数字营销案例例1

佰草集“寻美中国，发现中国美”数字营销案例主要从各品牌DNA为切入口，利用多样化的传播媒体服务与CRM体系，整合EPR营销与品牌自有媒介，加强用户深度体验，挖掘KOL，实现O2O对接，充分调动活动线上线下互动对接与传播整合，以活动为契机，在互联网平台各大论坛、微博、博客、SNS、视频等称地掀起了佰草集法国寻美讨论热潮，影响网名数量逾270万人次。并最终斩获2012年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖。而这种以策略为主导，凭借创意、设计、平台、内容、执行、资源优势为客户提供营销矩阵化的解决方案也得到了业内的广泛认可。

一个好的案例的打造当然离不开背后的服务团队。作为最早涉足互联网营销的专业服务提供商，国信映盛作为佰草集的全新数字营销公司，正是“寻美中国，发现中国美”案例的背后推手。

数字营销案例例2

欧莱雅并没有将这一决定停留在策略层面。为了顺应这一全球战略，巴黎欧莱雅将年轻消费者市场作为新兴的细分市场，推出肌底系列，也是第一款根据中国市场需求研发出来的产品。全新的巴黎欧莱雅肌底系列通过年轻一代的新偶像、年轻化的渠道和数字化互动方式实现与目标消费人群的近距离沟通。

“数字化时代，消费者接受信息的方式从单一被告知的模式转变为被告知、主动搜索评估、尝试购买到体验分享的整个过程。在沟通中，将微博平台、搜索平台、智能移动终端、电商平台整合形成一个营销平台。”巴黎欧莱雅总经理鲍燕悦女士说。

年轻招募者

八年前的观看超级女声的片段还保存在很多80后、90后的集体记忆中，选秀节目中也因此诞生了一批草根偶像。李宇春就是其中之一。李宇春从一名平民选秀冠军逐步成长为华语乐坛的领军人物，并在影视、时尚界多栖发展，影响力是作为代言人选择的重要指标，与品牌第一的地位相匹配才能强强联合。

2005年9月，欧莱雅集团在中国的研发与创新中心在上海成立，专门从事对中国人皮肤、毛发以及中国原材料和配方方面的研究和开发，巴黎欧莱雅历时七年在中国市场针对年轻女性的肌肤问题进行需求调查和研究，肌底系列正是基于这样的需求通过多项活性成分和专利配方创新产生。

鲍燕悦表示，现在的年轻人对美的理解更加深刻而多样化，更容易用自己的方式表达美。巴黎欧莱雅肌底系列是品牌针对年轻消费者推出的护肤系列，作为80、90后的代表，李宇春敢于表现自我和积极进取的个性恰当地诠释了年轻人的精神风貌。

代言人与目标消费人群心理个性上的契合及号召力、与产品诉求的契合成为代言选择最重要的评估标准，她代表了目标消费者想成为、愿意追随、长期关注的对象，也因此能产生对代言产品的好感与尝试。确定一个代言人是否成功的标准，最后多从消费者招募及产品最终消费数据来判断，而此次李宇春代言活动的传播达到了预期销售目标，也为巴黎欧莱雅品牌招揽了更多新的年轻消费者。

“草根明星”与微博

当前社会化媒体传播已形成以“微博”为节点的互联网“生态系统”，利用社交平台跟年轻消费者沟通的关键是吸引他们互动并参与。

《中国80后90后网论观察白皮书》中指出，目前年轻人群使用微博作为资讯来源、休闲放松方式、建立和维护个人社交网络的工具，在内容上偏向关注偶像和娱乐新闻。年轻消费者与年轻偶像之间相对亲近而真诚的沟通成为引发他们互动的纽带。

2012年12月15日，李宇春在广州的演唱会上跟到场的粉丝分享她成为欧莱雅梦幻队的成员之一的消息。这种由代言人无意、真诚地信息分享，也能客观上带来其追随者对合作品牌的关注和好感。

O2O无缝对接与互动

屈臣氏40%的消费者在25岁以下，作为中国第一大个人健康护理零售商及年轻快速上升品牌上市的首选渠道，屈臣氏成为此次新品前三个月的独家渠道，并整合其网络商城，更加精准地实现与年轻消费者的沟通。

依托有号召力的代言人发起的活动，给屈臣氏门店带来了更多人流量、实现了终端销售目标。从宣布代言人、新品会和线下门店铺货，整个过程在48小时内完成。

2012年12月17日，在指定的44家屈臣氏门店发起抢购促销活动，关注微信账号、拍下李宇春代言的肌底此列广告图片并分享到微博、在门店货铺扫描二维码签到屈臣氏并分享到微博即可获得免费产品体验，还可获得李宇春的限量版签名及2012年疯狂演唱会预售卡(1000套)作为赠品，无论冲着免费的产品赠送及促销赠礼还是对李宇春音乐的喜爱而来，两者共同引发了一阵抢购热潮，当日下午预售卡就已经赠罄，代言人对消费者的号召能力在此得到了检验。

数字化平台的应用不能仅仅作为促销的一种传播手段，引发与实现品牌与消费者的互动才是最重要的。因此，由签到屈臣氏引发了让消费者自己决定可能与李宇春线下互动的城市，数字时代的主动权当交给消费者才能让他们更加主动参与。“我们只是提供一个平台，让消费者表达自己的心声”，鲍燕悦补充说。

2012年12月20日，第一次公布了签到城市的排名，在22个城市中，广州、昆明、成都、北京、上海位居前五名。签到活动结束后，正式确定这5座城市作为目标人群与李宇春现场互动的选择。

数字营销案例例3

作为一个极客，需要有自己的梦想和目标，要知道自己能做什么和不做什么。爱互动，爱创意，更爱尝试，戴尔便是这样一个数字营销控。

爱互动——内容营销提升品牌形象

在金映晖看来，戴尔(中国)是把人人网看成中国的Facebook去运营的。百万规模的好友群看出了好友对我们品牌的喜爱，也让我们有更好的契机，通过人人网

免费的公共主页平台跟他们做一对一沟通、互动。

“相对于其他社交媒体，人人网在聚拢年轻学生群体方面有独特的优势。”金映晖进一步解释道，“面对这一群体，需要策划一些特别的活动来激发他们的热情，吸引他们成为品牌好友，当活动暂告一段落，则需要通过做一些有意思的内容来留住他们，同时维持好友活跃度，然后再通过下一次活动实现好友数目的新提升。如此循环往复，好友数目便像滚雪球般越来越大。”

而在如何保持与好友互动、提高好友黏性方面，就涉及到内容营销了。金映晖认为，内容营销要塑造品牌的个性，需要通过文字、图片、新鲜事、视频等形式生动地把品牌个性表达出来，不仅要让好友看到，更要激发好友的二次传播。

“我们也会有一定比例的促销内容出现，但我们并不想在人人网上向好友推送太多买赠信息。社交平台对我们而言，更大的意义在于保持与好友之间的长期互动，建立与好友之间的友好联系。尽管内容营销可能不是立竿见影、马上带来ROI提升的营销活动，但却有利于我们品牌形象的提升。”金映晖说道。

爱创意——集结里程碑式的百万好友

“极客”一般用来形容对计算机和网络技术有狂热兴趣并投入大量时间钻研的人，拥有Web2.0时代“极致的想象力和极致的自我”。在数字营销领域，戴尔一直都以极大的兴趣投入并自创内容，而人人网恰好为戴尔提供了一个展现自己“极”自我的网络平台，参与到新生代“极”文化的互动热潮中。

自从戴尔在人人网的公共主页上线之后，陆续推出了一系列创新营销活动，迅速建立起庞大的品牌好友队伍。而在2011年推出的“存钱罐”和“圣诞集结令”重点活动更是集结了众多品牌好友，最直接的成效便是戴尔在人人平台上的好友数目突破百万。

“恰逢戴尔人人网公共主页上线两周年，这是一件具有里程碑式意义的事情，”金映晖在接受《成功营销》专访时说道，“对于人人网来说，戴尔是首个好友数目突破百万的商业企业；对于戴尔自身来说，首次在社会化媒体主页上品牌好友突破七位数，是SOLOMO形势下戴尔取得的非常有成就感的一件事情。”

与一般的活动不同，戴尔存钱罐具有明确的销售导向作用。在这个活动中，戴尔创意性地利用了社交传播机制，利用品牌好友的力量传播戴尔的视频、故事等，并让好友在分享和传播的过程中拿到实惠，直接促成销售——在项目上线后的15周，存钱罐给戴尔带来了3887台机器的销售，直接实现288万美元的收入；而“圣诞集结令”实际上则是基于存钱罐平台上的一个契合圣诞节庆时机的活动，活动最大的创意亮点在于抓住了好友想要登陆人人网首页巨幅广告的心理诉求，以点名广告的方式，活动期间促使戴尔公共主页新增好友197624人，超额达成预期营销诉求。

爱尝试——率先锁定移动领域

目前率领戴尔消费类与中小企业整个数字营销业务团队的金映晖，负责包括数字媒体创意与购买、搜索营销、社交媒体运营等工作，同时负责带领整个团队为戴尔消费类与中小企业所有的产品线提供平台支持。

加入戴尔已一年有余，金映晖坦言很享受目前的工作状态。“与同行业其他公司相比，戴尔具有更大胆的尝试、更强的执行力和更高的效率等特点，能够让你更快地把创意想法付诸实践。比如存钱罐项目，在头脑风暴了一个季度之后，就立马非常高效地投入实践，”金映晖说道，“另外，戴尔还有直销的跟踪系统，因此活动的ROI衡量会更有意义。”

作为PC行业的数字营销极客，戴尔已经钻得够深，如今金映晖坦言更关注的是其他行业的先进营销方式，准备积极尝试新的数字营销方式。“在整个网络环境发生变化，用户的上网习惯逐渐转向移动终端之后，广告的形式、创意的实现都将有一个翻天覆地的变化，尽管面对即将到来的变革，大家目前还没有规范的操作方式，但是戴尔已经开始在行动，戴尔将一如‘极’往，率先试水。”

Q&A

Q:对于戴尔来说，社交媒体平台在品牌建设中所担当的角色和任务是什么？

数字营销案例例4

首先，先看她为什么选择“产品册”这个切入点。

奢侈品的产品册究竟有多重要，大叔虽然是男性，也明白这个道理，这就能解释，为什么知名珠宝品牌都要请名人代言，请知名摄影师拍摄，并在后期不停地修图(但肯定不是用美图秀秀)。

随着电子化和社交会化的大势，传统的纸质产品册已经被电子相册、视频、APP或H5页面取代，因为后者可以集合平面、视频甚至互动等多种展示功能于一体。

第二，我们再看梵克雅宝是怎么做的。

在阅读应用APP鼻祖“Flipboard”上，梵克雅宝推出了一本电子产品册，最终获得2014年第八届全球奢侈品广告创意奖(World Luxury Award)数字营销-美术指导类金奖。这本电子杂志有什么与众不同之处呢？

大叔给你看几个GIF图，建议你仔细看：

没错，四幅GIF图片都体现出静态的优雅，而动态的部分正好可以展示珠宝的质感和神韵，再看图片的构图，模特的穿着和姿态，简直就是一件美术作品。

数字营销案例例5

“由技术变革所带来的移动化等数字发展趋势，正在重构着整个广告营销的最新DNA，变革的旅程已经开启。”刘胜义认为，变革时代，传统营销思维要做出改变，数字媒体不只是可以利用的新工具或新媒介组合，更是新的营销思维。对此，Frank Voris表示，新时代的媒体和公司帮助品牌客户在正确理念的指导下，通过适合的沟通渠道在不同的设备端，及时高效地找到精准目标群体是非常必要的。

最新的CNNIC数据显示，截至今年6月，中国使用手机上网的人数已经超过PC端，占有的比例高达78.5%，中国已进入移动化的时代。面对全新的营销环境，腾讯进行了充分的应对布局。在移动端，前不久微信推出支付功能，为广告主与消费者实现线上线下沟通，进行O2O营销提供了更多的可能。此外，大数据和内容营销也是未来需要关注的重要方向。以腾讯为例，今年相继推出Tencent Ad Exchange广告交易平台和“腾果”DSP平台，借助大数据的力量，让广告投放更快捷、更高效、更精准；在内容层面，腾讯视频大力发展精品大剧及原创自制节目，为品牌广告主进行深度内容营销提供优质渠道。

数字营销案例例6

“由技术变革所带来的移动化等数字发展趋势，正在重构着整个广告营销的最新DNA，变革的旅程已经开始。”刘胜义提出，变革时代，传统营销思维需要做出改变，数字媒体不只是可以利用的新工具或新媒介组合，更是新的营销思维。对此，Frank Voris也表示，新时代下的媒体和公司帮助品牌客户在正确理念的指导下，通过适合的沟通渠道在不同的设备端，及时高效地找到精准目标群体是非常必要的。

CNNIC最新数据显示，截至今年6月，中国使用手机上网人群已经超越PC端，比例高达78.5%，中国已进入移动化的时代。腾讯在交流中提到，面对全新营销环境，腾讯做了充分的应对布局。在移动端，前不久微信推出了支付功能，为广告主与消费者实现线上线下的沟通，进行O2O营销提供了更多可能。此外，大数据和内容营销也将是未来需要关注的重要方向。以腾讯为例，今年相继推出了Tencent Ad Exchange广告交易平台和“腾果”DSP平台，借助大数据的力量，全力打造快捷、高效、精准的广告投放；在内容层面，腾讯视频大力发展精品大剧及原创自制节目，为品牌广告主进行深度内容营销提供了优质渠道。

数字营销案例例7

作为一个单薄的个体，

与浑厚的集体相比，我不重要。

作为无处不在的分子，

与稀有的物质相比，我们不重要。

那么，我究竟是重要，还是不重要？

美国搜索引擎创办人肯·麦克阿瑟在他的新书《你的影响力价值百万》中明确表示：你，很重要！这本书是由肯·麦克阿瑟根据自己多年的销售经验写成的。它清晰地展示了影响力的产生过程。有些人能够引起公众关注，而有些人却只是昙花一现，而这一切皆有因。想要成功并不难，重要的是如何产生影响力，而此书的绝妙之处在于它将告诉你如何抓住机会打造自己的影响力。

当拥有了影响力，营销也开始变得简单。但在这个互联网时代高度发展的社会，营销网络化的趋势越来越明显。而如果想在此中脱颖而出，《新营销战：社会化网络营销实战解密》和《数字营销：世界上最成功的25个数字营销活动》不可不读。《新营销战：社会化网络营销实战解密》深入分析并总结了数百家电子商务企业实施社会化网络营销的成功经验，为你揭开社会化网络营销的真相。而著名数字媒体专家达米安·瑞安和知名在线营销专家卡尔文·琼斯合著的《数字营销：世界上最成功的25个数字营销活动》则为你讲述一系列知名品牌的销售秘诀。两本书将以案例的形式为你奉上一顿可口的数字和网络营销大餐。不同种类，不同方式，由你挑选，任你品尝。

而促销作为营销的一种方式，在大众看来只是打折、赠品那么简单。对于这个想法，山姆·沃尔顿绝对会say no。作为沃尔玛的创始人，山姆·沃尔顿已然将促销发展成为一种经营哲学。在他所著的《促销的本质：沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传》中，他以过来人的身份，讲述了他一生从事商业活动中那些不可思议的促销故事，将促销的一切－－原则、方法、形式、变通娓娓道来。当你懂得促销的本质，营销便不再困难。

当然，想做好销售，还有一点，那便是你不能不懂经济。由派恩和吉尔摩合著的《体验经济》将带你走进一个体验经济时代。本书讲的其实是一种经济形式，即从最早的提品，再到提供服务，再到提供体验，最后提供变革的发展路线。读罢此书，你会发现企业其实是个舞台，而员工需要将自己放到演员的位置演好自己的角色。而如果想要舞台精彩，那么演员便显得尤其重要，只有你的精彩表演才能让舞台充满活力，美丽绽放。

你对于你的工作、你的事业，是不可或缺的主宰。你独出心裁的创意，像大雁一般在天空翱翔，只有你才捉得住它们的羽毛。你的设想像珍珠一般散落在海滩上，等待着你把它用金线串起……

你，其实很重要。

《你的影响力价值百万》

肯·麦克阿瑟根据自己多年从事营销传播的经验与成功人士的策略，介绍简易、明确的实践步骤，帮助你找到你的受众群体并让他们成为你的拥护者。

《数字营销》

本书选取了25个数字营销经典案例，每个案例都包括当前面临的挑战、活动预算、目标受众、行动计划、结果、经验总结、活动链接、专家观点等内容，读者可以从每个案例中看到营销人员面对不同的挑战，他们的创造性数字化营销战略，以及对生意的影响。

《促销的本质》

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿亲口讲述自己的促销故事。关于促销的原则、形式、方法、变通、调整，他做过最疯狂的实验。关于促销中的人性、思想、哲学，他做了最冷静的总结。

《新营销战》

数字营销案例例8

作为专业的整合数字营销解决方案的提供商，新意互动（CIG）在数字营销方面通过基础平台的建设以及一整套配套服务的支持，主动迎合数字时代消费者的需求，为客户提供全案服务。

公司目前90%的客户群体为汽车行业以及家电等耐消品行业，基于单件销售成本利润较高这一因素，在推广宣传过程中，客户有意愿为产品打造深入的推广活动，在为企业创造利润的同时也为新意互动提供了更宽广的平台，从技术、创意、渠道与执行四个方面，不断开拓新手段去深化与目标消费者的沟通，提高数字营销的附加值。

新意互动定位为“数字时代的网络营销公司”，致力于专业的网络整合营销传播服务，包括在线广告、网络公关、网站建设与运营、客户关系营销、搜索引擎营销、互联网视频营销、虚拟影像应用等数字营销服务。

CIG具有的技术驱动特性使之走在行业前沿。福特蒙迪欧一致胜上市的产品网站，新意互动应用了当时还相当新鲜的3D技术，开启汽车厂商对3D应用的先河，自此3D应用进入平民技术时代；在新媒体、新技术应用领域，CIG保持敏锐的嗅觉并力争为引领者，成功策划了国内汽车企业首次应用A1K技术的新车会。

新意互动一直走在网络时代的前沿，应用最新技术为客户提供服务。

新意互动推出的“签到福特，感受非凡”活动也曾获得国内首个LBS营销案例大奖。在活动策划过程中，创意团队将传统试驾活动结合LBS的创意试驾，为福特蒙迪欧一致胜的试驾者带来了全新的试驾体验，试驾者通过使用玩转四方客户端在指定位置通过扫“二维码”的形式进行签到，从而获得接下来的行车路线指示，而且试驾者在旅途中还能分享自己的位置以及实时分享自己的驾乘体验，并可即时同步到新浪微博、MSN等社区，让更多的网友知道。

数字营销案例例9

IBM大中华区高级副总裁、首席营销官

15年前加入IBM，负责大中华区市场营销、品牌和公众关系、数字营销、大学合作及公司战略转型相关业务。她负责塑造和维护IBM在大中华区表里如一的品牌形象，还规划和指导IBM大中华区数字营销渠道的战略转型，以便为客户和合作伙伴提供全周期的优质数字体验。周忆女士亦是一名被广泛认同的中国职业女性杰出代表。2012年，Advertising Age将其首个“中国最值得瞩目女性”奖项颁给周忆女士，以表彰她作为中国商界女性典范的重要影响力。在2013年出版了以自己职场经历为主题的《绽放：听世界500强企业女总裁聊聊职场》一书。该书在发行后迅速成为当当网最畅销职场书籍之一。

作为B2B市场营销的领军者，IBM看到B2B品牌在社交化与数字化营销大潮中，面临着诸多的挑战与机遇。我们秉持以“人”为本的营销理念，在向“B to B to P”（Business to Business to Person）的营销和传播模式上实现转型。首先，B2B的业务属性使其品牌与大众的距离较远，在高度社交化的今天，贴近用户的体验式营销才能让受众对品牌增强认知并产生好感。其次，B2B品牌的营销链条很长。如何在每一个触点上都锁住用户的关注，并提升转化率？需要借助新技术，获得数据驱动的用户洞察，从而丰富客户互动，创造个性化的、整合的客户体验。再者，在这个时刻被颠覆的大环境中，产业的融合在不断催生新的竞争对手，如何使品牌与时俱进，提升竞争力？运用跨界创新的营销方式，才能让品牌在大众视野中始终保有新鲜感。

2016年IBM在市场营销及品牌传播的一系列活动中，有诸多创新之举：第一，内容为王，以讲故事的方法将复杂的B2B叙事方式转换为消费者能理解的语言，结合科技手段，如AI， VR， AR，向客户提供“多触觉浸入式体验”（immersive experiences via multi- sensor engagement）让客户能身临其境地体验和理解复杂产品方案。第二，把大数据分析和认知技术应用于分析和预测客户需求；部署全渠道营销自动化。第三，打造具有破冰性的跨界营销案例，把IBM Watson认知技术能力注入有创意的时尚新领域，打造品牌新体验。

2017年，IBM将继续引领数字营销转型，在新技术的使用和跨界层面都追求创新。同时，还将在组织结构内部，推动营销人员的技能转型，更好地服务于“B to B to P”的营销模式。

2017营销关键词

跨界，技术，人本，情感，创新

2016营销感悟

数字营销案例例10

几年前，Mark Hurd就任惠普CEO以后，惠普开始从硬件主导的厂商转向软件和服务，其中很重要的一项业务就是数字印刷。对于这项业务，惠普宣称“除了水和空气，惠普可以实现任何介质的打印”。

Kelly Tan说，数字印刷的创新之处就在于“短版印刷”以及“个性化印刷”，为实现“除了水和空气什么都可以打印”的“按需印刷”提供了可能性。

“传统的印刷往往有起印量的要求，印刷的页数越少成本越高，而数字印刷可以进行短版印刷，比如中国很多线装书的复制是限量的，用传统的印刷机难以印刷，因为线装书的复制起印量很低。同样，对于一些不知名的作者，由于出版社担心市场风险，他们以前没有机会出书。有了数字印刷之后，书的起印量可以很低，可以试探性地投入市场，实际上是在作者、出版商和零售商之间建立了一个新的业务模式。”Kelly Tan说。

这个限量版线装书复制的印刷案例是2009年第二届惠普亚太及日本地区数字印刷大赛的获奖案例，该奖旨在激励该地区数字印刷领域的杰出及创新代表。

在国外，基于数字印刷技术的个性化营销方式可以说是五花八门。

对于企业来说，无论是商品广告、票据、零售卡、直邮商业信函，还是小册子、名片、邀请函、明信片、数据表格等营销资料，都可以针对不同的客户，为他们提供不同版本的个性化营销信息。而承载了有价值的产品和服务信息的营销材料，无疑会大大提高客户的响应率。

另一方面，由于产品的生命周期缩短，企业对产品的设计、包装往往有独特的要求，印刷的数量少，更改的频率快，要对市场变化做出快速反应，同时介质也在由纸质向胶膜等柔性介质发展，传统的印刷技术难以满足企业的需求。

2008年，喜力啤酒推出了“设计你的喜力啤酒”大赛，用户在网上设计自己的喜力啤酒，以半打的量订购，喜力啤酒按照用户的设计图案印刷，用户就可以喝上为自己特制的喜力啤酒。

“正是惠普的Indigo数字印刷让喜力啤酒用户的设计变成了，现实，让喜力啤酒的个性化营销成为现实。还有一个啤酒厂家，每天都更换标签上的文字说明，以幽默的语言与消费者沟通，这种啤酒大部分在酒吧和夜场卖出去的，结果这种方式引起了很多年轻人的追捧。”Kelly Tan说，诸如此类的例子，在惠普Dscoop社区中数不胜数。

惠普面向普通消费者和中小企业建立了两个以打印为主题的社区，以此带动个性化印刷的潮流。Dscoop是一个专门用于惠普Indigo数字打印机用户进行交流的平台。“这个社区在美国已经成立了5年之久，今年我们在中国也将成立一个这样的社区。”Kelly Tan说。