高职商务英语例1

2专业化建设策略

（1）明确目标首先要明确商务英语教师自身的英语专业素质和商务专业素质；其次，商务英语教师还应该掌握相关的商务实践技能，并能够运用自身的商务实践能力和商务实践经验来指导学生进行商务实践。另外，教师还需具备对学生的行为、学习、交往和情感的指导能力、商务英语专业教学组织能力和实践指导能力；最后，商务英语教师还需具有专业责任感和服务精神，为学生营造商务英语专业学习的氛围。（郑秀英，2010）（2）商务行业知识的培养商务英语教师应掌握系统的商务基础知识，即微观经济学、国际金融、国际商法、市场营销、国际贸易理论与实务、国际经济合作、中国对外贸易等学科知识。宏观层面上，教育主管部门要出台相关政策，要求本科院校（如对外经济贸易大学）对高职商务英语教师进行系统的商务学科知识和商务英语教学法的培训，也可制定计划安排高职商务英语教师在国内外商务培训机构进修。中观层面上，高职院校要积极展开校企和校际之间的交流和互动。学校要聘请企业、行业专家定期来校讲学，积极争取他们对专业教师的支持与指导；同时，学校要加强与兄弟院校商务英语专业的联系，采取定期参观和开展座谈的形式进行校际互动与交流。微观上来说，商务英语教师要具有专业教师发展意识，即多维度的立体化吸收商务英语专业学科知识。教师首先要服从学校的安排，进行专业理论学习、参观座谈、下企业锻炼等；其次，教师要积极主动地阅读商务理论书籍，加强理论学习并自觉接受相关导师的理论指导，努力提高专业教学理论素养；最后，商务英语专业理论课教师要积极主动地承担实践教学和实习指导工作，使理论与实践紧密结合，锻炼和提高自身的综合素质。（3）商务实践能力的培养一是完善校内外实训基地建设。学校必须具有拓宽精神，统筹规划，争取政府、企业、社会各界的捐赠与支持来不断建设和完善商务英语校内实训基地。其次商务英语系要以开放的心态办学，积极和企业深度合作，建立校外实训基地。最后还要不断完善商务英语教师实训基地建设，疏通专业实训教师的来源和培训渠道，加快“双师型”教师培养步伐。二是教育部等相关部委出台一系列政策，鼓励企事业单位愿意接纳商务英语教师下企事业单位锻炼，并积极配合高职院校搞好对商务英语教师的评估工作；高职院校需根据上级教育部门制定出商务英语教师下企业锻炼的政策和方针，积极稳妥地推进专业教师下企事业单位锻炼；专业教师则根据学校的要求在规定年限内获得“双师”资格后申请并通过企事业单位和高职院校的联合考核后方能重新走上讲台，否则不能在高职院校担任商务英语教师岗位工作。三是学校应从制度上制约和管理商务英语教师的实践锻炼。建立教师下企业锻炼实效与教师的经济待遇挂钩的政策和制度，即经过企事业单位和高职院校联合考核之后，证明下企事业单位锻炼效果好的教师应该待遇从优，否则给予一定的惩罚。学院可成立专门的实训处，安排人员定期和不定期的到企业走访，听取企业领导和职工对下企业锻炼教师的评价与意见，以形成教师下企业锻炼的过程性评价。专业教师到企业锻炼之前，需要自身拟出锻炼计划书，并报学院实训处审批，以提高锻炼实效。要效仿国外专业教师下企业锻炼一样，做到学院和教师都要有计划，学校和企业都要严格考核其锻炼实效，并根据实效给予一定的待遇和奖励，或给予教师晋升的机会。四是企业（外经贸单位或涉外企业）要建立对商务英语专业教师的管理制度。要像对自己公司的员工一样管理，诸如实行考勤制度、请假制度、奖罚制度等等，决不能搞特殊化。企业对锻炼的高职商务英语教师要指派专人指导，采取一帮一的指导，以确保锻炼实效。

3校企合作平台

一是政府应在资金和政策上大力扶持高职商务英语专业教师的培养。政府和教育部门应建立校企合作的法律和制度来有效地指导政府、行业和企业建立校企合作教师培训基地，联合本行业有代表性的企业对商务英语专业教师在职业课程开发、职业技术应用能力和专业实训实习等方面进行培训。二是高职院校与企业互派师资，夯实师资队伍素质。一方面，通过聘请国内外知名涉外企业的专家、技术骨干到校任教，提高专业教师队伍的素质，另一方面，通过统筹安排，送商务英语专业教师参加职业技能实践，接受社会和企业教育，增长见识，提高技能。三是高职院校和商务英语行业强化专业教师实践训练。通过与企业合作，分期分批安排专业教师到涉外企业进行专业实践训练，定期参与涉外企业的运作，或进行专业的社会调查，了解商务英语专业的发展趋势和研究动向，以便在教学中及时补充商务英语专业最新知识和发展方向，提高商务英语教学质量。此外，政府应建立加大对商务英语教师国培计划和商务英语专业青年教师企业实践项目的广度和深度，着力培养一大批商务英语专业“双师型”专业骨干教师。只有这样，才能培养出教学一线需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德的高技能商务英语专业教师。

高职商务英语例2

高职教育和普通的高等教育不一样，它们的课程设置也不同。然而，它们的商务英语课却没有本质上的不同。高职院校的商务英语课程沿袭了高等院校课程设置的系统性和完整性，没有突出其实用性与操作性。一直以来，商务英语的课程设置都是“英语+商务”的模式。在教英语的基础知识时，要注重培养学生的“听、说、读、写”的能力；另外，在有关商务的方面，主要开设了下面几个课程：《国际商务管理学》；《虚拟商务运作》；《电子商务概论》。这就导致英语和商务两块分割，而不是一个整体。相应的，学生的英语知识和商务技能不能很好地结合，这样的课程体系缺乏高职特色。

2.复合型师资和教材配备。

现在的高等职业院校的教师的配备存在一些问题。由于我国高校主要培养理论性的学术人才。高职院校很多教师都是高等院校毕业的研究生或本科生，他们受的教育注重的是理论知识，而对于实践技能则有所欠缺。这样，作为老师，在引导学生进行实际操作方面是不足的。所以，既精通英语又有商务背景的复合型教师是高职院校商务英语专业发展的一个必备要素。此外，教授商务英语的教师同样需要幽默感，要有活跃课堂气氛和激发学生学习热情的本领。这三个方面是相互联系、不可分割的。幽默感可以使课堂气氛轻松愉悦。学生受到鼓励，他们就会主动积极地参与到教学活动中来。商务英语的授课教师除了自身有扎实的专业基本功和出色的教学艺术之外，更要具有培养学生创造力的能力。高职院校的教师需要实践的机会，同时也需要跟不同院校或者进去相关企业参加实习，这样对培养高素质的高校师资队伍有很大的帮助。

3.教学方法单一。

商业知识的内容面积广泛，当中牵涉一些繁杂的专业用语、商务操纵过程以及商业治理。用语言专门讲授为主的老师多数都生搬硬套，商业知识也重视教育而轻视实践，因此拥有充足商业实践知识的老师就只看重商务能力。所以，传统的以教师为中心的教学方式势必不适用于商务英语的教学。教师应该改变传统的教学模式，针对不同的课程采取不同的教学方法，以学生为中心，教学中可以进行案例分析、小组讨论、小型研讨会、翻译、辩论，充分激发学生的学习兴趣。

二、商务英语课程设置应遵循的原则

1.需求性原则。

这个原则对于设置任何一个课程体系都很重要。我们只有进行了适当的分析才能建立科学的课程体系。对于高职院校来说，我们的任务就是培育复合型人才，促进工学结合的商务英语人才培养模式，让学生有更多的就业机会。目前，高校毕业生的工作方向主要集中在以下几个：首先，高校毕业生进入跨国公司或者外企工作；；其次，在国内的金融机构、会计事务或私人企业工作；又次，到国外继续深造。对人数进行计算，前两者占了大多数，这就使得我们的课程安排必须以培养职业素养为重点，与企业之间实现无缝连接。

2.系统性原则。

由于商务英语涵盖了2个大的方面——商务技能和语言知识，所以，在对该课程进行设置时，不仅需要顾及到每一方面学科设置的系统，还需要顾及到两个方面成功结合的系统。其课程安排着重对学生在商务环境下的英语使用能力进行培养。英国商务英语专家NickBrieger(1997)对“商务英语范畴”进行了提出，就是指“商务英语(BusinessEnglish)需要涵盖语言知识(languageknowledge)、交际职能(communicationskills)、专业知识(professionalcontent)、管理职能(managementskills)和文化背景(culturalawareness)等核心内容”。所以，一个完整的商务英语课程应该包括上述的几个核心内容。

高职商务英语例3

改革开放以来，我国对外交往越来越多。与许多国家和地区有贸易关系，进出口贸易不断增加，从事对外贸易的企业的数目大量的增加，结果必将使得国际商贸人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才的大量短缺。在这种形势之下，许多高职院校都开设了商务英语这门课程。由于产生的时间不太长，国家教育部对于教学目前还没有一个统一的规定，没有明确商务英语作为一门学科的性质，开课条件、课程设置、教学目的、教学大纲、考察要求等都没有做出具体的规定，这就使得设置该学科的各家院校各行其政，分别按照自己的理解和自己学校的办学条件去教学。最突出的问题是商务英语在教学上，处处可见基础英语的影子。

首先，在具体的课程设置上，商务英语还没有和基础英语完全区分开。商务英语与基础通用英语课程设置不同，商务英语课程除了包括必要的英语课程如：语音、听力．口语、基础英语等语言类基础课程外，还包括经济贸易类课程如：宏观、微观经济学、管理学、营销学、金融学、保险学甚至国际法等学科；而普通英语专业的课程设置，除了上述语言类基础课程外所需的课程是．英美文学、应用语言学、文体学、高级英语(精读)、翻译、写作等。

其次，商务英语还没有确立与基础通用英语不一致的培养目标。商务英语是要培养从事贸易工作的交际型复合型人才，这种人才既能够用熟练的英语进行交流磋商，又须懂得经济贸易方面的专业知识，是要用英语去从事商务活动：而基础通用英语的培养目标是未来从事语言教学或语言研究类型的纯语言类人才。

再次，商务英语没有使用与基础通用英语有别的教学方法。商务英语使用英语教授商务，侧重交际；基础通用英语使用系统的学习英语来进行语言研究，侧重语法。

由此，我们可以看出，商务英语与基础通用英语存在着很大的差别。而同时，商务英语与传统的商务学习也不属于同一体系。传统的商务专业学习的是深奥的经济知识，高级管理学等，对英语没有特殊的要求而商务英语则是要求用英语去从事商业活动，英语是基础，必要掌握熟练而精确的语言。并且要熟知英美国家的文化背景、风俗习惯，只有这样才有可能进行成功的交际。认识到了商务英语与基础通用英语的不同之后，我们首先要确立专业教学改革的目标，确立教学改革的指导思想。制定出具有高职特色的《商务英语》专业知识、能力、素质结构体系，编写出具有高职特色的讲义或教材。教学改革要本着“三个有利于”的原则，即：有利于培养学生的综合应用语言能力；有利于智力智能和思想品德的培养；有利于学生就业和终生学习的需要，对商务英语的总目标进行重新定位和界定,以期将学生培养成“懂商务、能操作”的高等应用性英语人才。所培养的应用性高职英语人才必须掌握相应的新知识、有较强的时间应用能力，有分析和解决实际问题的能力，还要具有较宽的知识面和较深厚的基础理论知识。体现为以下几个方面：

(1)以市场为导向，构建“语言能力＋商务知识＋计算机等其他综合技能”的应用性复合型高职人才培养模式。高职人才培养模式的市场导向性是高职教育的重要特征之一，这是由高职教育的培养目标决定的。我们坚持以市场需求为导向，以语言实用知识为主线，以操作技能为本位的基本原则，力求教学形式生动活泼，教学场景丰富多彩，教学手段先进新潮，努力形成“语言能力＋商务知识＋计算机等其他综合技能”的人才培养模式。

(2)以学生为主体、以教师为主导，建立特色课堂教学模式。在教学中，要坚持以学生为中心，全英文教学，讲授英语口语、函电写作、商务谈判、英美文化等课程，活泼的教学方法，原汁原味的本色英语，令课堂学习轻松而风趣，灵活而有效。教学内容贴近未来岗位需要，注重实用，学用一致；部分选用原版教材，力求毕业生知识能力与国际人才需求接轨，建立特色课堂教学模式。

(3)学练并重，理论联系实际，强化实践能力培养。通过对职业、岗位进行系统分析，确定知识、能力和素质结构，以此来设计、开发课程，合理安排实践教学，学练并重；倡导自主学习，坚持主辅教材结合，课内学习与课外学习结合，知识的学习与技能的运用结合。

(4)合理制定课外活动计划，全面提高学生综合素质系统地开展第二课堂活动——每周一次的英语角活动、由学生自主经营管理的英语咖啡屋、英语小报、英语俱乐部、各类英语竞赛活动、唱英文歌、看英文电影、举办专题讲座等，为学生提供了说英语、用英语、欣赏文化的演练场；加强商务和计算机实践技能的培养，增强毕业生的择业能力和竞争能力，全面提高综合素质。

(5)加强校内外实习基地建设、建立起开放式的学产研训结合教学体系。充分利用学校、企业、社会培训部门、科研机构的教育资源，把以课堂传授间接知识为主的教育环境，同直接获取实际能力、经验为主的生产现场环境有机结合起来，使学生在与社会的广泛交流中获取知识，提高毕业生的社会认可度。

本课程要培养适应社会主义市场经济需要，具有艰苦创业、艰苦奋斗的精神、具有较扎实的英语语言基础和较强的英语交际能力、掌握较广泛的商贸运作知识、熟练使用现代办公设备、能够胜任外事、外贸及其他涉外商务的应用型复合型专业人才。

毕业生适应以下的岗位：能担任与商务专业相关的岗位，与物流管理相关的岗位，与金融与证券相关的岗位。

为了更加深化商务英语的改革，以下几点也是势在必行的：

(1)加强师资队伍建设。要培养合格的商务英语人才，加强教师队伍建设是重中之重。许多从事商务英语教学的人员原本毕业于英语专业或英语教育专业，虽具有扎实的语言功底，却缺乏商务知识，所以很有必要对教师队伍进行培训，使教师们都能够熟悉语言在不同场合的实际运用，灵活应对各种商务信函、合同、回执，熟知英语国家的民族礼仪、文化背景，并且最好具有成功接洽、谈判的经验，同时，还要懂得专业的贸易知识，高深的经济理论实际的管理能力。

(2)针对目前国内各高职院校商务英语专业教学各自为政的状况，在国家教育部还未出台统一的教学规范之前，我们要结合新的经济条件下的新需求，对办学条件进行认真审核．对教学目的、教学大纲、课程设置、培养方向等认真进行制定，只有这样，才能为我们培养新时期合格的具有商务英语知识的复合型人才提供强有力的保障。

(3)组织编写适合各院校情况的商务英语教材。目前，国内的商务英语用书非常有限，版本单一，市面上的书籍也是普通的过于简单，远远达不到使用的目的；复杂的过于晦涩难懂，更是不能发挥其应有的作用。而各高职院校的用书中，还有一些使用英语原版教材，不符合我国的实际情况，鉴于此种情况，组织编写符合本院情况的、适合本院学生大众水平的教材是十分必要的，它就像一双合脚的鞋子，合适了才能起到事半功倍的效果。

(4)丰富教学方法。商务英语的教学不能像传统的教学那样。

只进行课堂学习训练，我们应该不仅要使用现代化的教学设施：多媒体、网络课堂、模拟会堂等，尽可能多的向学生介绍目前国际国内商业状况，让他们在学校就能了解更多的商业信息，还要积极的组织学生进行实战训练，即组织学生到外企、中外合资企业和国内某些成功企业进行参观学习，同时鼓励学生利用寒暑假去参加社会实践，以便让学生更准确地把握学习方向，及时弥补自己的不足，完善自己的学习，为将来完全踏入社会、更快的适应工作环境打下基础。

此外，学校也应该尽量多的给学生提供学习实践的机会，例如邀请成功企业管理人员到学校进行讲演、与学生进行交流，请已经从业并取得进步的商务英语人才给在校学生介绍经验，与企业建立合作项目等。共同推动学生的进步。参考文献

［1］黄伟新.从商务英语到英语商务.国际贸易探索,2005，6

[2]黎红艺.基于建构主义语言学理论的商务英语专业实训探计.广西教育学院学报,NO.4，2005

高职商务英语例4

（2）安排“三原则”教学内容

基于以上提出的“三模块”课程体系，在调查研究的基础上，笔者将商务英语专业学生应具备的能力分解为基本技能、专业技能和商务综合技能三大块，并具有完整的教学内容安排。按照“三原则”——实际原则、实用原则、实践原则，以培养学生实际运用英语进行商务活动的能力为核心，来安排教学内容。实际性原则指选择的教学内容来自实际工作场合并和将来学生的工作场合有直接关系，以满足学生今后工作的需要。经过调查，商务英语相关从业人员应该具备的基本技能包括计算机应用、英语听力、口语、阅读、写作、口笔译等，专业技能包括具备基本商务实践能力如进出口贸易的基本能力、市场营销的基本能力、金融服务的基本能力等，教师应紧紧围绕这些实际工作任务来安排教学内容。实用性原则指的是尽可能选择那些在岗位中最实用、最核心的内容来安排教学。外经贸公司的主要业务活动包括询盘、还盘、订购、确认、保险、包装、运输、付款、客户投诉与处理、索赔等等。这意味着教师必须非常熟悉业务环节，了解工作场景要求，才能教给学生最实用的知识。实践性原则是指要尽可能多地安排学生的实践活动，提高学生的商务综合实践技能。包括课内实践、校内实践和企业实践。通过安排课内实训和校内实训以及毕业顶岗实习等环节，使学生通过不断的实践，把知识转化为应用能力，以适应毕业后的实际工作需要，实践教学的学时比重应占到总学时的50%左右。

高职商务英语例5

1.引言

随着中国与国际接轨的日益深入，社会对既懂外语又懂商务的“复合型”人才需求旺盛。很多高职院校的商务英语专业以外企为主要就业方向。《商务英语口语》是一门典型的“英语+商务”综合性技能课程，该课程与教学的相关研究已经非常普遍，但是基于职场实际需求为导向的课程开发是近年随着职业教育的课程改革而发展起来的。高职院校该如何对课程体系进行改革才能使学生在异常激烈的就业竞争中立于不败之地呢？笔者以任务型教学法和合作学习理论为指导，以高职英语专业毕业生主要从事的工作的真实职场情境为依据，设计适用于《商务英语口语》课程课堂教学的任务活动，并对相应的教学组织与实施进行探究。高职院校商务英语专业的教师应当在培养学生英语应用能力的同时，提高学生的综合素质和职业能力，以凸显他们独特的优势。对于商务专业知识的讲授，应遵循“实用为主，够用为度”的原则。

2.理论基础

职业教育的最终产品即职业能力，不但是个体学习成果的体现，而且从社会和个人需求以整体行业来说，更是实用性成果的具体体现。由于职业能力存在于具体的职业行动中，因此，仅仅传授基本的、原则性的知识是不够的。要想全面培养和提高综合职业能力，只能通过符合职业活动规律的课程模式实现。这是我国未来职教课程开发的价值取向所在[1]。

笔者试图探索如何基于真实的职场情境设计本课程的教学任务。任务型教学法主要起源并盛行于语言教学领域，强调在实践活动中习得语言，体现了以学生为主体的教学理念，得到了众多高职院校商务英语教师的关注和实践。关于任务的定义，学术界在表述方面虽存有一定的差异，但抛开文字表述，在分析任务的内涵及本质时，大多认为任务应主要包含以下要素：情境、目标、活动及意义。高职商务英语口语教学的任务设计必须综合考虑以上因素，考虑高职教育及课程本身的特点，让学生在完成口语任务中习得实用、有意义的语言。

另外，合作学习理论也是高职《商务英语口语》课程任务设计中不可或缺的指导思想。合作学习，又称协作学习，是以现代社会心理学、教育社会学、认知心理学等为基础，以研究与利用课堂教学中的人际关系为基点，以目标设计为先导，以师生、生生、师师合作为基本动力，以小组活动为基本教学方式，以团体成绩为评价标准，以标准参照评价为基本手段，以大面积提高学生的学习成绩、改善班级内的社会心理气氛、形成学生良好的心理品质和社会技能为根本目标，极富创意与实效的教学理论与策略体系[3]。

3.任务设计原则

3.1体现高职教育“职业性”的特点

高等职业教育培养人才时岗位针对性强，属于针对某一岗位或岗位群进行专业人才培养，这就决定了高等职业教育人才培养模式、教学内容、教学模式的选择必须进行创新，突出其职业性。因此，在设计适用于高职商务英语口语课程的学生合作任务时也应遵循高职教育“职业性”这一特点。高职《商务英语口语》课程的教师必须根据本专业毕业生的反馈信息准确地捕捉学生未来职场的交际需求，辨别哪些技能是必须掌握的，从而设计出“活灵活现”的教学任务，提高他们在实际工作中的竞争力。

3.2符合《商务英语口语》课程的特点

《商务英语口语》是一门英语语言与商务知识、商务沟通相结合的，以英语口头表达为主的实践性很强的综合性应用课程。本课程以职业技能培养为主线，贯彻实用为主、够用为度的原则。因而在任务设计过程中应兼顾高职学生的实际情况，创设与他们毕业后主要从事的实际工作紧密相关的情境，并在此基础上设计任务活动。比如，在笔者所执教的高职院校，商务英语专业的学生毕业后主要从事的职位是外企或者一些对外机构的业务员、文秘及客服专员。所以，在设计课程任务时应有所侧重，任务的难度也必须拿捏得当，这样才能提高学生的学习积极性，使课堂教学有的放矢，事半功倍。

3.3遵循任务相依性原则

英语分为通用英语（General English，GE）和专门用途英语（English for Specific Purposes，ESP），我国中学阶段的英语属于通用英语，刚刚进入高职院校的学生对商务英语的语言特点认知有限，所以，教师设计教学任务时应当由简到繁，由易到难，前后相依，步步深入，让学生循序渐进地习得商务语言并获得相应的职业技能。比如在课程的初始阶段，可以设计诸如自我介绍（self-introduction）、问候公司同事（greeting colleagues）及谈论公司基本情况（talking about your company）的任务活动，而在课程的尾声，可以设计类似薪资福利谈判（negotiating a better job package）或提出反建议（making counter-proposals）的任务活动。

3.4注重合作学习理论的应用

在“合作学习”的教学理念指导下设计的商务英语任务活动必须以“合作”思想为主导。共同的学习目标是合作学习赖以形成的前提，因此，商务英语教师设计的口语活动必须有明确的任务，只有通过师生配合及小组内的组员合作才能完成该任务，合作精神应贯穿整个任务的始终。合作学习强调多方面的合作，从教学环节的开始到结束，从观摩或阅读真实的商务情境到通力完成教师设计的任务活动的整个过程。

4.任务的设计策略

根据高职商务英语口语专业针对性强、语言知识及商务技能涉及面广等特点，结合高职院校在校学生的实际情况和笔者多年的从教经验，笔者认为教师在《商务英语口语》课程教学中设计任务时可以使用如下策略提高学生的参与度，增强他们的学习效果及综合能力。

4.1通过使用各类图表增强任务的多样性

教师可以将任务涉及的基本信息浓缩在一张或数张图表上，学生可以更直观地获得相关的商务信息。比如某个公司自创办至今的发展轨迹可以显示在如下的一张表格内。

另外，其他各类图表，比如柱形图、饼图及线形图都可以被商务英语口语教师用来设计任务。

4.2通过设计开放型任务启发学生的创造力

运用预测和猜测技巧设计开放型任务可以激发学生的好奇心，促使他们认真投入地完成教师布置的任务。比如通过观看短片或听一段对话，猜测事件的后续发展。

引导学生就某个问题、项目、计划、方案进行协商讨论并做出决定的开放型任务能增强任务本身的趣味性。例如在观摩完三家星级酒店的宣传短片之后，各小组从价格、设施、环境、交通等方面进行对比、讨论之后，由小组长汇报决定入住哪一家酒店及其原因。

4.3通过设计演说任务培养学生的表达能力

教师在设计演说，或者汇报（presentation）任务时需注意增强其趣味性。比如设计一个新产品会的任务，可以安排董事长致欢迎辞、产品演示、答记者问等诸多环节加强组员间的合作。

另外，教师可以设计一些需通过演说达到某个目的的项目。比如设计这样一个任务，公司内部进行销售经理竞聘，两至三名候选人可以轮流向董事会成员发表演说，争取机会。

4.4通过设计谈判任务培养学生的谈判能力

教师可以设计一些谈判任务激发学生的参与热情，培养其谈判能力。谈判是商务环境中频繁使用的一种沟通方式，比如入职时的薪资谈判、入职后的加薪谈判及贸易中的价格谈判。学生在完成这些项目之后能够全面掌握商务谈判的准备、开局、协商、达成一致及履行等程序及技巧。以入职后的加薪谈判为例，员工在与老板谈判之前需要了解公司的加薪政策、公司的赢利情况及罗列自己为公司带来的价值与贡献；在谈判时员工需努力说服老板同意自己的加薪请求，经过真诚地协商之后，如能就加薪达成共识，则需向老板表示感谢并承诺自己将更加努力地为公司效劳。

4.5通过设计辩论任务提高学生的思维能力

教师可以就观看的一段短片衍生出一个辩论的话题，要求学生进行辩论。比如观看商业短片，关于使用非正当手段战胜对手牟取更多的商业利益，教师可以设计一个辩论话题：“在商业竞争中，诚信是否比商业利益更重要”（Does honesty outweigh profits in business competition？），以此培养学生快速整理语言的能力。

4.结语

商务英语口语是一门实践性很强的课程，只有在基于真实职场情境的基础上设计教学任务，才能充分发挥学生的主动性和积极性，体现学生的主体地位，不断提高学生的商务英语口语运用能力。另外，这门课程在给予教师较大“行动自由”空间的同时，要求教师从以前的习惯于注重内容教学转变为主动地考虑学生能力的培养，对教师提出更高的要求。为保证教学的有效实施，一方面要开展教师“职业教育教学论”的培训学习，另一方面要鼓励教师到企业实践，或者邀请企业职工兼职教学，加强“双师型”队伍的建设。

参考文献：

[1]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京：科学出版社，2008：96-97.

[2]满长君，及进革.高职商务英语任务型教学中任务的设计及实施[J].考试周刊，2011，3.

[3]王坦.论合作学习的基本理念[J].教育研究，2002，2.

高职商务英语例6

随着我国经济、文化的发展和对外交流的扩大,各行各业都迫切需要具有专业素质好、英语交际能力强的人才。英语意味着与世界接轨、意味着高薪和更好的职业生涯、意味着更开阔的国际化视野和未来。在这种形势下,培养一批能流利使用英语的具有一定专业理论知识的大学生,提高他们在职场上的竞争力,显得更加迫在眉睫。职场上的沟通不同于一般会话,学生要具备运用英语处理实际问题的能力,只有具备良好的英语能力,才能更好地表达自己的想法,顺利地解决遇到的问题。然而在当前高职高专英语的教学中存在着诸多问题,下面对此,以及对商务职场英语教学的改进进行了探讨。

1.商务职场英语教学内容与教学目标

学院目前使用的教材是由上海外语教育出版社出版的《商务职场英语》,是供大一已经通过英语应用能力考试的文科学生使用的教材,本书包括申请工作、写简历、组织会议、演示及申请国外硕士课程等继续深造方面的话题。本书由5个单元组成每单元6课,各单元围绕一个商务职场话题展开。

职场英语教学目的是提高学生英语的听、说、读、写能力,为学生今后在专业英语学习及未来职业中使用英语打下良好的基础,培养学生在涉外交际的日常活动中进行简单的口头和书面交流能力,并帮助学生掌握良好的语言学习方法,提高文化及职业素养,以适应社会发展和经济建设的需要。

2.目前高职高专英语教学中存在的问题

2.1教学方法及手段落后

在高职高专英语课授课中课堂教学方法多以传统的语法,翻译为主,大量地以解释单词、短语,分析句子为主,教师授课仍以母语为主。教学手段主要是黑板加粉笔的传统手段,辅以录音机。有部分课堂利用了多媒体教学,但是所占比例比较小。

2.2学生缺乏兴趣与自信

可能是由于以前不堪的学习经历、老师的教学问题,或是由于自己学习方法不当,高职高专的大部分学生英语基础比较薄弱,有一部分学生对英语学习兴趣不大,自信心不够强,态度也不够端正。

2.3教学评价与效果测试的单一性

很多院校每学期期末都只是依靠一次书面考试对每个学生整个学期的英语学习作出分数评价。这个方式对教学起着误导,对学生的学习态度、知识的应用和巩固都起不到很好的督促作用。

3.商务职场英语教学改进所采取的措施

3.1教学中必须进一步完善教材内容

(1)尽可能提供视频供学生模仿。

(2)充分备课,挖掘书籍、视频资料或网站等学习资源。

(3)另外,在真正的课堂教授方面,对已学知识可直接由学生表现,老师予以及时的纠正与补充,课堂教学主要突出知识的职业倾向。

在课堂中学生不仅要学习职场中的英语,教师还要给他们灌输职场上各方面的有关知识,让学生学习商务职场知识,让他们了解若在商务职场中面临问题时该如何处理,该如何用英语沟通。培养学生对所学知识的理解,最终要让学生自身有相当的职场技能与职场理念。如:在面试时描述爱好与性格,不能泛泛而谈,其描述必须对应聘的工作具有针对性,必须指向求职目标。在教学中像这样的问题是重点也是难点。

3.2创造激发积极情感环境

教师不仅要在英语课堂上利用多样化的教学手段、新颖活泼的形式、有趣而且有意义的内容激发学生对商务职场英语学习的兴趣和增强学习动机外,还要跟学生建立起融洽的师生关系:

(1)尊重学生。

高职高专的学生普遍对英语学习自信不够,这样就更需要老师的帮助。工作在第一线的教师,应该多关心、帮助学生,保护学生的自尊心,学生就算有一点进步,都是值得表扬的。

(2)公平公正,以诚相待。

教师要公平对待每一个学生,不能厚此薄彼。对待学生也要真诚,在要求学生的同时也要严格要求自己。

(3)缩短距离。

有些学生在课堂上,特别是在回答问题时会感到紧张焦虑,这时教师应该减少学生对自己的恐惧感,通过鼓励、微笑、表扬拉近彼此的距离。

3.3商务职场英语教学分组活动与评价机制

商务职场英语教学虽然采用的是大班教学,但对于有些商务场景,英语教学可以通过分组来实现师生互动、生生互动,真正做到以学生为中心、教师为主体的教学模式。如:男女生的合理搭配;优中差人数比基本保持1:2(3):1,合理的分组可以使课堂活动效果明显好转,也可以促进学生间的优势互补与合作精神的培养。这也很符合商务职场英语学习的目标。在分组同时还要注意加强:

(1)课堂活动的形式丰富性与趣味性,小组可自创形式。

(2)学生之间、师生之间、组组之间的多边互动,通过活动来使用语言。

(3)各组员的明确分工,让活动生动而有序,避免凑热闹与无所事事。

(4)教师的监督与指导,教师可作为参与者,加入到学生的活动中去。

小组评价机制可根据活动内容与方式的不同,开展自评、组内互评、组间互评、教师综合点评等;并且注意评价的导向性与激励性,注意评价的结果不仅以表现结果的好坏为唯一标准,还要考虑学生的“最近发展区”与努力程度。

3.4商务职场英语教学中作业的布置、检查与批改

商务职场英语作业一般有以下三类:

(1)进一步完善课堂的任务,多以课后练习或是书面练习为主。

(2)搜寻有关资料,为新课做准备。

(3)呈现与表演已学的商务职场英语知识。

但是经过多次的作业检查老师们总发现学生之间抄袭、不做或是质量不尽如人意的情况。

具体举措:

(1)教师要向学生明确作业的重要性,作业是作为对知识的巩固、复习、预习。

(2)告诉学生作业的态度和质量直接影响其平时成绩的评定,并督促学生按时、按质、按量地完成作业。

(3)对于书面作业,一般采取教师批改,或请学生在黑板上演示,教师进行集体评讲的方式。

(4)对于口头或表演类作业,着重检查所呈现的内容是否充分、形式是否恰当、欣赏性如何。

3.5商务职场英语教学考核标准与方式的实践

商务职场英语课程中笔者的考核标准为:出勤10%,课堂表现10%,作业完成20%,期末考查60%。期末考查,考虑到学生的层次,目前也设置了三种题型,供学生三选一进行考查:(1)职场英语问答。学生经过抽签,标签上会显示商务职场中所遇到的各类问题,问题由教师提出,根据学生运用所学知识答题情况来评判成绩。此题型除了考查学生的英语表达能力外,重在考查学生的商务职场应变能力与职场理念。(2)商务职场情景对话。请学生两两结合抽签进行,根据抽到的话题进行对话(不少于5分钟)。教师根据学生的应变能力,英语表达能力来判分。(3)PPT呈现:如让学生根据条形图的趋势用英语描述一下一年当中某公司某产品的销售量问题,并提出改进意见。学生选择一主题进行PPT呈现,并进行英语讲解,要体现内容的职业性。教师根据学生描述的内容、英语表达方式来评分。这些考核方式还需实践,今后还将进一步完善考查方式,消除以往以一张试卷的成绩考核方式的单一性,强调考查的多样化与丰富性,使学生的成绩更加客观。

4.结语

高职高专的英语教师要不断地进行教学反思,进一步探讨教学方法,着力实行形成性评价,热忱关注学生的发展,逐步形成比较成熟的教学机制,努力为学生的职场生活做尽可能充分的准备,为创造学生的价值做出最大的努力。

参考文献:

高职商务英语例7

一、课程类型及适用专业

本课程是商务英语专业的专业基础课程，其培养目标是学生掌握本专业必备的“听、说、读、写、译”等语言基本技能和以“外语加技能”为特色的经贸类专门知识，具有从事经济、贸易工作的基本业务水平和较强的实践能力。综合英语是商务英语专业课程体系内的重要学习和能力训练组块，是该专业学生必修的一门以理论讲授为主、实践操作为辅的有机结合的课程。本课程的定位是让学生具有听说读写译的基本技巧，并学会人际沟通，掌握自我推销的一些基本知识和基本礼仪，能运用所学5项技能开展课前预习、课堂有效学习，以及课后自学、复习和课外知识拓展，为学生养成良好的学习习惯和终身学习奠定基础。该课程的实施，对实现“掌握开展商务活动所需要的基本知识”等知识目标和“会做较强的包括英语听、说、读、写、译能力在内的商务日常工作”、“会通过网络搜集和处理信息，帮助开展基本商务活动”等能力目标具有支撑和保证作用。

在学习本课程之前，学生必须有一定的英语学习基础，在高中阶段养成一定的英语学习习惯。综合英语主要着重于从知识的积累和学习策略的训练增强学生的英语学习效果和能力，显性指标是学生必须通过江苏省高职高专英语应用能力考试和CET-4。本课程共计2学期120学时，与其他专业课程有一定的联系，但重在为学生的专业学习打下坚实的语言基本功的基础。

二、课程设计

（一）课程设计总体思路

从学生的学习背景分析入手，继而对学生的学习需求进行客观分析，再在课堂教学过程中对学生进行认知策略和元认知策略的渗透及训练。教师和学生在课堂环境中彼此交互反思反馈、互相促进，在任务型教学法的引领下，指导大部分学生在一年内通过大学英语四级考试。

（二）课程的职业定位设计

本课程的特点是语言的基础训练和提高课程，为专业学习奠定基础，这就意味着课程的教学不能完全照搬项目化教学与工作过程系统化的思路和模式，主要依然采用学科教学体系。所不同的是：本课程坚决杜绝传统的语法翻译法（Grammar Translation Method）或传统的结构—功能式的解剖式教学方法，以交际教学法、情境教学法和任务型教学法为载体，重视交际课堂的任务设计，充分激发学生的学习兴趣，培养学生良好的学习习惯、良好的沟通技巧、责任意识、合作精神和创新精神，在一定程度上提高学生分析问题、解决问题的能力，提升学生的素质和层次。

（三）课程实施方式及课时分配

第一学期

第二学期

三、工作任务和课程目标

（一）工作任务

本课程以现代大学毕业生应具备的核心能力——外语能力为任务驱动，以培养学生的听说读写译5项能力为导向，培养学生综合语言能力，使学生养成良好的学习习惯，能独立搜集信息，进行背景知识的查询和拓展，领会语言能力提高的技巧，培养独立学习、合作学习、小组合作学习等学习策略和职业素质，最终使每个个体都能在通过大学英语四级的基础上学会自我推销、与人沟通、与人合作。

（二）课程目标

1.能力目标

能够根据主题上网查询背景资料；能够根据组员性格特点、个人专长进行合理分组，并做好小组合作活动；能够策划、设计调查问卷，并在校园内外完成调查问卷；能够进行商务英语人才定位，并开展职业生涯规划；能够进工厂、车间、超市参观，并就自己关心的主题开展一般英语学习研究；能够根据自身的实际情况指定长期（学年）和短期（学期和月、周）的学习计划，并重视计划的过程实施和效果评估；能够找准自身的学习风格，并就自己的弱项采取有效的针对性的补救措施；能够选择适合自己的学习策略，并加以运用，强化自身的学习效果；能够大胆上台表达观点，具备自我分析和自我推销的能力；能够从大量信息中提取自己感兴趣的部分，并进行适当整合，用PPT的形式开展全班交流活动。

2.知识目标

熟悉构词法基本规则，并能运用构词规律分析词源；掌握所面临问题与挑战的英语表达法，并能进行即兴评论；了解翻译技巧——词义的引申，熟悉段落发展的技巧——句子的功能（主题句、细节支撑句和总结句）；掌握四级作文谋篇布局的基本方法；了解翻译技巧——翻译的增补，熟悉段落发展的技巧——时间顺序法；掌握叙述性文章的基本写作要素；了解翻译技巧——翻译的省词，熟悉段落发展的技巧——按照步骤法；掌握说明性文章的基本写作要素；了解翻译技巧——词类转译法；熟悉段落发展的技巧——空间转换法；掌握分析性文章的基本写作要素；了解翻译技巧——分句译法，熟悉段落发展的技巧——举例法；掌握论证性文章的基本写作要素；了解翻译技巧——合句译法，熟悉段落发展的技巧——比较和对比法；掌握分析性文章的基本写作要素；了解翻译技巧——it的译法，熟悉段落发展的技巧——优劣对比法；掌握论证性文章的基本写作要素；了解翻译技巧——as的译法，熟悉机构或组织的撰写方法；掌握英文广告的基本写作要素；了解翻译技巧——倍数的译法，熟悉段落发展的技巧——举例法；掌握论证性文章的基本写作要素；了解翻译技巧——否定句的译法；熟悉段落发展的技巧——举例法；掌握论证性文章的基本写作要素。

3.素质目标

能与他人合作共事，形成团队合作意识；能按规范办事、做事细致认真；能与他人交流、很好地沟通分享，准确表达自己的意见；能运用多种工具和方法，主动收集信息资料，获取相关信息并整理分析；能面对出现各种机遇和威胁，分析问题、解决问题；能感知社会，分析自身的优劣势，对未来进行职业准备规划；能开拓性地设计英语活动，如英语角、英语演讲比赛、英语辩论赛等，具有创新精神；能较好地概括、编写与职业相关的文案；能运用英语自如表达自己的观点，写出质量较高的四级作文。

四、课程内容和教学要求

情境教学范例：

五、教学实施建议和要求

本课程选用高等教育出版社最新再版的《大学体验英语》，由大学体验英语项目组组编。该教材注重培养表达能力，强调交际内容的实用性，有利于课堂教学和自主学习相结合。

（一）教学内容

1.内容选取：要注重针对性和适用性。根据学生个性发展的需要和日常交际能力所需要的知识、能力、素质要求，选取教学内容，为学生终身学习和可持续发展奠定良好的基础。2.内容组织：遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实的交际任务及其交际过程为依据，整合、序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、说、考一体化，以理论教学为主，与学生自我表达训练一体化。3.内容表现形式：选用以任务型教学为导向的教材，课件、案例、习题、学习指南等教学相关资料齐全，符合课程设计要求。

（二）教学方法与手段

1.教学方法的运用：根据课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、情景教学等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，强化教学效果。2.教学手段：主要指信息技术的运用。优化教学过程，提高教学质量和效率，取得实效。3.在教学设计中注意关注学生的认知和能力结构；关注学生的情感，营造宽松、和谐、民主的教学氛围；倡导任务驱动、能力导向的教学改革与探索；加强对学生学习策略的指导。

3.课程评价

课程考核由四个部分组成。其中平时考核成绩占30%，主要依据学生的出勤情况、课堂发言、回答问题，采取百分制考核；期中和期末成绩各占30%和40%。

高职商务英语例8

社会要进步，教育是根本。一个国家的发展水平与教育息息相关，发展需要人才。人才有两种，一种是高层次人才，另一种是高技能人才。我国高等职业教育的目标就是培养能适应外向型经济的高技能人才。本文主要从教师队伍建设、教材体系优化、评价方式改革以及校企合作等方面论述高职商务英语人才职业化培养的策略。

一、教师队伍职业化

加强教师商务技能培训。教师是课堂活动的组织者和引导者，高职英语教师大都是英语专业本科、研究生毕业后分配来校从事英语教学工作的，英语理论知识很丰富，但大都缺乏在企业进行商务英语实践操作的经验，自身实践能力不强，对职业教育的特点缺乏一定的了解，没有行业背景和实践经验，不大清楚学生以后的目标岗位对英语的需求程度，在一定程度上影响了职业教育的质量。[1]因此，加强对高职英语教师职业能力的培训是非常重要的，不定期地对教师进行教学理论和实践方面的培训和指导，使教师从根本上认识到英语教学是要培养学生实际运用语言的能力。

教师综合素质要提高。高职英语教师应是复合型的教育人才，不仅精通英语还要了解各专业的教育背景，因此需要教师通过各种途径参与课题研发、技术服务、参加职业资格证书考试，提高双师素质，逐步提高将英语教学融入职业教育的能力。

教师需拥有高尚的师德。英语教师和其他教师一样肩负着教育教学的双重任务，应该具有高尚的师德，以积极的心态、饱满的热情投入教学，以自身的修养影响学生。

教师要制定个人职业生涯规划。制定教师个人职业生涯规划是教师实现职业化的目标手段和方法。要求所有教师把个人前途与学校的发展紧密结合，制定个人职业生涯规划。这个规划包括一个学期的规划、每个学年的规划、三年的规划、个人实现目标的措施及需要学院提供的帮助。规划之间环环相扣，相互包含。每个学期结束，教师要对自己的职业生涯规划进行自我评价，找出计划和现实的差距，提出计划调整或进一步实施计划的打算。这样的职业生涯规划通过教师一点一滴、一步一个脚印地付诸实施，日积月累，由教师带到课堂，传给学生，辐射学生的各个方面，形成优势和特色，使学生在学校就树立职业生涯规划的概念，养成职业的习惯，形成良好的职业道德。

吸纳社会优秀人员。建立一支高素质、具有行业背景的外聘教师队伍，保证教学质量，提高教学效果。

二、优化课程体系，凸显职业性

商务英语专业依据其发展方向的综合性和职业性，应打破传统的课程体系，紧紧围绕劳动力市场的需求，遵循“实用为主、够用为度”的原则，根据培养目标的职业标准要求，合理设计课程模块，将理论教学和技能训练有机地结合在一起。商务英语专业根据商务英语的特点以及岗位职责，可设计三大课程模块，即：英语基本技能课程、商务基本理论课程、商务英语实践课程。三大课程模块下建立若干个子模块，每个模块都开设必修课、选修课。英语基本技能课程包括综合英语教程、英语视听说、泛读教程、商务英语、商务英语口语、商务英语翻译、经贸文选等，这些课程的主要目标是训练学生的英语语言能力，掌握商务英语中的一些专业词汇、短语、用法等。商务基本理论课程包括对外贸易实务、国际市场营销、国际商法、国际关系等一系列商务基础课程。教师在上课时，可以有针对性地选取教学内容，有的需要精讲，有的则让学生通过校园教学网自学，满足不同学生学习英语的需求。商务实践课程要加大资金投入，利用高科技和网络资源建立商务模拟实验室，组建仿真模拟公司，明确工作章程、流程及各部门职责分工，让学生轮流担任进出口商、商务、公司老板、秘书、部门经理等角色，对不同角色进行实践训练，能有效地挖掘学生潜力，加强学生商务技能训练，如询盘、还盘、完单、包装、标记信函等的撰写。

三、改革课程评价方式，实施“课证融合”

目前高职院校对英语的考核相对单一，主要以英语应用能力等级考试以及四六级考试作为衡量学生英语水平能力。这种类型的考试对于学生学生语言交流能力和运用能力不能作出正确评估，更无法突出显示不同工作环境下语言应用者个体的语言综合能力。高职院校应结合职业教育特点，采取多样化的考核方式以考促学，可以将证书教育列入教学计划，证书的取得与教学整合，与课程结合，强调实践教学体系的能力训练和职业资格证书考核的密切结合，鼓励学生参加各种职业资格证书考核，如商务英语等级证书、外销员资格证书、报关员资格证书、跟单员资格证书、商务英语笔译（口译）资格证书等。[3]通过训练和考核，既使学生学到应有的理论知识，又熟练掌握工作技能，取得岗位证书，提高职业技能，促进学生早日与社会接轨，成为具有突出实践能力的商务英语人才。当然，我们不应该仅仅指导学生学会考证，更重要的是指导学生学会做事，把学生培养成受企业欢迎的人才。

此外，商务英语专业的特点是重在应用，所以对学生的考查既要有书面的笔试，又要有口头的评估，如果在实习阶段，还应该加上实习单位对该生的评价反馈。这样，各种考查方式的结合也对学生加强专业认识和学习以及日后创业有一定的指导意义。

四、校企合作，双主体育人

“校企合作”是商务英语专业建设的方向。校企双主体的培养体系源自于德国的“双元制”办学体制。双主体中的一个主体是高职院校，主要负责传授与职业相关的专业知识；另一主体是企业等校外实训场所，主要负责学生职业技能方面的专门培训。企业和学校作为校企合作的主体，二者关系应该像太极图中阴阳关系一样，每一方都在对方里面。也在自身里面。校企双方是相互依存、相互补充的关系，学校发展会促进企业发展，企业发展也会促进学校发展，双方互利互补。[4]

在校企“双主体”培养体系中， 需要校企双方共同培养学生的综合素质，充分利用企业的设施设备和专业技术人员，加强对学生职业能力的培养，共同培养适合用人单位的“个性化”需求的人才。校企合作要求专业设置与企业需求相协调，技能训练与岗位需求相协调，培养目标与用人标准相协调。“三个协调”有效实现人才培养与市场需求之间的对接，节约用人单位的培养成本和时间。在教学管理、教学内容和实践活动资源利用方面，利用企业和“订单”班开展活动有意识地培养学生达到任劳任怨、兢兢业业的精神，培养组织能力、企业集团管理能力、人际交往和团队合作能力及创业精神，把企业物质资源和智力资源专业教学资源的重要组成部分。[5]

新生一入校，可以确定为“职业认知阶段”，主要对学生进行思想品德教育、入学教育、校园认同教育、基础知识和基础能力的培养等。学校组织学生到合作学校进行职业体验，把课堂设在企业现场，把企业作为企业意识教育、职业道德教育和基础能力培养的重要场所，通过专兼职教师的言传身教完成部分教育课程，使学生了解什么是行业、企业和职业等职业基本知识，了解行业、企业和职业的行为规范、职业责任和职业技能要求等。

大二可以确定为“职业认同阶段”，主要培养学生的职业意识，以校企合作为途径，通过“学中做、做中学”对学生开展专业专业知识和专业技能培养、职业行为规范训导、职业态度和职业情感培养，引导学生进入角色，规划职业生涯。

大三可以确定为“职业熟练阶段”，就是对学生开展至少半年以上的顶岗实习教育，主要为学生进入社会成为职业人做好充分准备。

社会是个大舞台，每个人都在其中扮演着自己的角色，商务英语的职业化教育并不仅仅是为商务培养人才，而是为学生就业后能够适应自己的工作岗位服务的。职业化的人首先应该具备职业化的心态，职业化的心态要求积极地去面对工作，不管干什么工作，只要抱着“干一行爱一行，全身心投入地干一行”的理念，就会无往而不胜，因为“道不同，理相同”。

参考文献

[1]陈益，赵应吉.应用型本科商务英语教学之思考[J].商场现代化，2008， (2):395.

[2]张礼贵.应用型商务英语人才培养模式探析[J].商场现代化，2008， (10):181.

高职商务英语例9

商务英语口语测试是高职商务英语测试的重要组成，是英语教学读、说、听、写、译能力的综合体现，在高职商务教学中，学会英语并不是商务英语学习的最终目的，教学要求学生学会并能熟练应用英语进行交流，学会英语交际的技巧，这样所学的英语知识才能在未来的工作中发挥效用，提高了学生的就业能力和社会竞争力。

一、高职商务英语口语测试相关因素分析

随着社会需求人才对人才英语口语交际能力的重视，高职院校也加强了对商务英语口语的测评，以此激励学生重视商务英语知识的应用，充分的发挥英语的交流、沟通功能。在高职商务英语测试实践中，通过对当前测试模式的分析发现英语口语测试的信度和效度与以下因素有很大关系。第一，与商务英语口语测试的范围有关。商务英语口语应用具有一定的针对性和专业性，测试应以教材为主，围绕教材对商务活动的各种场景进行设计，以此为基础考核学生的英语应用能力。若范围太广，一方面是没有必要，英语的交际能力需要反复的学习、不断的积累，广范围的考核只能逼迫学生“临时抱佛脚”，并不利于学生真实英语水平的发挥。另一方面，太广范围的英语口语测试会使学生抓不住重点，复习、练习过于盲目，并不利于商务英语专业水平的提升，甚至影响商务英语口语测试中学生的正常发挥，不利于提高学生商务英语学习的兴趣和信心，扰乱了教学的针对性和目的性。第二，商务英语口语测试与学生英语综合能力关系紧密。英语口语测试看似对学生“说”的能力的测试，实际是对学生英语综合能力的测试。例如在测试中，以市场调查为主题进行口语考核，这个题目不仅考核了学生的英语口语能力，对学生的听、写、译等能力也进行了考核，学生在听到考题时才能对交际任务作出即时的反应，事前不能进行任何准备，只能凭借自己的“真才实学”应对测试任务，因此英语综合能力较强的学生一般情况下发挥都较好。若学生英语综合水平较低，即使很简单的题目学生也会发慌，无法按要求、目标完成英语测试任务。这也体现了学生英语综合能力对商务英语口语考核的影响效果。第三，商务英语口语测试与评分标准、考核形式有很大关系。在英语口语测试中，常会以英语日常交流、任务式英语口语交流、英语讨论、英语演讲等形式进行英语口语考核，考核中评分标准直接影响了口语测试的公平、公正，也是商务英语口语测试信度、效度的保障。

二、高职商务英语口语测试存在的问题

结合商务英语口语测试影响因素的分析，当前商务英语口语测试的主要问题主要来自两个方面，第一，是师资资源问题，第二是测试的信度、效度问题，针对这两个问题下文做了全面的分析。

1.高职商务英语口语测试的师资问题

高职商务英语口语测试的模式常采用的是分批、分组模式，例如将学生分为5-8人一组，老师2人一组，对学生进行分组测试。一方面，每一组老师面对的学生都很多，老师的考核任务较重，在英语口语测试中教师容易产生视觉、听觉疲劳，影响了口语测试的“绝对公正”性。另一方面，考核老师不可能都由代课老师担任，而人的主观思想是客观存在的，由于各种因素的综合作用，考官不可能完全的将自己对学生的主观印象至于测试评分之外，特别死代课老师这点表现的更为突出，对于平时表现良好的学生老师总是以较好的预想为其判分，对于表现较差的学生老师也会存在主观上的偏见，这种主观意识有往往具有隐蔽性，不易被察觉，甚至当事人自己都不曾感知。此外，现在的高职商务英语测试模式需要的师资资源支持较大，而教师的英语综合水平、口语评价水平存在客观的差异性，这就导致商务英语口语测试需要一支庞大的、经验丰富的、专业的考核队伍。此外，应对人力资源以外的教学资源进行充分的利用，以弥补人的主观意识所带来的商务英语口语测试中的不足，同时也减轻了考核老师的工作压力，为英语口语测试营造一个更为客观、公平、公正的环境。

2.高职商务英语口语测试的信度、效度问题

信度是针对高职商务英语口语测试试题可靠性和评分可靠性提出的，在高职商务英语测试中，要确保测试的信度就要确保口语测试的范围的科学性、合理性，及考官组成的适当性、和谐性。效度是对商务英语口语测试的有效性提出的要求，也对考核的题目、测试范围、测试形式等做了相应的要求。当前，高职商务英语口语测试仍然处在改革、摸索阶段，信度、效度方面存在的问题是普遍的、客观的，例如，人的主观意识对于考核公平性的影响就是客观的，而当前商务英语口语测试的主要形式还是以人为主，其他辅助的考核工具在测试评价中的应用还不成熟。例如，录音技术，作为商务英语口语测试的第二评价手段，要在考试结束后再对考官的第一评价进行补充评价，评价的形式及所占的比例都影响了录音技术在英语口语测试中作用的发挥。因此，科学有效的开发现代技术在商务英语口语测试中的应用，对提高高职商务英语测试、评价水平有积极意义

三、高职商务英语口语测试模式的建立

1.高职商务英语口语测试模式建立的思路

高职商务英语口语测试模式的建立，第一，要在实践的基础上，一方面，合理的、科学的挖掘利用以往的英语口语测试经验，对以前的英语口语测试资料进行整理、开发、研究，并结合当前商务活动中英语交流特色，科学的完善商务英语口语测试模式。另一方面，结合当前流行的英语口语考核理论，将其应用与商务英语口语测试之中，并在实践中对其进行改革、完善，提高英语口语测评的信度和效度。第二，要坚持理论指导实践的思想，对英语口语考核的理论进行创新研究，再结合商务英语教学、应用特点，对商务英语测试的理论进行创新研究，以确保其更加实应当今商务英语人才的培养。第三，要大胆引进新技术，代替部分测试中老师的工作，在减少考官工作量的基础上提高商务英语口语测试的效率。例如，应用计算机网络技术，研究专业的商务英语测试软件，对学生的英语口语水平进行测试，一人一机，既保障了学生的发挥，又减轻了考核老师的工作压力，最关键的是计算机强大的数据处理功能确保了商务英语口语测试的公平、客观。第四，坚持多元化的商务英语口语考核思想，将对话、演讲、讨论等形式综合应用在英语口语测试当中，提高测试对商务英语教学改革的意义。

2.高职商务英语口语测试模式的建立

高职商务英语例10

关键词： 高职高专　商务英语　词汇特点　教学策略 

 

一、引言 

随着全球金融危机的远去及后金融危机时代的不断深入，国内经济的持续发展和全球贸易愈发融合，国际合作和贸易往来更加频繁。社会对英语人才的需求也不断提高，要求商务英语专业培养既精通英语、又熟悉国际商务运作的复合型人才。而高等职业院校的商务英语专业定位以就业为导向的职业教育人才培养目标，英语教学“实用为主，够用为度”。于此，商务英语词汇的教学与习得需因材施教并兼顾以下两方面：高职高专商务英语专业现状与商务英语的词汇特征。本文对此进行了分析探讨，并提出相应的教学策略。 

二、高职高专商务英语专业现状 

1.学生现状 

由于我国现行的教育体制，总体而言，高职高专的学生语言文化方面素质比本科生稍差，尤其是英语基础薄弱。而随着近年来高校连年扩招及生源的逐年缩少，这一问题更加突出。高职高专商务英语学生的差异较大，学习目的和学习氛围等不尽相同。英语学习中存在不同程度的心理问题，主要表现在以下几个方面：第一，学习动机欠缺。英语学习目的不明确，不知道学习英语有何用，该如何学。有的学生学习商务英语专业只是为了应付差事或者一时的专业调剂而选择的，因此对专业培养等并不了解，具有盲目性。第二，学习情绪消极。有的学生因英语基础差，尤其是部分调剂生，思想包袱沉重，陷入焦虑与学习成绩不好的恶性循环而不能自拔。也有的学生独立意识较强，不愿意接受别人的安排和指导，从而形成情绪上消极、行动上对立的一种心理，对英语学习产生“反感”，厌恶英语学习。第三，学习缺乏信心。有些学生认识到商务英语的重要性，有认真学习的意愿和决心，而一旦遇到具体问题或者英语考试屡次失败，又怀疑自己学习外语的能力，丧失信心，产生自卑心理。 

高职高专商务英语学生还具有地区差异性。全国各地众多方言的存在，自然而言对第二语言的学习产生一定的影响。各地的高职院校生源主要来自本省及周边省市，这很大程度上是由招生体制所决定的，比如，我所在院校的学生大部分是四川本地。另外，城乡的教育水平差距也客观存在，尤其是西部边远地区，这个矛盾更加突出。这些因素合力造成了高职高专商务英语学生的英语基础参差不齐，对词汇教学带来了相当大的难度。 

2.专业特点 

首先，高职高专商务英语专业首先是英语专业，要坚持以英语为本的原则，培养的人才必须具有较宽的英语基础和人文知识基础，具有扎实的英语听、说、读、写、译的基本功，在基础语言知识和技能训练中，教师应侧重培养学生的实用能力和应用英语能力。其次，高职高专的英语教学又有一定的专门用途英语ESP（English for Special Purpose）范畴内的职业用途英语EOP（English for Occupational Purpose）教学特点，教学更倾向语言功能和语言活动，其目的在于使学习者获得与其社会目的相关的“终端行为”。再次，高职高专商务英语专业又是跨学科的复合型专业，该专业培养的人才既要具有扎实的英语基础，又必须掌握广泛的商务专业知识。要求“实用为主，够用为度”，使商务知识与商务英语语言应用能力和交际能力相结合。 

词汇作为商务英语教学的一个重要组成部分，也是学生最为头疼的事之一。学生的词汇学习情况主要包括以下几种：一是轻视或勉强学习词汇，不注重记忆单词，导致词汇量少；二是学习方法不当或重词义轻发音，虽努力但效果不明显；三是词汇量大，但实际应用能力较差。这些都会进一步对学生综合语言能力的提升造成不良影响。