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导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇营销教程论文,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

为了提高任课老师的教学水平,采用适合中等职业学校学生的教学方法,学校与企业签订相关协议,派出任课老师到企业进行实践培训,让老师掌握更多的企业营销实战的经验。然后在课堂教学上借鉴企业开展营销活动的有关工作流程和注意事项,针对企业对营销人才的需求,运用灵活多样的教学方法,有针对性地培养学生,让学生在课堂上学习的知识更加接近实际,提高学生的实际操作能力,增强学生的自信心。也为企业培养更多实战型的营销人才。
加强外联的力度
在派出任课老师到企业进行实践培训的同时,与企业签订相关的协议,定期或不定期安排学生到企业进行实习或见习活动,让学生在课堂上所学到的知识得到进一步的消化,也能够积累一定的实战经验。学校利用一些校内的大型活动与企业进行合作,把企业请进来,把企业的经营理念融入校园。如每年的新生开学、学校运动会、文艺晚会等,争取得到企业的支持,把企业的经营理念和各种宣传活动运用其中,为学校的活动增添更加丰富的内容。我校在每年的新生接待工作中,与中国移动钦州分公司和中国联通钦州分公司合作,两家公司为新生接待工作提供接待车辆、太阳伞和矿泉水,学校为企业提供宣传场地和卖场,让整个校园热闹起来,到处充满着浓厚的气氛。还有,一年一度的“学联杯”篮球比赛,在内蒙古蒙牛乳业公司、可口可乐公司等大企业的赞助下,整个篮球比赛增添了更加丰富的内涵,各种宣传活动和促销活动热闹非凡。另外,力争把企业的一些商业活动引进校园,鼓励学生积极参加,活跃校园学习气氛。
2007年5月,经我校与内蒙古蒙牛乳业公司协商,最终达成一致,内蒙古蒙牛乳业公司将该公司主办的“蒙牛酸酸乳音乐风云榜风云新人挑战赛”钦州海选分会场设在我校,我校学生踊跃报名参加,整个活动办得非常出色,学校与内蒙古蒙牛乳业公司合作得非常成功。这次活动在广西八桂频道也作了相关的报道。2010年5月,我校与内蒙古蒙牛乳业公司再度携手,将该公司主办的“蒙牛酸酸乳快男快女挑战赛”钦州海选分会场再次引进我校。在举办这些活动中,营销专业的学生参与到其中,包括派发活动宣传单页、会场的布置、促销展台的布置、产品展示、促销品的发放、产品销售等。让学生对企业开展大型赞助活动和促销活动有了一个全面的了解。
发挥核心组织的作用,借“鸡”生“蛋”
为了更好地发挥以点带面的作用,在学生中精心挑选部分品学兼优的学生,成立“市场营销学会”。人数不在于多而在于精,目标是把“市场营销学会”发展成为一个精英组织,通过“市场营销学会”与企业进行合作,直接参加企业的促销活动,一方面让学生能够从活动中学到更多的知识,另一方面也为企业长期解决临时促销的用人问题。从而把营销专业的品牌打出市场,让学生提高学习的兴趣和增强自身的实战经验。我校自2006年5月18日成立“市场营销学会”以来,先后与内蒙古蒙牛乳业公司、可口可乐公司、海信彩电、创维彩电、协盛超市、华润超市等二十多家企业进行合作。经过多年的合作,我校为这些企业派出了大批的临时促销员和输送了大量的营销专业的优秀毕业生。同时,借助企业与“市场营销学会”良好的合作关系,邀请企业派出营销队伍中的业务骨干或营销经理为“市场营销学会”的会员进行不定期的业务培训。借此机会,请求他们将培训面扩大,为学校营销专业的学生举行营销专题讲座、上公开课,进行经验交流等。据不完全统计,企业到我校举办的各种营销知识讲座、公开课达二十多场。从而让更多营销专业的学生能从中受益。
创建营销模拟实训室
营销实训问题一直以来是中等职业学校营销教教学中面临的一大问题。目前由于中等职业学校的学生存在很多方面的不足,特别是思想教育和个人能力等方面,有些企业本来也想吸收学生到企业进行实习或见习,但是又担心学生存在一些陋习,给企业造成一定的损失。同时还担心学生自我约束力差,纪律观念差,造成管理上的麻烦。另外,在实训过程中由于学生工作经验不足,造成一些工作上的失误,会给企业带来一些不良的影响。为了解决这个问题,学校可以在合作企业的指导下,在校内创建营销模拟实训室,先让学生在学校进行模拟实训,掌握一定的营销技巧和操作程序后再到企业进行实习,从而让学生在实践中能够更加顺利地适应相应岗位的工作,减少工作上的失误,让企业更加乐意、放心接收学生到企业进行实践活动,增强企业与学校合作的信心。
如果学校条件允许,可以通过创建营业性的实训基地,在合作企业和专业老师的指导下,由学生自主管理,对外开放,一方面方便教职工和同学,另一方面让营销专业的学生在管理和实践中提高自己的实战能力,掌握商品在购、销、调、存各个环节的工作流程,为进入企业进行实践打下坚实的基础。值得强调的是,在合作企业的指导下,学校创建的营销实训基地更有针对性,更加接近实战的需要。
提升营销专业学生的就业层次,提高学生的学习兴趣和积极性
第一步:能力分解具体到汽车营销课程,首先就是要明确学习本课程需要培养学生哪些能力,然后将能力分解到课程各部分。汽车营销课程已经实施项目导向、任务驱动的教学内容改革,将整体内容分解成4个模块、10个项目、28个具体任务,对应学生应掌握的具体能力,具体内容如表1所示。
第二步:任务设计虽然汽车营销课程设计了28个具体任务,但在课堂上完全运用六步循环教学法还不现实,主要受到任务性质、任务类型以及学时的制约。所以,在实际应用中,从每个项目中选择最有代表性的一个任务,并进一步细化为若干子任务(情境),便于学生选择和操作。
第三步:招标就每一项任务下的子任务(情境)进行招标。按一个教学班60人计算,每组4-6人,通常分为8-10组,各小组可以起一个个性化的名字,各成员分别任项目经理、创意总监、策划总监、文案、制作、发言人等,分工协作。
在每个项目基础内容完成后,教师对任务进行分解,一般分为3-5项子任务,并附说明,各小组需要研究具体参与哪项子任务,根据任务期望、竞标时间及所完成初步方案的质量等因素确定中标数额,每项最多中标三组,保证选题的广泛性。
第四步:方案设计中标后,各组需要根据承诺,在广泛调研的基础上,分工协作,经过若干轮讨论后制定详细解决方案,时间一般为1周。
第五步:提案每组将方案制作成PPT,在课堂上对全班进行演示、讲解,时间10-15分钟,然后接受质疑并答疑。
第六步:任务回放10-20分钟。教师对每组方案进行点评、当场打分、亮分并说明依据(包括方案结构的完整性、分析的逻辑性、措施的可行性、创意、演讲、答疑等六个方面)。最后对任务要点进行分析,提出建议,并给出参考方案。课后各组修订方案和提案,提交纸质文稿和电子文稿,并写出总结报告。
教学效果
通过2010-2011学年第一、第二学期和2011-2012学年第一学期共3个学期的教学实践,总体效果良好。具体表现为:
1.充分调动了学生学习的主动性和创造性学生的积极性得到充分发挥,课堂气氛、学生的主动性、创造性得到极大的激发。比如,开始在将任务分解成具体教学情境时,老师主要是围绕汽车行业、汽车品牌或车型设计的。经过实践,2009级汽车营销2班的同学建议增加一项“其他行业、企业”,原因是很多同学刚接触汽车及汽车营销,对有些情景体会不深,又没有机会深入调研,感觉无话可说。而每一个同学身边都有相对熟悉的行业或企业,并且将来也不一定就从事汽车营销。所以不能仅仅局限于汽车营销领域,这样就拓展了学习范围,让每个同学都有话可说。
2.学生的实践动手能力大大提高教学改革后,同学们的动手能力、团队协作能力得到很好的锻炼和提高,在校内外取得了一系列的成绩。
(1)校内比赛包揽前三名。2011年上半年,学校组织了“河南商专首届品牌策划大赛”,2009级汽车营销1班和2班组成4个参赛队,在入围总决赛的8个队中,占据3席,并最终勇夺前三名。这对2005年才开始招生的汽车营销专业来说,以往是不敢想象的。
(2)勇夺全国比赛第一名。河南商专首届品牌策划大赛第一名、2009级汽车营销2班学生代表我校参加中国工商联合会全国品牌策划大赛,最终入围总决赛,并在80多个参赛代表队中,勇夺高职高专组第一名,创我校参加全国比赛历史最好成绩,充分展示了我校汽车营销专业学生的综合实力,为学校赢得了荣誉。
(3)自创车展品牌。学生自主组建成立了“河南商专汽车营销协会”,在老师的指导下,开展了卓有成效的工作。在2010年和2011年相继成功举办了第一届和第二届“北大学城汽车文化节”,吸引了20多家主流汽车厂商的30多种车型参展,效果显著,在为参展厂商带来效益的同时,也扩大了汽车营销专业、营销系和河南商业高等专科学校的社会影响,展示了我校汽车营销专业学生的创新意识和社会服务能力。
(4)积极参加行业活动。结合“郑州国际车展”和春秋两季“大河车展”,汽车营销专业学生积极开展相关活动。我校汽车营销专业有100多位同学为郑州国际车展提供宣传、推介服务,开阔了自己的眼界,锻炼了自身的能力,扩大了学校的影响。
存在问题及解决思路
不可否认,在六步循环教学方法的应用中,还存在一些问题,需要逐步解决和完善。具体表现在:
1.任务和情境的设计还需进一步完善
要想充分调动学生学习的积极性,关键在于老师课前有充分的准备。只有全面了解学生的兴趣、水平和知识背景,设计的任务和情境才有针对性,学生才有话可说、有事可做。
2.循序渐进,张弛有度
实施本教学法不可急于求成,要给学生适应和熟悉的时间。一般来说,开始的1-3个任务,同学们还不太适应;到第4-6个任务,同学们才开始比较熟悉相关流程;到第7-9个任务,各组才真正进入状态,各环节都能做得连贯流畅。由于总体教学时间有限,目前只针对9个典型任务进行了具体情境的分解,这显然是远远不够的,需要进一步加大实施范围。
3.教学资源和教学条件不足
目前主要采用分组课堂PPT提案的形式。由于教学条件和教学资源所限,比如学校网络使用管理方面的限制,同学们上网还不是很方便,有电脑的同学较少,由于上述客观原因,同学们在查找资料、形成方案和制作PPT上,还有很多局限,往往不能及时提交,进而影响教学进程。所以,系部实施教学改革必须协调好各方关系,如果能得到教务处、现代教育中心以及图书馆等职能部门的支持和配合,有良好的教学条件和教学资源作为保障,教学改革才能更好进行。
4.团队合作不充分,小组成员参与性不够
小组作业的好处之一是可以锻炼学生的团队合作能力,但是,如果操作不好,也可能导致一人做、其他人看的局面。避免这种尴尬局面的关键,一是分组要科学合理,二是任务要有针对性、独创性,三是沟通要充分。
启发教学法,对于提高学生的学习积极性,培养学生的独立思考能力具有重要的作用。例如:在讲解营销策略时,我会先让学生们说说他们喜欢的品牌,然后,再让他们去谈谈为什么喜欢这个品牌,对这个品牌了解多少,是否知道这个品牌是如何推广的。最后,自然而然的引出要讲解的营销策略相关知识。
讲解完以后,再让学生们运用所学习的知识,为自己喜欢的品牌设计一套营销策略。这样一来,学生们一入题就会处于一个高度兴奋的状态,并会不断地进行分析和思考,直到最终将所学的知识进行实际运用。这种教学方式,不仅提高了学生的学习热情,活跃了思维,也锻炼了其理论知识的应用能力。
现场教学法
现场教学法,是指根据教学内容,将学生们带到与之相关的场所,结合现场实际情况进行教学,以便于学生在现实场所中更深刻、更直观地学习和掌握相关的理论知识。例如:在讲解产品组合时,我会将学生们带到校园内的一家超市中,结合该超市的实际情况,现场为他们讲解什么是产品组合,该超市的产品组合情况、宽度、深度和关联性等,让学生们摆脱枯燥乏味的理论知识学习,使他们在现实场所中轻松、愉快、直观的学习和掌握相关知识。
实战教学法
中国有句俗语,“读万卷书不如行万里路”,正所谓“百闻不如一见,百见不如一干”,创新和改革市场营销教学方式,其终极目标无非都是为了培养高素质、综合性、应用性的市场营销人才。所以,采用实战教学法,让学生一边学习,一边实战,是最为理想的一种的教学模式。
从某种意义上来说,教师和学生就是一种交易关系。教师是卖方(企业),学生是买方(顾客),教师的根本任务就是要“保持学生”。简单地说,就是要站在学生的立场,了解学生的需求,并将这些需求设计到教学内容中,尽可能地予以满足,才能使学生被课堂吸引。这种交易关系得以持续下去,课堂的教学目标才能得以实现。如果上述师生之间的“交易关系”成立,那么教师就应该增加“关系价值”以确保关系的顺利发展。也就是说,教师应以学生需求为中心,注重教学环节的设计,让学生从每一节课上都能获得“价值”,增加满意度,使学生觉得花时间学习这些课程值得,那么即使课程结束了,他的学习兴趣也能继续保持下去。
在本次调查中,有55.6%的学生认为“教师不了解学生的需求”,其中,有40%的学生认为“教师创设的课堂气氛比较死板”,有15.6%的学生认为“教师需要对学生的进一步的指导”。另外,有33.3%的学生认为“教师应注重对学生能力的培养”,有11.1%的学生认为“教师照本宣科”。在对《企业管理》课程的学习状况的调查中,有13.3%的学生能持续听80%的课堂内容,有58.2%的学生能持续听50%的课堂内容,24.2%的学生能持续听30%的课堂内容,只有4.3%的学生能持续听100%的课堂内容。不难看出,“教师不了解学生需求课堂内容不吸引人学生的学习兴趣下降教学质量受影响”之间存在因果关系,因此,有必要对教学方法和教学模式进行创新,以促进教学目标实现。
二、关系型教学模式的具体内容
树立关系型教学理念是改善经管类公共课“教”的问题且重塑学生学习兴趣的一种教学尝试。在关系型教学理念的要求下,关系型教学模式是以适应“学生的需求和实现教学目标”为中心的一种教学新策略。具体内容如下:
1.建立关系“吸引”一词是这个环节的关键词。按照关系营销的思路,关系双方在搭建关系时都具有吸引对方进行交易与合作的某些要素,如经济、技术等。在教学中,这些因素就转化为经管类课程的学习意义、知名教师授课、教学方法与手段以及上一届学生的口碑等来吸引学生,让学生产生进一步学习此课程的欲望。
2.维系与巩固关系为了保证教学目标的实现,防止学生因逃课、不认真听讲等影响课堂的教学质量,从而确保关系的维系与巩固,教师应站在学生的立场,从需求出发,精心设计并安排教学活动,以维系和巩固关系。具体有以下做法:(1)增强课程体验,提升关系价值。教师可以根据学生对知识运用能力的差异,从学生的需求出发,将学生分成“普通组”和“提高组”两类,并有针对性地、分批次地安排并设计教学案例、辩论、讲演等各种课堂互动活动,并将其作为考核学生学习能力的内容,以增强学生的成就感,让学生体验学以致用的乐趣,并产生进一步学习的欲望。(2)全面评价学习过程。包括两个方面:一方面应加强平时考勤,以端正学生学习态度;另一方面注意课程考核的整体性。站在学生的立场,上课不进行考勤似乎是一件高兴事,但是在此次调查中,却有87%的学生希望教师应“注意点名,加强平时考勤”。之所以产生这样的偏差,是因为课程考核方式,传统的考核往往“以结果论英雄”,容易造成学生考前突击的行为,并不能完全对学生的整个学习过程进行综合评价。因此,教师应注意考核的整体性,将学生的平时考勤、课堂表现、课程体验、理论知识、知识运用等全部纳入考核体系中,形成即时性评价、过程性评价、发展性评价、终结性评价等结合的科学考核体系。
众多的教学方法中,经典案例教学是非常重要的教学方法之一,它和以前的教学方法不一样,志在培养学生的发散性思维,提高其解决实际问题的能力。老师会根据教学的目的来选择不同的案例,并作详细分析,这也从一定程度上保证了教学质量。老师和学生之间讨论案例,首先要划分小组,然后每个人进行准备,还要进行多次讨论,最后点评,最终提高教学质量。老师在帮助学生分析案例时,不要完全依赖标准答案,学生要在讨论的过程中,善于举一反三,培养创新能力。在讨论案例的过程中,学生自己要认真分析问题,并最终可以解决问题。分析经典案例的过程中,学生是主体,老师只是连接知识和学生之间的桥梁,做到师生互动,学生和学生之间交流,营造良好的学习氛围,学生不仅自己独立学习,还要和他人合作学习。
1.2情景模拟教学
市场营销是一门综合性和实践性很强的学科,它涉及经济学、哲学、行为科学等多门学科。因此,学生不能只学书本上的知识,还要置身于真实的商业环境中,在营销的实践中,提高自身能力,开发学生的创造能力和解决实际问题的能力。为了达到最佳的教学效果,需要采取多种类型的教学方法,让老师和学生,学生和学生之间多多交流,调动学生的主动性和积极性,最终达到较好的教学方法。可是现在还有一个问题需要解决,就是没有较成熟的情景模拟课件,怎么在课堂上进行情景模拟教学。给学生一个特定的情景,让学生置身于其中,了解角色的心理变化和利益关系,领悟情景全过程。让学生了解营销顾问、营销策划、自主创业等不同的角色,并把知识运用到其中,学生了解了自己的角色,做好本职工作,尝试创新性思维。除此之外,在教学时,还要选择一些其他的方法。如激励学生、营销好方法等。在这个过程中,一些学生会表现出个人的创新能力,要多鼓励他们,以便增强他们的信心。
1.3多媒体教学
很多高校在教学的过程中十分重视多媒体教学。多媒体教学和传统的教学方式不同,它注重学生的互动,给学生带来声音、光线、形象、色彩、动作等情景模拟,充分调动学生的创造能力和思维能力,从而获得很好的教学效果。高校老师按照教学目的和教学内容,再结合学生的自身特点,采用多媒体教学方法,从而使教学质量更高。实现市场营销教学,有时候要用到图形和表格来表示内容,在课堂上绘制是不现实的,因为那样会浪费很多时间。而用了多媒体教学的方式,不仅增加了课堂上的教学内容量,还增强了学生对知识的印象,随着对教学质量要求的提高,越来越离不开多媒体教学了。利用多媒体教学,不仅可以将教学内容形象地展现给学生,还可以适时加入DVD短片,如广告和产品宣传等。这样做要比传统的教学方式形象得多、生动得多,也更直观、更吸引人。
1.4互动参与式教学
市场营销课程教学中,要改变原来的依靠老师教学的方法,充分调动学生学习的积极性,老师和学生多交流,采用互动参与式教学。教学的过程中,老师起的是主导作用,学生是学习的主体。老师积极引导学生学习,多启发和鼓励学生主动学习。其中不容易解决的问题,可以在老师的引导下,由学生交流互动解决。采用模拟场景的方法教学,老师给学生提出问题,可以让学生在课下思考,然后课堂上讨论解决。学生在课堂上积极发言,会予以加分奖励,极大地调动了学生的积极性,体现出学生是学习主体的地位。发言好的学生要记高分,老师对理论进行总结。这些教学措施,可以让学生更加积极地学习,培养了学生的独立思考能力和创新能力,很受欢迎。
2改革的初步成效
通过努力,市场营销可以获得以下较好的成效。
2.1使师生关系更加融洽
改变了传统的教学方式后,老师已经不再是讲解知识的人,而是转换为了引导者和调动者、分析者等。老师和学生在教学的过程中一起讨论、一起思考、一起研究,增进了学生和老师之间的默契。
2.2提高学生的学习兴趣和综合能力
学生摆脱了原来枯燥无味的传统学习方法,转而对学习有了更多的兴趣,争先表现自己的创新能力和思考能力,使课堂的学习气氛十分活跃。学生学习营销内容时,可以在网上查阅相关知识,尽量解决各类可能出现的营销问题,提高了自身的管理能力和分析能力,学习不再是一个人的事情,而是大家的事情,和同学互相交流,共同进步。向老师积极请教和提问题,从而增强学习能力和表达能力。在一定程度上也培养了学生的团队协作的精神,体会到了实践的乐趣,在实践的过程中,找到真理,最终提高教学质量。
2.3为学生未来职业发展奠定良好的基础
学习的地方不再单单是教室,而是面向社会学习,这极大地开拓了学生的视野,学的知识更全面、更深刻。改变了原来只是教学生知识的方式,转向让学生独立思考、团队协作的方式,进而提高了学生解决实际问题的能力。
需要筹集足够的资金来进行实训基地的建设,实训设备的配备,实训器材的添置,否则会影响实训教学效果。此外,在实训过程中也存在着某一些学生违规或不当操作,轻则造成浪费,重则造成器材损坏。
(二)实训课课堂教学方法呆板
有的教学把实训室当成课堂教学,或者类似参观实习,有的教学方法仍然是一言堂,或者是盲目追求操作统一,便于管理,教师说一步,学生做一步,学生自主性不够,不便于区分学生的优劣,也不便于发挥学生的主观能动性。
(三)学生手高眼低的学情
没有达到学习效果高职高专学生普遍动手能力强于本科生,但是理论知识薄弱,造成手高眼低。学生分析与解决问题的能力不够,往往做了一大堆,错了一大堆,却不知道错在哪。
(四)教师自身的实际操作能力低,经验不足
高职高专学生对老师依赖程度大,每个小环节都需要答疑解惑,才能放心走下一环节,担心走错一步,全盘皆输。因而,对老师的依赖性很大。指导老师必须对每个环节可能存在的问题及解决方法都了然于心,否则难于驾驭课堂。然而大部分教师在大学里学习的都是理论知识,实际操作不够,再加上年轻老师经验不足,不仅影响教学效果,而且教师普遍感到实训课教学比理论课教学更辛苦,挑战性更大。
(五)管理实训教学课堂难度大
课堂组织上,很多高职院校学生分组进行实训,物以类聚,人以群分,常常出现各组进度差距很大。因而,不能由学生自行分组,影响整体教学进程。如果实践教学所有学生集中上,没有分组操练,则变成了参观实践,容易流于一种形式,也是不可取的。不少高职院校学生自我约束能力差,课堂没有遵守相关规则,有的学生是没有领会和理解,而误操作;有的学生好问,但不少思路都想歪了;有的学生是做错了一步后,没有及时纠正,后面就破罐破摔了;有的学生干脆是来敷衍了事,蒙混过关,一有机会就做点小动作。因而,不少实训教师反映,实训教学非常辛苦,而且又是一次性连续上四节课甚至更多。这种集中实训,持续时间长,学生个体差异又大,需要两个及以上教师相互配合。
(六)实训教学的考核评价体系不完善
不少院校实训教学起步较迟,没有建立规范全面的实训教学考核评价办法,对实训教学的要求没有规范,导致在教学过程中使实训教学考核流于某种形式。实训教学有别于理论教学,不是简单的成果考核。而是结合过程考核和成果考核,它既需要体现实训的特色,又能反应学生团队合作能力,还能区分个体差异。高职院校要培养高级应用型人才,必须把实训课程放在重中之重的位置,改变教学观念,激发教与学的活力。市场营销实训课程教学改革应充分体现工学结合,适应市场需求,以职业为导向,以能力为目标,以实训项目为载体,以学生为教学主体,以教师为教学导引,理论与实践一体化,真正切合实际多方研究,探索适合高职市场营销实训课程教学之路。
二、实训课程教学改革建议
(一)多种方式,多种渠道筹集资金,增强实训教学硬件建设
依托校企合作的平台,建立长效双赢的互利合作模式,校企共建实验室、实训室,为企业培养并输送其所需的人才,实现“资源共享,优势互补,互利互惠,共同受益,共同发展”。企业培训与学院实训相结合,既缓解企业人力资源的空缺,又为学院就业开辟渠道,又节约双方资金投入。需投人专项资金,满足设备维护、耗材所需。利用真实的职业环境实现实践教学的同时产生效益,变消耗性的实验室和实训基地为生产性的实训基地,形成可持续自我发展的实训基地。还可通过校友捐赠方式,筹集专项资金。
(二)完善实训教学软件建设
完善校内外实训室及实训基地管理规章制度。组织编写适合实训课程和实训室设备设施操作手册,完善工作日记、学员手册、教师手册等学材,为顺利开展实训教学奠定必要基础。依托校企合作的模式,与企业(如用友,浪潮等)联合开发市场营销教学软件、操作手册。建立培训平台,实训教师与企业培训师互动学习。教学软件及教学模型以企业的实际市场经营为学材。使教学软件符合企业工作实际,符合高职学生教学需要。
(三)创新实训课程教学方式
根据市场需求,确定教学目标,合理选择营销实战合作的企业单位,按照企业的市场营销模式,建立实践教学基地,实现校内培养和企业需求零距离对接,并签署双方合作协议。以项目为载体,实行任务分解,分阶段,分目标,定要求。实训基地采用多媒体投影技术和无线摄像头全程监控,既可为学生展示清晰的教学观摩,又便于教师的自我修正,提高教学技能。
(四)分析学情,以学定教
几年来高等教育招生人数逐步扩大,高职院校的学生高考分数普遍不高,意味着学生学习基础薄弱,不少高职学生由于高考失败,对学习缺乏奋斗的目标和动力,对学习、生活、就业悲观失望。课堂的学习状态不佳,课堂开始前十分钟还有注意力,后面兴致就大大降低,大部分学生实践学习的兴趣大于理论学习。学生是课堂学习的主人,教师应关注学生的学习态度、学习信心、学习情绪、学习动机,为衔接教学,“以学定教”作准备。因此,选择合适的教学模式对于高职高专的学生尤为重要,同时也可以帮助和引导学生树立正确的学习目标,变“要我学,为我要学”。
(五)实训指导教师队伍建设
教学从“以教师为中心”转变为“以学生为中心”,教师成为学生自主学习的“指导者”和“助手”。高职院校专业课教师深入企业一线挂职,也可以到实训基地学习,以便提高教师自身的实践动手能力。在专业教师引进上要从年龄结构、知识结构、职称结构上进行详细规划:年龄结构上注意老、中、青相结合,知识结构及职称结构上呈高、中、低梯度搭配。培养专业带头人,培养中青年专任骨干教师。为了贯彻工学结合的办学精神,还要通过“走进来,走出去”的方式进行“双师型”队伍的建设,“走进来”是指聘请校外的专业人员对部分实践课程进行指导,“走出去”是指通过采取各种措施鼓励专业教师进修或走进企业顶岗,提高自身的实践能力,逐步建立起一支以专业带头人为核心,以专职教师为骨干,以校外兼职教师和企业专业人员为补充,富有创新精神的优秀实训指导教师队伍。鼓励和支持专业教师通过培训获得高级市场营销师,会展策划师,国家公关师等相关职业资格。校企深度互动合作,“双向互聘”是指校企双方对各自设立的经营实体或教学科研实体在人员上交叉引进、相互聘任,在企业的生产经营和学校的实践教学上互为补充,共同受益;“双向培训”是指学校通过聘请企业专家和技术骨干参与校本培训,或派教师下厂锻炼,学校开展各类专题培训班提供企业员工培训或有针对性的为企业培训输送急需的职业人才;聘请既有高超的理论水平又有丰富实践经验的行业专家担任兼职顾问,参与本专业实训课程改革和课程体系开发,重点承担相关科研任务。
(六)科学组织管理实践教学
采用实训室开放的方式,课上教师演示性操作,课堂学生分组练习,限制时间,掌控进度。采用多项目同时进行的方式,提高了实训室利用率的同时,避免实践教学组织上的浪费学时或者师资紧张等问题,也提高了学生实践能力的培养;可采用模块式实训教学方式,分模块进行任务教学;可利用伙伴教育的方式,建立相关兴趣小组,让先学会的同学,学得比较好的同学,相互切磋,取长补短,共同进步,同时也带动后学的同学,最终所有人都学会;也可采用超市性实训教学方式,情境式教学,既增强仿真性,又提高“教、学、做”一体化教学效果;还可以采用到企业顶岗实习的方式,为企业输送后备技能型人才,也能锻炼学生应变能力和动手能力。
(七)建立多元化实训教学的考核体系
加强过程考核,建立多元的实践教学考核体系,从学生课堂纪律,认真严谨态度,团队协调能力,知识领悟能力,分析判断能力,自主学习能力以及职业素养等多方面考核学生综合素质。注重评价结果的公平性和有效性,还应关注学生今后的发展潜力,使考核评价结果具有就业指导意义。将职业资格证书考试纳入到考核体系中,实现证书考核替代期末考评。实训课成绩评定根据学生在实训课和教学实践活动中的综合表现及提交的报告或总结等实施。以全过程评价为主,最终提交的报告或总结为辅。过程考核角度包括考勤,操作的准确性,时间的掌控性,理论运用,课堂表现,记录的及时性及准确性等。
(八)将教学内容与考证相结合
为了适应市场对就业需求,要求高职学生双证毕业,即毕业证和职业资格证,市场营销专业学生对应的职业资格证-“营销师”,“仿真实训、课证结合”是高职人才培养模式的内涵。“课证结合”是指把职业证书考试所需要的课程融入本专业的课程体系中,将营销师职业证书的考试大纲结合到课程学习中,实现职业与课程学习的对接。在有限的时间,既提高技能,又增强就业保障。市场营销专业的学生可以取得营销师、会展策划师、国家公关师等职业资格证书。为了提高职业资格证书的合格率,保证更多学生取得双证毕业,建议将职业资格考试的科目纳入到专业课程体系中,同时,将职业资格证书纳入到考核体系中,与以往相比,学生职业证书合格率和毕业生的就业率也明显提高。
三、教学效果的评估
通过市场营销实训课程教学使理论与实践有机结合,既巩固了理论知识,又在实训平台上指引实践,也在实践中升华了理论。在模拟企业经营中,充分体现学生对知识的综合运用能力,提升高职学生实践操作能力,能反应学生团队协作能力,沟通能力,信息处理能力,创新能力,解决问题能力等。我院在实施市场营销实训课程教学改革以来,取得了明显的教学效果。
(一)提高了学生的综合能力,促进就业
市场营销实训改革激发了学生的学习兴趣,在参与实践中,有很大的自主性,学生可以在分析问题,解决问题的过程中,学会与人沟通合作,学会系统思考问题,锻炼和提高自身的综合能力。组与组之间的对抗与竞争,激发了课堂氛围,也提高了教学效果。课证结合的方式为毕业生顺利走上工作岗位提供了保障。
(二)教师改进了教学方法,增强教学兴趣
我院实训指导教师都是在一线实践有一定教学经验的老师,深知实训课教学比传统讲授式教学难度大,而且也更辛苦。但实训课上得好,方法得当,往往有事半功倍的效果。否则学生不能理解老师的思路,老师也不懂学生的想法,相互磨合困难,实训课也只能流于某种形式。实训课程改革以来,促进了教师有针对性的改进教学方法,既激发课堂气氛,也增强教师的教学兴趣。
根据工商管理系《统计学》学科内容和对学生特点的分析,考虑到与《市场营销》有关调查的需要和市场调查有关数据分析的需要,选择《统计学原理与实务教材》“统计调查、统计整理、统计指标、统计推断、统计调查报告”五个章节作为实验,设计用于支持联合教学课程。首先,学生自由结合分组,每组5-6个人,选择自己感兴趣的有关企业营销项目;第二步,设计调查问卷和调查方案,要求运用所学到的“统计调查”章节知识;第三步,进行问卷调查和整理,要求熟练运用“统计调查”和“统计整理”章节知识;第三步,问卷分析,要求熟练运用“统计指标”、“统计推断”以及EXCEL的知识。通过系统的课程设计,学生普遍表示这种上课方式很新颖,加深了对市场营销和市场调查各方面知识以及对Excel、Powerpoint操作软件的应用理解,收获很大。在课程设计中不仅检验了所学习的知识,而且通过小组协作,与同学分工设计,相互探讨,加深了学生对统计学作为分析工具的认识,同时也用市场调查课程的方法完成了营销课程有关调查内容的需要。联合教学在课程设计上,协调不同课程上课进度内容和进度,学生在同一实践任务下可以同时得到不同课程老师的指导,可以将自己所学多学科的知识应用于实践中,开阔了学生的视野,在实践中理论知识得到了巩固与加强,解决问题的能力也受到了锻炼,得以提升。更可贵的是,在调查分析过程中,学生学会了合作,学会了宽容,学会了理解,也学会了做人与处世。
2.《市场调查》课程与学生调查大赛活动有效对接
为了进一步推动学生应用能力培养,在多课程联合教学框架下,《市场调查》课程教学成功简化了简化教学内容的,重点突出了“调查”和“报告写作”,同时让每组学生制作一份PPT,要求熟练讲解、展示自己的作品,锻炼学生的说和讲。为了进一步激发学生参与的热情,在“能力链”教学思想指引下,《市场调查》课程与系学生会学生活动结合,开展市场调查大赛,任课教师做第一技术顾问,上届获奖部分同学做第二顾问,活动由系学生会和班委会在16周组织。学生(主要是上届获奖优秀学生)做评委,对学生PPT答辩环节评分,调查报告由任课教师(参与课程联合的教师)评分,最终评出获奖同学。这一教学模式学生参与性非常高,学生自主学习积极性被调动起来,真正实现了学生“愿学、会学、乐学”的教学思想。自2004年以来组织开展了十四届市场调查大赛,发放奖状150余个,参赛学生累计1000余人,活动深受师生欢迎和好评,并日益规范化、制度化。活动深化了学生对专业课程教学的认识,实现了教学活动与学生活动有效对接,学生实践能力得到锻炼和提升。
3.课程联合强化毕业论文写作
通过调查将多课程联合教学思想进一步延伸到学生毕业论文。教学中鼓励学生调查与企业管理有关的项目,也就是与专业有关的项目,项目限定为邢台市的企业。通过实践调查,学生不仅学会调查技术和方法,还获得大量的第一手数据资料,在四年级撰写毕业论文时,就可以充分利用这些数据资料。这样学生写出来的论文:题目小——邢台市的企业管理中的某一方面问题,不会出现“中国中小企业人力资源问题研究”、“河北省外贸企业物流问题研究”这种大而空的题目;内容实——论文写作有大量前期调查数据作支撑,论文写作翔实;方向专——前期调查都是与企业有关的,都是专业的范围内的,不会出现论文题目超出专业范围的问题;题目新——题目都是学生自选的,围绕学生感兴趣调查项目拟定的,都是邢台市企业近年来出现的、急需解决的新情况、新问题,如古顺酒业广告效果调查、蓝驰车业顾客满意度调查等等;能力锻炼——学生论文内容解决的问题都是现实问题,学生在网上很难找到现成的东西去抄,也没必要去查,前期调查已经获得了大量的数据资料,现在要做的是如何运用专业知识和前期调查已经获得了数据资料,解决现实中存在的专业问题,学生专业能力得到很好锻炼。联合教学实施两年来,共有三名同学获得学校优秀论文,系优秀论文15名,此类论文尚未有一个检测抄袭率超标。联合教学思想也体现了市场营销专业论文写作“小”、“实”、“专”、“新”、“能”的思想和要求。
二、多课程联合教学设计带来的教学上的变化
1.突破传统上以课堂教学为主要考察对象的单一教学的局限性
锻炼了一支教学团队,构建培养学生实践能力的课程模块和学生实践能力对应的“能力链”互动教学模式,最终培养学生自主学习能力。同时联合教学能够促使课程组教师在课程内容设计、教学方法运用、教学组织形式、教学策略运用等多个方面,取长补短、互相支持,促进教学水平的提高。实施联合教学更容易使教师看到自己课程的疏漏与不足,而学生的一些新奇的创意也能很好的启发教师,使得他们改进自己的教学方式和方法。在多课程老师指导下的实践教学能培养了学生提出问题、分析解决问题的能力,也促进了职业修养的提升,并且在课程组教师的指导下,不断参与社会实践,深入企业进行调查分析,把企业运营中实际问题带到课堂,上课方式深受学生欢迎;构建良好学习环境的学习系统,学生学习兴趣得到很大提高,学习风气得到改善,“乐学善思、求真尚行”深入学生群体,达到“愿学、会学、乐学”的目标。
2.从课堂教学改革入手,构建积极开放的课堂教学新格局。
教师是课堂活动的组织者、引导者、点拨者,学生是课堂的主体。通过各课程课堂、课下互动可以发现教学薄弱环节,优化教学内容和环节,提高课堂效率。任课教师根据本学科教学的需求,发现课程体系之间的横向联系点及学科内的纵向联系点,合理利用其他学科资源,找准学科教学的空白点,形成不同学科知识的交汇,为学生提供更丰富的学习素材,创设更富有时代气息的多维学习情境。尤其是校园是营销课程实践环境创设和市场调查的企业环境实践,加深了学生对理论知识的认识,提升单科教材的亲和力,拓展学生探索的领域,提高课堂的效率,从而使课堂教学效果达到最优化。
3.丰富教学活动,构建了多维促学平台。
在教学中,对应学生的实践应用能力,激发了学生学习兴趣;同时顺应教改的趋势,课程组在课程教学中构建了“四维一体”促学模式,改教师“面授”为“促学”,教师利用课堂、现代网络技术和实践活动,对学生的学习进行全面实时指导,尤其重视学生学习目的性和实践能力的培养,以更快更好地适应现代社会对统计人才和技术的需求。联合教学贯彻“能力本位”的教学指导思想,教师不仅改革课堂教学的手段和方式,丰富课堂教学内容,而且参与、指导学生的课下小组活动,参加网上答疑及BBS讨论等。
营销是企业经营的基本职能之一,是企业发展、壮大并争取经营可持续性的基本手段。正因为如此,世界上绝大多数大学或商学院都把《市场营销学》或类似课程作为其经济管理类或工商管理系学生的专业主要课程。对于经管专业的学生和有志开拓经营与事业的学生来说,知晓市场营销的相关知识是非常重要的。鉴于该课程的高实践性和应用性,很多老师在授课时都特别注重教学手段,案例教学法、情景模拟法等层出不穷,也都取得了较好的教学效果。作者通过对市场营销学若干年的教学发现,视频案例教学法较之传统的案例教学法能达到更好的教学效果。视频案例教学法要求教师针对授课的需要,利用网络上已有的素材,结合必要的剪辑加工,制作成视频材料在课堂上播放,以活跃课堂的气氛,提高学生的积极性,同时引导学生思考,对吸引学生的注意力和提升教学效果有显著作用。
一开展视频案例教学的必要性和可行性
学校、教师提高教学效果的期望和学生对新的教学方法的需求对教师的授课方式提出了更高要求。以往的案例教学,教师只是搜集案例信息,在课堂上以口述或者文字形式表现。而视频案例可在一定程度上解决该问题。市场营销学中有很多枯燥的理论,通过视频作为载体,以动态的图、文、声、影呈现,可在很大程度上调动学生学习的兴趣。在可行性方面,目前多数高校在硬件方面均配置了电脑、投影仪等设备辅助教学,网络的普及也使得教师能够获得更多的教学素材,这些都为视频教学法的实施奠定了物质基础。
二视频教学法的理论模型
根据视频教学法的流程和要点构建视频教学法的理论模型,如图1所示。在建构主义学习环境下,教师通过精心选择、设计视频案例,创设良好的交互式学习情境;学生在教师指导下,利用视频案例进行学习;师生之间通过问答、交流等形式开展协作,引导学生实现对学习内容的意义建构。最后教师检验学生是否完成知识的迁移,由此评价该案例是否实现了教学目的。
三视频案例教学法在使用中存在的问题
视频案例教学法在实际运用中,很多教师使用不当,这些问题主要体现在:
(一)素材选择不当
现如今网络的发达让教师可以在各大网站轻松获得视频材料。但要挑选合适的视频材料需要花费一定的时间和精力。而有些老师耐心不足,选择的视频未必适合教学。
(二)制作质量粗糙
有一些视频内容能达到很好的教学效果,但是视频本身的制作质量欠佳,让教学效果大打折扣。如:画面清晰度欠佳,配音与字幕对不上等。这样的视频在课堂上难以达到预期效果。
(三)设计不周密,学生观看随意性较大
有一些教师花了很多心思精心挑选素材,材料与课程能很好的匹配,亦不能获得很好的教学效果,原因在于观看视频前没有对学生提出具体要求,学生观看视频时没有明确的目的性,没有深刻的思考,不能达到预期的教学效果。
(四)时间控制不当
有一些视频材料虽符合教学需求,但是信息量大,时间过长。有些老师认为播放视频可以少讲课,学生也比较认可这种教学方式,就无节制地播放视频。这样一方面会影响教学进度,另一方面也不负责任。
四视频案例教学法的运用要点
首先,教师在备课时要精选适宜的视频材料。这是最关键的一步,也是最耗时的工作。在挑选视频时既要保证视频的内容与授课知识点紧密关联,又要注意视频材料的时效性,这样才能与学生产生共鸣。这里提倡教师自己动手剪辑一些视频材料,这样更具针对性。此外,为了让视频资料更加丰富全面,更贴近学生的需要,还可以发动学生收资料,做剪辑,让学生参与到资料的收集和制作中,不仅可以锻炼学生,还可以弥补教师知识面有限的缺陷。其次,播放视频前要事先设计好问题,让学生带着问题看视频,将视频教学法与小组讨论相结合,更能相得益彰。为了调动学生的思考,可设计一定的奖惩措施,如回答问题好的同学可以减免一次作业,或者获得一次请假机会,问题回答不出来的同学,需要额外完成一项任务等。这样惩罚分明,学生容易接受。如果一味地与成绩挂钩,反而会引起部分学生的反感。再次,视频播放的时间要把握好。教师需要意识到,播放视频的目的不是为了减轻自己的教学工作强度,更不是为了打发课堂教学时间。所以视频的时间最好控制在10到15分钟。如果该视频确实很有价值,可以将资源共享给学生,让学生利用课后时间观看,并完成一定的作业以进行巩固。最后,注重总结和积累。每次播放视频后教师要及时总结。教师在授课之后要及时收集学生的反馈,哪种类型的视频能起到较好的效果,哪些则正好相反,教师要能拿捏准确。此外,还要设计相关环节检验学生学习效果,看看该视频是否能到达预期教学效果。这样才能积累经验,使得下一次课能更好的进行。
五操作实例
下面以营销学中市场定位知识点为例,说明在营销学教学中如何借助案例视频教学法达到更好的教学效果。在讲解该知识点时,可以选择加多宝凉茶这个案例。原因有:第一,加多宝是一个知名度较高的品牌,同学们对其有一定的认知度。第二,加多宝是一个有争议的品牌,有争论就能提高学生参与的兴趣和课堂的氛围。第三,关于该品牌网上的视频报道较多,有一些做的很有深度。第四,这个案例中不仅提到了加多宝的重新定位,并且涉及品牌、专利等诸多知识点,能同时考察学生对其他知识点的了解,引发更多的讨论和思考。案例确定后,需要收集该案例的相关信息,制作成视频材料,并设置以下问题:加多宝早期的定位有何不妥?再次定位取得成功的关键因素在哪里?该案例对你的启示有哪些?这个案例中还隐藏了哪些营销原理?让学生带着这些思考题去看视频,要比光靠老师唱独角戏的效果好很多。视频教学法的负面效果亦不容忽视,如有学者质疑提出这种方法不能体现教师的关键意义,有学者认为这种方法容易干扰学生对有效信息的注意和接收,不利于培养学生发散思维能力的培养。但是,我们不能因噎废食。用得好,这种教学方法完全可以让授课的效果锦上添花。所以每位教师都应重视和实践这种方法,并在此基础上研究更好的教学方法。
作者:李伟 刘振艳 彭迅一 单位:东南大学成贤学院经济管理系
参考文献
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[5]辛云鹏.案例教学在市场营销学教学中的运用[J].继续教育研究,2013,(5):135-136.
1.营造浓郁的校园英语文化氛围
校园英语文化氛围对校园英语文化建设起着至关重要的作用,学生若是沉浸在英语的文化氛围之中,便能在耳濡目染中学习,在潜移默化中提高英语能力。而为了让学生从踏入校园的那刻便感受到浓郁的英语文化,不妨要求校园值日学生用英语问好,在校园内设置中英文路牌,开辟英语角、英语宣传橱窗,成立英语校园广播台,教学楼内的宣传标语、安全警示标语、教室及办公室标牌也可使用中英文对照,还可在走廊张贴英语名言警句;在教室内专设英语墙报,各班的班训班规也使用中英双语,倡导学生彼此之间英语交流。这样,学生便可在学习生活中感受到更多英语文化,若学生有了学习兴趣,不仅能促进教师的课堂教学,更能提高学生的英语综合素质。
2.提供完善健全的校园英语文化设施
拥有完善的健全的校园英语文化硬件、软件设施是校园英语文化建设的保障。首先,要完善校园英语文化的硬件设施。硬件设施是加强校园英语文化建设的物质保障,也是校园文化的外在体现。结合英语学科特点,学校可为学生提供语音室、阅览室、多媒体教室等场所;鉴于已步入信息时代,学校可加强校园网络建设,通过网络资源丰富英语学习素材。其次,要健全校园英语文化的管理机制,即软件设施。校园英语文化建设需要学校、教师和学生共同参与,协调管理。
3.开展丰富多彩的校园英语文化活动
校园英语文化活动是校园英文文化建设的主战场,是提高学生英语综合素质的重要渠道。英语的综合素质不仅包括听说读写四个方面的语言能力,还要求学生了解西方文化,培养英语思维,更全面地认知世界,形成健康的世界观。为此,不妨在日常学习生活中定期举办英语比赛,文艺活动,组织各类英语社团活动。社团活动是很好的学习交流平台,能让有相同兴趣爱好的学生走到一起,相互学习。同时,每学期或每学年也可组织校园英语文化周或文化节活动,设定鲜明主题,让各项活动围绕该主题有序开展。一言以蔽之,作为校园文化的一部分,校园英语文化在课外创设英语环境,让学生从单一的英语课堂走向精彩的校园生活,巩固课堂所学又拓宽学习渠道,激发学生热情又促进学生创造,发展学生个性又开展学生视野,在提高学生英语综合素质方面发挥着巨大作用。
2案例教学法在市场营销课程中的应用与方法
市场营销的教学内容中包含很多专业术语,其中很多的基础原理和理论在不同的市场环境或社会环境中也会有不同的诠释,这就对教师的讲授和学生的理解提出了很高的要求。案例教学法引入到理论的讲授中,使原本晦涩难懂的理论更容易被理解,正如梅塞思(K.Mesreth)博士所说“案例教学是一种独一无二的教学形式,它在理论与实践的沟壑之间架设了一道桥”,有机的结合了理论与实践。
2.1问答式案例教学法:
问答式案例教学法操作相对简单。首先,案例的选择要与本节课所涉及的原理结合紧密,能为学生理解原理提供替代性的经验;再有,案例的选择要短小精炼,不能喧宾夺主,在有限的课堂时间中,主要的教学内容是对基础原理和知识的讲授,案例是辅助手段,所以,在问答式的案例教学中的对案例的讲授时间长度加以控制,也就是案例要精短;另一方面还可以活跃课堂气氛,提升学生课堂学生学习的兴趣。
2.2课堂讨论式案例教学法:
课堂讨论式案例教学法相对于问答式案例教学方法要更为复杂,主要应用于课程讲授一段时间后,以对前期学习的知识进行汇总为目标,由教师提出一个案例,引导学生参与讨论,从而提出解决问题的方案。在操作课堂讨论式的案例教学法时,案例要选择综合性较强、辩论性较强的案例,尤其是要能够对前期的学习内容进行总结性的案例,使得学生可以将学习过的内容进行整合,从而达到提升课堂教学效果的目的。
2.3分组案例教学法:
分组案例教学法是对市场营销整体课程内容的总结性案例,在课程主体内容讲授完成后,将学生分成若干讨论组,每一组都分配一个典型的市场营销案例,然后由小组成员分工合作进行团队自主研究案例,并根据所学的内容,对案例进行深入的、多视角的分析,并准备进行小组报告。
3案例教学法在市场营销课程运用中的问题及对策
3.1课程所需高质量案例的编制问题及对策:
丰富的案例储备是案例教学法得以顺利施行的有效保障。对于高质量的案例的储备,最为有效的方式是由课程小组进行案例库的编制,并且不断的补充和完善。再有,对案例库进行相应的分类,具体的分类方法按照案例教学法的分类进,而课堂讨论型的案例要具有一定的冲突性,可以引起学生之间的辩论,分组案例教学法的案例要具有典型性,既包含过往的经典案例,也要包括具有时代性的、贴近现代市场环境的案例,这都对课程小组的案例库建立工作提出了较高的要求。