微信网络营销论文例1

微信是一款跨平台的移动通讯工具。随着通信技术的快速发展以及各种高性能移动智能终端的大规模普及，社会进入了一个移动信息时代。微信于2011年1月推出，433天用户数突破1亿，半年后突破2亿。截止2013年第四季度，微信月活跃用户数达到3.55亿，至今还保持着良好的发展势头。此外腾讯凭借在其QQ、微博、娱乐、电子商务等平台优势，形成了巨大的关系链营销网络，为企业微信营销提供了广泛的受众群体。

2．平台功能强大

公众平台集合了信息群发、关键词回复、用户消息回复、被添加回复、开发者模式等特色功能，方便企业给客户提供服务及资讯。同时为企业接入微信支付功能，提供用户身份识别、微信地址共享、支付结算、客户关系维护、售后维权、交易统计的整套移动购物解决方案。依托腾讯强大的网络平台，微信功能不断创新拓展，为企业提供稳定而又强大的功能服务。

3．用户定位明确，有助实现精准营销

公众平台的开通，使微信从一款单纯个体沟通的即时通讯应用工具迅速转变为媒体平台，也为企业开辟了精准营销“新时代”。首先，在微信公众平台，企业无法主动去添加好友，只能被用户添加为好友，确保了公众号粉丝的质量。正因如此也才有了“一千个微信粉丝相当于十万微博粉丝”的说法；其次，通过二维码的与订阅，可以吸引有真正需求的客户加入，为企业实现精准营销提供基础。企业通过个，提供客户需要的服务，以此推广服务品牌，实现点对点的精准营销。再者，企业可以通过公众平台进行客户服务、品牌调研、客户管理、渠道拓展、互动沟通、销售推广、移动支付等营销管理工作。通过公众平台，企业可以吸纳更多的目标客户，深度传播更多的企业文化及品牌信息，为客户带来更精准的互动体验。

二、公众平台的运营模式

1．内容推送型

该模式是企业的基本且常见的模式。企业可以申请自己的微信公众平台，用于向客户推送有价值的资讯。最常见的就是通过自动回复功能，当客户关注公众号时，向客户发送欢迎微信公众平台在企业网络营销中的应用文／欧志敏词。把向客户表示感谢、关键词引导、官方网站链接嵌入、企业相关客服信息、品牌特点等方面的内容组合成简练的欢迎词，表达对新粉丝们的欢迎，留下首次接触对企业品牌的良好第一印象。其次，可以定期围绕品牌新闻、产品信息、行业热点、活动内容及常识小提示等内容给粉丝定期推送。让客户了解行业资讯的同时，加强了对企业的了解和认识。

2．沟通服务型

公众平台的重要价值体现在提升企业的服务意识。在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务。运营方案上面有多种方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式，企业可根据自己的实际情况进行运用。招商银行是运营微信公众平台的成功范例之一。微信公众平台已成为招行客服的“轻渠道”，是招商银行谋求客服转型的重要方式和途径。招商银行在早期希望能搭建一个基于互联网的沟通渠道平台的招行卡中心，于是决定尝试把客户服务搬上微信平台。包括传统的电话呼叫中心，招行卡中心还有短信、网站、网银专业版、手机银行等渠道，为用户提供优质轻便的服务。方便客户的同时，也提升了为客户服务的质量。

3．营销活动型

企业借助公众平台可以开展相关的互动活动，有利于增强客户对公众平台的关注度，提升客户粘合度，形成雪球效应。常见的互动内容有测试题类、有奖问答类等。企业通过测试类活动，引导客户对品牌文化、产品信息进行深入了解，同时利用测试内容的趣味性增进客户对品牌的好感。企业还可在新品上市、线下活动预热、热点事件等阶段进行有奖问答类活动，目的在于通过奖品刺激用户进行活动详情的了解和互动。总体来讲，公众平台可以开展各式各样的互动活动，只要能抓准客户的兴趣爱好，一定可以与客户进行深度的互动交流。例如广东移动就成功策划了“关注微信送话费活动”，只要移动用户关注了“广东移动10086微信营业厅”，并完成号码登记的广东移动用户，即赠送5元话费。同时，广东移动在公众平台为用户提供了“查话费”、“查流量”等体验服务。此次活动，获得众多移动用户的响应和支持，取得良好的营销效果。

三、企业运用公众平台的注意事项

1．目的要明确，要有针对性

很多商家并不明确开通微信以后要做什么，只是一味得跟风，就像当初开通公司微博账号一样，并没有思考过开通以后每天要什么，是想利用微信促销信息，还是想让微信用户转移到网站上等目的。有了明确的目标才能有针对性的内容。

2．注重客户需求，服务至上宗旨

建立微信公众平台，企业如果把精力和目标放在追求粉丝人气数量或一味追求推送广告信息，那无疑是本末倒置之举。企业要善用微信公众平台的新功能，把重点放在如何为客户提供更加便利和优质的服务。只有这样，才会聚集到更多的人气，找到更多的目标客户，提高客户粘度和满意度。一个真正做服务的公众微信，在意的不应该是人数的多少，而是这个平台是否为用户提供了有价值的服务。企业要忘记排山倒海营销策略，找回服务的本质，这才是企业微信公众平台设立的初衷。

3．重视客户的个性需求差异

不同的客户有着不同的需求，要想赢得客户的心，取决于企业能否满足客户的个性需求。因此企业更需要考虑的是怎么将产品和服务与微信公众平台功能深度结合，解答客户的各种问题，为不同客户提供差异化的咨询服务。给客户有趣、实用的互动体验，客户才会乐于使用公众平台，才会参与企业品牌的传播。

4.锐意创新，不断发掘新功能

微信的用户数一直保持较快的增值率。得到众多用户肯定的原因主要是其在沟通方式和表达形式方面的创新，使其不只是一款纯粹的沟通工具。微信公众平台给企业提供更强大的业务服务与用户管理能力。除了原有的功能外，公众平台还不断根据用户的需求进行功能创新，因此要善于发掘公众平台新功能，才能帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

5．互动交流，聚集人气

公众平台提供基本的客户咨询服务，通过企业的个性定制，设计各种互动活动。企业如果能定期为公众号的粉丝们举办互动性强的活动，就能聚集人气。通过微信粉丝们在朋友圈及网络上的其它社区分享，会得到意想不到的推广效果。借助有效的互动吸引粉丝的参与，借助粉丝的口碑吸引大众的关注。例如《广州日报》就是通过公众平台设置了多种互动功能，使《广州日报》的品牌不仅局限在传统的纸质报纸，在电子媒体及互联网数字应用中也同样具有高人气及关注度。广州日报的公众平台号有几十个，不同版面、不同社区都建立了微信公众平台。通过不同平台的定位，发挥各自的特色功能，举办了不少与读者互动的活动。不仅使更多的读者关注该报，同时也为读者提供了各种便利服务，如订报服务、团购服务等基本服务，也有“加关注赢大奖”，“母亲节晒妈妈照”等的互动活动，每次都吸引了大量的读者参与，聚集了大量人气。

微信网络营销论文例2

1《小时代》系列电影网络营销策略及其效果

11微博营销

（1）舆论领袖营销。在《小时代》系列电影营销中，导演郭敬明以及一众明星主演就承担着舆论领袖的责任。以郭敬明的微博为例，《小时代》系列开拍以来，其70%的微博都与影片有关，其他主演的微博也是充满了与影片有关的信息，其微博信息潜移默化地引导着“粉丝”的倾向。[1]虽然粉丝量不直接代表影响力，但传播最重要的是粉丝的热评与转发，官微的微博经过转发，就能间接使影片影响力迅速提升，这便是官微营销的突出作用。

（2）微博话题营销。《小时代1》上映之前，便利用微博进行话题营销。先是某导演要翻拍小说《小时代》的消息先进入公众视野，经过几番炒作，公众热情被提到一定高度后，小说原作者郭敬明正式宣布将自己著作的《小时代》还原成电影版。消息一出，网友们便开始在微博发起相关话题，待话题被炒热后片方再放出其他与影片相关的舆论热点，从而扩大影片的话题热度。

（3）微博口碑营销。从导演郭敬明到六位人气与争议具存的主演人员，只要他们通过微博@几位同样具有号召力和影响力的明星好友来分享自己观影后的体验，便可以此口碑传播为途径来实现影片信息的传播与扩散，从而达到良好的营销效果。

12微信营销

（1）公众号推送。在《小时代》系列的微信营销中，与之相关的公众号就做了推送菜单引导，只要受众编辑影片相关的内容索引并按照提示输入相关数字，就会出现影片相关信息。

（2）二维码扫描。《小时代》片方选择与拥有先进微信开发系统的万达影院合作。二维码扫描便是在“粉丝经济”下，尽可能增加粉丝黏性，以达到营销目的最便捷的网络营销手段。

（3）朋友圈共享。《小时代》上映前，影片官方便邀请忠实的影迷发微博、微信朋友圈介绍影片相关信息，并邀请有一定影片解读力的高质量影迷，在他们的微信公众号上面对影片做出自己的观点评论并以此引发青年网民群体共鸣，通过多渠道转播至多数的微信朋友圈，以此达到影片信息在朋友圈的病毒式营销宣传。

13论坛营销

《小时代》影片官方首选网络论坛进行推广。他们在宣传初期便利用五四青年节在新浪、搜狐、TOM等有影响力的社区论坛掀起有关“时代”“责任”等话题热帖的热议，以此发挥出网络论坛对影片相关信息的高曝光度，进而扩大影片信息扩散范围。

2《小时代》系列电影网络营销成功之处

（1）宣传模式全民化。从郭敬明的微博到微信公众号甚至再到多个论坛网站上，都不难看出，无论是演员的挑选、剧照的公布还是电影主题曲的，这些与影片相关的信息都是借助他的粉丝以及明星朋友的影响力不断向外传播。从最早他与影片主演的微博互动仅仅两个半字就可以获得7000多万量的转发，再到后来任意一条有关《小时代》的论坛帖、访谈视频都会被狂热的粉丝刷出几万次的转发量可以看出，“全民网络宣传”，是完全不费吹灰之力就将影片信息渗透到每一个目标群体中的。

（2）名人效应辐射化。以《小时代2》为例，其上映档期选在2013年七夕档，与之同期上映的还有《一夜惊喜》，两部电影各主创以及影片主演微博粉丝号召力在票房上贡献率的详细情况见下表。

从表1中可以清楚地看到《小时代2》在一众主创人员的联合发力下，微博各个指标都遥遥领先于《一夜惊喜》，而这也与票房成正比的关系。这足以说明该影片利用名人效应辐射为其争取到了同一时段的消费市场。

（3）消费群体精准化。认识到“80后”“90后”慢慢成为电影产品主要消费者与网络主流人群的现实，《小时代》便巧借网络平台来不断迎合其目标消费者。一方面，《小时代》剧中的时间是在毕业前夕，电影的宣传期也特意安排在当时的毕业季，因此《小时代》针对毕业季与人人网联手的“青春纪念册”，就是旨在号召好友组团观影。另一方面，郭敬明本人的文章多向青春文学靠近，其粉丝主力自然集中在青年团体当中，而这个人群也正是本影片的目标消费群体。在演员的选择上，六位主演都是时下粉丝号召力极强的当红青年演员，其粉丝也是主要集中在有一定经济能力的“80后”“90后”。

3?影《小时代》网络营销对文化产品的启示

微信网络营销论文例3

1.定位问题

对于企业而言，网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。大多数企业不可能实现全部的八项基本职能，因此对于不同的企业，由于其产品类型不同、企业面向的目标消费群体不同、企业对互联网的应用程度不同等因素，在实现网络营销的八项基本职能方面其侧重点也一定会有所不同。但是大多数新疆中小企业在开展网络营销时简单地把网络营销理解为网上销售，甚至许多新疆中小企业认为建一个企业网站，放上企业简介和简单的产品介绍就是开展网络营销。而且许多企业在开展网络营销时没有进行品牌定位，没有形成自己的网络品牌形象、缺乏品牌识别度，造成企业网站千企一面，企业博客或微博没有形成自己的写作风格。

2.缺乏专业性

新疆中小企业很难招聘到专业的网络营销人才，由于网络营销人才的缺乏造成了新疆中小企业在开展网络营销时从企业网站建设到网站推广、博客营销、邮件营销、微博营销、微信营销都缺乏专业性。表现在：企业网站没有企业Logo，网站首页没有能体现企业文化或企业品牌形象的口号，网站栏目设置不合理，企业网站提供给用户的信息过少，没有进行网站搜索引擎优化；企业在进行搜索引擎营销时没有选择合适的搜索引擎，没有选择合理的关键词，在搜索结果中显示的企业信息缺乏吸引力，甚至有的企业根本没有进行相应的meta标签的设置；很多企业直接把企业网站内容复制到企业博客中来开展博客营销，企业博客与网站内容过多重复，无法满足用户不同层面的信息需求；邮件营销不显示发件人信息，不设置标题或不设置能提高用户开信率的标题，正文格式不规范，正文中的链接无法打开；微博、微信营销缺乏原创信息，大量采用转发内容，缺乏与客户的有效互动，没有形成高质量的粉丝群等。

3.缺乏整合性

网络营销是一项系统工程，企业应该以系统论为指导对各项网络营销活动和资源进行整合和优化。但许多新疆中小企业要么把网络营销简单地理解为网上销售或企业网站建设，要么虽然利用多种网络营销工具开展了多种网络营销活动，但各种网络营销活动之间缺乏相互联系与关联。表现在：企业网站、企业在第三方平台上的企业黄页、企业博客在内容、功能上没有区别；企业网站上没有建立企业博客、企业微博、企业微信以及企业在第三方平台上的商铺的相关信息；企业博客、微博、微信等平台上也没有提供企业网站的相关链接；各平台上的营销活动相互之间没有关联，无法在互联网环境形成造势，也无法在网络上建立起统一的企业品牌形象。

4.缺乏持续性

网络营销是一项长期性工作，只有经过长期持续有规划的运作才可能看到营销效果。一些新疆中小企业的网络营销是企业业主一时头脑发热的产物，而一些新疆中小企业的网络营销则由于企业业主的急功近利，在短期内一时看不到明显的营销效果，继而进入停滞状态。表现在：企业网站建设好以后，几个月甚至几年都没有更新；企业博客、微博、微信内容没有更新或缺乏与用户的及时互动；企业邮件内容没有延续性，邮件发送缺乏周期性。

5.缺乏创新与创意

互联网无时无刻不在创新，企业也要在不断变化的市场情况下快速的去适应、去调整，才能在网络营销的大潮中确立企业自身的竞争优势。网络经济其实就是眼球经济，企业必须想办法抓住消费者的眼球才可能取得好的网络营销的效果。新疆中小企业在开展网络营销时简单地把传统的营销方式搬到网络上开展，缺乏对网络营销工具的熟练掌握，更谈不上网络营销形式和内容的创新与创意。表现在：企业网站、博客等设计风格缺乏独特性；企业博客、微博、微信、邮件等内容缺乏创意；企业营销活动缺乏创意；缺乏对网络营销工具的创新创意的应用等。

二、新疆中小企业网络营销策略

新疆中小企业一般在市场竞争中处于弱势。无论品牌、资金实力、生产能力等都无法和大型企业比拟，诸多因素导致新疆中小企业在市场中暂时处于下风，甚至与竞争对手实力差距较大，这类企业若依照常规手法竞争，基于实力的不对等，很难有较大的起色。笔者认为，可从以下几个方向思考，逐步开展网络营销活动。

1.明确网络营销目的，精准定位企业网站

不同的目的决定着开展网络营销的模式和方法有所区别。企业开展网络营销的目的是什么？品牌宣传？招商加盟？还是直接针对终端客户提品服务？是否需要建网站？网站在整体营销中扮演什么角色？网站用户都是谁？具备何种功能？有哪些信息栏目？流程如何设计等等。企业在开展网络营销前应先考虑清楚这一系列问题。方向性的错误必然导致失败的结果。

2.以客户为中心，走差异化营销道路

由于价值观的多元化和个人需求的差异性，大品牌战略已不再适应时代的发展。用户需要的是更有针对性的产品以满足其个性的需求。特别是新疆中小企业，更应舍弃大而全的营销思维，以客户为中心，实施差异化营销，针对某一类型甚至一个消费者制订产品或提供服，以“专业”赢得客户。

3.站在巨人的肩膀上，逐步壮大自己

不少有行业积累和具备一定实力的新疆中小企业刚触网就头脑发热、自恃过高。妄图通过自建B2C 创造另一个京东或凡客。而独立B2C 的整体投入与运营费用不仅巨大且失败风险高。与其用一己之力与大电商平台对垒不如站在巨人的肩膀上不断壮大自己。你要研究的是如何借用巨人的手，利用知名平台上的巨大流量首先实现网络盈利，然后再去考虑如何创造自己的独立平台。

4.走社区营销的道路

网络社区指BBS、论坛、讨论组、新闻组、聊天室、即时沟通软件、校友录、博客、微博、微信等形式在内的网上交流空间。这些网络社区用户众多，是很好的营销场所。不少企业借用优质的社交平台，强化了企业与客户之间的关系，传播了企业品牌，达到了口碑营销的效应。如海底捞的微博软文炒作，小米手机的微博转发活动等都是成功案例。“自媒体”的出现，让口口相传再次以互联网的风格和特点回归。社区营销将成为今后网络营销的发展方向。

5.重视新营销工具的运用，在“点”上求突破

信息传递是网络营销的核心职能，网络营销实施的过程其实是企业信息传递的过程。各类网站、搜索引擎、电子邮件、博客、微博、微信、论坛、IM、SNS（社交网站），甚至APP 等都是传递信息的工具。不同的工具都有其利用价值与特点，如博客营销要求具有相对专业化的内容，SNS营销应该基于价值的分享；企业官网应以新闻营销为主。如果没有足够的资源与把握做到“百花齐放”，不如集中精力，先研究透彻成功可能性最高的一两种工具，运作到位，先在“点”上求突破，然后再逐步向其他方面渗透。

微信网络营销论文例4

随着我国计算机和通信技术的不断发展，电子商务已然成为当前重要的营销方式。当前我国网络普及率已达到50%以上，加之智能手机逐步替代传统功能手机，网络营销市场前景广阔。电子商务与第三方物流领域的飞速发展，从根本上降低了商品流通与交易成本，减轻小微企业生产经营压力。从某种意义上来说，网络营销模式的出现与发展，对降低小微企业竞争压力起到了非常重要的作用，小微企业完全可以借助网络营销模式获得更大更广阔的发展空间。小微企业根据自身生产经营类型，有针对性的分析研究适合自身发展的网络营销策略，是每一个企业管理者需要深入思考的问题。

一、小微企业概述

1.小微企业定义。当前学术界并未有统一的小微企业定义或标准，不同类型国家针对小微企业有着不同的划分方式。通常情况下，小微企业的定性是从企业资产总额、员工人数及销售额三个方面来确定的。我国在2013年针对小微企业颁布了《中华人民共和国中小企业促进法》，将小型企业、微型企业、家庭式作坊等统称为小微企业。

2.小微企业短板。相较于大型企业而言，小微企业在管理体系、人才配置和经营资金等较多方面存在着一定差距，这也直接导致其在市场竞争中面临着更大的压力。据权威部门统计，我国有几千万中小型企业，然而实现信息化建设，在生产经营中采用网络营销模式的比例不足10%。正是由于缺乏信息化建设，致使很多小微企业依然实行传统经营模式，在市场竞争中无法与大型企业相比较，严重制约其发展。此外，小微企业在人才配置上也存在着不足之处。缺乏专业的财会人员，管理体系建设不完善。很多业务在开展过程中无法准确把握市场动向，进而节约生产成本，降低经营风险。现如今，我国政府已经在很多政策上给予小微企业强有力的支持，小微企业信息化建设将成为该类型企业未来发展的重要内容之一，如何更好地利用好信息化平台，结合网络营销模式的优势，快速成长为市场中的重要角色，需要企业管理者和理论研究人员深入分析。

二、网络营销概述

从理论上来讲，网络营销是基于现代营销理论发展而成的，借助于计算机技术、网络通信技术等实现企业生产经营活动目标。就网络营销的定义，学术界有广义和狭义之分。广义的网络营销是指企业利用计算机和通信网络开展的具体经营活动；狭义的网络营销是指国际性的互联网营销。

从市场营销的角度出发，网络营销可以看作是一种基于互联网的营销方式，这种方式能够更加直接的将产品展现在客户面前，让顾客更为直观的选择自己所需要的产品，进而扩大企业生产经营范围和效益。但我们需要注意的是，网络营销并不是简单地网络推广，它是一个营销手段，并不是最终的营销目的。任何一种营销模式都不能孤立的存在，需要结合企业经营实际和市场环境而变通。

相较于传统营销模式而言，网络营销具有以下几个突出特点：

1.以互联网为基础，利用计算机和智能设备实现企业与顾客之间的实时便捷链接，一方面促进企业生产经营活动，另一方面方便顾客选购所需产品。互联是基础，经营是目的。

2.网络营销更加突出人的作用，任何一种营销模式均需要人的参与，强调人在网络营销中的重要性。以人为出发点，以顾客为核心，形成一个可持续发展的价值关系网络。

3.网络营销模式是一种系统性的发展模式，通过长期的生产经营活动，逐步形成产品生产、产品规划、产品运营管理体系，不局限于一种营销方式或者某个具体的网络平台。

现阶段，网络营销模式的种类如下图所示：

虽然近些年在世界经济不景气，国内市场发展受限的前提下，小微企业借助其经营方式灵活，现代物流便捷等方式得到了一定的发展，成为我国经济的重要组成部分，但从整体上来看，小微企业在信息化建设、网络营销等方面与大型企业存在着一定差距。此外，小微企业更侧重于实用销售导向更为明确的网络推广方式，譬如即时聊天工具、有明确指引的搜索引擎等，这种固定式的网络营销显然无法适应当前的市场竞争形势。

三、小微企业网络营销存在的问题

1.网络营销的意识不足。随着计算机技术和通信网络的不断发展，越来越多的小微企业利用互联网开展产品市场调研，新产品推广等活动。虽然这些活动在一定程度上给小微企业的市场拓展提供了一些帮助，但网络营销毕竟是一种新型的营销模式，很多企业还不敢完全依靠其拓展业务。企业发展不能局限于实体市场经营，应该用发展的眼光看待市场的变化，用敏锐的眼光发现更有利于自身经营规模壮大的切入点。网络营销是在当前市场环境下成长起来的，是在现代营销理论的基础上运营而生的，尤其是随着互联网普及率的不断提升，更多的人习惯于利用网络选择并选购产品，网络营销必定是企业在未来市场竞争中不可忽略的一方面，不重视网络营销的作用，势必会影响小微企业市场竞争力。

2.网络营销方式相对较为单一。虽然一些小微企业注意到网络营销模式的优势，尝试在业务拓展过程中结合网络营销理论，但现阶段更多的是通过即时聊天工具、网络平台等形式定向推送给顾客相应产品。而网络营销并不是简简单单的使用一些互联网工具卖产品，其本质是要在企业生产经营的各个环节结合网络营销理论开展具体的活动。

3.网络营销机制不健全。小微企业利用互联网工具经营产品，从表面上看与实体经营类似，但由于对网络营销理论的认知度不高，即使已经在网络上开店、或者利用网络推广产品，仍然没有得到客观的经营效果。相反，定向的向客户推送产品广告信息，会引起顾客的不适。现阶段很多小微企业缺乏专业的网络营销人才，无法针对企业产品开发出适合产品的网络营销方式，并及时根据分析营销效果。这些弊端均会导致小微企业无法切实有效的得到网络营销所带来的经济效益。

4.网络营销缺乏真实有效的评价。网络营销评价指标的确定是检验小微企业网络营销效果的关键，然而当前很多小微企业仅仅将销售量作为评价标准，忽略了网络营销体系中的其他因素。评价的根本就是能够真实有效的反映小微企业生产经营状况，进而为企业管理者提供有价值的经营信息。

四、小微企业网络营销策略研究

1.培养优秀的网络营销队伍。小微企业网络营销模式的构建需要人才支持，为了能够帮助企业获得更多更好的网络营销效果，需要企业有专业的人才，熟悉网络营销理论，能够利用先进的互联网技术对产品实施网络营销。小微企业管理者要重视企业自身人才队伍建设，投入更多的资金对网络营销员工进行培训，帮助他们去完善企业网络经营平台，促进小微企业的发展。

2.在生产经营过程中重视网络营销。自互联网逐渐普及之后，越来越多的企业开始重视网络营销概念，同样也有越来越多的顾客开始习惯网购。但毕竟网络营销在我国尚处于初级发展阶段，很多理论基础不够完善，以至于企业在实际生产经营过程中难以找寻到适合自身的切入点。未来我国小微企业在网络营销体系建设过程中，首先要重视利用互联网拓展业务范围，准确定位其产品在市场中的位置和目标客户群体，从而提高产品销售成功率，降低销售成本。其次，利用互联网创造属于公司的产品品牌，并快速占有市场，打造属于自身的销售空间。第三，构建企业互联网信息平台，将计算机技术与互联网有机结合起来，让顾客更加便捷的在此平台上寻找所需要的产品，找到更适合的产品，进而提升企业产品客户粘度，获得长期可靠的经营效益。

3.重视企业与客户之间的互动性。小微企业相较于大型企业市场竞争力较为薄弱，想要在市场中占有一定的比例，必须要与客户之间形成互动。通过网络营销深度挖掘潜在客户，并准确抓住客户的购买趋向。随着我国经济水平的不断提升，居民生活水平也得到了极大改善。顾客在注重产品质量的同事，更加重视产品服务。现阶段，很多小微企业通过互联网手段提升自身产品的知名度，但毕竟产品销售后，如何让顾客能够再次购买才是关键。网络营销模式为企业与顾客之间提供了更为便捷的沟通方式，便于顾客更加详细的了解产品内容，企业更好地为顾客服务。企业与顾客之间互动性的提升，能够帮助企业提升自身认知度，提高顾客对企业的好感，从而发展更多的潜在顾客。

参考文献：

[1]黄良润.县域小微企业的融资方案设计[D].安徽财经大学，2014.

[2]桂友武.小微企业精准网络营销方法探讨[J].中国商贸，2013，22：82-83.

微信网络营销论文例5

[关键词]微博网络营销；国际贸易

[中图分类号]f713.365.2[文献标识码]a [文章编号]2095-3283（2012）12-0032-03

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作者简介：郭明（1970-），男，湖南澧县人，广州大学华软软件学院讲师，经济学硕士，研究方向：宏微观经济理论与教学。

目前，国内外的微博行业发展得非常红火，最早也是最著名的微博是美国的推特（twitter），在2006年3月由blogger.com的创始人伊万·威廉姆斯（evan williams）推出。由于微博在网络上取得非同凡响的效果，所以在推特的基础上，中国网络也相继开发了这一新生产品，目前发展较好的是新浪微博。伴随微博的产生，自然而然出现了新的网络营销方式——微博网络营销。在商业领域，一些嗅觉灵敏的企业早已开始尝试将微博与营销结合起来，并且取得了意想不到的良好效果。因此，深入研究微博网络营销发展现状，探究微博网络营销给国际贸易带来的影响及对策，具有重大理论和现实意义。

一、微博网络营销概述

（一）微博网络营销的定义

微博，即微博客（micro blog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap以及各种渠道访问微博，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。随着微博越来越火，催生了有关的营销方式，微博营销成为网络营销方式的重要分支。微博网络营销即借助微博这一平台进行包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。

（二）微博网络营销发展状况

1.国外微博网络营销的发展状况

微博是由国外发展而来的，因此国外的微博行业比国内要发达得多。由于微博受到全球的关注及使用，越来越符合当今时代的潮流，很多企业都利用微博来创造利润。著名的电脑品牌戴尔就是在twitter上营销自己的先例，戴尔在2007年3月注册twitter后，现在已经有了150万粉丝。来自戴尔的数据称，通过twitter，该公司已经直接创造了近700万美元的营业额。另一个成功的微博网络营销例子——新加坡洲际酒店集团，为了鼓励在世界各地4150家连锁店的员工，该集团提出了一个名为“亲朋好友”（friends and family）的计划，利用每个人的twitter推荐酒店客房，新的全球ihg“亲朋好友”计划，以折扣价格向员工的朋友和家人提供全世界各地洲际酒店的客房预订优惠，刺激了集团在世界各地的33万员工的销售热情，大幅度增加了客户来源。因此，在国外微博网络营销的发展中，twitter确实给一些企业带来收益，但微博营销是一把双刃剑，它存在许多不可控的因素，一旦把握不好便会给企业带来损失，甚至毁灭企业。。

2.国内微博网络营销的发展状况

受国外twitter微博网站的影响，微博现在在国内也已经成为互联网上最为流行的社区之一。目前中国大多数的微博网站的关注重点还在“跑马圈地”，许多企业也只是依靠单纯地品牌和活动信息来聚拢品牌消费者，而没有较多盈利模式的应用；但不可否认的是，这一快速即时且拥有一些跟随者的网络服务，为不少企业带来潜在的营销价值，可以帮助企业迅速了解到消费者心理、消费者对产品的感受，获取市场动态信息。例如在国内企业微博上线有一段时间的“@膜法世家”，在淘宝网上专做面膜产品，不到两年做了20万笔生意，保持了100%好评。膜法世家有一个7人的微博团队，她们以美容专家的身份出现，帮助大家解决美容上的问题和纠正错误做法。目前也有很多淘宝网上的商家与微博联系起来，利用微博的人气与自家的生意链接，收到较好的效果。

国内微博初涉网络营销的当属独立微博follow5，他们接连成功举办了孙楠大连公益演唱会和水木年华北京工体十年启程演唱会，开创了国内微博营销的先河。各大门户网站的微博也不甘落后，在各个网站做广告的同时也在蠢蠢欲动，都渴望在这个将来可能成为新媒介形式的微博分得一杯羹。中国很多知名网站如新浪、腾讯在2011年都把微博提升到了重要的战略位置，中国最大的微博营销平台——“微传播”网也应运而生。新浪在2012年2月28日公布了截至2011年12月31日第四季度及2011年度未经审计的财务报告。报告显示，新浪微博注册用户已经突破3亿大关，用户每日发博量超过1亿条，日活跃用户比例为9%，新浪微博的认证企业账户已超过13万。随着微博越来越被人们所广泛关注和使用，一些国外的名人也在国内注册了微博，一些企业利用这些国外名人的人气来推销自己的产品，与他们进行合作，让他们在国外自己的微博上推销合作的产品，助推企业开拓国际市场。

二、微博网络营销发展过程中亟待解决的问题

（一）微博网络营销还不成熟

由于微博在中国刚刚起步，微博营销在中国还处于初期发展阶段，还有很多需要改进和提高的方面。如微博的认知度、注册和使用的便捷性、专业细分的精准性、信息的分类处理、虚假信息的监控等都需要进一步改善。同时如何使微博营销引起连续性关注，产生集团效应也是需要进一步思索的问题。

（二）缺乏有效的监管机制

虽然作为媒体的微博会受到比较严格的政策监管，例如，微博不得作为违法行为传播的工具，国家网监办也会加大力度对微博进行监管。违法的言论一经发现，必被追究，但是作为一种新兴的信息传播媒介，微博还没有建立严格的信息监管机制，也缺乏对微博信息进行筛选和审核的机制，信息与否在相当程度上取决于微博用户。因此信息的可信度低，虚假信息产生的可能性高。另外，低信息容量和人们一味追求轰动、刺激的心理，使得微博传播极易变成公众情绪渲染。这些因素都为虚假信息的滋生埋下了隐患，也成为微博网络营销的软肋。

（三）中国本土化微博网络营销基础薄弱

目前新浪、腾讯、搜狐等各大网站纷纷都开发了微博产品。但中国本土化微博网络营销有待进一步开发，由于属于新生事物，发展的道路不会一帆风顺的。如独立微博follow5由于受资本和监管重压而永久关闭。中国先要做好本土化的微博网络营销，打好基础的同时发展到国际贸易。

三、微博网络营销对国际贸易的影响

（一）减少对实物基础设施的依赖，降低贸易成本

微博营销的方式是在微博网站上进行信息的快速传播、分享、反馈和互动，这是由微博的特点所决定的。而通过网络进行营销，既可节省大约90%左右的文件处理费，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著。

（二）增

加贸易机会，提高交易效率

因特网作为一个全球性网络，彻底消除了地域的界限，对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。在微博上企业信息，之后再在网络上进行交易，大大增加了贸易机会。

（三）全天候业务运作，提高客户满意度

由于世界各地存在时差，给国际商务谈判带来不便，对企业来讲，在传统的条件下，提供24小时的客户服务往往感到力不从心。而利用网络营销可以做到24小时的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。特别在微博上，某些企业无时无刻都在微博中更新信息，让更多的粉丝去了解，之后转发、收藏、评论，吸引更多的粉丝关注，并通过粉丝的评论建议，促进企业的有效发展。

（四）降低企业营销成本，增强企业竞争意识

开通官方微博的成本很低，企业只要在各大微博网站上开设账号，即可自己企业的微博，展开营销活动。微博可以直接带来潜在客户，降低客户开发成本，可以对访问者进行行为研究，搜集粉丝的观点和意见并对其进行分析，从而获得潜在客户的重要信息。微博在一定程度上可以与企业的广告宣传形成互补，从而节省广告费用支出。企业在微博中投放的相关企业信息、产品信息成为了企业宣传产品或形象的又一有效途径，增强了企业的竞争意识。

四、国际贸易中运用微博网络营销的对策

从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况来看，微博网络营销的机遇与挑战并存，且挑战大于机遇。为了推动微博网络营销在我国的健康发展，更快地融入我国，我们应采取以下一些积极对策。

（一）加强对网络营销的宣传，提高企业和居民对网络营销的认知

随着科学技术的迅猛发展，特别是信息技术的日新月异，网络时代已快步向我们走来。从之前传统的网络营销到如今当红的微博网络营销，网络营销方式越来越新颖，越来越丰富。但是目前，我国居民和企业对网络贸易缺乏认识，传统的购物习惯和销售方式仍根深蒂固，阻碍了网络贸易在我国的发展。因此，我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业加强对网络营销的认识，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。

（二）加快信息基础设施建设

信息基础设施是制约网络贸易发展的“瓶颈”。我国在信息基础设施投资和建设方面已取得一定成效。例如，我国自1994年正式接入internet以来，国内用户数已超过80万，www站点数1500多个，在cn下注册的域名5100多个，chinante已覆盖了31个省市，cernet已连接了260所大学。以新浪微博为例，现注册人数已经达到2.5亿以上，说明如今上网的人数越来越多。虽然我国网络架构已基本形成，但与国外相比，国内信息基础设施投资仍严重不足，离金融电子化和商业电子化的目标还很遥远。因此，我国必须切实有效地加大对信息基础设施的投资和建设力度，以便为网络贸易的发展打下坚实的基础。

（三）加快企业信息化建设，提高企业的国际竞争力

在知识经济时代，企业单靠传统管理方式从事经营活动已经远远不能适应市场竞争的需要。上网开拓市场，已被全球大公司认为是成本最低而效率最高的经营手段。目前，世界上企业之间的兼并浪潮发展迅猛，全球一体化的趋势进一步加强，企业间的竞争也越来越激烈。但是网络和信息技术的发展也为中小企业参与竞争提供了机遇，使其在利用信息资源方面与大企业处于同一起跑线上，仅花费很低的成本就能在因特网上实现跨国经营。因此，在计算机网络高速发展的信息时代，中国企业应运用计算机和互联网络技术，对自身的管理和运作方式进行根本性的变革，充分利用网络贸易带来的商业机会，提高企业的国际竞争力，实现企业的快速发展。为此中国企业应充分利用微博网络营销。

（四）加强对网络贸易的研究，规范网络贸易的发展

网络贸易是一种全新的商业领域，具有广阔的发展前景，但同时也带来了不少新的问题，如交易的安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护、电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展，而且由于网络贸易的发展速度很快，业务方式没有最终定型，在其发展过程中既有本身的新进展，又有与现有体制的冲突，这给规范网络贸易带来一定的困难。因此，企业必须对市场的发展保持高度的敏感，加强对网络贸易的研究，政府应制定和完善相应的政策、标准、法律法规，以保障网络贸易在我国的健康发展。

五、结论

微博网络贸易大大拉近了厂商与客户的距离，改变了传统的市场结构。目前，微博的商业模式与商业价值正成为一个被国内外高度关注的话题。中国的微博行业发展虽然刚刚起步，受到网络普及、使用终端等限制，尚处于不成熟的增长阶段，但是不可否认微博已经成为一个新的信息高效传播途径和平台。企业应充分利用微博营销提高企业的知名度，树立企业形象，增加企业销售收入。

[参考文献]

[1]李琪.国际贸易[m]长春：长春出版社，2000.

[2]萧琛.全球网络经济[m]北京：华夏出版社，1998.

[3]郑娜.微博营销：我们如何围好这条“围脖”[j]中国商界，2010（2）.

微信网络营销论文例6

目前，各行各业的营销人员遍布于各大微博网站，借助微博平台进行产品营销。除了这些个人帐户以外，很多企业也直接以企业名称申请了微博帐户，借助微博平台宣传自己的产品，扩大企业的知名度和影响力。体育品牌商品是一类重要并且特殊的商品，如何为其量身定制最佳的微博营销策略，关乎体育品牌企业在微博时代的生存和发展，是一项具有时代意义的典型商业课题。

1.体育品牌微博营销的概念界定

体育用品的微博营销，归根结底还是体育营销的一种形式。对于微博而言，它是网络新兴的一种媒体。所以，微博营销应划归网络营销范畴。因此，为了厘清体育微博营销的含义，需要先从体育营销入手，并深入分析网络营销和微博营销的相关概念。

（1）体育营销

体育营销的营销目标是销售体育产品，但其营销思路、营销方法、营销过程中渗透了体育文化和体育特征。体育营销和一般商品营销的显著区别就在于，体育营销可以以体育活动为宣传载体、以体育明星为产品代言、以体育文化设计营销策略。可以说，体育营销的执行者，不仅要有企业营销的基本技能作为基础，还必须对体育活动、体育文化、体育产业有充分的了解，并能准确地把握体育产品的销售群体。因此，体育营销也表现出明显的文化性、长期性和系统性。

（2）网络营销

网络营销是建立在互联网技术基础上的全新企业营销技术，它已经和广告营销、电视营销、手机营销等方式共同构成了企业直销模式。网络营销方式的出现，得益于现代通信技术、计算机技术、互联网技术和电子商务的发展。通过各种网络平台和网络工具，网络营销表现出更加丰富的营销手段。企业营销的各个阶段可以全部转入网络形式，包括网络调研、网络促销、网络服务、网络售后等。网络营销的工具也是日新月异，由门户网站、网络社区，发展到博客空间和现在的微博。

（3）微博营销

微博营销就是利用微博这种载体展开的营销方式。微博的庞大用户群，是吸引企业进驻微博，并最终催生微博营销的主要原因。在微博平台上，企业以营销人员名义或者企业名义，宣传自身文化内涵、推出产品和服务项目、树立企业公众形象，从而完成类似于口碑营销的营销活动。微博营销不但操作便利、迅速便捷、亲和力强，而且可以大大提高售后服务的速度和水平。

（4）体育品牌的微博营销

体育品牌商品的微博营销，可以看作是体育营销和微博营销两个概念的结合，即体育品牌借助微博平台展开的营销活动。一方面，体育品牌营销本来就是一类特殊的商品营销；另一方面，微博营销又是一类特殊的网络营销。二者的结合形成了一些特有的营销特征，完全有别于其它营销活动。

2.微博营销的利弊分析

微博的出现不过几年的时间，微博营销更是一种全新的营销方式。为了判断额这种方式是否适合体育品牌的营销，需要明确微博对于一般企业营销的作用。

（1）微博营销的利端分析

和传统营销方式相比，微博营销至少在以下三个方面具有优势：

第一，微博营销的成本低廉。传统营销方式是需要相当资金投入的，包括营销人员的雇佣、营销工具的购置、公关业务费花销等等。与此相比，微博营销的成本大为降低。首先，微博营销方式是典型的“一对多”模式，即便你只和一个博友了产品信息，也会迅速经由他的粉丝和关注着传播开来，获得多米诺骨牌效应。这就使得营销人员的数量可以大为缩减，从而减少了雇员成本。其次，微博营销主要依托于微博平台，几乎无须任何营销工具和公关业务费，只要你有一部能上网的电脑甚或手机，都可以随时随地的展开营销活动。这无疑也大大缩减了营销费用的支出。

第二，微博营销的客户类型丰富、数量庞大。建立客户信息库，无疑是营销人员最为重要的工作。对于很多营销人员来讲，掌握大量的产品实际需求客户信息是非常困难的，和客户面对面的营销也令很多营销者疲于应付。在微博中展开营销，完全可以规避这两个问题。首先，微博的使用者数量庞大并加进一步加大。在这样一个庞大的客户群里，各色需求的客户比比皆是。你只要根据他们的博文、评论，就可以大致断定他们的兴趣爱好、价值取向。据此，有针对性地展开营销活动，就不难获得真正有产品需求的客户群。其次，每一个微博用户都有一定数量的粉丝和关注着，并且这些人有着共同的志趣观念。往往你公关了一个博主，就会连锁反应地获得一批相同需求的客户。

第三，微博营销的传播速度迅捷。微博的信息量少，也就促成了微博、评论、转载的快捷性。因此，相比于其他营销方式，微博营销可以获得无与伦比的传播速度和超乎想象的传播范围。在2012年伦敦奥运会期间，孙扬的个人微博在几天之内的点击量就超过200万。所以，借助微博开展营销活动的一个突出优势，就是可以使营销的产品和业务迅速在更广泛的客户群体内传播开来。只要你的话题足够有趣味性，只要你的营销有足够的吸引力，你的粉丝和关注者就会爆棚，你的营销活动就会获得成功。

（2）微博营销的弊端分析

当然，任何事物都是有利有弊的，微博营销也存在一些弊端。

第一，微博营销的不可控性增加了企业风险。诚然，微博营销具有客户群体大、营销速度快的特点。但这些特点也使得营销过程无法被营销人员或者企业有效控制，我们甚至无法控制产品需求总额和索取时间。这样，往往容易给企业造成被动局面，并加大企业的整体经营风险。

第二，微博营销的远期利润无法准确估计。虽然微博营销已经成为了企业营销的一种方式，但通过微博营销并最终给企业造成效益的统计工作很难进行。而且很多情况下，用户通过微博了解了产品信息，但之后深入咨询产品情况并最终确认订单并不是在微博上进行，这也给微博营销取得利润的统计情况造成了困难。再有，微博营销及其承载平台都只有几年的历史，其远期效果还无法准确预知。微博会不会像其它网络载体一样，仅仅是昙花一现就归于平庸，都令微博营销的前景扑朔迷离。

第三，微博营销的宣传力度很难扩大。毕竟每条微博都只能发送140个字符，这样的信息量对于营销活动来讲太有限了。营销人员很难把详细的产品信息和特点，通过微博准确地传递给客户。而且一旦营销失败，还会影响其它营销方式对于客户的吸引力。

3.体育品牌的微博营销策略

要做好体育品牌的微博营销，就必须充分利用微博营销的优势、摒弃微博营销的不足，并密切结合体育品牌的自身特点，创建系统的体育品牌微博营销策略。

（1）共同爱好拉近距离，趣味话题打动人心

一般的产品营销活动，营销人员为了寻找和客户的共同话题往往要绞尽脑汁。这一点，对于体育品牌的营销则不那么困难。因为，体育是和平年代各国展现实力的重要舞台，也是大众百姓广泛喜爱的重要生活元素。尤其是近年来，中国的奥运战略更推动了举国上下的体育热情。一个微博用户，总有这样那样的体育爱好，即便什么体育活动也不喜爱，至少还会对体育明星青睐有加。因此，体育品牌的营销人员，只要在微博上某些体育相关的讯息，不难引来回帖和关注，营销人员和客户之间的距离自然而然地就拉近了。

在微博上进行营销，必须要深入挖掘微博的文化特征。微博是一种草根文化为主的文化氛围，大家在微博上的交流往往随心所欲、无拘无束。因此，像教科书市的广播营销方式是不适用的。体育品牌的营销人员，必须要具备在微博上趣味话题的能力。比如，链接一个孙雯小时候练球的公益广告视频，一个姚明穿多大码球鞋的问讯，都可以短时间内的吸引大家的关注并被转载和跟贴，这样自己的微博空间也就得以展现在更多人的面前，水到渠成地吸引了客户的注意。

（2）实时在线更新，全面互动聚集人气

体育活动和体育话题的时效性很强，微博讯息也非常注重议题的时效性。因此，体育品牌的营销人员，应该充分利用近期甚或最新的体育信息。因为这些信息往往已经见诸报纸或者广播电视，人们对于新鲜出炉的体育话题往往更加印象深刻。有时，对一场足球赛事比分的微博直播，比多少讯息都更容易吸引关注。所以，要做好体育品牌的微博营销工作，应该尽量争取更多时间的在线。如果能将某种最新体育信息和自己营销的产品形成关联，并第一时间的更新，无疑对于取得良好的营销效果具有重大的帮助。

庞大的粉丝团和较高的关注度，无疑是提升微博知名度的最佳手段。体育品牌的营销人员虽然没有各界名人那样容易受人追捧，却可以充分利用行业优势和微博特点来聚集人气。比如，开展一些有奖的体育知识和体育文化微博问答，对于成绩好的参加人员给与一定的体育用品奖励，奖品可以是护腕、球袜之类的小型物饰。实际上，很多微博用户都想在微博世界里寻求成就感和满足感，获得的奖品虽然不大，但却足以证明他们的能力和价值。因此，这样的互动活动，可以起到效果良好的聚集人气作用。小型奖品的发放，也可以配合微博营销的宣传工作。

（3）充分利用重大赛事，明星效应开拓市场

重大体育赛事期间，是体育品牌营销活动的绝佳时期，这对于微博营销也不例外。比如，2008年奥运会期间，我国的各大门户网站就争夺关键赛事的直播权，很多体育品牌也和这些网站进行了网络营销合作。2012年伦敦奥运会期间，微博直播如火如荼，很多体育品牌的企业利用微博平台进行了免费的营销。实际上，除了奥运会这样的综合赛事，世界杯、F1方程式、四大网球公开赛、国际田联黄金联赛，都是非常好的体育营销时机。营销人员可以充分利用这些重大赛事，辅以微博平台的各项优势，做好体育品牌的营销工作。

体育明星对于体育品牌的宣传作用非常有效，这也是各大体育品牌进行广告宣传时广泛使用体育明星的原因所在。对于体育品牌的微博营销人员来讲，可以充分利用明星效应开拓市场。比如有关体育明星近况问讯的话题，有关体育明星的赛事照片，链接体育明星代言的广告视频，都可以增强体育品牌的营销效果，取得更好的营销业绩。（作者单位：武汉工业学院）

参考文献：

[1]苏敏.论中国体育品牌的竞争格局与品牌营销的新发展[D].首都经济贸易大学硕士学位论文，2010.

[2]沈陆.网络营销及其应注意的问题[J].商业研究，2011，22（7）： 122-124.

微信网络营销论文例7

关键词 ：新媒体；网络整合营销；中小企业

引言

随着Internet的蓬勃发展，以互联网信息技术和现代移动通讯技术为基础的“新媒体”应运而生。新媒体NM（NewMedia）是指依托信息技术，通过电脑、手机等终端工具向用户提供新闻、娱乐等服务的传播媒体，包括微博，微信，BLOG，BBS，即时通信工具QQ，MSN，以及SNS、WIKI等。这些新媒体迅速发展逐渐超越或取代传统媒体，因此为中小企业利用网络营销策略提高市场竞争力带来了机遇和挑战。

1、中小企业网络营销的现状

随着互联网和电子商务的发展，越来越多的企业开始重视网络营销，据调查截至2014年12月，利用网络营销树立公司品牌、扩大公司知名度和维护客户关系的企业比例占30.9%。在这些企业中主要是利用即时通信工具维护客户关系并且进行营销推广。这是因为对企业而言，即时通信工具不仅起到交流沟通的作用，而且在开展电子商务和网络营销方面也扮演着重要角色。即时通信工具主要是用来维护企业和客户的友好关系，及时解决用户提出的问题，用户粘性，成为企业营销的重要工具。除此以外，搜索引擎营销和电子商务平台推广方式的使用率也较高，分别达到56.0%与47.6%。从消费者行为模式来看，搜索行为直接指向购买，电子商务平台正是购买行为的发生场所，并且由于营销推广成本有限，因此中小企业更倾向于选择投入可控、性价比较高的方式。

2、中小企业网络营销存在的主要问题

在调查中发现，中小企业主要在企业网站建设和更新、网络营销渠道选择等方面存在问题。现在大部分公司的网站只是简单的陈列了公司的基本信息，并没有用户想要获得相关信息，因此用户进入企业网站很难查询到自己想要得到的信息；有的网站内容陈旧，没有及时进行维护和更新，有的连图片都不能显示；另外由于中小企业的资金有限和管理层对人才需求的偏见等原因，中小企业缺少电子商务领域的相关人才因此不能很好的制定电子商务解决方案当，更重要的问题在于中小企业对于NM技术的应用不足，根据《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，企业更集中在销售导向明确的例如“搜索引擎优化”的网络营销方式，虽然搜索引擎优化的营销方式能够给企业在短时间之内带来可观的用户点击量，但是这种营销方式的成本也是巨大的，从而使一些中小企业望而却步，所以中小企业应该从长远的角度考虑其他的网络营销渠道尤其是现在发展正热的新媒体技术。比如邮件营销可以将本企业在行业方面的优势转坏为书面材料，对于企业的品牌推广是一个很好的提升；论坛和博客营销可以辅助企业网站树立企业形象，在论坛和博客中企业可以撰写一些公司宣传的软文，上传一些公司服务客户的照片，使客户真实的感觉企业的存在感，是网络营销虚实互换；微信营销可以精准的推送消息；微博可以最大化的传播企业的活动方案。总之，中小企业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合的方式进行营销推广，才能使网络营销的效果最大化。

3、新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究

3.1 营销理论及平台整合策略

随着无线网络的发展和智能手机的普及，越来越多的用户使用智能手机、平板电脑等无线终端浏览企业的信息，另外由于智能手机应用的不断创新，从而使微信、微博等通信工具成为人们日常生活中不可或缺的软件，所以企业应该抓住当下的趋势和用户的行为习惯，在满足网民多元化生活需求的同时提升了手机网民的上网黏性，因此企业应该注重平台的整合，不单单是利用互联网，还应该充分利用移动手机的特性进行营销活动。企业网络营销开展到一定程度时随着网络营销与企业内部环境变化，网络营销的开展已不再是简单的发信息或是做搜索引擎广告，已经到了站在企业发展角度来综合规划并考虑企业的网络营销工作的时候，即网络营销系统化工作，也就是网络整合营销。

3.2 营销技术整合策略

随着新媒体技术的应运而生，新媒体已经改变了用户的行为习惯，所以中小企业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合的方式进行整合营销推广，这样才能使网络营销的效果最大化。整合营销传播可以分单方向推送的整合营销和双向互动的整合营销，二者各有优势。而现在通过新媒体技术，企业可以根据不同新媒体技术的特点将这两种方法同时进行，形成特有的传播节奏。

3.2.1 单方向推送整合营销策略

（1）品牌塑造类

在营销过程中，企业需要向消费者展示企业自身的信息介绍包括企业文化，公司简介，企业荣誉等等，博客是很好的选择，因为博客是中小企业展示自我的窗口，博客结合了文字、图像等多种展现形式，中小企业可以用博客长期地、深入地，让所有来访者了解企业现状，目标以及远景、企业文化、企业管理很难想象15秒或30秒电视广告可以做到这一点。

（2）产品与服务推广类

对于企业来说，销量才是王道，对于中小企业更是如此，因此促销的效果尤其重要，利用不同的新媒体技术，达到的效果亦是不同。微信营销更加精准化，中小企业可以利用扫一扫有礼品的噱头吸引客户添加关注，使自己成为一个微信公众号，之后企业可以向每一个关注自己的微信好友推动相关的消息，从而实现点对点的精准化营销，比如雕爷牛腩的微信公众账号，当餐厅有新菜品，就会通知老客户，有图片、有文字、有口味描述；另外，电子邮件营销也是目前中小企业常用的网络营销手段，与产品推广功能类似，电子邮件也是网站推广的有效方式之一。通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既可以是简单的广告，也可以通过新闻报道、案例分析等方式出现在电子邮件的内容中，获得读者的高度关注。

3.2.2 互动内容整合营销策略

新媒体和传统媒体最大的区别在于打破了受众的参与性限制。从理论上来说，网络新媒体传播中的每一个受众都可以是信息的传播者。受众在接受信息的同时参与进来，不仅有利于信息的进一步传播，同时有利于加深受众对信息的理解和接受。能够实时快速的得到用户的反馈信息，提供了一种人性化的信息交换，是企业更容易拥有更多的追随者和进一步提高品牌影响力。因此，中小企业可以充分利用不同新媒体技术的特点进行营销策略的选择。

（1）维护关系类

首先，企业应该与经常与用户进行互动，及时解答用户的问题，转发用户与企业相关的状态并进行评价，微博和微信就提供了很好的平台，雕爷牛腩的微博会转发一些到雕爷牛腩就餐的顾客发表的一些微博，与顾客进行互动的同时也对雕爷牛腩这个餐厅进行了宣传；然而维护客户关系的核心是能够为客户提供优质的服务，微信充分发挥了服务意识，中小企业可以利用微信进行客户服务，企业可以申请微信的服务号，提供商品介绍，订单查询等服务。在雕爷牛腩的微信服务号上，用户可以进行菜单查询，就餐预定，等位查询等服务，大大提升了顾客的就餐体验；另外雕爷牛腩的VIP就是用户通过微信平台用户回答很多问题申请的，对于喜欢雕爷牛腩的客户，也就是雕爷牛腩的VIP客户，雕爷牛腩会花很大的力气来讨好他们，让他们成为忠诚的粉丝。在讨好的方法上主要以差异化服务来实现。比如新菜推出，不会在微博上发，只会通过微信发给老用户，以体现老用户的专属性，同时VIP客户到店用餐还能享受到很多专属的赠服务。

（2）活动类

企业利用新媒体技术策划活动可以分为抽奖与促销类的活动、用户分享类活动和线下活动策划等三类。抽奖与促销类活动是指商家可以通过公众号向关注自己的用户发送抽奖活动的具体规则，奖品可以为企业相关产品的代金券，这样通过抽奖活动既提高了企业的知名度也促进了相关产品的销售。用户分享类活动主要是指微信朋友圈的消息分享。每个人都会有自己的朋友圈，并且这些朋友圈中的地域性和年龄性都比较强，所以中小企业可以利用这一特点让客户主动分享，从而形成强大的口碑营销。因此，雕爷牛腩微信账号发起了，三月顾客拍照后@雕爷牛腩的微信公众号可以获得礼品的活动，雕爷牛腩的菜品，比如其甜品，“生如夏花”一个大白巧克球，浇汁融开后就是一朵花，造型上绝对让人惊喜，给足了客户拍照分享的理由，这无疑又成为餐厅宣传的一种手段。而微博的影响力媒体属性更强，传播力度更广，雕爷牛腩餐厅在开业前进行了半年的“封测期”，京城各界数百位美食达人、影视明星均前来试菜，乃至圈内明星皆以获得雕爷牛腩“封测邀请码”为荣，而这些受邀的人往往会发微博或者微信说自己的消费体验，在制造餐厅神秘感的同时，也创造了良好的口碑，在开业前期，雕爷牛腩利用微博玩了一次，比如邀请苍井空到店，被微博大号@留几手偶遇。苍井空在自己的微博上证实之后引发网友4.5万次转发，成为当天的热门微博话题。线下活动策划类是指中小企业利用新媒体宣传线下活动，通过新媒体渠道的推广，让更多的用户参加线下的活动，从而能够提供线下活动的关注度。

参考文献：

[1] 张志朋,《基于SNS社交平台的企业网络营销策略研究》，北京交通大学，2012.6

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微信网络营销论文例8

研究

前言：进入新世纪以来，网络的影响力不断扩大并加深，而微博一经推出就获得了大量的用户，在近十年的发展中，我国微博用户群体不断壮大，与传统信息传播媒介相比而言，微博的影响力极为深刻，信息传播速度的加快使得其为网络营销提供了新出路。国际贸易在发展的过程中逐渐呈现出了网络化发展趋势，在此过程中，借助微博来实现全新国际贸易营销网络的搭建意义凸显。因此，针对该课题展开研究，对我国国际贸易的发展而言有着极为重要的现实价值。

一、微博网络营销与发展现状概述

（一）微博网络营销概述

所谓的微博指的是微博客，基于该平台下，相应的用户群体能够在关注与被关注的基础上，实现信息的分享与传递。在微博的信息编辑中，相应文字信息被限制在140个字以内，在传播的过程中，则是相应访问者进行分享后，来实现信息的几何式传递。而在微博平台中，因相应的用户群体较为广泛，因此在信息传播范围上较广且速度极快，也正是基于微博媒介的这一特点下，使得微博网络营销方式随之兴起。在“互联网+”时代背景下，微博已成为网络营销的主要渠道之一，在进行营销的过程中，则是借助微博这一平台，实现产品的推广宣传等，进而通过商业营销活动的开展来服务于营销目标的实现。

（二）微博网络营销发展现状

1.从国外角度分析

微博诞生于美国，而我国微博则是基于这一基础上产生，所以，国外的微博起步较早且发展较快。由于微博在推出后便获得了大量的用户群体，且用户遍布全球，进而促使企业在开展营销活动的过程中，抓住了这一“商机”，借助微博平台来是实现产品的营销。戴尔其早在2007年始就借助推特来实现网络营销，而目前其在推特上已经拥有了200多万的粉丝，当然这只是冰山一角，很多微博大V以及明星等的粉丝目前都已经数百万、数千万，进而也促使这类个体用户也成为了企业微博营销的媒介。而从戴尔公司的实际营销收益看，为企业带来了超出700万的营业额，因而可以看出微博网络营销渠道的重要价值。而同样是因微博渠道在信息传播上的速度极快，所以一旦企业营销不当，也将给企业带来严重的损失与影响。

2.从国内角度分析

介于国外微博的迅速“爆红”，使得我国随之进入了微博时代，各大网站都纷纷加入到其中，先后推出微博平台，而从目前看新浪微博是发展最为壮大且影响力最深的一个微博平台，而在企业发觉微博营销优势后，便纷纷加入其中，但是，整体上看，我国企业在微博营销渠道的利用上还有待进一步提升，并充分发挥出微博网络营销的优势。截至目前为止，我国微博用户以超过3亿人，这就促使微博成为了国际贸易网络营销的重要渠道。

三、微博网络营销对国际贸易所产生的影响

（一）大幅度降低了国际贸易成本

在微博平台上，因其具有着广泛的用户群体，并形成了良好的几何信息传播模式，进而使得微博在信息传播方面具备着极大的优势。对于微博用户而言，其在关注微博的过程中，会针对微博进行评论、转发等，进而借助裂变方式来实现进行的不断传播。微博网络营销则正是借助了微博信息传播的优势，将企业营销信息进行快速且全面覆盖，而在开展国际贸易网络营销的过程中，借助微博平台，不仅能够提升营销信息传播效果，同时也大大降低了营销的成本，进而为提升我国外贸的影响力与竞争实力提供了保障。

（二）为国际贸易带来更多的机会

在互联网时代背景下，使得人们能够借助互联网认识整个世界，人们的沟通交流等打破了时间与空间的束缚，并从中获得世界的信息，在此过程中，信息的传播与接收也因网络而提速。而这对于我国国际贸易型企业而言，其在发展的过程中，不再单方面的局限于自身的经济实力中，在面对面的交易中，对于很多中小型国际贸易企业而言，都会因自身发展规模小、实力不足而被放弃，进而丧失了诸多的发展机遇；同时，诸如地域以及宗教等客观因素也会对外贸产生一定的影响。而在微博网络营销下，国际贸易企业的关注点集中于产品与服务，只要产品与服务满足了国际市场用户之需，那么就能够获得发展机遇。

（三）进一步强化企业的竞争意识

对于企业而言，借助微博网络进行营销，只需要开通认证即可，在此过程中，几乎不需要投入成本，因此，这对于任何企业而言机会是平等的，在此过程中，主要不断吸引粉丝，并借助营销手段将其发展为自己的客户，就能够实现订单交易。在此过程中，不仅营销成本降低了，企业还能够根据粉丝群体的留言反馈等来不断优化产品，进而提升客户的满意度；同时在客户对产品满意后也为成为产品推广的一部分，进而营造良好的口碑效益。在此过程中，企业要想抓住发展机遇，就需要不断提升自身的竞争意识，并不断对自身进行优化与提升。

（四）以24小时在线运作来提升服务质量与经济效益

对于国际贸易企业而言，在借助微博平台来实现网络营销的过程中，相应营销信息的传递并不需要自身全天候不间断操作，而是借助广泛的关注群体来实现信息的分享来进行传播，在此过程中，信息的传播促使企业能够借助评论等信息来实现全天候的互动。企业在实时动态化更新营销信息的同时，受众群体能够在接受信息的基础上，选择自身想购买的产品来下单。在此过程中，对于国际贸易企业而言，不会因时差的原因而失去机会，同时也节省了大量的人力资源，进而为提升自身的服务质量与经济效益提供了保障。

（五）为小型国际贸易企业赢得主动权

在以往的国际贸易活动中，通常情况下，企业发展规模越大、实力越强，则在参与市场竞争的过程中就越具备主动权，进而竞争优势凸显；同时，在地域等客观因素的限制下，对于中小型的国际贸易企业而言，就凸显被动。因中小企业自身发展规模的限制，使其在竞争中处于劣势地位，加上国际贸易在规模与成本上的限制，导致中小企业在国际贸易中几乎不具备话语权。而微博网络营销渠道的诞生，促使这一局面随之被打破，对于中小企业而言，其自身的优势随之凸显，也正是基于自身发展规模小，则能够根据受众群体的反馈意见，及时对产品服务等做出优化调整，这一方面是大型外贸企业所无法相比的。中小型外贸企业借助微博网络营销平台，也能够实现与受众群体的及时高效沟通，进而促使中小企业在参与国际贸易竞争的过程中，能够赢得更多的机会，逐渐具备了话语权。

（六）为实现经营模式的改革与创新提供了出路

在微博网络营销渠道下，微博这一平台打破了传统商业信息的传播模式，同时，消费者在信息获取的方式上也随之发生了改变。在传统的商业贸易中，往往都是以企业商家为主体的，商家生产出什么样的商品，消费者只能够在同类商品中进行对比选择，最终选出比较迎合自身之需的产品。但是，在网络营销渠道的支撑下，消费者变被动为主动，通过对市场需求的了解，企业能够实现个性化产品的生产，进而满足消费者的实际需求。在国际贸易中也是如此，借助微博企业来获取用户需求，并能够借助与客户的及时沟通，生产出令客户满意的产品；同时，还能够结合客户的个性化需求，实现小批量产品的生产，进而促使企业的经营模式随之创新，为提升国际贸易企业的竞争实力提供了保障。

四、基于微博网络营销对国际贸易所产生影响下的具体应对措施

（一）加大宣传力度以实现“广而告之”的效果

在信息化、网络化时代背景下，网络营销模式随之实现了创新，微时代的到来促使微博与微信逐渐成为了全新的网络营销阵地，目前微信网络营销还处于初级发展阶段，而微博网络营销平台已经逐渐向规模化发展趋势过渡。在此过程中，要想促使微博网络营销平台能够更好的服务于国际贸易的发展，则就需要加大对其的宣传力度，促使我国消费者能够积极转变传统购物思维模式，同时企业与个人对网络外贸营销方式的重视程度与认可程度，进而为网络贸易的进一步发展营销出良好的社会环境。

（二）进一步完善信息基础设施建设

在全面加速网络贸易发展步伐的过程中，还需要进一步提升对信息基础设施建设水平的重视程度，从目前来看，虽然网络实现了初步的普及，但是覆盖范围还有待提升，进而也就使得网络贸易的发展受阻。尤其是随之我国网络用户以及微博用户群体的不断增加，则就需要针对现有网络架构进行优化与完善。从目前我国该项事业发展的现状看，与国外发达国家相比而言，不论实在资金投入上还是重视程度上都存在着一定的问题，要想实现商业电子化发展目标，则需要进一步加大对该项事业的建设与投入力度，进而才能够借助网络的不断完善来更好的服务于微博营销下我国国际贸易的发展，为推动国民经济的增长奠定基础。

（三）提升微博网络营销力度

从目前微博网络营销的影响力与所获得的利益看，其要比传统营销途径更具优势，因此，借助微博网络营销则成为目前进一步提升我国国际贸易竞争实力的保障。在此过程中，则需要进一步提升微博网络营销的力度，促使在这一媒介平台下，能够提升关注度，并打造良好的信任关系。尤其是在商业营销多元化发展趋势下，对于企业而言，则需要在进一步提升产品质量与客户满意度的基础上，借助客户来实现口碑效益的打造，同时还能够以价格来获取竞争优势，进而获得更多的用户群体。此外，为了进一步提升微博营销的影响力，可将其与传统营销模式进行结合，比如借助广告的方式，促使营销信息得到更为广泛的传递，进而为进一步推动国际贸易的发展奠定基础。对于营销策划者而言，则需要在进一步提升对微博网络营销平台重视程度的基础上，给予关注群体需求以充分关注，同时，提升营销的针对性，为充分实现微博网络营销的优势价值奠定基础。

（四）实现对微博网络营销的科学且完善规划

在借助微博网络营销平台来开展国际贸易的过程中，目前主要存在的问题是客户的关注度还有待提升，而微博营销成功的关键就在于以获取客户的广泛关注与高度重视为基础，因此，这就意味着需要针对微博网络营销方案进行优化与完善。在此过程中，需要集中解决的主要问题为：电子商务合同、支付安全性的保护以及市场与客户的实际需求等。结合如上内容，在制定营销规划的过程中，则需要对这些问题进行全面且深入的分析，进而制定切实可行的解决对策，以此来降低、规避国际贸易中的摩擦与矛盾，为确保国际贸易企业实现稳健发展奠定基础。

（五）进一步提升企业信息化水平

基于知识经济时代背景下，对于国际贸易型企业而言，则需要实现自身经营管理理念与方法，进而借助现代化管理模式的打造来提升自身的市场竞争力。而借助网络来实现市场的开拓，则成为了目前企业降低成本并提升自身经济效益的最佳途径，尤其在竞争越加激烈化的背景下，网络信息技术为企业提供了全新的发展契机，加快企业信息化建设能够为企业更好借助网络渠道了提升自身的综合效益与竞争实力提供保障。在此过程中，借助信息化网络体系的完善搭建，促使企业经营管理模式随之转型，并为企业充分借助微博网络营销平台来提升自身的竞争实力奠定基础，以此来促进国际贸易的稳健发展。

（六）制定完善的监管制度

在网络贸易模式下，对于企业而言，可谓是迎来了崭新的发展机遇，但是机遇与挑战并存，要想抓住这一机遇，充分发挥出微博网络营销的优势，以服务于自身经营成本的降低与利益的提升，就需要针对目前网络营销市场，制定完善的监管制度，以此来规范企业网络营销行为，避免微商变为一种变相传销形式。在实际践行的过程中，要针对国际贸易的发展之需，实现征税。知识产权保护。支付安全以及物流保障等法律规章制度的健全与完善，进而确保外贸企业能够实现良性竞争，为确保网络营销能够真正的服务于外贸企业的稳健发展提供保障。

总结：综上，在微时代下，微博成为了一种全新的网络营销渠道，对于国际贸易企业而言，微博网络营销渠道为其发展带来了全新的机遇，但是，要想促使微博营销能够更好的服务于国际贸易的健康发展之需，则就需要在明确微博网络营销所带来影响的基础上，制定完善的应对措施。在实际践行的过程中，本文提出了六点对策，可为外贸企业以及网络营销市场的健康有序发展提供一定的参考价值。

【参考文献】

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[2] 彭国良.微博应用于国际市场营销的优势与对策[J].中国市场，2015，10：76-77.

[3] 赵开敏.微博网络营销对国际贸易发展的影响分析[J].通讯世界，2015，19：236-237.

[4] 王帆.浅析微博网络营销对国际贸易的影响及策略[J].商，2015，40：106.

[5] 郭晨.基于微博网络营销对国际贸易的影响及措施分析[J].经营管理者，2015，35：330.

[6] 朱莎莎.探究微博网络营销对国际贸易的影响及对策[J].中国商论，2016，16：100-101.

[7] 倪康.微博网络营销对我国国际贸易发展的影响及应对措施[J].商场现代化，2016，14：3-4.

微信网络营销论文例9

1.营销过程的高度参与性。决定个人社会化营销活动成功与否的因素，除了高效的职业营销团队的策划，更离不开广大受众的参与。在社会化媒体中，受众分享转发相关信息、发帖转帖、制作音频视频来表达他们的支持。奥巴马成功当选为美国历史上的首位黑人总统，不仅在于其另辟蹊径在社会化媒体中建立的16个官网，更得益于支持者们主动参与营销的过程。在大选结束后，大约有500名支持者在社会化媒体中为奥巴马建立专门的小组或社区，参与转发有关奥巴马信息的人更是不计其数，“YESWECAN”等广泛流传的视频也都是由其支持者独立制作。这些受众在营销过程中不再仅仅是被动接受信息的“靶子”和“受众”，同时也是“传者”，是营销团队的一分子。

2.营销主体的多元化。个人的社会化媒体营销并非政治领袖的专利，许多艺人明星都是社会化营销的高手。如国内“微博女王”姚晨在新浪微博的粉丝已超1700万，欧美流行乐坛的百变天后Lady Gaga的大红大紫，也在很大程度上归因于其在Facebook、Myspace等社会化媒体的良好表现。

另外，大量的草根明星走红网络，也是社会化营销的成功案例。营销主体由传统营销中的政治领袖或明星逐渐扩大范围到普通的大众，是因为网络环境下社会化媒体为小众化的明星提供了大量受众以及免费的营销场所。

3.营销受众的碎片化与分众化。在个人的社会化营销过程中，营销主体可以与受众进行“碎片式”的一对一的单独营销，如微博中的跟帖与回帖，近距离的交流会对营销受众产生被重视的感觉，从而对营销主体形成忠诚度。而“分众化”则是相对于“碎片化”而言的，体现出社会化媒体对网民的群体聚合性。基于网络平台的社会化营销，其对象不再是传统人口统计学中笼统地按照年龄、性别、地域等划分的对象，而是由分散的网民通过社会化媒体聚合而成的“分众”。社会化媒体产生的理论基础――六度分割理论：任何两个素不相识的人之间，通过一定的联系方式，总能产生必然联系或关系。网民们会因为现实的人际关系、相同的兴趣爱好、相似的经历等因素，通过社会化媒体的应用功能聚合成一个个小的分众体，如人人网中的小组、新浪微博中的微群等。因此，在进行社会化营销中，选择与营销主体特点切合的“分众”作为目标群体是至关重要的。

引发的网络问题

1.造成网络环境下的信任危机。社会化媒体为营销者提供了新思路，也为一些投机者提供获取了暴利的机会。随着社会化营销竞争的压力加大，网络开始出现一些自命名为“网络公关公司”或“网络营销公司”的企业，利用网络雇佣一大批廉价的“水民”，在论坛、博客等社会性媒体中发帖或跟帖，对“客户”产品进行虚假好评或者对“客户”的竞争对手进行恶意的攻击、诋毁，并从中牟利。这些制造出来的舆论旋涡在短期内虽然能为企业或个人带来利益，但是消耗与牺牲的是网络大环境中人与人之间的信任。

2.引发网络审丑热潮与低俗文化的盛行。在巨量冗杂的信息中如何成为网民关注的中心，如何形成“注意力经济”，是个人营销中的核心问题。把关人角色的缺位使原本一些在传统媒体无法见诸大众的恶搞、低俗信息在社会化媒体中广泛传播。这造就了利用雷人照片与可笑言辞博取点击率的“芙蓉姐姐”等，这些草根明星无疑颠覆了传统的审美观念，却引发了网民的集体狂欢与审丑热潮。此外，用低俗暴力等“热点”以在社会化媒体出位的例子比比皆是。不可否认，社会化媒体在一定程度上消解了传统媒体的精英情结，为文化的不同流派提供了发展的可能性，但是审丑与低俗暴力文化所倡导的非主流价值观的盛行，也在不断考问着广大网民们的新媒介素养。

3.为网络暴力的产生提供平台。个人进行社会化媒体营销，使每一个粉丝都可以与偶像单独对话，但这也为其反对者提供了发泄与破坏的平台。去年，演员胡歌在微博转帖一张将李宇春PS成红西装的照片，立即招致“玉米”的大规模围攻，攻击性言论充斥于胡歌的微博页面，多达600余页。另外，在著名的网络暴力事件“69圣战”中，因不满韩国偶像团体Super Junior粉丝在上海世博会的极端行为，数万网民相约同一时间在Super Junior进行社会化媒体营销的贴吧、微博、人人网等网页聚集，进行破坏活动，对媒体的正常运营与网络环境造成较大的影响。此类网络暴力事件发生的原因，固然有公众不理性的因素，但是社会化媒体为人人提供呐喊的“麦克风”，是这些事件发生发展的重要条件，而不恰当的社会化媒体营销活动则成为事件的导火索。

应对措施

1.大众传媒应摒弃“尖叫原理”，合理引导网络舆论。社会化媒体的病毒式传播会在网络中快速形成群体效应，在网民们集体狂欢的时候，包括网络主流媒体和传统的报纸、电视等大众传媒更应保持清醒的认知，发挥权威话语的营销能力，将舆论议题进行合理的设置，帮助大众认识到各种个人的社会化营销事件引发的负面影响。大众传媒既然享用着公共传播资源，就应该将公共性与公益性摆到首位，切实担负起监督环境、人文教化的责任，而不应为眼前的点击率或销量而被网络舆论牵着鼻子走。

2.运营商应加强信息把关，建立有效的监管应急机制。社会化媒体为普通网民成为信息生产者提供了捷径，由此造成的海量信息使把关人的把关效果弱化。要对每条微博和人人网用户的状态进行严格把关几乎是不可能的，在对一些动机不良的用户进行封杀的同时，也应该及时关注网民的群体状态，若出现非正常情况，应采取有效的应急管理方案妥善处理。“69圣战”中的百度贴吧管理员在事件升级之际，采取了关闭贴吧或限制发言的方法，最终使该网络暴力事件逐渐平息。

3.完善行业协会规章制度，合理规范营销者行为。畸变的文化审美观、虚假与暴力信息盛行，不仅阻碍网络社会的健康发展，甚至会对现实社会带来不利影响。因此，相关的行业协会应及时出台相关的规章制度，对不合理的营销企业及其营销行为进行规范与限制。2010年3月，中国国际公共关系协会向所有网络公关从业者及公司发出倡议，倡导“绿色网络公关”，并在此背景下出台《网络公关服务规范》，为网络公关服务领域提供了原则性的服务标准。但是，具体的针对网络公关服务中的各个环节的行业规范依旧亟待完善。这也是发展以信任为基础、健康的可持续发展的网络信息环境急需解决的问题。

参考文献：

①于娜：《社会化营销的现状与未来》[J],《广告主市场观察》，2011年第4期

②孙晗：《社会化营销：你是营销的一部分》[J],《广告大观》（综合版）,2010年第9期

微信网络营销论文例10

一、引言

网络营销是以互联网为基础，运用网络工具为达到一定的营销目的而进行的一种营销方式。自20世纪90年代以后，在互联网高速发展的背景下，网络营销应运而生，并随着互联网业务的超速拓展而全面开花。本文主要研究的是近年来网络上最流行的网络平台之一――微博为主要载体的网络营销形式。

与许多互联网工具一样，微博最早也是在美国出现（即Twitter），并迅速以其短小精悍、传播快速的特点在世界范围内传播开来。中国的互联网主要企业也因此迅速开发并推广了自己品牌下的微博产品，目前应用最广的有新浪微博、腾讯微博和搜狐微博等。微博因其传播的即时性、自主性和互动性在中国庞大的网民中迅速占据了属于自己的位置，并且在很短的时间又为网络增加了大量的网民。许多企业正是看中了微博的这些特点，才将目光对准了这一平台，微博网络营销――一种全新的网络营销形式随之产生。

营销的一个重要目的就是对营销对象的宣传和推广，微博营销借助微博平台即时互动的特点将传统营销活动中的对品牌或个人的形象推广、营销宣传，以及许多活动的策划都可以开展的有声有色。例如：2010年8月25日上午，诺基亚N8的首发采用了全新的微博直播的方式线上，诺基亚在新浪微博首页推出N8手机“微博会”，7小时内即收到微博评论、转发89034条，诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277，成为微博营销的一大成功案例。还有著名的伊利营养舒化奶在世界杯期间与新浪微博合作的营销案例，相关的博文仅在世界杯期间也已经突破了3226万条。随着微博营销的迅速兴起，国际贸易活动也对准了这一平台，以便在对外宣传推广方面对开拓国际市场有所帮助。但是，由于这种营销形式刚刚兴起，还不够成熟，也缺乏相应的监督监管机制，还存在着这样那样的法律漏洞。下面，我们将重点分析微博营销对国际贸易的营销，并提出相应的一些建议。

二、微博营销对国际贸易的影响

第一，微博营销能够有效降低国际贸易的成本。微博营销是主要在互联网上进行的，因此贸易往来中的许多文件处理变得更加迅速，交易结算也更加简洁，这样不但能加快现金的周转，还能够减少部分基础设施的建设，从而减低成本。

第二，微博营销能够有效提高交易的效率。现实生活中国际贸易会受到各国的贸易保护措施的限制，会受到政治、宗教、地理等因素的影响，而微博营销并不受到这些限制，全球性的互联网会迅速地完成交易，从而提高了交易的效率，更增加了贸易的机会

第三，微博营销能够有效提高客户的满意度。由于时差的原因，给国际贸易活动中的谈判和交易都带来了极大的不便，传统条件下提供全天候24小时的业务服务是不可能的。但是，微博营销可以享受到无时无刻不在的交易平台，信息的传播也是成倍的加快，获得良好评价和大量粉丝关注的企业微博很容易因为好评的缘故受到青睐。

第四，微博营销能够有效降低营销的成本。微博的开通是免费的，许多微博上的营销手段会大幅度降低企业营销的成本。微博的迅速传播还有可能为企业带来大量潜在的客户，省去了许多增加新客户的成本，通过对粉丝情况的分析，可以获得许多潜在客户的信息；微博上的宣传成本比传统营销要小得多，可以为企业节省广告的费用；企业微博对企业形象、业务和产品的宣传比传统宣传的传播速度和广度要快许多，当然，“臭名”也可以“远扬”，这也就间接地要求企业增强竞争意识，时刻保持自身的良好形象。

三、国际贸易中运用微博营销的建议

1.加强网络营销宣传，提高对网络营销的认知水平。信息技术的日新月异使得我们已经逐渐走入一个全新的网络时代。网络营销，尤其是微博营销的出现，极大地冲击了传统营销活动。但是，对网上购物、网上交易、网络营销抱有怀疑、抵触甚至拒绝的保守习惯仍然存在，正因为如此，全面提高国民的网络信息认知能力，全面提高对网络的认知水平，既是与时代接轨的必然要求，也使推进国际贸易网络营销发展的舆论环境的需要。

2.加快信息基础设施建设，完善互联网业务的监管机制。这一有两个方面的要求，一是对国家和相关运营商的要求，我们的信息基础设施建设多年来已经取得了长足的进步，但与国外发达国家相比，还有着很大的差距，目前情况下，我国的网络覆盖率基本能够保证国内绝大多数地区对网络的要求，只是在网络速度和公共无线网络覆盖等方面还需要加强；二是国家和地方各级互联网监管部门的要求，由于网络发展迅速，尤其是网络营销的快速发展，相关互联网业务监管的制度已经渐渐落伍，希望互联网监管部门能够切实结合互联网业务发展的实际情况制定相关政策和制度，保证网络营销的规范性，维护企业和客户的合法权益。

3.加快企业的信息化建设，从而提高企业在国际贸易中的竞争力。网络营销尤其是微博营销的出现，已经彻底颠覆了传统国际贸易方式。企业要想在国际贸易中立于不败之地，必须加强信息化建设，提高自身的信息化、网络营销的水平，建立一支专业的网络营销队伍。网络营销的出现由于营销成本的原因使得中小企业也能够通过微博平台与大企业开展国际贸易竞争，网络时代使得市场竞争加剧，这也是客观上促使企业强化网络信息能力的必然要求。

4.加强国际贸易网络营销的研究，为企业提供合理有效的营销方式。国际贸易的网络化包括微博营销，对于国际贸易的研究者们来说都是一个全新的课题。在这样一种全新的交易和营销领域，存在问题的方面也很多，更有与现行体制相冲突的地方。这就给研究者提出了两方面的要求，一是对国际贸易和微博营销结合后的研究，找出更适合企业发展的结合点或者说营销过程和交易流程，二是对相关政策、制度的研究，给相关部门提供监管措施建立的学术基础，合理规范国际贸易的网络营销、微博营销。

四、结语

微博网络贸易大大拉近了厂商与客户的距离，从根本改变了传统的贸易结构。尽管我国的微博营销刚刚起步，尚处于一个不成熟的发展阶段，但不可否认的是微博已经成为一个新的信息高效传播途径和平台。企业应该充分利用好这一平台，提高企业知名度，树立企业形象，开展微博营销，增加企业贸易收入。