美容前台年终工作总结例1

美容院的年终总结1即将过去的20_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好_。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五，以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

美容院的年终总结2回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

美容院的年终总结3作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20_年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!

一、我们正生活在服务经济时代

服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

二、全新的领域

美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

三、积极参加培训

能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。

不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

四、主动的学习心态

会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理、店长和店助还有我家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20_年的年度目标。

美容院的年终总结4一、主要工作情况通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，在美容院的合理培养下，我从一名员工，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有老板的的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为美容院的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、今后努力方向展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。美容院店长年度总结注意事项

1、条理清晰。

美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。

2、忌讳浮夸，用数据说话。

美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。

3、发现问题，提出建设性意见。

美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。

4、做好明年的工作计划。

年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行

美容院的年终总结5即将过去的20_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好_。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五，以大局为重，不计较个人得失。

美容前台年终工作总结例2

作为彩电终端产业的“娘家人”，中国电子视像行业协会一直在积极推动“互联网电视”的发展，并成立了网络电视发展工作组，了“推动三网融合、加快互联网电视产业健康发展的意见”，可以说产业部门对于“三网融合”、对于互联网电视的发展给予了足够的重视。但与此同时，随着国家广电总局一系列政策、标准的密集出台，“内容集成运营牌照”等政策因素已经成为互联网电视整个产业链条以及商业模式构建的决定因素，随着“网络电视台+集成运营平台+互联网电视终端”架构的形成，一个全新的产业正在孕育中期待勃发。

作为最有希望获得互联网电视内容集成运营牌照的广电系代表，上海东方传媒百视通及杭州华数负责人均表示，其互联网电视内容集成平台将于6月下旬接受国家广电总局验收，验收通过后于7月份可望正式运营。

“互联网电视是典型的融合型应用，其所能提供的用户体验，绝不仅限于视频娱乐节目，而广泛渗透到数字生活的各个方面，比如电视购物、电视游戏、智能家居等，比如我们和淘宝的合作就是对于互联网电视商业模式的一种有益探讨。”华数传媒网络有限公司技术战略副总裁赵志峰介绍说，“归结到一点，用户需要的是用电视，而非仅仅是看电视。”

谈及内容的储备，百视通的版权负责人陈飒表示，为了应对新媒体的竞争，顺应N屏合一的发展趋势，“我们从2009年底就已经把上海广播电视台新媒体板块版权运营的4家公司合在一起了，以将手机电视、IPTV、数字电视和互联网电视内容版权进行整体整合运营，这样对于一个内容我们就可以根据不同屏幕的需求进行加工，而不是传统意义上的简单分发。”而华数的做法也与此有着异曲同工之妙。试图通过打造一个集约化的内容平台来解决内容问题。“比如，今年3月启动了全国城市电视台集成化建设项目。我们提供集约化方式，各城市可以通过互联网电视打造自己的电视台品牌，比如每个城市电视台都有自己的网站，甚至互联网电视台网站，对于这些离散化的内容可以进行分门别类的整合，通过提供相应的搜索引擎，关联推进这些内容。让互联网电视内容更加丰富。”在赵志峰谈及的华数规划中，“版权内容+城市电视台内容+UGC内容+互联网电子商务”有可能形成华数网络电视后期发展的主要脉络。

从另外一个角度看，内容产业的运营方式也将随着互联网、手机电视等渠道的出现而“被”变迁。据美国电影协会中国区首席代表冯伟介绍，2007、2008年时，美国平均一部电影的制作成本与发行成本在1亿美元左右，票房占20％，其余80％通过以家为中心的消费形态获得，包括开路电视、光盘等；但是到2009年这一状态发生了变化，第一次出现了院线票房收入超过了DVD收入的情况，这主要是由于互联网等新媒体传播平台的出现，对内容产业的收费窗口产生了重要影响。

面对政策的变数以及互联网的“围剿”这一客观现实，如何通过运营和终端产业的联合创新来黏住消费者?对此终端企业认为：一方面认同国家广电总局对互联网电视内容“可管可控”的原则，但另一方面，当前的政策也令内容集成环节产生了垄断的嫌疑，从而成为产业进步的阻碍因素。“不应有某一方利用垄断资源制造对长远发展不和谐的因素，这需要各方以更高的姿态认识、解决这个问题。”中国电子视像行业协会副秘书长郝亚斌表示。

标准问题是互联网电视发展的另一个瓶颈。中科院高级研究员、著名专家侯自强表示：“互联网电视的标准，工信部、广电总局都有出台，但我认为目前都还不成熟。互联网电视还没有正式播出，尚不清楚用户的反应。技术的探索也刚刚展开，标准的制定也应遵循与时俱进的原则，结合产业实践，电视技术和产业的发展不断修订。”但是同时我们也应该看到谷歌等国际巨头进军互联网电视市场的举动，随着Google TV的正式推出，互联网电视的标准问题会日趋复杂化，因此有关部门如何未雨绸缪、呵护尚在襁褓之中的中国互联网电视产业值得关注。

一体机与3D电视：等待黎明

除互联网电视外，数字电视一体机、LED以及3D电视也是目前彩电产业发展的热门话题。

有线数字电视的快速推进，高清内容的不断扩充，为高清数字电视一体机的推广普及提供了坚实的基础。截至今年4月，我国的有线数字电视用户已达7000余万，高清电视内容也今非昔比，以北京为例，歌华有线正在传输的高清频道已达13套，其中4套为全高清频道。

美容前台年终工作总结例3

  年会活动策划背景:

  每到一年快结束的时候,各个公司都会以"年会晚会 "的形式来组织各种活动.

  一方面:在这个"企业盛会"中,公司领导与领导、员工与员工、领导与员工零距离接触,与会者欢聚一堂,这不仅可以消除以往工作中的矛盾,还可以增进人与人之间的交流,实现企业内部的团结,增加企业凝聚力.

  再一方面:在这个"家庭盛会"中,公司借以来总结回顾上一年度各项工作,对下一年作出安排和部署,并表彰年度各项先进,迎接新的一年,促进公司的企业文化建设,表达对员工的问候和爱戴.

  年会活动主题:总结表彰上一年、战略部署下一年

  年会活动目的:振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉煌

  年会活动安排:

  (一)企业全体大会议程安排

  12:30 :全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就座,等候员工大会开始.(会堂播放入场背景音乐)

  13:00-13:10 :大会进行第一项.音乐停,鞭炮响(背景鞭炮声).主持人宣布员工大会开始,向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志,并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕)请总经理致《开幕辞》.

  13:11 :大会进行第二项.各主要负责人分别作年终述职报告;(每个公司都不同,这个时间具体把握)

  16:40-16:50 :大会进行第三项.请总经理宣读公司《上一年度关于表彰工作先进集体和个人的决定》.

  16:50-17:00 : 主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀员工上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉证书及奖金红包,先进个人与总经理合影留念,主持人鼓掌祝贺.

  主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言.(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)

  17:00-17:10 :主持人请获得工作先进集体荣誉的相关负责人上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉奖牌或奖杯,先进集体领奖人与总经理合影留念,主持人领掌祝贺.

  主持人请先进集体负责领奖的代表发表简短获奖感言.(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)

  17:10-17:20 :主持人提醒出席员工大会的主要领导同志及获得先进个人荣誉的优秀员工上台,合影留念.(摄影师拍照)

  17:20-17:30 :主持人对本次员工大会做简要总结.宣布员工大会闭幕.(会堂播放离席背景音乐)

  (二)年会宴会相关安排

  18: 30之前 :员工到达指定场所、所有酒水、凉菜等等都准备就绪.

  18: 55之前 :总经理到主席台向大家纸《祝酒词》

  19: 00之前 :主持人宣布晚宴开始,并第一共同举杯庆贺新年快乐,祝愿公司明天更美好.

  19: 00-22: 30:与会者共同用餐、活动

  (三)年会活动相关安排

  条件:所有人都要参与,不得推延,每一个人都要表演(哪怕你是上台说说话).

  1.全体表演节目:演唱(明天会更好)

  2.公司领导人(多个人也可以)表演节目,这个不能推掉,就算是说上几句话、唱一首歌等等都可以.

  3.相关部门经理(多个人也可以)表演节目.

  4.部门全体表演节目.

  5.员工自由安排表演节目.

  (四)年会签到许愿安排

  条件:每一个公司人员进来都要签到,并且写下愿望,挂在许愿墙上,最后整理做许愿册

  (五)年会游戏相关安排

  不管是新老员工,在一开始的宴会中都不会很快融入在一起,那么游戏这个环节就可以促使大家融入在一起,更是穿针引线的使大家喝的更尽兴,打破僵局,促使酒会晚会更加畅快.、

  一:大型团队游戏活动:团拜年

  人 数:无限制

  用 具:酒 酒杯

  方 法:大家相互之间进酒,拜年,祝福在新的一年

  二:成语对接

  参与人数:全体

  道具:无

  方法:以生肖为话题,成语对接,第一个人说一个成语,第二个人以第一个人的成语最后一字为开头对接成语,以此类推,没有对出的罚:节目、喝酒

  三:活跃气氛、搞笑成语接龙:这个游戏的名字只是用来迷惑大家,而并不是真的要接龙.选出几位年轻人上台,让让大家先在纸上写出5个成语,因为游戏题目叫成语接龙,所以大家会考虑的是成语如何接龙,最后一个字该容易还是简单.等大家都写好之后,让大家都把自己的成语向台下观众读一遍.然后让每个人在5个成语前加上"我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋",这样连起来就变成"我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)".有时效果会意想不到的搞笑.我洞房花烛夜时七上八下.

  四:喝啤酒比赛

  参与人数:若干

  工具 :酒、奶瓶

  亮点在容器,用婴儿的奶瓶当酒具~~ 叫一棒大男人上台喝啤酒,规定时间内谁喝得多水胜出 嘿嘿,最后的结果就是,男boss们嘴巴子很痛,哈哈

  五:30. 熊来了(我爱你更有趣)

  参加人员:约束8-15人,分成若干组

  游戏规则:

  (1)各组第一个人喊"熊来了"

  (2)然后第2个人问:"是吗?"

  (3)第1个人再对第2个人说:"熊来了",此时2号再告诉3号"熊来了"

  (4)3号再反问2号"是吗?",而2号也反问1号"是吗?"

  (5)前者再叫"熊来了",2、3、4号传下去.

  (6)如此每个人最初听到"熊来了"时要反问"是吗?"然后再回向前头,第二次听到"熊来了"时才传给别人,而前头的人不断的说"熊来了"

  (7)每组最后的人听到第2次的"熊来了"时,全组队员齐声说:"不得了了!快逃!"然后全组人一起欢呼,最先欢呼的那一组便得胜. 注意:正确了解规则,确实地重复回答.男女各半时可以用"熊来了""我爱你"做口号,更有趣

  游戏吧还有很多,但是最终的目的就是让大家解除隔阂,大家可以放下工作生活的压力,尽情的挥洒自己,使自己更好的融入这个团体中,增加团队能力.大家都融入到"年会晚会"中,那么这次年会晚会活动策划就会很成功了.

  (六)年会与会人员须知

  一 : 员工无特殊情况必须参加公司年会,年会进行当中有急事需要离开现场的,需报经办公室主任批准同意后方可离开.

  二 : 晚宴及活动中,员工可着休闲装或运动装等;但在员工大会上,建议主持人及参加述职的人员着正装出席.

  三 : 解除掉一切伪装,尽情挥洒自己

  (七)年会预算费用

  1.本次年会活动所需支持的费用预算,一定要有老板的明确批复.整个年会活动的安排,最主要的是费用支持,只有这样,我们才有把握办好.

  2.各项环节都要有专人负责,各项费用也要落实到人.

  3.各项支出都要有明确的票据.

  (八)年会各个主要点

  1.时间的控制(更好的掌控,不要太晚)

  2.录像拍照(丰富企业文化)

  3.任务分工明确(年会晚会更加顺利进行)

  4.进场、散场的接待、回家工作,落实好(要有头有尾)

  5.年会预算要清晰明了(预算统计表)

  预祝大家:新年快乐 吃饱喝足、玩尽兴了,也该散场了,来年再见, 相关负责人做好离场各项工作.

  关于年会活动策划方案通用模板

  活动目的

  1、 进行公司20xx年度的工作总结

  2、 为20xx年的工作进行规划展望。

  3、 通过联谊会增进员工与公司的感情，强化员工的归属感，

  4、 通过联谊会正确员工亲属对员工和公司给予长期的支持。

  活动时间

  20xx年12月31日

  活动地点

  为了方便活动进行，减少因为转换场地的时间，对场地特作出以下安排：

  将员工家属联谊会和晚宴活动设在同一场地或者相近场地。年度总结大会则安排在另一场地。

  场地安排如下：

  公司年终总结大会：美辰公司客户部，3e商务大厦的公共会议室

  公司员工及家属联谊会： 宜昌市全民健身活动中心

  晚宴地点：和锦酒楼，活动中心附近的宜昌三蒸酒店

  活动人员

  1、 美辰公司的全体领导与员工

  2、 美辰公司的员工亲属团

  3、 其他邀请的客户和兄弟单位嘉宾

  活动

  1、由公司领导提前一周在公司晨会向全体员工通知年会的时间和地点

  2、由行政部向公司的所有员工发出美辰家属联谊会的邀请，并进行人数统计，在年终大会开始前三天，进行确认上报。

  3、由公司员工与亲属团落实活动时间和地点，确保能及时参加年终大会。

  4、公司活动邀请嘉宾经上级领导确认后，由行政部通过电话或邀请函发出邀请

  活动准备

  1、由行政部和策划部负责准备领导的活动，例如新年心愿墙，拼图、点睛类的

  2、其它各部门准备一个部门节目，以便在联谊会上进行表演。

  3、公司所有员工需准备一个节目，以便在联谊会上进行表演。

  4、员工需与自己参加联谊会的亲友准备一个节目。

  5、行政部对参会的人数进行汇总，包采购部以便安排。

  6、节目内容可以包括唱歌，诗歌朗诵，讲故事、笑话，跳舞，

  活动组织执行

  此次年终大会由行政部牵头，策划设计部、采购部、工程部执行，公司其他部门进行协助。 行政部：负责年终大会的上传下达，以及参加年会各部门及相关事宜的协调。

  策划设计部：负责年终大会的会场的条幅，背景墙、活动方案内容的确定。

  采购部：负责活动的苏旭物品以及活动场地和晚宴包场地的预定。

  工程部：负责年会会场布置，以及活动现场的物料的运送，以及公司员工家属的接送安排。

  年会活动主题

  主题待定，暂拟如下：

  （一）年终总结大会主题

  “克难奋进、共创新辉”

  暨20xx年美辰公司年度工作总结大会

  （二）娱乐活动主题

  “爱在美辰、快乐一家”

  暨20xx年度美辰员工及家属联谊会

  年会的活动流程与安排

  本次公司年会的流程与安排分以下三部分

  （一）年终大会的议程安排

  13：50全体参会员工准时到达指定会场，按指定作为就坐，等待年终总结大会的开始。（期间可播放美辰公司的相关纪录片或者ppt文档）

  14:00-15:30大会第一项，由美辰公司各部分负责人上台分别做本年度的工作总结报告。 15:30-16:00大会第二项，由常委副总经理宣布20xx年度优秀员工获得者名单；

  优秀员工上台领奖，由美辰公司董事长、总经理为优秀员工颁奖。

  优秀员工和公司董事长，总经理一起合影留念。

  由优秀员工代表上台发表获奖感言。

  16:00-17:00大会第三项，由美辰公司常务副总经理上台做20xx年的工作总结汇报。 17:00-17:30大会第四项 有美辰公司总经理和董事长做总结性发言。

  17:30大会结束，员工散会休息，前往员工及家属联谊会场地。

  （二）家属联谊会的活动安排

  17:50公司所有员工准时到达娱乐活动的场地，等待活动开始。

  18:00由公司领导宣布美辰公司员工及家属联谊会活动，并发叫讲话。

  18:10由员工家属代表上台进行讲话

  18.20 由公司领导宣布美辰“新年心愿墙”活动开始。

  18:30美辰公司员工及家属联谊会正式开始。

  员工及家属联谊会的活动内容详见《员工及家属联谊会的活动内容》

  19:45美辰员工及家属联谊会结束

  （三）晚宴活动的活动安排

  晚宴活动中、员工可自由就坐，也可按部门进行就坐。晚宴上餐时间，每桌可自行组织小游戏，如青蛙跳水，天黑请闭眼游戏等等。

  晚宴时间为：20：00到21:00

  20：00 公司员工准时到达晚餐地点，进行集合。

  20:10由公司领导发表晚宴活动的讲话

  20:20由公司各位领导向公司员工及亲属进行敬酒答谢

  20:30由公司员工及家属对公司领导和同事及家属进行敬酒答谢。

  21:00 晚宴结束后，公司员工可在自由安排活动，并对喝酒的同事回家进行安排。

  员工及家属联谊会的活动内容

  活动内容采取多样化，娱乐化，尽量营造欢乐的气氛，积极调动与会者参与，激发游戏乐趣。游戏内容分为三个方式，员工之间互动，家属之间的互动，员工与家属之间的互动

  活动的奖励方式：小礼品，奖状，证书

  活动的惩罚方式： 个人表演，团体表演，现场直排表演

  内容一：

  新年心愿墙

  1、由公司准备一张可书写的背景布或者横条幅，画面以公司为主，留白处用于签名写字。

  2、由公司领导带头依次在背景布或者横条幅上写下20xx年自己在美辰公司的新愿望。

  3、由公司员工依次在背景布或横条幅上写上自己20xx年在美辰公司的心愿望。

  4，有与会的全体亲属依次在背景布或横条幅上写上自己对美辰公司的心愿望

  5、书写完后，由工程部同事进行张贴或者悬挂。

  内容二：

  开火车

  1、游戏以各部门为单位，提前用报纸粘连出一个首尾相连的大圆圈（及火车），圆圈的长短根据部门员工的人数进行确定。

  2、准备好后，在游戏开始前进行检查，游戏开始前，各部门的员工把自己报纸火车竖立在起点，所有人都站在圆圈店面的报纸上，双手扶着头顶报纸的两端。

  3、所有员工准备好后，主持人确定目的地，下达出发的口令。

  4、报纸火车圆圈里的第一人，用双手向前拉动报纸，双脚向前走，后面的人依次进行传递，确保报纸不断向前移动。

  5，移动的过程中不能使报纸破裂，破裂后需及时进行修补，方能继续游戏。

  6、与会的家属为自己的亲友的加油助威。

  7、路程为一个来回，先打到起点的队赢，获得奖品，最后到达的部门表演节目。

  内容三：

  20xx年最流行的一款游戏！

  谁是卧底

  游戏规则：

  1.在场8人中7人拿到同一词语，剩下1人拿到与之相关的另一词语。

  2.每人每轮用一句话描述自己拿到的词语，既不能让卧底察觉，也要给同伴以暗示。

  3.每轮描述完毕，所有在场的人投票选出怀疑谁是卧底，得票最多的人出局。若没有人的得票超过半数（50%），则没有人出局。若卧底出局，则游戏结束。若卧底未出局，游戏继续。

  4.反复2-3流程。若卧底撑到最后一轮（场上剩3人时），则卧底获胜，反之，则大部队胜利。

  如果玩的人大于8个，建议有两个卧底或一卧底一帮凶。（帮凶见下）

  其他规则：“帮凶”，在游戏中加入角色“帮凶”，隶属于卧底一方。帮凶不知道身份词，但是知道卧底是谁。胜利条件同卧底。（注：帮凶不能第一个说话）

  游戏词语：尽量选择共同点多的词语。例如干洗机和甩干机，相机和摄影机，打火机和点烟器等等。但是一定要有区分度，不然会造成死局（即所有人盲投票或不投票）

  游戏经验：当每个人拿到词语后，需要快速确认自己是否是卧底。如果是卧底，要猜到普通人的词，说出类似的词，从而混淆视听，保证生存能力。如果是普通人，既不能说的模棱两可也不能说的非常明确，也就是说让同伴认得出，让卧底猜不出。

  内容四：

  你画我猜

  1、 此活动适用于带有小孩的员工及家属一起进行。

  2、 由小孩在纸板上写出一句话或者画出一样东西。

  3、 然后交由妈妈，妈妈对其进行描述，爸爸猜。

  4、 妈妈在描述中不得透露纸板上的原文和原物。

  5、 如果爸爸猜出来了，妈妈和孩子就表演节目，爸爸若猜不出来就表演节目。

  6、 爸爸回答不到时，观众可以进行提示，规则如妈妈时一样。

  内容五：

  飞镖大赛

  1、 由各部门排出两到三名选手，分三轮进行投掷。

  2、 通过投掷竞赛选出，选取前五名选手，并颁发小礼品。

  3、 获奖的选手分别进行获奖感言同时讲述获胜秘籍。

  4、 讲完问所有参会者都懂了没，如大家答懂，则下台。

  5、 如答不懂，则继续讲解，也可亲身示范。

  6、 连续三次大家都不懂者，则表演节目。

  内容六：

  大风吹

  1. 全体围坐成圈，野外可划地固定各人的位置，主持人没有位置，立于中央。

  2. 主持人开始说：「大风吹！大家问：「吹什么？主持人说：「吹.有穿鞋子的人。则凡是穿鞋子者，均要移动，另换位置，主持人抢到一位置，使得一人没有位置成为新主持人，再吹。

  3、可「吹之资料：有耳朵的人、带表的人、两只鼻子的人、没有指甲的人、穿x颜色衣服的人、带戒指的人、打领带、擦口红的人、有太太的人....。

  4、 小风吹则吹相反的

  年会的现场布置

  年会现场布置主要分为年终总结大会的场地布置、联谊会场地的场地布置。

  （一）年终总结大会场地布置安排

  1、年会主席台的布置

  主席台使用背景布书写本次年会的主题，主席台上放好标有人名的台标，方便就坐。 可在会场入口悬挂横幅，横幅书写“热烈庆祝20xx年美辰公司年终总结大会圆满召开”。

  现场准备无线话筒，摄像机，或者照相机。水杯若干，开水两瓶。

  （二）联谊会的场地布置安排

  使用背景布书写活动主题，留白地方用于全体员工书写快乐宣言。场地准备音响，同时准备若干桌椅，进行礼物堆放，或员工休息使用。

  现场准备矿泉水若干，或者饮水机一台，方便员工饮用。

  现场安排员工交替进行拍照或者摄影。

  年会活动的接送安排

  公司年会的活动接送以公司自有车辆和员工自有车辆安排接送为主，以出租车和公交车到达为辅。

  年会活动物料说明

  背景布两张，包括年终总结大会，联谊会的心愿墙

  条幅2张

  礼品若干

  荣誉证书如干

  奖章若干

  飞镖和镖盘一套

  矿泉水若干

  饮水机一台

  大号签字笔3到5支

  画写板1块

  报纸若干

  胶布1卷

  年会活动预算构成

  1、会场，场地租借费、现场设备的租用费

  2、会场、场地背景布、横幅制作费用

  3、晚宴活动的费用

  4、荣誉证书、奖章的制作

  5、联谊活动的礼品选购

  6、相关活动用品的购买

  7、现场饮用水购买

  8、签字笔的购买

  具体的费用预算由行政部交由采购部进行询价，进行汇总上报相关领导进行确认，然后进行采购。

  关于年会活动策划方案通用模板

  一、年会主题：

  20xx年新春团拜会

  二、年会时间

  20xx年1月16日下午14点30分至18点00分

  三、年会地点

  xx酒店

  四、年会形式

  采用晚宴与娱乐抽奖活动相结合的形式

  五、参会人员（详见与会人员名单）

  1、公司全体干部、员工，总人数：44人

  2、公司领导7人

  3、各部员工37人

  本公司参会人员根据人事部带给的名单如下：

  企划部10人

  修改部12人

  产品部2人

  媒介部3人

  销售部5人

  人事行政部5人

  六、人员准备

  1、总协调：

  2、成员：人力行政部全体

  1）主持人：各部门自行串词（根据节目准备主持串词）

  2）酒店场地联络：

  3）奖品、道具购买：

  4）现场场景布置：

  5）现场摄影摄像：

  6）现场电脑、音乐控制：

  7）奖券奖品保管发放：

  七、晚宴安排

  共5桌，详情见座次表，每席10人左右。

  酒水安排：

  白酒1瓶桌120元瓶（7瓶，牛栏山）

  红酒2瓶桌40元瓶（12瓶，长城）

  啤酒1箱桌70元箱（6箱，雪花）

  饮料2瓶桌7元瓶（10瓶，雪碧、可乐）

  总预算：1800元

  八、年会流程

  1、14：30——15：00伴随背景音乐全体入场，在入场口设置抽奖箱，期间为茶话会形式，餐桌摆放瓜子、花生等；

  2、15：00领导入席，余总讲话并宣布年会开始。

  3、15：00—15：10余总致辞，李总致辞（各5分钟）

  4、15：20年会正式开始：

  一、人力行政部：由胡总串场，引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加完美。同时印出第一个节目。表演结束后，由胡总抽取出本场首位幸运奖的获得者，并发放奖品。

  二、企划部：由陈总串场，引出节目。表演结束后，由陈总、谢总分别抽取二名幸运奖获得者，并发放奖品。

  三、媒介部：由负责人引出节目，结束后，由李总抽取五位幸运奖，并发放奖品。

  四、游戏环节：结束后，由雷总抽取五位四等奖，并发放奖品。

  五、销售部：由负责人引出节目，结束后由陈总（陈平）抽取一位三等奖，并发放奖品。

  六、修改部：由胡总引出节目，结束后抽取二位三等奖，并发放奖品。

  七、产品部：由刘总串场，引出节目。结束后，刘总抽取二位二等奖，并发放奖品。

  八、游戏环节：结束后，由李总抽取一位一等奖，并发放奖品。

  九、领导祝福语：七位领导分别送一句祝福语，余总宣布晚宴正式开始。

美容前台年终工作总结例4

年会策划方案范本1活动策划背景：

每到一年快结束的时候，各个公司都会以“年会晚会”的形式来组织各种活动。

一方面：在这个“企业盛会”中，公司领导与领导、员工与员工、领导与员工零距离接触，与会者欢聚一堂，这不仅可以消除以往工作中的矛盾，还可以增进人与人之间的交流，实现企业内部的团结，增加企业凝聚力。

再一方面：在这个“家庭盛会”中，公司借以来总结回顾上一年度各项工作，对下一年作出安排和部署，并表彰年度各项先进，迎接新的一年，促进公司的企业文化建设，表达对员工的问候和爱戴。

活动主题：总结表彰上一年、战略部署下一年

活动目的：振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉煌

活动安排：

(一)企业全体大会议程安排

12：30：全体参会员工提前到达指定会堂，按指定排座就座，等候员工大会开始。(会堂播放入场背景音乐)

13：00—13：10：大会进行第一项。音乐停，鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布员工大会开始，向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志，并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕)请总经理致《开幕辞》。

13：11：大会进行第二项。各主要负责人分别作年终述职报告;(每个公司都不同，这个时间具体把握)

16：40—16：50：大会进行第三项。请总经理宣读公司《上一年度关于表彰工作先进集体和个人的决定》。

16：50—17：00:主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀员工上台领奖，同时请总经理为其颁发荣誉证书及奖金红包，先进个人与总经理合影留念，主持人鼓掌祝贺。

主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)

17：00—17：10：主持人请获得工作先进集体荣誉的相关负责人上台领奖，同时请总经理为其颁发荣誉奖牌或奖杯，先进集体领奖人与总经理合影留念，主持人领掌祝贺。

主持人请先进集体负责领奖的代表发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)

17：10—17：20：主持人提醒出席员工大会的主要领导同志及获得先进个人荣誉的优秀员工上台，合影留念。(摄影师拍照)

17：20—17：30：主持人对本次员工大会做简要总结。宣布员工大会闭幕。(会堂播放离席背景音乐)

(二)宴会相关安排

18:30之前：员工到达指定场所、所有酒水、凉菜等等都准备就绪。

18:55之前：总经理到主席台向大家纸《祝酒词》

19:00之前:主持人宣布晚宴开始，并第一共同举杯庆贺新年快乐，祝愿公司明天更美好。

19:00—22:30：与会者共同用餐、活动

(三)活动相关安排

条件：所有人都要参与，不得推延，每一个人都要表演(哪怕你是上台说说话)。

1.全体表演节目：演唱(明天会更好)

2.公司领导人(多个人也可以)表演节目，这个不能推掉，就算是说上几句话、唱一首歌等等都可以。

3.相关部门经理(多个人也可以)表演节目。

4.部门全体表演节目。

5.员工自由安排表演节目。

(四)签到许愿安排

条件：每一个公司人员进来都要签到，并且写下愿望，挂在许愿墙上，最后整理做许愿册

(五)游戏相关安排

不管是新老员工，在一开始的宴会中都不会很快融入在一起，那么游戏这个环节就可以促使大家融入在一起，更是穿针引线的使大家喝的更尽兴，打破僵局，促使酒会晚会更加畅快。、

一：大型团队游戏活动：团拜年

人数：无限制

用具：酒酒杯

方法：大家相互之间进酒，拜年，祝福在新的一年

二：成语对接

参与人数：全体

道具：无

方法：以生肖为话题，成语对接，第一个人说一个成语，第二个人以第一个人的成语最后一字为开头对接成语，以此类推，没有对出的罚：节目、喝酒

三：活跃气氛、搞笑成语接龙：这个游戏的名字只是用来迷惑大家，而并不是真的要接龙。选出几位年轻人上台，让大家先在纸上写出5个成语，因为游戏题目叫成语接龙，所以大家会考虑的是成语如何接龙，最后一个字该容易还是简单。等大家都写好之后，让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上“我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋”，这样连起来就变成“我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)”。有时效果会意想不到的搞笑。我洞房花烛夜时七上八下.............

四：喝啤酒比赛

参与人数：若干

工具：酒、奶瓶

亮点在容器，用婴儿的奶瓶当酒具~~叫一棒大男人上台喝啤酒，规定时间内谁喝得多水胜出嘿嘿，最后的结果就是,男boss们嘴巴子很痛,哈哈

五：30.熊来了(我爱你更有趣)

参加人员：约束8-15人，分成若干组

游戏规则：

(1)各组第一个人喊“熊来了”

(2)然后第2个人问：“是吗?”

(3)第1个人再对第2个人说：“熊来了”，此时2号再告诉3号“熊来了”

(4)3号再反问2号“是吗?”，而2号也反问1号“是吗?”

(5)前者再叫“熊来了”，2、3、4号传下去。

(6)如此每个人最初听到“熊来了”时要反问“是吗?”然后再回向前头，第二次听到“熊来了”时才传给别人，而前头的人不断的说“熊来了”

(7)每组最后的人听到第2次的“熊来了”时，全组队员齐声说：“不得了了!快逃!”然后全组人一起欢呼，最先欢呼的那一组便得胜。注意：正确了解规则，确实地重复回答。男女各半时可以用“熊来了”“我爱你”做口号，更有趣

游戏吧还有很多，但是最终的目的就是让大家解除隔阂，大家可以放下工作生活的压力，尽情的挥洒自己，使自己更好的融入这个团体中，增加团队能力。大家都融入到“年会晚会”中，那么这次年会晚会活动策划就会很成功了。

(六)与会人员须知

一:员工无特殊情况必须参加公司年会，年会进行当中有急事需要离开现场的，需报经办公室主任批准同意后方可离开。

二:晚宴及活动中，员工可着休闲装或运动装等;但在员工大会上，建议主持人及参加述职的人员着正装出席。

三：解除掉一切伪装，尽情挥洒自己

(七)预算费用

1.本次年会活动所需支持的费用预算，一定要有老板的明确批复。

整个年会活动的安排，最主要的是费用支持，只有这样，我们才有把握办好。

2.各项环节都要有专人负责，各项费用也要落实到人。

3.各项支出都要有明确的票据。

(八)各个主要点

1.时间的控制(更好的掌控，不要太晚)

2.录像拍照(丰富企业文化)

3.任务分工明确(年会晚会更加顺利进行)

4.进场、散场的接待、回家工作，落实好(要有头有尾)

5.年会预算要清晰明了(预算统计表)

预祝大家：新年快乐吃饱喝足、玩尽兴了，也该散场了，来年再见，相关负责人做好离场各项工作。

总结：基于“年会”活动所应考虑和彰显的严肃程度与正统模式，此方案突破了以往的设计惯例，将正统严肃的年终大会与现代流行的聚餐、娱乐两类活动进行了统筹策划。

年会策划方案范本2一、年会主题：“__公司20__年会晚宴”

二、年会时间20__年_月_日下午晚宴时间：

组织离开：

三、年会地点渔夫码头二楼宴会厅

四、年会目的及意义

1、对20__年公司发展成绩总结，以及制定20__年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等;

2、加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力;

3、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力;

4、加强领导与员工之间的互动，让我们在同一舞台共同交流、联欢;

五、年会参会人员公司领导及全体员工

六、年会流程与安排

本次年会的流程与安排包括以下两部分：

全体参会员工到达宴会指定地点，按指定排座就位，各部门清点本部门到场人数，等待年会开始;

大会进行第一项，主持人致欢迎词，宣布大会开始。

主持人开场白：尊敬的各位领导、各位同事大家晚上好!很荣幸能够站在这里和公司全体同仁一起分享收获的喜悦，畅想未来的辉煌。在过去的每一天里，公司的每一天都在变化，都在前进。公司的发展离不开公司领导层的英明决策与领导，这也是大家齐心协力换来的丰硕成果!新的一年开始，我们更要携手共进、再创辉煌!年年会晚宴晚现在开始!让我们掌声有请_总为我们发言——

大会进行第二项，分发小纸条给在座的各位，司仪抬出时间囊，主持人讲话请各位在座员工，写下几句对明年自己的期望。然后请总经理上台封存时间囊。等明年年会再开启。总经理做年度总结，致祝酒辞、宣布开席。

宴席时间?

宴席期间穿插员工互动节目【游戏-颁奖-代表发言】

游戏1：吃喝大作战

游戏规则：

每一组两位成员，选出两组对抗比赛，最先将主持人设置瓜子嗑完、啤酒吸尽的小组获胜。共四组参与竞赛，胜出的两小组再决赛、争夺冠军。

游戏物料：3包袋装瓜子;8瓶啤酒;一包吸管游戏奖品：冠军小组，2×高露洁套装;亚军小组，2×沐浴手套

抽奖环节：抽取《四季平安-壹佰圆》奖项32人次;

游戏2：心有灵犀猜成语

游戏规则：

以两人为一组。一个用肢体动作或语言(但不能说出成语中的任何一个字)向同伴提示!游戏可举行5个回合。游戏物料：纸片A4、成语游戏奖品：1)黑人牙膏×2;2)佳洁士牙膏×23)佳洁士牙膏×2;4)祥龙公仔×2;5)祥龙公仔×219:45—19:55

抽奖环节：抽取《五福临门-壹仟元》奖项3人次;

游戏3：拧毛巾

游戏规则：

以三人为一组比赛拧毛巾，最后一个将毛巾拧出水的参赛者获胜(以水滴在纸巾上面为准)。游戏可举行男士两回合，女士一个回合。游戏物料：带水毛巾2条、面巾纸2盒游戏奖品：男优胜，烟灰缸×2;女优胜，米奇饭盒×120:10—20:30尾声：招财进宝包饺子游戏规则：三男组队、三女组队进行男女包饺子比赛，规定时间(十分钟)内包的最快的一组获胜。游戏物料：饺子皮/馅、盆子游戏奖品：立白×2;沐浴液×4(参赛者自由分配)

抽奖环节：抽取《二龙腾飞-贰仟圆》奖项2人次;

抽奖环节：抽取《龙腾虎跃-叁仟圆》奖项1人次;

恭喜发财吃饺子

吃饺子博惊喜，谁人吃到有钱币的饺子即获得总经理特别颁发的惊喜一份!

总经理颁奖

七、年会结束

组织离开：附录

晚宴结束语：快乐的时光总是那么短暂，团聚的日子特别让人感动，现在我宣布：晚宴到此结束。祝福大家新春快乐，心想事成!谢谢各位。

年会策划方案范本3一、年会主题：

__________有限公司20__年年终总结暨迎新年会

二、年会时间:

20__年1月__日上午09点00分至18点00分

会议时间：09:10——11:10

午宴时间：12:00——14:00

迎新年会时间：14:00——18:00

三、年会地点

会议室地点：公司

午宴地点：__

年会娱乐地点：__KTV

四、年会参会人员

公司全体员工

五、年会流程与安排

本次年会的流程与安排包括以下两部分：

(一)年终总结会议

09:00—09:10全体参会人员准时到达公司参加会议。(组织签到)

09:10—09:25大会第一项：由总经理何雄先生主持(会议)，致开幕辞。

09:25—10:30大会进行第二项，各部门及各项目负责人分别做年终述职报告。

10:30—11:10大会进行第三项，总经理做总结性发言。

11:10—14:00大会结束，员工散会休息，然后乘车到午宴地点就餐。

14:00—18:00午宴结束，员工饭后稍做休息，到活动地点参加迎新会。

(二)午宴安排

12:00—12:10午宴正式开始：午宴主持人引导大家共同举杯并致辞。

12:10—14:00用餐时段：

14:00—18:00娱乐时段：

18:00—20:00晚宴时段

(一)KTV时段:

游戏一：(猜成语)成语：(道具)：以准备好的成语名片

游戏规则：由___组织提前将成语标签贴在KTV里面有，入场后由员工自行抽取一份标签。答对的就与机会抽取红包一个，答案不太符合奖励一杯酒或一杯水。

1、由主持人邀请总经理___引领全体员工唱

2、公司总经理___为大家献上一曲

游戏3：踩气球;(道具)：100个气球

游戏规则：分为两组，一组2-3个人，每个人球上绑8个气球，

主持人限定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。获胜者奖励抽取红包一次，反之奖励一杯酒或一杯水

游戏2：击鼓传花;用具：新年吉祥物

游戏规则：全体员工做成一排，其中一人新年吉祥物;另有一人背着大家或蒙眼击鼓(桌子、黑板或其他能发出声音的物体)，鼓响时众人开始依次传花，至鼓停止为止。此时花在谁手中(或其座位前)，谁就上台表演节目(有抽奖机会)或则奖励一杯酒(无抽奖机会)或一杯水(无抽奖机会);偶然如果花在两人手中，则两人可通过猜拳或其它方式决定胜负者。

主持人带领全体员工一起合唱一首《明天会更好》

幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、红包

有主持人带领相聚抽奖，红包里面奖励大小不一。

最后主持人邀请全体员工上台合影留念

六、年会准备及相关注意事项

(一)年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于20__年度年终总结表彰会议暨迎新会通知》，对本次年会

活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

物品的采购：抽奖礼品、红包礼品、笔、纸、抽奖箱。

(二)现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及午宴活动现场的拍照工作。

七、年会筹办任务

年会策划方案范本4一、活动目的：

1、增强区域员工的内部凝聚力，提升__的竞争力;

2、对_年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。

制订新年度区域营销工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。

3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

二、年会主题：______

三、年会时间：_年月日下午点到点

领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐

四、年会地点：__酒店_楼__厅

五、年会组织形式：由公司年会工作项目小组统一组织、执行。

六、参加人员：客户群，领导;邀请业界领导;公司工作人员;

1.会场总负责：

主要工作：总体工作协调、人员调配。

2.策划、会场协调、邀请嘉宾：

主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。

3.人员分工、布场撤场安排___;

4.嘉宾接待、签到：

5.音响、灯光：，会前半小时检查音响、灯光等设备。

6、物品准备：

主要工作：礼品、奖品等物品的准备。

七、会场布置：

会场内：

方案：

1、舞台背景喷画：

2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;

四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。

3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化;

会场外：

1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道;

2、宾馆入口处挂红布幅;

3、宾馆内放置指示牌;

文字内容：

八、年会流程：

形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时公司聚餐;

备注

1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞;

2.分公司领导上台致辞;

3.嘉宾致辞;

4.表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏;

外请演员表演节目、中间抽奖;

演出内容：

20__年会节目单

策划主线:结合增强员工的内部凝聚力，提升__的竞争力以中西结合的节目加时尚元素打造一台视听盛宴

气氛:欢乐、和谐、热烈。

年会策划方案范本5一、时间：20__年_月_日

二、地点：明月酒家(瑶海区北二环路安徽国际汽车城C-D栋)

三、参加人员：公司全体员工

四、所需时间总计：14:00-22:00共计5小时

五、活动目的：

1、增强员工的凝聚力，点燃全公司员工新一年工作的热情，提高化妆品的销售佳绩。

2、对20__年工作进行总结，对20__年业绩进行分析，制定新一年度工作总体规划，明确新年度工作方向和目标

3、表彰工作优秀的公司员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来。

六、年会主题：

1、天亿美20__年度工作总结暨20__年度工作计划大会(会议)

2、天亿美20__年度员工答谢会(晚宴)

七、年会安排：

1、年会人员安排及职责：

(1)会场总负责：王伟智

(2)年会策划、会议节目安排：孙小小

(3)酒店安排与协调：孙小小

(4)现场拍照、摄影：公司摄影师

(5)场景布置：人员安排待定

(6)活动主持：孙小小

2、会场布置：

(1)明月酒店主会场

(2)内容：a、本公司的LOGO及年会主题

b、彩带、气球点缀会场(音乐)

3.会场物品需求(详见附件一)

4.优秀员工评选：

参选人员：除财务和人事外的其他部门(由于这两个部门人数有限)

评选方式：由各部门内容员工无记名投票选取，加上公司高层及其他部门主管、人事每人一票，票高者得(每部门一名)

奖品设置：详见附件二

八、年会活动流程：

(一)天亿美20__年度全体员工大会(会议)

1、下午13:50全体参会员工提前到达酒店指定地点签到(签到表格详见附件三)按部门就坐于会议室，等待大会开始。

2、14:00由主持人宣布员工大会开始，并宣布各部门汇报顺序

3、14:15大会第一项，各部门主管及相应负责人分别做20__年度工作总结及20__年度工作计划汇报(每人大概20分钟)

4、16：00大会进行第二项，总经理上台发言，进行20__年总结及20__年公司发展战略(预计1小时)

5、17:00大会进行第四项，主持人宣读”20__年度优秀员工”获得者名单;优秀员工上台领奖，总经理优秀员工颁发荣誉证书;

6、17:30优秀员工代表发表获奖感言。

7、天亿美20__年度工作总结暨20__年度工作计划大会圆满结束。

(二)天亿美20__年度员工答谢会(晚宴)

1、主持人宣布员工答谢会开始，各部门节目表演(节目名单待定)

2、各部门表演结束，由全体参会人员选出优秀节目一、二、三等奖与参与奖，并进行奖品颁发(见附件二)

3、游戏时间：(游戏具体规则见附件四)(1)“快乐袋鼠”(2)“背夹气球”(3)“萝卜蹲”(4)“数7游戏”

每个游戏获胜队伍均可获得奖品

4、主持人宣布晚宴正式开始：

5、主持人引导大家共同举杯，总经理发表祝酒词，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。

(背景音乐)

6、员工答谢会结束。

附二：奖项及奖品

1、优秀员工奖励：每部门一位优秀员工(行政部与财务部除外)，共计4名奖品：

2、表演奖励：一、二、三、参与奖，四个奖项奖品：

3、游戏奖励：共计4个游戏奖品：

附三：签到表签到表._ls

附四：游戏规则

1、萝卜蹲：对每一个人以颜色进行命名。

任意指定一种颜色的萝卜开始下蹲，在下蹲的同时还需要念词。念词的过程中要指定别的颜色的萝卜进行相同动作，以此类推。被指定的萝卜没有及时下蹲或者报错萝卜颜色的均为出局。

2、数七游戏：任意一人开始从1计数，遇到7的倍数或者含有7的数字，必须跳过，以敲桌子或者碗筷的方式替代。

如果有人逢7的倍数或者含有7的数字没有跳过，则算输。

3、夹气球跑：两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点后要把气球放到椅子上然后坐爆，再返回起点继续夹气球。

美容前台年终工作总结例5

回顾20xx年——

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

展望20xx年——

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

美容师年终工作总结的重点是什么?

从上面的范文中，其实不难发现，对于美容师年终工作总结来说，重点有两点，回顾以往的工作，做出总结。展望以后，制定新的目标。在写作的过程中，注意语言条理要清楚，客观的，清晰的、全面的进行总结，适当的可以用数据进行汇报。另外，对工作要提出自己的见解，不要说大空的话，夸大其词的总结没有任何的意义哦。

美容师的年终总结范文二

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理)，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标：

1、首先给自己定下年度目标

(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习

(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

美容前台年终工作总结例6

回顾20xx年——

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

展望20xx年——

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

美容师年终工作总结的重点是什么?

从上面的范文中，其实不难发现，对于美容师年终工作总结来说，重点有两点，回顾以往的工作，做出总结。展望以后，制定新的目标。在写作的过程中，注意语言条理要清楚，客观的，清晰的、全面的进行总结，适当的可以用数据进行汇报。另外，对工作要提出自己的见解，不要说大空的话，夸大其词的总结没有任何的意义哦。

美容师的年终总结范文二

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理)，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标：

1、首先给自己定下年度目标

(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习

(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

美容前台年终工作总结例7

而大约在此前一周，在寸土寸金的上海浦东陆家嘴金融区，被“荒置”近7年的“富士康大陆总部”地块终于破土动工。依据郭台铭的规划，这里将成为富士康在大陆的营运中心和长三角研发中心及电子商务中心。据了解，新总部大楼的总建筑面积逾8万平方米，高95米，预计2015年完工。

在业界人士看来，富士康的新总部绝不仅仅是一栋大楼，它其实预示着这个代工巨头正迎来转型。富士康母公司鸿海集团的官方信息显示，它将强化大陆投资，并由此对其商业模式进行变革。

在新总部动工仪式当日，同时身为鸿海集团董事长的郭台铭表示，上海总部将成为富士康“新世代商业模式演进的试验场”，公司的成长模式将由过去的“工厂—技术—贸易”模式过渡到“贸易—技术—工厂”模式。

据悉，除此之外，集团还将在上海设立富士康电子商务总部。在重庆设立的云计算研发中心将为之提供服务支持。

一系列的动作显示出这家世界级的电子代工大厂正力求突破“专业代工”，侧重商贸研发，而转型也是其必经之路。

上海是“转型试验场”

上海新总部是富士康转型的新起点。

郭台铭掌舵的鸿海集团是全球最大的电子代工巨头。作为鸿海在大陆地区的运营实体，富士康已然成为内地代工厂的代名词。

富士康连续9年位居中国大陆出口企业榜首，去年它的出口额达1117亿美元，约占大陆出口总额的5.9%。但近年来，在人力成本高企等压力下，富士康的毛利率在不断压缩，其今年一季度的营业利润率更是跌破1%，仅为0.9%。对此，业内人士表示，在全球经济大环境不景气、外需不振的背景下，转型已是以代工为主的富士康不得不面临的挑战。

在上海新总部的动工仪式上，郭台铭表示，选择上海作为转型的试验场，看中的是这里所具备的人流、物流、资金流及信息流优势。在这之前，他就曾表示要“抢攻大陆人口500万以上的城市”，采取销售、研发、制造同步到位的模式，设立据点，就近供货。

鸿海集团新闻发言人邢治平日前在接受媒体采访时也表示，富士康要成为全球消费者与品牌客户的最佳平台，提供从生产、物流到转售的一站式服务，并借助电子商务的布局，掌握终端真正的需求，避免工厂盲目生产。为此，在郭台铭的大陆战略布局中，上海新总部将承担富士康在大陆的贸易、科技总部职能，而其制造总部将仍设在深圳。

业内人士分析，设立上海总部其实传达出富士康要变革的坚定决心，而这背后最大的动因则是受困于低利润。家电专家刘步尘指出，富士康因为缺乏自主品牌支撑，只能扮演“加工者”的角色，处于产业链的最低端。

随着近几年竞争对手的崛起，以及苹果等上游客户对利润的极度苛求，代工领域的竞争日趋激烈，原料、人力等各种成本的提升也一再压缩利润空间。数据显示，今年一季度，鸿海集团主营代工业务的子公司鸿海精密的净利润增长率仅为3.6%，低于外界预期，连累公司股价连番下跌。

显然，苹果作为富士康的最大订单来源（整个集团40%的订单来自苹果这个大客户），它对后者的蚕食最为凶猛。据媒体报道，一台苹果iPad的最低售价为499美元，所有零部件成本为219.35美元，苹果的利润超过100%，其中付给富士康的“组装费”仅为每台11.2美元。美国市场研究公司IHS iSuppli分析师曾对苹果最新推出的“The new iPad”进行拆解，得出的结论是，该产品最低配置版本的元件成本约为316美元，而其官方网站的售价为499美元，毛利率高达约37%。与此相比，以工资形式返还给中国工人的薪水仅为每部8美元，占售价1.6%，这比iPad主要零部件供应产地韩国所得到的收益（34美元，6.8%）低得多。有数据显示，苹果如今的运营利润率已经超过30%，但富士康母公司鸿海的利润率从2006年至今下降了近4%，目前只有2%。

而据亲近郭台铭的人士介绍，他早有意摆脱对苹果等IT巨头的过分依赖。

“代工王国”的未来版图

全面的战略转型，成为摆在郭台铭面前的重要任务，此前富士康已在为转型做准备。

近几年，郭台铭已多方布局零售渠道，形成了以赛博数码广场、万得城、万马奔腾电器超市、敢创数码、飞虎乐购电商网站这 五大零售业务渠道。但郭台铭对于“代工王国”未来版图的构想似乎还远不止于此。

此前，鸿海以8.09亿美元入股夏普，成为夏普的单一最大股东，这就显示出郭台铭对核心零部件领域的扩张意图。尽管集团对此举的解释是要做“无可取代的代工厂”，进一步整合其垂直产业链，但结合其在零售渠道的布局，包括之前推出的“万马奔腾”等计划，有业内人士判断，不排除它将在这之后自创品牌、进军终端的可能性。

iSuppli公司消费电子和半导体首席分析师顾文军则表示，郭台铭在短时间内尚不具备摆脱苹果独立做终端品牌的条件。“前提是，它能够在制造方面降低对大客户的依赖度，同时完成产业链的垂直整合，并拥有PC、手机、电视等关联公司。”顾文军说。

实现这些前提并不容易。其中，要完成垂直产业链整合，就将面临最上游的芯片领域的激烈竞争。在芯片领域，台湾的台积电公司一直是全球芯片代工业的老大，占据着全球近半数份额。

对于会否进军终端产品，邢治平表示“不予置评”，但有消息传出，继鸿海入股夏普之后，富士康又在与夏普洽谈在中国组建一家移动通信合资公司，业内预计它有可能推出自有品牌手机产品。

美容前台年终工作总结例8

(1)有线电视运营商

有线电视网络依靠“用户增长驱动”的粗放式增长模式并不长久。在视听新媒体时代，有线电视在IPTV、互联网电视竞争中处于被动局面，需要从专网向公网转变，从行业媒介向多行业服务媒介转变。同时，大量数据的存储和运营需要有线电视从重点经营网络到重点经营平台和用户的转移。截至2013年底，全国有线电视用户2．29亿户，数字电视用户达到1．72亿户，双向网络覆盖用户近9500万户，开通双向用户超过2850万户，2013年有线电视网络收入755亿元，增长14%。另外，全国337个城市实现了地面数字电视网络覆盖，其中310多个发射站完成了验收［2］。美国目前一共有宽带用户8590多万，其中有线运营商约占5070万，固定电话运营商有3520多万户。据市场研究公司LeichtmanRe-searchGroup的调查，2014年第二季度末，美国Com-cast、时代华纳有线、Cablevision等在内的有线电视公司互联网服务订阅用户达到4991．5万用户，刚好超过付费有线电视用户的总和4991万。有线电视网络带宽相对富裕，入户率高，运营成本较低，跨域发展方面应有更大作为。目前，有线电视主要依靠收视费、广告费、数据费、安装费等单一的收入来源，在激烈的三网融合市场竞争中，在纵向上，有线网络需拉长产业链，加入广播电视的内容生产与制作产业;在横向上，利用多屏、多网互动，抓紧大数据、云计算的机遇，大力发展融合业务与增值业务，发挥高清化、立体化、双向化、社交化的优势，将有线电视网打造成为全业务运营的综合性网络。

(2)固网电信运营商

电信运营商在视听新媒体业务方面具有绝对的优势，IPTV、互联网电视、网络电视等视听新媒体业务都是基于电信网的互联网资源。其中，中国电信、中国联通2家基础网络运营商占据了90%的宽带互联网接入服务，有线电视网络仅仅只有4%的宽带接入用户，手机电视基本依靠中国移动、中国电信与中国联通3大基础网络。近年来，电信运营商加快了宽带化、智能化的发展，实现从电信运营商向综合服务运营商转变。例如，中国电信获准从事互联网视听节目服务、IPTV传输服务和手机电视分发服务。2014年1月底，中国IPTV用户近3000万。根据中国电信的最新运营数据，中国电信固网业务方面，2014年10月，中国电信宽带用户新增46万户，累计达1．06亿户;本地固话用户减少77万，累计为1．45亿户。2014年前三季度，中国联通的固网宽带业务累计用户6848万户，固网业务主营收入681亿元［3］。2013年12月，工信部取消了对中国移动固网业务经营的限制，允许其进入固定宽带网络市场，中国移动也成为全业务的电信运营商，这必将加剧固网宽带接入的竞争。

(3)移动电信运营商

3大电信运营商在移动视听新媒体的网络运营方面处于寡头垄断局面，而且积极介入视频内容生产领域。中国移动在上海建立手机视频创新产品基地，专注于移动视频产品的运营支撑，力图通过多样化、丰富的内容，向用户提供随时、随身、随心的个性化服务。中国移动还与中广传播达成战略合作协议，用CMMB作为TD手机内置应用，通过广播方式的手机视频与流媒体手机视频的互补来增强手机用户体验，以获取市场竞争的主动地位。赛迪网消息称，截至2014年10月31日，中国移动用户总数达8．01亿户，其中3G用户总数2．43亿户，较上月下降157．1万户，4G用户累计达5445万户，较上月增长1350万户，依然保持高速的增长状态。2014年前三季度，中国联通移动用户2．9亿户，主营收入1213亿元，其中，移动宽带用户1．45亿户，移动宽带主营业务收入819亿元。中国联通通过WCDMA网络开展手机电视业务，点播、下载、上传视频，可以实时收看多个电视直播频道。2008年中国电信接管中国联通1000多万CDMA用户，2009年在上海建立中国电信天翼视讯基地，负责全国视讯业务的发展。目前，中国电信的天翼手机电视业务已经与中央电视台等手机集成运营商合作，为受众提供直播、回看频道和点播节目服务。2014年10月，中国电信移动用户总数累计达1．83亿户，3G用户数新增210万，累计达1．15亿。3大电信运营商都十分重视手机电视的发展，不断优化手机电视网络技术环境，不断完善内容分发、门户推进及搜索、代收费管理等体系。

(4)电视直播卫星运营商

中国的直播卫星通信主要是基于广播电视公共服务，“村村通工程”和“西新工程”依靠卫星通信加强对边疆地区和农村地区的覆盖。2013年底，我国直播卫星公共服务开通用户1309万户，覆盖31个省(区、市)，其中，宁夏、内蒙古、甘肃等8省(区)基本实现户户通，直播卫星播出平台集成49套广播、61套电视节目。美国的直播通信卫星处于双寡头垄断的局面，与有线电视构成了互补与竞争关系。美国DirecTV直播卫星运营商提供美国93%的本地频道节目服务，本地频道通过光纤网络传送到卫星广播中心，发射上行信号。美国DirecTV公司在美国已拥有2030万用户，在拉丁美洲也有200多万用户。美国第二大直播卫星运营商DishNetwork在美国有1400万用户，没有开展国际业务。2014年5月，美国第二大电信运营商美国电话电报公司(AT＆T)宣布，将斥资485亿美元收购美国最大卫星电视运营商DirecTV，是否最终通过还需要美国联邦通讯委员会FCC和司法部审批。

2视听新媒体时代电视终端竞争格局分析

随着视听终端逐渐向融合化、智能化的方向发展，受众通过智能手机、iPad以及个人电脑收看影视节目的不断增多，这些视听新媒体的终端具有直播、回看、点播、搜索等新功能，改变了影视节目的收视方式，分流了传统电视受众。

(1)IPTV

IPTV是可控、可管理的有线IP网络，基于电视终端的多媒体服务。IPTV运营在城域网上，而互联网电视运行在广域网(互联网)上。IPTV具有视频点播、视频时移、双向互动、分众传播的特点，具有广告模式、包月收费、按次收费、游戏、线下活动以及电子商务等多种盈利模式。IPTV一般由电信运营商主导，其管理类似于传统电视，我国的IPTV由广电与电信合作开发，广电负责内容的集成与开发，电信负责网络运营。内容集成商承担内容选择、播控、把关的权利和义务，引入海量的内容版权与各种特色增值服务，形成规模化的核心竞争力，与电信运营商共同维护终端用户，实现利益共享。目前，我国IPTV的发展主要是“上海模式”与“杭州模式”，上海模式是“广电主导、分工负责、优势互补”的运营模式，上海电信与上海文广百视通合作开展IPTV业务，前者负责传输、用户计费和市场营销等业务，后者负责内容集成、管理、播控以及用户终端等环节，收益按照双方的投入和职责共享。杭州模式是杭州广电与杭州电信建立杭州华数传媒合资公司，同时运营数字电视和IPTV。IPTV总平台拥有各类标清直播频道、影视内容资源以及旅游、卡拉OK、在线购物等增值服务，能提供跨越娱乐、消费与服务的全方位业务。

(2)网络电视

网络电视是采取IP协议、通过互联网传输数据、以电脑为终端的视频传播业务。与IPTV相比，网络电视是基于互联网公网的传播，更具有互联网业务的特色，而IPTV是基于专网的传播，更具有传统电视的传播特色。网络电视有广告模式、活动营销、直接付费、版权分销以及业务托管等盈利模式。按照传播方式的不同，网络电视可分为网络视频、博客、视频分享网站、P2P视频服务等不同类型，一般由主流媒体、民营机构运营，电信企业提供基础网络服务。按照运营主体的不同，网络电视分为商业门户网站类、商业垂直网站类、媒体网站类以及网络广播电视台，商业门户网站类包括新浪网、腾讯网、搜狐网等网站视频，商业垂直网站类是指专门经营网络音视频业务的网站，例如优酷网、乐视网、酷6网、六间房等，媒体网站类包括人民网、北青网、东方宽频、中国国际广播电视网络台、中国新华新闻电视网等，网络广播电视台包括CNTV、湖南芒果台、浙江新蓝网等。在广告市场中，垂直视频网站占广告市场的首位，其次是门户视频网站，然后是媒体视频网站。近年来，网络视频领域并购重组加剧，例如，百度3．7亿美元收购PPS视频业务全部股份，并将PPS视频业务与爱奇艺进行合并，苏宁、弘毅4．2亿美元收购PPTV，谷歌收购YouTube等。

(3)手机电视

手机电视是指利用移动通信网传输、通过手机终端观看视频业务的电视服务。手机电视牌照由广电行政部门颁发，具有可管可控的特点。手机电视一般由广电机构负责内容集成播控平台建设，移动运营商负责网络运营;在iPad等终端平台化的经营模式中，内容提供商与终端提供商是一种合作分成关系，移动运营商提供网络服务。手机电视的传送与接收主要是2种形式，一是公网模式，即通过移动互联网下载或者浏览视听网站上的视频内容;二是专网模式，即利用移动通信网络和流媒体技术，以集成播控平台为中心，按照生产制作、内容包装、集成播控、传输分发的流程向手机用户提供视听内容的下载和在线观看，这是手机电视的主要方式。手机电视存在免费、点播、包月等消费方式，具有便携性、个性化、互动性、开放性等特点，填补了受众碎片化的时间，拓展了电视的服务空间。广电机构负责手机电视集成播控平台的建设和管理，负责节目的统一集成与播出控制，中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台、上海广播电视台等单位相继开展了基于3G网络的手机电视内容集成播控服务，例如，央视影音(Cbox)移动客户端集纳中央电视台、全国卫视、城市电视台共140多个频道，可以直播、时移、预约、回看，同时拥有海量点播内容。

(4)互联网电视

互联网电视简称OTTTV，是以绑定特定编号的互联网电视一体机或有上网功能的电视机顶盒为终端，以公共互联网作为传输介质，以虚拟专网为传输通道，为观众提供具有直播、点播、回放及其他互动应用功能的视音频以及增值服务的IP电视媒介［4］。互联网电视一般由广电机构负责内容集成播控平台建设和用户终端管理，家电企业提供互联网电视终端，电信企业提供基础网络。互联网电视与IPTV的区别是，前者运行在公网的虚拟专网上，后者运行在城域网性质的专网上，互联网电视由国家广电行政部门批准的集成播控平台提供［5］。互联网电视是传统电视与互联网技术相结合的产物，相对于传统有线电视和IPTV采用的内容提供商、网络运营商和用户捆绑的运营方式，互联网电视的发展更具有开放性和吸引力，将更多的网络运营商、内容提供商、设备制造商、技术主导商加入互联网电视阵营。互联网电视的终端包括互联网电视一体机、连接OTTTV机顶盒的普通电视机、PC、iPad、手机等多种智能终端。过去一年，谷歌、苹果、微软、索尼均利用自己的技术开始大举推广互联网电视，国内的联想推出互联网概念电视，据统计，中国互联网电视终端接近2000万。

(5)移动多媒体广播电视

移动多媒体广播电视是指利用无线数字广播电视技术向手机、MP4、笔记本电脑等7英寸以下的小屏幕终端提供广播电视节目和信息服务的广播电视服务。移动多媒体广播电视通过广电自主研发的CMMB技术，向移动终端提供电视服务。与手机电视相比，拥有图像清晰度高、流畅度与用户数量无关、整体运营成本更低等传播优势，终端广泛，业务多样，但是互动性没有手机电视强。2009年，中广传播集团有限公司在北京组建，负责全国移动多媒体广播电视项目的投资，同时，中广传播集团与中国移动正式签订了合作协议，共同推进CMMB功能的手机发展。移动多媒体广播电视业务运营支撑系统融合了业务支撑系统与运营支撑系统，它由网络管理、系统管理、计费、结算、营业、账务和客户服务等部分组成，是一个综合性的业务运营和管理平台。目前，移动多媒体(CMMB)发展迅速，覆盖全国336个地级以上城市，覆盖人口超过5亿人。中广传播与中央电视台、中国移动等联手搭建渠道、内容、运营为一体的CMMB全产业链，增强了移动多媒体广播电视的吸引力。

美容前台年终工作总结例9

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员

工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

美容前台年终工作总结例10

显示技术原本中立，但TFT-LCD和电子纸却硬被拉上问一个擂台，因为这两种技术正被运用到两类竞争的终端，前者为iPad、智能手机机采用，而后者则是Kindle为代表的电子书阅读器，虽说几类终端产品功能定位差异很大，但仅就电子阅读而言，厮杀不可避免。

电子纸(e-paper)是一类新型显示技术的统称，内又包含多种不同的细分技术，之所以被统称为“电子纸”，是因为它们所呈现的共同特点，如双稳态(Bi-stable)、省电与柔性基板等，这些技术特色使得相关产品有机会取代传统纸张。电泳式和胆固醇液晶两种是发展较为成熟的两种技术，但在已经量产的电子纸产品中，90％采用了前者，因此时下“电子纸”几乎成了电泳技术的代名词。

电泳技术的代表企业为美国公司E Ink，台湾元太科技于2009年6月初以2.15亿美元收购了它的全部股权以及关键技术和专利；另一家美国公司SiPix也是该领域的代表企业，它于2009年第一季获得台湾友达入股资金后(约32％股权)，加快电子纸的量产准备，去年10月又更名为“达意”；第三家企业为日本的普利司通(Bridgestone)。

这三大企业所采用的电泳技术又各不相同。

E Ink是将染色的黑白两色带电粒子被存放内部为透明液体的“微胶囊(micro-capsule)”之中，通过上下两端正负电极的变化，让带电粒子在微胶囊内的特定液体中游动，因而产生黑色、白色与灰阶；微胶囊电泳是反射自然光，因此不需要背光源，且具备双稳态特点，影像一经写入，不需要再外加电力即可保持，只有在切换影像时才需要外加电力；但彩色化需加装彩色滤光片，这会造成屏幕亮度和对比度下降。

SiPix的技术实现方法与E Ink类似，区别是将微胶囊改为微杯(micro-cup)，在彩色化方面以RGB二三色微杯架构来实现彩色显示，因此不需要彩色滤光片，较微胶囊电泳有更大优势。

2007年11月9日，亚马逊推出了第一款采用EInk电子纸的电子书阅读器“Kindle”，上市4小时便被抢购一空，据分析机构估算，截至2010年第一季度，亚马逊总计售出了约225万部Kindle，硬件销售额约7.42亿美元。当然，亚马逊所掌握的庞大数字图书资源，也是Kindle能够胜出，而更早推出的索尼“libre”却寂寂无名的主要原因。

Kindle一时风头无量，激发了产业界对电子纸技术的空前热情，人们相信这一新的显示技术将籍由电子书终端成长壮大。怎奈半路杀出个程咬金，苹果iPad给Kindle当头一击。在iPad的功能定位中，电子阅读是非常重要的一环，并且iPad充分发挥了TFT-LCD的优点，同时最大可能地掩盖了。它的技术缺陷。在“iPad终结Kindle”的舆论声中，随之而来的是对电子纸前景的担忧，是否会没有长大就已夭折?

毫无疑问，仅就显示性能而言，目前TFT-LCD远远高于电子纸，但具体到电子阅读，TFT-LCD与电子纸则寸有所长、尺有所短，电子纸生而为之，而TFT-LCD更像是一个闯入者(见表1)

要赢得未来的发展空间，电子纸必须得把握好时间窗口，解决彩色化、滚动显示、触控乃至柔性基板等问题。彩色化是电子纸的必由之路，今年底或明年初，电子纸可望出现商品化的全彩色产品。作为当下领导者的E Ink不遗余力，近日宣布与精工爱普生合作，推出新一代彩色电子纸解决方案，后者于5月18日发表一款新的彩色电子纸控制器，6月进行试产，预计年底正式量产；E Ink方面还表示，目前内建彩色电子纸的开发套件的准备工作也已接近完成。

电子纸要赢得生存空间，成本是另一个必须越过的门槛。目前价格较高，但下降空间很大，已有电子书厂家表示，2010年底将有价格为500元的电子书阅读器面世。除技术不成熟外，市场垄断是电子纸价格居高不下的一个主要原因。目前元太科技的E ink垄断了90％的电子纸市场，随着友达SiPix生产线于今年底或明年初开始量产，或将促使电子纸平均价格下跌。国内一家名为广州奥熠科技的公司也杀人电子纸领域，其负责人陈宇曾为E Ink电子纸技术的重要发明者之一。该公司已推出量产的电子纸产品――“赛伦纸”，显示性能优异但价格仅为E Ink的一半，若广州奥熠能扩大产能，将会进一步推进电子纸价格的下跌。

最后，消费者的功能诉求将是真正的决定因素。TFT-LCD与电子纸的竞争交集在于谁能更好地迎合消费者的阅读需求，而阅读需求又因阅读者和阅读内容的不同而分为多个层次：如报纸、杂志等页面元素丰富的出版物更适合于iPad这种终端；而对于页面元素简单、阅读时间较长的严肃书籍，电子纸自有其优势所在，因此在一段时间内，TFT-LCD与电子纸并不是非此即彼的绝对竞争关系，更为可能的结果，双方在发展与竞争中寻找到各自的生存基点。

产业链：终端与内容大战

显示技术之争的背后，则是IT巨头们对电子阅读产汪的激烈争夺，目前的主角是亚马逊和苹果，不久之后，谷歌也将杀入

亚马逊和苹果争夺的是对整个电子阅读产业的控制权，而控制权的两个支柱便是终端和内容，前者是抓住用户，后者则是争取更多出版商的加盟。

和完全定位于电子阅读的Kindle不同，iPad更是一个综合娱乐终端，comScore就iPad的功能使用对美国消费者进行了一项调查，结果显示：Web浏览(50％)成为消费者最想使用的功能，第二位为电子邮件(48％)，阅读书籍(37％)及浏览新闻及杂志(34％)也备受关注。In-Stat助理分析师李兵认为“iPad功能更为丰富、有趣，但Kindle也有iPad不能达到的优势，如保护视力；购买Kindle的用户必然是深阅读用户，而购买iPad的用户则不一定有阅读需求，iPad只是为他们创造了阅读需求而已。”

Kindle要避开iPad的正面冲击，就要尽可能地提升自身的优势，除电子纸显示技术的升级改善外，Kindle还需要更轻薄、更廉价、更接近传统阅读体验，并由此拉大与iPad在阅读功能上的差异。亚马逊公司已计划于今年8月推出一款体积更为轻薄的Kindle阅读器，并配有 对比度更为鲜明的屏幕，电子书的翻页时间也将大幅缩短，但尚不会使用触摸屏或彩色屏幕。

“事实上，在iPad上市之后，我们的销量不降反增”广州金蟾副总裁袁茂峰对记者说，“或许是因为iPad加快了人们对电子阅读的认知。”

对内容的控制权是亚马逊与苹果竞争的关键所在。在这方面，亚马逊具有先天优势，目前亚马逊的Kindle store已集成了54万本图书。苹果的iBookstore除了现已提供的3万册免费图书外，更加大力度拉拢出版商、杂志和报业集团，扩容其商业出版物的规模。

简单对比即可发现，在报章杂志内容的呈现上，iPad的优势更为明显，这将是一个有效的分发渠道，被互联网冲击的筋疲力尽的传统新闻媒体旋即站到了苹果一边。除了《纽约时报》外，《华尔街日报》也宣布与苹果iPad合作，通过APP客户端提供网络版订阅服务，月注册费为17.99美元：英国《金融时报》也推出了此类服务；新闻集团CEO默多克更大力声援iPad：“将来会有成千上万个iPad售出，可能会拯救纸媒业，因为你不需要耗费纸张、墨水、印刷和运输。”在这一个回合的竞争上，苹果与iPad优势尽显。

亚马逊的优势在书籍，目前它占领了90％的美国电子图书市场。但从2007年推出Kindle以来。亚马逊与出版商的合作关系一直比较紧张，原因是亚马逊坚持对一些畅销书收取9.99美元的费用，定价问题成为两方矛盾的焦点。为了争夺书籍出版商，苹果将iBookstore销售的电子书最高定价提升到14.99美元，并要求出版商不能通过竞争对手以更低价格出售，通过适度让渡定价权，苹果iBookstore在美国市场成功获得了企鹅出版集团、西蒙舒斯特公司等5个主要出版商的加盟。5月底，苹果又宣布在英国市场与潘.麦克米兰等4家主要出版商达成合作。除此之外，苹果没有忘记独立出版市场，为此它在iTunesConnect添加了一条新服务，允许作者在iBookstore发表自己的作品，但所传作品必须具备国际标准书号／ISBN，必须是ePub格式，作者必须具有一个美国Ⅲ以及用信用卡注册的iTunes商店账号。

这迫使亚马逊在定价问题上向出版商做出让步。4月1日，在iPad还未上市销售之前，亚马逊就与西蒙与舒斯特公司和新闻集团旗下的HarperCollins出版集团签署新的电子书定价协议，协议允许这两家出版商对电子图书自行定价：部分新畅销书的价格将定为9.99美元，但多数图书的价格将定在12.99～14.99美元。5月26日，亚马逊和又同企鹅出版集团达成了电子书定价协议，但双方都没有公布定价协议的细节。

为了继续保持优势地位，亚马逊还采取了终端开放原则，面向各类终端推出Kindle app，不仅将Kindle Store覆盖Kindle、Kindle DX电子书，还覆盖了iPhone、iPodtouch、PC、Mac和BlackBerry等多种设备；iPad上市后，亚马逊宣布推出Kindle app for iPad，以覆盖iPad终端，今年夏天还将推出对Android平台的Kindle App。

就在苹果与亚马逊的竞争逐步升温的时候，谷歌有关负责人透露，将于6～7月份推出Google Editions电子书店。据国外媒体报道，Google Editions上线时，约200万本书籍可供选择，加之诸多无版权限制的书籍，总量可上看400万册。为了方便用户观看，谷歌还会在GoogleEditions服务中加入谷歌搜索引擎，以方便用户使用。当然，Google Editions会秉承一贯的开放原则，面向各类阅读终端，笔记本、(智能)手机、电子书，乃至iPad。

谷歌这只互联网大鳄的加入，令整个电子阅读市场更为纷纭复杂。可以预见，亚马逊必将遭遇麻烦，瑞士信贷分析师斯宾塞・王(SpencerWang)认为，2015年，苹果和其他竞争对手将使亚马逊的美国市场份额从90％下滑到35％左有。整合：中国电子阅读产业的出路

Kindle带动了全球电子阅读的兴起，这也包括中国，内容商、终端商乃至运营商都虎视眈眈地想要抢食这块肥肉。

国家新闻出版总署数据显示：全球有80多家企业正在生产或计划开发电子阅读器，其中我国就有41家。除汉王、翰林、易博士、纽曼等硬件制造商外，传统出版单位如中国出版集团、上海世纪出版集团也推出了自己的电子书产品，中国移动也大张旗鼓地了电子书战略。

2010年，电子阅读内容平台和商业模式的建立成为整个产业的焦点，其中，打造有竞争力的内容平台又是角逐的关键。在这方面，终端企业、以出版社为主的内容商、中国移动等运营商，各打各的算盘。

以汉王为代表的终端企业，希望拷贝亚马逊“内容+终端”的产业运作模式，2009年卖终端，2010年找内容。今年5月，汉王宣布推出了电子书内容平台――汉王书城，采用“内容商定价、一书一密、二八分成(汉王二)、免费加工”的合作模式，长江文艺出版社、中信出版社、万榕书业等已成为其合作伙伴；《京华时报》、《环球时报》、《参考消息》等数十家报刊也登陆汉王书城，供读者免费或付费下载阅读。汉王科技声称，汉王书城的目标是在9月份争取将图书数量增加到10万册，年底达到20万册，书籍以市场畅销书为主。广州金蟾(电子书品牌为“易博士”)也在搭建自己的内容平台，目前已集成了3000份杂志、25份报纸，并与国家图书馆合作建设网上图书馆，用户可通过该平台借阅45万套公益性图书。

以出版集团为主的内容商也纷纷行动起来。4月9日，中国出版集团公司的新版网站――“中国数字出版网”上线，囊括了该集团出版单位的7万余种书目、44种期刊、5种报纸、十余家单位的电子音像制品、17万余种电子样本数据。据中国出版集团介绍，中国数字出版网将是集原创、版权、销售、供需为一体的电子商务平台，内容一次性制作，多渠道发行，目前已获工信部颁发的增值电信业务经营许可证。除了传统出版商外，在线内容商如盛大文学也在今年3月高调推出“一人一书”计划，电子书战略。

但无论是终端企业还是内容企业推出的电子阅读平台，规模分散、标准不统一、各自为政是突出弱点。在美国，亚马逊、苹果与谷歌凭借自身强大的技术以及商业运作能力，仅靠商业手段便实现了产业的整合集中，有利于电子阅读产业的后续发展。在我国，改变这种分散和混乱的局面，迫切需要―个更为强大的平台依靠商业手段整合市场。