电子商务的个人技能例1

近些年来电子商务在我国迅速发展，许多技工院校为适应形势，纷纷开设了电子商务专业课程。但是，目前大部分技工院校电子商务专业培养目标定位不清晰，教学内容缺乏针对性，课程设置随意性较大，缺乏精品教材及突出实践的教材；教学内容概念多、理论多，实践环节少，重理论轻实践；学生被动接受，缺乏学习的主动性、积极性。在这种模式下，学生很难在课堂上深入了解电子商务，教学效果无法得到真正意义上的展现，因此对电子商务课程教学进行改革变得十分重要。

一、完善电子商务课程实践教学体系的意义

建立完善的电子商务课程实践教学体系是搞好电子商务课程教学的重要保证，更是适应职业教育课程一体化改革的新要求。教师在教学中应明确教学目标，通过实验项目和实践课程设计等典型工作任务，把教学内容巧妙地融入到每个实验与实践项目的任务中，充分发挥实践课程在教学中的作用，培养学生的商务意识和电子商务技能，激发学生的学习兴趣，提高学生的理解能力与实践能力，加强电子商务职业素养，适应当今电子商务发展的需要。

二、技工院校电子商务专业的人才培养目标

强化电子商务实践教学，首先要明确技工院校电子商务专业的人才培养目标。电子商务涉及学科很多，而且交叉性很强，但总体而言可归结为计算机科学类与商务贸易类两大类。社会对电子商务的需求具有多样性，技工院校是培养侧重计算机开发的“技术性电子商务人才”，还是培养侧重商务贸易的“商务型电子商务人才”，这个培养方向性的问题要明确。电子商务所涉及的计算机技术种类多，如软件技术、网络技术、数据库技术等，许多课程比较深奥，即使电子商务专业的本科生通过四年的系统学习也不一定能全部熟练掌握，而当前技工学校大部分学生基础比较薄弱，要在短短2～3年时间内熟练掌握这些计算机知识是相当困难的。因此，笔者认为大部分技工学校电子商务专业培养目标应确定为“商务型电子商务人才”，即培养能基本运用计算机技术，具备电子商务基本知识，熟练掌握市场营销知识、商务贸易知识的应用型技能人才，如通过学习能为企业开拓网上业务，或者能在网络平台开店创业等。笔者所阐述的电子商务实践教学就是针对培养“商务型电子商务人才”目标来展开的。

三、电子商务专业实践教学体系的阶段教学模式

电子商务作为一门实践性很强的学科，实践教学起到举足轻重的作用。以前电子商务实践一般在学校自建的电子商务实验室进行，或者操作模拟软件。但是现在电子商务发展日新月异，软件只能模拟理想的商业环境，软件的更新速度远比不上电子商务的发展速度，而且和企业的实际运作有很大的差距，笔者建议少用或者不用模拟软件，直接在真实环境中操作，尽早接触真实的电子商务。针对电子商务教学的特点，采用循序渐进的阶段教学模式是非常合适的。

第一阶段目标，学生初步了解电子商务平台网站，能在几个传统的B2C、C2C网站进行完整的购物操作。比如让每位学生能在淘宝、天猫、拍拍、京东等几个当前流行的平立完成购物操作，以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。从购物过程中了解电子商务平台的基本业务流程，直接感受电子商务知识商业化的应用过程，深刻理解电子商务的原理。

第二阶段目标，学生深入了解电子商务平台，能在C2C网站创建个人网店，如能在淘宝、拍拍上独立开店。激发学生对电子商务课程的兴趣，培养学生的创业意识。该阶段，学生能充分了解个人电商的业务操作，熟悉个人网店经营模式，能熟练运用网店推广技巧推广产品，熟悉电子订单、支付模式、市场营销手段、网络安全和评价体系。

第三阶段目标，学生能创建简单的企业电商网站。学生能掌握基本的网络知识、数据库知识，能熟练通过建站模板创建电子商务平台，能把电子商务网站到网络上，能进行简单的平台维护与商务模拟。

电子商务的个人技能例2

电子商务是指运用信息技术等现代化手段进行企业营销、经营与管理的实践活动。简单来说，电子商务是信息技术与经济管理的相互融合。因此，在高校教育中，必须时刻注意信息技术与经济管理的融合。电子商务人才必须能够掌握信息技术的运用，以及理解经济管理的理念，在企业经营之中熟练运用信息技术作为辅助，应用信息技术进行企业决策。

电子商务与其他工商管理类的课程最大不同之处是，电子商务着重于信息技术在商务活动的应用，因此，电子商务课程必须主动突出信息技术应用这个特点。

二、高校电子商务专业课程应侧重于信息技术应用

目前，开办电子商务专业的高校已有上百间。开办电子商务专业的专业学校主要可以分为两类：第一类是以计算机技术为背景或机械电气等理工科为背景的高校；第二类是由财经为背景的高校。在上述主要的两类专业学校之中，以计算机技术或机械电气为背景的高校在课程设计中偏重于信息技术的应用上，以财经为背景的高校则偏重于经济管理课程的讲授。可见，两类院校在电子商务专业的开设上各有侧重。

从笔者的实践上看，电子商务课程的开设更加应该偏向于信息技术的掌握，电子商务专业的“专”在于信息技术的运用，如果只是简单学会运用几个软件就以为掌握了信息技术，这就会失去电子商务专业的最大特色。另一方面，经济管理的理念可以在工作实践中积累，而在工作中系统地学习信息技术（特别对于高校的毕业生来说）有较大的难度。笔者考察了部分运用电子商务的企业和构建电子商务平台的企业，发现企业对于熟悉信息技术的电子商务毕业生需求较大，而不熟悉信息技术的毕业生则需求较少。而且，目前高校的学生如果要兼顾信息技术课程与经营管理类课程，难度已经超出他们学习能力的范围。与其万金油式的什么课程都学，倒不如有针对性地学习其中的信息技术课程。从高校的学生特点上看，高校学生对于实际操作的积极性很高，学习一些实际的操作对于高校学生更为有用。因此，高校应该着重于讲授信息技术的应用。

建议开设信息技术类别的课程如表1所示：

高校开设信息技术课程的时候，必须注意把商务活动和实践融入到信息技术的学习中去，必须有所侧重，有些与电子商务关系不大的知识可以简要地讲解。比如，在讲授数据库原理的课程时，笔者着重讲解了电子商务的数据库建立，以及数据库如何与电子商务网站互连等内容，突出信息技术在电子商务中的地位，并在学生上机实践中，也始终强调电子商务的实际运用。

三、电子商务专业课程建设的难点在于信息技术与经济管理的融合

电子商务专业要办得成功必须做到信息技术与经济管理的融合，其关键在于以下几点：

1、教师必须系统学习了信息技术和经济管理的专业知识

目前，讲授电子商务的教师要么是计算机毕业的，要么就是经管专业毕业，因此，这两类教师必须系统学习管理类或信息技术的课程，这样才能真正称得上电子商务的教师。教师也要主动地考取电子商务类别的证书，以提高自身的专业素质。并且，教师多参加电子商务的讲座或论坛，以及电子商务的继续教育培训，以及时更新电子商务知识。

2、教师必须运用电子商务的精髓

有的人简单地认为电子商务就是在网站上开个网店，其实，这仅是电子商务的一个方面，而电子商务的精髓在于如何运用信息技术让顾客在商务活动之中感受便利和满意，从而促进顾客购买。如果仅是简简单单地开个网店就是电子商务，那就大错特错了，进一步说，现在开个网店只是非常简单的一件事，不用专门用几年时间学习。所以，教师在教授电子商务课程时，必须注意到如何运用信息技术为顾客购买提供便利。比如，在讲授电子商务网站设计时，笔者让学生模拟消费者进行网上购物，有的学生提出为了比较同类商品的价格等特性，常常需要打开多个网页进行浏览，使电脑运行变慢，不利于比较，不够人性化，笔者指导学生开发一个能在同一网页比较不同商品的程序，使学生能更真实地感受到“运用信息技术为顾客购买提供便利”这句话的深层含义。因此，运用信息技术为顾客购买提供便利的关键在于是否完全站在消费者的角度思考和分析问题，不要想当然地认为消费者会按网站设计者的思路去做。

3、重视电子商务的企业实践

目前，我国不少企业在进行电子商务人才选拔的时候，发现电子商务毕业生不能快速融入企业之中，其中一个重要的原因是电子商务毕业生缺乏企业实践，导致了毕业生不能直接为企业服务。因此，开展与电子商务企业合作，特别是与构建电子商务技术平台的企业合作，进行校企培养，是电子商务专业成功的另一个重要因素。教师在课余的时间，也要积极争取与电子商务企业的接触机会，多参观电子商务企业，实地了解电子商务企业的运作，并且与其他院校电子商务教师进行网上的交流，多了解同行的最新教学成果以及教学经验。有可能的话，以教师为指导，毕业班的学生可以自主建设电子商务网站，进行网站推广，在校园里实现一定的电子商务活动，模拟实际的市场运作。

4、结合本地实际，注重人才的本土化培养

由于毕业生大多希望留在高校所在地工作，因此教师应该多了解本地企事业单位的实际需求，在授课过程之中，多以本地为例，讲解本地企事业单位运用电子商务的情况，积极聘请本地企事业单位的专家和领导为学校的特聘教师，到学校进行授课，用他们丰富的经验为学生讲解电子商务的实践，提高学生对于本地企事业单位电子商务实践的认知能力。有可能的话，可以主动与本地企事业单位合作办学，为学生的毕业就业提供了坚实的保障，也为企业节省了培养员工的成本，学校、学生、企事业单位实现三赢。

电子商务的个人技能例3

电子商务的飞速发展使越来越多的人开始关注与重视电子商务的发展，并在各行各业中得到了广泛的应用。随着电子商务的发展，对电子商务人才的需求也越来越大，培养复合创新型的人才已经成为高校需要面对的重要问题。电子商务人才的培养需要建立复合型教学模式，借助实验教学过程实现理论与实际的结合，确保课程体系的科学性与系统性、完整性。

一、电子商务技术实验教学系统需求分析

电子商务逐渐成为我国未来经济增长的强大动力，随着电子商务的发展，对商务专业人才的需求也越来越高。

电子商务中包含了网络与商务实践两方面的知识，电子商务人才应该掌握充足的计算机及网络技术、商务方面的知识与技术手段，实现商务需求向电子商务应用的转变。因此，电子商务实验室对于电子商务课程的改革与人才的培养有着重要的意义。

二、电子商务技术实验教学系统的设计目标

要针对电子商务与相关专业的教学需求；要帮助学生从整体上树立电子商务观念；让学生实际参与到商业运营中，提高学生的动手能力；让学生通过“仿真”的实验来丰富工作经验；建立健全电子商务实验教学课程体系，实现体系的科学性、系统性与先进性；帮助学校培养复合型的专业人才；帮助学生实现对电子商务业务流程的直观了解；综合培养学生的学习、实践、设计、创新、协作等方面的能力，提高学生的综合素质。

三、电子商务技术实验教学系统的框架设计

（一）电子商务技术实验教学系统概况

在电子商务技术实验教学系统中包括电子商务网络方面的技术、电子商务网站的设计与开发、电子商务安全技术三个方面，通过这三个方面的实验促使学生对电子商务的知识、技能进行了解与掌握。

电子商务技术实验教学系统中提供了多种类型的实验，包括验证性、综合型等，注重学生自学、实践、设计与创新等方面能力的培养与提升，让学生在实践的过程中及时发现问题、解决问题，满足当代电子商务人才的培养要求。在实验内容方面，要将重心放在计算机技能与商务知识两个方面，不能忽视任何一个方面，在教学的过程中做到理论与实践相结合。

（二）电子商务技术实验教学系统优势分析

1.注重实用性、复合型电子商务人才的培养

电子商务技术实验教学系统主要的出发角度是商务型与技术性，通过对相关的案例与需求的分析来发现商务技术方法，实现电子商务与技术的相互融合，两者相互影响、相互促进，将“商务型”与“技术型”进行结合，培养实用性、复合型电子商务人才。

2.实现“三位一体”的教学模式

电子商务技术实验教学系统中将理论与案例、实验教学进行了结合，实现了“三位一体”的教学模式，实现了传统教学模式与现代教学模式优势的结合，既能帮助学生培养与提高理论方面的水平，又能提高学生的动手能力，满足学生的个性化发展。

3.通过虚拟的场景提高学生的学习积极性

电子商务技术实验教学系统中实现了虚拟场景教学的方式，更加直观与立体地向学生呈现实验的知识与过程，能够让学生快速地理解“商务”与“技术”之间的相互关系。一方面，要让学生了解与掌握电子商务流程，另一方面，要让学生理解电子商务信息技术的应用原因，激发学生学习电子商务流程与技术的兴趣与积极性。

四、电子商务技术实验教学系统组成与结构

电子商务技术实验教学系统的组成主要包括硬件系统、软件系统与实验教材三个方面。硬件系统中有教学服务器与管理服务器，而软件系统中包括电子商务实验教学平台、工具集，实验教材指的是教材、课件、光盘等。

（一）电子商务技术实验教学系统的硬件系统

硬件系统的主要作用是为实验搭建所需要的网络环境，而且还需要根据实验需求提供各种服务。硬件系统主要指的是服务器，而服务器又分为管理服务器与教学服务器。管理服务器主要的功能是为实验室提供各种各样的管理服务，管理的内容包括实验的信息、实验设备、课程排课、实验报告以及学生考勤、学生的成绩等方面。教学服务器实际上属于服务器集，其中包括了很多种类型的服务器。

（二）电子商务技术实验教学系统的软件系统

软件系统中包括电子商务实验教学平台，指的是实验教学过程中进行操作的平台，在该操作平台中包含了实验过程中所需要的所有的辅助工具、触发条件、知识点讲解与过程指南等方面的内容，为参与实验的学生提供了良好的实验环境，有效地实现了学习效率的提高。

（三）电子商务技术实验教学系统的实验教材

将大纲的要求作为实验教材进行课程内容安排的依据，实现基础知识内容与实践过程的有机结合，要以简单、明了、易懂为设计原则，避免出现一些生涩的内容。内容要与电子商务技术的实践与应用结合起来，还要包含先进的商务方面的知识、计算机方面的技术等，成为注重实用与效果的教材。

电子商务技术实验教学系统实现了电子商务流程与电子商务技术的有机结合，让学生在掌握电子商务流程的过程中掌握相关的网络技术与设计、开发等知识，以实现“三位一体”的教学模式，建立既注重学生理论知识，又注重学生动手能力的教学模式。

参考文献：

[1]应森林.电子商务技术三位一体化教学系统的分析与实现[J].安庆师范学院学报：自然科学版，2010，04（09）：81-84.

电子商务的个人技能例4

一、电子商务人才需求状况

1．电子商务人才的总需求

随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，各行业和各领域都在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，电子商务持续、广泛、深入的发展导致对电子商务人才的大量需求。据预计，我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中．由此将会引发超过200万的电子商务专门人才缺口。因此，加强电子商务人才的培养是我国发展电子商务之根本。

2．电子商务人才类型分析

从层次来看，电子商务人才可分为：实务层、实施层、策划和决策层。实务层是指电子商务项目运营中的实务操作层次；实施层是指电子商务项目的实施过程。项目实施能力是岗位的主要要求；策划和决策层是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能辅助论证、决策重大项目。

从知识、能力和素质结构来看，电子商务人才可分为：技术型操作人才、商务型实务人才、综合型管理人才。技术型操作人才主要指信息技术领域、信息服务领域中的专业技术开发人员，以及传统企业中的软件人员、硬件人员和网络人员。这类人才要求具有娴熟的信息技术开发、配置、维护能力，还应该对企业的流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，懂得“如何做”电子商务；商务型实务人才主要从事企业网络营销业务、网上国际贸易、网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广等工作。这类人才是网络虚拟市场的使用者和服务者，是企业或部门中的一般管理人员和业务人员，他们既要熟悉网络虚拟市场下新的经济规律，又要掌握网络和电子商务平台的基本操作，懂得电子商务“能做什么”；综合型管理人才主要从事企业电子商务整体规划和综合管理工作，以经营管理为主，兼懂信息技术知识。这类人才需求量不大，他们是从宏观上把握商务网站发展的高、精、尖人才，既要对计算机、网络和社会经济有深刻的认识，又要具备项目管理能力，能够从战略上分析和把握电子商务的发展特点和趋势，具有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务。这类人才的培养途径一般是对企业高层管理人员进行系统化、专业化的电子商务知识培训。

从职业资格来看，电子商务人才可分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师。电子商务员和助理电子商务师主要从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性和分析性工作：电子商务师在传统企业中可以从事企业信息化、企业商务管理工作，在中小企业中可以作为总经理助手负责企业信息化和商务事务，在大型企业中可以在信息部门和商务部门服务，参与领导决策；高级电子商务师主要从事网站与信息化建设的规划、实施与管理等工作。

3．电子商务岗位分析

从社会需求来看，电子商务人才主要分布在信息技术、信息服务和传统企业领域，以及大中专院校和科研院所。在信息技术领域中是指专门从事与电子商务应用有关的系统软件开发、为传统企业提供电子商务解决方案的专业技术人员，一般在IT企业工作：在信息服务领域是指专门从事公共信息网络经营服务的业务技术人员，一般在新兴的网络企业工作；在传统企业中是指从事实施信息化改造、信息化管理和信息化应用等工作；在大中专院校和科研院所是指专门从事电子商务科研和教学的专业人才。

从电子商务岗位产生的来源来看，电子商务岗位可划分为两大类：一是传统岗位与信息技术、互联网技术相结合而产生的新岗位，如网络营销和推广人员；二是计算机技术、信息技术和互联网应用到社会生活的各方面而产生的新岗位，如网站设计师、网站美工等新型岗位。

从对技术和商务要求的侧重点的不同，电子商务岗位可划分为三大类：一是以技术为主的电子商务岗位．如网站设计和数据库维护人员等；二是以商务为主的电子商务岗位，如网络营销、网络市场调查等岗位；三是电子商务项目经理、电子商务系统设计和研发员等岗位。

二、电子商务人才培养体系

近几年我国政府非常重视电子商务人才的培养，现已初步形成由大中专院校、教育培训机构和远程教育构成的电子商务人才培养体系。

1．大中专院校的学历教育

为了适应电子商务发展对人才的需求，教育部2001年首次批准13所普通高校开展电子商务本科专业的招生工作。到2005年全国共有270多所普通本科院校、700余所高职院校、上千所中等职业学校开设了电子商务专业。此外还有许多非电子商务专业也开设了电子商务方面的课程，形成了不同层次的学历教育体系，大中专院校成了电子商务人才的培养基地和主力军。

2．教育培训机构的短期培训

1999年劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》，将电子商务职业岗位设为4个等级：电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师。从2001年起。全国许多教育培训机构和职业技能鉴定中心开始推行电子商务师培训和认证工作，培养了数万名电子商务员和助理电子商务师以及数百名电子商务师。

3．远程教育

由于时间、空间的限制，许多在职人员无法参加集中培训和大中专院校的学历教育，采用远程教育就成了电子商务人才培养的又一方式。利用Internet，学员可以选择自己感兴趣的电子商务课程，可以在网上与专家讨论、与学员交流、完成作业、直至网上考试。通过网上培训，既可以节省学员的培训时间和成本，又可以实现大规模的培训服务。如二十一世纪电子商务网校、FM365网校等远程教育机构，在电子商务知识的普及和人才培养等方面做了大量工作。

三、电子商务人才培养存在的问题

我国电子商务起步较晚，电子商务人才培养滞后，在人才培养过程中还存在诸多问题，这些问题主要表现在以下几个方面：

1．培养目标定位不准、方向不明

电子商务是个新兴行业，市场对人才的需求具有多样性，需要的是不同层次、不同类别的电子商务人才。许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明。培养的是学术型的电子商务人才，还是技能型的电子商务人才?培养的是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才，还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才?毕业生能做什么工作，适合哪些就业岗位?对这些问题有的学科负责人和专业教师也说不清。可想而知，在这种情况下培养出来的人才，必然缺乏针对性和适应性，出现需求旺但就业率低的矛盾也就不足为奇。

2．课程设置和教学内容缺乏针对性

由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上，如何针对电子商务岗位的知识、能力和素质要求进行取舍、优化整合，做到该弱化的弱化，该强化的强化，在这方面改革力度不大，往往是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。

3．师资力量薄弱

目前，高校从事电子商务教学的教师，基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来，另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识，因此，这两部分教师的知识结构都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。

4．实践条件欠缺

目前，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大，显然，仅靠这种方式学生难以实现“零距离”就业；二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。

四、电子商务人才培养模式的创新思路

人才培养模式改革和创新的焦点在于：学校应根据社会对电子商务人才需求的变化，及时对人才培养方案与人才培养途径进行合理的调整，使人才培养方案、培养途径更好地与人才培养目标、培养规格相协调。

1．加强专业建设，准确定位培养目标

社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，着眼培养多类型的电子商务人才。学校和教育培训机构必须根据电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标，从目前电子商务发展的应用和需求看，大专院校应该立足于培养技术型、技术偏管理型和管理偏技术型人才，而商务型实务人才主要依靠中等教育、职业培训、成人教育进行培养。理工科院校适合设置技术型和技术偏管理型电子商务专业，而管理类的院校适合设置管理偏技术型电子商务专业。学校还可以根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群。一所学校还可以设置几种不同类型的电子商务专业，或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向。

2．按“厚基础、宽口径”原则构建课程体系

在电子商务课程体系的建设上，应按照“厚基础，宽口径，强能力，高素质，广适应”的原则优化课程体系，更新教学内容，培养出基础扎实，知识面宽，能力强，素质高的专门人才。“厚基础”的目的是使学生打好理论知识的基础，把握科学的研究方式方法。所设置的课程不是针对某单一职业岗位，而是针对相关岗位群所必须的知识和技能，着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练、着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。“宽口径”的目的是使人才满足多样化、实用化的需求状况。课程和教学内容要适应岗位群对知识、能力和素质结构的要求，要以专业技能训练为主，以就业为导向，着眼于能力的培养，强调人才培养的适应性和针对性。

3．加强师资队伍建设

教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务研究生课程：第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立高校教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持高校面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。

4．加强实践教学

电子商务的个人技能例5

1.1用户访问控制技术

这是计算机网络技术中最常见的一种，在电子商务中，用户访问技术一般应用于网络用户登陆界面中，用户访问控制技术能够辨别用户是否有资格进入电子商务贸易中，通过对网络用户身份的验证，确定是否正常使用个人电子商务，对保护网络用户的个人信息起到了很好的作用，并且从源头很好的实现了对电子商务的管理，从根本上管理了电子商务网络用户的个人信息，保护电子商务的私密性。

1.2电子商务中的信息加密技术

这是应对网络黑客对电子商务登陆中的个人使用信息进行盗窃的一种安全手段，通过在用户个人计算机与电子商务终端中实施加密技术，可以防止在网络电子商务中用户的实用信息遗漏，保护了用户体验的私密性，防止不法分子对网络用户进行个人信息盗窃以及破坏电子商务的功能，保护了电子商务与用户，是非常稳固与常用的计算机网络技术。

1.3反毒防火墙技术

这是在计算机网络与电子商务终端卫士中最常用的安全管理手段，是真正将网络用户的个人计算机的使用与外部互联网分割的网关，是保护用户个人计算机使用正常的重要技术手段，在电子商务终端，反毒防火墙能够时刻监控越过防火墙的病毒与不良信息，保护用户在电子商务过程中免受病毒的侵害，可以说反毒与防火墙技术是保护电子商务内部核心系统正常运转的重要技术。

1.4漏洞防护扫描的技术

在电子商务系统运转到一定的程度与时间后，电子商务终端系统的自身编程与技术会受到一些损坏，出现电子商务管理中的bug，这时要进行电子商务核心系统的漏洞扫描，并对出现的bug进行修复，保护电子商务的运行核心完整，高度提高网络用户的体验效果，保护电子商务系统的正常运行。

2探究在网络电子商务中应注意的几个问题

2.1互联网本身存在着威胁，影响电子商务的安全性

互联网本身作为一个用户交流体验平台，是开放式的交流系统，本身的安全维护系统很薄弱，对现有的互联网威胁很难起到根本性的作用，使得网络危险威胁到了网络电子商务的进行。互联网的网络协议在设计时的目的只是为了进行更方便的用户体验，而对互联网本身方面考虑不全。随着计算机网络技术的快速发展，网络协议的漏洞也随之显现出来，互联网的用户急剧增加，导致网络用户信息膨胀，电子商务的信息管理无法正常进行，影响了进行电子商务的安全性。

2.2对计算机网络技术的应用

没有达到全面的地步，影响了电子商务的正常使用。现如今在国际上存在各种各样的计算机网络技术，并存在着相对完美的计算机编程技术，对优化我国电子商务的功能发展有着根本性的作用，我国也在积极的引进这类技术。我国原有的电子商务计算机网络技术不全面，缺少在网络用户方面的管理维护技术，在查杀电子商务系统本身的漏洞技术方面也存在着不足，导致电子商务的技术落后，影响了正常的用户体验，因此在电子商务中要注重完善计算机网络技术。

2.3注意人为技术给电子商务带来的威胁

黑客，是互联网上一群网络技术高超的电脑专家，他们利用高超的计算机网络技术进入网络系统，来进行窃取资料与信息，对于电子商务，很多黑客通过窃取重要信息资料来获得利益，所以说这种行为是违法的。黑客通过发现电子商务系统上出现的漏洞来进行窃取，攻击，导致电子商务系统无法正常运行。要全面认识黑客技术，加强防护手段，带动电子商务的全面发展。

电子商务的个人技能例6

Abstract: with the continuous publicity of ma success, the age of the 21st century is the era of electronic commerce, in this day and age, almost no not business e-commerce, however, with the change of The Times, also unceasingly in e-commerce security issues, a serious threat to the electricity business and interests of consumers, thus, a computer security technology will become more important. This article will focus on the use of computer security technology in electronic commerce are discussed, and put forward the basic principles of computer security technology in electronic commerce, channel and relevant measures to improve the electronic commerce environment, to maintain the general e-commerce personnel and the vital interests of the consumers, promote the healthy development of electronic commerce.

Key words: electronic commerce computer security technology measures using the basic principles of channels

中图分类号：G623.58文献标识码：A文章编号：

电子商务，就是指在双方不见面的情况下，依据开放的互联网而进行的一系列商务贸易活动，在电子商务中，其消费不受地域的限制，可以是全球性的，包括基本的生活消费、也包括一系列的投资消费等等，随着时间的推移，电子商务已经渗透到各个行业，成为了新时代的主导产业，而电子商务的产生，则是在计算机技术快速发展的前提下才得以实现的，但是，随着电子商务的不断发展，各类网络犯罪活动不断猖獗，电子商务当中也存在盗窃账号密码、诱骗金钱等行为，而这些行为不仅仅损害了电子商务人员的利益，在进行调查的过程中，由于计算机技术的差异化，还会存在不同程度的难度，因此，电子商务有必要加强计算机安全技术的运用，保证电子商务环境的健康。

一 电子商务中计算机安全技术运用的基本原则

要在电子商务中将计算机安全技术运用到位，必须要坚持基本的运用原则，只有在这些基本原则的基础之上来进行运用，才能够让计算机安全技术成为电子商务的助手，促进电子商务的正常运转，那么，在电子商务中计算机安全技术运用必须坚持的基本原则究竟是什么呢？

电子商务中计算机安全技术运用，必须坚持实事求是的原则。在电子商务中，看似是一个虚幻的网络世界，却存在着和现实市场的同样的供求主体和消费群体，与真实市场没有任何的差别，在电子商务中，运用计算机安全技术，坚持实事求是的原则，就要能够根据电子商务运行的程序、流程和基本模型进行检测、规划和整理，从实体供货商或者消费群体开始理清思路，找出在整个交易流程中容易出现的安全问题，例如，在电子商务当中，容易出现密码泄露，导致金钱丢失等问题，那么，针对这些问题，就要进行源头分析，找出可能出现的原因，明确到底是因为病毒入侵，破坏了系统，还是黑客通过系统窃取到了密码，又或者是其它什么原因等等，再针对这些原因来寻找对应的计算机应对技术，如设置必要防火墙，安装有效的杀毒软件，又或者是适当对计算机进行系统的重新组装，从而实现问题的解决，在这整个过程中，要将计算机安全技术进行灵活的运用，坚持实事求是的原则，就是要针对存在的问题或者是可能预测的问题，来进行分析和解决，而不能够凭空想象或者猜测，例如，在电子商务过程中无法正常上网，就不能够随意猜想可能是因为病毒入侵，而就对电脑进行重新组装，这需要有对应的检测设备，对网络进行检测，看网络信号是否正常等等，要不断检测，找出真正的原因，才采用有效的计算机安全技术。

二 电子商务中计算机安全技术运用的渠道

电子商务中计算机安全技术运用的渠道，就是指电子商务中计算机安全技术可以通过哪些途径来进行运用，并发挥效果，其实，随着计算机安全技术的发展，其可运用的范围在不断扩大，途径和渠道也在不断增多。

首先，电子商务中计算机安全技术运用，可以通过安装必要的杀毒软件，这类安全技术是现代电子商务环境中最简单、最便捷、最常用的渠道，通过安全这些杀毒软件，可以从某种程度上防止部分简易病毒入侵，就算是存在万一让一些病毒入侵了，也能够通过这些杀毒软件及时检测出来，并进行有效的清除，从而保证信息的安全，如今常见的病毒软件如金山、360等等，其中，最为普遍的还是360，相对而言功能更加全面和强大。

其次，电子商务中计算机安全技术运用，可以通过设定必备的应对系统，这类安全技术则是针对普遍安全问题之外更深次的安全问题，例如黑客入侵，这一类安全问题仅仅依靠杀毒软件，是无法解决的，而必须要有能够反黑客的系统或者对应安全技术人员，在现代电子商务发展的环境中，已经存在第三方反黑客组织，在这一类组织当中，存在着高技能的反黑客人员，他们在长期的从业经验当中，对于许多黑客都能够做到应对自如，所以，有必要可以采取对外合作的应对系统，应对这一类的安全问题。

最后，电子商务中计算机安全技术的运用，可以通过硬件安全技术，保证计算机的正常运作，确保电子商务的正常运行。硬件安全技术，顾名思义，就是和计算机硬件设备相关的一系列技术，例如，电磁波对计算机的干扰、主板电压和电流的不稳定等等，这些计算机硬件方面，特别是主机CPU以及主板等方面的问题都会直接导致计算机无法正常工作，从而阻碍整个电子商务的顺利进程，因此，在电子商务过程中，要采用必要的硬件安全技术，如检查周围磁场，减少计算机所受磁场干扰，保持对主机电源等设备的定期维护，保证主机能够获得持续的电源和适当的电压等等。

三 电子商务中计算机安全技术运用的措施

电子商务中计算机安全技术运用，要在坚持基本原则的基础之上，找好对应的渠道，但是，这些都还远远不够，计算机安全技术在电子商务当中要达到有效的运用，还需要从管理角度来进行有效的宏观管理，只有让技术管理和操作达到有效的合二为一，计算机安全技术也才能够真正为电子商务持久护航。

首先，电子商务中计算机安全技术运用，必须要能够转变电子商务人员的思想意识，因为，思想意识直接作用于行为，只有意识上有了认识，有了转变，才能够指导行为去执行，因此，有必要让他们能够充分认识到现代电子商务中可能存在的各种安全问题，以及这些安全问题会给自己带来的可能性损失，在认识到问题以及重要性之后，他们就能够开始重视电子商务中计算机安全技术运用的重要性，从而才能够开始对计算机安全技术在电子商务中的运用投入必要的时间、精力、人力和物力等等。

其次，电子商务中计算机安全技术运用，有必要配备专业的高素质技术团队，这样团队的存在，不仅仅能够很容易地应对一些简单的病毒和木马入侵，也能够在有黑客进攻的时候，及时给与处理，从而保护电子商务的安全性，维护自身利益，但是，这样的团队必须要有良好的组建方案和管理制度，只有这样，才能够从一开始就能够严格把关，让真正有技术有实力的人员进入团队，并能够在团队建设对应的培训机制，让这些成员能够不断跟随时代的发展，与团队的整体技术共同提高，与此同时，针对这样的高技术团队，还必须要能够确定一定的管理机制，让大家能够在共同目标的指引下，团结一致，并服从管理，遵守规则，这就需要依赖有效的人情管理和目标管理，其中，而要确定一定的人情管理，则需要管理者能够知晓人性优点和缺点，抓住成员们心中的诉求，并将这些诉求作为自己的重要追求，作为自己的目标管理，告知对应的成员，并帮其达成。

第三，在电子商务中，计算机安全技术的运用，需要运用现代互联网技术，为电子商务建立有效的预防和预测机制，而这些有效的预防和预测机制不仅仅是针对未来可能发生的安全问题，更是要借助于过去在电子商务中已经发生的安全问题，这是因为，过去的安全问题往往是有效的借鉴，通过将这些问题进行汇总、整理和分析，能够明晰安全技术问题存在的因素以及途径，在确定了基本的关键因素和途径之后，计算机安全技术团队就能够根据这些进行发散式想象，从而预测未来可能发生的其它相关安全问题，从而采取必要的措施来进行预防和应对，而这些预防和应对机制，必须要依赖顺畅的交流沟通渠道，这些渠道可以通过互联网确定专门的内部交流通道，或者是直接手机联系等方式，或者是在每个团队成员的电脑都安全对于的自动反应系统，一旦发生报警，大家不仅仅能够及时发现问题，还能及时交流沟通解决办法。

最后，在电子商务中，计算机安全技术的运用，更依赖于各种有效的现代化的安全技术。这些现代化的安全技术，这些技术在我们的日常电子商务活动中都会有所接触，它们是随着信息技术的不断发展，根据历史计算机安全问题总结而来的一系列技术，也可以归结到第三点的应对机制里面；那么，在这些应对的计算机安全技术当中，究竟又有哪些可靠的技术呢？例如，身份识别技术、加密技术、固话绑定技术以及防火墙技术等等，具体来说，在淘宝购物中，在已经开通淘宝购物账号之后，通常会有一个实名认证，这个实名认证需要您拿着身份证，让本人和身份证处于同一视频当中，进行拍照，这个过程就是身份识别技术的一种，而在这个账号产生之后，为了保证账号的安全，就会要求设置密码，而为了保证密码安全或者不被随意修改，就会出现密保问题或者绑定手机，这两个就是加密技术和固话绑定技术，而在进行淘宝购物的过程中，常用的360安全卫士就会有防火墙技术，保证购物的安全；这些技术虽然看似很简单，但是随着不断的发展和完善，在现代电子商务环境中，已经起到了一定的保护效果，备受重视和肯定。

结论

电子商务是经济发展的结果，在未来的社会当中，还会拥有持续良好的态势，伴随着一种新兴事物的发展，必然会出现许多阻碍因素，而计算机安全问题作为电子商务发展过程中的巨大阻碍，必将伴随着电子商务的发展而不断扩大，但是这也是促使电子商务不断进步的重要因素，因此，必须要运用现代计算机安全技术作为辅助，让电子商务能够拥有健康的发展环境，带动人类社会不断前进。

参考文献：

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【4】林剑鸣,潘泽强. 网络安全技术在电子商务中的应用[J]. 商场现代化. 2009(08)

【5】陈赣浪. 电子商务安全问题及策略[J]. 科技经济市场. 2006(09)

电子商务的个人技能例7

2．电子商务人才的特征

2.1电子商务人才的实务性特征

电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。

2.2电子商务人才的复合型特征

电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。

当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上将整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。

2.3电子商务人才的多元化特征

由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有其自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。

3．中职学校电子商务人才培养存在的问题及对策

问题一：培养目标定位不准、方向不明

电子商务网站是一个开放的信息管理系统，这个系统大概分为四个层次：第一层，网络硬件层的基础上的电子商务。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。第二层，实施软件平台的电子商务。这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLServer；电子商务应用有commerceserver、contentmanagementserver；安全保证有ISAserver等等。第三层，应用层的电子商务。这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。第四层，运营、管理层的电子商务。在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。

许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，不知道培养的是学术型的电子商务人才，还是技能型的电子商务人才；是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才，还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才。

应对策略：加强专业建设，准确定位培养目标

社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，注重培养多类型的电子商务人才。如前所述，电子商务网站包含四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、软件工程、网络工程、信息管理系统等其它不同专业。有的学校贪大求全，把四个层次的课简单地放在一起，比如：第一层网络硬件层开设网络技术、计算机组成原理两门课程；第二层软件平台层开设数据库、数据结构等课程；第三层电子商务应用层开设网页设计、java语言等课程，第四层运营管理层开设物流、营销等课程。不同专业的课程胡乱“交叉”，结果学生学得一塌糊涂，弄得云里雾里不知所学。笔者以为，中职学校电子商务专业应该定位在第四层。电子商务中关于技术层次的内容，限于了解、知道、理解，重点还应放在“商务”上。而“商务”的范围过于笼统。笔者认为，电子商务中的“商务”可以分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。

首先是企业行政管理方向。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调培养学生的“综合”素质，如英语、计算机、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的“硬指标”。在这个方向，入门岗位包括办公室文员，销售、生产内勤，经理助理、文秘等。

其次是营销方向。电子商务要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人需求也都很多。电子商务毕业生进网络企业的市场部门，是个不错的选择。

第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很容易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。

问题二：课程设置和教学内容缺乏针对性

由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上，往往是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。

应对策略：构建合理的课程体系，进行基于工作过程的课程设计

中职学校应致力于电子应用管理人才的培养。对应用管理人才，要求能够承担电子商务系统建设中的数据采集和管理工作，运用电子商务工具和手段做好传统的业务，并利用网络环境开展产品的宣传和推广。应用管理人才的知识结构包括电子商务的基础知识和应用技术知识、经济贸易、企业管理、信息管理、网络营销等。与此对应设置的主要课程有：网络维护和管理、网页设计和制作实践、网络软件和硬件、网站策划和制作、网络营销、电子商务概论等。

在课程开发和设计方面，应基于工作过程来完成。根据特定情境，任何知识都可以被划分为“有效”的知识与“无效”的知识。如果知识的掌握者能够在实践中对其予以有效的应用，那么对其来说，这些知识就是“有效”的，如在设计网页时，关于排版的知识就是一种“有效”的知识，而有关企业管理的知识就是一种“无效”的知识。而只有那些“有效”知识才能称之为工作过程知识，这一点是非常重要的。首先，电子商务工作过程知识是在电子商务工作过程中所建构的。其次，建构这类知识的过程对于引导劳动者达成工作目标、完成工作任务是至关重要的。最后，工作过程知识蕴含在电子商务工作场所的日常工作实践中。

在职教课程的开发过程中，必须基于工作过程知识是一种“有效”知识这一认识。但这并不意味着所有教授给学生的知识都必须以工作过程知识为基础。应该强调的是在职教课程设计过程中，把工作过程知识作为一种概念性工具，设计一种以工作过程为导向的职教课程。必须按电子商务职业活动的内在逻辑顺序进行序列化，创设真实的职业活动情境。根据相同的职业教育情境，开发出以工作过程为导向的职业教育课程。

问题三：师资力量薄弱，整体水平不高

目前，中职学校从事电子商务教学的教师，基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来，另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识，因此，这两部分教师的知识结构都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。

应对策略：加强师资队伍建设

教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务研究生课程：第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。

问题四：实践条件欠缺，学生动手能力差

目前，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大，显然，仅靠这种方式学生难以实现“零距离”就业；二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。

应对策略：加强实践教学、大力推行校企合作的人才培养模式

电子商务的实践教学环节主要包括3个方面：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验：三是电子商务系统设计与开发实验。目前，可以采取以下途径加强实践教学：第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少具有两大功能：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上商店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。

校企合作是实现学校、学生、企业三赢的一种人才培养模式。学校可以在企业建立实训基地，教师可以在企业挂职锻炼，丰富实践经验。企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、产品开发和设计、市场调研等。学生通过在企业实习实训，可以提高操作技能，积累实战经验，有利于“零距离”上岗。

根据我国电子商务发展的现状，可以通过以下方式加强校企合作：一是学校与实施信息化改造的传统企业或IT企业进行横向合作。学校为传统企业开发、建立电子商务应用系统，与企业合作开发电子商务项目，解决企业在电子商务中的实际问题，将IT企业的电子商务方案引入教学，让学生实习和应用；二是鼓励学生利用寒暑假，节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，提高其操作技能水平。如到大型连锁超市、物流企业、IT企业、局域网健全和网络技术应用广泛的企业参与企业电子商务业务活动；三是学校与企业开展“订单式”人才培养，根据电子商务岗位对知识、能力和素质结构的要求，学校和企业共同拟定人才培养方案，共同培养电子商务人才。

参考文献：

1、余绍军.我国电子商务人才培养模式探析.期刊杂志论坛

2、杨丽光，张德军.电子商务人才培养，切忌急功近利.硅谷动力网

3、吴利萍，孙建.当前电子商务人才培养浅析.维普资讯网

4、芦阳.我国电子商务专业人才培养的问题及对策研究.就学网

5、张献华.电子商务人才的特征、需求与培养.眉山职业技术学院学报

电子商务的个人技能例8

高职电子商务专业，应紧紧抓住电子商务迅速发展的良好机遇，加快专业建设与发展，培养真正适应社会发展需要的电子商务专业人才。高职电子商务的改革与发展，应重点解决电子商务专业能力标准的构建，电子商务专业课程体系的设置，电子商务专业实践环节的加强。

一、构建电子商务专业能力标准

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。高职电子商务专业的核心能力应包括：熟悉电子商务交易的各个环节；能根据企业需求制作商务网页；能熟练地收集、分析和编辑网络商务信息；能熟练地利用各种网络手段进行网络营销；能完成企业电子商务网站日常维护；能完成企业电子商务网站运营管理。在人才培养方面要注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合，实现培养电子商务复合型或者应用型人才的目标。

二、设置电子商务专业课程体系

电子商务企业所需的人才可以划分为四种类型：技术管理型、技术操作型、商务管理型、商务操作型。管理层次的电子商务人才应属于本科层次的培养目标，而操作层次属于高职人才培养目标。对于技术操作型，企业往往愿意用计算机和网络专业的毕业生。高职电子商务专业的培养目标应以商务操作型为主要目标。重点培养面向中小企业的电子商务操作型岗位（包括营销员、电子商务交易员、网站运营管理员、电子商务客服员、电子商务物流配送管理员等）。对高职生，课程理论教学够用就行。电子商务专业商务类课程包括网络营销、电子商务概论、电子商务安全与电子支付、电子商务法规、市场营销、市场调查与预测、企业管理、国际贸易、商务礼仪、创业技能等课程。这些都是电子商务专业实施专业技能教学的主要载体。从培养目标看，高职生更多的是直接就业，应培养具有从事一线电子商务业务或具有创业能力的高技能性应用人才，动手能力格外重要，实训教学必不可少更不可差。保证实践教学时数与理论教学时数1：1甚至以上。

三、加强电子商务专业实践环节

实践教学是高职教育的重要组成部分，是高职教育的主体教学。电子商务专业实践教学保障体系的建设，重点在以下几个方面：

1．构建专业实验室。建立电子商务实验室系统，利用电子商务模拟实验向学生展现电子商务的业务流程和方法，使学生较全面地掌握新的知识技能；用实践的形式来巩固所学知识，提高学生的技能水平。学生通过模拟实验能够全面了解电子商务的各个环节的操作，能对电子商务有直观、生动的理解。

2．校企合作。校企合作是职业教育的必经之路，也是完善学生实习就业的重要环节。它既能充分有效地利用学校的教育资源，又能为企业获得更大的发展打下坚实的人才基础。合作模式有：（1）师资培养合作。我国高职教育发展的历史较短，师资还无法很好地适应职业教育的需要，“双师型”教师严重短缺。加快高素质师资队伍的建设是发展职业教育的重要部分，而校企合作则是实现这一要求的有效途径。通过校企合作，教师得到了较多的锻炼机会，利于成为“双师型”教师。以广东省电子商务技师学院为例，该校在2008年选派了4名电子商务专业骨干教师参加了阿里巴巴组织的第十九期阿里巴巴电子商务认证师资的培训，同年10月份双方签订了电子商务认证培训的合作协议书。（2）项目竞赛合作。把企业引入竞赛，要求企业将用人需求转变为比赛题目。比赛能激发学生的学习兴趣，强化学生的职业技能，增强学生的就业竞争能力。学生从比赛中实践、创新。此外，学校可将竞赛纳入其实践课程教学体系。（3）毕业实习阶段直接进入企业。高职院校电子商务专业学生经过两年多的学校理论学习和模拟实验，基本具备独立操作的能力。毕业生进入安排的企业，在企业的经营范围内，通过“企业导师”和“学校导师”分别对学生进行“教学”，同时完成毕业论文。经校企双方“教学”后的学生，毕业后企业无须进行“二次培训”，直接成为企业的员工或企业所需要的电子商务人才。

电子商务的个人技能例9

1.2电子商务中的信息加密技术。这是应对网络黑客对电子商务登陆中的个人使用信息进行盗窃的一种安全手段，通过在用户个人计算机与电子商务终端中实施加密技术，可以防止在网络电子商务中用户的实用信息遗漏，保护了用户体验的私密性，防止不法分子对网络用户进行个人信息盗窃以及破坏电子商务的功能，保护了电子商务与用户，是非常稳固与常用的计算机网络技术。

1.3反毒防火墙技术。这是在计算机网络与电子商务终端卫士中最常用的安全管理手段，是真正将网络用户的个人计算机的使用与外部互联网分割的网关，是保护用户个人计算机使用正常的重要技术手段，在电子商务终端，反毒防火墙能够时刻监控越过防火墙的病毒与不良信息，保护用户在电子商务过程中免受病毒的侵害，可以说反毒与防火墙技术是保护电子商务内部核心系统正常运转的重要技术。

1.4漏洞防护扫描的技术。在电子商务系统运转到一定的程度与时间后，电子商务终端系统的自身编程与技术会受到一些损坏，出现电子商务管理中的bug，这时要进行电子商务核心系统的漏洞扫描，并对出现的bug进行修复，保护电子商务的运行核心完整，高度提高网络用户的体验效果，保护电子商务系统的正常运行。

二、探究在网络电子商务中应注意的几个问题

2.1互联网本身存在着威胁，影响电子商务的安全性。互联网本身作为一个用户交流体验平台，是开放式的交流系统，本身的安全维护系统很薄弱，对现有的互联网威胁很难起到根本性的作用，使得网络危险威胁到了网络电子商务的进行。互联网的网络协议在设计时的目的只是为了进行更方便的用户体验，而对互联网本身方面考虑不全。随着计算机网络技术的快速发展，网络协议的漏洞也随之显现出来，互联网的用户急剧增加，导致网络用户信息膨胀，电子商务的信息管理无法正常进行，影响了进行电子商务的安全性。

2.2对计算机网络技术的应用没有达到全面的地步，影响了电子商务的正常使用。现如今在国际上存在各种各样的计算机网络技术，并存在着相对完美的计算机编程技术，对优化我国电子商务的功能发展有着根本性的作用，我国也在积极的引进这类技术。我国原有的电子商务计算机网络技术不全面，缺少在网络用户方面的管理维护技术，在查杀电子商务系统本身的漏洞技术方面也存在着不足，导致电子商务的技术落后，影响了正常的用户体验，因此在电子商务中要注重完善计算机网络技术。

2.3注意人为技术给电子商务带来的威胁。黑客，是互联网上一群网络技术高超的电脑专家，他们利用高超的计算机网络技术进入网络系统，来进行窃取资料与信息，对于电子商务，很多黑客通过窃取重要信息资料来获得利益，所以说这种行为是违法的。黑客通过发现电子商务系统上出现的漏洞来进行窃取，攻击，导致电子商务系统无法正常运行。要全面认识黑客技术，加强防护手段，带动电子商务的全面发展。

电子商务的个人技能例10

关键词：电子商务 高职 人才培养

电子商务应用的快速发展，需要大量的专业人才，据专家测算，未来10年我国电子商务人才缺口达到200万。另一方面，我国电子商务专业教育开展已有将近6年的时间，如今在全国开设该专业的大中专院校共有275所，加上以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校，累计超过400所。然而通过这几届毕业生的就业情况来看，学生就业质量并不是很理想，据统计,2004年电子商务专业应届毕业生就业率为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%。可见电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。

是什么原因导致高等院校培养的人才与用人单位的需要存在偏差呢？这是我们需要好好思考的一个问题。作为高职院校，担当着为企业培养生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强、具有良好职业道德的高级应用型人才，如何培养实用的电子商务人才，办出自己的专业特色，是个迫切的具有现实意义的问题。

一、当前高职电子商务专业人才培养现状及问题

1.专业培养定位模糊

高职院校的办学时间普遍短，加之电子商务专业开办时间短，由于办学经验不足，一些高职院校难以清晰地界定应用型电子商务专业学生的就业方向，往往套用普通本科的教学模式培养应用型人才，而且培养的过程中经常随着企业和市场需要的变动而变动，造成了很多院校对电子商务专业人才的培养定位模糊，培养目标过于宽泛，所有电子商务应用所涉及的技术和应用都开了相应的课程，结果是什么都学，什么都不精，没有特色。

2.专业特征不明显，课程设置不能相融互动

电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。因此如何科学合理地组织教学内容,使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识,又能体现出自己的特色和核心竞争力,就是一个并不简单的问题。加上很多院校本来对电子商务的概念尚没有明确地把握,就更使电子商务专业的课程设置往往成为一个大拼盘。教材都是其它专业现有的,比如国际贸易、市场营销等,而不是专门针对性设计的。授课老师也是按照自己的理解各教各的,而不是围绕一条主线索来组织教学，从而出现教学内容重复交叉，或者课程之间不能相融互动，学生的学习也失去了积极性。

3.实践环节薄弱，技能不突出

目前的电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实训、实习环节的安排。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与，如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。即便是在学校实验室可以进行基础训练的网页设计、网站建设等内容，但由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。

4.师资严重缺乏

现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。

二、高职电子商务人才培养的目标定位

从应用角度来看,电子商务目前急需以下三种类型的人才：一是商务管理型电子商务人才。他们掌握企业经营管理和商贸知识，懂得如何将信息和电子商务技术应用于企业管理，从而开发出企业的电子商务解决方案，能够在电子商务平台上实现企业的产品推介和销售服务。二是技术支持型电子商务人才。他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，了解企业经营和管理流程，具有一定的商贸知识，能够熟练运用现代信息技术、网络技术、计算机技术解决企业的商务问题。三是战略管理型电子商务人才。他们通晓电子商务全局,熟知本行业和相关行业的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展趋势。

作为高职院校，以培养学生的动手实践和应用能力为主，则主要着眼于前面两种类型人才的培养，定位于培养熟悉企业商务运作流程，掌握现代商务管理理论、营销技能，能应用计算机网络和信息技术开展商务、管理活动的高级技术应用性人才。因此看来，我们所培养的人才，既要懂的商务管理，又要懂技术应用，这也是电子商务人才培养中一个难题。如何在有限的时间内，使得学生掌握跨管理、信息技术、商务运营、计算机网络等门类的知识和技能，笔者认为，过分追求“全”将会使学生的个性被抹杀，学生的精力也有限，学校可以在考虑本地区经济发展、学校资源以及学生的兴趣和爱好对专业再进行细分，以“宽口径、厚基础”为思路，有针对性地、多方向地培养人才。

三、构建合理的高职电子商务人才培养体系

1.以市场为导向，结合工作岗位的知识能力素质要求设计培养方案

高职院校在制定培养方案时要深入企业进行人才需求状况的调研，掌握专业发展动态，了解用人单位对人才的要求，在明确就业岗位的基础上根据从事该岗位必备的专业知识、技能和素质要求设计理论教学和实践教学内容。

高职电子商务专业毕业生的工作岗位主要集中在相关企业中的商务运营、网站管理、客户支持三个大的方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、市场调查、网站编辑、网页设计、后台开发、网络管理、配送管理、数据库维护、结算等。

因此根据岗位分析，我们可以将电子商务专业按能力模块，进行分方向教学，可以考虑将该专业分为商务管理和技术应用方向，从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力，真正做到因材施教。

商务管理方向主要培养学生应用信息技术手段进行商务运作、信息化管理的能力，面向的岗位主要有营销管理、市场调查分析人员、行政文员助理、仓管员、采购员、客户服务人员、网络营销人员，开设的专业课程有：商务谈判、客户关系管理、电子商务物流管理、网络营销、国际贸易等。技术应用方向主要培养学生电子商务系统的应用、维护管理的能力，熟练掌握各种技术在企业商务运作的应用，面向的岗位主要有：网页设计、网站维护人员、数据库维护人员、电子商务系统操作人员、计算机软硬件维护人员等，开设的专业课程主要有：数据库应用、电子商务系统分析与设计、管理信息系统应用等。