企业营销对策例1

2我国企业文化营销现状

2.1缺乏文化营销理念，割裂营销文化与文化营销的关系

企业营销文化是融汇于营销过程中且与营销理念相适应的精神文化、制度文化、物质文化等。营销文化建设的重要内容蕴含着企业的营销价值观、营销哲学观、营销审美观以及营销道德观，它决定着企业的营销制度和行为规范。营销理念决定了营销文化的方向，它是人们在营销活动中的指导思想，是企业营销活动的根本依据，是人们营销活动的逻辑起点。纵观营销理念的变迁，从生产理念到产品理念、从市场营销理念再到社会营销理念，每一次营销理念的提升都会使得营销活动重心与方式发生转向。这充分表明理念是行为的先导，有怎样的理念就会产生怎样的行为，有怎样的行为就会产生怎样的营销方式。因此，文化营销的实施及效果如何，从根本上取决于企业是否建立了优秀的营销文化。当前，国内多数企业缺乏文化营销理念，还没有充分意识到文化力能够给企业带来的效益。即使有些进行了初步文化营销尝试的企业，由于没有认清营销文化对文化营销的基础性促进作用，割裂了营销文化和文化营销的关系，在并没有很好的建设营销文化的前提下，仅在营销活动的局部渗透了一些文化元素，使得文化营销成为一种噱头或口号。这样就使得营销人员向市场传递的信息失真，顾客不能清晰感受到企业的营销形象，更不会体会到营销文化中本应具有的人文关怀的价值意蕴，因此，文化营销的效果也并没有得以显现。

2.2产品—文化需求联系不密切，无法唤起消费者的情感共鸣

企业与消费者需要缩短两个距离：一个是产品与消费者之间的空间距离；另一个是产品与消费者之间的情感距离。缩短彼此的情感距离，对于完成最终的营销活动具有决定性意义。也就是说，企业需要挖掘企业文化、消费文化与产品文化交集的部分，这样才会唤起消费者的情感共鸣，实现消费者精神文化需求的满足，促进产品交换行为的顺利发生。从企业的文化营销市场表现来看，相当多的企业没有真正去挖掘消费者对产品的精神文化需求，而是玩一些文化概念，编造一些文化故事，虚构文化，甚至炒作负面文化。这种一味的自说自话，把注意力放在产品的文化包装上，用华丽的形式、空洞的辞藻向消费者传递虚无、空幻的内容，以自我利益观为中心进行的文化臆造，使得文化产品既无核心价值体现，又无对接的物质载体支撑，自然不能引起消费者的文化共鸣，其失败也就在所难免。

2.3文化营销策略单一，缺乏整体设计

文化营销既然是一种营销模式，就需要运用一定的策略去加以实施，这样才会取得理想的效果。具体来讲，就是要对文化营销产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略综合运用，进行整体设计。遗憾的是，当前我国大多数企业营销水平总体上趋于同质化，这就导致了企业文化营销策略的趋同性。为了追求所谓的销售量及市场份额，促销已然成为国内企业不变的营销竞争手段。每逢传统节日都会有促销，甚至发展到天天促销，而且促销方式通常都是广告宣传、抽奖、降价等几种固定模式，缺乏创新和变化。促销过后，情况依旧。这种促销既使得企业的利润流失，同时也削弱了企业的美誉度、信任度和忠诚度，极大地造成了消费者的审美疲劳及产品价值感的缺失，引起他们对企业营销行为的反感，损害了企业的营销形象，同时也使企业未来营销之路愈发艰难。

3我国企业文化营销应采取的对策

文化营销是市场营销的一个属类，企业在开展文化营销的过程中，应该将其置于市场营销基本理论框架内，对其进行分析决策。

3.1建设企业营销文化，培养企业文化营销理念

企业营销文化是研究怎样利用文化对营销起更好的促进作用，增强企业的竞争力。它是企业文化的有机组成部分，主要包括精神文化、制度文化、物质文化等内容，其建设核心是营销精神文化确立。营销的精神文化一是指企业的营销理念，它必须适应于消费者的消费观，否则，产品就不能被消费者接受；二是指企业塑造营销精神、建设营销团队以及对营销行为进行文化包装，以提高营销行为中的文化含量，使企业营销行为成为一种文化行为。企业的文化营销活动是由人来进行的，因此人的文化营销理念和文化营销行为成为文化营销成败的关键。这就需要企业对全体员工、特别是一线的营销人员进行文化营销教育，突出文化营销的全员性，使文化营销理念深入每一名员工的内心，并且成为他们共同追求的价值标准和行为准则。只有这样企业的营销才真正是文化营销，而不仅仅停留在口号上，企业的员工才能真正地以文化的力量去满足消费者文化的需求，在发挥其文化素养及营销专业知识合力的基础上，使企业从根本上实现持久的利益。

3.2进行文化营销战略规划

文化营销要进行战略规划，具体来说就是要调查消费者的文化需求，根据消费者的文化需求的不同来进行市场细分，再结合企业内外环境的分析来确定目标市场，进行市场定位。文化营销中的文化是目标市场消费者文化与产品文化的交集，在实际的应用中,企业通常以自我的产品文化为中心，而缺乏对消费者文化的研究。因此，企业在进行文化营销活动时，要做好前期的消费者文化需求的调研工作，主要包括市场的整体文化、市场人口的民族、学历、人口比例、市场的风俗习惯等。在此基础上，根据消费者文化需求的不同，把具有相同或相似文化需求的消费者群体细分为同一个市场。最后，企业重点要在企业文化内涵、竞争者文化内涵及细分市场的文化需求分析的基础上选定目标市场，并要根据企业的基本条件、竞争者的定位状况，确定合适的产品文化定位，以此来唤起消费者的文化需求。文化定位中最重要的一点就是文化的差异化，即与其他产品文化的差异，只有独树一帜才能引起消费者的兴趣，才能树立为消费者所认同的清晰鲜明的文化营销形象，这样产品才能真正被消费者所接受。我国是一个有着五千年历史的文化大国，多彩的民族文化以及丰富的传统文化为产品文化定位提供了广阔的文化资源，只要深入研究，一定会使产品文化的差异化变得不再遥远。

企业营销对策例2

市场营销是一个企业生存与发展的重中之重，对于目前的中国石化企业更是如此。当前，国内外企业重视市场营销，尤其重视市场营销的创新工作，例如：文化营销、知识营销、形象营销、整合营销、网络营销、全球营销、绿色营销和服务营销等等。这些企业通过对营销的创新为企业发展或另辟蹊径或注入了新的活力。中国石化企业市场营销工作起步较晚，面对营销创新这样的新形势，其步伐更是落后。究其原因在于其内部存在的营销创新阻力问题。

一、中国石化企业营销创新内部阻力问题分析

中国石化企业营销创新的内部阻力包括三个方面：

1.缺乏营销创新观念

长期以来，我国石化企业处于行业垄断地位，缺乏对市场竞争的足够认识。对于大多数石化企业来说，市场营销工作相对滞后，营销创新工作更是不受重视。尽管很多石化企业已经意识到了市场营销工作的重要性，但对于营销创新的观念还是非常淡漠。这已经成为阻碍石化企业营销创新的最大内部阻力。石化企业必须首先解决观念上的问题才会看到营销创新为自身发展带来的美好前景，才会积极地进行营销创新活动。

2.缺乏营销创新资金

我国石化企业虽然资金雄厚，技术能力较强，但在营销创新方面的投入却非常有限。一些石化企业到目前为止还没有做过深入、系统和专业的调研工作，更不用说花钱进行营销创新活动了。缺乏营销创新资金已成为阻碍很多石化企业营销创新活动顺利开展的重要因素。营销创新资金充足是石化企业进行营销创新的前提条件和基本保证；缺少营销创新资金，无疑会给石化企业带来巨大的营销创新阻力。

3.缺乏营销创新能力

很多石化企业由于本身的营销创新能力不足而无法开展营销创新活动。石化企业缺乏营销创新能力具体表现在以下两个方面：

第一，缺乏具有创新能力的营销人才。具有创新能力的营销人才是石化企业营销创新能力的核心。这样的营销人员应具有敏锐的观察力，准确的判断力和学习能力。缺乏这样人才的石化企业，营销创新将难以进行。我国石化企业部分营销人员仍不同程度存在“官商”作风，而且相当数量的营销人员不能做到既懂营销理论，又了解石化产品的生产工艺和产品性能。这样的营销人员如何能进行石化产品与服务的营销创新工作呢？

第二，缺乏管理营销创新的能力。有的石化企业内部组织管理不善，营销活动难以统一管理；不能够把握营销创新时机；营销人员与其他部门员工不配合。这些都是缺乏管理营销创新能力的表现。另外，缺乏营销创新激励机制在一定程度上也属于缺乏管理营销创新能力的问题。这些问题也为石化企业进行营销创新带来很多阻力。

二、解决对策

1.培养和引进有营销创新能力的营销人才

对于石化企业来说，要想减少企业内部的营销创新阻力，首先要培养和引进有创新能力的营销人才。具体包括以下3点策略：

(1)提高营销人才的待遇。高薪待遇说明了石化企业的经济实力，同时也说明了石化企业对营销人才的重视程度。一个一流的营销人才的待遇应该也是一流的。提高待遇除了提高年薪以外，还包括在户口、住房等方面的优惠政策。

(2)制定内部奖励制度。目前很多石化企业受制于现行分配方式和习惯势力，不敢重奖有功人员。石化企业应解放思想，依据营销创新活动所取得的实际效果（如销售收入增加、利润增长等）和有功人员的实际需要，对营销人员在经济上给予重奖，这样才能吸引一流的营销人才到石化企业进行营销创新工作。

(3)创造营销人员培训学习的机会。石化企业应为本企业的营销人员创造各种培训学习机会，如专题培训、参加各种专业会议和出国培训等。

2.建立完善有效的石化企业营销创新激励机制

(1)建立营销人员的激励机制。营销人员是石化企业进行营销创新的主要力量，石化企业要想让营销人员充分发挥作用，施展才能，就必须建立完善的激励机制。这就要求石化企业领导既要增强识才、爱才的能力，更要有容才、用才的气魄，尊重知识、尊重人才，为营销人才提供充分施展才能的空间和机会，全方位地激励营销人员。对于营销人员的激励应该是物质激励与精神激励相结合，同时要培养其良好的职业道德。

(2)建立健全企业家激励机制。企业家掌握着支配石化企业的权力，他们的素质和能力如何，在很大程度上决定着石化企业未来的发展，当然其中也包括营销创新的进行与否。健全企业家激励机制，可以使他们充分发挥自己的才能，积极主动地进行营销创新，进而减少来自高层的营销创新阻力。

3.培育石化企业营销创新文化

石化企业的营销创新工作是一项系统工程，除了企业家和营销人员外，广大员工的理解和积极参与也将为营销创新活动的进行减少阻力。培育石化企业创新文化主要从以下几个方面入手：

(1)加强营销创新教育。营销创新教育是对企业职工关于营销创新意识、营销创新方法、营销创新项目评估，以及捕捉市场机会等方面的训练，通过教育可以增强他们参加营销创新活动的兴趣和能力。

(2)形成营销人员创新的内部竞争机制。应赋予营销人员相应的责任与权利，使其真正成为企业营销创新的主体力量。如引入竞争机制，成立并行的部门进行竞争或制定内部责任制等。

(3)确立石化企业营销创新价值观。营销创新价值观为全体员工提供一种共同的创新意识，也给他们参与营销创新、调整在营销创新中的行为提供了指导方针。

企业营销对策例3

    1、有效保障企业的再生产顺利完成。作为生产和经营商品的基本单位,企业要确保产品符合社会的发展需求,只有切实管理营销渠道,才能实现现出企业产品的使用价值,提高企业的利润目标,实施企业的发展规划。企业产品能否及时销售出去,这就与销售渠道密切相关了。销售渠道的畅通,就能让企业提高产品价值,提升企业再生产能力。

    2、营销渠道影响产品决策,和产品决策密不可分。营销渠道的有效管理能够满足时间、空间、质量和数量等的市场需要,和企业产品策略能否成功实现密切相关。借助营销渠道建设,实现产品的促销和定位,提高企业的市场竞争力。

    3、能够加快企业产品的流通运转速度。借助科学合理的营销渠道管理,能够有效保障企业生产的顺利进行,企业的经济效益也会随之提高。企业产品的销售状况和企业营销渠道状况和数量的多少密切相关。所以,科学管理营销渠道,能够促进企业各项管理职能的顺利完成,对新渠道的开拓和产品的流通有很好的促进作用。良好的市场营销渠道能够提高企业资金的运作效率,确保降低企业的生产成本,提高企业的经济效益和社会效益。

    二、企业市场营销渠道管理存在的问题

    企业市场营销渠道管理过程中仍然存在着这样那样的问题,制约着企业市场的开拓和长远发展,制约着企业市场空间的扩大和利润的增加。这些问题中,首先表现在市场营销渠道的不统一上面。目前企业市场营销的渠道模式日趋复杂,对渠道模式的选择性,生产商的需求越来越大。企业之间应该主动解决因为市场狭小造成的企业和运营商之间的各种管理和利益冲突,通过建立统一的企业渠道计划,确保各种服务标准规范化,为企业发展提供更好的外部环境。因为有些企业妄图迅速占领市场份额,所以在产品营销初期,往往选择两家以上的总。两家总之间很容易产生恶性的价格竞争。这样虽然有利于品牌知名度的提高,但是对于市场拓展却没什么好处。市场营销渠道如果出现覆盖范围过广过大和冗长的问题,对于企业来说,需要投入更多的财力、人力和物力,也就会增加企业的生产成本,一定程度上影响了企业的市场利润提升空间,同时会增加企业管理市场营销渠道的难度,不利于企业市场营销渠道的管理效率提升。

    三、企业市场营销渠道的管理策略

企业营销对策例4

第一，企业的营销观念没有转变。在计划经济根深蒂固的当今时代，一些国有企业对买方市场仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念，但在目前的市场经济时期，由于商品供过于求，买方市场出现了“生意难做”的问题；还有一些企业对买方市场措手无策，随大流盲目地推销产品，其结果是要么是产品库存大量积压，要么是应收帐款急剧增加，资金周转出现困难，从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。

第二，高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能。目前，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，不系统、不全面、不到位，从而造成高层管理缺位。高层管理缺位带来了许多危害。首先，其他部门的营销优势得不到全面利用。企业的每个部门、每个个体都具有自己的营销职能，但在高层管理缺位时，则只有营销部门发挥作用。在这种情况下，其整体营销职能会大打折扣。其次，决策缓慢，影响销售工作高效进行的许多问题不能得到及时、有效的解决，这样一来，该决策的问题不能及时决策，对企业的营销业绩造成负面影响，甚至，会重挫业务人员的工作积极性。最后，营销工作缺乏方向。高层管理决定企业的营销方向，当它缺位时，必然导致营销部门的盲目指挥。

第三，许多企业没有营销战略。没有战略的企业，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。现在，中国的计多企业正如这架飞机，太需要战略了。得战略者得天下，真诚的“海尔”、永固的“长城”、绚丽的“长虹”、高飞的“小天鹅”，毫不屈服的“乐凯”与毫情万丈的“用友”，都为其它中国企业树立了榜样。而当前多数的中国企业只是计划当期，得过且过，初创时就不曾设想过将来，造成企业盲目运行。

第四，开发新市场的能力欠佳。比如就中国农村市场的开发来说，企业是主角，其市场行为完全受市场机制的调节和指导，多数企业仅仅盯着农村消费需求，而忽视了对农村投资需求的开发，企业不仅要考虑去赚农民的钱，而且要考虑怎样带动农民致富，使农民在认识到工业化好处的同时，也开发和培育出自己的市场，获取自己的投资回报。市场开发是企业自下而上发展的重要环节，而许多企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。

第五，忽视了营销网络的功能。一位营销专家曾经说过，“市场，说到底就是‘网络+品牌’——销售网络加上品牌的影响力。”网络如同人体的血管，靠有力的销售完成资金的循环，滋着着企业的成长，其中任何部分的病变，都可能损伤企业的肌体，乃至企业的生命。在当今激烈的市场竞争中，我国的多数企业并没有在市场网络上下过功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。另外，当前企业的市场定位、促销方式等方面也存在诸多问题。

二、解决问题的对策

第一，建立科学、实战的营销组织框架，确立企业整体营销观念，使企业所有部门和员工紧密地协作，共同实现理想的经营业绩。现代营销强调的整体攻防能力，当前许多企业的业务人员没有真正地组织起来，从而难以有效地进行市场开发和管理。这就象两军对垒抢占地盘一产，其中一方军队管理不善，组织不起来，没有像样的攻势或者抢到了地盘却没有能力固守，这样的军队必输无疑。可见，高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用。因此，企业应当根据市场开发需要，建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系，通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程，将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来，充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地占领市场，实现最佳的营销目标。

第二，树立辩证的买方市场观。买方市场在给企业带来巨大的压力，产生激烈的市场竞争的同时，也给企业生产经营带来了良好的机遇。在生产资料和生产要素的购进方面，买方市场的压力只是施加给商品的卖方，而生产企业作为买方不仅没有压力，反而是大好的机遇，因为买方市场的压力，主要来自产品销售企业在采购时，处于买方的地位，可以充分享受买方市场的偏爱和优惠。在机电设备和原材料的采购上，企业可以充分“货比三家”地进行挑选，不仅可以讲质量，而且可以压价格。再者，买方市场带来的市场空隙，给企业提供了破土而出的希望，利用优质低廉的材料、机器设备生产高品质的产品，逐渐地适应买方市场，才能抓住买卖方市场带来的机遇，在市场竞争中求生存、求发展。

企业营销对策例5

创新营销手段

体验式营销在家电下乡时代，由于有政府的财政补贴，农民感觉家电企业在让利销售。因此很多家电企业进行市场竞争的手段仍停留在传统的“价格战”上，认为农民关注更多的是产品的价格。然而在“后家电下乡时代”必须认识到农村的消费者和大城市的消费者有着截然不同的消费习惯。他们不会盲目追求时尚和潮流，而是追求产品的质量和功能的实用，同时特别关注产品的价格。因此在购买电器特别是高附加值的家电产品时表现得非常谨慎，一般不会看到广告或促销宣传后就轻易购买。传统的营销在很大程度上，关注产品的特色以及对消费者的利益。本文认为，一件产品对顾客而言，非常实用即可。但体验式营销是通过消费者看、听、用、参与等手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破了传统的“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。因此可以让消费者在购买家电的时候充分地体验产品的各种性能，例如针对某些产品如微波炉可以先培养用户的使用习惯让其免费试用，以此加深用户的切身体验。口碑营销口碑营销可简单理解为“通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人，从而促使其购买决策形成的一种营销方式”。由于当前我国广大农村地区存在着“熟人社会”的特点，人们的社会关系网络往往比较简单，因此在“后家电下乡时代”家电企业需要利用产品在家电下乡时代消费者中已经形成的良好口碑来进一步树立品牌形象以促进销售。在已经购买了某品牌家电的消费者中存在一批比较稳定的“意见领袖”。他们往往是某一产品消费的示范者。因此，做好口碑营销的工作可以从这些“意见领袖”入手，进行充分的沟通，让其感到满意之后他们将会带动周围的消费者，成为某一品牌的使用者。另外，某些农村消费者具有强烈的消费趋同性，从众心理和攀比心理突出。一些区域先富起来的农民购买了某种品牌的家电后，便会很快形成示范效应，带动同一区域的农村消费者购买同样品牌的家电产品，这种趋势还可能扩展到该品牌的其他产品上去，在农村这种个体之间的影响力甚至在某种程度上大于大众传媒的影响力。

合理选择广告媒体进行立体式宣传推广

根据市场调查，家电下乡时代家电企业选择的广告媒体往往针对性差、广告效果不尽如人意。因此在“后家电下乡时代”为了加强宣传和推广家电企业需要选择更有针对性的媒介渠道进行广告宣传。以下四种媒介渠道比较更适合农村市场的宣传和推广。(1)墙体：在经济比较落后的某些偏远地区，农村的各种信息传播媒体不发达，消费者对大众传播媒体的接受极为有限，并且太过复杂的广告形式让文化水平偏低的农村消费者难以接收。利用墙体广告这种宣传方式可以较直接的面对农村消费群体进行深入宣传，并可以帮助企业迅速在宣传区域树立一定的知名度和品牌形象。(2)区域性电视台：针对广大农村地区的区域性电视台由于立足地方资讯与民生新闻，受到了农民的欢迎，因此这些固定的收视群体无疑成为了家电企业的潜在目标客户。在区域性电视台投放广告具有成本低、针对性强的特点。(3)手机：手机在农村的迅速普及为人们的沟通创造了便利，也更有利于信息的传播和交流。手机短信息广告可将“打折信息”、“促销活动”“、新产品”等相关信息到客户的手机上，从而为企业树立品牌形象或占有市场创造无限商机。手机短信广告无疑成为了家电企业另一种成本低、针对性强的促销手段。(4)村广播站：据调查，在很多农村地区，村广播站仍是村民获取信息的主要渠道。通过村广播站促销信息具有成本低、信息传播迅速、针对性强的特点。

大力开展社会营销，践行企业社会责任

企业营销对策例6

1.1对网络营销的认识不足

很多旅游企业在发展过程中都是通过人员宣传、促销等传统营销的方式进行宣传，对现代网络营销的认识存在很大的缺陷，认为网络营销的成本较高而带来的收益却十分有限，这使得很多旅游企业没有实施正确的网络营销行为，进而对其未来的发展造成了很大的不利影响，这是目前我国旅游企业在网络营销方面的通病之一。

1.2网络基础设施落后

电子商务的发展建立在完善网络基础设施之上，网络营销同样需要网络基础设施的支撑。我国网络营销发展的时间较早，各项网络基础设施的建设相对落后，其在很大程度上限制了我国旅游企业网络营销的发展，进而使得很多旅游企业不愿意采取网络营销的方式进行宣传。因此完善网络基础设施是目前旅游企业实施网络营销的必然选择。

1.3缺乏完善的法律法规

不同于传统营销，网络营销的发展具有很强的虚拟性，不管是在宣传还是支付等方面都存在一定的安全漏洞，我国目前的网络安全问题仍未得到有效解决，而相关的法律法规还处于不完善状态，其对旅游企业的网络营销的保障作用难以有效提高，很多旅游企业借此进行虚假宣传，扰乱了旅游企业正常的网络营销秩序，而法律法规的完善则需要较长的周期，所以不利于旅游企业网络营销进一步开展。

1.4企业之间缺乏深入合作

随着市场竞争的不断加剧，加强企业间的合作是旅游企业在实施网络过程中的必然选择，能够为旅游企业提供更多的可利用的网络营销机会，能够实现资源共享，同时能够化解市场竞争带来的风险问题。目前我国旅游企业在实施网络营销的过程中并没有进行深入合作，这使得很多旅游企业的网络营销收效甚微，甚至阻碍其进一步发展。

2.旅游企业网络营销的对策建议

2.1提高对网络营销的认识

提高对网络营销的认识是增强旅游企业网络营销有效性的必然选择。首先，要对网络营销的作用进行宣传，鼓励旅游企业转变营销观念，将主要精力从传统营销转向网络营销上。其次，要对旅游企业内的管理人员尤其是营销部门的管理人员进行关于网络营销的培训，使其充分认识到在电子商务时代网络营销的重要性。最后，要充分学习国外旅游企业网络营销的现金经验，改变我国旅游企业网络营销存在的不足之处。

2.2加快网络基础设施建设

网络基础设施是网络营销发展的重要基础，因此必须要强化网络基础设施的建设。一方面，要鼓励旅游企业在实施网络营销的过程中，与各大门户网站进行积极的合作，借助其网络平台实施营销行为，减小自我建设网络营销平台的成本。另一方面，政府要积极进行网络平台建设，成立专门的网络监管部门加大对网络基础设施建设的投入力度，尽快与国际社会接轨，对网络平台的稳健性和可操作性等进行重点建设，尽快完善我国的网络基础设施。

2.3完善相关的法律法规

作为网络营销的重要保障之一，相关法律法规的完善显得尤为重要。因此，我国相关部门要尽快出台一系列法律法规对旅游企业的网络营销行为进行指导和约束，使其在不违背相关规定的前提下实施有效的网络营销。尤其要加大对网络安全的监管力度，保证消费者在网络营销环境下的权益不受侵害，维护正常的网络营销秩序。旅游企业也要加强与政府相关部门的合作，共同遵守网络营销相关的法律法规。

企业营销对策例7

小企业是我国国民经济体系中的重要组成部分，民营企业数量占我国企业数量的90%以上，西部企业在创造就业机会、利用资源、参与基础设施投资建设、促进科技进步等方面具有不可或缺的作用。西部地区民营企业的发展受其实力规模、资产实力的影响，尤其是在打造自身品牌方面，无论在资金上，还是在发展经验上还很欠缺，存在较多的问题，创新西部企业的营销策略，对提升民营企业的抗风险能力及其提升企业核心竞争力的作用至关重要。那么西部民营企业如何利用自身有限资源、在“营销制胜”的今天，开辟蓝海市场，谋求生存与发展的空间，将会成为一个非常重要的课题，本文基于西部民营企业在经济发展中的地位与作用，结合这类企业在营销方面存在的问题，对其进行阐释分析，以此为基础，提出改善西部民营企业营销存在问题的措施。

2西部地区民营企业的营销现状

21西部地区民营企业依然停留于传统的营销观念

我们知道营销观念的形成经历了五个阶段，即生产阶段，产品阶段，推销阶段，市场营销阶段以及社会营销阶段。然而西部地区的民营企业依然停留于市场营销的起步阶段，将推销作为企业营销的重要手段，他们普遍认为营销就是人员推销和投放媒体广告，企业内部很少有独立的营销部门，或者即便有市场部门，都会认为营销就是市场部门的事情，这是一种认识性的错误，远远没有认识到全员营销是这个时代企业发展的主流，导致企业营销观念陈旧，营销行为得不到很好的创新和贯彻，导致企业不能作为一个整体去真正认识目标市场的需求和欲望，能比竞争者更有效地传送目标顾客期望的产品和服务。

22缺乏优秀的市场营销管理人才

由于这类企业尚处于市场发展的初期，对营销的认识尚不完全，尚不能认识到营销人才的使用，将会在很大程度上决定企业的生死存亡。众所周知，人才是企业在完全竞争市场取胜的决定性因素，我们的西部民营企业由于自身实力有限，难以吸引高端的营销管理人才的加入，难以满足这类人才经济上甚至是精神上的需求，导致优秀营销管理人才的流失较为严重，使得企业难以制定明确的营销战略规划及其相应的营销策略。同时，由于缺乏高端的营销管理人才，导致企业投入的营销经费得不到合理有效的利用，直接影响了企业的投入产出比。

23缺乏有效的营销战略定位

在现代企业的日常经营过程中，营销行为应该成为驱动企业运作和发展的引擎。而营销活动的最重要的部分就是根据企业的行业现状，企业的实际状况制定合理的营销定位战略。企业在对市场进行细分的基础上，选择和确定合适的目标市场，然后对预估的目标市场进行行之有效的市场定位。我国的西部民营企业虽然在营销策略的制定和执行上花了不少工夫，也靠着劳动力成本优势获得了一些成绩，但从长远来说，西部企业尚没有把营销提升到战略层面，企业生产什么，市场在哪，目标人群是谁，如何进行针对性的定位，这类企业即便认识到了重要性，但依旧不知从何入手来为企业制定长远的营销目标战略定位。营销战略的缺失将会导致企业在长期激烈的市场竞争中找不到明确的方向，得不到充足的市场氧分。

3西部地区民营企业的营销对策

31创新企业营销观念

将盲目的推销产品转向为顾客提供和创造价值上。在信息时代，消费者掌握选择的主动权。消费者不是在企业能够生产的产品和劳务中作出取舍，恰恰相反，企业应该生产经营什么产品，是以消费者的选择为取舍。消费者已经把购买视为体现自己的价值准则、实现价值追求的重要途径。因而面对信息时代的“价值追求者”，笼统意义上的满足需求，已无法从根本上解决问题。只有立足于顾客价值这一中心，帮助他们实现其价值追求，企业才能有效地迎合顾客千差万别的需求，最终求得企业自身的发展。为此，需要重视顾客价值及其效应。只有这样，企业才能有发展后劲，营销才能是有本之源。

32营销从部门向全员营销发展

全员营销管理策略是一种在私营企业中树立全员营销观念，建立全员营销管理的策略。第一，这类企业主要建立一种观念，即营销不是部门工作，而是需要各部门员工参与进来通力配合，从而营造一种良好的企业全员营销氛围，由独立的市场部门进行合理严格把控。第二，在营销的实战活动过程中，也应该深入贯彻此种理念，整个营销过程需要各个部门的通力配合，甚至是参与战略的规划和策略的制定。第三，民营企业全员营销的过程中，要求所有的员工都成为营销活动中的一分子，包括消费需求的新发现、新产品的创意、开发、新产品的定价、新产品的渠道创新、新产品附加值的创造等方面，从而更好更全面地满足多变的消费者需求，为企业长期可持续发展提供动力。

33制定和深入贯彻市场营销定位战略

（1）集中优势，实行产品差别化策略。西部的民营企业受限于资金实力，无法像那些大型企业那样流程化大规模的生产，同时通过铺天盖地的广告宣传等促销手段或低价格来占领市场。这类企业较适合专业化的生产，应将市场定位在个性化、独特化的生产领域，尽量实现产品的差别化和专有化。

企业营销对策例8

中国石化企业长期以来一直处于政府管制和行业垄断的状态,对市场竞争的认识和参与相对较少,其市场营销工作和营销团队建设比较滞后。［1］如何适应市场竞争的需要,打造一支高素质、高绩效的营销团队,成为石化企业普遍关注的重要课题。本文将以山东石大胜华化工集团股份有限公司(以下简称石大胜华公司)为例,深入分析和研究当前东营石化企业营销团队建设中存在的问题,并就进一步加强该地区石化企业营销团队建设提出一些对策和建议。

一、东营石化企业营销团队建设存在的问题

(一)东营石化企业发展现状及面临的形势

近年来,随着黄河三角洲高效生态经济区和山东半岛蓝色经济区两大国家战略的推动实施,东营市作为黄河三角洲的中心城市和整建制同时承担“黄”、“蓝”两大战略的唯一城市,在经济社会各方面均取得了迅猛发展,特别是其石油石化工业发展尤为迅速。如今,东营市已成为全国石化产业分布最为集中的区域之一。截至2010年底,东营市共有规模以上石化企业82家,全年实现增加值2876亿元,主营业务收入11228亿元。全市原油一次加工能力为2560万吨,地方炼化能力跃居全国第一位。有关统计数据均较2008年有大幅度提升，见表1［2,3］。石化产业已成为东营乃至整个黄河三角洲地区的一个重要支柱产业。在东营市众多石化企业中,石大胜华公司是一家发展较快的年轻企业。该公司成立于2002年12月,是中国石油大学（华东）的主要校办企业之一,现已发展为一家以生物化工及基本有机化工产品的研发、生产、销售为主的部级高新技术企业。公司现有员工1300余人,注册资本152亿元,总资产20亿元,实现销售收入32亿元。目前,该公司在碳酸二甲酯(DMC)等主打产品的产销方面在国际国内都有较大影响和竞争优势。

当前,东营石化企业在面临重要发展机遇的同时,也面临着更为严峻的挑战。一方面,“黄”、“蓝”两大国家战略的批准实施为东营石化企业的发展提供了空前有利的政策环境和产业基础条件;另一方面,随着中国石化行业产业结构调整和大批新企业的不断涌现,以及大批国际知名石油石化跨国公司纷纷进军中国市场,东营石化企业所面临的区域及国内国际竞争都将日益激烈。据有关报告预测,2012年中国将新增原油一次加工能力3820万吨,年加工总量达578亿吨,石化企业将基本形成多元化市场竞争的格局。［4］这无疑将给东营石化企业今后的发展带来巨大的压力和挑战。

石化企业营销团队建设存在的问题

由于东营市多数石化企业成立时间较短,在营销团队建设和市场营销方面还缺少一定的经验,因此，东营石化企业营销团队建设还存在一些问题。这些问题概括来说主要表现在以下几个方面:

1.现代营销理念和营销文化尚待形成

目前,东营石化企业营销工作还普遍存在市场开拓力度不够、信息渠道不畅、缺乏现代营销理念和营销文化等问题。多数企业至今仍采用传统的推销方式,产品销售方式比较落后,面对日益激烈的国际国内市场竞争缺乏科学合理的营销手段和营销战略。市场营销本身往往具有双重任务和目标,即对企业产品的宣传与销售、对企业文化的传播与交流。营销理念和营销文化作为企业文化的重要内容在企业文化建设和营销团队建设中发挥着重要作用。因此，形成现代营销理念和营销文化是东营石化企业面临的一项紧迫任务。

2.营销团队内部缺少沟通协作机制

东营多数石化企业营销系统内部各部门之间以及各成员之间缺少有效的沟通协作和定期交流机制,在营销过程中,有时为了片面追求销售业绩,部门之间或成员之间甚至会出现相互拆台的不良竞争现象,从而影响到营销团队建设和企业的整体利益。以石大胜华公司为例,该公司营销系统下设5个分部:市场管理部、油气营销部、油气采购部、碳酸二甲酯营销部和国际贸易部,统一由公司常务副总主管,但在实际运行中,则分别由3位副总具体分管。日常营销工作实行的是分工、分片、分区销售,销售人员通常各自为战,彼此之间缺少沟通交流,也缺乏团结合作的意识,不利于营销团队整体力量的发挥。

3.营销人员业务培训亟待加强

东营石化企业现有营销团队中普遍缺少营销专业技术人才,企业的绝大多数员工都是半路改行或者临时招聘的。多数企业至今尚未建立起对营销人员定期进行业务培训的机制。如石大胜华公司现有一支60多人的营销团队,平均年龄292岁,专科以上学历占967％,团队年龄结构与学历结构整体比较合理。但营销团队中，只有1人为营销专业毕业,其余的都没有接受过系统的营销专业理论教育和业务培训。公司平时组织开展业务培训活动较少,且基本以内部培训和自主学习为主。因此，营销团队整体素质水平亟待进一步提高。

4.营销团队制度建设相对薄弱

东营多数石化企业对于营销团队管理制度建设重视不够,缺少完善和有效的团队建设制度体系,现有的制度措施往往只是局限于账款管理、销售规定等具体操作性、事务性层面。如石大胜华公司目前在该方面出台的文件制度有:集团公司岗位管理办法、采购营销决策委员会章程、应收账款管理暂行规定、营销系统订单管理办法及其补充规定等,而对于营销团队内部管理等团队软环境建设方面还缺少有针对性的制度措施。这从长远来说不利于营销团队建设和营销团队整体素质的提高。

企业营销对策例9

（一）科技创新性

科学技术的飞速发展促进了社会的进步，电子商务这种新型营销模式得到了大力推广和应用，给现代企业的市场营销带来了一个新的平台。企业应紧跟时展的步伐，融入电子商务营销的大潮，深入了解市场营销的创新性特点，积极应用现代化的市场营销手段，进一步拉近和消费者之间的距离。

（二）技术创新性

各种新技术新产品不断涌现，逐渐成为了企业市场营销的核心所在，技术与产品不断推陈出新，产品的更新换代也越来越快。在这样的市场环境下，企业不仅要时刻了解市场需求，不断更新产品技术，同时也应当做好市场营销规划，从而实现产品产量以及销量的统一，明确各类产品和技术的开发速度，实现产销平衡。

（三）营销方式创新

过去的市场营销方式通常是以各类广告以及客户挖掘为主，营销工具一般为媒体或者电视，但是在网络信息时代下，企业必须要积极转变营销方式与营销理念，在不断更新过去营销方式的基础上积极探索更多现代化的营销手段。同时要借助网络媒体发展的大潮，摸索出更具有创新性和战略性的市场营销策略，进而确保企业的持续稳定发展。

（四）市场营销渠道的多元化特征

随着现代物流企业的不断发展，现阶段国内企业市场营销渠道也逐渐朝着更加多样化和多元化的方向发展，市场营销渠道不单单局限于过去的实体市场，而应当朝着信息和网络市场转变。所以企业应当开辟更多的营销渠道，才能够更充分地应对日益复杂的市场竞争环境。

二、企业市场营销策略的重要意义

一方面，现代企业所进行的所有经济活动都是紧紧围绕市场营销策略来实施的。在现代企业之中，从每一名职工到管理人员、各个部门乃至于整个企业，都是以生产目标为中心来开展工作的，从最初的产品设计研发到投入实际生产、包装，通过一系列标准流程之后才能够进行销售。市场营销工作主要是在各个流程中充当交换的场所，即是把产品自身的价值以及消费者拥有代表价值的货币予以交换。市场营销的一种解释是把企业的产品推销到市场之中，而最终的接受者便是消费人群。因此，选择科学的市场营销策略可以说是获得与消费者进行交换的最好手段，同时也会对企业的实际效益产生很大程度的影响。企业应当重视市场营销策略的选择，从而确保产品从设计阶段到最终的销售阶段能够具有一个完整合理的规划，让企业能够凭借这一产品来打开市场，帮助自身得到更多的经济效益。因此我们可以说，市场营销策略选择已经融入到现代企业生产经营的各个环节，同时也发挥出了非常关键的作用。另一方面，现代企业的健康发展必须要依靠科学有效的市场营销策略。无论什么企业，其主要的发展目标是为了在市场中尽可能的实现自身价值，从而获得更多的经济效益。而要实现上述目标，就需要企业在日益激烈的市场竞争环境中站稳脚跟。因此现代企业的发展不管怎样都必须要依靠科学的市场营销策略，它是企业稳定健康发展的核心战略之一，同时包含了产品的销售价值以及市场调研价值。对于国内企业而言，借助于科学有效的市场营销策略将企业产品销售出去是最为基础的目标，若在市场营销策略的制定方面存在错误，往往会造成大量产品的囤积，从而在很大程度上阻碍企业的健康发展。同时，在市场营销策略的选择过程中必须要针对市场进行深入分析，准确掌握市场实际需求，深入研究相关信息数据，只有这样才能够选择最合理、最科学的营销策略，这也是对市场调研价值的有效反馈，为未来市场调研提供准确的参考依据。

三、企业市场营销策略选择存在的问题

（一）市场营销环境较为严峻

与国外的跨国企业相比，国内企业市场营销还存在很大一段距离，特别是市场营销方法、途径以及策略等方面还不尽合理。另外，国内企业在产品的销售组织、营销人员综合素质等方面也与国际跨国企业存在较大差距。比如说国际大型企业基本都已经设置了单独的品牌职能部门，主要是对企业各类产品进行价值文化等规划，同时借助于广告效益来刺激市场消费需求，但是对于国内企业而言，由于过去的管理理念落后，这种精耕细作的营销管理模式还需要进一步的探索和应用。从整体上来说，国内企业市场营销策略的选择缺乏主动性，处于被动发展状态。

（二）缺乏科学的市场营销战略

国内企业虽然近几年来获得了极大的进步与发展，越来越多的企业高层也意识到市场营销策略的选择对推动企业发展的重要性，但是从整体上来看，还有大部分企业管理者缺乏战略眼光，其市场营销策略往往不能够针对市场实际需求来进行调整。另外，一部分国内企业在市场营销策略选择的过程中，甚至是凭借管理者的主观认识来进行判断的，如此便不能够确保市场营销策略的科学性，在如此营销方式之下，企业难免会存在经营问题，进而陷入营销危机，阻碍企业的健康发展。

（三）市场营销理念相对落后

现代信息技术的普及和应用让电子商务在企业中所处的地位变得更加重要，也逐渐成为了国内企业提升自身经济效益的有效途径。但一部分国内企业即便是意识到网络营销的重要作用，但是却并没有认识到网络营销自身的特殊性，进而把很多不符合电子商务营销的产品强行的到网络中进行大规模的宣传推广，这就给很多消费者以及企业自身带来了非常多的困扰，不但会对企业形象产生影响，同时反而降低了产品销售量。

（四）企业盈利模式不够合理

目前来说，大部分的国内企业仅仅能够生产一些经济附加值较低的产品，而这些产品是很难获取高额的经济效益，同时也不能够占据更多的市场。事实上，这一问题一直以来都阻碍着我国企业的健康发展。另一方面，在市场营销过程中树立品牌观念，对企业资金的扶持以及质量的保障提出了更高的要求，但是因为很多企业不具有雄厚的资金支持，常常不能够支付大量的市场宣传费用，所以在市场开发时不能够对市场进行细分，企业的盈利模式也不合理。

四、企业市场营销策略选择的有效管理对策

（一）树立科学的营销理念

首先应当具备知识营销理念，当今时代是知识经济时代，人才受到了越来越多的关注，企业市场竞争的核心也从过去物质资源的竞争逐渐向人才竞争转移。企业在市场营销策略的选择时必须要抱持知识营销理念，注重知识在企业经营管理中的重要作用，产品营销从某种角度上来说即是企业观念的营销，应当构建品牌战略，注重品牌在产品销售中的作用，树立品牌意识与竞争意识；其次要具备全球化意识，企业必须要认识到经济全球化的大势所趋，树立全球经营意识，努力推行走出去战略，从而增强自身在国际市场竞争中的影响力；最后要坚持绿色营销理念，这是可持续战略的基本要求，企业应当通过市场营销来强化社会责任，在营销过程中做好环保措施。

（二）重视发展绿色低碳营销

上文已经提到，企业市场营销策略的选择必须要坚持绿色环保理念，只有这样才能够与我国的可持续发展战略相符合。国内企业必须选择绿色营销方式，积极扩展营销市场，努力开发出更多绿色环保的产品，把绿色低碳理念融入到企业经营管理的全过程中来，加强绿色环保产品的设计工作，从而提升企业的社会影响力，树立良好的企业形象。在这一时期下，部分传统企业应当努力创新自己的经营管理理念，形成节能环保的经营方式，不断改进技术管理措施，确保企业的经营管理朝着可持续化的方向发展。只有这样才能够适应客观形势的发展，同时迎合消费者的需求，更好的满足大众消费需求。国内企业应当认识到，绿色低碳营销策略必然会成为未来企业营销的主流模式。

（三）建立现代市场营销模式

在社会主义市场经济的发展过程中，企业必须要结合市场发展的实际情况来进行市场向导的观念引导，借助于对目标消费者的需求向导来建立营销观念。另外，在如今的社会主义市场经济环境下，国内企业必须要建立优化的营销活动，当企业在实际发展过程中制定出发展目标之后，就必须要为了实现这一目标而不懈努力，优化配置企业各种资源，满足消费者更多的需求。另外在产品的设计生产阶段，必须明确掌握消费者的基本需求，从而让企业产品具有更大的价值，依靠产品定价并选择合理的营销方式，让消费者在购买产品时能够根据自身情况来选择各个价位的产品，进而建立与市场需求相符合的营销模式。

（四）不断完善营销管理制度

当今时代，企业市场营销模式已经有了翻天覆地的变化，不管是从营销途径、营销方式或者营销理念上都有了很大的改变。市场营销策略的选择应当建立在完善有效的营销管理机制的基础上，企业应当结合自身的市场营销模式来建立健全营销管理机制，同时按照客观发展形势来对营销管理制度进行合理的调整，从而保证企业职工可以更好的为企业工作，可以最大限度的缓解企业和销售网点之间的矛盾，合理的运用企业销售网点来打开更大的市场。针对企业和市场、企业和销售网点的关系进行科学合理的调整，在完善的营销管理制度下促进企业的长远健康发展。

（五）积极拓展企业营销渠道

在我国互联网技术快速发展的大背景下，新型网络营销模式正在逐步的成为流行趋势，为企业营销提供了巨大的助力。通过网络营销，企业可以在第一时间明确消费者需求，为完善产品与服务提供支持。网络时代信息传播速度非常快，并且传播范围相当广，这就使得企业可以通过互联网更好的收集信息。随着我国市场经济体制的成熟，消费者需求也发生了变化。借助于互联网，网络营销的信息范围得以快速拓展，进而可以减少产品销售过程中的各种中间环节，使得消费者可以获得价格更低的产品，并且也可以减少企业的销售成本，使得企业经济效益得以提高。同时，企业的管理者就需要从网络网络营销过程中获得的信息出发，制定出更具有针对性的营销制度。

（六）培养专业市场营销人才

要建立全面科学的市场营销管理体系，合理选择市场营销策略，必须要建立一直专业化的市场营销人才队伍。专业的营销团队能够保证企业市场营销工作的顺利进行，目前国内很多企业都没有建立完善的营销人才培育机制。为了更好的吸引和留住人才，国内企业必须要树立人才观念，建立科学的招聘体系。在进行人才招聘的过程中必须坚持公开、公平、公正的原则，充分尊重人才，尽量防止招聘中的盲目性，从而确保国内企业市场营销工作的有序开展。另外，企业应当投入更多的资金来加强市场营销人才的培育工作，努力提升其专业技能。唯有如此才能够建立一支相互帮助、相互信任，能够准确地市场定位，能够合理选择和科学实施营销策略的营销团队。

企业营销对策例10

当前我国的商业服务业企业发展的势头良好，中国拥有世界上最为庞大的人口资源，由此带来的是劳动力资源的丰富和消费市场的广阔，并且随着国家全面建设小康社会战略的实施，我国已经产生了相当一大批的颇具规模、竞争力强的品牌企业，引领着其他企业共同发展。此次金融危机的到来，为我国商业服务业的进一步发展带来了机遇，海外服务业向我国的转移，以及国家为了实现产业结构的升级和保持经济的持续增长，在拉动内需的众多相关政策的刺激和促进下，我国的商业服务业得到了极大的发展，同制造业等受金融危机严重冲击的行业不同，商业服务业呈现出了影响小、抗跌性强和增长迅速的特征，其所属的众多行业都保持了较高速度的增长，不仅在传统发达的东南沿海地区得到了稳健的增长，中西部和东北地区也增长迅速。但同时我们也看到，我国的商业服务业企业在发展中还存在着相当多的问题，如果不加以解决，在未来就会严重影响和制约其持续发展的良好势态。首先，缺乏科技含量是我国众多商业服务业企业存在的通病，由此带来的是企业生产效率的低下和经济效益不高。其次，企业缺乏创新能力，自主创新能力的不强，导致企业的产品附加值低，缺乏市场竞争力。专业人才的匮乏也是制约我国商业服务业发展的一个重要因素，我国虽然劳动力资源丰厚，但真正懂专业、会管理的人才却少之又少，因此当很多企业发展到一定规模的时候，人才的短缺就成为了企业发展的瓶颈问题，不能满足企业进一步发展的需要。品牌意识不强也是制约我国商业服务业企业发展的重要原因，现今社会消费者越来越看重品牌，对品牌产品的认可度和忠诚度越来越高，缺乏自己的知名品牌，在激烈的市场竞争中就处于十分不利的地位。我国的商业服务业企业在对品牌的重视程度上和发挥品牌效应的意识上还与发达国家的企业存在着相当大的差距。上述这些问题都是当前我国商业服务业企业亟待解决的问题。

2营销策略对商业服务业企业的重要作用

当今我们处在市场经济的时代，企业的生存和发展都离不开市场，在份额有限的激烈的市场争夺中，在市场形势多变和复杂的今天，正确的市场营销对商业服务业企业尤为重要，企业采取什么样的营销战略直接决定着企业的发展方向和成功与否。营销策略是在准确的分析市场和正确的判断市场趋势的前提下，企业所采取的一种经营方式，是我国商业服务业企业能够在市场竞争中确立地位和获胜的法宝。它的重要性主要体现在：首先当商业服务业企业发展的大好机遇来临之际，正确的营销策略能够帮助它们及时发现并牢牢把握机会。其次是正确的营销策略能够提高企业的生产效率，做到企业的人才、设备和资金等各种有限资源能够进行合理、有效的配置，提高企业在市场中的竞争力。最后就是能够保证企业具有可持续的发展能力，企业在正确的营销策略的指导下，能够源源不断的开发出新产品来满足消费者，同时不断拓宽企业的市场领域和销售渠道，使企业具有很强的生存能力和持续发展能力。

3现代先进商业服务业企业的营销特征

通过对欧、美、日等发达资本主义国家先进商业服务业企业的调查研究，我们能够看到这些成功企业存在的普遍的和具有共通性的营销特征，主要有以下几个方面：一是这些企业在发展中都依托于本国强有力的政策支撑和完善的法律保护环境，令这些企业没有后顾之忧，能够放手发展。二是商务服务业与工业制造业等行业同步发展，并逐渐形成产业集群。发达国家的服务业和生产制造业存在着互动的关系，它们之间的联系紧密同时互相促进，制造业迅速发展的同时带动了服务业的快速成长。三是企业具有清晰的战略规划，在现代化的管理模式下运作经营，企业拥有布局合理的销售网络；快捷及时的讯息采集和整理的办公效率；标准、规范的生产流程、丰富的融资渠道以及国际化的市场等等。四是拥有大量的专业人才的储备和支撑，企业在引进人才和培养企业内部人员方面的制度和机制十分成熟和完备，良好的激励机制和培训制度使企业拥有充足的保证其健康持续发展的各个层次方面的专业人才。五是积极进军海外市场，在当今经济日益全球化的市场环境下，单单只在本土市场发展是不行的，当企业具备一定的规模和实力之后，向全世界这个产品需求量更大、更为广阔的市场扩张，是现代商业服务业企业继续成长的必然结果。

4商业服务业企业的营销策略

我国商业服务业企业要在当前的市场环境下顺利发展，就必须在正确的营销策略的指引和保障下，才能最终成功地实现企业的长远发展规划目标和可持续发展。以下几个方面是我国商业服务业企业应当采用的最基本的营销策略。

4.1提供特色产品服务

虽然商业服务业中的产品同传统工业制造业所提供的产品相比有所不同，但无论企业从事的是商业服务业中的哪一个行业领域，它最终都是为了向终端消费者提供能够满足他们需要的产品服务，因此我国的商业服务业企业在营销的过程中，首先就必须能够生产出具有相当的技术含量、高附加值和高品质的产品，这样才能深深的吸引消费者的眼球，使他们产生购买和使用企业产品和服务的意愿。企业应当紧紧围绕消费者不断发展变化的内心真实需求来设计和推出自己的新产品，将生产特色产品作为企业经营的核心内容，为自己的产品最终成为品牌产品打下坚实的基础。例如银行、电信等服务企业，必须通过为客户提供特色的服务产品，更加高效、快捷的为消费者提供周到的服务，才能真正树立良好的企业形象，从而赢得竞争市场。

4.2合理的制定产品价格

价格是市场竞争中能否获胜的一个很重要的影响因素，商业服务业企业必须对自己的产品进行准确并合理的定价，既不能通过盲目的采取损害企业经济利益的价格战方式来遏制竞争对手，也不能制定远超出其产品真实价值的价格令消费者承受不起而失去市场。我国的商业服务业企业应当对自身的产品进行准确的市场定位，在对目标消费群体的消费需求和消费能力的准确评价的基础上，制定出能够令企业和消费者实现双赢的产品价格。

4.3拓宽销售渠道

商业服务业企业只有不断丰富和拓宽产品的销售渠道，才能使更多的消费者最大限度地购买自身的产品，从而提高企业的经济效益。现在市场条件下的销售渠道是多种多样的，既有区域广泛布置终端销售网点的零售渠道；也有发展逐级经销商的渠道；更有高科技时代下的网络销售渠道。不同行业领域的商业服务业企业，一定要充分结合企业的自身特点和企业未来发展战略目标，选择多种销售渠道相结合的方式来不断扩大企业的产品销售量，提高企业的经营效益。

4.4做好产品和品牌的宣传推广工作

广告和促销是现代市场环境下企业产品营销的一个很重要的手段，今天的消费者对产品的认识很多都是来自电视、报纸、网络等各种媒体的宣传报道，我们往往在多种媒体上能够看到发达国家成功服务业企业铺天盖地的各种广告和促销活动，它们正是采取这样的营销模式令全世界众多的消费者对其产品产生认可度和忠诚度，并最终占领本行业市场和获取极大的市场份额。过去我国的商业服务业企业对产品的宣传和推广工作意识不强，总抱着“酒香不怕巷子深”的落后的传统观念，导致在市场营销上始终落后于国外企业。今后这些企业一定要对产品的宣传和推广工作重视起来，通过全方位、立体的广告和促销等形式来不断刺激和吸引消费者，扩大自己的产品消费市场。

4.5吸引优秀人才的加盟，积极培养和提升企业内部员工的专业能力