电子商务环境分析例1

流在当前信息化时代背景下，电子商务非常繁荣。在这样的大环境下，企业的诸多业务都可以通过网络进行，为企业发展提供了前所未有的机遇与空间，同时也存在着巨大的挑战。因此，在当前电子商务环境下，加强对企业采取管理研究，对于企业而言具有非常重大的现实意义。

一、电子商务环境下的企业财务管理特点分析

1.高效化

在目前信息技术高度发达的背景下，财务管理中运用了许多相关软件来辅助运行，许多企业数据资料已摆脱了手工录入和计算的阶段，进入了电子化时期。

2.垂直化

在电子商务环境下，有利于企业随时获取各部门即时财务状况，克服了之前由于技术问题导致不能及时、准确管理分公司财务的问题，有效整合了财务资源。

3.实时化

以前由于财务结算周期限制，财务数据只能在事后进行提交，严重影响了信息的时效性和准确度，严重的会导致企业管理层决策失误，造成巨大损失。在电子商务背景下，各项信息通过网络及时反馈报告，实现了企业财务管理工作的实时化[1]。

4.远程化

互联网管理的一大特征就是跨地域性。在电子商务形势下，借着信息化东风，网络中信息传播不会被地域阻隔，不受空间限制，可通过远程视频会议、电子邮件等方式互通信息，实现远程化管理。

5.智能化

电子商务环境下的企业财务管理软件，操作更加的方便，而且更加的人性化、智能化，使得财务管理能够和经营活动有机结合起来。

二、当前形势对企业财务管理的新要求

1.加强风险预警

企业运营中常存在众多不确定因素，会影响资金的流动。在目前电子商务的背景下，数据、材料等基本上都采用了电子存储模式[2]。许多款项的支付、物流发送都会在线进行。虽然提高了企业财务管理效率，使得企业在作出判断、决策时更方便高效，但也使信用安全、风险控制以及危机预警的难度加大。因此在处理业务时需要提高风险防范与甄别能力，科学而准确地评估财务风险，建立有效的风险预警与反应体系，确保各项工作的顺利开展。

2.提高资金管理效率

电子商务的普及则有效解决了这一问题，企业的采购、支付、物流，各层级间信息传递更加快捷方便，大大提升了财务管理效率和处理效率，并通过网络信息共享进行统一处理，使得企业资金能够更有效的调配利用[3]。对于管理者来说，信息化的管理手段能够使其更精准有效地对企业生产、销售、资金流动、员工管理进行控制和把握。

三、顺应电子商务趋势，加强企业财务管理的有效措施

1.完善财务安全保障体系

网络财务管理系统在信息的传递过程中大多依赖于TCP/IP协议，该协议具有开放性，其间便面临着网络安全的威胁，并且企业的业务、财务管理都需要依托网络，这就对企业的安全保障体系有着极高的要求。因而企业必须要加强安全管理体系，一方面规范人员操作，另一方面提高安全防护技术，采用可靠的安全防护软件，为企业财务活动创造安全的环境。

2.建立财务风险控制机制

企业首先应当根据自身情况，结合电子商务特点，使风险管理与内部控制有效结合起来，及时了解风险来源、成因，并针对性地加强管控。同时，还要不断完善企业内控环境，完善财务管理系统的备份、分析、维护体系，并加强业务人员培训，提高风险意识，增强危机处理能力。对财务和业务过程进行实时监控，优化其传递反馈体系，并最终降低风险发生的几率。

3.创新网络财务管理系统

在电子商务迅速发展的背景下，要想做好企业的财务管理工作，我们必须坚持“实事求是，改革创新”的发展思路，立足于企业实际，创新财务管理体系，以保证其可以适应财务管理形式的高速发展。创新网络财务管理系统，也就是将计算机和互联网与企业的财务管理系统相融合，实现远程控制系统、家庭财务办公系统、财务实时动态监控系统和家庭财务办公系统的一体化，创建一套兼具完整性和系统性的财务管理模式。在创新财务管理体系的背景下，将企业、供应商和客户三要素紧密地联系在一起，以通过网络加强沟通和交流，以保证财务管理能够实现有序运行。在电子商务背景下，财务管理人员要将互联网视为财务管理的基础，将动态核算、网络计算、业务协同和远程处理融为一体，构建一种全新的财务管理模式。在现代电商环境下，不能只将财务运算局限在企业内部，还要在互联网的作用下实现企业的内外结合，在计算机作用下实现账目核算、账目结果分析，以最终实现资源共享。电子商务环境属于一个动态发展环境，在这个环境中，新事物不断取代旧事物。财务管理作为企业管理中的重要环节，要与这个动态环境相适应，实现企业财务的动态核算与远程实时核算。

4.做好组织设计管理工作

在当前的形势下，企业的财务组织设计管理工作要与企业财务管理目标和特点相结合，要以电子商务交易模式的相关指标为基础，明确组织设计原则，明确其主要参数，明确企业财务管理的关键功能和结构，将其以层层分解的方式编入到各项业务中，对业务进行总体设计。与此同时，采取分级归口管理模式，对财务管理工作中各岗位、各部门的权利与责任进行明确，对其提供的信息、评价的依据和完成的工作进行查证管理，严格审核财务管理活动，保证其经济活动能够得到有效的控制；强化财务管理，落实财务管理目标。

四、结语

随着时代的发展，电子商务也在快速发展，企业应当顺应这个潮流，进一步了解、使用新技术新方法去管理财务。这其中对企业财务管理水平的要求越来越高，企业的管理者应当直面这一问题，勇敢地去尝试、顺应这一潮流，并争取走在时代前列。以企业整体利益为起点，创新改革财务管理模式，让当今的新技术为企业更好地做出贡献，让企业长久地蓬勃发展！

作者:梅军 单位:常州市国税局稽查局

参考文献:

电子商务环境分析例2

（一）对企业财务部门组织结构的影响

在当今电子商务的影响下，财务部门与内部其他部门具有了更为紧密的联系，而且在具体的分工上面没有明确的界定，同时财务部门的工作内容也是类型多元化、复杂化的，工作人员也是由之前独立的部门转变成现在的虚拟的办公部门。

（二）对财务业务处理流程的影响

在电子商务的影响下，现在的财务工作已经彻底改变了依靠算盘、纸笔等工具来进行工作的传统财务工作，现在所有财务工作的办理，基本上都是通过网络来实现的。

（三）对财务处理方法的影响

由于受到电子商务的影响，现在的企业财务管理基本上全部实现了网络管理的模式，彻底改变了传统的财务管理模式，摆脱了传统财务管理模式给企业造成的不利影响，而且现在的网络化财务管理工作具有了精确、高效和快捷的优点。

（四）对企业财务管理制度的影响

在电子商务的环境中，由于传统的财务管理制度已经无法满足新时期的发展需求以至于其相关的会计制度和准则无法使用，财务管理制度的建立必须要充分实现现代化的财务管理特点，在传统的管理制度基础上不断的完善和创新。

二、企业财务管理在电子商务影响下的特点分析

（一）管理的高效性

因为电子商务的影响，使得一些现代化的财务管理软件在企业的财务管理中得到了广泛的应用，彻底颠覆了数据资料需要人工录入的弊端，已经使企业财务管理工作成功迈向了电子化时期，任何一家企业都可以创建自己企业内部的网络，便于借助网络平台能够更有效的实施企业财务管理工作，提高了财务管理效率。

（二）管理的实时性

在传统的财务管理工作中，因为存在一定的会计周期，具有一定的限制性作用，而且对于财务数据的准确性和实时性造成了很大的影响。而在电子商务的背景下，网络化的财务管理工作，能够给企业提供更过准确可靠而且实时的数据，能够使企业领导及时准确的了解到企业的财务状况，真正实现企业实时化管理。

（三）管理的智能化

电子商务的影响，使得各种功能丰富的管理软件得到了广泛的应用，同时企业也依靠各类计算机软件，将企业的经营活动与财务管理工作有效的联系在了一起，实现财务部门对企业生产、销售等各个环节的精准管理，依据市场变化能够及时作出调整，实现了企业财务管理的智能化。

（四）管理的远程化

因为新时期财务管理工作就是借助互联网来实现的，所以摆脱了地域和时间的限值，使企业的财务管理工作实现了远程化。

三、电子商务背景下加强企业财务管理的对策分析

（一）建立企业网络财务系统和安全保障体系

在电子商务环境下，企业的发展要注重功能强大的网络财务管理软件，计算机及网络技术的飞速发展，促进网络财务在电子商务中的应用。跟传统的财务信息获取与处理相比，网络财务的数据是以电子数据形式来处理的，更加的具有安全性和稳定性，并且更加的适合企业发展和需求。

构建网络财务的安全保障系统。在电子商务的环境下，网络财务系统的信息在传输和支付过程中存在很大的威胁和不安全因素，所以企业的网络安全保障系统和维护系统就特别重要。一方面要加强企业内部的财务安全管理制度，构建严密的安全保障体系，另一方面升级网络安全防护软件，保障财务信息的丢失和被窃。

（二）构建长效的网络财务风险安全响应机制

加强企业内部的财务控制能力，实时掌控网络财务风险的来源，将企业的风险管理和内部财务控制有机结合起来。加强财务人员的网络能力，提高其网络安全风险意识，以及提高其对网络财务突发性紧急情况的应急处理能力，不断升级和优化财务数据的传输和处理。

建立长效财务风险预警响应机制，对企业财务进行全方位的安全防范，提高对于风险的预见性和可控性。建立资金流量预算表，在第一时间提醒管理人员风险信号，保证及时采取措施；同时保证企业在投资和生产中提高安全风险预警，避免出现财务风险。

（三）创新财务管理模式、推进精细化财务管理

财务管理模式的创新也要求对传统财务管理模式进行创新，通过对网络财务数据信息的统一管理，提高网络财务信息的分析和处理，降低了企业的劳动，提升运营效率和管理水平。

电子商务环境分析例3

当前信息化建设飞速发展，各行各业信息化、数据化的程度水涨船高。信息技术的发展为建立一个跨时空的实时商务系统提供了技术平台，电子商务应运而生。电子商务环境下的企业审计对传统的审计模式是巨大的冲击，它改变了企业的管理理念和会计模式，一定程度上给审计人员带来了便利，但也带来了很大的挑战。以下，就电子商务环境下企业审计要素、审计流程、审计报告的变化展开分析。

一、企业审计变化的几个方面

1.审计目标

传统的审计目标主要是查错防弊。会计工作人员收集证据主要是使自己能在真实合法的环境中对会计报表的合法性、公允性、一贯性表达客观公正的意见，生成审计报告。在传统的会计行业中，会计报表对企业经营状况和经营成果反馈的及时性和相关性不足，而主要考虑了准确性和可靠性。随着电子商务、网络财务等新技术的涌现，经济活动更加开放，企业审计的目标也向更深更广扩展。企业把公司简介、产品信息、企业财务等放到企业网站上共享，大大提高了信息传递的及时性。在大数据、信息大爆炸时代，企业审计更加注重及时性，传统审计已经完全不能适应电子商务环境下的审计要求。

2.审计对象

通过对电子商务环境下的审计的观察，我们发现互联网将企业的资金、物资、信息等资源融合在一起。不同企业之间可在各自的网站平台上了解相关产品，并在网络上达成共识，召开视频会议，签订电子合同，进行电子支付一整套的商务活动和流程[1]。可见电子凭证已成为电子商务环境下企业审计的重点对象。电子商务的交易一般是在网络中完成的，因此交易的安全性必须得到高度重视，所以与传统审计不同，电子商务环境下的审计对象也包括对企业内外环境安全性的检查。

3.审计方法

传统的企业审计，会计人员核账方式基本以账账核对、账实核对、账证核对为主。会计人员根据原始凭证来编制记账凭证[2]，根据凭证登记明细账和总账，最终根据账簿编制会计报表。在经济高度发展的今天，传统审计方法已失去意义。会计信息系统在电子商务中的广泛运用，使财务信息的同步性大大提高。审计人员可通过一些接口来获取相关资料，凭借发达的信息网络来实现远程操作。部分审计软件也使得审计人员在分析数据工作时，通过对这些软件的利用对信息进行加工，得出最终的审计结果。如运用数据库采集原始信息，选取样本，有针对性地分析调查。

4.审计环境

电子商务改变了企业审计的环境要素，大体涉及地理环境、法律环境、审计技术等。电子商务对企业地理环境审计的改变主要在于，传统的企业与企业间进行面面交易，一切经济活动都是线下完成。电子商务的出现从根本上改变了企业的交易方式。企业不再局限于面面交易，而通过网络完成整个经济活动，大大缩减了交易环节和程序。再者，审计人员也不用亲自到达审计现场，可在电子平台上对企业信息进行整合分析和远程操作，这一环境下的审计大大提高了审计人员工作的时效性。电子商务对企业法律环境审计的改变在于，电子商务环境下的企业经济活动将会面临更大风险，不稳定因素随时存在[3]。而我国当前在电子商务方面的法律法规还不够完善。因此，建立一套完整的法律制度体系成为当务之急。电子商务对企业技术审计的改变主要在于，当前各种新技术不断涌现，企业要把握机遇，将新技术运用到经济活动中。然而，新技术虽好，也有利有弊，它在提升企业审计时效的同时，给审计安全带来巨大的挑战。

二、电子商务环境下企业审计的流程

1.企业的电子商务情况

电子商务采用全球网络化信息系统，企业一方面面临系统自身的风险，另一方面要面临网络黑客和病毒的入侵。审计人员须如实掌握企业电子商务情况，在此基础上开展企业审计，这是评估企业电子商务风险、财务信息可靠性的必要环节。对企业情况的掌握，包括对企业电子商务类型的掌握（纯粹电子商务企业，以电子商务做补充的实物贸易）；对企业产品的掌握（虚拟产品如点卡、实物产品如服饰）；对企业电子商务应用范畴的掌握（部分实体交易、全部线上交易）；对企业收入来源的掌握（由传统的提供产品到向技术服务、广告的转变）。

2.内部控制

对企业的内部控制，可从以下两个方面展开：一是对安全性的控制，考察信息的安全性，需要分析信息是否安全、可获、完整、保密、真实。企业一般会建立安全基础架构来确保其电子商务系统的安全，通过对信息安全进行风险评估、政策分析、引入维护时的标准防控。如：运用病毒防护软件、网络防火墙、加密技术等。二是对交易完备性的控制。企业为了评估信息的可靠性，会对电子商务交易中的信息的完备性进行有效检验。审计人员需要对企业的各种状况有全面的把握，才能判断企业的内部控制是合理的、稳定的、可靠的。

3.符合性测试

在审计人员对企业内部控制情况全面掌控的情况下，展开符合性测试，通过符合性测试来判断企业日常运营中是否真正落实了对其控制的初衷。一般而言，企业的符合性测试包括两方面：一是安全性测试，此部分包括检测系统是否只能被授权企业访问；通过对防护墙的攻击测试，检查系统的实际可靠性；对企业合作伙伴进行抽样审查，检查其数字证书的合法性。二是对交易完备性的控制。对企业交易行为进行抽样检查，看其是否有少记漏记的现象，检测在同一网络环境下的企业交易信息是否一致[4]。

4.实质性测试

审计人员通过对会计报表的真实性、合法性做出科学的检测，获取直接的审计数据，运用观察、检查、函证、查询、计算等方法综合分析，得出最终的审计结论。审计人员在审计过程中通过电子函证来证实交易的完整性和真实性，通过系统运行结果和人工计算结果，来分析数据处理的正确与否。

5.电子商务环境下的审计报告

电子商务环境分析例4

当前信息化建设飞速发展，各行各业信息化、数据化的程度水涨船高。信息技术的发展为建立一个跨时空的实时商务系统提供了技术平台，电子商务应运而生。电子商务环境下的企业审计对传统的审计模式是巨大的冲击，它改变了企业的管理理念和会计模式，一定程度上给审计人员带来了便利，但也带来了很大的挑战。以下，就电子商务环境下企业审计要素、审计流程、审计报告的变化展开分析。

一、企业审计变化的几个方面

1.审计目标

传统的审计目标主要是查错防弊。会计工作人员收集证据主要是使自己能在真实合法的环境中对会计报表的合法性、公允性、一贯性表达客观公正的意见，生成审计报告。在传统的会计行业中，会计报表对企业经营状况和经营成果反馈的及时性和相关性不足，而主要考虑了准确性和可靠性。随着电子商务、网络财务等新技术的涌现，经济活动更加开放，企业审计的目标也向更深更广扩展。企业把公司简介、产品信息、企业财务等放到企业网站上共享，大大提高了信息传递的及时性。在大数据、信息大爆炸时代，企业审计更加注重及时性，传统审计已经完全不能适应电子商务环境下的审计要求。

2.审计对象

通过对电子商务环境下的审计的观察，我们发现互联网将企业的资金、物资、信息等资源融合在一起。不同企业之间可在各自的网站平台上了解相关产品，并在网络上达成共识，召开视频会议，签订电子合同，进行电子支付一整套的商务活动和流程[1]。可见电子凭证已成为电子商务环境下企业审计的重点对象。电子商务的交易一般是在网络中完成的，因此交易的安全性必须得到高度重视，所以与传统审计不同，电子商务环境下的审计对象也包括对企业内外环境安全性的检查。

3.审计方法

传统的企业审计，会计人员核账方式基本以账账核对、账实核对、账证核对为主。会计人员根据原始凭证来编制记账凭证[2]，根据凭证登记明细账和总账，最终根据账簿编制会计报表。在经济高度发展的今天，传统审计方法已失去意义。会计信息系统在电子商务中的广泛运用，使财务信息的同步性大大提高。审计人员可通过一些接口来获取相关资料，凭借发达的信息网络来实现远程操作。部分审计软件也使得审计人员在分析数据工作时，通过对这些软件的利用对信息进行加工，得出最终的审计结果。如运用数据库采集原始信息，选取样本，有针对性地分析调查。

4.审计环境

电子商务改变了企业审计的环境要素，大体涉及地理环境、法律环境、审计技术等。电子商务对企业地理环境审计的改变主要在于，传统的企业与企业间进行面面交易，一切经济活动都是线下完成。电子商务的出现从根本上改变了企业的交易方式。企业不再局限于面面交易，而通过网络完成整个经济活动，大大缩减了交易环节和程序。再者，审计人员也不用亲自到达审计现场，可在电子平台上对企业信息进行整合分析和远程操作，这一环境下的审计大大提高了审计人员工作的时效性。电子商务对企业法律环境审计的改变在于，电子商务环境下的企业经济活动将会面临更大风险，不稳定因素随时存在[3]。而我国当前在电子商务方面的法律法规还不够完善。因此，建立一套完整的法律制度体系成为当务之急。电子商务对企业技术审计的改变主要在于，当前各种新技术不断涌现，企业要把握机遇，将新技术运用到经济活动中。然而，新技术虽好，也有利有弊，它在提升企业审计时效的同时，给审计安全带来巨大的挑战。

二、电子商务环境下企业审计的流程

1.企业的电子商务情况

电子商务采用全球网络化信息系统，企业一方面面临系统自身的风险，另一方面要面临网络黑客和病毒的入侵。审计人员须如实掌握企业电子商务情况，在此基础上开展企业审计，这是评估企业电子商务风险、财务信息可靠性的必要环节。对企业情况的掌握，包括对企业电子商务类型的掌握（纯粹电子商务企业，以电子商务做补充的实物贸易）；对企业产品的掌握（虚拟产品如点卡、实物产品如服饰）；对企业电子商务应用范畴的掌握（部分实体交易、全部线上交易）；对企业收入来源的掌握（由传统的提供产品到向技术服务、广告的转变）。

2.内部控制

对企业的内部控制，可从以下两个方面展开：一是对安全性的控制，考察信息的安全性，需要分析信息是否安全、可获、完整、保密、真实。企业一般会建立安全基础架构来确保其电子商务系统的安全，通过对信息安全进行风险评估、政策分析、引入维护时的标准防控。如：运用病毒防护软件、网络防火墙、加密技术等。二是对交易完备性的控制。企业为了评估信息的可靠性，会对电子商务交易中的信息的完备性进行有效检验。审计人员需要对企业的各种状况有全面的把握，才能判断企业的内部控制是合理的、稳定的、可靠的。

3.符合性测试

在审计人员对企业内部控制情况全面掌控的情况下，展开符合性测试，通过符合性测试来判断企业日常运营中是否真正落实了对其控制的初衷。一般而言，企业的符合性测试包括两方面：一是安全性测试，此部分包括检测系统是否只能被授权企业访问；通过对防护墙的攻击测试，检查系统的实际可靠性；对企业合作伙伴进行抽样审查，检查其数字证书的合法性。二是对交易完备性的控制。对企业交易行为进行抽样检查，看其是否有少记漏记的现象，检测在同一网络环境下的企业交易信息是否一致[4]。

4.实质性测试

审计人员通过对会计报表的真实性、合法性做出科学的检测，获取直接的审计数据，运用观察、检查、函证、查询、计算等方法综合分析，得出最终的审计结论。审计人员在审计过程中通过电子函证来证实交易的完整性和真实性，通过系统运行结果和人工计算结果，来分析数据处理的正确与否。

5.电子商务环境下的审计报告

审计人员在掌握企业内部控制情况的前提下，做出符合性测试和实质性测试，最终通过对收集到的审计资料进行汇总，编制成审计报告。电子商务环境下的网络审计，可采用在线实时报告。研究表明，提高企业信息披露的宽泛度和报告频率可给企业带来经济效益[5]。在审计报告的内容、形式以及审计报告编制和使用方式上，实时审计报告体现出传统审计报告不可比拟的优势。审计报告首先要能反映企业的经营状况，其次要能对企业的控制系统做出合理有效的评价，再次要揭示审计中发现的问题，最后提出相应的改进措施和意见。

三、结语

电子商务改变了企业的审计环境，为确保市场有序运行，须建立一种新的机制，来实现对企业经济活动的全面监督。随着电子信息技术的不断更新发展，审计流程会更加简化，审计方式会不断更新，企业审计必须采用先进的信息技术，来确保审计能适应时展的要求。

参考文献：

[1]陈萍.电子商务环境下的企业审计初探[J].中国商贸，2015，（1）.

[2]贺宇辉.试论电子商务环境下的企业审计研究[J].商场现代化，2014，（31）.

[3]马洪明.电子商务环境下的审计问题探讨[J].中国科技纵横，2013，（11）.

电子商务环境分析例5

随着经济和技术的发展,电子商务作为一种新的商务形式,改变了企业的生产、经营、管理带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响。越来越多的企业把开展电子商务作为企业发展战略的重要组成部分。电子商务的发展离不开它所处的环境,受到所处环境的制约。系统地规划建设电子商务环境对促进电子商务的健康发展,提高企业的竞争力具有重要作用。

1 电子商务发展的环境因素

1.1 社会环境

电子商务的兴起和发展离不开社会大环境,有益的社会环境将会促进电子商务的发展。互联网改变了生活、工作方式,电子商务交易方式改变了传统的购物习惯。人们网上交易的意识和进行网上贸易的技术保障是电子商务进行的基础。电子商务交易中语言、文化等因素影响着交易的效率和效果。电子商务是在虚拟的市场环境下运作的,交易双方是通过网络进行交易的,网络诚信在交易中显得尤为重要,整个社会诚信环境的建立是电子商务发展的必要环境。电子商务作为新兴的商务形式,引起了贸易方式、商业模式及行政管理方式的变革,产生一系列与传统交易不同的法律问题。良好有效的法律环境将直接影响到电子商务贸易能否规范、健康和顺利的展开。

1.2 运行环境

电子商务是在网络环境下进行的,整个社会完善的网络基础设施是电子商务的运行先决条件,网络基础设施的建设程度是电子商务发展的重要因素,网络的普及应用率的提高,将推动电子商务进一步快速发展。同时加大信息基础建设的力度,提高投资效益,改变网络通讯方面的落后面貌,促进电子商务的普及应用。电子商务的开发技术和安全技术是其运行环境的另一方面.技术稳定可靠,系统环境风险小,进行网上交易才能得到保证.目前在电子商务的交易中人们最为关心问题之一就是交易安全问题,在使用银行卡和信用卡等进行网上支付是否会被他人窃取帐号、密码,在进行网站注册时的一些私人信息泄露等都会影响他们进行交易的热情.在安全有效的网络运行环境下,人们进行网上贸易会减少抵触心理勇于进行电子商务实践,进而促进电子商务的健康发展[5]。

1.3 管理环境

电子商务与传统商务有诸多不同,在管理上有新的要求,企业在开展电子商务活动时,要营造适合它发展的管理环境。经营者对电子商务的认识程度直接影响到企业是否充分利用电子商务来提升企业竞争力进而带动企业发展。如果企业经营者认识不到电子商务对经济活动的影响,一些经济效益较好的企业则会满足现状,没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁;中小企业认识不到电子商务能给他们带来无限广阔的国际大市场和比大企业更为有利的机遇。如果认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少,再加上查找信息比较困难,费用较高,网上购物的安全性令人担忧,对电子商务的发展失去信心,在一定程度上影响了企业上网的积极性,这将降低了企业的竞争力[1]。电子商务的运行对企业的管理提出了较高的要求,企业信息化是实现电子商务的基础,电子商务正常工作和高效率运行,要求企业在硬件、软件上加大投入,系统的规划,提高标准化程度,要与企业自身的信息化水平相结合,统一规划。

1.4 人才环境

电子商务的发展需要跨学科领域的复合型人才,这些人才既要掌握互联网技术,又精通商务管理的知识。国民整体文化素质,互联网和电子商务方面的知识都是影响电子商务的发展的重要因素。企业电子商务专业人员和国民信息素质将对企业的电子商务的运用以及运用绩效产生很大的影响。

2 电子商务发展的环境建设策略

2.1 政府的支持与推动

政府承担着的经济、社会、文化的服务和管理的功能,在社会法制、政策法规的制定、通信网络、人文环境的建设、商业贸易的改革和国际环境的维护等方面具有不可代替的作用。政府机关颁发关于有关发展电子商务以及电子商务政策的指导性文件,指导各地区、各部门及企业正确开展电子商务。加强宣传、教育、培训,在全社会开展信息技术、信息文化知识科普宣传教育, 提高国民的信用意识和素质,营造有利于电子商务发展的社会人文环境。

2.2 提高认识,转变观念

充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境.加大宣传和培训使人们的商务观念发生转变。让企业经营者了解到电子商务的发展现状及其未来的发展动态,通过实例分析,市场见证电子商务对企业的发展所带来的作用.真正理解互联网的运作机制,转变观念提高认识,企业电子商务的发展才有希望。

2.3 加快基础设施和信息化建设

我国在基础设施投资和建设方面已取得一定成效,网络架构已基本形成,但与国外相比国内信息基础设施的投资仍严重不足,必须打破行政垄断,建立起平等开放的市场竞争机制,提高建设资金的市场化程度,按照市场经济的原则,多渠道筹资,加快信息基础设施投资和建设,构建良好的软硬件环境.同时要有效的利用现有的网络资源,打破行业分割管理体制 ,提高资源效益.下调上网费用,加快网络传输速度,进而加快实现企业经营管理的网络信息化建设,促进企业电子商务的发展,提高企业的竞争力。

2.4 加强人才培养

电子商务的快速发展,整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。开展电子商务活动需要的是既掌握信息技术又精通商务管理,具备丰富网络工程建设经验的复合型电子商务人才。对于不同层次的需求可采用不同的培养方式,如举办电子商务讲座,开展各种讨论交流互动活动等等;另一方面应将培养电子商务人才纳入了高等教育和学科建设轨道中,校企联合培养适合电子商务发展的人才,企业要积极引进和培养人才,重视现有员工的电子商务技能培训。重视人才开发,不断提高企业员工素质,以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

3 小结

电子商务作为一种新型的交易手段和商业运作模式,它的发展不仅取决于计算机和网络技术的发展和成熟,而且很大程度上取决于政府、企业能否营造一种有利于电子商务发展的适宜环境。目前企业开展电子商务面临的环境是政策法规不健全、垄断依然存在、企业网络意识相当薄弱、信用制度不完善、相关专业人才十分缺乏,在这种情况下企业在加深对电子商务了解的同时认识到企业电子商务所在的外部环境并结合国家的政策,分析企业现状,拟定实施电子商务总体发展规划,改变不适合电子商务发展的管理方式,培养所需的电子商务人才等促进电子商务商务发展。

参考文献

[1] 姚国章.中国企业电子商务发展战略[M].北京:北京大学出版社,2001:100.

[2] 金颖颖.电子商务与企业信息化[J].现代商业,2008,(26):205.

电子商务环境分析例6

信用要想在电子商务环境下的交易活动中发挥作用，必须获得有效的传递条件。然而，这一信用问题在以往的交易活动中没有发挥作用，是因为信用信息的储存、传递存在着局限性。电子商务是以计算机网络作为交易平台的，这就在很大程度上提高了信用信息的利用率。但这一环境并不是交易双方以面对面的方式进行的，这就使得双方信用信息的传递缺乏有效性。信用机制的构建能够使交易的过程和结果处于舆论的监督下，进而规范双方的交易行为。此外，在电子商务环境下进行交易的过程中，其区别于传统交易环境的信息传递慢、范围小的特点，使得信用机制发挥作用的范围广，信息传递的速度快，在一定程度上保证了双方交易的规范性。在这种环境下进行的交易是在舆论的监督下进行的，在很大程度上规范了电子商务交易双方的行为。这对于在电子商务环境下进行交易活动的双方来说，都具有重要的意义。

二、信用机制的构建内容

（一）信息技术

电子交易活动中的各个环节，包括对交易的双方资格进行认证、对订单进行处理以及对各个交易环节进行准确设置等需要信息技术来提供技术支持。所以，要想在电子商务环境中建立起科学完善的信用机制必须从发展信息技术入手，换句话说，信息技术是电子商务发展的基础内容。强化信息技术可以为电子商务的交易活动提供高水平、高准确性以及高信用度的服务。因而，只有为进行电子交易的场所提供强大的信息技术，才能够有效地建立起电子交易平台的交易安全性以及信息真实性。由此可以看出，发展信息技术是电子商务环境下构建信用机制以及机制可操作性强的关键元素。在此过程中，信息技术提供的监督服务，可以有效地避免电子交易的目标差别化以及交易行为的服务差别化。同时，这也是通过科学技术的快速发展提高电子商务交易环境可信度的重要构建内容。

（二）政府控制

政府在电子商务构建信用机制的过程中，发挥着决定行业走向的作用。政府对电子交易活动的控制是通过法律法规来实现的，这使得交易的双方必须遵循政府所规定的交易制度进行交易。电子商务信用机制的构建环境更具规范性，为日后信用机制的实施提供了一定的基础。然而，从当前的电子商务交易制度上看，相关法律法规的制定仍不成熟，其发挥的作用并没有达到制定的目标。所以，政府对电子商务交易活动的关键问题还需要进一步地认识，只有这样，才能制定出符合电子商务发展需求的法律法规。这样一来，信用机制的构建进程才能够得以有效地进行。具体的制定方式可以借鉴发达国家成功构建的经验，如通过组织信用教育机构或者建立信用教育网络的方式，逐步建立和完善电子商务的信用机制。同时，还要向社会宣传信用机制制定理念，培养电子商务交易双方的信用意识，在一定程度上避免投机取巧事情的发生。

（三）信用中介的发展

信用中介的发展有利于在电子商务环境下所构建信用机制的文化形成。然而，当前我国电子交易的信用中介所发挥的作用并不明显，这是由于政府以及电子商务市场对其认识度不够导致的。针对这种情况，信用中介要想发挥更加深远的作用，必须依靠政府以及电子商务市场等多方面的共同努力才能完成。信用中介在电子商务交易的过程中主要负责的是担保风险的问题，这就意味着信用中介在建立的过程中，需要保证其应有的责任结构，这一构建的内容只有通过政府的支持和行业协会的力挺才能实现。而政府在这一构建过程中，最主要的支持内容就是及时统计和总结电子商务市场交易行为及交易双方信用信息使用情况，并在此过程中，逐渐摸索出交易行业和交易区域的划分制度。

电子商务环境分析例7

一、价值链概念

(一)产业价值链

迈克尔?波特(michaelporter)在其所著的《竞争优势》一书中提出，他认为“每一个企业都是在设计、生产、营销、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动都可以用价值链表示出来。一定水平的价值链是企业在一个特定产业内的各种活动的组合”。产业价值链是指，在一种最终产品的生产加工过程中，从最初的矿产资源或原材料一直到最终产品到达消费者手中，所包含的各个环节所构成的整个纵向链条。包括三个方面：一是产业价值链是一种相关资料的组合；二是这种组合不是无序的，而是要求围绕着某项核心价值或技术加以优化和提升；三是对于产业价值链是否优化的判定标准应着眼于是否最大限度地实现其资源的全部价值，关注的对象是“环节”而不是“点”。

(二)旅游业价值链

由产业价值链的概念，我们可以把旅游业价值链定义为旅游产品从供应到最终消费的一系列传递的过程，包括旅游资源、旅游产品、销售渠道、旅游者四个环节。从旅游资源到旅游者再回到旅游资源，每经过一个环节，价值链的价值便增加，最终的价值由旅游者实现。将旅游者行为作为旅游产业价值链流程的核心与起点，整个价值增值过程可以归结为“需求—供应”的过程。

二、电子商务环境下旅游产业价值链分析

(一)电子商务给旅游业带来的机遇

旅游业是一种劳动密集型与信息技术密集型的产业。在旅游市场中流通的驱动力不是具有物质形式的商品，从这一角度讲，旅游业的流通核心是信息。电子商务的引入，为旅游业的发展带来了全新的发展契机。 而电子商务早已经成为信息时代旅游交易的新模式。2002年，全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元，连续5年保持350%以上的增长速度。据世界旅游组织预计，未来5年旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25%。

我国旅游电子商务网站从1996年开始出现，到目前，具有一定旅游资讯能力的网站已达5000多家。其中专业旅游网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。

(二)电子商务对旅游业价值链的构建

1.传统的旅游业价值链

旅游产业是以关联协作为特征的产业。传统的旅游价值链从旅游目的地供应商开始、经旅游批发商，再由旅游零售商出售给客源地旅游者。 整个流程具有固定的顺序，缺一不可且不可逆或跳跃，这就导致传统的旅游价值链信息流动缓慢，程序灵活性差。这是一种按顺序连接的固定链，和生物链相同，中间某一环节阻断就会导致整个链条解体。 结果是一方面，旅游消费者不了解旅游企业所提供的旅游产品和服务；另一方面，旅游企业也不了解旅游消费者的需求，这就造成了信息的不对称和信息延误。

2.电子商务环境下旅游业价值链构建

jeffereyf.rayport和johnj.sviolda于1995年提出了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业都在两个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长点。两条价值链增值的过程基本上是不同的，实物价值链是由一系列线性连续的活动构成，虚拟价值链是非线性的，有潜在的输入输出点，能通过各种渠道获得和分布的矩阵。旅游业电子商务化对企业之间传统价值链产生了巨大的冲击，在旅游目的地直销网站大批建立的同时，涌现出一批新兴的电子旅游中间商一专业的旅游电子商务平台网站，直接促使旅游业价值链网络化，以旅游电子商务平台和旅游目的地信息系统为中心呈网状分布，无明显的顺序性，整个链条中各个部分可以交叉跨环节联系，信息传递速度快、损耗少。

新的旅游业价值链在克服了传统价值链弊病的同时，也展现出一些新的特征：

(1)产品定制化

电子商务的介入，对于游客或潜在游客，可以根据自己个人的兴趣调整有关信息，选择个性化鲜明的旅游产品。对于旅游企业，可以获取比以往更多更全面的游客市场信息，调整销售的产品和提供的服务，针对特定游客提供定制的旅游产品，从而促进市场营销和销售的各种创新。

(2)合作动态化

新的旅游业价值链中，每个节点都可以通过多种途径到达其目的节点。因此，对于每个旅游企业来说，在信息高速流动的情况下找到“理想”的合作伙伴并保持长期互利的合作关系是一种挑战。合作伙伴的有效选择直接影响着旅游业价值链的价值增值，利用协调理论对企业间的依赖关系进行了分析，从单程旅游价值链整体最优的角度，提出一种基于相互依赖的合作伙伴组合选择方法，从而提高旅游业价值链中各节点的兼容性和稳定性。

转贴于 http://

(3)竞争多样化http://

电子商务环境分析例8

1.电子商务概念及发展现状

随着互联网行业的迅速发展，电子商务这一概念也逐渐被人们所熟知。从理论上来讲，电子商务主要是指通过电子的方式进行的一种商业数据交换或者商业活动的开展。电子商务的出现和发展，颠覆了传统的商业模式，加速了整个社会的发展进程。相对与传统的商业模式，电子商务更具有便捷性和时效性，商业活动的展开将不再受到距离的限制。因为这些优势，全球各个国家都在大力的促进电子商务的发展，可以想见，在未来的很长一段时间之内电子商务都将成为主流的商业模式。

对于我国的电子商务发展状况来说，虽然这一概念已经逐渐被人们所接受，但相对于欧美等电子商务较为发达的国家来说，这一模式在我国传统商业以及中小型企业中的普及率依然不高。值得肯定的是，自从电子商务这一概念被引入之后，我国的电子商务就一直处于一个高速的发展状态之下。目前，我国已经成为了全球范围内最具发展潜力的地区之一。

2.基于电子商务讨论商务英语的发展

电子商务起源于欧美国家，这也就决定了英语在电子商务中的应用最为广泛。电子商务的迅速发展，极大程度的缩小了企业间的距离限制，这一模式也迅速的在世界范围内扩散开来。英语作为普及度最高的语言之一，理所应当的成为了各个国家电子商务行业沟通的桥梁。

随着电子商务的迅速发展，商务英语在原有的基础上也产生了许多与电子商务相关联的新词汇。从当前的发展状况来看，无论是哪个行业，都无法避免与电子二字挂钩。很明显，电子商务加速了商务英语的发展，促进了商务英语翻译这一行业的改革和创新，未来很长一段时间内，电子商务的发展都将决定商务英语翻译的发展方向。

对于我们来说，电子商务已经切实的走入了我们的生活之中，潜移默化的改变了我们原有的语言习惯。在这样的前提下，市场对于商务英语翻译人员的要求也就随之增高，译员要树立终生学习的心态，紧跟电子商务发展的步伐，及时掌握最新的语言变化。

二、商务英语翻译现存问题

1.翻译过程不注重语法

翻译人员能否透彻的理解原文中涉及到的语法很大程度上决定了译文的质量。当遇到长度较长的句子时，因为语法分析不到位，翻译人员很有可能把握不到句子的重心，曲解原文的意思，导致错误的出现。当含义较深的句子出现时，如果翻译人员对语法的积累不?蛏詈瘢?那么就很可能只能理解到表面的意思，翻译不出原文真正想表达的思想。

2.存在漏译现象

漏译现象是指翻译人员将原文中原有的词汇在译文中直接省略，导致译文不能完整的表达原文思想。这种现象产生的原因有很多，首先，一部分翻译人员由于自身专业素养不够，意识不到忠于原文进行翻译工作的重要性，进而导致了漏译现象的出现。而另一部分翻译人员则是因为粗心大意，对原文理解程度不够深刻，甚至根据自己的想象进行翻译，这样翻译出来的译文必然是漏洞百出的，这样的译文也就谈不上质量的提升了。

3.翻译内容不够灵活

商务易英语翻译实践通常包括直译法与意译法，这两种方法的应用场景各不相同，直译法侧重于原文，在翻译过程中尽最大可能符合原文思想进行翻译，也正是因为这一特点，翻译人员在直译过程中经常出现译文过于死板和僵硬的情况，甚至完全不符合汉语的表达习惯，阅读起来生硬晦涩，难以达到商务英语的翻译要求。这一问题也就要求商务英语翻译人员在翻译的过程中除了保证不改变原文意思之外，还应该注意译文的流畅度。

三、基于电子商务环境分析商务英语翻译实践

1.分析语境，确定词汇意义

因为电子商务的快速发展，商务英语中也产生了许多新的词汇，同时还有很大一部分词汇具有多义性，在对这些词语进行翻译的过程中，如果翻译人员不能准确的把握词汇的具体意义，就很有可能导致误译情况的出现。想要鉴别这些词汇的具体意义，分析词汇所处的上下文语境是最有效的手段。

举例来说，商务英语中的”honor”一词通常表示“交给，交付”，而在银行系统中这一单词表示的意义是“付款”。如果此时翻译人员将这两种意义混淆，没有通过单词所处的上下文语境进行具体分析，就必然会出现误译的情况，甚至导致商业纠纷的发生。

商务英语词汇经常会有与公共英语词汇意思不同的情况出现，比如：“reference”一词通常情况下表示“参考，参照”，但在商务英语中这一单词还有“资信证明人”的意思，在翻译过程中，翻译人员不能不经分析就认为这一单词一定表示的是后者的意思，而是要进行具体的分析，联合上下文确定单词的意思。

想要了解一门语言除了语法、词汇之外，还需要关注语言背后的文化背景。因为文化背景的差异，每一种语言的表达方式都有很大的区别，而翻译人员所要做的就是在翻译过程中尽量使这种差异缩小一些，保障译文符合汉语的语言习惯。对于商务英语翻译来说，了解西方文化背景、熟悉英语表达方式、掌握英语语言逻辑都是必备的职业素养，只有做到了这些要求，在翻译的过程中才能更好的理解原文思想，提高译文的准确性。

2.适当引申词义，提高译文准确性

（1）具象词汇抽象化

为了保障译文的流畅度，在进行商务英语翻译时，翻译人员可以在保证意义不变的情况下对相关词汇进行适当的引申和扩展。当原文中涉及到一些比较具象的事件或物品时，译员可以适当的对这部分词汇进行抽象，从中提取一个表达这类事物的概念或属性来进行具体的翻译。

举例来说，英语的表达中经常会出现“under the table”这一词组，字面意思很明显，表达的是“在桌子底下”，而实际的应用过程中这一词组经常表示某一事件已经秘密的处理或解决了。从这个例子分析来看，不难发现，英语表达中经常通过具象的事物来表达抽象的意思，对于这一类词汇显然不能使用直译的翻译方法，而应该充分了解词汇背景，对词汇所表达的深层含义进行抽象，让译文更具有可读性，同时提高译文的准确性。

（2）词义模糊词汇具象化

英文中同时还存在一类词汇，这部分词汇表达的意义通常已经非常抽象，但在商务英语的翻译过程中为了更好的表达词汇的具体意义，翻译人员必须将这类词汇具象化，准确的在译文中表现原文的思想。

以电子商务中经常涉及到的一个词语为例，“union”在公共英语中通常表示集合或联合的意思，显然商务英语翻译中不允许这类意义比较模糊的词语出现，在实际应用的过程中，这一词汇通常会被翻译成“混纺织物”。对于意义较为单一的词语，在翻译是也可以进行适当的扩展，比如，如果原文中出现“腐败”一词，而通过分析上下文发现文章与政府工作相关，此时翻译人员完全可以根据实际情况将这一词汇翻译为“腐败现象”。

通过这样的扩展和延伸，不但更好的表达了原文的意思，也在某种程度上提高了译文的准确性，避免了因为翻译不确定而出现影响商务活动的情况。

3.熟悉专业术语，提升翻译准确性

一种新型技术的大量应用对于语言来说意味着更多专有名词的出现。电子商务的迅速发展和普及进一步增加了商务英语中专业术语的词汇数量，在这种环境下，市场对于商务英语翻译人员的要求也就相对提高了。

一个行业的专业术语通常具有极强的专业性，不经过系统的学习很难完全掌握，对于这部分词汇，翻译人员要做到及时熟悉，在翻译工作中遇到这类词汇时也不能简单的根据词汇意思进行翻译，而是通过资料的查找以及原文主题来确定词汇的具体意义。

电子商务环境分析例9

随着我国教育教学的改革与发展，教师们的教学方法需要也随之发生了一定程度的改变。进而在我国电子商务专业的教学过程中，对相关的教学标准及要求有了进一步的提升与发展。同时随着我国社会经济的发展，对人才的素质、技能要求也在不断的提升。进而传统的教学教学方式已经不再适用于当前的教学。因此，通过在电子商务的教学过程中应用现代信息技术，不仅能够增加相关的教学知识资源，同时还能够转变传统的教学模式，进而培养出符合社会要求的人才。

一、网络环境下电子商务的教学原则

（一）解决教学问题原则

在电子商务的教学过程中，教师需要对传统的教学原则进行创新，进而增加学生们的学习自主性。同时，由于电子商务这个专业的难度较大，专业性知识较多，因而对学生们的学习要求及标准也较高。进而，使得学生们在学习过程中会遇到很多的问题。基于此，在网络环境中的电子商务教学中需要教师注重对问题的教学与探究，进而引导学生进行自主的学习，培养学生们增加自主学习的能力，由此就能够帮助学生们在较短的时间内提升学习的能力，增加相关的专业技术水平，同时还能够增强学生对于电子商务知识的学习兴趣。

（二）学生主体的原则

在网络环境中的电子商务教学，教师需要在教学的过程中重视学生的主体地位。同时在教学的过程中多对学生进行观察，进而结合当前学生们的学习心理特点来开展教学。以此来引导学生们更好的学习，激发学生们对于电子商务知识的学习兴趣，促使学生们能够进行自主学习，自觉的思考，增加学生们的专业知识及能力技术水平。

（三）教学平等原则

在网络环境中的电子商务教学需要教师们能够正确的处理教育学的关系，进而就要求教师们在教学的过程中始终遵循教、学平等的原则，为学生们营造一个良好的学习环境，进而使得学生在学习的过程中能够足够的放松，增强学生们的学习效率，促使学生们更加自由的学习与发展，引导学生学习更多的知识，掌握更多的技能。

二、网络环境下的电子商务教学模式

（一）构建网络化的教学平台

网络化的教学平台是网络化电子商务教学模式的重要基础，其中包含了网络教师以及相关的讨论区，能够有效的提升电子商务教学的实践性，有利于教师与学生之间进行更好的互动与交流。此外，在网络化的教学平台上，学生还能够进行老师的选择，并通过在线的方式与老师进行交流与沟通，进而充分的应用了网络平台。通过构建网络化的教学平台能够为电子商务专业的学生提供更好的服务，提供更加丰富的学习资源及信息，帮助学生实时的解答难题，由此来促进电子商务专业的学生更好的提升与发展。

（二）建立电子商务网络实验室

在电子商务课程的教学过程中，通过建立并应用电子商务网络实验室，能够增加学生们的实践性。进而教师能够带领学生们在电子商务网络实验室中完成与之相关的PS、DW、FL等课程的实践。一般而言，在高校的教学过程中，电子商务课程是一门理论与实践并重的课程。对此，教师在教学的过程中可以通过应用网络实验室及相关的网络资源信息来境讲解其中的基础性知识，而后再让学生们应用计算机进行操作与实践。同时学生们在实践的过程中还能够有效的进行实时的知识及技术的讨论，针对其中出现的问题进行及时额询问并解决，由此就能够增加学生们进行课堂学习的效果，将理论与实践相结合，促使电子商务专业的学生更好的提升与发展。

（三）建立电子网络试题库

对于电子商务专业的学生来说，学生们需要在毕业之前取得相关的多种类型的证书。因此，为了帮助学生们更好的复习，需要将相关的考试真题、模拟题等进行汇总与汇编，建立起一个电子网络试题库，由此就能够方便电子商务专业的学生进行复习。同时，教师在教学的过程中还需要针对相关的教学内容来对学生进行试题的训练，通过应用网络试题库来进行，进而能够对学生的学习情况进行有效的考核，巩固相关的知识，增加考试的能力。同时，学生们通过网络试题库进行练习，能够及时的练习更新的试题及题型，进而提升了教学的教学效果。

（四）网络考场

应用网络环境，学校还可以建立相应的电子商务教学网络考场，进而为在校的学生提供多种的在线考试服务。学生在进行网络考试的时候，系统随机的给出题目，进行阅卷与评分，还能够针对学生出错的题目进行相关的解答，进而满足学生多方面的学习需求。同时，网络考场还能够对每一位学生的学习考试情况进行记录与分析，进而在以后的考试中，智能的给学生选出考试的题目，帮助学生增加薄弱的学习内容，提升电子商务专业学生的学习成绩，促使学生全面的发展。

三、结语

随着现代网络技术的发展与提升，通过将网络技术引入到电子商务教学的过程中，能够依据当前教学过程中存在的问题进行一定的化，创新出更多的教学模式，以此来提升电子商务教学的效果。通过创设出网络化的教学平台、实验室、试题库以及网络考场等等，帮助学生们更好的利用网络资源，进而引导学生更好的学习与发展，提升电子商务专业的知识与能力。

参考文献：

[1]接玉芹.网络环境下电子商务教学的几点思考[J].商 场现代化，2012（36）.

电子商务环境分析例10

网络信息技术促进了电子商务的发展，传统的物流管理模式已经不能满足目前电子商务的需求，对物流的管理要求越来越高，包括信息化管理、网络化管理、多功能化管理。因此，在电子商务环境下，相关的物流企业要改变传统的物流管理模式，及时创新物流管理策略，使其能够适应社会的发展，满足时展的需求。

一、电子商务环境下的物流管理创新

电子商务环境下的物流管理与传统的物流管理相比较，在网络信息技术的支持下，更加快捷、信息化，对于企业产品的生产更有优势。能够通过电子商务这个网络平台，使货物加快流通，达到最大化的利益。在进行创新物流管理策略时，要根据客户的实际需求制定相关的方案，并制定科学合理的管理方案。并做好与企业之间的沟通，包括库存管理、仓库管理以及运输管理。做好三方面的管理工作，有效的改变物流管理创新策略。

二、电子商务环境下物流管理面临的问题

（一）物流公司规模较小

目前，我国的物流公司的规模都较小，并且在专业化以及社会对物流的需求上都不能完全的满足。很多地方形成资源垄断，对一体化发展有一定的影响。由于规模小，在网络信息化方面，只有一小部分环节实现了电子信息化，不能成熟的利用网络信息技术。

（二）缺乏专业的物流管理人才

缺乏专业的物流管理人才是影响我国物流行业发展的重要因素之一，进而降低了物流企业的服务水平。专业的物流人才不仅要物流管理的基本常识，更要了解现代经济贸易、运输、以及英语等外语，这样才能科学的进行物流管理。

（三）缺少电子商务物流管理体系

在物流配送这一环节中，我国无论是技术设备还是管理方法比较于其他发达国家还是处于落后的阶段，由于不健全的网络信息系统以及网络服务，很多物流企业不能进行网上作业，依然采用传统的管理方法。传统的管理方法不能为客户及时的提供相关的物流信息，影响了公司的形象，降低了服务水平，也阻碍了物流也在市场中的发展。

（四）政府没有引起足够的重视

目前，对于电子商务环境下，对于物流也在市场中的竞争以及管理都没有明确的规定。由于政府及相关部门对电子商务下的物流管理没有引起足够的重视，这在一定程度上影响了物流业的发展，包括基本设施、技术装备、相关政策以及融资等多方面，政府没有制定相关的条例。

三、电子商务环境下物流管理的创新

（一）政府加强引导工作

由于我国电子商务物流处在起步阶段，在一些方面还不成熟，相关的法律法规还没有制定，这对企业的发展规模有一定的影响。因此，在这种环境下，政府要加大对各地企业的引导，在相关政策以及资金投入方面能够加大力度，根据社会的发展形式，制定相关的政策制度，以及物流行业的发展方向，并重视电子商务平台的网络安全技术的开发。建设物流信息采集、整理以及服务平台、建设网络物流配送系统，为物流企业进一步扩大规模提供良好的基础。在政府的支持引导下，各地的物流公司能够在一定程度上进行扩大规模，促进了我国物流行业的长久发展。

（二）培养专业的物流管理人才

在电子商务环境下，物理管理对人才的要求也在不断提高。具备专业性、高素质的人才才能保证客户的服务质量、物流配送效率。对物流管理的人才培养中，可以依靠当地的政府、高校以及科研所等对物流管理人员进行专业的培训，将信息技术、物流配送、技术内容、网络数据处理等相关的专业能力进行结合。对于有条件的物流公司可以将物流管理人员送到国外进行学习、培训，学习国外先进的管理技术和观念，使其提高管理人员的综合素质。物流企业要高新聘请专业的人才，使其在日常工作管理中，能够保证物流相关工作的正常运转，也能为企业获取更高的利益。

（三）建立完善的电子商务物流管理体系

在建立完善的电子商务物流管理体系过程中，可以借鉴发达国家成功的经验，然后根据我国目前社会发展的趋势以及各方面的实际情况，来建立适合我国的电子商务物流管理体系。如美国建立互联网的物流信息平台，该平台具备标准的物流软硬件设备，通过信息技术来处理物理信息，以及拟定准确的物流方案，完善其过程，进而能够使物流管理更加标准化、合理化。在对物流管理创新中，一定要以客户为中心，注重对客户的服务质量以及需求。在这样竞争激烈的市场环境下，要根据市场的发展性以及客户的需求性，有针对性的对物流管理作出相关的战略性计划。

（四）政府加强对电子商务环境下的物流管理工作的重视

对物流管理的创新工作中，不能仅仅靠物流企业和专业的人才，还要有政府的重视与支持。对物流的基础设施要不断完善，实现物流的实体网络，加强对物流信息交流平台的建设，推动各地之间物流信息进行交流共享的进程。

在政策方面，由于电子商务没有明确部门的立法，是由多个部门进行管理，没有一定的综合性，一旦电子商务发展中出现严重的问题，不能有效的进行解决，对物流管理也有重大的影。我国要尽快制定法律法规，在电子商务环境下，物流业存在很多的问题，想要得到有效的改善，一定要有相关法律的保护以及约束。

（五）完善电子支付平台建设