进行了重新整理，建立了档案整理工作新秩序。

此外，在2009年的工作中，办公室始终注意发挥良好的团队精神，既各司其职，各负其责，又密切协作，和谐共事，形成了心往一处想，劲往一处使，高效快捷，雷厉风行，严谨有序，团结活泼的良好作风。

一、取得主要经验

1、把握三个原则，提高了整体服务水平。

办公室担负着为人大及其常委会行使职权提供服务的任务，在具体工作当中，我们把握三个原则：一是把握主动性原则。办公室的从属地位决定了工作性质和范围带有被动性，对此，我们注意从工作态度、工作方法的改进上下功夫，力求在被动中发挥主动性。对日常性、周期性及规律性工作做到提前预测，主动开展。无论是会议服务、文字服务、还是后勤服务工作，都坚持计划早安排、思想早动员、措施早落实，确保各项工作的顺利开展。二是把握合法性原则。人大及其常委会的所有工作，从内容到程序，都必须符合法律法规的规定。因此，我们在向常委会报送的材料、信息、提出的建议意见或常委会的活动安排上，都确保站在政策的高度和法律的角度去考虑问题，以法律为依据。

2、强化服务意识，搞好了三个服务工作。

第一，为代表大会、常委会会议和主任会议服务。我们本着“准确、及时、保密、落实”的原则，精心做好会前准备、会中组织、会后督查落实，为“三会”的顺利进行提供了优质高效的服务。第二，为基层群众和代表服务。办公室是人大常委会联系人民群众的窗口，我们注意通过办理来信来访了解人民群众的意见和要求，了解“一府两院”工作中存在的问题，为常委会实施监督提供信息服务。同时，我们注意加强与人大代表和常委会组成人员的联系，经常和他们沟通信息，为他们行使职权提供服务。第三，为机关服务。通过改善机关办公条件，改善后勤管理，使他们有一个良好的工作环境和生活条件，心情舒畅，专心致志地做好工作。

2、紧紧围绕大局，提高了综合协调能力。

办公室工作繁杂琐碎、涉及面广、头绪多、政策性强，是各方面矛盾的汇集点。为此，无论处理任何事情，我们都坚持从大局着想，把事关大局的中心工作，领导关注的主要事情，群众关注的热点问题，作为办公室工作的核心，使办公室工作始终保持了正确的方向。在综合协调上，一是处理好上下级人大办公部门之间的关系，经常通气、交流工作方法和经验教训，有效促进了工作；二是处理好与区委、区政府和区政协领导班子办公部门的关系，加强联系，在工作上争取到了大力支持和配合；三是处理好内部各委室的关系，强化与各委室的沟通、做好综合、归纳和统筹工作，及时上情下达、下情上达，确保了常委会各项工作顺利开展。

二、2012年努力方向

我们在总结经验的同时也注重查找了工作中存在的不足，并针对这些存在的问题在2012年的工作中进行改进和提高，将主要在以下四个方面下功夫：

一是在调查研究上下功夫。围绕区人大常委会工作要点和总体安排，与各委室配合，深入实际调研，为常委会领导决定重大事项和审议“一府两院”工作报告提供可靠翔实的依据，如城市建设、农民增收等群众关注的热点，努力发挥职能当好参谋。

二是在综合协调上下功夫。进一步加强与各委室的工作协调，促进形成常委会整体工作合力。主动协调区委、区政府、区政协办公室及其他部门的工作，提高常委会工作的针对性。加强与上级人大及兄弟区县人大的协调，营造良好环境。

三是在督查落实上下功夫。围绕常委会重要工作部署，既查工作进展，又查实际效果，确保工作落实到位，尤其要加大区政府及其部门

对常委会审议意见的落实督促力度。

四是在加强学习和健全运行机制上下功夫。加强机关同志的经常性学习，尤其是党的重要指导思想、新颁布法律、经济发展政策和人大业务知识的学习，促进人大机关同志增强人大意识、大局意识和创新意识，提高综合素质和工作水平。进一步深化效能建设，在健全行之有效的工作机制上多思善谋，促进机关同志进一步转变作风，深入实际，扎实工作。

三、对机关自身建设的几点建议

人大机关的服务质量直接影响着人大及其常委会履职工作质量。2009年人大机关以深入学习实践科学发展观为指导，在自身建设方面取得了可喜的成绩，为人大及其常委会增强履职能力、加大监督力度、提高审议质量创造了有利条

件。在新的一年里，为了深入贯彻落实市委人大工作会议和区委十届九次会议精神，进一步提升机关服务能力，为人大及其常委会履行地方国家权力机关的职权提供更加有力的保障，办公室就继续加强人大机关自身建设提出四点建议：

 

1、加强队伍建设，提高综合素质

人大机关要提升服务能力，必须要有一流的机关干部队伍作支撑，而这支队伍人员的思想素质、道德修养、专业知识和年龄结构等综合素质的提高就显得至关重要。一要加强教育培训。人大工作几乎涵盖政治、经济、文化和社会的方方面面，作为人大机关干部，如果没有所必需的专业知识、法律知识，没有过硬的业务能力和工作能力，工作就不可能真正到位，更不能得心应手，就不能为人大及其常委会提供良好的服务。因此，要通过举办培训班、知识讲座、学术论坛、理论研讨会、外出学习考察、自学提高等多种形式，组织干部学习法律、经济、科技、管理和业务等知识，不断开拓视野、创新思维、更新知识，提高科学文化素质和业务工作能力。二要优化结构。努力从配足数量和提高质量上下功夫，优化人大机关干部队伍的结构，形成知识、能力、年龄结构合理的干部队伍。总之，只有打造一支政治强、业务精、作风正、纪律严的人大干部队伍，才能为人大及其常委会履职做好服务工作。

2、加强机构建设，优化工作机制

人大机关内设机构是确保人大机关工作正常运转的职能部门，只有机构设置科学合理、运转高效有序，才能确保人大及其常委会依法履职，我们应抓住市委人大工作会议强化区县人大机构设置、人员编配的机遇，进一步加强机构建设。一要优化机关内设机构设置。针对人大常委会一些工作机构设置不够科学、不够完善、不够统一，未能合理地覆盖工作，未能适应人大工作需要的问题，进一步规范和改进机构设置。二是适当增加人员编制。针对人手少、编制不足、“官多兵少”的问题，努力争取编制、充实人员，并形成合理层次结构。三要加强沟通合作。加强人大机关各委室之间沟通合作，既要各司其职、各负其责，又要分工不分家、互相配合，注意统一协调开展工作，整合资源，形成合力，减少内耗，提高工作效率。

3、加强制度建设，规范工作行为

只有建立健全各项规章制度，才能确保人大机关工作规范、高效、有序进行。一要健全制度。要根据人大机关工作特点，在总结经验教训的基础上，逐步健全工作和管理制度，按制度办事，以制度管人、管事、管财、管物，使机关工作有章可循。二要不断完善制度。制度是需要根据情况变化不断完善的。根据新形势新任务要求，结合制度执行过程中的实际，注意在实践中检验制度的时效性和可行性，根据形势发展和工作需要，不断完善制度，使机关制度更加适应新形势、新任务的需要。

人大办公室工作总结例5

（一）扎实开展保持共产党员先进性教育活动，机关整体素质得到了新提高。

根据区委的统一部署，积极开展了保持共产党员先进性教育活动，通过集中学习和分散学习相结合、政治学习和人大工作相结合的方式，全面系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中、五中全会精神，学习代表法、地方组织法等与人大工作密切相关的法律法规以及业务知识和市场经济知识，对照党员先进性具体标准，广泛征求各方的意见和建议，扎实开展党性分析，周密制定整改方案，积极建设“学习型、研究型、服务型”机关，转变机关作风、文风和学风，进一步提高了政治思想素质，牢固树立自觉保持共产党员先进性的思想意识，增强了依法办事的自觉性，得到了区委主要领导的肯定。

（二）认真抓好政务和事务服务工作，服务水平上了新层面。

本着突出政务、做好事务的原则，认真抓好办公室的服务工作。根据市、区人大常委会的工作要求，起草制定了区人大常委会全年工作要点，确保了各项工作有条不紊的开展。一是突出抓好“三会”服务重点。我们从文稿的起草、会议程序策划及筹备安排等方面入手，对每一项工作都进行具体分工细化，明确责任、严格程序，依法组织，把握好必要的联系，做到了工作的连环有序和完整周到。顺利完成了市十五届人大三次会议会务服务工作，为__代表团提供了高质量的会议服务。成功召开了区十五届人大二次会议，精心筹备召开常委会会议次，主任会议次。二是积极配合搞好视察调研工作。针对每一次视察活动，认真制定接待方案、安排视察重点，提前跑点联系搞好衔接，确保视察调研工作取得实实在在的成果。截止目前，共接待市人大视察次，专题调研次，接待外地友好区县人大来我区考察次。三是建立健全规章制度。在加强与各兄弟区县人大工作经验交流的基础上，重新修定了机关考勤、车辆管理、卫生管理、财务管理、廉政建设等方面工作制度，进一步完善了人大常委会内设工作机构的职责及人员岗位职责，规范了人大各委办的办事程序，使人大各项工作步入了规范化、制度化的管理轨道。同时，定于每周三为机关工作学习日，研究部署工作任务，加强机关人员思想政治及业务学习，为更好地服务好、研究好、实施好各项工作打下了坚实基础。四是突出抓好招商引资工作。我们将招商引资任务进行分解，使每一位办公室成员身上有担子，并确定一名人大办公室副主任具体靠上抓招商，并定期召开班子成员会议研究招商引资工作。通过努力争取，现已将__有限公司引入，计划投资万元。

（三）积极为常委会履行监督职能搞好服务，在监督方式、增强监督实效上有了新突破。

配合人大常委会加强了对法律法规贯彻情况的监督检查，进一步改进监督工作方式，完善监督机制，加大监督力度，增强了监督实效。配合市人大常委会对发展镇域经济和促进农民增收情况、港城环保世纪行采访活动、生态市建设情况进行了视察；配合省人大常委会对《__省气象灾害防 御条例（草案）》进行了立法调研；配合市人大常委会对《工会法》贯彻实施情况进行了执法检查；配合市人大常委会对全市旅游工作情况、人大工作开展情况、加强改进县乡人大工作进行了调研；配合市人大常委会对五位市政府组成人员来__召开了述职评议座谈会。并创新形式，在全省率先举行了聘任人民监督员仪式，标志着区检察机关人民监督员制度试点工作正式启动。

(四)认真办理人大代表的议案、建议、批评和意见，在办结质量上有了新体现。

人代会后，对代表们所提出的议案、建议、批评和意见的原件进行了认真整理，形成文件交办区政府办公室。在议案、建议、意见的办理过程中，办公室组织有关代表进行监督，并在区十五届人大常委会第次会议上听取了区政府关于批评和建议办理情况的报告。目前，代表所提建议已解决或正在解决的件，占总数的.；列入计划逐步解决的件，占总数的.；政策或客观条件限制暂不能解决的件，占总数的.。从人大代表对办理情况的征询意见看，满意率和基本满意率达到了，办理工作取得了较好效果。

（五）狠抓大人大宣传工作，在拓宽渠道上有了新形式。

围绕区委中心工作，结合全区人大工作的实际，不断拓宽宣传领域，狠抓了对内对外的宣传，推动了人大工作的开展。我们围绕中心工作和驻我区各级人大代表如何履行职责，办公室每季度搞出一份信息提报要点，采取多形式、多渠道，加大对内、对外的宣传工作，做到了人大工作开展到哪里，宣传工作就跟到哪里。建立健全工作机制，强化工作措施，做到了有分管领导、有组织网络、有部署检查。我们将区人大常委会主要职能、各委室工作职责及联系电话在__政务网设立了专栏，突出抓好《__人大工作》的编辑发放工作。发挥新闻媒体宣传主渠道作用，及时将人大工作动态向社会。进一步修订完善了宣传工作制度和有关奖励办法，建立了由人大、政府、“两院”、乡镇、街道宣传工作者组成的人大工作通讯员队伍网络，为全区人大宣传工作注入了新的生机和活力。截止目前，共在市以上新闻单位发稿篇，形成经验交流材料篇,编写《__人大工作》期。通过宣传，较好地反映了全区的经济建设、社会发展和人大工作开展情况。

(六)建立健全了*工作制度，在办结程序方面有了新举措。认真受理公民、法人申诉控告案件，充分发挥了*工作联系群众、维护稳定的作用。制定了*处理工作规程，专门安排一名办公室人员具体靠上抓，建档立案，接收传办，对每一件*都做到领导阅批、分析调查、跟踪督办和及时反馈四个环节，确保了件件落实处。上半年共办理*案件件，办结率。

二、取得主要经验

(一)把握三个原则，提高了整体服务水平。

宪法和法律规定了县级人大及其常委会在本行政区域内行使监督权、决定重大事项权和人事任免权。办公室担负着为人大及其常委会行使职权提供服务的繁重任务，在具体工作当中，我们把握三个原则：一是把握主动性原则。办公室的从属地位决定了工作性质和范围带有被动性，对此，我们注意从工作态度、工作方法的改进上下功夫，力求在被动中发挥主动性。对日常性、周期性及规律性工作做到提前预测，主动开展。无论是会议服务、文字服务、还是后勤服务工作，都要坚持计划早安排、思想早动员、措施早落实，确保各项工作的顺利开展。二是把握合法性原则。人大及其常委会的所有工作，从内容到程序，都必须符合法律法规的规定。因此，我们在向常委会报送的材料、信息、提出的建议意见或常委会的活动安排上，都确保站在政策的高度和法律的角度去考虑问题，以法律为依据。三是把握创造性原则。我们积极转变服务工作的方式方法，善于研究、探索加强和改进人大工作的措施，紧贴常委会中心工作，紧贴领导工作思路，积极为领导决策提供具有前瞻性的预案，创新人大工作。

(二)强化服务意识，搞好了三个服务工作。第一，为代表大会、常委会会议和主任会议服务。“三会”是各级人大及其常委会行使职权的重要形式，是代表人民行使管理国家权力的重要手段。我们本着“准确、及时、保密、落实”的原则，精心做好会前准备、会中组织、会后督查落实，为“三会”的顺利进行提供了优质高效的服务。第二，为基层群众和代表服务。办公室是人大常委会联系人民群众的窗口，我们注意通过办理来信来访了解人民群众的意见和要求，了解“一府两院”工作中存在的问题，为常委会实施监督提供信息服务。同时，我们注意加强与人大代表和常委会组成人员的联系，经常和他们沟通信息，为他们行使职权提供服务。第三，为机关服务。通过改善机关办公条件和福利待遇，改善后勤管理，使他们有一个良好的工作环境和生活条件，心情舒畅，专心致志地做好工作。

(三)紧紧围绕大局，提高了综合协调能力。办公室工作繁杂琐碎、涉及面广、头绪多、政策性强，是各方面矛盾的汇集点。为此，无论处此文来源于文秘站网理任何事情，我们都坚持从大局着想，把事关大局的中心工作，领导关注的主要事情，群众关注的热点问题，作为办公室工作的核心，使办公室工作始终保持了正确的方向。在综合协调上，一是处理好上下级人大办公部门之间的关系，经常通气、交流工作方法和经验教训，有效促进了工作；二是处理好与党委、政府和 政协领导班子办公部门的关系，加强联系，在工作上争取到了大力支持和配合；三是处理好内部各工作机构的关系，强化与各工作机构的沟通、做好综合、归纳和统筹工作，及时上情下达、下情上达，在人大机关建立一个工作同心的团结整体，确保了常委会各项工作顺利开展。

三、今后努力方向

年是实施“十一五”发展规划的开局年，筹划安排好明年的工作意义重大。针对全区当前发展的新形势和新任务，以及贯彻落实刚刚召开的全市人大工作会议精神新要求。明年，我们人大常委会办公室要进一步在四个方面下功夫：

一是在调查研究上下功夫。围绕__区人大工作思路和总体安排，深入实际调研，为常委会领导决定重大事项和审议“一府两院”工作报告提供可靠翔实的依据，如城市建设、环保工作、农民增收等群众关注的热点，努力发挥职能当好参谋。

人大办公室工作总结例6

   一、加强组织领导，健全和完善有效的创建工作机制

    肥东县人大常委会办公室始终高度重视精神文明创建工作，不仅把创建工作列入重要议事日程，而且作为机关建设的重要组成部分来抓，在实践中探索，在探索中前进，逐步形成了一整套行之有效的创建工作机制。

   第一，健全工作机构。机关不仅按要求成立了由机关办公室主任任组长、各委、室副主任任成员的精神文明建设领导小组和爱国卫生、计划生育等相应的组织机构，各委、室也相应负责对应的工作，建立了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、广大干部职工积极参与的精神文明建设领导体制和工作机制。

   第二，加强组织领导。坚持把精神文明创建工作列入机关行政、业务工作和党建目标总体规划，一起研究、一起安排、一起检查落实。每年年初都认真制定精神文明创建工作计划和具体工作安排，不断提出新要求、新思路，精心组织，狠抓落实。定期召开会议，专题研究、部署精神文明创建工作，及时提出加强和改进创建工作的意见和要求。机关各级领导思想明确，认识到位，不仅关心创建工作，积极帮助解决创建工作中遇到的困难和问题，而且身体力行，经常参加各项创建活动，起到了表率和示范作用。广大干部职工的参与意识不断增强，为机关精神文明创建工作的开展创造了有利的条件和良好的氛围。

   第三，对精神文明创建工作实行责任制和量化管理。机关坚持每年都与各委室签定精神文明创建工作责任书，对创建工作的责任范围、内容、目标、管理及奖惩办法等予以明确，使创建工作指标到人、任务到人、责任到人，把软任务变成硬指标。对精神文明建设实行“一票否决制”，规定凡是精神文明建设方面出现问题的委室不得评为文明委室，相关负责人不能参加年终的各项评奖评优活动。

   第四，不断完善精神文明建设的工作规章和制度。机关先后制定和完善了创建文明委室管理办法、县人大常委会党风廉政建设责任制实施办法、创建五好文明家庭管理办法、机关室内外环境卫生检查考核办法等规章制度。这些制度的制定和实施，确保了创建工作的经常化、制度化和规范化，有力地保障和促进了机关精神文明创建工作的顺利开展。

   第五，加强物质保障。优先保证对精神文明创建工作的资金投入，加强创建活动的硬件建设，改善办公条件，美化、绿化干部职工生活环境，特别是近两年来，机关进一步加强了老干部活动室和机关文体活动室的建设，为丰富和活跃干部职工的文化生活创造了必要的条件。

   二、突出重点，把思想道德建设放在首位

    肥东县人大常委会机关在精神文明创建过程中，始终坚持以人为本，以培养高素质的人大干部队伍为目标，从抓学习、抓教育人手，认真开展“内强素质，外树形象”活动，不断加强政治理论学习和思想道德教育。近年来，通过坚持不懈地组织理论学习、专题讲座、知识竞赛、党校培训、工作调研、实地参观考察等多种形式的学习教育活动，有效地提高了广大党员、干部的思想道德素质和科学文化素质，使党员、干部在思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强，为做好人大各项工作，提高工作效率和服务质量，提供了强有力的政治保证。

    一是突出理论学习和教育。坚持以理想信念为核心，积极组织党员、干部深入学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深入学习“三个代表”重要思想，坚定党员、干部对马列主义的信仰，对建设中国特色社会主义的信念。坚持理论联系实际的优良学风，注意将理论学习与工作实践紧密结合起来，帮助和引导党员、干部树立正确的世界观、人生观、价值观，提高运用马克思主义的立场、观点和方法认识问题、分析问题、解决问题的能力。

   二是突出思想道德教育。坚持把公民道德建设作为精神文明建设的主要内容，贯穿到各项工作的全过程。要求党员、干部深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，不断加深对二十字基本道德规范等内容的认识和理解。进一步强化文明服务意识和大局意识，提高党员、干部的道德修养，使党员、干部逐步养成“在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员，在社会上做一个好公民”的良好行为。机关结合实际，制定了目标明确、措施具体的贯彻《纲要》实施办法，把贯彻《纲要》落实到干部职工的日常工作和生活中去。随着思想道德建设的逐步深入，机关内部团结互助的精神蔚然成风。

   三是突出诚信建设。深入开展“做人民满意公务员活动”牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，努力转变政府职能，加强政风建设，改进工作方式和工作作风，依法行政，从严治政，不断提高行政效率和执政能力，形成良好政风，为全社会做好表率。

   四是突出党风廉政建设教育。坚持利用正反两个方面的典型事例，对党员、干部进行警示教育，进一步增强党员、干部特别是领导干部的廉洁自律意识和遵纪守法意识，筑牢思想道德和党纪国法两道防线，使党员、干部特别是领导干部能够自觉经受住各种风浪的考验，永葆共产党人政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性。

   三、抓好载体，寓教育于活动之中

    一是积极开展“五个一”建设。按照上级要求， 探索设计广大职工乐于参与、便于参与的形式，组织开展“道德讲堂”活动,引导单位职工自觉践行社会公德、家庭美德、职业道德和个人品德。组织成立学雷锋志愿服务队，建立健全各项奖励制度。积极开展各项志愿活动，使“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的理念深入人心。在单位内部醒目位置设立公益广告牌，引导干部职工从小事做起，从一点一滴做起，反对铺张浪费，努力营造“勤俭节约、文明用餐”的氛围。同时积极组织开展网络文明传播，通过各种方式展示人大机关精神文明创建成果。

二是重视抓好文明委室建设。近年来，机关建立和完善了以文明委室为基础、点面结合、整体推进的创建工作格局。突出干部职工的日常思想教育、文明意识教育、行为规范教育和职业道德、家庭美德、社会公德教育及遵纪守法教育，并贯穿和融入各委室的日常管理和业务工作中。加强日常管理和督促检查。定期对机关各委室精神文明建设情况进行检查。在机关各委室进行自查自评的基础上，由精神文明建设领导小组进行检查考核，对各委室自查情况和自评分数进行评定，作为年终考核的重要依据。每年结合年终工作总结，严格按照文明委室的评比标准，参考平时检查考核情况进行评选，对评选出来的文明委室进行表彰和奖励。这些在实践中摸索出来的措施和办法，对推进文明委室建设产生了积极有效的作用。

   三是深入开展职业道德建设活动。近几年来，为增强干部职工的职业道德观念，机关坚持开展“以加强职业道德建设为核心，做人民公仆、创文明单位”的主题创建活动。通过开展这项活动，干部职工进一步认清了自身所肩负的历史使命和重要职责，加深了对人民群众的感情，增强了实践“三个代表”重要思想的自觉性，有力地促进了机关工作作风的转变、服务态度的改善和办事效率的提高。各级党员、干部在本职工作中想方设法为人民群众排忧解难，解决实际问题，努力发挥好人大常委会密切联系群众的桥梁和纽带作用，树立了地方国家权力机关的良好形象。针对近年来人民群众反映强烈的问题，常委会五个工作委员会认真组织广大代表积极开展司法监督和个案监督，依法督促法院、检察院查处和纠正了一些问题，及时审结了一批久拖不决的案件，维护了当事人的合法权益，受到人民群众的广泛赞誉。机关工作人员认真办理和督促办理群众反映的各种实际问题，积极化解各种社会矛盾，较好地体现了干部职工敬业奉献、心系人民群众的良好职业道德。

人大办公室工作总结例7

人大办公室作为人大常委会的综合办事机构，既是常委会的参谋部，又是常委会整个机关的服务部。在过来的工作中，我们认真履行职责，积极主动做好各项工作，力求参谋到点，服务到位，努力为常委会依法行使职权做好服务工作。

一是服务工作大局。围绕常委会工作部署，认真办文办会。经初步统计，今年人大常委会共做出重大事项决定*个;完成述职评议**人次;开展执法检查*项;组织在*省、市人大代表开展县内集中视察*次;外出学习考察*次;交办、督办人大代表议案*件、建议、批评和意见*条;召开人大列会*次;常委会议*余次;主任会议*余次;其他会议*次。此外，还积极参与县委中心工作，完成了生态立县、产业村开发建设及旅游产业开发等等一糸列工作。在做好这些工作的过程中，无论是文件起草、印刷、会场布置，还是资料整理归档，办公室绝大部分情况下都做到了严格程序，依法办事，符合优质高效的要求，确保了常委会顺利的依法行使职权。此外，办公室还围绕常委会工作大局，撰写人大理论研讨文章*篇，编印《人大工作》简报*期，报送人大工作信息*篇。档案整理工作被评为全县先进单位。服务工作大局中，我们注重发挥工作主观能动性，在按常委会要求完成规定动作、按人大工作程序把握好习惯动作的同时，积极主动的做好自选动作，做到多动脑，勤动手，超前思维，争取工作主动权，从而提高了办公室工作效率。

二是服务领导。重点突出三个方面的工作：首先是切实开展调查研究，充分发挥办公室信息枢纽作用，及时的了解掌握全县人大工作动态，尤其是注意收集乡镇基层人民代表开展活动的情况，每月定期编辑印发人大常委会《人大工作》信息，为领导决策工作提供参考意见。其次是做好群众来信来访接待工作，使领导解脱于繁杂的信访事务，腾出更多的精力和时间考虑全局工作。在接待群众信访中，我们做到热情细致，说服疏导与帮助解决问题紧密结合，使来访者心悦诚服，满意而归。在此基础上，及时向领导汇报接待情况，请示处理意见并做好跟踪督办工作。据初略统计，全年共处理接待群众来信来访**余人次，办结情况均达到优质要求。第三是做好领导后勤保障服务，包括工作环境清扫整理，出行车辆服务等等方面。在这些工作中，做到了细致、快捷、高效，确保了常委会各项工作的顺利开展。

三是服务人大代表。凡是人大代表来到常委会，不管是公事私事，我们都给予热情接待，妥善安排食宿，有困难需要帮助时，我们尽力给予解决，提供服务。通过我们的工作，加强了与人大代表的联系，使基层人大代表增强了荣誉感和使命感。不少的基层人大代表都感慨的说：人大常委会是代表的娘家，来到这里感到亲切温暧。此外，我们还不断加强与人大代表的联系，注意发现和报道人大代表依法履行职责的情况以及他们在社会主义新农村建设、构建和谐社会等各项工作中所发挥的重要作用。

二、做好机关后勤保障，实现三个突破

一年来，办公室坚持开拓创新，锐意进取的精神，充分发挥工作的主观能动性，围绕高效、务实的要求做文章，下功夫，确保了常委会对机关建设的规划部署落到实处，使机关建设管理实现了三个突破。

人大办公室工作总结例8

（一）认真抓好政务和事务服务工作

本着突出政务、做好事务的原则，认真抓好办公室的服务工作。根据市、区人大常委会的工作要求，起草制定了区人大常委会2019年工作要点，确保了各项工作有条不紊的开展。一是突出抓好“三会”（即主任会议、常委会、人代会）服务工作。从文稿的起草、会议程序策划及筹备安排等方面入手，对每一项工作都进行具体分工细化，明确责任、严格程序，依法组织，把握好必要的联系，做到了工作的连环有序和完整周到。二是积极配合常委会搞好视察调研工作。针对每一次视察活动，认真安排视察方案、路线，提前联系搞好衔接，确保视察调研工作取得实实在在的成果，截至目前，共配合专题调研10次。一年来，共服务常委会举行常委会会议8次，召开主任会议12次，听取和审议“一府两院”专项工作报告14项，审议落实情况报告8项，开展专题询问1项，配合市人大常委会开展执法检查2项、专项调研4项，圆满完成了年初确定的各项工作任务。

（二）积极为常委会履行监督职能搞好服务，在监督方式、增强监督实效上有新突破

按照年初确定的工作计划，积极协助各工作委员会开展各项监督工作。一是对区政府2018年财政预算执行情况、2019年上半年国民经济和社会发展计划执行情况、2019年上半年财政预算执行情况进行了审查，确保计划预算有效执行。二是对区人民政府关于供水、创业就业、脱贫攻坚、旅游业发展、城乡居民最低生活保障、特种设备运行管理、代表建议和意见办理情况等开展了专项调研，取得了较好成效。三是协助法制民族工作委员会对区政府关于我区贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》《中华人民共和国国旗法》情况进行了执法检查。四是不断改进监督方式，积极探索增强监督实效的新机制、新方式，听取2个区政府副区长和6个区政府组成部门负责人工作述职。切实加强了人大对依法任命干部的任期监督，督促其依法行政、公正司法和廉政建设，保证国家地方权力机关职能的有效发挥。

（三）加强自身建设，努力提高服务水平

一年来，办公室班子加强学习宣传，深入调查研究，改进工作作风，适应新形势新任务的能力水平不断提高。

一是认真贯彻民主集中制和个人分工负责制，团结协作，依法办事，充分调动和发挥了班子成员的积极性。不断强化理论武装，完善了人大机关学习制度，全年开展集中学习42次，认真学习贯彻党的、二中、三中全会和考察内蒙古并对内蒙古的重要指示批示精神，进一步加深对人大制度本质特征和内在优势的认识，始终在思想上、行动上同以同志为核心的党中央保持高度一致。区人大机关认真领会文件精神，进一步完善机关管理、公务接待等管理制度，着力营造清正廉洁的良好政风。

二是加强人大宣传工作,提高社会影响力。 一年来，常委会召开的重要会议、调研视察、执法检查、代表活动等都通过电视和网站等媒体予以宣传和报道，力求增强新闻宣传工作的时效性和针对性；以人大网站为主阵地,宣传人民代表大会制度和人大建设、人大工作取得的成就，生动展现区人大常委会机关、人大代表的作用和风采，主动接受人民群众监督，提高了人大工作的社会影响力。

三是加强联系指导，优化工作环境。坚持党的领导、人民当家作主和依法治区的有机统一，把党的领导始终贯穿于人大依法履职的整个过程，落实到人大工作的各个方面。积极参与自治区、市人大组织的各类研讨学习，努力为人大工作营造良好的氛围。邀请镇（街道）人大的有关同志参加区人大常委会组织的视察、调研、执法检查等重大活动和上级人大举办的业务培训学习，实现了上下级人大工作的互动，进一步提升了全区人大工作水平，确保了各项工作的顺利开展。

四是加强人大信访工作。区人大常委会进一步畅通信访渠道，坚持把信访工作作为倾听民声、了解民情、反映民意、集中民智、化解社会矛盾的重要渠道，进一步规范信访受理、交办、反馈和督办工作。对群众来信来访做到：合理诉求的，解决到位；无理诉求的，思想疏导到位；生活存在困难的，帮扶救济到位；应通过法定途径解决的，引导依法、理性、有序维权到位。时刻将老百姓的利益放在第一位，努力维护良好的信访秩序。全年共受理群众来信来访12件次，均按规定及时转交有关单位办理，并对重点信访件进行了跟踪督办，督促有关部门解决了一些群众反映强烈的问题。为维护群众合法权益、化解社会矛盾、保持社会和谐稳定发挥了积极作用。

五是认真开展党建工作。区人大机关严格执行党建工作责任制要求，高度重视机关党组和机关党支部建设，不断提高党员素质，坚定理想信念、政治立场，严守政治纪律和政治规矩，增强抓好抓实党建工作的责任感和主动意识，转变思维，切实履行职责。为常委会依法履行职责提供了坚强的政治保障。一是将机关业务工作与党建工作有机结合，通过抓党建工作来促进业务工作，运用机关日常业务工作成果来体现党建工作成效。特别是认真执行“三会一课”等党建工作制度。在抓实抓好人大机关常规工作中求突破，重创新。同时强化党员业务学习，提升党员业务知识和技能，积极有效地组织党员干部培训活动，引导他们在学习中实践、在实践中进步。二是健全和完善规章制度。进一步完善了人大常委会内设工作机构的职责及人员岗位职责，规范了人大各委办的办事程序，使人大各项工作步入了规范化、制度化的管理轨道。同时，持续强化每周四机关工作学习日，研究部署工作任务，加强机关人员思想政治及业务学习，为更好地服务好、研究好、实施好各项工作打下了坚实基础。

六是认真开展党风廉政建设。区人大常委会机关始终把加强廉政教育放在重要位置，注重用科学的理论武装头脑，时刻绷紧廉政这根弦，筑牢防腐拒变的思想防线。一是充分利用人大常委会机关党组每月集中学习和人大机关党支部每周集中学习，系统的学习了《党章》《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》等党纪条规。二是认真落实“两个责任”，切实履行“一岗双责”。区人大常委会机关党组制定和完善了党风廉政建设主体清单、党组书记和党组成员“一岗双责”责任清单，明确了党组书记对党风廉政建设负总责，履行第一责任人的职责，其他班子成员对分管工作的党风廉政建设负直接领导责任。党组书记带头讲廉政党课，严格落实从严治党任务，时刻绷紧党风廉政建设这根弦。三是严抓机关作风建设。持之以恒落实中央八项规定实施细则，始终把纪律和规矩挺在前面，把全面从严治党的各项要求落实到人大工作的全过程。

二、存在的主要问题

回顾一年来的工作，办公室班子的工作同常委会的要求、同代表和人民群众的期望相比还有不少差距，主要是：

一是围绕中心、服务大局的工作方法不新，工作思路不宽；

二是与上级人大及其他几大班子协调沟通有待进一步加强。

三、2020年工作安排

针对全区当前发展的新形势和新任务，2020年区人大常委会办公室要进一步在六个方面下功夫：

一是在督查落实上下功夫。围绕常委会重要工作部署，既查工作进展，又查实际效果，确保工作落实到位，尤其要加大政府及其组成部门对常委会审议意见的落实督办力度。  

二是在调查研究上下功夫。围绕区人大常委会工作思路和总体安排，深入实际调研，为常委会领导决定重大事项和审议“一府两院”工作报告提供可靠详实的依据，努力发挥职能当好参谋。

三是在开拓工作思路上下功夫。要从更新自身观念入手，增强创新意识。在统一思想，提高认识的基础上，特别是要按照党组要求，以与时俱进的精神，在工作中找到开拓创新的突破口，努力以新思路、新方法、新理念开拓办公室工作的新局面。  

人大办公室工作总结例9

第二，认真加强专业知识学习，不断充实进步自已业务知识能力。对于我来说固然不存在岗位适应题目，但为了更好地开展工作，我始终坚持“向人学、向书本学”的学习思路：一方面，虚心向领导和同道学习请教；另一方面，认真学习相关的政策法规以及办公室工作等系列书籍、规定。

第三，认真加强科学文化知识的学习，不断提升自己的综合素质。我严格按照国家公务员的知识结构和人民***的具体标准要求自己，在工作之余努力充实自己的科学文化及法律法规知识。我深知“问渠哪得清如许，惟有源头活水来！”学习就是做好工作的源头活水。只有不断学习，指导实践，才能进步自己的政治理论水平和工作能力，才能适应工作的需要，更好地履行人民***的职责。

二、认真履行职责，积极开展工作。

人大办公室工作总结例10

办公室工作是一项综合性很强的工作，政治性、法律性要求高，我们按照吴邦国委员长“政治坚定、业务精通、作风过硬、团结协作、勤政廉洁”的要求，加强人大机关自身建设，提高服务质量和水平，塑造人大机关新形象。一年来，我们坚持从学习抓起，结合人大工作的特点，每年制定周密的学习计划，坚持每周一政治论学习、周三法律业务知识学习的学习制度，采取定内容、定时间、定人员、定专题，同时组织干部职工积极参加县上统一组织的各类学教活动和政治业务培训，形成了办公室良好的学习风气。学习内容坚持政治理论经常学、法律业务知识结合学、综合知识自觉学，达到武装头脑、改善知识结构、提高素质、学以致用的目的。

今年中央民族工作会议召开后，结合党员先进性教育活动，我们连续安排几个学习日，邀请常委会主任专题辅导民族知识、马克思主义民族理论、党的民族政策、民族法律法规，学习中央民族工作会议精神，学习国务院实施民族区域自治法若干规定，使机关干部职工对民族问题有了深刻的认识，增强了维护民族团结、做好民族工作、发展民族经济的意识，也促进了我县自治条例的修订工作。

完善制度，用制度管人，按制度办事，是规范机关管理、提高工作效率和服务水平的重要保证。办公室及时建立健全人大机关内部学习、工作的各类规章制度8项，通过主任会议建立完善了各工作机构和负责人职责，通过制度的建立和实行，把全体人员的行为纳入制度约束的轨道，做到明确责任，量化标准，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使办公室和机关的各项工作逐步走上了规范化道路。办公室草拟并提交主任会议、常委会集体讨论制定了常委会议事、工作、监督的各项制度12项，使人大常委会的工作逐步有章可循、有法可依。同时，结合两个《条例》学习教育活动，坚持过组织生活，开展“七一”活动，评选优秀党员，加强干部职工党风廉政教育，狠抓了精神文明创建活动，高度重视了社会治安综合治理工作，各项责任书考核均取得了较好成绩。

二、搞好政务工作，不断提高服务质量

一年来，始终坚持高标准、严要求，克服机关人手不足的现状，狠抓政务服务，力求使常委会领导和代表群众满意。

文字服务工作。我们把提高文字服务水平作为办公室一项重要工作，把好草拟、审核关，力求公文符合政策、法律法规，领会文件精神，贯彻领导意图，切合实际情况，努力提高文字材料的思想性、理论性、政策性、可操作性，通过文字服务发挥了办公室的参谋助手作用。全年形成常委会文件36份、党组文件4份、办公室文件24份，还有常委会公报、简讯近40期。

“三会”服务工作。人大及其常委会履行职权的方式主要是通过召开人大会议、常委会议、主任会议等各种会议的形式进行，会议多、材料多、程序多是人大工作的特点，因此，围绕“三会”办会办文是办公室工作的重要内容之一。在人员少，经费紧张，会议多、要求高的情况下，我们努力提高对工作的预见性，不断强化超前服务意识，抓早、抓紧、抓实，全年为1次人大会、7次常委会、35次主任会提供了完满的准备和会务工作服务，保证了会议的顺利进行。尤其在今年7月份，我县人大常委会承办了甘新蒙毗邻县(市、区、旗)人大工作联席会第十八次会议，为保证三省区这一人大工作盛会的顺利如期举行，办公室在常委会领导下，制定了详细的大会工作方案，办公室和各工委分工负责，密切配合，保证了大会顺利召开，圆满结束。

协调办事工作。协调办事是办公室的重要工作内容和提高工作效率和水平的重要环节。一年来，我们认真履行职责，充分发挥承上启下、协调内外、联系左右的重要职能，注意协调机关内部各机构以及工作人员之间的关系，协调人大机关与县委、政府、“两院”部门之间的关系，努力做好日常事务的统筹安排，理顺各方面的关系，调动各方面的积极性，形成工作合力，确保了常委会工作有序运转。

调研工作。在工作中，不断强化调研成果作为参谋服务的重要途径，围绕加强地方人大工作、文化市场管理、农村卫生医疗体系建设、教育改革、工作评议等以及常委会听取审议事项、《自治条例》修改工作、信访问题、人民群众关注的热点难点问题，开展了大量调研活动，掌握了第一手资料，及时提建议，积极应用调研成果为领导决策服务。一年来，先后形成各类调研材料12份，为常委会和主任会审议决策提供了依据。

三、管理、后勤服务保证机关工作协调运转。

文档工作做到按制度传阅、收发和归档，保证了领导批示事项的落实，保证了机关文件的及时打印和传送。后勤服务工作在加强车辆、电话费管理，在经费紧张的情况下，保证了领导工作需要和机关工作的正常运转。财务财产管理厉行节约、精打细算、合理使用，经费上没有发生过违纪违规问题;安全管理上，完善门卫制度，车辆始终保持安全第一;内外环境保持秩序和环境卫生，落实值班制度，落实门前“三包”责任制，树立了良好的机关形象。