文化交流案例例1

一、 跨文化教学的趋势

随着科技的迅猛发展，国际交流日益增多，不管是跨国公司之间的经济往来、旅游爱好者之间掀起的出国旅游热、还是出于爱好主动学习第二语言，这些都不可避免的要进行跨文化交际。正因为有交流的需要，相对应地跨文化教学及其研究也应运而生了。为此，我国各大院校也纷纷开设跨文化相关的各种课程，教师们也结合教学经验采用了诸如讲课、小组讨论、调查报告、案例分析、角色扮演等教学方法和素材，这些方法都有其各自的优点和特点。在这诸多方法中讲课仍然是最主要的，因为它对于传授知识的作用最明显，但对于跨文化交际能力的培养所起的作用并不是很突出。而案例分析，尤其是对影音资料进行的案例分析，这种方法对于提高学生兴趣及跨文化交际能力有很大的帮助，因此我们要把这种方法应用到跨文化教学中去。

二、案例分析法的选取途径

案例教学法起源于1920年代，当时是通过采取真实情景或事件的案例型式的教学，这种方法有助于激发学生兴趣，培养学生主动参与课堂讨论，从而取得教学的成功。这种方法受到重视则是20世纪80年代以后的事了。下面着重选取了三个途径来具体介绍一下案例分析法在教学中的应用。

（一） 真实的生活场景

生活是最好的舞台。教师应善于发现并充分挖掘特殊的生活场景，多方面多角度利用外教提供的资源，多和外教交流，充分发挥外教在西方文化传播中的作用。也可以组织一些东西方文化交流活动，通过讨论各国之间文化差异、各种西方节假日庆祝方式、以及赴外企进行实地参观等等的各项活动，使学生在外企的实训和上岗实习等教学活动中，面对面地和外国人进行交流。然后把他们交流过程中遇到的困难冲突，进行总结并分析原因，以消除摩擦和误会，从而取得跨文化交际的成功。这些生活中真实具体的案例，能最大限度地提高学生的跨文化交际能力。

（二） 生动形象的文学作品

我们现在了解到的西方文化，大部分都是通过学习、阅读文学作品了解到的。因为它能够提供最生动、具体、深入、全面的文字材料，使读者在阅读中对于西方文化进行有血有肉的了解。文学作品通过对人物形象在社交场合的言语行为和非言语行为的描述，能够帮助学生更清楚地理解言语行为和非言语行为在目的语使用环境下产生的心理条件，从而间接地提高自身的跨文化交际能力。在学校里，课堂上学习的东西非常有限，因此我们不能仅仅依靠教师在课堂上的教学来培养跨文化交际能力，教师要引导学生充分利用空闲的课外时间广泛阅读西方文学作品、报刊杂志和时事评论等材料，从中吸取文化知识，增加文化素养，拓宽西方文化视野，提高跨文化交际能力。

（三） 多媒体技术的影视资源

影视资源用于教学，尤其是跨文化教学中具有其特殊的优点和特点。因为电影电视对学生来说是非常熟悉且受欢迎的一种媒体，它比别的教学手段更能引起学生们的兴趣；也因为电影电视比起教学课本和其他书籍更戏剧化、动态化。而且它也能更加直观化地展现出人物的心理特点或是社会文化习俗，也可以使一些抽象的理论概念变得更加具体形象，易于理解。随着电影科技的发展，将呈现给人们更丰富、更具体的观影体验，使人们能够获得更加强烈的视觉冲击感。这种方式不仅能够增长学生对他国文化的了解，提高意识兴趣和好奇心，还可以促使我们反思自己的价值观，“取其精华去其糟粕”。在跨文化教学中，教师要引导学生对西方优秀的电影情节进行案例分析，提高学生对电影情节案例的理解与分析能力。

三、案例分析法的优势

案例主要是提供了他人的经验和教训，而案例分析主要是通过分析案例情境中人物的语言、表情、动作等来了解人物的行为，评价其对错，进而告诉我们在实际的跨文化交流中如何应对。在跨文化教学中案例分析法的优势也显而易见，下面从三个方面对跨文化案列的优势进行分析。

（一）跨文化案例能够给学生提供真实的生活情景

对于大多数中国的学习者来说，与外国人打交道的机会不是很多，对一个国家的学习只能依靠书本和电视等，书本上面的东西都是死的，仅仅可以用来积累知识，但生活是活的、流动的，无时无刻都处在变化之中。如此便导致很多人往往书本上功夫很到家，学得很好，但在实际生活中却不能为其所用。然而，跨文化案例它本身就是生活的缩影，是真实生活的演绎，里边不仅涉及了语言知识、行为动作，还涉及了为人处世、文化习俗等生活的各个方面。生动形象的场景往往给人更深的心灵感触，这样也有助于学生对文化知识的了解与学习。更重要的是，对案例的分析及相关问题的解决为学生以后的实际生活和教学工作也提供有效的参考和借鉴。

（二）跨文化案例有助于促进学生对跨文化交际中非言语行为的理解力

调查表明，人与人之间的交流，通过语言进行表达约占30%，通过非语言进行交际则占70%。非语言交际也是一种重要的交际方式，尤其是外国人的非语言表达特别丰富。而非语言交际指的是在特定的情景或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程，它们不是真正的语言单位，但在生活和交际中有时候却能表达出比语言更强烈的含义。一些特定的非语言行为往往代表着特定的含义，在跨文化交际中必须加以重视。东西方不同文化背景下的非语言文化内涵差异非常大。将这些差异在跨文化交际教学案例中呈现出来，学生能根据背景知识进行分析，对因非言语行为引起的误解、冲突作出正确的判断，能增强对目的语非言语交际的理解力，从而减少跨文化交际的冲突。

（三）跨文化案例有助于培养学生思考和解决冲突问题的能力

“仁者见仁，智者见智。”同一件事不同的人会有不同的看法，不同文化的人看法肯定也不一样。通过对跨文化案例进行分析培养学生思考和解决问题的实际能力，使学生学会从不同的角度观察问题。我们知道交际冲突的主要原因不是语言技能和语言知识造成的，而是东西方思维方式和价值观念的差异造成的，在比较和分析中加深对多种文化的了解，逐步学会站在不同立场看问题，促进多元化视角的形成，这种能力是跨文化交际过程中非常重要的一种能力。不仅这样，还可以引导学生思考怎样避免误解、冲突，解决问题的方法，这样就锻炼了学生在实际生活中解决问题的能力，对培养和提高跨文化交际能力起到至关重要的作用。

四、结语

跨文化教学的主要目的就是使学生能够顺利地进行跨文化交往，在实际教学中，通过案例分析法能提高学生的跨文化交际能力。但是培养学生的跨文化交际能力并不是件容易的事，需要国家、社会和教师的共同努力，在教学中运用案例分析法，能增长学生的知识以及对异文化的了解程度，使学生的语言交际能力适应社会的发展和时代的要求，从而达到跨文化交际的成功。（作者单位：黑龙江大学文学院）

参考文献：

[1] 贾玉新.跨文化交际学[M].上海外语教育出版社，2003.

文化交流案例例2

案例教学是一种开放的、崭新的教学形式，广泛运用于法学领域、医学领域、工商管理学领域、师范教育和中小学师资培训领域及中学基础学科领域。就德育课堂而言，案例教学是指教师本着理论联系实际的宗旨，根据德育课教学目标和教学内容的需要，设置政治、经济、法律、职业指导等方面的典型案例，引导学生参与分析、讨论和交流等活动，让学生在具体的问题情境中积极思考，主动探索，以提高他们分析问题和解决问题的能力，加深他们对基本原理和概念的理解的一种教学方法。笔者根据案例教学的基本要求和自己的教学实践，初步探索出了德育课堂案例教学的四个基本环节，即教师导向，展示案例――学生思考，分析案例――集体交流，讨论案例――教师总结，深化案例。

一、教师导向，展示案例

这是案例课堂教学的引入阶段。上课时，教师以恰当的方式将案例呈现给学生，常见的案例呈现方式有：给每个学生印发一份文字案例；运用投影仪将案例投射到黑板上；教师念案例；教师生动形象地描绘案例中的内容；教师利用多媒体技术呈现案例；教师利用即时的刺激或环境制造真实的案例，或者学生自己表演案例。因为在课前准备中己经把文字案例给学生，所以最好采用后两种方法来呈现案例，会增加案例对学生的吸引力，激发学生的求知欲和学习热情。

二、学生思考，分析案例

根据案例篇幅的长短、难易程度以及教学时间的整体安排，教师应给学生留出一定的时间，让每个学生独立阅读案例，浏览教材，深入思考案例的整个过程、具体细节和相关原理；提出问题，分析问题；明确自己的见解，写出自己的案例分析报告。这是案例教学的基础环节，其主要目的是培养学生独立分析问题、解决问题的能力。它需要学生充分调动自己以往的相关经验，消化分解案例所提供的所有信息，这需要一定的时间保证。而课堂教学的时间毕竟有限。因此，在有效的案例教学中，这个环节需要向前延伸，也就是在案例教学准备时，学生要提前认真研读案例。

三、集体交流，讨论案例

在个人充分准备的基础上，就可以进入下一阶段了，即集体交流，讨论案例的阶段。这一阶段的目的主要是集中集体的智慧，达到问题解决的最优化，同时培养学生的交流、沟通与合作、借鉴能力。集体交流有小组讨论和全班交流两种形式。

1.小组讨论

小组讨论的具体做法是将全班分为10个小组，每个小组4～6人，每组有一个组长，负责组织和记录小组讨论的情况。小组中每个成员可以按老师提供的案例讨论问题的顺序简单的说出自己所做的分析及对问题的看法，或者提出自己的疑难点供同组内的同学讨论、补充。注意在小组范围内不一定要完全达成一致的意见，只要其理由充分，每种意见都要允许。在小组讨论时，教师要参与到各组的讨论中进行引导，特别注意：调动学生积极参与案例分析讨论，并且谈话内容应与讨论问题有关。在讨论中经常遇到的问题就是学生讨论时往往背离主题或在一些枝节上纠缠不休，这种情况会严重干扰讨论的本意，这就需要教师的引导和纠正，教师要逐步引导学生沿着分析案例中的基本事实――基本问题――基本理论的思路进行讨论；注意学生的讨论时间。每位成员的发言时间不能过于冗长，内容要清晰、简洁明了，以免其他成员丧失倾听、思考、发言和沟通的兴趣，影响讨论的继续进行；教师在引导过程中最好不要有明显的倾向性的提示或提供结论给学生，因为这样会对学生的思维产生限制，不利于学生思维的发散和创新。当学生讨论出现冷场时，教师应及时启发、诱导，提出新问题来活跃学生思维，起到点醒、催化的作用。为了使这个重要环节能够充分展开，避免走过场和形式化，也必须向前延伸，也就是说，要认真做好案例教学的准备工作。

2.全班交流

全班交流是案例课堂教学的高潮阶段，是确保案例教学成功的关键环节。在进行全班交流时，可由各小组选派1～2名学生到讲台前介绍本小组讨论结果，提出解决问题的方案，本小组内其他同学可以补充，其他组的组员也可以相互补充。在全班交流的过程中，学生的思想能得到进一步的交流和提升，但学生也可能会因为意见不统一而发生争论，甚至争吵，或者出现“冷场”、“走过场”等现象。因此。在这一环节中，教师面临的考验最大，对教师的要求最高，当然也最能表现教师的教育智慧。教师要善于因势利导，引导课堂讨论有序、有效进行。当课堂发言出现“冷场”时，教师要能够及时地提出富有启发性的问题，打开学生的思路；当课堂发言偏离案例主题时，教师要能够及时把讨论引到正确的轨道上来；当课堂发言争执不下时，教师要能够及时“刹车”，将问题暂时“存而不论”，留待课堂总结和课后再仔细深入研讨等。总之，教师的作用就是要能够保证课堂发言循序渐进，逐步深化。

四、教师总结，深化案例

这是案例课堂教学的最后一个环节，其主要目的是内化提升学生对案例的认识，进一步提高学生分析问题、解决问题的能力，促进理论与实践的结合。实践证明，教师精彩的总结点评往往能够消除学生心头的疑惑，起到画龙点睛的作用。总结点评也是对教师综合素质的考验，因为总结点评是否精当与教师的思维是否严密明彻、语言是否条理清晰、理论功底是否扎实、教学经验是否丰富等方面都有一定的关系。教师在总结发言时，不应对案例讨论结果简单下结论，关键是要对整个讨论情况做出评价，指出案例涉及的理论问题及讨论中学生存在的优点和不足，引导学生进一步深入思考。教师对案例讨论结果不应“一刀切”，对一些有答案的案例可将案例真实处理情况及结果告诉学生，但重在说明处理的理由，没有答案的，老师也可发表自己的看法，但不可把自己的观点作为唯一正确的答案。总之，教师要把握好总结发言的分寸，要把讲评重点放在学生讨论的质量上、思路上，要能够做到引而不发，留给学生进一步思考的余地。

上述德育课堂案例教学的四个环节不是一成不变的固定模式，根据不同的教学内容和不同的教学对象，增加一个环节，或者减少一个环节，也并非不可以，最重要的是达成案例教学的理想效果。

参考文献：

[1]郑金洲.案例教学指南[M].上海：华东师范大学出版社，2000.

文化交流案例例3

跨文化交际是指具有不同文化背景的人们之间的交际。在近几十年来人们之所以特别重视这一现象的研究，是因为交通工具和通讯手段的迅速发展使得各国、各地区的人们得以频繁的交往。在新疆这个多民族聚居的地区，特别是在维吾尔人和汉族人在交流过程中，会由于传统文化、民族风俗等差异而造成跨文化交际中的冲突和障碍，因此利用跨文化交际的理论，借助对维吾尔传统文化的了解，可以化解交际中的种种矛盾和障碍。本文将从语言交际、非语言交际、社会交往等三类跨文化交际过程中列举并分析案例。

一、语言交际过程中的案例分析

语言与文化有着密切的关系，语言反映一个民族的文化，同时又受到文化的巨大影响。

案例1：小李在阿克苏某地区支教时和一位当地男老师结识，经常在一起聊天。一次他们聊起了各自的父母，男老师委婉地说“????? ???????? ?????.”。小李想进一步问问男老师的父亲是什么时候去世的，他问道：“??????? ????? ???????”。这是这位男老师突然借故离开，并且面露不悦。

案例1分析：维吾尔族一般忌讳说“??????”，而是用“???? ??????”等30多种其它表达方法，“??????”这个词一般形容某个不受欢迎或者地位低下的人的死亡，用这个词来说这位男老师父亲的故去，是极其不敬的，不礼貌的表达方式。

案例2：小张在阿克苏地区支教，有一次和当地老师一起聊天，老师提到一个名叫阿里木小孩子，因为涉水而溺亡，这位老师为这个小男孩惋惜，小张顺便问道：“阿里木生前学习是不是特别好？”这位老师听后闭口不言，看样子不是很高兴。

案例2分析：小张的错误在于，他不该直呼死者的名字。在远古时代，即人们通过不说死者的名字谋求避免死者的灵魂返回到尘世，伤害称呼自己名字的人。现代意义上的这种忌讳（直呼死者名字），其原因是生者对死者的一种怀念和尊敬，而不是惧怕死人的灵魂干扰自己。人们提及死者的名字时，一般在前面加上“??????”（意为“受到宽恕的”，“受真主关爱的”）。

以上两个案例分析说明，语言和文化有着密切的联系。跨文化交际，既是语言的交流，也是文化的交流，语言交际中的语用规范和语篇结构非常重要，关乎到不同文化背景人的相互理解和尊重。

二、非语言交际过程中的案例分析

一切不使用语言进行的交际活动统称之非语言交际，包括眼神、手势、身势、微笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体接触、讲话人之间的距离等等。“体态语”便是非语言交际中的重要组成部分。下文中将从这一角度分析以下案例：

案例3：小王支教时，一天到学生家长家做家访，学生的妈妈热情地招待小王，准备了很多甜点，香喷喷的奶茶，小王喝了3、4碗奶茶后，觉得自己吃饱了，喝不下了，所以当学生的妈妈再次给小王添茶时，小王再三拒绝，甚至把碗拿开，不让学生的妈妈倒水，这个时候气氛突然变得很尴尬。

案例3分析：在维吾尔的文化习俗中，不再核查，即用手盖住查完，示意主人不必再斟。如果用其它方式拒绝，会显得很不礼貌，不符合当地的风俗习惯。小王把碗拿开，这一简单的动作，使得当时的气氛突然变得尴尬不已。

以上案例分析说明，非语言交际手段十分丰富，但是，在多数情况下都是与语言结合使用的，起着重复、加强、补充甚至替代或否定的作用，尤其是在体态语方面，它能反映出这个民族的历史背景、风俗习惯、等思维方式，丰富了民族文化的内容，使民族特点更加鲜明。不同民族的体态语所包含的文化信息也不同，了解对方民族体态语的特点和内涵，能够让交流更加顺畅，也是提高跨文化交际能力的重要方面。

三、社会交往交际过程中的案例分析

人们的社会交往遵循一定的规则，这些规则即是一个社会的习俗。人类社会的各种习俗是千百年中间逐渐形成的，有些习俗可以追溯到它的来源，但多数习俗已经无法弄清它是如何形成的。在人们的习俗中贯穿着这一民族的价值观念和待人处事的基本原则。

案例4：小陈在支教时做家访，学生阿里木的家长热情地招待了小陈，一屋人聊得很开心，这时听到了婴儿的哭声，原来是阿里木不满1岁的妹妹哭了，阿里木的妈妈赶快抱起婴儿，哄着不让哭闹，婴儿破涕为笑，小陈一边夸小婴儿乖巧听话，一边试图吻婴儿的脸蛋和小脚，这时阿里木的妈妈抱开了婴儿，并迅速放回婴儿摇篮。

案例4分析：在维吾尔人的育养禁忌中，他们最忌讳的是婴儿遭到“毒眼”、“毒舌”的伤害，所以，婴儿的父母和其他人避讳夸婴儿或者以爱慕的眼光注视婴儿。维吾尔族也忌讳亲吻不会说话的婴儿，尤其忌讳亲吻他们的嘴巴，否则以为婴儿会常流涎水。还有人认为若多亲婴儿的脚掌，婴儿将会习惯跟人。小陈正式因为不知道这些文化习俗，所以会发生交际上的障碍。

四、结语

跨文化理解力代表跨文化沟通能力的认知而向，它强调经由对自己与互动对方文化的理解，而改变对环境的个人感官的过程。在新疆这个多民族聚居的地区，需要我们以跨文化交际的思维看待每个民族，以跨文化交际的敏感看待每个交际障碍和冲突，最终依靠跨文化交际能力解除，消除交际障碍和冲突，达成顺利、和谐的交流交际。

文化交流案例例4

一、网络教学交互的内涵及类型自网络教育出现以来，国内外学者对网络教学中的交互内涵进行了大量的研究。在国外学者方面，澳大利亚学者Sims认为，网络教学环境中的交互是学生建构知识和发展能力的必要和基本的途径，对于成功的学习过程和学生的个人探究具有潜在价值气他强调了交互在网络教学过程中的重要性，但是没有提出交互所具有的具体表征。美国学者Damarin认为，所谓交互作用，是指学生在网络学习中所进行的一系列特定活动，包括阅读、思考、回答、寻找、操作、使用、构建和创造等[2]。

 

国内学者主要从交互的要素和交互过程出发，对交互的内涵进行界定。陈青认为，交互是远程学习者与所有远程教育资源之间的相互交流与相互作用，其中包括远程学习者与学习材料、学习支助组织(包括辅导教师、顾问、行政管理人员、机构设施等)的相互交流与相互作用气梁斌认为:“交互作用可以简单地定义为是一种双向交流。教学过程中体现在学习者与教师、学习者与学习资源、学习者与学习者之间的双向交流。”[4]笔者认为，结合网络教学的特性，交互的要素主要有四个方面一学习者、教师、学习资源和交互环境。

 

也有学者根据活动的主体、客体关系，把交互分为教学性交互和社会性交互。教学性交互是指发生在学习者和学习环境之间的事件，在网络教学中主要表现为学习者与教学内容、学习者与网络界面之间的交互。社会性交互是指人与人之间的交流活动，网络环境下借助电子邮件、聊天室等交互工具，学习者与学习者、学习者与教师之间可以进行社会性交流与协作。由此，在网络教学中，我们可以把以学习者为中心的互动分为以下四个方面：

 

1.学习者与网络界面的交互。学习者进行网络学习，首先发生交互的是课程的网络界面，这种交互不但能引起学习行为，而且还能为下一步的学习活动提供方向和动力。所以界面的设计需要符合人们的认知习惯。

 

2.学习者与教学内容的交互。学习者与教学内容之间的交互是网络学习的主要环节。它以学习者对教学内容产生正确意义建构为目的，是所有教学过程的基础。网络环境下的教与学是相分离的，所以学习者需要通过自主学习，利用已有的知识和生活经验与教学内容进行交互，构建自己的知识体系，进而实现自身认知结构的改变。

 

3.学习者和教师的交互。网络环境下师生互动发挥着重要的作用。只有通过师生间的有效互动，学习者的学习才能有效地发生。通过交互，学习者可以根据教师的评价实现对学习过程和学习效果的有效控制，及时按要求调整学习状态，而教师也可根据学习者学习结果的反馈发现教学中的不足，及时调整教学方法，加强对学生的引导。

 

4.学习者和学习者的交互。学习者与学习者的交互是网络教学中很重要的一种交互形式，它既可以是两个学习者之间的互动，也可以是多个学习者之间的互动。学习者通过网络协作学习，分享学习成果，以提高学习水平。这种互动不仅能实现知识的共享，又能增加学习者之间的情感交流，从而减少学习者的孤独感，强化他们的学习动力，激发他们的学习热情。

 

二、网络教学案例库的特性

 

案例库建设的意义在于它是案例教学的基础。在网络教学环境下，案例库是将教师案例资料、学生开展案例讨论、教师给予考核评定的全过程融于一体的教学支持平台。相对于传统意义上的案例库，它具有以下特性：

 

(1)案例表现形式多样。传统案例库中的案例资料，多用于面授课堂的案例教学，所以主要是以文本的形式来呈现案例事件的发展过程。而网络环境下的案例库支持整个案例教学过程，但由于网络案例教学是教与学分离状态，所以案例库中的素材则一般需借助于多媒体技术，将文本、图像、视频等多种形式有机结合，让案例素材更加生动具体，这样将有助于学习者理解案例内容并开展后续的交流互动。

 

(2)支持案例学习的灵活性。受面授课堂案例教学课时安排的限制，以及个体认知水平的差异，学习者往往对案例的讨论深度和广度不够，同时个体之间的学习效果差异较大。而在网络环境下，案例讨论能摆脱课堂时间和空间的限制，学习者可以多方位地搜集案例学习中所需要的相关资料，利用网络平台与其他学习者交流共享，并且在教师的点评和引导下，拓展案例分析的广度和深度。

 

(3)保证考评的全面公正性。在传统课堂案例教学中，一般采用小组的形式开展案例讨论，并根据小组报告对小组成员给予成绩评定。由于在小组讨论与报告撰写过程中，可能会出现学习者搭便车的现象，这样就会造成考评结果有失公正性，降低案例讨论的学习效果。网络案例库可以为每一个案例提供交流互动平台，记录下学习者全部学习交流过程，为教师最终客观公正的考核评价提供支持。

 

三、基于网络教学的案例库交互设计

 

工商管理专业是实践性较强的专业，它基于一定理论知识，同时又将理论融通于实践，工商管理案例库恰好能为课程的实践教学服务，并通过案例库将一些较新的案例内容补充进课程，弥补理论知识部分时效性方面的缺陷。通过网络支持的案例教学，可以在时间和空间上获取更大的有效性，促进教与学的多方交互与沟通，形成一种新型的网络案例教学模式。

 

网络环境下的案例库特性，要求案例库不仅要包括案例资料信息，而且还要能够发挥教师的引导者作用，提供教师与学习者、学习者相互之间良好的交流平台，营造良好的交互环境。这就需要从工商管理专业的教学过程的交互要素出发，围绕学习者、教师、学习资源以及交互环境进行合理的交互设计，实现工商管理案例库建设的教学目标。

 

1.学习者与网络界面的交互设计

 

网络界面是学习者进行网络学习的第一环境，学习者是否适应网络界面的使用，将直接影响到学习者后续交互发生的质量[5]。所以良好的界面设计可以给学习者带来轻松、愉快和成功的感觉，使学习者集中精力于学习过程和相互间的交流上'

 

在网络案例库界面交互设计中，首先，界面整体设计要友好、布局合理、简洁美观。当学习者打开界面进行学习时，能快速清晰地了解页面的各个组成部分，并选择他们需要的内容。在页面色彩的运用上，一方面，要选择色彩明亮且能引发学习者学习兴趣的色彩并合理搭配;另一方面，可以根据案例所属的不同的工商管理课程方向选择不同主色调。针对不同的知识内容选择不同的主色调，不仅可以缓解学习者的视觉疲劳，同时还能够帮助学习者明确案例类型及案例分析视角。其次，界面的导航系统功能要清晰。学习者在使用网络案例库进行自主学习时，需要一个良好的导航系统以方便地搜寻所需要的学习内容，能在任何时候准确地确定目前所在的位置，了解当时浏览内容与其他内容在结构上的关系，而不至于发生迷航现象。网络案例库的导航系统可以根据案例的不同类型采用树状的结构设计，使学习者能以简单的方式跳转到所需要的部分，而且导航定位要快速方便，可以对上级目录进行快速切换，引导学习者高效地进行学习。再次，案例的表现形式应该多样化。由于网络教学交互的异步性，仅采用单一的文本形式案例界面并不能很好地吸引学习者进入案例学习。综合运用案例文本、图形、图像、音频、视频等多种教学媒体，能使案例界面形象生动，有助于学习者加深案例理解，开展案例讨论。

 

2.学习者与案例教学内容的交互设计

 

任何教学过程的交互都是以学习者与教学内容的交互为核心的。学习者通过学习教学内容，与原有认知结构中的知识产生交流，加以选择同化，才能形成新的认知和态度。因此，案例教学内容设计的优劣，将直接影响学习者的学习效率和效果。在网络环境下，提升学习者与案例教学内容的交互质量，可以从以下几方面入手：

 

网络案例教学要注重对学习者案例自学过程的引导。在网络案例库中，教师可以通过案例学习向导，将网络案例库的结构体系、案例学习路径、学习工具、学习方法等，以录像视频的方式介绍给学习者，帮助他们快速进入案例学习过程。

 

在网络案例教学交互过程中，案例素材是其中最基本也是最重要的内容。案例素材质量的高低将影响到学习者与学习资源之间交互的广度和深度，并直接影响案例学习的效果。因此，对于教师来说，案例素材的选择与设计就显得尤为重要。就目前而言，在案例素材中，国外案例较多，国内案例较少，由于社会文化背景和企业制度的差异，国外的案例素材往往使得学习者无法进入案例情景，找不到真实感，更无法激发学习者的学习兴趣。所以，在采编案例素材时，应注重学生的认知过程，多选用符合我国特色的工商管理案例。

 

由于远程学习者多为有一定工作经验的职业人，他们能结合自己的工作经历对案例展开分析，但是大多数的学习者会受到工作层级及能力的限制，对于案例的分析往往视角较为单一，对综合性较强的案例难以把握。因此，在采编案例时，应该充分考虑学习者的学习能力，选择针对性较强的案例，案例文本的表述应尽量简洁、精炼。此外，随着时间推移和环境的变化，一些案例素材所涉及的企业发展状态、模式也处在不断变化过程中，这就需要教师对案例进行不断跟踪，充分利用网络案例平台的优势，及时更新案例资料，建立动态教学案例库，帮助学习者树立案例动态分析意识。

 

案例学习的过程是学习者充分发挥学习的主观能动性，由原来的被动接受知识，变为主动接受知识与探索学习的过程。因此，教师注重设计学习任务和创设问题情景，及时对学习者的学习效果进行测评，就显得尤其重要。教师一方面可以通过设计在线测试来检测学习者对案例涉及的理论知识的掌握程度，另一方面可以通过合理创设问题情景来引导学习者对案例进行全面而深入的讨论。在这个过程中，教师要积极参与其中，注重引导，并给予相应的学习评价。这样才有助于培养锻炼学习者的思维能力，提高案例学习质量。

 

3.学习者与教师的交互设计

 

在网络案例教学过程中，教师主要起到引导者的作用。教师要加强对学习者学习过程的引导，及时了解学习者的学习效果，解决学习者遇到的问题，对学习结果进行总结评价及反馈。在案例教学过程中，教师要鼓励学生参与案例讨论，发表个人观点;要积极引导学生思考，不断激发学生的学习兴趣，加强对整个教学过程的控制。

 

4.学习者之间的交互设计

 

在网络案例教学中，除了教师对学习者的引导和指导以外，学习者之间的交互与沟通也是一种有效的学习方式。具有实践经验的成人学习者对案例教学的理解力会比一般学习者强，通过精心设计学习者之间的交互，旨在使学习者互通有无，取长补短，也可以促进案例教学的务实性。

 

5.交互工具设计

 

文化交流案例例5

【中图分类号】G42 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0215-02

引言

地理信息系统（Geographic Information System，简称GIS）是集计算机科学、地理学、测绘科学等为一体的一门交叉性学科。在计算机软硬件的支持下，它为采集、存储、查询、空间分析、表达、输出和应用空间数据提供了技术方法[1]。GIS专业开设“地理信息系统”课程实践的目的，是为了让学生能够在已掌握的专业课程的基础上，利用 GIS工具，主要是GIS软件， 解决与本专业相关的经济、社会、文化等与空间信息相关的问题[2]。各大高校的教学方案中虽然开设了大量的GIS实践课程，往往由于教学方法不合理、教学内容没有很好的衔接或者实验实施不足等原因，没有取得很好的效果。因此，为适应GIS学科发展需要，提高GIS人才培养质量，GIS专业实践课程体系整体优化与教学方法设计的研究对提高学生的整体能力具有重要意义。

针对“地理信息系统”课程实践教学中的不足，本文从GIS课程的特点出发，结合教学实践，把GIS知识点和实际问题相互结合，在GIS课程实践教学中引入基于网络平台的软件案例教学法[3]。

1.案例设计与规划

案例的设计结合了GIS的基本概念和基本操作，以GIS的功能为主线、辅以GIS原理的各个知识点[4]。基本案例和综合案例组成了整个实践课程的案例库，每个案例不仅具有完善的功能，能够覆盖重要知识点，并以实际应用为目标，便于学生理解和操作。

根据课程内容，按照GIS基本功能、涉及的GIS原理知识点、基本案例和综合案例的顺序，由浅入深、从基本到综合的原则，建立了涵盖GIS课程理论体系的教学模式。GIS基本功能包括：GIS的概述、数据获取、数据存储、数据查询、数据分析、数据表达、数据输出。首先设计地图与属性信息交互的案例从宏观上了解GIS；在地图数字化理论基础上，设计地图投影等案例；在数据结构和数据编辑理论的基础上，设计要素编辑等案例；在空间数据库理论的基础上，设计要素闪烁等案例；在空间数据分析理论的基础上，设计缓冲区分析等案例；在空间数据可视化表达理论的基础上，设计专题图制作等案例；在地图输出理论的基础上，设计图幅整饰等案例。基本案例设计界面如图1。

综合案例是以实际问题为驱动，涵盖了基本案例以及GIS课程所涉及的知识点，需要学生具有一定的GIS软件操作基础，包括：自动拓扑造区、最短路径分析等案例。综合案例的设计一方面可以对GIS理论知识点的巩固，另一方面可以模拟实际工作过程中GIS软件的操作流程。以实验室选址为例说明。首先，根据需求分析，将实验所用的数据利用MapGIS Server Manager到软件案例教学平台上，涉及多源地图加载、地图基本操作等基本案例；在充分考虑影响实验室选址的因素的基础上，利用缓冲区分析功能确定河流等因素所影响的范围，涉及缓冲区分析案例；利用叠加分析功能进行相减、相交等操作，涉及叠加分析案例；利用查询分析功能查询满足条件的候选地址，涉及查询分析案例；最后根据缓冲区分析结果，结合土地的预计价格，利用地图制图功能将合适的候选地址突出显示出来，涉及地图输出案例。

案例的设计通过“总-分-总”式过程实现，即首先使学生对地理信息系统形成总体概念和基本理解； 然后使学生熟练掌握GIS的基本案例，具备各单项GIS软件操作的应用能力；最后能够对GIS综合案例灵活运用，针对具体问题制定出可行的解决方案。这些案例不仅可以提高学生学习GIS软件的效率，而且还能引发他们对应用GIS理论、技术解决现实问题的思考。各个GIS功能、知识点、基本案例、综合案例之间具有一定的关联性，如图2。

2.案例教学平台构建

软件案例教学平台主要通过建设网站实现，在主页内实现教学案例、相关软件、参考书目等资源的上传和更新[5]。该平台是以国产GIS软件MapGIS的应用实训为基础，从辅助资料、案例资源、实验教学、综合测评、网上交流5个模块为师生提供了开放式的学习交流平台。平台构成如图3。

在软件案例教学平台设计中，各个模块相辅相成。1）辅助资料模块向学生提供了丰富的学习资源。2）案例资源模块整合了大量的GIS案例，将案例设计为基本案例、综合案例，以满足分层次教学的需要。根据GIS的功能和实践课程的内容，将GIS的基本功能分解制作成若干个基本案例；综合案例是把GIS基本概念和基本操作融合形成一个循序渐进、种类多样的基本案例资源。3）在各种辅助资料的帮助下，学生对案例的实现过程进行研究探索，通过教师的讲解对案例所涉及的GIS理论作进一步的了解，在教师的指导下，学生通过实际操作来掌握软件的功能和特性。学生可以通过该模块进行自动演播模式学习，让学生在每个操作步骤都可以自助得到指导。4）通过综合测评模块教师可以掌握学生的学习程度和学习效果，及时调整教学进度。5）网上交流模块为师生、生生之间的互动与交流提供了便利。教师对学生的在线咨询、留言等疑难问题进行反馈，学生之间可以针对感兴趣的问题进行交流和学习。另外，通过该模块组织学生以不记名形式进行评教，根据评教数据分析结果，对课程做出相应的调整，提高教学效率，提升个性化互动教学水平。

软件案例教学平台改变了传统的课堂教学模式，学生不仅可以从课堂上获取教师讲解的知识，而且可以在网络平台上获得全面详细的资源，方便学生自主学习[6]。

3.案例教学实施与考核

GIS软件案例教学的主要目标有：理解并掌握GIS的基本原理，熟悉GIS软件的结构、功能、熟练掌握GIS软件的操作方法，达到知识向能力的熟练转化[7]。本文利用软件案例教学平台，应用典型案例引导学生，开展案例教学；按照“准备-实施-调查-结束”循环迭代的过程进行教学实践；采用“分散的、阶段式”的考核方式进行教学评估。

3.1案例的实施

在教学过程中，以教师为主导、学生为主体、紧密结合案例实施教学过程。按照“准备-实施-调查-结束”循环迭代的过程进行软件案例的实施，其具体流程如图4。

在准备阶段由教师通过讲解GIS理论逐渐引入基本案例以及综合案例所应用的知识点，让学生对GIS原理、知识点有整体的认识。

在实施阶段根据教学目标，教师通过案例讲解对教学内容、学习方法、学习重点进行介绍，使学生理解教学目标，逐步接受教学情境。然后由教师辅导学生开展案例教学活动，学生在教师的指导下进行基本案例的实训，教师根据学生掌握情况，改造拓宽案例。最后教师将综合案例分析分解为多个基本案例后，学生在若干个子问题模式下，由教师引导，逐步完成整个综合案例的实训。

在调查阶段学生对案例实训情况进行总结，教师对学生在案例操作过程中普遍存在的问题以及所用的各种解决方案进行总结与归纳，并对学生的实训情况进行评估，及时掌握学生对GIS软件的应用情况。

结束阶段学生对案例的实训情况进行匿名留言，反映案例设计情况，教师根据调查情况发现问题、改进策略，优化案例。

在“地理信息系统”课程实践中实施软件案例教学法，可以根据学生课堂实训反映、课后网上讨论等途径获取学生对案例的掌握情况。系列案例的实训可使学生对GIS概念有全面的认识，掌握GIS诸多功能，找到快速学习GIS软件的方法。

3.2案例的考核

传统的一张纸质试卷定成绩的考核方式，只注重基础知识的掌握，忽视了学生的应用能力，没有调动学生的学习兴趣。由于GIS实践课程的概念多、实践性强的特点，本文采用分散的、阶段式的案例考核方式[8]。

课堂考核方式呈现多样化，包括：1）课堂提交实训成果：将考核评价与课堂案例教学相互融合，按照教学内容和计划，分阶段地考核学生对各个案例知识点的掌握程度。2）综合案例考查：在学期初由教师根据GIS课程实践的内容，布置学生在学期末提交的一个综合案例成果，为了避免抄袭，案例主题、数据、问题设计等尽量不同。这个综合案例将贯穿整个实践课程，不仅杜绝了学生考试突击等情况，也锻炼了学生综合运用GIS的能力和案例整合能力。3）优秀作品展示：将优秀的作品在网络平台上展示，不仅是对优秀学生的鼓励，而且能让其他学生有很好的观摩学习机会，共同进步。4）上机考试：考核内容包括相关概念定义题、简答题、分析题和案例设计题，这种考核方式，既考查了学生对理论知识掌握情况，也强调了学生的实际动手能力。

无论是课堂提交成果还是贯穿整个学期的综合案例制作的考核方式，都将考核点分散到整个学期中，分阶段的、循序渐进的使学生在实践课程中掌握软件的使用方法。这种考核方式既能及时理解学生对软件的掌握情况，又能确保学生在实践课程的每个阶段都保持着积极的学习态度。

结束语

本文将案例教学法应用于GIS课程实践教学中，突出了学生思维能力、动手能力培养的教学思想理念。案例教学平台提供的辅助资料和网上交流模块为案例教学的顺利实施奠定了基础；通过设计案例库，使学生在实践中掌握GIS理论，把单纯的操作训练与实际问题结合起来，培养学生利用GIS分析、解决问题的能力；在案例的实施过程中突出学生为主体，教师引导学生，组织案例教学，充分发挥学生的主观能动性；案例考核充分调动了学生在整个实践课程学习中的积极性。

软件案例教学是以GIS功能为主线，具体问题为驱动，案例实训为重点，交流、考核为辅助。随着基本案例到综合案例的实训，所选案例内容的综合性、软件操作的复杂性逐步增强，可以使学生由浅入深、循序渐进地将所学知识和技术运用到实际问题中，在解决问题的过程中逐步提高学生对理论知识的理解和应用技术解决问题的能力。总之，案例教学法可以有效地改善GIS教学现状，促进学生GIS知识结构的完善，GIS应用能力的提高，提高学生学习的学习兴趣，提升教学效果。

参考文献：

[1]龚健雅.地理信息系统基础[M]. 北京： 科学出版社， 2001： 37-41.

[2]田雨，郑文华，卢秀山， 等. “地理信息系统GIS”课程实验教学体系改革[J]. 实验室研究与探索， 2006， 25（11）： 1426-1428.

[3]王志恒，胡卓玮，国巧真. GIS设计与开发课程中的组件式开发案例实现[J]. 测绘科学， 2015， 40（7）： 164-168.

[4]刘国栋，王政霞. 案例教学法在GIS原理教学中的应用与实践[J]. 矿山测量， 2011（2）： 90-92+4.

[5]潘少奇，李亚婷.基于Web2.0的课程网络教学平台建设――以地理信息系统概论为例[J].测绘与空间地理信息， 2015， 38（10）： 7-9.

[6]刘民士，郑朝贵，何桂芳. “GIS概论”网络教学资源库建设[J]. 测绘工程， 2012， 21（2）： 77-80.

[7]胡卓玮. 基于案例分析的“组件地理信息系统”课程教学方法设计[J]. 测绘通报， 2013（12）： 122-125.

[8]尹淑欣，许楠，文春杰. 基于案例教学的《多媒体技术及应用》课程考核方法探究与实践 [J]. 现代计算机， 2013（21）： 37-39.

作者简介：

文化交流案例例6

[作者简介]施伟萍（1962- ），女，江苏苏州人，苏州旅游与财经高等职业技术学校科研处处长，副教授，研究方向为高职德育和传统文化。（江苏 苏州 215104）

[基金项目]本文系苏州市教科院“十一五”立项课题“网络时代高职校德育工作案例的研究”的研究成果之一。（项目编号：SD201001，主持人：施伟萍）

[中图分类号]G711 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2012）35-0039-02

国务院总理在《大力发展职业教育，加快培养高技能人才》中指出：“我国职业教育的根本任务，就是培养适应现代化建设需要的高技能专门人才和高素质劳动者。”今天担负高等职业教育的院校除了强化培养学生的专业技能外，更重要的是提高学生综合素养。“育人德为先”，道德是不容忽视的。我们把道德教育、政治教育以及作为世界观、人生观教育的思想教育统称为“德育”。“新网络时代”区别于前十年已经习惯称为的“网络时代”，它是指以2005年为起点的十年，是全球互联网快速发展的第三个十年，也是中国互联网迅猛发展的第二个十年。

“德育案例”是指高职院校班主任、辅导员、任课教师、学校各部门行政管理人员等全员育人工作中形成的具有先进性、科学性、价值性、可行性的真实事例，教师总结撰写并通过网络来实现传播应用的一种策略体系；重点是个案资料的积累、研究，并通过实践、传播、分享、应用这些案例，从而使高职校的德育工作者、尤其是青年教师，在“新网络时代”层出不穷的新问题面前，更好更快地应对，游刃有余地分析、解决问题。所以，网络德育案例信息库和交流平台的建立，对教师转变传统德育教育观念，适应新形势发展，借助多媒体网络研究新时期的德育教育有十分重要的意义。

一、新网络时代高职院校德育工作面临的问题

（一）学生接受信息渠道的多样化、复杂化

新网络时代，学生通过互联网了解学校、家庭以外的未知领域，改变了原有的思维方式。互联网对青年学生思想品德的形成产生越来越大的影响，高职院校学生的学习不如高中、大学紧张，业余时间学生们喜欢上网聊天、看新闻、发微博以及在BBS上涂鸦、贴图、上传视频、玩网络游戏等，学生们大面积“触网”，使得他们接触新信息、新思想以及新的生活方式的机会大大增加，从而对传统德育方式的效果提出了挑战。当我们还停留在对个案的“孤岛式”研究的时候，学生已经走在了教师的前面运用网络分享他们的经验。与普通大学、中学相比，他们有更多的时间接触网络，负面情感、事例的传播在一个学校与另一个学校之间，比正面的还要快。因此，对于德育工作案例的传播与应用，我们如果还停留在开会交流学习或传统的纸质出版物为载体的阶段，显然是不行的，也不利于德育工作的开展。

（二）高职院校教师队伍的年轻化、专业化

高职院校的教师队伍也正在年轻化，对于网络他们可能并不陌生，但相对于20世纪六七十年代的教师，他们掌握的速度很慢，同时高职院校德育工作实践也日趋多样化、复杂化。有许多青年教师主要是专业教师，对学生既要传授专业技能，又要提升学生修养，往往有些不知所措。所以一方面我们要想方设法把老教师的宝贵经验尽快地保留与传播给新教师，使他们间接地接受学习；另一方面，青年教师必须充分发挥能动性和创造性，把出现的新问题以案例的形式收集起来，进行实践研究，一个一个地加以解决。所以，要使青年教师能够承上启下，快速成长，其关键在于利用网络，建立以校为本的德育工作案例制度，把学到的理论与对德育工作案例的研究有机结合起来，在问题的解决过程中不断反思，来同化并形成新的德育理念，从而推动德育工作向纵深发展。

（三）教师传统培训的理论化、简单化

传统的在职教师教育，都以理论、经验的课程培训为主，老师们很难做到“听了能懂，懂了会用”。传播学的“认知不协调”理论认为：人们总是习惯于回避同自己原有认知要素相对立的不协调信息，反而积极接触与之协调的信息。青年教师对不协调信息易于排异、歪曲，难以重构。专业人员所具有的知识大多要嵌入于情境活动之中，需要边做边学，才能学会。所以青年教师在德育工作上的成熟，更是依赖于老教师的传帮带和自身经验的积累，这与飞速发展的新网络时代已经不相适应。通过网络来寻找解决问题的办法是行之有效的，而且不受时空限制。

建立以校为本的德育工作案例制度，并利用网络开展校与校、地区之间的分享交流，达到传播与应用的效果非常迫切。通过德育案例积累，教师把实际工作与研究相结合。重点围绕德育教育的个案进行分析，撰写案例报告。教师可以利用网络寻找同类个案，通过对同类个案的比较研究，从中可以发现新问题，概括出一般性的结论，这将为教育行为提供科学的指导。

二、 新网络时代德育案例传播与应用研究策略

为了使德育教育贴近社会、贴近生活、贴近学生，让德育教育真正使学生入耳、入脑、入心，学校要建立开发德育案例研究的机制，并加以传播、应用。在行动中促进青年教师的成长；推广优秀案例成果，制定德育工作案例共享机制，使之成为理论联系实际的桥梁，让青年一代教师在案例中学习和总结先进的德育工作理念，再将先进的德育工作理念通过案例变为德育工作行为，通过问题的解决将成功的经验运用于德育工作之中，最终促进学生的发展。

（一）优秀的德育工作案例资料的积累，德育工作案例资料学习与应用

首先要建立网上德育信息资料库，为德育案例的传播与应用搭建好交流平台。全体教职员工在教育实践中撰写德育工作案例，将典型事实用记叙文的形式写出来，并上传到网上，经过部门负责人的审核，才能公开。其原则是案例必须具有真实性，即案例必须是现实生活中确实发生过的，有据可查。但是要隐去当事人的姓名和班级，重要的是寻找解决问题的方法。建立德育职教网络平台，旨在加强各校德育交流，高职院校德育网络平台为彰显各校风采，可以分级设置：一级版块以学校名称建立；其下的二级版块以班主任辅导员工作案例、德育活动案例、学生管理制度、学生社团活动、学习资料为分类。各成员单位指定一名工作人员为本校版块管理员，负责审核本校成员注册信息的正确性和发贴的合法性。当各校不断有德育案例上传，网络的资源就会越来越丰富，加入的人员也会越来越多，德育研究交流就会蔚然成风。德育工作的创新成果也会不断出现。

（二）形成德育工作案例的传播交流机制

如果利用网络媒体在传播信息方面的及时、大量、交互等优势，高职院校的德育工作者就可以在自己的实践中边学习边运用，迅速及时地掌握学生的思想动态，了解德育的新内容。网络可以使学校德育内容得到扩展，极大地丰富德育资源。高职院校德育工作案例的积累，有赖于各校结合自己的德育工作案例，及时反思，积累自己和他人的案例；形成研究学习氛围，学习别人，探讨实践，总结反思，共同提高。这会产生以下作用：

1.更新德育观念。高职院校通过德育案例的传播共享，德育工作者会积极深入地研究德育在网络时代的特点和规律，充分认识网络在学校德育工作中的重要地位和作用，从而改变旧的思维方式。教师将采取变堵为疏、积极参与、正确引导的做法，将德育渗透到媒体教育和信息教育之中。教师也会利用网络开展自身对学生的德育工作，如利用家校路路通平台跟学生的家长积极沟通，教师建立QQ群与学生交流。有一位教师就利用QQ解决了一个学生离家出走的问题。

教师利用网络德育案例的交流，可以着重加强对青年学生的“网德教育”，形成青年学生对网络道德的正确认知，增强他们的道德判断能力，要他们学会选择，识别良莠，鼓励他们进行网络道德创新，提高个人修养，养成自律的习惯。学校在传授网络技术的同时，增强青年学生的网络道德和法制观念，培养良好的网络道德行为，从而改善网络社会道德失范状况。

2.提升网络德育队伍的专业化。在新的形势下，培养一支业务精通又懂网络技术的德育工作者队伍显得尤为紧迫。“新网络时代”要求德育工作的干部和教师，学会运用网络，把德育渗透进去，这样才能解决网络时代德育工作面临的挑战和问题。这支队伍应当具有深厚的德育理论水平，具有正确的价值观、道德观和责任感；具有深入了解网络的特征，熟练运用网络，对学生进行形势教育和解疑答难的能力；会利用网络开展各种德育活动，引导学生积极向上。充分运用网络技术平台开展教育活动，对培养学生的现代意识，运用现代技术，具有十分重要的意义。网络为教师服务的同时，也为学生创设了一个可以自由探索的环境，教师可以通过德育案例的交流，让学生更多地参与进来，发挥他们的创造性和探索精神。

（三）通过德育案例应用进行自我反思

德育工作者需要经常反思，在反思已有德育工作行为与新理念、新经验间的差距中完成更新理念的飞跃，这一过程需要经验与理念的共同引领。所以当自己的德育案例受到别人的关注时，也要多关注与自己相似的德育案例，取长补短，并不断地完善。

在反思理论性的德育工作与现实的差距中完成向行为转移的飞跃。这一过程需要同伴互助。教育工作者不能是孤立的，在德育案例的交流平台，把自己应用的心得告诉别人，并与他人进行思想的碰撞，这样可能会有更创新的方法。遇到困惑借助德育案例交流网络还可以向同伴讨教，这样的策略可能对青年教师的成长更有帮助。同时在反思德育工作行为与学生实际收获间的差距中完成规律的揭示。这一过程是需要专家引领下的行为反省。教师利用网络学习发达国家的科学技术、管理模式和先进经验，并借助世界各地的专家、学者、技术人员甚至普通人的力量发现问题、解决问题。

新网络时代高职院校德育案例的传播与应用的研究，要以“案例”为载体，采取“德育工作实践—案例形成—案例积累—传播分享—案例应用—总结理念—前瞻性探讨”的校本教研途径，采用理论研究、行动研究、案例开发与传播共享研究等方法。在研究中，坚持实践性原则，着眼过程，注重发展，重视操作，强调行动性，开放性与生成性。根据不同的问题，还可以确定不同的研究课题；各研究课题小组及个人充分发挥各自的积极性与主动性，在实践中检验、修正、发展。在具体实施时面向全校，或一个地区同类几所学校构成一个整体全面的运作体系。

新网络时代高职院校德育案例的传播与应用的研究，更应注重高职院校学生职业生涯设计活动的案例，教师要帮助学生多开展职业生涯的规划活动，并在各阶段引导学生认识所学的专业，各校的职业生涯规划活动案例可以充分地在网络上分享，并真正地运用到德育活动中去，这样正面的活动开展的多一些，学生的院校生活就会更加丰富多彩，德育案例的交流研究就更加有实际意义。

[参考文献]

文化交流案例例7

在新课标中，“学会与他人合作交流”是“问题解决”目标之一. 通过课堂上的小组交流，学生可以获取数学知识，形成基本数学技能，获得基本数学思想和活动经验. 由此可见，小组交流对每名学生都很重要. 然而，在笔者观察的众多课堂中，有些老师正如文[1]中所言，“只是向观课的同事展示自己拥有促进学生合作学习的先进理念”. 小组交流中，学生参与度不高，尤其是薄弱学生根本就没有机会发表自己的观点，成为了固定的“听众”和“看客”. 究其原因，交流材料的匮乏、交流“入口”“狭窄”是一个非常重要的原因. 笔者认为，要想提升小组交流的效益，教师就应该为学生提供丰富的交流话题，让每一名学生都有自己感兴趣的，而且可以发表见解的话题. 这样，全体同学才能主动积极地参与交流，让交流“普适”而且有效.

案例1

活动1：复习待定系数法及二次函数的性质.

自主解答下题，并按照题后的要求在小组内交流. 已知抛物线经过点（-2，0），（6，0），（2，3）三点.

（1）求这条抛物线的解析式；

（2）画出这条抛物线，并尽可能多地写出由图象可以得出的结论，看看谁写得多.

小组交流：（1）抛物线的解析式的求法；（2）根据图象写出的结论.

【案例分析】 案例1的例题中，所给的三个点非常特殊，既有抛物线与x轴的交点，也有顶点. 因此，第（1）题的解题方法有三种.

解法一：将三个点代入y=ax2+bx+c得出一个三元一次方程组，再去解这个方程组求出a，b，c.

解法二：设这个函数解析式为y=a（x+2）（x-6），再将（2，3）代入求出a.

解法三：由于点（-2，0），（6，0）关于直线x=2对称，所以（2，3）就是这条抛物线的顶点. 于是设这条抛物线解析式为y=a（x-2）2+3，再从（-2，0），（6，0）两点中任选一点代入求出a的值.

第（2）题，先画图象，然后从图象、性质、特殊取值、增减性等角度归纳结论.

在活动方案中，提出了明确的交流任务. 解析式的不同求法和由图象得出的多种结论为学生的交流提供了众多的话题，确保了每一名学生在交流中都能发表自己的见解. 第（1）题，薄弱学生可以交流最基本的解法（解法一），其他同学不仅可以交流解法二、三，还能对三种解法进行比对，从而确定一种最便捷的方法；第（2）题，画图象和由图象写结论，“图象”就成为学生解题与交流的抓手，依托图象，每一名学生都能说出许多的结论来. 活动方案中，教者为学生的小组交流提供了宽阔的“入口”，每一名学生都成为了交流的主体，他们积极主动地参与，在交流中“提出各自的解决问题的策略”，通过组内思维的碰撞选择出合理的策略，“丰富了活动经验，提高了思维水平”.

二、梯度――分级分层，化解学习差异，促成人人学有所获

梯度，在这里意指“依照一定次序分出的层次”. 由于学生数学学习的状况各不相同，因此，教师在课前就应该为小组交流设置合理的梯度，对学生和交流的内容进行分层.

1. 学生分级，搭建平等对话平台

初中学生在数学学习上的差异，是无法回避的. 那么，在学生获得数学知识过程中，如何让这种差异尽可能少地产生影响呢？笔者认为，可以对学生进行分级，根据学生数学学习的状况，薄弱学生定为A级，中等学生定为B级，优等学生定为C级. 然后，让同级学生同组学习. 由于同级学生的数学认知水平差异不大，学生能在这样的小组内通过平等对话实现知识和能力上共同提升. 如此安排，每一位学生在自己的能级下，通过与同级同学的平等交流，解决自己所能够解决的问题，切实提高了小组交流的针对性和有效性.

2. 内容分层，实现人人学有所获

“不同的人在数学上得到不同的发展”，这是课标要求，也是小组交流应该遵循的原则. 有了学生的分级，交流的内容必然要分层，清晰的梯度保证了学生交流的“高度”. 内容的分层是对学生分级必要的补充，同级交流，让每名学生在自己能达到的高度上，获取知识，形成技能；异级交流，鼓励学生“跳一跳，摘到果”，促成知识和能力的更高提升.

案例2

活动1：学习线段中点的定义（略）.

活动2：“线段中点的定义”的应用.

自主解答本级例题，并在同级小组和异级小组中分别交流各自的思路.

A级例题：

如图1，若D是AB中点， E是BC中点，若AB=4，BC=6，求DE.

B级例题：

如图1，若D是AB中点， E是BC中点，若DC=8，EC=3，求AD.

C级例题：

如图1，若D是AB中点， E是BC中点，若AC=a，EB=b，求AD.

6分钟后，学生开始小组交流. 在同级小组中交流了4分钟后，又到异级小组中交流了3分钟.

【案例分析】 虽然问题的情境相同，但三级例题的梯度是明显的. A级例题仅涉及了本课所学的“线段中点的定义”；B级例题要比A级例题难一些，解答需要绕一点弯子，先根据中点定义求出线段BC=6，再利用线段之差求出AD；C级例题更难，不仅要用到线段中点定义，还涉及到了代数、整体、数形结合等思想. 为了确保初学几何的七年级学生“不掉队，不疲惫”，教者编排了这样三级例题. 通过自主解答和小组交流两个环节的实施，既保证了每一名学生的独立思考，又保证小组交流确有成效. 三级例题编排十分巧妙，不仅例题之间梯度清晰，而且三道题的情境相同，涉及数学知识也有重叠，学生不仅可以在同级中回顾所学知识，还能在异级交流中“释疑解惑”. 这样的分层分级交流，回避了学生数学认知能力的差异，促成每一名学生都学有所获.

三、准度――时机精准，把握关键时点，交流成效乘势而上

任何一次有意义、有成效的交流都应该是“恰到好处”的，其所起的作用通常是“雪中送炭”. 因此，对小组交流时机的把握就显得十分重要. 抓住教学的关键时点，让学生适时展开交流，往往能起到事半功倍的效果.

1. 新知形成过程中，交流促生成

小组交流的目的是为了学生更好地获得知识. 因此，要想是实现新知的“无痕生成”，我们就应该围绕教学目标精心预设小组交流活动. 通过有预设的小组交流，在生生互动过程中，为新知的自然生成铺平道路.

案例3

活动1：学习反比例函数的意义.

思考并在小组内交流：

下列问题中，变量间的对应关系可用怎样的函数关系式表示？这些函数有什么共同特点？

（1）京沪线铁路全程为1463km，乘坐某次列车所用时间t（单位：h）随该列车平均速度v（单位：km/h）的变化而变化；

（2）某住宅小区要种植一个面积为1000m2的矩形草坪，草坪的长y（单位：m）随宽x（单位：m）的变化；

（3）已知北京市的总面积为1. 68×104平方千米，人均占有的土地面积S（单位：平方米/人）随全市总人口数n（单位：人）的变化而变化.

5分钟后，小组交流结束. 根据学生的回答，教师板书：t=■，y=■，S=■.

教师：这些式子有什么共同特点？

学生1：都是等式.

学生2：都是两个变量.

学生3：等号左边是一个单独的字母，右边都是分式的形式.

学生4：分式的分子都是常数.

教师：你能用一个式子来表示具有这种特点的式子吗？

学生5：y=■（k为常数，且k≠0）.（教师板书）

教师：很好，具有这种形式的函数我们就叫作用反比例函数. （板书课题：17. 1. 1反比例函数的意义）

【案例分析】 在案例3中，“反比例函数的意义”是本课的新知，其教学目标是“结合具体情境体会反比例函数的意义”. 在反比例函数概念形成的过程中，笔者安排了这样一次“小型”交流活动. 通过交流，小组内统一了答案，并总结了各个关系式的共同点，揭示了反比例函数的基本形式. 在接下来的师生对话中，反比例函数的概念自然“无痕”生成也就成为必然. 这样的小组交流处在教学的关键处，产生的教学效益是巨大的.

2. 思路探究困境处，交流点迷津

学生解答数学题时，难免会遇到困难. 在历经“独立思考”环节后，适时、适度的小组交流也是必须的. 此时的交流，往往能起到“一语惊醒梦中人”的妙用，为在“困境”中苦苦思索的同伴指明前行的道路.

案例4

活动2：回顾函数的图象及其性质，体验数形结合的思想方法.

自主解答下题，并在小组内交流各自的解题思路.

如图2，直线y=■x+1与y轴交于点A，与x轴交于点D. 抛物线y=■x+bx+c与直线交于点A，E，与x轴交于点B，C，且B点坐标为（1，0）.

（1）直接写出该抛物线的解析式；

（2）动点P在x轴上移动，当PAE是直角三角形时，求点P的坐标.

自主解答. 10分钟后，学生小组交流开始. 通过小组交流，理清了第2小题的解题思路：先用分类讨论的数学思想对直角的顶点进行讨论，通过作过点A，E作AE的垂线得到P1 ，P2，再通过作以AE为直径的圆得到P3，P4（如图3）；最后，用方程的思想求出点的坐标.

【案例分析】 案例4中例题的第2问涉及到了数形结合、分类讨论等初中最重要的数学思想. 在学生解答过程中，很多人是没有清晰的解题思路的，尤其是图3中的P3，P4的确定更是解题的难点. 自主解答，只是让大多数学生通过独立思考理一理解题的思路，在接下来的交流中，在全组成员的思维的碰撞过程中，把小组中每一个人的思路集中到一起，互相取长补短，突破解题“困境”，得出准确的解题路径.

3. 纠偏纠错反思时，交流得正解

学生解题或思考中难免出错，出现错误，教者如何处置是关键. 笔者通常的做法是抓住错误不放，通过小组交流，让错误的“效益”放大，使每一位学生从中受益，最终获得解题的正确方法.

案例5

活动1：回顾解一元一次方程的一般步骤.

解方程：■-■=■-1.

一学生给出了如下解题过程：

解：

8x-4-20x-2=6x+3-1，

8x-20x-6x=3-1+4+2，

-18x=8，

x=-■.

针对学生的解答情况，教者安排一次小组交流. 具体交流要求如下：

（1）找出解题中的失误，并提出你们组的改正建议；

（2）怎样才能让这些错误减少？提出你们的“避错方案”.

经过10分钟的小组交流，各组不仅改正了解题过程中的错误，还提出了“细化解题步骤”、“代入检验”、“步步标记”等“避错方案”.

【案例分析】 纠偏纠错，不仅对出错者重要，对旁观者也很重要. 在案例5中，学生出现了错误，全体同学通过小组交流参与到了找错纠错中，放大了错误的作用，不仅让出错者及时发现错误，还让其他学生也从错误中收益. 我想，这样的交流无疑是有益的.

小组交流作为合作交流的一种非常有效的形式，受益的主体是学生. 在这过程中，教师就是“幕后推手”. 如何做好这个“推手”，笔者以为应把握住本文所述的三个“度”：以宽度之宽，扩大学生参与交流的面，让小组交流成为每一名学生学习的“需要”；以梯度之分，让学生有差异地学习数学，力保每个人都有收获；以准度之精，让小组交流在课堂教学中应需而用，成为课堂教学的“关键先生”. 我想，只要我们真正做到“以生为本”，站在学生的角度设计小组交流，小组交流就一定会成为学生学和教师教的强劲有力的“助推器”！

文化交流案例例8

2物流专业课程教学案例库的构建途径

2.1从企业实践和日常生活汲取素材

唯物主义哲学观点认为，实践是认识的起点和基础，认识对实践具有指导作用。从实践到认识，可以看作是思维归纳的过程，而从认识到实践可以看作是思维推演的过程。企业物流实践是构建物流案例库最重要的素材来源。物流作为一种重要的活动，已经深入到企业各个层面。众多企业围绕物流战略规划、运作管理等方面进行了有意义的实践，积累了或成功或失败的经验。选取典型的企业物流实践事例，将其改编为教学案例，能够增强物流教学的针对性和实用性。因此，应积极加强与物流运作良好的企业的联系，拓宽校企实践教学合作的渠道。专业课程里涉及的某些知识由于概括性强，具有一定的抽象性，往往不容易使学生接受，形成所谓难点。对于这些难点，如果设计恰当的案例，在其产生的情景中理解其产生原因，可能就比较容易掌握了。知名教育家陶行知说过，生活即教育，社会即学校。日常生活中的一些事例都可以成为非常好的教学案例。举个例子，ERP的逻辑流程初看上去很复杂，不好理解，但是其与举行家庭晚宴的过程其实非常贴近（见表1），以此为例进行教学，既富有生活情趣，又易于使学生接受。

2.2充分利用互联网媒体资源

互联网的出现使信息的传播和交流更加便捷，拉近了人们之间的距离，对人们的思想、行为有着不可低估的影响，已经成为人们生活的一部分。互联网拥有海量的信息资源，是我们获取信息的重要来源和快速掌握知识的良好途径。一些重要的物流门户网站，如中国物流与采购联合网、万联网、itpub技术论坛、物流沙龙logclub，汇聚了大量的非常有价值的物流资源，包括物流设施规划报告、物流运作案例、物流书籍、物流软件等，这些资源大多为会员提供，并可免费下载。随着现代信息技术的发展，社交网络从最初的电子邮件、BBS，发展到即时通信、博客、微博，再到专门的社交网站如facebook、人人网、豆瓣等，已成为覆盖用户最广、传播最快速、影响最大、商业价值最高的web2.0业务。社交网络也得到越来越多专业人士的青睐，逐渐成为专业知识交流和分享的平台，成为获取知识的重要来源。很多物流专业人士注册了博客、微博，交流物流行业发展时事动态，分析物流管理及运作实例，传递物流理念和观点。对这些资源进行搜集，分类整理，归纳提炼，将有力地促进物流专业案例库甚至知识库的建设。

2.3重视科研成果案例化

教学与科研都属于大学的主体性工作。教学是基础，科研是支撑，二者应协调发展，相互促进。科研活动会产生大量的显性知识和隐性知识，如果将其以案例的形式转化为教学内容，必能够有力提升教学内涵。一项科研项目的生命周期大致可以分为预研、立项、实施及结题等几个阶段，在每个阶段都会涉及一些理论、方法或工具的应用，将其改编为教学案例，有助于学生系统和深刻地掌握该领域的专业知识，提高其专业素养。比如交通运输规划类项目一般包括交通调查、数据分析、规划模型、方案形成等阶段。交通调查涉及到交通数据采集工具的运用，数据分析涉及数据处理、预测方法的运用，规划模型涉及到优化理论、方法和软件工具的运用，而方案设计则体现了归纳、决策能力。将这些项目执行中的典型事例穿插在教学中，将会起到良好的示范性效果。项目在开展的过程中，也会形成很多有价值的成果，比如新思路、新观点、新模型、新理论或新方法等。对此类成果进行提炼，使其语义化、模型化、数字化，并将其融合在教学中，将丰富学科和专业知识体系，提升教学质量。以供应链管理课程为例，可以结合专业课程的某一章节内容，扩充讲解相关研究的现状和发展趋势，鼓励学生自行阅读综述文献，促其掌握必要的研究理论和方法；其次，为满足不同层次学生的需要，适当增加难度，选择某些代表性的研究成果重点讲解，在供应链类型与构建章节，引入再制造供应链设计研究；在供应链合作伙伴选择章节，引入灰色关联分析方法；在供应链风险管理章节，引入供应链网络鲁棒性概念；第三，将自己研究的阶段性想法或成果在教学中与学生讨论和分享，比如可拓性评价方法在供应链风险管理中的应用、多目标优化方法在供应链网络建模中的应用等。此外，课程实验、课程设计、实训、毕业设计等实践教学环节都可以从项目中寻取素材。通过这种形式，不仅可以使学生比较快地掌握项目任务所必需的专业知识，而且有利于其获得初步的项目管理经验。

文化交流案例例9

一、跨文化英语教学现状分析

就我国的外语教学现状而言,高一虹(2002:28)指出,现有的跨文化交际能力培养模式都有一定局限。行为中心的培养模式,只关注交际行为本身和交际结果,执着于具体目标,但在我们一般性的大学教育中,很难确定学生将来可能与之打交道的目的文化,因此也很难像对特定出国人员进行培训那样对学生实施有较强针对性的训练;知识中心模式,则集中于认知层面,主要向学生灌输有关文化知识,但难以让学生产生切身体验,而且还不适用于处理文化的多样性和动态性,传授文化知识容易变成“定型”(stereotype),反而不利于跨文化交际能力向较高层次发展。

另外,我们的教学大纲设计和教学实践往往缺乏足够的开放性,没有给学生较多面对问题和独立解决问题的机会。因此在跨文化外语教学中,需要依据跨文化交际能力框架,提高学生使用语言的正确性的同时还要帮助其提高言语行为的得体性。在近年来对跨文化交际能力框架的众多研究中,笔者认为杨盈、庄恩平(2007)提出的由全球意识、文化调适、文化知识和交际实践四大能力系统组成的外语教学跨文化交际能力框架,符合教学大纲和教学实践的要求,具较强可行性。

二、案例分析在跨文化英语教学中的作用

目前跨文化英语教学普遍采用的方法主要包括背景知识导入、文化内涵探索、案例分析、角色扮演及情景模仿、实例搜索等。

案例分析教学中将不同文化背景的语言特色、风土人情、历史事件和现实冲突等素材展示于学生面前,是跨文化知识、意识、思维和交际能力的综合训练过程,能帮助学生达到学习外语语言技能与培养跨文化交际能力有机结合的目的。在谈到案例教学法时,陈建平(2004)强调:“案例是为适应特定的教学目的而编写的”,教学过程主要是“学生之间的讨论和辩论”,教学目的主要是“培养学生的能力”。上述特点,使案例教学能很好适用于跨文化外语教学,它对培养能力的重视大过获取知识,成为语言文化知识向跨文化能力转变的有效途径。

在跨文化交际能力培养中,它主要有以下几方面作用:

1.帮助学生更好地理解跨文化交际冲突发生的原因

与传统英语教学当中提供的文化信息比较,跨文化交际教学案例能同时反映出本族语的文化信息和目的语的文化信息,能使学生更好地明白交际冲突的主要原因并不是因语言技能和语言知识所产生的,而是由于东西方思维方式和价值观念的差异造成的。例如,课堂上教师给出如下案例:美国雇佣的一位中国员工,因母亲生病请假。他对老板讲,他母亲如何含辛茹苦将他养育大,他母亲的病如何如何厉害,希望取得得老板的信任以准他的假。然而,美国老板就会很难理解,不知他意欲何为。学生充分讨论之后,教师总结:分别属于强交际环境(high context culture)和弱交际环境(low context culture)文化的中美两国人,在交际中对环境的依赖程度有天壤之别。中国属于强交际环境文化,交际重“意会,而美国属弱交际环境文化,交际重“言传”。

2.增强学生对跨文化交际中的非言语行为的敏感性

在人类的交际中,除语言表达方式外还有手势、体态、衣饰等表达方法。调查表明,人与人之间的交流,通过语言进行表达占30%,通过非语言进行交际占70%。在跨文化交际中,非言语行为和言语行为一样不可避免地受到文化的影响。如,相同的手势在不同国家、不同文化会有不同的含义。将这些差异呈现在跨文化交际教学案例中,学生能根据教师对背景知识和实例的介绍分析,对因非言语行为引起的误解作出正确的判断,对非言语行为的多义性有更深入的了解,增强目的语非言语交际的敏感性,这样,就可以大大减少跨文化交际中的困惑和误解。另外,通过对跨文化交际案例中非言语行为的分析,可以使学生体会体态语、客体语、体距语等在不同文化背景下,所包含的深刻文化内涵和它们所具有的特殊交际功能,从而达到既扩大学生跨文化交际的知识面,也培养了其跨文化意识和跨文化思维的目的。如“OK”手势的差异,在中国和世界上大多数国家,“OK”手势表示“好的”或“赞同”的意思。但在南美洲的巴西“OK”手势却是对人的一种蔑视和侮辱,就像在中国“拳头紧握翘起大拇指向下”的意思一样。

3.培养学生的全球意识和对待异文化的调适能力

世界各个民族都有自己独特的文化,这些文化没有优劣之分。在实际的跨文化交际中,如果不树立文化平等的全球意识观念,或多或少会犯民族中心主义。教师可以拿美国华裔女作家谭恩美的小说《喜福会》为例,让学生就小说中母女双方表现出来的民族中心主义思想进行辩论,探讨民族中心主义思想在中美两种不同的文化背景下给小说中四对母女间的交流与沟通带来的消极影响,从而使学生意识到在跨文化交际中应采取一种理性的文化相对主义的态度。跨文化交际案例教学,能培养学生的全球意识,以客观的态度、相互宽容的眼光去看待异文化,尽量避免民族中心主义,增强对待异国文化的调适能力,提高跨文化交际能力。

三、案例分析法在跨文化英语教学中的应用

跨文化外语教学课堂中案例分析法的运用有其特殊性。一方面,案例的选择要适当,即案例内容要与课文主题关联、针对跨文化交际能力的培养展开,以便于课堂教学形成系统的知识体系。跨文化语境下的各种日常交际、异国文化体验、跨文化交际成功或失败的经验等都可以作为案例。另一方面,案例分析要有步骤地进行:教师提问――阅读案例――分析案例――分组讨论――得出结论――教师总结是不可或缺的5个环节。教师提问有利于激发学生的阅读兴趣、提高阅读活动的目的性;阅读案例既能获得语言文化知识,又能训练阅读技能,教师应当有意识地培养学生在阅读过程中获取有效跨文化信息的能力;分析案例是跨文化意识形成的关键阶段,也是训练学生思辨能力、判断能力的过程;分组讨论可以提高学生的语言综合运用能力和交际技巧,应当鼓励学生大胆发言,表达见解,以锻炼自己的语言表达能力、灵活应变能力和知识运用能力;得出结论是学生进一步积累知识和提升跨文化意识的过程,也是概括、归纳能力的训练;教师总结作为案例分析的最后一个环节,为知识的准确性和系统性提供了保障。

四、跨文化交际教学案例的获取

跨文化交际教学案例的获取途径主要有:

1.影视案例。在课堂上欣赏影视,案例的内容选择要有利于课堂教学形成系统的知识体系,并能对学生的跨文化交际能力起一定的指导作用。教师可根据某一特定场景,剪切影视中符合要求的片段进行讨论和分析,在激活相关本国文化的框架内对西方文化进行诠释。例如,电影《阿甘正传》一直披视为原版经典.也是语言课堂教学的极品。尽管阿甘是个弱智者,但处处彰显了美国的个人主义和平等主义文化的价值取向。因为美国文化认同个人的努力,“傻子”阿甘获得很多人的尊重,而在集体主义文化取向的等级森严社会中,很难想象让一个傻子作为集体的代表,独揽所有的荣誉,借助于这两种文化的价值取向,可以解释更多的文化现象差异。在这部影片里,可以说东西方文化的冲突随处可见.教师可根据需要对影片进行有针对性的剪切和讨论,进而在感性上提高学生的跨文化交际能力而不是单纯获取抽象的理性知识。

2.文学作品案例。文学作品能够提供最生动、具体、深入、全面的文字材料,使读者从中得到对于西方文化的有血有肉的了解。文学作品通过对人物在社交场合言语行为和非言语行为的描述,能够帮助学生更清楚地理解言语行为和非言语行为在目的语使用者产生的心理投射。间接地提高自身的跨文化交际能力。

3.切身体验案例。目前国内高校的涉外专业大都聘有外籍教师,教师应充分利用外教和留学生资源,多组织一些交流活动。以青岛理工大学每年一届的外语文化节为例,在为期近两个月的文化节中,通过组织文化差异专题讨论、各种庆祝活动、赴外企实地参观等活动,将学生与外籍人士交际中遇到的冲突总结分析,进而达到消除障碍,最大限度提高学生的跨文化交际能力。此外,奥运会、世博会等国际赛事志愿者的参与经历也可以作为跨文化外语教学案例的重要来源。

五、结语

对于大多数没有在西方国家生活经验的师生来说,仅仅依靠课本的知识是不足以提高交际能力的。跨文化交际案例教学可帮助学生更好地理解跨文化交际冲突发生的原因,增强学生对跨文化交际中的非言语行为的敏感性,培养学生的全球意识和对待异文化的调适能力,达到对学生跨文化交际能力培养和提高的目的。文化差异实例分析不是唯一的手段,在缺乏目的语语境的情况下,跨文化案例分析法教学确实是一种行之有效的方法。随着跨文化交际教学经验的积累和课程研究的深入,定会涌现出更多更好符合我国实际的跨文化外语教学方法。

参考文献:

[1] Don Snow.Encounters with Westerners [M].上海:上海外语教育出版社,2006.

[2]常俊跃等.英语专业基础阶段内容依托教学问题的实证研究[J].外语与外语教学,2008,(5).

[3]许力生.语言研究的跨文化视野[M].上海:上海外语教育出版社,2006.

[4]陈建平.案例教学法与商务英语教学[J].宁波大学学报(教育科学版),2004(5):113-115.

文化交流案例例10

但是我国大多数高校师范生的培养模式是“教育学+心理学+学科教学法+教学实习”，除了“教学实习”，其他三个方面都是偏重于理论，实践层面的教学技能鲜有涉及。课堂教学实践经验的缺失，导致了大多数师范生信息化教学设计能力不足，教学设计预见性和可行性较差。

如何解决师范生理论学习与实践的脱节，有效发展其信息化教学设计能力成为一个重要的研究问题，因此，我们开展了“中小学信息化教学设计优质案例库的建设”及其应用研究。

二、信息化教学设计能力的相关研究

虽然有的研究从“教学设计解决的问题”角度对教学设计能力进行了描述（秦政坤，2001），也有研究从“教学设计流程”角度对其做出了阐述（张景焕等，2004），但实际上，信息化教学设计能力还没有一个明确的定义，大部分的研究都是根植于教学设计这一概念，将其作为一个不言自明的概念来运用。在此，本研究并不追究“信息化教学设计能力是什么”，而是强调其是一种利用信息技术对教学问题求解的复杂高阶思维能力。

最初将教学设计能力作为研究对象，是始于对教育技术能力素质的调研。20世纪80年代，北京师范大学提出电教类专业人员的能力体系，明确其中心为教学设计能力。

但随着学习理论、教学理论及新技术的发展，教学结构的要素发生了新的变化，带来了教育形式和学习方式的重大变化，对教师的能力素质也提出了新的要求。人们渐渐意识到教学设计能力应当是教师必备的一种能力素质，于是对教学设计能力的研究逐渐从教育技术人员这一主体转向了对中小学学科教师。2002年，王铟、朱京曦、刘莉、乌美娜等人通过问卷调查，得出21世纪中小学教师应该具备以教学设计能力为核心的教育技术能力。[2] 此后，张景焕、金盛华、陈秀珍、姜春霄、林刚、王玉江、陈秀珍等人，也相继对教师教学设计能力进行了实证研究，[3]教师这一主体的教学设计能力得到明显关注。

师范生是教师未来发展的强大后备力量，这一特殊教师群体的教学设计能力发展尤其值得关注。但笔者2012年1月在CNKI以“信息化教学设计能力”为主题精确检索2004-2011年的文献，结果仅为10篇，其中主体为师范生的仅为3篇，可见对师范生的信息化教学设计能力研究还比较薄弱。

基于此，本研究在优质教育理念指导下，构建案例库支持系统，以期利用优质案例的典型示范作用，开展对师范生信息化教学设计能力发展的研究。

三、优质案例对师范生信息化教学设计能力发展的重要作用

教学设计本身就是一个对教学问题求解的循环反复过程，更是一个高阶思维过程，[3]具有很高的复杂性。它要求教师是一个有着反思意识、对独特的教育情境有着敏锐感知力的独立行动主体，“建立和生成一种对教学的深刻的自我认知意识和能力，要比仅仅掌握教学设计的系统化流程和具体设计技术具有更深刻的意义”。[4] 其能力发展并不是一个静态的接受过程，而是一个动态的反思过程。

教学设计优质案例是教师丰富经验知识的外化，是经典教学决策的结晶，具有典型示范作用。利用优质案例将教学设计的高阶思维过程深入浅出地展现出来，师范生可以直观地感受到相关信息，能够较好地弥补自身理论与实践的脱节，尤其是可以激发反思，促进信息化教学设计能力的发展。

总的来说，教学设计优质案例可以在教学设计知识的习得、教学设计经验的获取和反思倾向的形成三个方面促进师范生信息化教学设计能力的发展：

其一，缩短教学情境与实际生活情境之间的差距，提供真实情境中的教学过程，将抽象宽泛的概念、原理性知识形象化、具体化，有助于师范生对教学设计基本知识的意义建构。

其二，通过案例呈现问题，学习分析问题的方法，有助于理解教学中的疑难问题，获得教学设计经验。

其三，从不同角度观摩优质案例，激发师范生表达和讨论的欲望，有利于掌握处理问题的技能与技巧，促进反思倾向和创造力的形成。

四、师范生信息化教学设计能力发展的优质案例库系统的设计开发

基于优质案例对师范生信息化教学设计能力发展的上述重要作用，本研究以优质教育理念为核心，从结构和内容两方面精心设计并开发了案例库支持系统。

1. 设计理念

（1）新型信息化教学设计理论体系为指导

考虑当前中小学信息化教学和师范生培养的需要，重新构建信息化教学设计理论体系，为师范生提供有效指导实践的相关理论知识。

（2）特色优质案例为中心

从各地中小学一线教师的教学实践成果中挑选信息化教学设计的优质案例，并对每个案例的特色一一加以剖析，力求为师范生信息化教学设计能力发展提供丰富且具有代表性的优质资源，实现理论与实践的衔接。

（3）共建共享交流机制为后盾

除了师范生用户以外，引入一线教师、教学专家等实践经验丰富的用户参与，建立起案例共享和互动交流的平台。借助资深用户的指导，为师范生解疑答惑，帮助其走出纸上谈兵的误区，形成反思倾向，深化后续发展能力。

2.系统设计

根据优质案例库的功能需求，将整个系统分为三个相对独立而又相互联系的子系统（见图1）：一是资源管理系统；二是交流管理系统；三是用户管理系统。

（1）资源管理系统

该子系统主要是对各类案例资源、理论学习资源、开发工具资源等进行管理。用户可通过直接访问对资源管理系统中的各类资源进行浏览学习、分类查询、点评、下载，同时还可以通过上传功能分享自己的优质案例，实现资源共建共享。

（2）交流管理系统

该子系统主要为用户提供互动交流的平台。用户可以针对具体案例发表自己的观点，浏览、评论他人的观点，也可以进论坛社区进行深度交流；管理员可以对用户间的交流进行监控和调节。

（3）用户管理系统

该子系统主要是系统管理员对用户操作进行管理，负责系统的良好运行。管理员可以增加、删除、修改和查询用户信息，以方便协调各类用户间的互动交流，还需要审查用户分享的资源，保证资源库的优质性。

3.内容设计

优质案例库建设的最终目标是为师范生建立一个优质案例观摩学习平台和交流反思空间，实现信息化教学设计能力的持续性发展。根据能力发展的需求，本研究分别从理论层面、实践层面和反思层面对系统内容进行了设计：

（1）理论层面

结合时下信息化教学的实际需要和师范生能力发展的需要，从教学设计专家视角对信息化教学设计理论体系进行构建，为师范生提供有关信息化教学设计的相关理论知识。案例库结合实际的优质案例，分别从信息化教学设计的理论基础、信息化教学模式、信息化教学策略、信息化教学资源开发、信息化教学评价等方面，为师范生提供了一个全方位指导实践的理论体系。

（2）实践层面

从实践者角度出发，将优质案例提炼概括为教学过程设计案例、教学资源设计案例和综合研究案例三种类型，每一个案例都经过精心的分析（见图2），以呈现其特色优质之处，达到示范促进作用。其中教学过程案例包括课例、教学设计方案；教学资源案例则包括专题学习网站、多媒体课件等各类教学辅助资源；综合研究案例整合了中小学一线教师团队开展的信息化教学综合研究典范。这些真实的案例将其信息化教学的过程完整地呈现在用户面前，有助于师范生了解教师的信息化教学设计需要，培养后续发展能力。另外考虑到实践操作的需要，专门设计了“开发工具”模块，提供各种各样的工具，辅助师范生开展有效的教学设计实践。

（3）反思层面

为了促进师范生反思倾向的形成，实现理论与实践的有效衔接，案例库除了作为案例共建共享的平台，更是一个交流反思的空间。师范生用户可以方便地上传、下载案例资源、对案例进行反思总结点评，也可以登录论坛空间与一线教师、教学专家用户进行深度交流，消除疑惑，反思提高。

优质案例库从以上三个层面为师范生提供了大量可供借鉴学习的各类优质材料。师范生不仅能够从理论层面获得知识巩固，也能从实践层面得到技能提升，更能从反思层面满足后续发展需求，再结合课堂教学的奠基，就可以大大提高师范生信息化教学设计能力的发展。

五、优质案例库系统对师范生信息化教学设计能力发展的有效支持

本研究根据优质案例对师范生的三大重要作用，设计了相应的优质案例库支持其信息化教学设计能力的发展。在课堂的基本理论教学基础上，如何有效利用优质案例库系统，实现有效支持，也是一个重要问题。对此，本研究从以下方面做起，以提供有效支持：

1.全民参与的共建共享机制

案例库的建设将以共建共享的方式持续建设下去，所有用户在各自的权限下均可推荐分享优秀资源。这样既有利于激发师范生学习的积极性和能力发展倾向的形成，也有利于案例库系统本身的旺盛生命力。

2.优质案例的严格把关手段

要利用好优质案例库，首先要保证案例库的优质性。本研究拟从各方面对案例进行严格过滤：遵循“优质”、“示范”和“共建共享”的原则，从中小学信息化教学一线，精心遴选了一大批不同类别的优秀实践成果；共享的案例需要通过专家的审查方可纳入到系统中；对所有案例都进行专业剖析，去粗存精，凸显点睛之处。

3.多层用户的深度交流形式

优质案例库不仅仅是资源共享的平台，更是用户交流反思的空间。除了师范生用户外，特别引入了一线教师、教学专家两类用户，将可交流的范围扩大化，提升交流的层次，以期产生深度反思，促进信息化教学设计能力的后续发展。

本研究从优质教育理念出发，对师范生信息化教学设计能力发展的案例库支持系统进行构建，旨在帮助师范生弥补理论与实践的脱节，生成对教学的深刻自我反思意识，达到能力发展的最终目标。虽然笔者提出的优质案例库支持信息化教学设计能力发展构想在理论上得到了很好的支持，但仍处在前期实验阶段，尚需等待结果形成进行效果验证。

参考文献：

[1]教育部关于启动实施全国中小学教师教育技术能力建设计划的通知 [EB/OL].省略/ji_chu_771

/20060323/t20060323_150612.shtml, 2005- 11- 16.

[2]王铟，朱京曦，刘莉，乌美娜.我国中小学教师教育技术能力的调查与分析[J].中国电化教育，2002，（3）.