创造自己例1

看完这本书，我觉得自己收获最大的就是，我充分地认识到，做人，一定要活在当下，做最好的自己！

生活中，我们不免会经常听到别人抱怨生活各种的不顺心，各种的不公平，总是认为别人不肯定自己，老天不眷顾自己，导致自己无法实现自己的抱负，达到自己的梦想。我们不免会经常听到别人的各种后悔，后悔自己的过去，后悔自己以前不努力，后悔自己不拼搏，后悔自己不能抓住人生中难得遭遇一次的好机会，发展自己，促进自己，提升自己，导致现在如此无奈，如此落魄，如此不知所措。我们不免也会听到别人各种各样对未来的憧憬，憧憬未来的自己是如何如何的好，憧憬自己的成功，憧憬自己的生活……

其实，我们不难发现，一旦别人遇到这种情况，他们的脑海中很容易就蹦出一个词——如果。如果怎样怎样，我就会怎样怎样……

可是，君知否，如果，是多么的不现实，它只不过是一个虚幻的假设连词，没有任何的现实意义。如果，只不过是失败者的自叹，悲情者的自嘲，未来者的自慰，它只能让失败者从中找到成功的倒影，让悲情者寻觅曾经的云烟，让未来者憧憬以后的光芒。可是，这一切，如何逃得过时间的快刀？时间的快刀会让倒影破碎如麻，让云烟烟消云散，让光芒顿时失色……

创造自己例2

男人：可以没有奔驰，但你有脚，你可以带着老婆孩子郊游一次，或者哪怕是在公园散步，摘朵野花插在头上，你的妻儿同样会笑得开心。

你可以没有很多钱带妻儿去五星级酒店吃龙虾鲍鱼，但你有手，可以为他们早起前煎几个荷包蛋当早餐，他们或许吃得也很香。

你可以没有钻戒、金项链来表达爱情，但是你应该有10元人民币，在平常的日子里买一朵便宜的玫瑰，来满足女人的感性、浪漫的情怀。

你可以没本事让孩子到贵族小学、中学就读，但你可以利用你的空闲，带孩子到书店去阅读，孩子同样也可以吸取知识。

你可以没有豪华五星级的家，但你可以拖地、擦窗、抹桌，把家收拾得整洁，你可以没钱给妻子买高档的时装，但当妻子没空你会代她洗衣服时，她也会觉得快乐。

人的能力虽然有大小之分，但在已有的经济条件下用心去制造一点快乐，对每个男人并不难办。

女人：你可以没有倾国倾城之貌，但你应该有温柔的表情，发自内心的甜甜的笑容，让家里总是阳光灿烂。

你可以没有梦露那样的魔鬼身材，但你可以把自己整理得干净、斯文，让他有拥抱你的欲望。

你可以没有丰厚的嫁妆就嫁给他，但你可以有包容他的父母、亲人的心：你可以没有多少存款，但他家人来了你必须有招呼几顿饭的大方。你可以选择离开他，但你不能抱怨他没出息。倘若你离不开他，就要给他打气，而不是打击。

创造自己例3

写自己的“体”，按自己的条件，用自己的方式，显自己的特点，是一种清醒和能力。“天生我材必有用”，贵在自知之明和自用其所，没有追逐时尚的浮华，也没有急功近利的虚荣，踏踏实实地做，做到极致，便不同凡响。

演员吴孟达，他的办公桌上贴着这样一张座右铭：做剧情的配角，做人生的主角。在近四十年的演艺生涯中，他没有演过真正意义上的主角，全以陪衬身份出现。他一直为周星驰、周润发、刘德华、梁朝伟、黎明、郭富城等大牌明星做绿叶，演艺精湛，被誉为香港和华语影坛片酬最高的黄金配角。他演出了自己的“体”。

创造自己例4

策划部一共六个人,两个研究生,三个知名大学的本科生,就我的学历最低,他们都不屑拿正眼看我。可我偏偏是个不信邪的人,大专生怎么了?名校的研究生又怎么了?难道他们毕业证与学位证书往单位一挂,业绩会滚滚而来不成?人生是场马拉松,他们的学历比我高,只能证明前面一段路比我跑得快了点而已,我就不迷信学历,我深信只要自己好好干,一定可以把工作干得非常出色。

因为我的学历低,老板给我开的工资也比他们低很多。但是,我一点也不卑怯,我相信,老板以后会重新给我估价的,我要让工作成绩来决定我的价值。我们公司主要做电视广告,也就是在当地的电视台买断了一个频道的广告时间段,然后由我们来做。我们老总鼓励单位的每个人在完成本职工作的同时,出去拉业务,无论谁签到单子,都可以拿百分之十的提成。这个政策令我的心蠢蠢欲动。我印制了一大叠名片,每天中午利用休息的时间到附近的一些写字楼里去“扫楼”拉业务。那个时间段,正好是许多公司的老总刚吃过午饭准备休息的时间,遇上有人来了兴趣,让我坐下来聊天,我就抓住时机大谈我们公司的业务和发展,然后扳着手指头给他们一讲述我们公司给大客户们做过的成功案例,甚至把广告词也一并说给他们听,以增强说服力。

由于我到处宣传,渐渐地,附近很多人都知道了我们公司。在我的不懈努力下,两个月后,我终于和一个化妆品公司签下了三十万元的合同。我是文案,居然拉来业务,老总非常高兴,当即给了我三万块的提成,还在员工会议上大大表扬了我。

此后,我的干劲更足了。我又印制了大量的名片,像保险公司里的业务员一样,遇到潜在的客户就发,在朋友的婚宴上,在同学聚会上,甚至连乘坐地铁和公交车的机会也不放过。朋友们见我发名片这么疯狂,都开玩笑说工作简直比那些搞传销的还狂热。

这份“狂热”很快见了成效,我的业务渐渐地多了起来。我这不务正业的文案拉的广告额,居然比业务部里的任何人都多。一时间,公司里所有的人,都对我刮目相看了。包括老总和策划部那几个学历比我高、平时不拿正眼看我的同事。我们是个地级市,省城的晚报在我们这里设有专门的发行站。由于发行工作做得好,报纸的订阅比较大。在我的建议下,老总花钱买下了每天一个广告版面的经营权,专门我们这个地级市的广告。此外,我还主动联系了几家知名杂志的广告部经理,一来二去,他们答应每个版给我们一个最低价,我们拉到业务后,赚取中间的差价……

手上掌握了电视、报纸、杂志几个媒介的自由使用权,我做起业务来更加得心应手了。此后我再向客户推介时,建议他们搞广告轰炸―即先把名气给“轰炸”出来,要在电视上能看到,报纸上能翻到,杂志上能找到。有些老板被我说动心了,开始不断地增加广告投入。公司的效益、我的收入,也就随着业务的增加水涨船高。

业务量大了,我的工作也越来越忙,越来越累。客户们越来越重视广告宣传以后,直接导致了他们总是想把广告文稿做得非常完美,这就需要我不断地推敲、不断地修改、不断地充实。有时候,为了一个文稿,我一天内甚至要跑十多趟,常常忙到晚上八九点才回家。以前读书的时候,我刻意减肥,怎么减也减不下去,现在自己常常直接或者间接地加班,三个月后,我一下子瘦了十多斤。我心里暗暗自嘲:当个工作狂也不错,不费劲地换来了苗条身材。

我们策划部的那几个文案,老总不在的时候,就聚在一起埋怨单位的工资不高,福利不好。同事间的情绪是互相传染的,越这样埋怨,大家的情绪就越不好,另外,策划部的其他几个人都有聊QQ的习惯,老总不在的时候,他们经常偷偷和网友聊天。每次我起身去饮水机前接水的时候,总能看见他们打开着的QQ对话框,以及他们脸上露出的那种沉浸在聊天中的暧昧表情。这在我眼中,无异于浪费青春和生命。如果不喜欢这份工作或者嫌待遇不好,干脆辞职算了,何必这样浪费自己的时间与精力呢?他们的学历不低,本拥有良好的人生起点,却在这里蹉跎青春,我真替他们惋惜。他们如此消极工作,待遇怎么会好?自己的身价是需要用工作业绩来体现的呀。

创造自己例5

     达琳·叶格是美国中西部城市辛辛那提市郊一所小学的美术老师，也是迈阿密大学的在职学生。1994年，她作为交换老师到中国云南昆明进行为期两个月的教学。不少中国老师请教她，在美国的学校里，老师是怎样教孩子的创造性思维的，并再三要求她在课堂上演示。       这位美国老师感到十分困惑：“创造性怎么能教呢？”      是啊，爱因斯坦、爱迪生的创造性不是老师教出来的，鲁迅、詹天佑的创造性也不是跟哪位老师讨教得来的。      其实，我们也应自己学着“创造”，在社会工作中、日常生活中、学习过程中学着求异、求新，不要拘泥于一种思维定势，开展多维的思维方法，要力求创出新意，再在实践中检验。      就拿咱们熟悉的课内学习来说吧。      都说预习好，有的学科能不能不预习？都说某某学科应怎样怎样预习，我们能不能由自己的实际出发，改变预习方法？      都说上课要注意听讲，有的自学取得显著成效的学科是不是可以不一定时时都注意听讲？甚至干脆向学校提出申请这门课我可以不堂堂都听？      都说要按时完成老师留的作业，有的作业早已掌握是不是可以不完成？是不是可以做一些老师没留的作业？       ……      多了，只要跳出思维定势，挣脱思维桎梏，就会有新思路、新方法，这“创造”也就悄悄跟随而来了。                

创造自己例6

不为明天做准备的人永远不会有未来，今天就准备好明天的事情就永远不会饿死。因此为了创造明天，我们今天就需把握自己。

就目前的就业情况而言，我想大家也都略知一二。今天公务员考试开考，全国141万考生参与，最热的岗位竞争比例4961:1。由此足见我们将来所要面临的一切可能很多的学校都打出了就业率是多少多少，然而就业容易失业更容易。眼高手低、高不成低不就几乎是我们青少年的通病。大学一年年的扩招，大学生已不是什么稀罕的学历，很难再有过去所谓的铁饭碗。

如今的情形需要我们敢于主动的找工作，敢于去寻找机会就业。机会不会从天而降，落到我们的身旁。它需要我们去寻找，去创造，然后再死死地抓住。成功是不懈的努力加上一点点的机遇，努力是加法，机会是乘法。只有两者兼备才会得到最大的结果。

创造自己例7

“我要拿血透机生产的金牌”

1984年，尹良红从武汉同济医科大学医学专业毕业，她先后在湖北沙市第三人民医院、暨南大学附属第一医院从事肾病治疗，因而与血透机结下不解的情缘。长期以来因为进口机垄断国内市场，昂贵的费用使不少肾衰竭病人只能绝望地等待生命的终结，一位老医生就用自制的简陋透析装置帮助他们暂时缓解痛苦。面对无助的病人，当时尹良红就想，如果能将这些设备组装成机器，不就可以不用进口机而大大减少治疗费用了。研制国产血透机的梦想就在那时萌发了。

1994年，尹良红赴德国西柏林自由大学攻读临床医学博士学位。一个偶然的机会，她发现德国的血透机进口到中国后价格竟涨了十倍，这意味着因为技术上受制于人，中国并不富裕的血透患者就无法用有限的救命钱得到最有效的治疗，这个事实使她震撼。她对同在德国留学的爱人云大信说：“如果国内也能生产血透器械和药物，省下来的费用就可以供患者多延续几年生命。我们有知识、有智慧，念完书就回国，无论如何也要研制出自己的血透机，性能比他们还要好，再也不能让中国的病人多花冤枉钱!”尹良红的梦想，历久弥坚。

1998年初尹良红回国后，就踏上血透机研制的漫漫征途。尹良红说：“血透机是集计算机、电子、机械、流体力学、生物化学、光学、声学等于一体的精密体外循环系统，全世界只有德国、瑞典、意大利、美国、日本五个国家可以生产。我国虽从上世纪80年代起就有学者搞研发，但由于技术和工艺达不到要求，始终没有形成完备产品。这条路太难走，但我既然选择了它就一定会风雨兼程。”

血透机由血路和水路两大系统构成，其中水路控制系统负责将透析液以固定浓度输出，在与人体血液相遇时，靠对流和弥散作用完成清洗功能，怎样才能使由三种不断向机器输入的配液以一个固定的浓度连续输出，就是国内多年无法攻克的难关。尹良红反复研究进口机的结构、原理，发现进口机是将配液与平衡供液分体进行，这样两个腔体都需要极复杂精密的构造。她想，如果将配液供液合一，配好的透析液直接作为供液不就可以简化构造了吗？而且因进口机型的那种设计致使其透析液流量只能额定为500ml／m，无法实现对病人的个性化治疗。经过无数次的实验，由尹良红独创的双腔配液平衡供液系统获得成功，实现了进口机型四十多年来无法实现的功能――透析液流速从300至800ml／m线性可调节，即可在透析治疗时根据患者身高、体质的不同随时调节透析液流量。

进口机的技术原理建立在瞬时同步的透析液配制与平衡供液系统上，尽管以某个时间段监测，流速是恒定的，但在每一个具体的时间点上，来自配液供给速度的细微波动都会使透析液温度和压力有细微变化，这就会给患者带来头痛、恶心、低血压等不良反应。而原理创新使国产机的运行更加稳定、安全，人性化程度更高，治疗过程中头痛、恶心、低血压等副作用较进口机明显减少。

经过夜以继日的努力，1999年初尹良红申请系列专利5个，同年其血液透析机及系列产品被列入广州市重大科技攻关项目；2000年5月由暨南大学、广州医药集团、华南医疗器械有限公司、广州市科技风险投资公司斥资千万创立广州暨华医疗器械有限公司，由尹良红任项目负责人，专攻血透机研发、生产及销售。2003年5月，具有自主知识产权的JH－2000血透机及其系列产品获得“中国国家强制性产品认证证书”(CCC认证)；2004年10月，在深圳高交会上，暨华血透机成为众多医院和经销商的抢手货。

尹良红的付出直接使中国成为世界上第六个具有自主知识产权的血透机生产国。尹良红坚定地对自己说：“我要拿血透机生产的金牌。”

“以最好的质量和最具人性化的设计打破市场坚冰”

暨华血透机尽管各项指标都达到甚至部分超过进口产品，但是在刚推向市场时却也经历了尹良红所料想不到的困难。她说：“开始我不懂，为什么我们的产品性能好，比进口机便宜一半，就是得不到市场的认可？原因是很多人一听说是国产的马上就摇头。”

尹良红说：“同样的产品，只要过了市场认知这一关，就可以蒸蒸日上；如果我们坚持不住，所有的核心技术、专利都会被时间湮没而没有价值。无论多难，想尽一切办法也要挺过去。那么多苦都吃了，就这样半途而废，那中国不知要再过多少年才能有能和进口血透机媲美的中国制造了。”“我们一定能够以最好的质量和最具人性化的设计打破市场坚冰。”

暨华血透机推向市场后，打破了进口血透机在中国的垄断地位，相应进口机型随之降价30％左右，每年可为国家节省大量外汇。在医疗市场还不是很规范的今天，尹良红的营销队伍以事实作为最有说服力的武器。他们说：“第一，我们有大量的数据指标可以与同类产品较量；第二，我们能够以临床实践来证明我们的优秀。”

过去进口机只能在专用的透析室内使用，不能脱离水源，而暨华机通过改变反渗水进入机器的路径和压力，便可以不依赖水源，推移到床边做急诊透析；进口机对水压、电压的参数要求极为严格，出现不稳定状态时，易引起仪器性能波动，针对这一状况，国产机从原理设计上进行了防范；进口机维修费用高昂，而暨华售后服务速度快费用少；进口机操作复杂，很难使用。暨华机操作快捷，人性化和智能化控制程度更高，可以使医护人员以最快的速度进入救治状态；暨华机还以其全中文操作提示及纠错提示功能显现出得天独厚的优势。

中国各地区贫富差距较大，尹良红又充分考虑到各地医院的实际，研制出适应不同需求的高、中、低档产品，适应不同阶层及出口的需求。除了血透机外，还有一种专门救治多脏器功能衰竭患者的持续性血液滤过机(CRRT机)，进口机五六十万元一台，只具抢救功能，没有危重患者时，设备只能闲置，不能进行普通的透析治疗，这对一些资金有限的中小型医院来说，是可望而不可及的。尹良红通过将暨华透析机旁增多一个电子平衡装置，使国产血透机将急性抢救与日常透析功能合而为一。

面对市场困境，尹良红将目光首先投向了广州周边的经济欠发达地区。2004年，由广州市科技局援建，尹良红向广东梅州捐赠了五台血透机成立梅州血液透析中心，由暨华负责医护人员的培训及技术指导。经过一年的运行，病人逐日增多。有些病人反映用进口机时脱水4000毫升就很不舒服，用暨华机一次脱水6000毫升都反应良好。由于产品性价比高，2004年该家医院又购置了几台暨华机。与此同时，暨华在东南亚、中东等八个国家的市场也陆续打开，订单纷至沓来。

暨华血透机发展势头喜人，使一些国际知名品牌血透机生产厂家感到了威胁，纷纷与暨华寻求合作，尹良红坚定地拒绝了。她说：“我们已经走过了最艰苦的创业时期，现在我们要创造中国自己的品牌!”

创造自己例8

大学毕业以后，他去省城找工作，在人才市场转了转，发现求职者人山人海，而招聘单位却少得可怜，于是，他一份简历也没有投，就悄悄退出了。

他用两天的时间做了调查，并得到了一个信息：省城的一家著名企业要投标一个大项目，正在搞投标书的策划。他在大学学的就是策划专业，而且很擅长做这方面的工作，于是立即行动起来，通过种种手段了解到了那个项目的详细情况，然后，他去图书馆查阅了大量资料，用了三天三夜的时间针对那个项目撰写了一份详尽的策划书。第四天上午，他带着策划书到了那家单位，直奔总经理办公室，见到了总经理，他先做了一下自我介绍，然后说：“我是学策划的，听说贵公司正打算对某一项目进行投标，这是我搞的策划书，希望能对你们公司有所帮助。”总经理向他表示了感谢，留下了那份策划书，并让他留下了联系方式。

第二天早上，他的手机响了，是那家公司的总经理打来的，总经理用了一晚上时间把他的那份策划书从头到尾看了一遍，对于一个刚走出校门的大学生能写出这样出色的策划书，总经理感到十分惊讶，并希望他能到公司的策划部来从事专门的策划工作。就这样，他得到了那份能发挥自己才能的工作，一年半以后，因工作出色，业绩突出，他当上了策划部经理。

他的做法，让我想到了毕加索。毕加索刚出道的时候，是一个名不见经传的青年画家，他从西班牙到巴黎来闯荡，但他的画作却一张都卖不出去，因为巴黎画店里的老板只卖名家的作品。于是，毕加索就想了个办法，他花钱雇了几个大学生，让他们每天去巴黎的大小画店转，每次去的时候都问老板有没有毕加索的画。这样不到一个月的时间，毕加索的名字就传遍了整个巴黎，许多画店老板及买家都纷纷打听，焦急地等待着毕加索的画作。就在这个时候，毕加索出现了，把他的画作推向了市场，人们争相购买，毕加索因此一夜成名，成为蜚声世界画坛的巨匠。

也许你是一块金子，但当你被埋没的时候，别人是很难发现你的光芒的。善于成功的人，不是被动地等待机会来敲门，而是主动出击，让自己的光芒显露出来。机遇不是等来的，也不是别人送的，机遇从来都是自己创造的。

创造自己例9

那么，如何才能创造神经连接呢?喜达屋酒店和A＆F将香水置于特定位置；吉尔特每日的限时奢侈品销售使其客户在店门外焦急地等候，激发人们的情感来消费；沃尔玛药店之所以成功，原因则在于顾客认为沃尔玛能为他们严守秘密，且能为他们治好病；Zara每周为2000多家分店带来两个系列的新产品，从而吸引消费者频繁造访……

眼下，创造出与消费者神经连接相关的元素，已经成为零售业的新规则。当然，创造神经连接只是能够使消费者愿意回到实体店来体验购物，而真正做到适应消费需求和购物方式的转变，还必须开辟新的途径来接触消费者：先占式分销和价值链控制。

重新界定介入原则：先占式分销

那些最先、最快、最多接触消费者的零售商，相较于无数其他竞争者，能够抢占先机，赢得市场份额。这项策略也要求商家严格按消费者希望获取商品或服务的地点、时间和方式进行分销。

从单独垂直整合到先占式分销

最初零售商只要开店，消费者就会来购物，竞争也不太激烈。此后，竞争不断升级，分销平台不断增多，零售商和批发商都以“仓储”的形式，实施单独垂直分销策略。例如，西尔斯和杰西潘尼使用商品目录销售，但这与实体店销售是截然分开的。大多数批发品牌，如李维斯、汰渍、可口可乐，甚至从未考虑过拥有或控制自身的分销渠道，也从未想过会存在新浪潮中大量的分销平台，包括电视、直接邮寄、商品目录、上门销售、居家销售、事件营销、路边摊、跳蚤市场、街道促销、流动促销等。而且还没有人听说过互联网。

因此，消费需求及竞争的逐渐增长使分销策略得以优先发展。实际上，竞争获胜者将管理大量分销媒介，这些媒介，无论是固定不动的还是流动变化的，都必须细心整合，以便消费者根据不同目的——搜索、购买、退货或是寻求客服帮助——实现媒介转换。而且，所有面向顾客的商家必须考虑清楚：哪些平台与其分销价值相关，如何使其支持实施先占式策略，能否将其顺利整合，形成一个整体。

面向社区的实体店

先占式分销也意味着在消费者居住的小区内开办实体店。除独立经营的小零售商外，从许多大型购物中心和独立的大卖场中不断分离出一些独立经营的小型商店，进驻到消费者的社区中，以便最近、最先接触到消费者。

目前整个零售业都在做同样的事情。沃尔玛在城市及郊区的社区实行小商场模式，而且为了不让顾客感觉过于突兀，还将外观与周边环境相融合。百思买以不同的品牌名称开办了占地3500-5000平方英尺的社区商店，先占式分销满足了不同地区的需求。小规模便利店很快遍布全美各地。当然，社区中小型商店在不断增长，但是区域性Mall则只能歇业或革新，以提供更好的购物体验：娱乐、餐饮、时装秀等。另外，增长较快、独立拥有的社区精品店也是与小规模客户群建立神经连接和实施先占式分销的典型。

消费社区及区域化竞争

满足消费者的需求，也意味着消费者想要的产品或服务能够通过所选分销平台获得，尤其是在消费者需要的时候，即使消费者所在的地点在不停地变动。

迪士尼是首次采用数字零售、将自身品牌融入社会团体的典范。他们在迪士尼发起的130个Facebook站点与3300万人取得了联系。迪士尼的策略是鼓励消费者参与到对话中来，实现信息交换。

Facebook与Fandango(美国在线电影票销售网站)也有合作，假如有人通过Fandango购买了电影票，他的Facebook好友就会收到系统自动告知并受邀一起购票。正如迪士尼首席执行官罗伯特·艾格所说的那样，“朋友间关于电影等的口口相传，要比其他任何推荐更高效，前者的效率是后者的7倍之高。”

苹果公司是与消费者交流(或者说，对消费者说话)的另一个品牌典范，因此他们了解消费者的兴趣所在，以及使消费者再次访问网站的方法。当顾客在iTunes(苹果推出的一款数字媒体播放应用程序)上注册使用Genius(iTunes的一项功能，消费者能用它为自己音乐曲库中的歌曲自动创建播放列表)服务时，他们无形中已经允许苹果公司从其音乐和电影库中提取信息。有了这些信息，苹果公司不仅确定了该消费者的兴趣所在，也了解了其朋友及同辈人可能的兴趣所在。

这种流动零售和消费群体间的相互联系带来了巨大的发展契机。推荐购买很快成为最基本、最常用的方法。更高端的品牌将成立自己的消费社区，以便吸引粉丝(即更多的忠实客户)。

流浪者能够给同城不同的沃尔玛店配送不同的产品组合；沃尔玛正在对其“社区商店”策略进行检验，即根据顾客群的偏好来设定每一商店的模式及商品组合；英国零售巨头乐购有五种特殊食品销售模式、7-11(日本便利店)式的便利店和官网销售。在美国，它不断扩展先占式、区域化的销售模式。

为了成功实现区域化，公司的营销终端必须将定性研究及定量研究相结合，人口调查、统计及生活方式资料，销售追踪，优惠卡，网络销售，竞争情报，地区管理信息，甚至是自主评价，这些信息全都来自分散的地区商店和市场。所有这些信息也必须不断回馈给公司高度集中的经营和分销终端，以保证大规模运营活动能够成功分销这些分散的、区域化产品线组合。成功的区域化可扩大销量(有时提高40％～50％)，减少库存及降低价格。

全球先占战略

目前，在新的零售业浪潮中，全球分销技术更为先进、操作更为简单，再加上许多新兴国家(尤其是中国)的经济快速增长，奢侈品牌和规模定价品牌及零售商正在加速扩张。

在奢侈品领域，有些品牌，如普拉达(意大利男女装奢侈品牌)，以极其创新的方式扩张，将“神经体验”提升到先占水平。它们建立了所谓的普拉达“焦点”旗舰店(Pmda Epicenter)，设计独特的店面本身就是一种艺术，每个店都是独一无二的。第一家旗舰店于2003年在东京开张，最后扩展到纽约和贝佛利山庄。消费者去店里仅仅是为了体验美术馆式的环境。

2009年在韩国首尔，普拉达建成了可翻转的建筑——一个为新设计和新影片特别设计的艺术殿堂，仅半年内就有10万多名造访者。在展览的最后几周，整个建筑专门供艺术院校的学生用来进行创作。

泰国的莲花大酒店在全球许多商学院开设课程，教授如何创建自身独一无二、极度奢华的体验。该酒店认为：他们最好了解那些即将成为商业带头人的年轻人的想法，因为他们将是未来的潜在客户；毕竟，不是所有的人都能住得起一晚1万美元的房间。和普拉达一样，他们也将艺术作为吸引消费者的手段。仅仅为了这个理由，The Dome

(泰国极度奢华的餐厅)成为全球富人旅游者在泰国的必去之处。

零售的另一端是全球先占式分销在规模定价超级市场空间上的角逐，因为竞争者都想在每个地区占据主要地位。例如，在中国，沃尔玛、乐购和家乐福都在与当地的超市竞争，想要获取主要市场份额。而且，他们还在不断扩大基础设施以便进一步扩张。

底线赢家：价值链控制

在经济低迷期，所有公司的价值都会减少。但即使消费者的优先选择变了(例如。不再选择梦寐以求的奢侈品)，我们发现，无论在哪个行业，价值链控制得分高的零售商的表现都要好于其他竞争对手。

没有对价值链的绝对控制，先占式分销及神经连接都无从谈起。

价值链是一个永无止境、完全整合的良性循环，始于消费者，在消费点暂停之后，又开始下一轮的循环(如上图)。在这一循环过程中有三个步骤，这三个步骤既是连续的，又是同时发生的。

从Zara基本上是完全纵向整合这一极端，到流浪者所有批发牛仔品牌主要通过沃尔玛销售的另一极端——所有成功公司全都强调以下三种措施，在贯彻执行中，这些措施能够加强对价值链的控制。

第一，加强协作

协调整个价值链中所有人力资源、智力资产和实物资产。

消费者竞争获胜者总是试图弄清楚终端消费者的需求，不断进行消费跟踪和研究消费者反馈信息，以确定哪些环节需要实施不同的新策略。与消费者最好的互动大多发生在销售点，在那里消费者产生购物体验，实质上参与品牌理念的共同创造。例如，在露露柠檬店里，试衣间边常备一块留言板，以供消费者试完衣服后给出反馈。之后，各店经理与公司设计、生产团队定期召开会议，一起讨论对顾客提出的意见应该采取什么行动。

苹果是另一个典型例子，其商店标识、雇员角色、产品本身都能让消费者在店里店外获得特有的体验。这样的场景很常见：一些人在天才吧(即技术客服区)讨论服务事项；另一些通过“一对一”服务学习如何使用产品完成一个项目；孩子们在儿童专用电脑上玩游戏；剩下的人都在对正在展销、易于使用的最新产品进行检验和试用。每次来访都是一次独特而富有参与性的学习体验。每件购买的商品，不管是iPod、iPhone、iPad还是其他商品，都是通过苹果实体店或iTunes由顾客特别订制的，反映出他们独特的品位和需求。

供应商和客户品牌创造的外化、营销、分销及最终的销售，最成功的公司在各环节全都密切协作，有时甚至会排外。

全食食品公司雇用全职食物征集者，不断为公司寻找并且带回由小生产商研发的新产品，这些产品往往更能对食品消费新动向作出及时回应。全食食品甚至资助生产商的开发。这也是自有或专有产品的长期来源之一。对于H&M、永远的21和优衣库来说，“快速时尚”(简单、快速的商品周期)是其主要竞争优势，也是其“体验”的重要组成部分，因此其首要任务就是确保品牌生产商理解这一点。并倾力保持这一优势。

内部合作伙伴　在零售业的新浪潮中，所有竞争获胜者都将其公司转变成为内部所有职能部门团结协作的整体。战略规划、研究、设计、产品开发、运营、预测、生产、物流、分销、营销、财务、人力资源和其他职能部门都以全局观为指导：对品牌消费者及自身推动品牌发展中所扮演的角色都有清晰的认识。这些链条都受到严密控制，这是因为它们是“从品牌到消费者”的目标和策略指导下运作。

第二，缩减决策时间

加快和优化有关“如何实现目标价值”的良策。

这项措施在快速时尚商业模式中不可或缺。相应地，在专卖连锁品牌(Aeropostale、Chico’s、维多利亚的秘密等)领域，价值链也受到高度控制，这都得益于与消费者的直接接触。它们的反馈周期也很短，这便形成了反应更灵敏、决策更快速的良性循环。百货公司发现，对自有品牌控制越多，决策周期就越短，对消费变化的反应灵敏度及灵活性就越高，推出新产品的频率就越高，在店里使其产品本土化就越容易。这也增加了差异性，带来更大的价格弹性。

第三，构建需求反应性好、效率高的价值链

使库存最少，确保物流稳定。

没有前两项措施——协作整合及快速决策——的共同作用，最后一项措施就无法实施。优秀公司的核心流程都具有连贯、同步、快速、灵活、对市场变化反应灵敏、成本效益高等特点。其中核心要素包括对不同产品准备的多条供应链，为满足多样化需求进行的内部复杂安排，和为提升速度及反应灵敏度进行的持续投资。成功公司的驱动力是消费需求——消费者真正购买的商品——而不是为符合预测而“推”出去的产品。

在这个受控、对需求作出反应的流程中，产品本身并未停滞。该流程的另一项附带作用便是，解决了原先预测模式必然带来的存货过多的问题。该流程的库存批次增多了，量却减少了(能够更快地反映消费者对新颖的需求)；该流程加速了物流，使商品不再闲置(在仓库或资产负债表上)，还能快速补货。它也能减少降价，提高生产力。最重要的是，能让消费者开开心心地再次光临，选购新品。

创造自己例10

2011年3月，索尼(中国)在上海举行名为“感官新境界”的春季新品会，主要向媒体了全系列新品Bravia液晶电视和索尼首款家用3D高清数码摄像机HDR－TD10E。宣布了索尼高清数码摄像机从此迈入了立体时代。会期间索尼公司消费、专业电子及部件集团个人影音事业部产品设计部高级经理佐藤大、索尼(中国)有限公司数码影像产品部总监铃木隆之、索尼(中国)有限公司数码影像产品部数码摄像市场科高级经理廖健麟、索尼(中国)有限公司传媒公关关系部产品公关科高级经理张云泽等一起接受了本刊及众多媒体的群访。

《数码影像时代》：现在市场上3D数码摄像机的构造种类比较多，索尼采用了双镜头、双影像传感器和双影像处理器的方式，有些厂商则是采用了双镜头、单影像传感器的方式，请问索尼公司对于不同构造的3D数码摄像机是什么看法，更看好哪种设计方式?

索尼：我们完整的使用了两套成像系统，才能使得TD10E左右两边画面都能实现高清，它们组合成3D画面依然是真正高清的；如果不是完整的两套系统，只用一个传感器来做的话，那么就是把一个高清的画面分割成两块，3D性况下画面就不是真正的1080P高清了，这是最大的区别，这也是我们之所以采用两套完整系统的原因。

《数码影像时代》：TD10E两枚镜头之间的距离是如何制定的?在进行2D拍摄时，起作用的是哪一边的镜头和感光元件，是否会因为较多2D拍摄而使得单独一边镜头与ExmorR老化更快?

索尼：在3D模式下，决定整体质量的最重要特性是画面可以产生的立体效果，在双镜头3D系统中则取决于镜头之间的距离。尽管人的两眼平均间距约为65mm，但如果直接采用这个距离，那么拍出来的画面的立体感会非常强烈，以至于让人看了非常难受。研究表明3D相机两个镜头间的最佳距离在20～35mm范围内，我们将这一距离确定为31mm。做到(镜头间)更宽的距离，技术上是可以的，但两个镜头不能是平行的，需要一个向内倾斜的夹角，作为民用产品，不可能做一个很大的机身，去实现这一点。索尼我们经过反复的测试，发现31mm很适合在这样大小的机身上实现最高的立体效果。

拍2D视频的时候，左侧镜头和传感器起作用，我们称之为“主眼”。但是不会牵扯到老化问题，实际应用中的影响微乎其微，可以忽略不计。

《数码影像时代》：TD10E景深的调节是机械的还是光学的，范围是多少?被拍摄物体离镜头的距离在什么范围，能有最好的3D效果。另外，裸眼3D技术，索尼有什么样的核心技术，裸眼3D屏有没有最佳的观看角度等问题?

索尼：TD10E是通过(镜头下面的)旋钮来调整景深效果的，它是一种电子方式的处理。被拍摄主体距离镜头0.8米以外，可以获得比较好的3D效果；由于两个镜头(光轴)是平行的，所以理论上拍摄距离是无限远的。

我们都知道正对面看裸眼3D液晶屏是最好的角度。目前裸眼3D液晶屏的核心技术，主要是在普通液晶屏上面有一层像栅栏一样的液晶，能够做到开关控制，让使用者交替看到左边画面与右边画面。

《数码影像时代》：开发TD10E过程中遇到的主要困难是如何解决的?目前3D摄像机在技术开发中还有什么样的挑战?索尼对今年的3D摄像机市场是如何看的，3D摄像机市场是否成熟?有一个什么样的预估?

索尼：两个镜头的光轴从广角到长焦端始终对齐是一件很困难的事，如果不能保证，那么3D效果将会变差，TD10E出厂前会经过精确到微米级的调校，以便确保双镜头光轴始终对齐；在使用过程中，为避免发生偏差，用户也可以通过电子手段实现3D自动调整，使左右眼画面始终在合理的位置上。

说到3D市场前景，相信大家也都看到了，3D电视的普及越来越快，很多家庭购买了3D电视，但实际可看的3D片源很少，在这种情况下，你要更好的利用你的3D电视，3D摄像机肯定是很好的补充，自己看3D电影之后，也会有欲望自己拍摄有3D的效果的视频，特别是在拍自己的孩子，拍些重要的画面的时候，你会特别希望有这样的一个机器能够实现这种愿望，我们认为这个市场是非常有潜力的。

《数码影像时代》：视频观看会对人体健康产生不良影响吗?

索尼：索尼很早就对观看3D影像和进行3D立体游戏对健康的影响进行了调查和评估，这些研究由负责任的第三方独立调查评估机构进行。研究报告指出确有人在长时间观看3D视频图像或者玩3D游戏后可能会感到不适，但是没有证据显示通过正常方式欣赏3D内容会造成健康问题。

同时，观看3D影像可能产生的疲劳感和所观看的内容质量有关系。近年来，3D内容创作的技术和经验已经有了大幅提高，3D视频图像更为自然和舒适，虚拟3D视频图像也更为接近我们日常所见的3D情景。