事业单位办公室工作例1

事业单位办公室工作总结范文一：参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。

(一) 办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二) 违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，认真向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

事业单位办公室工作总结范文二：20__年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

事业单位办公室工作总结范文三：本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、本文来自中華勵誌網范文价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自中華勵誌網范文各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

事业单位办公室工作例2

1办公室行政管理工作的重要意义和作用

1.1组织信息传达的关键环节

事业单位办公室的行政管理工作主要是将上级部门的同事和命令下达到下级的各个行政工作当中，其是一种联系领导与员工之间的重要枢纽，是组织内部的一个重要的枢纽。在实际的工作处理中，办公室需要能够结合本单位的实际情况，对上级机关部署的工作给予认真的贯彻和执行，同时还要起到一定的监督效果。而且办公室也具有参谋作用，能够进一步地深入群众中，对基层的情况和实际需求有一个更为全面的掌握，其可以倾听到群众的最真实的意见和建议，从而针对于具体的问题给予具体的分析，将实质性问题反映给上级领导，保证组织的上下协调。其能够促进各个部门的关系协调，具有非常重要的作用。

1.2组织服务的核心环节

众所周知，办公室的事务综合性较强，其是保证组织正常运转的关键因素。办公室的人员需要有效地沟通好上下级之间的工作，与内部的工作人员做好沟通和交流工作，从而保证顺利完成各项任务。而且办公室人员在信息传达的过程中，其要保证相关信息的时效性和及时性以及重要性，做到全面考虑，快捷迅速，这样才能够更好地促进相关信息的规范和有效传达。与此同时，办公室是组织服务的核心环节，其必须做好工作内部的组织，充分地凸显出领导服务，办公室从属之间的关系，进一步地突出每一个员工的工作职责。

2事业单位办公室行政管理工作的现状及其存在的问题

2.1相关的管理制度不够健全

办公室的行政工作具有一定的复杂性。为此，我们为了有效地促进经济持续发展，满足经济体制的要求，就需要对相关的工作给予有效的改革。纵观实际的事业单位的发展现状，我们不难发现，这种改革已经取得了一定的成果。但是随着事业单位规模的不断扩大，依旧会发现很多问题无法避免，这就严重地影响了事业单位的发展进程，使得办公室的行政管理模式无法满足实际的社会需求。［1］

2.2办公人员的综合素质有待提高

在实际的事业单位行政办公中，我们不难发现，办公室的管理工作的有序性也与工作人员的办公能力和综合素质具有很大的关联。而在实际的办公中，我们不难发现，很多事业单位的办公人员的综合素质比较低，相应的业务水平也有待提高，管理人员的能力有限，这些因素严重制约着相关工作的有效协调和开展。除此之外，我们还会发现，办公室的工作具有较大的复杂性，每一个工作的流程都涵盖了多个环节，这种逐层传递的工作方式会造成资源的浪费，还会降低工作效率。

2.3办公室的建设作风亟待优化

在经济不断发展和社会不断进步的环境背景下，很多事业单位在发展的过程中，严重地忽视了办公室人员的工作作风，其中主要包括:学风、生活作风和思想作风以及工作作风等。少数工作人员存在着消极情绪，部分工作人员存在过于保守的思想，还有一些工作人员不能够将务实精神进行有效的践行，这样就使得办公室的行政管理工作非常困难。［2］

3完善事业单位办公室行政管理工作的有效策略

3.1有效提高工作人员的工作服务意识

办公室行政工作是事业单位的形象窗口，其能够直接反映出事业单位的整体服务程度。为此，我们就要保证相关工作人员能够树立良好的工作服务意识，具有求真务实的精神，能够在实际的工作中，将实践与理论进行有效的集合，对办事的方案和方式给予合理的完善和优化，从而帮助事业单位赢得更高的经济效益和社会效益。

3.2将权、责、利给予有效的明确划分

办公室的工作涉及的因素比较多，比较繁杂，这不仅会给相关的工作人员带来较大的工作压力，而且一旦出现问题时，相关的工作人员还相互进行责任的推诿，从而造成了管理的混乱和资源的浪费。为此，我们应该有针对性地细化工作岗位，针对具体的工作任务和内容进行有效的划分，保证工作的效率、质量和秩序。

3.3加强对工作人员的思想道德的建设

办公室行政管理工作是一种综合性比较强的工作，因此，相关的工作人员应该具备充足的专业知识和沟通技巧，与此同时，其也应该具备良好的工作作风和政策理论素养。因此，事业单位应该加强对工作人员的思想道德的建设。首先，我们应该能够建立健全相应的管理制度，保证各个工作的规范性;其次，事业单位还要时刻关注国家的相关方针政策，能够及时地践行相应的政策和方针。最后，事业单位还要端正员工的工作态度，要求其能够做到谦逊、热情、认真，避免在办公的过程中，出现尴尬的局面。［3］

3.4加强对相关的管理和工作模式的创新

事业单位要能够根据实际的办公情况，对办公现状进行分析，充分地意识到工作中的不足，然后能够有针对性地对工作和管理模式进行完善和优化。事业单位要能够充分地意识到其在社会上的主要服务职能，并且在此基础上，对单位中的各个职能进行细化和调整，保证每一个工作岗位的有效性和资源利用的高效性。通过这样的方式，更好地实现事业单位办公室行政管理工作的规范性和科学性，为事业单位办公室行政管理工作提供便利的条件。

3.5提高团队的凝聚力

在实际的事业单位的行政办公中，我们不难发现，办公室人员常常由于分工不明确，导致很多工作都是由个人独立来完成，而某些需要多人合作来完成的项目最后的完成效果不满足实际的要求。为此，相关人员要加强办公室的管理工作，培养职员的团队协作精神，提高其凝聚力，构建和谐的合作管理，这样他们在实际的工作过程中才能够互相帮助，进而发挥更大的作用。

3.6提高办公室的工作效率

在实际的行政办公中，办公室的办事效率亟待提高。只有提高了办事效率，才能够提高服务的水平。为此，我们首先应该精简办公机构和部门，尽可能地避免设置一些中间部门，保证相关的命令和精神实现更为精准和高效的传达。与此同时，办公室的行政工作要做好衔接工作，保证各个工作部门的一致性。各个部门也要充分地意识到办公室行政工作的特定意义和重要职能，树立起全局观念，树立积极为领导办事、为基层服务和为群众谋利的精神和观念。只有这样才能够更好地提高办公室的办事效率。实现更好地“服务”形象。

3.7加强外部动力的引进效果

在实际的生活中，我们不难发现，外界社会对于办公室行政工作的认知不足，这就影响了很多问题的时效性。为此，我们可以加强对大众传播媒介的有效利用，做好宣传工作，能够使得更多的人重视办公室的行政工作。而且为了进一步拉近与群众之间的关系，部门办公室还可以举办一些“开放日”活动，使得群众对办公室的行政工作有一个更加全面的了解，消除一些误解，从而为办公室行政工作提供更好的动力源泉，也在一定程度上为群众谋得更大的利益。

4结论

总之，事业单位办公室行政管理工作是事业单位的重要工作环节，其工作的质量和效果会直接影响事业单位的整体形象和价值的发挥。为此，相关的事业单位人员在发展的过程中，应该对此项工作涉及的各个因素和环节给予有效的完善和优化，提高工作质量和效率，促进事业单位更好更快地发展。

参考文献:

［1］刘文英，吴长山，傅大鹏.关于进一步加强行政事业单位固定资产管理工作的调研报告［J］．天津经济，2017(3):43－46.

事业单位办公室工作例3

一、主要工作：

1、加强思想政治与业务学习，不断提高人员素质

提高人员素质是保证机关各项任务完成的前提，在业务工作较忙的情况下，仍严格按年初制定的职工学习培训工作方案积极组织并参加政治学习，与此同时，积极组织参与业务学习，提高了机关人员素质。同时积极组织参加三促三统学习教育活动，通过学习，使大家进一步懂得了在新形势下如何做一个合格的共产党员和机关工作人员;积极组织参加了警示教育活动，并积极组织观看警示教育录像片和警示教育展览。科学系统地规范了机关干部的政治理论、业务技能的学习。通过以上活动，加强了思想政治教育，提高了认识，教育了大家，提高了机关人员素质。

2、努力做好宣传工作

一年来，我们积极向区经贸委、区委信息科等报送信息及简报，并有多篇信息被宣传部门采用。在做好信息报送的同时，我们并没放弃传统的宣传阵地――黑板报，全年共更新板报内容16次以上。总的来宣传工作取得了较好的成绩。

3、组织好各种会议，为我站中心工作服务

有人说，办公室的工作就是办会、办文、办事，组织各种会议是办公室的一项十分重要的工作。今年我站因工作需要会议较多，经办公室组织的各种会议不下50次。通过组织各种会议，煅练了队伍，增加了组织协调能力。

4、精益求精认真办文，使我站保持良好的对外形象

办公室审核下发的各种文件有九十多个，一个单位制订的文件规范与否，直接关系到一个单位的形象。因此在工作中，我们认真审核每一个文件以防止出错，为了保证发出去的文件质量，我们认真学习有关文件，平时认真学习研究一些文件质量高的文件。为了保证我站文件的规范，我们认真反复多次学习了《国家行政机关公文处理办法》。

5、做好申报站的后勤保障工作

我站下属站点虽都不大，但麻雀虽小，五脏俱全，且数量不少，总有很多需要我们解决的问题。

主要工作：

6、认真负责热情周到地做好各项接待任务接待工作是办公室一项必不可少的工作，接待工作的热情周到与否直接影响我站的形象。但从未发生过任何差错。

7、做好党组织交办的工作。

二、存在问题：

回顾一年来我们办公室做了大量的工作，但还存在不少的问题有待进一步克服。如：我站内部制定各项制度还有待进一步落实，很多制度虽然制订了，但是贯彻执行却不如人意;在做好领导的参谋方面还要作更大的努力;对做好思想政治工作还要做有心人。这些都需要在新的一年里加以改进和提高。

三、几点体会及明年工作思路：

1、做好办公室工作离不开委领导的关心，离不开全科室同志的共同努力。可以说办公室的工作大多都是在站领导的直接关心支持下完成的。工作中有了成绩，领导及时给予鼓励。工作中出现了问题，及时给予指正。同时不断给我们的工作提出努力的方向，从而使办公室的工作一步步走向规范。我们的工作很多情况下需要各部门配合支持才能完成任务。在实践工作中各科室同事也给了我们很大的支持。只要与他们商量工作任务，绝大多数科室的同志都能及时保质地去完成。做好办公室工作需要全科室同事的共同努力。办公室工作多、杂、繁，仅靠办公室领导的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里，我们将更加团结，齐心协力、充分发挥每个同志的特长和主观能动性，通过全体科室人员的共同努力，把办公室的工作做得更好。

2、下大力气做好综合协调工作。

综合协调工作是办公室经常要做的一项基础性工作。这项工作做好了，对于理顺各种关系，增强单位的凝聚力，保证站领导能腾出更多的时间，集中精力抓大事，很有现实意义。协调工作说来容易，做起来又很难。它既要讲原则，又要讲技巧。讲原则，就是要服从大局，讲学习、讲政治、讲正气，这是最大的原则必须坚持。但在日常协调工作中，大量的是非原则性协调，遇有这种情况应运用非原则性调和手段，这样就可以营造一个良好的协调气氛。搞好协调，平时要与科室同志坦诚交流，视同志为朋友，视智者为老师，谦虚谨慎，尽心尽力做好服务工作，应该办而一时办不好的事向大家解释清楚，取得大家的谅解。对非原则问题的处理要礼让三分。协调工作是一个经常学习和长期实践的过程，只要持之以恒，努力学习，相信一定能做好。

对办公室的同志来说，工作再忙也不能放松学习，学习是一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力，工作忙要在干中学，时间紧要在学中干。不仅要学习政治理论和业务知识，还要学习市场经济理论、法律法规等知识，注重知识的更新，拓广知识面，增强各种适应能力。

事业单位办公室个人工作总结范文二： 我的工作职责是传真电报处理、印章使用管理、文件起草、各类信息上报、三级文件处理等办公室日常事务。现将个人工作小结如下：

一、作上认真负责，踏实严谨

在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。特别在担任政府办秘书科长后，我更是处处以身作则、严于律已，以自己积极进取、踏实严谨的工作精神感染和带动单位同事不断进取、奋发向上，努力做到急领导、部门、群众之所急，想领导、部门、群众之所想，真正使秘书科起桥梁纽带作用。通过工作，也使我具有了较好的沟通、协调、组织能力，个人的写作水平得到提高，有部份作品在《三江日报》、《**信息》、国务院信息专栏上发表，得到了领导、同事们的一致认可

二、平易近人，不卑不亢的平凡女性

以恕已之心恕人，以责人之心责已，这是我一贯坚持的为人处事原则。在生活中，平易近人、为人朴实无华，和同事友好相处，积极主动关心有困难的职工。在年当选政府口的妇女主任后，我一如既往倡导男女平等、妇女参政议政思想，并主动同各单位妇女小组长联系，及时了解政府口的妇女工作情况，在年三八节活动中，组织政府口妇女参加拨河比赛，充分发挥妇女半边天作用，在百色市第一届妇代会中，我有幸当选代表出席会议，充分发挥妇女参政议政的表率作用。

三、积极进取，争当新时代女性

作为世纪的新女性，我努力提高自身素质，以适应社会的要求。我利用业余时间博览群书，不断提高自己的理论水平，结合本单位业务，我努力学习计算机应用与管理、档案学、保密工作、公文写作等业务知识。在今年月份，我还到省师范大学政管学院参加人力资源管理本科班学习，不断充实和拓宽自己的知识结构 。

事业办公室个人工作总结范文三： 这一年来，在办公室各位主任的领导关心下，在办公室同志们的密切配合和大力支持下，尽心尽力，踏实工作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现就本人一年来的工作总结如下：

一、理论学习和业务素质不断提高

为提高自己的思想政治理论水平和业务能力，一是能够坚持不懈地加强政治理论、三个代表重要和党的路线、方针、政策的学习，重点学习了党的十六大和十六届五中全会精神和胡锦涛总书记的一系列讲话精神。政治上端正自己，思想上充实自己，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，并把学到的理论联系工作实际，在指导自己的各项工作上下功夫。二是加强业务知识的学习，坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新科技、新理论、丰富和完善自己的知识结构和业务水平，扩大自己的知识面。三是通过坚持不断地学习，使自己在政治上思想觉悟、政策理论水平和业务工作能力方面都有了不断提高，在实际工作中，做到了政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

二、尽心尽力，圆满完成领导交办的各项工作

全年共整理大小材料几百份，每份材料都做到按时、按质、按量的完成，如果是急材料就加班加点去完成，而且认真对待每一件事情。帮助别人整理材料、装订材料和到文印中心复印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少说话，把办公室的卫生打扫干净，桌面整理的有条有序，让科室人员有一个良好的工作环境，让领导看着我们科室有所改变。同时，按照办公室制订的制度，坚持网上签到，每天认真记工作日志，自我激励，自我鞭策。

事业单位办公室工作例4

2009年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的十七大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。

通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。

在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献！

事业单位办公室工作例5

1.事业单位办公室服务工作的重要性

办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，但并不是无章可循，是具有一定的特点。其特点为：一是领导重视。随着事业单位的进一步改革，各单位领导都把办公室作为单位的核心组成部分，着力加强办公室的业务建设和人才队伍建设。二是综合性强。它不同于业务部门，担负着上传下达、沟通左右、出谋划策等重要职能，是单位的信息中心、服务中心和指挥中心。三是政治性强。办公室工作是直接为领导工作服务的，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，稍有疏忽就可能给工作造成重大损失。四是从属性强。办公室从属于领导工作的一部分，是直接为领导决策工作服务，它不能自身独立存在，有明显的从属性。五是服务性强，办公室工作的一项重要职能就是直接为本单位领导、兄弟单位、各个科室和每一位职工服务。

根据以上特点，决定了办公室的服务工作在本单位的重要性，办公室作为服务发展、服务决策、服务落实的中间机构，承担着为单位的发展提供服务，为领导的决策提供服务，为工作落实提供服务，为单位的职工提供服务。因此，即处于参谋助手的地位，同时，在本单位起着综合组织、协调平衡各科室关系的作用，又起到中心枢纽的作用。按照办公室职责，还要承担接收各级单位的来文、来函、来人、会务工作、督查调研、档案管理、组织人事、财务、安全保卫、后勤保障等项工作都要由办公室来承担，需要沟通上下左右，联系四面八方。所以说，办公室作为一个单位的内外“窗口”，充分展示了它的特点、地位及工作的重要性。

2.事业单位办公室服务工作主要存在的问题

2.1服务意识不够。办公室人员没有充分意识到办公室服务工作的重要性和作用；没有意识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的举措和服务意识；更没有意识到办公室服务工作的好与不好将直接关系到全单位的好与不好的问题。

2.2创新精神不够。主要表现在综合材料的拟写上，思维上仍未脱离定式，没有经常变换角度思考，部分形式陈旧，单凋，缺乏新意；信息采编上，缺乏深度分析和建设性意见，信息的数量和质量有待进一步提高。

2.3竞争激励不够。办公室工作都是一些日常工作，没有具体的量化指标，以致形成了干好干坏都一样，干多干少一个样的思想，个个工作得过且过，只求过得去，竞争激励机制不够完善，不能充分调动工作的积极性，办公室人员的综合素质还需要进一步提高。

2.4主动思考不够。办公室工作覆盖面宽，工作要求高。当前办公室主要做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对于领导未安排部署的工作缺乏主动思考，对工作滞后反映得多，预见性和前瞻性不强，参某作用没有充分发挥。

2.5综合调研不够。调研工作未引起重视，深入基层调研时间太少。日常工作中，虽从报送的各类材料中可以了解一些情况，但内容掌握仅停留在表面，缺乏认真核实，也没有及时综合整理，对一般性、普通性问题抓得不实，而对全局性、宠观性问题抓得不够。

3.解决办公室服务工作的主要措施与对策

3.1做好“三个服务”。一是服务发展。办公室作为一个单位最重要的综合部门，要始终坚持把服务发展作为第一任务、第一责任、第一追求，自觉把办公室的工作放在科学发展的要求中去思考，放在单位工作的大局去谋划，不断增强服务发展的主动性和自觉性，提高服务发展的能力和本领。二是服务决策。办公室作为辅助单位领导决策的参谋和助手，必须坚持以科学发展观为指导，把服务决策作为重要职责和核心内容，把发挥参谋助手作用，贯穿于决策的全过程，遵循科学决策规律，运用科学决策方法，完善科学决策机制，提出切实可行的、高质量的意见和建议，为单位领导决策提供优质服务。三是服务落实。办公室承担着协调落实，督查落实的重要职责，要紧紧围绕单位的中心工作，把重点放在领导最关心、最带全局性的重要决策和工作部署的督查落实上，把各个层次的积极性调动起来，努力形成强大合力，排出障碍和阻力，促进问题的及时解决，确保各项决策和措施的顺利实施。

3.2发挥“四个作用”。一是枢纽作用。按照系统论的观点，大系统里有小系统，母系统里有子系统，要实现系统中各因素的正确导向和紧密联系，办公室必须最大限度地发挥枢纽作用；二是协调作用。任何系统都有自己的运行规律和运行目标，而总系统要实行科学、有序、高效的管理，就必须对各个系统或小系统进行调整、规范和协调，使其沿着正确的轨道运行。三是参谋作用。要为领导提供了解问题有广度、分析问题有深度、解决问题有力度的调研报告，积极提供政策依据，提供参考方案，抓好决策反馈和督办落实；四是“窗口”作用。办公室的各个岗位，几乎都要与外单位和本单位所有人员接触，一定要把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为办公室服务工作的出发点和归宿点。

3.3严格落实“五心”。一是诚心服务。服务是办公室工作的天职，树立服务工作无小事的观念，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕苦，从被动服务转变为主动服务，诚心诚意地为领导服务，为基层服务，为职工服务。二是细心工作。办公室工作无小事，事事关系工作大局，要做好办公室工作，没有严谨细致的工作作风是不行的，凡事举轻若重做详细周密的安排、精益求精、细致入微地对待每一件工作。三是真心落实。办公室人员做每一件事都要统筹兼顾，精心组织，做到事先有计划，事中有考核，事后有奖惩，做到人人有事干，事事有人管。四是用心学习。学习已经成为工作和生活的第一需要，必须增强紧迫感，树立终身学习的观念，不断拓宽知识领域，更新知识结构。五是公心办事。办公室人员要心底无私，公道正派，坚持对上负责与对下负责相统一，原则性与灵活性相统一，树立廉洁从政的良好形象。

3.4增强“六种意识”。一是思想意识。要高度重视办公室人员良好思想意识的培养，持之以恒地开展政治思想教育，通过有效的途径促使办公室工作人员树立起学习意识和创新意识，不断提高思想觉悟。二是服务意识。严谨细致的做好每项工作，全心全意为机关、领导、职工、群众服好务，力求把服务工作做实、做细、做好、做精，做到热情、大方、细致、得体，充分发挥“服务窗口”作用。三是大局意识。站在单位大局的角度做好后勤保障工作，自觉把后勤保障工作放在单位发展的大局中去思谋，服从服务于大局；四是责任意识，从事办公室后勤保障工作要有强烈的责任心和责任感，做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”；五是效率意识。要做到快而有序，忙而不乱，雷厉风行，坚决克服拖踏懒散、推诿疲沓的不良作风，注重工作质量，讲究工作效率；六是奉献意识。办公室服务工作人员要有奉献精神，吃苦耐劳，不讨价还价，要经得起委屈、受得起白眼，做到精心办文办会，诚心待人待客，真心干事谋事。

事业单位办公室工作例6

江西省人民委员会人事局：

中央“精简情况简报”第六十二期“关于‘国务院关于精简职工安置办法的若干规定’的问题解答”第十一个问题所称“企业”，包括私营企业。在私营企业单位中工作的职工，其“本企业工龄”可以和调入机关、事业单位的工作年限合并计算，他们退职时可据此计发他们的退职补助费。

事业单位办公室工作例7

一、重点工作目标

(一)抓好“双百工程”和“两项计划”的实施。

1、抓好我乡进入全县100个重点企业,确保企业正常生产。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

抓好我乡进入全县100个重点项目的建设、协调、服务工作。确保项目顺利建设，责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

2、完成“一村一品”计划所分配的工作任务。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

3、完成百万亩木本油料大县建设所分配的工作任务。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

4、完成国家重点工程建设、新增中央投资项目和县人民政府“十件实事”兴办相关工作。

重点完成县下达的农村安全饮水工程、农村危房改造等任务。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

完成县下达通村公路硬化建设。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

完成县下达农村低保扩面任务，责任单位：社会事务办公室（民政办），牵头人：。

5、完成清江画廊创国家5A级旅游风景区相关工作任务。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

6、完成湖北文化强县和省级文明县城创建相关工作任务。责任单位：党政综合办公室（宣传办），牵头人：。

7、积极开展“争先创优”计划，有2项以上工作创出一流业绩，获得国家、省、市、县表彰。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

8、积极向上争取建设项目和投资政策，确保有更多项目和政策落户长阳。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

9、完成全省第七届少数民族传统体育运动会相关服务工作任务。责任单位：党政综合办公室（宣传办），牵头人：。

(二)完成重要经济指标和重点工作。

1、全年农村经济总收入达到1.85亿元。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

2、完成县下达的工业总产值和规模工业总产值任务；新扶持发展产值50万元以上创业型企业1家。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

3、完成国家资产投资4500万元。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

4、完成县下达的财政收入和一般预算收入任务。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

5、完成县下达的招商引进任务。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

6、农民人平纯收入达到2750元。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

7、新发展核桃基地2000亩、油茶基地3000亩、烟叶基地1200亩。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

8、完成大堰集镇堰塘整治任务。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

9、完成农田整治、低效林和低丘岗地改造任务。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

二、共性工作目标

(一)抓好党建综合工作。

1、坚决贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，认真开展学习实践科学发展观活动，全面完成县委、县政府的各项重大决定决议和《政府工作报告》部署的重要工作，及时准确报告工作情况。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

2、抓好领导签批交办的督办件办理工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

3、抓好人大代表建议办理工作，责任单位：党政综合办公室（人大办），牵头人：。

抓好政协委员提案办理工作。责任单位：党政综合办公室（组织办），牵头人：。

4、抓好党的组织建设。责任单位：党政综合办公室（组织办），牵头人：。

5、抓好党风廉政建设。责任单位：党政综合办公室（纪委办），牵头人：。

6、抓好宣传思想工作。责任单位：党政综合办公室（宣传办），牵头人：。

7、抓好文明创建工作。责任单位：党政综合办公室（宣传办），牵头人：。

8、抓好人民武装部与国防动员建设。责任单位：党政综合办公室（人武部），牵头人：。

9、抓好统一战线工作。责任单位：党政综合办公室（组织办），牵头人：。

10、抓好工会工作。责任单位：党政综合办公室（工会办），牵头人：。

11、抓好共青团工作。责任单位：党政综合办公室（共青团），牵头人：。

12、抓好妇联工作。责任单位：党政综合办公室（妇联），牵头人：。

13、抓好老干部工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

(二)抓好综合管理和公共服务。

1、依法履行行政职能，自觉接受人大工作监督、法律监督和政协民主监督，做到依法行政、民主行政、科学行政。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

2、严格执行关于加强财务管理、公务接待管理、国有资产处置管理、债务管理、资源管理等“五个八条规定”和公共投资项目、政府性债务管理等规定，严格规范机关管理，严控公用支出。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

3、抓好教育事业发展。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

4、抓好人口与计划生育工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

5、抓好防汛抗洪工作。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

6、抓好地质灾害防治工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

7、抓好扶贫开发工作。责任单位经济发展办公室（农业办），牵头人：。

8、抓好动物防疫工作。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

9、抓好农产品质量安全管理工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

10、抓好劳务经济工作。责任单位：社会事务办公室（劳动保障服务所），牵头人：。

11、抓好电子党务、政务建设。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

12、抓好村镇建设规划管理工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

13、做好残疾人管理与服务工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

14、抓好便民服务工作。责任单位：党政综合办公室（纪委办），牵头人：。

15、抓好统计工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

16、抓好党务、政务公开工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

17、抓好机要保密工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

18、做好信息、调研工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

19、为民办实事，解决群众切身利益问题。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

20、抓好人才工作。责任单位：党政综合办公室（组织人事办），牵头人：。

21、加强编制管理。责任单位：党政综合办公室（组织人事办），牵头人：。

22、抓好社会保险扩面征缴工作。责任单位：党政综合办公室（劳动保障服务所），牵头人：。

23、抓好档案工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

24、保护发展环境，认真处理投诉案件。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

25、抓好招投标工作。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

(三)抓好维护社会稳定工作。

1、抓好政法工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

2、抓好社会治安综合治理工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

3、抓好人民来信来访工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

4、抓好“书记谈心室”和“县长信箱”网民来信的办理工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

5、抓好“五五”普法工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

6、抓好安全生产工作。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

7、抓好公共突发事件应急管理工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

8、抓好反工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

三、一票否决事项

1、党风廉政建设。

事业单位办公室工作例8

中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（a）-0190-01

高校各二级单位都设有办公室，工作职责为文件撰写、人事、财务、资产、信息、统计及其他行政服务工作以及负责与学校相关各部门之间的联系与协调。因此，二级单位的办公室，是各二级单位的窗口。办公室工作的质量高低，代表着各二级单位工作的成果和成效。在各高校转型发展阶段，二级单位办公室工作能力的提升，有助于学校整体行政管理水平和能力的提升，有助于学校整体事业的发展。

1 当前高校二级单位办公室工作的重要性

（1）二级单位办公室处于二级单位管理系统的窗口地位。办公室是该部门的信息网络中心，是联络上下左右，沟通四面八方的“窗口”。到二级单位办事，一般都会先去办公室。办公室工作人员的一次接待洽谈，甚至一次电话的受理，都从一个侧面反映出该部门的思想作风和精神面貌，领导者和领导机关的工作效率。因此，良好的形象与作风，高效的办事能力与技巧，不但利于本部门工作的开展，还可以让学校在社会上树立良好的声誉。由此可见，高校二级单位办公室工作的好坏，对各部门贯彻执行上级的政策和精神，对充分发挥二级单位领导的指挥作用，对促进学校各项事业的圆满完成和进步发展，都有十分重要的意义。

（2）二级单位办公室具有对本部门的辅助作用和服务作用。办公室具有参谋助手作用和综合协调作用。首先，办公室是领导工作的辅助机构。每个部门每天都有大量繁杂的事情要办，领导的工作千头万绪，不可能事必躬亲，办公室就应充当好领导的助手，协助领导办文、办事，做好目标协调、任务协调、信息协调、步骤协调、关系协调、矛盾协调等各项工作。其次，办公室不但要协调领导处理日常事务，完成领导交办任务，还要为本部门其他各科室及全校师生服务。急师生员工之所急，切实解决他们在学习、科研、教学和生活方面的问题，这是办公室最直接的服务。

2 当前高校二级单位办公室工作面临的困境

2.1 在客观方面表现

（1）工作领域越来越宽、承担任务越来越重。办公室业务范围已不再仅仅以文、秘、档为主，而是向综合性转变，包括秘书、公文管理、印章管理、综合档案管理、重要会议重大活动组织、人事管理、财务管理、资产管理、信息宣传、对外联络、综合协调、工作督办、行政事务等工作，而一些临时任务也大都需要办公室来牵头承担、协调落实。日常事务的不断增多和逐渐泛社会化趋向，也增加了工作执行的复杂性。

（2）工作标准越来越高。在办公室承担的工作中，既有事关全局的大事，还有关系群众切身利益的实事，既要参与政务，又要管理事务，还要搞好服务，每项工作都要以较高的标准来衡量。此外，随着高校发展的不断深入，各种矛盾也日益突出，亟待解决的事件也越来越多.办公室人员应时刻保持高度的政治敏感性和处理突发事件的敏锐性。

（3）对业务能力的要求越来越高。处于信息化的时代，各大高校均从纸质办公向信息化办公转换。各类信息系统相继创建，也对各二级单位的配合管理提出了相应的要求。这类工作也是由办公室来承担的。这就使办公室增加了很多全新工作内容，对办公室工作人员的学习能力、业务能力、新技术的再接受能力都提出了很高的要求。也无形当中给办公室工作增加了难度。

（4）办公室工作的非专业化，使得其认可度得不到提升。办公室工作往往是服务工作，不如其他科室专业性强，因此办公室工作虽然千头万绪，但往往成效不显著，不容易有亮点，难以得到认可。

2.2 在主观方面表现

（1）由于办公室工作的专业度低，很多办公室工作人员对自身的工作认可度也相应不高，对岗位的依赖性也不高，故岗位的流转性较强。往往在办公室岗位上不能长久，稳定性不高。

（2）还是有一小部分的办公室工作人员，工作责任心不够，导致办公室工作成效得不到提升，止步不前。

3 高校二级单位办公室工作提升的举措

3.1 转变作风树形象

办公室是一个单位的窗口，一言一行关乎单位的形象。严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。办公室工作人员改进工作作风，树立起办公室作为本部门窗口的良好形象。待人亲切有礼，态度不卑不亢。凡事讲规矩、重规范、守分寸，坚持原则，严格按程序和制度办事。

3.2 务实求新尽职责

办公室承担的工作中有一大部分是事务性工作，没有很高的专业和技术要求，办好了可能显不出多少成绩，但如果办不好，就会影响本部门甚至全校的其他工作。因此，对待此类工作，尤其需要有高度的责任心和责任感，不能有半点马虎，尽心尽力做好办公室工作。

3.3 凝心聚力促成绩

办公室工作要做好做精出成果，一定要做到：（1）要细心。办公室工作事务性居多，必须细心为之，不容大意。（2）要协作。办公室工作人员之间要互相协作，大量的工作要根据各人所长，进行分工，同时又要互相协作，不仅办公成员之间，和其他各科室之间，甚至和学校其他部门之间，都要做好协作工作。只有这样，才能做到众人拾柴火焰高，齐心协力共同把本部门和学校的工作做好。

3.4 心系大局思定位

办公室工作人员一定要提高自身的大局意识。要有着良好的大局观念，以统筹大局为办公室工作开展的主要原则，真正地为大局服务，认清自身定位，更好地做好办公室工作。办公室工作人员要在日常的工作实践当中，对于学校的基本情况和本部门的工作职责工作情况等进行了解和深入的思考，并且结合学校的不同制度，将学校的发展与自身工作进行良好的结合，进而做到局部工作与整体工作的齐头并进。只有这样，才能为办公室工作打开新局面。

4 结语

高校二级单位办公室作为各部门的综合枢纽，起着承上启下、联系左右、沟通内外的桥梁和纽带作用。因此，在开展办公室管理工作中，工作人员要积极地提高自身意识，并且提高自身能力，在新形势下，更好的满足学校的发展需求，为学校长期、稳定发展提供良好的基础，推动转型发展期的高校向着最终目标不断前进。

参考文献

[1] 陈薇.高校院系办公室管理面临的挑战与对策[J].武汉科技学院学报，2005（10）：95-97.

事业单位办公室工作例9

接待管理工作是办公室部门工作的重要组成部分之一，接待工作的精细化管理则能够在一定程度上反应出企事业单位的综合能力。而且，办公室精细化的接待工作也能较好的体现单位的较好的管理水平和树立良好企业形象。所以，非常有必要将精细化管理应用到接待工作中，建立标准化工作流程，从而在处理繁琐的接待工作时更加有效提升企事业单位的综合管理水平。

一、精细化管理在办公室接待工作中的重要性

一般来说，企事业单位的办公室部门是一个综合性较强的部门，在日常的工作中难免会有众多的繁琐问题而出现问题，如：工作人员办公效率下降、接待工作水平降低等。而且，通过对部分企事业单位进行的调查结果显示，还存在着其他问题，如：管理制度不完善、没有标准化工作流程、人员的接待意识差以及接待工作缺乏主动性等，从而会对企事业单位的对外形象造成影响。而在办公室接待工作中应用精细化管理则能够有效的对这些问题进行解决，并对企事业单位的综合管理水平有着一定程度的提升。

1.提升单位办公室接待工作人员的精细化意识

众所周知，一个人在工作状态中表现出来的细致程度能够直接影响着工作质量。而在办公室接待工作中更需要细致的思考和严谨的安排，无论是对于接待工作本身还是参与的工作人员都应如此。而在办公室接待工作中，具有精细化的管理和良好的服务意识也是接待人员必备素质之一，车辆和人员的统筹协调，接待方案的制定，会议室、住宿和用餐的安排，接待对象以及接待路线等管理工作则都需要精细化的管理。所以，要进一步加强接待工作人员精细化意识的提升，从而在提升办公室接待工作水平的同时，促进企事业单位自身的发展。

2.将精细化管理转变成一种管理制度

在企事业单位的日常运转中，无论是工作人员还是管理人员的行为动作都需要根据企事业单位所制定的管理制度进行，并在对人员行为动作进行一定限制的同时，提升企事业单位自身的管理能力。所以，在办公室接待工作中应用精细化管理时，则可以将其转化为精细化的管理制度，并将工作环节中存在的所有环节进行具体化、明确化以及清晰化，从而使每一位工作人员能够明白自身的工作岗位以及工作所需要承担的责任。而且，将精细化管理制度化也能够促使办公室接待工作水平的有效提升。

二、办公室接待工作中精细化管理的应用

1.做好办公室接待的准备工作

为确保办公室接待工作的高效有序开展，就必须提前做好相应的准备工作，即根据接待工作的相关信息以及实际情况和要求，制定出精细严谨的接待方案。但是，如何制定精细严谨的接待方案，首要条件是必须要确保时间、人物、事件等相关要素的准确性，才能制定出对应的接待方案并具体实施。（1）了解接待对象的相关信息制定接待方案最重要的一个环节就是提前了解接待对象相关信息，即被接待对象的性别、身高、职务、个性化需求以及人数进行调查，并根据调查的结果制定出针对被接待者的对应方案。而且，也只有在提前了解接待对象相关信息后，才能确保接待工作的高效、高质量。（2）明细接待的关键环节内容在接待的过程中，需要办公室接待人员按照企事业单位的具体行程和安排确定对应的接待内容，并能够明确各自分工的同时，从优化各接待环节、优化路线和时间的掌控等关键点，使接待工作做到精细化的管理。此外，在制定具体的接待方案时，也需要对办公室接待工作相关的资料以及所需要的准备工作进行综合考虑，然后根据考虑的结果来修订和完善具体接待的关键环节内容。（3）上级审批办公室人员在针对接待工作制定出对应的接待方案时，必须在第一时间递交给上级审批。当单位上级审查核定并通过之后才能进行实施，并及时告知办公室接待工作人员，然后才能按照制定的接待方案进行接待。而且，在审批方案通过之后，对应的上级人员也需要及时告知每一位接待工作人员的具体工作岗位以及工作内容、职责等相关信息，如接待的相关信息临时变更，则需要及时更新相关信息，从而有效的保障接待工作的质量。

2.接待过程中的工作态度

基于办公室部门自身的特点来看，对应的服务质量以及服务态度能够直接影响着企事业单位在社会上的形象，也会在一定程度上影响着接待工作的质量和进度。所以，办公室接待工作人员在接待工作中必须要保持良好的个人形象及较好的服务态度，从而在提升被接待者对企事业单位印象的同时，能有效的开展后续的接待工作。此外，在具体的接待工作中则又分为两种不同的接待方式。其一、公务接待。在公务接待时，办公室的接待人员必须尽到地主之谊，并尽可能的满足被接待者的合理需求，从而展示单位热情好客的企业形象。其二、会议活动。一般来说，随着会议的召开还有相对较多的会务工作，更需要接待相关工作人员细致周到，安排好客人的衣食住行，从而在免去后顾之忧的同时，有效的开展对应的工作。但是，据我国八项规定来看，要求轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。要精简会议活动，切实改进会风。由此可见，企事业单位的办公室接待工作固然要有精细化的管理和良好的接待意识，但更要严格按照“八项规定”相关要求，细致严谨的开展接待工作，展现良好的企业形象和较高的综合管理水平。

三、结束语

总的来说，办公室部门虽然只是企事业单位构成的一个环节，但是其产生的作用却能够影响企事业单位自身的发展和稳定，尤其在接待工作环节中，更是需要利用精细化管理对其进行的应用情况，来达到完善办公室接待工作的目的。而且，就接待工作本身而言，不仅能够彰显企事业单位自身的工作能力，也能够有效的促进被接待者以及单位自身的合作，从而达到促进企事业单位实现自身发展的目的。

参考文献

[1]杨舸，丁军亮，房剑锋.办公室接待工作中精细化管理的应用[J].办公室业务，2013，（7）：8.

事业单位办公室工作例10

对于事业单位而言，办公室重点在于管理单位各项事务，其为事业单位的发展发挥着指导作用。对于办公室工作而言，档案管理尤为关键，其完整记录了办公室的所有事务，能够为单位提供准确、可靠的材料与信息。新形势下，办公室档案管理工作已经难以适应新时期发展所需，且直接影响了办公室相关职能的有效发挥。对此，相关部门应结合实际情况，全方位、多层次分析与总结，制定有效的档案管理规范，进一步强化办公室效能。

1办公室档案规范化管理的重要性

1.1有利于丰富管理形式

现阶段，中国科学技术水平得到了显著提升，在信息时代背景下，办公室信息化建设已经成为必然趋势，这也使得办公室档案管理形式日趋多样化。相较于传统方式，使用计算机管理办公室档案的效率更高，可有效提高档案管理工作的科学性、规范性和系统性，进一步提高管理规范性。运用计算机可以快速收集、使用、管理和储存档案信息，促进了内部信息交流效率以及档案利用、管理率提高。除此之外，运用信息化手段管理办公室档案，可提高管理效率，缓解工作人员压力，从而促进管理人员提高工作质量[1]。

1.2可以促进档案管理员提高素质

对于档案规范化管理，事业单位应高度重视，并在培养人才上投入更多的精力，档案管理人员在规范化管理办公室档案中发挥了极为重要的作用。人才素养直接影响着工作效率，转变档案工作的性质会对工作人员的能力造成影响，和以往的人工操作相比，当前规范化的档案管理主要运用电子计算机操作[2]。工作软件的改变对管理人员操作计算机的能力提出了较高的要求，这是此项工作中不可或缺的一项能力。如此，便在日常工作中促进了管理人员的素质以及个人价值和工作能力的提高。

1.3可以促进单位和部门提高管理水平

在事业单位的正常运营中，办公室档案发挥着极为重要的作用。除了对单位各种经济业务、人事变动的信息进行如实记载，办公室档案还要注重保存单位发展历程中重大的证据与史料。而规范化管理办公室档案，既能使档案管理的流程得到优化，同时还能带给单位良好的社会效益。当单位和其他部门展开合作时，需要借助档案部门和合作方展开密切联系与沟通，以确保双方合作的有效性。所以，在管理办公室档案的过程中，规范化管理档案，对促进单位部门工作效率提升极为有利，从而使档案管理更加科学和准确。

2当前办公室档案管理工作中存在的问题

2.1缺少健全的制度

新形势下，事业单位尚未就办公室档案管理制度制定健全的制度，造成办公室工作效率不理想，对办公室职能的发挥造成了极大的影响[3]。过去，事业单位在开展办公室档案管理工作时，只是一味地整理和归档档案，并未运用先进的科技展开分类和管理。而且往往因管理制度不健全或办公室人员违规操作，导致管理制度流于形式，致使办公室诸多档案资料丢失，对办公室职能的发挥造成了极大的影响。

2.2忽视办公室档案管理

在实际工作中，档案管理工作只是档案管理部门的工作任务，在单位中往往被认为并非主要工作，仅仅只是一项基础性工作，通常单位的领导者都在主要业务上投入了诸多精力，而忽视了档案管理工作。大部分单位，对办公室档案管理工作的重要性认识不够，在开展工作的过程中运用的仍是传统的管理理念和模式。此外，在办公室档案管理中由于资金投入力度不够，从而造成在档案管理中缺乏健全的基础设施，这在一定程度上威胁了办公室档案管理的安全，对有序开展办公室档案管理工作极为不利。

2.3缺少专业的档案管理人员

纵观事业单位管理体系，办公室档案管理是不可或缺的组成部分[4]。但是，现阶段单位领导对于办公室档案管理工作的重视度较低，诸多事业单位均安排办公室人员兼任档案管理人员，因为这一类工作人员对档案管理的基础知识了解得较少，在技术操作方面不够熟练，所以很多时候都无法规范管理办公室档案。同时，这些工作人员中大部分都并未接受过系统教育，且所掌握的档案管理知识与技能均不够专业，不熟悉办公室档案管理工作，同时在工作过程中也很容易出现问题，使得办公室档案管理工作职能无法充分发挥出来。

2.4缺少先进的管理设备

在档案管理设备方面，事业单位未有较大的投入，对信息技术与科技产品的引进不及时，难以与时展保持同步。同时办公设备十分落后，大部分单位依然采取的是人工管理模式，严重影响了办公室档案管理效率，加大了工作人员的工作量，使其在工作上耗费了较多时间。且在人为因素的影响下，也无法顺利实现档案工作规范化管理目标，甚至导致档案管理缺乏秩序性。

3新时期加强办公室档案管理规范的措施

3.1高度重视档案管理工作

若要真正做好事业单位办公室档案管理工作，就必须从根本上将部门领导与工作人员的认识改变，使其认识到档案管理工作的重要性，运用诸多有效手段积极宣传事业单位的现代化;档案管理模式，使相关领导和工作人员可以充分了解到在单位整体工作发展中，档案管理工作效率发挥的重要作用，并高度重视办公室档案管理工作，使每一位工作人员均可以积极对待此类工作。同时构建激励机制，以坚实的基础助力档案管理工作的良好发展。办公室档案管理工作人员应和时展保持同步，立足于工作需求，积极促进自身档案管理意识和相关法律意识的增强，特别是主要将自身保密意识加强，确保自身档案管理观念正确。工作人员要主动参加相关培训活动，把更为丰富的档案管理工作技能切实掌握好，促进自身工作素质水平提高，对档案管理工作的重要性有更加充分的认识。

3.2构建合理科学的规章制度

健全的档案管理制度是有序开展办公室档案管理工作的重要保障。事业单位只有构建合理、科学的规章制度，才能有效开展办公室档案管理工作。新形势下，办公室档案管理工作要和时展保持同步，在对新的档案管理制度进行制定的过程中，要将以往规章制度的束缚摒弃，积极创新制度的内容和形式，如此，才可以为档案管理工作的开展提供重要的制度保证。除此之外，在对规章制度进行制定的过程中，要充分运用现代化手段，确保档案管理制度更加完整、科学、安全[5]。构建档案管理制度还要涉及档案销毁制度，应根据相关规定第一时间销毁部分保存到期的档案，为充分发挥办公室档案管理工作职能提供保障。

3.3提高办公室档案管理人员的综合素质

办公室档案管理人员的综合素质对档案管理水平具有决定性影响。所以，为了确保档案管理的质量，就必须有效提升档案管理人员的素质。具体来说，一方面，要加强培训档案管理人员的档案管理专业知识与技能，提升其水平；另一方面，要求档案管理人员及时了解现代化的科学技术，可以熟练操作现代化设备。所以，单位领导在选拔办公室档案管理人员过程中一定要做到严格仔细，以制度为依据。当然，单位还要针对档案管理人员展开专业培训，帮助其将专业的管理知识与技能掌握，切实提高他们的综合素质，如此，才可以顺利实现办公室档案规范化管理的目标。

3.4采用现代化的管理手段促进档案工作管理质量提升