保险内勤转正总结例1

回顾20xx年走过的历程，凝聚着xxx太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变要我发展为我要发展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为 xxx个险从根本上增强了凝聚力，xxx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

特别是在今年7月份百日大战中，推出了群英会聚人民大会堂的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。

不断提升，队伍稳定性不断增强。

在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。 为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确要工号就要上班工作的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

二、2014工作中存在的一些问题：

1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。

2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;

3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;

4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

三、20xx作设想

针对20xx的经验和不足，xxx个险要 做好以下工作：

1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。

2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。

4、大力开展增员活动，特别是县城增员工作。

保险内勤转正总结例2

通过开展有针对性的岗位风险勤政廉政教育，着力强化在职人员“两个意识”，实现“两个提高”，进一步加强勤政建设，即：引导干部明确岗位职责，转变工作作风，提高工作效率，强化岗位意识；加强理想信念和党纪国法教育，保持清正廉洁，强化廉政意识；

培养干部求真务实、真抓实干的态度，认真履行职责，提高干部执

行力；牢固树立依法依纪办事的法治观念和纪律观念，拒腐防变，提高抵御风险能力。通过教育，为加强队伍建设，打造勤廉基层，提供坚强的政治和纪律保障，提高广大干部贯彻落实党的理论和路线方针政策的能力和水平，提高推动科学发展、促进社会和谐的能力和水平，提高依法行政、依法办事的能力和水平，提高为人民服务的能力和水平，增强对党和人民事业的责任心，同时把廉政建设的要求贯穿于勤政建设之中，通过加强勤政建设促进廉政建设。

二、工作目标

以机关科室中层以上及其他重要岗位和11个社区为重点，开展岗位风险勤政廉政教育。通过开展教育，基本形成覆盖所有岗位、具有特色的立体化廉政风险教育模式，力争使全街道在职人员知晓岗位廉政行为规范，并把岗位廉政的要求转化为行为习惯的养成。同时，也促使全体机关干部和社区负责人进一步大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风，增强机遇意识、发展意识、大局意识、忧患意识，满腔热情、高度负责地承担和履行自己的职责，老老实实做人，踏踏实实做事，兢兢业业工作，不断提高工作效率和服务水平，创造性地开展工作；深入基层、深入群众，敢于直面困难、正视矛盾，努力打开工作局面。

三、参加对象

街道机关工作人员、社区主要负责人。

四、基本原则

因岗施教，立足岗位实际，结合每个干部职工所处岗位需求开展教育。

一是体现必要性。把岗位风险勤政廉政教育作为任职者的必修课，纳入干部管理的重要内容。

二是坚持贴近性。使教育的内容从抽象走向具体，更加贴近党员干部的思想、工作和生活实际；

三是注重互动性。使教育的方法从说教灌输走向互动启发，更加体现组织的关爱和提醒；

四是形成系统性。以不同岗位为类别形成系统的“教学大纲”，更加实现长效机制的效果；

五是突出个体性。使教育的对象从群体走向个体，更加体现不同岗位的特色要求；

五、组织保障

建立岗位风险勤政廉政教育工作领导小组

组长：

（党工委副书记、纪工委书记）

副组长：

（党工委委员、纪工委副书记）

成员：

（党政办主任）、（监察室主任）

下设岗位风险勤政廉政教育工作领导小组办公室

办公室主任：（兼）

办公室成员：

六、工作步骤

（一）统一部署，广泛动员（3月中旬—3月底）

成立岗位风险勤政廉政教育工作领导小组及下属办公室。召开工作部署会，传达工作精神，结合中层干部、社区主要负责人廉政谈话，加强教育意义的宣传，提高广大干部职工对开展岗位风险勤政廉政教育工作重要性和紧迫性的认识，进行广泛动员。

（二）明确职权，查找风险（4月）

1、梳理岗位。通过岗位梳理，进一步明确岗位职权和履权界限。领导岗位要根据领导职权，明确在重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用等方面的职权；中层岗位要根据科室、社区负责人职责定位，明确行政、管理、执法等重要环节的职权；其他重要岗位人员要对照岗位职责、工作制度，明确个人在履行岗位职责、执行制度、行使职权、内部管理权等方面的职权。

2、排查风险。在梳理岗位、明确职权后，认真学习和对照《中国共产党纪律处分条例》、《廉洁自律规定》、《行政机关公务员处分条例》、《公职人员行为规范》等纪律条规，结合实际工作，查找思想道德、岗位职责、制度机制、社会环境等“四类风险”。可以采取两种途径查找风险点：一是自己找、内部帮、群众提、互相查、领导点、组织评等六种查找方法找出廉政风险点；二是利用举报投诉、财务审计、执法检查、行风评议、干部考察、问卷调查等六种专用监督渠道和手段搜集廉政风险点。最终通过“自己找、上级审、单位领导小组核”的方式（填写《岗位风险点排查表》）确保找准、找全、找深风险点。

3、编写案例。由教育对象针对自身岗位风险或其他岗位风险，编写至少1则情景案例。按照“例举风险点—设计情景案例—探讨行为模式—探寻行为依据”的流程，把枯燥的岗位勤政廉政行为规范转化为生动形象的情景和案例，为形成系统的岗位教案提供素材。

4、防范承诺。根据查找到的风险点，结合相关法律、纪律依据，提出预防措施，承诺防范岗位勤政廉政风险点，并将之系统化为岗位勤政廉政行为规范。将填写的《岗位勤政廉政风险防范承诺表》在一定范围内进行公示。

（三）制作教案，开展教育（5月）

1、数据汇总。通过对回收问卷汇总、分析、归类，确定风险岗位和风险点。各类风险岗位要按照风险度高低形成一级、二级、三级详细、完整的风险岗位目录，并以红、橙、黄三色标注。在此基础上，确定领导决策、行政执法、工程管理、财物管理、内部管理等方面的各类风险点。对以上廉政风险信息建立档案进行集中管理。

2、汇编案例。对收集的情景案例逐个筛选、修改完善，并按照行政、执法、综合等大类进行分类，注重运用法律法规和党纪条规分析案例，最后形成岗位风险勤政廉政教育案例汇编。通过“八分钟廉政微型党课”，进一步学习和讨论情景案例。

3、注重结合。开展岗位风险勤政廉政教育要与作风建设和效能建设相结合，将其作为科学发展观教育活动长效管理的一项重要内容；要与机关廉政文化建设、日常廉政教育相结合，多管齐下，抓出实效。

（四）查漏补缺，风险防范

对查找到的风险点进行制度、规范、流程、监督、落实等方面情况的倒查，查漏补缺，有针对性地提出相应整改措施，强化落实的监督检查。通过风险岗位和风险点的查找，进一步理顺工作关系、明确岗位职责、划清责任界限，并形成用制度规范行为，按制度办事，靠制度管人的运行机制。

保险内勤转正总结例3

这样一个简单的道理，落实于企业管理的实践，却变成了难点。究其原因，德勤华永会计师事务所的专家在抽样调查的基础上，分析并总结出了如下难点：

其一，风险管理工作难以真正融入公司的管理体系，并为企业增加新的价值；

其二，开展风险管理工作缺乏足够的人才与经验支持；

其三，风险管理工作职责定位以及激励约束机制需要进一步明晰。

鉴于此，结合企业实际及国家监管部门要求，德勤企业风险管理服务华北区主管合伙人赵善强先生建议，企业应尽早落实以下具体工作。

・以国资委《中央企业全面风险管理指引》及年度风险报告要求为指导，注意把握以下几个影响风险管理总体工作的事项：1，企业应结合自身的实际情况，开展风险成熟度评估，摸清企业风险管理所处阶段，有针对性地“量身定做”风险管理规划并有序推进；2，从公司治理以及组织架构层面明确风险管理的组织职能和职责定位，“业务发展到哪里，风险管理岗位就应该建设到哪里”，形成事情有人做、责任有人担、协同共进、简单高效、上下贯通的风险管理三道防线体制；3，加紧培养既了解业务又熟悉风险管控体系的专业风险管理人员。

・在初步搭建风险管控框架的基础上，将风险管理工作进一步向纵深推进，在专项风险解决方案和风险管理信息化方面有所突破，包括：1，结合企业总体风险评估，针对重大风险，深入开展专项风险应对工作，以专项风险的解决方案作为全面风险管理体系“创造价值”的集中体现；2，在已建立的风险管控的基础上，探索风险管控体系的信息化建设，明确风险管理信息系统的发展规划，逐步实现量化以及智能的管理。

・将企业的风险管理工作与国资委2010年考核重点相结合，探索通过风险管理工作加强企业对业绩创造、资本成本、投资和运营风险的综合考量，具体包括：1，结合国资委提出的20lO年企业考核引入经济增加值(EVA)指标体系要求，梳理影响指标达成的各项风险因素，落实关键绩效的风险指标；2，梳理与关键绩放风险指标相关的管控体系，充分发挥考核的导向作用，引导企业资源的合理配置。

总之，风险管理部门要充分落实“以目标和风险为导向、以流程为纽带、以内控为手段、以制度和文化为保障”的思想，充分结合企业实际情况，实现企业风险管理由被动合规向主动的风险智能转化。

此外，德勤企业风险管理服务中国区主管合伙人刘伟杰先生表示，中国企业的风险管理特色与西方不同，很大程度上也与其管理特色相关联。西方是注重流程、系统，看其规章制度、风险管理是否系统化。而中国式的风险管理还是“人治”，精细化不够。有的中国企业照搬西方管理的细节，却无法消化本质，其愿景、战略无法真正落地。在风险管理上，做了很多东西却没有思考。而比数据更关键的是背后的意义和思考。如果数据无法转化成思考、判断和行动，企业就无法拥有真正的管理智慧。如何将自己的愿景和战略更加细化，落实到日常运营中以及如何将战略与流程、内控相结合，同时还要保证领先竞争对手一步，这都是中国企业在风险管理上需要思考的问题。

搭建风险智能型管理体系

企业从满足合规的被动风险管控向主动的风险管控，从初级的风险管控向风险智能管控转变，是一个渐进的过程。准确地识别出企业风险管理处于何种状态，将有助于企业合理调配资源，解决本阶段中最急需最迫切的问题，取得事半功倍的效果。

如何判断一个企业处于风险管理的的哪个阶段呢?这需要进行风险成熟度评估。

德勤风险成熟度框架将企业的风险管理分为五个阶段，并针对不同的阶段总结了阶段性特点，企业可根据自身情况对比以确定本企业所处的风险阶段。(见图1)

除了可以从企业整体角度对企业风险管理的成熟度状态进行评估外，还可以有针对性地对诸如部分业务流程或某些部门进行成熟诊断，以此确定未来的工作重点。通过这种方式，可以比较清晰地识别出哪些领域差距较大，哪些领域风险管理基础较好，从而将公司有限的资源进行合理的分配。

根据德勤对国内企业的了解认为，绝大多数公司风险管理处于成熟度模型中的第2阶段向第3阶段的过渡过程中，部分企业正在向风险智能型转化。

在了解了企业所处的成熟阶段后，如何才能达到专家所提倡的智能化阶段呢?我们需要从哪些方面予以关注呢?德勤风险智能型企业体系建设九原则提供了建设思路。这九项原则分别是：共同的风险定义、共同的风险框架、角色及职责、治理机构的透明度。共同的风险基础架构、执行管理的职责、目标的保证及监控、明确的业务部门的职责、明确的支持部门的职责。

总体而言，这九项原则分别从风险治理、风险架构及监督、风险归属角度对建立风险体系进行阐述，将其与德勤风险智能企业框架相结合，企业可从三个层次开展工作。(如图2)

・ 治理层面。风险智能型企业不仅体现为风险工具的使用，更重要的是在公司治理层面建立起完善的风险管控机制，要明确董事会、风险管理委员会各自的职能定位，并将风险管理工作与公司的战略相结合；

保险内勤转正总结例4

贵溪位于江西省东北部，地处风景秀丽的龙虎山脚下，属鹰潭市管辖的县级市。全市国土面积2480平方公里，人口55万。境内交通便捷，铁路、国道纵贯东西，横跨南北，公路四通八达。贵溪矿产、森林等自然资源丰富。近年来，市委、市政府紧紧围绕“当好江西排头兵，争创全国百强县”的宏伟目标，坚持工业强市，科教兴市战略，财政收入连年创全省县级新高。在经济崛起的同时，全市教育及其它各项社会事业也得到蓬勃发展。目前，共有各级各类学校287所，学生8万余人，教职工5000余人。我市勤工俭学工作在各级政府的重视关心和省、市主管部门直接指导下，紧跟全市与时俱进的改革步伐，解放思想，开拓创新，不断拓宽勤工俭学工作领域，立足服务创收，服务育人，取得了显著的经济和社会效益，促进了全市教育的和谐发展。

值此难得的交流良机，我愿抛砖引玉，就我局勤工俭学工作开展的基本情况及做法向各位作一介绍，望不吝赐教。

一、基本情况

我局设立负责勤工俭学工作的职能股室---勤工办。勤工办具体负责对校办企业的引导，组织和指导学校劳动实践基地建设和后勤社会化工作的开展，负责管理学校风险转移工作和教育引资工作。目前勤工办下挂企业有市职中校服厂，实小校具厂，宏达乳胶漆厂，腾飞学校后勤服务中心，教育印刷厂。20__年以来，通过勤工办的悉心指导和精心运作，勤工俭学总收益年均达 万元，补贴教育经费万元，为学校及师生办理风险理赔 人次，理赔金额达万元。我市勤工俭学工作的开展，实现了学校后勤工作局面由“学校补后勤”到“后勤补学校”的转变，达到了创收育人的目的，切实维护了学校安全和稳定。

二、具体做法

㈠锐意改革，实现校办企业角色的大转变。

改革是老校办企业走出困境的出路，竞争是激活企业活力的有效手段。我市现有的五家校办企业中，教育印刷厂就是通过改制才得以重现生机和活力的。原贵溪教育印刷厂是上世纪80年代创建的集体企业，有职工174名，曾为解决教育系统职工子女就业问题作出过贡献。随着市场经济的发展，这种吃大锅饭的老企业在产品质量、服务质量和管理水平上都无法抵抗市场的冲击，生存维艰，成为教育局的一大“包袱”。20__年6月，我局在市委、市政府的支持下，依据相关政策，痛下决心，对印刷厂进行了彻底的改革，将印刷厂的固定资产公开拍卖，将所有职工的工龄一次性买断，并[，！]引入竞争机制，把作业本的生产权向社会公开招标。这样一来我们不仅甩掉了包袱，而且还赢得了市场，创造了可观的效益。企业实现了由原来旱涝保收吃大锅饭到以服务换取效益、以市场获得生存的角色转换。

㈡发挥优势，狠抓学校劳动实践基地建设。

贵溪属丘陵地貌，土地资源丰富，温度湿度适宜农业种植、养殖业生产，学校劳动实践基地的建设也有着悠久的历史，上世纪60年代就创办了六岭农业中学（今市农技校前身）。我市凭借得天独厚的自然优势，始终把学校劳动实践基地作为全面推进素质教育的有效载体，坚持教育与生产劳动相结合，坚持教育为“三农”服务，为当地经济建设和社会发展服务，切切实实抓好各级各类学校劳动实践基地的建设工作。

目前，全市学校共有劳动基地约890亩，其中粮田210亩，果园260亩，雷竹20亩，茶园30亩，湿地松260亩，荒山310亩，鱼塘20亩，基本实现校校有劳动基地。各校结合自身实际，因地制宜，开展了各具特色的劳动实践基地生产建设工作，收到可观的经济收入和良好的社会效益。如地处贵南山区的樟坪中心学校，现有教职工13人，学生100余人。该校多方筹资，利用当地独特的地理条件，种植了12亩优质茶园。现在每年年产一级嫩茶120千克，平均售价300元/千克，价值达36000元；年产二级茶240千克，平均售价40元/千克，价值可达9600元，除去成本年创利润约2万余元，很好地解决了教育经费不足，从而稳定了山区教师队伍。学校每年组织学生帮助参与采茶，参观茶叶焙制流程，增长了学生见识，陶冶了学生情操，真正做到创收、育人相结合。又如我市周坊中学是一所有60名教职工，1000余名学生的寄宿制农村中学，该校充分发挥学校60亩粮田，11亩鱼塘的劳动基地，发展种养立体循环型经济模式，有效改善师生生 活，促进学校的发展。诸如此类的还有鸿塘中学的桔园建设，塔桥中小学的雪梨种植等等……

㈢不断创新，丰富学校后勤社会化工作内涵。

推动学校后勤社会化工作，不仅是国务院及各级教育主管部门的要求，更是学校提高后勤服务质量和实现自身发展的需要。后勤是学校发展的一种平台，后勤搞得好，受益的是学校，搞不好，受害的还是学校。为此，我们在思想上高度重视学校后勤社会化工作，并成立了贵溪市学校后勤社会化工作领导小组，组织相关单位及人员深入市场调查研究，开展了多次座谈讨论，出台了《关于推进贵溪市学校后勤社会化工作的意见》及《贵溪市学校后勤社会化工作的实施方案》。我们最终形成了以行政推动加市场运作的模式，在开拓市场、开发校园经济方面做了一些有益的尝试和探索。

一是为立足市场，更好地开发校园经济。我局勤工办于20__年创办了“贵溪市腾飞学校后勤服务中心”。“服务中心”在市区开设了三个店面，经营文化办公用品，体育器材，运动服装，参与市场竞争。教育局还为勤工办配备了一辆皮卡汽车，方便为顾客提供送货上门的服务。由于我们确保了商品的质量，价格与市场接轨，服务到位，因此，我们不仅赢得了教育内部市场，而且在整个市场竞争中站稳了脚。20__年腾飞学校后勤服务中心投资十余万元建造了自己的仓库及店面，为今后的发展奠定了更加坚实的基础。

二是着眼于在服务中开辟新的市场。学校后勤是个潜力很大的市场，我们在引导各校推动食堂、校园超市、学生公寓等传统领域后勤社会化工作的同时，把服务的触角延伸到学校后勤工作的方方面面，并开辟寻找新的市场，努力做大全市校园经济总量。我市学校后勤服务中心正是瞄准中考期间学生食宿工作做文章，闯出了一条既创造收入又惠及学生，更利于管理的考生后勤服务保障新路子。以前中考期间各校自行组织考生住宾馆、旅社，由于条件不一，学生“打地铺”是常事，膳食无卫生保障。街上到处都是考生，打架斗殴也时有发生，考生安全得不到保证。20__年开始，腾飞学校后勤服务中心对中考期间的后勤保障工作采取统一管理。在有关单位的配合下，将考点设在有学生公寓、学生食堂的两至三所城区学校，让考生住公寓，保证一人一床，同时科学合理安排学生膳食和作息，对考生实行封闭管理。由于充分利用了学校现有资源和管理上的优势，不仅降低了服务成本，减轻了学生及家长经济负担，而且又保证了学生安全，解决了长期以来困扰市政府、教育局和学校关于中考期间考生管理难的问题，实现了服务育人，创收育人的目的，受到了社会、学校、家长的一致好评。谈本文来源：文秘站 及这一改革，许多农村校长无不赞叹：“这一方法真好，我们省心又省钱。”

㈣服务教育，扎实推动学校风险防范和风险转移工作。

学生的一次疾病可能拖垮一个家庭，校园的一次事故就可能毁掉一所学校。针对学校和家长风险抵御能力普遍较弱的现状，在积极探索风险特别是校方风险分散转移工作进程中，我市走在全省前列。20__年率先运用商业保险机制在各校推行实施了学校财产保险和校（园）方责任保险。经过几年的成功运作，仅学校财产损失理赔额达万元，并化解了多起学校事故风险，得到了省、市各级领导的充分肯定和高度赞赏。20__年省厅以赣教勤字20__3号文件要求各地各校全面实施校（园）方责任保险工作，这无疑是对我市推行校（园）方责任保险工作的又一次肯定和鞭策。

学校风险规范和风险转移工作是保护和促进全市教育发展的一项重要举措，也是保护学校安全和维护社会稳定的要求。如何扎实推动此项工作的更好发展，我们主要做了以下几方面工作。一是加强了宣传和发动。思想是行动的先导，只有观念更新思想上才会有新的认识。我们充分利用宣传单、致家长信等形式广泛宣传学生安全保险的意义，使广大家长明白“平时积聚一点水，难时方有太平洋”、“聚千家财，救一方难”等道理。其次利用投保受益学生的真实事例教育引导家长，事实胜于雄辩，广大家长风险意识明显增强，投保积极主动。

二是落实经费保障。学校风险规范和风险分散转移工作采用的是商业保险运作，要推动其发展，关键是落实投保经费。我市结合实际，建立了相应的经费保障机制。学校财产险自20__年起由市政府出资投保，学平险由学生家长自行购买，对贫困家庭学生，一方面由保险公司实行免费投保，另一方面由所在学校在公用经费中垫付，校（园）方责任险则从教育局、学校两级勤工俭学经费中筹集。

三是规范化运作。学校保险工作政策性很强，须谨慎操作，规范管理。20__年起，我市严格按照上级要求，制定了有力的行政推动措施，学校保险工作全权委托北京联合经纪有限公司江西分公司运作，该公司为学校及学生提供的优质无偿服务，深受教育部门及学生家长的信任和赞许。

三、存在的不足及今后努力方向

我市勤工俭学工作在各级政府大力支持和主管部门的正确领导下，努力做大学校后勤市场，学校后勤社会化改革取得一定成效，校园风险分散转移工作也正步入规范化轨道，但离上级要求或与兄弟县市相比仍有不少差距。我市校办企业底子薄弱，科技含量低，市场占有率还不高；教育市场还不够规范，部分学校领导对上级精神理解不够，自行其事的现象仍然存在;另外用于发展校园经济的资金不足，靠后勤补给后勤发展，在很大程度上阻碍了勤工俭学工作更快更高的发展。根据这些情况，首先，我们坚决做到摆正育人、创收的位子，无论在什么情况下，始终把服务育人放在第一，在此基础上再考虑创收；其次第一步规范勤工俭学行为，做到合法经营;第三做好对社会、家庭和学生的宣传引导工作，坚持自愿的原则，不搞强买强卖，不踩红线，使各项工作得到社会、家长和学生的理解与支持；第四不断创新，努力增强自身素质，确保后勤服务质量和管理水平再有新的提高，创令学校满意, 师生满意和社会满意的勤工俭学工作，从而促进我市教育工作和谐健康发展。

保险内勤转正总结例5

最新公司内勤工作总结亮点范文20__年1月我加入平安，成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，此刻这份工作对于我来说，能够说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下头结合我的具体情景对20__年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。进取贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，进取认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自我的思想武器。作为一名内勤人员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自我，加强自我的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。

二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，可是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每一天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作资料虽然枯燥无味，可是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，

必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争十分激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局研究。

2、心态平和，为人谦和，处世进取，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的本事。

3、须加强应变本事。

总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。相信自我在销售内勤的平台上能够有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。

最新公司内勤工作总结亮点范文时间一晃而过，弹指之间，2018年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

从这一阶段来看，发现自我渴求的知识正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感激领导和同事给予的帮忙。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务本事，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

一年以来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本事的紧迫性，一是向书本学习，坚持每一天挤出必须的时间不断充实自我，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终坚持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的一年来，总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自我的一些不足，这些不足是阻碍自我提高的最大的绊脚石。

我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮忙下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自我的一个软肋，经常出现事赶儿事的情景，为避免此情景的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情景出现。

二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自我与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四。行业经验欠缺，处世判事本事不足。

在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自我也能展示自我，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

最新公司内勤工作总结亮点范文从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，异常是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

2019财险改革的关键一年，是应对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮忙下不断的成长。下头结合我的具体情景对2019年的工作做一下小结。

一、工作思想方面

进取贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，进取认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自我的思想武器。

作为一名内勤人员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自我，加强自我的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。

二、业务方面

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。

我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。

其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，可是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。

每一天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作资料虽然枯燥无味，可是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争十分激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局研究。

2、心态平和，为人谦和，处世进取，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的本事。

3、须加强应变本事。

总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

最新公司内勤工作总结亮点范文20__年是我加入太平洋人寿保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮忙和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。

自加入公司我一向从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

应对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要到达更高更全面的水平。

所以在20__年我为自我提出以下要求：

1、时刻严格要求自我，兢兢业业做好本职业工作，进取、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。

2、经过日常工作积累，发现自我的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。

3、进取参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自我的业务工作本事和水平。

4、争取在20__年经过公司中级保全员考试。

财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不贴合手续的发票坚决不予报销。

总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户供给更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。

最新公司内勤工作总结亮点范文营销二部收展渠道20__年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了必须的效果。

一、坚决进取调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍

进入20__年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为__年的主要业务指标，深挖__年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售__年期及以上产品的意义，全体收展伙伴进取响应，截止_月_日，二部收展部已完成__年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。经过半年的__年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了进取作用，很多收展伙伴经过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。

二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队

组织人力发展是寿险不断发展主题。__年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就进取经过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。

三、倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富

万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了十分有力的促动作用。进入__年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的进取作用，异常是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人__伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了进取的作用。

四、及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路

在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20__年在进取发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。

1.在继续坚持发展__年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，异常是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业供给有力支持。

2.加强各项基础管理工作。

对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。

3.提高区域经营活动。

根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。

4.针对各层级伙伴，做好532经营。

提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。

5.加强各级主管的培训学习。

主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理本事。

6.培养团队文化和凝聚力。

将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。

保险内勤转正总结例6

随着我国经济的发展，高职院校已经完成了转型，从规模建设逐步到了内涵建设。国家示范性院校提高了对高校后勤管理与服务的要求。高职院校后勤经营性管理企业化不仅使得高职院校后勤管理在竞争中发展，还可以进一步提高服务水平，服务于学生，更适应市场的需要。只有学院的后勤管理融入到经济市场中去，才能提高高职院校后勤的生存力，后勤管理工作才能得到良性发展。

一、怎样构建高职院校后勤经营性管理

传统管理模式的应用对于高职院校后勤经营性管理是非常重要的，但是寻找一条适合当今高职院校后勤管理要求的新途径也是必要的。如何构建一个高职院校后勤经营性管理就要进行几个方面的工作。

（1）运用现代企业的管理模式，实现后勤管理的经营性。高职院校后勤的经营性管理就是将后勤管理主体作为市场竞争的主体，更多的参与竞争，并且将企业的管理模式和管理运用其中，实现后勤管理的经营性和规范化。将高职院校的人力资源和财务资源科学合理的进行配置，科学合理的使用，实现高职院校经济效益最大化。后勤管理还要建立一个产权明晰、权责分明的管理模式，具备独立法人的现代企业式的可以科学管理的企业集团，使高职院校后勤逐步走上经营性管理之路。

（2）服务是高校后勤管理的本质，不能动摇这个理念。高职院校的后勤工作为高职院校进行教学、科研以及日常运营的提供支持和保障。高职院校后勤管理坚持其服务属性不能动摇，无论如何发展也不能偏离这一理念。假如高职院校的后勤管理改革方向转变了其服务属性，就会给高职院校的正常运营带来不利影响，出现消极情况。

（3）加强人力资源管理，为高职院校后勤管理提供动力。人力资源是企业的基础，高职院校后期管理的经营性管理转变实际上就是转变对人的管理，人才的竞争是转变中的关键因素。高职院校后勤管理工作是一个涉及面广、服务对象多元而且工作内容复杂多样的工作，一支素质高，具备经营管理经验，善于进行决策的人才队伍是十分关键的。良好的用人机制是高职院校后勤管理工作持续健康发展的保障。发展人力资源就要严格遵守“按劳分配、效益优先”的分配原则，公平公正的奖惩制度，充分考虑不同生产要素的作用和价值，引入企业的薪酬管理模式。

（4）具有特有的企业文化和人文氛围。高校后勤的文化塑造是高职院校后勤管理转变为经营性管理的重要方面。其文化塑造要仿照企业的文化塑造，但是也要不同于企业文化的特点，既要有独立的群体意识还不能脱离高校后勤服务高校这一根本宗旨。高职院校后勤管理文化是属于校园文化的一个分层，归根结底还是校园文化的一个重要组成部分。主要存在管理模式和人员组成表现出的不同。高职院校后勤文化要在服务高校的前提下，进行不断创新并逐步融入后勤管理的具体管理中，实现后勤企业服务工作的观念创新和有效领导，使得后勤服务达到一个较高的质量水平。

二、高职院校后勤经营性管理风险

高职院校后勤管理转变为经营性管理后其发展存在着多种因素影响，每个因素都有特有的影响，如果不能处理好就会出现一定的管理风险，主要影响后勤经营性管理可持续发展的客观因素有：后勤社会化改革后的后勤企业必须追求市场原则、盈利原则和高职院校后勤保障公益性原则间的矛盾；因为后勤社会化改革没有先例，管理机构改革后的管理体制与己之不完全符合市场要求或者满足不了服务对象的需要；管理水平和服务质量的供需矛盾始终存在等[1]。

影响后勤经营性管理可持续发展的主观因素主要有两点，其一是后勤经营性管理决策者战略认识存在差异，群众和负责后勤管理工作的领导存在政策上的认识不同和领会差异；其二是后勤社会化改革过程中领导与群众对后勤社会化改革目的的认识有差距，使得后勤提供的服务质量、内容和利润的目标值之间存在不可调和的矛盾。

三、高校后勤经营性管理的抗风险分析

既然高职院校后勤经营性管理存在风险就要采取措施以提高抵抗风险的能力。以保障高职院校后勤经营性管理顺利的发展。我们在以下几个方面加强措施，提高抗风险能力。

（1）坚持运用科学发展观，正确解决改革中的问题和顺利实现改革的预期目标，准确抱我市场经济体制下的高等教育规律。在市场经济体制下，高职院校后勤经营性管理工作要遵循市场规则，全面地认真实现高校后勤经营性管理目标。高职院校后勤市场的实际情况就是将后勤系统的货币资源、物质资源和人力资源等生产因素投入到市场经济市场中，由市场主导后勤资源的合理配置和应用，得到良好投资效益和社会效益的一种保障体制。

（2）后勤管理团队内部加强交流。高职院校后勤管理团队内部首先要统一思想，自上而下要保持绝对统一，才能顺利的开展工作，通过各种内部会议交流的形式，将有关工作的认识和工作态度问题进行探讨和解决。团队内部要避免因为思想上的分歧和领会差异导致后勤管理工作带来不必要的损失。

（3）健全完善的风险管理预警机制。建立一个综合化、全方位、覆盖整个后勤社会化改革各个方面的风险预警体系是非常重要的一个问题，其对于保障高校后勤保障体系运行的稳健性，甚至整个社会发展的稳定都有非常密切的重要意义。通常我们从微观和宏观两个方面对经济风险预警体系的构建进行考核。首先从微观角度分析，高职院校自身和其后勤服务实体都需要健全风险预警机制，将风险的各种信号和信息进行敏锐搜索，合理控制和有效规避潜在风险因素。其次，在宏观方面，我们的各级政府构建的风险预警机制，与社会大众密切相关的各种市场行情变化发展趋势等作为分析对象[2]。

四、小结

总之，高职院校后勤经营性管理的宗旨是更好的服务高职院校的师生，是为了更好的提高高职院校的后勤管理能力。若要在复杂的市场经济中得到好的发展，就要不遗余力的进行后勤管理能力的提高。经营性管理的目的不仅仅是经营，而是为了实现其宗旨，并获得更好的经济效益，更好的服务好高职院校的发展。

保险内勤转正总结例7

教育部《关于高校产业规范化建设中组建高校资产经营有限公司的若干意见》(教技发[2006]1号)指出:“高校要依法组建国有独资性质的资产经营有限公司或从现有校办企业中选择一个产权清晰、管理规范的独资企业,将学校所有经营性资产划转到高校资产公司,由其代表学校持有对企业投资所形成的股权”。要求“高校所有经营性资产原则上都要进入高校资产公司,由其负责经营和管理,确保国有经营性资产保值增值”。随着后勤社会化改革的不断深化,有的高校用于后勤保障的非经营资产已转为经营性资产,有的已有计划转为经营性资产。后勤企业将经营性划转到资产公司,实质上是进入资产公司。资产公司有责任对其实施全方位的监管,使经营性资产更好地为学校后勤保障服务,为拓展市场服务,使国有资产保值增值。

一、资产公司对后勤企业的监管目标

1、实现国有资产保值增值

后勤企业经营性资产划转到资产公司后,按照《公司法》要求,后勤企业的法人财产不变,行使产权和履行义务不变。资产公司整合各类资产,统筹管理,最大限度地发挥资产的效益。学校内部,以优质服务为手段,为学校提供后勤保障;拓展市场,以创建品牌为抓手,为社会提供服务。后勤企业性经营性资产划转到资产公司后,实现了所有权与经营权分离,克服了学校对后勤企业管得过多统得过死的弊端,为理顺学校与后勤企业的产权关系、投资主体和授权经营的关系创造了条件。正如《中共中央关于经济体制改革的决定》中所指出的那样:“确立国家和全民所有制企业之间的正确关系,扩大企业自;确立职工和企业之间的正确关系,保证劳动者在企业中的主人翁地位。”

2、建立现代企业制度

资产公司与后勤企业都是独立核算、自主经营、自负盈亏的企业。学校除对资产公司进行投资外,不再以事业单位法人的身份对后勤企业进行投资,也不参与经营。资产公司除委派董事、监事到后勤企业外,不再直接派员工到后勤企业任职。资产公司代表学校与后勤企业原事业编制人员签订相关协议,接管学校投入的资产。学校不干预资产公司对后勤企业的资产管理,也不干预后勤企业的财务活动。这样,后勤企业有利于建立规范的产权关系和法人治理结构,为建立以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度提供了条件,使企业法人制度、出资者有限责任制度、企业体制与组织管理制度得到落实。

3、推进后勤社会化改革

现阶段后勤企业的资产按使用属性分为两类:一类是服务性资产,如学生宿舍、食堂、医院、幼儿园等设施设备;另一类是经营性资产,如招待所、商业网点、经营性餐厅、物业管理服务、建筑工程队、门诊部、驾校以及在工商部门注册登记的各类公司所占用的房屋和设备。这两类资产在办理“非转经”手续后,资产公司都应当将其纳入市场化营运。教育部长袁贵仁在中国高等教育学会后勤管理分会成立二十周年庆祝大会上讲话指出:“高校后勤社会化改革的目标,是要建立市场提供服务,学校自主选择,政府宏观调控,行业自律管理,职能部门监督的新型高校后勤保障体系。”后勤企业经营性资产划转到资产公司在真正意义上实现了后勤企业与学校的规范剥离,使后勤企业在政府的宏观调控下参与市场服务,执行行业标准,实现自我发展。代表学校的资产公司对后勤企业实施监管,推进后勤社会化改革。

4、规避财务风险

后勤企业进入资产公司后,学校将剥离时划拨给后勤的资产作为股份投入后勤企业,构成了后勤企业法人财产,受法律保护。资产公司在监管时要把握好后勤企业与学校两个法人间的关系,严格划清后勤企业资产和学校资产的界限,起到“防火墙”的作用,规避学校在经济上和法律上的风险。由于资产公司只有学校一个股东,是“一人有限公司”,因此,资产公司对后勤企业的投资规模和债务要严格把关。后勤企业是资产公司的支公司,要在营业执照规定的范围内从事经营活动,资产公司对其财务风险和债务风险承担责任。

二、后勤企业进入资产公司时的监管

1、产权的监管

高校后勤社会化改革初期,后勤剥离时大多没有清产核资,名义上剥离出去了,占用学校的资产有多少,学校资产管理部门不清楚,后勤企业本身也不一定都清楚。后勤企业进入资产公司时,资产公司要聘请社会评估机构实施评估,核准资产,明晰产权,以其全部经营性资产划转,彻底改变后勤企业无偿使用学校资产,无需承担保值增值责任的局面,彻底解决由于没有产权,无法享受法人权利,不能向银行抵押贷款,资金运作困难的问题。

2、界定权责的监管

资产公司作为出资人行使下列权责:参与后勤企业营运的决策;选任经营者;干预和制止国有资产流失行为;参与分配;承担财务风险有限责任。后勤企业作为资产营运者行使下列权责:运用后勤企业的法人财产,独立核算,自负盈亏,承担国有资产保值增值责任;重大决策经资产公司批准后组织实施;以优质服务赢得校内市场;开拓校外市场;独立享有民事权利、承担民事义务。

3、清产核资的监管

第一,清产核资。清查后勤企业资产的种类、规格、型号、数量、质量、价值、存放地点和保管人。第二,产权登记。根据“国家所有、分级管理、授权经营、分工监督”的原则,由后勤企业向资产公司提交《非经营性资产转为经营性资产》申请书,报学校批准后由资产公司负责到产权登记机关办理产权登记手续。第三,编制资产统计报表。资产统计报表要明确基准日期、账面资产总额、负债总额、所有者权益及各类资产的名称、规格、数量、原值和净值。第四,撰写清查报告。清查报告要有资产清查总体情况分析、清产核资结果和资产管理存在的问题、原因及改进意见等。第五,资产报损、报废。需要办理报损、报废的资产,应填写《设备报损、报废审批表》,经专家鉴定、资产公司领导签字后报教育主管部门和同级国资部门批准。

4、资产评估的监管

对后勤企业经营性资产估价,要以评估时点为基准评定价格,把握好动态性、市场化的问题,确定资产总价值。资产评估应选择符合国家规定资质的机构,并报学校审批。

5、财务清算的监管

后勤企业在多年服务经营过程中积累了一定数额的资金,这些资金既有学校投入的,也有自身创收、滚动积累的,还有银行贷款的。后勤企业在进入资产公司时除对资产建账立册外,还要清理债权债务。

6、资产审计监督

第一,资产审计。对后勤企业各类资产及负债的数量、分布、结构和效益审计。通过资产审计确认,作为承担国有资产保值增值任务的依据。第二,产权审计。对后勤企业服务性实体和经营性实体所占有的资产审计,明确资产公司、后勤企业及所属实体的产权关系。第三,内控审计。对后勤企业的资产管理、资金借贷、对外拓展、设备报废、产权变动、资产收益、投资安全、会计资料真实性、会计核算规范性等审计。第四,资产保值增值审计。对后勤企业在资产营运过程中使用国有资产保值增值的责任、经营目标、考核指标、管理方式、经济效益等审计。

7、非经营性资产转经营性资产的监管

根据国家国有资产管理局、财政部联合的《关于印发〈行政事业单位国有资产管理办法〉的通知》(国资事发[1995]17号)文件精神,划转到高校资产公司的后勤企业需办理非经营性资产转为经营性资产手续,由后勤企业填报《非经营性资产转经营性资产申报审批表》,提交有关文件、证件及下列资料:经学校同意的申请报告;进入资产公司的可行性论证报告;后勤企业的章程;资产公司与后勤企业的协议或合同;划转到资产公司的经营资产清单;近期财务报表;教育主管部门的批文;其他需提交的文件、证件及资料。

8、产权转让和产权登记的监管

学校出具文书,后勤企业将财产权转让给资产公司,资产公司在受理时应当进行产权登记。产权登记手续在国有资产管理部门办理。后勤企业申请转让产权,应提交以下文件:产权转让申请书;转让方的主体资格文件;产权的权属证明文件;转让批准的文件;法律、法规和规章规定需要提交的其他文件。后勤企业可与资产公司签订《产权转让合同》。《产权转让合同》包括以下内容:双方约定事项;双方的权利和义务;违约责任和纠纷解决方式;其他有关联的事项。

三、后勤企业进入资产公司后的监管

1、对后勤企业干部的监管

根据“高校资产公司人员应相对独立于高校”的规定,由资产公司向后勤实体派出的董事和监事,推荐的总经理和财务主管,维护资产公司的合法权益。派出和推荐的干部应接受资产公司的考察、管理和监督。资产公司对委派董事、监事和推荐干部应制定一套管理制度,切实履行对后勤企业的经营决策和监督的职责。

2、对后勤企业资产的监管

第一,投资项目评价制度。对后勤企业投资的项目进行总体评价,预测投资风险和效益。第二,投资登记制度。对经营性资产的转移、折旧直至报废都做逐笔记录,随时掌握这些资产的动态信息。第三,投资回报制度。资产公司在授权协议书上要注明投资回报率或上缴资产占用费数额,在规定期间内向后勤企业收取。第四,投资监督管理制度。对授权经营的资产,资产公司要分工专人管理,跟踪监督,防止流失。后勤企业内部也要落实监督管理制度,促进下属公司规范经营,化解投资风险。第五,清查盘点制度。对后勤企业经营性资产增值变化情况进行评估,核定资产的数量和质量,保证资产不流失。第六,资产档案管理制度。资产公司应当协助后勤企业建立资产账、卡、物制度,实行档案化管理。及时、准确提供资产种类、数量、规格型号、购入单价、存放位置、使用单位、质量情况和使用效益等动态信息。第七,后勤企业使用校名及学校拥有的专用技术、专利等无形资产要报请资产公司批准,做好无形资产的保密、专利申请及专著出版等工作,为无形资产商品化创造条件。第八,运用法律的手段保护知识产权,使无形资产不受侵犯。

3、对后勤企业内控制度的监管

后勤企业在企业改制、对外投资、固定资产更新改造等重大决策时做好科学论证工作。要完善经营管理、资金运作、财务预算以及大额资金支付的决策程序。健全人事制度、财务会计制度、劳动制度和资产管理制度,尤其要加强廉政建设,使内部控制制度落到实处,使国有资产的保值增值任务落到实处。

4、对后勤企业经营服务计划执行的监管

资产公司要定期检查后勤企业经营服务计划和财务预算的执行情况,特别要关注现金流向、投资规模等情况,分析经营服务中的问题,监督国有资产管理,把服务质量升上去,把服务收费降下来,为广大师生营造良好的工作、学习和生活环境。学校规定后勤企业不牟取盈利的服务项目,要将出资人补贴的经费、免缴的红利、免收的水电费等优惠措施落实到位,使师生切实感觉到实惠,如主副食品涨价,饭菜价格不提等。

5、对后勤企业的财务监督。

资产公司应按照《企业财务制度》的要求,建立健全后勤企业的财务、会计管理制度。要按月、季、年度向资产公司报送会计报表,资产公司通过对会计报表的监督,及时掌握经营服务、财务运作、预算执行以及资产管理等情况,以便及时发现问题,及时采取措施,确保财产物资安全。

6、对后勤企业的审计监督

资产公司通过各种形式的内部审计,督促后勤企业的廉政建设,加强企业管理,规避风险,提高效益。对年终期末工程结算、投资结束以及主要干部任期届满或中途离任,实施内部审计。

四、资产公司对后勤企业评价、考核

1、经济效益的评价和考核

第一,经营服务成果。包括:资产报酬率,所有者权益报酬率,经营服务利润率,税前利润及其增长率,税金及其人均收入增长率。第二,消耗及消耗效果。包括:经营服务利润率,成本利润率,人工成本率,材料成本率。第三,资金占用及占用效果。包括:总资产周转率,固定资产周转率,资产报酬率,存货周转率,应收账款周转率等。第四,年度资产保全情况。第五,完成年度经济指标情况。第六,年度财务情况与上年同期实际水平相比较。第七,与省内外同类高校同行业的平均水平相比较。

2、社会效益的考核和评价

第一,对学校的贡献:促进学校发展与稳定、减轻学校和师生负担、节能减排、国有资产保值增值、服务育人管理育人、就业贡献率。第二,服务水平:服务硬环境、服务软环境、服务质量、服务满意度、师生投诉率。第三,社会化程度:构建新型保障体系、产权关系、产权制度、开拓市场能力、服务创新能力。第四,环境建设:节约型校园建设、和谐校园建设、绿化美化和保洁、企业文化、企业品牌、安全防事故。第五,内控制度:岗位责任制、人力资源开发、财务管理、资产管理、审计监督、廉政建设。

3、国有资产保值增值的考核和评价

(1)国有资产保值增值指标确认。国有资产保值增值率=(扣除客观因素后的期末国有资产÷期初国有资产)×100%;不良国有资产比率=(期末不良因素国有资产÷期初国有资产总额)×100%;净资产收益率=(净利润÷平均净资产)×100%;利润增长率=(利润增长额÷上期利润总额)×100%;资本积累率=(期末所有者权益增长额÷期初所有者权益)×100%;资产负债率=(负债总额÷资产总额)×100%;总资产报酬率=[(利润总额+利息支出)÷平均资产总额]×100%。

(2)国有资产保值增值结果确认。资产公司既要考虑后勤企业完成国有资产保值增值任务,又要根据政府和学校对稳定校园的要求,客观分析国有资产保值增值的各种因素、指标幅波动或异常变动的说明,使国有资产保值增值各项指标真实、客观,各项客观增减因素的资料真实、完整,为后勤企业负责,为资产公司负责。

五、后勤企业进入资产公司后尚须解决的问题

1、后勤企业目标与资产公司目标差异问题

后勤企业的目标是建立新型后勤保障体系,提高社会效益和经济效益。高校后勤要遵循教育规律,为广大师生提供最佳的学习、生活和教育科研条件,承担管理育人、服务育人和环境育人的职能,社会效益是第一位的。所以,高校后勤企业仍然是一个“非盈利”性质的企业法人机构。而资产公司的目标是持有和管理本公司投入企业的资产,依法行使股东权利,履行相应义务;加强对所投企业资产的监管,确保国有资产保值增值;统筹管理和整合有关资源,推进高校科技企业优化组合。显然后勤企业的目标与资产公司的目标存在差异。如何构建资产运营模式,处理好社会效益和经济效益的关系,使后勤企业和资产公司的目标一致,有待研究。

2、学校职能部门与资产公司的关系处理

后勤企业进入资产公司后,学校的机构还要不要介入后勤企业?后勤企业进入资产公司前,代表学校管理的是后勤处。进入资产公司后,后勤处与资产公司的关系如何?另外,财务部门如何代表学校实施财务指导与监督?资产管理部门如何代表学校实施资产管理与产权监督?审计部门如何代表学校实施审计监督?组织、宣传、人事以及工会、计生委等部门都和后勤企业有直接联系,是否还须再提供管理和服务?如不再提供,资产公司管得了吗?如继续提供,职能部门与资产公司的关系如何处理?这些问题都有待研究。

3、校内后勤保障是否可继续享受减免税政策

高校后勤社会化改革后,政府对后勤企业有税收优惠政策,只需向税务部门提供有关证件、资料就可免去税赋,如经营学生公寓和教师公寓及为高校教学提供后勤服务而获得的租金和服务性收入;对社会性投资建立的为高校学生提供住宿服务并按高教系统统一收费标准收取租金的学生公寓,其取得的租金收入;对设置在校园内的实行社会化管理和独立核算的食堂,向师生提供餐饮服务获得的收入,可免征营业税等。后勤企业进入资产公司后,在体制上与学校直接管理是有区别的,后勤企业继续在学校内从事后勤保障工作,原有的免税政策税务部门会否继续认可?

保险内勤转正总结例8

任何制度都是一定社会历史条件的产物,随着社会历史条件的变化而变迁。国防经济制度的变迁,本质上是自身矛盾运动的结果,但同时也必然受到种种社会因素的影响和制约,正是这些因素的联系和影响,构成了国防经济制度变迁的内在规律。影响中国国防经济制度变迁的因素很多,概括起来主要有四个方面。

一、国家安全形势

国家安全形势是指一个国家在一定时期内生存与发展所面临的基本态势及其走向。国家安全形势是动态发展的,其决定因素在于国家或地区之间在经济、政治、军事等方面的力量对比。一个国家对自己所面临的安全形势的判断和把握,直接影响着国家关于战争与和平可能性的评判与选择,从而在制度安排上做出相应的调整。国家安全形势对国防经济制度变迁的影响主要表现在:

第一,国家安全形势的变化直接影响国防经济的总体规模和结构。国防经济的特性决定了它在整个国民经济系统中的比重和规模,但国家安全形势的变化会迅速改变这种局面。当国家面临现实的战争威胁、安全形势趋于紧张时,为保证整个国家生存和发展的根本利益,国民经济中的很大一部分会迅速转入国防领域,国防经济的总体规模就会迅速扩张,国防工业生产和武器装备采购就会急剧扩大;当国家安全形势趋于缓和、战争危险解除时,原来紧急转入战争轨道的那部分国民经济就会逐步复员,国防经济的总体规模和结构也就随之改变。国防经济的这种伸缩性就要求国家在不同的安全形势下做出不同的制度安排。

第二,国家安全形势直接影响国民经济动员制度的变化。在相对和平时期,国民经济动员制度主要是致力于提高国家的国防潜力,同时应对各种突发性公共事件;而当国家安全形势恶化、战争危险来临时,国民经济动员就会迅速转入应战体制,国民经济动员制度作用的内容、方式和强度等,都以服务战争和赢得战争为根本指针。

第三,国家安全形势直接影响军队后勤保障制度的变化。不同的国家安全形势,会对军队后勤保障提出不同的制度需求。当国家安全受到威胁、战争一触即发时,就要求军队后勤保障以直接服务战争、最终赢得战争为中心,在战备物资采购、储备、投送等方面进行科学的制度安排,以保障战争的顺利进行,并加快战争胜利的进程;当战争结束或战争危险解除后,军队后勤保障制度服务于战争的功能并不会随之褪去,但此时就要求军队后勤保障制度更多地关注后勤保障效益的提高、促进国防和军队建设与国民经济建设协调发展以及改善军人福利待遇等方面。

二、军事战略方针

军事战略方针“是指导战争全局的方略,是战争指导者运用战争力量和手段达成战争目的的一种艺术”,是对战争中一些带有全局性、长远性问题的筹划和经略,赢得战争是其唯一使命。它是敌对(现实的或潜在的)双方经济、政治、军事、文化等各种因素综合作用的产物,体现着国家的根本利益。军事战略方针的确立和调整,对国防经济制度的变迁有着深远的影响。

第一,军事战略方针的确立和调整决定着国防经济的总体规模和结构。一个国家如果奉行扩张性的军事战略方针,就必然会安排相应的制度刺激其国防经济超常发展,以满足其扩张战争的需要,其国防经济的总体规模和结构也就超出了本国防御的实际需要。建国以来,我国的军事战略方针虽然几经调整,但“积极防御”的总体性质始终没变,这就有利于我们在国防经济制度安排上保持适度的国防经济规模,既能保证国家安全的需要,又不妨碍国民经济的健康发展,并且不会对任何国家构成威胁,从而有力地维护了世界的和平与稳定。

第二,军事战略方针的调整,会对国防工业生产、武器装备的采购及其管理体制、国民经济动员体制、军队后勤保障等方面提出新的制度要求。不同的军事战略方针,要求国防经济在武器装备生产的数量和结构、国民经济动员的方式和强度以及后勤保障的能力和方式等方面做出不同的制度安排。

三、国家经济体制

国防经济制度作为一个子系统,既从属于国家的国防制度,又从属于国家的经济制度。因此,当国家经济体制转型时,国防经济制度也会随之变迁。

第一,国家经济体制转型引起国防经济生产资料所有制形式的变化。传统计划经济体制下,国防经济在生产资料占有形式(产权制度)上实行单一的社会主义公有制;社会主义市场经济体制条件下,国家实行公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度,社会主义公有制具有了多种实现形式,这就必然引起国防经济尤其是国防科技工业产权制度、投资制度变迁。

第二,国家经济体制转型引起国防经济资源配置方式的变化。传统计划经济体制下,国防经济资源由国家以指令性计划的形式统一配置,完全排斥市场的作用;社会主义市场经济体制条件下,资源配置采用计划和市场相结合的方式,市场在资源配置中起基础性作用,这种资源配置方式的变化,对国防科技工业制度、装备采购制度、国民经济动员制度和军队后勤保障制度均会产生直接的影响。

第三,国家经济体制转型引起军队后勤保障方式的变化。传统计划经济体制下,军队后勤保障自成体系,军队后勤社会功能齐全;社会主义市场经济体制条件下,国家建立起包括养老保险、失业保险、医疗保险等在内的社会保障体系,这必然促进军队后勤保障的社会化改革,引起军队后勤保障制度变迁。

当然,影响中国国防经济制度变迁的因素还有很多,但上述因素无疑是最主要的。在一定阶段,当这些主要因素相对稳定时,国防经济制度也较为稳定;当主要因素发生重大变化时,国防经济重大就会随之发生质的变迁。

参考文献:

保险内勤转正总结例9

随着基础教育的快速发展,社会对优质教育的青睐,各级各类高中示范校应运而生,这些学校的特点是:占地面积大、建筑面积大、设备设施多、需要人力多。带来的问题是学校运行成本大,传统后勤管理形式远不能满足学校正常运行需求,后勤服务管理压力加大、涉及面变广、专业性增强。

我校高中部校园2000年8月建成,2003年被认定为北京市示范高中,占地141.6亩,建筑面积约75000平米,绿化面积约占总面积的40%,是北京市普教系统对外开放的窗口学校。学校拥有教学楼、综合楼、宿舍楼、礼堂、艺术楼、食堂、体育馆等单体建筑,设置直燃机、配电室、消防中控室等专业性较强的设施。目前住宿学生约1000人,学校24小时运转,用水用电量大,需要全天候无缝隙管理,对校园安全、后勤保障、建设节约型校园提出了很高的要求。如何科学管理?如何保障学校中心工作高效运转?如何降低成本?如何创设优美的学习工作环境?成为摆在后勤管理部门面前的严峻课题。

为学校配套服务的后勤服务管理工作在学校教育教学科研的发展中尤为重要。旧体制下总务处的职能必须由单纯的后勤管理向以围绕教育教学科研新课改等工作,向调配使用维护管理教学资源,向提供优质满意的服务并达到规范化、科学化、现代化管理水平的方向发展。

北京市高校在新旧管理体制转换中,已经对学校的行政后勤部门进行改革,引入社会化管理机制,教学与后勤分离,成立学校物业服务管理中心的经济实体,单独进行成本核算,学校与中心签约,通过管理合同规范双方的权利与义务,各司其责。校园后勤服务出现新的管理模式,学校的党政领导能专心致志的研究管理教学教育科研等中心工作,使教育体制的改革中取得初步成效。职能转换中后勤服务的管理者更加明确权利与责任,在充分保证教学工作的前提下,着手提高后勤服务的管理水平,达到与学校各项工作相互协调、相互配合的目的。

在后勤管理中,朝阳区一些事业单位诸如:区政府、区财政局、区法院、区教委等机关办公大楼全部实行社会化物业管理,以委托合同方式来规范物业管理行为,后勤机构职能在体制转换中行使监督检查的职能,规避了管理中的风险,签约双方履行各自的权利与义务。在新旧管理体制转换过程中,具有一定规模、建筑面积在1万平米以上的机关事业单位,普遍实行委托社会上有资质、有经济实力、有物业管理业绩的公司来进行管理。当然,像我校高中部的情况在中学中是不多见的,具体情况具体分析,采取何种管理模式要视实际情况而定,绝不能生搬硬套。我校经历了不同的后勤服务管理模式,做了一些有益的探索。

一、校园后勤管理服务引入社会化管理是改革发展中的趋势

北京市高校全部推行后勤服务社会化管理,并处在改革不断完善和提高的阶段。根据高中示范校的规模与自身情况,借鉴高校的社会化管理模式,在充分进行论证的前提下,大胆尝试新的管理模式,是校园后勤服务社会化管理改革发展中的趋势。

我校2000年至2007年经历了由学校委托一家物业公司进行物业管理,到目前整合社会资源与自主管理相结合的过程。由原来的运营经费高,自主性较差,管理不到位,发展到现在的管理机制较完善、成本降低、能充分保障教育教学服务。

在尝试新的管理模式中,出现一些问题也是难免的,只有在实践中加以改进和完善,才能根据自身实际进行有针对性的后勤服务。2000年至2003年,由于我校望京校区刚刚落成投入使用,面积大、设施多、情况复杂,后勤管理面临许多新问题,人员、技术严重不足,我校采取委托物业公司管理,物业公司承包了保安、保洁、绿化、食堂、设备维护等全面后勤服务工作,学校随即正常运转起来。两年后,出现成本较高,服务不及时,维护质量不达标的情况,经过反复研究决定改变管理模式,与物业公司解约。

解约后我校保安服务由学校与保安公司直接签约,制定针对性的服务条款,设置专门保卫干部直接管理保安队,落实安全责任。食堂由学校与餐饮公司直接签订委托管理协议,学校设置食堂管理监督员专职监督协调餐饮卫生工作,利用餐饮公司的餐饮管理优势,为师生服务。绿化由学校直接与园林管理公司签订绿化养护合同,提出绿化养护的具体标准,总务处负责监督管理。设备设施维护与保养、校园环境卫生由学校总务处自行管理,岗位工作从社会招聘专业工人和保洁员承担。

在几年的管理运行中,我们既保留了社会化管理的成分;又采取部分自行管理形式,两种机制并存,优势互补,既有专业公司的专业化管理,又有学校总务员工的深入协调,既能直接管理各专业岗位,又降低了管理成本,推动了学校的后勤服务有效发展。因此,中学后勤服务管理改革发展要依靠社会化,但不能依赖社会化。

二、人力资源管理是校园后勤服务社会化改革发展中的关键

食堂、保安、绿化等方面的管理由相关专业公司根据合同履行权利义务,学校总务处起到管理监督协调作用,关于各公司的人员素质、人数、作业时间、工作质量等事宜,通过协议条款,通过及时沟通,可以基本满足为学校教育教学服务的要求。

设备设施维修,中控室视频监控值守,配电室值守,直燃机房值守需要有相关资质人员若干,校园保洁需要聘用保洁员若干,2003年至2007年经过几年的运行,发现一些问题:

1.国家政策不断改革,《劳动法》的实施,《劳动合同法》的出台,对学校聘用合同制人员,安排相应工作,有诸多不利之处,使得学校容易违反相关法律条款,例如:劳动时间问题。

2.由于政策限制,学校直接与社会个人签订聘用合同,学校不能像企业那样为聘用人员上满“五险”(医疗保险、失业保险、养老保险、生育保险、工伤保险),其中生育保险和工伤保险学校是不能投保的,故不能完全保障个人的社会保险。

3.学校没有灵活的用人机制,不利于与社会相关行业了解信息,不利于适时聘用优秀员工和辞退问题员工。

如何解决上述问题,既不能违法,又不能影响学校后勤服务工作,一直困扰着学校后勤主管部门,通过一段时间对法律法规的学习和实际调研咨询,学校采取使用劳务派遣员工的形式,可以有效避免上述问题,使得用人更加灵活,具体操作办法是:学校与劳务服务公司签订劳务派遣合同,由劳务服务公司根据学校岗位需求,派遣与其签订劳动合同的职工到学校相关岗位工作,学校使用人,但不与其签订劳动合同,这种用工方式的优点是:

1.学校与员工之间没有劳动合同关系,出现纠纷,学校可避免或降低合同责任风险。

2.若被派遣人员工作表现不佳,学校可以随时向劳务服务公司提出退回,更换更胜任本岗职责的职工。

3.被派遣员工与劳务服务公司签订劳动合同,可以享受“五险”,保证其合法权益。

4.学校可以专心管理使用专业职工,不必为招聘和辞退员工费更多脑筋和时间。

三、规范化管理与人性化管理相结合是后勤服务管理的保障

学校与劳务服务公司签约,学校使用被派遣员工,承担其工资、奖金、加班费、保险费等,学校对被派遣员工有管理、考核的责任,管理考核的依据是岗位职责和相关规章制度,后勤服务工作要求快速反应、讲求实效、一如既往、精益求精,对员工履职必须严格要求,规范管理。

根据学校办学思想,后勤服务工作要体现环境育人、管理育人、服务育人的理念,还不能忽视对员工的人性化管理,在学生面前,他们既是服务者,又是教育者,他们身处校园育人环境之中,他们同样担负言传身教的责任,后勤服务工作就是没有讲台的课堂,要不断培训员工树立育人理念,增强服务意识,通过日常检查工作时的亲切交谈,行走见面的主动问候,空闲时间的平等交流,建立人性化的和谐人际氛围;通过节假日的温馨祝福,福利待遇的按时到位,工作生活条件的适时改善,创造人性化的彼此信任关系。

学校对被派遣员工的考核评价工作,已经纳入日常工作程序,学校针对派遣员工专门设立年度“爱校主人翁奖”,对于爱岗敬业、爱校如家的派遣员工予以年度表彰,评优选先的过程经过个人总结、自评群评和民主推荐,获奖的员工载入八十中年度光荣册,在全校宣传橱窗中展示,以及给予适当经济鼓励。几年来,这项制度运行良好,有效地激发了员工的工作积极性。对派遣员工的办公室、值班室管理与教师办公室管理要求统一,比如定期检查卫生,给员工订阅报纸,配置电脑、电视,便于他们学习和获取信息,利于他们排解紧张工作的压力;教师节组织学生给他们送上康乃馨,祝贺教育者的节日,提高他们对学校的认同感,使他们意识到自身负有的教育责任,使他们能以健康向上的心态投入到工作中。

四、厉行节约降低成本是后勤管理科学发展的核心

建设节约型校园是建设节约型社会的重要组成部分,更是教育青年学生养成勤俭节约好习惯,成为建设节约型社会积极参与者的载体,后勤服务管理历来提倡管理育人、环境育人、服务育人。节约型校园建设过程正是 “三个育人”的有力体现,是提升后勤服务管理水平的具体体现。

由于后勤管理工程维修部分是学校自主管理,学校安排懂行的主管牵头管理,在水电气等能源消耗方面,在维修零件投入方面,在维修时间把握方面都十分精心,着眼发展,厉行节约、注重研究,几年来在上述各方面都取得了不小的节能减排成绩。

校内绝大部分使用了节能灯具,公共区域灯具开关由总务处、教育处分别安排后勤工作人员和责任班级学生,在白天亮度可以的情况下,落实随时关灯节电。原办公楼大厅、图书馆大厅设计为满天星白炽灯泡,每个40W(白炽灯寿命短),改为9W节能灯,总计200余个。每天按5小时计算,每年节电约:0.031KW×5小时×220天×200个=6820KW。

学生宿舍淋浴节水器具的安装,大大节省了用水和用气,每年节约近十几万元的能源费。

2003年前使用4台1000VA变压器运行,后改为2台变压器运行,每台变压器按每小时耗电2KW计,两台24小时日耗电96KW,每度电0.7元合每日67.2元。经计算,2004年至今五年总计节约12万余元。

原26台9KW开水器2007年已更换为节能型安全温开水器,每台耗电4.5KW,使用温开水器节电百分之八十,节省费用显著。每200人使用全年节省电费一万余元,1400人使用每年节省电费约七万余元。

除了改造用水用电器具,节省能源以外,管理上形成了自查自检机制和使用者报修机制,维修人员定期查寻维修责任范围的设备设施,使用者随时报告损坏情况,发现问题及时处理,避免产生“破窗效应”而造成更大损失。

五、监督管理统筹协调是后勤服务教育教学的延伸

学校食堂采取委托管理形式,总务处专门安排食堂管理监督员专职管理食堂财产、监督受托方人员聘任、进货情况、操作流程、培训情况等事务,负责协调受托方与学校的相关工作。

学校24小时无缝隙管理,要求直燃机、配电室、中控室、食堂、宿舍全天候有人值守,随时处理相关事宜,所以学校后勤一直安排几位责任心强的主管老师每天轮流值班,周六日、节假日也不间断。

实践证明,这种人员和值班形式的安排起到了有效的监督管理和统筹协调作用,虽然有不少情况与总务后勤无直接关系,但经过协调,事情得到有效解决或回复,提高了后勤服务的效率,增强了值班安排的实效性,在每天下班以后,校园运转正常有序,遇到情况能及时协调解决,无论校领导还是教师都感到放心。

如果发生设备设施的突发事件,值班老师可以按照应急预案及时调动值班工人,第一时间到达现场指挥维修处置,并上报学校领导,确保校园安全和设备安全。

中学后勤改革是一项长期而艰巨的综合工程,既需要社会改革、市场孕育的大气侯,也需要学校总体改革内部环境的小气候,传统的后勤管理模式深刻变革,首先需要对传统的后勤观念的变更,这种观念的变更不仅仅是针对领导决策层而言,职工也亟待有足够的心理准备,以增强对后勤改革的承受能力。学校后勤改革要体现服务中心工作的宗旨,围绕学校发展的总目标,根据学校具体情况和条件,还要不失时机地大胆实践和探索,不断进行理性思考,不断深化、完善和发展。

参考文献

保险内勤转正总结例10

内勤的个人总结1回顾一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显著。主要表现在以下几个方面：

一、加强学习，不断提高职工的思想觉悟

我部门认真执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。

二、加强安全教育，做好车辆管理工作

我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。

这些成绩的取得，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。

三、做好职工的房改工作

职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职工的积极性。

为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，2019年x月份终于申请要回住房补贴资金__。

四、狠抓内部管理，做好降本压费工作

为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。

例如，2019年x月公司招待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的x匹空调，_/每台，比同档次的低_，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司减少一笔费用支出。

我公司职工饭堂自x月_日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每月可节约费用开支_。全年共计节约费用开支约x。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实惠。

各部门电话费一直采取托收收费，如果控制不好，很容易造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支_x，话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象，我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。

今年年初，电信公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以减少话费开支，当时考虑到要投入_多元，也就没有加装内部电话。x月初，电信行业竞争激烈，我部门积极与电信公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们一直支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的请求感动了对方。

x月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司x百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月减少开支_x元，全年共计节约费用开支__，职工也得到了实惠，确确实实为企业和职工办了件好事。

五、加强物业管理，创建文明小区

职工的住房实改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发现问题及时解决，对个别违章用电用水的职工，能及时进行批评教育。

搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极配合市政府开展的“_”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。

总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。

明年的工作思路：

1.继续做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。

房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。

2.加强车辆的安全管理，确保行车安全。

3.继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。

内勤的个人总结2回顾20_年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：

一、尽职尽责，做好行政管理工作

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

二、认真细致，确保档案完善有序

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对X等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

三、保障有力，做好物资管理

接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

按照国家工商部门的规定，定期对X和_的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对_的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

五、其他工作完成情况

1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

20_年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和__房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

内勤的个人总结3在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是行政内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。

以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。

而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

内勤的个人总结4回顾2017年X年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，面对系统变更等新的挑战，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能，提高我的业务工作能力，并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有向领导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。每天确保承保台账的正确更新，进行各类业务数据的统计分析，及时发送短信是我每天工作的必修课，我还每周按照领导的要求统计周会报表数据并公布，时刻准备给单位提供近期各项业务经营状的有用信息。

二、应收是销售管理岗的重要职责，每月我都会根据财务部门提供的应收清单联系销售人员进行核对催缴，为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较多，对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催缴。

三、续保数据的管理也是我工作岗位的重要部分，但是由于我们机构系统录入等问题，无法区分实际录入情况，每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进行匹配，重新编辑实际业务员，并且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部，以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查询。

四、手续费结算是我的重要工作，每个月我都会根据财务提供的实收清单，制作业务清单，发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费，在这方面我养成了严谨、细致的作风，和销售人员的互动也比较多，在清单的核对，费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。

五、各类报表的统计也占据了我工作的很多时间，对于协会有每个月的保险数据报表;对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告;有分公司业管部的卡单绩效的统计表，对于分公司市场部有每个月的绩效统计表，团队长季度考核，新车奖励，手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴，出单补助等统计表。

以上也是我工作内容的一小部分，此外我还负责销售系列考核数据的统计，分公司产能数据的核对，费控系统数据的核对修改等工作量也比较大的工作。比如每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时间排名一直比较靠前，不拖工资发放的后腿。我的数据处理能力也比之前得到了很大提升，学到了很多EXCEL的新技巧，节省了很多工作处理时间。当然也有一些不足，因为数据的繁琐性，很多人工处理的时候难免也会出错，需要核对纠正。我的性子也比较急，在有的工作方面比较容易急躁或者缺乏耐心。

对于自己这一年的工作我也有如下体会：

1、做事情还是要保持一颗积极向上的心，保持良好的心态。

心态要放平稳，不要患得患失，路是自己选择的，既来之则安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多听，多学，多问，多想，做事要有计划有条理。

3、不管什么技术，专业与否不重要，能提高工作效率就可以学以致用。

一年的时光，也想对公司提出点建议：一是希望能改善下软硬件系统，能让我的手工时代早点结束。二是希望各岗位分工能更明确点，相应职责明确，工作分配责任制，不推诿。

内勤的个人总结5今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结。

从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平