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企业发展研究模板(10篇)

时间:2023-11-20 10:09:54

企业发展研究

篇1

当前西方国家越来越关注大学在促进国家经济发展过程中发挥的作用,大学渐渐的被视为“经济增长的发动机”,而大学促进经济增长的实质是大学丰富的科技资源转化为现实的生产力。而长期以来,我国大量的科技资源集中在大学等知识生产主体上,科研和生产完全脱离,造成了大学往往拥有大量的技术成果却难于转化为现实生产力的状况。国外的经验表明,大学主动依托自身智力资源和科技优势创建衍生企业,是促进大学技术成果转移的一条有效渠道。

一、衍生企业性质

大学衍生企业是指运用大学的科研成果从事产品生产与服务而成立的公司。Stenffensen等人研究表明,一个大学衍生企业要符合两个条件:第一,企业的创办者是来自大学的雇员;第二,企业赖以生存的核心技术是从大学转移过来的。

根据Steffensen对美国新墨西哥州6家衍生企业的调查,他把大学衍生企业大致分为两种类型:一是大学发起型,即大学依靠自身组织的力量来创办衍生企业,从某种程度上看这是大学职能的一种扩展,在衍生过程中大学扮演了孵化器的角色;二是员工自发型,即大学有创业意识的员工——我们称之为学者型创业者——认为某项科技成果具有潜在的市场价值,因而自己创办衍生企业实现转化。

二、衍生企业的衍生过程

关于大学衍生企业的衍生过程,国外已有不少研究,值得一提的是Ajay提出了大学衍生企业发展的非线性动态五阶段模型,并特别强调不同阶段之间的“关键接合点”的过渡。本文沿用Ajay等人的衍生阶段划分,结合我国特色,从资源的视角动态的研究不同阶段我国大学衍生企业与大学之间的互动发展机制。

1、衍生企业发展的五阶段模型

Ajay提出的大学衍生企业发展的非线性动态五阶段模型把衍生过程分为:研发阶段、寻找创业机会阶段、企业萌芽阶段、企业成长阶段、稳定发展阶段。在这五个阶段之间存在着四个过渡点,称之为“关键接合点”,这四个点存在着较大的风险,只有投入一定的资源克服这些风险才能顺利的发展到下一阶段。

2、衍生企业在不同发展阶段面临的困难

由于衍生企业是新建企业,在创建之初其自身拥有的资源难以保证企业发展的需要,必须从外界获取必要的资源来保证自身的生存和发展。在企业不同的发展阶段所需的主要资源也不尽相同,具体如下。

(1)研发阶段。由于衍生企业的创办者多数是学者型创业者,他们的特点就是对专业技术有很好的把握能力,但是普遍缺乏从事商业活动的经验和技能,因此在研发阶段,正确识别创业机遇就成为制约下一步发展的一个关键接合点。经验表明,正确的创业机遇识别是衍生成功的前提条件。

(2)在寻找创业机会阶段向企业萌芽阶段的过渡中,关键接合点是创业可行性。在学者型创业者正确的识别创业机遇后,将要面临的问题就是创业条件是否满足创业的需要,这些创业条件包括资金、土地厂房、政策许可等。

(3)在衍生企业创办后,由于在企业刚刚成立,缺乏相应的信用和商业记录,在融资以及开展业务等过程中面临着严重的信用危机,因此信用阀值成为企业发展壮大的最重要制约因素。但是仅凭企业自身难于克服这一困难,此时企业非常需要来自大学等外部实体对其的信用支持以克服初期这些问题,使得衍生企业能够顺利的发展下去。

(4)在衍生企业逾越信用阀值后,企业要想顺利的进入稳定的发展阶段,必须还要经过最后一个关键接合点:稳定性阀值。此时企业对资源的需求会呈现多元化的特点,一方面要巩固原有的技术成果,同时要加强技术创新,增强竞争优势,还是适时吸收专业的企业管理人员参与企业日常管理,完善管理体系。

3、衍生过程中大学对衍生企业的资源支持

根据Stenffensen等人的研究结果,衍生企业能否成功的一个重要因素是其获得母组织帮助的程度。研究表明,大学对衍生企业的资源支持多是发生在企业创办之前或者刚刚创办的阶段,并且分为直接支持和间接支持两种。直接支持主要集中在政策支持、资金支持、基础设施支持以及信用支持等方面。而间接支持主要是社会资本支持。

(1)政策支持。大学首先要鼓励自己的员工创建衍生企业,并在相关政策制订上体现对创业者的激励。在业绩考核和薪酬体系设计等方面充分考虑衍生企业创业者的切身利益。事实证明,如果大学的政策不能很好的激励创业,那么员工创办衍生企业的积极性就很低,而这样的直接后果就是大学的技术成果转移率很低。

(2)资金支持。根据Ajoy的研究,大多数衍生企业在初期的资金来源都是来自学校拨款或者风险投资。大学往往会根据情况提供给衍生企业一定的启动经费,帮助企业度过初期的困境,或者大学利用自身的社会网络资源帮助创业者寻找风险投资公司。研究表明,缺少来自学校的融资支持被视作是影响衍生的最重要的制约因素。

(3)基础设施支持。大学提供的基础设施主要包括实验室和相关科研设施,国内有些大学还创建有自己的大学科技园、企业孵化器等高科技企业扶植体系。经验证明,拥有完善的企业孵化体系的高校其员工创办衍生企业的积极性相对也高,并且衍生取得成功的概率也更大。

(4)信用支持。在衍生企业创办初期,缺乏历史信用和商业经验。KeaseyandWatson的研究成果表明,大学通过自己的社会声誉和社会认同感,在此过程中为衍生企业提供一定的信用担保是克服这一问题的最有效办法。需要强调的是,这是在大学对债务风险进行评估后认为风险不大的前提之下。

(5)社会资本支持。李昱认为,大学衍生企业的创业团队通常囿于自身经历的局限,其社会关系网络主要分布在高校科研院所等机构,致使创业初期社会资本不足成为制约其发展的软肋。而大学尤其是一流的研究型大学往往拥有丰富的社会关系网络资源,社会资本比较丰富,大学应加强和产业界以及风险投资行业的沟通与联系,在融资、贸易等方面为衍生企业提供便利。

三、衍生企业和大学的互动发展机制

在衍生过程中,大学为衍生企业直接提供政策、资金、基础设施、信用等方面的支持,通过大学掌握的社会网络资源为企业寻求风险投资以及贸易伙伴方面间接的支持,最终实现衍生企业衍生成功。而成功的衍生企业反过来也为大学的发展起到了积极的促进作用,主要体现在以下几个方面:

(1)为大学提供一定的资金。包括技术转移费用以及企业的部分收益等;

(2)成功的衍生企业产生强大的示范作用和激励作用。激励更多的科研人员创建衍生企业,促进大学技术成果转移,也能体现大学作为“高科技企业孵化期”的社会职能;

(3)帮助大学实现其促进经济发展的社会功能。当前的大学已经不仅仅是知识的生产者和传播者,同时也成为知识产权的出售者及其衍生公司的风险资本家。衍生企业能够实现大学技术成果转移,增加就业,推动经济增长。

(4)提高大学的社会声誉。由于大学衍生企业多数是高科技企业,在行业中一般都处于领先地位,一个衍生成功的企业对于提高大学的社会声誉、提高国内外的知名度都有很大的作用。

四、小结

本文从大学衍生企业的性质入手,借助Ajoy等人的动态衍生过程五阶段模型,从资源的视角研究了衍生企业与大学的互动发展机制,分析了大学对衍生企业提供的资源支持以及衍生企业在不同发展阶段的资源需求,提出了衍生企业与大学的互动发展机制。由于我国特殊的国情,当前我国的衍生企业创业活动还在不断的发展和完善当中,衍生企业的研究理论还有形成系统、完整的理论。后期的研究有必要对衍生企业和大学发展过程中存在的冲突、衍生企业社会资本的形成和积累等问题进行深入研究,以便更好的推动我国大学衍生企业的发展,更好的促进我国大学技术成果的转移。

【参考文献】

[1]M.Brett,Alistair,DavidV.GibsonandRaymondW.Smilor.Universityspin-offscompanies:Economicdevelopment,facultyentrepreneurs,andtechnologytransfer[M].Maryland:Rowman&LittlefieldPublishers,Inc.1991.

篇2

西方营销理论的最大贡献是为企业建立一套营销体系提供了工具和方法,营销体系涉及内容较多,主要包括公司愿景、发展目标、业务单位、业务流程、发展战略、竞争战略、人力资源和组织架构、营销策略等方面。本文试图通过梳理学术界和企业界对这个领域的研究与应用了解企业营销体系的理论范畴和应用方向,在此基础上梳理宏观层面营销思想的演变和微观营销体系中产品结构的演变。

一、综合述评

自改革开放以来,我国企业越来越重视学习营销理论,并将其应用到企业的经营管理当中,又进一步促进了营销理论的繁荣,学术界关于营销体系建设和营销体系优化的研究文献也逐渐增多,而一些管理咨询机构在营销系统建设研究及营销体系整体解决方案等服务项目也越来越得到企业的欢迎。

(一)学术研究方面

一些学者从不同的角度对企业营销体系优化展开了研究。有学者从服务性企业的大客户角度来研究营销体系优化的问题,主要针对大客户的界定和划分标准、基础服务、市场定位问题诊断、营销组合策略中存在的问题提出了关系营销、关联营销、速度营销和价值营销的具体措施,采取实证的方法分析了实施效果。有学者从营销组织的角度来分析的营销体系的问题,主要包括基于竞争导向的价格策略、基于市场主导的渠道优化策略、基于顾客价值的促销优化策略以及基于结构优化的产品管理策略。有学者分别从策略、组织、流程、渠道、预算、成本优化等角度来论述企业营销体系优化的问题,随着企业规模的扩大,管理组织会迅速扩张,从而会导致财务、信息、人员管理的失控,并从健全和培育营销职能组织、改造地区组织、革新业务流程等方面论述了优化企业营销组织的方法。有学者从提高顾客忠诚度的视角来研究营销体系的问题,研究指出服务营销可以弥补产品的不足与缺陷,可以给企业带来无限的差异化的操作空间,还可以有效地增加产品附加值等一系列意义,并通过将服务的理念深入到企业文化中,将服务部门当作利润中心,建立良好的服务制度和多元化地开展服务创新来提高企业的营销效果。营销渠道管理优化是众多学者研究的一个重点方向,企业面临的竞争压力越来越大,而渠道是商品流通的主要平台,是提高商品流通速度的关键所在,在传统营销体系中,渠道开发与管理是重中之重,有“渠道为王”的说法,随着互联网的发展,线上日益成为企业的重要渠道之一,这对传统企业来讲提出了新要求。

(二)企业应用方面

国内在营销系统建设方面较有影响力机构是北京长松致远管理顾问有限公司,该公司开发《营销系统工具包》涵盖产品系统、流程系统和平台系统,服务方式主要是通过现场培训或视频培训,提升被服务企业管理人员的相关岗位技能,或通过图书引导企业自身改造。最近几年,国内有培训机构,如深圳单仁资讯和东莞转化率等企业在营销体系建设方面都融入了互联网因素,分别从定位系统、营销型网站、推广系统和运营系统四个宏观方面建立了互联网背景下企业的战略营销体系,该公司还从流量提升系统、转化询盘系统、业务成交系统和检测优化系统四个微观方面建立了企业的战术营销体系。在业界产生了方泛的影响力。

二、营销思想发展研究

(一)基本营销思想

过去100年中,营销思想经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营观念五个阶段的演变,而营销管理则分为生产管理、需求管理和品牌管理三个分支。营销概念首先从20世纪二三十年代注重生产管理发展到五六十年代的注重产品管理阶段,被称之为传统营销管理阶段,之后又发展到七八十年代的注重消费者需求管理,然后又进一步发展到90年代和21世纪的品牌管理。随着人类消费生活不断的变化,企业营销思想也随之发生改变,但它仍然是商业世界是最为活跃的一个主题。

(二)后危机时代的营销思想

企业营销思想以及建立在此基础上的营销体系都是与消费者的行为密切相关,而消费者行为又与经济环境关联紧密。2008年爆发的信贷危机使企业经营所面对的市场正日益转变为低信任度市场,消费者已经对商业经营失去信心。尽管这是整个商业体系的问题,但营销对此难辞其咎。营销几乎变作靠说服艺术来打动消费者,甚至操纵消费者,而且营销行为还常常夸大产品功能。金融危机给消费者带来的最大冲击是对未来收入预期的不确定性,进而导致对眼前的消费信心不足,由此带来的后果是消费者及所在的家庭会缩减消费支出或消费性支出变得更有计划性。面对企业的营销活动,消费者会较以往任何时候更加理性地作出购买决策,对那些需要经常购买的商品的广告宣传和各种形式的促销活动也有了更强的抵抗力他们会注重所购商品的经济适用性。消费者会货比三家、量入为出,会更多地选购那些物美价廉,经济实惠的商品,冲动购买的行为越来越少,追求价值越来越常见。消费者追求的价值可可细分为核心价值和延伸价值、功能价值和情感价值。在“后危机时代”,消费者是追求核心价值还是延伸价值?是注重功能价值还是情感价值?由此产生企业是强调以质量为本还是以营销为本的问题。从现实来看,“后危机时代”企业应该去掉营销中泡沫成分,回归到以产品质量为本的核心价值层面,更不能以营销手法掩盖质量问题。不忘初心,方得始终,小米和凡客是最好的经验和教训。另一方面,企业要考虑多样化营销,扩展营销渠道,注意线下市场与线上市场的的推进。还要在大众市场与小众市场中找到发力点,在面对大众市场的时候需要偏向质量为本、核心价值和功能价值,在面对小众市场的时候则更需注重营销手法、延伸价值和情感价值。

(三)移动互联网时代的营销思想

同时,随着社会化媒体的出现,消费者对企业广告关注越来越少,而他们之间的口碑效应越发可靠,有调查报告显示约有九成的消费者相信朋友或熟人推荐的产品,约七成的消费者信任网络上的顾客评价。在消费者信任关系日渐水平化的时代,失去任何一个消费者的信任就意味着失去一个潜在的购买群体。如今,营销已经不再完全是一种营销者向消费者施加的行为,消费者也可以向其他消费者展开营销。移动互联网时代消费者喜欢聚集在一些社群中,在社群中个体之间被认为是自己人,他们聚焦在一起共同创造属于自己的产品和消费体验,只有那些真正令人心动和钦佩的产品特征才会吸引他们走出自己的社群。这为企业营销体系发展提供了新的思路:协同创新、社区化和特征塑造能力。

1.协同创新。平台思维是协同创新的集中体现,平台可带来产品体验最大价值。协同创新包括三个方面的内容,一是企业需要建立某种“平台”,可提供消费者定制的一般性产品;二是允许某个群体中的个体消费者定制化该平台,以满足自己独特的需要;三是整合消费者的定制化信息,根据这些反馈来丰富平台的内容,作为企业开放的资源。

2.社区化。移动互联网下消费者更愿意和其他消费者而不是和企业相关联,企业需要为消费者实现这种关联提供支持,让他们更便利地形成圈子相互沟通。消费者社区(群)主要有三种形式,一种是池状社区,即成员对某个品牌有着强烈的信仰,他们共享相同的价值观,但并不互动,该社区值得企业重点培育;二是网状社区,即成员之间存在互动关系,相互影响剧烈,该社区属于典型的社会化媒体社区;三是星状社区,即成员围绕某个明星人物形成忠实的粉丝团。

(三)特征塑造

品牌必须具备某种真实可信的基本要素才能更好地和消费者建立关联,这种基本要素应当反映品牌在消费者社交网络中的形象,从而能在生命周期中形成自己的特征,企业千万不能挂羊头卖狗肉,名不副实。

三、营销产品策略发展研究

近10多年来,企业营销体系的发发展跟互联网的应用有着十分紧密的联系,企业营销体系的建立如果忽视了网络这一重要的工具,这样的的营销体系是不健康的。而网络在营销中的应用主要经历了搜索时代、流量时代、粉丝时代,现在已经到了品牌时代。每一个公司的发展,也会经历这样的成长阶段。而整个成长过程中,企业运用互联网开展营销最为重要的一个方面是要解决好产品结构的问题,公司发展越完善,公司的产品结构就是显得更加重要。只有每一个单品互为补充。国为只有不同的单品持续地转化,才能形成可持续的长久的生意。一个相对完事的产品结构,一般来说需要五个款。产品结构是研究微观营销体系的根本。

(一)搜索时代的营销产品策略

在搜索时代,卖方与买方通过搜索实现第一次互动,早期的淘宝网或其它商业网店,页面简陋,也没那么多活动,主要依托搜索,实现流量变现。这个时候,最重的是要有爆款,要有区另其它竞争对手的热销产品,卖得越多,最后买的人也就越多,算是爆款时代的萌芽。

(二)流量时代的营销产品策略

然而一旦时代进入流量时代,就会发现仅仅只有一个爆款是不够的。网购人数的激增造就了流量的繁荣,之后的4年一直是流量红利,在这4年,谁会玩活动,谁会砸钱抢流量,谁就能取得成功。在这两个时期,流量成本还相对较低,新店崛起的机会还很多。商家通过让利给消费者一部分,甚至亏本,让消费者通过这个引流的产品进入店铺,再购买其它香洲较高的产品,达到盈利。这个时代,爆款被一分为二,一种是利润爆款,另一种是引流爆款。这就是我们常常听到的利润款和引流款。与此同时,2011年各大团购网站风起去涌,团购活动不仅可以清库存,有的平台还记录销量,所以活动款也占据了重要的位置。

(三)粉丝时代的营销产品策略

流量越来越多,用户慢慢就变成了老用户,有的老用户就变成了粉丝,顺利进入粉丝时代。粉丝是什么?粉丝就是对某个品牌、某个明星甚至某个产品相对热爱的用户。只买一次产品的只能叫用户,长久购买并且主动帮你传播的才是粉丝。那好了,我们一方面要通过引流款带来流量,吸引更多的粉丝;另一方面需要通过利润款盈利,通过活动款回馈粉丝和卖货,还得需要一个形象款,来完成粉丝心的那个“丰碑”。打造忠诚社群体系,可以通过提高用户体验,提高服务附加值、兜售品牌文化,培养一批铁杆粉、骨灰粉,小米就是其中的典型。粉线需要一个让他尖叫的产品,需要一个让他觉得用你产品很自豪的理由,那么就必须得做好形象款。

(四)品牌时代的营销产品策略

接下来进入品牌时代,品牌时代的灵魂是品质取胜和客户黏性,同时也面临和大公司的白热化竞争,逐渐会遇到一些瓶颈,而且做得越大上越是输不起,因此很多人会考虑多元化。如果引流款、利润款、活动款和形象款都没有做好,就去做多元化,肯定是找死。但是一旦前面四个款成熟,就必须得有第二手准备,姑且称之为:备用款。万一其他产品线断货、被删除或者需要升级,就必须得把备用款顶上去。

四、结论

综上所述,目前对营销体系优化的研究学术界主要依据是西方营销理论,集中在电信行业、能源行业、航空业、银行业等领域,针对大企业的比较多,在中小企业的营销体系优化的研究还比较鲜见。而在企业服务方面所开发的营销系统主要是针对中小企业,但属于通用模板,针对中小企业的行业特性不高,系统性不强。以中小企业为代表的营销体系中开拓市场的方式主要是通过展会、业务拜访、电话推销等方式。后期会完善了产品线,建立了营销渠道和专业管理团队。目前公司面临着发展的瓶颈,一是在互联网迅速发展的今天,如何通过互联网提升品牌的影响力,或开通电子商务;二是如何塑造强势品牌形象,在行业内具有较强竞争优势。互网络营销,品牌化运营这是企业全新的发展方向,如何确保这一战略目标的实现需要对原有的营销体系进行优化升级。

作者:汤俊 单位:东莞职业技术学院

参考文献:

[1]汤俊.“后危机时代”的营销主张:服务主导逻辑的视角[J].山东工商学院学报.2011(11)

篇3

[中图分类号] F740 [文献标识码] B

从世界贸易增长来看,医药业已经成为世界性的朝阳产业之一,医药之间的跨国贸易不断增长。改革开放至今,我国的医药事业取得辉煌成就,医药企业蓬勃发展,为我国社会主义的经济建设做出突出贡献,据相关部门统计,1978-2012年间,我国的医药业年均增加值以17.1%的速度增长,是国民经济中增长最快的产业之一。但是,跟国外发达国家相比,我国的医药企业在发展中还存在很多问题,尤其是我国医药企业的发展战略还很不完善。因此,深入剖析我国医药企业存在的主要问题,利用SWOT模型分析我国医药企业发展的优势、劣势机遇和挑战,并提出完善我国医药企业发展战略的对策建议,无疑具有非常重要的理论意义和现实价值。

一、我国医药企业发展存在的主要问题

(一)医药企业规模普遍偏小,医药产品技术含量不高

近些年来,我国医药企业虽然有了较快的发展,但是总体规模却普遍偏小,如表1所示,我国医药企业前十名的发展规模与国外医药企业的发展规模相差还很大,我国医药企业前十名总的年营业收入仅为612.49亿元,仅为辉瑞医药公司的14.91%。我国医药企业要挺进世界财富500强还有相当大的差距。

另外,我国医药企业不仅规模过小,而且医药的产品技术含量也不高,我国对医药产品的科技含量投入较小,相应的医药产品的研究和开发力度不足。阻碍了我国医药企业的快速健康发展。

(二)医药企业融资渠道不完善,市场竞争力严重不足

目前,我国医药企业的融资渠道还很不完善,导致医药的资金缺乏有效来源。我国绝大部分的生物制药公司对医药投入的资金来源主要有两点:一是向商业银行贷款;二是筹备自由资金,这样的资金来源渠道对处于初创期的生物医药公司是个巨大的压力和挑战。另一方面,我国的医药企业在研究和开发过程中善于效仿,这样就缺乏原创性医药产品,导致市场的竞争力明显不足,利润的减少又会反过来影响对新药品的研究开发资金的投入,形成恶性循环。

(三)医药市场竞争混乱,严重损害患者的合法利益

我国的医药企业更多的是看重侵占患者的利润,在市场经济中不断挤压患者的合法利益,把大部分精力投放于市场的竞争中,而更少地顾忌对医药产品的更新,不断减少对医药产品的研究开发,企业生产效率低下,产品的科技含量低,医药企业只能靠提高医药价格来获取利益,使广大患者的利益受到严重侵害。

二、我国医药企业发展的SWOT模型分析

(一)我国医药企业发展的优势

我国医药企业发展的优势主要表现在以下几点:一是我国医药行业已经在医药产业价值链上进行了较为深入的探索,医药产业价值链的业务模式不断完善。我国尤其是在天然药物行业方面,通过后向整合,分别形成了天然药物的种植基地与加工处理中心,为我国医药产业价值链的有效形成迈出重要一步;二是我国医药企业的资金实力雄厚。雄厚的资金支持能够为医药产品的研究开发提供坚强的物质后盾;三是我国医药公司的品牌影响力十足。经过30多年的发展,我国医药企业在国外也形成了一定的品牌影响力,并且企业的信誉良好,为医药公司的发展提供了强大的软实力。四是我国医药企业具有服务、资源与整合优势。我国医药资源丰富,医药服务也比较完善,医药企业的发展可以把资源和服务有效整合,发挥其优势;五是我国的医药企业具有良好的政府资源优势。近年来,我国政府非常重视医药产品的生产和销售,也出台了很多相应的法律法规来规范医药企业的发展和医药产品的生产销售;六是我国还具有丰富的医药人才优势和培训机制。

(二)我国医药企业发展的劣势

我国医药企业发展的劣势主要表现在以下几点:一是我国医药企业转型速度过慢,转型涉及的面太窄。我国医药企业要不断地由单纯性贸易公司转型为依靠全产业链、多价值增值点的公司。在转型过程中速度过慢,转型涉及的面太窄。严重影响医药企业的发展;二是我国绝大部分医药企业仍然受到我国原有体制和机制的制约;三是我国医药企业对业务流程的控制力太弱。公司业务员弄断资源已经成为一种普遍的现象;四是我国医药公司某些业务板块的业务能力较差,形成瓶颈,阻碍医药公司业务的全面发展;五是我国医药公司生产和销售较为分散,地缘优势不明显。

(三)我国医药企业发展面临的机会

我国医药企业发展面临的机会主要表现在以下几点:一是我国医药企业面临世界贸易蓬勃发展机会,为我国医药企业发展提供巨大的市场;二是我国的宏观经济政策鼓励进口的措施及人民币升值的双重影响,有利于进口业务的增加;三是全球产业链和产业结构布局的改变有利于我国医药企业外贸业务的发展;三是我国政府对医药企业的改革带给医药企业发展的良好机遇。

(四)我国医药企业发展面临的挑战

我国医药企业发展面临的挑战主要表现在以下几点:一是我国政府对国内贸易相关政策的变化及人民币的升值不利于我国医药企业的对外出口贸易。这将导致我国出口产品的国际竞争力受到巨大挑战,尤其是医药。医疗等产品受到巨大冲击;二是我国政府的贸易政策逐步控制出口增长,减轻人民币升值的压力,稳定国际收支平衡;三是我国的资源、劳动密集型优势逐渐消失,这就使得医药企业要不断提高产品的附加值,将产业链由中低端逐步向中高端迁移。

三、完善医药企业发展战略的对策建议

(一)完善医药企业组织架构

一个企业在制定好发展战略后还要设计与之呼应的组织架构,也就是说组织架构是为企业发展战略服务的。设计组织架构的目的是要通过对组织资源的整合和优化来确立企业某一阶段最合理的管控模式,为企业实现战略目标提供保障。合理的组织结构能有效地积聚企业内部资源,协调好企业中每一个部门之间的关系以及部门内部的关系,使员工明确自己在工作中应享受的权力和应承担的责任,有效地保证企业日常管理工作的运转。

1.优化资金审批程序,提高工作效率

医药企业对外付款的金额普遍较高,但依照企业规定对外付款金额超过40万就需要经办人、经办人部门经理、会计、财务经理、财务副总、总经理签字。在这个过程中就需要很多道程序,如果有一两个人不在公司,那么就会耽误付款,影响工作效率。所以,企业应该在保证资金审批安全的情况下,减少审批环节,提高工作效率。

2.整合部门资源,适应市场需要

近年来,我国的医药企业实力越来越强,已经在世界市场上占有了一定的份额。为了更好地适应市场的需要,我国医药企业应该组建更加专业的市场营销部。整合一些发展相对成熟、工作性质相似的部门,使组织架构更加的合理、有序、高效。

(二)注重医药企业人力资源管理

全面的人力资源管理体系包括人力资源规划、招聘与配置、培训、绩效考核、薪酬管理及劳动关系六大方面。在人才既是资本的今天,如何招聘到适合的员工,如何开发并管理员工、如何处理好与员工之间的劳资关系就变得尤为重要。

1.设计符合企业战略发展的人力资源规划

人力资源规划与企业战略发展息息相关,二者要保持高度一致。例如,一个医药企业想要在未来的几年内进入国际市场,那么人力资源规划就要制定相应的措施,在招聘时要注重选择外语水平高、了解国外市场以及掌握本专业先进知识的人才。如果一个医药企业想要扩大经营规模,那么人力资源规划就要注重人才储备、提高薪酬福利待遇来吸引人才,提供相应专业知识及能力的培训并设计适合企业管理要求的绩效考核指标。

2.做好人才招聘与配置工作

人才招聘是指选拔适合公司经营管理需要的员工,而人才配置是指员工被录用后要对其进行合理的岗位安排及岗位调动的工作。在我国医药行业对于人才的竞争较为激烈,尤其药品研制方面的人才,所以人力资源部门应该做好人才贮备工作,在重要管理岗位或技术岗位人员离职时保证接替工作的顺利进行。医药企业想要在同行业中快速发展,还要主要人才配置工作,首先保证人事相宜这一原则,其次还要建立公平的人员升职制度,以保证员工的工作积极性。

3.建立合理的绩效考核制度

医药企业要根据企业自身的发展方向制定绩效考核指标,好的绩效考核指标能够激发员工的工作积极性,实现高效管理目标。在绩效考核指标确定后,企业要严格执行绩效考核制度,做到一视同仁、公平公正。

(三)创建积极的医药企业的文化

企业文化是指一个企业价值观、理念及经营传统。积极地企业文化可以提高员工的工作自觉性,帮助企业更好的发展。

1.诚信是金,勇于担当

对于医药企业来说,诚信是立足之本,企业要把药品质量当做是企业的生命,对消费者的身体健康负责。员工在工作中难免会出现失误,这个时候就需要相关责任人勇于承认自己的错误,积极改正,承担责任。

2.团结合作,友爱互助

企业文化应该倡导团结和友爱,在工作中上级应该关爱下级,同事之间要相互关爱,相互理解。企业应该注重企业文化的宣传与推广,用积极地企业文化使企业更好的发展。

[参 考 文 献]

[1]于江.中国医药企业发展战略研究[J].中国高新技术企业,2011(9)

[2]朱皆笑,施海燕,孙国君,单伟光.国内外医药企业技术创新发展及研究方法综述[J].现代物业(中旬刊),2010(8)

[3]黎歌,李野.浅谈加入世界贸易组织后我国医药企业发展战略[J].中国高新技术企业,2007(4)

篇4

实时、有效、充分的获取商业信息可以帮助企业对市场需求做出快速反应,修改生产计划,提高产品销售量,保证公司战略的顺利实施。为了搜集全面、有效的信息,企业需从以下两个方面着手:一方面,建立商业信息监督小组,针对市场需求、价格变动、竞争对手情况、相关国际形势、市场动态等多方面信息进行收集、整理、分析工作;另一方面,依靠下游分销商的信息反馈收集信息,为企业的商业信息收集体系提供补充。

二、加强营销队伍建设

优秀的营销队伍可以有效的提高企业销售业绩,增加企业钢材销售量,是企业在钢贸市场获得优势竞争力的关键。建设优势的营销队伍一方面需要完善的绩效管理机制,这是钢铁企业钢材营销策略全面实施的保障,对营销绩效科学的判断是评价营销能力的标准,也是评价营销策略成功与否的标准;另一方面需要对销售人员进行专业培训,营销培训是提高销售人员业务素质、增强推销能力和效率的主要手段,企业可从知识讲座、上岗实习、外派培训等多方面强化营销人员的销售水平,进而建设优秀的营销队伍。

三、强化质量审核体制建设

生产与销售是钢铁企业的两大主要职能,而产品质量的好坏直接影响企业的销售及信誉。一方面,在相关产品国际、国内质量标准的基础上,建立公司内部产品质量标准,所有内部产品质量标准均高于国际、国内质量标准,以确保公司的产品品质到达优秀;另一方面,根据内部产品质量标准,强化质量内部审核机制,在生产过程中的各个环节进行内部质量审核,任何一个环节的生产资料或产成品出现问题,均进行返工或淘汰,并进一步查明质量问题原因,避免同类问题的产生,提高钢铁企业的质量管理水平,满足市场对钢材高质量的要求。

四、提高技术研发能力

科技的快速发展使钢铁市场已不满足传统钢材的品质与技术工艺,尤其是电子产品日新月异的更新换代,更要求钢铁企业提高工艺技术水平。钢铁企业不但需要聘用高学历、高技能的研发人员,投入大量的资金在原有产品工艺技术的基础上研制开发新产品,同时派遣公司研发人员参加高水平与钢铁行业相关的研究交流会、并聘请钢铁研究专家对公司研发人员进行培训,提高公司的产品质量、品种和工艺。

篇5

【关键词】企业可持续发展;绩效管理;战略管理

迈克•波特认为如果不能将战略转化为行动,那么战略的制定就是一项没有价值的活动。企业可持续发展战略研究已经成为各方关注的焦点问题,那么,如何将企业的可持续发展战略转化为行动和成果是就成为了一个值得研究的课题。笔者正是基于多年来的管理实践,并在结合绩效管理理论的基础上指出,以企业可持续发展为导向的绩效管理正是解决这一命题的最优选择。

1以企业可持续发展为导向的绩效管理

要了解绩效管理如何以企业可持续发展为导向,首先必须理解企业可持续发展的概念和基本特征。

企业可持续发展的基本特征主要表现为在五个方面:第一,目标的战略性。企业可持续发展的问题首先是以企业自身发展目标为基础的,它是在对企业未来发展的环境分析和预测基础上,对企业提出的最高战略目标,企业的一切目标都服从于或服务于这个战略目标。第二,发展的持续性。企业可持续发展重点强调的是发展而不是增长。企业可持续发展追求的是企业竞争能力的提高、不断地创新,而不只是一般意义上的生存。第三,企业的创新性。企业可持续发展来自于创新,特别伴随着知识经济时代的不断发展,知识创新、技术创新、管理创新、市场创新等已成为企业发展的动力。第四,环境的应变性。成功企业有一个共同特点,即都有较强的适应环境变化的能力和对生态资源利用的适应性。第五,竞争的优势性。企业可持续发展要实现的是在非平衡中求得竞争的优势,因此,企业必须不断提高自身的竞争能力和水平。

当企业可持续发展的概念和思想融入企业发展战略以后,以其为导向,对企业绩效进行科学的管理就成为企业在激烈的市场竞争中增强企业核心竞争力,实现企业可持续发展战略的有效途径。在这里,我们就可以将以企业可持续发展为导向的绩效管理理解是企业将可持续发展战略转化为行动的过程,它是战略管理的一个重要实践途径,同时也是一个重要的工具。其深层的目标,是基于企业的可持续发展战略,通过员工及其主管持续动态的沟通,明确员工的工作任务及其绩效目标,确定对员工工作结果的衡量办法,并在过程中影响员工的行为和组织的行为,从而实现企业的可持续发展战略目标。

绩效管理与企业的可持续发展联系密切,通过分析,我们得知绩效管理实践活动直接影响员工(广义上包括经营层、管理层和操作层)的行为态度,科学的、规范的、公平公正公开的绩效考核制度对员工直接产生影响,如对员工职业生涯导向、价值导向、能力导向、努力导向都可以通过绩效管理来达到,而绩效管理又直接对企业战略、企业文化、经营目标、企业形象产生作用,从而影响到企业的可持续发展能力。如绩效管理的实施可以直接反映出企业的可持续发展战略思路,并服务于这一战略目标,同时,绩效管理是建立在一定的企业文化的基础上的,也反映着企业对外的形象。对员工绩效和组织绩效的科学管理使得两者协调最终形成企业在成本、质量、服务和创新等方面的竞争优势,再经历长期不断的持续改进和发展为企业的核心竞争力,并在此基础上实现企业的可持续发展。

2绩效管理体系的构建思路和原则

2.1体系建立的整体思路:建立以企业可持续发展为导向的绩效管理体系的整体思路是:先梳理企业可持续发展的战略定位,明确可持续发展的战略目标,然后梳理企业的主要业务流程、部门职能、关键岗位职责,然后明确绩效管理的基本策略和管理框架,然后分解为部门、岗位和个人指标,通过目标的层层分解,建立起基于企业战略的绩效目标体系,保证每个部门、岗位的努力都与企业的战略目标要求相一致,再根据主要业务流程和职能职责选取关键绩效指标(KPI)并设计标准和确定权重。

2.2绩效管理体系建立的SMART原则:S(Specific)即“具体的”,绩效管理体系中反映的各绩效指标要是具体的。

M(Measurable)即“可衡量的”,是指绩效指标不论是数量化的或者是行为化的,测量这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。

A(Attainable)即“可达到的”,是指绩效指标在经过相当努力的情况下是可以达到的,既不能过高又不能过低。

R(Relative)即“相关的”,是指绩效指标与总目标、相关目标的一致性。

T(Time-based)即“以时间为基础的”,是指绩效指标要讲效率,是有完成时限的。

3以企业可持续发展为导向的绩效管理体系的内容

绩效管理是实现企业战略目标的有效工具,为保证绩效管理在企业可持续发展的实现过程中发挥应有的作用,必须建立以可持续发展为导向的绩效管理体系,如下图如示,该体系由绩效目标体系、绩效管理过程体系、绩效管理的组织保障体系、绩效管理的制度体系四个子系统组成。

绩效管理的目的是通过提高员工的绩效来最终提高组织的绩效,因此只有以企业战略为导向,通过绩效管理把企业的战略目标最终分解到部门和员工,才能将员工的个人发展和企业的可持续发展捆绑在一起,形成利益共同体,真正构建成可持续发展战略导向型的绩效管理体系。

4绩效管理体系实施中还应该注意的问题

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企业发展史和企业经营活动的实践表明,从文化的层面来说,企业哲学产生是顺应社会发展需要的一个企业理论新课题,是哲学文化的一个分支。因此,我们必须要正视它的出现与存在。特别是从事企业经营活动者和哲学研究者及社会文化研究者更要重视它,大胆的发展它,定位研究对象,拓宽思路,做出有建设性的企业哲学研究和应用。

大家都知道,准意义上的企业是产生于20世纪中叶,而朦胧的企业哲学则发轫并隐括于这一时期的企业文化理论之中。今天我们所谓的企业哲学概念则出现于去年,发展于今年,特别《引申》一文的产生,使这一概念性的“命题”有了学术性的生命力延续和继承。因此,作为企业哲学研究和应用者,在定位的时候务必有所正视,坚决不能“追赶潮流而花样翻新的时髦,或为一己之所为!”(见《导读》一文),同时更要明白“企业哲学的研究是不能停留在学术理论的推理层面上,而是要在企业实践中来完成它,证实的它的正确,完善它的理论基础,促使它对企业发展产生出实施有效的办法,矫正企业发展过程中所出现的错误。”(同上)也就是学术研究与理论实践相结合的问题,脱离实践的理论是空洞的学术思想构建,而不切合学术研究所得出的正确理论指导的实践则是一种盲从,更是有损社会资源和浪费社会资源的一种行为。

因此“定位企业哲学研究、拓宽企业发展思路”就显得尤为重要了。这是哲学与企业经营,企业与哲学文化相结合的法则。如果脱离了定位研究和拓宽思路这一条“法则”,那么所得出企业哲学研究和实践的结果是不能都适应企业发展的普遍规律的,更不能有益于人类社会发展。

如果对企业哲学定位不准确,那么得出的企业实践是一种劳而无获的结果。也因此就陷入了企业理论的恶性循环中,并且被企业文化的外表魅力所侵蚀,不能理解“三赢策略”的真谛,不能以人文关怀精神来发展企业。于是就会出现“投资大亏,企业刚起步就倒闭;企业编织出美丽光环下所笼罩的严重亏损发展(特别国企);企业帝国资本式的垄断,造成市场经济失调,导致社会贫富悬殊”等等现象,这些现象的本质在不断恶化市场环境,腐蚀社会环境,损害企业发展环境。当然这些并不是危言耸听的故事,无数次的企业惨痛失败、倒闭的教训和赤字化的亏损报告表明,这的确不是真实的谎言!而这些事例与实例,大家可以通过网络资料随便就能找出一大堆来。譬如当年的“亚细亚”等等到最近 “xx公司”的严重亏损等等,还有昙花一现式的追赶时髦的“xx公司”的企业哲学等,多不枚举。

通过多次深入的分析、研究表明,上述这些现象和事实,他们是没有注意到企业哲学的层面,没有进入“人力资源和物力资源两大基本企业元素”中去探讨“企业主体人”与“企业客体物”之间的关系,往往被糖衣炮弹式的企业文化所诱导,以至于企业内部的结果和外在的企业市场不适应。当然也有其它的客观原因存在,而这些客观原因也是没有发挥企业哲学的意识,即使那时还没有企业哲学概念的产生,他们至少来说还没有朦胧的企业哲学思想和意识,用中国《易》学思想来说就是“太极的哲学”,无形而有形,融于自然规律之中不被人们所察觉。

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经济结构优化、产业转型升级为中小企业发展创造了契机。互联网技术快速发展、被广泛应用于经济社会生活的方方面面,与许多产业跨界融合发展,为许多中小企业孕育着新机遇。新常态下许多企业在倒逼机制的作用下催生了转型升级的机会,以节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车七个产业为代表的战略性新兴产业在各种利好扶持政策下,获得了加快发展的机会。在依靠创新驱动发展的背景下,许多基于高新技术的第三产业获得了跨越式发展的机会。此外,我国城镇化的加快发展、中西部地区崛起的强大带动力、“京津冀协同发展”“一带一路”发展、中国企业“走出去”、改革红利不断释放、国际经济形势逐渐好转的迹象,中小企业的税费不断降低及扶持政策不断的出台、发展环境不断优化、我国企业面临的出口环境在好转等这些都是中小企业在新常态下面临的新的机遇。而且,国家鼓励创业的政策不断出台,掀起了创业的热潮,特别是2015年国务院出台了《关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》提出了大众创业、万众创新等政策导向,为中小企业发展带来了历史性机遇。

(二)挑战

在经济新常态下,经济增速趋缓,这样区域之间、不同产业之间的竞争会更加激烈,各地促进中小企业发展的政策会产生同质、资源重复配置的问题。中小企业发展面临的头号难题———融资难、融资贵问题还没有从根本上得到缓解。中小企业的自主创新能力依然有待加强,提供的产品与服务的核心竞争力不强,在全球的竞争优势不足。中小企业依然缺乏适应经济新常态的人才。相比国有企业,中小企业面临着政策歧视、市场歧视、管理体制不合理、支持其发展成长的各项政策措施需要进一步完善优化。

二、当前支持中小企业发展的财税政策存在的问题

已有的支持中小企业发展财税政策,对激励中小企业快速成长发展,创造就业岗位,驱动其技术研发创新,优化经济结构等方面发挥了一定的积极作用,但依然存在着一些方面有待完善。主要表现以下几个方面:(1)财税政策支持手段单一、立法层次低、各种工具配合协同作用不足;(2)财税政策对中小企业自主创新激励不足;(3)支持中小企业融资的财税政策力度有待加强;(4)支持中小企业人才吸收与培养的财税政策有待加强。(5)对中小企业减税、免税的力度有待加强。(6)有关中小企业社会服务体系的财税激励政策有待加强。

三、经济新常态下完善促进中小企业发展的财税政策建议

(一)建立健全中小企业的财税法律体系

我国应在借鉴西方发达国家先进经验的基础上,结合我国中小企业发展的实际,完善《中小企业促进法》,加强针对中小企业的立法建设,建设体系完整的财税法律体系。提高立法层次,颁布支持中小企业发展的纲领性文件。完善政府采购法,将政府采购促进中小企业发展纳入其中。修改充实现有的针对中小企业的财税法律。

(二)加大财政投入力度,优化支出结构与绩效

各级政府应进一步加大财政投入力度支持中小企业发展。设立扶持中小企业发展的财政专项资金,比如专门用于人才培养,用于技术研发创新等。加大各项财政补贴对中小企业的扶持力度,这样能极大地促进中小企业快速成长发展。与此同时,应优化财政补贴扶持中小企业的支出结构,财政补贴应优先向中西部、老少边穷等欠发达地区倾斜,在其使用领域方面,应优先用于技术研发创新、低碳绿色发展等方面。财政自己扶持中小企业发展的绩效应进一步加强监管与提高。

(三)完善促进中小企业自主创新的财税政策

财税激励中小企业自主创新应进一步加强。加大财政直接投入用于中小企业的自主创新。设立财政专项资金用于中小企业自主创新。税收优惠政策支持中小企业研发创新应加大优惠幅度与惠及面,比高新技术企业所得税享受低税率,可考虑放宽条件,扩大中小企业的受益面;对科技研发支出在计算企业所得税应纳税所得额时加计扣除,对符合一定条件的中小企业,可考虑增加扣除比例。对中小企业吸纳科技人才、高科技产业园区建设、产学研结合等可考虑给予一定的财政补贴和减免税。比如:对中小企业用于研发创新等设备投资,可考虑在计算企业所得税应纳税所得额时,在3—5年内按设备投资成本一定比例税前抵扣应纳税所得额;对中小企业实行技术转让、技术咨询和技术服务实行满足一定条件免征企业所得税和流转税。

(四)完善促进中小企业投融资的财税政策

中小企业由于其具有规模相对较小,抗风险能力较差,一直面临着融资难融资贵的难题。政府应加大财税扶持政策引导,多方引导民间资本投资介入中小企业,对向中小企业提供资金融通的银行等金融机构给予更大力度的财税扶持政策。可考虑设立支持中小企业发展的投资基金。进一步健全激励中小企业投融资的税收优惠政策体系。比如,对向中小企业提供融资的银行等金融机构可考虑符合一定条件,给予免征营业税或增值税(金融保险业营改增之后);对符合条件的信用担保机构为中小企业提供信用担保或再担保(符合一定的条件时),给予免征营业税或增值税(金融保险业营改增之后)。此外,对激励中小企业投资方面的税收优惠政策方面,比如,可考虑个人投资者从被投资的中小企业获得股息和红利可给予免征个人所得税的优惠;对中小企业(符合一定的较宽松条件)实行鼓励投资与再投资的退税优惠政策。

(五)财税政策应加大对中小企业人才培养与吸纳的扶持力度

我国对中小企业人才培养与吸收方面的财税激励政策还较欠缺,不利于中小企业快速健康成长发展。比如对吸纳高校毕业生较多的中小企业可考虑加大财政补贴力度与税收优惠幅度。在企业所得税和个人所得税方面给予一些优惠措施,激励中小企业人才的培养和发展。允许中小企业(符合一定条件)高于一般企业提取职工教育培训经费,在计算企业所得税应纳税所得额时从税前扣除,对该产业的企业直接用于教育科研的公益性捐助或大学设立中小企业人才奖学金的费用,允许税前全额扣除。有关中小企业的个人所得税优惠政策可考虑从如下方面完善:扩大中小企业对个人获得的省(部)及以上颁发的教育、科学、技术方面的奖金,免征个人所得税的范围;中小企业科技人员以科技入股所获得的股权收益,减免企业个人企业所得税等等。

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中图分类号:F127文献标志码:A文章编号:1673-291X(2011)25-0161-03

引言

面对全球化的竞争,国内企业已经无法利用生产优势创造未来的市场,唯有不断加强技术创新才能立足市场。众所周知,企业研发投入的增长是其自主创新能力增强的关键。因此,了解企业研发的制约因素,进而找到促进企业研发发展的对策措施具有十分重要的实践意义。

位于浙江中北部,介于杭甬之间的绍兴是中国企业技术创新综合实力较强的地市之一。绍兴是浙江省唯一的“全国技术创新工程示范城市”、全国首批四个“重要技术标准研究试点城市”之一。从2003―2010年,绍兴已连续七次被授予“全国科技进步先进市”称号。绍兴政府对企业研发的扶持十分重视,从2003―2010年,绍兴先后制定了《绍兴市科技型企业培育发展规划纲要》、《绍兴市科技型企业认定办法实施细则》、《关于推进科技创新加快培育科技型企业的若干政策意见》等十多个扶持企业研发发展的政策性文件。与此同时,绍兴还千方百计地增加对企业研发投入,其对企业的研发投入从2002年的1.43亿元增加到2009年的5.9亿元,七年时间增长了4.12倍。①绍兴科技投入占地方财政收入的比例稳定在4.3%左右,在浙江各地市中占据首位。

然而,即使绍兴政府对企业研发异常重视,但高新技术产业在经济总量中的比重仍然偏低,自主创新能力相对较弱;高新技术企业数量虽多,但总体规模较小,高技术产业的规模更小,专利技术产出量明显落后。因此,了解制约绍兴企业研发发展的各种因素进而找到对应的扶持措施是绍兴政府与企业界人士的迫切希望。

一、绍兴企业研发模式及特点

(一)绍兴企业的研发模式

根据研发主体的不同,目前绍兴企业的研发可以归纳为四种模式:技术跟随、引进技术、合作研发和自主研发。

1.技术跟随模式。技术跟随模式是大多数中小型企业开办初期最常用的研发形式,一般是对市场对已有产品进行完全或小部分改进、仿制。这种模式投入低、风险小、见效快,在仿制吸收国内外先进技术的基础上.经过实践中的不断摸索和技术积累,开展自主创新,不失为一条技术开发的捷径。由于投入较低,它是目前绍兴大量中小企业的主要研发模式。

2.引进开发模式。引进开发模式是指高校、科研院所、企业等研发机构通过有偿方式将自身的专利技术转让或许可给符合条件的企业使用,从而实现产业化的一种模式。企业为缩小与竞争对手的技术和研发能力差距,往往会采用引进开发模式。引进他人的先进技术,通过引进后的消化吸收,不仅可以迅速了解和掌握关键技术,还可以为自主技术创新奠定坚实的基础。引进开发模式是一种成本和风险均相对较低的模式,目前绍兴企业引进技术主要来自该模式。

3.产学研联合研发模式。该模式是指企业、大学、研发机构等共同参与技术产业化的一种模式。其特点是:资源供给与吸收体之间是长期、连续、紧密的合作,这种合作至少要等到高新技术实实在在产业化成功后才能解除。在这种模式下,由于社会分工和利益主体的不同,科技成果源,产业化载体由科研院所、大专院校和企业分别充当,通过科技成果转让的形式,实现产业化。绍兴企业在研发合作对象选择上,绝大多数的企业首选是高校、科研院所,且跟浙江省内高校、科研院所的合作要多于与浙江省外高校、科研院所的合作。

4.自主研发模式。自主研发模式是依靠企业自身实力,整合企业自身各种资源,自行研究开发新技术和新产品的研发方式。该模式往往使得企业直接掌握核心技术和拥有自主知识产权,在市场竞争中占据有利地位,既可减少许多交易手续和费用,又可省去技术泄露等许多麻烦以及其他可能产生的摩擦。由于单位内部的研发人员对本单位技术和生产状况比较了解,更有利于该项技术的使用、配套和完善。但这种模式需要企业拥有较强的研发能力、雄厚的研发资金、准确把握市场需求的方向,其研发过程有很大的不确定性,这些往往是绍兴广大中小型企业所无法拥有和承受的,但绍兴实力型企业均有自主研发模式。

(二)研发能力参差不一

绍兴企业研发能力参差不一表现在两个方面。第一,企业技术研发体系的完善程度不同。绍兴大量企业研发的层次不高,主要从事生产技术的革新研究。这些企业的研发人员平时主要精力以生产为主,研发时集中起来,虽然有利于企业研发的前道、后道一条龙开发,但研发缺乏前瞻性与制高点,不利于企业的长远发展。有的企业则形成了较为完善的、包含多层次的研发创新体系。以新和成制药为例,该企业的研发创新体系包含三个层次。第一层次是中央研究院,围绕企业发展战略,及时了解本行业国际上最新科技发展态势,关注世界上先进企业研发中心的发展动态,开发未来十年左右(至少五年以后)的产品,培养高级研发人才;第二层次是产品系列开发研究院,主要从事未来三至五年新产品的开发。其中,中央研究院的科技成果通过一定的方式向产品研究所转移,部分中央研究院的专家担任新产品开发项目的负责人,对新产品开发进行策划和指导;第三层次是生产技术革新研究室,主要从事生产工艺技术水平的提高工作,具体包括:产品质量的改进、效能的提高、生产成本的降低、环境污染的减少、生产过程的安全性和稳定性等。第二,企业研发的高低程度不一。有的企业由于经济实力有限,还处于企业初创时期,故以技术引进为主;部分企业经过一段原始积累后,有了初步的经济实力,但研发所需的巨额投入仍然无法承担,故以模仿创新与跟踪研究为主;部分企业经过发展后有了较强的经济实力,已能进行自主研发,故进入了自主创新阶段,但研发的高风险性使其自主研发模式受到很大限制;绍兴少量企业(如新和成)具有较强的经济实力,由于需要与海内外企业竞争,因此,企业不仅以自我研发为主,而且还具备较强的超前研究能力。

二、绍兴企业研发的制约因素

1.企业领导人对研发认识存在若干误区。在与企业领导人的访谈过程中我们发现,部分绍兴企业领导人对研发发展存在若干误区。第一,大量中小企业认为技术创新是国有大企业与实力企业的事,与小企业无关;第二,作为绍兴实力企业的部分领导人风险意识不足,他们忽略了企业的生存原则,投入大量资金进行研发而使企业资金安排出现不合理的现象;第三,部分企业领导人对不同市场目标下应该采取怎样的研发模式比较模糊,忽略了研发要按自己的比较优势来进行的原则;第四,认为专利全部是政府的事情,忽略了部分产品创新与工艺创新需要企业通过自我保护与创新加速来维护;第五,部分企业领导人平时只注意埋头苦干,对政府政策关注不够等。

2.研发经费投入相对不足。绍兴企业多为中小民营企业,企业规模相对不大,其融资渠道受到很大局限。目前绍兴企业资金主要由自有资金、合股经营、贷款、民间借贷四个方面组成,自有资金是绍兴中小企业资金的首要来源。和国内其他地区的中小企业一样,绍兴中小企业也存在贷款难的现象,即使企业在耗费很大精力后所获得的也只能是小额的、短期的贷款。由于企业规模不大,加上融资渠道狭窄,故绍兴企业投入到研发上的财力资源也较为稀缺。绍兴市科技局相关资料表明:从研发经费投入看,绍兴大部分企业没有研发经费投入;从有研发投入的企业来看,研发财力投入水平占销售收入3%以上的企业数量很少,绝大部分企业研发投入占销售收入的比重低于1%。

3.企业研发缺少产业技术层面的产学研战略合作。目前绍兴企业的产学研合作存在如下局限。一是合作目标短期化。多数研发只针对三年甚至更短时间以内的技术问题,缺乏围绕产业技术重大创新的合作内容,缺乏中长期的合作创新目标。很多合作以学术交流和信息沟通为目标,实质性合作不够,围绕产业技术创新关键问题建立持续稳定的战略合作关系则更加不足;二是集成创新合作少。产学研合作多为解决企业的单元技术问题,针对产品及成套技术开发甚至技术路线创新所需的多元和复杂技术创新合作相对较少,面向产业长远发展的关键共性技术创新所需的跨学科、跨领域、跨行业的产学研合作就更加不足。

4.政府在研发中发挥的引导作用不够。一是引导研发的政策环境有待完善。除了技术转让收入减免税政策外,绍兴政府对研发没有明确的促进政策,其提出的促进研发政策实施细则有待制定。研发的实践涌现出了一些新的组织模式,亟须政府的宏观管理方式作出相应的调整;二是促进研发的公共技术平台和服务体系有待健全。服务于研发的信息渠道分散,信息网络不畅通;促进研发的中介服务体系不完善,科技中介促进研发的作用尚未得到充分发挥;三是政府资源配置对研发的引导作用有待加强。有关的科技计划管理办法对支持研发有原则规定,但引导力度不够。对政府重点支持的研发形式缺乏导向性的审核标准,支持的条件不明确,“贴牌”产学研现象较多。对围绕产业技术创新链的研发缺乏明确导向;四是引导研发的评价激励机制有待完善,缺乏合理的分类管理与导向,制约了应用技术研究和成果转化人员参与研发的积极性和持续性。三、构建绍兴企业研发服务体系的对策

1.深化产学研合作,拓展企业创新发展舞台。绍兴应强产学研合作的支持引导,营造良好的产学研合作氛围。充分释放高等院校和科研机构中的技术创新潜力,促进这股潜力向企业流动,有效促进科研成果和技术能力向生产力转化。除了专项安排产学研合作发展资金用于支持产学研合作项目之外,应在具体方法上积极探索,多方位推动产学研合作:与市内高校签订产学研合作协议,充分利用科教资源为中小企业技术开发、科技成果转化服务;鼓励和引导中小企业主动与高校院所建立合作关系,对符合产业导向、科技含量高的产学研合作项目予以资金上扶持;鼓励中小企业与高校院所合作共建科技创新平台,并加盟上海市研发公共服务平台等。

2.加大对企业研发的信息和技术中介服务。政府可通过加强信息基础设施建设,提供基础的公共信息,引导企业研发方向,减少研发工作的盲目性和研发资源的浪费。政府各职能部门尤其是统计部门要规范行政,杜绝或尽量减少提供数据及信息的随意性,提高基础数据和基础信息的可信度及决策支持作用。同时,相关职能部门还要加强公共信息公布工作,做到透明、及时、全面和广泛的公布,真正为企业所掌握,成为真正的公共信息。对于属于企业自身秘密不宜公开的信息,可以让商业性质的专业信息服务机构运用商业化模式加以整合,形成综合性的服务信息,指导企业的研发方向,提高全社会的研发资源协同性和配置效率。为更好的匹配技术创新的需求和供给,还需要完善技术产权市场,规范技术转让、转化行为。

3.抓好创新载体,加快区域科技创新体系建设。加强科技公共平台建设,建设重点实验室(研究实验基地)、科学数据与信息平台、标准计量和检测技术平台,提高科技基础条件的配置效果与使用效率。大力推进孵化器建设,把孵化器建设作为培育企业研发发展的主渠道和工作载体,尽快建成一批科技企业孵化器。择优扶持一批省级以上重点高新技术企业研发中心和省级重点企业技术中心,开发具有自主知识产权的产品,提高企业研发竞争力。鼓励和支持企业在国内外设立研究开发机构或产业化基地。积极扶持科技中介机构建设,并进一步增强中介服务功能与服务能力。

4.加强研发投入,建立多元化多渠道的研发投入体系。切实落实财政科技支出增幅高于财政支出增幅的政策,加大政府对研发资金的投入。进一步优化财政科技支出结构,科学安排科技三项费用等专项资金,提高研发经费使用效率。加大对产业关键技术、共性技术研究开发的资金投入,加强对高新技术成果转化、公共技术平台建设的政策扶持。建立和完善创业风险投资机制,鼓励金融机构加强和改善对企业研发,特别是对科技型中小企业研发的金融服务。

5.加强人才队伍建设。进一步完善人才引进机制,出台企业引才激励政策,吸引更多更好的科技人才到绍兴企业从事研发工作。鼓励企业创建和扩大高校学生社会实践基地,支持企业赴科技人才集中的大城市招聘高素质科技人才,鼓励企业采取柔性流动、项目合作等方式聘用省外、国外高级科技人才。建立国外留学人才信息系统与联系渠道,大力吸引留学人才到绍兴企业从事研发工作。有计划地建设一批专家公寓或人才大厦,用于引进人才的安置。设立优秀人才专项资金,用于引进高层次人才的有关补贴。重视在研发实践中培养高素质创新型人才,科技项目立项中应兼顾研发人才培养目标。完善研发人才考核评价机制,改进人才评价规则,在专业技术职称评定、科技成果评审、技术收益分配等方面把科研发作实绩放到突出地位。

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关键词:

环境污染;企业发展;关系

在这个以追求以可持续发展为观念的新时代,要求企业在发展的同时必须要将自身利益与环境保护和社会期望相统一,这样企业才能够获取竞争优势,实现可持续发展。环境保护与企业发展是共存共荣的,二者关系密切,相互影响。如果环境污染事件处理不当的话,不仅影响到经济的发展与提升,还能够严重影响到附近居民生活的健康与安全,问题十分严峻。

1企业发展所造成的环境污染问题分析

现阶段,企业发展所造成的环境污染主要存在以下一系列问题:

(1)部分国内生产企业存在偷排现象,企业在发展与生产过程中能够产生大量的废弃物,而处理这些废弃物无论是处理还是置放都需要企业耗费一定的资金,为了节省成本,一些小型企业并不对其有效治理,并且还缺乏一些的经验与技术,所以就直接排放到自然环境之中,从而造成严重的环境污染。

(2)不少跨国公司“入乡随俗”,大部分跨国公司都资金雄厚、历史悠久,并且生产技术比较先进,还拥有一定的防治环境污染技术与经验,所以对于跨国公司来说,完全能够尽量避免环境污染,但是受到国内企业的影响而投机取巧,为了获取更多的经济效益而造成环境污染。

(3)企业违规排放的危害,根据我国的《环境保护法》规定,企业的废水必须经过处理并且达标后才能够排放到城市污水系统中,然后与生活污水一起进入污水处理厂。但是在通常情况下,城市污水厂都采用活性污泥法来处理废水,通过微生物来治理污水,而微生物的生活条件又比较苛刻,如果企业污水处理不达标的话,就会导致微生物死亡,从而导致整个城市污水处理系统失效。

(4)环境污染对企业自身的危害,根据我国的环境保护法律法规规定,受到环保部门查处的污染企业,将根据具体情节与污染程度,对其进行处以罚款或停业整顿,而造成严重环境污染的企业将直接关闭,对企业本身也造成严重的影响和重大损失。

2正确处理环境污染与企业发展的措施

2.1政府解决企业违规采取措施

在政府整治方面可以从以下两个方面着手:

(1)提高排污费标准,在环境污染治理方面,执法成本高,违法成本低,其中排污费的征收标准远远低于污染治理的成本,为了正确处理环境污染与企业发展的关系,可以根据具体情况提高排污费标准,使企业能够自觉减少排污。

(2)将环保纳入企业的诚信系统,国家环保总局可以与中国银监会、中国人民银行合作,将企业的违法环境污染信息纳入银行的企业诚信系统,并且作为放贷的主要依据之一,有环境污染违法的企业,会因其环保违法而遭到银行的信贷现在。同时还需要与商业部合作,加强对出口企业的环保监控,严格控制其产品出口,进一步遏制其环境污染行为。

(3)政府需要为环境污染提供一定的法律援助,在过去出现环境污染损害案件时,不少受害者在面前企业时往往因为缺乏法律援助而处于劣势状态,这种状况需要得以改善。国家环保总局可以筹建一个投诉中心,鼓励任何国家机关、社会公民和社会团体,针对环境污染问题都可以举报、投诉,或者是向国家司法机关提讼。

2.2整治污染源头要防范于未然

对于企业来说减轻环境污染十分重要和关键,是环境污染的主要源头,企业可以通过技术改良、使用新技术、新设备,以此提高能源或原材料的使用效率,不仅可以减少废弃物的排放,同时还能够节约能源或原材料;另外,企业也可以通过技术或其他手段开发新材料来替代旧材料。不过新材料应该具备更好的使用性能与更长的使用寿命,从而提升原材料的利用率,在新材料的获得与处理过程中要尽量减少废料的产生与数量;而企业所使用的新材料不能有害或污染严重,要保证无害无毒,在企业生产过程中,要尽量减少排放物和废弃物毒性、有害性与排放量,从企业源头上治理环境污染问题,正确处理企业发展与环境污染之间的关系。

2.3针对工业废品需要循环利用

在正确处理环境污染与企业发展过程中,针对部分特殊企业可以循环使用工业废品,再次利用材料变废为宝,尽量减少对环境的危害与污染,像钢铁企业、塑料企业和玻璃制品企业等。如一些钢铁企业,可以使用污水循环处理系统,把处理后的水在投入到生产环节,让水资源全部循环使用,从而大量减少了废水的排放,进而减少环境污染;而像塑料企业,可以利用一些废弃的塑料制品进行生产再加工,从而实现塑料资料的循环利用,玻璃制品企业也可如此,不仅可以减轻环境污染,还能够有效的循环利用资源,减少开支,一举多得。

2.4合理布局工业做好环境规划

企业在发展过程中,对于自然资源需要合理的开发与利用,不仅可以保证自然资源的充分使用,还能够产生最佳的经济效益,同时自然环境与自然资源又能够得以保护。应该根据自然环境对不同污染物的扩散、净化能力与稀释,对工业分布进行合理布局,包括企业类型、规模大小与功能区的划分等。植物具有净化空气和过滤有害有毒大气污染物的功能,所以在工业区要做好环境规划,绿化造林是保护自然环境的有效措施之一,特别是对于煤烟型企业,能够有效的治理空气污染,从而提升空气环境质量。

2.5建立健全废水废气处理设备

现阶段,企业发展在过程中造成严重的环境污染之一就是废水、废气污染,其中废水污染企业有化工企业、造纸企业和印染企业等;废气污染企业则包括钢铁企业、制药企业和炼焦企业等。针对这一部分企业,废水废气需要经过专业处理并且达标之后才能够进行排放,一些废水废气排量较小的企业,可以将那些废水和废气收集整理之后,按批量的送到专业废水废气处理厂,而对于那些大型废水废气排放企业,则需要自己建立废水废气处理设施,自行处理且达标之后才能够进行排放。另外,部分企业可以增加一定的资金投入来提高废气利用率,不仅可以帮助企业回收废气,同时还能够降低成本消耗,降低企业产品的生产成本,可谓是一举两得。

2.6针对噪声污染企业防治建议

在治理环境污染中噪声污染往往容易被忽视,但是对人们的正常生活影响较大,企业可以通过改进设备与生产工艺,尽量减轻噪声对环境的污染与影响。首先,改进机器设备结构,提高其各个部件的装配质量与加工精度,运用科学合理的操作方法,降低噪音的产生;其次,根据声波的反射、干涉和吸收等特性,运用减振、隔振、隔声和吸声等技术,安装消声设备,控制噪音的辐射;再次,在企业厂区周围构建绿化带,植物和草坪的吸声效果都比较好,不仅能够绿化环境,保护自然环境,同时还能够减少噪音污染。

3结语

综上所述,现阶段,在可持续发展理念下,需要正确处理环境污染与企业发展之间的关系,两者需要兼顾,在企业发展壮大获得经济效益的同时,不能忽视对环境污染的治理,需要加强对环境的保护,同时开展有效的环境污染治理工作,不能顾此失彼,并且环境污染与人们的生活环境关系密切,更是关系到全球的生态环境,更是需要重视。

作者:相彩琴 单位:运城市盐湖区环境保护局

参考文献

[1]郝文斌.生态经济发展的理论基础与实践路径[J].北方论丛,2015,(2):144-147.

[2]刘超.管制、互动与环境污染第三方治理[J].中国人口•资源与环境,2015,(2):96-104.

篇10

1企业社会责任的理论与诠释

企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,简称CSR)思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”。古典经济学理论认为,企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务,并以消费者愿意支付的价格销售它们,企业就尽到了自己的社会责任。但进入20世纪以后,工业的大力发展产生了许多负面的影响。1924年英国学者欧利文·谢尔顿首次提出企业社会责任的说法,认为企业社会责任含有道德因素在内。20世纪70年代,美国经济发展委员发文指出,主动地承担社会责任,可以使公司经营者更加灵活地、建设性地、高效率地开展经营活动。经过数十年发展,企业社会责任思想逐步影响到了全球主要经济体。2004年,经济合作与发展组织(OECD)修订了其《公司治理准则》,大大扩展了“利益相关者”的定义范围,明确提出了保护利益相关者利益等公司社会责任的要求。企业社会责任,强调企业对股东以外的利益相关者(包括债权人、员工、客户、供应商、金融机构、所在社区以及所在地政府等)的责任,要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对环境、消费者和社会的贡献。中国的企业社会责任建设大致起步于20世纪90年代中期,在国际贸易中逐步重视起社会责任问题。到21世纪初期,企业社会责任才在我国开始得到广泛关注。

2中国出版企业利益相关者框架构建

目前,中国企业的社会责任研究日益深入,但关于出版企业的社会责任研究还甚少。笔者身处出版行业十余年,深感中国的出版企业承担社会责任有其现实与内在发展的要求。首先,在我国,出版企业不仅具备一般企业的共性,生产自己的物质产品———出版物,而且还具有承担着传播各领域的最新研究成果与精神文明的责任。其次,承担社会责任是出版企业促进可持续发展的需要,特别是健康转企的需要。最后,出版企业承担社会责任有利于出版企业树立企业品牌形象,从而有利于自身的长远发展和竞争力提升。综合第一部分的阐述,企业的社会责任的服务方统称为利益相关者,要想使出版企业更好地履行自己的社会责任,需要构建自身行业的利益相关者构架,以便于有的放矢。基于对企业利益相关者理论的分析,笔者结合期刊主要价值活动,归纳出了出版企业的主要利益相关者,即政府(包含国家出版管理部门)及协会、公众、作者、消费者(含读者)、合作伙伴和员工。具体见图1。图1出版企业利益相关。

3企业社会责任导向下中国出版企业发展策略

中国的出版企业目前都面临着转型。一方面新媒体的冲击,出版企业曾一度被称为“夕阳产业”;另一方面,一部分单位面临着从事业单位向市场化企业的转型。出版企业要想在困境中突围,除了紧跟时代的步伐、开发新媒体的发展外,更重要的是要拓展自己的视野,把发展思路从单纯的深挖消费者的单一的增长点,转变为利益相关者的多重视角,将利益相关者理论应用到企业的实际发展中去,以企业的社会责任为导向,以相关利益者的需求为出发点,部署自己企业的发展布局,才能谋得企业的长足发展。基于上述我国出版企业利益相关者构建框架的视角,中国出版企业的发展策略如下。

3.1对政府及协会的责任

出版企业的政府责任主要由弘扬国家价值、文化传承、国际影响力构成。积极刊登弘扬文化价值的文章,努力以创建文化优秀品牌来带动文化经济产业发展和吸纳人员就业,以分担政府的压力。对于出版企业而言,主要是贯彻国家新闻出版署的国家政策和行业规范。此外对于我社来说,我们的主管单位是中国物流与采购联合会,对主管单位负责,贯彻相关方针政策,为协会做出自己的贡献是我们的责任。更值得注意的是,对于一个负责任的出版企业而言,对赖以生存的环境负责也是责无旁贷的。企业经济活动规模的扩张,加大了环境资源的消耗,尤其是工业活动废弃物的排放加大了经济的负担,随着环保意识的高涨,企业很难再继续忽视环境议题。对于出版企业而言,应积极探寻“绿色出版”之路,节约耗材并减少污染。同时在出版宣传上积极刊登倡导绿色文化理念和生活方式的文章,以利于在全社会积极倡导资源节约的理念。

3.2对公众的责任建设

出版企业应紧跟时代热点,认真贯彻国家相关精神和政策,树立科学的文化发展观,坚持正确的舆论导向。同时,身为文化企业,应将为社会和大众提供各个领域的创新文化以及高质量的知识为责任。以我社为例,结合行业优势以及知识热点,创立了《供应链管理》杂志,其文章常被人大书报中心转载,得到了行业专家和学者的认可,为社会公众提供高质量的文章和创新知识。此外。我社的传统杂志《中国市场》,数十年如一日的坚持正确舆论导向,刊登经济领域的前沿理论与研究热点,这种以对公众负责为出发点的行为,在收获了良好口碑的同时,为企业的深远发展提供了良好的外部空间。出版企业对公众的责任还包括在灾难面前的社会公益责任。如在期间,出版企业的正确舆论导向以及组织员工的积极捐款,这些行为在承担公众责任的同时也为企业自身的社会形象加分。

3.3对作者的责任建设

出版企业的社会责任还体现在对作者群责任的构建上。以我社为例,我社的作者群包括专家、学者、老师、高校生以及职场人士等。对作者的责任建设方向如下。一是提升对广大作者的出版服务能力。出版企业应继续优化出版流程,提高审稿和出版的时效性,为作者提供高水准的专业审稿意见。特别是为具有创新观点和紧扣热点的高质量文章的作者提供更便捷的发稿渠道。给我们的作者以很好的投稿及发稿体验。二是通过举办年会、作者资源库见面会等形式密切与学者、学术组织的联系互动,充分发挥学术期刊在学术交流中的桥梁纽带作用,为作者搭建交流的平台。同时以会议推介、新媒体推送等手段提升优秀文章传播效果。增加作者的黏度以及增值服务。三是注重作者库建设,特别是着重培养青年作者,扩大作者的单位和地区覆盖面。通过给予青年作者更加倾斜的文章审稿指导、提供更多的文章出版与交流平台,为出版企业可持续发展提供助力。

3.4对消费者的责任建设

根据出版企业的特有性质结合我社实际,出版企业的消费者包括邮局、各个图书馆、发行二渠道以及读者等。对于前三者,出版企业要提高本企业出版部的服务水平,加强与其的密切联系。提高发行人员自身的能力,定位市场方向和产品方向,抓重点客户以及对客户进行跟踪服务,完善和优化订单和配送等流程,保证出版物的按时交接。对于读者而言,为其提供一本文章质量上乘、排版及设计精良的出版物,是对其最根本的责任。为此,出版企业要严格执行“三审三校”等内容把关制度,做到审稿记录长期可追溯、可核查,加强校对工作,切实提高编校质量。此外,可以建立读者库,对于订阅多年的老读者以及订阅量多的读者,给予梯度优惠,构建读者订阅黏性。特别指出的是,出版企业要跟上时代的步伐,以需求为出发点在服务上创新,如深圳的“城市街区24小时自助图书馆系统”的出现,让借书、还书如在ATM机上存取款一样方便,这就很值得出版企业借鉴与思考。

3.5对合作伙伴的责任建设

根据利益相关者理论,作为企业的直接利益相关者,对合作伙伴企业承担相应的社会责任直接关系着企业的利润。我国当前企业承担社会责任还停留对合作伙伴社会责任规范的简单理论研究的初级阶段,对合作伙伴承担社会责任不够重视,不利于企业健康发展。企业与合作伙伴之间建立健全良性的合作模式,可以使合作各方利益共赢。对于期刊出版企业来说,合作伙伴首先包括出刊后刊登文章的媒介,如人大书报转载中心、知网、万方、龙源网等等。其次包括会议、论坛、数字期刊等拓展业务的合作方。出版企业需要重视和加强和合作伙伴的合作,增强诚信度与忠诚度,从而方能在良性的外部环境中很好的成长。

3.6对员工的责任建设

员工既是企业实现经营目标的生产力要素,又是企业发展的终极目标之一。企业不仅要生产优质的产品和服务,而且应当培养优秀的人才。出版企业除了履行一般企业应该承担的如建立工资正常增长机制、按时足额缴纳社会保险、关心职工生活、切实为职工排忧解难外,更要注重人才培养,加强编辑人员职称考试培训力度以及重视职称评选工作。总之,出版企业对员工的社会责任包括为员工提供良好的发展空间和员工关怀,内部形成企业的强大的凝聚力,形成良好的氛围,为企业的创新发展贡献力量。

4结语

当前,出版企业的发展正处于转型突围阶段,当我们只是把企业的发展放在以客户为中心的盈利增长点上而企业出现发展乏力之时,我们是时候适当的放下脚步,梳理一下我们与利益相关者之间的关系,从而将履行社会责任郑重的纳入到出版企业文化及企业的发展战略中去,听听他们的心声与诉求,也许我们的前进就会有新的动力。文章抛砖引玉,旨在希望给转型中的出版企业以更多维的思考视野与启示。

参考文献:

[1]亚当·斯密.国富论[M].严复,译.北京:商务印书馆,2016.

[2]彼得·德鲁克.管理:使命、责任、实务(责任篇)[M].王永贵,译.北京:机械工业出版社,2012.