心理咨询自述例1

心理咨询作为德育教育工作一种区别于传统手段的新方法，以其独特的工作角度和作用方式，发挥着不可替代的特殊功效。运用心理咨询方法，以语言、文字等为媒介，通过对情感过程的调节，开导学生转变思维定势，更好地帮助他们学会疏导和宣泄不良情绪，学会约束和克制自己的情绪，增强自我教育、自我调节心理的能力。随着大学生心理健康问题受到越来越多关注，各院校心理咨询工作已开始启动，并逐步进入科学化的轨道。但是，目前心理咨询尚有一些倾向性的问题值得我们充分注意。

第一，院校心理咨询调适矫正的着眼点，不在于“心理障碍”的矫治，而在于“一般心理问题”的调控。在院校心理咨询过程中，会遇到学生心理异常的各种各样表现形式，但不少从事心理咨询工作的辅导员或老师，都会自觉不自觉地将其统统视作“心理障碍”，这不但会在无意中夸大学生心理健康问题的严重性，而且还会给心理异常的学生带来新的精神上的压力，从而诱发出新的心理问题。殊不知，“心理障碍”与“一般心理问题”有着严格的质的区别。“一般心理问题”只能称之为心理失衡，即心理困扰、心理困惑、或心理不适应，而“心理障碍”则常被称之为心理残缺、心理缺损、或心理失常。“一般心理问题”不存在病理性的精神症状，精神活动是完全正常的，社会功能是良好的；而“心理障碍”则与特定的情景无必然联系，并非必然由特定情景直接引发，常常是持续出现、长期存在的，很难自行消失，往往需要经过专门的心理治疗甚至是药物治疗才能得以缓解和解除，因而具有明显的“持久性”。

实践表明，学生心理异常各种各样的表现形式，大多数还是属于“一般心理问题”，而非严格意义上的“心理障碍”。如果把院校心理咨询中调适矫正的着眼点放在“心理障碍”的矫治上，则不仅会造成主次颠倒、调适盲目，而且也常常会收效甚微，甚至劳而无功，毕竟“心理障碍”大多都需要专门的精神卫生医疗机构的治疗才能予以矫正和恢复，心理咨询一般只能起到“心理支持”等有限的积极作用。所以，院校心理咨询只有把调适矫正的着眼点放在“一般心理问题”的调控上，才能更好地发挥心理咨询在德育教育中的积极作用。

第二，实施心理咨询时，心理咨询工作者应遵循平等性、尊重性、交友性、保密性的原则。心理咨询是一种特殊的人际关系与交流，它不同于一般的其他社会关系与交流，应以技巧性的对话方式，遵循平等、尊重、交友、保密等原则，在咨询工作者与学生间营造一种和谐、融洽、情感协调的心理氛围或条件，并且尽可能在短时间内，将这种关系达到相当密切的程度。

平等性是指，在做心理咨询时，咨询工作者与学生双方首先应该建立一种平等的关系，切不可以权威者的姿态而高高在上，因为良好的、平等的咨询关系才能消除学生的防范意识，愿意说出自己真实的想法，这是能否促使心理咨询整个过程顺利进行的先决条件，也是心理咨询能否取得好成效的重要因素。尊重性、交友性是指在咨询过程中应充分尊重学生自己的想法，以“协助者”“推动者”的角色来帮助学生解决心理冲突，不可替代学生，更不可包揽制定解决学生存在问题的方案，以交朋友的心态对待每一名学生，建立师生（咨询工作者与被咨询者）之间平等的朋友关系，以促进整个咨询过程能够顺利进行。而保密性则是指对学生阐述的问题要充分保密，有些学生描述自己存在的问题时常常带有羞涩感或是有难以启齿的问题，这时咨询工作者就应该启发引导他慢慢放下警惕性，放松心情，并会为他保守秘密，使他相信他说出来的问题只有你我知晓，并且只有说出来了才能帮助他更好地解决自己的心理问题。

成功的心理咨询，最终会达到感情上的沟通，心灵上的共鸣，认知上的共识，思想上的统一，这样才能够得到学生的信任，增加其接纳咨询工作者的愉悦心情，让学生能够感觉到咨询工作者的亲切、坦诚和自然，从而主动接受进一步的交谈来进行心理辅导。

第三，咨询工作者应学会运用倾听、提问、探讨等咨询方法。心理咨询时应以倾听为主，让学生尽量宣泄自己的不快情绪。倾听中最忌讳用自己的价值观去判断学生，只一味地批评教训，强加个人的知识经验、价值标准，这不利于建立良好的师生关系，所以做心理咨询最要学会倾听，不仅是要用耳朵听，更重要的是用心听，注意观察学生咨询谈话时面部表情的变化，进行目光的交流，扑捉学生内心的感受，这些非语言的信息往往能够提供细致的心理想法。倾听时要十分注意地倾听、鼓励地倾听、接受地倾听、理解地倾听。咨询工作者可利用轻松、愉快、和谐的语言来增强沟通的感染力，表达对学生情绪的支持、安慰和鼓励，认真倾听学生的陈述，让学生在他的述说中表明自己的观点或者宣泄自己的情绪，这样，学生才能够完整的了解自己，认识问题。提问也是很有技术性的，问的问题是否妥当直接关系到师生之间咨询的关系，提问时不要带有质问性、批判性、攻击性、暗示性等语言，学生在这种“审问”状态下，咨询不出什么效果，应该注意引导学生自己去描述事件，在他的叙述中注意发现问题，进一步引导他自己思考，从而能够自我反省、自我探索。而探讨的原则是多启发，少说教，多鼓励学生讲话，少讲个人意见，以讨论的方式进行交谈，对于一个问题可以相互探讨解决的办法，不能总是要求学生听从，这样一方面促进学生全面认识自己的优点和缺点、自己的需要和价值观，另一方面促进学生加强自省，找出困惑所在，开阔视野，加强自信，给学生留下自己思考的空间，这种做法远比说教、灌输更能帮助学生健康成长。

参考文献：

[1]鲁洁，王逢贤.德育新论[M].江苏教育出版社，1994.95.

[2]石书臣.主导论：多元文化背景下的高校德育主导性研究[M].人民出版社，2011.

心理咨询自述例2

1 焦点解决方法理论概述

焦点解决短期治疗（Solution－focused Brief Therapy, SFBT）图1 咨询阶段示意图是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术 ，是上个世纪80年代初期由Steve de Shazer和妻子Inn Berg Kim以及一群有多元训练背景 (包括心理、社工、教育、哲学、医学等 )的工作小组成员 ，在美国威斯康星州米华基（Milwaukee）的短期家庭治疗中心（Brief Family Therapy Center,BFTC）共同发展起来的［1］。目前焦点解决方法在实践的咨询领域得到了广泛的应用，在家庭服务、心理康复、公众社会服务、儿童福利、监狱、社区治疗中心、学校和医院等领域［2］,都得到了积极的肯定。

由于短期解决方法并不像以往的咨询方法如此依赖完善和全面的理论基础，咨询的过程比较简单，因此对于比较复杂和长期的心理障碍问题不能很好地解决。但是随着社会的发展，心理咨询对象的不断丰富和多层次化，焦点解决短期咨询方法被越来越多的咨询师重视，特别是针对一般性适应问题，比如学习问题、短期心理焦虑问题、人际交往问题、职业生涯问题和家庭纠纷问题等，焦点解决短期咨询能比较有效和快捷地给予处理。

焦点解决方法的精辟在于：利用来访者的个人正向经验，建立其行为目标，并加以改善，最终获得咨询效果。它是一种正向策略性、系统性、逻辑性、团队工作联盟性、创意性、多元时间向度相结合的一种咨询方法［3］。人生活在一个多元时间向度的空间，当前时刻就是“现在”；同时“现在”这个因素中又同时会包含有这个人的“过去”和“未来”，没有孤立的“现在”这个时刻，这个时刻发生的行为都会和“过去”或“未来”发生一定的联系。人过图2 正向经验汇总示意图去的正向经验可以作为现在问题解决的依据和对未来假设的基础和参考。这个观点是焦点解决具体实施的一个基本假设：在找寻解决方法的过程中，就是基于这样的一个时间轴观念去引导来访者建构解决之道。

2焦点解决方法的步骤

焦点解决一般要经历这样一个过程：建立良好的关系介绍治疗过程确定目标行为标定和排序进一步聚焦目标行为正向建构寻找例外经验和发展假设性之解决方法暂停一段时间（让当事人反思，咨询员利用这段时间进行整理，以获得下一段时间对当事人进行鼓励的资源）鼓励和信息传播安排家庭作业。一般来说针对一个目标的焦点解决短期咨询的咨询次数在3-5次为宜。有的时候可以根据具体的问题多寡，难易程度适度减少或是加长。详细咨询阶段示意图见图1。

大致来看，焦点解决咨询方法分为以下四个阶段：

2.1 预热阶段 了解当事人的目的，一般来说要明确来访者是做心理咨询还是生涯咨询，或者是职业咨询等等；征询是否可以录像、录音等事宜，取得同意协议书；注意开场白建立良好的关系。譬如今天很乐意和你共同探讨问题，我怎样称呼你呢？你来这里想改变什么呢？你的目的可以说说看吗？还可以引导当事人进行“美好新发现”等游戏活动；即使当事人真的没什么值得夸奖的，对于他能够来到这里也提出夸奖；最好让当事人准备一张纸可以随时记录；最好有个观察员可以和其共同讨论；咨询员的心理准备包括正向态度，积极接纳当事人，记住对于当事人而言再小的改变也是成功，不要急于求成，给予过高期望。

2.2 问题描述阶段 通过预热阶段的了解，咨询师在这个阶段主要关注来访者问题的一些具体细节，通过咨询师和来访者的进一步沟通，确定来访者的焦点问题。该阶段，咨询师一般开门见山地询问来访者来到咨询室的目的，引导来访者自己陈述自己的求助目标。一般来说，刚开始的时候来访者对自己来访的目标并不能很清晰、简洁地表达出来，只是把自己烦恼的事情讲出来而已。因此这个阶段咨询师最主要的工作就是引导来访者，将来访者混乱不清晰的烦恼清晰化、具体化。咨询师或者帮助来访者总结，或者提示来访者自己总结自己的问题，将问题逐步聚焦。最终咨询目标的确定可以遵循下面的三条原则：1.来访者最想解决的问题；2.来访者最容易发生改变但容易取得成就感的问题；3.来访者提到最多的问题。通常状况下，咨询师使用第1条原则的居多，往往在具体的咨询过程中来访者最后发现自己碰到的问题会不只一个，那么可以通过打分、排序的方法将各个问题标定，然后根据来访者自己的要求，将问题按照最想解决的先后顺序排序，制定出焦点解决的具体方案。另外有的时候考虑到综合的咨询效果，咨询师也可以遵从第2条原则，先从简单的容易改变的问题入手，让来访者建立信心。比如说一个以失眠主诉的来访者，他最想解决的是失眠问题，而通过咨询，咨询师了解到其实失眠的背后是婚姻纠纷问题，而根据咨询师的经验，解决失眠问题和解决婚姻中的冲突问题相比，后者可能更容易发生效果，那么此次焦点咨询的焦点问题可以确定为解决夫妻冲突问题。当前两条原则都不能很好的聚焦问题时，咨询师可以从来访者提得最多的问题入手，进行焦点咨询。无论怎样，最终确定的咨询目标都必须遵从来访者的意愿，征得来访者的同意。但遵循事出并非有因的原则，不去追究问题的成因，更多地关注问题症状的正向作用，在倾听个案诉说的同时，计划着如何使晤谈的对话往解决导向的方向前进，发展出设定良好的目标。同时针对焦点问题对来访者的影响程度，在咨询的最开始要求来访者标定一个分数，这个分数就作为来访者来求助时当下状态的分数，当最后短期焦点解决咨询结束时再一次标定，并比较先后的差异，作为正向鼓励的一个基础。一般来说，如果聚焦了若干个目标，那么焦点解决方法一般遵循一次解决一个问题的原则，将每一具体目标的解决作为一个焦点解决的完整单元，完成一个目标之后再进入下一个目标。

2.3 聚焦正向架构阶段 此阶段是焦点解决法最为关键的阶段，在本阶段集中寻找与深入探究个案生活的各种例外经验，并且追溯个案是怎样做到让这些例外经验发生的。可以引导来访者利用画图或是简短写下来的方式，帮助当事人和咨询员更加条理化。例如可以利用如图2的格式，帮助当事人理清思路。

如果确实没有正向经验，就假设解决架构，具体操作方法可以运用以下几种方式：

奇迹式提问（假设有一天醒来，你发现你今天面临的问题突然解决了，你会做什么？有什么变化？）；

水晶球提问（如果在你的面前有一个水晶球，你仔细看，专心看这个水晶球，你从水晶球里面看到了10年后的你，你想象一下那时你的目标已经达到，那时你有哪些变化？）；

拟人化提问（假设你是家里客厅房顶的一盏灯，能看到你目标达成后的变化，那你想象一下那时你的行为会是什么样的？）；

结局式提问（假设今天是你最后一次来这里，你希望走出去之后的你是什么样子的？）；

转化提问（下一次找我，你猜猜你会有什么小的变化？）；

留作业（让他回去仔细观察记录，看自己的表现）。

咨询过程中积极正向鼓励信息的提供也是需要注意的一个问题。需要咨询员经常使用赞美的话语，鼓励来访者用新角度、新心情提供信息；也可以用专家自身的观点、理论研究的成果给予当事人建议和引导，但不要太多。

2.4 晤谈结束前的回馈阶段 治疗（注：上图是在和来访者交谈整个正向建构过程中画下来的正向经验图表）师需回顾和整理个案在前面阶段所提到的有效解决的途径 ,然后以正向的方式回馈。这个阶段一般要给来访者布置一定的家庭作业，用于巩固本次咨询的效果。家庭作业的布置要注意可行性、具体性、由小变化出发、寻求自己的有利因素。

本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文

3案例示例

3.1问题描述

来访者是一位8岁孩子的妈妈，职业是某信息咨询公司职员，生活经历简单，没有什么重大事件发生。据来访者自述，她总是不能控制地给自己孩子太多的关注，有时候孩子可能无意中说的一句话，她都会考虑半天，往往还会引发担心、忧虑。比如有一次，她的儿子问她：“妈妈，人为什么要死呢？”她听了这个话就非常担心，害怕自己的儿子过于早熟，虽然后来在和别人的聊天中获知别人的孩子也是这样，但还是担心孩子是否过多地背上了生活的负担，从而对这句话不能完全释怀。另外还自述，对孩子总是不能完全放心，事事都要操心，虽然自己也明白随着孩子慢慢长大，应该培养他的自立能力，但还是无法抑制自己的过分关心和关注。这种情绪经常会引来自己无端责骂孩子，或是对孩子及家人发脾气，虽然丈夫也多次劝说过自己，但是仍然不能很好地控制自己，甚至有时还会因此影响睡眠，进而影响白天在工作中的表现，影响了工作效率和业绩，使自己感受到巨大的压力。

来访者主要的问题表现在亲子关系中，母亲表现过于焦虑儿子的行为，过度担心儿子成长中面临的问题，虽然也有一定得自察，但是常常还是不能有效地控制自己的情绪。从表面症状看来，过于自察和强调反思，往往有自责倾向。

来访者是主动来咨询寻求帮助的，有非常强的改变动机。来访者自我觉察能力较强，善自我反思，有一定的总结和概括能力。利用短期咨询的原理，经过3次焦点解决法的咨询，来访者焦虑症状明显降低，基本能够做到比较适当的关注孩子成长中的问题，找到与儿子相处的多项正向策略。自述求助问题得到较好的解决，对自己关注孩子这个问题的评分大有提高。

3.2解决过程

本案例的具体目标比较清晰，容易聚焦，而且当事人非常配合，因此解决较为容易。咨询过程分为三次，三次咨询跨四周时间，第一次和第二次之间相隔一周，第三次和第二次相隔两周，每次咨询大概持续50分钟左右。

第一次咨询：收集资料，目标初步聚焦。在来访者自述的基础上，咨询师和来访者共同聚焦咨询目标。本着焦点实务解决方法中强调良好目标行为的标准（以正向、具体的引导为主要方式；尽量使用个案自己的语言方式描述；从小步骤开始；将目标问题细化、缩小为具有较强操作性目标的原则）。确定了咨询的目标是解决两个问题：1.让小孩子独立 ； 2.来访者（母亲）能恰当的关注 。并在最后时间布置家庭作业，请来访者收集和孩子相处的细节，记录下来，下次咨询的时候与咨询师分享。

第二次咨询：正向架构，焦点解决。本次咨询安排在第一次咨询之后的一周。本次咨询从回顾目标开始，进一步明确上次咨询提出的问题，并询问这次还想到什么新的问题。之后用标定法给每个问题打分，依照焦点解决法一次解决一个问题的原则，进一步聚焦问题。确定问题之后，再对这个问题现有状态评分，为咨询结束后用于来访者自我评估和咨询效果的评定之用。

问题明确之后，就是针对问题，正向建构，焦点解决。

案例再现：因为焦点解决法最为关键的阶段是聚焦正向架构阶段，而且这个阶段的处理方法也是体现出了焦点解决法的特色。因此本部分节选的内容主要是咨询师引导来访者回忆过去的经验，进行正向建构的过程，通过案例再现，以期能够对正向架构的具体操作过程做以说明。

咨询员： 你刚才给自己对孩子的关注打了7分，那你想不想具体谈谈和孩子相处的具体事例。当发生什么情况的时候，你能够适切的关注，我会用图表来辅助你思考，好吗？

（来访者沉默了较长时间，这是来访者在积极思考，因此咨询员没有打扰……）

来访者：当我的孩子下楼和同楼的孩子一起玩的时候，我会比较放心，不会过多的关注，只提醒他时间和注意安全就好了。

咨询员： 你在碰到孩子去玩的时候，一般要求多长时间呢？

来访者：1小时左右。

咨询员： 这时你会焦虑吗？

来访者：不会，只要不影响到吃饭的时间。

咨询员： 那这个时候你的关注适度吗？对小孩子的态度怎样？（来访者思考性沉默……）

来访者：比较平和。（边谈边充实图表）

咨询员： 你和小孩子的关系怎样？

来访者：亲密。比较亲密。（边谈边充实图表）

咨询员： 那你前面提到你过分关注，你怎么形容你的过分关注。

（来访者思考性沉默……）

来访者：前面提到孩子敏感，这时我会焦虑。

咨询员： 你是不是觉得自己敏感？

来访者：对，孩子会说“妈妈你怎么知道？”

咨询员： 那这样孩子是不是觉得你很了解他？

来访者：大多时候是这样。

咨询员： 还有什么时候你觉得你表现了适度的关注呢？

（来访者面带疑惑，摇头表示不解……

咨询师进一步解释问题……）

咨询员：就是你感觉自己有效地表达了自己的想法，但又不觉得过分。

（来访者点头，并且陷入思考……）

来访者：正向语言的使用（边谈边充实图表）。

咨询员： 能不能列举一下你使用正向语言的例子？

（来访者思考性沉默……）

来访者：比如说出去玩，他能按时回来，我就会表扬他。

咨询员：还有什么正向因素问题？

（来访者思考性沉默……）

来访者：还有看电视的时间问题。（边谈边充实图表）

咨询员：看来你和孩子的主要问题是在时间商量上了？

来访者：对。

咨询员：那你回头看看，自己原来对于关注问题给自己打7分，你觉得是因为哪些因素打7分呢？

来访者：我认为我能认识到我的过分关注，我会刻意注意。我对于自己不怎么关注的问题可以适切，对于关键问题就不能了。

咨询员：比如说呢？

来访者：情感问题、生死问题。比如说过年的时候，我们不上班他不上学，我们在家，他就会说真希望能过这么平静的日子。我也知道平时他要上学，寄宿，我们上班不能怎么陪他，所以就尽量多陪陪他。

（来访者已经逐渐放松，陈述起来也比较自然和流畅）

咨询员：那还涉及一个问题，和孩子相处的问题。（边谈边充实图表）

来访者：对。

咨询员：你刚才提到平静的日子，是怎么说呢？

来访者：春节很特殊，他不用写作业，我们会很好地玩，我也不催他作业。

咨询员：催作业，你经常催他才写完吗？

（来访者思考性沉默……）

来访者：大部分时候都要催才写完，只有一次没催写完了。

咨询员：那能说说那次是怎么写完的吗？

（来访者沉默，回忆中……）

咨询员：回忆一下当时的情境，你是怎么做的？

来访者：那天白天他没写完，我提醒他不写完老师就会批评，前天晚上他写了一会，说实在太困了，我就没有强迫他写，就睡了，第二天他很早就起来写完了。

咨询员：那这个过程中你做了什么？

来访者：提醒他，不是要求他。

咨询员：好，你做的真棒。那写了之后，你们做了什么？

来访者：没做什么，但是那天他上学迟到了，迟到了一点点。

咨询员：迟到？

来访者：我很担心，怕他养成拖拉的毛病，这样不好。

咨询员：所以你就要求他，他不听你就焦虑？

来访者：是。

（思考性沉默……）

来访者：所以有时候就跟他协议，如果写完作业就可以出去玩等等。

咨询员：有成功经验吗？（边谈边充实图表）

来访者：有，但不多。

（正向建构的时间也差不多了，也找到了不少的策略，来访者已经比较放松，对于图表中的正向策略，表示出肯定）

咨询员：那现在看看这些策略，你分别给这些策略打几分？你觉得自己最应该做的是哪些方面？（回头看那个表，经过打分，来访者给时间商量问题打的分最高，说明她最关注这个策略）

本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文

来访者：（打分过程）

咨询员：好，现在时间大概也过去了40分钟，我们先暂停一下，你也思考一下我们刚才说的那么多的东西。

……

在暂停之后，请来访者自我总结，咨询师帮助来访者进一步挖掘成功经验，包括：民主协商、制定协议、充分信任等方法和经验，并鼓励其应用到和孩子的相处中去。并且就对孩子适度关注这个问题，请来访者给自己再一次评分，发现对自己的评价已经提高。

咨询结束时，布置家庭作业，让来访者就自己认为重要的一个问题，回家后具体实施在咨询过程中找到的方法，下次来时分享经验。

第三次咨询：反馈结果，分享经验，咨询巩固。此次咨询在第二次咨询之后两周以后进行的。在上次结束的时候，咨询员要求来访者在基本建立成功经验之后，再约请咨询员进行一次巩固性咨询，因此这次的咨询时间是由来访者定下的。此次咨询来访者与咨询师分享自己成功的体验，孩子对家长的这种民主做法非常高兴，制定了协议，主动完成作业的状况大有改观，家长也不再过多的关注孩子的作业问题，并且也在尝试对于孩子其他方面的问题，比如看电视时间问题进行讨论。同时，在这个过程中，来访者也自述自己逐渐能够比较宽容地看待孩子，不再总是陷入一种自我担心和焦虑的状态中去了。

3.3案例评析

心理咨询强调助者自助，来访者自身就是自我问题解决的专家［4］。通过认知的挖掘，改变行为，一定要相信个人的成长可能是非常重要的。在最开始的时候，从来访者的言谈和举止中，感觉来访者已经是一个很好的妈妈了，自我也具备了非常好的总结和分析能力，不知道是否还能找到突破口，找到解决问题的途径。但随着谈话的深入，发现，来访者仍然还是能够从自我的进一步分析整理中获得自己需要的经验，咨询师在这个过程中只是起到一个提示和引导的作用。

焦点解决法是从正向的角度来拟定治疗目标，强调做什么能够解决问题。Steve de Shazer夫妇主张发展取向，一改传统治疗从原因入手、努力减少黑（负向）的作法，而从解决入手、努力增加白（正向），白越来越多，黑自然越来越少［5］。引导来访者从正向意义出发，来访者往往喜欢说自己不足的地方，喜欢把问题提出来，希望咨询师能够提供一个明确的方向或指导建议。在这个过程中，必须注意正向意义的引导。强调来访者的正向力量，不去看他们的缺点，有的时候一种内容，正反两种表述，效果大不一样。具体操作上可以在交流过程中经常注意分析来访者“想要什么”，而不是关注“不要什么”。比如说，来访者说“我不想总是那么关注孩子，那么敏感地对待他的一言一行”，这时候咨询师并不顺着来访者思想说下去，而是转换成正向角度引导“哦，你是想能够适切地关注自己的孩子，能够让你和孩子都比较舒服，是吗？”通过正向转换，能够很好地引导来访者建立自信心。

总结本例能够达到顺利操作的经验，除了来访者本身有非常强的改变动机，同时又有较强的自我觉察能力，善自我反思，有一定的总结和概括能力之外，更主要的是应用了焦点咨询正向架构解决问题的思路，注重从正向角度引导来访者去看待问题，分析问题，学会新的思考问题的方式，因而可以获得进展，不然可能需要转变咨询方法，或是将来访者转诊。因此焦点解决方法主要还是基于短期心理咨询的，适用于有一定思考力，面临问题相对比较简单的来访者，针对一般性适应问题，比如学习问题、短期心理焦虑问题、人际交往问题、职场压力问题和家庭纠纷问题等，可以比较有效和快捷地给予处理。如果面对比较复杂和长期的心理障碍问题，焦点解决方法并不能十分有效地给予处理。在操作上，目标聚焦一定要遵循可操作化、正向表达、具体化以及量化的原则。短期治疗强调问题的可操作化，只有一个操作性强的目标，才能便于来访者寻找和建构正向经验。同时在咨询过程中还要遵循一次解决一个问题的要求。咨询师自我定位要清楚，不要给自己太高的定位和压力；来访者的问题通过来访者自我解决，专家的意见只能是参考，不能强迫当事人一定接受，要靠当事人自己认识到。

参考文献

1 De Shazer S,Inn Berg Kim.Doing therapy. A post －structural re－vision. J Marital Family Therapy, 1992,18:71-81.

2 Miller SD, Hubble MA, Duncan BL. Handbook of solution－focused brief therapy. SanFranciso:Jossey－Bass. 1996.

3 许维素. 焦点解决短期心理咨商.台北：张老师文化事业股份有限公司，1998.4－10.

4 钱铭怡.心理咨询与心理治疗.北京大学出版社 ,1994,157－202，223－251 .

5 Inn Berg Kim,Gallagher D. Solution Focused Brief therapy.T.C.Todd, 1991.

6 Selekamn MD. Family therapy approaches. Needhan Heigh, MA:Allgn &Bacon,1991.

7 王登峰.主编. 变态心理学. 北京时代文化出版社, 1993.73－102.

8 戴 艳. 焦点解决短期治疗(SFBT)的理论述评 .心理科学, 2004,27(6):1442-1445.

心理咨询自述例3

心理学研究涉及知觉、认知、情绪、人格、行为、人际关系、社会关系等许多领域，也与日常生活的许多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。心理学一方面尝试用大脑运作来解释个体基本的行为与心理机能，同时，心理学也尝试解释个体心理机能在社会行为与社会动力中的角色;同时它也与神经科学、医学、生物学等科学有关，因为这些科学所探讨的生理作用会影响个体的心智。

今天小编要跟大家分享的是：心理学专业个人简历表格，具体内容如下，希望能帮助到大家!

个人基本资料

姓

名：

性

别：

女

出生年月：

1985-04-01

婚姻状况：

未婚

政治面貌：

党员

民

族：

汉族

身

高：

170

体

重：

50

最高学历：

硕士

所学专业：

应用心理学专业

毕业学校：

南京师范大学

毕业时间：

2014-06-30

特长概括：

2年大学生及抑郁症心理咨询经验

户

籍：

江苏

现所在地：

江苏

自我评价

认真，热情，有亲和力。擅长认知行为及TA心理咨询，受过专业培训。对来访者充满爱和关怀，始终对生命怀着一颗敬畏的心，对自我的成长抱着热切的态度。热爱心理学及心理咨询行业，助人为快乐之本。

求职意向

职位性质：

不限

到岗时间：

3个月以后

月薪要求：

面议 要求提供住宿

意向岗位：

心理学专业技术类心理咨询师/助理,心理学专业技术类EAP咨询师/助理,心理学专业技术类心理培训师/助理,心理学专业技术类管理咨询师/助理,心理学专业技术类心理测评师/助理

意向行业：

高等院校,综合型心理服务机构,事业单位,心理咨询机构,中小学校

工作地区：

江苏,上海

其他要求：

教育

学历

学校名称

专业

时间范围

专业描述

南京师范大学

应用心理学

2011年9月-2014年6月

应用心理学，针对心理学在企业及学校的应用进行学习，主修心理咨询方向，从事一般及严重心理问题的心理咨询学习与实践。

培训

2012年8月-2012年10月 　培训课程：心理咨询二级考试课程

培训机构：

南京脑科医院

培训地点：

南京脑科医院

获得证书：

结业证书

培训描述：

由脑科医院从事临床心理咨询工作的医生亲自授课，除教授书本上的基础知识以外，更多的是联系临床实际，进行心理咨询的小组练习学习心理治疗的技能重视操作。

2013年5月-2013年5月 　培训课程：团体辅导技能培训

培训机构：

南京师范大学心理咨询中心

培训地点：

获得证书：

结业证书

培训描述：

针对学生的团体心理辅导的游戏和技能进行了三天的学习也培训，并实际参与到活动中来。

语言

外语语种

掌握程度

英语

良好

工作经验

2012年9月-2013年9月 ：南京林业大学

公司性质：

事业单位

所属行业：

事业单位

所在部门：

南京林业大学心理咨询中心

担任职务：

实习心理咨询师

工作描述：

组织新生进行心理健康测试；每周定期给预约咨询的南林学生的心理问题进行心理咨询，得到了老师了学生的一致好评。

离职原因：

2013年3月-至今 ：南京理工大学

公司性质：

事业单位

所属行业：

事业单位

所在部门：

心里咨询中心

担任职务：

实习心理咨询师

工作描述：

从事南理工大学生的心理问题的咨询和疏导工作。

离职原因：

2012年8月-至今 ：南京脑科医院

公司性质：

事业单位

所属行业：

医疗行业

所在部门：

医学心理科

担任职务：

实习心理咨询师

工作描述：

在南京脑科医院医学心理科病房见习，接触临床精神障碍的病人，并每周听两次导师门诊协助门诊顺利进行。同时给抑郁症痊愈期进行长程心理咨询（每位病人至少八次咨询）并接受脑科医院专职心理咨询师的督导。

离职原因：

技能专长

国家心理咨询师二级，擅长认知行为疗法及TA心理咨询，受过专业培训。

国家人力资源三级证书

计算机网络四级

普通话二级乙等

联系方式

心理咨询自述例4

在心理咨询中，来访者对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗称之为阻抗。精神分析、行为主义、人本主义等心理学流派都对阻抗作了详细的描述和分析。无论从哪个角度看，阻抗都是影响心理咨询顺利进行的重要因素，是心理咨询过程中的一种伴生现象，咨询师只有加以准确的认识和有效的解除，才能顺利达到预期的心理咨询效果。如果对咨询过程中出现的阻抗现象不予理会或处理不当，整个心理咨询的进展和效果都会受到影响。本文着重分析了来访大学生产生阻抗的原因和阻抗的表现形式，以及阻抗解除技术的实践应用。

一、阻抗产生的原因

心理咨询专家卡瓦纳认为来访者产生阻抗主要原因有三个：一是成长必然带来某种痛苦，二是行为的失调是机能性的，三是来访者可能带有某种反抗心理咨询的动机。

在高校的心理咨询中，咨询的目标就是引导来访学生用新的、有效的行为取代旧的、失调的行为，他们在咨询的过程中都会发生某些变化，但不管变化的大小、程度如何，旧的行为的结束和新的行为的开始都会带来痛苦，大学生有的对成长带来的痛苦没有心理准备而产生阻抗，这时候，有的学生可能会选择放弃改变，坚持旧的行为模式。而有些学生的心理问题源自于对家人和他人的过多依赖，习惯于听从他人的安排、建议和忠告，而他自己虽然也认识到需要转变成一个独立的人，但当要真正脱离他人走向独立的时候，又感到异常的紧张和焦虑。

有些学生的阻抗来自于失调的行为。例如一位患神经衰弱的大二学生，在咨询时总是不停地强调自己如何的痛苦而回避根源性的问题。产生阻抗是因为他一旦症状消失，他就必需面对学习上激烈的竞争，为了逃避竞争，他不惜以“患病”作为代价。

有的学生来咨询的目的并不是为了改变自己或解决问题，而是为了向咨询师证明他的价值和与众不同，或者他是对的，别人应该受到批评和惩罚。这些学生，有些并无发自内心的求助动机，而有些则不是自愿求助。而有的求助并不是为了改变自己、解决问题，而是为了反驳咨询师，获得某种的满足。

二、心理阻抗的表现形式

心理阻抗在心理咨询中表现为一种内隐或外显的对抗行为，大学生心理咨询常见的阻抗包括：来访者迟到、失约，对一些重要的事件、信息无法回忆、叙述，咨询过程中沉默、多话、心不在焉或入睡；不愿意谈论与情感有关的事情；对刺激性问题公开抗争，产生防御性情绪反应，或在咨询的过程中突然产生“咨询没什么用”的感觉；或者反过来把注意力集中在分析咨询师上；或者是长时间的沉默，想不出要说什么；或找诸多理由来证实自己的现状，放弃咨询等等。

隐性的阻抗则表现为在咨询过程中不合作，包括：故意打岔和有意、无意顶撞咨询师，对咨询师提出不合理的要求，在咨询过程中表现很消极，经常曲解咨询师的意见并坚持自己的主张，不按要求完成家庭作业，故意表现出一些与咨询相违背的行为，企图延长或改变咨询目标的达成等等。

从大学里的心理咨询实践中看到，阻抗涉及行为的、情绪的、语言和非语言等形式，从咨询初期、中期和咨询后期都会出现，有的阻抗是明显可见的，而有些阻抗则是隐匿的。但无论哪一种形式的阻抗，它们都是来访者的自我保护，以及对自身痛苦经历所表现出来的精神防御。

三、阻抗的解除技术

在高校的心理咨询中，有些学生的阻抗是有意识的，有些是无意识的，咨询师不需要过分强调阻抗，把来访学生当成竞争对手，而是要从学生的角度出发，帮助学生认清阻抗，寻找阻抗的来源，克服阻抗。

（一）巧妙处理咨询中的沉默

在心理咨询中，来访学生因为某些原因，突然中止正在进行的谈话内容而沉默下来，这种现象在心理咨询中经常出现。如何有效地处理和运用沉默，对整个咨询的进行和咨询效果有着密切的联系。面对学生的沉默，咨询师切忌慌张、手中无措，在慌乱中把问题推向学生，或把话题引向无关要紧的主题上，而是要仔细观察学生的情绪状态和表情变化，冷静分析沉默的原因，从而采取有针对性的解决办法。

心理咨询中的沉默现象可能是咨询过程的一种危机，也可能是一种契机。如果来访者是因为接收到某些重要的信息，内心正在思考而出现沉默，此时的沉默并不是阻抗，咨询师可以观察学生的非言语行为的变化，等待学生领悟；如果学生已经完全沉溺在自己的思考中，或者正在考虑是否愿意将痛苦的经历坦诚说出，或者层层思考过往的琐碎经验，努力从杂乱中理出头绪来，咨询师应当沉着，等待他反映重点问题。

（二）灵活处理咨询中的多话

与沉默相反，在咨询中有些学生的话语特别多，而且离题太远，不但浪费了宝贵的咨询时间，也干扰了咨询的顺利进行。有的学生担心咨询师发问，害怕由此带来的压力而有意无意地用其他话题打岔或转移注意，掩饰内心的不安和紧张，一旦遇到这样的情况，咨询师要反思自己的语言有没有给对方造成压力，如果没有，则可以直接把问题挑出来，帮忙学生面对问题，或者侧面提醒他是否感觉紧张和不安。

而有些学生的多话，则是内心有强烈的情绪需要宣泄，或有强烈的感受需要倾诉，此时，咨询师应该表现出足够的尊重、热情、耐心和理解，认真倾听，让来访者感到温暖，不要粗暴地打断他们的叙述，适当的时候，可以给予一定的引导，帮助学生调整情绪状态，变得心平气和。

当面对表演型的学生眉飞色舞、声情并茂地夸大描述所讲的内容，但他并不为自己所讲述的内容苦恼时，这一类学生的多话只是想引起咨询师的注意；或者所讲述的内容很少涉及自己，即使涉及自己也是夸奖自己的特长，却无人赏识或得不到重用时，咨询师可以表现出一定的耐心和理解，但应及时鉴别诊断他是否属于癔症人格。

（三）有效处理依赖心理

造成学生产生依赖的原因包括：学生把咨询师当成解决问题的专家，遇到任何问题都希望直接由咨询师解决；学生对咨询师产生移情，把咨询师当成自己的重要他人，自己完全不思考，一有问题就找咨询师要解决办法；把咨询师的心理辅导室当作避难所。当学生对咨询或咨询师出现依赖时，咨询师要有清醒的觉知，多让学生独立思考，还要减少咨询的时间和咨询的次数，向学生说明不能代替他选择的原因，信任并鼓励来学生自我成长。

容易产生依赖的学生大多有依赖型人格特点，他们缺乏足够的自信，对自己的能力评价比较低，总认为自己这也不行，那也不行，如果在咨询过程中咨询师的共情太多而解释不够，学生就很容易因为移情而产生依赖。因此在咨询中出现依赖现象的时候，咨询师要反思自己，有没有“被依赖”、“被需要”的情结。

（四）慎重处理移情现象

心理咨询自述例5

高原特殊的地理和文化环境，加上部队的特殊工作和生活环境对常年驻守的部队官兵的身心会产生一定的影响。开展心理健康教育、心理素质训练以及心理咨询活动对帮助官兵解决心理问题，提高心理健康水平和环境适应能力将有所裨益。为此，我们于2004年8月赴某地区部队开展上述活动，本文报道有关开展团体心理咨询的体会。

1　对象与方法

1．1　对象在参加心理健康教育课的2900多名官兵中，课后有327人自愿参与心理咨询活动。全部为男性，年龄18～37岁；战士241名，干部86名。当讲明团体与个别咨询的形式及不同之处后，其中有112人希望单独与心理医生交谈而采用个别咨询的方式，实际参与团体咨询者共215人。

1．2　方法

1．2．1　将所有参与者分成4个组，每组约50人左右，分批进行，每次咨询时间基本控制在1.5～2小时左右。

1．2．2　咨询开始时，咨询师首先向官兵介绍自己个人的一些情况，同时强调团体咨询是官兵与咨询师的一次有益且安全的言语互动，所有参加咨询活动的人，无论年龄大小，地位高低，都是相互平等的一员。在团体会谈中，可能会涉及个人的隐私，咨询师会尽全力帮助并保护每个咨询者。

1．2．3　主要采用认知、行为和分析性心理治疗的理论及方法。

1．2．4　在咨询结束阶段，咨询师对整个咨询过程作一简短小结，同时处理分别的情感，对参与者表示感谢，道别、并留下通讯联系方式。

2　结果

2．1　驻藏部队官兵中咨询的问题依次为睡眠障碍、性压抑、家人患病、失恋、对严格封闭式管理适应不良、受领导批评、焦虑一抑郁状态、强迫症、恐惧症等。

2．2　咨询效果评价 咨询活动结束后，请参与者对此次活动的效果进行无记名评价。几乎所有人都希望再次开展咨询活动。其中：很有帮助77人(占35.8％)，有帮助129人(占60％)，帮助不大9人(占4.2％)。

3　讨论

团体咨询是在团体情况下进行的一种心理咨询形式，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察，学习体验，认识自我，接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好生活适应的助人过程。心理咨询的实践已经充分证明，在帮助那些有着共同成长课题和有类似问题及困扰的人时，团体心理咨询是一种经济而有效的方法。对某些人而言，尤其是青少年，他们通过“听”学到的东西多于通过“说”，因此，他们往往更需要来自他人的信息输入。在充满信任的良好气氛中，通过示范、模仿、训练等方法，参与者可以发现和识别自己的不良适应行为，并尝试与他人建立良好的人际关系。本活动的结果进一步验证了上述观点。通过此次活动的开展，我们有以下几点体会。

3．1　建立信任感，营造安全的咨询氛围是咨询活动的重要一步 由于在部队官兵中开展团体咨询活动会受到许多条件和因素的制约，因此，作为咨询师，一定要在清楚自己的能力，限定好每次咨询目标的基础上，珍惜并把握好活动机会。咨询活动开始前，咨询师可以通过简短诚挚的自我介绍，取得参与者对咨询师的接纳与信任，明白咨询师不能改变外在的环境条件，但可以帮助有困惑的人改变态度，学习一种新的行为。比如说，当有人问及对部队严格的封闭式管理生活不能适应时，咨询师要善于把人性中渴望自由，与军队执行特殊的政治任务要求作出明确的区分，引导每个适应不良者去尝试新的、积极的适应。

心理咨询自述例6

随着我国教育行业的飞速发展下，我国高职院校也得到了突飞猛进的发展，尤其是在近几年的不断发展下，我国高职院校逐渐开展了一些特色的工作已经成为推动高职院校不断发展的关键所在。而随着新时代的背景下，高职学生因为自身存在的年龄特点，会在某种程度上因为心理感到困惑而产生心理问题，这样就不利于学生健康的发展。对此，本文站在高职院校的角度下出发，从高职院校大学生心理咨询工作的现状、开展富有特色的高职院校大学生心理咨询工作几个方面较好的论述怎样在富有特色的环境下开展心理咨询工作，笔者结合具体情况提出了相关见解，供以借鉴。

1 高职院校大学生心理咨询工作的现状

高职院校的心理咨询工作很重要，它是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理健康教育的基石，是素质教育不可缺少的组成部分。目前，各高职院校越来越重视心理咨询了，把心理咨询看成是学生工作中最重要的组成部分。因为相比其普通高校的学生来说，高职院校的学生更容易出现心理问题。学习、生活、环境、人际关系的变化使他们容易产生心理落差与失衡，变得更为脆弱和敏感。他们成功欲望非常强，但社会阅历较浅，心理不成熟，极易出现情绪波动，产生这样或那样的心理问题，急需疏导和调节。通过心理咨询和心理健康教育可以优化大学生的心理品质，为他们将来成才打好基础。在高职院校心理咨询工作的发展过程中，由于与学生管理工作还没有很好的对接，两者之间出现了一些分歧与差异，这是值得教师深入探讨的问题。

2 开展富有特色的高职院校大学生心理咨询工作

2.1 把刚性的学生管理工作与柔性的心理咨询工作有机的结合起来

一般情况下，高职院校展开心理咨询工作的类型主要分为以下三种：第一种是专业的心理咨询人员；第二种是医务工作者；第三种是辅导员。第二种和第三种通常不属于专业的心理咨询师，而辅导员还占有诸多的比例。这些懂得心理常识的辅导员在一定程度上会对管理工作的顺利开展带来益处，他们将心理咨询逐渐渗透到学生管理工作中，一般会达到事半功倍的目的。

依然存在诸多人认为辅导员肩负咨询师工作是不具有专业性的。而在实际开展富有特色的咨询工作中，他们的存在是具有很大优势的。在他们手中是具有一定权利的，对学生的具体情况会有一个整体的认识。例如，能够依据具体情况，对学生自身存在的问题进行分析，从多方面调动学生的积极性，为心理咨询发挥出自身的作用带来益处。

当高职学校在进行咨询过程中，心理咨询师一定要充分的了解到保密的重要性，避免学生心理出现过多的负担。当辅导员开展这项工作时，也应当对心理知识和管理学之间的有机结合引起必要的重视，不但要保护学生的自尊心，而且还要采取刚柔并济的方式开展工作，依据具体情况进行研究。辅导员在批评惩处的前期阶段必须要掌握具体情况，并开展好心理抚慰工作，使学生可以主动接受惩罚。

将心理咨询当作切入点，落实到学生管理工作，并采取人性化的管理形式，将学生管理水平加以提升，这同时也是心理咨询发挥出的最大用途。而作为一名辅导员，为高职院校实现特色咨询工作创造有利条件。

2.2 要根据高职大学生的特点开展心理咨询工作

在有效落实心理咨询工作的过程中，不能将国外的心理咨询模式以及基本原理全部融入到高职院校的咨询工作中，并在这些原则的基础上科学的使用心理学的方法以及原则。由于开展咨询工作时应当对东西方文化所产生的区别引起高度重视，同时也应当充分了解本土化问题的同时，对高职学生身心情况做到熟练掌握。利用心理健康教育以及心理咨询，对不同种类的心理问题加以指导。除此之外，高职院校在开展咨询工作的同时还需要对城乡之间存在的区别引起高度重视。由于贫困情况是诸多乡村存在的问题，他们会比城市中的学生更加具有自尊心，不管是在学习还是在生活方面都表现优异，而城市中的学生要比乡村中的学生心理承受情况要好些。这样就需要咨询人员更多的关注贫困高职学生，最大程度避免减少自尊心受到伤害；而城市中的学生应当对这些学生给予更多的帮助，带领他们可以走出心理困惑。将国外完善的理论基础以及成功案例恰当的融入到高职院校中心理咨询工作中，充分的建立一支富有特色的心理健康系统。

2.3 开展富有特色的高职大学生的心理咨询工作，应注重人际关系的和谐

人际关系是高职大学生众多心理问题的症结所在。在大学生来访者各式各样的躯体疾病与精神症状的背后，一般都深藏着人际关系的困扰。在进行心理咨询时，一定要与来访学生建立良好的人际关系，这是开展心理咨询工作的基础。良好的咨访关系能减少阻抗，使咨询工作可以顺利开展。良好的人际关系可以在很大程度上帮助来访大学生树立一个积极、正确的思考方向，改变和完善自身的为人处事方法。心理咨询教师同时也要了解当代大学生的人际关系特点，只有这样才能有效摸清来访者的人际关系状况，分析人际关系不良的原因，引导来访者加强现实生活中的人际交往。在对大学生进行辅导时，了解其人际关系特点有利于咨询师用符合大学生人际交往模式的方法对其进行训练。如大学生在男女交往方面容易出现问题，就可以在团体辅导时，设计男女生互动的环节等。

结束语

通过以上内容的论述，可以得知：随着我国教育改革的不断深入，我国高职院校得到了蓬勃的发展。本文从上述几个方面就较好的表明开展富有特色的心理咨询工作对高职院校起到的重要作用，笔者依据自身多年经验提出了自己的一些观点，希望可以在未来的发展道路上更多的学生都能够得到身心健康的发展，为我国培养出更多的栋梁之才，从而为我国的经济建设做出重要的贡献。

参考文献

[1[杨斌，朱美玲.开展富有特色的高职院校心理咨询工作[J].新校园：理论版，2012（12）：64-64.

[2]李海涛.浅析高职院校辅导员开展心理咨询工作存在的问题及对策[J].教育科学：全文版，2016（9）：00163-00163.

心理咨询自述例7

摘 要：青少年是一个人成长的最为迅速的一个阶段，这个阶段不论是在身体上还是在心智上都开始飞速地发展.因为这个阶段青少年自身的特点，再加上当今家长和教师往往只注重青少年的学习成绩，忽视了对其心理的疏导，所以极容易出现各种心理问题.青少年心理咨询是解决其心理问题的重要手段之一，所以其有效性十分重要.本文从青少年心理咨询的相关概念切入话题，分析当前心理咨询评价的相关情况，进而当前青少年心理咨询的效果评价进行探讨.

关键词 ：青少年；心理咨询；效果评价

中图分类号：G445文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）08-0083-02

青少年是祖国的未来和希望，这句口号已经喊了很长时间了，但是各方面对于青少年的要求却总是在学业上，忽视了青少年的心理健康、信仰塑造和情感交流.这种要求的弊端已经无数次地显现出来，很多青少年长大以后具备扎实的科学文化知识，却在性格上存在各种缺陷，相当一部分青少年大学毕业后久久不能融入社会.近些年来，无论是家长还是学校亦或是社会都已经意识到了青少年心理健康的重要性，开始注重青少年的心理疏导和指引.心理咨询就是一种不会让青少年产生抵触情绪的，并且能够让其主动进行心理交流的活动.

1 青少年心理咨询概述

1.1 青少年心理健康的重要性

青少年的心理健康有着十分重要的意义.

首先，青少年的心理健康能够让其日常生活和学习更加有效率.青少年阶段，最重要的任务还是科学文化知识的学习，这是以后能够在社会上立足的根本.只有心理健康才能够让其生活和学习都更有效率.恐惧、焦虑、过分兴奋、愤怒这些情绪都会让学生根本无法正常生活，遑论学习.

其次，青少年的心理健康对其人生的发展有着至关重要的决定性作用.俗话说，性格决定命运，其实好的性格和不好的性格都是心理健康与否的体现.青少年在这个年龄段的心理健康直接影响着未来的性格发展，对其以后在社会中立足是起着十分重要的作用的，这种心理方面的因素对于其在社会上的立足甚至有些时候会高于本身的科学文化知识水平.

再次，青少年的心理健康是维护家庭和谐、学校和谐、社会和谐的重要保障.青少年可以说是最为重要的一个层次，因为他们担负的是祖国的未来，是民族的希望.那么青少年的心理健康就会收到广泛的重视.青少年的心理健康了，能够让家长和学校放心，更能够营造和谐的家庭氛围和学校的学习气氛.

1.2 青少年心理咨询的概念

心理咨询指的是咨询者认为或者实际出现心理上的疑惑或者问题，主动或者被动地前往专业的咨询机构或者寻找专业的心理咨询专家甚至仅仅是寻找愿意吐露心扉的其他人进行交流，寻求帮助，并且专业的人士给予其帮助的过程.青少年的心理咨询在概念上基本没有大的差别，只是将心理咨询的主体缩小解释为青少年.

心理咨询并不是心理治疗，首先心理咨询并不一定有心理疾病，也可能仅仅是对自己的情绪、思想无法把握，以青少年所在年龄段的阅历无法明白这种情绪和思想从何而来又会对自己产生什么影响，所以需要向他人吐露.而心理治疗则必须要求青少年有严重的心理疾病.其次，心理咨询主要是一种疏导和帮助，而心理治疗则更加注重“矫正治疗”这一过程.

2 心理咨询效果评价概述

2.1 影响心理咨询效果的因素

影响心理咨询效果的因素有很多，既有主观的，又有客观的；既有具体实在的，又有抽象的.较为重要的几个影响因素如下：

第一，咨询者本身的基本情况.这个基本情况包括了自己的性格、认知程度、世界观、人生观和价值观等.这里主要指的是咨询者自身的因素，并不包括外界对其的影响.性格影响效果并没有一个固定的标准，并不是相对活泼的孩子就会比内敛沉默的孩子咨询的效果要好，也可能内敛的孩子更能够领会咨询师的意见和建议.三观对于心理咨询的影响毋庸置疑，因为心理咨询就是正确三观的灌输，三观没有偏差的青少年自然效果就会更好一些.认知程度也是非常重要的评价因素，青少年能否对自身的心理状况有正确的认知也是影响心理咨询评价效果的因素.

第二，心理咨询的主动性.一般来说，能够主动去进行心理咨询的青少年往往咨询效果较好，因为既然主动去咨询，心理对心理咨询是不排斥甚至是较为看重的，那么咨询的效果就会较好.而被动咨询的往往效果就较差，这是因为在被动咨询者心里并没有意识到自己有心理问题或者有去进行心理咨询的必要，那么效果自然也不会太好.当然这个也并不绝对，在某些情况下，被动咨询者被家长或者教师要求去咨询并不是因为自己没有发现问题，而是碍于面子等这方面的性格原因，那么主动和被动并不能成为咨询效果的绝对评价要素.

第三，咨询师本身的水平和技巧.毋庸置疑，咨询师在心理咨询的效果评价中是占据着十分重要的位置的.咨询师心理咨询知识的扎实与否，心理咨询的技巧是否巧妙都会影响实际效果.扎实的心理咨询知识是进行心理咨询的基础，只有具有专业的知识，才能够从青少年表述的只言片语中看出问题的所在并及时找出解决问题的方案.而技巧则对效果的影响更大，因为常规的理论基本上心理咨询师都能够掌握，但是每一个咨询师咨访过后，青少年能够从中获取益处的程度是不同的，这正是因为咨询师本身采用的技巧各不相同.

第四，外部因素.这里主要指的是家长、学校和社会.家庭教育是学生心理塑造的最重要的影响因素，家长的知识水平和教育方法使得青少年从小就受到潜移默化的教育，那么即便出现了心理问题进行了心理咨询，也会因为从小到大根深蒂固的理念影响其效果.学校则是青少年花费时间最多的活动的场所，学校内有大量的教师和学生，这些教师和学生的行为和意见都能够对心理咨询产生影响，学生更愿意去相信自己熟悉的人.至于社会，在现今时代对学生的影响越来越大，学生从社会或者网络上见过越多的负面信息，心理咨询的效果就会越差.

2.2 心理咨询效果评价沿革和现状

心理咨询效果评价是一门并不古老的科学，它是伴随着心理学成为一门独立的学科而发展起来，而心理学作为独立的学科始于19世纪末，那么效果评价也就随之诞生并在20世纪有所发展.但是早期的心理咨询效果评价都是单一的评价，这种评价很多，每个人的评价标准又不尽相同，所以其评价实际上并不能令人信服.直到20世纪90难带，多元化的评价标准才开始流行起来，但是多元化的评价标准仍然没有统一，不同的研究者对于这一评价标准各抒己见.当前心理咨询效果评价至今并没有一个统一的标准，仍然是研究者根据自己的研究成果和研究方法自行设定.

3 青少年心理咨询效果评价探讨

3.1 青少年心理咨询评价过程应当注意的问题

首先，在评价的时候要综合地、长远地考虑，不能够只看眼前现象.在进行青少年心理咨询的评价时，应当长远地看，看到青少年在咨询后是否能够对以后的成长和发展有帮助，而不是仅仅看到对青少年所诉问题是否解决.仅仅解决了青少年特定所诉的内容，不能够说心理咨询的效果就是好的，因为如果以后青少年还出现了类似的心理问题，说明被咨询者对青少年的心理帮助并没有落到实处.

其次，评价要注意到青少年本身的特殊性，将其与成人的心理咨询效果区别开来.青少年与成人相比，无论是知识结构还是社会经验，还有内心活动的情况都是大相径庭的.对于青少年的心理咨询效果评价要加入特定的评价要素.例如，要将家长和学校对学生的评价纳入到心理咨询效果的评标标准中去.除此之外，还要讲求一些技巧.青少年在心理咨询手应当有合适的技巧.多用开导和聆听，尽量少用命令和要求，以免引起请少男的反感.青少年年轻气盛，心智并未发育成熟，很容易受到情绪的影响，如果不能顺着其特点进行疏导，心理咨询的效果就无从谈起.

最后，评价要客观.某些数据上的表现和观感上的表现是不仅一致的，这个时候在评价的时候就要对评价的结果和对青少年心理咨询后对其的了解进行结合，不能够过分地迷信数据，也不能够相信自己的观感，要综合地去考虑这个问题，从客观实际出发，得出真正实在的效果评价.另外，心理的评价并不是一个孤立的过程，是需要一段时间的观察和评价的，不能够拿着一两次的研究数据就来确定青少年心理咨询的效果，要进行反复的观察和分析，以得出更为准确的结论.

3.2 青少年心理咨询效果评价模型构建

青少年心理咨询效果评价模型的构建要考虑到下面的几个重要因素：

第一，研究对象.研究对象必然是青少年，儿童和成人不在青少年心理咨询效果评价范畴之内.

第二，评价者.评价者自然是与接受心理咨询的青少年相关的人，与其没有联系的人进行的评价毫无意义.评价者的范围包括本人、家长、心理咨询者、学校同学和老师等等.

第三，研究工具.研究工具一般是通过交流和调查问卷，进行数据的量化或者程度上的结论，对这些结论进行的总结和统计.举例来说，OQ-45.2就是一项专业的运用于心理咨询效果评价的研究工具.

第四，研究方法.对于心理咨询的效果评价，自然是面对面交流和调查问卷最有效.面对面交流是针对青少年本身，通过青少年的表述来对心理咨询效果进行评价；调查问卷则是针对与青少年相关的外部因素，最重要的就是家长和教师.因为单纯地通过与青少年的交流得出的结论其实并不客观，因为青少年对自己心理的评价不一定准确.调查问卷的内容包括但不限于下面的内容：咨询的事项；咨询事项对生活的影响程度；咨询事项对人际关系的影响程度；因为咨询的问题而导致内心不正常情绪的程度（包括痛苦、悲伤、愤怒、烦躁等等）.对这些因素设置不同层次的分数例如1-5或者1-10或者1-100，对每一个级别的数字赋予不同程度的描述，使这些因素的程度能够一一对应.

在调查以后就要研究数据，进行分析和统计.对调查问卷中的答案进行统计并且依据相关的公式进行换算，得出一个数值或者范围，对照这个数值或者范围所对应的效果评价.本文仅对相关理论进行论述，具体的计算方法不再赘述.另外运用不同的研究工具得出的结论也不相同.举例来说，采用某种研究工具，通过复杂的计算，得出经过心理咨询后，学习和工作被咨询事项影响的程度为2，若0~3的范围代表心理咨询效果较差，那么可见该次咨询的效果在对被咨询者学习和工作影响方面是不显著的.

4 结语

总之，伴随着青少年的成长，出现各种心理问题是无可避免的现实，堵不如疏，面对青少年的心理问题，应当积极引导青少年进行必要的心理咨询.当前的心理咨询并没有专门的青少年心理咨询理论，仅仅是在一般的心理咨询基础上进行一些能够让青少年接受的方法，这样其实并不能够做到因人而异，从实际出发.青少年的心理健康关乎其自身的成长和未来的发展，心理咨询能够极大地影响青少年的心理健康，所以心理咨询的效果必须要能够保证.当然，心理咨询的效果评价是复杂的工程，其效果也是抽象的，也不是靠着量化的数字就能够确定的，所以心理咨询的研究者还应当对相关理论进行更为深入的研究，制定出系统的、统一的、科学的心理咨询效果评价机制，让心理咨询成为青少年身心健康的重要保障措施，让每一个孩子都健康成长.

参考文献：

（1）李寿欣，张秀敏.中西方关于心理健康标准问题的探讨及对我们的启示[J].心理学探新，2001（03）.

心理咨询自述例8

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1008-925X(2012)O9-0163-01

一、参考咨询服务隐性知识的内涵

隐性知识是迈克尔·波兰尼在1958年从哲学领域提出的概念。他在对人类知识的哪些方面依赖于信仰的考查中，偶然地发现这样一个事实，即这种信仰的因素是知识的隐性部分所固有的。波兰尼认为：“人类的知识有两种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识。而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一种知识。”他把前者称为显性知识，而将后者称为隐性知识，按照波兰尼的理解，显性知识是能够被人类以一定符码系统加以完整表述的知识，如语言、数学公式、各类图表、盲文、手势语、旗语等诸种符号形式。隐性知识和显性知识相对，是指那种我们知道但难以言述的知识，通常表现为经验、技能、专长、印象、灵感、洞察力、直觉、心智模式、预见性、信仰、价值体系(观)、团队默契、组织文化和风俗等。

根据以上论述,结合高校图书馆参考咨询服务工作实际可知,参考咨询服务隐性知识的内涵及特点表现为: (1)参考咨询服务的隐性知识是咨询馆员个体在长期的咨询实践过程中逐步积累起来的个性化、经验性知识; (2)参考咨询服务的隐性知识与特定的环境和背景相关联。一旦脱离特定的环境和背景,其隐性知识就会失去存在的基础。如适用于某些特定用户的隐性知识可能会因为用户或资源的变化而失效; (3)参考咨询服务的隐性知识与咨询馆员个体无法分离、存在于即时的咨询活动中,在被使用时是不自觉的、无意识的,而且稍纵即逝。

二、参考咨询服务隐性知识的重要性

1.参考咨询服务提供的主体服务是知识服务

从参考咨询服务的服务对象、服务内容、服务方式的角度看,参考咨询服务是以学科专业为基础,采用现代化通讯、计算机、网络设备与技术手段,依托各种载体、类型的文献信息资源,利用多种咨询服务方式,通过各种网络参考咨询服务平台,有针对性地直接或间接地提供各类型、各层次咨询问题的活动。因此,可以说,参考咨询服务是高校图书馆知识含量较高的专业服务,主要依靠知识为用户服务。

2.参考咨询服务提供的产品具有特殊性

参考咨询服务是知识密集型服务,其服务产品的提供不像一般工业制成品那样,对机器高度依赖,可以标准化、批量生产,而是主要依靠咨询馆员根据 不同的具体问题运用专业知识和技能去解决用户的各种复杂问题。在咨询馆员所使用的知识和技能中,一部分是咨询馆员间共有的知识,更大一部分则主要是依靠咨询馆员的经验、灵感、洞察力、咨询技巧或独有的信息资源、咨询工具等隐性知识来完成。因此,参考咨询服务产品的提供与咨询馆员的隐性知识密不可分,具有较强的依赖性。

3.参考咨询服务过程中与用户形成的关系特殊

参考咨询服务中,不仅服务产品依赖于咨询馆员个体,用户关系也依赖于咨询馆员个体。比如,在具体的参考咨询服务中经常能看到这种情况:相应学科领域或行业内的用户更愿意比较稳定地接受相应咨询馆员的服务。更有甚者,当相应咨询馆员暂时离开或永久离职的时候,用户可能会很失望的“改天再来”甚至选择离开。因为用户认为,在该部门,他已经不能得到像离开或离职的原来咨询馆员提供的可以比较信赖的服务。表面上看,这是用户关系问题,本质上也是对特定知识的依赖。

三、参考咨询服务隐性知识的管理

1.在部门内营造有利于隐性知识共享的良好环境

在部门内营造有利于隐性知识共享的良好环境,主要包括以下几个方面:一是营造良好的组织文化。优秀的组织文化是实施有效知识管理的先决条件,这一点是由知识的特性和知识工作者的工作特点决定的。知识资源不像物资资源那样有形、可计价、易管理,创造知识、分享知识的过程是一种无形的活动,它不易被监控也无法以外力强迫。因此,应当建设良好的组织文化,使咨询馆员树立整体观和互惠观,鼓励进行隐性知识交流,打破个体、团体及部门之间的知识壁垒;二是结合工作实际的需要,努力把参考咨询部门建设成学习型小组、团队。按照美国管理学家戴维·A·加文的观点,学习型组织在以下5个主要方面是出类拔萃的:即系统地解决问题、采用新的方法进行实验、从自己过去的实践中学习、从他人的经验和优秀实践中学习、在组织中迅速有效地传递知识。在这5点被称为是“学习型组织的基石”的特征中,有3点涉及的是组织及个人隐性知识的交流与传递。因此,把参考咨询部门建设成学习型小组、团队,有利于加快隐性知识的交流与传递;三是建立知识共享奖励机制。管理实践表明,最轻松、有效的管理是制度管理。隐性知识的共享交流要想长期、有效地开展下去,必须配备有良好的鼓励学习、创新、共享的激励制度。

2.根据隐性知识的特点,选择合适的知识交流模式

如前所述,参考咨询隐性知识是存在于咨询馆员头脑中的心得、体会、经验等。这些知识一般都是紧贴问题解决方案,是多年问题解决方案积累的精华,一般是难以编码的。因此,隐性知识的管理是组织内部知识管理的重中之重。应根据隐性知识的特点,选择合适的知识共享交流模式。

其管理思路是:首先,在部门内部进行知识需求调查,明确参考咨询馆员的知识需求,在此基础上,明确部门内部隐性知识的关注点;其次,在了解了部门内隐性知识的关注点之后,把相关咨询馆员掌握的隐性知识系统化、条理化,并利用先进的知识管理设备、工具和手段,建立隐性知识交流平台。具体说来就是,利用先进的网络设施,建立组织内部的知识管理中心,将一些共性问题集中进行管理,目的就是在部门内部提供一个通畅的知识共享和知识交流的途径,使咨询馆员知道从哪儿能够获得需要的知识;第三,对于咨询馆员的个别需求,建议小范围内进行,如“一对一”、“一对多”的模式开展知识共享交流。

心理咨询自述例9

现在众多关于心理咨询与思想教育结合的研究．多是停留在理论层面上，很少涉及具体运用。本文结合实际工作经验，分析了心理咨询在青少年学生工作特别是思想教育工作中的具体运用。

一、对青少年学生犯罪根本原因的心理学分析

随着观念的多元化，信息的数字化，青少年学生群体中出现了很多急待解决的新问题，传统的思想教育方法显得力不从心，于是越来越多的高校教育者意识到心理教育在思想教育中的重要性。但现实问题是一方面现在高校思想教育者很少有时问和精力很系统的学习心理学知识，更无从谈起具体运用；另一方面，即使掌握了一些心理咨询理论知识．也很难处理心理咨询和思想教育的方法和原则中众多冲突的地方，在实际操作中无所适从。学校对青少年学生所做的思想教育不能从心灵深处打动每一个学生．而青少年期是个体交往需要最强烈的时期．但由于心理不成熟、交往经验和交往技巧缺乏等原因，青少年在交往过程中往往会出现一系列的心理问题。这是促成青少年学生走上犯罪道路的根本原因。

二、在思想教育中运用心理咨询技术的原则

心理咨询和思想教育的原则有很多是相冲突的．但适度借鉴和引入，会使思想教育工作做的更好。传统的政治思想教育方法需要改进，内容需要创新。在市场经济环境中生活的大学生，觉得教育者根本不了解他们，甚至认为教育者虚伪，很难达到好的教育效果。教育者原则上要首先做到消除学生对传统思想教育的心理防御，指导学生做出对个人与集体都有利的行为。在学生有了良性体验的基础上．与其讨论个人与集体的关系．使二者利益达成一致；甚至当二者利益发生了矛盾，使学生在良性体验的基础上心甘情愿的为了集体做出牺牲。助人自助，就是帮助来访者正视自己面临的问题，与他们共同探讨、商量解决问题的方案、策略，使之能更加积极主动地作出解决问题的选择，同时在以后遇到类似情况能够自己去解决，而不是再度陷入困境。思想教育者可以改变以往对学生单一的指导和灌输。在弄清学生存在的问题进而寻求解决问题方法的同时．不要简单的主观的教育学生该怎样做，不该怎样做，而是与学生共同分析、讨论解决问题的各种方案。但究竟采取那一种方案，则要学生自己进行选择，并为自己作出的选择负责。高校思想政治工作者的工作性质和所处的地位，决定了其对学生的价值观不能简单的采取中立的态度。特别是结合我国国情和当前心理咨询的实际状况来看．更不可不切实际的过分强调价值中立。而是在面谈早期采取拉近与学生的心理距离．解除学生的心理防范意识的方法．能够更全面的掌握学生更真实思想动态，从而更好的灌输教育者的价值观。思想教育工作要求教育者有很敏锐的政治眼光和很强的政治责任感。

三、在思想教育中运用心理咨询技术的方法

心理咨询自述例10

在一个月的实习过程中，主要回复咨询邮件，网络QQ咨询;每个星期二，实习小组进行案例讨论，角色扮演以及共情训练。

这一个月的心理咨询实习，我有不少的收获：

一、通过网络咨询实践，学习进行摄入性谈话，搜集咨询者的基本资料，对咨询者的问题有一个大概了解，进而梳理问题脉络;咨询中最关键的是对咨询者的共情，这是建立有效、良好的咨询关系的基础，将对咨询者情绪、情感的理解，以自己的语言反馈给咨询者，以使对方感受到被关注和尊重;

二、通过案例讨论，大家表达各自的见解。不同的咨询员对咨询者的问题会有不同的理解，大家共同分析和讨论，集思广益，寻找咨询者问题的关键点;我从中发现自己看法的偏狭，开阔自己的思路，提升了咨询知识水平：咨询的焦点要转入咨询者身上，引导其进行思考;咨询员要有精神分析的眼光，人文主义的心态，认知行为的方式，家庭治疗的形式;

三、通过角色扮演，我以咨询者的身份，讲述了自己在情感之中的困惑，以及成长过程中与家庭成员的情感纷纷问题;一方面，通过“空椅”对话，我宣泄了积压在心中许久的负性情感;另一方面，督导与咨询成员们给予我很多鼓励的话语，令我认识到自己存在的思维、行为模式，探寻自己身上的长处，挖掘自身潜能。

案例讨论、角色扮演的方式，让我们对咨询员的坐姿，表情，询问的语气，共情的态度等方面得到了实际训练。

一个月的实习期很短暂，我在一些方面上存在着不足：在网络咨询中，与咨询者的共情不足，过早的加入自己的价值观判断，没有以一个中立态度对待咨询的问题;自信心不足，角色扮演中不敢担当咨询员的角色，总是担心自己的能力无法胜任;在共情训练中，自己表露的是焦虑，担忧的情感，没能达到满意的效果;实习期间，由于自己还忙于其它事务，无法静下来认真于心理咨询，没有自己的个案与大家共同讨论。

在红枫的实习，可以说是既有收获也有遗憾，但总的来说，收获是较多的。