互联网产品推广策略例1

1.传播范围广

互联网广告的传播不受时间和空间的限制，它通过国际互联网把广告信息全天候不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读。据有关部门统计，目前全球网民已超过10亿，并且据预测，正在以每年10%的速度发展壮大。这些网民具有较高的消费能力，是互联网广告的受众，是他们的推波助澜，让互联网广告业得以持续发展，互联网的广告效果，是传统媒体无法比拟的。但是，互联网广告传播范围广，是相对城市而言的，我国还有很多地方没有能力上网，特别是广大农村，这部分人群接受广告信息，还是通过广播电视报刊等体统媒介，因此互联网广告虽然分传播广泛，但还是有一定局限性的。

2.形式灵活多样

网络是伴随着高科技发展起来的，表现手段丰富多彩。互联网广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等丰富的表现手段，并且能够与电视、广播等传统媒体相结合，更加吸引受众。互联网广告可以集影视娱乐性、平面的广告文字表现于一体，具有其他媒体不可比拟的优势。互联网广告还拥有灵活多样的广告投放形式。目前全球互联网广告的形式主要是横幅式广告、竖式旗帜广告，按钮式广告，墙纸式广告，电子邮件式广告，网上竞赛或推广活动，弹跳广告，图标广告，文字链接等等，可谓是五花八形式多样。但是这些广告，也会造成了泛滥成灾，引起了很多网民的不满，给网民造成了不便，更有人对此深恶痛绝。

3.信息容量大

互联网广告的内容种类繁多，大到飞机、小到口香糖均可上网做广告。借助互联网的优势，互联网广告能够容纳难以计量的内容和信息，它的广告信息面之广、量之大是报纸、电视所无法比拟的。如报纸广告的信息量受到版面篇幅限制，电视广告的信息量受到频道、播出时间和播出费用的限制。随着我国计算机的普及和发展，越来越多的国内工商企业和个人在国际互联网上建立站点或主页，打出广告，推销自己，推销产品，使互联网广告信息量激增。但是，在实际工作当中，也出现了许多负面内容，如何兴利除弊，是互联网广告业的当务之急。

4.受众具有主动性

网络具有过刊查询和资料检索功能。广播、电视错过了播出时间就很难听到、看到，想查看报刊以往刊登过的广告也非易事。如果受众有某种购物需求，需要寻求某类广告，这在传统媒体上是很难做到的。而互联网广告媒体则可以让受众随时查看以往广告，也可以十分方便地通过输入关键词来查询某类广告。这可以说是广告媒体发展过程中的一大进步。

此外，互联网广告还具有受众数量可以准确统计、较强的信息互动性，制作周期短，较快，费用低等特点。

二、

1、互联网广告具有广泛的传播时空；2、互联网广告具有较高的经济性；3、互联网广告采用“推”“拉”结合的互动方式。互联网广告不同于平面媒体广告，互联网广告是多维广告，能将文字、图像和声音有机地组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境，感受商品或服务。互联网广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强互联网广告的实效。

三、互联网广告经营策略

互联网广告经营策略选择的得当与否，对互联网广告公司经营状况起着决定性作用。吸引眼球只是目标，效果才是硬道理，根据互联网广告的特点和广大消费者的口味，笔者认为互联网广告经营应加强以下几方面策略：立互联网广告品牌策略

随着大量网站的建立，互联网广告也在大量增加。为此，广告的竞争更加激烈，一些网站为了扩大业务量、增加知名度，采取薄利多销的策略，甚至出现了免费广告，赔本赚吆喝的恶意竞争，网站如何在竞争中取胜，就要有长期发展的眼光，不能急功近利，更不能自毁前程。价格低必然服务质量差，真正想做品牌的企业，在投放广告时，一定会

倾向于较有有实力的知名网站，相信这世上没有免费的午餐，未来，企业会更加注重广告效果。

如今，互联网广告的价格将不再是大型企业选择网站的决定因素，企业更会选择那些有一定品牌形象，更具备实力的网站作为自己的宣传窗口。因此，将网站建设成为具有一定品牌形象的知名网站是增加互联网广告量的关键所在。我们应该看到，大量的互联网广告费被具有一定品牌知名度的网络公司瓜分，而互联网广告主也是那些具备相当实力的诸如英特尔，ibm、联想、摩托罗拉和诺基亚等大公司，出现了强强联合的趋势。可见在各个网站的发展进入良性循环以后，互联网广告收入是网站收入至关重要的一部分，甚至决定着网站的命运，对于上市网络公司如此，对于那些没有上市的公司就更是如此了。所以，免费互联网广告不是网站发展的长久之策，树立网络品牌才是关键所在。

品牌经营是媒体经营的必由之路，可以通过联盟的方式，短期内迅速扩大影响力，挤身品牌经营之列，利用具有符合自身特点的策划、定位和创建，借助其他媒体，巩固和优化自身的品牌，逐步形成自己独特的品牌文化。

2.增强互联网广告人才策略

网络技术飞速发展，技术设备不断更新，但是人才成了制约互联网广告发展的瓶颈。互联网广告人员是综合素质较高的人才，既要具备专业的广告知识，又要掌握丰富的网络专业技术，还要有传统业务工作的推广技能。为了适应互联网未来发展的需要，我们要积极培养这方面的人才。

一是采取招聘、培训等方式，培养新生后备力量，让更多的人才投入到广告产业当中。建立起人才培养机制，是要根据人才市场需求来确定人才培养，增加广告人才培训机构，高校培养广告人才要向复合性人才方向转移，根据人才市场行情调整，特别是高级人才的培养，是学有所用，还要留住这些人才。二是积极引导互联网广告从业人员对互联网广告的兴趣，有了兴趣，才能做好广告，众人拾柴火焰高。三是充分利用现有的人才资源，鼓励创新，增加创意，把广告产品做精做强，这才是根本。

另一方面，还要加强对广告人员的管理，提高广告从业人员的素质，将那些不合格的人员，淘汰出广告队伍，特别是那些做假广告的人员，坑害消费者利益的人员，制约广告行业发展的公司，热衷于搞恶意竞争的广告人，清理出广告行业队伍，净化广告行业空间，让互联网广告行业健康有序地发展。例如，前一阶段，国家清理了一批不良网站，这些网站的教训不容忽视。

3.延长产品生命周期策略

互联网广告经营者在为企业的产品作宣传时，一定要考虑产品的生命周期规律。产品的生命周期是指某一种产品在市场上出现、发展到被淘汰的全过程。它可分为四个阶段：导入期，成长期，成熟期和衰退期。

制作广告产品时，要根据产品所处不同生命阶段采取相应的策略。比如，产品的导入期是初次上市阶段，由于消费者对产品的了解比较少。这时应适当采取强冲击力策略，先声夺人，让消费者迅速记住品牌并了解产品，从而扩大市场占有额。在产品的成长期，产品的生命力有了一定的基础，销量增加，知名度有所提高，此刻制定广告策略时，就要充分去了解消费者心理，采取品牌维持策略，不断地加深消费者印象，从而在消费者心中占居一定的位置。产品的成熟期是产品的兴盛期，销量和利润达到了最高点，此时，互联网广告经营者就要采取重复刺激策略和变化策略，通过重复刺激加深对产品的认同，延长产品成熟周期的时间，通过变化策略给人以不断创新的感觉，在消费者心中树立良好的形象。产品的衰退期是产品生命周期发展的最后一个阶段，这时，产品的销量下降，利润回落，广告要采取感情诉求策略，阻止这种衰退下滑的趋势。

事实证明，经过有针对性的进行广告策划营销，可以改变品牌的生命周期，使老产品焕发和机。许多成功的企业都是综合运用市场开拓与产品再生来延长产品成熟期的。有一个很著名的例子：杜邦公司在二次世界大战结束前，预测到随着战争的结束,降落伞的需求会减少,于是采取种种措施延长产品的生命周期。第一，把一部分尼龙从军用转为民用。第二，发明并研制成功尼龙丝袜推向市场。战争期间因节约，妇女多数不穿袜子，战争结束，原有的习惯改变,社交时女士必须穿袜子。同时注意发展不同颜色、不同花样的尼龙丝袜，吸引新顾客使得尼龙丝袜销量进一步增加。第三,寻找新用途，用尼龙制作汽车轮胎、轴承、人造纤维等。当然，那时没有互联网广告，这些新产品的推销都要靠传统方式，现在通过互联网广告，新产品推销推广更加容易。

在实际操作当中，判断一种产品处于哪个阶段很重要，要通过市场的大量调查工作，根据产品所处的不同周期，采取相应的策略，如果找不准定位，投放出的广告很可能就劳民伤财，有的还会适得其反。

4.确立消费者中心策略

互联网产品推广策略例2

电子商务环境下，以互联网为基础的网络市场已经开始形成并迅速发展，它正以令人难以置信的速度渗透到人们的日常生活与工作中，改变了人们的消费时间、空间和一些消费习惯，消费心理和行为也发生了巨大改变。面对庞大的网络市场，网络营销给企业带来的不仅仅是机遇，更是挑战，企业网站建设、电子支付建设，网上配套物流建设等电子商务建设都是以网络营销导向和目标，网络营销是企业电子商务的核心内容，调整企业的营销战略，构建企业网络营销策略是当今企业面临的难题与重大挑战。

一、企业网络营销的定义

企业网络营销（Enterprise Network Marketing），是企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动，是为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

网络营销是企业整体战略的组成部分，是为了实现企业总体经营目标，营造良好的网上经营环境，根据市场需求，实施各种营销策略。通过互联网，利用电子信息手段进行的经营销售活动，以最大限度地满足顾客需求，达到开拓市场、增加企业盈利能力，实现企业市场目标的过程。互联网信息传递具有高效性与双向性，应用互联网技术的网络营销在信息传递方面与传统营销最大区别就在于其信息可以进行双向传递，企业与顾客可以直接进行交流，实现高效互动，降低了沟通成本，增加产品价值，提高了交易效率。

二、我国企业网络营销的现状

CNNIC的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月，中国中小企业中接入互联网的比例达到了92.7%，中小企业拥有独立企业网站或电子商务平台中网店的比例达到了43%。目前拥有网站或网店的中小企业中，绝大多数都已经开始尝试网络营销，我国广大中小企业步入网络营销时代的步伐正在加快。2010年，我国网民规模达到4.57亿， 其中搜索引擎用户规模达3.75亿，年增长9319万人，增长率达33.1%；使用率方面也增长了8.6个百分点，达81.9%。搜索引擎跃居网民各种网络应用使用率的第一位，而互联网门户的地位也由传统的新闻门户网站转向搜索引擎网站。可见企业对搜索营销使用的倾向和积极参与。目前中小企业网络营销手段主要以建立企业门户网站和搜索引擎竞价排名，但实际并不是每家企业都能在网络营销中实现其销量增长的目标，分析原因，主要有：

（1）企业对网络营销认识不清，网络竞争意识不强。企业还没有完全认识到，利用网络，企业只需花费极小的成本，就可以建立起自己的全球信息网和贸易网，使企业快速地进入国际大市场，能更有利的与其他企业进行竞争。绝大部分企业没有重点建设及维护有特色的网站，未能充分利用网络的互动性为顾客提供及时周到的服务。

（2）外部环境欠佳，管理配套落后，专门性网络营销人才缺乏，企业网络营销的产品少、范围不广。相配套的支付、物流服务、安全环境、售后服务等还不健全。

（3）企业网络营销策略总体水平不高。对网络营销这一新型营销策略的方式缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业在网络营销的操作和实施过程中，往往沿用过去传统的实体市场营销模式。

网络营销的发展趋势是与互联网的发展和网民的增加同步进行的。据中国互联网络信息中心统计数据显示，截止2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿人，互联网普及率持续上升至34.3%，全球网上交易额也以传统经济数倍的速度持续增长。网络蕴藏市场无限，孕育商机万千，网络营销极具发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流。

三、企业网络营销的基本策略

（一）网络营销产品策略

网络营销中的产品包括实体产品与虚拟产品。产品涉及范围广泛，如服饰、数码、书籍、家电、食品等，有标准化产品、个性化产品；有购买时就能确定和评价的可鉴别性产品，也有使用后才能确定或评价其质量的经验性产品，每种产品都有其特性，企业在网络营销产品选择策略上或产品的网络销售上要充分考虑产品的特点、特性，充分考虑消费者的需求，充分考虑实物产品在营销区域范围及物流配送体系等，根据具体情况制定企业网络销售的产品策略，如企业在产品销售服务上可根据需要提供售前服务、售中服务、售后服务，在销售服务过程中采用适当的服务策略，如提供网上自动服务系统，建立网络消费者论坛，建立自动信息传递系统等，信息服务产品可以建立“虚拟展厅”，网上软件提供一段时间的免费试用期，航空和火车订票、饭店旅游服务预约等服务性产品也要考虑如何充分保障客户所该享有的服务，使顾客能够得到收益。

（二）网络营销价格策略

由于电子商务的成本优势，使网上销售的价格和实体销售的价格有了较大差异，同时由于网络的透明化，网络销售中网上价格随时会受到竞争的冲击，企业要按照市场情况制定价格和变动价格，从而实现营销目标，价格的合理与否，会直接影响产品或服务的销量，是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。企业常采用的定价策略有：

1.免费定价策略：企业将产品和服务以零价格形式，短期和临时性的提供给顾客使用，满足顾客的需求。目的在于先占领市场，再在市场获取收益。

2.声誉定价策略：对于形象、声誉较好的企业，价格相应可高些。

3.低价定价策略：借助互联网进行销售，减少大量的中间环节，比传统销售渠道的费用低廉，因此定价比同类产品要低。

4.折扣定价策略：在原价基础上进行折扣来定价。

5.顾客主导定价或个性化定价策略：为满足顾客的需求，顾客通过充分了解市场信息来选择购买或者定制生产自己满意的产品或服务，同时以最小代价获取这些产品或服务。

企业在进行定价时要实时关注网上动态，以便及时更新价格；由于网上信息的公开性和易于搜索的特点，企业可以通过互联网，向顾客提供有关产品价格的定价资料，并为定价提供充分的理由，避免盲目的价格竞争，为了让顾客择优而购，可公开将本产品的价格、性能与其他企业的产品进行比较。

（三）网络营销渠道策略

目前，企业网络营销渠道主要有直接分销渠道和间接分销渠道。直接分销渠道指生产商和消费者通过网络直接交易，生产商通过企业网站或网络中介服务商提供的销售渠道进行直销，营销人员利用网络工具，如电子邮件、网站信息栏等产品信息，开展多种形式的促销活动。企业和消费者直接接触，能及时了解消费者对产品的意见和建议，能直接充分向消费者展示销售的产品。网络间接销售渠道则是生产商通过某网络中介机构将商品或服务销售给消费者，这类网络中介机构有市场资源，有专业的知识，有大量的供求信息，有完善的支付、物流服务等，可以使商品由生产者推向消费者方面比生产企业自己推销更简化，也更经济。

企业网络营销在渠道策划上要结合企业自身资金状况、技术实力、客户资源等，在选择网络中介服务商或网络中介机构时要谨慎。

（四）网络营销促销策略

促销策略是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者进行购买，促进产品销售的方式来实现其营销目标。企业常用的促销策略有网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。

1.网络广告是企业最常用的网络促销方法，企业通过运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或广告，通过网络传递到互联网用户。网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击。

2.销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。

3.站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有搜索引擎注册、建立链接、发送电子邮件、新闻、提供免费服务、网络广告、使用传统的促销媒介等多种方法。

4.关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

四、企业网络营销策略的策划

要想真正贯彻网络营销，企业首先要看清自身的发展现状，策划最适合本企业的网络营销策略，才能为企业带来更多的商机与收益。

企业网络策略策划是网络营销活动的全面运筹和规划。企业网络营销策划分单一的网络营销策划和整体网络营销策划，单一的网络营销策划是单独性的针对企业网络营销行为的一个或几个方面内容进行策划，如网站策划、网络广告的策划等，整体网络营销策划则是指系统、大规模地对企业网络营销行为进行统一规划。淘宝网采用的价格策略、主题活动策略、关系策略等营销策略使网上销售额不断攀增，很多企业在现在风行的“双十一”、“双十二”主题活动中精心策划营销策略并取得显著的销售业绩说明了企业营销策划的重要性。

结语

在电子商务飞速发展的今天，有些企业认为网络营销是一种潮流，容易出现为了网络营销而网络营销，企业在网站构架、网络广告和网上推广上投入了大量的资金，但是收益甚微，反而增加销售成本。这是网络营销的误区，事实上企业网络营销在我国已经被证明是一种经济、快速、有效的营销手段，但是前提是企业采用适合了的网络营销策略，才能节约企业经营成本，增加销量，提高企业效率。

参考文献：

[1]甄小虎，秦琴，邬兴慧.网络营销与实训[M].经济科学出版社，2009

[2]张海.营销策划原理与案例[M].中国人民大学出版社，2009

[3]赵秋海.网络市场营销与策划时代[M].机械工业出版社，2010

[4]刘喜敏，马朝阳.网络营销[M].2009

互联网产品推广策略例3

据调查，最近几年国内知名连锁酒店来自移动端的预定量已经占总数的10%-20%，来自移动端的预定量以每月环比55%的速度增长，酒店官网站来自手机端的访问量平均达到10%，一些依赖于移动互联网的第三方创新预定公司发展迅猛。但到目前，在酒店业移动互联网销售上，还是连锁酒店唱主角，拥有自己手机网站和移动app客户端的单体酒店寥寥无几，大多数单体酒店对移动互联网营销仍然处于无动于衷的状态，移动互联网营销不尽如人意，国内单体酒店网络营销现状主要是对网络营销渠道、产品、网站建设管理等方面进行分析，主要有以下几方面。

（一）渠道上

国内单体酒店的网络营销大致分为官网直销与商代销，酒店一般与包括去哪儿、携程、艺龙等第三方商形成亲密的合作关系，便于推广自己的产品。而移动互联网方面并没有拓展新新媒体渠道。多数微信公众平台并没有被深度开发利用，仅用于普通宣传。

（二）网络产品上

国内单体酒店酒店主推的产品主要是其客房，餐饮上大多通过美团、窝窝团等团购网进行推销，但其产品与移动互联网对接较少，仅通过团购方式过于单一。也没有深度开发自己的网络产品。

（三）网站建设上

大多数酒店都拥有自己的独立网站，网站同时设有中英文两大浏览方式，网站页面对酒店详细的介绍，图文并茂，但多数网站设计还是不够合理，网站内容过于单一，更新周期太久，企业战略、文化、团队建设，服务理念方面都没有详细介绍，并没有吸引移动客户端用户的地方。

（四）管理上

现代酒店都拥有自己的销售部门，对会员建有客户关系档案，并经常沟通，近年来很多酒店对移动互联网营销越来越重视，但针对移动互联网营销方面没有明确的宏观计划，仅停留在最初级的宣传方面，酒店微信、微博等公众账号只作为普通的宣传工具，没有起到更大的作用，微信关注任务更是层层摊派，客户被动接受，酒店对网络商依赖较高，没有形成主动的网络营销思维。

二、酒店移动网络营销存在的问题

通过调查分析，酒店业在移动互联网营销方面主要存在以下几点问题。

第一，移动互联网营销意识薄弱：通过走访调查发现，酒店管理层在观念意识上虽然认识到了移动互联网营销的重要性，但由于缺乏专业型人才资源，没有形成完整的移动互联网营销策略，酒店移动互联网营销尚未规划管理，移动互联网营销尚停滞于宣传方面，没有进一步拓展。

第二，没有形成移动互联网销售品牌战略：酒店网站建设并不是很全面，仅仅满族网络营销的最初级要求，信息资料也不是很完善，产品无法通过网站虚拟化，而且没有移动端WAP网站。

第三，推广方式过于传统：酒店现在的推广方式还过多依赖于销售人员的传统推广，对于新媒体的依赖还比较弱，没有充分开发移动互联网营销宣传，与互联网营销接轨的仅仅限于酒店官网与第三方销售平台的宣传。

第四，移动互联网营销的服务水平低：硬件不完善，没有专门的后台服务组织，网络基础设施不完善，客户咨询和反馈服务就不能落实实施；另外，软件水平低，缺乏专业的移动互联网那个销售人员，没有专门维护移动互联网运营的的体系。缺乏一个成熟的移动互联网端口和软件，移动互联网销售实施面较局限被动。

第五，网络支付及平台安全：雅枫国际酒店尚未建立专门的在线支付系统，现有的线上支付多是依靠第三方平台来进行的。这阻碍了酒店移动互联网营销的开展。

三、酒店移动互联网营销策略

基于对酒店业经营现状，酒店业应该从以下几方面进行移动互联网营销策略上的制定。

（一）全员营销拓展渠道

在酒店业的网络营销中，要将传统的营销方式同移动互联网营销相结合，整合完善营销渠道，那么在渠道策略中应该注意以下几点。

1.优化移动互联网营销渠道的结构。移动互联网营销渠道类似传统互联网营销模式，分为直接渠道和间接渠道，直接渠道既通过自己的APP、移动站点、微信等新媒体终端进行销售，间接渠道既通过第三方商进行销售，当然，选择何种渠道要考虑成本和现实效果，就酒店业目前的移动互联网销售现状来看，建议先依靠第三方商为主，同时着力打造自己的移动互联网销售体系，逐步过渡。

2.对内大力宣传移动互联网产品营销。酒店内部应由上至下，大力宣传倡导全员公关人人营销，将移动互联网营销的好处层层传达深入人心，让移动互联网营销常态化，形成一种人人营销的氛围，同时考虑采取激励制度，对内部开展移动互联网营销宣传进行激励，扩大酒店移动互联网品牌知名度。

3.对集团的各酒店产品实施统一的营销管理。酒店目前的移动互联网销售刚刚起步，所以初步应该有一个明确的移动互联网营销策略，统筹酒店渠道与终端，责成专人统一管理，并划拨专项资金进行支持，移动互联官网营销不能一蹴而就，它是一个循序渐进的过程，必须借助酒店的优势进行实施。

4.与银行结算系统联网，并开发网络结算系统。在深度开发酒店新媒体营销的同时也应该连接移动端与微新媒体的支付接口，让消费者能够轻松进行网购与结算，这将极大地提高酒店运行效率。

（二）制定战略主抓产品

在移动互联网营销中，顾客主要通过移动互联网客户端来了解酒店，所以如何通过移动互联网及客户端来展示产品这将是移动互联网营销的关键，那么就目前对雅枫国际酒店网络营销的分析，酒店产品策略应包含移动互联网品牌建设和WAP站点优化两方面。

移动互联网品牌建设。品牌是企业产品品质、商标、广告、公关等方方面面的组合体，酒店移动互联网品牌设计应承袭传统品牌设计方式，注重顾客使用体验，同时，酒店移动互联网品牌应是对原始品牌的深度挖掘与扩充，需要在与顾客的互动上做足文章，移动互联网品牌建设应在营销过程中以顾客为导向，产品满足顾客消费需求，移动互联网品牌建设不仅仅是在线通顾客的互动，更是线下对线上营销策略的延伸。

（三）紧跟潮流创新推广

移动互联网营销要通过移动互联网吸引顾客达到高访问与高点击，通过对酒店移动互联网营销现状分析可发现酒店移动互联网营销还处于进入期，具有广泛的开发前景，基于其移动互联网营销现状和问题，其推广策略应分为以下几点。

1.广告策略。移动互联网广告以移动互联网为载体，利用网络技术表达主题思想，沟通消费者、促进购买，在广告策略中应注意目的、受众、形式、内容以及创新，当然对于酒店业来说仅仅是网络广告还不够，必须结合线下报纸、宣传册等对其进行宣传推广。

2.二次销售策略。二次销售主要指的是附加、重复销售和价值客户。这里主讲是重复销售。二次销售贯穿整个售后服务过程，所以，酒店业利用移动互联网与酒店原有刻史资源对会员客户进行重复营销是非常有必要的。

3.微营销策略。所谓的微营销就是指现在流行的微博、微信、等新媒体营销，这里我们以微信为例。

部分酒店很早就开通了自己的官方微信平台，但是一直以来微信平台的作用仅仅局限于最原始的产品推广，造成了资源的极大浪费，通俗来讲也就是平台没有很好地进行深度开发。在新媒体时代，面对受众极广的微信，我们应深度开发，利用好其潜在的市场资源，摆脱原始广告思维的束缚，不应仅停留在新媒体营销的最，而是深入其中，利用它提供的平台去建立自己的电商圈子与支付体系。

4.移动电子商务策略。根据中国酒店业网络营销专刊问途公司掌握的资料，最近一年内，国内领先的第三方商来自移动端的订房量已经占总数的10%-20%；国内酒店官方网站来自手机端的访问流量平均达到10%；一些基于移动互联网的第三方创新预订公司发展迅速。但到目前为止，在酒店行移动互联网营销市场上，还是连锁酒店唱主角，单体酒店推出手机客户端APP者寥寥无几，业内一直有争论和质疑，单体酒店开发智能手机客户端APP或者手机站点到底能为酒店带来多少收益？顾客如何通过手机找到酒店手机网站？顾客是否选择安装多个单体酒店APP手机客户端。

继续这些争论毫无意义，因为酒店的顾客更多的上网已转向手机。根据中国互联网络信息中心的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2014年，我国手机网民规模达5.57亿，较2013年底增加5 672万人。移动电商市场规模成为移动互联网第一分行业。

这些数据说明，无论酒店星级多少，无论酒店规模多大，无论酒店是属于连锁集团还是单体性质，你的顾客已经在使用智能终端上网，并使用智能终端进行社交联络、订购商品、搜索信息、在线支付等方面。如果酒店忽视这个互联网发展的大变革，就丧失了移动互联网带来的巨大机遇，就有可能终将被顾客抛弃。

5.有效跟踪及时反馈。随着移动互联网终端的发展与网络速度的提升，对客户信息的反馈进行快速分析处理是移动互联网营销渠道策略的一个重点，雅枫国际酒店应结合原始销售方式责成专人对有关营销渠道实施效果进行跟踪监控，确保渠道通常。

互联网产品推广策略例4

产品导入期是产品初涉市场的开端，对产品未来的发展及其的重要，在产品导入期中，企业可通过一些公开的活动将产品的一些信息进行提前的曝光，也可以以促销的手段让利于民，先让产品的形象深入民心，推广人员开展一系列的宣传。产品导入期的推广策略的核心便是树立产品形象。

二、产品成长期的推广策略

经历了产品导入期后，产品推广进入到了产品成长期的推广，在这一推广过程中可以将以往的产品促销活动停止，最大程度上的保障利益，也是为了树立产品的形象。在这一过程中推广人员最为重要的便是进行产品品牌的公关宣传。快速的提升产品的知名度。在这一推广策略中除了使用传统的电视推广、电台推广、报纸推广和电台推广外还有新兴的互联网推广。互联网推广具有价格低廉，面对人群大的特点，是现代众多企业的首选推广途径。业务网建议若是企业实力难以涉及到这一领域的话可找一些专业的互联网企业合作，这是大势之所趋。

三、产品成熟期推广策略

当产品达到了成熟期后市场的份额基本已经确定下来了，可适度的减少对产品推广的费用，保证企业的最大获利值。但是也要保持基本的推广投入，保证产品的知名度。

四、产品衰退期的推广策略

互联网产品推广策略例5

加速互联网创新化产品的商业化过程

伴随着微博影响力的不断增大，微营销时代也悄悄来临。很多企业选择新浪微博进行和消费者的互动沟通。许多企业巧用起微博的“亲民”牌，在面对它的客户和用户时候，能够比较直接地传递信息，解决疑难，目前，新浪微博上已经有很多企业的身影。如何快速商业化，开发更好的广告产品是新浪应该考虑的下一个问题。

其实，伴随着媒体和用户需求的发展，新浪推出了很多创新产品，从web1.0阶段的事件营销，到web2.0时代的互动营销、口碑营销，以及后来基于产品平台的博客营销、视频营销等。

但这些都是相对单一的产品，并未形成系统化的营销理念和营销体系。从2008年开始，新浪提出了一套指导企业网络营销的原则和参考依据lMPACT营销理念，从传播介质和推广方法这两个角度，总结网络营销的要诀，对包括聚合力(Popularity)、用户粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互动(Interactlve)、创意(creative)、精准性(Target)在内的六个网络营销要素进行科学评估选择，企业在网络推广中可根据以上六个维度，衡量媒体价值及营销策略的合理性。

“2009年，新浪更进一步推出了MS媒介策略系统，实现策略体系的落地操作。MS是套具体的系统，把方法实现为具体的工具，帮助广告主科学拟订媒介计划，解决广告主日常投放决策的问题，它与IMPACT体系是承接关系。”新浪媒介策略中心总经理舒畅向记者描述了新浪几年来在营销端的思考。

而微博就是在这样的理念背景下推出的一款创新产品。这样一来，微博在新浪的产品结构中，就不仅仅是一个单一的产品，而是基于IMPACT营销理念和MS媒介策略系统之下一种战略资源。对于新浪来说，在做好微博产品本身的同时，把微博作为公司的资源之一与其它传统互联网产品相结合，对稳定强化用户对整体平台系统的关注来说战略意义深远。

互联网产品推广策略例6

最近十年互联网高速发展，互联网的应用已经深入人们的日常生活当中，人们的消费习惯和消费理念都发生了很大变化。面对日益增长的网络消费市场，网络营销给企业带来了机遇，如何丰富企业营销方式并且制定适合企业发展的网络营销策略也成为企业面临的重要课题。

一、什么是企业网络营销

企业网络营销，是企业以互联网为载体，通过新的方式、方法和理念开展的营销活动，是为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是根据市场变化和市场需求，通过互联网利用信息技术进行的经营销售活动，最大限度地满足顾客需求，开拓市场，降低成本，增加企业盈利能力，实现企业经营目标的过程。基于互联网的网络营销使得企业与客户及时获取信息，直接进行交流，提高交易效率。

二、我国企业网络营销的现状和存在问题

中国互联网信息中心的2013年统计报告显示，截止2012年底我国网民规模达5.64亿，全年共新增网民5090万，互联网普及率42.1%，企业使用互联网比例为78.5%，利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式，部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长，分析原因，主要存在以下问题：

1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势，网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台，对客户实行点对点的服务，同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设，网络平台应用方面没有整体规划，仅仅是简单的宣传功能，没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。

2.网络营销策略整体水平不高，营销组合不系统、针对性实施变化不及时，整体投入不足，导致没有实现理想的经营预期。

3.网络营销专业人才缺乏，网络营销的产品不够丰富，各种配套相关服务不健全。

互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯，全球网络交易量快速上升，所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法，对企业应对市场竞争至关重要。

三、企业网络营销的基本策略

（一）网络营销产品策略

网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点，消费者的需求，物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务，利用网上各类服务系统，信息传递系统等，对于信息服务产品可以选择体验式销售策略，为用户提供一定时期的体验应用，对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。

（二）网络营销价格策略

网络销售具有明显成本优势，线上销售和线下销售价格会产生较大差异，同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击，企业要依据市场情况制定价格和变动价格，价格的准确定位直接影响产品和服务的销售，是竞争的主要手段，关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有：

1.免费使用定价策略：企业将产品和服务以零价格形式，短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。

2.低价定价策略：利用互联网进行销售，减少大量的中间环节，比传统销售渠道费用低，因此定价可以较低。

3.折扣定价策略：在原价基础上进行折扣来定价。

4.个性化定价策略：根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。

企业在定价时要认真进行性价比分析，及时关注同类产品或服务的价格变动，快速调整自身价格以适应市场竞争，从而获取较好收益和销售目标。

（三）网络营销渠道策略

网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易，生产商通过企业网站或网络工具，如电子邮件等产品信息，开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触，及时了解消费者对产品或服务的意见和建议，能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者，如淘宝天猫平台，这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等，可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。

企业要根据实际选择或组合网络营销渠道，更好的实现产品推广与销售。

（四）网络营销促销策略

促销策略是指企业利用各种信息传播手段激发消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。企业常常采用网络广告、有奖销售、线上和线下组合推广等。

随着互联网技术的高速发展，网络营销已经证明是一种经济、快速、高效的营销手段，企业应该细分市场和产品，采用适合自己企业产品和服务的网络营销策略，才能节约经营成本，促进产品销售，提高企业效率，获得更大收益。

参考文献：

[1]赵秋海.网络市场营销与策划时代.机械工业出版社，2010

互联网产品推广策略例7

一般来讲，企业的市场营销策略包括：产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。

1.产品策略

产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，其主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。

2.促销策略

促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的，其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作形式等都能算作促销的手段方式。企业可以通过促销策略的开展，让消费者知晓、了解到企业所生产的产品，并最终让消费者喜爱甚至购买企业的产品。决定企业产品知名度、品牌形象和销售状况的因素是企业促销策略的强度及其计划是否得宜。消费者只有通过企业的广告宣传或者促销活动，才能对产品所能提供的使用价值、产品的价格以及如何购买和使用该产品有所了解，才可能会对去购买产品。而消费者在使用过产品之后所做出的反应也能够为诸如产品、价格、通路等其他的行销组合的修正调整产生推动作用。

3.价格策略

价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。

4.渠道策略

渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中，它是一个综合的体系，由企业与各级经销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式所构成的。这一体系是建立在企业（机构）的产品被送抵最终消费者之前的。批发商、零售商、物流配送商，或是公司业务人员针对消费者的直接推销出售，和多层次传销公司的直销人员及其组织架构等都是属于经销商的类别，也是企业产品销售出去的主要渠道。企业制定分销政策的目的是：让消费者能够更方便快捷的拿到产品，但是这些分销政策不仅要满足降低企业分销成本的要求，还要能保证这些策略的实施能够帮助解决对消费者送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等顾客常常遇到的问题有方面的要求。

进入21世纪，市场营销领域发生了迅速的变化，网络营销、体验营销、口碑营销、数据库营销、城市营销等市场营销新进展日益引起学术界的高度关注。

体验营销是企业将产品和服务作为道具，让消费者亲自体验，感受产品或者服务所带来的使用价值，从而激发并满足顾客的需求，并最终达到营销的目的。体验式营销理念要求感官、情感、思考、行动和关联诸方面都要作为设计应该考量的方面。这种营销模式是一个历史范畴，是社会经济发展到体验经济时代的的产生。口碑营销，顾名思义，就在营销的过程中应用到口碑的概念，指的是企业提供给消费者良好的产品和服务满足了顾客的需求，消费者在使用或者体验了之后自动为企业的产品做出好的评价，并主动传播，最终达到企业销售产品的目的。城市营销则是近年来随着科学发展观的贯彻落实而出现的一种热门的新型的营销模式，它的出现标志着在公共领域市场营销学有了新的应用。

随着互联网的飞速发展，网络营销的价值已经逐渐被人们所接受和认可，作为企业的经营管理者，也理应对网络营销这一方式有足够的认知和重视。搜索引擎营销、电子邮件营销、，即时通讯营销、BBS营销、病毒营销等等方式是互联网发展到Web1.0时代网络营销中较为常见和使用频率较高的。但互联网web2.0时代的到来，宣布网络营销进入了一个新的时代。随着网络的应用程序服务增长，不断有许多新的营销方式和手段加入到网络营销的队伍中来，如伴随着微博一起出现的博客营销、RSS营销、SN营销、创意广告和营销、口碑营销，体验式营销、知识营销、事件营销等多种多样的营销方式，使得当前的网络营销不再拘泥于传统的几种方式，变得越来越灵活多变。面对这么多的营销策略，我们就该有疑问了：这些营销策略的效果如何呢？应该如何开展呢？本文着重介绍了以下营销策略，并做了简单的分析和解释。

1、搜索引擎营销

搜索引擎营销分两种：SEO与PPC。SEO即搜索引擎优化，是通过优化网站结构（此处的网站结构主要指内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构三个方面）、增加网站上的高质量主题内容、提供丰富而且有价值的相关性外部链接等方式来达到对网站的优化目的，从而使网站与用户及搜索引擎更加友好，使得网站更容易被用户及搜索引擎搜索到以及获得在搜索引擎上的优势排名，这样不仅更容易为网站引入流量而且能更好的达到网络营销的目的。PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的。互联网行业的各大搜索引擎都推出了形式不同但实质都一样的广告体系，这些广告位就可以提供给客户用以做网络推广和宣传。这种搜索引擎广告的优势是具有一种相关性，因为这些广告只有在有人进行相关搜索时出现的搜索结果或相关主题网页时才会出现。这样的营销方式由于针对性更高更明确，因此比传统广告更加有效，相对应的客户转化率也更高。

2、电子邮件营销

网络时代，电子邮件的出现和大量使用，使之很快就成为了互联网的基础应用服务之一。而电子邮件营销正是借助这一服务形式所开展的营销方式，它主要是指以邮件的方式向有潜在的需求并想要了解相关信息的用户发送行业或者产业的相关信息，并以电子邮件为纽带建立起与用户之间的信任与信赖关系。当前，很多互联网企业都提供电子邮件服务，而且多数公司也都已经开始利用电子邮件作为营销企业产品的一种方式。

3、即时通讯营销

顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。这种营销过程中与消费者之间的即时沟通十分重要，采用这种营销方式要求我们考虑在有限的即时通讯时间里面为用户提供对更多更直接更有价值的信息供客户参考。

互联网产品推广策略例8

关键词： 第三方团购网站；营销；策略

Key words: The Third Party Group Purchasing Website；marketing；strategy

中图分类号：F724 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）02-0156-01

1第三方团购网站定义

所谓第三方团购网站就是提供团购服务的专业的独立运行的第三方商业网站。通过提供第三方服务平台，设置一定的团购主题来聚集消费者，另一方面利用消费者的大量需求与厂商协商产品价格，最后促成交易。目前网上的团购网站绝大多数属于第三方团购网站。

2第三方团购网站给消费者和商家带来的好处

2.1 对消费者的好处①提高消费者的购物效率。在传统购物中，消费者获得商品详细信息的时间成本高，而在网络购物中，消费者虽然获取商品信息很容易，但是由于面临着商品信息的海洋，消费者需要从网页上大量的商品信息中挑选出适合自己的商品，花在分析、比较、筛选上的时间增多，这无疑降低了消费者的购物效率。而大多团购网站每日一团，每人每天只能参与一次，这样的模式无疑让消费者的选择变得更为简单、有效，从而提高了消费者的购物效率。②降低消费者购物成本。团购网站提供的商品价格折扣，近似于批发价，这显然能让消费者享受到更多的实惠，降低消费者的购物成本。③提高消费者购买决策质量。团购网站可以将有相同购物目标的消费者聚合在一起，消费者与消费者之间可以通过这个平台进行交流，让购买决策质量更高。

2.2 对商家的好处①降低销售成本。通过团购网站这个平台，可以使商家节省一大笔渠道费用。②加快出货速度。团购网站聚合了大批的消费者，购买数额较大，可以加快商家的出货速度，降低厂商的库存成本，提高存货周转速度和加快资金回笼。③推广新产品。由于团购网站聚集着大量的人气，因此也是一个适合推广新产品的平台。

3第三方团购网站网络营销策略

3.1 产品策略①品牌策略。通过团购网站所购买的产品与传统销售渠道购买的产品并无不同，但是要求所购买的产品具有一定的品牌知名度，这样不需要较大力度的宣传推介。②聚焦策略。聚焦策略可以分为产品聚焦和顾客聚焦，团购网站可以专注于提供某一类产品和服务，也可以专注于为某一类顾客提品和服务。③差异化策略。团购网站可以推出有别于竞争对手的产品或者服务，获得顾客的品牌忠诚度，来规避竞争风险。

3.2 定价策略①低价策略。消费者都明白通过网络营销可以降低商家的销售成本，而团购的目的就是为了获得更高的价格优惠，因此，团购网站一般会采取低价策略。②可变价格折扣策略。根据参加团购的人数来决定商品的价格折扣，参加的人越多，价格越便宜。可以事先在程序里设定好价格函数，当然，对于在团购截止时间期限内的所有顾客应该一视同仁，补齐价差。③差别定价策略是指对同一产品针对不同的顾客群体制定不同的价格。由于团购网站可以通过用户注册大致了解到消费者的职业、购买能力，可以针对不同的顾客群体提供不同的价格。④现场议价策略。某些提供实物商品团购服务的第三方团购网站往往采取的定价策略是要求厂商特价或者通过专业砍价师现场砍价的方式。在定价的过程中，往往邀请消费者在现场，由砍价师代表消费者和厂商议价。

3.3 渠道策略①传统网络渠道策略。团购网站通过传统的因特网向消费者提供团购服务。②移动互联网渠道策略。团购网站通过wap站点向移动终端用户提供团购服务。③移动终端渠道策略。团购网站通过和移动终端制造商合作，在移动终端内置团购网站客户端，向移动终端客户提供团购服务。

3.4 促销策略

3.4.1 网站促销网站促销即网站的推广，除了传统的搜索引擎注册、邮件推广、互惠链接以外，还可以通过以下方式进行推广。①竞价排名。竞价排名是搜索引擎常用的一种网络推广方式，通过竞价排名可以让企业自主控制推广投入。②博客推广。利用博客这种网络应用形式进行网站推广。根据CNNIC2010年7月的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2010年6月，我国博客用户规模达2.31亿，博客显然是一个有影响力的推广平台。③即时通信。在QQ、飞信等即时通信平台上进行推广。④维基推广。在维基平台上进行推广。维基是一种群体协作的平台，任何登录它的用户都可以在上面发表、修改上面的内容。⑤网络广告推广。网络广告与传统广告相比具有成本低、交互性、传播面广、表现形式多样等优点而越来越受到商家的青睐，网络广告也成为网站推广的一个重要工具。

3.4.2 产品促销除了最常见的折扣促销、抽奖促销、赠品促销，适合团购网站采用的还有。①事件促销。团购网站可以经过策划，充分利用网络这个平台以新闻形式来传播促销信息，引导舆论走向，在短期内迅速刺激消费人群产生购买行为。②捆绑促销。通过产品的捆绑组合，可以起到优势互补，以提升产品最终的价值。③积分促销。积分活动非常适合网站，很容易通过编程和数据库等来实现，操作起来相对较为简便。而不少团购网站的积分促销则是将积分兑换成网站自己发行的“虚拟货币”，“虚拟货币”仅能在本网站上购买商品使用，实际上是给消费者相应的优惠。

3.5 服务策略对于团购客户而言，除了价格以外，服务也是选择团购网站要考虑的一个重要因素。①建立客户关系数据库。团购网站应建立详细的数据库来记录用户的个人信息和消费偏好等，以便充分了解现有客户的需求。②保持与客户的沟通。团购网站可以通过电话、短信、邮件、线下推广活动等方式持续保持与客户的信息沟通，以便维护客户的忠诚度。③进行数据挖掘。团购网站不仅能记录用户的个人信息，还能记录用户在网站的每一次浏览和消费信息。通过对团购网站用户的购买行为和浏览行为进行数据挖掘，可以分析出用户潜在的消费需求，可据此主动向用户推送产品和服务。

参考文献：

[1]陈婧.饭统网的团购路[J].中国新时代.2010.（06）.

[2]孙冰.互联网爆发“百团大战”千橡“团购”新财路[J].中国经济周刊.2010.（28）.

互联网产品推广策略例9

中图分类号：F626.5 文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2013）-07-0021-06

1 引言

移动互联网蓬勃发展，推动数字洪水时代扑面而来。从用户规模看，2013年1月我国移动互联网用户达到7.9亿户，同比增长18.2%，其中3G上网用户1.9亿户。从智能终端看，2011年我国智能手机出货量超过美国，成为全球智能终端第一大国，2012年我国智能手机出货量占手机总出货量的比例达到55%，预计2015年这一比例达到100%。从流量看，2012年我国移动数据流量77 571万G，同比增长40.8%；单用户移动数据流量1 096MB，同比增长14.3%。从收入看，2012年我国移动数据及互联网业务收入达到1 214亿元，同比增长56.6%，移动数据及互联网业务超过移动话音而成为拉动收入增长的第一增长点。表1所示为2011-2012年我国电信业“四架马车”增长贡献情况。（数据来源：工信部、工信部电信研究院）

2 研究综述

2012年以来，我国学术界关于移动互联网方面的研究成果相对较多，领域分布较广：从产业发展角度看，江勇[1]认为推进上海市移动互联网产业发展要充分体现出规模与速度、内涵与质量等方面的内容。从安全角度看，班晓芳[2]分析了移动互联网安全威胁，并对移动互联网安全技术研究工作提出建议。从用户角度看，王君[3]研究了高校移动互联网用户碎片化时间的使用行为，认为用户使用行为与使用质量、社会认同等正相关，与成本负相关；刘旭峰[4]研究了运营商获取移动互联网用户价值的策略；谢雪梅[5]研究了移动互联网用户让渡价值；刘嘉怡[6]认为将消费者偏好程度、产品种类、推广工具等作为推广要素，对于移动互联网商业价值的实现有着显著的影响。从业务角度看，叶敏[7]、李立奇[8]、程德杰[9]、姚群峰[10]、陈云海[11]、吕昌春[12]、邹乃峰[13]等分别对移动互联网手机浏览器业务建设、面向移动互联网的融合通信方案、SoLoMo业务模式、移动互联网门户运营平台规划与设计、业务协同性策略等领域进行了研究并提出相关建议。从运营策略角度看，金永生和应江勇[14]、乔建葆[15]、刘仲儒[16]、张文彪[17]分别对移动互联网本质、运营商面临的挑战及对策、发展思路、营销策略等进行研究并提出相关建议。

基于运营商移动互联网业务体系、互联网基地集中化和各省公司属地化发展策略方面的研究尚属空白，本文将以此为切入点进行深入研究。

3 移动互联网对运营商业务发展的影响

移动互联网是把双刃剑，对运营商发展而言是机遇也是挑战，当前对运营商业务的影响是：

一是传统业务替代加剧。以苹果为代表的终端设备商和以Google、腾讯为代表的互联网企业，依靠良好的终端体验和应用服务，对客户的粘性和控制力越来越强；以微信为代表的移动互联网业务对传统电信业务的蚕食进一步加剧。受互联网业务替代影响，运营商的短彩信、传统内容型及功能型数据业务均出现不同程度下滑，增收压力进一步增大。

二是业务结构变化显著。数据流量消费独立于语音消费，高ARPU不一定高流量，反之亦然。从南方某沿海移动公司的数据看，80%的GPRS中高流量用户语音ARPU值不足100元。流量不再是话音业务的附加，正逐步成为客户的核心需求。

三是流量业务结构失调。当前运营商移动数据流量主要集中于第三方业务，运营商自有业务占比小。从上述移动公司统计数据（图1）看，腾讯的访问次数和访问客户数以绝对优势列榜首，远高于该运营商所有自有业务访问次数和客户数。

4 现阶段运营商移动互联网业务体系及

进展

经过近年来在移动互联网领域的探索和努力，运营商在产品、运营、团队和模式等方面取得了一定进展。以中国移动为例，其进展表现在：（1）逐步构建一个有竞争力的差异化产品体系；（2）摸索出一套协同作战的营销策略，如协同营销案例集、模板库等；（3）锻造出一支朝气蓬勃的互联网运营团队，如移动互联网产品经理、跨省虚拟运营团队等。

运营商现阶段发展移动互联网业务的总体策略，一是向成熟业务要收入。发掘本地化资源，增强业务吸引力，提升收入占比；二是向战略型业务要客户。营造战略型业务的发展声势，和成熟业务进行捆绑；三是向潜力业务要认知。以免费体验为主，加强用户体验，提升业务认知度。

运营商现阶段移动互联网业务体系及定位如图2所示：

5 运营商发展移动互联网业务的关键及

基础

（1）创新和差异化是移动互联网成功的关键

移动互联网是入口和价值之争。随着移动互联网的纵深发展，免费模式下的第三方手机应用商店的商业价值不断降低。从创新、差异化的角度，搭建包括应用内计费、后向广告等有价值的生态系统是手机应用商店的未来之路。

（2）理顺三大关系是移动互联网发展的基础

一是理顺流量与话音的关系，从话务经营跨越到“话音+流量”双轮驱动，以合适的资费策略促进话音价值继续提升，将流量经营作为工作重点，逐渐提升流量价值的占比。二是理顺业务、平台、通道三者之间的关系，从紧密耦合跨越到以平台为核心的开放能力，聚合各方应用，提升通道流量，捆绑客户。三是理顺市场与网络的关系，从先后关系跨越到并发协同关系。建立市场驱动型的网络运营模式，以市场策略促进网络资源平衡使用。

6 运营商移动互联网集中化和属地化运

营策略

运营商当前发展移动互联网业务主要采取基地模式，如中国电信自2009年陆续成立基地，包括阅读基地（浙江）、爱游戏基地（江苏）、爱音乐基地（广东）等，中国移动2010年将互联网基地落户广州，中国联通2012年将互联网业务创新基地落户上海。基于工作实践，笔者提出运营商移动互联网集中化（从基地层面）和属地化（从各省层面）运营方面的六个策略（集中化和属地化不是割裂的，在某个层面是既独立又衔接的）：

6.1 构建生态系统

构建面向用户、开发者、运营商、产业链的移动应用商场的生态系统（如中国移动MM平台），如图3所示。

6.2 创新集中化运营

面向用户，主要从提升业务体验、强化运营能力等方面做好集中化运营支撑，打造好用、易用、管用的一站式销售平台。表2所示为运营商移动互联网业务创新集中化运营的具体内容：

6.3 创新属地化推广

面向用户，各省运营商可将移动应用平台运营与品牌传播、流量经营、增值业务销售以及终端销售相结合，进行属地化推广，提升传统市场的运营成效。图4所示为运营商创新属地化推广策略。

6.4 创新开发者服务

面向开发者，从基地层面建立覆盖开发前、中、后的全闭环服务流程，形成以“最低门槛、最全面扶持、最广泛机会”为特征的移动互联网开发服务环境，吸引、拓展并服务好开发者。

（1）第一步：孵化培育。布局全国重点城市，在北京、上海等城市组建开发者俱乐部；校园培育常态化，在重点校园创建孵化基地，开展认证、孵化和培训。

（2）第二步：技术支撑。优化能力池，以应用内计费、公众云产品推广为重点，拓展合作企业；探索操作系统池开源运营。

（3）第三步：测试服务。缩短服务周期；扩大各应用的终端适配规模；提高重点机型、重点应用的自动适配率。

（4）第四步：上架运营。制定精品应用、品牌店选拔标准，实现运营资源投入透明化，吸引开发者主动提交精品；定期组织开展开发大赛。

（5）第五步：售后服务。建立开发者的售后服务指标体系；完善开发者的售后服务流程；建立专业的开发者关怀团队。

面向开发者，各省运营商可利用移动应用商城云服务平台，深入开展无线城市建设、政企信息化运营和校园青年创业计划，开展属地化开发者扶持，实现开发者、企业和本地客户共赢。

（1）助力无线城市发展：给予开发者技术支持，大力拓展开发本地商家O2O应用，并通过移动应用商城本地专区频道、无线城市频道进行展示和销售。

（2）助力政企信息化：推动游戏、零售、媒体等传统行业的服务升级，推动服务的APP化。如协助某公司开发APP客户端，定期推送最新服务信息，让客户随时随地享受其服务。

（3）助力大学生创业：与团委合作举办校园创业大赛，使现有品牌（如中国移动的动感地带品牌）在业务内涵、资费内涵的基础上增加创业内涵，助力学生市场的发展，增强品牌形象；以广大学子为重点，提供一系列免费的创业教育、培训，增强青年创业意识；对优秀校园开发者和应用进行宣传推广，撮合风投与开发者，帮助学生获得丰厚收益。

6.5 创新助力大市场发展

各省运营商可面向学生客户、中高端客户、集团客户三大细分市场重点推广个性化、特色化的移动互联网业务，与客户服务、客户捆绑、政企信息化等工作结合，提升客户的活跃程度、捆绑粘度、拓展深度，助力大市场创新发展。以中国移动为例：

（1）动感地带/学生客户：结合校园生活场景，为校园用户提供五大专属权益（包括入网或缴费专享优惠、数据业务套餐专享优惠、动感地带俱乐部会员优惠、动感地带用户积分兑换权益、动感地带用户实习机会）

1）飞信、飞聊：以校园群组、拇指群等为特色功能点，聚合学生客户，形成学生圈子。

2）社区：丰富社区校园产品体验（校友录、班组主页、校园课程表等），为动感地带品牌提供支撑和传播平台，帮助各省公司开展校园市场拓展和维系。

（2）中高端群体：重视生活品位，凸显尊贵形象，追求服务质量

1）手机邮箱：通过手机邮箱服务投递和精品订阅等功能运营，服务中高端客户。

2）彩云：为用户提供便捷的信息存储、获取和分享功能，实现移动化办公，助力用户捆绑。

3）飞聊：为智能机客户提供最时尚、最便捷、最优质的富媒体通信工具。

（3）集团客户：提供高效、便捷的沟通平台，助力企业信息化

1）企业微博：帮助商家开展会员维系和信息，形成线上营销、线下体验服务的O2O模式。

2）民生微博：结合政府和媒体需求打造民生微博，构建民生信息、民生服务的首选渠道。

3）手机邮箱：发挥邮箱投递和邮件提醒能力，推广水电煤气账单等政企民生信息的投递服务，打造移动体验最优的民生服务邮箱。

6.6 创新电子渠道服务功能

移动互联网产品不仅仅是产品，更是一种优质、精准的销售、传播和服务渠道。邮箱、微博等互联网产品可作为各省运营商企业品牌宣传、业务办理、客户服务的重要平台，助力企业实现全方位的运营发展。以中国移动为例：

一是优质的产品宣传渠道。移动邮箱，通过账单投递、置顶邮件等方式对用户进行多维度传播；移动微博，通过加V认证、短信群发、广告位申请，实现即时分享和用户自传播；飞信，通过飞信弹窗、飞信官网活动专区、飞信群等传播。

二是优质的业务办理渠道。MM、飞信网上营业厅，为客户提供随时随地随需的业务办理。

三是优质的客户服务渠道。邮箱，为用户提供生活账单投递，包括通信、水、电、煤气、银行等；移动微博，为各省运营商提供自有业务客户服务平台，如12580信息传播；飞信：通过飞信机器人进行全维度用户服务，如优惠信息、在线客服；MM，结合无线城市为用户提供商务出行、娱乐等服务。

参考文献：

[1] 江勇. 上海发展移动互联网产业的分析与思考[J]. 软件产业与工程， 2012（2）： 25-28.

[2] 班晓芳，佟鑫. 移动互联网安全威胁分析[J]. 电信技术， 2012（7）： 77-78.

[3] 王君，闫强. 基于碎片时间的高校移动互联网用户使用行为研究[J]. 北京邮电大学学报（社会科学版）， 2012（3）： 72-78.

[4] 刘旭峰，耿庆鹏，许立群. 运营商获取移动互联网用户价值的策略研究[J]. 邮电设计技术， 2012（8）： 9-12.

[5] 谢雪梅，李子丰. 基于量化方法的移动互联网让渡价值研究[J]. 北京邮电大学学报（社会科学版）， 2012（5）： 39-45.

[6] 刘嘉怡，高云，杨静. 移动互联网商业模式推广要素研究――消费者视角[J]. 中外企业家， 2012（12）： 33-34.

[7] 叶敏. 移动互联网手机浏览器业务建设探讨[J]. 电信工程技术与标准化， 2012（11）： 25-29.

[8] 李立奇，王智. 面向移动互联网的融合通信方案研究[J]. 移动通信， 2012（5）： 21-25.

[9] 程德杰. 浅析移动互联网商业模式[J]. 移动通信， 2012（5）： 21-25.

[10] 姚群峰，张玉莹，林航. 融合通信市场群雄逐鹿，翼聊或后发制人[J]. 移动通信， 2012（3）： 61-63.

[11] 陈云海. 移动互联网SoLoMo应用模式分析[J]. 电信科学， 2012（3）： 18-22.

[12] 吕昌春，李林园. 电信运营商发展移动互联网业务的协同性策略[J]. 邮电设计技术， 2012（8）： 1-4.

[13] 邹乃峰，廖名华. 移动互联网门户运营平台规划与设计[J]. 通信管理与技术， 2012（1）： 16-19.

[14] 金永生，应江勇. 移动互联网的本质及电信运营商面临的挑战和对策[J]. 移动通信， 2012（5）： 7-13.

互联网产品推广策略例10

2013年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，据报告显示，截至2012年12月底，我国有5.64亿网民，2012年全年新增网民达到5090万人，互联网普及率增加至42.1%。这代表着中国网民已超过全国人口数量的39%。网民数量的增加，可见庞大的网站用户群体带来的市场潜力巨大。网站行业之间的竞争日益突出，网站的网络营销已进入新技术时代。房地产网站行业经历了风云变幻。出现了部分房产网站在市场非常高调的诞生，却又迅速消亡，与此同时，在互联网发展初期成立的部分房产网站已经成长了十多年，却在新技术革新的当下，出现了网站运营模式和品牌的老态化，网络营销策略组合是一个新的挑战。本文以市场占有率最高的搜房二手房网为研究对象，试图找出样本企业网络营销策略的优势和不足，例如，如何通过新技术手段优化网友客户体验；消费者个性化需求日益凸显的今天，如何满足单个客户的个性需求，赢得口碑传播效应的最大化。通过研究，弥补房产网站二手房领域营销策略的案例研究不足。同时，对搜房二手房在激烈市场竞争中立于不败之地具有深远的现实意义。

一、搜房二手房网络营销现状

网络营销的关键是网站设计、网站使用、网站品牌和网络营销内容四方面，下面从这四个方面对搜房二手房网络营销现状进行评估。

（1）网站设计现状。从整体印象、网站导航和技术性指标等方面展开。在整体印象评价维度方面，搜房二手房网站设计优势主要表现在界面可读性较好，拥有完善的创造深度需求功能。同时也存在一些不足，主要是用户关键行动点薄弱。通过搜房二手房网400客服电话的问题反馈统计发现，投诉频率较高的是用户找不到注册登录入口，房源信息过程中遇到的网络问题，和网站打开速度迟缓。在网站导航方面，搜房二手房网表现优异，导航清晰，并设置主要内容二手房和租房频道入口，易用性好，网站地图清晰明确，站内房源搜索框也遍布在每个页面，用户使用起来非常方便，网站导航方面的不足体现在站内内容链接上，搜房二手房网在导航上设置9个相关内容链接，而常规的指标应少于7个，所以网站导航有待优化。在技术性指标方面，搜房二手房网的网络安全性表现良好，兼容性一般。在程序鲁棒性、服务器、数据库等方面安全性较高，很少出现宕机以及数据库丢失现象，但是对电脑配置要求较高，低配置电脑容易出现死机和网站打开速度缓慢等问题。（2）网络营销内容推广现状。从可检索性和网站内容两个方面展开。在可检索性方面，搜房二手房网优势与挑战并存。其对于搜索引擎和合作联盟网站的挖掘比较深入，且取得了良好的效果，但是在线下广告展示方面却显得格外谨慎，付费广告投放量以北上为主，其他城市基本没有预算费用，仅开展少量免费互换的线下广告，如杂志硬广、地铁广告、公交广告等免费合作的线下广告，用于展示网站品牌、房源及活动。在网站内容方面，搜房二手房网的信息可信度高，外部链接数量高，充分体现了网站的权威、时效、覆盖、客观和准确等特点。经纪人每天24小时不间断更新租售房源；资讯和房源内容客观；外部链接数量高，可用率低，主要用于搜索引擎蜘蛛人识别并抓取。但是在内容适量展示方面存在不足，资讯转载文章分页展示，基本以1～2页为主，但是房源资讯文章一般为7～8页，指标为不超过6页，搜房二手房的房源资讯文章明显超标。（3）网站使用现状。搜房二手房网站使用现状分别从网站可用性和网站吸引力两方面进行分析。在网站可用性方面，整体情况表现优秀。网友进入网站后平均点击数为8次，高于指标3次，说明网站吸引力高。需要改进的地方体现在用户进入网站需要10秒等待，高于指标8秒，网站打开速度有待优化；一般情况下，网站无弹出窗，当公司推出重要活动时，曾在所有页面出现弹出窗，严重影响用户体验。在网站吸引力方面，搜房二手房网取得了一定成效，主要体现在网友互动功能新颖，实现了开放式更新网站楼盘信息，经纪人参与网站楼盘建设，可以提交楼盘纠错和更新信息，增加网站友好性，还通过调查有礼、成交有礼等活动提供免费赠品。以上举措均不同程度的体现了网站的吸引力良好。不足之处在于房源推送仅限于工作人员手动大范围推送，效率和成效低下，还容易出现不需要的用户收到信息后变成骚扰，急需技术性突破，达到高效一对一服务。（4）网站品牌现状。搜房二手房网的网站品牌从用户占有率和影响力方面评价，均显示突出优势，在创新性和审核监控上略显不足。在用户占有率方面，搜房二手房网以绝对优势领跑市场，搜房二手房网在二手房网站浏览量排名第一，月均PV超过4亿。搜房二手房网注册会员数超过2780万，注册经纪人人数超过166万。在影响力方面，搜房二手房400电话投诉采用24小时及时处理机制，同时，网站线上线下联动为购房用户定期推出淘房团、置业大讲堂等增值服务活动，提高网站的影响力，帮助用户促成交易、增加房产及法律知识，防止被骗。尽管优势明显，却也有颇多环节存在争议。房源审核力度各地不一，审核体系和制度不完善，网站没有严格过滤虚假房源，导致虚假房源充斥网站，令用户体验较差，不容易找到合适的房源，从而直接促使用户进入网站后，跳出率较高；另外，线上线下联动推出淘房团、置业大讲堂等各种增值服务活动形式长期固化，缺乏创新，显得老态，不能有效提升网站影响力。网站的网络营销建设显得疲软和零散，面对竞争对手的系列广告轰炸和包装，公司没有成体系的应对策略，部门架构存在漏洞，缺乏网络营销专项推广团队，且在网络推广方面的预算较少，没有成熟的规划。

二、搜房二手房网络营销组合策略

搜房二手房的用户群体高端、优质，是高学历、高收入的中青年人群，具有对新事物接受快、对产品体验要求高等特点；同时，搜房二手房网的定位是打造全球最大的二手房网络平台，对产品、渠道、价格、沟通等整合营销的要求较高，所以，搜房二手房网络营销策略的组合采用满足用户个性化需求的产品策略、基于消费者行为的定价策略、便于消费的网络渠道策略和吸引消费者的促销策略的网络营销策略体系。

（1）满足用户个性化需求的产品策略。从优化产品的用户体验、提升网站服务质量、提高网站页面友好度三方面进行。网站在总部产品部专门开设UE产品组，对主要竞争对手的页面设计和产品功能两方面进行对比研究，再针对本网站用户的浏览路径和访问习惯进行研究分析，从而改善用户的使用体验。搜房二手房网的服务质量对网站的品牌影响力和流量有显著的影响。相比竞争对手，除了提供线上房源搜索服务以外，搜房二手房网为网友提供多种如免费参加二手房千人淘房团等互动增值服务。这些活动在一定程度服务了部分二手房购房者，但是在活动执行过程，因为网站工作人员水平、活动流程等问题，也会给用户造成不好的用户体验。网站页面的友好度衡量包括网站页面对搜索引擎对的识别友好度及抓取友好度。搜房二手房网列表页信息海量堆积，页面过于冗长，不容易找到有效信息；低配置电脑访问网站容易导致死机，网站打开速度较慢，影响用户使用效率。为了改善这些突出的问题，搜房二手房网需要加强网站系统的性能，通过此举改善用户操作的可用性和便利性。（2）基于消费者行为的定价策略。搜房二手房网的目标用户是买卖二手房的人群。由于搜房二手房网的网站定位是“打造全球最大最专业的二手房网络平台”，针对房产经纪人使用的“搜房帮”产品定位是“中国房地产经纪行业网络营销第一品牌”，本着“免费+付费并行，价格逐渐提升”的价格策略原则，销售目标是抢占绝大份额的市场占有率，提高网站利润率，促进网站品牌提升。鉴于上述原因，搜房二手房网的客户定价策略为：一是采用“免费与付费互补”的整体策略，以免费策略吸引市场注意力，以提高付费效果体验培养客户忠诚度。二是搜房帮作为搜房二手房收入主要来源，在为经纪公司提供更多增值服务的同时，保持提价策略。三是结合网站的整体效果和房产经纪公司对网站的依赖度逐步提升，网站产品的实收价格分阶段逐步提升。（3）便于消费的网络渠道策略。提升网站整合营销力度，搜房二手房本着便于用户消费为原则，网络营销渠道包括网盟广告营销、搜索引擎营销、无线网络营销和网站导航营销等几个方面。加强网盟广告营销力度。从搜房二手房用户数据来看，通过观看网盟广告而了解知道网站的用户超过20%，可见网盟广告是提高网站知名度的重要方式之一。搜房二手房网需要选择一批目标用户群体匹配度高的网站进行广告投放。加强无线技术。搜房二手房网可以加大手机运营商的广告营销推广及战略合作，如在一些手机应用平台中投放广告等。加强多角度的网站导航推广。可以广泛采用签署战略合作伙伴和购买广告链的形式，快速铺开国内大部分与房产类相关的网站导航，增加更多的网站入口和提高搜房二手房品牌影响力和网民认知度。加大挖掘搜索引擎渠道力度。强化SEO搜索引擎优化；扩大SEM搜索引擎营销投放预算。（4）吸引消费者的促销策略。针对房产经纪公司制定产品买赠优惠、梯级折扣优惠、购买组合产品优惠和积分促销等优惠促销活动；针对网友提供吸引网友的线上促销方式，网上抽奖促销优化用户体验，提升网站知名度，和网上赠品促销提升消费者忠诚度，吸引新用户。

三、搜房二手房网络营销策略的实施

营销传播无法贯彻推行的原因，在于企业没有彻底改变她的体制和优先顺序，以致整合营销传播发挥不了应有的作用。好的计划为执行与控制建立了基本框架（佩罗特，2000）。（1）搭建搜房二手房内部组织管理体系。优化组织结构图，设立的网络营销传播岗由总编室统一负责，直接向集团总经理汇报，能够直接管理全国二手房站点的策划、产品和渠道等网络营销事宜。为更好推动无线业务发展，公司将产品技术部分成两个部门，在原有PC事业部的基础上新增无线事业部。总部网站推广部和运营部分别下设全国地方城市推广部门和运营部门，负责统一执行和调整网络营销计划。（2）搜房二手房营销支持和技术保障。从网站设计升级、渠道深入开拓维护和建立合理的服务管理及激励机制等三方面进行。通过产品的系列升级改版，有利于优化用户体验，进而提高网友对搜房二手房网的忠诚度。搜房二手房网站导航的站内内容链接有9个，超过了标准7个，经过精简，根据网友点击率排序，倒数2位的问答和求购被撤下。以用户为中心，加强房源质量建设。打击虚假房源信息可以通过最新推出的房源信息过滤和图片过滤系统进行房源监控。真实的房源信息需要正确的引导房产经纪人，树立正确的职业道德观，建立信用体系。搜索引擎营销渠道和广告形式扩大，增加了soso搜索阿拉丁广告、有道搜索关键词投放、搜狗搜索关键词投放、360搜索阿拉丁广告等形式。以千家导航网址合作为目标。建立数据库营销渠道，提供网友个性化定制服务，让购房者可以根据自己的需求免费订阅房源，系统定期以邮件形式自动发送最新需求房源。强化对网络营销体系人员的培训，对房源审核编辑进行系统的业务培训，对产品技术人员进行新技术培训，对营销人员强化产品和服务培训。通过制定公司规章制度，保障网络营销目标实施，包含日报周报等业务汇报制度、后台竞赛和营销奖励等激励制度。

四、总结

面对日新月异的互联网技术革新，作为全球最大的二手房找房网站搜房二手房网，如何持续保持行业领先地位是本文的初衷。本文运用网站的网络营销评价标准理论，解析出搜房二手房网络营销建设中存在的网站设计、网站内容推广、网站使用和网站品牌等方面的不足。针对以上不足，通过对搜房二手房用户结构以及网站定位分析，并结合网络整合营销相关理论，对搜房二手房网络整合营销提出了满足用户个性化需求的产品策略、基于消费者行为的定价策略、便于消费的网络营销渠道策略和吸引消费者的网络营销促销策略体系。最后从内部组织管理体系、营销支持和技术保障、服务管理和激励机制等三方面进行了策略实施。

参 考 文 献

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