大学生学习调查报告例1

南宁四中是一所普通中学，一个月实习下来，实地进入课堂才深刻感受到新课改理念虽好，但真正操作起来就不是那么回事了。资深高级教师上课学生都能睡倒一片、提问课本内容无人应答、上到哪一页不知道、画哪里也不知道活跃的课堂是每个政治老师都追求的，它能让政治课从繁琐、死板中脱离出来，从而引起学生学习的兴趣，使课堂走向轻松，收到事半功倍的效果。但，如此气氛，对于初为人师的我们动力何在?讲课的欲望何在?基于此，笔者在与指导老师、实习班级学生深刻谈话的基础上，在听了一星期教学指导老师的课、听了半个多月其他实习老师的课以及在自己上了8节政治课、一节讲评课的基础上写了此份调查报告，期望能给自己一个提升，也给后来者以经验借鉴。

(二)调查对象

XX四中卢XX老师、黄XX老师，高一年级(1)、(4)、(7)、(8)班学生。

(三)调查方法

访谈调查法、实地观察法、实验调查法

二、调查经验

对于高一学生来说，感性思维仍强于理性思维，思考问题也往往凭一时的好恶，他有了强烈的好奇心和探究欲，往往就兴致盎然，反之则兴趣索然。因此，在课堂上要使学生对政治产生兴趣，就必须找到让学生兴奋的点，让学生从瞌睡中爬起来，在兴奋中掌握知识，提高能力。经笔者调查发现，对于以下的点，学生最感兴趣、最易兴奋、从而最能活跃课堂：

(一)播放贴近学生生活及与热点时政相关的视频、音乐或展示图片材料

我们的教学指导老师因教学经验丰富且对课件制作不甚熟悉，因此他上的班级是不用多媒体教学的，但是他建议我们新老师使用多媒体。上过一两次课后就发现，只要一放视频、音乐或展示图片，学生立马主动关灯拉窗帘，然后安静坐着，目不转睛、两眼泛光地盯着大屏幕，连趴了很久的同学也都纷纷爬起，精神抖擞着加入大部队。吸此经验，此后几乎每节课我都准备2分钟左右的相关音乐、视频或几张图片，在课堂导入时或中途播放，且尽量中途播放。播放完之后呢?兴奋一般只能持续10分钟左右，该睡的继续睡，该干嘛的又做回自己的事儿了。因此，每节课找那么两三个兴奋点来吸引学生就非常有必要了。

(二)利用小故事解释拓展课本知识点

如在讲《处理民族关系的原则》一课，讲到学生们熟知的少数民族之一壮族时，我跟他们拓展说，以前其实是写做僮族，1965年，经总理倡议，国务院就把僮字改成了壮。为什么要改呢?这一提问就引起了学生的兴趣，然后学生们就各种回答。这时气氛就来了，教师也就可以顺利的继续开展教学了。

在讲《民族区域自治制度》的自治权时用了学生熟知的三月三放假的例子，与此同时，为了让学生的知识能够迁移，我还利用自身优势同理讲了我们XX瑶族自治县盘王节放假的规定。(相传在很久很久以前，有几个瑶人乘船飘洋过海，遇上狂风大浪，船在海中飘了七七四十九天不能靠岸，眼看就要船毁人亡。这时，有人在船头祈求始祖盘王保佑子孙平安，许下大愿。许过愿后，风平浪静，船很快就靠了岸，瑶人得救了。这天是农历十月十六日，恰好又是盘王的生日。后来瑶族人民就把这一天定为盘王节，这一天，我们会跳传统舞蹈长鼓舞来庆祝瑶人的新生和盘王的生日。富川是脐橙之乡，现在把脐橙节和盘王节一起过，多了个免费吃橙子大赛，就使得节日更加热闹了。)用一分多钟讲了盘王节的由来和过节时的主要活动，学生就觉得非常有趣。会问很多：那老师你会跳长鼓舞吗?，老师吃橙子真的是免费的吗?等问题。整个课堂也就活跃多了。

(三)点名回答课堂提问

教学指导老师在我们上课之前就给我们建议说，学生可能对于很多问题都回答不上来，所以我们提问，只能问课本上有的。但，就是课本明摆着，学生要么都找不到，要么找到了也不搭你，死气沉沉的。没人回答课讲不下去，总不能一节课40分钟都是老师一个人在那儿说吧?这时，点名叫学生起来回答问题就十分有必要了。

刚上一个班的课，能认识并且记住的也就那么两三位同学，或直接让他们回答，或拿座位表随便点，主动举手是没有的。发现一点，就在提问后看着座位表说：看谁的名字最大气，或说最具特色老师就请他回答，点个与某明星或某历史人物名字相似的，像高一(4)班有个叫李俊杰还有一个叫黄俊杰，我会说哎呦，好名字，来，回答一下。学生们会有一点小起哄，气氛就非常轻松了。没有这些名字的话就点个名字大气的，直接问咱们班谁的名字最大气啊?学生一定会积极主动推荐人选，这时学生推荐的人一般是在班里比较活跃的，让其回答也可活跃气氛，他不懂可以叫另一人帮回答或叫邻坐回答。这也是活跃课堂气氛的一个点，在这样一个氛围下学生不会心惊胆战的害怕老师点到自己。如果这时候，教师适时给予相应鼓励，也就更能提高其积极性了。

(四)讲课时穿插练习

还是以讲解《民族区域自治制度》中的自治权为例，直接讲民族区域自治地方有哪些自治权，然后一个个解释什么是经济自治权、什么是文化管理自治权、立法自治权、变通执行权多没意思，学生觉得无聊又记不住，自己也讲得无聊。这时就可以直接让学生看课本，问民族自治地方的自治机关有哪些自治权?完了直接给题、给材料：在执行全国性法定节假日的基础上，《广西壮族自治区少数民族习惯节日放假办法》(广西壮族自治区人民政府令第98号)规定，将三月三这一壮族人民的传统节日列入自治区的节假日。让学生判断材料体现了哪些自治权。一般学生只能回答出体现了立法自治权和文化管理自治权，其中还有体现了变通执行权，学生对于这个不懂，这时候教师就可以解释什么是变通执行权，这一权力在材料中是怎么体现的。

就这样以一种检验的方式让学生参与其中，既达到了活跃气氛的目的，又达到了加深理解的效果。如若讲完课还剩时间，也可以把课前准备好的23道相关练习让学生做，做错了吸取教训下次错的可能性就会变小、做对了让学生有些成就感，可谓百益而无一害。

总的来说，在理科班上课，只要你有些例子、有些材料，学生都会相对活跃;而文科班女生较多，或因害羞或因不想成为焦点、或是真的不会，上起课来就会觉得相对沉闷。这时候，睡觉的人就必须认为他懂了，有问题时就叫其回答，起杀鸡儆猴之效;文科班很沉闷，相关视频、音乐、图片或材料必须得用，男生的作用也要给他积极发挥出来。只有抓住了学生的兴奋点，才会有活跃的课堂，也才会有充满动力讲课的教师!

三、结语

大学生学习调查报告例2

随着社会经济的发展，社会竞争的日益激烈，就业形势日趋严峻，对高校学生综合素质要求逐渐提高，对大学生学习绩效的研究是社会、学校及学生本人的客观要求，是关系到如何提高学生的综合竞争力、促进社会进步发展的大问题，具有很强的现实性和经济效益。检查学生的学习效果并有针对性地加以改进，是提高学生素质和高校办学水平的根本途径。

一、调查对象及方法

本研究采用问卷调查和访谈的方式，以徐州某高校部分学生为样本，对大学生的学习绩效情况进行随机抽样调查。根据学生的学习情况，按不同的学科性质，分工科、理科、人文学科进行调查，按课程的性质：必选、限选、任选、考试，考查进行分课程、分类别调查，同时对教师及教学管理人员进行调查。编制大学生学习状况调查问卷，运用频数、相关系数和非参数差异比较检验等统计分析方法，对大学生学习绩效及相关影响因素进行调查分析。

本次调查共发放学生问卷500份，回收问卷496份，有效问卷489份，有效回收率达98.6%。其中工科专业学生120份，占有效问卷的24.5%；理科专业学生296份，占有效问卷60.5%；文科专业学生73份，占有效问卷的14.9%。男生263份，占有效问卷的53.8%；女生226份。大学一年级112份，占有效问卷的22.9%，大学二年级137份，占有效问卷的28.0%，大学三年级168份，占有效问卷的34.4%，大学四年级72份，占有效问卷的14.7%。问卷调查文理工专业类别、男女比例和各年级人数较为均衡，进一步提高样本的代表性。

本次发放教师及教学管理人员问卷100份，收回100份，有效问卷98份，有效回收率达98%。

二、调查结果与分析

根据回收到的有效调查问卷，通过统计软件SPSS，对调查数据进行统计，得出学生学习绩效的具体数据。采用比较分析法对结果进行分析，从学习情感、学习态度、能力锻炼三方面分析不同绩效水平学生的特征，总结出当今大学生学习绩效的实际情况及未来发展趋势。

（一）学习情感

1.学习绩效较差的学生学习消极懈怠。在学习绩效较差的学生中，约有61.2%的学生学习目标和动机不明确。有的学生上大学的目的就是混个大学文凭，再加上高年级学生对新生进行一些如：大学考试只要考前背背就会通过、“大学大学，大概学学”等错误性的引导，常常导致学生学习目的不明确，学习不刻苦努力，缺乏竞争意识，再加上就业形势的日趋严峻，认为专业成绩与就业没有直接联系。约有32.7%的学生认为学习压力并不大，最后只要能混到毕业证就行，而这样的观点更加助长了他们学习的惰性。

2.和绩效较差的学生相比，绩效中等水平的学生学习情感比较积极。45.6%的学生认为学习的目的是为了提高自身素质，更好地适应社会发展的需求；47.8%的学生对所学专业比较感兴趣；40.6%的学生认为对学习感兴趣的原因是能够学到对自己有用的知识，认为大部分时间学习比较刻苦，但认为学习的目的仅是取得学历的学生也不在少数，约占35.8%。

3.绩效优秀的学生大都能够从学习中体验到快乐。他们有明确的学习目的，了解自身发展的需求，35.8%的学生认为自己对学习感兴趣的原因是在学习中能够体验到快乐，57.9%的学生认为自己对学习比较感兴趣，还有38.5%的学生认为自己对学习非常感兴趣，而愉快的学习又会进一步激发学生的学习动力。

（二）学习态度

1.绩效较差的学生大都是被动学习，学习成绩不理想，目标不明确，约有86.7%的学生没有确立学习目标。绩效较差的学生对待学习消极被动，逃课现象比较严重，迟到现象时有发生。学习不主动，60.8%的学生是老师上课讲什么就学什么，缺少思考和创新。上课时，57.2%的学生发言次数较少，30.8%的学生从不发言。这种被动接受式的学习方式，大大降低了他们的学习效率。

2.绩效中等的学生，学习比较主动。大多数学生都有学习目标，但确定的目标多是模糊的，不具体的，甚至有些不切实际，难以把握，不利于实施，往往会影响他们的学习积极性和兴趣。绩效中等的学生逃课现象不是很严重，60.2%的学生课堂讨论比较积极，多数学生已经学会独立思考问题。28.7%的学生在课堂上有选择性地听讲，注重知识要点、重点和难点的学习。可见，绩效水平中等的学生已经开始由被动的接受式学习向主动的探究性学习转变。

3.绩效优秀的学生具有正确的学习态度和学习方式，具有较强的学习能力。他们具有较明确的学习目标和学习计划，课堂表现都非常积极主动，60.9%的学生会带着疑问听老师讲课；78.2%的学生喜欢勤于思考，自主学习；80.5%的学生能够积极发言，对问题有自己的见解，敢于发表意见或建议，喜欢自主学习，善于利用学校提供的资源，尽可能多地吸收对自己有用的知识，构建合理的知识结构；89.2%的学生去图书馆的次数比较多。学习成绩处于中等以上水平的学生约为93.8%。

（三）能力锻炼

1.绩效较差的学生不重视能力的培养。担任过学生干部的学生仅占19.7%，41.5%的学生有过打工的经历，其中25.8%的单纯是为了挣钱而打工，76.8%的认为打工无需与专业对口；对于学校组织的实习实训，59.6%的学生参与消极，应付现象严重，态度懒散，能力得不到真正的锻炼。

2.绩效中等学生参与活动较为积极主动。约有43.2%的学生担任过学生干部，大部分学生认为自己通过担任学生干部在能力上有所提高；79.2%的学生有过打工经历，并且大部分学生认为打工的目的是丰富自己的课余生活，锻炼自己的能力；80.4%的学生比较积极地参与学校组织的实习实训活动；56.2%的学生实习态度认真，能力得到相应的锻炼。

3.绩效优秀的学生都比较重视能力的锻炼，所选择的实践活动比较有针对性，大部分都与自己所学的专业相关，这样不仅可以培养吃苦耐劳的精神，增强社会实践能力和社会适应力，更重要的是可以提高专业素养。根据调查数据显示，约有83.2%的学生担任过学生干部；53.6%的学生认为通过担任学生干部，自己各方面能力都得到提高；86.7%的学生有过打工经历；其中68.4%的学生认为打工是为了锻炼自己的能力；42.6%的学生寻找和自己所学的专业对口或相关打工单位；96.7%的学生能够积极地参与学校组织的实习实训活动；85.9%的学生实习期间都能积极主动、认真负责，各方面能力都得到锻炼。

三、对策

本次调查在分析学生不同绩效水平特征的基础上，通过思维导图的方法，探索分析影响当今大学生学习绩效的因素，引导学生合理利用自身及外部的资源，进一步提高学习绩效；使学生、老师和学校有机结合，统一协调，创造一个和谐的学习生活环境，让广大在校大学生充分发挥自身优势，提高周围资源的使用率，为自身综合竞争力的提高提供发展的平台。

（一）加强理想教育，制定具体明确的学习目标。

大学生仍处于思想尚未定型期，要帮助他们树立正确的人生观、价值观，树立自主学习、创造性学习的观念。处理好远大理想与现实目标之间的矛盾，帮助学生认识到大学学习对未来的人生发展的重要意义。高校还要进一步加强学风建设，尤其对大一的新生要重视入学教育，使他们奠定良好的学风基础，尽快地适应和融入到新的学习环境中来。

（二）加强专业教育，增强学习动机。

学校一要加强专业建设，提高专业人才培养质量。要加强专业设置论证，注重市场调研，注意人才需求动向，新办专业要满足社会需要，保证教学条件和教学质量。要对学生进行深入细致的专业教育，使学生充分了解自己所学专业的过去、现在和未来，明确自己所学专业的发展与国家建设和学生自身发展之间的关系，了解所学专业的培养目标、教学计划、课程设置与个人前途和发展之间的关系，进而增强学生学习基础知识和专业知识的兴趣和积极性。

二要合理设置课程，引入社会最需求的专业课程和人才培养模式。要求学生在校学习期间主动根据社会需求调整知识结构，从单一型的理论知识结构转变为复合型应用知识结构。可在教学过程中穿插专业前沿信息、就业前景及未来发展等内容，使学生对本专业的历史、现状和未来有所了解。

（三）多方入手，激发学习积极性。

要注重因材施教，尊重学生个性发展，善于挖掘大学生的潜能，因势利导，增强其对所学专业的认识。可通过赏识教育，及时发现他们身上的闪光点，对学生的表现多肯定，增强自信心。提高大学生的学业成绩和培养高素质人才，既需要大学生自身的努力，又需要教师和其他教育工作者进一步深化教学改革，改变传统的教学模式，培养学生的学习兴趣。学习态度与学习兴趣紧密相连，学生一旦对学习产生浓厚的兴趣，就必然会认真对待学习，逃课、逃学、沉溺于网络游戏、作业马虎应付或者互相抄袭的现象就会大大减少；要开展丰富多彩的校园文化活动，开放实验室和研究室，以满足大学生的求知欲；要加强社会实践指导，让学生在真实的社会活动中体会学习的必要性和重要性，从而提高学习兴趣。

如何提高广大同学的学习效绩，并将所学的知识熟练运用到实践中去，建立一个关于学习绩效的评价体系，是我们在取样分析后重点要解决的问题。对于大学生学习绩效的研究更有必要性和现实意义。

参考文献：

［1］王冬.学习绩效的内涵及其评价研究［J］.南昌大学教育学报，2003，（6）：37-41.

［2］田丰.大学生利用计算机及其网络情况的调查报告［J］.科教平台，2007，（33）：124-125.

大学生学习调查报告例3

【中图分类号】G640

本文系西南科技大学教务处资助的重点教改项目"非专业英语课外活动小组英语写作效率实证研究"成果，项目编号为"11xnzd57"。

学习动机问题历来都受到学校教育工作者的普遍重视。我校是一所普通本科院校，本科教育占绝对优势，学生来源以西部农村为主，大部分学生的英语水平偏底，语言基础较薄弱。为了更准确地了解学生学习英语的动机，针对他们的实际开展行之有效的英语课堂教学和课外活动，以提高他们学习英语的兴趣和效果，我们对刚入学的新生进行了一次关于英语学习动机的问卷调查。调查对象大多是工科专业学生，占约三分之二，只有少数文科学生。学生的高考英语成绩普遍在60分（以百分制计算）左右。

这次问卷活动系根据西北师范大学教育科学学院教育系2003年设计的"关于大学生英语学习动机问卷调查3"所改编。本次调查共发出问卷140份，其中回收总有效卷为133份。答卷的具体情况如下：

第一部分为个人资料，包括姓名、性别、专业、出生地等项。从性别上分析，男性占71.43%，女性占28.57%；从出生地来看，农村生源占73.68%，城镇占26.32%。

第二部分为问卷的具体内容，共列出了32个小项，每个小项后面有"A.赞同；B.部分赞同；C.不太赞同；D.不赞同"四个选项可供选答。在回答某些小项时，有的学生没有选答，因而有些小项的答卷人数有所差异。下面分别加以说明。

第一个问题涵盖了1-7题共7个小项，问题是"你学习英语是因为（请选择回答1-7题，可选答其中一题或多题）？"

对问题"1.在将来工作中有用"的选项共有133人选答，其中选A项75人，B项50人，两项合计占总人数比例的93.98%（56.39%+37.59%），选C项8人，占6.02%，没有人选D项。这就在很大程度上说明了绝大多数学生觉得大学英语对自己将来在工作中的用途还是很有必要的。

在选答"2.在旅游时"，有131人作答，2人未选。其中回答A项的有66人，占50.38%，选B项的共40人，占30.53%，选C项的17人，占12.98%，选D项的8人，占6.11%。A项和B项共占80.91%，可见大多数人有将来出国旅游的想法。

全部133人都选答了"3.可以看英文电影，电视及报刊等"，其中选A项77人，占57.89%，选B项43人，占32.33%，选C项10人，占7.52%，选D项3人，只占2.26%。这说明作为大学生，绝大多数还是认同能看懂英语电影电视及读懂英语报刊等材料。

对"4.可以学唱英文歌曲，听英语广播"一项，有131人作答：A项77人，占58.78%，B项39人，占29.77%，C项11人，占8.40%，D项4人，占3.05%。

有128人选答了"5.为了出国，在国外生活时有用"，5人未选，选答者选择A项33人，占25.78%，B项39人，占30.47%，C项38人，占29.69%，D项18人，占14.06%。从此项的答题结果来看，我校大多数学生未抱出国生活的念想。

对"6.学习欧美先进科学技术的必要条件"选答的学生共129人，其中A项75人，占58.14%，B项23人，占17.83%，C项22人，占17.05%，D项9人，占6.98%。

在选择"7.有助于增长知识"一项时，共有132人参选，选择A项共99人，占75%，B项29人，占21.97%，C项和D项各2人，各占1.52%。此项的选择结果看起来符合客观事实，毕竟还是有极少数的混混学生-只为混个文凭。

从对1-7问题的选项分析来看，主要是针对学生对英语语言实际功用的观点和态度，其中选A和B超过90%的小项有：第一项（93.98%）、第三项（90.22%）和第七项（96.9%）。这清楚地说明大家对大学英语学习都有基本一致的看法，即认为英语在自己将来的工作中或多或少都会有用处。

从第8小项到第15小项，涉及到的主要是学习者对英美国家文化的看法。从这个部分的选答结果来看，有相当多的学生还基本不具备客观、全面地看待和评价英美文化的能力，这与他们中的相当大多数来自较为闭塞的西部农村这一环境以及英美文化知识水平较低等因素的影响有着较密切的关联，也与他们少见多怪的思维狭隘性有关，毕竟他们大都是刚从高考的狭隘应试空间走出来的。

对"8.英美两国文化在世界上占有举足轻重的地位"的选择，132人中选A项和B项的共占56.06%（18.18%+37.88%），而选C项和D项的高达43.94%（24.24%+19.70%）。这是民族自尊意识所导致的结果。

在"9.英美两国是最令人神往的国家"小项中，132人中就有66人选"D不赞同"，占总比例的50%，而选"A赞同"2（1.52%）和"B14（10.61%）部分赞同"的只有16人，只占总比例的12.13%，还有50人选"C不太赞同"，占37.88%。这一结果可以看出大家对"金窝银窝，不如自己狗窝"的普遍赞同，同时也是"夜郎自大"的诠释。

小项"10.喜欢英语国家的文化，历史背景等"的结果是：133人参选，其中A项有9人，占6.77%，B项有46人，占34.59%，C项有38人，占28.57%，D项有40人，占30.08%。这与小项"9"的选择结果是基本一致的。

"11.英语是一种重要的世界通用语言"，共有131张有效卷，其中A项97人，占74.05%，B项22人，占16.79%，C项8人，占6.11%，D项4人，占3.05%。看来大多数答题者还是有这方面的基本常识。

131人选答了"12.英语是联系其它民族文化的纽带"，A项35人，占26.72%，B项44人，占33.59%，C项31人，占23.66%，D项21人，占16.03%。

在选答"13.我对讲英语的国家，民族感兴趣"的129人中，A项10人，占7.75%，B项32人，占24.81%，C项53人，占41.09%，D项34人，占26.36%。只重视自身国家、民族而忽略其他优秀民族，不是当代大学生应有的态度。

选答"14.想与讲英语国家的人作朋友"的人最少，只有125人，其中，A项27人，占21.6%，B项48人，占38.4%，C项34人，占27.2%，D项16人，占12.8%。

有128人回答了"15.喜欢研究英美国家的风土人情"，A项13人，占10.16%，B项32人，占25%，C项43人，占33.59，D项40人，占31.25%。

对小项"16.学好英语可以使自己找工作时更具竞争力"的选择，可以看出大多数学生对英语学习的功利性非常重视。在129份选答卷中，选择A项有104人，占80.62%，选B项18人，占13.95%，选C项7人，占5.43%，没有人选择D项。

在"17.学好英语是为了适应社会对人才的要求"的128人中，A项100人，占78.13%，B项24人，占18.75%，C项3人，占2.34%，D项仅1人，只占0.78%，这一结果说明了大家在心理上对学习英语的重要性的认同度还是较为一致的。

针对小项"18.英语是大学一门必修课"，127中A项89名，占70.08%，B项20人，占15.75%，C项13人，占10.24%，D项5名，占3.94%。这个结果也看出有少数学生不愿学英语。原因也许各有不同。

有129位学生选答了"19.学英语是为了通过四六级考试"，其中A项37位，占28.68%，B项36位，占27.91%，C项35位，占27.13%，D项21位，占16.28，这一结果表明越来越多的学生都开始淡化英语四/六级考试。

对"20.英语是评价是否受良好教育的一部分"的看法，127名答卷中选A项21份，占16.54%，B项40份，占31.5%，C项31份，占24.41%，D项35份，占27.56%，这说明学生较轻视精神性的因素，同时也表明了学生在一定程度上的逆反心理。

"21.英语是进一步学习的必需条件"项中，共130人作答，选A项73人，占56.15%，B项36人，占27.69%，C项11人，占8.46%，D项10人，占7.69%，这可以看出，只要有进一步学习的机会，大多数学生还是愿意继续学习英语的。

"22.学好英语可以当英语家教"一项有129人，其中A项12人，占9.3%，B项39人，占30.23%，C项46人，占35.66%，D项32人，占24.81%。

对于"23.英语是一门工具"一项，129人中选A项101人，占78.29%，B项23人，占17.83%，C项3人，占2.33%，D项2人，占1.55%，说明大家对英语是工具的普遍认同。

127人选答了"24.英语学习是一种令人激动和兴奋的活动"，A项36人，占28.35%，B项45人，占35.43%，C项18人，占14.17%，D项28人，占22.05%，从此项答题结果可知有高达约三分之一的学生将英语学习当成一种负担。

"25.我喜欢英语阅读，写作"的130人所做的选择中，A项19人，占14.26%，B项55人，占42.31%，C项33人，占25.38%，D项23人，占17.69%。

"26.讲一口流利标准的英语使我感到很有成就感"，有129人选答，A项75人，占58.14%，B项31人，占24.03%，C项13人，占10.08%，D项10人，占7.75%，从中再次看出英语功利性的影响。

"27.我希望能讲多种语言"，129人选答，其中A项73人，占56.59%，B项37人，占28.68%，C项15人，占11.63%，D项4人，占3.1%。

"28.语言学习对我是一种脑力挑战"，129选答，A项55人，占42.64%，B项38人，占29.46%，C项22人，占17.05%，D项14人，占10.85%。对少数学生而言，英语根本就不是他们考虑的科目。

"29.我对不同民族的文化感兴趣"，128选答，A项35人，占27.34%，B项51人，占39.84%，C项26人，占20.31%，D项16人，占12.5%。

"30.英语中有许多值得吸取的精华"，128选答，A项65人，占50.78%，B项43人，占33.59%，C项14人，占10.94%，D项6人，占4.69%。

"31.英语特有的韵律和美感使我感兴趣"，127选答，A项27人，占21.26%，B项45人，占35.43%，C项36人，占28.35%，D项19人，占14.96%。这说明大多数学习者基本未踏入英语学习的初级阶段，因而也更谈不上体验英语的深层美感了。

"32.我喜欢英语的结构和表达式"，127选答，A项13人，占10.24%，B项38人，占29.92%，C项46人，占36.22%，D项30人，占23.62%。此项结果与第31项结果类似，大多数学习者很难摆脱原有语言习惯的控制，因而也当然地认为自己的母语结构和表达式永远是最优的。

总之，从问卷第16题到第32题，都是考察学生学习英语动机的强弱情况，其中既有功利性的考察，又有精神方面的内容。

大学生学习调查报告例4

中国的改革开放政策，促使了经济的繁荣，同时也就推动了民航事业的发展。特别是广东，得改革开放风气之先，得侨乡之利，又利用毗邻港澳、靠近东南亚的有利条件，经济迅速发展，南方地区的民航事业也得到空前的发展。下面从几个方面叙述南航（原民航广州管理局）1985年以来的发展。

①职工人数：从1985年的9174人增至1990年的15370人，增长67%多。

②运输总周转量：从1985年的18663.47万吨公里增至1990年的40659.07万吨公里，每年平均递增16.9%，从占全国总数的13.7%上升到16.3%。1992年更增至72000.00万吨公里，比1990年增长约77%。

③旅客运输量：从1985年的233.41万人，上升到1990年470.21万人，从约占全国总额的31.3%下降到28.3%。1992年达804万人，在全国的比重又上升到33%。

④货物运输量：从1985年的39758吨，上升到1990年的79914吨，从占全国总量的约20.4%上升到21.6%。

⑤固定资产总值、净值：总值从1985年的126182.0万元，上升到1990年的602849.3万元，增长近3.8倍；其中净值从1985年的55943.0万元，上升到1990年的287391.7万元，每年平均递增38.8%。

⑥业务收入：从1985年的28226.0万元，上升到1990年的168311.5万元，每年平均递增42.9%。

⑦利润：从1985年的6186.0万元，上升到1990年的50626.0万元，每年平均递增52.3%，增长速度非常之快。

⑧劳动生产率：从1985年的32988元/人，上升到1990年的109506元/人，提高约3.3倍。

⑨航线。

大学生学习调查报告例5

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是系科给了我学习实践的机会，是系科给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

艰辛知人生，实践长才干。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。

在短短三天的实践活动中，汗水淋湿了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把淮师人永争第一的精神带去了社区，把淮师学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月，我们走进火热社会，用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们的暑期社会实践曙光城也给社区留下了光辉灿烂的一笔。

学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的店里帮忙，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

大学生学习调查报告例6

我刚到该公司时，找到了厂里的主要负责人陈经理，陈经理给我讲述了有关加工车间的生产情况和装配情况，又和我简单介绍了企业现在需要什么样的人才类型。使我对该厂的基本情况有了一个初步了解，另外，他告诉了我工厂的发展现状，然后就把我引到了加工生产的第一线。首先在那里听到的就是机床的声音，那里的工人们个个都穿着工作服在各自的工作机床前认真的工作着，有的手里还拿着专门的量具在测量工件的尺寸，惟恐加工时出现不允许的偏差。其次我在那里看到了一些加工装配好的成品，泵的用途不同，当然大小也不一样，不过加工的零件的类型是大体相同的。

作为一个学习机械类专业的大学生，我们应当了解基本的生产加工方法和工艺流程，所以为了与我们学习的理论知识相结合，我在加工车间内仔细地观看工人师傅的操作，从中了解加工的方法，从而可以在以后的加工生产过程中可以有一点实际的工作经验。

首先我来到了下料车间，这里有一台拉床可以在上面加工键槽，我以前只是听教我们专业课的老师讲过拉床的结构和工作原理，我没有见过拉床，所以当我一看到拉床时很惊喜，因为现在拉床在工厂内已经不是很多了。它的拉刀材料是高速钢做成的，制造相当复杂，它的齿与齿之间有一定的齿高差，外侧的齿比内侧的齿高一点，可以拉削工件，因而拉刀的造价很昂贵，它加工的键槽的精度也是最高的。锯床主要是用来锯削原材料的，为了下一步生产的顺利进行，工厂内必须有一定的原材料供应，不然的话，工厂的生产就不能够顺利的进行，所以锯削加工也是非常重要的加工过程。

然后我来到的是车工加工车间，那里面的车床有一些是老式车床，因为有的都非常的庞大，主要加工一些泵的泵体零件，在车床上加工时需要用卡盘固定工件，但如此庞大的工件是如何安装在上面的啊？在工厂内有专门的吊车，它可以把工件吊到适当的位置，然后由工人师傅靠体力把工件装卡在卡盘上，从而达到所要的要求。车床加工的刀具也是各种各样的，用来加工不同的工件。在车床上加工螺纹是一件非常需要技术的工作，如果进给量把握的不好就会导致加工的产品成为废品。所以我观看师傅们加工螺纹时他们都是小心翼翼的，没有一点的马虎大意，加工出的工件完全符合图纸的要求，我想那一方面是由于专业化生产的原因，另一方面是由于车工师傅们都有很丰富的加工经验。铣车和磨床也在加工车间内，铣床上主要加工键槽，各种键槽基本上都可以在铣床上加工，加工精度相当高，因为在安装泵时要求有一定的配合精度要求，所以工人师傅们都一丝不苟的专注于加工生产。磨床上主要加工的是端面精度要求高的工件，在工厂内现在使用的一般还是比较普通的磨床，但这完全可以满足工件安装的精度要求。钻床是用来钻孔的机床，可以加工各种各样的孔，现在工厂内使用的大多是万能摇臂钻床，它使用简单，加工时需要两个人合作，因为钻孔的时候有很大的震动，所以一个人可以掌握钻头的位置，另一个人将工件固定，只有这样才可以避免加工时出现大的偏差。

最后我来到了安装车间，那里有各种各样的零件和一张装配图纸，工人师傅们有的拿着各种各样工具，有的看图纸说明，有的调整工件的位置，他们相互配合，从而可以保证安装的准确性。

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大学生学习调查报告例7

二、调查对象：湖南省益阳市第一师范附属小学

三、调查目的和方式:四、调查结果和分析

大学生学习调查报告例8

分析其原因,大概可能有4点:

1.随着时间推移,原来长时间工作于小学教育一线的教师年事渐高,已达退休年龄.

2.年轻气胜,心浮气燥;年轻的师范类毕业生宁愿到处递简历也不屑于回小学任教.

3.薪金问题,教师工资相对于同一范围内一般处于较低水平,小学教师更是如此,新上岗教师工龄短,工资较年老教师还少,不能满足轻年一代的经济需求,让一些能安心工作的轻年毕业生望而却步.

4.日益增长的求学人数;记得我在这所小学上学时那时总学生数只有103人就这几年人数已经增长了200%,由于教师人数的限制班级也越来越大,这对更凸显教师的紧缺性.

与师资问题一样校舍也是学生学习环境中的一个重要组成部分,经过近5年的重建,土塘镇的大多数学生已撤离用了几十年的校舍,基本摆脱了的困扰危房.如**小学占地约2300平方米,建有一幢教学大楼(两层平顶)和一幢科技教学大楼,科技大楼中开有图书室,并定期开放,仪器室,远程播放室(尚未启用),另有泥地操场,有一个蓝球场,厕所,围墙配备齐全.这种条件在土塘镇小学中已算非常完善的.一般小学也有相对明亮的教学大楼.这些设施的建成一方面得益于教育部门的抚持,一方面社会公益事业,提供了建设基金.

大学生学习调查报告例9

二、调查对象

上海海洋大学2015级外国语学院日语系新生，共计4个班级，100人左右。

三、调查方式

本次调查采取的是问卷调查的方式，共计发放了100分问卷，回收97份，回收率97%。

四、调查背景

1.大学生从中学生转变为大学生，首先面临着学习内容及方式的转换。首先，学习内容不同。中学主要侧重基础教育，中学生的学习重点是基础知识的学习和吸收，可是到了大学，大学教育则是在基础教育上的提升，专业性大大加强，以为社会培养人才为主，所学内容直接和将来的就业相关。其次，学习方式也不同。中学基本上以老师课堂讲授、学生被动学习为主，所有的作业和课外学习都是由老师布置好的，学生只要照做即可，学生处于一种被动的接受状态，无法发挥自己的主动性。可是大学，除了课堂上的老师教授外，大学最重要的学习方式在于由被动学习向主动学习的转变，达到自觉学习是大学生成熟的标志。此外，除课堂理论学习，还要重视实践学习，从泛泛而学到探究式学习，学会独立思考问题，解决问题。再次，学习目的不同。中学生的学习是为了考个好大学，而大学生的学习则是为了将来的就业，为了今后的发展，为了自己的前途，所以动机不同，决定着方式也不同。

2.从中学生转变为大学生，面临着心理角色转换的问题。中学生在家长的眼中还是个孩子，一切都由家长做主，思想相对不成熟，还未成年，依赖性强；而大学生已经十八岁了，身体发育成熟，对父母的依赖性减弱，衣食住行都由自己安排，思想也相对成熟，自主、自立、自律是主旋律。因此，大学生的思维方式也逐渐向成人化转变，对人生的重大问题要全面综合考虑，有自己独立的思想和主见，是走向社会的过渡阶段。

五、调查内容

问卷调查共分三部分。第一部分，主要是了解学生的自身状况以及对大学的了解，第二部分是了解进入大学后的学习态度，第三部分是了解学生在大学的学习状况以及学习方式。第一部分包含第2、4、6条，第2条主要询问目前大学新生对自己的状况是否有清晰的认识。答“A.有理想有抱负，积极为自己的目标努力着”的学生占33%，答“B.知道未来形势严峻，但现在很茫然，不知道该如何努力”的占44.3%，答“C.无所追求，随遇而安，过一天算一天”的占14.4%，这三条看虽然有三分之一的学生知道为自己的目标而努力，但不知道如何努力以及不想努力的学生将近占六成。这说明大多数学生对自己的定位并不清晰，缺乏努力的目标以及动力。第4条考查学生对大学学习的了解，可多选。绝大多数同学选了B、C、D，分别是多学辅修课，拓展知识面；多读课外书，增长见识；多参加社团活动，锻炼实践和社交能力。所占比为43.3%，86.6%，57.7%，这说明大多数人学生对大学的学习方式并不是一无所知，知道大学的学习重点。第6条，考查对自己所学日语专业的了解程度。了解有限的占比最多，达72.2%，这是因为几乎所有学生都是零起点，以前没有接触过日语，属于正常。第二部分包括3、7、8、9、11几条。对于大学和中学的学习态度方面，44.3%的人认为大学还需继续努力，其次是认为大学只是一个中继，还要考研继续深造，占比26.8%，说明大多数学生还是认识到在大学里努力学习的必要性，但认识到一回事，能否做到是另一回事。另外，令人无法忽视的是认为大学里应该放松一下的学生占比18.6%，也不在少数。第7条对所学专业的感受，遗憾的是感兴趣的只有27.8%，没有特别感受和开始厌倦的分别占43.4%和21.6%，令人很不乐观。对于语言来说，兴趣是学好的关键。第8条关于逃课，还比较正常，偶尔逃课和从不逃课的分别占56.7%和42.3%。至于逃课原因（第9条），不感兴趣的占比28.9%，有其他重要事情的占比36.1%，因玩游戏和无特别原因的则占比极少。至于对于逃课态度，则表明现在的大学生对逃课看得并不重，认为无所谓的占43.3%。第三部分包括第10、12、13、14、15、16、17、18、19、20、22、23、24、25、26、28条。这部分是本次调查的主体部分。可以从中看出大学生在学校的学习状况和学习方法、状态等。第12条，平均每天自习时间最多的是1―2小时（71.2%），比起中学学生花在学习上的时间来说，简直不成比例。与此相对的是第10条，每天玩游戏的时间方面，1小时以内和1―2小时的占八成（46.4%+36.1%=82.5%），一方面说明绝大多数同学还是有一定自制力的，但另一方面，也说明现在的大学生离不开游戏。游戏和自修的时间几乎相当。关于听课情况，课上大体掌握，课后自己再补（第14条）占57.7%，说明课上掌握情况并不理想；对自我学习状态的描述（第17），占比第一的是“无所谓，只要不是太差就行”，占35.1%，表明上进心的缺失，还有一部分学生“想学好，就是学不好”占28.9%。学习成绩在班级所处地位（第18），认为自己是中间层次的占一半。这几条看，现代大学生对学习，持一种想上进但并不狂热，只要不落下处于中间层次即可的态度。从第19条如何调整自己的学习状态看，超过一半（56.7%）的人意图通过慢慢调整自己的状态改变现状，想制定计划严格执行的人只占14.4%，还有同样多的学生这方面没有想过。令人欣喜的是喜欢读书的W生还是很多的，最喜欢的主要是小说占78.4%，及电子小说56.7%。读书时间则较少，每天读20―30分钟的只占34%，每天读1―2小时及以上的合计只有20%左右。喜欢日语的原因（第24条）则主要因为喜欢日本动漫、日剧和日本文化等。

最后，目前困扰自己的主要是什么？对这个问题的答复则不出预料，最主要的是学习目的不明确和学习动力不足。

六、问题及对策

通过对问卷调查进行分析，可以得出目前大学生主要存在以下问题。

1.对学习缺乏兴趣。很多学生由于不是第1志愿，所以对所学专业不感兴趣。

2.自我控制性差，学习时间安排不合理。过多时间花在游戏上面，自修所化时间较少。

大学生学习调查报告例10

人力资源部设置正副主任各一名，其职业道德的基本要求：一要有爱心：爱职业，爱员工、敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源管理业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立保险观念。保险乃做人做事之本。

由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源主任具备以下方面的素质：

具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源主任来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持"唯才是用"的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力；职位分析和绩效考核管理能力；薪酬与福利管理能力；人力资源开发、培训能力；人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。

当前xx电业局正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，以电力企业实施公司化改组、商业化运营、法制化管理为取向，按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度特征，依据“精简、效能、统一”的原则，强化综合协调、监督保证职能，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。为此正在认真搞好自身定机构、定员、定岗、定责工作，规范内部机构、岗位设置。设置了局长工作部、生技部，财务部、电力营销部、人力资源部、安全监察部等机构，其中人力资源部在进行有效的人员配置和岗位设置，对内 部人力资源合理组织，采取了一系列的措施和途径，以较少的人员创造出较大的经济效益：加快电力发展步伐，创造更多的饿就业岗位；清退临时工，安置富余人员；控制新增人员，把好人员“入口关”；严格执行国家规定的退休政策，凡达到法定退休年龄的员工，一律按时办理退休手续；规范岗位条件，各类人员必须具备以下学历或职称：主要生产岗位上的中、高级工岗位人员必须具备技校、中专及以上学历或取得国家职业技能鉴定本岗位高级工以上证书；管理和专业技术岗位上的人员，必须具备中专及以上学历或中级以上职称；后勤服务岗位上人员必须具有初中及以上学历。引入人才竞争机制，即竞争上岗为核心，打破岗位人员聘用上干部和工人身份界限；加强对劳动合同的管理，严格考核。

同时在工资制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。技能工资制有基本工资和辅助工资组成，基本工资由技能工资和岗位工资组成，技能工资根据上级有关文件规定，实行过渡技能工资标准，即以员工现行工资标准扣除xxxx后，暂就靠入技能工资标准，作为其过渡技能工资。岗位工资是员工所在岗位劳动责任轻重，技能要求高低，劳动强度大小和劳动条件好差，通过科学评价而确定的工资，由于泸州电业局把岗位划分为生产岗位、管理及专业技术岗位两大类，分别按照“岗位劳动评价结果”确定各岗位的岗级，确定相应岗位工资。生产岗位岗级以220kv变电站的值班长为最高岗级12 2级，最低岗级为3 2级；管理及专业技术岗位以电业局局长为最高岗级19 2级，最低岗级为3 2级。辅助工资由年功工资、暂未列入基本工资的国家规定的各种津贴补贴、各种奖金、浮动升级工资、电业局确定的各项补贴组成。岗位技能工资制的实施是与灵活多样的具体分配形式结合，把岗位、技能工资的一部分和奖金、津贴捆在一起，实行一岗一薪，在岗人员易岗易薪，岗位工资实行动态管理。