电商推广策略例1

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2016.06.22

中图分类号：F724；F274 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2016）06-0096-08

Abstract：Under the back ground that O2O platforms use subsidy policy strategy to seize the market， multiagent simulation models are built to analyze the subsidy policies and the effects of different parameters on the strategy in different supplydemand situations in this paper. Results show that， when the market is short for supply， the key subsidies objects focus on the service providers.When the market is over supplied， key subsidies objects will be transferred to the customer and the optimal subsidies are significantly more than in the state of short for supply.In case of that advertising effects of new platforms is weak，improving the user experience of new platforms will expand market share，weaken its negative effects and reduce the optimal subsidy when the market is over supply.The influence of wordofmouth on the subsidy policy with a low advertising effect is more significant when the user experience of new platforms is at high level.

Key words：O2O； subsidy promotion； multiagent simulation

引言

随着移动互联网和智能终端的普及，O2O作为一种新型电子商务模式发展迅速，一种形式是Online to offline，消费者在线上预订产品或服务并完成在线支付，然后在线下的实体店取货或享受服务[1]，另外一种形式是Offline to Online，与前者流程相反，O2O电商平台主要通过从商家与顾客的交易中抽取佣金或收取广告费进行营利[2]。然而对于新进入市场的O2O平台企业，需要与先期进入市场的平台企业进行竞争来获取市场份额，大部分平台企业除了利用广告等传统促销手段外，还采用了补贴推广的方式来吸引顾客。但是对于补贴策略的选择，平台企业存在一定的盲目性，对最优补贴额及补贴比例的确定，补贴推广期、用户体验水平、顾客口碑等各种因素对补贴策略的影响等问题还没有清晰地认识。

当前对O2O模式的研究多集中于O2O产品及服务的选择、O2O的运作模式及双渠道零售商的定价上[3-9]。但对O2O平台推广策略研究较少，O2O模式下的双渠道供应链颠覆了原来传统渠道的价格竞争模式，价格机制和补贴水平成为决策的关键要素，因此，本文运用多智能体仿真方法，建立由顾客、服务商、O2O平台构成的仿真模型，研究不同供需情境下O2O平台的补贴推广策略以及不同参数变化对这种补贴策略的影响。

1顾客与服务商交易模型

11模型基本假设

（1）区域市场中已存在一个O2O交易平台，并先期占据了整个市场，且该平台不会再做推广活动；新进入的平台需要采取广告和补贴策略进行推广以扩大市场占有率。

（2）当顾客有服务需求时，只能通过O2O交易平台发送订单请求，且一次只在一个平台上下单，不会同时使用两个平台；服务商则通过O2O交易平台接收订单并完成交易。

（3）顾客和服务商在区域市场内随机分布，服务商需要先到达顾客所在位置才能为其提供服务。

（4）顾客和服务商只有在新平台成功交易一次后，才可能会向小世界中的好友推荐新平台。

（5）当推广期结束后，顾客与服务商选择新平台的机率仅依赖于新平台的用户体验偏好。

12顾客与服务商交易流程

当市场内有新平台进入时，会涉及到用户的状态变化、平台的选择与转换等问题，假设原有平台为Oa，新进入市场的平台为Ob，服务商和顾客的状态分为ST1，ST2和ST3。

ST1：用户不知道新平台Ob，只在Oa平台上进行交易。

ST2：用户知道Ob并在移动终端安装了Ob的应用，但从未使用Ob平台。

ST3：用户已经在Ob平台上进行过交易。

（1）服务商和顾客的状态转变机制

在区域市场中，CCi|i∈1，n与PPj|j∈1，m分别表示顾客与服务商集合。当顾客Ci有服务需求时，首先通过O2O交易平台下单，服务商Pj则通过O2O交易平台接单并完成交易，顾客和服务商ST1、ST2和ST3的状态转变如下：

ST1到ST2：用户状态的转变受新平台Ob广告效果和用户小世界好友推荐的影响。对于广告的影响，用户由ST1到ST2转变的间隔时间TT服从指数分布TT=exponentialAe，其中Ae为广告效果，即单位时间内顾客平均接收广告并安装App的次数。对于好友的推荐效果，假设所有Ci∈C与Pj∈P间存在小世界网络Nl，其中l为N中最大连接好友数。当Ci或Pj的Ue>05时会向好友推荐Ob，Ue为用户对平台的体验偏好。设好友间的平均联系频率为Cr，对好友的平均说服力为Co∈0，1，则Ci或Pj向好友有效推荐Ob的间隔时间为Tc=exponentialCr*Co。当顾客和服务商接收到好友的推荐信息时，就会由状态ST1转变为ST2。

ST2到ST3：此时顾客或服务商受广告或小世界好友的推荐已经知道了Ob，这里Ob的广告包括使用平台时的补贴优惠。用户接触到Ob的广告时，会有一个初始的转化率Tr。因每个用户对推广补贴的偏好程度不同，Usi，Usj分别为Ci与Pj对Ob的补贴效果偏好，1-（1-Tr）（1-Usi），1-（1-Tr）（1-Usj）分别表示Ci与Pj接收到新平台广告宣传时由ST2到ST3的转变概率。

（2）顾客下台的选择与转换机制

当顾客产生服务需求时，必然涉及到Oa与Ob平台的选择与转换。当顾客Ci的状态为ST1时，只在Oa下单；当顾客Ci的状态为ST2时，以概率1-（1-Tr）（1-Usi）选择Ob下单；当顾客Ci的状态为ST3时，以概率1-1-Uei1-Usi选择在Ob下单。其中，Uei为Ci对Ob的用户体验偏好。

当顾客在一个平台下单后，若等待时间过长，超过其等待限度，顾客将撤消在该平台上的订单请求，并在另一平台重新下单。平台转换的最长等待时间Twi=exponential1Tw ，其中，Tw为平均最长等待时间。

当前下台为Ob时，下单后等待订单确认的时间超过等待时间时，用户将转换到Oa来重新发送订单请求；当前下台为Oa时，若Ci的状态为ST1，此时将继续等待不转换平台；当顾客知道或用过平台Ob时，超过等待时间，顾客将从Oa转换到Ob重新发送订单需求。

（3）服务商接台选择机制

当服务商Pj的状态为ST1时，仅从Oa接单；当服务商Pj的状态为ST2时，以概率1-1-Tr1-Usj优先选择在Ob接单；当服务商Pj的状态为ST3时，以概率1-1-Uej1-Usj优先选择在Ob下单。其中，Uej为Pj对Ob的用户体验偏好。

（4）服务商的平台接单机制

服务商Pj对于顾客Ci所下订单会首先计算单位时间收益Ej。在原有平台Oa中，Ej=PSiTSi+TMji，PSi表示为顾客Ci提供服务的价格，TSi为服务时间，TMji为服务商Pj到达顾客Ci所处位置的时间。而在新平台Ob中，Ej=PSi+SpTSi+TMji，Sp为新平台对服务商的补贴。对于Oa或Ob，Pj均选择Ej值最大的订单。

若平台Oa或Ob中没有订单，则服务商Pj经过一个接单间隔时间TPj后重新选择接台。

（5）平台最优补贴决策机制

假设新平台Ob在推广期加大补贴推广力度可以提高推广期结束时的市场占有率，但当推广期结束后，顾客与服务商选择新平台Ob的概率仅依赖于用户体验，所以新平台Ob的市场占有率R的理论最大值为Rt=11+μ，μ为新平台用户体验均值。市场占有率R的实际最大值Ra可能受某些因素的制约，不一定能达到理论的最大市场占有率Rt。考虑补贴成本的话，能达到最大市场占有率的决策不一定是最优决策，假定存在一个满意度水平α，然后在满意度α水平下通过比较分析找出最优的补贴策略S*。

在补贴策略S中选择2个关键因素π和θ，π表示平台Ob的每单交易中对顾客和商家的补贴总额，θ表示每单补贴额π中对顾客的补贴比重。S（Sk（πk，θk）|Rk≥α・Rt）是市场占有率达到满意水平的所有补贴策略的集合，S*即为达到满意度水平α下的最优补贴策略。若在满意度水平α下，推广期结束后的市场占有率没有达到满意的市场占有率，则不存在最优的补贴策略S*π*，θ*。

2仿真模型构建

本文运用Anylogic70进行仿真建模，分别定义了3类智能体：顾客智能体、O2O交易平台智能体、服务商智能体。其中，顾客智能体与O2O平台智能体定义的变量如综合上述分析，随着服务商数量的增加，市场由供不应求向供过于求的状态转变时，最优补贴策略由全部补贴给供应商转变为全部补贴给顾客，且在供不应求时的最优补贴额π*显著小于供过于求的补贴额。

除了服务商数量m会引起供求关系的变化外，顾客数量n、顾客的平均需求间隔时间Td、顾客每次的平均服务时间Ts、服务商的平均接单时间间隔Tp、还有服务商到达客户的速度v，这些参数的变化均会引起供求关系的改变。

（a）服务商数量（m）（b）市场供不应求（m=40）

（c）市场供求平衡（m=50）（d）市场供过于求（m=60）

32平均用户体验对补贴策略的影响

在区间[06，14]改变平均用户体验μ，不同市场状态下的最优补贴策略如图2所示。在供不应求的市场中，在把补贴额全部补给服务商的情况下，随着平均用户体验水平μ的提高，最优补贴策略基本没有变化。但在供过于求的市场中，当补贴额全部分配给顾客，随着平均用户体验水平的提升，最优补贴额逐渐下降。

33广告效果对补贴策略的影响

在区间[0025，0100]改变广告效果Ae，不同市场状态下广告效果与市场占有率之间的关系如图3所示。在两种市场状态下，当广告效果较弱时，推广期结束后新平台的实际最大市场占有率低于理论最大市场占有率，且广告效果越弱，则实际的市场占有率越低于理论市场占有率，这可以称作低广告效果的不良影响；当广告效果足够强时，推广期结束后实际最大市场占有率接近于理论最大市场占有率。

为检验在广告效果较低时，新平台平均用户体验水平对市场占有率的影响，在区间[06，14]改变新平台平均用户体验水平μ，补贴分配比重θ取值为{0，05，10}，市场占有率与平均用户体验水平的关系如图4所示。当广告效果较低时，实际最大市场占有率Rb低于理论最大市场占有率Rt，Rb/Rt的大小受μ的调节，当μ

市场占有率的关系

34初始转化率对补贴策略的影响

在区间[00005，00035]改变平台初始转化率Tr，其与最优补贴策略的关系如图5所示。Tr越大，最优补贴策略的补贴额越低，当Tr上升至较高水平时，最优补贴额降为0，在这种情况下，由于新平台本身的初始转化率很高，就不再需要进行补贴推广。

35补贴效果系数对补贴策略的影响

在区间[0001，0010]改变补贴效果强度系数λ，其与最优补贴额的关系如图6所示。补贴效果系数越高，单位补贴额对用户的吸引力越大，就会减小给用户每单的补贴额，即补贴效果系数越大，每单最优补贴额越小。

36补贴推广期对补贴策略的影响

在区间[20，90]改变补贴推广期t，广告效果取值为{0025，02}，在两种广告效果下，补贴推广期与市场占有率、最优补贴策略和总推广费用的关系如图7所示。图7a、b、c表示在Ae=0025时，补贴推广期对补贴策略的影响，图7d、e、f表示在Ae=02时，补贴推广期对补贴策略的影响。

在Ae较低时，随着推广期的延长，新平台的市场占有率会逐渐增加达到并超过满意的市场占有率，最后接近理论的市场占有率；若推广期较短，在Rb/Rt

在Ae较高时，随着推广期的延长，新平台的市场占有率会迅速接近理论的市场占有率，最优补贴额逐渐降低，但总的推广费用变化不大，说明推广期长短对推广成本没有影响，但考虑到推广的时间效应，尽可能在短期内迅速占领市场，因此，可以采用在较短的推广期内提高每笔交易的补贴额的措施。图7补贴推广期对补贴策略的影响

37口碑传播对补贴策略的影响

在用户的小世界网络中，影响口碑传播的因素分别为：个体的最大好友连接数l、平均联系频率Cr、平均说服力Co，用户向好友推荐的前提是基于对平台的体验水平。此外口碑传播的强度与好友数、联系频率、平均说服力的关系如表3所示，在联系频率、平均说服力不变的情况下，好友数越多，则口碑传播强度越大；联系频率和平均说服力对口碑传播强度的影响与之相同，在联系频率和好友说服力不变的情况下，选取小世界网络连接数，分析其对补贴策略的影响。

口碑传播受广告效果和新平台的平均用户体验水平的影响，在区间[0，5]改变网络连接数l，广告效果Ae分别取值为{0025，01}，平均用户体验取值为{06，14}，在广告效果和新平台平均用户体验处于高低两种水平下，网络连接数与市场占有率和最优补贴额的关系如图8所示，图8a、b表示在Ae=0025时，用户口碑对推广策略的影响，图8c、d表示Ae=01时，用户口碑对推广策略的影响。

在Ae水平较高时，低用户体验水平下的网络连接数的增加对实际的市场占有率几乎没有影响，虽然会引起最优补贴额的波动，但影响有限。但在高用户体验水平下，随着网络连接数的增加，实际的市场占有率会趋于理论的市场占有率，最优补贴额也迅速下降，并趋于稳定。当新平台的用户体验水平较高时，口碑传播对补贴策略有一定影响，并且对在Ae水平较低时的影响强度要高于对在Ae水平高时的影响，这有助于弥补新平台低广告效果的不良影响。因此，当新平台具有高用户体验水平时，尤其在广告效果较低的情况下，可以利用用户的口碑传播扩大市场占有率，如强化O2O平台应用中的分享功能与机制，以达到节省补贴推广费用的目的。

4结论

本文运用多智能体仿真方法对O2O平台补贴推广策略及其影响因素进行了研究，得到结论如下：

（1）考虑到市场内的供求关系，当服务市场由供不应求的状态转变为供过于求的状态时，新平台补贴策略实施的重点将由商家转移到顾客。同时，在两种市场状态下提高新平台用户的平均体验水平，都会扩大新平台的市场占有率，但在供不应求的市场中，提高新平台的平均用户体验水平不会对最优补贴策略造成较大影响；但在供过于求的市场中，提高新平台的平均用户体验水平会降低每单的最优补贴额。

（2）在新平台的广告效果较低，推广后实际市场占有率小于α满意度水平下的市场占有率的情况下，在该满意度水平下不存在最优补贴策略，且广告效果越弱，实际的市场占有率越低，这可以称作低广告效果的不良影响。此时若想找到一个最优补贴策略，需要降低满意度水平；当广告效果足够大时，推广期结束后的实际最大市场占有率接近理论最大市场占有率并存在最优补贴策略：在供不应求的市场中把补贴费用全部分配给服务商，在供过于求的市场中把补贴费用全部分配给顾客。同时，在广告效果较低时，提高新平台的平均用户体验水平，可以提高新平台的市场占有率，使其达到满意的市场占有率。

（3）在新平台的广告效果较低时，延长推广期可以使实际市场占有率达到满意水平下的市场占有率，此时存在最优补贴策略。同时，新平台也可以提高广告效果，缩短推广期，以同样的推广费用迅速占领市场。

（4）新平台的初始转化率越大，最优补贴额越低，当初始转化率达到很高水平时，最优补贴额降为0，在这种情形下，由于平台本身的初始转化率已经很高就不再需要进行补贴推广。

（5）补贴效果系数越大，即单位补贴额对用户吸引力越大，新平台进行补贴推广时的每单最优补贴额越低。

（6）在新平台具有高用户体验水平时，口碑传播会对补贴策略产生影响，且对低广告效果时的补贴策略影响程度更大。因此，在平台具有高用户体验水平，尤其是同时处于低广告效果的情况下，可以充分利用口碑传播，如强化O2O平台App应用中的分享功能与机制，以弥补低广告效果的不良影响，节省补贴推广费用。

在上述结论中，本文仅考虑了区域市场中新平台企业采用补贴推广策略的情形，但在实际的市场竞争中，存在多个企业同时采取补贴策略进行竞争博弈的情况，并且用户会同时选择多个平台进行操作，未来可以对这些问题进行进一步研究。

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电商推广策略例2

随着我国经济的不断增长，中小企业的数量的数目在增加，信息化的发展给了他们良好的发展机会。但是许多中小企业的电子商务网站水平较低，影响力和网络营销策略没有达到预期的效果。如何对网站进行优化来促进企业的发展成为了人们需要解决的问题。下面就此进行讨论分析。

一、中小企业电子商务网站现存的问题分析

越来越多企业已经意识到网络营销十分重要，但是即使很多中小企业开始或者已经建设了属于自己的商务网站，但在网络营销上的工作上，并没有得到相应的回报，收效甚微。造成这种结果的主要原因是许多企业在对网络营销的认识和操作上，依然存在着许多问题和误区。

1.网站建设目标不明确，内容简单，未能及时维护更新

1.1一些中小企业创建了电子商务网站，目的不明确，看到其他企业创建了电子商务网站，出于从众心理， 创建了网站。在网站建设后，缺乏维护，以为创建网站后便能带来丰厚的收益。

1.2企业的电子商务网站内容和信息简单，没有起到真正的营销作用。

1.3用户体验差：部分网站的带宽小，页面未优化，导致中小企业电子商务网站优化推广策略研究客户访问企业电子商务网站时，响应时间长，降低了客户的积极性。

1.4缺乏有效的更新和维护机制，导致信息落后、甚至错误。

1.5缺乏电子商务网站整体的营销行为。

1.6企业电子商务网站内容不符合搜索引擎抓取规则。

2.企业电子商务网站缺乏多种营销推广方式

在实践中，许多企业把电子商务过于“简单”化，认为企业网络营销等同于企业网站建设，电子商务就是网上交易，只要企业用了计算机，连上网络、建了网站，就完成了电子商务。事实上，网络营销不仅包含建设企业网站，还包括了一系列相关的网站推广活动，如网络广告的投放、电子邮件营销、网站推广、销售渠道的拓展等多个方面的内容。从域名注册的变化趋势来看，目前民营、国企、合资企业的域名注册量分别占11类行业用户注册总量的47.61%、10.71%和7.15%，民营中小企业已经成为国内域名注册用户的主力军。

3.网络营销缺乏资金、人才、技术、品牌的有效资源

许多中小企业，缺乏电子商务网站营销运作的复合型人才，这无疑增加了中小企业网络推广的难度。电子商务的发展，人才是网络经济的未来，企业进行电子商务网站营销，需要既懂商务管理又具备网络知识的复合型人才。截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。我国中小企业开展电子商务，主要源自外部市场中电子商务服务商的拉动力，首要目的在于开拓市场、寻求商机、提升销售，还未充分意识到在线采购能够为企业内部运营带来效益并加以充分运用。

二、中小企业电子商务网站优化与推广对策

1.优化企业网站的结构及内容

1.1从客户需求为出发点，进行企业电子商务网站建设。企业电子商务网站建设之前，首先需要了解客户的想法。根据客户需求，注重用户体验和设计，明确网站的网络营销服务职能和流程，给客户营造良好的体验。注重企业的产品或服务展示时，兼顾信息检索、用户互动功能的功能建设，使网站更加实用。

1.2电子商务网站，需要具备动态和更新的功能。电子商务网站建设时尽量避免简单的静态页面，不仅需要满足公司和产品信息更新的需要，同时要兼顾维护功能，使其便于维护和更新，这样有利于提高企业电子商务网站的活跃度。

1.3研究搜索引擎规则，优化企业电子商务网站的结构和内容，并利用搜索规则的关键字、交换链接、网络广告、许可列表营销等方式进行推广，提高网站的访问量。

1.4添加网站流量统计系统对网站流量进行统计分析，分析哪些客户访问了网站，客户对什么感兴趣，需要增加什么内容，这样将有利于对网站进行调整。

2.中小企业网站的推广策略

2.1利用搜索引擎推广法

据美国权威顾问公司IMTStrategies调查结果表明，“普通互联网用户发现一个新网站的有效途径”搜索引擎占了85%。而一般企业网站四分之三的访问量，是通过搜索引擎的推荐。互联网搜索引擎的发明，方便了互联网用户查找信息，同时也给中小企业推广自己产品，推广服务创造了良好的机会。常用的搜索引擎推广法主要为：搜索引擎优化、关键词广告、登录分类目录、网页内容定位广告、关键词竞价排名等。关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告，需要支付比较高额的费用，适合于资金雄厚的大型企业网站。而中小企业网站，需要根据企业营销预算来确定所采取的方式。搜索引擎优化、登录免费的分类目录，是免费的搜索引擎推广方法，非常适合中小型企业作为电子商务网站推广的手段。中小企业需要做好网站设计优化，使网站符合搜索引擎规则，更容易被搜索引擎发现。另外，中小企业还可以登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这些免费推广方法经常能收到意想不到的效果。

2.2利用电子邮件推广法

电子邮件又称Email，推广方式主要以发送电子邮件为企业电子商务网站进行宣传。电子邮件推广方法有以下几种：会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、电子刊物等。专业服务商的电子邮件广告，主要是基于第三方的用户Email列表，向用户发送产品服务信息，中小企业需要为此付费。而许多中小企业，采用会员通讯和电子刊物等免费途径来宣传自身品牌达到推广目的。通过用户公开的个人资料、会员注册信息方式获得目标客户的Email名单，然后按周期向Email列表用户发送产品广告、产品促销信息等，并且在邮件签名栏留下公司名称、产品信息，以方便客户查找联系企业。电子邮件营销是网络营销方法体系中相对独立运作的方式，同时也可以与其他网络营销方法结合。

2.3利用信息推广法

信息推广法是将相关的网站信息，到其他潜在客户可能访问的网站上，并利用潜在客户在这些网站获取信息的时候，进行推送，达到推广企业网站目的。利用此方法将信息的网站，包括论坛、博客网站、在线黄页、供求信息平台、行业网站、分类广告等。信息是电子商务网站推广最经常使用的免费方法之一。在互联网发展的早期时候，是人们所最乐意采用的方式，然而随着大数据时代的来临，依靠免费信息的方式，作用越来越小，重要程度也有明显的下降，现阶段出现了多种更有效的商务网站推广方法。免费信息需要更专业，更有目的性的进行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用网络资源合作推广法

企业电子商务网站需要利用外部资源来推广。当企业网站有一定的访问量以后，企业电子商务网站本身就拥有了网络营销的资源。如何利用这一的资源，和其他平台的资源进行合作？企业拥有了访问量之后，跟其他网站通过用户资源合作、交换广告、内容合作、网站链接交换等来实现互相提高访问量的目的。其中最简单的方式为交换链接。在合作网站上，企业提供自己商务网站的链接，不仅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且这是一种免费的推广手段，并且简单有效，因此成为企业最常用的网站推广方法之一。

2.5利用病毒性营销法

病毒性营销指利用用户的口碑或热点事件进行网络宣传，像滚雪球的方式传向数以百万的网络用户，让信息像病毒那样高效、快速地传播和扩散，从而达到商务网站或企业形象推广的目的。病毒性营销方法，实质上是免费+附加值的营销方式。一般是在为用户提供免费服务的同时，附加上企业或产品的推广信息。病毒性营销并没有固定模式，只是营销思想和策略，非常适合中小型企业的形象推广和网站推广。如果能够有效运作，病毒性营销手段就可以以极低的代价，获得非常丰厚的回报。

总之，企业电子商务网站推广手段，不仅仅限于以上这些，还有其他的网站推广方法，如微信平台推广、举行有奖竞赛、组织有奖调查、利用购物搜索引擎推广等。网站推广方法一般都不是独立的，为了取得更好的营销效果，通常需要几种方法结合使用。

3.重视和培养网络营销人才

人才的缺失导致中小企业网络营销运作效果不理想。相对有实力的中小企业可以聘请专业的网络营销人才，由其负责企业的整体网络营销方案，策划营销活动；而实力薄弱资金有限的中小企业，则可以组织传统市场营销人员接受专业的网络营销培训，把网络营销作为其基本技能之一，使其掌握网络营销知识，提高营销人员的专业技能，这样在企业进行网络营销时，能够更好的为企业实施网络营销。

三、结语

总的来说，中小企业的电子商务网站是一个重要的商务平台，第一件需要做到的事情就是针对目标客户，向他们清晰地表达企业的商务信息，并且要做到吸引更多的客户访问企业的电子商务网站。对于企业网站营销来说，我们要充分利用各方面的资源，采用有效的推广策略，制定科学推广计划，这样才能使电子商务网站取得成功。

参考文献

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[2] 卞保武.企业电子商务网站转化率问题的研究[J]中国管理信息化. 2010.13（2）：99-101

电商推广策略例3

基金项目：本文是武汉市教育局2010年市属高校科研立项课题“基于物联网的B2C电子商务应用研究”（课题编号：2010116）的阶段性研究成果。

作者简介：

电商推广策略例4

第一章：电子商务网站概述

1.1电子商务与商务网站

1.1.1电子商务基本概念

简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。常见的定义是从广义和狭义的角度去看：广义的电子商务称为EB，是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用因特网，企业内部网，企业外部网，局域网，广域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。狭义的电子商务称为EC，尽指利用Internet开展的交易与交易有关的活动。

1.1.2电子商务网站基本概念

电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司和服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担着和表现着。

2.1电子商务的发展趋势之猛

长期以来，中小企业是中国经济的活力之源，而中小企业如何迅速，健康的发展，才会为社会创造效益，就需要中小企业面对社会现状，如外需不振，人民币升值，原材料价格高涨，劳动力成本上升,银根收紧.....要更早，更快，更深地感受到外部环境的变化，进而迅速采取战略来迎接挑战，在电子商务迅速发展的今天，在信息发达的今天，如果中小企业不及时开展电子商务，不为自己的企业构建完善健全的电子商务网站，这将预示着中小企业陷入危险的困境之中。

阿里巴巴在本届网商大会了〈抱团行天下--2008年度网商发展研究报告〉。报告指出，在中小企业面临宏观环境的诸多挑战之时，电子商务所带来的成本化，风险规避，技术革新，管理创新等，使得网商们具备了传统中小企业所欠缺的诸多能力。面对复杂的市场环境，电子商务程度高的中小企业的适应能力明显高--主要原因是网商在信息方面具备先发优势，对市场发展嗅觉敏锐，同时凭借网络架构以及丰富的电子商务平台资源，依靠广阔的市场和灵活的生产方式快速转型，从而保持了高利润与核心竞争力。

研究报告显示，21.7%企业认为应用电子商务后取地了显著的竞争优势，60.2%的企业认为有一定的提升作用。也就是说80%的中小企业认为电子商务提升了其竞争力。报告结论认为，电子商务帮助了中小企业打破在地域上的界限，加速了企业之间的信息交流，中小企业可以依托互联网形成虚拟集群，通过基于网络的分工与协作，构建新的产业链和价值链，促进新型产业集群的形成，或者提升传统产业集群的竞争力。而从区域层面上来看，中小企业广泛应用电子商务，有利于促进不同区域的企业开展贸易与合作。此外，电子商务的发展会带动区域信息化建设，进而促进区域经济的发展。

第二章:.电子商务网站的特色生存取胜

企业通过在网站上进行电子商务已经成为新经济商业主体，正为目前的经济发展注入全新的内涵：以互联网为手段，电子商务网站为平台，中小企业和个人等草根经济力量，以个性化，大规模协作，互动，自由选择的全新、商业性质与创新性的商业实践，变革着中国乃至全球经济的步伐。企业电子商务网站是一个生动，鲜活的生态世界，将会带动企业巨大的发展，是企业特色生存取胜的最重要平台。企业电子商务网站要搭建一个做好品牌的销售之路，企业网站要趋向于“向专业化要利润”的运营思路，通过提供专业化产品或服务形成相对优势，确立自己在产业链上的议价能力，从而达到提高利润，提升效率，确立核心竞争力的目的，有的甚至在市场上成为“隐形冠军”。因次，企业网站要具有个性化，特色化，因为企业网站是企业开展电子商务的一个窗口，只有企业把这个窗口建立好，才会极大的起到为企业宣传的目的，进而获取效益，成为企业特色生存取胜的亮点。

随着经济全球化的进一步发展，中国加入WTO后企业面临更大的市场竞争压力，越来越多的企业选择利用电子商务网站以提高交易效率，降低交易成本，提升企业竞争力，企业只要将电子商务网站平台构建完善，才能迅速提升网站竞争实力，推动企业互联网产业的发展。

第三章:电子商务网站进行市场推广的策略

3.1巧用时机，瞄准商机，打响电子商务战

举办2008年北京奥运会是我国跨入新世纪之初的一件大事，是世界赋予北京的一次历史性机遇它必将推动北京大踏步走向现代化,尤其会给我国的信息技术的全面发展来又一次腾飞的机遇。企业就可以充分利用电子商务网站来进行宣传和策划,即可获得奥运经济.企业电子商务网站要时常关注国内国际电了商务发展势头,巧妙运用时机,如北京奥运会的召开其实从电子商务的角度来看是大企业利用电子商务网站来提升品牌及企业形象的最大曝光率以及自发性和主动性的奥运电子商务。为了充分利用奥运独家资源，这些合作伙伴,赞助商,供应商们纷纷推出与运主题相关的活动，并在网上充分利用电子商务网站进行宣传:如海尔推出"买海尔整套家电，看北京运会"等市场推广活动并建立的奥运网站;北京燕京啤酒的各种奥运主题宣传活动均在网站上显尽;华帝推出"华帝奥运家庭进行时"策划活动主推奥运概念,借助活动网站,网络推广等网络渠道宣传造势;联想直接把联想品牌与奥运紧密相联系，极大的宣传了联想网站,提高了联想世界知名度;移动公司奥运信息互动活动;伊利利用电子商务网站以"奥运健康大使"选拔活动和刘翔代言等组合为自已赢得了消费者充分的关注度和品牌好感度，因此企业网站进行市场推广巧妙抓住时机才能赢得更高的关注度和信任度。面对百年梦想的奥运契机，在传统企业及相关的各行业当中，无论是奥运合作伙伴还是赞助商以及奥运供应商都在全面利用奥运资源，各显看家本领，利用电子商务网站这个平台进行市场推广等宣传活动，在互联网上大量投放与奥运主题相联系的网络广告，增强企业及产品的品牌效应，提高企业在消费者中品牌位置。奥运电子商务商机无限，公德无量，对国家，社会，企业和个人都意味着重要而难得的机遇，因此企业电子商务网站的审时度势的宣传十分有效，并且极大提升企业知名度和点机效率，获得更多消费者的信赖。

3.2利用搜索引擎进行市场推广营销

电子商务网站的推广营销必不可少的一环就是搜索引擎。从近年的数据来看，搜索引擎营销占整个电子商务网站推广及互联网营销的比重一直提升。比特流的无限特性使得信息大爆炸，消费者接受信息的方式除了不经意间被动地接受，还增加了进行主动查询的趋势。电子商务网站推广依靠搜索营销的策略可以注入创意的元素，符合和满足消费者的个性化需求，使电子商务网站推广取得更好的效果。

汇丰银行网站的宣传是以“三倍”这两个字为主轴，所做的传播都是跟“三倍”有关，所以在设计搜索引擎的关键字时，无论是在文字的叙述上还时在表现上，都是以“三倍”为处发点，这就很容易强化消费者对于“三倍”的印象，进而给消费者留下强烈的品牌印象，汇丰银行网站的个性化推广在消费者心目中印象非常深刻。

3.3在电子商务网站平台上构建网络社区营销推广。

网络社区是最具备互动特征的营销方式之一，社区中网友们有充足的权利来选择自己浏览的信息，并且能够发出自己真正声音。企业网站必须将网络社区营销利用好。让用户自愿成为“核裂变式传播”的一个节点。企业网站将品牌或者产品与热点时间嫁接,进而来触动网友的关注与传播的“事件营销”方法也是网站社区营销制胜的法宝。整形美容机构伊美尔的网络公关公司为其策划传播了“中国第一人造美女郝璐璐”事件，成为该公司网站上的一大看点，引发了许多媒体的免费报道和网友的热情关注，以极低的成本传播了伊美尔品牌，使该公司获得潜在的利润。

3.4电子商务网站IM营销推广

IM(InstantMessage即时通讯)软件QQ是现在网络一族必备的交流工具，媒体的本质含义在于能够承载，传递信息，而人气的聚集使得IM通讯工具具备了极高的营销价值。蒙牛“中国牛奶爱心活动”中巧妙借力网友的签名，传播爱心行动的标语和网站，IM上好友之间存在较强的信任关系，因此网站信息传播的可信度和影响力大大优于传统广告宣传方式。同样头像和皮肤也可以成为一块绝佳的广告位，今天可口可乐公司推出了火炬在线传递活动。如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”称号，头像处将初相一枚来点亮的图标，如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取可口可乐火炬在线传递活动QQ皮肤的使用权。这个活动一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”，40天内就“拉拢”了4000万人参与因此电子商务网站进行市场推广时必须充分利用即时通工具来获得更高的点击率，赢取客户的支持，进而获取更高的效益，提升企业的品牌知名度和人气。

3.5利用无线营销的市场推广策略宣传电子商务网站

根据emarking调研数据显示，现在国外新媒体广告营业收入排在前两位的是无线和视频。随着3G的开通和手机的进一步普及，无线营销宣传企业电子商务网站将大有作为。但是真正的无线营销并非大家人为地短信群发，而是在消费者许可的基础上利用手机平台进行深度营销沟通，进而极大的宣传成电子商务网站。2007年4月6日，在全国14个城市的北京华联门店中，消费者购买宝洁产品后就可以得到附送的刮刮卡，消费者以短信的方式发送对应的编码到指定短息端口，即可参加活动并获得积分，从而有机会获得积分礼品。同时，消费者之间可以通过相互推荐购买产品获得累积加分。这个巧妙的激励机制，提升了用户参与热情，并有效的增大了活动的覆盖范围。宝洁公司进行的无线营销活动通过“奖品”和“消费者之间相互短信推荐”激励消费者自发的参与到活动中来，在传统营销的基础上发挥了手机营销互动特性，促使消费者与商家之间长生良好的品牌沟通，这潜意识的宣传宝洁企业网站，促使电子商务网站的知名度，为企业创造了无限商机以及宣传了电子商务网站的品牌特色。

3.6电子商务网站推广要善用病毒营销，放大传播效应

企业网站可以利用互联网络这个平台，通过提供有价值的产品或服务，“让网民告诉网民”，由此产生的电子口碑更是可以将病毒营销的传播效应发挥到最大。Goole在业内率先推出1G容量的Gmail服务，引起行业界的震动。但当时测试中的Gmail不接受公开申请，而是通过Goole员工等首批成功注册的用户对外发出测试邀请来扩大用户规模。这样，不仅节省了营销费用，Goole网站点击率更加频繁，还通过了全球范围的电子口碑传播实现了Gmail在短时间的品牌营销。病毒式营销可以极大地宣传企业垫在商务网站，并且该策略已经成为网络营销独特的手段，其核心正是互联网催生下的电子口碑在其中的传播效应。

此外，电子商务网站可以通过电子邮件，IM，新闻资讯，社区BBS，博客等其他网络载体开展病毒营销。只要企业能够经由各种各样的网络载体，抓住目标消费群体的兴趣和关注点所在，就能够利用病毒营销实现电子口碑的产生和传播，进而企业网站的点击率也就更频繁，企业电子商务网站将会为企业带来更大的利润，给客户也就带来更大的方便。

3.7网络广告促进企业电子商务网站推广

网络广告进行电子商务网站推广具有很大的优势。网络广告具有互动性，灵活性，广泛性，可控性，针对性优势，网站推广可以借助网络广告的优势进行双向的信息沟通，也许企业网站很单板，但是企业只要将网络广告充分利用好，利用网络广告的多种形式。如：旗帜广告，按钮式广告，邮件列表广告，墙纸式广告，赞助广告，插页式广告，链接广告，互动游戏时广告等，对企业网站广告要把握住锁定目标受众，做好广告文案，实施效果监控从而充分发挥网络广告效应，为企业网站打造声势和影响力，吸引客户眼球，提高网站的浏览次数和访问量，进而为企业创造收益。

3.8电子商务网站利用传统媒体推广策略

在我国现阶段，电子商务并不发达，互联网的普及程度也较低，中小企业网站在发展之中也存在着许多弊端，所以传统媒体的受众远比网络媒体的受众多。传统媒体如广播，电视，报纸，杂志也是目前使用传统方式宣传网站和网址的最主要途径之一，户外广告的宣传，各大网络公司都采用这种传统的户外广告的宣传方式。公司印刷品这是掌握企业网站推广一种不需要额外增加广告费的宣传方式。传统媒体的运用特别是在现阶段的中国，传统媒体宣传的影响力仍然远大于网络，特别是对于面向国内的站点，电视、报纸、杂志等这些媒体的效应可以说是立竿见影，这也是为什么现在那么多网站喜欢炒作的原因———通过吸引媒体，特别是传统媒体的注意力达到宣传的作用。企业网站的推广，应该融入在整个企业的宣传工作中，在所有的广告、展览、各种活动中都要在显著处加入公司的网址，并做适当介绍。

第四章：电子商务网站建设推广步骤

当然电子商务网站进行市场推广还要企业把自己的电子商务网站建立好，因此电子商务网站建设推广不可不知的五个关键步骤有：

一、定位分析

网站剖析：对网站的自身进行解剖分析，目的是寻找到网站的基础问题所在；

电子商务定位：对企业网站进行电子商务定位，明确网站的位置；

电子商务模式分析：分析网站的电子商务模式，研究与网站相匹配的电子商务模式；

行业竞争分析：行业竞争的情况，行业网站的综合分析；

网站发展计划分析：电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。

二、网站诊断

网站结构诊断：网站的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯；

网站页面诊断：页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色彩是否恰当；

文件与文件名诊断：文件格式，文件名等；

访问系统分析：统计系统安装，来路分析，地区分析，访问者分析、关键词分析等；

推广策略诊断：网站推广策略是否有效，是否落后，是否采用复合式推广策略等。

三、营销分析之网站优化推广

关键词分析：关键词是否恰当，关键词密度是否合理等；

搜索引擎登录分析：采用何种登录方式，登录的信息是否有效；

链接相关性分析：链接的人气是否高，是否属于相关性较大的链接；

目标市场分析：对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系；

产品分析：分析产品的特性，产品的卖点等；

营销页面分析：营销页面设置的位置，营销页面的内容，营销页面的第一感觉等；

营销渠道分析：所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开拓；

后续产品和服务分析：后续产品的开发，服务的情况反馈分析；

价格分析：价格如何，合理性等。

四、综合优化用户体验

网站的架构优化：结构优化，电子商务运行环境优化等；

网站页面优化：页面布局，页面设计优化；

导航设计：导航的方便性，导航的文字优化等；

链接整理：对网站的内外链接进行处理；

标签优化设计：对相关标签进行优化设计。

五、整合推广[整合营销传播和网络整合营销]

网站流量推广策略：关键还是流量问题，这个过程中会用到许多网络营销方法；

外部链接推广：友情链接策略的使用；

病毒式营销策略：具体的策略需要灵活运用；

其它推广：关注网络变化，开发新的推广手段。

通过以上电子商务网站的市场推广策略，可知企业网站的推广，应该融入在整个企业的宣传种，在所有的广告，展览各种活动中都要在显著出加入公司的网址，并适当作介绍，电子商务网站既可以针对服务供应商进行上游推广，也可以针对网民下游推广。电子商务网站推广策略应对不同企业采取不同的方式推广。

小结

通过本论文所述电子商务网站推广策略可知道:

第一：电子商务网站进行市场推广要有步骤有目的地开展避免重要的遗漏。

第二：电子商务网站推广是在网站正式之前就已经开始进行的。

第三：电子商务网站市场推广的基本方法及策略对于大部分企业网站都是适用的。

电商推广策略例5

一、引言

移动电子商务就是利用一些无线终端工具进行B to B、B to C或C to C的电子商务。2008年电信重组、2009年国家3G牌照的发放以及电子信息时代的日益发展见证着中国迎来了网络高速发展的3G时代。各种类型无线网络客户终端相继出现，这些均为移动电子商务的发展提高了网络支持平台以及技术支撑。

如何在信息高速发达的时代取得优势市场份额成为中小企业在激烈的市场竞争中所面临的挑战，本文首先分析了移动电子商务营销模式现状及问题，然后对中国联通移动电子商务营销策略案例进行了简单的分析，最后总结了移动电子商务对营销策略的影响。并由此提出了利用移动电子商务促进企业营销的战略措施。以便企业通过移动电子商务提高营销效用以及移动电子商务的增值服务，从而最大化企业的效益。

二、移动电子商务营销模式现状及问题分析

根据历年的移动电子商务研究报告看来，我国的移动电子商务市场份额已经逐步高涨。我国移动通信用户在近年来也得到了长足的发展。在当前市场经济飞速发展。网络信息爆炸的时代。手机网络开始渗透了整个经济市场。移动电子商务带给消费者的不仅仅是方便快捷的购物方式，而且给消费者带来了更好的高质的产品以及产品信息的服务。

移动电子商务主要体现在以下几种方式：一是以B to B to C为基础的商务模式，这种模式是以移动客户的管理为中心，将移动电子商务的产品延伸至消费客户的客户，这种类型的移动电子商务的实质是具备一定高科技的生产性企业将其生产的产品延伸至其本身客户的客户，从而在一定程度上延长了企业本身的价值链，这种电子商务模式最终需要有进步技术以及高端营销模式的支撑。二是以B to B t0 M为基础的电子商务模式，这种商务模式是通过电子商务的手段将企业与企业之间的制造、合作等流程与公司的内外部管理模式结合起来，同时通过采集系统、智能监控系统等建立一个有效地营销渠道，以便更好的服务于企业的自动化生产管理。三是以B to B to P为基础的电子商务模式，这种商务模式是指通过传统的互联网或者其他的现代电子信息管理技术来进行电子商务的营运，对企业的数据进行挖掘和有效的分析，从而确定客户的需求及需求的基本特征，进而更好的细化市场，使得公司将营销延伸至客户的营销活动，使得移动电子商务供应链得到更好的完备。四是以B to B to B为基础的电子商务模式，这种模式体现为2个电子商务构建网上信息交流平台，从而使得企业之间能够在不同的时间地点更有效地得到所需的实时实地的供需信息。

当前移动电子商务在营销策略方面主要集中在以下几个方面：

1.移动电子商务营销主要通过网络平台技术以及数据的挖掘分析企业客户的需求数量以及需求特征，使优势资源的信息技术得到有目的性的开发。

2.企业通过挖掘移动电子商务的优势，摒除移动电子商务的劣势，用移动电子商务的优势更好地服务其他行业，提高整个公司的综合服务质量和水平。

3.移动电子商务营销通过结合网络营销中的广告营销策略，同时应用创新性的手法推广移动电子商务网络广告，使得移动电子商务营销模式得到有效的宣传，最大化其效用。

4.在移动电子商务营销模式得到如火如荼的推广的同时，积极通过各种手段使得移动网络结算服务得到有效的拓展，如利用手机和PDA等移动通信工具完成移动结算服务的移动支付的移动支付结算服务得到有效地推广普及。

随着2007年金融危机冲击着我国国内的经济，与国内普遍发展不景气的各行各业形成鲜明对比的当属我国电子商务的逆势发展。如电子商务的发展成为近来来我国经济发展的长足增长点，如阿里巴巴仍旧维持着快速增长的好兆头。而若想在电子商务这一领域取得可持续的发展，就必须把握好当前全球电子商务发展的趋势，移动电子商务已经成为一个潜力无限的新的发展方向。2005年，日本通过移动电子商务营销模式使得网上产品的销售额达到了1500亿日元，包括股票交易以及一些服务类型的交易达到了八百多日元之多。从我国国内的市场状况来看，移动电子商务营销模式已进入了如火如茶的时代，但由于我国移动电子商务的发展还处于初阶段，存在着一系列迫切需要解决的问题，如在一移动电子商务方面的法律规范还不够完善，移动网络支付终端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制，移动商务平台运用管理上还存在诸多的不足，同时信用意识的淡薄以及WAP网络本身低程度的开放普及等问题均对我国移动电子商务的更好更有效地发展带来了许多急需解决的安全隐患。

三、案例分析――中国联通移动电子商务营销策略案例分析

2008年5月，在全球金融危机的背景下，根据具体的经济市场的分析，我国电信行业进行了一次历史性的重大重组，重组的第一步首先表现在国家发放了3G pa牌照，网通和中国联通G网通过协议合并形成了当前的新的联通公司，本文是以中国联通公司移动电子商务(MobiIe E－Commerce)的营销策略作为分析案例。由此得出移动电子商务对当前企业的营销策略的影响性，并由此为企业移动电子商务的营销策略提供依据。

1.中国联通公司移动电子商务营销背景环境分析

在网通和中国联通G网通过协议合并形成当前的新的联通公司的之前，原联通公司的CDMA网络与移动公司的GPRS网络相比较而言，在数据宽带、卫星定位、安全性以及适应性等方面均已经能够承载最基本的3G业务，在这些方面具备绝对的网络技术优势。但是由于合并了C网使其优势开始转移到了中国电信，原来国内的5家大型的通信公司通过各种形式的合并成为三家公司之后，国家为这三家新的通信公司发放了3G牌照，从而为我国移动电子商务的发展提供了网络技术上的支持，有利于全方位地进一步实现移动电子商务的实施和拓展运营。

2.中国联通公司移动电子商务营销策略分析

(1)中国联通公司移动电子商务产品策略

中国联通公司移动电子商务产品策略首先表现为小额支付类产品的开发，中国联通公司首先抓住了移动电子商务本身具备便捷实用的特点适时开发了满足消费者需求的移动电子商务产品，从目前中国联通公司开发的产品以及消费者的需求看来，移动电子商务的消费产品主要表现在小额消费的领域，移动电子商务表现为方便、快捷、服务质量良好。中国联通公司移动电子商务产品策略其次表现为在一定程度上拓展了手机银行业务，手机银行

业务的研究历年来得到了诸多的关注，但是一直还是处于理论研究的阶段，没有得到真正的实施，目前由于对手机银行这一业务缺少了解以及对手机业务安全性的质疑，使得很少有客户去使用手机银行这一业务实行消费结算等服务。但是在移动电子商务快速发展的同时，中国联通公司迫切需要解决移动电子商务发展沿途中的一切艰难险阻。其次是移动电子商务推出的产品体验策略，消费者若是对一些新产品的功能一般都是比较陌生的，若是没有得到一种亲自体验的了解，很难说服消费者去消费新产品，因此可以通过免费体验新产品的营销策略来吸引消费者的眼球，当消费者对新产品有足够的了解时，中国联通公司就可以通过移动电子商务的模式与消费者进行有效的沟通以及产品信息的传达体验，从而达到移动电子商务产品营销成功的终极目标。

(2)中国联通公司移动电子商务产品的价格策略

中国联通公司移动电子商务产品的价格策略在电子商务产品营销组合策略中有着举足轻重的作用，对提高企业的产品销量及利润有着重要的作用。在当前激烈的市场份额销量的竞争中，单纯的传统价格策略已经不能在竞争中取胜，而应该根据当前市场的变化有机地把产品的需求、成本以及外在的环境结合起来，选定一个合理的市场竞争的参考系，合理地给产品制定一个有竞争力的价格。中国联通公司移动电子商务产品的价格策略首先表现在撇脂定价和渗透定价，在中国联通新产品刚进入市场时，为了在短时间内收回所投入的资金成本，中国联通公司采取的是高价策略，这就是所谓的撇脂定价。然而为了在短时期内快速争取市场份额，占领市场，移动电子商务产品通过低价销售的营销策略，同时针对不同的产品是实行不同的定价策略等方式为移动电子商务产品赢得市场份额。其次中国联通公司移动电子商务实行产品捆绑定价，以此来使客户的离网率降到最低，使得移动电子商务的其他增值业务得到有效地推广运营，使企业的利润最大化。

(3)中国联通公司移动电子商务产品的促销策略

首先中国联通公司通过积极具备针对性的移动广告实施拉式战略，为潜在的客户以及在位的客户提供所推销产品极大的乐趣信息，同时还可以通过移动广告收集大量的消费者消费记录、位置信息以及消费者正在进行的商务活动等重要的商务信息。其次中国联通公司建立了各种类型的体验店，通过大量商来实施推式战略，对移动电子商务产品起到了宣传推广的效用，使得中国联通公司移动电子商务产品在吸引更多的消费者。

(4)中国联通公司移动电子商务产品渠道策略

中国联通公司移动电子商务市场是由多种增值业务组成的。增值业务对中国联通公司移动电子商务的丰富和发展起着举足轻重的作用，因此通过各种渠道策略来有效地推广中国联通公司移动电子商务产品势在必行。

四、移动电子商务对营销策略的影响及策略分析

移动电子商务的主要业务领域主要表现为以下几个领域：第一是银行，在银行移动电子商务中，消费者可以通过使用数字签名以及认证等完整各项需求功能：如管理消费者个人的账号，账号的存款、支付以及资金转移等。第二是移动电子商务在贸易领域的运用，在贸易领域中，一些实时的股票指数、有价证券的管理等均可以使用数字签名等方式进行确认交易。第三是移动电子商务在订票、购票、支付等购票业务中的运用。其次移动电子商务的运用还体现在购物以及娱乐业中运用等等。移动电子商务在这些领域中的进军无疑会对这些领域中的产品营销产生重要的影响，由此还可以提出一些有针对性建设性的移动电子商务在各行各业中的营销策略。

移动电子商务相对于传统的电子商务增加了移动性以及终端多样性特征，利用移动电子商务来进行营销策略有着极其重要的影响：首先是利用利用移动电子商务来进行营销可以为消费者提高非常便利的各类实时实地的金融服务，让消费者可以十分方便地利用移动电子商务进行实时的交易和支付。其次是在移动电子商务配套设施的支持下，消费者可以根据自己的需求及偏好选择合适高效的访问咨询以及交易支付渠道。再次是移动电子商务的移动终端可以在一定程度上确保客户资金交易的安全性。最后是移动电子商务的客户可以使用自身非常熟悉的移动电话作为交易支付的渠道，同时可以根据消费者自身的需要设置个性化的服务需求模式。

移动电子商务在当前市场营销中起着愈来愈重要的作用，中国移动用户的数目也在逐步增加，在各行各业中有着不可忽视的市场潜力，如何刚好地提高移动电子商务在营销中的效用已经成为当务之急。

1.首先移动电子商务应该有意识地创造“移动”需求，创造需求是一个新兴商业领域最重要的一步棋子，而需求的创造又关键在于潜在市场客户的挖掘，而对于移动电子商务的客户而言，一些即时信息的客户是移动通信电子设备的主要来源，同时一些潜在的客户也应该得到及时的开发。如一些具有超前意识的服务管理是一个可以挖掘的潜在移动电子商务的领域，服务企业可以收集各种潜在的与客户过去未来有关的信息随时准备为客户服务。

2.移动电子商务应该在众多的电子商务服务中突出自己“移动性”以及“直接性”的特色，吸引更多消费者的眼球。移动电子商务可以利用无线网络的方便性以及流动服务的性质代替银行以及信用卡等成为一种有效的金融媒介。其次移动电子商务的直接性也能增加客户与企业之间的直接联系，从而双方可以通过直接的信息交流和合作沟通，节约时间和交易成本，发挥移动电子商务服务的时效性和个性化的特点，并通过对产品以及服务的跟踪服务是消费者得到最实惠最满意的服务。

3.加强对移动电子商务产品以及服务的宣传。移动广告在某个角度来说具有一般网络广告所具备的特征，同时它还可以提供特定位置的直接个性化的广告，与单向传统式的广告相区别，可以得到更有效的直销收益。因此移动电子商务可以有针对性地在不同的网络版面对不同层次的客户提供具有吸引力的广告服务。用时新有效的服务来留住老客户，同拓展移动电子商务的新客户群体。

4.移动电子商务应该注重对小额项目领域的开发。移动电子商务还处于发展的初级阶段，还存在一定的安全隐患，因此消费者很难在短时间内做出较大资金交易的决策，因此移动电子商务可以抓住消费群体的具体特征增强目标客户定位以及产品的开发定位，以便更好的促进移动电子商务营销的可持续发展。

参考文献：

[1]张金洲，我国移动商务现状及发展策略研究[D]，北京邮电大学，2008

[2]喻欣，移动电子商务发展和研究[J]，交流与思考，2007(5)

电商推广策略例6

图书分析师庞敏丽认为该书适合网络营销和网络品牌推广人员阅读。通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、卓越亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，当当网的该书为最低价，推荐购买。

目

录

网络营销前置知识

第1章　网络营销和电子商务

第2章　创意是网络营销的核心竞争力

第一步　寻找好的产品

第3章　独此一家、专利与“只有我可以”

第4章　寻求别人没有发现的细分市场

第5章　从“网民都在买”的热销商品中筛选商品

第6章　我的产品最便宜

第7章　建立网络品牌促进网络营销

第8章　没有实物产品那就卖服务

第二步　建立能卖东西的平台——你的网站价值百万

第9章　营销网站建设的前期准备

第10章　精确定位网站目标

第11章　建设优秀网站内容的要点

第12章　取得客户信任

第13章　建设“简单易用”的网站提高转化率

第14章　不断进步

第15章　淘宝传奇

第三步　营销推广策略与潜在客户吸引

第16章　“免费”中的营销推广策略

第17章　网络营销之论坛推广策略

第18章　网络营销之博客推广策略

第19章　网络营销之百科推广策略

第20章　网络营销之搜索引擎营销策略

第21章　网络营销其他推广策略概览

附录　全书案例汇总

电商推广策略例7

关键词：中小企业；电子商务；网络营销

一、我国互联网发展状况

中小企业占我国企业总数的99%以上，提供了80%以上的就业岗位，创造了50%以上的税收收入，是我国国民经济和社会发展的重要组成部分；中小企业应用电子商务，对中小企业提高内部管理效率、降低运营成本、扩大市场机会、提升服务水平具有重要作用。

根据第31次中国互联网络发展状况统计报告，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，互联网普及率为42.1%。网络购物用户规模达到2.42亿人，网民使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。网络购物应用呈现迅猛的增长势头，尤其是手机端电子商务类应用使用率整体大幅上涨，手机网络购物成为拉动网络购物用户增长的重要力量，2012年手机网购用户年增长136.5%，达到5550万人。近年来网络的普及和应用为中小企业电子商务的发展提供了有利的条件，很多中小企业也纷纷上网建站，加入了电子商务的行列。

二、中小企业电子商务和网络营销现状

根据2012年下半年数据表明我国中小企业计算机使用普及率已经处于较高水平。但是企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。受访中小企业中，49.9%建立了独立的企业网站或者在电子商务平台上建立了网店，但是网上的交易量与理想相差甚远。

中小企业对各种网络营销渠道的使用率，呈现明显的两个梯队。搜索引擎营销推广、即时聊天工具营销推广、电子商务平台的使用率位列前三，分别为53.2%、51.6%、50.0%，另外电子邮件营销、网站展示型广告在企业中的渗透率也较高，接近45%。以上五类互联网营销方式相对较为传统，尤其是即时聊天工具营销、电子邮件营销，除此以外，其他如微博营销推广、社交媒体推广、论坛/BBS推广等方式，对内容运营的要求较高，而网络视频广告和团购类网站营销推广等方式对传统制造业类的企业来说适用性较差，且开展的门槛较高。这类互联网营销推广方式的普及率普遍偏低，大多不到20%。

三、中小企业电子商务与网络营销的对策

（一）中小企业电子商务对策

1.重视电子商务战略规划

近些年电子商务的迅速发展，造就了“阿里巴巴”、“ 腾迅”等一批电子商务的神话，再加上政府对电子商务的推动，吸引了很多的企业进入电子商务领域中来。一些中小企业纷纷建立电子商务的网站，进行网上销售和网络营销的工作。但是由于缺乏对电子商务的长远规划，对各项工作认识不清，使得电子商务不能得到理想的效果。所以，要想使得电子商务取得更好的成效，首先企业的领导人要充分认识电子商务的重要作用，对电子商务不但要有近期计划，还要有电子商务的远景规划。明确企业网站的功能，网络营销的市场定位，企业在软硬件方面的投入、电子商务的人才引进和培养，企业电子商务的建设进程等内容，这样才能给企业电子商务以正确的引导。

2.加强内部信息化建设

根据IBM公司对电子商务的认识，企业的电子商务始于企业内部的信息化工作。企业只有针对电子办公进行企业业务流程再造，建立好比较完善的标准和信息基础设施，才能充分发挥电子商务的优势，更好地达到企业的目标。

3.销售和采购并举

根据调查资料，中国中小企业的电子商务比较注重销售，在线销售的比例达到25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。通过对照OECD部分成员国2011年末或更早的企业电子商务普及率，发现我国中小企业的在线销售比例已经处于普通水平之上，但是在线采购比例却远远低于普通水平。而实际上，在线采购能更好地提高供应链效率、降低运营成本，能为企业带来更直接地效益。

4.采用多平台策略

企业要进行电子商务，首要的是要进行电子商务平台的建设。根据调查数据，绝大多数企业的电子商务与网络营销都是通过本企业的网站来进行的。但是在网络中一个企业的网站就是一个“信息孤岛”，在没有大规模的网络推广之前，企业网站被访问到的概率极低，所以很多中小企业网站访问量很小，如果再加上企业网站设计缺乏特色、更新不及时等问题，企业的电子交易量很小，远远不能达到理想的效果。对于网站推广能力相对薄弱的中小企业来说，在采用网站作为电子商务主要阵营的同时，建议根据企业本身的特点选择第三方电子商务平台作为企业电子商务的平台。企业网站，作为企业的宣传窗口，要体现企业的特色，网站页面和内容的设计要有自身的风格，并保持网站内容和信息及时更新。第三方平台的选择要结合企业自身的特点、消费者的消费行为及区域特点等因素进行选择。如果是大众化的产品和服务，可选择淘宝、拍拍、阿里巴巴等作为电子商务平台；如果是专业化较强的产品和服务，可选择各种行业的电子商务平台；如果产品和服务的购买和消费具有明显的地域性，则可选择地方性的电子商务平台。

（二）中小企业网络营销对策

1.多渠道做好网络宣传活动

在各类营销推广渠道中，互联网以其成本可控、门槛较低、精准性的特点，已成为中小企业进行营销推广的首先渠道。在网络上进行营销推广，我们一般有三种渠道可供选择：企业自身的网站、付费推广和免费推广。企业要进行营销推广活动，首先要做好内功，建设和维护好企业网站。在自己的网站上信息，采用活动推广、品牌宣传、会员制营销、交换链接等方式达到推广的目的。第二种方式是采用付费的方式，这种方式定位精准，浏览量较大，是效果较好的一类推广方式，主要可采用网络广告、关键词广告，电子商务平台广告等。另外在互联网上存在一些自由网站和免费的空间，企业可以利用这一特点进行网络宣传活动，可以选择的方式主要有论坛营销、博客营销、QQ营销、微信营销、电子邮件营销等等。

2.精准营销

有很多的中小企业认为他们在网络上投扩的广告效果不明显，他们明确知道自己的广告费浪费了，但是却不知道浪费在哪里。中国商务广告协会会长周可仁提出广告应向“精准化”发展，这样，不但信息传播更加精准，而且广告费也更加便宜。其可以采用的方式包括搜索引擎广告、窄告、富媒体广告、分类广告等。

3.运用多样化的定价策略

价格永远是竞争的有力武器，而网络这种武器更加税利。与其大规模花钱做广告，推广网站，不如让利给一部分消费者，充会利用网络进行口碑进行有效传播。中小企业可以根据消费者不同的消费行为和特性采用不同的价格策略，一方面能产生更多的购买，另一方面可以使企业获得更多的利润。在网络上可采用的定价策略主要有个性化定价策略、使用定价策略、免费定价策略和浮动定价策略。（作者单位：常州工程职业技术学院经济贸易系）

参考文献

[1]中国互联网络信息中心.第31次中国互闻网络发展状况统计报告.2013年1月

电商推广策略例8

截至目前,中国移动拥有近5亿的用户,中国电信拥有近3亿用户,而中国联通的用户数量为1亿多。

在去年5月份,中国联通和网通合并时,新联通的公司建设和发展以及公司业务品牌的战略问题是业内最关注的问题。中国移动的优势在于其规模、网络和服务,拥有自主设计和开发的数据业务管理平台,长期占据2G技术认知和企业运营实力优势,消费者对移动有一定信赖感。中国电信的优势在其开展全业务,拥有庞大的家庭和政企客户资源,具有广泛的公共关系人脉网络,尤其是政府和企事业单位,拥有直接面向客户的强大销售团队,并且有南方21省固网霸主的称号。而在当时,不管是在固网还是移动领域,新联通相比较其他两大电信运营公司,均处于弱势地位。然而,在3G大战中,联通的优势在于其全业务,通过合并后,向中国电信出售C网业务,短期内获得了充足的资金,并且拥有海外运营商积累的3G业务及运营经验,最为突出的优势在于WCDMA技术和产业相对成熟。

在3G时代,三家运营商使用的三种制式中(WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA),WCDMA拥有网络速度最快、技术应用最广泛、终端选择最多、可漫游的国家和地区最多等特点。三种制式相互分离,WCDMA在全球应用最广泛且最成熟,因此联通意识到其竞争优势在什么地方。

在我国的电信业市场中,各电信企业彼此提供的业务相近同时具有可替代性,三大运营公司的竞争策略也在影响着彼此的策略制定和发挥。在3G竞争中,中国移动和电信沿用原来的品牌体系,维持良好的客户认知度和美誉度,在原有的优势上延长其3G业务。在策略表现上,中国移动沿用其原有的客户美誉度佳的品牌,带动3G推广,并非大肆宣传3G业务,G3也只是其辅助品牌,所以其广告语带有宣言的意味――“G3,引领3G生活”。中国电信的移动业务是从原来中国联通手里接管的C网业务,命名为“天翼”,冠以互联网手机的概念。联通成立后,不想延续其弱势品牌的套路继续走下去,即便在制式上有优势,但消费者对于联通固有的品牌印象,也导致联通在推广其原本具有优势的全业务体系上造成了很大困难,更难超越竞争对手。中国联通经过反复论证,决定采取单一全业务品牌,作为品牌战略的核心。策略的出发点在于和竞争对手形成差异化,并争取后来居上的局面。同时,中国联通也参考了国外电信行业一些成功的经验,选择了一条和中国移动、中国电信或者说和过去的联通完全不一样的概念――单一的全业务品牌,并用了“沃”这个字眼。

品牌“沃”策略的推广

“选择‘沃’作为新联通的品牌,一个是为了和竞争品牌实现差异化,二是为了体现联通全业务、融合业务的优势。其实,联通的品牌差异化策略早在去年底便已制订,然而联通苦于寻找一个突破点来把‘沃’这个概念投向市场,最终酝酿并选择了3G业务出台的时机。”李立新说:“沃的理念丰富,含义无限。在信息化的时代,通过‘沃’品牌承载丰富的含义,给客户无限的精彩。‘沃’的定位是放飞消费者的想象力所带来的无限惊喜。”

在推出“沃”品牌之前,联通先在市场上投放了宣传企业理念的广告。刚刚进行融合的新联通,请张艺谋拍了一只当时很有名的TVC――“创新改变世界”,穿插了过去、现在和未来。大气磅礴的广告语“如果现在能震撼过去,那么未来将带给我们什么”被广泛流传。此策略是为了向市场表明联通的态度――创新,之后联通的许多广告都秉承创新的理念。

联通策略的第二步,便是解决如何创新的问题。4月28日,联通举行了“沃”品牌会,向消费者全面展示了“沃”的品牌定位和内涵,推出“精彩在沃”的广告语。5月17日,联通宣布3G业务试商用,借着3G推广的时机,联通开始宣传全业务品牌。“精彩在沃”,便是“创新改变世界”的延续。在此环节,联通在广告方面推出了“沃之歌”TVC,同时另一个主导宣传策略是3G试商用,并配合推出3G手机上网、可视电话、手机电视、手机音乐、无线上网卡等应用型广告。

“‘沃’是联通全业务的品牌,不只代表了3G,而是找了3G这样一个上市载体。很多消费者,包括记者在内都会认为‘沃’即代表联通的3G,但是我们并没有刻意纠正。联通的目标是让大家知道‘沃’,知道联通推出了3G业务,并且‘沃’和3G是有联系的,并创造‘沃’的知名度。”李立新笑道。联通在此阶段的广告宣传已达到预期,‘沃’上市的时间相比是最短的,但在一个网上的调研中,消费者对“沃”品牌的提及率与其他两大运营商不相上下。尽管其他运营商有抢先进入市场的优势和广告投放量的积累,然而对“沃”品牌来讲,强调品牌推出的时机和品牌的设计。推广的成功,不只依托良好的广告效应,在业务质量上也需要高要求。不然,一味提高消费者的期望值,而到营业厅或店面便会有被“忽悠”的感觉。

联通下一步策略的投放期在十月份,重点是3G产品推广,目标是告知消费者,“沃”是什么、“沃”有什么、“沃”能带给大家什么。联通将针对商务、家庭等全业务品牌逐步展开说明,不只通过外形,而是致力打造品牌,通过品牌来带动营销。

推广一种新业务,重要的是体验

电商推广策略例9

垂直电商在发展到一定阶段时，面对日益激烈的市场竞争，在加强自身产品或服务建设的同时，不得不展开全方位的品牌营销活动。通过达到广为人知的品牌形象，提升自身的竞争力。以京东商城为例，其品牌营销的目标十分突出，即培养品牌价值，挖掘潜在客户。2010年3月，京东成为中超联赛主赞助商，由于中超联赛有着极高的关注度，而人们在关注比赛本身的同时，也加深了对京东商城这一品牌的印象，利用大事件进行营销，获得了十分理想的效果，消费群体迅速扩大，新用户数量急剧攀升。随后，在同年6月底，京东又高调宣布，将冠名中国方程式大奖赛，即京东网上商城杯中国方程式大奖赛，利用各种夺人眼球的赛事，使京东品牌的知名度得到了极大提高，巩固并拓展了市场占有率。

（2）京东商城的娱乐广告宣传策略。

京东商城采用了多种多样的品牌宣传手段，如电视及地铁广告、杂志彩页的介绍、门户网站的链接等。同时，娱乐类宣传也是京东商城的一大特色，如2011年底，孙红雷主演的热门电视剧《男人帮》当中，就植入了许多软广告，达到了宣传目的，与时尚幽默的剧情风格相捆绑，使人们迅速记住了京东这一电商品牌，增添了品牌的前卫、潮流气息。在化妆品网购的主要群体中，由于分布比较集中，大型网站往往存在潜力巨大的消费市场，如门户网站，视频网站，以及社交网站等，如人人网、新浪微博，通过在各大网站上加强宣传，提供商品链接，有时甚至能够达到立竿见影的良好效果。［如果对客户群体进行更精准的定位，还可在美容化妆类的相关论坛上进行宣传，效果十分显著。这些宣传手段，无疑为京东塑造了良好的品牌形象。

二、苏宁易购品牌营销推广策略

（1）抢先占位战略。

在苏宁发展的初期，产品仅限于空调，随后逐渐扩大后所有电器产品。发展至今，已开始覆盖到百货等各种类型的商品，商品类型呈现多样化。无论是做空调，还是后来的电器类，苏宁都不算最先占领高地的品牌，但通过这一发展历程上的过渡，如今却能成为最为成功的电商品牌之一。也就是说，未来消费者想要购买商品时，无论是哪一类型，都可选择到苏宁电商平台进行选购。如果消费者希望选择其他的品牌，答案是没有。在消费者进行思考的过程中，首先就会联想到苏宁，联想的营销词包括“商品全”、“线上线下”等等。

（2）关联强势品牌进行营销。

在苏宁发展过程中，先是提出与百思买相竞争的推广口号，而后者是全球家电连锁零售排名第一的强势品牌。通过与强势品牌的巧妙关联，从模仿到学习，从学习到创新，最终踏出自己的发展之路，赢得了巨大的品牌效应。无论是品牌色彩，还是产品陈列，以及产品类型的完善，甚至电商平台的建设，都极力与百思买相关联，从而引起消费者的极大关注。与此同时，在宣传口号上，更是打出未来要做全球第一的家电连锁零售商的口号，与模仿学习的营销手段相呼应。只要消费者对这个领域有一定了解，就能不自觉地联想到，苏宁要做第二个百思买，从而对苏宁的今后发展和产品服务抱有特殊的期待，认可这一品牌的优势。因此，通过与大品牌的极力关联，可以对自身品牌有更加清晰的定位，并迅速取得消费者的认同。

（3）攻击强势品牌战略。

苏宁电商平台在其运营的初期，为了使自身品牌得以广为人知，取得消费者的认可，采取了攻击强势品牌的营销策略，或称为“约架”式营销。对于电商领域中的强势品牌，如京东、淘宝，苏宁不断展开“约架”，从而迅速引发关注，市场地位得到了提高。尤其是2012年的电商价格战，更是赚足眼球。对商家而言，宣传成本几乎可忽略不计。仅仅在微博上，通过高官“约架”模式，就引发了全国热议。经过这场约架，苏宁易购这一电商品牌发生了蝶变的转折，从默默无闻到人尽皆知，成长为电商界的少数巨头之一，销售额迅速增加，赢得了自身在电商领域的应有地位。目前，这已成为苏宁品牌营销的重要途径之一。通过攻击强势品牌，苏宁“云商”模式得以定型，品牌定位策略走向了成功，并在此基础上，展开自己的品牌营销策略。

电商推广策略例10

关键词：

企业；电子商务；发展战略；管理

0引言

电子商务是依托计算机网络技术的发展而逐步兴起的一种网络交易模式，具有便捷性、普遍性、集成性、整体性、协调性的特点，是目前有效连接生产企业、流通企业及消费者的商业运营模式。在市场竞争趋于白热化的背景下，企业必须紧抓电子商务带来的有利契机，加强对电子商务发展战略的管理，增强企业的运营能力和市场竞争力，实现企业的持续发展。

1企业电子商务战略成功实施的相关因素

1.1基础方面

企业电子商务发展战略的有效实施需要企业坚实的经济基础和高水平的管理基础，企业必须根据自身的经营管理情况制定相应的电子商务发展战略。首先，构建企业专属网站。网站是连接企业与消费者的主要通道，企业结合自身的特点建立便捷于客户体验和消费的综合服务网站，网站的性能及布置都要满足客户的需求以及市场的发展需求，提高电子商务战略的可操作性。此外，企业电子商务战略实施的主要途径就是企业专属网站，因此为了提升电子商务战略实施的实效性，应将网站建设与企业市场的建立和消费业绩的提升有机结合。其次，物流基础。在构建符合企业特点的专属网站后，物流成为企业需要重视的关键环节。物流关系着企业电子商务交易的成功与否，只有建立安全、有效、全面的物流机制，才能够将企业的产品或服务更好的推广给广大的消费者，实现企业最佳的电子商务战略目标。

1.2产品或服务研发方面

企业生产的产品或服务必须与时俱进，能够满足人们多样化的需求，这样才能促进电子商务战略的有效实施。这就需要企业加快产品或服务的研发，强占市场先机，具体从以下几方面入手：首先，准确定位产品。准确定位产品从根本上来说是满足消费者的消费欲望，企业根据消费者不同的需求生产多种形式的产品，或者提供多样化的服务。现代企业的发展离不开准确的产品定位，同时也是参与市场竞争的重要内容，只有产品或服务吸引了消费者，获得了消费者的满意，才能提高消费者对企业的忠诚度，进而实现企业的长效发展。例如，在P2P企业中，影响企业电子商务战略实施的主要因素是产品的性能、价格及质量，企业在综合考虑产品价格符合目标群体的消费水平的基础上，还要为消费者提供高质量、高性能的产品，促进企业与消费者的良性互动，进而高效实施电子商务战略。其次，品牌的作用。品牌是企业的无形资产，代表着该企业的形象和文化内涵。品牌效应对企业电子商务战略的实施有着重要的作用，企业应做好自身产品或服务品牌的宣传，以高质量的产品或服务为基础，并且重视消费者的体验，提高人们对其的忠诚度，为企业树立良好的形象。

1.3客户关系方面

建立良好的客户关系是促进企业电子商务战略实施的重要手段。首先，保障销售的服务水平。电子商务本质上是一种商业交易方式，其销售服务水平直接影响了企业与消费者之间的关系。因此，为了成功实施电子商务战略，企业必须提高销售服务水平，在企业与客户之间建立起良好的沟通交流机制，以一对一的销售形式，激发消费者的消费欲望，成功销售产品或服务。其次，合理的营销推广策略。营销推广策略是市场竞争下企业销售产品或服务的必要手段，根据市场需求以及消费者的需求制定多元化的营销推广策略，是企业实施电子商务战略的一项关键内容。电子商务主要是利用网络平台进行产品或服务的营销推广，营销推广策略也应结合信息技术，将产品的不同性能、质量等重要参数充分展示出来，完成产品的顺利销售。

2加强企业电子商务发展战略管理的途径

信息时代的到来，以及市场经济体制的不断完善，使得电子商务发展战略成为企业持续发展的必然趋势，在此背景下，企业必须强化电子商务发展战略的管理，明确战略实施的目标，实现企业最大化的综合效益。下面就加强企业电子商务发展战略管理提出了几点建议。

2.1加强信息化建设

电子商务交易模式主要依托的就是计算机系统和网络平台，企业电子商务战略的有效实施必须加强信息化建设，以提高工作效率和工作流程的规范性。企业可以将内部信息管理系统与电子商务平台系统进行有机结合，建立综合信息系统，高效、便捷的进行商务活动，增强市场竞争优势。企业可以从搭建信息化管理平台和企业数据库入手，利用先进的管理理念和现代化的信息技术，建立新型管理模式，提高企业的整体管理水平，促进电子商务发展战略的有效实施。

2.2正确定位市场营销策略

正确定位市场营销策略是高效实施电子商务战略的内在要求，企业应以搭建协同商务平台为市场战略目标，客户群为本区域商家和消费者。努力打造全覆盖的商务平台。以某企业的战略目标为例，该企业拟定营销策略有：①产品策略。该企业的电子商务定位于为本地区中小企业提供信息服务和搭建协同商务平台。同时通过提供各种增值业务满足不同客户的需要，分为普通会员、银卡会员、金卡会员。②价格策略。根据网站的建设情况制定不同的收费标准。③推广策略。与慈善组织一起进行慈善活动，进行公益宣传；与政府部门合作，进行基本调研活动等，提高企业产品或服务的知名度。该企业正积极与本地商务局对接，探讨成立“商务交流协会”，通过协会平台，推动该企业的电子商务发展。④销售渠道。采取与商家联合进行团购，举行会展，帮助政府招商引资等活动进行产品，拓宽产品销售渠道。

2.3引入供应链管理工作

供应链管理是协调企业内外资源来共同满足消费者需求的新型模式，针对目前部分企业此环节处于空白的情况，建议设立专门从事供应链管理的组织机构，并配置专业专职人员，对电子商务发展战略实施供应链管理。①计划方面。根据企业现有资源制定有效的策略与规划，完成对客户的高效、低成本服务。②采购方面。为了满足产品差异化战略的需要，企业应根据市场信息和需求建立具有快速反应能力的采购系统。③制造方面。可以采用产品生产外包模式，但必须强化对合作厂家的跟踪监测，确保产品质量。④配送环节。企业电子商务的顺利实施离不开物流供应商的支持，加强与物流公司的合作，高质量完成产品配送工作。

2.4其他方面的管理

一是企业电子商务团队的建设，招聘电子商务专业人才，并定期组织专业培训和市场调研活动，增强专业人才的业务能力。同时，根据不同岗位要求，制定以工作绩效为基础的薪酬制度，提高团队的积极性，促进电子商务战略的高效实施。二是抓好品牌文化和伦理文化建设。企业伦理文化是企业传承的文化，对保障企业各项战略的实施具有重要的作用。因此，企业还应加强建设与企业战略相适应的伦理文化，将企业的伦理规范纳入到日常的规章制度，提高企业电子商务战略实施的有效性。

3结束语

综上所述，企业电子商务发展战略的有效实施必须综合考虑企业的基础、产品或服务的研发以及客户关系的确立等方面，通过加强信息化建设，正确定位市场营销策略，引入供应链管理以及其他方面的管理措施，促进企业电子商务发展战略的高效实施。

作者：马运杰 单位：青岛科技大学经济与管理学院

参考文献