装修公司个人工作总结例1

又是一年春来到，在这辞旧迎新之际，我向大家汇报一下我在本年的工作情况及2009年工作计划。

一、本年工作概况

我自xx月xx日其加入公司，至今已经有6个月的时间了。这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段：

(1)x月x日到x月x日，这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。在此期间的主要工作内容为:管理工地库房，指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗方面的知识，一开始什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排下，我暂时管理工地库房。在对库房的整理及进出材料的管理过程中，我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识，为日后的维修管理工作打下了一定的基础。随着对门窗知识的进一步了解，我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。在维修过程中我学到了很多东西：①对门窗维修的专业知识有了初步了解，包括出现问题的原因和处理的一般办法等;②遇事要分清责任。由于我方施工与土建施工有很大关联，所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任，是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复，比如说扇开启不灵活问题。非我方问题则坚决不予处理，比如说一些吃口问题;③要讲信誉。慎重对待业主提出的要求，不能随便给予答复，一旦给与承诺就要努力兑现;④注意控制维修成本。这分为人工控制和材料控制两个方面。人工控制方面，对每人维修结果进行检查，不合格则不予买单，同时实行责任制，避免同一问题重复买单;材料控制方面，对业主提出的问题以修理为主、换料为辅，以避免不必要的材料浪费。同时制订领料单，对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则，严格控制工地材料和工具的出入情况，以避免材料、工具的不明丢失。

(2)x月x日到年底，这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作，此间参与的工作如下：

①.......②......③......④......

这一阶段的工作学习，我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高：①前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识，为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据;②之前在xxx项目部从事的主要是维修管理工作，而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员，要熟悉安装方案，但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整，比如说吊线时，为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行，垂直吊线改为顺直吊线;再比如说，实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置，因为主体的施工往往与图纸有差，同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样;③xxx试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明;二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理。

二、工作中存在的问题

经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：

(1)工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低;

(2)做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强;

(3)在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定量的损失，这些都是以后严禁发生的;

(4)在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整;

(5)鉴于文承苑的淋水试验经验，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量减少拼接;另外，鉴于文承苑的维修经验，对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很容易造成扇推拉不稳，后期维修较难处理。

以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正。

三、2009年工作计划

2009年，一个新的起点，在新的一年中我将工作重点放在新儒苑，工作计划如下：

(1)进一步完善自己。①全面学习门窗专业知识。包括铝合金门窗和无框玻璃门窗两大块，同时，如果条件允许，学习一下门窗设计方面的知识，为以后的设计工作做好准备;②在工作中加强自己的沟通协调能力。

(2)..................(3)..................(4).................(5)................直至竣工;(6)................交房维修。

装修公司个人工作总结例2

1.1公司

公司名称：某某装饰有限责任公司

注册资金：100万元。

资金来源：团队自筹资金30万，风险投资30万，长期借款40万。

公司宗旨：一个温馨的家是我们共同的目标

公司理念：用心、细心、诚心、创新

公司简介：某某装饰有限责任公司是一家引进先进的经营管理体系后优秀人才，提供装潢材料、工程设计、施工等一条龙服务的装潢公司，使得私人装潢不再东奔西走，忧心忡忡。家庭装潢为本公司的主营业务，公司发展初期市场为福州市，后期以福建省沿海城市为据点，加强人才培养，扩大公司的业务经营能力，以家庭、门面、办公室装修为主线，争取承接到更高投资的大型项目，并取得甲级资质。以建材的销售为另一主线，以短距运输业务作为建材销售项目的一副业。通过付出的诚信和努力赢得百姓的赞誉的口碑，打造自我的价值品牌。该投资项目资金投入量少，回收期快，利润高，随着中国经济的发展，该行业具有较好的市场前景和发展潜力。

1.2市场

近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，新型装饰材料不断涌现，消费者的需求量不断扩大，因此，有人说装饰装修产业是朝阳产业。但是，在我们看到发展的同时，也看到许多与行业发展不利的因素存在。如装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料、以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失等情况屡见不鲜，同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客。市场的无序竞争，不仅使行业中规范运作的厂商蒙受损失的情况屡见不鲜，同时也使消费者合法权益难以得到保障。

在未来两三年家装行业仍有较大市场。家装市场缺乏的是真是能提供装潢材料、工程设计、施工等一站式服务的老百姓信得过，具有一定品牌的装潢公司。我们的企业正是要抓住这样的机遇，做好做大做强我们的一站式服务装潢品牌。

1.3投资与财务

公司股本结构中，初期投入资金100万，团队自筹资金30万，风险投资30万，长期借款40万。风险投资占30%准备引入3-5家风险投资共同入股，为分散风险，提高效益，合理增加负债，优化公司财务结构。，其中40万为长期借款(银行贷款年利率为6%左右)，资金主要用于公司提供装潢材料、工程设计、施工等一条龙服务。本公司的产品是技术型服务，是一项投资少，回收快，收益大的项目。

前三年估计盈利100万，以后通过先进管理降低成本，将利润率稳定在25%左右，风险资金在第3—5年撤出。

1.4组织管理

市场部：做好对外的宣传工作，利用一切有利条件宣传公司的优势，并及时向公司反馈信息。

设计部：负责为客户“量身打造”室内装饰方案，为了使设计取得预期效果，室内设计人员必须抓好设计各阶段的环节，充分重视设计、施工、材料、设备等各个方面，并熟悉、重视与原建筑物的建筑设计、设施设计的衔接，同时还须协调好与业主和施工单位之间的相互关系，在设计意图和构思方面取得沟通与共识，以期取得理想的设计工程成果。

工程部：协调总经理副总经理统一安排工程任务，监督、审核工程任务的正常进行，狠抓工程进度、质量、安全，以及公司形象。积极参与施工队伍的扩建、整合、改制以及对施工队伍的培训。把握好工地材料用量的审核关，做到不偷工偷料，不浪费材料。及时处理好工地的投诉及售后工程维修。

财务部：负责建立公司日常会计与税收管理，每个财政季度末向副董事长汇报本年财政情况并规划下个季度的财务工作;负责公司资金的筹集、使用和分配;负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。

人事部：负责制定公司人事管理制度，实施并提出合理化意见和建议,合理配置劳动岗位控制劳动力总量;负责人事考核、考查工作;建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作;编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。

行政部：负责公司的行政管理，合理配置公司管理人员和施工部管理人员。协调部门与部门之间的关系。

企划部：与设计部、市场部紧密配合做出有利于公司将来发展的策略。

二、市场分析

2.1行业特点

1.建筑装饰行业相比较于土建、房地产等行业规模较小。

虽然近年来装饰工程在工程项目中所占的投资比例有所增大，但是，由于装饰工程文化性、艺术性较强，在同一栋建筑物里也允许不同设计风格的单体出现。(这段与标题不符合。)

2.装饰行业缺乏高技术含量，不需要大规模投资及大型机具设备，入门门槛较低。最初的装饰从业者多是从农村出来的剩余劳动力，只需要一把锯子、一柄锤子就可以从事装饰施工。即使发展到今天，这种状况依然没有从根本上得到改变，特别是家装。虽然施工管理人员的素质有所提高，但作业人员仍然以农民工为主，只不过将手中的原始作业工具变成手提式电动工具。而从施工技术的角度上来看，施工企业对新技术、新工艺的使用几乎完全受制于装饰材料制造行业，根本无法拥有自己的核心技术，形成技术上的优势。从目前施工现场的情况来看，装饰公司无论大小、成立先后，施工作业的手段几乎没有本质上的区别。

同时装饰施工对企业的投资压力比较小。装饰工程的作业环境划分得很细，很少有大的空间，不利于大型机具设备的展开，所以装饰工程所需的基本上是中小型机具，特别是手提式电动工具。机具的含量在工程成本中所占的比例较小，更换的频率也很高，如果是单项工程，基本上自己就可以解决机具设备的问题，企业不需要在机具设备上进行储备。同时，由于企业所承包的装饰工程标段规模越来越小，施工保函的数额不大，施工前期对工程款垫付的要求不高，则不需要大量的资金储备。

3.装饰工程生产周期短，生产要素简单，需要的管理人员较少。

装饰工程的施工一般在建筑工程施工的最后阶段，由于装饰工程规模相对较小，同时业主往往将最后工期的压力加在装饰公司身上，造成装饰工程施工周期缩短。装饰工程施工现场分隔较细，不利于大型施工机具的展开，所以生产要素比较简单，机具只是一些简单的手提式电动工具，所涉及的材料种类虽然较多，但一般数量不大。项目周期短，项目管理人员相对土建工程数目较少，根据我公司的情况，一个项目经理部包括“五大员”在内一般只有七八个人。但是，由于装饰公司项目同时开工的数量较多，往往需要大量的人才储备，但是如果在某一个时段开工数量不足，又会造成人力资源的浪费或项目管理人才的流失。

4.装饰企业设计投入大，设计管理困难。

在目前国内的状况下，装饰设计完全依附于施工企业，施工企业为了施工任务，需要在设计上投入大量的资金。由于装饰设计涉及的环节较少，需要配合的专业不多，从事装饰设计的人员往往结成很小的组合，一般五六个人，几台电脑便能完成一项装饰工程的设计任务。这种情况造成设计师对公司缺乏归属感，为哪家施工企业服务便打哪家施工企业的牌子。同时，设计人员流动性较大，往往一个设计人员有了一定的设计能力和社会关系就立即从原先的设计组合中分离出去。这样，就造成了设计整合困难，公司虽然成立了多个设计室，但设计室之间缺乏配合和交流，因而无法在设计上形成规模优势。

2.2市场描述

近几年，随着房地产业的不断升温，装修装饰等相关产业也迅猛发展。据统计，2007年全国城镇建筑装修产值逾6000亿元，其中建材及居住消费占70%，约4200亿元。装饰行业以往是依附于建筑行业的一个分支,目前已脱离了这个母体,慢慢形成了独立的体系。分为家装和工装2大类，无论家装和工装，在我国还有很大的发展空间。

家装情况:房产公司最近几年到处开发，大量新楼盘。约有一半为自住，虽然国家大力致力于要开发精装房,但是事实上大多数交付的依然是裸房，也就是产生了大量的装修待装户。补：同时也遵循了设计个性化、私人化的空间。未来5年这个开发的力度并未减弱,城市化建设依然大踏步地进行,所以,装修待装户的行列每年还在持续。从理论上说,有多少二手房在换手,几乎就有同样数量的待装户出现了。这个数字也是非常可观的。

工装情况:总体前景更加美好，比如酒店业的装修周期为5年,一般来说,5年会有一次翻新，至于新建的酒店更加会不遗余力地投入装修。沿街商铺，因为竞争激烈，换手频繁，每次换手，都是一次装修机会的获得。学校/办公室,医院,也是装修的一大主要内容。

家装市场特点：随着人们家装理念的逐步成熟，不少装修的业主已趋向轻装修重装饰的简约家装风格，摒弃了华而不实的家装模式，那些曾被列为“时尚”过于繁琐的装修造型装饰已渐趋减少。业主有家居生活的深入体验，又有网络的讨论、交流、参考，基本可以确定适合自己的家装方案。业主依自己个性、品味、喜好选购家居功能性产品同时兼具美观性：如门及门窗套、墙地砖、木地板、墙顶面漆或壁纸、厨卫吊顶材料、卫浴设备、厨房设备、电器设备、灯具、家具、布艺、配饰等——家装风格尽体现在其中。但是，有的业主在前期看家装效果图纸时感觉很好，后期完工时却感觉没有达到预期家装效果。家居装修最主要的工作还是在开工以后，简约不等于简单，而是要求施工质量更加精致耐看。工程施工繁杂琐碎，需要水、电、木、瓦、油诸工种的合理有序衔接。涉及到家居水处理设备、家居储物配置、供冷供暖系统、室内加层搭建阁楼、制作楼梯、阳光房、室内景致、庭院布景绿化……这些繁杂的施工项目都需要整体协调运作，家装工程才能顺利进行。家装是个性很强的事物，没有统一的模式，尤其是别墅装修，有几个不同层次空间过渡转换。在长期的家装实践中，我们深切体会到施工时仅靠几张前期设计图纸，是不能完全解决家装施工过程中出现的各种各样细节处理问题的，有许多局部细节处理问题也是图纸无法表达的，这也是许多装修业主在施工过程中感觉身心俱疲的主要原因。

对此，我们在施工时还要根据实际家居空间装修效果，组织相关施工人员与业主共同对每个装修项目施工方案进行多种实际论证，对每一处施工细节处理，怎么做更合理、更美观、更符合业主意图，这是做好家装工程最显著特点，我们称为“二次创意”，这一创意过程也充满着业主的智慧。这样做，把前期设计意图与实际施工效果整体的结合在一起，保证业主得到预期家装效果。可以为业主在施工过程中节省大量的时间及精力，我们做的家装工程，业主基本可以正常的上班工作，不必为家装过多的操心分神。做好家居装修工程既需要一定的家装审美素质，又需要大量的家居装修实践积累，更需要高度的责任心。

2.3市场趋势

改革开放的20多年来，我国建筑装饰装修行业获得的巨大的发展，为我国经济建设和社会发展做出了巨大的贡献。未来的五年将是住房建设快速增长时期。住房建设高潮的来临，将为家居市场的繁荣昌盛带来新的景象，未来的家居装饰市场将会呈现以下六种态势：

一、新建住房装饰工作量将会保持持续增长势头，从现在各地情况看，别墅和高档公寓销售情况很不乐观，已经趋于饱和，这部分房屋的装修市场将会是昙花一现，持续时间很短。取而代之的将是经济适用住房和廉租房屋，每家每户的平均装饰造价将会呈下滑趋势。

二、小区住宅装饰将会成为整个装饰市场中的热点地带。从城市整体规划需要出发和住宅开发建设的发展趋势表明，规模建设，成片开发，配套服务已经是当前住宅开发建设的主流，这一走向要求有条件的装饰企业要把经营重点从零散分户装修转向集中攻打住宅小区装饰，从组织施工队伍各点出击转向组织集团军统一作战。

三、新建住宅一次装修到位将会逐步取代现在的毛坯房装修模式。1999年，国务院办公厅在转发建设部门《关于推动住宅产业现代化提高住宅质量的若干意见》中指出，“加强对住宅装修的管理，积极推广一次性装修或菜单式装修模式，避免二次装修造成的破坏结构、浪费和扰民等现象”。这个意见的提出，对房地产开发商和家居装饰企业带来了极大影响。据了解，建设部正在组织力量编制具体的事实方案，不久就会公布于世。这是新形势下对住宅装饰提出的新挑战。毛坯房交工，分散装修所带来的问题和困惑，迟早要由新的装修模式所替代。

四、使用功能与舒适美观的有机结合将成为家居装饰的主潮流。家居装饰的发展轨迹已经充分显现出将会向着实用化、工业化、专业化生产协作的方向发展，未来的住宅装饰更加注重使用功能的完善配套，摈弃浮躁、豪华、空洞等不切实际的做法，未来的技术工艺更加体现科技的进步和标准化制作生产，淘汰现实的手工作业多、湿作业多、非标准件多的落后局面，将会对现有的企业生产经营模式提出新的挑战。

五、设计作为家居装饰的龙头地位将会更加明显和重要。家居装饰设计的技术含量和附加值将会很快体现在整体装饰活动中，创造可观的经济效益。以设计为主体的企业将会逐步取代现在的传统企业，在市场中占据主导地位。设计师的地位、所用和价值也将随着时代的发展日益重要和突出。

2.4市场容量

家装行业经过10年的发展已经日趋成熟，众多品牌在行业竞争的不断冲刷与洗礼中逐渐壮大。据中国建筑装饰协会测算：全国住宅装饰装修总投资大约7500亿元，整个行业2007年的产值是12000亿元。今后市场需求将会更大。

家装行业今后的路应该是往二级市场、三级市场或者更广阔的县域经济区域发展，转变过去只依赖一级市场的传统发展模式。 县域经济不是过去传统的以传统的城乡、乡镇为依托，以农业生产为主导，而是以核心的县城和二级城市为主导，以发展第二和第三产业消费者为拉动的新型县域经济。国家宏观经济政策正好是县域导向，今年年初的大部制改革就是为了发展县域经济，以前的省、直辖县只管到了财政，现在县域经济的发展省把投资管理权、固定资产的投资包括财政一起下放给县域，这为下一步县域经济发展提供了空间。国家财政75%也会逐渐倾向于县域，因为过去的经济增长主要是都市经济发展，我们要制造县域区域更集中的8亿人口。现在国家现有的行政区有2862个，其中包括374个县级市，地处交通要道、市场前景好、国家重点投资的区域有8亿人，有2.38亿个家庭。那么我们的核心县市就有240多个，周边辐射了2400多个县和县级市，综合人口将近1000万。任何家装市场的普及率只要提高1个百分点，就会增加238万件的需求，消费量占全国总消费量的69%，是一级城市总和的两倍。

2.5目标市场

家庭装修设计

随着人们生活水平的不断提高，人们对居室要求已不仅仅局限于居住，更要求美观舒适，特别是搬入新居之后，往往要对居室加以改造和装饰。一般人由于受各种条件及审美观的限制，对居室的装潢往往缺少独特的眼光。

办公室装修设计

对于企业管理人员、行政人员、技术人员而言，办公室是主要的工作场所。办公室的环境如何、布置得怎样，对置身其中的工作人员从生理到心理都有一定的影响，并会在某种程序上直接影响企业决策、管理的效果和工作效率。

店面商场装修设计

对于店面装修设计，商业性门店量大面广，经营服务的项目和种类繁多，店面装潢并且由于在城市中所处的环境各异，其规模和设施的标准也各有不同，但装修的效果如何，直接关系到店的形象，因此对门面的装饰至关重要。

2.6竞争分析

在市场竞争方面，充分考虑了市场的各种情况，现以波特的五大竞争力量分析：

现有竞争者：在市场上一些资历较老的装修公司，他们的资金较雄厚，知名度也比较高，质量相对有保证，但是他们要价也比较高。其次就是市场上的装修游击队，他们要价较低，但是质量无保证，没用售后服务，万一出现质量问题，无处追究责任。于是，我们公司就以管理和公司结构的优化，从而在两者之间找到一个平衡点，进而得到生存空间。

业主：很多业主都是门外汉，装修材料品质一般都不了解，又因为当今建材市场鱼龙混杂，价格的透明度很低，价格方面也往往吃哑巴亏，劳务费用有时更是任人宰割。

潜在竞争者：百安居等家装巨头的入驻，他们在材料成本上占据很大的优势，于是价格上有时也会对我们造成不小的压力和冲击。

替代品：国外现在很多都是自己做装修，但是根据我国现在的国情与及时国人的思想， DIY时代应该离我们比较遥远。

总结：在分析了竞争力量以后，总结：竞争的压力主要来自于现有的一些较大的装修公司，与及装修游击队，如果更多的百安居之类的公司入驻的话，也将造成不小的冲击。但是只要我们在质量价格和后期服务上不断完善，我们还是有很大的生存空间的。

三、公司战略

3.1公司概述

福州市佳居装潢有限责任公司成立于2009年，注册资金100万元。公司总部设在台江区。福州市佳居有限责任公司成立以来， 秉承“用心、细心、诚心、创新”的企业精神，以先进的理念，一流的设计，精湛的施工及高专业化、集成化、人性化服务，专攻住宅、办公空间、商业空间的设计施工，经营项目以写字楼装修、办公室装修、商场店面装修、餐饮酒店装修、学校幼儿园装修等为主。

佳居团队成员均由专业设计师组成，能巧妙的将创意设计、功能设计、形象设计、商销环境设计科学完美的结合在一起，最大限度的实现了设计空间的全方位价值，把客户的消费行为有效的转化为具有高回报率的商业投资行为，将传统装修概念拓展到住宅、商业推广、商业策划的领域。

佳居的专业性特征不仅体现在设计上，在施工和服务上更是突出了它的独特优势，百邦吸取丰田精细化管理精华，在经过多年的总结和调研后建构出了自己独特的工程管理系统和全程服务系统，以高效、多元、人性化服务在深入满足客户传统需求的基础上，帮助客户开发出其办公空间、商业空间的最大市场价值。为了更好的服务客户、有效降低客户的装修成本，百邦大力推行产业化发展战略，创建自己独立的办公家具、展柜、展架生产基地，可方便实惠的为客户提供从方案设计———到空间施工———到后期配饰乃至办公家具购置等一系列全套贴心服务。价位与质量、服务、信誉之比在同行业中具有很强的优势。xx从建业到发展，本着“用心、细心、诚心、创新!”的企业宗旨，为每一位客户提供真正了有价值的贴心服务。佳居以专业、独特的服务塑造企业的品牌，以朴实严谨的敬业精神赢得客户的赞誉，佳居愿以诚爱之心随时准备为您提供全方位的优质服务!福州市佳居装潢有限责任公司是一家设计装潢公司。

公司是拥有乙级施工资质的室内装饰企业，由几位在建筑行业工作多年的人员组成，公司秉承“用心、细心、诚心、创新”的专业精神，以先进的理念，一流的设计，精湛的施工及高专业化、集成化、人性化服务，专攻住宅空间的设计、材料采购、施工、售后服务的一条龙服务。

3.2产品与服务

我们保证的装修准则：

保护结构原则：首先要保证家庭居住环境的安全。为了家人和他人的安全,一定要保护结构。

个性化原则：首先，尊重并行使你的自主权。其次，要突出你家的特征。

经济性原则：从自身条件出发，结合居室的结构特点，精心设计，把不同档次的材料进行巧妙组合，充分发挥其不同质感、颜色、性能的优越性，就能达到既经济又实用的美化原则。

实用性原则：实用性是指居室能最大限度地满足使用功能。一是为居家者提供空间环境;二是最大限度提供物品储藏的需要。把为生活服务的功能性放在重要位置,一定要给使用者在生活中留下方便、舒适的感觉。

美观化原则：美观化是指居室的装饰要具有艺术性，特别是要体现个体的独特审美情趣。

习惯性原则：家庭装修要的艺术美的追求，但必须以尊重主人的生活习惯为前提，艺术取向要与生活价值取向相一致，与生活习惯相和谐。

环保性原则：搞装修也要树立环保意识。在材料的选配上应首选环保材料,特别要在采光、通风、除臭、防油等方面下功夫。

为了使业主的居室完全远离有害空气的污染，本公司在装修过程中为业主推荐的都是具有十环标志(符合国家环境保护总局颁布的环境标志产品要求)的环保装饰材料。在施工结束后，再请专业的环保公司免费为业主作空气检测，保证使业主的室内空气达标，让业主住得放心、舒适。

3.3公司管理

企业背景：在众多的装饰公司如雨后春笋般涌进建筑市场的今天，我们公司为顾客提供的是一条龙服务。

企业文化：良好的企业文化一定是一个长期的建设过程，一定是循序渐进的过程，树立企业文化建设一定要立足与于企业实际，一方面要依靠企业的全体员工这一主体来发挥作用，另一方面又 要作为客体来研究和训练、提升，同时说明了企业文化建设的长期性、过程性、阶段性，也就是说明了一定需要规划和策划。领导的榜样力量时刻默默地影响着周围员工，需要及时有效发现和产生默默的榜样和典型，显现并用好榜样的力量。企业文化建设的牵引力和推动力须与员工自我发展的源动力默契结合。同时，企业文化中的组成部分是不能分剖开来的，在建设企业文化。须默契结合，最后，优良的企业文化能化作企业的生产力，劣质的落后的企业文化阻碍企业发展。企业文化建设规划如何与企业发展战略规划相结合：企业文化发展规划一定要服务和服从与企业发展战略，建设企业文化的发展规划是企业发展战略的一个核心组成部分，是促进其他系统 战略规划实施的重要纽带。

公司的文化：

用心：我们本着“认真做事可以把事情做对、用心做事才能把事做情做好”的原则，精心设计，用心选材。

细心：我们倡导细心施工，从细微处做起，注重细节，精工巧做，精打细算，让业主少花冤枉钱。

诚心：我们坚持诚心服务，杜绝假冒伪劣、绝不次材充好、做到每一分每一货都明明白白。

“用专业的心，做专业的事”，

佳居公司将蕴含佳居企业文化的经营机制和运营模式，致力于装饰市场。永远追求品质，以我们的真诚和实力为社会提供更好的服务。

公司的价值观：

核心价值观：以人为本。本公司坚持以人为本的观念。在佳居经营管理的过程中，也始终贯穿人性化的理念。以人为本，注重科学合理的方法，力避传统企业管理中的以经营为中心的陈旧观念，把人的地位从此提升到了一个理性的高度。这其中的人既指企业外部的合作商，也指企业内部的员工，着重从人的实际需求出发，达到企业与人共同受益的目的。以人为本，在面对我们客户的时候，转化为创卓越品质，实行全方位、精细化的管理，每一个工程，我们都做到最精细化的程度，以品质为中心、以满足客户需求为根本，雕琢出让自己满意、让客户放心的完美作品。

服务理念：体贴你?成就我自己(这部分可以换成表格形式)

D [体贴的设计]：设计师细心地与业主沟通，充分了解业主的爱好、职业及生活方式，在尊重各位业主习惯，充分考虑人性化居住功能的同时融入艺术表现，并提供全程贴身顾问式服务。

V [合理的价格]：严格的预算制度，分项透明报价，施工项目详尽列明，材料定牌，标明等级、型号，统一进货渠道并与厂商战略联盟，确保质量，争取市场最低价格，真正让业主用最少的投入，得到最满意的效果。

Q [一流的品质]：工程质量是企业的第一生命线。施工人员一律经过统一的培训、考核，持证上岗，监理全程跟踪监督，业主可按工程进度分段验收，让所有施工环节都在业主的监督下进行。

S [完善的服务]：专人定期回访，工程两年保修，隐蔽工程五年保修，售后24小时到位，专业贴心的饰后服务让业主无后顾之忧。

3.4职能部门

董事会：由股东会选举董事组成，是公司经营决策机构。负责制定本公司的总体战略。对公司的经营计划、投资方案作出决策。任免总经理和财务经理。

总经理：公司的最高决策层，负责指定公司的总体发展战略，决定下一级领导的人选，决定企业经营总计划，定期开管理会研讨发展计划，对资金的流动具有总控制权，下属决策部为公司经营管理方面的精英集团，负责企业发展蓝图的策划。

市场部：做好对外的宣传工作，利用一切有利条件宣传公司的优势，并及时向公司反馈信息。

装修公司个人工作总结例3

1如何对酒店精装修工程造价进行全过程控制

1.1在招投标阶段的造价控制，建设单位委托咨询公司或自行制定招标文件及合同，在招标文件中，要指定材料和设备的品牌、型号，招标文件和合同要经过严格审核，同时由咨询公司做出工程预算标底，做为参考。如果参加投标的单位多，可以通过资格预审，选定符合资质的施工单位参加投标，按规定组织评审专家对投标文件进行评审，最后依据评标委员会的推荐，选定中标人。在选定中标人后的30天内，双方签订施工合同。1.2在施工阶段的造价控制，首先做好合同管理工作，提高索赔管理水平。合同管理对造价控制起着很重要的作用，建设单位专业技术人员和委托的监理公司的工程师应该充分理解和熟悉合同条款。一方面要利用合同条款随时解决工程造价方面的纠纷，另一方面要全面履约，以避免纠纷的发生。对于施工单位提出的确实是由设计或建设单位原因造成的各种费用或工期索赔，现场造价人员严格按照索赔程序进行管理，如果是属于施工单位自身原因造成的费用则坚决予以驳回。在开工前，甲乙双方要做好图纸会审工作，对图纸上出现的问题，及时咨询设计人员，设计人员及时回复提出的问题，并做出记录，双方要做到对图纸的熟悉和完全理解。各专业施工单位的选择，由建设单位通过招投标选定，各专业单位在施工过程中归总包单位管理和协调配合。其次，在施工过程中，酒店装修工程涉及的专业多，如：电梯工程、广播电视工程、舞台灯光及音响工程、外墙LED标牌工程、立体车库、智能化工程、水疗设备、厨房设备、中央空调及通风工程等，所有的这些专业工程，原则上由总包施工单位管理与配合协调，但实际施工中，由于专业多，现场复杂，总包和分包也会经常产生矛盾，这就需要建设单位管理人员或监理公司工程师利用例会制度做好协调工作，避免工程上衔接不好，导致工期、质量及造价出现问题，产生过多的现场签证。总包和分包均对建设单位承担责任。另外，建设单位或监理单位要安排专人，根据合同指定的材料品牌和型号，负责材料进场的验收工作，验收程序必须严格，验收人对合同中规定的每一个材料约定都应该进行必要的检查，如材料质量，材料规格，材料数量。并在验收单上签字确认，验收后由施工单位保管，结算时，提供给造价人员。在施工过程中，现场造价人员要按合同做好工程进度款的结算与支付。在施工过程中，现场专业人员要做好隐蔽工程的验收，并做好记录。1.3在竣工阶段的造价控制，竣工阶段的造价控制是建设项目全过程造价控制的最后一个环节。施工单位按照合同规定的内容完成承包的全部工程，经验收质量合格，并符合合同要求后向建设单位进行的最终工程款结算。竣工结算是反映工程项目实际价格，关系到甲乙双方的利益关系和投资效益。工程结算的审核要点是：①核对合同条款，核查竣工工程内容是否符合合同要求，结算价款是否符合合同的结算方式，材料和设备品牌型号是否与指定的品牌相同；②检查隐蔽验收记录，所有隐蔽工程是否经现场工程师签证确认；③要落实设计变更签证，检查设计变更签证是否有效；④核实工程数量，依据竣工图，设计变更单及现场签证等进行核算；⑤审核各种费用计算是否准确。集团按以上结算方式，采用二级审核，先由酒店工程部审核结算，然后报集团，由集团成本合约部二次审核。竣工结算完成后，集团做酒店装修工程的成本分析，总结在工程造价管理上的经验和教训。经过了该装修工程，我们集团规范了工程造价管理制度，以后的大型施工工程，预算阶段将委托工程造价咨询公司做，因为咨询公司专业齐全，结合咨询公司做出的预算，制定出合同价，在施工过程中，集团下属各分公司或各项目造价人员，严格按合同条款负责项目施工过程中的造价管理。各分公司或各项目的造价人员，配合现场管理人员，严格控制现场签证的产生，并做好进度款的支付，竣工验收后，工程结算执行二级审核。随后本集团旗下馨悦酒店的精装修工程开工，馨悦酒店位于深圳南山区南新路，装修面积4000平方米，客房108间，按五星级装修标准设计和施工，该工程造价全过程的管理，均按照上述造价管理流程进行控制。设计阶段采用了招投标方式选取设计公司，和施工总包单位签订了管理配合各专业分包公司的合同，并采用例会制度，及时解决和落实施工中各专业的衔接问题，装修预算委托造价咨询公司完成，装修过程中严格控制现场签证的产生，结算由集团公司采用二级审核。该装修工程的工期、质量、造价都得到了非常好的成效。

2结论

通过对酒店精装修工程的造价分析总结，得出了符合实际情况的造价管理流程，通过该造价管理流程，在其后进行的馨悦酒店装修中，得到了很好的运用及收效。装修材料日新月异，价格也是一直在变，为了更好的控制装修工程的价格，就要动态的了解装修材料的市场行情，装修材料的市场价与造价控制流程的有机结合，很好的控制住装修工程的造价。

作者：张红琴

装修公司个人工作总结例4

09年即将过去，新的一年即将到来。今天，我们能在这宽敞明亮、能容纳300人开会的会议室里隆重召开09年总结表彰大会，是一件不容易的事，这要是放在一年前，都是一件不敢想象的事。为此，我们要好好总结一下我们的过去；认真思考一下我们的现在；同时还要展望分公司的发展和未来。

2007年4月，我们××机电为了开辟××煤制油维护保运基地，正式组建了××分公司。4月中旬，分公司部分员工在公司总部领导的高度重视和关注下，带着对××煤制油事业的憧憬，带着公司全体员工的重托，带着组建好分公司的神圣使命，从总部岳阳来到了××煤制油分公司这片热土上。三年来，分公司从十几人到几十人，再到现在的260多人，如果算上预录的新员工，人数达到了320多人。三年来，分公司的全体员工在公司的正确带领下，在公司总部以及××煤制油分公司的关心、帮助和大力支持下，精诚团结、扎实工作，各项工作从零开始，从无到有，从不规范到逐步走上了规范化和程序化的运行轨道。可以说，分公司走过了一段充满艰辛的创业历程。三年来，分公司充分发挥技术和管理优势，以良好的精神风貌、以顽强拼搏的团队作风、严细认真的工作态度、开拓创新的管理理念，克服了重重困难，全面完成了公司总部和××煤制油分公司交给的各项任务，取得了安全、管理、人才培养和经济效益多丰收的优异成绩，在××煤制油分公司树立起了保运单位良好的企业形象。

同志们，成绩的取得来之不易，这其中凝聚了各位领导、主管以及全体员工大量的心血和汗水！在安全质量管理、生产技术管理、教育培训、人事管理、车辆管理、材料物质管理以及生活后勤管理等制度和体系的建设过程中，各位领导、各专业主管付出了大量的时间和精力，经常挑灯夜战，加班加点到深夜。在分公司驻地建设、食堂建设、班组建设、网络建设、教培基地建设以及分公司企业文化建设的过程中，各位领导、主管、班长以及大量员工含辛茹苦、呕心沥血。在装置三查四定、开工保运、多次应急抢修以及装置大检修工作中，各位领导、各位员工充分发挥了公司的优良传统，舍小家、为大家，加班加点、连续奋战，取得了一次又一次的胜利，得到了公司总部和甲方领导的高度赞扬和通令嘉奖。这期间，冬去春来，酷暑寒冬、多少同志在煤粉之间穿梭往来、多少同志在平台、管廊之间摸爬滚打，却没有一个同志叫苦叫累；有的同志因为水土不服而生病了，也仍然在生产装置坚持加班。这期间，还有不少同志克服了更加难以想象的困难，他们有的同志在亲人还在生病期间，便踏上了开往内蒙的列车；有的同志新婚才刚过几天，便离开爱人来到这里；有的同志小孩才刚满两个月，便离开妻子和孩子来到这里；有的同志父母高龄，多么希望自己在身边尽孝和守护，但也没能做到；有的同志因为工作，在亲人的弥留之际也未能见上一面。尽管在这些同志中间一部分因为工作的需要已经回到了总部，或其他分公司，但更多的同志仍然还坚守在这里。

在此，我谨代表××分公司对关心、帮助和支持分公司的建设和发展的公司总部各级领导、对××××煤制油分公司各级领导表示衷心的感谢！对曾经和现在为分公司的建设、成长和发展做出过贡献的全体领导和员工表示最衷心的感谢和崇高的敬意！

2009年，是××分公司的管理年，也是分公司极不平凡的一年。

年初，我们面临了三大挑战：一是确保大检修改造安全、优质、正点完成，并确保安稳运行1000小时。二是实现全年效益产值2500万元，实现利润600万元。三是加速人才培养和储备，建立起人才选拔、任用、考核、竞争机制。为分公司年底突破300人。为分公司3年后达到500人——600人的规模提前做好硬件和软件方面的准备工作。一年来，分公司在公司领导的正确带领下，全体员工精诚团结、顽强拼搏，确保了大检修的顺利完成，确保了装置的顺利开工。一年来，分公司提升了服务质量、夯实了基础管理，全面完成了分公司年初的各项目标，也完成了公司总部和××煤制油分公司交给的各项任务。回顾一年来的工作，我们主要总结为以下几点：

一、早发动、早动手，圆满完成了装置大检修及开工保运工作。

今年检修，是××煤制油分公司的第一次大检修，由于检修任务繁重，周期很长，而且部分大型磨煤设备我们没有检修经验，这对我们大检修的组织和管理提出了严峻地考验，分公司领导对此给予了高度重视。为了确保大检修的安全、优质、正点到达，分公司年初便成立了大检修领导小组，并两次召开检修动员大会，对检修工作进行了精心组织和严密的安排。

为了确保检修的质量和进度，早在春节之前，分公司便着手检修计划、材料的申报和审核；着手对分公司大检修组织保障体系、安全质量保障体系以及各专业检修方案进行编制和审核，尤其是对分公司六个重点项目，如：机修专业大型磨煤机、溢流磨的大修；电气专业电缆夹层重大隐患治理以及仪表专业全厂dcs接地改造、大型减压炉302仪表安装等，分公司更是制定了详细的施工方案。春节刚过，分公司各专业检修预制工作及材料设备的领取工作便迅速开展起来了。2月中旬，分公司组织各班长、主管等召开了一次检修动员大会；3月17日、18日，分公司又利用晚上的休息时间，组织青工70多

人进行检修动员以及召开

“迎检修、抓教培”工作座谈会。5月23日晚上，在大检修进入攻坚阶段的关键时刻，分公司再次利用晚上休息时间，组织办公室管理人员、各专业技术主管、各班班长、副班长以及班长助理等分公司骨干力量共计45人，再次就部分员工对检修进度的盲目乐观情绪以及检修的质量、进度、现场规格化、安全等各项工作召开了大检修再动员大会。

为了确保检修安全，早在2月中旬，分公司便着手对检修现场的警示围栏和标示牌进行了大量制作，下发到了各个班组，同时在检修前对员工劳动保护用品进行了进一步配备和完善。为了便于员工直观的学习安全知识和安全技能，分公司将直接作业环节的规章制度及相关知识制作成了qhse宣传画报，在各班组上墙张贴，进一步加深了员工的安全意识。针对各专业检修工作不同的特点，分公司对各班组都进行了检修前的qhse培训，对于关键岗位、高危作业部位，如：变电所的检修清扫、仪表阀的拆卸、机泵的检修以及高处作业、动火作业、进入受限空间作业等，分公司都安排了专人紧盯现场。为了确保作业过程中各项安全措施的落实，分公司多次对现场进行了安全抽查，对查出的问题进行了通报批评、严格考核和立即整改。由于这些安全措施的有效落实，从而确保了检修期间的人身安全。

机修专业在本次检修中共涉及常规项目219项，大型技改项目3项。在大检修中，机修专业积极推行专业化管理，专业内成立了大检修指挥部，并相应成立了施工进度组、技术质量组、安全生产组、施工材料组、经营预算组等，紧紧抓住了安全、质量和效益三个环节，做到了每周召开一次检修例会，把检修过程中存在的问题，在会上逐一落实解决，工作中真正打破班与班的界限，实现了统一组织、统一调配，从而确保了检修任务的安全、优质、正点到达。机修专业大型磨煤机的检修是一项十分艰巨的任务，不仅时间紧、工作量大、作业空间狭小，而且都是在6米多高的平台上进行作业，同时还要先移开重达28吨的大型旋转分离器，拆下近百个特大号大螺栓，将重达7.9吨的大型压架吊开，然后再将磨煤机内部重达16吨的大型磨辊吊装出来，而这样的磨辊就有3个。由于公司机修专业以往从未进行过如此重量设备的吊装作业。因此，这项工作对分公司以及分公司机修专业提出了严峻地考验。检修中分公司各领导、机修专业主管始终坚守现场，确保了检修的安全、质量，同时机修专业参加检修的同志们放弃了节假日休息时间，加班加点、连续作战，确保每一个检修环节都达到最高质量标准，终于在甲方要求的时间之内完成了这一艰巨的任务，取得了开机一次成功的好成绩。

电气专业检修克服了时间紧、任务重、人员少、新员工多以及材料、图纸准备不充分等多种困难，精诚团结、精心组织，加班加点、奋力拼搏，终于安全、优质、圆满的完成了73个常规检修项目、23个消缺项目以及59个技改项目，取得了调试、开工一次成功的优异成绩。尤其是重点项目中的电缆夹层隐患治理工作，是国家安全局下达的一项的重大电气隐患项目，涉及到煤气化中心、煤液化中心两套联合装置变电所130多米大型电缆槽盒的拓宽整改，150多根大型电缆回抽、整改复位等，以解决原施工单位在安装中留下来的电缆槽盒过窄、槽盒内电缆过多，造成电缆在通讯过程中，信号的准确性与强度不够，并造成信号失真的隐患问题。为了确保改造质量，分公司组织专业技术人员编制施工方案，组织专业领导、技术主管就施工的规范、标准和要求对施工人员进行了技术讲课。在施工过程中，分公司领导亲临现场，带领11名同志，克服了电缆夹层空间狭小、光线阴暗，不透气，容易中暑以及由电焊机、切割机、磨光机产生的废气弥漫，环境恶劣等多种困难，每天加班加点，连续作战，终于在一个月之内，比原计划提前一周完成了这一艰巨的任务。

仪表专业今年大检修任务尤其艰巨，涉及常规检修项目225项，大型技改项目35项，总共需铺设电缆15万多米。在分公司6个重点项目中，新增大型减压炉的仪表安装改造，是这次大检修改造任务中最艰巨的一项，涉及仪表控制回路141个，需安装仪表141台件，需铺设大型电缆槽盒110多米，历时3个多月，共铺设电缆3万8千多米。在施工过程中，由于班组其他检修、技改任务繁重，而且大部分人员从未参与过检修，因此技术力量以及人员数量明显不足，再加上施工图纸到达晚、设备和材料到货晚，管道设备施工进度慢以及施工工期又十分紧张等，给改造工作带来了巨大的压力和困难。不仅如此，而且在同一阶段，大型项目“新增导热油站仪表安装”、“大型钢带机仪表改造”项目也要求在同一时间段全面完成。在最关键时刻，分公司一方面从总部安装分公司调集10多名同志进行支援，另一方面分公司领导亲自担任施工组组长，成天与员工一道铺槽盒、架管线、装仪表、放电缆，每天早出晚归、加班加点，与员工一道吃在工地、干在工地，并经常加班到晚上九、十点才收工。从而保证了新增减压炉和新增导热油站等大型项目施工的安全、质量和进度，得到了煤制油分公司的高度评价。

在整个长达半年的大检修过程中，分公司凭借自身的力量，完成了1500多万元的检修、安装产值，不仅锻炼和检验了分公司的组织、管理能力，还全面提升了员工的整体技术水平，涌现了象：兰石保、彭庆军、张卫红、李聪、罗文武、李文华等一大批检修先进个人，也让李作财、孙辉、史承梅、贺浩波、阮钬杜、张根深、余芳等一批年轻的班组长迅速成长起来了。

在装置开工过程中，分公司领导、主管以及全体员工每天轮流坚守现场，以一流的管理、过硬的技术和快速的反应，确保了装置的顺利开工和平稳运行，赢得了甲方的高度评价和通令嘉奖。

二、狠抓现场管理，不断完善qhse体系，安全工作取得了较好成绩。

今年以来，分公司安全工作压力巨大，一是2月下旬，分公司新进了31

名新员工，他们是安全工作的薄弱环节；二是全年大检修从2月下旬开始，到8月上旬，历时近半年，检修任务艰巨，交叉作业很多；三是要确保煤制油装置连续安稳运行1000小时，只要分公司三个专业中有一个环节出问题，就达不到这一目标，因此分公司在安全工作上面临了前所未有的压力。为此，分公司领导从狠抓管理着手，从疏堵安全工作的漏洞和死角开始抓好安全工作。今年年初，分公司在人力资源十分紧张的情况下仍然增设了两名专职安全监督员，增设了一名质量主管。一方面在原有基础上进一步健全和完善了qhse体系，进一步修订完善了《××分公司qhse考核细则》、《××分公司qhse岗位职责》、《××分公司质量管理制度》以及各类设备安全操作作规程、作业指导书、事故应急预案等，并将这些制度和预案下发到班组，组织员工学习，以此堵住了制度上的漏洞。另一方面分公司不断加大了对qhse体系的宣传力度，并且分层次对员工进行了体系的宣讲和培训，充分发挥班组安全员的积极性，以此带动班组全员参与分公司qhse管理。

工作中分公司一是、进一步加强新入场员工的安全教培工作，全年共对新到岗的108名员工进行了安全教育，对96名员工进行了空气呼吸器、人工急救心肺复苏术、灭火器的使用与维护的实际操作培训。为真正做到事故状态下的自救和互救，为不至于造成事故状况下人员伤亡的进一步扩大做了大量艰巨的工作。今年以来，分公司还依照公司安全生产部和人力资源部的要求，积极与当地神东职工医院联系，组织分公司员工进行了两年一次的职业健康体检和新员工的入厂体检，全年体检人数共计198人。

二是、加大现场监管力度，进一步加大对事故责任人的处罚力度。一年中,我们从狠抓作业票、jha危害分析单等作业过程的手续入手，严格现场安全管理。分公司坚持每月、每季度对班组作业票据进行汇总检查，对于不合格票据，分公司立即进行了批评、教育和处罚。一年来，尽管我们的各类动火、倒闸操作、进容器以及大型机械（200多吨风扫磨、溢流磨）吊装作业等危险作业较多，但由于监管到位，我们未出现一起较大的质量与安全事故，并在××集团的组织的多次安全大检查中，只有我分公司各类违章违规等处罚为零。今年以来，分公司各专业还进一步编写和完善了作业指导书，并加强员工对专业作业指导书的培训和学习工作。同时不断完善分公司两级事故应急预案，强化事故预案演练工作。特别是在7月27日上午11点左右，煤液化装置104单元分馏塔底的高温高压的溶剂油泄露自燃造成装置着火，事故发生后，分公司领导在接到装置着火报告后，立即赶到着火装置，并启动了事故应急预案，井然有序的组织分公司人员撤离现场，然后清点各班组人数，真正进行了一场实战演练，收到了很好的效果。

三是、严格特种作业人员持证上岗制度，今年分公司特别从包头请来培训教师，对33名电工、7名焊工以及2名起重工等特殊工种进行了培训取证。

四是、在质量管理方面，今年以来，分公司仪表一班共做检维修工单224张，仪表二班做检维修工单309张，电气一班做检维修工单90张，电气二班做检维修工单95张，钳工一班做检维修工单217张，钳工二班做检维修工单187张。在三个专业里，涉及到a类、b类检修施工中，有××煤制油分公司相关人员签字的一共225张。经过这一段时期检维修工单汇编制度的执行以及各专业汇编的重点设备、关键设备施工的四级检修共检单，班组员工对施工质量意识有所提高，并得到了业主方的充分认可。

五是、积极开好安全事故现场分析会。现场安全宣讲，对员工的印象最深、感触最大，效果最好，通过对××几次安全事故以及分公司一起伤手事故的现场教育，对全面提高全员的安全意识和安全技能起到了很好的作用。

六是、进一步加强了对特殊作业劳护用品的配备工作，有效提高劳动防护用品对员工的防护功能。今年以来，分公司针对所维护的区域有毒有害介质比较多的特点，由分公司给各个维护班组统一配备了防毒面具、有毒有害可燃气体报警仪和射线作业防铅服等，有效提高了员工抵御和防范安全风险的能力。同时，分公司还针对内蒙当地气候特点，积极为员工补充和配置了冬季毛皮安全帽、棉裤、棉皮劳保鞋安全带、防护镜、防护耳塞、耳罩、面罩、工作手套等日常劳护用品。

三、狠抓教培工作，员工整体技术素质明显提高。

人才培养、选拔和储备，是××分公司的又一项重要工作。一年来，分公司：一是继续积极抓好了班组日常技术培训和岗位练兵活动，对基础教培工作坚持不懈。今年以来，分公司共组织了各类技术讲课217次，3156人次参加了听课。其中电气专业共进行了63课次，共930人次参加了听课。仪表专业共组织了72次技术讲课，共1152人次参加了听课。机修专业共组织了82次技术讲课，984人次参加听课。电讯网络班进行了18次讲课，90人次参加了听课。从而全面落实全年讲课计划。

二是积极开展班长助理、副班长等竞聘工作。通过竞聘，一批技术过硬、综合素质全面的年轻人才脱颖而出，如：焦有军、潘阳、卢德风、施淑飞、阮钬杜、王彦锋等。从而为分公司发现和储备了一批年轻人才。

三是对dcs等关键技术岗位实施竞聘上岗工作，不仅选拔了任剑锋、陈玲辉、王琳、涂刚一批优秀人才，还进一步规范了分公司人才的选拔、任用、考核和晋升机制，成效显著。

四是分公司以大检修工作为契机，加速人才培养。①在检修前夕，积极抓了好青工和新工理论知识和实际动手能力的培训学习工作。②在大检修过程中，各专业大胆地启用年轻员工担任施工组组长，在检修的施工管理、安全生产、技术质量、经营预算等每一个岗位都安排一些合适的年轻人员进行锻炼，让他们边干边学，迅速成长和提高。③在检修后期，各专业组织好对大检修的总结讲评和考试考核工作，进一步促进员工学习，巩固学习效果。

五是积极抓好了技能鉴定等多次考试、考务工作。今年以来，公司分别组织进行了初、中级技能鉴定工作，为此分公司组织各专业技术主管、运行工程师和班长等进行了多次考前辅导和技术讲课，取得了较好的效果。在今年7月组织的初级工技能鉴定中，分公司参加人数达33人，鉴定合格18人。在10月份公司组织的中级工技能鉴定工作，三个专业共40人参加，合格人26人。同时分公司还积极抓好了3次3个专业的季度技术考试工作。

六是积极开展分公司第一届技术大比武活动。分公司首次技术比武是在生产装置边生产、边抢修、边开工的情况下举行的，从10月上旬到12月上旬，经历了宣传发动、初赛和复赛等三个阶段，历时2个多月。此次比武分公司机、电、仪三个专业共有115人踊跃报名，并有110人参加了理论考试。在复赛中各专业都对选手进行了多项动手测试，真实的反映了各位选手的综合技术水平。尤其是在机修专业技术比武过程中，甲方机修专业主管还亲临考场观摩，对我分公司技术比武工作给予了高度评价和肯定。通过此次大型的技术比武活动，一批技术全面的年轻人脱颖而出：如机修专业的刘淑伶、温艳庆、贺浩波、张利杰、陈林等；电气专业的焦有军、张根深、崔文梅、王彦峰等；仪表专业的任剑峰、陈玲辉、史承梅、涂刚等。分公司对成绩优异者进行了大力宣传、表彰和嘉奖。有力的推动了员工在技术学习上“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，整体提高了分公司员工的技术素质，从而收到了很好的效果。

七是、以技术比武工作为契机，积极推进分公司教培基地的建设，为分公司培训新员工创造了条件，也为今后进一步扩建奠定了坚实的基础。分公司还积极收集、编制和完善适合煤化工教培特色的培训资料；积极购置大量的专业教培书籍，不断改善教培条件，全面提高分公司全体员工整体技能和素质。

八是、积极倡导技术创新，制定创新机制，营造创新氛围。同时高度重视人才招聘工作，并积极加快员工属地化进程，今年下半年以来分公司共招聘人员110多人，这一工作成绩显著，也为分公司提供了强大的发展动力。

四、抓住机遇，开拓进取，经营工作突出重点，成绩显著。

今年以来，分公司经营工作主要抓住了三个方面。一是、积极修订新的经济责任制，进一步激发班组和员工干检修、干技改项目的工作热情，为分公司增收、创效提供了有力的制度支持。

二是、积极抓好了各装置大检修以及技改等项目的施工、验收；签单、预算；审核和结算等工作。今年以来，分公司检修任务十分繁重，分公司克服了一切困难，确保了检修工作的安全、优质、正点到达。在结算工作方面，分公司高度重视，在各个环节做了大量细致的工作，取得了较好的成绩。全年共实现了产值和利润双双突破的优异成绩。

三是、积极开展降本增效活动，在员工劳保、福利以及差旅费等方面实行了更严格的审核审批制度，较去年同期有了一点的下降，从而确保了公司效益。四是、进一步加强了对材料物资管理及库房管理工作，先后制定了《××分公司材料物资管理规定和考核准则》、《分公司自有设备管理规定》等，并逐步的完善了分公司自有设备台账和班组个人工具台账。在物资管理中，分公司坚持“严进严出”的原则，坚持“质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运”的原则，增加了材料管理的严肃性和透明度。同时，分公司还将加强对材料管理的原始记录统计和分析，做好材料核算工作。进一步健全库房账务管理，及时做好材料的入库、盘存、发放等记录和凭证的保存、统计等工作。通过改善和加强材料管理，更好的提高企业的效益。

五、继续重视抓好班组和分公司基地建设，不断改善员工生活和工作环境。

2009年，分公司一如既往的为班组和个人添置了专业工具，改善了班组办公条件，强化了班组管理，提升专业服务质量，塑造了专业品牌。分公司今年还进一步完善了局域网络的开发和管理，全面贯通各班组局域网络系统，全面实现各班组网上交接班，并以此为纽带，进一步展示分公司员工的学习、生活、工作和活动，也进一步展示了企业的管理和形象。同时，分公司还积极创办班组宣传栏，积极展示员工特长和班组文化，推动了整个分公司的班组建设迈上了一级新的台阶。

今年以来，分公司在抓班组建设的同时，十分注重改善员工的生活居住环境。一方面在资金和住房十分紧张的情况下再次为每个房间配备了大衣柜，并对部分损坏严重的被褥进行了更换。另一方面分公司还投资购买了大客车，新建了停车场，进一步改善了员工乘车条件。

六、积极抓好队伍建设，努力创建和谐、稳定的职工队伍和企业文化。

一是积极通过工会和团支部组建了排球队、足球队、篮球队等多个球队，积极开展丰富多彩的员工业余文化活动，积极与煤制油厂各联合车间联系，开展球类友谊比赛等，同时还参加了由甲方各生产车间组织的篝火晚会等。通过这些活动，增进了分公司与各车间的友谊，丰富了员工的业余文化生活，增强了分公司的凝聚力和战斗力。

二是积极参加公司组织的各项竞赛活动，积极为青工创造发现自我、展示自我的机会和平台。今年4月18日，我分公司积极参加了由××××煤制油分公司于联合举办的企业消防安全知识竞赛，获得了团体第三名的好成绩。今年6月，分公司积极响应××集团六月安全生产月开展安全征文演讲号召，分公司电气一班张芳代表煤制油分公司检维修中心参加了“我要安全”的征文演讲比赛，取得了三等奖的好成绩。

三是分公司通过工会和党支部积极开展送温暖活动，积极对员工的生日表示祝贺；对身体不适的员工及时组织慰问；积极关心员工家庭，及时了解员工的家庭情况，帮贫解困，联系总部对困难家庭及时帮组和组织慰问，解除了员工的后顾之忧，让员工充分感受到了家的温暖。

四是分公司积极组织老同志和技术骨干，在不影响工作的情况下，利用周末时间到草原、沙漠等风景区以及革命圣地延安参观、旅游和活动，以此放松心情、放松身体、锻炼员工体魄、陶冶员工情操，增加员工友谊，稳定员工队伍等。

2009年，××分公司虽然在工作中取得了一定的成绩，但我们在11月份在机修专业发生了1起员工伤手事故，反映分公司部分员工，尤其是青工安全意识不强、工作经验不足以及不少员工在作业票上有走过场、走形式和分公司在安全管理、在专业管理上存在死角和漏洞等。

现阶段，我们的工作中还存在不少困难：

一是装置在最寒冷的现在以及2010年1月、2月将继续开工，并要确保连续平稳运行1000小时，力争2000小时，这是一个非常高的要求，只要有一套装置坚持不下来，只要我们的几个专业中有一个岗位出现大的操作失误，就会全流程停车。因此，生产管理压力很大。

二是生产装置重大设备隐患多、故障率高，生产维护、抢修、检修任务重，技术攻关及教培工作任务艰巨。

三是分公司青年员工多，新员工多，他们安全意识不够，加之现场安全环境恶劣。由于安全意识不强、由于违章操作、由于制度不完善造成的安全隐患依然存在；由于经验不够，操作和处置不当造成典型的低级错误还会存在；去年和今年的安全事故的教训历历在目，有的问题还没有得到根本解决，因此安全教育、管理的压力和难度极大。

四是我们的专业多、专业主管少，专业化管理以及施工管理等与总部还有一定的差距，还需进一步提升管理。

五是部分一线骨干员工驻外时间较长，他们的人员置换以及技术交底将困难重重。

六是甲方在检维修及技改项目方面的费用结算上难度较大，而且明年检修任务不重，经营工作难度巨大。面对这样的压力和困难，我们该怎么做？值得在座的各位认真思考，也需要我们高度重视、积极面对，并着重解决。

目前，我们分公司进入到了一个提升品牌和稳步发展的时期。由于煤制油技术仍是世界上目前最适合大规模替代的石油技术；由于××集团适时提出的“未来五年时间，实现经济总量翻一番，再造一个××”的宏伟目标，并将煤制油化工板块定义为××未来发展的“种子”行业和新的效益增长点。因此，我们分公司也迎来了一个难得的发展机遇。

2010年3月，××集团将积极进行年产20亿立方米的煤制天然气项目的前期工作。××煤制油分公司的第二、三条生产线的建设也即将启动。××包头煤制烯烃项目投标工作已有了暂新的进展。分公司也即将在2010年3月——5月开始启动。同时，中石化和中煤合资的中天合创项目也将于2010年5月前后开始全面动工。面对新的机遇我们在座的各位还能无动于衷？坐视不管吗？公司总部已经给我们分公司和内蒙市场进行定位：明年年底内蒙市场将达到500人，三年以后将达到800至1000人，五年后将达到1200人至1500人规模。我们分公司定义为公司煤化工人才培育、储备基地和摇篮。

我们公司也将成长为国内知名企业、成为整个行业的领跑者！

装修公司个人工作总结例5

万科集团成本横向比较工作总结

一、公司组织架构1．总部的职能万科由于多城市开发的需要，逐步形成了目前的地产化总部，总部不仅在拿地方面起到了对公司整体资源配置的枢纽作用，同时在总部设置了工程、设计、成本的相关部门，对分公司的对口部门进行管理、支持，对发挥集团资源优势、降低操作成本起着重要作用。目前万科总部职能部门进行的集团统一采购工作、设计标准化工作、成本信息化建设、网上采购工作，都走在同行前列，尤其是集团统一采购，充分体现了规模经济优势，对成本降低起到显著作用。相比之下，中海的大陆总部更接近投资型总部，仅在规划设计、营销管理上对分公司有管理职能，总部没有工程成本管理的职能，没有体现规模优势。奥园做为刚开始进行多城市操作的新兴企业，总部的组织架构比较模糊，网上公开的资料显示，广州奥园、上海奥园、北京奥园仅是投资方相同的完全独立的三家企业，没有万科的规模优势。2．分公司的组织架构：在分公司的组织架构方面，中海有专门的物资部、奥园有专门的装修部，在设计部、成本部、工程部、项目部及招标小组的组织架构上，万科、中海、奥园基本相同，都实现了经济、技术分部门管理。施工单位出身的深圳中海特别重视材料设备的采购，专门设置了物资部，对材料的控制力度强于万科，如大宗的材料：钢筋、水泥、商品砼均采用甲供的形式（中海成都公司例外）。材料甲供的好处在于能够以较低的价格得到品质更有保证的材料，缺点是增加了甲方的人力成本、对甲方的材料专业能力、管理能力要求较高。为了实现最大限度的成本降低，将成本按照不同专业、不同材料逐一分解，对每一种材料均找到合理的控制方式，是中海成本管理的重点。中海的三大材甲供，在材料成本控制上对万科很有启示。北京奥园在材料设备的操作模式上与万科基本相同，没有设置材料设备部，三大材也没有甲供，但其在精装修住宅开发方面更加具有优势。由于奥园所有的开发项目都是全装修，故奥园对住宅的精装修十分重视，专门设置了装修部。装修从设计到施工均由装修部全过程管理，装修的工程质量得到充分保证，造价也能得到有效控制。万科目前带精装修的项目不多，没有设置装修部，往往是土建工程师或设计师兼职负责装修的现场管理，但随着精装修住宅开发比例的增加，万科目前的架构形式就较显得较粗放，不够专业，北京万科星园精装修工程中就已经出现了变更签证较多、结算久拖不决的现象。在带精装修的项目上，奥园装修部的设置可以给我们的装修成本管理上有一些启示。3．监理公司的设置万科与奥园均采用社会监理的形式，但中海有自己的监理公司，采用自行监理的模式，与社会监理相比，自行监理更加尽职尽责，这也是中海工程管理水平强于万科的一个重要原因。

装修公司个人工作总结例6

一、2018年工作总结

河曲隩滨阁修缮项目细部维修工程主要由于项目要评“国家优质工程”奖项，需要对一些细部工程进行维修、改造。在河曲项目维修工程施工期间，发现自身对于工程上的一些细部处理还是不到位，认识到自己有很多需要学习和提升的地方。在施工期间，通过与公司贾总的沟通与探讨，还算顺利的完成了奖项的评比。

宁武示范性高中建设项目报告厅内部装饰装修项目是公司关注度比较高的一个项目，从河曲项目完工后就直接去了宁武示范性高中项目，前期主要以辅助XXXX项目经理的工作为主，后期由我一个负责整个项目的管理。当时在进入现场后，积极的配合解经理的各项工作，并且每天在工地监督工人施工以及资料的完善。由于总包方没有提供完善的施工作业面，并且施工区域内所有的门窗及玻璃一直未安装，影响我施工方的施工，导致工期一直顺延，公司将解经理调派到其他项目。在我一个人管理项目期间，积极的向解经理以及公司有关领导汇报施工状况，并参与总包方主持的各项例会，将我方在施工现场所遇到的各种问题及时地在会议中与各方进行沟通，尽可能的将所存在和产生的问题及时地在会议中解决，同时将会议中各领导单位所传达的指示，及时有效的记录并传达至X经理和施工班组。当然，工程进展也并非一帆风顺，首先图纸与现场不相符，甲方的改动和土建提供的结构图影响，几次与公司设计科杨龙沟通将图纸反复的改动，才确定了最终的方案；其次，配合单位施工不够积极，消防管道施工不完善并且一直拖延打压，室外门窗及玻璃一直未安装，弱电施工单位一直不确定施工方，所以配合单位的影响导致施工期间我施工方的工人停工、调动比较频繁，工人有懒惰的情绪，工程施工才一直拖延；再次，我本人在管理方面也有很大的问题，没有解决好这些配合单位影响我施工方的问题，总想等工作面完善后再施工，并没有去想怎么为我施工方创造完善的工作面，就向说的“撸起袖子加油干”，没有问题好好干，遇到问题，打破头脑解决问题也要干。

总结半年的工作，成绩是有的，不足之处也是存在的，宁武项目在地面铺贴进行时，采购了大量的水泥，工期一直在顺延，再加上宁武当地的雨天比较频繁，由于我的疏忽，没有将水泥做好保护，为公司带来了一些不必要的经济损失。鉴于此种情况，在今后的工作中，我要更加地认真、细心，避免类似错误的发生。

装修公司个人工作总结例7

2009年4月18日，深圳赵女士与上海百安居装饰工程有限公司深圳罗湖分公司签订了一份《家庭居室装饰装修施工合同》，双方在合同中约定，赵女士家75.5平米的房子（施工面积为50.49平米）装修总预算价格为95989元，55个工作日完成。

接下来，赵女士陆续向上海百安居装饰工程有限公司深圳罗湖分公司（以下简称百安居深圳罗湖分公司）付款，等待房子施工完成交付使用。

但让赵女士万万没想到的是，百安居深圳罗湖分公司花光了所有装修预算的款项，将赵女士家原本能住人的房子施工成了毛坯。

据赵女士反映，百安居深圳罗湖分公司低价钓鱼，用还算合理的预算与客户签订房屋装修合同，但是，在实际施工中预算一般会翻2—3倍。百安居深圳罗湖分公司给客户在百安居设立一个账户（资金储值卡），客户把预算款打至该资金储值卡内，由百安居工程负责人代客户支配该账户内的款项，用于在百安居商场内购材料。

但就在赵女士将近付完全款的情况下，百安居深圳罗湖分公司把房子施工成了毛坯，称95000多元花没了，便通知停工，让赵女士继续交款。赵女士看着自己家面目全非的房子不禁提出质疑：合同中房子装修总预算款95989元都用在了哪里？赵女士向百安居深圳罗湖分公司提出对账，但账目对不清楚，开始百安居深圳罗湖分公司以“没有清单，公司规定不给客户看”等理由进行搪塞，原始单据赵女士看不到。

赵女士的房子装修工程就这样被搁置了下来，没了下文，至今已长达四年时间。期间，百安居从未主动联系过赵女士，均是赵女士多次找到百安居协商解决此事，每次得到的回复都是“百安居内部换了经理，并不知道情况。”面对百安居的无人理会和百般推诿的情景，赵女士似曾相识：在漫长的协商过程中，百安居深圳罗湖分公司包工头与赵女士及其家人前后两次发生争执，包工头有辱骂碰伤客户的情况。

无奈之下，赵女士于2012年将百安居深圳罗湖分公司诉上法庭。在法庭审理中，百安居深圳罗湖分公司出具了3000元的送货单，该送货单的签收人也并非赵女士，而是百安居内部人员签收。另外，还出具了一份8万余元的明细清单。赵女士反映，该清单很乱，对账中清单明细与实物不符。比如门，清单中已列此项目，但施工的房子中却看不到实物。对此清单，赵女士并不认可。截至目前，此案尚在审理中。

据赵女士反映，“在与百安居深圳罗湖分公司交涉的这几年中，我发现了不少与我有相同经历的受害者，多数敌不过百安居的拖延而妥协。”她还反映，“百安居的合同不合理，存在霸王条款和文字游戏，有严重欺诈消费者的嫌疑。”

装修工程质量低劣 公司推责

遇到与赵女士同样情况的还有深圳的徐女士，徐女士的房子硬装部分也是交由百安居深圳罗湖分公司进行施工和管理。2012年3月，徐女士与百安居深圳罗湖分公司签订了房屋装修施工合同，工程于同年9月竣工，11月徐女士发现房子开始出现各种问题。因为均为隐蔽及表面工程，是房子装修最基本也是最重要的部分，出于信任徐女士便将房子装修工程全权交给了百安居深圳罗湖分公司，她并没有对各个环节“监工”。但现在，徐女士的房子硬装范围内的墙面、地面及洗手间、厨房的防水均出现了严重问题，整个工程相当粗糙，瑕疵很多。据徐女士反映，最让她不能忍受的是房子装修出现质量问题后，百安居深圳罗湖分公司以各种理由狡辩。

面对此情况，徐女士向百安居总部进行投诉，同时向深圳罗湖消协进行投诉，她说，“整个过程中，百安居深圳罗湖分公司不承担任何责任，让人彻底失望。通过多方投诉，才只答应退回洗手间部分人工费及材料费8000元。由于百安居深圳罗湖分公司的装修质量低劣造成我房子的损失巨大，我不能同意。”

徐女士还反映，百安居深圳罗湖分公司工程管理形同虚设，在收费方面擅长巧设名目，置合同于不顾。她心痛地说，“我当初选择百安居是因为信任，但遗憾的是整个工程施工质量粗糙劣质，已完全打乱了我房子后续的软装计划，新房子就这样被毁了。2012年3月签订合同，拖延至9月才竣工，我用比外面装修公司双倍的时间和价格，等来的却是这样的结果！让我很难接受，要求百安居给出一个解释，并合理解决。”

百安居总部称

装修公司个人工作总结例8

这是典型的保修期缩水，在装修合同中主要以保修期不明晰或笼统写成保修一年或两年出现。工商局工作人员告诉记者，“按照国家规定，住宅室内装修装饰工程的最低保修期为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面为五年。”

条款二：工期规定未明确“工程有效期为60天”

工期牵涉到是否违约，而计算方式不同会造成不同的结果，“工期由双方协商，一般为60天。但工期是按工作日还是按日历天数计算应该事先商定。”

条款三：转嫁纳税义务，消费者有权索取发票，是维权依据

在交款之日，消费者陈先生索要发票被拒，“要发票就得自行承担税费。”对此，工商局工作人员说消费者有权索取发票，而且也提倡以发票作为维权依据。

条款四：增加额外条款“合同签订后，甲方工程减项超过总工程款5%，须向乙方支付减项总额8%的变更费。”

施工过程中，消费者可能因为装修变更造成减少施工项目，而有的合同要求消费者支付该项目减项费。但实际操作方式应该为施工方已经付出的劳动收取减项费。

除此之外，工商局工作人员还特别提到，应该注意企业逃避保修责任的条款。若出现消费者在多少天内未结清工程款，将失去免费保修资格等条款，应该予以拒绝。

如何破解装修中的陷阱

陷阱一：工艺说明模糊不清。装修公司或工头报价时由于业主更多地会关注单项的价格，而经常忽略工艺说明，尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及甲醛、苯含量等方面的规定。

破解一：一定要当面核实清楚材质、规格和等级，并落实到纸面上，作为合同的附件出现，以免自己后悔莫及，打起官司或申辩的时候没有证据也说不清楚，任由装修公司随意提供不合格、不环保的材料。

陷阱二：单项面积上做手脚。一般业主也是关注单项的价格，至于实际的面积一般是大致估计，实际上这一块也是装修公司或工头做手脚的地方，如果每项面积都稍微增加一些，单项价格又高，那么少则几百，多则几千就出去了，你讨价还价的最后成果均烟消雾散，落得一身被欺骗的感觉。

破解二：单项价格谈定了以后，一定要不怕辛苦，和装修公司或工头一起把单项的面积尺寸丈量一下，并记下来，落实到纸面上，并算清楚单项的总价格是多少，作为合同的附件，以免到时就面积和尺寸的大小扯皮。

陷阱三：在最后提供给客户的报价单上做手脚。一般情况下，装修公司或工头与业主之间在最后签定合同前都会来回就报 价单修改3-4回，关注的焦点从单价到面积、总价和工艺说明，如果谈得差不多，对方会给业主一个最后给定的样本，要求业主确认并签合同。这时一定要注意不能想当然和以前谈的一样，一些奸诈的装修公司或工头 就会在工艺说明或面积上做些手脚，简化一些工艺或者说对某些材质进行偷换。

破解三：在签定合时，一定要亲自逐项比较和核对相应的条款，是否跟装修公司或工头谈妥的最后条件一致，不能忽略任何细节，不给奸商留下任何可乘之机。

陷阱四：材料进场时提供劣质产品。虽然在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、什么等级的产品，但一些抱有侥幸心态的装修公司或工头总会铤而走险，改头换面来个以假蒙真，如果业主不细心、不关心的话，劣质材料就这样偷偷进场了。

破解四：材料进场的时候，最好要自己亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或监理到场一起验收。并在合同签定时规定，工头进任何一种材料必须提早 24/48小时通知业主本人或监理，否则材料出现任何问题责任和误工均由装修公司或工头负责。一定要坚持原则，不行就是不行。

陷阱五：材料陆续进场时先进部分好的材料让你验收以求蒙骗过关，趁业主不在进劣质材料。工人进场的时候工头肯定会进一部分材料，并要求业主到场验货。有一开始就按合同规定来的，但也不可避免出现一些黑心的工头，先进一些好材，趁业主不在偷换一些劣质材料，有的干脆不先告诉业主装修进程，先让劣质材料使用在隐蔽工程里。

破解五：要不定时地出现在工地上，避免装修工头摸清了你的时间规律，有请监理的最好要求监理天天有1-2个时间在工地上。另外，适当“贿赂”小区的门卫和保安，请他们注意，如果有批量的材料出场的话必须签字说明或者打电话向您请教是否放行?

陷阱六：装修工头的水电工是全能工。装修公司自己的水工和电工都是同一个人，而且更有甚者还是瓦工呢。其实他们既没有上岗证，也没有过多的专业水平。

破解六：只要有足够的时间，一定要请一个有专业水平和上岗证的水工、电工，而且最好分开请。专业本来就代表了一种保障，水电是隐蔽工程，出了问题，麻烦就无穷大了。

陷阱七：装修公司或工头随意有“创新”和“必须”，要求增加工程。有些装修公司或工头在报价的时候会故意把一些明显要的工程舍弃掉，等签了合同报完价后再“增添”项目，提醒你当时忘了写了，这个时候的单价就不是由业主说了算了，而是由他说了算，而且报的价格往往横向比比较高。

破解七：签合同前多征求已经装修过的人，或者是监理或者是横向比较其他装修公司的报价单，看看有没有必须要的工程确被有意删减掉的。当然自己也不要随意增加可有可无的项目，因为这个时候装修公司或工头总会狠宰业主一把。

陷阱八：装修公司或工头总会劝说业主多做一些木工活，打柜啊，吊顶啊，做门啊什么的。因为对他们来说水电工和木工活是他们赚钱的大头，所以他不劝说你才怪。

破解八：业主一定要按照实际情况来定夺，千万不要耳根太软。对于家具活，除非业主家的户型不规则请装修公司或工头做外，能在家具厂买尽量在家具厂买，一是家具厂经过多种工序，不会轻易变形;二是木工活在业主家干的话，占场地、脏乱，而且油漆味浓，家具易变形;三是材料好不到哪儿去。

陷阱九：装修工头或工人总会在你在的时候差遣你买这买那，占点小便宜。其实很多零件都是算在工程款里面的，装修工 头苦于找不到机会宰业主，一旦有机会，尤其是当业主 在购买合同规定的材料时，他总会给你下单子，什么暗盒不够啦，电线不够啦，需要2条木线啦，等等，因为分次要，所以业主也觉得钱不算多，回头算帐不够意 思，尤其是男性业主，一般就不会计较。

破解九：装修工头或公司才不会傻到让业主占他的便宜，但他们绝对会逮着机会占空子，所以虽然遇到这种小零配件缺失，钱也不多，但代买就是代买，账还是要算清楚的，遇到爱贪便宜的工头，最好每次买完后留下发票或收据，免得到时有口难开，有口难辩。

陷阱十：不经业主同意随意卖所谓的“废物”。这点主要适用于旧房，因为新房没有什么可东西可以卖给收废品的人。也许卖掉的东西不是很值钱，但不经业主同意随意卖就是原则性问题了。

破解十：如果出现这种情况，必须提早跟工人或工头说清楚，要卖所谓的废品可以，但是得跟业主打招呼，这是规矩，也是规定。

陷阱十一：提早要中期款，得注意其动机。刚开工没几天，工头总会说要进材料，没有钱了，而且中期工程已经到了，催着业主付中期款。负责的工头是不会这么做的，可心怀鬼胎的人却经常使用这一招。我家就遇到了这样的骗子。

破解十一：签合同的时候最好通过钱来限制工头，这已被多次验证是最有效的。而且把什么环节、什么标准交什么钱规定好，免得相互间有歧义，付款比例最好按照3：3：3：1比例，这样即使有问题也可以及时停手。

陷阱十二：离间计。装修公司或工头总会逮着夫妻业主中好说话的一位，讨要工程款、降低工艺要求甚至进行挑拨离间。 任何人都是会看眼色和脸色的，装修工头更是这样啦，碰 到不好说话或要求严的业主总是想方设法地避免直接接触，而是直接找好说话、脾气好的另外一位业主，并坚持自己的意见达到自己的目的。

破解教训十二：据说装修有三大规律：钱基本花光、人基本累死、夫妻感情基本破裂。好象事实上都或多或少有些印证，除了最后一条有点严重外，夫妻吵架是难免的，其中有人为制造的原因。所以在面对装修公司或装修工头前后说话不一致的情况下，夫妻间必须达成口头协议，任何事情有商有量和互通信息，免得事后后悔莫及。

装修合同的签订

在签订装修合同前，双方先会对报价和设计方案进行协商。目前装修公司的报价方式有两种：一是消费者报出预算，由装修公司结合要求进行设计和报价;二是消费者提出居室装修的具体要求，由装修公司报价。对于设计方案及图纸的确定也是有两种情况：一是甲方自行设计的，需提供施工图纸和室内环境污染控制预评价计算书;二是甲方委托乙方设计的，乙方需提供施工图纸和室内环境污染控制预评价计算书。在消费者与装修公司达成初步默契之后，装修公司就要了解具体要求，并进行实地测量。然后，公司会根据设计图制作一张详尽的报价单交给消费者，上面列有非常具体的用料和施工量。拿到这份材料之后，消费者首先要看设计是否符合自己的要求，可以请设计师来解释这份设计方案，比如说一些空间的处理，材料的应用等。消费者还需仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理。在认可了报价之后，正规的装修公司就会和消费者签订施工合同书。

(1)、装修合同应当具备那些内容呢?

1、委托人和被委托人的姓名或者单位名称、住所地址、联系电话;2、住宅室内装饰装修的房屋间数、建筑面积、装饰装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式;3、设计方案的选定;4、装饰装修工程的开工、竣工时间;5、装饰装修工程保修的内容、期限;6、装饰装修工程价格，计价和支付方式、时间;7、合同变更子口解除的条件;8、违约责任及解决纠纷的途径;9、合同的生效时间;10、双方认为需要明确的其他条款。

(2)、在订立合同是应当注意下面几个问题。

1、合同中必须写明装修的具体要求和完工日期。

2、装饰装修工程项目的质量要求和质量验收方式，由消费者与装修公司在签订书面合同中约定，同时必须符合工程建设强制性标准。住宅室内装饰装修工程使用的材料和设备必须符合国家标准，禁止使用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。

3、装修公司要按照施工技术标准施工。对工程的施工质量负责，对于施工中出现的质量问题要负责返修。消费者委托企业对住宅室内进行装饰装修的，装饰装修工程竣工后，空气质量应当符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》 (gb50325-XX)的规定。消费者可以委托有资格的检测单位对空气质量进行检测。检测不合格的，装修公司应当返工，并由责任人承担相应损失。

装修公司个人工作总结例9

电工技师个人工作总结1我于______年8月毕业于________学院经济管理专业，于_______年8月取得湖北省颁发的《电师技工证书》。自参加工作以来我一直在不断地加强自身修养，努力地提高思想道德水平，认真地进行各项文化和专业知识的深化学习，不断地探求新知，锐意进取，积极地开展智能范围内的各项工作，完整履行好一个技师的工作职责，起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动，大大地做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的的生产发展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：

一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质

没有坚定正确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热情。

二、端正工作态度，做好工作的每一个细节

我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就是摆在我们作机电管理的面前是一种考验和责任作为一位电工技师，我深知身上的责任和重担。因此，在平时的工作中，我时刻要求自己要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求：要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关;一是我始终坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司的利益为重。二是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名技师，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在遇到一般员工完成起来比较困难的任务时，自己要主动踊跃承担，不能与同事们推诿扯皮，要勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了领导和同事的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。

三、加强业务学习，提高技术水平

“活到老，学到老。”这句话是我的座右铭。在科学技术不断发展的今天，一天不学，就会落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等，在学习这些知识的过程中，不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。

四、发展技艺互传，实现社会服务

在平时的工作中，我经常与其他同事进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。

电工技师个人工作总结2在今年以来，在各级领导的关心和正确领导下，在工友们的配合帮助下。我紧紧围绕我公司电站工作的特点和规律，努力完成电站的维修与维护工作，扎扎实实地进行设备的检修工作。积极地开展职能范围内的各项工作，完整履行好一个技师的工作职责，起好模范带头作用。圆满完成了上级领导所安排部署的各项任务和指标，在公司的电站工作建设过程中发挥了一定的作用。现将年的工作情况简要汇报如下：

在年，由于我公司生产需要，我公司设有电动葫芦部、桥式起重机部、(冷轧带钢)轧机生产线150、120、175各一条;酸洗生产线一条;带钢用电所需安装设备方面也较多。因此，对于设备的维修、点检、巡检工作任务较重。为此，我坚持立足本职，努力克服困难，攻克尖钻问题，解决难点项目，积极努力的开展检修设备工作。

一、加强理论基础，强化能力建设

在今年的工作中，我首先加强了思想政治学习和业务学习，我积极参加公司所组织的各项学习工作，实际加强自身理论基础，加深自身对于公司电站设备的了解和使用情况，提高自身的业务能力。切实总结上一年度的工作经验，在实际的工作基础上探索创新，努力提高技术素质和工作能力。

二、坚持岗位职责，解决难点问题

在今年的工作中，我深刻的意识到电站设备的对于我公司的生产建设的重要性。因此，我及时的开展各项设备检修工作，切实解决检修过程中出现的各种设备问题，实际开展技改工作。在工作中，我及时解决现场难点问题，认真研究与探索解决方法，结合以往工作经验，攻破技术关卡，保证设备的正常运转。

三、克服工作困难，实效岗位工作

在今年的工作中，我紧抓工作实际，严格遵守公司的'各项工作制度，坚持认真仔细地做好本职工作，实际为公司设备的正常运转做出保障。我在工作中，充分发挥专业技术，结合带钢车间工作实际，积极开展技术改造与创新工作，努力实现修旧利费的降本增效。

在今年的工作中，我公司实行了全面的技改工作，在今年的月份，我结合公司要求，实际开展了安装电气设备并布线、调试带钢发蓝生产线(高强度打包带)工作，我严格要求自身加强对新装设备的了解与掌握，严谨的实施安装检修工作，保证了新装设备在今年月的正式调试成功。

在今年月，我按公司要求，全身投入了安装与调试弹簧钢生产线(超高强度打包带)的工作之中。由于安装、调试此设备需较高的技术含量，为做好此项工作，完成我公司的新装设备投入，我积极向厂家学习并与厂家一起解决调试中出现的各种技术问题，为完成设备调试工作而不懈努力。在今年月，通过我的不懈学习与研究，我__组成功的安装了线切割数控机床、抛光机电气设备，完成了相应的布线工作，并和厂家一起进行了调试工作。虽然新进设备的安装与调试工作较为复杂，对设备的熟识程度也不高，在实行设备的安装与调试工作时，遇到了一定的困难与阻碍，但我依然坚定自身的岗位工作，积极的展开学习与钻研，坚持不懈的解决设备安装、调试过程中所遇到的各种问题。在今年的月，我与厂家工作人员一起持续开展了调试弹簧钢生产线工作，为进一步完善我厂设备，保障我公司生产工作的正常运行而打下扎实基础。

电工技师个人工作总结3能在长期的工作实践中坚持“安全第一，预防为主”，严格执行安全生产各项规章制度，立足本职岗位，主动发挥主观能动性的同时，坚持以标准化岗位为准绳严格要求自己，保质保量完成生产工作任务。

作风扎实，努力工作任劳任怨。能严格按标准化要求、程序、制度和措施，落实各项工作，遇到困难时，百折不挠，主动克服面临的问题的困难完成领导交给的各项任务。车间合并初期，新成立的__供电车间工作设施并不完备，车间的__集团办公网无法使用，为了能及时传递生产信息，自己动手接通通讯设备，确保了生产信息畅通。__年我段首次开展了接触网集中修，作为一名电力工对于接触网集中修计划编制工作，从学习到应用，从一无所知到逐步了解，无不体现了顽强拼搏的敬业精神。

自觉加强理论和业务学习，理论联系实际为车间安全管理服务。在日常生产生活中坚持努力钻石业务技术和现代科学文化知识，不断提高自己理论水平、业务能力和素质修养，并注重把所学的知识运用于安全生产实践，配合车间领导搞好生产管理工作，为一线生产作出贡献。在__年初抗击冰雪灾害工作中，主动掌握一线工作动态信息，对现场发生的故障抢修情况，设备运行动态情况及时作出统计、总结、上报材料，为领导了解现场动态提供第一手资料的同时，迅速传达上级指令，无论故障抢修还是正常设备巡视，不分昼夜，坚持认真完成所有的总结统计材料上报工作。

班组管理和建设工作，独当一面。自担当车间的班组建设管理工作来，能结合对班组的安全管理，紧紧围绕安全主题开展工作，做到勤于思考、勇于探索、忠于职守，敢抓敢管、敢作敢为，听取班组职工意见、服从车间领导安排，做得对的坚持做好，存在差距的主动找原因，调整工作方法，从而不断总结经验，提高工作质量。

__供电车间管内设备分散，班组管理日常工作繁杂，弓网、水电各类专业型班组具备，要区分不同工种性质的班组进行相对统一的管理，无疑具有相当的难度，需要付出更多的劳动，为此常常没有休息不分昼夜地投入工作。

电工技师个人工作总结4本人自20__年1月参加工作以来，至今一直在__系统从事电工作业。其中20__年1月至20__年6月在__从事__机械的供用电及电气设备设施的维修;20__年6月至20__年6月在__从事供用电与电气设备设施的维修作业;20__年6月至今一直在__从事电工作业。20__年取得高级电工职业资格证书。

多年来，在师傅、同事及领导的帮助指导下，并通过不间断的学习与工作实践，使自己的专业知识和维修技术水平有了很大提高。较好的完成本岗位工作并取得一些成绩，现将几年来的工作总结如下：

一、积极工作，认真完成领导交给的工作任务。

__公司是一支主要从事岩土工程施工的专业队伍，其施工特点是电气设备容量大、电气设备多、施工工期短、露天作业等。电工作业人员承担着电气设备设施的选择、布置、布设、安装、检查巡视、维修保养、拆除和施工结束后的电气维修等工作。

通过多年来的电气施工作业，本人能够严格按照施工用电组织设计和《施工现场临时用电安全技术规范》要求，顺利地完成大型施工项目电气设备的选择、布置、布设、安装、检查维修与拆除等工作，并参与了多个项目施工现场临时用电施工组织设计的编制，使所有施工项目达到国家临时用电安全技术标准。

如：__工程、__工程等。施工中，积极工作，加强现场施工用电管理与安全用电教育，认真执行岗位操作规程、遵守各项用电安全管理制度，所参加的施工项目均未出现任何电气伤人和电气设备事故，创造了较好的社会效益和经济效益。

二、注重不断学习，努力提高自己的专业知识和业务水平。

本人参加工作后，不断的参加学校、社会以及通过自学的方式学习电工专业、建筑施工及安全技术知识，不断提高自己的专业知识和业务水平。

主要参加的技术学习和培训有：

1、20__年9月—20__年7月__学习。

2、20__年11月—20__年12月__学习。

通过不断的学习使自己掌握了《电工基础》、《电工学》、《工厂供电》、《施工现场临时用电安全技术规范》、《建筑施工安全技术》、《建筑施工安全管理》等专业知识，使自己的安全知识和意识得到很大提高，并不断地将自己所学的知识和技术用于生产施工中。

岩土施工由于桩基础的种类不同，用于施工的机械设备也是多种多样，像施工用普通泥浆护壁钻孔灌注桩钻机、长螺旋钻孔灌注桩钻机、预制桩液压机;用于混凝土搅拌输送用的搅拌机、配料机、输送泵;用于钢筋焊接用的对焊机、电焊机等等，做好这些机械的维护保养和电气检修是电工的职责。桩基础施工是一个连贯的过程，假如钻机电气设备在灌注环节出现问题，必须尽快修复，以保证钻孔在混凝土初凝前灌注完毕。通过多年来的学习与实践，能够在很短的时间内判断查找出故障源点并检修完好，多年来维修了大量的施工用电设备，保障了岩土工程项目的正常施工。

三、注重技术革新改造，取得安全和节能实效。

近年来，公司不断鼓励技术人员对生产和工艺进行技术革新。根据《施工现场临时用电安全技术规范》中“交流电焊机械应配装防二次侧触电保护器的规定”，我在20__年底向公司提出建议，公司很快答复并推广了安监站监督制造的电焊机焊接专用开关箱，不但执行了《施工现场临时用电安全技术规范》标准，在安全用电、电能节约方面也取得了很大的实效。

在施工中，电工作业班组不断对设备电气系统进行技术革新改造。像20__年8月，在__工程项目，我公司20__年购买正在使用的__设备配电箱电气系统陈旧，接触器动静触头经常损坏，我们电工作业班组经过研究，找出问题，在施工间隙对长螺旋钻机配电箱进行了全面更新改造，使设备启动运行正常，电气故障检修率降低，施工效率得到大幅提高，保障了项目在计划工期内顺利完工。在每个项目施工结束后，公司都会组织电工技术人员进行电气设备和电气设施的维修，多年来，我参加了许多电气设备和电气设施的维修，理顺了设备的用电线路，更换了不合格的电器设施。为公司的安全生产做出了积极贡献。

四、积极传授所学技术，毫不保留的将所学技术和生产实践中积累的知识技能，传授给新职工。

在平时的工作中，我经常与其他职工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。在我的传授指导下，__公司有两名电工，考取获得了高级工岗位资格，能够独立完成上级交给的电气维修作业任务，有三名电工考取获得中级工岗位资格，能够基本完成电器维修作业任务，有效地缓解了施工项目电工短缺的紧张局面。

五、加强职工安全用电和节能教育，不断提高职工安全用电意识和节能观念。

近年来，在做好本职工作的同时，我不断加强职工安全用电和节能降耗教育，充分利用业余时间走进施工班组、宿舍区讲解安全用电和节能降耗知识，组织开展了“施工安全用电知识问答”与“节能周”的宣传。使单位广大职工安全用电知识得到提高，并自觉节约电能。

六、端正态度，积极努力工作。

多年来，在我内心铭记着“安全第一、努力工作”的坚定信念，我是一名共产党员，是一名电工维修高级技术工人，工作来不得半点懈怠和马虎，只有认真地遵守和落实安全生产规章制度，孜孜不倦的学习进取，脚踏实地的工作，才能杜绝用电事故，做到安全施工，才能无愧于党组织和领导对我多年来的培养和教育。

所有这些荣誉的获得都是对我工作的激励和鞭策，我将不断地加强自身学习，不断地取长补短，也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进，也才能够更好地服务于单位、服务于社会。

电工技师个人工作总结5在今年以来，在各级领导的关心和正确领导下，在工友们的配合帮助下。我紧紧围绕我公司电站工作的特点和规律，努力完成电站的维修与维护工作，扎扎实实地进行设备的检修工作。积极地开展职能范围内的各项工作，完整履行好一个技师的工作职责，起好模范带头作用。圆满完成了上级领导所安排部署的各项任务和指标，在公司的电站工作建设过程中发挥了一定的作用。现将年的工作情况简要汇报如下：

在年，由于我公司生产需要，我公司设有电动葫芦部、桥式起重机部、(冷轧带钢)轧机生产线150、120、175各一条;酸洗生产线一条;带钢用电所需安装设备方面也较多。因此，对于设备的维修、点检、巡检工作任务较重。为此，我坚持立足本职，努力克服困难，攻克尖钻问题，解决难点项目，积极努力的开展检修设备工作。

一、加强理论基础，强化能力建设

在今年的工作中，我首先加强了思想政治学习和业务学习，我积极参加公司所组织的各项学习工作，实际加强自身理论基础，加深自身对于公司电站设备的了解和使用情况，提高自身的业务能力。切实总结上一年度的工作经验，在实际的工作基础上探索创新，努力提高技术素质和工作能力。

二、坚持岗位职责，解决难点问题

在今年的工作中，我深刻的意识到电站设备的对于我公司的生产建设的重要性。因此，我及时的开展各项设备检修工作，切实解决检修过程中出现的各种设备问题，实际开展技改工作。在工作中，我及时解决现场难点问题，认真研究与探索解决方法，结合以往工作经验，攻破技术关卡，保证设备的正常运转。

三、克服工作困难，实效岗位工作

在今年的工作中，我紧抓工作实际，严格遵守公司的各项工作制度，坚持认真仔细地做好本职工作，实际为公司设备的正常运转做出保障。我在工作中，充分发挥专业技术，结合带钢车间工作实际，积极开展技术改造与创新工作，努力实现修旧利费的降本增效。

装修公司个人工作总结例10

【中图分类号】 TU712.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 1727-5123（2012）05-008-03

1 引言

随着我国城市化进程的加快和人民生活水平的日益提高，以及房地产行业的不断发展，人们对房屋质量和居住环境要求也在不断提高，开始从实用型向审美型发展，房地产住宅项目的精装修越来越普及。目前，我国精装修房集中在房地产发展较为成熟的南方和东部沿海城市，而且住宅的室内装饰装修越来越考究，高档精装修住宅项目所占比例逐年增多。

住宅精装修符合国家提倡的绿色建筑“节材”的环保理念，土建和装修统一设计和统一施工，事先统一进行建筑构件上的孔洞预留和装修面层固定件的预埋，避免在装修施工阶段对已有建筑构件打凿、穿孔，既减少了噪声和建筑垃圾，又减少扰民，减少材料消耗[1]。

对于开发商来说，精装修也具有提升项目的档次、提升产品的附加值、拉开与其他竞争产品差异的意义。对小业主而言，由于对自身精装修的了解往往非常有限，在设计、材料采购、施工管理等方面均难以进行有效的把控。选择精装修住宅，不但可以减轻小业主的资金压力，而且有信誉的大开发商提供的交楼标准价格比较实惠，成熟实用。

但随着房地产企业规模的不断扩大，精装修住宅项目的管理难度也越来越大，加上小业主维权意识越来越高，目前针对精装修住宅项目的投诉也是逐年增加，如果处理不好，将会严重影响到房地产企业的信誉和销售。所以，精装修住宅的项目管理必须引起开发商的充分重视。

2 精装修住宅项目的特点

大批量的住宅精装修项目不同于小业主自行装修住宅，也不同于一般的酒店装修。精装修住宅项目具有以下显著特点：①参与精装修的专业面多，建筑、室内装饰、给排水、空调、建筑电气、智能化等等；②非常繁琐的细节管理，这涉及到精装修产品的全部环节；③具有全局调度管理、合理组织施工工序的问题[2]。

现阶段，我国还较为缺乏高水平的精装修管理队伍，其设计和施工管理水平与市场实际需求存在一定差距，造成目前小业主投诉现象较为普遍。客户投诉的主要方面是产品质量问题，而且开发商对所出现的问题通常没有及时处理或进行有效沟通。

3 精装修住宅项目的前期准备工作

精装修住宅项目开始实施之初，就需要做好前期的准备工作，强调严格的流程管理，要求参建工程的各方人员，包括甲方的项目管理人员、设计院各专业设计师、各工种施工单位，都要参与到精装修住宅工程项目的规范化管理中来。

房地产公司应当召集所有的相关人员共同制定一个可行的总体设计施工管控计划，同时还应该将总控计划细分到各个相关单位，以利于详细监控，在总控流程计划中不仅要画出关键路线，同时设置不同里程碑作为对工程不同阶段的监控点[3]。

在总控计划中还可以将确定重要里程碑的日期，以指导项目的执行。如在任何一项活动中有一点延期的迹象，那么将对此活动的负责人提出警告。在与项目经理讨论并征得其同意之后，执行改善措施。利用以上项目程序监控，可使工程进度一览无余及清晰明确地表现出来。

4 设计管理要点

任何建设工程项目的管理，首先都是要加强对设计的管理。精装修住宅项目的设计管理工作更加是重中之重。

4.1 合理选择设计单位。选择一家合适的设计单位是做好设计工作的第一步。选择设计单位一般有设计竞标和邀请设计两种方式，设计竞标虽然规范，但是高水准设计公司设计任务多， 除非是大型工程或对提升自身知名度有价值的项目，很少参加竞标。

然而激烈的房地产竞争需要高水准的设计公司承担设计任务， 这样， 房地产公司往往采用邀请的方式直接委托设计。但不管是设计竞标、还是委托设计，都必须强调设计单位的质量自律意识，在图纸设计之前，要求设计单位勘察现场，提供相关的建筑施工图、结构施工图、消防设备施工图，让设计人员对设计空间有充分的了解，避免不切实际。

4.2 推进设计进度。在工程总进度计划中，装修工程的进度受设计进度影响很大，由于装修阶段的设计变动较多，通常很多工程的主体结顶已很久了，还不能完成装修图，极大地影响招标准备和施工单位进场的时间，从而造成工程总进度的滞后。因此，装修住宅的设计方案需在土建施工前确定，以保证土建施工能满足精装修的要求，避免因为装修而导致土建大规模的改动。

通常来说，精装修图纸的设计进度跟不上总控计划，虽有设计院的原因，但很多时候是房地产自身反复调整造成的。从精装修住宅的整个设计流程来看，首先是设计方案效果图，然后依次是平面布置图、吊顶图、立面图。方案效果图决定了装修的效果，平面布置图直接影响着今后的使用功能，因此，在这两个阶段论证和修改的时间比较多，而吊顶图和立面图两个阶段的工作量很大，如果在吊顶图和立面图完成后，再提出调整平面布局，设计修改量是比较大的，将影响整体出图的时间[4～5]。

因此，为了确保装修跟得上总体进度，最佳时间是在施工完成正负零后就能确定效果图和平面布置图，以便设计院能集中力量，在主体结顶前完成施工图。

4.3 设计图纸应符合各项规定。装饰设计通过对原建筑图的布局进行分隔，形成若干个空间，对原设计的变动是比较大的，因此建设单位应将装饰设计的图纸送原建筑设计院各专业审核，确认平面布置等的变动与建筑、结构等设计无冲突。此外，还必须得到消防和规划等政府主管部门的审查，使得设计符合规定，满足今后验收的要求。

4.4 做好各专业设计的协调沟通。装饰设计除了建筑、结构、水、暖、电外，还会牵涉到与智能化、空调等专项设计的交叉配合，譬如装修确定某个房间、某个造型吊顶的标高时，除了需要考虑美观和使用要求外，还要考虑结构高度、设备管路及桥架的走向及布置等各种因素。因此作为建设单位来说，设计协调的工作量很大，在遇到需要多专业解决的问题时，需要及时组织所有相关专业参加讨论，使得各方能清晰地明确意图，以利于设计推进，避免在实际出图过程中，各个设计专业相互推诿，影响设计出图的时间。

4.5 图纸尺寸要与部品部件规格吻合。精装修住宅的设计人员在设计前还应当及时了解开发商提供的材料库产品的规格、样式、品质及安装方式，尤其对于厨房、卫生间的设备，必须通过排列后才能确定空间尺寸，并据此确定设备尺寸，否则容易出现洁具、厨具进场后不够尺寸安装的情况。

5 项目招标管理及施工单位选择

5.1 项目招标管理。相对于其他建设工程，精装修工程的标段划分比较灵活，只要保证是相对封闭的区域即可，可以分栋，也可以在栋内分层。现场管理中，土建单位与装修单位的工作界面划分及施工穿插、协调是精装修施工管理的难点，因此在总、分包合同中需将各自工作范围予以明确，将各项配合事项及费用细化，避免在工程实施过程中出现扯皮现象。尤其对于图纸上不能清楚表达的施工要求一定要有完善的文字说明，以免出现歧义。

招标文件中对于成品保护方面也需要引起足够的重视，在招标文件中应该将成品保护作为专项费用开项，明确哪些部位应有精装修施工单位提供保护措施，由施工单位进行报价，以减少工程管理难度，杜绝相互扯皮。

结合项目的工期规定施工单位各阶段投入劳动力数量，并要求确定施工单位进场一周内提供详细的节点计划及组织架构表。详细节点计划应包括：人员进场计划、材料定版及进场计划、各阶段施工时间等。其中主材定板建议在确定施工单位后马上开始，使业主有充分的时间对主材进行比选。

5.2 施工单位选择。一般来说，大的装修公司既有设计队伍又有施工队伍，他们希望自己设计的方案由自己施工，这是往常的做法。但在实践中，甲方逐步发现这种惯常做法的弊端：因为设计与施工是一家人，双方可以直接沟通，结果造成房地产公司成为第三者，很容易受到蒙蔽。所以，现在房地产公司常常是将设计单位与施工单位分开，施工独立招投标确定施工单位，抑或是直接委托房地产公司熟悉的施工队来施工。

对于投标选择的施工单位，房地产公司往往急于签订总包合同，要求施工单位在一定范围内承担风险， 这样利于，房地产公司控制造价。对于，房地产公司直接选定的施工单位，有时签订合同较迟，这是因为在时间较紧的情况下，双方预算人员所要完成的工作量太大，难以短时间内达成一致。往往边干边谈价，甚至发展到等工程完成后直接决算，这需要双方能够建立起充分的相互信任。

6 精装修住宅项目的施工管理

6.1 施工进场前现场协调。精装修施工单位进场前，甲方的现场管理人员需要协调其与土建施工单位的相关事宜，协调场地移交。移交的现场必须严格按要按国家相关规范和合同要求的标准进行检查，检查的重点主要在以下几个方面：①土建单位的洞口尺寸、楼地面平整度、标高等；②对于精装修施工容易破坏而对小业主又比较直观的土建成品，如阳台栏杆、铝合金门窗等；③小业主收楼后投诉意见最多的渗漏问题，渗漏问题最好在土建阶段解决，一旦精装修施工后再处理会出现很多问题。

另外，现场管理人员还需要负责协调精装修施工单位及其它与相关的分包单位之间的配合事宜（诸如与空调、智能化、给排水、消防、安防等），并要求双方签订相关合作协议。

6.2 图纸会审和设计交底。现场管理人员在正式开工实施之前，需要协同监理召集施工进场动员大会、设计交底会议，由监理单位会后形成相关会议纪要并送各方签字确认。

单位由于审图时间短， 图纸会审不能完全解决问题， 许多问题是靠边干、边发现、边解决。所以设计单位也必须全程密切配合。

6.3 施工进度管理。精装修施工单位进场后，房地产公司现场管理人员应当组织土建总包、精装修单位、监理单位根据合同总工期，土建移交情况来确定关键节点。精装修施工单位根据关键节点深化后，排出精装修的施工进度计划，计划要求明确泥水完工日期、木门进度安排、乳胶漆的工作安排、厨具及洁具进场及安装时间。影响进度的主要因素包括以下方面：①土建移交场地迟；②垂直运输的效率；③精装修单位的劳动力投入；④泥水及复杂的木作业的进度；⑤主要材料的供应。

6.4 施工过程质量管理。从目前中国的精装修施工单位的市场来看，组织完善、资金实力较强的队伍较少，因此施工过程中的管理特别重要。现场应确定样板先行的思路。施工样板要做到每个标段至少一层样板层，每个户型至少一间样板房。每个劳务班组进场前必须进行现场交底，未进行交底的不能进场施工。针对小业主集中投诉的质量问题进行重点把控。

常见质量问题如下：①裂缝问题是非常常见的投诉问题，包括抹灰裂缝、轻质墙板裂缝、不同材质结合处的裂缝等等。②小业主比较关心的卫生间、厨房尺寸等，一定要认真复核。③地面、墙身、门窗、橱柜的表面可见的，涉及感观的部位。施工样板确定后，根据合同及规范确定好项目的质量标准，标准尽量予以量化，以方便现场控制。④渗漏问题，外墙、门窗、阳台、卫生间等位置漏水比较普遍的地方要重点关注，要做好试水实验。

精装修施工过程中的成品保护也要引起充分重视，很多单位只重视施工过程中的施工质量，而不重视成品保护，结果往往要花费相当大的精力和财力去处理后果。实际上，成本保护是精装修施工管理中很重要的一环，也是能否保证如期交楼和保证精装修感观质量的关键环节，必须引起充分重视。成本保护的基本原则是各工序空间上分开，时间上错开，尽量减少多工作在同一区域同时作用，每道工序完成后交给下道工序前必须进行检查。

7 总结

随着住宅开发的工业化标准化进程的加快，精装修住宅将逐渐成为商品住宅市场的主导力量。精装修住宅项目是一项非常复杂的工程，现阶段的工程质量管理，主要依靠施工阶段所进行的工程质量检验，没有进行系统化的预防和管理。以高水准的策划、规划、设计加上高水准的专业室内设计和装修，进行统一的完全精装修，形成贯穿项目开发全过程的工程质量体系管理，将是房地产公司选择的主要模式，只有通过全过程的管理，才能保障精装修工程的质量，保障小业主的合法权益。

参考文献

1 中华人民共和国建设部，中华人民共和国质量监督检验检疫总局.GB/T 50378-2006 绿色建筑评价标准[S].北京：中国建筑工业出版社，2006