中式铺床实训报告例1

酒店客房部实习报告

本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。

刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜，毕竟离开学校步入社会工作是第一次，每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了，

我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。

当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这 酒店客房部 客房部实习报告 酒店实习报告里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。实习报告网 http://shixi.exam8/很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在上海的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如同沧海一粟，小的不能再小了，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我变得沉默寡言了，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间，这一年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵，调养生息，重新整装出发。

是我心理落差最大的一个时期： 还要看各种各样客人的脸色，甚至被人家侮辱，难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗？我没有和家里人说自己实习是具体做什么，我怕他们知道后会伤心。

做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

中式铺床实训报告例2

【摘要】 对如何提高临床实习医师实践能力提出了一些教学思考：一是切实提高临床教师实习教学的带教水平；二是加强学生基本技能的培训；三是加强临床实践能力的训练；四是循序渐进的引导。这样才可能培养出高素质的医学实用人才。

【关键词】 实习医师实践能力； 临床教师带教水平； 基本技能培训

医学教育的目的是培养出高素质的医学人才，使学生能够将所学到的知识应用于临床实践中，提高临床处理问题的能力，熟练地对患者进行诊治。实现这一目标的关键是重视临床实习教学，把提高医学生临床实践能力作为教学重心。针对医学生在临床知识、操作能力和临床思维中存在的问题，进行分析研究，从而提出和实施有针对性的临床教学方案，对提高临床教学质量具有非常重要的现实意义。本文结合笔者所在医院2006年本科教学评估的情况，对临床实习教学进行了有益的实践与探索。

1 切实提高临床教师实习教学的带教水平

要提高医学生临床实践能力的培养质量，就必须有一支高素质的临床教师队伍。带教老师不但要有扎实的理论基础、丰富的临床经验和高水平的临床技能，还要有强烈的教学意识，热心临床实习的教学工作。在学生实习的各科室中，通过培训和考核选拔出业务精湛、热爱临床实习教学的中青年教师带教，每人带4名学生，实行导师负责制，带教老师全面负责学生临床实习的具体工作，并轮流给学生进行小讲座、病例讨论、教学查房等教学活动。例如在心内科实习时，每周安排3次小讲座，每次小讲座集中讲解一个内容。内容包括心内科常见病、多发病的诊断治疗：如冠心病心肌梗死、高血压急症、心力衰竭、心律失常等。教学查房时，先由具体管患者的实习医生汇报病历，提出初步诊断和治疗意见，然后带教老师向其余的实习医生针对该患者的具体情况提出问题，让大家充分发挥所学知识回答问题。每个实习生发表自己的意见后，最后由带教老师答疑、总结，解决实际问题。这样实习医生对这个患者的病情、诊断、治疗就有一个全面、立体、深刻的印象和认识。在实习结束后，组织学生对导师进行横向评估，并打出具体分数上报，按分数高低对带教老师做出优秀、良好等评定。对优秀导师给予表彰、奖励，以提高教师的教学工作积极性，同时通过教学相长来提高教师自身的教学水平。在高水平教师的直接指导下，学生临床综合技能得到正规、全面的培训，临床实践能力得到大幅度的提升，为他们将来从事临床工作打下坚实的基础。

2 加强学生基本技能的培训

医学毕业生是主要服务于基层的医学人才，他们不能只是理论型、研究型人才，而要成为具有一定理论基础和扎实专业知识，并具有较强实际工作能力和操作技能的人才。以胸腔穿刺术（以下简称胸穿）为例，它是内科临床技能的一个重要组成部分，让学生给患者进行胸穿，不仅仅是为了培养学生的动手能力，还可以强化学生临床思维能力、与患者交流的能力和职业道德的培养。在胸穿操作教学中，要求学生将书本上的知识读懂、读透后观摩教师操作的全过程。首先要加强学生无菌操作的训练，就操作中容易出现的消毒、铺巾方法错误、有菌和无菌器械混杂等问题给学生进行仔细讲解并演示无菌操作，然后教师再给学生示范，示范时边讲解边操作，从简单询问病史、穿刺点的选择、消毒、铺巾、麻醉、进针手法、抽取胸水的速度及胸水量都要一一讲到，老师可以随时提问，如：不同穿刺点的选择有何区别？抽取胸水的量为什么不宜过多？抽取胸水的速度为什么不要过快？气胸和胸水的穿刺位置选择一样吗等等问题，让学生自己去思考，加深理解，在进行3～5次示范后，让学生独立操作，带教老师在旁作指导，做到放手不放眼，及时提醒学生应注意的问题，直到完成全部操作过程，并反复培训，保证每位实习生都能够熟练地掌握胸穿操作技术。除了胸腔穿刺术，还有腹腔穿刺术、心包穿刺术、腰椎穿刺术、心肺腹手术等等操作技能，都必须很好掌握。

3 加强临床实践能力的训练

疾病的临床表现是复杂多样的，在临床教学中应重视培养学生的临床实践能力，使他们能够熟练地掌握疾病的诊断方法和治疗原则，提高综合分析和解决临床实际问题的能力。如心内科的患者往往病情变化快，容易出现危急情况，甚至可能发生猝死，这就要求医学生必须学会临床观察病情变化，并根据实际情况思考该如何处理这种情况，同时迅速报告值班医师或者带教老师，看老师是如何给患者进行诊断治疗的，最后再和自己的想法相比较，找出差距和不足，这样一来就能迅速掌握该疾病的临床特征与处理要点。除了这些情况，还必须观察患者治疗前后各项指标的变化及临床意义，根据患者病情变化提出治疗建议，并与带教老师的病情分析进行比较。每周组织专家和学生一起对疑难病例进行分析和讨论，这不但使学生们加深了对理论知识的理解和记忆，也提高了他们学习疾病知识的兴趣，增强了主动参与医疗工作的积极性。

中式铺床实训报告例3

目前我国的小学生大都是独生子女，从出生之日起，他们就饱受长辈的溺爱。长辈对于独生子女的各种要求，无论是合理的抑或是不合理的，都会尽量予以满足。在这样的环境中，独生子女容易养成一切以自我为中心的自私心理。待其上了小学之后，学校侧重对学生进行智力教育，关心的是学生的学习成绩，对于学生的思想人品教育则比较漠视。独生子女在溺爱的环境中所形成的坏习惯本来可以通过其最早接触的小学教育得到纠正，但是我国小学过于重视智育的做法却在无形之中起了推波助澜的反面作用。

实际上，我国古代是很重视对小学生进行品德教育的。《三字经》、《千字文》、《弟子规》、《颜氏家训》等就是古代的教子经典。《三字经》的作者是南宋的王应麟，其涵盖了中国古代的天文、地理、历史、神话、伦理等内容，短小精悍，简单易学，是古代小学生启蒙的必修读物。《千字文》是南朝的周兴嗣所写，全文共250句，四字一句，字不重复，每句都押韵。《千字文》在介绍自然、农耕、园艺的同时，重点介绍了儒家的伦理道德，是古代孩童修身养性的必备之物。“学童三五并排坐，天地玄黄喊一年” [1]这句古谚就是对《千字文》的高度评价。《弟子规》系清朝康熙年间学者李毓秀所作。《弟子规》三字一句，两句一韵，用深入浅出的语言告诉小学生在家、外出、待人、接物和学习等方面应该遵守的规范，是培养小学生操行的道德指南。《颜氏家训》的作者是北齐著名文学家颜之推。《颜氏家训》以儒家思想为指导，谆谆告诫后人在立身、处世、治家等方面的注意事项，是古代人对孩童进行道德修养教育的良训。这些古代的教子经典反映了古人的教育观：要把孩子培养成有教养的人。

我们现在过于注重智育而忽视修身的做法使得现在的小学生只知道索取，不知道回报。在他们的意识中，家人对于他们的要求必须百依百顺，如果稍不满意，他们就会发脾气，当众吵闹于长辈。他们以自我为中心，不知道关爱别人，不知道站在别人的立场上考虑问题。发现别人不如自己，看到别人有生理或者性格上的缺陷时，他们不懂得同情，相反还会嘲笑这些不幸的人。如果没有同情心，如果没有高尚的品德，那么这样的小学生即使学习成绩再好，等到他们长大成人，踏入社会，其也徒有有学问的外壳，对于社会的贡献则微乎其微。

冰岛民众认为，一个人要想有所成就，就要与人为善，胸怀宽广，富有教养。这条冰岛小学生守则是冰岛民众教育观的反映，同时也说明冰岛小学教育的与众不同之处。

守则二：玩具房要干净，起床后一定要把床铺整理得井井有条

中国的小学生从孩提时代起便拥有数量、种类很可观的玩具，但是很少有玩具房，他们的玩具基本上是放在自己睡觉的屋子里。由于家长的溺爱，他们很少收拾玩具，更别提清洁玩具了。如果他们有自己的玩具房，家长就可以利用他们喜爱玩具的心理，教育他们富有责任心，要讲卫生；在玩过玩具之后，要把玩具放回原位，如果玩具脏了，要马上清洁；玩具房的卫生要经常打扫，以免滋生细菌。所以我们应该尽力让小学生拥有自己的玩具房，实在没有条件的话，也可以在客厅给他们隔出一个空间。等他们有了自己的天地，我们就可以因势利导对他们进行教育。有责任心，讲卫生，这是人类在现代社会生存的必备法则。

“床铺是一个人最亲密的朋友，床铺的整洁度是一个人修养的最直接表现。”[2]我国的独生子女在成长的过程中很少自己来整理床铺。有些小学生中午住宿在午托班，尽管在那里学会了叠被子，但是离井井有条的标准还是差得很远。他们回到家中就故态萌发，把在午托班学到的一点点关于整理床铺的本领忘到九霄云外。床铺虽小，但其整洁度是一个人自重自爱的一面镜子。我国小学生的床铺大都凌乱不堪，被子卷成一团，床单皱皱巴巴，衣服堆在墙角，玩具及书籍散落床上。

也许，家长会认为，床铺的整洁度与小学生的成长关系不大，小学生只要学习好，外表干净整洁就行了，反正家内的凌乱外人看不到。孰不知，床铺的井井有条对于小学生养成洁身自爱的品质起着潜移默化的作用。如果一个人连自己的床铺都整理不好，那他还有什么资格去办成其他事情。这就如同东汉的陈蕃，其少年之时独住一室，但是他比较懒，屋内的东西摆放得杂乱无章，很少去收拾，导致屋内灰尘遍布，异味刺鼻，无人来访。陈蕃之父的好友薛勤批评陈蕃，劝告他要把屋子打扫干净以迎接客人。陈蕃认为一个人打扫不打扫房屋无所谓，只要将来能够建功立业就行了。薛勤反问陈蕃：“一屋不扫，何以扫天下？”这句话后来成为至理名言，流传甚广。

床铺的整洁度对于女孩子来说，更为重要。女孩子爱美，但是她们的美丽首先体现在整理床铺上。连床铺都不会整理的女孩子只是一个懒丫头。要想使我们的小学生真正变成对社会有用的人，就必须让他们自己动手整理床铺，并整理得井井有条。

守则三：自己的事情自己做，帮父母干家务活

自立，是一个小学生必须具备的基本能力之一。我国的小学生在溺爱的环境中长大。他们的长辈曾经吃过很多苦，为了让后代不像当年的自己那样苦，长辈把本来应该让小学生自己做的诸多事情包干了，导致很多小学生竟然不会做在其年龄段力所能及的事情。现在的小学生，早上起床需要父母叫，即使父母叫过之后仍然赖在床上不愿意起来，冲咖啡及冲牛奶之类力所能及的事情还得让父母代劳。倒开水非常简单，但是他们借口怕被烫伤，不愿意倒，而父母也乐意帮着做。给小学生买一些拼装的玩具，本来是为了锻炼他们的动手能力，但是家长多是自己拼装好后直接让他们玩。老师给小学生布置任务，要求他们第二天带一些东西到学校，有些小学生忘带了，家长听说后马上把东西送到学校，这也在一定程度上助长了小学生的依赖意识，不利于他们自助能力的培养。接送小学生上学途中，书包都是家长拿着。等到小学生上了三年级，完全可以自己走路或者坐公交车去上学了，可家长仍然不敢放飞，依旧要亲自接送，这种状况基本会持续到小学生上初中为止。这样的做法显然不利于我们培养小学生的独立性格及生存能力。

我们经常说要培养德智体美劳全面发展的学生，可在现在的小学教育对于劳动教育比较轻视，小学生在家中也从不参加劳动。其实，我们可以有意识地让小学生参与家务劳动，可以让他们帮助父母刷碗、洗菜、择菜、拖地、扔垃圾、擦桌子、甚至做饭。让小学生分担家务，可以培养他们的参与意识、自我意识和劳动意识，有利于他们将来的发展。

正是因为我们从孩子上小学起就不培养他们的自主能力，所以现在我们经常会见到这样的事情：一些大学生甚至是博士生，不会洗衣服，不会做饭，也不会收拾宿舍。

守则四：每晚8点30分必须准时睡觉，生日和圣诞节不许向父母要贵重的礼物

现代社会的生活节奏很快，时间观念是一个人必须具备的立身之本。一个人如果没有时间观念，一切都将无从谈起。即使他的想法很好，观念很超前，能力非凡，但是对时间的漠视会使得他的愿望落空。一个没有时间观念的人不会成功的，因为浪费时间就是给自己的成功之路增加障碍。我们要想使得自己的孩子将来成为一个成功人士，就必须从小培养他们的时间观念。一旦小学生时间观念强了，很多事情就不用家长操心了。对于小学生来说，具备正确的时间观念的一个体现就是有良好的作息习惯。日出而作，日落而息，自古如此，这样的作息习惯符合人体生物钟的运行规律，有利于人体的劳逸结合。良好的作息习惯可以使人分清楚白天和黑夜、学习工作和休息娱乐，可以使人形成张弛有序的生活节奏。我们的小学生时间观念不强，根源就在父母。很多父母就没有养成准时休息的习惯，为了看一个喜爱的电视节目，父母会一再推迟他们睡觉的时间。我们应该从培养小学生良好的作息习惯开始，让他们形成正确的时间观念。

艰苦朴素，勤俭节约，是中华民族的传统美德，也是古人教育学童的侧重点之一。但是，在奢侈品消费浪潮一浪高过一浪的今天，我们已经把这些美德忘到脑后了。给小学生买衣服，我们都想买一些名牌。小学生的衣服破了，很多家长都会将其扔掉。小学生过生日，家长会隆重地为其庆贺，有些家长甚至一年为孩子过两次生日，阴历一次，阳历一次。逢年过节，家长会给小学生数量可观的压岁钱，还会举行盛大的聚会。那些官员和富豪的孩子在生日和过年时更会收到数量可观的贵重礼品。

如果我们要给小学生过生日或者节日，务必要过得朴素一些，不能铺张浪费。我们要让他们明白，快乐来自于亲人发自内心的祝福和关爱，而不是那些虚情假意的财物及言不由衷的赞誉。到他们生日那天，我们可以让他们为母亲过节，因为在那一天母亲让他们来到了人世间，以此培养他们的感恩之心。在过节日时，主角是长辈，而不是小学生，这样有利于培养他们的尊老意识。

守则五：不许追星，课余生活要充实

小学生是通过电视和网络知道那些明星的，明星在屏幕上光彩照人的形象体现出极强的感染力。但是很多明星的表面和实际差别非常大，比方说在电视中是个缉毒英雄，但在幕后却是个瘾君子。小学生年龄小，辨别能力有限，他们很容易因倾慕明星的屏幕形象而开始追星。追星是一种不健康不正常的社会现象，曾经导致了一些家庭悲剧。我们要正确引导小学生，教育他们如何看待明星。我们要告诉小学生，他们喜爱的只是明星化妆出来的外形，而现实生活中的明星是不值得追逐的，他们也有很多缺点；明星可以赞美，但是不能崇拜；如果要追星，就要追那些对社会进步和科学发展做出杰出贡献的人物，从而帮助他们树立正确的人生观。

冰岛小学生的课余生活多姿多彩，内容包括跳舞、排戏、体操、弹钢琴、打网球、打乒乓球、玩橄榄球、跳踢踏舞等。冰岛小学生可以根据自己的兴趣爱好，自主选择不同的项目。虽然我国小学生的课余生活从形式上和内容上看给人的感觉也是丰富多彩的，可实际上并非如此。我们的很多小学生在课余要参加书法班、英语班、数学班、围棋班、音乐班、作文班、读书班、游泳班、绘画板、跆拳道班等名目繁多的各种培训班，还要参加各种各样的考级。家长大多并不是从小学生的兴趣爱好出发来让孩子上培训班，而是从自己的角度来考虑问题，这样就导致很多小学生对培训班深恶痛绝，尽管人在培训班，但是心却不在，导致学习效率低下。

冰岛的小学生守则兼顾校内和校外。通过这些守则我们可以看出：冰岛小学生守则的目标是要让后代有教养、有宽容心、自立自强自爱、有生存能力和劳动意识、勇于承担责任、有正确的时间观念及人生观，这对现实的中国教育颇有启发。我们也应该制定切实可行的小学生守则，让小学生真正实现健康全面的发展。

中式铺床实训报告例4

我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。

当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这酒店客房部客房部实习报告酒店实习报告里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在上海的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如同沧海一粟，小的不能再小了，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我变得沉默寡言了，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间，这一年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵，调养生息，重新整装出发。

是我心理落差最大的一个时期：还要看各种各样客人的脸色，甚至被人家侮辱，难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗？我没有和家里人说自己实习是具体做什么，我怕他们知道后会伤心。

做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

从我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导们的指导下逐渐成长的，我十分感激领导们在我们身上所做的付出。

在工作中，虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。

我在工作中也有过失误，是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。

半年实习已成为过去，但对于一年的实习期还有半年，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的学习，有目标的出发，努力的付出就会有收获。撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

社会复杂，我们刚刚进入社会更要保持谦虚谨慎的态度。“小样，新来的吧”语气中透露出一丝傲气和老资历，闻道有先后，先人为后人师，新人要向老人虚心讨教，老人也应该耐心的施教于新人，这是一种求与舍的关系，但二者并没有绝对的义务关系，尤其是在社会学堂上。

我们从新人走过来，在“求”的路上，遇到了各种不尽人意的事情，轻则被批，重则被骂，有时候被说的摸不到头脑。施主们会用各种语气、方式来施舍你，会让你产生一种排斥感，不情愿接受，新人都会经历这种心理时期。在每次被“施舍”后，无论你承认与否，你确实进步了，当然你肯定会觉得他们的方式太过分了，甚至是无理，有什么事情不能好好说呢？所有这些都是自己的想当然罢了，现实不是想酒店客房部客房部实习报告酒店实习报告

当然，每一个新手都会经历这些，无论你做的多好。

中式铺床实训报告例5

刚到那里，人群中嘈杂声不断，这时，一个教官立即，拿着话筒大吼一声“安静”那教官面部严肃，不是开玩笑，也以此为起点。我们的军训生活开始。

这三天，令人难忘的事物很多，被子是一个，刚到后，回了宿舍，领了床单，被单枕套后又从匆匆集合，去听了一个讲座而其中最重要的一个部分，就是关于叠被子的事，两个教官亲自为我们做示范，这之后，我们便再次回宿舍进行实践，，也许大家在校舍或家里叠被子跌得相当豆腐渣，但在基地，绝对清一色“豆腐干”。

第一天下午，上的是陶艺课，这是一门三维艺术，需要人得耐心和创意，老师交给我们一些基本步骤后，我们便开始入手了，老师让我们用眼前的工具来做一个花盆或者以自己独特的创意来做一个作品，我是后者，这门课，看看不简单，做起来更难，一下午，才勉强做出一个作品，看看自己亲手做的陶瓷，不由长舒一口气。

第二天上午，我们听了安全知识讲座，进行了人工呼吸和地震逃亡，然后我们进行了烧烤，大家很少亲自下厨，刚烧烤时手脚闲得很生疏，但当大家开始包饺子时，就完全进入了角色，皮卷的薄而结束，十几分钟包了不下三十个饺子，下了锅，等了两三分钟就迫不及待的拿出来品尝，涂点孜然，再来点辣椒粉，那味道，简直不敢相信出自自己之手，在野外，还有美味，还能如此亲近大自然，让人感到无比惬意。

下午，我们在大唐生态园演练了无线电追踪，进过一系列摸索后，我们很快找到了无线电信号源，并顺利完成了任务。

最后一天上午，我们上了最后一课，木工，老师交了步骤和一些操作方案后，我们就开始操作，木工的确不能粗枝大叶，在操作时得细心，特别是涂胶水时……终于我们完成了在这基地的最后一个作品。

三天精彩的课程外，还有就是我们痛苦的队练，美味的饭菜，还有宿舍的精彩生活。临走时，大家都显得有些不舍，回想这忙碌而充实的三天，大家学到了很多，这三天更为我们的初中生活添加了一道壮丽的风景线。

参加学校军训后的心得感想范文2：上个星期四、星期五、星期六，三天，我们学校的全体初二学生去了千灯的未成年人实践基地做了半军训式的实践活动。

我们星期四早上就出发了，在大巴上，我们一路聊得很开心，谈笑风生，似乎忘记了时间，转眼间，大巴就已经停在了基地。谁知，一下车，我们就被一个洪亮的声音命令道：“赶快下车!把自己的箱包拿好过来排队!”我们甚至还没反应过来，就急急忙忙的下了车，排好了队。

只听那教官又说了一句：“现在，所有学生拿好自己的箱包到自己宿舍去，放好东西后马上出来集合，知道了吗?”“知道啦!”。

回到宿舍后，没过多久，就有一位教官走了进来，这时，正好有俩人已经爬上了上铺，于是教官骂道：“谁让你们上去的啊，赶快下来!”他们俩也只好像老鼠似的灰溜溜的逃了下来。

很快的，又去集合了。“接下来，我们要去报告厅听报告。”我们随着队伍，走进了一个很大的如同我们学校报告厅一般的房间。在那里，我们听了报告，看了队旗交接仪式，训练有素的军官的队伍行进和整理内务。学会了怎么把枕套啥的套进去，怎么把被子叠成豆腐干……

回到宿舍后，我们都自己尝试着把被子叠好，虽然有点难看，但这是第一次，完全不必丧气!随后，我们就去吃中饭了。

原本以为累了一个上午终于可以大饱一顿了，可是，事与愿违，刚要动筷，我们就被一个声音怔住了，只见有一桌三班的人，因为已经动筷了，所以被罚站，真是吓了一跳啊。随后，军官又讲了食堂的纪律，得过了一刻钟，才可以开动啊!

饱餐一顿后，我们就要进行下午的课程——陶艺了。

军官领着我们走进了一个美术教室，等美术老师讲解完了陶艺以后，我们就开始做陶艺了。说实话，这玩泥巴要玩的有技术还真的要有点本事啊，我弄了半天没弄好，到最后他愣就是一滩较有个性的烂泥罢了。唉，听起来简单，做起来难啊，后来我之后用仅剩的一点泥做了一些迷你的麻将牌，就当是安慰自己吧。

晚饭过后，我们看了一场惊心动魄、感人肺腑的《唐山大地震》，在看这个的过程中，我们班也有不少人哭了。

回去以后，我们因为很累，立马倒头就睡。

第二天，我们的课程是救生和烧烤，包饺子。

在救生演习课上，我们每个人都学会了怎么做人工呼吸，也每个人都试着做，也都成功了。而在烧烤和包饺子这门课上，我们都自己尝试着动手做，虽然饺子都半熟，烧烤也不好，但我们还是很享受这些的。

下午我们上了无线电定向追踪和拔山芋。在无线电定向追踪时，我们基本都没用到，因为无线电不仅不好用，人又多，根本用不到。用眼睛反而很快。在拔山芋的时候，我们都拔的腰都酸了，但还是有回报的，我们都拔出了许多的超大个山芋，每个人还都带回去了一个。

晚上，我们参加了一场文艺晚会，两个学校都派出了许多的实力派，我们也都大饱耳福和眼福了呢

翌日，我们上了最后一堂课——木工。在这节课上，我们每个人都异常的认真，细心仔细的做完了这基地的最后一个作品。

下午，我们就回到学校了。

在这基地的三天我们都学会了许许多多，有酸有甜，也有苦，但是，我们还是会怀念那些教官的，再见。

参加学校军训后的心得感想范文3：10月14日，我们初二的同学去了位于千灯的昆山未成年人素质教育校外实践基地。

那天在乘坐大巴去实践基地的路上，我就有些紧张了，因为妈妈说，军训很累的，每天都会出好几身汗，衣服会湿的第二天根本没法穿的像刚洗过了一样，所以在我的箱包里塞满了衣服，要我一天换一身。我不由得担心起来，每天我们要跑多少米步啊?我会不会累得吃不消呢?我会当第一个“吃螃蟹的人”吗······

经过了大半个钟头，我来到了既向往又害怕的实践基地，向往它的野外无线电测向，陶艺制作，烧烤······害怕它那地狱式的训练，教官的严厉······

到了实践基地我才发现来军训的不只有我们玉峰的学生还有费俊龙中学的学生，教官先把我们分成了八个中队，我们班和(5)班的男生组成了“第三中队”。然后教官就带领我们去各自的宿舍了，整理自己的东西。整理的差不多半小时后，哨声响了，我们就走出了宿舍，去广场集合。

接着在教官的带领下我们去了多功能大厅，在大厅里教官先给我们安排了座位，然后为我们介绍军训的内容和各种情况，为我们每个中队指定了一个教官，发了队旗，为我们表演了军姿，教会了我们怎样套枕套，怎样铺床单，怎样叠“豆腐干”被子，还告诉我们千万别叠成圆形的“日本豆腐”。

讲了大约一个钟头后，就叫我们会宿舍，正副宿舍长去领床单，枕头套和被套。然后上下铺一组，整理内务。40分钟后我们就去吃中午饭了。

中式铺床实训报告例6

1.资料及方法：

1.1一般资料：1）考核对象：江西省某市1所三级专科医院45岁以下的护理人员512人，其中按学历，本科学历234人占46%，大专261人占51%，中专17人占3%；按职称，护士201人占39%，护师236人占46%，主管护师70人占14%,副主任护师2人占0.4%。 2）培训及考核人员：为该院示教室老师3）培训及考核项目：共13项： 生命体征测量、电动吸痰法、密闭式静脉输液、灌肠法、无菌操作、口腔护理、女病人导尿术、胃肠减压术、 低流量给氧、心肺复苏、皮内注射、危重病人翻身、备用床。4）考核评价标准：参照该院护理部《十三项护理技术操作流程及服务规范》及《52项护理操作技能》。5）培训地点：护理示教室。

1.2培训及考核方法：因人员多，时间短，项目多，采取逐级培训方法，即第一阶段：由培训老师示范培训各科护士长与护士骨干；第二阶段：由各科护士长与护士骨干培训本科室其他护士。第一、二阶段培训后，全院护士分两轮进行随机抽考，每轮含六项操作，每名护士每轮抽考一项。由培训老师直接监考、评分，并做考后讲评。

1.3评分标准：分四部分1）评估（10分）：（1）自身准备：着装、医嘱、洗手、戴口罩。（2）环境准备：（3）病人准备：2）.计划（10分）：用物准备（3）.实施（70分）：操作程序（4）.评价（10分）：质量（如：病人的舒适度、伴随语言、技术品质、流程熟练度及完成时间）

2.培训及考核中存在的问题

2.1示教与考核方式陈旧：由培训老师讲解、示范护士模仿训练 培训老师监考、讲评、评分。

2.2新技术与传统理论不适应： 如：无菌技术操作中无菌溶液，仍要玻璃瓶装液体，而今临床上为软包装液体；自安瓿内抽药，仍要求锯安瓿前后均要消毒，可早有研究证明：锯安瓿前无需消毒。铺床中床单的折角，90年代就已研究用圆角床单代替折角床单，可至今仍未推广。

2.3护理技术操作考核标准欠完善：部分操作规程与临床实际工作脱钩，形成“考归考，做归做”，不能真正实施于临床。如：临床上的导尿包均为一次性的或纸塑包装，而培训中用的是布包导尿包；有些操作程序重复，如：口腔护理操作前要评估口腔，洗牙前又要查看口腔;有些扣分欠合理;

2.4部分护士操作考试中很随心所欲：如：消毒皮肤没有棉签，用手在空中比划；随意签执行时间、姓名；抽液体量不够，抽空气至所需量；用干棉签消毒；胶布贴在手上、治疗车上、床头柜上、工作服上；未带手表，却装模作样看手腕调滴速；

2.5与患者沟通、解释不够：操作前告知语气生硬、呆板，操作中黙不作声，操作后无“谢”字；交待注意事项如“背书”，“乱”字使用率很高；与患者缺乏互动。

2.6部分护士医学基础知识匮乏：如：测T时被告知因为是成人所以测腋温；测P在手臂内侧把脉；测BP病人平躺在病床上，BP计放在床头柜上；BP记录为舒张压∕收缩压（60∕90）；

2.7护士安全意识淡漠:1)爱伤意识淡漠:操作中毫不顾及病人的感受，自顾自地操作，哪样方便哪样做。如：操作中暴露病人部位过多，时间过久，甚至未注意保护病人私密处；翻身后被子遮住病人口鼻；2)自我保护意识淡漠:签名字迹了草；只签姓或名；随意签时间；不签执行时间及姓名；为省时间操作前签好执行时间及姓名；3）查对马虎，走过场：查对物品以手捏为准；配药后随手将安瓿丢弃；…均为差错的隐患。

2.8部分护士应变能力较差:在操作考核中遇到意外情况不能随机应变，显得茫然、不知所措。如：胃肠减压操作考核中发现胃管无塞，竟不知如何放置胃管；口护中洗牙后应先漱口再撤盘，但个别护士先撤盘后漱口，漱口液不知往哪吐；考核中少某个用物，竟不知所措；

2.9操作费时、费力:如：治疗车放置不当，护士过度扭曲身体取放物品；持空针排气弯腰过低；铺床折角时双腿并拢；

3.对策

3.1改革示教方法，使训练、考核更规范化：护理操作属于动作技能，它的形成必须经过认知阶段、动作分解阶段、动作联系阶段、自动化阶段四个过程，需要通过观摩，反复练习才能熟练化［2］。正所谓：“百闻不如一见，百见不如一干”。为此，我们准备将护理操作考评标准与我院临床护理实践紧密结合起来，把每项操作制成光碟，随时供大家观摩，护士们可以边看边练，不仅减少“二传手”的失真，亦可使训练、考核更规范化。

3.2及时修订、完善操作考核标准：操作程序要求以规范、实用、简便为原则［3］，这就要求示教老师不能循规蹈矩，应经常深入临床，将操作考核标准与临床护理工作结合起来，并及时注入新观念、新技术、新内容，使规范化护理操作时时、处处体现在临床工作中，以达到省时、节力、让病人满意的效果。

3.3加强专业知识的学习，提高整体素质：“以人为本”，“以病人为中心”，对护理人员提出了更高的要求。作为护理人员不仅要具备扎实的医学基础知识，还要掌握心理、社会、人文、美学等学科方面的知识，掌握沟通技巧，将健康教育贯穿于操作前、中、后。“世上无难事，只怕有心人”，要善于观察，勤于思考，以最优质、最安全有效的服务满足病人身心健康需要。

3.4加强护士安全意识，严格执行查对制度：每位护士应认真学习《医疗事故处理条例》及有关法律法规，“三查七对”一定要牢记。加强爱伤观念，要学会换位思考，一切护理活动必须按操作程序办事，使护理工作有章可循，严防差错事故的发生。

.3.5遵循“节力”原则，减轻疲劳，提高工作效率：可采取维持较大支撑面、降低重心、减少重力线的改变、使用大肌肉群等来达到省时、节力之效果。如：.护士在提、端物品时应尽量将物体靠近身体；护士进行护理操作时，在能使用整只手时，绝不只用手指；在能使用手臂力量时，绝不只用手腕部力量；.

淡化过程，强调效果，减少重复。是护理操作技术与时俱进的体现。作为专科医院，开展专科护理技术操作的培训更能切合我院临床实际，这是我们今后培训工作的发展方向。

参考文献

［1］王桂华. 评价信息反馈与护理操作考核成绩相关性分析［J］.医学理论与实践，2005，18（2）：240-241

中式铺床实训报告例7

（1）技术准备在施工准备阶段，对项目部所有作业人员进行技术培训，从施工工艺、技术标准、质量要求等方面进行详细地交底。2）进场材料质量控制所有进场材料必须按程序向监理部进行进场报验，对进场的原材料、半成品依照合格证、检验报告等质保资料，认真核对其外观、规格尺寸,并按要求进行送检。对进场合格的材料分类堆码、标识、登记造册以备追溯，从而确保进场材料的质量。

2施工阶段质量控制

（1）工程测量采用1s″级全站仪和0.5mm精密水准仪进行中线导线检测和轨道基标测量，使用测绘数据平差软件与测量仪器和电脑实现数据联网，提高测量作业精度和进度，整体道床轨道中线方向误差控制在6s″,高程误差控制在2mm范围内。进行导线复测工作时，根据第三方测量队提供的导线点资料对导线点进行复测，将合格的复测结果上报业主及监理，待认可后方可进入下道工序。对于控制基标，按照直线120m、曲线60m进行放样，然后进行控制桩联测，监理全程监督，自检合格后请第三方检测并出检测合格报告。2）中间交接验收的控制在轨行区交接过程中，对轨行区结构底板高程误差、有无渗漏、结构底板清理是否干净进行检查并提出存在问题，待土建单位整改完善后，方可接收。3）基底处理质量控制铺轨作业前按照设计文件要求对马蹄形、矩形隧道基底进行凿毛处理，混凝土浇筑之前要求整体道床基底冲洗干净，达到无积水、无残渣、无浮浆浮渣的施工要求。4）轨排钉联的质量控制依据作业指导书、轨节表的要求进行轨排组装，在组装过程中严格控制轨枕的间距、轨枕方正。对成品轨排进行轨距、轨枕间距、扣件类型、轨枕类型、扣件扭力等检查，合格后进行编号堆放。5）防迷流质量控制按照设计要求长度设置防迷流连接端子，在道床块内部保证纵横向钢筋电气连续。道床结构段两端用50mm×10mm的扁铜和所有纵向钢筋焊接，并引出连接端子，钢筋绑扎完毕后对绑扎点进行检查，防止漏绑、漏焊。6）道床、水沟浇筑施工质量控制在整体道床施工前，监理单位和施工单位派专人驻厂负责确定商品混凝土配合比的试验参数，对混凝土原材料进行试验，选择优质材料，选定混凝土配合比并上报监理及业主备案。浇筑施工中商砼到场后按步骤对每一车进行坍落度检验，并做好记录，检验合格的商砼予以使用。道床混凝土初凝前及时进行面层、水沟的抹面和压光处理，不得出现反坡，以免影响排水。混凝土浇筑后按照规范要求做2组试件（1组同条件和1组标养)，将已到养护期的试件报送往确定的试验检测部门进行试验，并将试验结果及时上报监理工程师审核。道床混凝土浇筑完毕12h后开始浇水养护保证混凝土处于湿润状态；混凝土强度达到5MPa方可拆除钢轨支撑架、模板，强度达到70%后，轨道上方可载重、行车。

3特殊工序的质量控制

（1）工地短轨接触焊质量控制进行钢轨焊接之前，按照行业标准要求进行钢轨接头型式试验，根据试验获得的最佳焊接参数，编制详细的钢轨焊接工艺，经业主和监理确认后，进行接头大批量焊接施工。为保证焊接质量，需设置一名二级超声波探伤工，一名外观打磨质检员，全天跟班作业，对焊接点进行100%检验。对出现的伤损焊头和打磨超出规范要求的焊头必须锯除重焊，以确保焊头质量。2）道岔铺设施工质量控制道岔进场后立即清点验收，分类堆放，对道岔各部零件的位置进行散布到位。道岔钢轨装车时，尖轨、辙叉及护轮轨应注意铺设方向及道岔开向。尖轨应与基本轨捆扎牢固、密贴，以防损伤。岔枕进场后严格按其外观质量、类型、尺寸逐一检查，验收合格后方可下洞运往工作面。在施工过程中，应严格控制轨道几何状态（包括轨距、水平、支距、滑床板密贴度等）。

4新工艺的质量控制

（1）框架板施工质量控制可调式框架板，采用DTⅥ2型扣件，不设短轨枕，采用下承钢轨式支撑架。支撑架间距2.5m，安装在相邻框架板之间板缝位置，能较好地保证相邻板之间不会有错牙，同时便于调整轨排几何形位、轨向、水平和高低。安装好支撑架后，利用铺轨龙门吊吊装轨排，通过铺轨加密基标把轨排精确对位，轨道几何形位精调之后，在轨道两侧加设一定的斜支撑，增加轨排的稳定性，减少混凝土浇筑过程中轨道形位的误差。为保证混凝土浇筑和振捣质量，可调式框架板混凝土坍落度比一般整体混凝土大10mm左右。框架板开口内混凝土应分两次浇筑、振捣，振捣过程严禁振捣棒触及支撑架及模板，振捣完40～60min后，人工把框架板开口内多余的混凝土清除，具体数量由现场技术人员按照水沟底标高确定。并应随时检查钢轨的方向、轨距、水平，若发现超标，立即调整，整改合格后方可继续浇筑。2）钢弹簧浮置板施工质量控制钢弹簧浮置板基底面的平整、高低将通过套筒与浮置板板面的高差体现出来，因此基底面的控制非常重要，是浮置板外观质量的关键所在。控制好基底面主要有以下几种途径：①控制测量精度，定出基底边线。为方便施工检查及复核，在基底边线以上10cm处再定出一条参照线；②根据边线在套筒旁边位置焊接两根纵向与基底面平齐的定位线，让同一断面的基底可通过两边线和两个定位钢筋4个点来控制；③钢筋笼绑扎时严格遵循“先下后上、先长后短、先定位后加密”的原则。绑扎的钢筋用扎丝捆绑成8字形或十字形，为保证钢筋笼有足够的刚度，局部用点焊进行加强。由于轨排到洞内后会进一步精调，套筒位置也会相应调整，所以钢筋笼预制时套筒位置必须准确，并在套筒周围留有适当空间，以满足现场调整需要；④将轨排运送到现场吊装就位后钢筋笼采取液压千斤顶、撬棍及铺轨机起吊慢移调整，当调整精度达到要求后，将钢筋笼放置到位，再进行隔振器外套筒位置、轨道几何状态调整。待调整完成后即可进行混凝土浇筑。

中式铺床实训报告例8

酝酿“盗火”

将品管圈引入浙江省内，对于浙江大学医学院附属第一医院（下称“浙医一院”）药剂科主任张幸国来说，颇有些“无心插柳柳成荫”的味道。

2008年4月，在相关企业的公益赞助下，上海市药学会联合数家医院了一场有关品管圈活动的成果会。作为毗邻上海市的浙江地区同行，张幸国受邀参加了此次成果的观摩会。

或许谁也没有想到，正是这次无心之旅，让一个品管圈的门外汉，成为个中痴迷者。而这也从此树立了张幸国作为浙江省品管圈首倡者的地位。

回忆与品管圈的结缘，张幸国明确表示，正是品管圈的独特文化深深吸引了他，也与他所倡导的组织管理理念不谋而合。“在品管圈中，每一个员工都愿意积极参与。而参与本身就是一种组织管理的方式，刺激员工实现自我价值的需求。”在张幸国看来，这完全迥异于传统的院长或主任说了算的组织文化模式。

理念的契合，让张幸国萌发了一场“盗火”式的梦想。数月过后，张幸国开始在浙江省药剂科系统启动引入品管圈的计划。

在活动初期，以张幸国为首的团队就心怀壮志，酝酿要以组织为依托，成建制地铺开。“我们要以组织化的形式来推广，没打算在自己一家单位做一两个项目了事。”浙医一院药剂科副主任王临润说。

由于浙江省药事管理质控中心挂靠在浙医一院，所以它也就当仁不让地成为了品管圈推广组织的载体。张幸国团队将品管圈的推广圈定在杭州六家医院的药剂科。作为牵头单位，张幸国团队则负责整个项目的统筹工作。没有任何申明，也没有任何典礼，这场日后影响浙江医院精细化管理的试点工作就在悄无声息中启程了。

“以往很多项目，有领导、有资金、有组织来推动项目。我们这个项目纯粹是自发自主地推动。”回顾试点之初的情景，王临润感慨不已。

在这自发的氛围中，六家医院的药剂部门开始纷纷寻找提高药剂科服务质量、降低差错的绝招，也进而在黑暗中摸索一种新型管理工具的应用。

蹒跚学步期，六家医院各自确定了自己的圈长，实行定期集中开会制，互相交流摸索的心得体会，同时也观摩各自的圈子活动。除此之外，推广小组还请来了海峡对岸的台湾老师进行全程辅导。

摸索阶段的第一个障碍，来自品管圈的第一个环节：问题的选定。

“刚开始的时候，我们对品管圈的手法不是很了解，在选题环节就出现了偏差。”浙医一院药剂科药房组长李盈介绍。作为品管圈运动培养起来的第一批内训师，回顾整个品管圈的学习过程，李盈感觉收获颇丰，也记忆犹新：“接受培训时，尤其是在问题解析环节的真因验证方面，我们出现的问题比较多。”

通常，借助于鱼骨图分析后，要因也就初步被筛选出来，经过再次查检，可获得真因。然而，这是一个披沙拣金的过程，需要初学者多次的磨练和案例的累积，很难一蹴而就地达到预想的目标。

经历多次辅导培训和圈内的交流观摩后，六个团队逐渐熟稔品管圈的理念及技巧，甚至包括七大管理手法的应用，渐入佳境。

6个月后，试点工作暂告一段落，6支团队斩获良多。以此为契机，大家举行了一场轰轰烈烈的成果会，从而宣告了试点从幕后走向台前。2009年的第一场成果会，请来了浙江全省的多家质控中心负责人，也请来了卫生部医疗质量监管司司长张宗久。这场自下而上的管理精细化运动，顿时让多家质控中心负责人眼前一亮，也让负责医疗监管的张宗久司长感觉别开生面。

品管圈旋风

首战告捷之后，品管圈推广小组拟议在浙江全省全面铺开，从而掀起一场品管圈的管理风暴。

拒绝行政命令，自愿报名，这是推广小组在全省铺开时采取的一道聪敏的策略。在第一批的名单中，有四个地市的医疗机构踊跃报名，其中部分卫生局系统也加入这一行列。

很快，培训的示范效应开始发酵，更多地市的医疗机构也跃跃欲试，希望成为其中的一份子。

经过一年多的培训和辅导后，再加上台湾老师的精心指导，第一批品管圈活动中的一些圈员开始成长为内训师。

2010年5月，第二批品管圈成果会再次揭幕。由于汇报的圈活动数量将近100个圈，所以活动最终采取了竞赛的方式，成立医疗质量持续改进暨品管圈推广会，负责对各家参评的圈活动进行专业点评。

为了一较高下，各家医疗机构也使出了浑身解数，采取了表演、短剧等多种元素，四五百人同台竞赛的火热场面好不热闹！

星星之火可以燎原，这场自下而上的品管圈运动最终也引来了浙江省卫生厅关注的目光。2010年，浙江省启动了等级医院评审工作，作为质量持续改进的一项重头工具，品管圈得以被纳入到该省第三方医疗质量评审事宜中，成为行政指令性的一个质量持续改进的工具。

不仅如此，这股品管圈的旋风也开始从浙江省内刮到了浙江省外。

2011年上半年，中国药师周在天津开幕，120余人座位的品管圈分会场瞬时挤满了200余人。火爆的场面让中国药学会的两个副组委笑言，像是参加了一场“传销会”。

而在2011年2000余人参加的中华医学会临床药学会第一届会议时，品管圈的分会场又再次引起了轰动，像磁石一样吸引了众多与会者的目光。

2012年11月，由浙江省医学会牵头，90余个圈积极报名参加台湾医疗品管圈活动竞赛，掀起了一场海峡两岸品管圈竞技交流的佳话，也得到了台湾同侪的高度评价。

绚烂过后，回归到风暴的发源地浙江省内，开先河者正在将品管圈活动推向纵深，酝酿着新的蜕变。

如今，品管圈活动已从药学部门逐步波及护理部门、检验部门、后勤部门，甚至向临床部门延伸。而品管圈的活动也日益复杂化起来，跨部门合作的品管圈类型正逐步浮出水面。

中式铺床实训报告例9

第二条本办法适用于在我市范围内从事建筑工程、管道建设、市政基础设施工程、园林工程及其附属设施和与其配套的线路、管道、设备安装等工程施工现场活动，施工人数在50人以上的施工单位或队伍。

第三条*市卫生监督所负责市区内建筑工地卫生监督工作，其它县（区）辖区内建筑工地卫生监督工作由当地监督机构负责。

第二章食品卫生管理

第四条建筑工地施工期达半年以上的食堂必须持有卫生许可证，食堂加工人员持有有效的健康检查合格证明和卫生知识培训合格证；对施工期限半年以下的集体食堂实行施工单位备案制度。

第五条工地食堂必须符合下列要求：

（一）食堂外环境整洁，25米内不得有坑式厕所及暴露垃圾等污染物；

（二）有独立的操作间并≥8m2，设主食贮存库房，各功能间地面用不透水材料建造，天花板光洁，灶台贴瓷砖，四壁贴1.5m以上瓷砖墙裙；

（三）防蝇、防尘、防鼠设施齐全有效。

第六条加强亚硝酸盐、鼠药等有毒有害危险化学品的管理，设专人负责，专库存放，不得存放于食品加工场所，防止误食、误用；加工、贮存食物一定要做到生熟分开；不要采集、采购和加工出售不认识的蘑菇、野菜和野果及来历不明的食物；在夏秋季食物中毒高发季节，要提高食物安全意识，正确烹调加工食品特别是易发生食物中毒的食品如豆浆、豆角、马铃薯等，隔夜食品和豆类食品必须加热煮熟方可食用；一旦发生食物中毒，应及时将中毒人员送往医院救治并报告当地疾控部门。

第七条存放加工生熟食品的用具容器有明显的标志，使用工具售货。

第八条采购的食品必须符合国家有关卫生标准和规定。禁止采购下列食品：

（一）有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常的食品；

（二）无检验合格证明的肉类食品；

（三）超过保质期限及其它不符合食品标签规定的定型包装食品；

（四）无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。

第九条禁止制作冷拼菜。

第十条工地食堂卫生许可要求提供下列资料：

（一）建筑公司营业执照复印件；

（二）项目经理身份证复印件；

（三）工地位置图；

（四）食堂平面布置图；

（五）卫生管理组织与制度；

（六）食堂从业人员体检、培训证明。

第三章饮用水卫生管理

第十一条食堂用水符合国家规定的生活饮用水卫生标准。

第十二条生产用水与饮用水的取水口有明确的区别性标志。

第十三条直接饮用的茶水要加盖加锁。

第十四条饮用水管道不得在垃圾堆、污水坑中通过。

第十五条蓄水池加盖、加锁并及时消毒。

第十六条生活饮用水供应有专人负责，负责供水人员有健康检查合格证明并经生活饮用水卫生知识培训合格。

第十七条有健全的生活饮用水卫生制度。

第四章传染病管理

第十八条施工单位开工20日前，必须到当地疾病预防控制机构进行登记。

第十九条施工单位应当向疾病预防控制机构提供具体的预防传染病的实施计划，并建立建筑工地预防传染病的组织机构，工地防治传染病工作实行法人代表负责制，明确施工单位法人代表为防治传染病的负责人。工地预防传染病实施计划内容应包括工地用工计划及工人来源；民工住宿安排、食品卫生和饮用水卫生计划；环境卫生如生活垃圾处理、厕所卫生等管理计划；民工劳动时间安排；传染病报告制度和消毒制度等。

第二十条施工单位要建立传染病协管员制度，每50名工人设一名传染病协管员，协管员是施工工地预防传染病的直接责任人。

第二十一条施工单位要组织所有外地施工人员到疾病预防控制机构进行有关传染病的预防性健康检查，对来自特定疫区人员进行专项检查，合格者颁发健康体检合格证并建立健康档案备查。外地施工人员预防性健康体检合格证有效期为两年。

第二十二条建立传染病宣传栏，向建筑民工宣传有关传染病防病知识。

第二十三条发现传染病病人或突发公共卫生事件，除立即将病人送往医疗机构诊治外，须按照要求向当地疾病预防控制机构报告疫情。

第五章民工宿舍及个人卫生管理

第二十四条工人宿舍要有防蝇、防蚊、防鼠设施，要具备良好的采光通风条件。

第二十五条每个宿舍的工人数按人均2m2设置，一人一床，不得使用地铺、通铺，床铺之间应有适当间隔。

第二十六条民工宿舍有日清洁检查制度，床位、被褥、生活用品摆放整齐。

第二十七条有满足工人个人卫生清洁的设施和场所。

第二十八条宿舍周围应有排水设施，不得有积水和露天生活垃圾；定期进行消毒和“四害”防治工作。

中式铺床实训报告例10

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.579 文章编号：1004-7484（2012）-08-2880-01

2010年5月29日某传染病医院通过“疾病监测信息报告管理系统”，报告流行性出血热患者李某于当日因患流行性出血热于14：55死亡，现住址为靖宇县某乡镇。靖宇县该乡镇林场发病5例，死亡1例，符合突发公共卫生事件报告范围：根据《吉林省突发公共卫生事件应急预案》，此事件属“乙类传染病未分级事件”。5月29日17时47分上报为突发事件，事件名称为靖宇县某林场发生1例流行性出血热死亡病例突发公共卫生事件，事件严重程度未分级。县疾控中心对本次事件进行了流行病学调查并采取了相应的控制措施，现将调查情况报告如下：

1 调查方法

对病例进行流行病学个案调查并填写个案调查表，对疫源地进行实地调查，布鼠夹调查鼠密度情况。

2 结果

2.1 病例自然情况及居住地情况 病例系某林业局设计规划处工人，常年于野外作业。此次野外作业队共22人于4月8日在靖宇县某乡镇林中搭建临时帐篷，4月10日进驻。共于林中搭建三处帐篷（未完全封闭），分别用于居住、厨房、烧水洗浴。居住帐篷内设自制简易床（大通铺），床面离地面70cm左右。卫生条件差，床铺下有食物、食具散放。厨房帐篷内设大锅一口，面板一个，菜板一个。距地面1.2米左右。吃剩的饭菜搁放于案板上。食用品如鸡蛋、黄瓜、米、面等均放置在地面。食用水为溪水，用无盖水桶盛装。驻地无防鼠和消毒设施，无消毒剂。据工作队人员介绍，工作和生活区内均有鼠出没。16日，几位患者怕浪费，曾吃过被鼠打翻在地的花生。

2.2 病例分布情况

2.2.1 时间分布 2012年5月18日1例，19日1例，20日3例，28日1例，6月1日1例。

2.2.2 地区分布 均于作业处居住地发病。

2.2.3 年龄及性别分布 发病均为男性。30-年龄组1例，35-年龄组1例，40-年龄组3例，45-岁年龄组1例，50岁年龄组1例；职业均为工人。

2.2.4 临床特点

2.2.4.1 主要临床表现 症状体征：患者自觉乏力，发热，体温37.8-39.8℃，腰痛，眼眶痛，脸红，颈红，胸红，全身痛，腹痛，腹泻，呕吐，结膜充血，少尿等。

实验室检查：白细胞计数增多，血小板减少，尿蛋白阳性，管型尿。出血热抗体IgG弱阳性，IgM阳性。

2.2.4.2 潜伏期及病程 最短潜伏期3天，最长潜伏期17天，平均潜伏期为7.4天，最短病程11天，最长病程56天，平均病程31天。

2.2.4.3 治疗与转归情况 死亡1例，治愈6例。

2.3 接触者情况

2.3.1 密切接触者 密切接触者15人，除接种时董某IgM+，鲁某发热外，对所有密切接触者进行流行性出血热疫苗的应急接种。在对15名密切接触者进行追踪管理期间，均无三痛三红等症状。

2.3.2 一般接触者 对三岔子林业局所属林场职工，及其他易感人群进行流行性出血热疫苗的接种。

2.4 疫点鼠构成 疫点布夹790次，捕鼠83只，大林姬鼠30只，小林姬鼠10只，黑线姬鼠13只，平鼠29只，大仓鼠1只。各鼠种所占构成比分别为36.14%，12.05%，15.66%，34.94%，1.2%。

村中布夹700次，捕鼠26只，褐家鼠22只，小家鼠2只，大林姬鼠1只，小林姬鼠1只。构成比为84.62%，7.69%，3.85%，3.85%。可见在疫点大林姬鼠和平鼠为主，村中以褐家鼠为主。

3 讨论

3.1 流行环节与传播方式

3.1.1 传染源 所在林区的大林姬鼠、黑线姬鼠等带毒鼠种。

3.1.2 传播途径 呼吸传播、接触传播、消化道传播。