商业综合体优秀案例例1

关键词：

市场营销；案例教学；实践能力

一、引言

市场营销是一门实践性很强的学科，学生需要学会面对复杂的营销环境并进行沟通、协调和决策。因此，如何有效提高学生的综合实践能力是营销课程教学需要解决的重要命题。以教师为中心的传统授课方式，无法有效激发学生的自主学习热情并培养学生面对复杂营销环境综合决策的能力。而案例教学却能够规避传统教学模式的不足，能够引导学生置身于真实的营销情境中，激发学生进行启发式思考。因此，在市场营销的教学中推进案例教学，特别是对于高层次学员（如MBA）来说，是提高教学质量的重要举措，具有积极的意义。

二、案例教学法及其优点

案例教学法最早起源于哈佛大学的法学教育，并取得了良好的教学效果。由此，案例教学法逐渐在医学、商学、教育学等领域推广开来。到20世纪70年代，案例教学已经成为哈佛商学院的主流教学方式，并取得了骄人的成绩，被称为商界的西点军校[1]。营销教学中的案例教学法，是指以某些典型市场营销事实与现象为教学信息载体，通过再现真实而复杂的企业营销情景，引导学生进行沟通和讨论,启发创新思维,提高学生的营销决策能力，并培养合作精神和沟通能力的教学方法[2]。案例教学改变了传统的以教师为中心的理论灌输模式，而凸显学生的中心地位，强调对复杂情境的体验和学员间的互动，表现出较大的优越性，主要表现在：

1.情境呈现的真实化。

相对于单纯的理论讲授和举例佐证来说，营销案例能够同时呈现复杂而真实的营销环境、不同的人员角色、冲突性的决策矛盾设计，让学生领会到正确的营销决策需要同时考虑多种影响因素，有助于培养和提高学生的综合决策能力。

2.学习积极性的提高。

与传统的以教师为中心的被动课堂教学比较，营销案例教学更注重学生参与。学生需要熟悉案例并进行小组讨论和课堂发言，学习变得主动，这有助于学生学习积极性的提高。

3.知识来源的多元化。

传统的课堂教学，知识主要来自于教师的讲授。而在案例教学中，教师引导学生查阅资料、相互讨论、听取其他小组的发言并展开争辩，可使知识来源更加广泛而多元。这些都可以让学生多渠道地学习营销知识。

4.能力培养的多样化。

案例教学在对学生多样化能力的培养上表现出较大的优势。据联合国教科文组织根据对各国有关专家的调查，在9种管理课程教学法中，案例教学对分析能力的培养居第一位，在知识传授、学员对知识的接受程度、知识保留持久性这三方面占第二位，在态度转变和人际关系能力培养上占第四位[3]

三、案例教学法在市场营销课程应用中存在的问题

据相关调查显示，虽然学生对工商管理案例教学的期望较高，但是对案例教学满意度较低，这就说明实际的案例教学课堂与学生心目中理想的案例教学课堂还存在着较大的差距[4]。市场营销课程的案例教学效果同样不理想，存在的主要问题如下。

（一）优秀本土案例少

案例不同于举例，好的营销案例能够很好地呈现营销决策的情境，而这样的案例编写需要花费较大的人力和财力。目前国外的营销案例居多，但由于营销的环境、消费者的行为等均受到一些本土化的因素影响，学生对国外的营销环境也不熟悉，导致国外的案例不能很好地满足国内案例教学的需要。

（二）案例选择不恰当

好的营销案例应该具有典型性，能够较好地体现理论知识点，知识的宽度和深度恰当。但是开展案例教学的教师经常对案例的选择不恰当，无法在典型性与知识点宽度上很好地把握，导致花了很多时间进行讨论案例，无法较好地涵盖理论知识点，案例情境的可迁移性较差。

（三）学生参与度低

虽然营销案例教学是以学生为中心，教师只是引导和点评，但是由于案例讨论的考核方式单一，分组讨论中经常有学生出现搭便车现象，不参与讨论或者很少参与讨论。

（四）优秀师资缺乏

案例教学中教师的作用非常关键，从案例的选择到案例讨论中的组织、引导、考核和点评，都需要教师具备较强的案例教学的技巧与经验。然而，由于国内案例教学尚处于初期阶段，多数教师的技能仍然是以传统的知识传授为主，具有优秀案例教学能力和经验的师资较缺乏。

四、市场营销课程中的案例教学策略

案例教学在市场营销课程中的优势和现阶段存在的诸多问题，要求市场营销课程案例教学需要从以下几个方面推进。

（一）本土营销案例库建设

把本土营销案例建设放在重要的位置，推进案例大赛，提高奖励力度。特别是学校层面，划拨专项经费推进案例库建设，并把优秀案例与科研分相关联，提高优秀案例的科研分值和等级；鼓励MBA学员通过挖掘所在企业的优秀案例完成毕业论文，多方面推进本土营销案例库的建设。

（二）案例教学师资队伍打造

组织教师参与案例教学的观摩、培训和学习，鼓励优秀教师分享案例教学经验。如果条件允许，邀请案例企业参与案例讨论，交代企业情境并进行讨论。

（三）案例教学过程控制优化

优化营销案例讨论过程，特别需要解决学生讨论中的搭便车现象，通过小组内匿名评分或者教师随机点名提问的方式，提高学生案例讨论的参与度。

作者：孙洪杰 单位：重庆工商大学商务策划学院

参考文献：

［1］刘刚.哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究，2008(5):89-91.

商业综合体优秀案例例2

[abstract] this article through a the bid invitation unit not appropriate to the bid evaluation, lead to good construction enterprise fails to the specific case, analyzes the reasonable bid assessment method of choice in the tender is the key to good builders.

Keywords: invite bids;evaluation methods; reason

中图分类号： TU723.2 文献标识码：A文章编号：

工程建设领域推行招投标制度，选择优秀建筑承包商已成为我国现行制度下的首选方法。招标单位要想在招标中真正选择到优秀的建筑承包商，制定科学合理的评标办法是关键。

1．案例背景：某单位建造一栋金属结构厂房，考察符合要求的建筑商后，采取资格预审邀请招标方式选取施工单位，评标办法采取综合评估法评标。招标单位在招标前编制了招标控制价，且招标控制价随招标文件一并发给投标单位。在随招标文件发放的评标标准中规定，商务标占总评标分的60%，技术标占40%，以去掉有效投标单位最高报价和最低报价各一名后的报价算术平均值为评标基准价，投标单位投标价每低于评标基准价0.3%扣3分，每高于评标基准价0.3%扣5分。最后根据各位评标专家的打分情况汇总后，按得分由高到低的顺序由评标委员会推荐三个中标候选单位。

本次招标由建设单位自行组织，评标专家在上级主管部门监督下从评标专家库中抽取，且分别由2名工程造价专家和3名施工专家以及本单位2名入库专家组成评标委员会。

根据招标文件要求，招标单位按时组织了开标，共有六家单位参加了投标，且各单位投标文件均符合要求。

开标后发现各投标单位均对招标文件作出了实质性响应，但有一家投标单位报价明显低于招标控制价和其他单位的报价，评标专家起初认为该单位可能漏算了部分内容，但经查验其预算书，发现没有漏项。为慎重起见，评标专家请该投标单位对其报价过低原因作出了书面澄清。澄清文件表明，其报价原因过低是因为在招标文件的标底中对金属结构除锈按定额计算造价，而编制定额所采用的施工方法比较落后，定额单价过高，而该单位有比较先进的除锈方法，且已多次使用，除锈效果好且经济，可有效降低工程造价。另外建设工地也在其单位驻地附近，其单位与多家材料供应商有着较好的业务关系，可买到质优价廉的材料，也可降低工程成本。因该单位第一次参加建设单位的招标，为表达诚意，希望与建设单位以后有更多的合作机会，因此投了低价标。

评标专家按照评标标准，给各投标单位分别打分，投低标的单位因商务标得分过低结果排名倒数。因而最后评标委员会建议推荐得分最高的单位为第一中标候选人，其余以此类推，投低价标单位因此也就失去了中标的机会。

2．案例分析：这是一起因招标单位设置评标办法不当而导致优秀施工单位未能中标的典型案例。

工程建设招标评标办法一般有两种，一种是“综合评估法”，另一种是“经评审的最低投标价法”，这两种评标方法可根据工程特点合理选用。

从本案例可以看出，投低价标的单位是一家很有实力的建筑施工企业，对本招标项目来讲，不但有比较先进且成熟实用的施工技术和经验，而且因建筑工程本身在该单位驻地，人脉资源丰富，可以采购到质优价廉的材料，不但可以降低工程造价而且还能够保证工程质量。这家企业尽管在该项目投标中占有技术和资源优势，仍未能中标，原因在于招标单位采用的是综合评估法评标。《招标投标法》明确规定，在评标过程中，评标委员会必须按照招标文件中确定的评标标准和方法对投标文件进行评审和比较，招标文件中没有规定的标准和方法，评标时不得采用。因此在评标时，评标专家只能按招标文件中规定的评标办法(综合评估法评标)对投标文件进行评审。尽管该低价投标单位施工方法先进，能保证工程质量，且工程价格低，能给建设单位节约投资，但因其评标得分低，也就失去了中标的可能。

“经评审的最低价投标法”按照《评标委员会和评标方法暂行规定》的规定，一般适用于具有通用技术、性能标准或招标人对其技术、性能没有特殊要求，投标人普遍掌握招标项目的施工技术与施工工艺的项目。这种评标办法是一般工程建设项目的首选评标方法。而“综合评估法”则适用于不宜采用“经评审的最低投标价法”的招标项目。综合评估法是要求投标人最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准，也就是说，招标项目需要相当高的技术要求，投标单位具有独特的施工技术，能满足招标项目的特殊需求，评标专家依据投标人综合得分高低依次推荐中标候选人。

从以上两种评标方法所适用的条件来看，本案例中的招标项目属于一般工程，其本身没有很高或特殊的技术标准要求，一般建筑企业均可以完成建设任务。在这种情况下，评标方法采用“经评审的最低投标价法”评标则更易选得优秀的施工企业。因为只有优秀的施工企业，才能在这些一般项目中运用先进的施工技术来降低工程造价，靠低价来提高竞争力，达到节约成本，确保中标的目的。遗憾的是，因招标单位采用了综合评估法评标，导致最终合理低价投标单位未能中标。招标单位也没能达到通过招标在保证工程质量、工期、安全的基础上降低投资的招标目的，也失去了选择一个优秀施工企业为自己服务的机会。

3．招标建议：对于这种没有特殊要求且不需要特殊技术的工程，招标单位一般应选用“经评审的最低价投标法”来评标，这样评出的施工单位不但在技术力量上可以满足施工的需要，还可以大大节约一笔工程建设资金。当然，在使用“经评审的最低价投标法”招标时，要注意投标控制价的确定，防止投标企业联合围标，哄抬投标价。同时，要尽可能明确最低限价，防止恶意低价中标，骗取合同，而在施工过程中通过拖欠农民工工资、停工等手段要挟建设单位，提高价格，或通过偷工减料，或通过贿赂建设单位代表、监理人员，获取额外补偿等。

4．结论：招标单位要想通过招标，选择到优秀的施工企业，必须根据工程本身特点，紧贴工程实际，制定合理的评标方法才能真正实现招标的目标。

商业综合体优秀案例例3

一、问题提出

北京作为国际化大都市，其建设与发展需要大量具有一定研究基础的实战型工商管理专业人才。工商管理专业具有很强的实践性、实战性。但传统工商管理教育教学重课堂理论讲解和知识传授，轻学生实践实战能力培养；重真空环境下的理论工具和方法的使用，轻真实商业环境下的实践实战。

工商管理专业拔尖创新人才培养离不开科学的市场需求分析。作为全世界企业进行竞争的重要角斗场，北京市几十万家企业每天都在上演不见硝烟但却异常惨烈的商业战争。这就产生了对高质量咨询的需求，催生了商业咨询行业的快速发展。高质量商业咨询离不开优秀的管理咨询师。作者所在单位工商管理专业毕业生每年有大量学生进入咨询行业，从事管理咨询工作。因此，如何培养高质量管理咨询师就成为摆在工商管理专业面前的重要课题。

在这样的背景下，作者以所在单位的工商管理实验班为依托，立足学院学科基础较好、教师承担纵向与横向课题较多的实际，提出搭建“课堂+课题”综合实践教学平台，以“卓越管理咨询师培养计划”为载体，在工商管理实验班中培养“厚基博实、明理善用”的工商管理拔尖创新人才的培养思路。

二、“课堂+课题”综合实践教学平台的必要性与可行性

“课堂+课题”综合实践教学平台的本质是利用教学促进科研，利用科研反哺教学，实现教学与科研的协同发展。目前，高校在促进科研反哺教学的保障制度建设方面还比较薄弱，没有形成完善的保障体系，突出表现在在学校层面缺乏对科研反哺教学工作进行有效的组织领导，缺乏相应的制度建设和配套的激励措施，甚至教师在科研反哺教学工作中所付出的劳动还没能得到充分的认可与肯定等（刘咸卫，2008）。这种现状导致教师开展科研反哺教学工作的积极性大大降低。因此，进一步建立健全促进科研反哺教学的相关保障制度，为科研反哺教学创造良好的政策环境，对于高校深入开展科研反哺教学工作具有重要意义（赵昆朋、王雪银、马远方，2010）。

“课堂+课题”综合实践教学平台需要集聚一批优秀的教学与研究人才，这些研究人才的学术能力、教学能力以及研究专长方面都具有特殊优势，同时这些人才往往组成团队，承担着多种不同级别的科研项目，并且具有强烈的合作意识。例如，第二军医大学药学院药理学教研室于2010年获得上海市高等学校市级教学团队，团队中的主系列教师全部拥有博士学位，其中每个教师均负责至少一项国家自然科学基金项目，这些人才资源优势为全面提升教学质量提供了人力资源保障（李昌祖，冯雯，2009）。

三、“课堂+课题”综合实践教学平台的理念、思路与逻辑框架

本项目以作者所在单位的工商管理实验班为依托，立足学院学科基础较好、教师承担纵向与横向课题较多的实际，提出搭建“课堂+课题”综合实践教学平台，以“卓越管理咨询师培养计划”为载体，在工商管理实验班中培养“厚基博实、明理善用”的工商管理拔尖创新人才。

（一）教育理念

课题进课堂，课堂促课题。立足工商管理学院良好的学科基础，教师承担众多纵向与横向课题，提出“教师研究课题进课堂”、“研究课题反哺教学”要求。同时，通过课题形式，吸引学生学习管理理论，引导学生开展课题研究，培养学生“管理案例创作”、“咨询报告写作”以及“学术论文研究”的能力，协助教师高质量完成课题研究。

（二）培养目标

基于研究基础的卓越管理咨询师。培养具有“厚基重实、明理善用”素质，具有较强文字表述能力、实践实战能力、学术研究能力的工商管理拔尖创新人才。

（三）教学平台

搭建“课堂+课题”综合实践教学平台。课堂理论讲授与课题调研实践相互补充，相互促进，实现二者的协同创新。通过“课堂+课题”综合实践教学平台，既能引导学生学习相关管理理论，积极参与课题研究，提升学生“管理案例创作”、“咨询报告写作”以及“学术论文研究”的能力；同时，又为教师完成课题提供了保障。

四、“课堂+课题”综合实践教学平台的实施过程

利用作者所在单位教师承担众多横向项目的有利条件与丰富资源，学院精心打造了一项“以教师实战项目带学生实战能力”的“管理咨询师培养计划”，提升学生“编写管理案例”、“撰写咨询报告”以及“解决实际问题”的能力，培养致力于成为优秀管理咨询师的高级工商管理人才。以教师承接的横向项目和案例编写为载体，在教师指导下，先后有253名学生深入同仁堂、蓝景丽家、中国木偶艺术剧场、燕京啤酒、兰格集团等36家企事业单位进行调研，了解企业实际及管理需求，提出解决方案或进行案例编写。学生先后参与编写了13个企业管理案例，使学生对企业的运作有了全景式、直观的认识，提升了学生实战能力。

五、“课堂+课题”综合实践教学平台的实施效果

经过多年的摸索与实践，“课堂+课题”综合实践教学平台取得了良好的效果。学生就业竞争力普遍增强，其职业发展势头良好，就业单位满意度较高。近几年作者所在单位工商管理专业学生就业一直保持较高就业率达到97%以上，就业单位包括国资委等国家机关，IBM、埃森哲等外资企业，中国移动、中国工商银行、五矿集团等央企，平安证券、用友等多知名企业。同时，就业单位对我校培养的工商管理人才评价较高，普遍认为上手快、动手能力强、实战能力强、英语水平高。12家用用人单位发来感谢信充分肯定我校在人才培养方面的工作。同时，学生就业后的职业发展普遍较为良好。学生就业后职业发展良好，能够较快走上领导工作岗位。

参考文献

[1]赵昆朋，王雪银，马远方.浅谈科研在基础医学教育中的作用[J].中国高等医学教育，2010（1）：74，101.

[2]李昌祖，冯雯.大学“科研反哺教学”及其实施[J].教育发展研究，2009（19）：71-74.

[3]张宪立.教学科研互动科研反哺教学——浅谈教学与科研的关系[J].辽宁高职学报，2007（9）：46-47.

[4]刘咸卫.回归大学育人本真：教学的研究性与科研的教育性[J].中国高等教育，2008（21）：

29-31.

商业综合体优秀案例例4

按照“切合实际，突出重点、简便易行、推动工作”的总体思路，强化包保责任制，增强考评工作可操作性，充分发挥考评的引导、激励作用，确保完成全市工商行政管理各项工作目标任务。

二、考评对象

各县区工商局，宿城、开发区分局

三、目标任务

2011年目标任务及评分标准（见附件）。

四、考评办法

对各县区工商局，宿城、开发区分局分别进行考核。

1、自查。各县区工商局、分局对照市工商局下发的目标任务，对全年目标任务完成情况和得分、加分进行自查自评，并将自查报告和获奖复印件在规定时间内报送市工商局目标办。

2、结合平时督查及通报记录，市工商局负有包保责任的科室（处）、直属单位对各单位包保任务完成情况，效能办对效能建设情况，法规科和政治处对法律法规考试及岗位练兵情况，办公室对宣传、、政务信息、政务公开工作情况，财装科对财经纪律、财务制度的执行情况，监察室对党风廉政情况分别进行评分。评分要依据本方案，扣分要附明细事项和理由。

3、市工商局适时组织互查组对各县区工商局、分局目标任务完成情况进行全面检查。

4、市工商局领导、各科室（处）、直属单位主要负责人对各县区工商局、分局完成目标任务情况进行综合评议，总分10分。市工商局领导评分为5分，各科室（处）主要负责人及各直属单位主要负责人的评分为5分。

五、督查方式

（一）互查组检查。市工商局适时抽调人员，对县区工商局、分局进行互查。

（二）市工商局领导、各科室（处）、直属单位结合工作检查、调研，不定期到各县区工商局、分局进行明查暗访和督查。

六、奖惩办法

考核总分为1500分，对被考核单位，依据考评结果评定四个等次，即：优秀(原则上考评得分不低于1200分)、良好（原则上考评得分不低于1000分）、合格（原则上考评得分不低于800分）、不合格(800分以下)。获得优秀、良好、合格等次的单位，市工商局予以表彰奖励。对评定为不合格等次的单位，责成主要负责人提出整改措施。

对发生以下五个方面重大问题之一的单位，不得评为优秀等次：1、违反计划生育法律法规或未完成计划生育工作责任目标的；2、发生重大安全工作责任事故的；3、社会治安综合治理发生重大问题的；4、因渎职失职，工作中发生重大问题，并产生严重后果的；5、单位领导班子成员违法违纪受到处分的。

七、加分、扣分条件(加分最高不超过20分)

（一）加分条件

1、获省委、省政府、国家工商总局及有关部委综合性表彰的加10分，单项表彰的加5分；获省工商局、省有关厅局及市委、市政府单项表彰的加2分（市直其他部门或领导小组等表彰不属于加分范围）。

2、获县区委、政府综合性表彰的按例加2分，限以下方面：目标管理考评、文明单位、行风政风评议、效能建设、社会治安综合治理（优秀或先进单位）。

3、依法查处各类干扰破坏市场经济秩序，侵害人民群众生产、生活和人身安全的大案要案，经市局法规科审查认定符合法律法规要求的规范案件，且个案罚没入库金额达20万元（以入库票据为准）以上的，每件加5分。

4、商标质押贷款超额完成年度目标任务的，加1分。

5、政务中心工商窗口被评为年度“先进窗口”或“红旗窗口”的，加1分。

6、业务工作创新被市工商局认可，经市工商局局长办公会议决定在全市推广的，每项加3分。

7、党风廉政建设工作有创新，受到县政府、市纪委监察局表扬的，或受到省、市局肯定并在系统内推广的，以文件为准，加2分。

8、驰名商标的申请工作完成一件，加3分；商标品牌基地申报工作完成一件，加3分。

以上获奖以当年获奖有效文件或证书为准。同一项工作受多层次表彰的，按最高层次分计分，不重复加分，加分的获奖项仅指本年度所获的奖项，本年度未评，而上年度获奖未加分的，本年度可加分。

加分认定由市工商局目标办牵头，政治处、效能办、监察室参与，集体审核提出意见，报市工商局局长办公会议审定。

（二）扣分因素

1、针对包保内容，被省市工商局领导或处、科室(局)明查暗访发现问题并通报的，按例每次扣所在县区工商局、分局5分。

2、被省工商局或市效能办(含政风评议)检查发现问题并通报的，按例每次扣所在单位10分；被省直效能办或市行风政风评议办公室检查发现问题被通报的，实行一票否决，单位和个人不予参与本年度评先评优。

3、互查组在检查中发现问题的，每发现一个问题按方案细则规定扣分。

4、对举报或媒体报道反映的问题不解决或解决不力的，经核实通报后对责任单位每次扣4分。

5、行政处罚案件固定性错误，违反程序，造成复议被改变或撤销的，一次扣2分，行政诉讼败诉的一次扣5分，产生行政赔偿的一次扣5分。

商业综合体优秀案例例5

目前许多本科高校都十分重视工商管理专业学生基础知识的掌握和管理水平教育，但忽略了学生走入工作岗位后要想成为一名优秀的员工或管理者，除具有强大的工作能力外还要学会如何为人处世，以高情商妥善安排工作。因此，高校必须对学生进行以情商教育为导向的管理实践教学，不断改革实践教学体系，制定一套合理有效的管理学实践教学方法。

一、实施情商教育导向下的工商管理类本科专业实践教学的必要性

首先，对学生个人而言，拥有高情商的人可以在进入公司后快速适应新环境，对公司的动向和变化有敏锐的感知，并迅速做出改变去适应；一个人要想成为一个好的管理者，必须合理的掌控自己的情绪，学会运用自己的情商去号召大家，在关键时刻做好决策；工作过程中难免会遇到很多困难，会碰壁，但高情商的人懂得积极协调大家，做好管理调动工作；要想组织好集体工作，促进工作高效执行，不仅要有强大的管理能力还要进行良好的情商管理。可见，高情商培养对学生个人素质提升和工作发展而言都十分重要，高校必须重视以情商教育为导向的实践教学活动。其次，对学校而言，加强工商管理专业实践教学尤其是情商教育，对于高校建立完整的管理专业实践教育体系，探究出一套合适有效的教学方法，提升学校整体管理教育水平也具有十分重要的作用，学校理应提高重视。另外，通过良好的管理学实践教育和学生情商培养，学校可以培养出一批优秀的人才，这样一来就可以为学校赢得与大企业合作的机会，提高学校整体水平和教育实力。综合来看，我们可以看出对于工商管理类专业的本科学生，进行以情商教育为导向的实践教学有着非常突出的现实意义，其必要性非常显著[1]。

二、我国高校工商管理类本科专业实践教学情况

(一)过多重视理论教育，实践教学课程较少管理学知识无论在任何职业中都要用到，与多个学科都有联系，而且是一门非常实用、需要多在实际企业中锻炼的学科。然而，长时间来，由于受中国当前的教育体制和模式影响，多数本科高校往往过分专注于对学生理论知识的灌输，只顾充实学生的理论涵养，没有走出传统教育方式的禁锢，开拓实践教学，现在真正实行实践教学的高校少之甚少，更别说实践教学的质量如何。然而，学生今后若想取得事业成功，获得升迁机会，要靠的不仅是专业能力，更要学会处理人际交往中的各种问题，与领导、同事有一个好的相处方式，这样才能为自己赢得更多机会，这就既需要拥有丰富的工作阅历，还有高情商。而高校缺乏一定的管理学实践教学课程，尤其是情商培养，学生就无法真正将课堂上学到的东西在实践中验证，更不利于学生高情商的培养。因而，学校要多与企业合作、通过模拟企业管理工作等在实际中锻炼学生，让他们学会什么情况应如何应对，这也就提高了他们的情商和协调能力。(二)课堂缺乏实际案例分析，不益于培养学生的问题解决能力任课老师在授课过程中理论知识讲得多，并没有给出实际案例进行分析，学生不知道所讲的知识到底如何应用，这样老师讲的这些也就没有体现出它的价值。经调查总结发现，大多数学生期望老师增加企业管理实际案例剖析，模拟现实出现的各种情况，让学生自己去思考如何利用上课讲的知识去进行管理。现在的教育模式，更多的是老师一个人讲，学生听，学生积极性差，只跟着老师走，没有自己的想法，不利于培养学生的创新思维。现在企业需要的是综合型人才，具备专业基础是必须的，但也要通过实际案例的讲解剖析，培养学生发现问题、组织调动、协调工作的能力，多安排实践教学，让学生悟出一些为人处世的道理。

三、情商教育导向下的工商管理类本科专业实践教学方法改革

了解高校管理类专业进行以情商培育为导向的实践教学的重大意义之后，我们可以从以下几个方面完善学校教学体系，进行管理类专业学生的情商培养综合实践教学方法改革工作。(一)将实践教学纳入工商管理类本科专业教学体系中情商教育融于高校教育的各个方面，不仅受益于老师的教导，还被学校的整体氛围影响，因此，首先学校高层领导要对此有新的、全面的认识，引起重视，达到思想上的统一。要想实现通过实践教学提高学生管理能力和情商培育的教学目标，必须要实行理论教育结合实践教学的教学模式，使实践成为管理类专业学生管理能力、情商发展的重要形式。学校要对教课老师做好思想、工作培训，使教师逐渐摒弃以往只传授理论知识的教学方式，以提高学生就业率、塑造高情商学生为出发点，将实践教学尤其是情商培育纳入教学体系。要意识到高情商对学生日后工作的重要作用，学生的情商可以在实际的管理活动中迅速得到提升，诸如产品销售、人才管理等工作经验均能帮助学生提高情商，还可以帮助学生把上课所学关于管理、情商的知识切切实实在实际中践行。现在许多高校学生情商高低参差不齐，很多学生不能独立做事情，过分依靠老师讲解，缺乏自己独特的想法，没有自己的判断，遭遇困难时，容易情绪低落，不能很好地调节自己的情绪，这样进入公司后一旦工作上不顺利，就很容易情绪化，不能与周围同事相处好，也无法高效地协调大家一起工作，降低了工作效率的同时影响了自己的升迁机会，因此将情商培养以实践教学的形式纳入高效教学体系十分重要。(二)在管理类实践教学课程中采取任课老师责任制模式在开展管理类实践教学课程时，可以采取老师责任制，将学生分成几组，在实习基地或企业请工作人员对学生进行管理实践指导，并且每一组都要安排一个理论课老师作为导员，导员负责组织学生在企业实践学习之后定期进行汇报，讲述自己在企业实际管理工作中学到的新方法、为人处世有什么新感悟，通过这种形式可以带动学生在企业实践教学活动中的积极性，定期汇报帮助学生总结学习成果，高校可以采取这种方式。(三)教师应经常使用案例进行教学，锻炼学生实例分析能力传统的纯理论教学枯燥乏味，学生上课没有积极性，对管理学知识的吸收效果自然很差，授课起不到有效的作用，达不到预期的教学目标。而实际案例教学与之不一样，这种教学形式有助于学生分析问题的能力、知识应用能力及管理实践能力的不断提高，帮助学生学会如何应用所学原理、分析方法去解决实际管理工作中出现的各种问题。管理类专业案例教学模式能否达到预期教学效果，最重要的是选取什么类型的案例，第一，必须选择高质量的案例，这些一手案例和企业管理资料可通过实际调查、访谈等方式，教师可以提炼出案例的特点、问题，作为让学生探讨的题目；第二，要结合实践教学目标和需求，以锻炼学生管理能力、培养学生高情商为目标，有选择性、针对性地选取一些综合案例进行讲授，实际案例教学过程中，要充分发挥学生的能动性，让学生进行管理角色扮演和实际情形模拟，通过这种案例教学和模拟现实场景，可以很大程度上锻炼学生的实际管理能力、对问题的迅速判断力、遭遇瓶颈时的情绪掌控力，培养出一批管理专业能力强、情商素养高的学生[2]。(四)积极探索，将情商培养课程融入到工商管理实践教学课程中目前，本科学校管理学专业实践教学环节的情商培养还处在开始阶段，没有完善的教学体系和较为成熟的模式，学校还需要不断探究，不断进行改革，不断尝试摸索，一步步将情商培养融于管理学实践教学工作中，在提高学生管理能力的同时加强情商培养，制定出一套合理的情商培养计划。对于工商管理专业学生而言，要想将情商培养融于实践教学中，首先应把情商培育与管理专业授课结合在一起，例如，对于管理学本科生，可以在开设必要的管理专业课的同时，开设一些培养工商管理类学生情商的公共选修课，诸如情绪控制、心理学、人际交往技巧、工商管理基础礼仪等在职场中适用的情商培养课程，帮助学生解决一些情绪问题，带动学生进行情绪自我控制、自我培养，让学生懂得一些为人处世的礼仪。其次，在与企业合作进行实践教学模块还没有情商教育，本科高校可根据管理专业的特点、合作企业情况，在实际案例讲解中穿插工作中人际关系处理、个人情绪协调等的讲解，通过实际案例、情景模拟、工作体验等模块，让学生切身体会管理工作常遇到的情绪问题及如何处理，相信经过不断努力，可以使管理学专业实践教学课程中情商培育工作进行的越来越顺利。(五)定期组织各种讲座、管理专业学术活动，培养学生的高情商除进行课堂基本理论讲解外，还要积极开展与专业相关的课外学术活动，使学生在活动中锻炼管理学专业能力，积极动脑去解决问题，无形中提升了情绪调控能力，培养了与人相处的高情商。鉴于工商管理专业操作性强、应用性强等特点，涉及重要知识点或重要概念原理时，可以邀请在这个领域了解颇深的国内外专业人士，尤其是世界优秀企业高层、创业成功人士等，结合自己的实际经历和企业管理经验，向学生们讲解实际管理工作中可能遇到的问题、技巧、失败教训、情绪困扰及如何解决。也可模拟企业管理情景，让学生面对不同的情况，激发学生创造力、发现力，发挥主观情绪调控性，主动去想办法利用上课讲的管理学知识解决问题，与此同时，还接触到了许多企业成功人士，从他们身上学到许多理论教学没有的东西，开阔了视野的同时，让学生有一个良好的心境，学会把眼光放明朗些，处理好个人情绪。

四、结语

当前，本科学校工商管理专业学生不仅要有很强的管理专业素养，还要有能合理调控情绪的高情商，因此，高校开展以情商培育为导向的管理专业实践教学课程十分重要，也是必然要求，必须高度重视。高校的教学目标除了提高学生管理能力外，还要培养学生的团队意识、自我情绪调控能力，因为工商管理专业学生在以后的工作中除需具备强大的工作能力，还必须学会如何为人处世、如何进行自我情绪调控、如何通过自己带动大家，这样才能成为一名优秀的管理者，在需要作出决策时游刃有余，。对于高校来说，建立并完善融入情商培养的管理专业实践教学体系，有助于培养出一批专业过硬、高情商的人才，为学校赢得与企业合作的机会，提高学校的整体教学水平。相信通过不断努力、不懈探索，可以实现以情商教育为导向的管理专业实践教学体制成功改革，实现实践教学模式的成功转换。

作者:廖新媛 单位:湖南女子学院

商业综合体优秀案例例6

二、构建工商管理类应用型本科专业教学方法体系的依据

工商管理类应用型本科具有自身专业的特点，即管理学科是与社会经济发展联系十分紧密的应用型学科，具有很强的理论性、实践性、方法性、与相关学科的渗透性。随着经济的全球化和我国市场经济体系的逐步完善，企业的市场化进程进一步加快，企业的经营管理内容与理念不断变化，对管理学科的人才规格和综合能力提出了更高的要求，社会对管理类人才的需求也趋向复合化。同时，能力本位更是要求独立学院管理类本科人才的培养目标是培养具有创新精神和实践能力的应用型人才。另外，独立学院本科学生也具有自身的特点:学生普遍为基础知识相对薄弱、抽象思维和文化基础差;思想活跃、情感丰富、沟通能力强;综合能力较强、擅长文体活动和课外活动;喜欢具象思维、形象感受和动手操作;个性突出、具有较强的自我意识等。因此，工商管理类应用型本科专业的培养人才规格应当与其培养目标及该层次学生的特点相适应，要突出厚基础、广视野、强能力、重创新的要求，在教学方法上也要强调实践性、应用性和创新性。之所以选择案例教学法、角色扮演法、情景模拟法等作为主流方法，是因为上述方法一方面能够体现管理学科的实践性、方法性和应用性，是培养应用型本科人才的重要手段;另一方面，上述教学方法还能充分激发学生学习的积极性和创造力，从而提高学生的学习兴趣和实践能力。

三、工商管理类应用型本科专业教学方法体系的基本模式

我们经过反复研究和讨论，一致认为在工商管理各专业教学中存在普遍适用性的方法，这些方法使用频率很高、运用稳定、对实现教学目标、完成教学任务作用巨大、效果突出，它应当成为教学方法体系中的主要方法。由于各专业、各种课程还有教学内容、教学条件、教学目标、学生和教师自身素质等诸多差异性，教学方法还必须有灵活性和多样性，因此，一些辅方法也要纳入到教学方法体系之中。经过最近两年对教学方法的深入研究及试点课程的实践，分院基本确定了适合工商管理类专业的主要教学方法，它们分别是案例教学法和情景模拟法，分院涉改的12门课程基本都采用了以上方法开展教学，应用稳定、教学效果良好。并且对两种主要方法的应用程序、应用效果、评价方式等做了规范，出台了相关规定。实践证明，案例教学法特别适合理论课程的教学，情景模拟方法特别适合实践课程的教学。同时工商管理专业将角色扮演法、问题教学法、课堂讨论等方法作为辅助方法，提倡在所有的专业基础和专业类课程中使用;市场营销专业将项目驱动法、实例导入法、逆向思维教学法等方法作为辅助方法，提倡在所有的专业基础和专业类课程中使用。目前，我校工商管理类专业的教学方法体系初步确立。

四、教学方法新体系的特点

(一)设计的系统性

1．新体系是多种方法互为补充的方法群。具体讲新体系就是以具有普遍应用性和特色的教学方法为主，其他多种方式和手段为补充的方法群。具体表现为:(1)选择具有典型性的教学方法为主体，这种方法在课程的每个章节中、在每门课程中、每个专业中都要有所体现，即方法的覆盖面大、使用频率高，具有普适性，如案例法、情景模拟法等;(2)结合不同专业、不同课程、不同内容，选择一些特殊的、灵活的辅助方法作为主体方法的必要补充，两者相互交融、配合使用、优势互补，如任务驱动、角色扮演法等。本体系中所涉及的教学方法适用于我校工商管理类专业，如工商管理、市场营销、物流管理、人力资源管理、旅游管理、财务管理等专业的教学，是在教学实践中总结的具有较强实用性和典型性的教学方法。

2．新体系的构建体现了方法—应用—评价的系统性。在新体系的构建中既有方法群的设计，又有应用的模式，更有评价的方式，使整个体系的构建更具完整性和系统性。

(二)应用的规范性

所谓方法体系应用的规范性，一方面是指教学方法的应用要在各学期、各专业、每门课程的章节中都要有所体现，即强调应用时间的连贯性、应用方法的连续性及应用课程的普遍性;另一方面是指主要教学方法的使用要有统一的规范，在应用环节、应用程序、评价标准等方面实现模式化，要突出主要教学方法的主体地位和应用效果。

(三)两类方法管理的差异性

教学方法体系中，按照地位可以划分为主方法和辅助方法两类。案例教学法和情景模拟法作为主方法，主体地位十分明确，应当成为所有课程和所有专业使用的具有普适性的方法，要求必须采用，是刚性约束，对此，不但要纳入课程建设、专业建设的内容之中，还要建立考核标准，严格监督检查主方法的使用情况和效果。辅助方法应当成为某些课程或某些专业使用的、具有特殊性质的方法，不具有普适性，对此，不做强制要求，也不作为考核的内容，应当放手给教师灵活使用，一旦成熟之后才可以推广，也可能成为主方法。

(四)教学方法评价的多元性

对教学方法改革的评价，尤其是主方法的评价，必须坚持多元性，即评价主体、评价内容和评价方式的多元性。同时，应该适当引进校内外竞赛、职业认证考试、用人企业评价等方式完善评价体系。

五、案例教学法和情景模拟教学法的特点

(一)案例教学法及其特点

案例教学法也叫事例教学，是一种以案例为基础的教学法，是上个世纪二十年代，由美国哈佛商学院所倡导，它作为一种新颖的教学模式，与传统的教学模式有着根本的不同。案例教学的特点主要表现在:鼓励独立思考，重在分析与决策;不重经验，重在变知识为能力;不重传授，重在教师与学生的互动和双向交流。案例教学法的作用表现在:(1)可以培养师生的创新精神和解决实际问题的能力和品质;(2)大大缩短教学情境与实际生活情境的差距;(3)引导师生变注重知识为注重能力;(4)重视师生之间的双向交流等。

(二)情景模拟教学法及其特点

情指由景物所激起的感情，景指外界的景物。情景，指具体场合的情形、景象，也可以解释为情况、光景。模拟即模仿，也可以解释为按照某种现成的样子做。情景模拟式教学指通过对事件或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现，让受教育者理解教学内容，进而在短时间内提高能力的一种实践性的教学方法。追溯情景模拟教学法的产生过程，它最早是从案例分析法中派生出来的一种极具实践性和可操作性的教学方法，它的特点主要有:(1)针对性，即选择的情景、案例和解决的问题具有针对性，是针对学生某一方面的能力和素质的培养、训练所进行的。(2)直接性，即方法在应用的过程中能够直接体现学生在某方面知识的掌握、理解和运用的程度。(3)仿真性，即模拟的情景接近现实工作环境，布置给学生的任务接近实际工作内容，使课堂氛围更加生动、真实。(4)开放性，即教学过程中需要学生之间的配合、交流与沟通，解决问题的手段多样、内容生动，学生作答的自由度高、伸缩性强。

六、教学方法新体系运行的效果

经过学院广大师生积极、深入的研究和教学实践，教学方法改革和新体系的运用取得了一系列的成效。

(一)教法改革的理念深入人心

通过近两年的改革与实践，广大教师加强了对教法改革的认识，明确了教学方法改革的意义和重要性，改革工作开始由被动变为主动、由消极变为积极，教学效果明显提高。通过每个学期期中教学检查、教师综合测评以及学生的问卷调查的统计结果表明，涉改的青年教师的综合测评成绩均为良好以上，优秀率达到75%以上，由于教学方法改革比较深入，青年教师在学校组织的讲课大赛中普遍取得了优异的成绩。

(二)学生的学习兴趣和综合能力进一步提升

从教师交流、学生反馈及测评的情况看，实施了教学方法改革的课程，学生的学习兴趣、实践能力及创新能力都有了很大程度的提升。我们将采用“情境模拟式教学法”的班级和原来没有采用“情境模拟式教学法”的班级的学习效果进行了对比，结果表明:接受“情境模拟式教学法”的学生中很多表现为课程基础知识更为扎实，理解更为深刻，并且在之后的专业实习及工作中表现出良好的素质和能力。

(三)相关教学的辅助材料得到充实

案例教学法是分院管理类课程所普遍采用的一种方法，为促进教学改革的深入和实践，有些试点课题已经编辑、整理了案例集，作为教学的辅助材料。同时，案例的选择注重了典型性和仿真性，案例内容易于学生理解，方便学生收集整理相关信息，同时案例资料体现了教学重点，符合教学目标的要求。(四)质量工程建设初见成效通过教学方法改革很好地带动了相关专业和课程建设，分院目前有省级优秀课程3门、校级优秀课3门、校级精品课程2门，2011年工商管理专业还被评为校级科研先进集体及“十一五”特色专业。

七、教学方法体系构建过程的几点体会

教学方法体系的建立必须依赖改革，而教学方法改革能否深入并取得成功，必须有如下措施做保障。

(一)不断提升教师的综合素质

教学方法改革成功与否，关键取决于教师的综合素质，与此相适应要求教师抓紧转变教学观念，积极增加知识储备，精通本专业、本门课程的理论及实践知识，提升自身的实践能力和创新能力，加强对现代教学方法的运用能力。

(二)完善教学质量的评价体系

在现有教学质量评价体系的基础上，要提高对教学方法改革效果的权重系数，将教学方法改革的实施情况和效果作为评价教师教学质量的重要标准，对教学方法改革不参与、无建树、无成果的个人和集体不能评优。为此，还要积极探索教学方法改革项目的独立评价体系和方法。

(三)健全激励机制

一方面，学校要制定教学方法改革的工作量核定办法和奖励办法，鼓励广大教师积极参与;另一方面，学校在遴选、推荐青年教师讲课比赛选手、多媒体课件大赛选手、优秀教学质量奖、校、省级优秀课、校、省级精品课、名师、优秀教学团队等教学评选活动时，要将教学方法改革的实施情况和成果作为评价的重要指标和条件。

(四)完善信息反馈机制，加强监督与指导

商业综合体优秀案例例7

第二条本办法适用于对县工商行政管理局、分局（含市局直属分局，下同）设立的工商所的法制工作考核。

第三条对工商所法制工作的考核应当遵循公正、公平、实事求是和综合考核的原则。版权所有

第四条对工商所法制工作考核下列内容：

（一）落实法制工作和依法行政所长负责制情况；

（二）工商所法制员的配备情况；

（三）工商所法制工作制度建立情况；

（四）落实行政执法责任制，对执法人员进行执法评议考核，实施执法过错责任追究情况；

（五）对行政许可、收费、处罚、监督管理等各种行政行为依法进行监督情况；

（六）对本单位行政处罚案件进行核审（初审）、组织听证情况；

（七）参与办理行政复议、诉讼及赔偿案件情况；

（八）组织法制教育培训和普法宣传情况；

（九）其他应当考核的法制工作。

第五条各县、分局法制机构对工商所法制工作应每半年考核一次，并纳入整个工商行政管理工作考核范围。

第六条县、分局对工商所法制工作的考核分先进、合格、不合格三个等级。对考核结果应以适当方式在本系统公布。

第七条实行“法制工作一票否决”制度。对考核不合格的工商所，不得对该所及所内人员树优、评先。

第八条结合对工商所法制工作的考核，开展优秀法制员评选活动。对工商所优秀法制员的评选，由县、分局负责，具体由法制机构牵头组织实施。优秀法制员每年评选一次。

优秀法制员必须符合下列条件：

（一）政治素质强，能够认真学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚决贯彻党的路线、方针、政策，自觉与党中央保持一致；

（二）业务素质高，具有较高的业务理论水平和实际开展法制工作的能力；

（三）热爱法制工作，忠实履行职责，勇于开拓创新，工作成绩突出；

（四）在法制工作中未出现重大失误或者被一票否决的情况；

（五）廉洁自律，没有违犯党纪、政纪现象；

（六）在所内任法制员满一年；

（七）所在工商所法制工作在年度考核中被评为先进。

第九条县、分局可结合实际，制定工商所法制工作考核和优秀法制员评选的具体标准和考核、评选方法，并报市局法制机构备案。

第十条经县、分局考核被评为先进的单位和评选出的优秀法制员，由县、分局予以表彰，并给予精神和物质奖励。具体奖励办法和标准由各县、分局制定。

第十一条市局每年开展一次全系统工商所法制工作先进单位和优秀法制员评选活动，并予以表彰奖励。

第十二条本办法由市局法制机构负责解释。

第一条为了加强工商所法制建设，依法规范工商所监管执法工作，根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《工商行政管理所条例》和《山东省基层工商行政管理所法制工作暂行规定》，制定本办法。

第二条本办法适用于对县工商行政管理局、分局（含市局直属分局，下同）设立的工商所的法制工作考核。

第三条对工商所法制工作的考核应当遵循公正、公平、实事求是和综合考核的原则。

第四条对工商所法制工作考核下列内容：

（一）落实法制工作和依法行政所长负责制情况；

（（）二）工商所法制员的配备情况；

（三）工商所法制工作制度建立情况；

（四）落实行政执法责任制，对执法人员进行执法评议考核，实施执法过错责任追究情况；

（五）对行政许可、收费、处罚、监督管理等各种行政行为依法进行监督情况；

（六）对本单位行政处罚案件进行核审（初审）、组织听证情况；

（七）参与办理行政复议、诉讼及赔偿案件情况；

（八）组织法制教育培训和普法宣传情况；

（九）其他应当考核的法制工作。

第五条各县、分局法制机构对工商所法制工作应每半年考核一次，并纳入整个工商行政管理工作考核范围。

第六条县、分局对工商所法制工作的考核分先进、合格、不合格三个等级。对考核结果应以适当方式在本系统公布。

第七条实行“法制工作一票否决”制度。对考核不合格的工商所，不得对该所及所内人员树优、评先。

第八条结合对工商所法制工作的考核，开展优秀法制员评选活动。对工商所优秀法制员的评选，由县、分局负责，具体由法制机构牵头组织实施。优秀法制员每年评选一次。

优秀法制员必须符合下列条件：

（一）政治素质强，能够认真学习马列主义、思想、邓小平理论版权所有和“三个代表”重要思想，坚决贯彻党的路线、方针、政策，自觉与党中央保持一致；

（二）业务素质高，具有较高的业务理论水平和实际开展法制工作的能力；

（三）热爱法制工作，忠实履行职责，勇于开拓创新，工作成绩突出；

（四）在法制工作中未出现重大失误或者被一票否决的情况；

（五）廉洁自律，没有违犯党纪、政纪现象；

（六）在所内任法制员满一年；

（七）所在工商所法制工作在年度考核中被评为先进。

第九条县、分局可结合实际，制定工商所法制工作考核和优秀法制员评选的具体标准和考核、评选方法，并报市局法制机构备案。

商业综合体优秀案例例8

一、实施情商教育导向下的工商管理类本科专业实践教学的必要性

首先，对学生个人而言，拥有高情商的人可以在进入公司后快速适应新环境，对公司的动向和变化有敏锐的感知，并迅速做出改变去适应;一个人要想成为一个好的管理者，必须合理的掌控自己的情绪，学会运用自己的情商去号召大家，在关键时刻做好决策;工作过程中难免会遇到很多困难，会碰壁，但高情商的人懂得积极协调大家，做好管理调动工作;要想组织好集体工作，促进工作高效执行，不仅要有强大的管理能力还要进行良好的情商管理。可见，高情商培养对学生个人素质提升和工作发展而言都十分重要，高校必须重视以情商教育为导向的实践教学活动。

其次，对学校而言，加强工商管理专业实践教学尤其是情商教育，对于高校建立完整的管理专业实践教育体系，探究出一套合适有效的教学方法，提升学校整体管理教育水平也具有十分重要的作用，学校理应提高重视。另外，通过良好的管理学实践教育和学生情商培养，学校可以培养出一批优秀的人才，这样一来就可以为学校赢得与大企业合作的机会，提高学校整体水平和教育实力。

综合来看，我们可以看出对于工商管理类专业的本科学生，进行以情商教育为导向的实践教学有着非常突出的现实意义，其必要性非常显著。

二、我国高校工商管理类本科专业实践教学情况

( 一) 过多重视理论教育，实践教学课程较少

管理学知识无论在任何职业中都要用到，与多个学科都有联系，而且是一门非常实用、需要多在实际企业中锻炼的学科。然而，长时间来，由于受中国当前的教育体制和模式影响，多数本科高校往往过分专注于对学生理论知识的灌输，只顾充实学生的理论涵养，没有走出传统教育方式的禁锢，开拓实践教学，现在真正实行实践教学的高校少之甚少，更别说实践教学的质量如何。

然而，学生今后若想取得事业成功，获得升迁机会，要靠的不仅是专业能力，更要学会处理人际交往中的各种问题，与领导、同事有一个好的相处方式，这样才能为自己赢得更多机会，这就既需要拥有丰富的工作阅历，还有高情商。而高校缺乏一定的管理学实践教学课程，尤其是情商培养，学生就无法真正将课堂上学到的东西在实践中验证，更不利于学生高情商的培养。因而，学校要多与企业合作、通过模拟企业管理工作等在实际中锻炼学生，让他们学会什么情况应如何应对，这也就提高了他们的情商和协调能力。

( 二) 课堂缺乏实际案例分析，不益于培养学生的问题解决能力

任课老师在授课过程中理论知识讲得多，并没有给出实际案例进行分析，学生不知道所讲的知识到底如何应用，这样老师讲的这些也就没有体现出它的价值。经调查总结发现，大多数学生期望老师增加企业管理实际案例剖析，模拟现实出现的各种情况，让学生自己去思考如何利用上课讲的知识去进行管理。现在的教育模式，更多的是老师一个人讲，学生听，学生积极性差，只跟着老师走，没有自己的想法，不利于培养学生的创新思维。现在企业需要的是综合型人才，具备专业基础是必须的，但也要通过实际案例的讲解剖析，培养学生发现问题、组织调动、协调工作的能力，多安排实践教学，让学生悟出一些为人处世的道理。

三、情商教育导向下的工商管理类本科专业实践教学方法改革

了解高校管理类专业进行以情商培育为导向的实践教学的重大意义之后，我们可以从以下几个方面完善学校教学体系，进行管理类专业学生的情商培养综合实践教学方法改革工作。

( 一) 将实践教学纳入工商管理类本科专业教学体系中

情商教育融于高校教育的各个方面，不仅受益于老师的教导，还被学校的整体氛围影响，因此，首先学校高层领导要对此有新的、全面的认识，引起重视，达到思想上的统一。要想实现通过实践教学提高学生管理能力和情商培育的教学目标，必须要实行理论教育结合实践教学的教学模式，使实践成为管理类专业学生管理能力、情商发展的重要形式。学校要对教课老师做好思想、工作培训，使教师逐渐摒弃以往只传授理论知识的教学方式，以提高学生就业率、塑造高情商学生为出发点，将实践教学尤其是情商培育纳入教学体系。要意识到高情商对学生日后工作的重要作用，学生的情商可以在实际的管理活动中迅速得到提升，诸如产品销售、人才管理等工作经验均能帮助学生提高情商，还可以帮助学生把上课所学关于管理、情商的知识切切实实在实际中践行。现在许多高校学生情商高低参差不齐，很多学生不能独立做事情，过分依靠老师讲解，缺乏自己独特的想法，没有自己的判断，遭遇困难时，容易情绪低落，不能很好地调节自己的情绪，这样进入公司后一旦工作上不顺利，就很容易情绪化，不能与周围同事相处好，也无法高效地协调大家一起工作，降低了工作效率的同时影响了自己的升迁机会，因此将情商培养以实践教学的形式纳入高效教学体系十分重要。

( 二) 在管理类实践教学课程中采取任课老师责任制模式

在开展管理类实践教学课程时，可以采取老师责任制，将学生分成几组，在实习基地或企业请工作人员对学生进行管理实践指导，并且每一组都要安排一个理论课老师作为导员，导员负责组织学生在企业实践学习之后定期进行汇报，讲述自己在企业实际管理工作中学到的新方法、为人处世有什么新感悟，通过这种形式可以带动学生在企业实践教学活动中的积极性，定期汇报帮助学生总结学习成果，高校可以采取这种方式。

( 三) 教师应经常使用案例进行教学，锻炼学生实例分析能力

传统的纯理论教学枯燥乏味，学生上课没有积极性，对管理学知识的吸收效果自然很差，授课起不到有效的作用，达不到预期的教学目标。而实际案例教学与之不一样，这种教学形式有助于学生分析问题的能力、知识应用能力及管理实践能力的不断提高，帮助学生学会如何应用所学原理、分析方法去解决实际管理工作中出现的各种问题。管理类专业案例教学模式能否达到预期教学效果，最重要的是选取什么类型的案例，第一，必须选择高质量的案例，这些一手案例和企业管理资料可通过实际调查、访谈等方式，教师可以提炼出案例的特点、问题，作为让学生探讨的题目;第二，要结合实践教学目标和需求，以锻炼学生管理能力、培养学生高情商为目标，有选择性、针对性地选取一些综合案例进行讲授，实际案例教学过程中，要充分发挥学生的能动性，让学生进行管理角色扮演和实际情形模拟，通过这种案例教学和模拟现实场景，可以很大程度上锻炼学生的实际管理能力、对问题的迅速判断力、遭遇瓶颈时的情绪掌控力，培养出一批管理专业能力强、情商素养高的学生[。

( 四) 积极探索，将情商培养课程融入到工商管理实践教学课程中

目前，本科学校管理学专业实践教学环节的情商培养还处在开始阶段，没有完善的教学体系和较为成熟的模式，学校还需要不断探究，不断进行改革，不断尝试摸索，一步步将情商培养融于管理学实践教学工作中，在提高学生管理能力的同时加强情商培养，制定出一套合理的情商培养计划。对于工商管理专业学生而言，要想将情商培养融于实践教学中，首先应把情商培育与管理专业授课结合在一起，例如，对于管理学本科生，可以在开设必要的管理专业课的同时，开设一些培养工商管理类学生情商的公共选修课，诸如情绪控制、心理学、人际交往技巧、工商管理基础礼仪等在职场中适用的情商培养课程，帮助学生解决一些情绪问题，带动学生进行情绪自我控制、自我培养，让学生懂得一些为人处世的礼仪。其次，在与企业合作进行实践教学模块还没有情商教育，本科高校可根据管理专业的特点、合作企业情况，在实际案例讲解中穿插工作中人际关系处理、个人情绪协调等的讲解，通过实际案例、情景模拟、工作体验等模块，让学生切身体会管理工作常遇到的情绪问题及如何处理，相信经过不断努力，可以使管理学专业实践教学课程中情商培育工作进行的越来越顺利。

( 五) 定期组织各种讲座、管理专业学术活动，培养学生的高情商

商业综合体优秀案例例9

一、引言

改革开放以来,随着我国经济的持续、快速发展和对外开放的不断深入,工商管理硕士MBA(Master of Business Administration)教育于2世纪90年代初期在我国开始兴办。在不到20年的发展历程中,我国MBA教育快速发展,已为社会培养了数以万计的工商管理高级专门人才。我们在充分肯定我国MBA教育发展所取成绩的同时,也应清楚看到当前MBA教育发展中存在的问题,如以应用型为核心的MBA教育模式尚未完全形成,“本土化”案例教学建设滞后等。从促进我国MBA教育更健康发展的愿望出发,笔者对此及相关问题展开讨论。

二、当前我国MBA教育的主要成就

1.定位明确

开展MBA教育是我国学位与研究生教育主动适应改革开放和社会主义现代化建设需要,为社会培养高层次应用型人才的重要举措。从开办之初,我国就将MBA教育明确定位为一种“专业学位”,并提出明确要求:第一,MBA教育强调培养应用型管理人才。招生来源主要是在企业或其他主管部门工作过几年、有实践经验的在职人员(包括有各种专业背景并有实践经验的大学毕业生),教学内容密切结合实际,加强实践环节,采用培养过程与企业密切联系或与企业联合培养、毕业后回到企业中去的培养模式;第二,MBA学员应具有广博而全面的知识,通过结合企业管理的各种职能(如生产管理、财务管理、营销管理、人事管理、决策管理、营战略等)学习多门课程,基本达到具有广博知识与较强管理能力的培养目标;第三,MBA教育强调培养学员组织和指挥生产过程的能力,要求MBA学员具有战略眼光和敏锐观察力,具有勇于开拓、艰苦创业的事业心与责任感,能联系群众和组织指挥生产的应变、判断和决策能力。

2.招生规模稳步提升

在发展的过程中，虽然社会对MBA教育褒贬不一，但是从10来年的发展过程看，报考MBA学位的人数稳据所有专业学位的首位。

我国MBA 教育始于1991 年，首批9所高校试办，招生一百多人，截至 2004年:累计招生95000人（包括在职），教育部授权的MBA学校有96所，15年来，MBA教育 在中国取得了有目共睹的飞跃发展，成绩是显著的。

图 我国历年MBA招生与报考人数(人)

数据来源:吴世农等,中国MBA教育,机械工业出版社,2001:10～11

3.基础性建设得到进一步加强

MBA教育思想、教学内容、教学方式、培养目标完全不同于其它学科研究生的培养, 实际上是研究生教育思想的一次大转变。经过多年的实践, 综合类、工科类、财经类型的院校在共同研究、合作的基础上, 已在MBA教育的总体思路上形成了共识, 积累了许多宝贵经验。

(1)原试办工商管理硕士学位协作小组编写的《工商管理硕士教学大纲》是我们办MBA教育的“蓝皮书”。它既是各类院校、广大专家和学者共同研究的结晶, 也是各类院校开展MBA教育的指导性文件, 更是我们评估各个学校MBA教育教学质量的基本依据之一。

(2)全国MBA教育指导委员会作为我国指导MBA教育的专业性组织, 在MBA教育中发挥了重要作用, 在信息沟通、师资培训、教材建设、评估、国际交流等方面做了大量工作, 取得了显著成效。根据国外MBA教育的发展经验, 这种专业性的中介组织对MBA教育的发展作用很大。今后我们要进一步加强和充实MBA教育指导委员会的工作, 促进MBA教育的健康发展。

(3)有了一批合格的师资队伍、出版了一批MBA教材、积累了一些优秀案例, 在教学方法、管理体制、管理制度等方面都有了很好的经验。优秀的师资、优秀的教材、优秀的案例、有效的教学方法是培养优秀MBA人才的必要保证。

(4)考试制度作了比较大的改革。每年全国组织的MBA 培养院校GRK 联考, 是MBA 试点工作的重大改革, 也是保证生源质量的一项重要措施。它适应了MBA数量迅速发展和选拔合格MBA 生源的需要。

三、我国MBA培养过程中存在的问题

我国的MBA教育的发展历史相对于美国等发达国家而言,其历史短暂,却发展迅速,在发展过程中存在这样和那样的问题是在所难免的。

1.生源质量令人担忧

我国目前的MBA入学联考基本上仍是选拔性考试,只有上线考生才有可能被录取,而复试分数线根据当年的联考成绩和全国计划招生总人数来划定,这就造成了院校通过复试选拔有实践经验的优秀人才的空间较小。一方面,在企业界有许多有管理经验的学员由于工作任务重、时间紧而无暇准备考试,在以考试成绩作为是否有机会获得学员资格的条件,使这部分人员处于劣势,许多学生的选择录取分数较低的学校。另一方面许多大学毕业不久,根本就没有真正工作过,缺乏对企业真实了解,但善于考试的人,却得到了自己理想的教学资源。这就造成优势的教学资源难以配置到优势的学生身上,造成资源的浪费。再次,在录取体制上,我国的MBA录取制度仍然以书面成绩为准,学员主流逐渐异化为大学毕业不久的年轻学生,而且近年来更为明显,而长期在企业从事管理的中高层管理人员由于毕业时间长,业务忙,无暇顾及复习考试而笔试成绩较差而被拒之门外,成了与MBA教育主旨背道而驰的现象。再加上一些院校从经济利益出发盲目扩招,为了保证招生人数甚至在录取中降低标准,使越来越多的专业知识功底差、综合素质低、不具有管理经验的生源进入到MBA的群体中来,如果任其发展下去,对我国MBA教育事业的蓬勃发展将极为不利。

2.先进教育方式和“软”课程缺乏

与国外一些先进的管理学院相比,中国多数MBA培养院校在MBA教育方式上尚不能完全摆脱传统教育模式和教育观念的影响,存在着传授知识多,启发智慧少;课堂教学多,课外环节少;研究学术多,分享经验少;理论分析多,联系实际少;继承引进多,开拓创新少;关注教学多,提供服务少等现象。案例教学虽已经普遍开展,但多数学校案例教学比重偏小,适用的教学案例资源不足。在教学内容上,许多院校比较重视基础理论课程和职能管理课程,而对培训MBA学生综合素质和领导能力所需的“软”课程和整合性课程开发不够。对于很多企业家来讲,也就是许多参加MBA 训练的人来说,他们有很多的背景经验,通常有自己突出的专长,比如行销、会计、金融或者是生产,他们往往更需要的是有领导力,知道如何来经营他们的公司。所以MBA教育的重点应放在计划、策略与管理技能方面。

3.师资力量不足

MBA教学目标、教学对象决定了其对从事MBA教学的教师的基本要求要高于从事本科和研究生教学的师资队伍要求,作为从事MBA教学的教师应该是理论与实践的有机结合。按这一要求或标准,从事MBA教学的教师应该是接受过系统的企业管理理论的学习,有较高的理论研究成果,同时具有企业管理经验。我国MBA教育在发展过程中，师资力量建设虽取得了一定成就,但就全国而言,具有较高理论水平,同时又有一定实践经验,熟悉MBA教学特点,熟练掌握MBA教学方法的高水平教师仍然缺乏。可能过去一个很受本科生、研究生欢迎的教授,在MBA的讲堂上不会受欢迎。因为MBA更重视实用性知识和技能的培养,课程内容要和现实问题紧密联系。因而要求老师有非常好的理论功底和对现实的敏感,我们过去的老师可能有一定的理论功底,但对现实却知之甚少,这样他讲的东西可能对没有工作经验的人很适用,但对有工作经验的人就会不适用。

4.国际商务沟通能力较差

由于受教学设施、师资、教材等因素的影响,从总体上看,中国MBA学生在国际商务沟通能力方面与国外MBA有较大差距。多数学校的MBA外语教学仍沿用公共外语教学的教材与教学方法,没有突出MBA教育特色。

5.MBA教育管理有待进一步规范

一些试点院校在管理体制上没有完全理顺,难以在MBA教育中发挥整个学校或学科群的优势,管理中存在着某些漏洞也在一定程度上影响了MBA培养质量。一些未获得MBA学位授权的学校或单位滥用MBA名义办各种以营利为目的的培训班,国外或境外办学单位未经批准擅自招收MBA学生等问题的存在一定程度上扰乱了MBA教育秩序,影响了我国MBA教育的声誉。

6.MBA培养体制方面

按照现行的MBA“委托培养”体制,名义上是学校受用人单位委托培养MBA,学生毕业后回委托单位工作,实际上随着中国劳动人事制度的改革,这种方式基本上名存实亡,相当大比例的MBA学生是“借壳上市”,委托单位只是出一纸证明,学费要学生自己出,工作要自己找。然而,由于形式上学生与委托单位签有委托培养协议,学校在为MBA学生提供就业指导服务时就有法律障碍。另外,许多MBA培养院校在MBA教育中缺乏服务意识,多数学校缺乏系统而科学的就业指导工作。

四、发展对策

1.加快师资队伍建设,建立一支高水平的MB师资队伍教师是MBA教育的主体力量,MBA教育水平归根结底取决于师资队伍的质量与数量

师资队伍建设要多管齐下，可以通过以下途径进行：

(1)与国外MBA品牌学校建立校际联系,定期选派优秀的中青年骨干教师到国外进行短期培训或聘请国外有经验的MBA师资来校进行观摩教学,使教师对MBA的教育思想、培养模式、授课内容、教学方法及教学手段等有更全面。

(2)积极参与教育部和全国MBA教育指导委员会组织的各种师资培训和教学研讨活动,加强与国内MBA院校的交流与合作。

(3)创造条件,让MBA教师参与企业实践,以解决教师管理实践经验少的问题。各院校应鼓励MBA教师深入企业调研,与企业联合开展课题研究,或参与企业的管理咨询工作。

(4)在MBA教师队伍中不断补充新鲜的血液,并逐步加大流动性,同时加快MBA后备师资力量的培养,给积极努力并有潜力的年轻教师更多的机会加大对教师的评估和竞争上岗的力度,逐步加大流动性,优化MBA师资队伍。

2.要在借鉴西方先进的管理方法和经验的同时，注意把国外的MBA计划与中国国情相结合

MBA是一个非常西方化的课程，引入中国不过十多年。根据我国已往的MBA教学课程实践，我们可以体会到现在教学中使用的案例大都是外国的、或是发达国家的企业如何进入不发达国家市场的案例，而非常缺乏如何运作中国企业、如何使中国企业进入发达国家市场的案例。当然MBA课程中所用的案例本土化固然重要，但并不能说明西方的案例在中国的经济实践中不会成功，很多大型跨国公司在中国的成功运作就是证明。然而，我们要在与国际接轨的同时，注重研究中国问题，扬弃西方理论。特别是在教材中引进外国企业现代案例的分析方法时，要注意用先进的方法做中国的企业管理案例分析，形成具有中国特色的管理学。当然这个问题和企业的实践密切相关,随着时间的推移,会逐步得到解决。

3.对MBA教育进行改革，不断提高MBA学生的知识素养和操作水平

MBA注重精神的培养，对于学生，我们要改变传统的教学观念，尤其要在学习中重视培养他们的沟通和合作能力，以便使学生尽快适应社会，迎接市场竞争的挑战。众所周知，MBA的终极目标是培养职业经理人，而硕士学位某种程度上只不过是其附带的一张“纸质证明”。遗憾的是，目前我国的MBA教育还存在着“贴金教育”的陋习，即偏重学位教育，忽视工商管理教学内容和训练过程，从而使综合管理素质得不到提高。我们的许多工商院校过分地重视了这一纸质证明，培养方式和目的都是冲着它去的。MBA初入中国时被译为“工商管理硕士”，许多人把目光盯在了“硕士”这两个字上，而“职业经理人”的概念似乎是最近才开始凸显出来的，这是一个很耐人寻味的现象。所以，我们的MBA教育应当把受教育的机会从追求“装潢门面”的人手中要回来，还给那些立志做职业经理人的企业家。我们的MBA教育要注重吸收西方的MBA教学的优点，让学生从已经定型的“死”知识中走出来，变课堂上灌输为实践中研讨，变背条条框框为案例剖析总结，从激发兴趣和意识入手，不断提高MBA学生的知识素养和管理企业的能力。

4.逐步进入MBA品牌时代

这与国外商学院的发展是相似的,它也从另外一个侧面充分说明了MBA教育这一产业本身也是符合市场规律的。作为客户的学生选择了提品和服务的商学院,品牌做得好,提供的质量好,口碑就更佳,也就拥有越来越多的用户和市场。经过相当一段时间的优胜劣汰,这些名牌商学院将成为整个产业的领跑者。它们在教学、研究以及行政管理方面的出色经营也会起到良好的市场示范作用。在美国,像沃顿(Wharton School) 、凯洛格( Kellogg) 等一大批名牌商学院的名气已经远远超过它们所在的综合大学。国内各商学院还未形成商学院本身的独立品牌,但从商学院迅猛的发展势头看,这一天并不遥远。

参考文献：

[1]吴世农等:中国MBA教育，机械工业出版社，2001年版

商业综合体优秀案例例10

“Legend Star”商业挑战赛是极具导向性和示范性的与企业紧密联系的活动，是全国大学生商业策划及商业案例分领域中层次最高、规模最大、参赛范围最广的赛事，是当代大学生展现职业能力和综合素质，并与企业联动的重要舞台，是大学生锻炼职业能力和培养职业能力的重要窗口。大赛已经由一项地区赛事转变成为覆盖全国北京、上海等知名院校在内的中国大学生职业能力教育界与企业界交流的年度盛会。我们必将更加充分地整合中国顶级院校、知名企业以及顶尖传媒的力量，使该项赛事的水平不断提高，影响力进一步扩大，成为中国大学生商业比赛和商业实践的第一舞台。

二、大赛目的

组委会旨在通过举办“Legend Star”商业挑战赛，为在校大学生搭建认知企业的平台，实现在校大学生深度认知企业职能，提升在校大学生的综合分析能力、沟通技巧和团队协作能力，培养就业创业能力;为学校和企业之间搭建一个桥梁，达到人才、高校、企业的相互依赖和提高，实现“三赢”。

三、大赛组委会

腾讯教育 凤凰教育 万学教育

华兴资本 凤凰网 红杉资本

联想投资 美国DCM投资 新加坡凤凰基金

四、参赛项目背景

根据本次比赛的赛制安排(详见赛制规程说明)，只在决赛阶段增设商业案例分析大赛。为了确保大赛整体的可操作性、评价标准的统一性，以及后期策划方案的可实施性，同时保证参赛选手能自主发挥，本次大赛商业策划比赛阶段采取参赛选手自主选题的形式，但必须在组委会给出的选题范围之内，而决赛阶段的商业案例分析竞赛将由组委会统一命题。

五、参赛要求

大赛要求参赛者自行组队(每队最多8人)参加，小组成员必须有明确的分工。

六、作品要求

商业策划比赛部分

参赛者需提交一份具有市场前景并可操作的方案，在广泛调查和深入研究的基础上，完成一份系统、全面、深入且可执行强的商业策划方案。

(一)核心内容(不局限于以下五方面)：

1、策划项目的独特性

2、详尽的市场分析和竞争分析

3、具体的策略、计划与措施

4、现实的财务分析

5、准确的风险分析

(二)评选标准：

1、主题相关性

2、方案可行性

(1)市场调研分析部分：资料详实、可信度高，对潜在需求及竞争性分析客观全面

(2)营销策略：明确具体、可操作性强

(3)财务效益部分：性价比高，回收期短

(4)风险评价：客观、可解决

3、方案创意性

(三)策划书具体格式要求如下

2.封面：参赛团队可自行设计

3.目录：单独起页3号黑体，内容(要标明页码)为小4号仿宋，1.5倍行距。

4.摘要：3号黑体，居中上下各空一行，内容为小4号楷体，1.5倍行距;关键词4号黑体，内容为小4号黑体。

5.正文：有页眉、页脚，文字为小4号宋体，段首空2个字符，1.5倍行距。

6.标题顺序：一、(一)、1、(1);一级标题，宋体四号加粗;二级标题，宋体小四号加粗;三级标题，宋体小四号;参考文献，宋体小四号;注释内容，宋体五号。

(四)参赛作品不得抄袭或做假，如发现存在该现象，组委会将取消违规团队的参赛资格。

(五)文档中除封面由组委会统一提供队伍信息表以外，不要在页眉页脚等部位出现学校及队伍的名称及Logo等标识。

商业案例分析竞赛

参加决赛的队伍需对组委会提供案例中的问题及其产生原因进行分析，并提出具体解决方案，方案及实施步骤有效，具有针对性、可行性、创新性。

案例文本格式要求

(一)每支参赛队伍提交的案例分析报告以Word文档(.doc或.docx格式)形式提交。

(二)对Word文档的具体要求如下：

1.通过简要标题(加黑)突出文章重点，一级标题前后空一行间距，二级及以下标题可不空行;

2.图片和表格的标识请用“图一、图二……”和“表一、表二……”按顺序排列;

3.使用 Word 2003 及以上版本，A4 纸，页边距上/下 2.54cm，左/右 3.17cm，单倍行距，段前段后均设置为“0行/磅”;

4.中英文标题请用小四号字体，其余正文(包括图标标识、参考文献等)均采用五号字体;所有中文均采用宋体，英文均采用 Times New Roman或Calibri;

5.文章标题、作者、图表标识均居中，正文段落的首行需缩进两个字符，图片标识置于图片下方，表格标识置于表格上方，加入图表时需与正文内容上下各空一行;

6.脚注与尾注：文中所有注释尾注符号统一用“①，②，③……”;

7.参考文献先列中文文献，再列英文文献;

8.案例正文部分(除概述和附录以外的所有内容)采用单一行距，页数不限，图表可置于正文之后的附录中，附录字数不限。

(三)文档中除封面由组委会统一提供队伍信息表以外，不要在页眉页脚等部位出现学校及队伍的名称及Logo等标识。

(四)案例作品需提交电子版和纸质版。

七、比赛进程

? 报名阶段

参赛队伍于2012年11月13日前将项目申报表、团队情况登记表和团队成员基本情况表(电子版)发送至大赛组委会邮箱。

? 初赛——商业策划报告撰写

注：初赛作品规范及要求详见“六、作品要求”。

大赛组委会将直接与入围省级决赛的参赛队伍队长电话联系，并说明决赛日程及细则;对于未入围决赛的参赛队，组委会将以电子邮件形式通知。

决赛—最终案例策划比赛展示+现场答辩+决赛商业案例分析

在决赛第二轮，各队伍将对评审委员会提供的案例进行深入、全面的剖析，并于现场进行案例分析陈述以及评委答辩。

决赛评定：决赛评委会将对参赛选手第一轮的商业策划报告和第二轮的商业案例分析报告水平及现场表现进行全面考核并打分，

各队伍依据决赛现场得分情况决定最终获奖名次。

九、奖项设计：

1. 校级、省级、部级各设一等奖、二等奖、三等奖、优胜奖若干。

2. 冠军团队有机会优先获得组委会推荐进入优秀企业实习、工作。

注：所有获奖队伍的奖状和证书将在年度颁奖典礼上予以颁发

十、大赛公约

请参赛队伍认真阅读本公约，您报名参加第二届“Legend Star”商业挑战赛，即表示您同意遵守以下大赛公约，在比赛过程中任何违反本公约行为组委会有权取消其参赛资格并通报批评。

(一)参赛队伍和参赛队员在参赛期间不得将该参赛作品参加其他比赛或发表于其他媒体;

(二)参赛团队的所有成员对参赛作品负责，如不具备所有权，因剽窃、抄袭他人作品而引起的一切后果及责任由参赛团队的成员自行承担，大赛组委会不承担任何责任;（大学生秋游烧烤活动策划书）

(三)大赛组委会对所有稿件拥有非商业目的的新闻报道权及集结出版权;

(四)参赛者一经提交作品参赛即代表完全接受大赛活动所有条款;

(五)大赛组委会对本活动拥有最终解释权。