建筑企业质量管理论文例1

近年来,建筑企业依据行业的特点,推行ISO9000国际质量标准的贯标认证已十分广泛,在推行现代企业管理模式中占了相当大的比例。贯标认证已成为提高建筑企业质量管理的有效途径。

1贯标认证工作需要领导的重视

通过贯标认证,领导首先要领略标准的精神,在制定企业的质量方针、目标和程序文件时,对企业的发展有了宏观的控制,做到了心中有目标。而把这一目标深入到企业的每个员工中是非常重要的,克服了以往那种行政命令、长官意志,领导意图员工不了解,企业的发展方向不清楚,没有理想、目标的盲目性管理,使企业员工做到了心中有目标、办事有程序,企业管理步入了正规化的轨道。

2贯标和认证工作需要认真编好质量手册和程序文件

写我应做的,做我所写的,记录我所做的。通过这一工作,将企业各部门的职责范围,甚至是岗位职责,管理的程序,办事的依据,完成过程的途径,以质量体系文件的形式定下来。克服了过去那种办事靠嘴说,说完不去做;职责不清,责任不明,许多事不知道谁去做,谁负责;一件事情,多方扯皮,或互相推诿的现象,从而达到了企业管理程序化,充分体现了以法制企的管理模式。

3贯标认证工作需要严格按照质量体系文件去实施

把质量活动的结果记录下来,形成质量记录这就要求企业在实施和执行程序文件时,克服过去那种管理不到位,制度不落实的现象。通过贯标认证工作,能使制度落在实处。真实有效、切合实际的质量活动记录,具有可追溯性,弥补了过去那种许多事情做了没有记录,或有记录,空话连篇,一旦发生事故,无从追究的缺憾。从而达到了企业管理制度化,充分体现用制度管理人的现代企业管理模式。

4贯标认证工作需要企业在管理中全面符合ISO9000标准

从每一个部门,每一个环节,都必须严格的对照标准去编写程序文件,去执行程序。这样,就填补了过去管理中的一些空白。例如,贯标前检验测量和试验设备,人们只知道把一些计量管理中属于强检的器具按周期进行检定,而对一些日常施工中质量人员常用的卷尺,做混凝土试块用的试模,施工现场的配料量具等不进行检定。通过贯标认证工作,使这些直接影响工程质量的检验、测量试验设备和器具,以自行规定其校准的方法,自检作业指导书的形式规定所用检定器具、设备,以及检定周期,使之得到了有效的控制,使工程质量得到了可靠的保证。

5贯标认证工作,需要企业持续有效地进行

这就要求企业在认证工作结束后,持续有效地运行,充分发挥ISO9000标准的特点。在运行过程中,通过内审程序,可不断自行改进和完善体系方面的缺憾,而且,还能借助外审的力量,找出管理中的不足和缺点,从而达到纠正和改进的目的。克服了过去管理制度中无法自纠的缺点。这对企业管理来说是非常必要的,只有不断地改进企业管理中不适应社会发展及市场需求的部分,就能达到提高企业管理水平的目的。

6贯标认证工作,需要企业从事产品质量的工作人员

必须具备所从事工作的能力这就要求企业在编写程序文件时,将企业的各部门、各岗位的胜任能力需求提出来,可制定得相应高一些。将一些能人志士,素质高,水平高的管理人才引进来,或本单位的员工送出去培训,从而在定员、定岗、定职、定薪时,充分考虑了人的胜任能力和未发挥出的潜在能力。克服了管理中一些用人死板,靠关系,人情、面子摸不开等弊病,提高了管理人员的管理水平和广大员工的整体素质。

7贯标认证工作,企业必须提供并维护符合产品要求

所需的基础设施和工作环境通过贯标认证,需要企业在完成产品时提供必要的工作环境和基础设施。就建筑施工企业来讲,通过贯标认证,可以改善施工现场脏、乱、差等恶劣的施工条件。结合安全文明施工达标工作,使企业的现场管理水平得到提高,环境得到了良好的改善,员工的生命安全得到可靠保证,有效地预防了安全事故的发生,使企业树立了良好的社会形象。

8贯标认证工作,需要有良好的产品

通过持续有效地运行,可使建筑产品的质量稳步上升。特别是针对建筑的质量通病来讲,通过不合格品的控制程序,纠正和预防控制程序的严格执行,就会得到有效的控制和消除某些质量通病,不会发生重特大质量事故。为工程的达优和一次验合格奠定了良好的基础,为企业赢得了信誉,充分体现了向管理要信誉,向管理要效益。

建筑企业质量管理论文例2

2施工技术及管理水平跟不上时展的步伐

施工技术及管理通常由如下四个方面构成:其一，施工方案的确定;其二，组织设计;其三，技术的实施;其四，工艺的控制。在建筑施工过程中，施工人员理应结合工程现实情况选取恰当的施工工艺，同时还必须确保解决施工中遇到的全部问题;此外，正确的施工技术及管理还应有助于施工质量的保障及施工成本的降低。就我国某些建筑单位而言，其内部普遍存在管理体系不健全、缺少充足的执行力及或持续建设统筹规划，因此导致单位缺少监控及必要的指导工作，致使施工管理出现脱节，且在施工时无法将新技术运用于施工管理全过程的情况出现。

3加强建筑施工质量管理的方法

3．1重视施工人员综合素质的提高如果我们想完成对建筑施工质量管理及控制的目标，那么我们理应先建立一支具有高素质的管理团队，确保管理工作能够顺利、有序的进行。施工人员素质的高低对于工程质量目标能否实现起着至关重要的作用。因此，为了更好地实现建筑施工质量管理目标，我们首先应从提高施工人员素质着手。如今某些施工单位，施工人员的技术力量较低，其基本知识及能力均未达到实施质量管理的要求，这便导致在施工时，施工人员无法有效地对质量展开控制的情况出现。因此我们理应对施工人员进行必要的培训及教育，以促进其综合素质的提高。

3．2注重建筑施工质量保障机制完善水平的提升质量保障机制的完善程度对于施工质量监控效果具有举重轻重的作用，因此建筑施工企业应不断提高自身机制完善能力，真正做到对工程质量的有效监控。在创建好质量保障机制后，强化对这一机制有效运转的研究。借助建筑工程的调研、施工的准备、工程的施工及验收等诸多环节对工程项目实施严格的管理及控制，增强建筑施工质量机制的完善水平及其正常运转的能力。

3．3强化建筑施工的现场管理在实施建筑施工管理控制的过程中，我们理应对建筑前、建筑中及建筑后等各方面进行全局的掌控，确定每一阶段质量监管的工作重心。建筑前控制即在着手工程施工以前，把整个施工现场视为对象，完成的所有准备工作;建筑中质量控制系在建筑施工过程中，所选用的与质量监管相关的手段;建筑后控制即在项目施工完成后所展开的准备验收材料，以相关质量评定标准为依据，对业已完功的项目实施质量评定及检验。

3．4提高建设企业质量管理水平建筑项目的建设单位应依据建筑管理的相关规定，建立建筑施工质量保障机制，认真仔细的落实建筑管理程序，以建筑工程的特性及要求为依据，明确标段、工程造价及周期。借助建筑施工项目的招投标，挑选符合要求的企业进行建筑工程项目施工。

3．5强化工程项目设计的质量管理建筑项目设计企业理应依据资质等级和业务范围等因素着手建筑项目设计工作，创建完备的建筑设计质量保障机制，加强对设计阶段的质量监控，创建完备的项目设计整理及审核机制。

3．6国家建设主管部门强化监督和检查国家建设主管部门理应强化对施工资质及业绩的监督和检查，以相关项目建设法规与标准为依据，对整个建筑施工项目实施全面的质量监管。

建筑企业质量管理论文例3

简介： 工程质量是建筑企业生存的根本。在建筑施工企业的总成本中，虽然质量成本一般只占5%左右，但在建筑材料及其人工成本市场趋于均衡的情况下，它对建筑施工企业的市场竞争和经济效益有着重要的影响。加强对质 ... 工程质量是建筑企业生存的根本。在建筑施工企业的总成本中，虽然质量成本一般只占5%左右，但在建筑材料及其人工成本市场趋于均衡的情况下，它对建筑施工企业的市场竞争和经济效益有着重要的影响。加强对质量成本的控制是建筑施工企业进行成本控制不可缺少的工作之一。 一、建筑施工企业质量成本构成 建筑施工质量成本是将建筑产品质量保持在设计质量水平上所需要的相关费用与未达到预期质量标准而产生的一切损失费用之和。在建筑施工企业中它是建筑施工总成本的组成部分。 建筑施工企业质量成本由施工过程中发生预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本构成。其中：预防成本是致力于预防工程质量不合格所需要的各项费用，包括施工质量管理工作费、质量信息费、专门质量培训费、质量技术宣传费及管理活动费等成本项目。鉴定成本是评定施工项目是否满足设计要求和施工规范所需的费用，包括建筑材料检验试验费、工序监测费和计量服务费、施工质量评审活动费等成本项目。内部故障成本是在工程竣工前工程未满足设计要求规定的质量要求所发生的费用，包括返工损失、返修损失以及质量过剩增加支出、技术超前增加支出造成的损失等成本项目。外部故障成本是竣工后由于工程质量未满足设计要求和验收规范所发生的费用，包括赔偿费用、诉讼费及因违反环境保护规定而发生的罚款以及发生质量保修事件而发生的费用等成本项目。 二、建筑施工质量成本的分析 建筑施工企业通过质量成本分析，针对影响质量成本较大的关键因素，采取积极有效的措施，进行工程项目的质量成本控制，促使建筑施工企业建筑质量得到进一步的提高，加大企业利润。 质量成本分析包括四个方面的内容： （一）质量成本总额的构成项目分析：主要分析质量成本总额中的预防成本、鉴定成本、内部故障成本以及外部故障成本的成本项目构成。 （二）质量成本总额的构成比例分析：主要分析质量成本中的预防成本、鉴定成本、内部故障成本以及外部故障成本各自在质量成本总额中的所占的比例。 （三）质量成本各要素之间的比例关系分析：主要分析质量总成本中的预防成本、鉴定成本、内部故障成本以及外部故障成本之间的比例关系，以揭示企业在质量成本控制过程中的管理重点。 （四）质量成本占预算成本的比例分析：主要是进行质量成本总额与预算成本的对比分析，通过质量成本总额的四个构成部分与预算成本的对比分析，找出质量成本管理中存在的问题并加以解决。 上述分析内容，建筑施工企业可通过建立质量成本分析表来进行分析反映。例如某公司的一项水闸工程的预算成本为5 837 000元。建筑施工的质量成本为189 672元，其中预防成本19 996元，占10.55%；鉴定成本15 579元，占8.21%；内部故障成本129 458元，占68.25%；外部故障成本24 639元，占12.99%。企业通过工程项目质量成本分析，获得相关数据信息：质量成本占预算成本的3.25%，比例较大。特别是内部损失成本占预算成本的2.22%，占质量成本的68.25%，比例突出；且预防成本只占预算成本的0.34%，占质量成本的3.43%，比例偏小。这说明工程的质量管理存在着一定的问题。该公司根据质量成本核算及分析提供的数据信息，查出质量成本升降原因在于没有采取质量培训及质量管理等的预防措施，以至返工损失、返

建筑企业质量管理论文例4

中图分类号：TU714 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）45-0184-01

0.引言

随着我国建筑施工市场日益激烈的竞争，建筑施工企业加深了对施工管理工作的认知。施工安全管理和质量管理工作作为我国现代建筑施工管理的重要组成部分，对施工企业工作的科学开展有重要作用，严重影响着施工企业经济利益、施工人员施工安全。现代建筑工程施工企业亟需加强建筑施工安全管理和质量管理工作，促进建筑施工企业在市场的生存发展。

1.基于建筑施工管理的安全及其质量管理现状分析

我国现代建筑施工工程采取的招投标模式是指将建筑施工工程发标，中标企业在中标后，将工程分包，这就决定建筑施工存在一定的安全管理和质量管理隐患，其主要是因为分包商资质情况不尽相同，所以其具体的施工安全和施工质量管理工作也就不同形式的开展实施。资质较高、管理认识高的建筑施工企业投入安全防护设施和管理力度多一些，收获的建筑施工管理效果就好一些。相反，资质较低、管理认识低的建筑施工企业则存在较大的安全事故隐患，安全事故发生也较频繁。在这种模式下，中标企业因为管理力度不足使得存在对分包商监管的漏洞，分包商因为对施工安全管理工作和施工质量管理工作的力度不足等种种原因，造成现代建筑施工工程存在诸多的安全管理和质量管理隐患。基于建筑施工管理的安全及其质量管理现状，必须加强安全管理体系和质量管理体系的建设工作，科学实施建筑施工管理工作成为影响建筑行业健康发展的重要因素。

2.基于建筑施工管理的安全及其质量管理的有效措施

2.1 基于建筑施工管理的安全管理有效措施

2.1.1 完善建筑法律法规体系

施工单位针对建筑施工项目的具体流程制定安全生产方面的具体计划，对建筑施工工程安全作业进行全方位的管理。结合现阶段我国建筑工程发展的未来态势，法律部门进一步完善建筑法律法规体系，充分做好建筑施工管理安全立法方面的工作，真正实现建筑施工安全管理有法可依。

2.1.2 做好建筑工程安全业绩评估

建筑工程安全业绩评估是建筑工程做好安全工作的防范措施，是针对存在的实际问题设计的措施。建筑工程安全业绩评估包含两个方面，现代化建筑施工安全管理的重点需要风险评估和安全性评价工作，也就是全面、正确的评价单位安全现状和安全管理水平，评估建筑施工方面存在的危险因素及其严重度，建筑工程安全业绩评估工作是建筑施工企业全面审视管理问题。

2.1.3 确立安全生产管理理念

在建筑施工工程的工程进度、工程质量、工程施工工艺的整个过程中，要正确认识安全生产管理作用，全面贯彻安全生产管理理念。在建筑施工安全管理过程中，一旦不关注建筑施工任意环节，极有可能出现安全事故，带来很大的企业形象、人民群众生命财产安全损失。所以，建筑施工企业应创建安全生产管理机构，确立安全生产主导思想，将建筑施工安全生产放在第一位置，抓好建筑施工工程大小事。

2.1.4 建立企业岗位风险评价指标系统

建筑施工项目体系较复杂，涉及的岗位较多，加之建筑施工不确定性因素多，各岗位面临风险差异较大，因此建筑施工企业需要全面的评估具体岗位的风险程度，结合不同岗位的风险程度，投入不同的岗位费用和建立不同的岗位管理措施，加强有效管理建筑施工项目安全管理，达到建筑施工安全管理最佳目标。建筑施工企业可以从管理方面、个人行为、环境卫生以及物品设施等方面评价企业经济效益。

2.1.5 强化政府和相关的建设管理部门管理

建筑施工项目的安全管理工作，在社会主义市场经济的专业化分工原则下，不是由建筑施工企业全部承担；在社会主义市场经济条件下，建筑施工管理并不是直接参与市场竞争，是基于政府职能转变，是独立于政府监督管理部门的；由建筑施工企业的中介组织综合考虑检测、安全性评价等工作，从性质层面出具公正客观的结论，确保建筑施工管理公正、客观。

2.2 基于建筑施工管理的质量管理有效措施

2.2.1 建立完善的质量控制体系

建筑施工监督人员应有所了解施工单位的现场质量问题，再开始建筑施工监督工作。全面考评建筑施工综合施工质量水平、管理体系、检查技术指标、施工质量监测制度等，并落实监督施工企业工作。施工企业应按照建筑施工图纸、合同的规定，具体落实相关施工内容和施工标准，按规定全部清理建筑施工内外，对建筑施工进行竣工验收。此外，建设施工企业应与相关单位一起参与竣工验收工作，严格按照国家相关规定，对建设各环节的文件资料及时收集、整理，并进行文件归档，在竣工报告后，完成文件归档，并办理备案手续，待手续齐全后可投入使用。

2.2.2 加强施工材料管理

建筑施工中涉及材料数量庞大、品种复杂，而材料之间档次、质量存在差距。第一，在施工材料进场前，对施工材料先报验，在经过业主审批后，将施工材料一式两份封样保存，项目部、业主或监理分别保存；第二，在施工材料进场后，施工材料按照样品、检测报告报验，通过报验后才能正式投入使用；第三，在建筑施工中，严把材料关，清验到场材料并造册登记，发放使用施工材料应严格按照施工进度和材料出库单，并追踪管理发放材料，避免施工材料丢失和材料浪费。

2.2.3 有效控制影响工程施工质量的因素

建筑施工质量控制管理主要表现为对建筑施工组织以及建筑施工现场的控制，控制的内容包括产品质量控制以及工艺质量控制。人机料法环是影响建筑施工质量控制的五大因素，所以应严格控制这五方面因素，保证建筑施工质量。

3.结论

现代建筑工程施工管理工作中的安全和质量管理是企业管理两大重点，直接影响建筑施工企业生存发展。建筑施工质量受到建筑施工安全事故直接影响，而建筑施工的质量好坏和建筑施工安全管理也有直接关系。因此，建筑施工企业一定要做好安全管理工作和质量管理工作，确保建筑施工工程顺利完成。

参考文献

建筑企业质量管理论文例5

Abstract: This article is based on the lack of credit market harms, and from the enterprise scale, technical ability, management ability, enterprise management, site management, market behavior, social responsibility, performance evaluation eight aspects to clarify the content of credit evaluation system of construction enterprises, hoping to benefit the credit evaluation system of construction enterprises.

Key words: construction enterprise; credit evaluation system;

中图分类号:C29 文献标识码：A文章编号：

1引言

建筑业作为近十年来我国的支柱产业，在国民经济发展中起着重要作用，根据《中华人民共和国2010年国民经济和社会发展统计公报》数据，到2011年，全年全社会建筑业增加值32020亿元，比上年增长10.0%，全国具有资质等级的总承包和专业承包建筑业企业实现利润4241亿元，增长24.4%。因此，作为建筑产品的建造者，建筑业的主体参与者，建筑企业的管理和诚信水平自然成为建筑业良好发展的重点。而反观目前国内的建筑市场，各大建筑企业都有着不同程度的“诚信缺失”现象：建筑企业对投资方虚假承诺，不遵守合同规定；建筑企业与发包方搞暗箱操作中饱私囊，压标、抬标等行为经常发生。制约了建筑业的持续健康发展的同时，败坏了社会风气，加剧了腐败。因此，如何构造一个合理有效的建筑企业的信用评价体系，是如今中国建筑业一个亟待解决的问题。

2建筑市场信用缺失的危害

2.1工程质量得不到保证。

由于建筑行业的特殊性，建筑产品不同于一般的商品，能够最终一次检验，对建筑产品的质量要求必须在合同中予以写明。近年来建筑工程质量在一定程度上仍然存在着偷工减料、以次充好，不按合同要求进行施工，工程质量得不到很好保证的现象。工程质量没有明显提高，豆腐渣工程仍然不断。

2.2合同履行不法保证。

违反合同就是违反交易规则，就是交易行为的违法违规。但是现实中有些人却把合同当成橡皮泥，任其揉搓，合同得不到遵守和严格履行。据调查发现，建筑业中合同履约率在某些地区只有50％左右甚至更低。合同违约已经成为建筑业中的一大顽症。同时，失信现象使合同的信誉受到严重毁坏，合同纠纷层出不穷，而且合同一旦形成纠纷，企业和个人都需要耗费极大的精力和财力去应付。同时由于合同信誉低下，使得“合同危险论”、“合同无用论”、“履行合同吃亏论”等错误思想在社会上进一步流行蔓延。

2.3增加建筑市场交易成本。

市场交易实质上是一种利益的交换，一旦交易一方失信，就必然损害对方的利益。建设领域信用秩序混乱导致交易成本增加。我国其实已经为改善建设市场信用状况支付了不少成本。从政府监管的角度，我国对承包商实施了严格的资质管理和市场准入措施，设立了有形的建筑市场以强化招投标管理，推行了强制性社会监理和质监站的强制性质量监督，对分包采取了严格的控制措施等；从业主方面来看，他们往往不得不采用庞大的业主班子，动用大量资源对承包商投标资格加以考察，一些业主采取了收取质量、工期的保证押金等措施，更多的则是扣留大笔尾款等；从承包商的角度看，因为工程款拖欠而损失了大量的银行利息，因催讨工程款而支付了大量的费用。

2.4建筑市场出现“劣胜优汰”。

由于建设领域信用秩序混乱，直接影响建设市场中优胜劣汰机制的发挥，导致建设市场“劣胜优汰”。我国建设市场中存在着严重的信息不对称问题，买方由于不能获得产品质量的准确信息，加上建设领域信用秩序混乱，只能以较低的对市场平均质量预期出价，造成优质产品因高成本而退出市场。如果建设领域建立了良好的信用秩序，则信用可以纠正信息的不对称，使建设市场中优胜劣汰的机制得到充分的发挥。

3建筑企业信用评价内容体系

建筑企业信用评价的内容包括八个部分(一级指标)：企业规模、技术能力、经营能力、企业管理、现场管理、市场行为、社会责任、履约评价。

3.1企业规模

企业规模应该包括企业资质、注册资本金、净资产、建筑业总产值、施工结算收入、纳税额等方面。资质等级主要考虑增项资质。净资产等于注册资本金与未分配利润之和，因此“净资产”与“注册资本金”这两个内容也比较相似，两种取其一即可，由于同一个资质等级要求的注册资本金相同，不能反映同一资质等级企业的规模差异，因此建议选择净资产作为评价内容和相应指标。建筑业总产值、施工结算收入和纳税额也属于同类内容，考虑到评价指标体系的延续性和评价指标的独立性，建议只需要选择施工结算收入作为评价内容。

3.2技术能力

技术能力包括科技创新、技术人员、技术装备、劳动生产率等方面。科技创新又可以考虑专利数量、施工工法编制、技术标准制定、科学技术进步奖、技术中心、科技示范工程、QC成果、科研经费、科研论文等。技术人员主要考虑拥有各类执业资格证书的人员以及中高级职称的人员数量。技术装备包括设备拥有率、设备利用率和设备更新率等，但是基于数据的可获得性考虑，建议只采用人均技术装备率(元/人)指标来衡量(可通过企业财务报表得到)。

3.3经营能力

经营能力包括盈利能力、偿债能力、发展能力、市场开拓能力、融资能力等。盈利能力、偿债能力、发展能力分别采用净资产收益率、资产负债率、近三年施工结算收入平均增长率来衡量。市场开拓能力采用外地(包括市外和海外两个方面)施工结算收入占总收入的比例来衡量。融资能力采用银行授信额度来衡量。

3.4企业管理

企业管理包括管理人员、规章制度、管理体系、管理手段等。管理人员主要考察企业高层管理人员(企业经理、总工程师、总会计师、总经济师等)的学历、职称、管理工作年限等。规章制度主要包括经营管理制度、合同管理制度、计划管理制度、预结算管理制度、技术管理制度、工程质量管理制度、安全生产管理制度、人力资源管理制度、材料管理制度、机械设备管理制度以及财务管理制度等。管理体系主要包括质量、环境、职业健康安全论证体系等。管理手段主要考察其利用互联网(比如有没有建立企业网站等)、信息系统以及其他现代管理手段开展生产管理情况。

3.5现场管理

现场管理主要考察质量管理、安全文明施工管理等情况。质量管理通过质量管理不良行为记录和质量表彰记录两个方面来反映，质量管理不良行为根据建设信用网“施工单位不良行为记录认定标准”认定，质量表彰分为部级(包括国家优质工程金质奖、鲁班奖、全国建筑工程装饰奖、全国市政金杯示范工程奖等)、省级、市级以及区县级等，根据建设信用网“良好信用信息记录记分标准”认定。安全文明施工管理也通过不良行为记录和表彰记录两个方面来反映，安全文明不良行为根据建设信用网“施工单位不良行为记录认定标准”认定，安全文明表彰有标化工地、绿色工地、安全文明施工将等，根据建设信用网“良好信用信息记录记分标准”认定。

3.6市场行为

市场行为主要包括资质行为、业务承揽、施工许可、建设程序、工程款支付、合同履行、纳税等方面，根据建设信用网相关记录认定。

3.7社会责任

企业社会责任包括职工工资(主要是指农民工工资)、职工福利待遇(如医疗保险、失业保险、工伤保险、剩余保险、住房公积金等)、职工培训教育(比如有无开办民工学校等)、劳动保护、抢险救灾、节能减排、环境保护、慈善活动、投诉、社会治安、计划生育以及其他公益活动。根据建设信用网相关记录以及有关部门出具的证书及相关证明材料认定。

3.8履约评价

履约评价的“约”指的就是合同，建筑业企业的履约评价就是对施工合同履行情况的评价，合同条款以外的内容不应该作为履约评价的范围。履约评价的内容考虑过多存在几个方面的问题：第一，与履约评价本身的含义不符；第二，可能会与其他综合(信用)评价内容重复；第三，过多的评价内容可能会超出评价主体的能力范围，使评价结果失去客观性。

基于上述考虑，建议建筑业企业的履约评价内容主要包括以下四个方面：(一)人员、材料和机械设备的到位情况；(二)关键技术及管理人员的素质和能力；(三)施工过程管理水平(包括质量、进度、安全、投资等方面)；(四)合同履行结果(包括质量、进度、安全、投资等方面)。对建筑业企业的履约评价建议由建设单位和监理单位共同进行，并且以建设单位的评价结论为主。

上述八个方面的评价内容基本上涵盖了建筑业企业的行为，较全面地反映了建筑业企业的综合信用情况。此外，由于金融机构信用记录、诉讼记录、工商记录、违法犯罪记录等信息涉及到其他行业主管部门，目前在信息收集的及时性和完整性方面还有待提高，因此暂时没有包括在综合(信用)评价的内容之中。建议待以后条件成熟时再予以考虑。

4结语

建筑业是我国国民经济的支柱产业。建筑业的发展为城市建设、经济发展、居民就业等作出了重要贡献。但是由于市场机制不健全、信用评价机制不完善、建筑市场供求失衡等原因，建设领域出现了严重的信用缺失现象，扰乱了市场秩序，增加了市场交易成本，损害了建筑业的社会形象，制约了建筑业的持续健康发展。建筑业信用缺失问题已经引起各级政府主管部门的高度重视，各地陆续开展了建筑业信用评价与信用管理的研究与实践。希望本文的探讨有利于各地更好的开展建筑企业信用评价与信用管理的研究与实践。

参考文献：

[1]陈颖.建设领域业主信用管理体系理论及信用约束机制模型研究[D]．湖南大学硕士学位论文，2006

[2]常燕.建筑市场信用系统演进机理研究[D]．中南大学硕士学位论文,2006

建筑企业质量管理论文例6

Abstract:For the domestic construction enterprises urgently need to improve the competitiveness of the demand and lean construction is less used to this situation, this article from the construction enterprise universal existence question, shallow to discuss the lean construction enterprise.

Key words: building construction; construction enterprise; lean management

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）

一、建筑施工企业普遍存在的问题

建筑业是我国国民经济的支柱产业，经过半个多世纪的发展，我国建筑业在生产能力、生产规模、经济效益、技术装备水平等各方面都有了较大的提高。当前，我国经济正处于高速发展时期，随着国家经济政策和投资结构的调整，特别是在以扩大内需、增大基础设施投资作为拉动经济发展的主要增长点的背景下，建筑业面临着良好的发展机遇，市场空间和发展领域有了新的拓展，我国建筑业在国民经济中作为支柱产业的地位日益巩固。但是，我国建筑业的发展中还存在着诸多问题，这些问题严重制约建筑企业的发展。

1.建筑施工企业劳动生产率偏低

劳动生产率是反映一个产业生命力及现代化程度的最重要、最综合的指标。中国建筑业从业人员相当于美国、日本、英国、法国、韩国和意大利等国建筑业从业人员总和的1.85倍， 是美国建筑业从业人员的4.5倍。然而，中国建筑业的年产值却只相当于美国建筑业20%，其劳动生产率在20世纪90年代总体上相当于日本建筑业的1.25%。在国内，建筑业的劳动生产率(按总产值计)不及工业的三分之一。

2.中国建筑施工企业利润率较低

我国建筑产业的利润额是逐年增长的,但是，建筑业的产值利润率始终处于一个较低的水平，从1999年的1.5%仅仅增长到2006年的2.9%，利润率比较低，利润空间狭小。建筑业的利润率相对还处于一个较低的水平。

3.中国建筑施工企业的建筑产品质量差

建筑产品是建筑市场的客体,产品质量的好坏,直接关系到广大城乡人民居住条件和生活环境的改善、国民经济的健康发展。我国建筑工程质量总体水平不高 ,尤其是量大面广的住宅质量问题比较多 ,质量通病仍然存在。目前，我国建筑工程的优良品率不到全部竣工工程数量的5成。建筑产品质量差有多方面的原因，例如，员工缺乏质量意识，建筑材料与建筑配件的质量问题等。建筑企业自身的原因是一个重要方面。因此，建筑施工企业要不断的消除自身的原因，提高建筑企业产品的质量，只有这样才能提高在市场上的声誉，提高市场竞争力。

以上三个方面构成了中国建筑施工企业发展的主要障碍，究其根本原因在于我国建筑施工企业的管理模式——传统的粗放式管理。中国的建筑施工企业如果要发展，就必须转变管理方式，充分运用精益建筑理论，才能提高劳动生产率，拉大利润空间，提高利润率，保证建筑产品的质量，最终增强自身的竞争力。

二、建筑施工企业精益化管理

要使我国的建筑施工企业竞争力增强，应将精益建筑的思想应用到我国的建筑施工企业中，逐步提高建筑施工企业精益化管理。

1.精益思想

精益思想的核心是要力求节俭，消除一切不必要（不会增加价值）的活动，将成本、时间、资源诸要素的支出降到最小化。精益管理由最初在生产系统的管理实践成功，已经逐步延伸到企业的各项管理活动，也由最初的具体业务管理方法，上升为战略管理理念。它通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，使企业价值最大化。精益管理要求企业在为顾客提供满意产品与服务的同时，把浪费降到最低程度，企业的各项活动都必须以最小的资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值。

2.施工企业精细化管理

随着投资持续增长压力的增大、劳动关系管理的日益规范和劳动力成本的快速上升，以及工程量清单报价的全面推行、五大诸强的迅速崛起，施工企业间的竞争更加激烈，施工企业盈利难度越来越大。虽然看起来市场很大，很多施工企业仍然感到活难揽、事难干、钱难赚，过去单纯依赖投标和劳动密集的传统模式受到了严峻挑战，加强管理，通过管理增强企业核心竞争力的要求变得越来越迫切。精细化管理不再是追求行业领先的一部分施工企业的专利，而已成为所有施工企业的外在压力和内在需求。

3.施工企业由精细化向精益化转变

施工企业管理环节多，管理的时间和空间跨度大，管理复杂程度较其他类型企业更高，基于自身或他人的成功经验，对企业各项管理活动进行细化，建立管理运行的程序和规则十分必要。经过十多年精细化管理的推进、实施与改进，一些施工企业精细化管理水平已经达到相当高的水平，极大地促进了企业又快又好发展。但我们也要认识到，施工企业在管理精细化的基础上，还要实现从“做好每件事”到“做的每件事对企业都要有价值”的理念转变，运用精益思想，以最小的资源投入实现企业价值的最大化。

管理不是最终的目的，一切管理工作都要进行一个前提审计：是否能改善企业运行质量、提高企业效益、实现企业价值最大化？精细化管理着眼于管理过程，也就是做好每一件事情；而精益化管理才是真正的着眼于结果，使做的每一件事情都对企业有价值，而且实现价值最大化。从精细化到精益化，既是一种理念的提升，也是一种方法的调整。

4.精益化管理推动施工企业迈入发展的新境界

建筑业是其他各行业赖以发展的基础性先导产业，全社会50％以上的固定资产投资要通过建筑业才能形成新的生产能力或使用价值，我国若要保持经济持续快速发展，较大规模的固定资产投资必不可少，从而也就保障了建筑业的总需求和建筑市场的总规模。从早年公路、水路交通建设到近几年的房地产投资驱动，再到未来几年铁路、轨道交通等基础设施的大规模建设，基础设施投资规模上升、城市化进程加快以及由房地产供求突出矛盾导致的建设需求，都将较好地保障建筑企业的外延扩张。

但我们也要看到，全国有近60000家建筑企业，由于建筑业进入壁垒相对较低，退出壁垒相对较高，导致行业集中度相对较低，从而使建筑业生产能力相对过剩和产品的同质化严重。由于大多数企业以相似的业务和经营管理模式竞争，为了释放自身生产能力，竞相压价、恶性让利、业主拖欠已经成为常态，行业利润率水平长期徘徊在1%-3%左右，属于国民经济中的低利行业。外延扩张的基础和市场竞争的激烈，对施工企业内在素质要求也相应的提高。2004年以来，建筑业企业数量一直低速增长，甚至是负增长，建筑企业结构调整的速度加快，产业集中度正快速上升，每个建筑企业都面临生存与发展的双重挑战。我们可以看一看近几年中国500强企业的排名，虽然建筑业是我国经济结构中增长最快的市场，但许多企业的排名却一路下滑，甚至是加速下滑，也充分证明了“慢进则退，不变则亡”的法则。精益化管理为施工企业打开了一扇大门，迈过去是光明的前景和敞亮的通途。管理是否实现精益化，将成为决定企业未来发展命运的分水岭，容不得施工企业半点的犹疑和侥幸。

三、企业精益化理论的缺陷

精益化是建筑施工企业的必然发展趋势，虽然在我国建筑行业已有不少企业进入精益化，但精益化理论中仍存在以下不足，导致真正成效显著的企业并不多。

（1）精益建筑理论发展时间不长，整个理论体系的构架还没有形成，标志性的成果和相对成熟的技术还比较少。

（2）目前对精益建筑理论的研究是分散性的，把精益建筑理论现有的成果整合应用到中国建筑施工企业内部的研究还非常缺乏。

（3）精益建筑理论在某些方面还有缺陷，对于应用时克服缺陷的研究还比较浅显，尚需进一步研究。

四、结束语

精益化理论虽然仍需进一步研究完善，但作为当今世界建筑业的先进模式，已经引起中国建筑施工企业的高度关注。精益化的引入，是传统建筑企业的一场革命，是传统建筑企业发展的一个机遇。精益建筑的应用能够帮助建筑施工企业打造出一支世界一流的管理团队，促进建筑施工企业中高层管理人员观念转变，树立精益思想，改变目前建筑施工企业现状，对建筑施工企业的发展具有深远的战略意义。

精细化管理将使施工企业发展迈上新台阶，精益化管理将使施工企业发展进入新境界。

参考文献：

[1] 刘贵文 金志刚，中国建筑业国际竞争力评价，国际经济合作 2007 年第 7 期.

[2] 中国统计年鉴2008.

[3] 闪海燕，我国建筑业的现状问题及其对策思考，中州煤炭，2006年第 4期.

[4] 李广，精益思想在建筑业中的应用研究，天津理工大学硕士论文，2004.

建筑企业质量管理论文例7

一、我国建筑工程管理的现状分析

1、建筑行业对工程管理的忽视

随着我国经济建设的快速进行，水利电力、能源通信等各种大型的建筑工程也随之快速的发展。建筑企业迎来了一个良好的发展机遇，大部分的建筑企业将自己公司的的项目承揽量作为该公司企业发展的标准，但是在不断承揽项目的过程中，却忽视了对建筑工程管理的重视，最终导致了企业运行成本的提高，工程造价的提高，施工进度缓慢，工程施工管理混乱等问题。

2、建筑工程中对质量管理的忽视

建筑工程在我国热火朝天的进行，建筑公司企业想要在这个竞争异常激烈的建筑行业市场中分得一杯羹，就必须不断的提高自己的施工效率，加快工程施工的进度，在行业中体现自己的施工优势，达到和同行竞争的目的。但是很多的建筑公司在承揽项目，进行施工的时候，只追求施工速度，加快施工进程，往往忽视了建筑工程施工中的质量管理，因为建筑工程施工中质量管理的缺失，导致施工过程中出现安全隐患，在施工之后出现建筑物质量不达标，质量不能满足设计要求。不仅带来了巨大的财产损失、造成了安全隐患同时也降低了建筑公司在行业的信誉，对企业的发展和生存都带来极为不好的影响。

3、建筑工程管理体制的不完善

建筑工程管理中，管理体制的确定是其中的重要环节。因为建筑工程的管理是建立在一套完整的、符合工程实际的工程管理体制上的，如果没有事先建立一套切实可行、符合工程实际的管理体制，那么工程管理便无从谈起。

二、对现代建筑工程管理体系进行管理的必要性

第一，有利于同其它生产或者经济领域相互交流和沟通。众所周知，不同的生产或经济领域具有很大的互补性。对我国当今的建筑工程管理体系实施现代化的管理，可以方便大范围地与其它生产或者经济领域进行合作，从而有利于整个国家社会经济发展。

第二，有利于解决当今建筑工程中存在的诸多管理问题[1]。由于当今建筑企业私营化起来越普遍以及企业自身的改制导致的管理机制被严重削弱，使得质量问题、违法违纪案件、管理混乱，工程事故以及鉴定不利等管理问题普遍出现，因此必须对现代的建筑工程管理体系加强管理，才能很好的解决这些问题。

三、加强现代建筑工程管理体系管理的措施和方法

1、加强进度管理体系、质量管理体系和建筑工程变更的体系中的管理

管理人员编制的进度计划要具体、合理，要对人员、天气、材料等影响施工过程的因素充分考虑。对管理人员定期召开会议，使他们能够牢记各个施工阶段的施工计划与目标。进度款是建筑工程进度的重要保证，要充分做到使用合理、规划详细。以建筑工程的施工进度这个大局为重，对施工中出现的矛盾，要积极协调，对影响施工进度的原因要进行深入调查，及时解决，保证施工进度。

对所有管理人员，施工质量的管理都是其工作中最重要的部分。质量管理人员在主动与监理部门等积极配合的同时，采取切实有效的控制方法以及不断提高自身的业务水平和加强管理力度，可以大大提高建筑工程的质量[3]。管理人员要严格依据新的国家标准和规范为对施工作业进行监管，对施工中具有普遍性的问题要明确规定，对于随时发现的问题，要立刻采取纠正措施，同时编写质量控制书对出现的问题以及对策进行详细说明。对建筑工程变更的体系要严格控制。

2、普及计算机技术，促进建筑工程管理体系效率的快速提升

现代建筑工程管理手段的实施与计算机密切相关。计算机技术的应用是现代建筑工程的重要组成部分，是实现对建筑工程的现代化管理、提高的管理水平的重要保证。自上世纪改革开放以来，我国建筑工程管理体系就工程质量、造价、工期和投资效益等方面吸收和创新了很多有效的现代管理技术和方法[5]。特别是随着计算机辅助管理和网络技术的广泛应用，很大程度促使当今国内外很多新颖的管理手段和想法快速与建筑企业的日常管理相融合。这在保证工程质量、改善投资效益、提高企业的管理技术水平等方面都发挥了十分有效、积极的作用。实践证明，计算机辅助管理能够促进建筑工程管理体系效率的快速提升。

3、施工质量管理理论

若想提高建筑工程的质量管理，必须提出质量战略，在企业中塑造质量体系。因为单凭全面质量管理理论是没有办法从根本解决建筑工程的质量问题，只有通过战略策划，并加入更多的质量文化内容，才能真正实现建筑工程质量的变革。实际上，建筑工程的全面质量管理并不是管理思想与理论的缺陷，而是市场竞争压力增大的必然结果。因此，这也对建筑工程管理提出了越来越高的要求，而工程的全面质量管理则需要在技术与方法上进一步改进，质量管理作为建筑工程中的一个子系统，应考虑与其他系统的结合、一致，实现整个系统的全局最优化。质量管理作为建筑工程管理理论中的重要内容，其方法与手段的实施需要随着工程管理目标而改变。目前，我国建筑工程管理正面临经营革命，由传统的生产导向、产品导向以及销售导向转变为更深层次的市场导向、成本导向以及人文导向。

4、施工技术管理理论

施工技术管理是建筑工程企业的重要制度。一般情况下，现场技术管理人员应明确分工、各负其责，并实现相互监督与协调，以提高企业的技术管理能力。任何企业中的建筑工程都应有严格的管理制度，以实现科学化、规范化。作为建筑工程的技术管理者，应参与图纸会审、编写施工方案等各环节，并根据建筑工程的技术措施，合理安排进度，确保工程质量，并尽力做到节约成本，加强监督管理手段。

综上所述，作为一项面向对象广，工程量大的系统工程，建筑工程的质量直接影响到了我国社会主义经济建设和国家的发展。建筑工程质量的降低，将直接影响建筑的使用期，也会在使用的过程中增加维修和结构改进的费用。它要求我们在实际管理工作中必须做好建筑工程管理活动的每个具体环节。随着我国建筑行业市场竞争越来越激烈，对建筑工程管理体系的管理也必然更加专业化，管理水平和工作质量的要求越来越苛刻。这就要求建筑企业要不断加强其内部的管理体系，以便能获得更多利润、降低生产成本、保证企业部门在市场中的竞争力。

参考文献：

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[2]张永新. 技术创新视角下我国建筑工程管理的质量管控研究[J].企业导报.2012（ 24） .

[3]吴雪根，杨学夫，王兴炎.试论当前我国建筑工程管理的现状及创新[J].科技致富向导. 2010（ 26） .

建筑企业质量管理论文例8

1 建筑工程管理体系概述

目前，我国建筑工程管理正由传统的生产导向、产品导向以及销售导向转变为更高层次的市场导向、成本导向以及价值导向。也就是由原本内在的质量管理需转变为外部因素、系统化的管理体系。根据管理学原理，建筑工程中的质量管理应随着方针、政策及目标的不断变化而相应的进行调整，这也是未来理论体系发展的必经之路。做好建筑工程管理体系的正确管理，需要建筑工程单位和管理单位一致的努力，要求我们在实际管理工作中必须做好建筑工程管理活动的每个具体环节。随着我国建筑行业市场竞争的激烈，对建筑工程管理体系的管理也必然更加专业化，管理水平和工作质量的要求标准也越来越高。这就要求建筑企业要不断加强其内部的管理体系的管理，以使企业能创造更大的价值、降低生产成本、提高建筑企业在市场中的竞争能力。

2 工程管理体系管理的必要性

2.1 有利于同其它生产或者经营领域相互交流和沟通。众所周知，不同的生产或经济领域具有很大的互补性。对当今的建筑工程管理体系实施现代化的管理，可以方便大范围地与其它生产或者经营领域进行合作，从而有利于整个社会经济发展。若想提高建筑工程的质量管理，必须提升质量战略，在企业中塑造质量体系。因为单凭全面质量管理理论是没有办法从根本解决建筑工程的质量问题，只有通过战略策划，并加入更多的质量文化内容，才能真正实现建筑工程质量的改进。实际上，建筑工程的全面质量管理并不是管理思想与理论的不足，而是市场竞争压力增大的结果所导致。

2.2 有利于解决当今建筑工程中存在的许多管理上的问题。由于当今建筑行业的快速发展和大量非专业人员的加入，使得企业的管理机制被严重削弱，导致质量问题和工程事故以及鉴定不利等管理方面的问题大量出现，因此必须对现代的建筑工程管理体系加强管理，才能很好的解决这些问题。这也对建筑工程管理提出了更高的要求，而工程的全面质量管理则需要在技术与方法上进一步改进，质量管理作为建筑工程中的一个子系统，应考虑与其他系统的结合，以实现整个系统的全局最优化。质量管理作为建筑工程管理理论中的重要内容，其方法与手段的实施也需要随着工程管理目标的变化而改变。

3 工程管理体系管理的措施和方法

3.1 加强进度管理体系的管理。管理人员编制的进度计划要具体、合理，要对人员、天气、材料等影响施工过程的全面因素进行充分考虑。对管理人员定期召开会议，使他们能够牢记各个施工阶段的施工计划与目标。加强质量管理体系和建筑工程变更体系的管理，对所有管理人员来讲，施工质量的管理都是其工作中最重要的部分。质量管理人员在主动与监理部门等积极配合的同时，采取切实有效的控制方法以及不断提高自身的业务水平和加强管理力度，可以大大提高建筑工程的质量。进度款是建筑工程进度的重要保证，要充分做到使用合理、规划详细。以建筑工程的施工进度的大局为重，对施工中出现的矛盾，要积极协调，对影响施工进度的原因要进行深入调查，及时解决，保证施工进度。

3.2 促进建筑工程管理体系效率的提升。现代建筑工程管理手段的实施与计算机密切相关。计算机技术的应用是现代建筑工程的重要组成部分，是实现对建筑工程的现代化管理、提高的管理水平的重要保证。因此要大力普及计算机技术，随着我国建筑工程管理体系的键全发展，在工程质量、造价、工期和投资效益等方面吸收和完善了许多有效的现代管理技术和方法。特别是随着计算机辅助管理和网络技术的广泛应用，很大程度促使当今国内外很多新颖的管理手段和想法，快速与建筑企业的日常管理相融合。这在保证工程质量、改善投资效益、提高企业的管理技术水平等方面都发挥了积极的作用。实践证明，计算机辅助管理能够促进建筑工程管理体系效率的快速提升。

3.3 发挥监督、约束和激励机制的作用。要保证监督、约束、竞争和激励等机制的不断创新。对管理人员实施科学高效的管理，才能保证他们在整个现代施工管理体系中发挥关键作用。在企业内部广泛使用竞争上岗的制度以充分激发管理人员的工作积极性，形成良好的工作作风，达到提高办事和工作效率的目的。以保证企业经济效益和工程质量的提高为目的，建立全方位的监督机制。加强对管理、设备、材料和人工成本费用的控制，同时提高对施工机械设备与劳动效率的管理。

3.4 提高施工技术的管理。作为建筑工程的技术管理者，应参与图纸会审、编写施工方案等各环节，并根据建筑工程的技术措施，合理安排进度，确保工程质量，并尽力做到节约成本，加强监督管理手段。施工技术管理是建筑工程企业的重要制度。一般情况下，现场技术管理人员应明确分工，各负其责并实现相互监督与协调，以提高企业的技术管理能力。任何企业中的建筑工程都应有严格的管理制度，以实现科学化、规范化。根据具体情况，应实现对特殊结构及特殊部位的技术交底，组织日常检查活动的顺利开展。建筑工程管理理论体系中还应涉及新技术、新工艺的质量鉴别，实现分部工程与一般工程的质量评定、竣工验收等，加强对工程质量与安全的事故调查、分析及处理。发生质量事件应及时上报相关部门，并承担技术管理责任。通过全面质量管理组织，实现技术创新与技术开发的监督，并对监督

资料进行整理和归档，加强技术业务的学习与安全教育。

4 结束语

建筑工程管理理论是近年来发展的管理学科，随着当今社会步入信息化与科技化时代，人们创造财富与福利的方法、途径等有了新变化，不再是重复传统的生产活动，而是更加注重项目开发与项目实施。在传统的计划经济体制下，建筑工程企业主要为完成上级交付的计划任务，并以追求产值为目标。但是在市场经济体系下，建筑工程企业必须改变传统的经营理念，以适应时展的需要。在实际工作中，应将市场观念取替计划观念、利润观念取替产值观念、管理观念取替行政指令，以此促进工程管理者的科学决策，同时改变经验主义，实现科学技术管理，强调创新，促进建筑工程的发展。良好的建筑工程管理，对建筑工程的施工质量与效率起到事半功倍的效果，也越来越成为社会主要管理领域，并将随着生产力水平的提高及具体项目的应用而不断调整与改进。

参考文献

[1]王文忠.建筑工程管理现状和改进[J].消费导刊,2008,（15）.

建筑企业质量管理论文例9

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 06. 030

［中图分类号］ F406 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）06- 0064- 04

1 引 言

建筑行业是国民经济建设的支柱产业之一，对国民经济影响很大，被称为日不落的行业。然而建筑施工中经常出现的问题又向我们敲响了警钟。施工质量、安全生产、工程项目进度已成为建筑施工企业必须面临的难题。当前，建筑施工行业的信息化建设相对滞后于其他行业，信息化技术并没有在解决建筑施工企业难题的过程中发挥关键的支撑作用。在已经或即将开展的建筑施工企业信息化过程中，建筑施工企业的流程重组与流程优化成为了建筑施工企业信息化的关键性步骤。一方面为了提高安全、质量意识，必须明确工程项目施工人员的权利与责任，提高其责任意识，在业务流程中尽可能明确任务的要素与工期，避免任务划分不清，任务之间出现死锁；另一方面为了维持工程进度，也需要进行业务流程的优化，缩减不必要的、冗余的动作和过程。流程优化最早出现在以六西格玛（6σ）概念作为核心的品质管理理论中。1990年，迈克尔・哈默首次提出业务流程重组（Business Process Reengineering， BPR）的概念，其后，詹姆斯・钱皮联名出版书籍《企业再造：公司管理革命宣言》对BPR进行了全面的论述。业务流程重组与优化得以在各行业迅速进行推广应用。自业务流程优化的理论及方法引入国内后，国内的研究者在总结前人提出的理论及思想的基础下，将业务流程优化应用于各个行业。刘石兰以顾客的价值范畴来确定流程优化的范围，以顾客的观点和企业的观点共同来确定流程优化的顺序和步骤；张春明介绍企业流程优化方法，侧重从PDCA循环方法进行研究，创建模型并解析实施步骤；史菲通过对建筑行业中的项目管理内容进行详细分析，从而指出施工企业业务流程中需要考虑的各种因素，为流程优化提供条件。

论文拟结合建筑施工企业的行业特征，采用六西格玛方法中的DMAIC理论，探索与研究建筑施工企业中业务流程的优化方法。

2 建筑施工企业业务流程的特征分析

2.1 建筑行业的特点分析

建筑行业的固有特点是分散性、单件性和流动性，建筑行业的分散性表现在一是可能需要横跨多个市场，在短时间内切换不同的工程领域，二是往往在远离指挥中心的异地进行生产活动，三是具有复杂的物流。建筑产品的单件性同时体现出其综合性，建筑产品形体庞大，在建筑施工过程中需要消耗大量的人力、物力和财力资源，整个施工工作涉及到施工企业多个部门的相关活动，施工作业需要多个工种交叉工作，这使得施工过程具有一定的复杂性。建筑施工的流动性使得施工班组要经常更换工作环境，与其他行业不同，建筑业的工作场所与工作内容总是动态的，且露天性工作受到自然因素的影响相对其他行业来讲也较大。建筑行业的固有特点使得建筑施工企业业务流程具有一定的复杂性，它将随着施工班组的流动而受到影响，流程的各环节也将有一定的变化。

2.2 建筑施工企业的业务流程特征分析

建筑行业的特点决定了建筑施工企业业务流程独有的特性，分散性表明涉及项目部的业务流程的复杂性，如公司总部与项目部处于不同地区时，项目部的一些检查、整改流程最后需经领导验证审批，双方时间的约定为领导的工作时间安排增加了一定的难度，项目部的工作也变得较为复杂；建筑施工工作需要在不同的工地、不同的地区进行工作，这造成了施工班组的流动性，施工班组的流动性决定了相关业务流程的动态性，流程的主体是人，主体的流动将会引起流程随着人员的流动而产生影响；建筑产品形体庞大，施工过程由多个环节同时进行，多个工种进行综合施工作业，建筑单位对建筑材料的准备、机械设备的供应也要合理配置，这决定了建筑产品施工的综合性，其综合性又决定了建筑施工企业业务流程涉及范围的广泛性，人员、岗位部门、流程环节都会涉及到多个方面，这使得流程范围庞大而又复杂。建筑施工企业业务流程的特性显示了流程中将会出现或多或少的问题，从而需要一种切合实际的方法对其进行改进，而DMAIC理论就是一种对业务流程的质量方面进行改善的有效方法。

3 基于DMAIC理论的建筑施工企业流程优化方法

DMAIC是六西格玛的5个改进阶段，由定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）5个阶段组成，是对现有流程的梳理和改善。定义阶段是六西格玛DMAIC改进过程的第一个步骤，它是确定标准、寻找和明确问题的一个过程；测量阶段是界定阶段的后续活动，是DMAIC过程的关键环节，是以事实和数据驱动管理的具体体现；分析阶段侧重于对过程和问题的理解，进而识别问题的原因，寻找问题根源；改进阶段则是在看清问题实质的基础上，对问题进行改善；控制阶段是项目团队维持改进成果的重要步骤，需要将改进阶段的流程的修改或新的流程作用指导书纳入作业标准和受控制的文件体系，并建立过程控制体系。

六西格玛DMAIC理论的基本模型如图1所示，描绘了其模型以及该理论各个阶段中所适用的方法与工具。从DMAIC的五个阶段中我们可以看出六西格玛是从客户的需求为出发点，以测量、分析数据为基础，对过程中的问题及其根源进行探索分析，通过实验设计来制订和验证改进方案，最终将新的方案实施于生产，以达到改进成果固化的目的。

DMAIC理论模型是针对已有流程进行的改善，其前提是在现有的流程中具有改善的潜能，流程中出现不增值或不必要的环节，从已有的流程中进行分析，从中可从两个方面进行改善，一方面是新增环节或步骤，另一方面是对已有流程环节进行更改，随后再进行测量改进等工作，DMAIC理论在建筑施工企业中的应用方式如图2所示。

4 影响建筑施工企业流程的因素识别

项目团队针对建筑施工企业业务流程，应该详细研究资料，增强对过程和问题的理解，进而识别问题的原因，寻找问题根源；针对建筑施工企业业务流程中出现的主要问题，通过分类表达出来，再逐步分析影响各个环节的因素，可以通过因果图进行分析，可将影响建筑施工企业业务流程的因素分为质量管理、安全管理、成本管理以及进度管理4个方面，其中每个方面包括多个因素，如图3所示。

5 DMAIC在L公司中的实际应用

L公司是某国有大型建筑施工企业，在建筑行业中具有较大的竞争优势，正处于巅峰时期，每年的业务与效益都逐渐增长，取得较好的业绩，但是考虑到企业在未来发展中存在的种种问题与挑战，为企业在未来发展中有更大的生存和发展空间，结合信息化发展趋势，企业通过DMAIC理论对企业业务流程进行优化，提升企业竞争力。

5.1 L企业项目部安全检查及后续处理流程分析

L企业的工程项目一般都是规模比较大且具影响力的，这是该企业一直以来在高端市场保持领先的一个重要优势，公司在项目管理中非常重视影响工程项目的各种因素，例如安全管理、质量管理、成本及进度管理。然而，该企业最近发现其项目部的安全检查及后续处理流程相对其他流程所经时间长，工作效率低下，影响了工程项目的进度情况。该企业项目部安全检查及后续处理流程如图4所示。

从上流程图可以看出，项目部项目经理及安全管理员审核验证环节较多，整个流程显得比较烦琐，且从具体业务上看，该流程时间较长，项目部成员工作效率低下，对整个项目的进度造成一定的影响。

5.2 DMAIC理论在L企业中的具体应用

针对流程中出现的问题，公司采用DMAIC方法对此流程进行优化改进，具体措施见表1。

5.3 L企业安全检查及后续处理流程改善后的成果分析

L企业针对项目部安全检查记录流程运用DMAIC方法后，该流程得到明显的改善，改善后的流程如图5所示。

将改善前后的流程图相比较可以看出，改善后的流程侧重在领导的验证环节中，经过DMAIC理论分析，通过头脑风暴法及鱼刺图分析，在项目部中将项目经理与安全管理员等成员组成一个团队，对整改结果进行验证，多人验证胜过一人验证，发现问题能够及时解决，同时，缩短了业务流程的时间，维持了项目的进度；同时，在流程发起时，改善后的流程强调对检查的对象进行检查内容的全面概括，以免在接下来的检查中出现漏检情况，这不仅提高了检查的工作效率，同时降低了重复检查的概率，使得流程从整体上得到改善。

经过DMAIC方法对流程进行改善后，整个流程从运行到结束只需一天时间，不仅时间成本大大降低，且工作越来越规范，这对整个工程项目的进度产生了很大影响，施工班组团队精神也大大提高，项目部成员的安全责任意识得到提升，整个施工企业得到了更高更快的发展。

6 总 结

DMAIC理论的实施是一项十分细致而艰巨的任务，并不是一朝一夕就能完成的，尽管目前基于流程重组优化的六西格玛方法研究在国内尚不完善，只有少数学者和专家进行了较为深入的研究，但是从总体看来，该方法在国内企业中的普及已经越来越广，对该理论方法的应用空间很大，通过六西格玛中的DMAIC 理论在建筑施工企业中的应用，扩大了该理论在国内行业中的应用范围，本人通过L企业实施六西格玛管理策略的研究，对六西格玛有了更深刻的认识，六西格玛是一种管理工具、一种改善流程的科学方法，可以帮助建筑施工企业改善无增值及冗余的流程环节，减少流程中的成本，从而使得企业提高其核心竞争力，为企业带来更多的价值。

主要参考文献

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建筑企业质量管理论文例10

关键词:

高层建筑;工程管理;施工质量管理;探讨

建筑行业的发展关系着我国城市对外的形象与国家的经济效益与社会效益，加强房屋施工质量与工程管理，保障广大人民群众得生命、财产安全，成为国家关注的重点。随着各大建筑企业竞争日趋激烈，建筑行业不断增多，城市化建设越来越完善，工程管理与施工质量也随着建筑工程的增多而逐渐完善。然而，在我国高层建筑中，仍存在着一定的工程管理与施工质量问题，制约着我国建筑行业的发展，对此，本文作者以多年工作经验出发，对影响建筑工程质量的问题进行探讨并给出相应措施，提高工程管理与施工质量，促进我国建筑行业更健康、更快速的发展。

1加强建筑工程施工质量管理的重要意义

随着社会发展，城市化进程不断加快，建筑行业也在飞速发展中，对于建筑工程来讲，建筑物的质量是建筑的根本，而想要保证建筑物的质量的首要条件是保证施工质量［1］。在现代社会，建筑施工的质量与社会连接越来越紧密，建筑的安全关系着社会的安定，人们的生命财产安全，更关系着建筑行业的信誉、形象与未来发展。工程管理的好坏与施工质量息息相关，因此，建筑工程管理与施工质量成为建筑工程的重要话题。

2房屋建筑工程管理与施工质量所存在的问题

2．1施工原材料质量管理问题

随着我国社会经济向前发展，建筑行业也在飞速发展中，城市土地面积的日渐减少，各种高层建筑逐渐在城市中拔地而起。若想保证高层建筑的质量问题，首先，建筑材料的质量应达到国家规定的标准。在建筑行业飞速兴起的今天，材料供应行业也因此而兴起，各种材料供应商纷纷涌入建筑材料供应市场，然而，供应商本身资本的参差不齐使得其供应材料的质量也呈现出参差不齐之状，造成许多不符合国家标准的建筑材料被应用于房屋建筑中，严重影响着人们的生命安全与财产安全。除此外，建筑行业对材料质量监督力度的不足，工程采购人员对材料质量的不够重视，也是造成材料质量差问题的主因［2］。

2．2房屋建筑工程质量管理难度大

在高层房屋建筑中，由于房屋建筑工程较复杂，致使建筑工期出现工期较长现象，在建筑施工中，极易因自然因素以及人为因素的干扰而为建筑工程带来质量问题。人为因素主要包括建筑施工技术、施工材料质量问题、施工所用的各大机械设备的影响、施工人员专业素养等。自然因素包括建筑施工所在地理位置、天气因素影响等［3］，不论是哪种环节出现问题极易造成施工质量问题。总之，较长的施工工期总会受到各方面因素的影响，进而影响施工工程管理与施工质量。

2．3房屋建筑工程施工质量管理力度不足问题

(1)建筑企业赶进度问题。目前，我国建筑行业正处于蓬勃发展阶段，工程建筑不断增多，为促进建筑企业获得较高的经济效益，快速发展，部分企业出现了所接工程多，往往一个工程未完全竣工而建筑团队已经赶去其他工程的现象，甚至为了更快的完成工程获得收益，出现不顾工程质量，盲目赶工期现象，造成了建筑工程管理力度低，施工质量差，为建筑工程的质量带来较大问题。(2)施工人员的专业素养有待提高。在我国，多数施工人员仍然以农民工为主，本身文化水平较低，建筑水平不高，无论是管理层或是施工技术人员，其本身的文化水平难以对房屋建筑工程中遇事的正确判断与及时处理，为施工的质量管理带来不足，尤其是需要较高的技术含量的高层建筑，技术与管理人员专业水平的不足对房屋的整体质量带来较大影响。(3)房屋建筑施工管理体系不足。在我国，房屋建筑企业的过快发展，使得企业内部的底蕴不足，无论是管理水平或是管理体系都处于较低水平，导致房屋建筑质量难以达到我国规定的程度。此外，在房屋建筑过程中，多数质量问题多是隐性的，质量问题难以被发现且隐蔽时间较长，若是在建筑后期发现施工质量问题，补救措施将会浪费大量的人力、财力、时间等，若是质量问题未被发现，则为高层建筑的居住者带来巨大的威胁，因此，房屋建筑工程管理问题不容忽视［6］。

3提高房屋建筑工程管理与施工质量的措施

3．1加大对施工原材料的管理力度

在房屋建设过程中，建筑原材料的质量问题是保证房屋建筑质量的基础，因此，保证建筑材料的质量成为建筑施工的首先重视的问题。在材料管理中，建筑施工企业可根据以下几点来控制材料的质量:①企业应加强对材料采购部门的监督与管理。企业应培养采购人员分辨材料质量好坏的能力，并对施工问题加以了解，保证采购材料的质量适用所要建筑的环节;②注重培养采购部门人员的职业道德。在掌握材料质量好坏与适用施工区域的同时，采购人员能抵制住金钱的诱惑，一切以企业利益为优先，采购符合工程质量的材料;③选择实力强劲、信誉良好的材料供应商。施工单位在进行材料采购前期，应充分调查市场材料供应商的情况，选择信誉良好的供应商为材料的充足供应与质量提供保障，在材料货源与质量得到保障后，可选取性价比较高的供应商为建筑工程供应材料，在根本上杜绝质量差的材料掺入好的材料中，进而影响施工质量;④认真做好材料质量检测工作。利用科学的检测方法对材料进行详细检测，并及时记录检测情况，一旦出现不合格产品应及时更换。

3．2提高施工企业的综合素质，改进施工工艺

据统计，在我国建筑工程中，高达80%以上的质量问题均是施工不当造成的，因此，企业应抓紧提高企业内部人员的综合能力，减少因施工不当而造成高层建筑质量问题［4］。尤其是施工工程逐渐向现代化发展，房屋建筑越来越向高处发展，施工所涉及到的知识面越来越宽，对施工技术要求越来越高，而施工企业却缺乏专业的加速人员。对此，施工单位应加强对技术人员专业知识与技能的培训，使得施工方案明确、施工质量保证，在房屋建筑施工中，具备专业知识与实践能力的技术团队是保证施工质量的根本。

3．3完善房屋建筑施工管理体系

在房屋建筑工程中，质量监管是贯穿整个施工过程的重要环节，无论是施工前期对施工设计的监管，或者施工中对施工过程的监管，甚至在完工后期对施工各项数据的检测收尾等都需要质量监管人员进行落实。在施工过程中，建筑企业应保证各个工程都具备专业的质量检测人员，并实行责任落实到个人的制度，保证质量监管人员能够积极、认真的完成本职工作。在施工过程的资金流动情况也应安排专职财务人员，对资金流动进行监管、记录，保证账务分明［5］。以此保证房屋建筑施工的质量，提高建筑企业的社会效益与经济效益。

4总结语

施工工程管理与施工质量是整体建筑工程的质量保障。在房屋建筑施工中，建筑企业应加大对企业内部人员的综合能力培养，提高施工人员素质，完善施工管理体系，切实提高我国房屋建筑工程管理与施工质量控制，是促进社会经济效益与社会效益发展的重要环节，保障人民的人身安全。

参考文献

［1］叶惠．提高房屋建筑工程管理与施工质量探讨［J］．江西建材，2014(20):267．

［2］方静．分析提高房屋建筑工程管理与施工质量［J］．城市建设理论研究(电子版)，2013(28):347．

［3］胡广磊，曹宏良．分析提高房屋建筑工程管理与施工质量［J］．城市建设理论研究(电子版)，2015，5(26):310．

［4］马跃进，马艳珍．提高房屋建筑企业工程管理与施工质量探讨［J］．东方企业文化，2014(21):198．