直销培训心得体会例1

外脑首先带给直销企业的是团队与业绩的成长，其次是“四个突破”与“四个持久”的变化。

(一)“四个突破”

教育营销模型在引人“目标责任状”，能够为直销企业教育训练实现“四个突破”：即用工具、教方法、定目标、调心态。

(二)“四个持久”

教育营销模型能够为直销企业教育训练实现“四个持久”：即持久忠诚、持久安全、持久激励、持久行动。

一个人仅得到物质激励是不会长久的，只有精神激励也不够，必须两者结合，最重要的核心是提供舞台，让他们上讲台，让他们成为明星，把普通人成功的历程呈现在历史舞台上，得到尊重，拥有光环和荣誉，再加上目标责任状，就会持久。

外脑不只是带来老师、技术、理念、教育经销商，最核心是将直销企业的文化精髓及系统进行提炼，和直销企业一起建模型、炼文化、谈趋势，使团队成员实现成功复制。

直销企业最担忧的是营销队伍不忠诚，想要持久忠诚、持久安全、持久激励、持久行动这是最难得的。一般的老师，讲课功底比较好的，能使讲课效果持续一个月很不错了，持续半年的很少。当把经销商领袖训练成讲师，他的需求层次就由生理需求向实现尊重和个人价值实现的层次进步，这时达成的激励效率难以想象。

直销企业怎样建设教育营销模型?

(一)守法经营、苦练内功

苦练内功将是未来中国直销行业健康发展的惟一选择。严格的行业监管会进一步减少不法直销企业的生存空间，合法直销企业要健康发展就必须重视直销企业的内功修练，引进先进的管理体系和培训体系，培养建设优秀的管理团队、讲师队伍和经销商队伍，通过规范化经营提升直销企业素质和行业素质，提升行业形象，建设店铺+直销员的中国特色直销体系。

(二)直销企业引进教育营销模型的重点与关键

直销健康发展的基础之一就是要同传销划清界限，而严格监管是打击传销的重要手段。因而相对于正规直销企业界来说，严格的监管并不可怕，单层次营销也不可怕，直销员奖金限制在30％也不可怕，最可怕的是直销企业内功不足，管理营销体制不健全、教育培训体系不完善。

直销企业应该学习保险业的教育培训模式，把教育营销作为直销企业工作的重点，以增员增效为目标，引进外脑，引进的先进的管理体系和培训体系，通过实施培训“一批讲师、使用一样工具、做一样动作、达成样效果”四个方面的突破，培养直销企业急需的管理团队、讲师队伍、经销商队伍三方面的人才，提升直销企业素质，增强市场竞争力，实现增员增效的目标。

产品销售的过程其实就是教育顾客、教育经销商、教育团队和企业自我学习的过程。外脑给直销企业做的是培训，但实际上给直销企业输出的是什么?输出的是管理模型和系统。既给直销企业建立教育营模型和系统，给直销企业全套的指导方案，如挂图内容大纲、挂图装订方案、讲师训练纲要、对直销企业配合要求细则等；又给直销企业做教育训练，这个两者结合在一起，提供超值的服务，这是外脑给直销企业的最大价值。因此，直销企业要把引进教育营销模型(外脑)作为各项工作的重点。

(三)教育营销模型引入“三讲”的正确方式

目前直销企业的营销模式大概有四类，即：

(1)单一直销模式

(2)单一加盟连锁模式

(3)单一会议营销模式

(4)单一电子商务模式

单一的强调哪一条都不好，理想的营销模式应该是复合型教育营销模式较好。

合理的模式应该是这样：第一谈趋势，第二谈模型，第三谈文化。产品、制度和公司谈不谈呢?也谈，是在趋势、模型和文化的过程中涉及，了解就好。而现在直销市场之所以乱，国家担心两大危害，直销管理条例就是要禁止这两点：第一点是把产品夸大功能，一讲起来他这个直销品就变成包治百病的药了，第二点是一夜暴富的思想，很容易误导人们。

四种营销模式都各有优缺点，如何取长补短，变成一个复合式的教育营销模型。通过四个突破，即：“培育一批讲师，使用一样工具，做一样的动作，达成一样的效果”来引爆市场，使客户由感性认知到理性消费。

(四)教育营销模型的三个层次

教育营销模型的三个层次是决策层、管理层和执行层。这根据直销企业管理三阶层高效运作的智慧链条做依据，靠科学的分工来定位，把原来的培训部改成教育营销部，把原来副总抓培训，变成董事会或一把手亲自抓，把执行层直接定位在广大经销商和讲师身上，明确三层面人员的岗位职责，面向市场，即教育客客户，也教育自己，从而达到建设高效、忠诚团队，帮助直销企业建模型、做示范，指导直销企业做好考核的目的。

1、决策层(董事会+外脑)

直销企业教育营销模型是金字塔式的，直销企业教育体系一定是董事会负责的，董事会加外脑，外脑不是帮直销企业做所有的事，是帮助直销企业建模型，做示范，指导直销企业做好考核。

2、管理层(教育营销部)

教育营销部的职能由原来的轻管理、重培训，转变为重管理、也重培训。管理就是管理众多兼职讲师，可能会有三、五百人，也可能会有一、二千人。兼职讲师的培训还要有奖惩措施，否则没有激励性和持久性。

3、执行层(讲师团队)

讲师们做三件事：一是家庭聚会，演绎培训内容；二是营销产品；三是对客户服务。这一群讲师，他们拿着工具，要经过三阶段的培训和九次进步的加油，每人每阶段在四至六个月中，要完成近百场培训。

直销培训心得体会例2

经销商作为独立自主以赢利为根本的组织，具有培训和学习的需求。企业应该视经销商为伙伴为上帝，应该“诱之以利，动之以情，晓之以理”全面培训经销商，让他们对公司产品有信心，让他们提高自身的组织运作效率，让他们深知自己的未来方向，经销商们才能学以致用，最终为企业产品销售带来好处。

根据笔者多年的经销商培训研究，企业对经销商的培训总体上可分为三个层次—即产品知识、销售政策、公司实力介绍等基础知识层面培训为第一层次；对经销商的业务人员管理，库存管理，报表管理等提高日常运营效率的技能型培训为第二层次；最高层次是站在经销商自身的角度，为他们自身的未来发展进行有针对性的福利式培训。

第一层次的培训是与经销商合作的基础，培训目的是加深经销商对公司和产品的了解，激发他们的销售积极性，希望他们在企业产品上面投入更多的时间更多的资金销售更多的产品。第二层次是提升，培训目的是真正帮助经销商在人员管理，库存，配送等方面提升组织运行效能，相应提升企业产品的销量。第三层次则是企业提供给经销商的高级福利（或奖励），相当于企业出钱为经销商自身的自我发展提供动力，培训目的是让经销商清晰认知自己的未来方向，打造他们自己的竞争优势。

基础培训

这一层次的培训最为普及，其中尤为典型的是新产品上市培训和招商培训。欧美外资企业（宝洁、强生、联合利华、欧莱雅等），国内大中型企业（光明、康师傅、统一等等）里，企业市场部（企划部）经常性的、耗费时间最多的工作之一就是召开经销商“新品上市会议”。他们事先精心准备大量的产品特点、优点等资料，制定经销商进货奖励等销售政策，然后以一个省或相邻的几个省为单位召开当地的经销商开培训会。在会议上通过生动的有市场调查数据做支撑的幻灯片演示以及模拟训练等，加深经销商对产品的认知，增强他们销售产品的信心。一般而言，通过介绍产品独一无二的卖点，强大的广告促销等市场支持，描绘无比美好的市场前景，最后不失时机的推出进货奖励政策，进一步演绎利润神话，通过这么几部新品上市培训曲，绝大多数经销商都会被洗脑成功，销售积极性会大幅度增强。

大企业实力雄厚，理念先进，一般不需要进行企业介绍这方面的专门培训，但是，对国内众多的中小企业而言，如何加深经销商对企业本身的信任度，却成为了首要事项。如果一个经销商对一个企业的整体实力，对企业的未来没有信心，即便产品的市场前景很好，经销商也不一定有兴趣。相比与大公司新品上市培训会议的效果，中小企业要在招商等会议上培训经销商，最终达到让经销商认同企业，相信产品，迅速激发产品销售的积极性，这绝非易事，这其中如何介绍企业，如何推荐产品的学问更大。

以目前销售规模已近5亿元的贝因美公司为例，三年前，销售额尚不到1亿元的贝因美营销管理层面临着一个非常艰巨的难题：如何让浙江省以外的经销商对贝因美的未来充满信心？如何让他们投入更多的时间精力和资金，销售更多的贝因美产品？当年，贝因美虽然在浙江省颇为知名，但因为多年来未系统有效的开拓省外市场，在许多省外经销商心目中贝因美是个长不大的品牌，发展前途不大。在当年的经销商培训大会上，面对经销商的种种疑虑，面对企业实际上拥有的非常有限的优势之客观事实，培训人员胸有成竹，慷慨陈词，主要从公司所拥有的高瞻远瞩的领导、各有专长的人才、厚积薄发的品牌等角度来分析贝因美拥有的美好未来.....从根本上打消省外经销商的疑虑。打消疑虑还远远不够，培训人员趁热打铁，让浙江某样板市场的经销商上台现身说法：为什么宁愿放弃娃哈哈（该客户曾经是娃哈哈全国最大的经销商），而要经销贝因美？......经过情真意切，事实凿凿的两小时培训，浙江省外的经销商完全相信现在的贝因美不是过去的贝因美，他们更相信跟随贝因美未来一定更美好！此后，在打保证金，产品订货铺市等具体销售方面，经销商给予了前所未有的支持，在随后的几年中，贝因美省外市场的销量年年倍增！

第一层次的培训是企业与经销商之间建立合作关系的基础，这一层次的培训核心是—用美好前景，利润神话，样板案例来打动经销商，全面增加经销商对企业的向心力、凝聚力。

效率提升培训

如果说第一层次的培训仅仅是激发客户的销售积极性，仅仅是改变经销商思想态度的过程，第二层次的培训则是直接提升经销商本身日常运作效率的过程。

一般而言，从事批发行业的人员，整体知识、学历层次要低于制造业，相应的日常管理水平也较低。经销商有迫切的愿望希望通过实力强大的管理先进的厂家来提升自己的运作效率。曾有一个宝洁公司的经销商坦言：卖宝洁的产品不赚钱，但赚的是管理经验和技术，因为有宝洁公司的“经销商即办事处”指导下的全力培训，该客户的业务人员日常访销管理，库存管理，配送管理，报表制度甚至是财务管理水平均远远超过了同行。

批发行业本是微利行业，企业必须通过出色的成本控制和高效的业务运行，才会获取正常的利润。从这一角度，理论上，经销商甚至比上游的品牌商们更在乎日常营运效率提升方面的培训。

由于经销商本身能力各异，除了年度的经销商大会，企业平时很少采用集中式培训，多数采用厂家代表为主的顾问式培训。在达能、喜之郎、嘉里粮油等公司，企业会要求专业的培训师对公司的业务人员进行“如何培训经销商业务员”“如何强化经销商与零售店的关系”等管理支持类的培训，这些企业培训的目的是：通过系统培训出专业的业务代表，再通过业务代表对经销商的日常走访、交流等潜移默化的培训，会到达乘数放大效应，并且有利于培养厂方代表的业务管理权威，最终达到经销商、厂方代表和企业三赢的局面。

转贴于

有些特别专业的技能，比如要求经销商上ERP等企业管理信息系统，对经销商进行软件使用等方面的技能培训，则需要企业直接派人或委托第三方上门直接培训。

运作效率提升等第二层次的培训是欧美等大公司的强项，国内中小型企业因为自身管理水平的不完善，心有余而力不足，很难有自信有能力帮助经销商进行日常管理运营等方面的培训。

福利式培训

如果说第一层次，第二层次的培训终极目的是让经销商更加积极高效的卖企业的产品，尚属于急功近利的销售行为范畴之内，第三层次的培训则完全脱离了销售行为本身，其本质是企业给经销商的一种高级别的福利或奖励，企业希望通过这些培训福利，“动之以情”，以期经销商长期与企业保持良好的合作关系，同时希望经销商自身能够提升实力，永续经营。

“授之以鱼，不如授之以渔”给经销商物质奖励固然重要，在如今竞争更激烈的社会，精神上的奖励或许更加重要。学无止境，特别是对终日忙于谈判、配送等琐事中的经销商而言，学习的机会更加难得。客观而言，经销商的层次并不高，企业有时候认为想当然的一些社会趋势，市场形势，发展战略，许多经销商都可能浑然不知，更加不知道如何应对。企业的经销商做有关市场形势的培训时，向培训师提出了自身的发展战略问题：在城市发展迅速，大厂家直营不可阻挡前后夹击的背景下，经销商该何去何从？培训师简单建议：经销商要主动成为只赚物流利润的配送商，或前向一体化（自建超市），或后向一体化（投资上游制造业），或相关多元化战略等，这一简单的建议得到经销商的强烈反响。在现代渠道大革命的时代背景下，讨论经销商将如何应对这样的书籍文章非常多，但事务繁忙的经销商们却没有时间去阅读和钻研。最重要的是看书的感觉与现场培训的效果完全不同，培训给人的影响更直接更深刻。

相比于前两层次的培训，许多有远见的经销商更加重视这种站在经销商自身充电角度考虑未来发展的培训。这种集中式的内容精炼的又非常实用的培训，他们的确非常需要。

对企业培训而言，这一层次的培训最难，安排培训的人员必须充分考虑经销商自身最紧迫的需求，甚至要为他们的个别人员量身定制培训内容，一些著名的家电公司甚至拨出专项培训基金送优秀的有潜力的经销商去读EMBA、MBA，这值得提倡。

对经销商自身发展的培训最忌空对空，言之无物，泛泛而谈，类似“什么是市场营销，营销的意义，管理的重要性”等基础性、学术性内容最好不要安排。经销商毕竟不是全职的在校大学生，他们没有时间更没有兴趣去学习抽象的理论、概念、术语，他们需要的是方法、细节，是案例，是方案。一些企业每年都会在经销商会议中加入专题培训的内容，也常常邀请名牌大学的老教授们给经销商做培训，效果却不理想。其中一个老教授就管理两个字的字面含义，从中文到英文，从古代含义到现代含义，竟然足足讲了两个小时。能够为经销商想到第三层次的培训，该企业的出发点不错，但是由于培训讲师和培训内容安排上的不恰当，反而起到适得其反的作用，导致许多经销商抱怨：“千里迢迢赶来，听这么无聊的培训，简直是浪费时间，浪费生命。”

直销培训心得体会例3

经调查，第三方培训的主要问题体现在以下两方面。

一、直销公司不需要同质化的培训产品

大多数机构提供的培训产品都是诸如拒绝处理、心态调整、业务促成、售后服务、时间管理、组织发展，领导力、组织力、执行力等等。10家培训公司有8家在做激励，5个讲师有4个在讲自己过去的经验。但是，直销公司不仅仅需要这些课程，他们需要的是：

1.教会直销分支机构如何建立一个标准的企划部，以开展市场调研、营销策划、品牌管理、公关宣传；如何设立关键岗位、如何选人、如何建立检核督办和信息反馈系统。

2.现在的直销方式，早已不是上个世纪90年代中期的那么原始了。他们需要创意行销、顾问行销、文化行销、网络行销等。

3.直销公司服务进社区、进家庭、进学校、进企业，进农村。但如何才能有效地进行营销策划和组织开展，显然也需要培训。

5.真正能把理念落实到动作，教会受训者上午听完课下午就能运用的营销课程。

由于第三方培训机构是以赢利为目的，因此，为了迎合消费者的需要，在培训产品开发方面讲行销技巧的多，讲职业道德的少；讲行销套路的多，讲文化修养的少。而事实上，没有职业道德和文化底蕴，没有基本素质的综合提升，便没有成功的可能，更没有长久成功的可能。

第三方培训机构表面上与直销公司关系紧密，但他们很少认真研究市场的变化，还是抱着以往的课程不放。第三方培训市场的所谓激烈竞争，实质上是一种低水平的重复造成的表面现象。在硝烟弥漫的价格战下，隐藏着大量的市场空白。

二、直销公司不需要空心化的培训内容

与培训产品同质化一样，培训内容空心化现象也比较严重。

一堂好的培训课程，必须具有可传递性。可传递性是指当一个职员接受了培训后，能够向其他职员进行培训，并无限传递下去。

培训的效果可以分为三个层次：听懂――理解――复述。只有当受训者能够复述其核心内容时，培训效果才真正达到。为了做到这一点，首先，使受训者在受训后复述培训内容；其次，让受训者对其他未受训者进行培训。如此往复，实现培训的可传递性。

但是我们得到的培训课程却不是这样。学员带着问题来听课。听完课后再一看笔记本，一个字也没有记下来。课程内容被空心化了。这个过程是怎样产生的呢？

1.把培训课程变成故事会。

“这个老师的课程讲得非常生动活泼，案例也非常丰富。”“这个老师讲课，学员的现场反应很热烈。”类似的评价几乎已经成为业内公认的“好课程”的标准。

我们经常看到：讲师在台上滔滔不绝地讲自己过去刚入门时如何被拒绝，如何被客户从家中赶出来，如何绝望，又是如何坚持，最后是皇天不付有心人，终于走向成功。现在拥有多少多少客户，而且要将直销行销作为自己的终生事业，等等。老师在讲台上激情洋溢，口若悬河，学员在下面像听故事一样听得津津有味。因为大家都有相似的经历，所以感情上也产生了共鸣。培训课就这样变成了故事会。

但受训者往往是带着这样的问题走进课堂的：通过哪些渠道、以什么样的方式能够寻找到比较优质的准客户；大单促成的秘诀是什么；我的组员不能完成既定任务怎么办；团队增员成效不高怎么办；面对即将跳槽的组员如何挽留；团队文化建设有哪些高招等等。但我们的故事会讲完这后，才发现一个问题也没有解决。

2.把培训课程变成娱乐会。

上课时的第一个节目，先“破冰”。这也是台湾人的高招：大家轮流作一番自我介绍（一个小时过去了）；然后讲师提出一个问题，大家开始分组讨论。讨论的结果不一样，那太好了，要的就是这个不一样，你们各组各派一名代表，大家展开辩论，最后讲师把大家的意见一总结，结果出来了，一上午也就这样过去了。据说这是国外最流行的直观教学法：都是受训者自己在讲，老师呢？只不过是一个组织者或协调者。老师自己的知识、经验和技能有没有传授呢？没有。

下午接着上课，先热身：大家一起高唱“成吉思汗”、唱“真心英雄”、唱“感恩的心”。讲师然后又提出一个只有愚蠢透顶的人才会想到的问题，然后分组讨论，做角色扮演，做游戏：风中劲草、吸管叉苹果、瞎子摸象、沙漠求生、扑克牌追问，等等。一天的培训在欢声笑语中结束了。

可是到了第二天，学员们你看我，我看你：“昨天老师都讲了什么？”“好像什么都没讲。”“那我们拿什么回去向团队交待？”

对培训产品采购标准的反思

一个好的培训产品，绝对不是包治百病的大路货。它是具有极强的针对性的。一个好的专业培训机构，其整个商业服务应该是如下程序：

一、对客户公司所存在的主要行销问题、组织问题、管理问题和人力资源配置问题等等进行深入细致地了解，方法可以是问卷调查、小型座谈会、以旁观者的身份参加集体活动、跟单作业等等形式；

二、对有针对性的具体问题进行课程安排，并征得客户公司的认可；

三、分别开设不同主题的培训课程；

四、对培训的效果进行跟踪了解，并开展二次培训。并通过后续智力服务，与客户公司结成商业合作伙伴关系。

作为直销公司培训主管或网络领袖，最需要反思的问题是，你的公司团队究竟需要什么样课程；它与自己主持的公司内训课程应该是一个怎样的相辅相成的作用；这些培训课程是企业或团队在产品推广中所必需的吗；这些培训课程是企业提升直销员或直销主管所必需的吗；这些课程是内训人员不能胜任的吗；参加完这些课程后，可以通过一定的途径对课程的实际效果进行评估吗；我们在参加完一个大型的培训课程后，团队的实际业绩会有一个大的突破吗。

上述问题应该是企业培训主管或者网络领袖在接到第三方培训推广函时首先要考虑的。但是很可惜的是，许多人并没有认真考虑这些问题。他们考虑的问题往往是他能在这次的培训业务中拿到多少回扣；他可以带队去参加，顺便旅游一下；他能通过这次的培训活动，顺便得到更高的从业资历等等。

缺乏行业评判标准和行业监管

我们称培训也是教育，而教育的前提条件是有一定的思想和价值观作指导的。但现行的部分行销技巧培训，对直销员所灌输的方法已近妖术。完全与先进的直销宗旨相违背，与先进的直销文化相违背。

归纳起来，目前直销行业的培训市场存在着这样几个突出的问题。

一、产品无标准

不管什么样的培训产品都可以进入市场销售。它的问题有三个方面：

一是产品同质化，二是内容空心化，三是技巧诱导化。特别是第三条，这将导致西方的一些不良思想意识冲洗直销员原本善良纯正的头脑，使诚信经营成为空谈。

例如在技巧营销方面，对如何进行销售促成的培训，其诱导方式已接近心理催眠的程度，虽然直销员一时得以促成，能够把客户“拿下”、“搞定”或“征服”掉，却给客户带来了巨大的经济负担和引起退货、投诉事件的发生，这本身就是对我们以仁爱和互助为基础、先进的直销文化理念的背弃。

二、宣传无标准

在广告推广过程中对课程和讲师进行过度的包装与炒作，而课程内容本身却除了新奇的概念、空洞的说教外，对直销员所遇到的实际问题却没有任何实质性的帮助，最终受伤害的还是直销业务员的根本利益，反过来也毒化了培训市场的良好环境。

中国的直销业，讲师人才稀缺，这是一个不争的事实，而且这种讲师人才稀缺的状况对这个行业的健康发展带来了影响。有的讲师讲过几堂课就自称是某某领域的专家；有的听过一节课，拿到一纸结业证书就号称是XX注册专家，甚至XX国际注册企业教练；参加几次培训班就标榜MBA、EMBA云云。大肆的包装炒作这一点不但被刚出道的讲师所追捧，就连目前国内很有名气的培训讲师也对此甚为看重。

讲师的品牌不是炒出来的，更多的是做出来的。讲师的个人品牌不是人为设计的形象，或者绚丽的包装、时髦的口号，或者以虚饰掩盖真实的本质。适宜的包装炒作本无可厚非，但是如果过了火，与实际的课程质量偏离的太多，与客户的期望值反差过大，一阵虚伪的光环之后，我想最后被冷落、失落的还是培训师自己。

三、收费无标准

许多第三方培训机构的直接目的就是为了赢利，因此收费高昂，致使绝大多数直销业务员无力参加。

例如有这样一个大型培训会:两天收费4000元，还不算来去的交通费。媒体广告却说这是倾情回报社会的折让价，非常超值。还用一些蛊惑人心的语言进行大肆炒作。

直销培训心得体会例4

销售的主体是销售人员，他们需要提高销售能力，通常可以通过学习和培训来实现，这种学习我们有时称之为充电。营销人员的充电有很多形式，有的是通过读MBA或者自己看书学习；有的是参加各种性质的培训。营销人不单需要知识和技巧，也需要经常调整心态，进行自我激励。

学习直销的销售力培训

培训是提高销售力最有效的办法，但是在整个营销界，最理解培训和学习重要性的，最能够长期坚持做到的，恐怕只有直销企业。培训是直销最具特色的一点，也是最值得传统企业学习的地方。说起直销行业的培训，很多传统营销人可能都参加过，尽管他们不一定会去做。直销刻骨铭心的培训使得很多人成为训练有素和锲而不舍的职业销售者。

不同于其它行业填鸭式的培训，直销企业首先会给直销员灌一碗“省神汤”，以“个体企业家”和“不是为人打工”等核心精神触发直销员的创业冲动，激发其工作激情。这种培训虽然绕了个弯子，但是却比直接上来就教授方法要管用得多，因为将直销与创业类比，这份事业便赋予了参与者不同于一般打工的感觉，这种感觉对人精神上的支持可能是最持久的。

要改变人的行为，先改变他的思想。直销公司深知模范的作用是无限的，培训师会列举大量成功事例，通过某某某的成功事迹激励年轻一代的直销人们；通过销售精英们的奋斗故事来鼓舞士气，令他们激情彭湃，热血沸腾。

以下这个例子，我们用来给所有的营销人员鼓舞士气：被誉为“世界上最伟大推销员”的乔吉拉德，在15年的职业生涯里个人卖出13000台车，是世界营销界最富有传奇色彩的人物。他拥有超人的精力和强烈的事业心，能够用自己的热情和行动去感染身边的每一个人。乔的例子说明，真正的营销，是先点燃销售人员心中的火焰，然后再靠他去照亮整个世界，这才是现代营销管理的精髓。

在培训项目方面，直销培训涉及面非常广，不仅有专业产品知识，还有销售技巧，交流沟通课程以及心态调整课程等等。更难能可贵的是，直销企业能够坚持将这些简单的基础培训做下去，并收到了奇效。相对传统营销行业来说，直销员的沟通能力，抗打击能力，专业能力以及工作的韧性等等都普遍强于传统营销企业，这一点应当引起我们的重视。当然，传统行业很难做到让销售员放任自流，自行安排作息时间，并把工作当成自己的事业，但是起码可以在基础培训方法上有所借鉴，从而提高销售人员的销售能力。

学习注意事项

传统销售模式与直销模式相比，体现在一线销售力普遍太弱。这首先是因为销售动机和目的最多只能传达到中层管理者那里，其次，它忽视了对一线销售人员的传达和教育培训。

通常，我们所说的销售动机，是在把销售工作当作自己的事情后，发自内心的销售冲动和激情。销售是个专业性很强的工作，很多情况下，销售人员是在单兵作战，依靠自己的理解自发地工作，如果企业统一的销售理念和策略没有贯彻到他们那里，他们便会习惯性地依靠自己的理解各自行事，无法形成一股销售合力。

其次，在销售体制上，当消费者掏钱把商品拿走，一般就意味着传统销售结束了，即便有索赔也是消费者和企业之间的事情，销售员因此和消费者之间联系很少，既无法了解消费者的消费心理，也无法依靠持续的关系维护为下一步的销售做铺垫。这种没有后续手段的营销行为，自然不可与直销一对一的销售模式同日而语。

当然，直销本身也有很多弊病，我们要去伪存真，扬长避短。传统销售企业要学习直销做法，也需要注意以下几个问题：

首先，要从企业高层开始转变观念，要让销售员明白自己是企业的主人，工作是在为自己干，而企业是为销售员提供服务的。从实际应用来看，很多企业把这个工作流于口号了，尽管他们知道应该这么说，但是一旦这么做的时候，总是有很多顾虑，因为从股权结构看，企业家才是企业的真正主人，打工者在没有通过获得股权建立归属感之前，永远是打工者。

直销培训心得体会例5

唱响安利“直销黄埔军校”名号，铸就安利人出众能力的正是安利公司强大的教育培训机制，其中，作为直销人才摇篮的安利(中国)培训中心居功至伟。

励学兴业修德致远

2006年，安利公司大力整合各方面培训资源，提出建立全新的安利(中国)人才培训J体系。安利(中国)培训中心孕育而生，这也是安利在全球开设的第一个营销人员专属培训机构，安利大中华区副总裁刘明雄任院长一职。

培训中心的成立是在安利公司业务稳步发展的历史背景下成立的，其目的在于通过对安利营销人员的教育培训，提升广大安利营销人员经营技能和综合素质，并造就深入理解企业文化与价值观、适应市场发展和激烈竞争的高级营销管理人才，为公司的永续经营、长远发展奠定坚实的人才基础。

“励学兴业修德致远”这八个字是安利公司为培训中心定下的校训，励学二字意在劝勉人勤奋学习，兴业指学以致用，令事业蓬勃发展。修德致远是指通过学习提升自身的道德修为，树立正确的经营理念，确保安利事业基业长青。

培养德才兼备的直销人，这既是安利指导培训中心办学的核心方针，也为全体安利用学院的自励自勉指明了方向。

系统全面的培训模式

安利根据直销员的成长历程，以及直销员的需求，将培训分为三大项目，必修项目、进修项目以及选修项目。

其中，必修项目覆盖到每个安利直销员。必修项目分为直销员培训、营销培训、管理培训。最具实战价值的营销培训，从最基础的入门级开始，再逐级提高教学等级，从而照顾到了对直销一窍不通的“门外汉”。在修习了营销培训后，还有管理培训，其前身即大名鼎鼎的安利“菁英培训”，主要面向系统菁英。该培训同样层级分明，高低兼顾。

在培训中，安利公司严格要求参训学员，不但制定了规律的作息时间，还在学业结束时予以考核，以考察学员们的学习情况。

尽管必修项目层级分明，还有严格的“期末考试”，但这仅仅是安利人的基础学业。为了让安利的优秀人才适应瞬息万变的时代，公司特别为经营管理人才设计了进修项目，包括专业进修班、营销菁英海外进修研讨会、高级营销经理海外进修研讨会以及营销总监海外进修研讨会在内的进修科目。

通过参与进修项目，让安利经销商第一时间掌握公司、行业的最新资讯，激励经销商的斗志，而海外研讨会亦丰富了经销商的人生阅历。

为了满足已经具备丰富实战经验的营销菁英渴望个性化、高层次深造的需求，安利(中国)培训中心还开发设计出―系列选修课程，以帮助营销精英们不断完善专业度，进一步提升领导艺术、管理能力和经营之道，实现新的跨越。

历经近5年的发展，安利(中国)培训中心已经成为中国目前基础设施、教育体系最为完善的直销专业培训机构。安利公司秉承校训所倡导的“励学兴业修德致远”之精神，致力于用良好的学习环境，高效完善的管理，专业资深的师资力量，系统全面的课程设置，积极向上的求学氛围，培训中心成为安利营销人员汲取知识、不断成长的源泉。

富迪长成国际商学院　博采众家独具一格

长成国际商学院成立于2009年，由中国直销界著名企业家陈怀德先生创建，为具有独立法人资格的非盈利性教育培训机构，是国际营销研究会和世界直销研究中心理事成员。长成国际商学院主体业务包括：教育培训、霄销策划、创业咨询与辅导、工具开发与制作四大饭块。

完善的软硬件实力

尽管学院成立时间不长，却以其专业、系统自勺培训，富有魅力的学院文化成为商学院中的典范。在陈怀德的关怀与大力投资下，长成国际商学院在软硬件的建设上，都走在了行业的前列，并培养出了大批优秀的经销商。

直销公司创建的商学院不同于普通高校，其中，最大的不同在于商学院缺乏属于全职的优秀师资，这是制约商学院发展的重要因素。

长成国际商学院在建立之初，最重视的便是师资力量的建设，倾全力打造了一支全职的、优秀的师资团队。长成国际商学院凝聚了一支以华人为主、全职的、优秀教育总监队伍。他们都曾就职于国际著名营销企业和世界500强企业集团，并常年在大中华地区从事教学工作、营销策划和企业管理咨询，与中国企业界和营销行业保持着密切的联系。

在这些优秀的培训师中，既有国内外著名营销专家、也有系统培训专家，他们构威了富迪长成国际商学院取势全球、培训市场、服务客户的中坚力量。

除了拥有雄厚的师资力量，在富迪总部还建有功能设施齐全的培训中心，并在国内建立了华南、华北、华东、东北、西南、西北六大培训基地。

随着富迪国际化战略的不断加速，长成国际商学院计划在欧洲、北美洲、南美洲、东南亚地区、非洲、大洋洲等了。多个国家和地区建立更多的国际培训基地，从而成为富迪发展全球业务、拓展国际市场的重要保障。

中西合璧的培训方式

日常运作中，长成国际商学院依据“传承、创新、领先”的原则和“中西合璧”的办学理念。在培训教育中，汇集了全球三大营销培训系统的精髓，再融入了中同传统文化}_勺优良思想。

在丰富多样的培训课程中，既能看见《弗子规与团队管理》这样以传统文化讲解管理之道的课程，也可看见以西方直销文化倡导的《成功之道》；有讲述宏观发展的《2011公司基础建设与战略规划》，也有贴近实战的《如何成为沟通高手》；有高端的《3G营销系统应用讲解》，亦有针对一线经销商，类似《测试仪》这样产品讲解的课程。

在借鉴传统文化与西方先进思想的基础上，长成国际商学院做出了很多创新。商学院的研发团队拥有教育培训行业最重要的内容制作――即课程的原创和开发能力，充分结合西方营销培训系统中的精髓和东方传统文化中的智慧，推出系列原创课程，并形成了《五项全能》、《君子怀德》、《领袖风采》等具有独立知识产权的系统专业培训教材。

经过近两年的发展与完善，如今的长城国际商学院已经形成了覆盖营销技巧、沟通、产品讲解、管理等多个领域的培训教程，并确立了“中西合蟹的原创课程、行业顶尖的师资力量、优势互补的总监团队、立体高效的会议运作、立足实践的案例研究、健康规范的系统管理”六人优势。

除了学院制培训外，长成商学院还十分重视团队的自我培训，并放开了团队自筹建漫体系，鼓励团队开展培训，并对体系领袖给予扶持。不但提高了商学院的传播力，还将舞台还给了团队领袖，让他们拥有更多展示自己的机会。更开创了商学院新的发展之道，对其他直销商学院有着重要的启示作用。

如新学院　学院培训模式的开创者

2005年g月15日，如新公司宣布为适应直销新政成立如新(中国)学院，成为直销行业中第一家自行设立专业学院

的直销企业，并开创了学院培训模式。

完成战略转变

在直销两部条例出台后，直销行业迎来了新的发展契机的同时，也面临着新的挑战。为应对政府对直销规范的要求和行业实际存在的庞大而相对松散的销售队伍管理问题，如新公司提出实现企业战略转型，要实现这一战略转变，最重要的就是人才战略和管理战略的改变，并决定首先从培训教育入手，通过强化员工培训，规范企业的高级销售经理及其销售行为，来应对新的局势。

因此，如新需要专业的、有责任的、与如新“善的力量”的企业宗旨匹配的人才储备和管理机制，正是基于这个目的，如新希望通过如新学院培养直销行业的精兵良将，成为如新企业的黄埔军校和直销行业的“MmiMBA”。

如新学院的建成也向社会与直销界展示了，如新在中国进行合法直销的信心，表达了如新希望在中国做一个能够持续发展的百年企业。

优异・你看得见

如新(中国)学院的培训中，最引人瞩目的便是其面向直销精英的培训内容。如新每年举行两届大规模培训，在全国各个大中城市轮流举行，而每期培训时所聘请的教授和内容都会有所不同，包括卡内基训练以及诸多管理课程，以及与之配套的相关商业道德的课程，而最具特色的无疑是“优异・你看得见”的系列分享。

在师资配置上，除了专业的培训师以外，如新公司还与多家大学合作，邀请学者教授协助培训，南京大学、同济大学的不少知名教授都曾为如新学员做过专业理论培训，如市场营销、商业道德以及沟通技巧等课程。如新公司希望通过这些针对性很强的课程教育，让销售员能够从中受益。

在固定课程的墙训之外，如新学院还十分重视实际运作，并经常组织各种趣味活动，如“优异奥运会”、“如新修身美颜SPA”、海外研讨会等等，在别开生面的趣味活动中传达企业精神和培训内容。

“善的力量”

为培训引入商德教育，让经销商树立与企业相符的价值观和良好商业操守。在如新学院第一届培训结束时，所有学员都上台宣誓遵守直销法规，做一个有道德的销售员。这一举动在当时曾引起各方广泛关注，因为这是中国直销行业内的第一个公开的自律宣言。

宣扬“善的力量”是如新学院每次培训陌动的保留节目，也是学院商德育成的优良传统，包括慈善活动、慈善心得分享。

5年多以来，从如新学院走出了一大批优秀的直销商，他们在服务于如新公司的同时，也广泛参与到各种慈善公益活动中，将如新公司宣导的“善的力量”播撒到了全国各地。

天狮国际商学院　积极探索多种培训模式

2007年，天狮集团投资50075：港币在香港特别行政区注册成立了“天狮国际商学院”，取代了原本形式和内容相对单一的培训处职能，这是天狮集团叉一个新的战略性里程碑，天狮人自此有了自己的企业大学，集团的培训体系也进入了一个更为高级的发展阶段。

肩负多种重任

天狮国际商学院主要以企业发展战略为指导和基础，借鉴传统培训的AKS模型(态度Attitude、知识Knowledge、技能Skills)，以直销业务培训为主导，并引入国内外知名外部高端管理课程进行职业化的技能训练(如领导力、执行力、沙盘决策等)，旨在培养―专多能的复合型人才。

商学院担负着天狮集团管理人员培训和考核的工作，始终以宣传企业的核心价值观为己任，并积极与国际接轨，聘请欧美等海外行业专家莅临总部与员工一起分享交流，使企业中高层管理人员充分了解到直销行业的国际规划和世界市场动态；组织并积极参与国内外多场论坛，宣传天狮的优秀精神和先进管理系统。这种“走出去”与“引进来”相结台的做法，扩大了天狮在行业内外的影响力。

目前商学院共有讲师百余位，以及包括直销管理、物流、研发、战略、市场销售、人力资源等了O余门专业和管理的精品课程，年均授课量超过3万学时，培养出了众多的优秀人才和经营团队，为天狮的迅速发展提供了有力的智力支持。

独特的培训模式

在形式上，天狮国际商学院借鉴了直销行业的特色培训模式，以5～7天的封闭式营训为主要方式，针对新员工、初级经理、中级经理、高级经理的特点和能力素质要求，在培训教学设计上采取了模块化教学方案，开发了不同水平的培训项目，以满足不同阶层的实际需求。

在坚持选用课程教学模式外，还引入潜能开发训练(业务模拟、情景演练、户外拓展等)，从开发人的角度做足了文章。在探索中先后设立了“育狮训练营”、“飞狮训练营”和“总裁研修班”，这种固化基层、中层、高层的培训体系，有机地将“宣传”、“分享”和“提高”的环节紧密地结合在一起，在人才梯队建设上收到了良好的效果。

在逐步完善和丰富人才培养项目内容和形式的过程中，商学院不断地加强素质能力模型的研究，引入了职业生涯规划和发展的内容。这有利于核心员工将自己的职业生涯计划与企业的发展阶段和战略更好地结合在一起。

值得一提的是，天狮国际商学院还引进并投入使用发达国家和企业流行的全球在线培训系统，即E―learning教育平台，覆盖全球6大区域近百个国家和地区，天狮员工可以突破时空局限，全天候的在线学习。

培训信息、在线培训项目注册、在线培训效果评估、师资与课件管理、学分管理等与天狮有关的人才培养服务都可以通过在线培训系统(E-learninq平台)来实施，从而提高了整个培训的专业、系统化与科学化的管理。

天狮国际商学院作为天狮集团高级管理人才的培训基地、管理人员发展及能力评估中心、集团及全球区域一流培训的提供商和宣传天狮品牌形象前沿阵地，对天狮向发展起着至关重要的作用。

中脉道和商学院：以国学理念为根基

任何一个企业的成功，都离不开一群高作战能力的队伍。尤其是在直销这个人才素质参差不齐、团队流动性强的行业，如何培养人才、凝集人才；打造团队持久凝集力成为每一个直销企业思考的问题。

“企业发展的关键在于其可持续性，而企业的持续程度，是由文化根基决定的。企业没有根、团队没有魂的话，你可能有一定的业绩，但不代表它是一种成功，只能算是一种成绩。”在直销领域拼搏多年的中脉国际副董事长周希俭无不感慨地说。

为此，周希俭在2009年专门成立了中脉道和商学院，这个被誉为中脉黄埔军校的地方，为中脉输送了大量的优秀直销人才：自道和商学院开办以来，第1期招生人数为247人，3天招满；第2期为250人，一天招满；第3期开放人数到430人，名额在2小时之内就被一抢而空……到现在道和商学院已连续成功举办6期基础训练营，而第7期也将在3月旧盛装待发。

独特的摇篮

道和商学院的标识外形为圆形，与道和系统的方形相呼应。圆为规，方为矩，有规矩乃成方圆，蕴含规矩、规则、规范的意义。

“明道正德，兴业人和”是道和商学院的校训。从字面

上与系统名称相呼应，源之于道，归之于和；从意义上既体现了道和文化的精要，又表达了中脉道和商学院实现使命达成目标的关键因素，即道要明，德要正，才能去推动事业兴旺，最终达到和谐共生的状态。

专注于商业系统的办学理念、汇集业内外精英的师资结构、追求体验与感悟的教学方式、以国学文化为根基的课程体系形成了道和商学院独特的优势。

中脉商学院是道和核心成员的发源地，是自由企业家的摇篮。在这里，学员可以听大师论道，览名家风采，开拓视野，提升境界；结识各方贤这，共同分享成功与喜悦；实践道和理念之精髓，感悟道和文化之灵魂。

特色办学

道和商学院以国学文化为根基，以中国传统文化中的“道、德、礼、学、志、律、授、和”为行为规范，与中脉“共创与共享”为核心价值观，共同撑起中脉科技人才培养的大船，这也是道和商学院最大的特点。

中脉道和系统成立之初，很多人质疑其宣扬的国学文化让人“看不懂”，但中脉道和―直坚持着自己的理念，并最终通过商学院这一平台，把看不懂的、形而上的“道”，转化为了形而下，能让经销商掌握的“器”。

在以“道、德、礼、学、志、律、授、和”这八字方针为纵轴，即核心支撑撑后，系统又划出了“基础训练营”、“成功特训营”、“领袖团结营”、“企业家俱乐部”四个横轴，在8×4的32个方格内，每格展开两堂课程，这样就形成了以经销商成长阶段的核心为结构的64堂课程。

直销培训心得体会例6

应《直销管理条例》要求，安利将原来的团队计酬模式改为按单个直销员销售业绩计酬，安利由此遭受了经销商、基层直销人员因利益损失而快速流失的转型阵痛。

此外，按照政府要求直销企业变无店铺营销为有店铺营销的相关规定，安利亦在逐渐建立其“直销+经销+店销”相结合的销售模式。

“十几年前直销业内有这样一个说法：直销企业不投放广告，不设店铺，靠口耳相传。”安利大中华区副总裁、大中华及东南亚地区培训中心院长刘明雄对《成功营销》记者说：“我们省下来的营销费用，一方面可以使销售人员获得更多利润，而另一方面也可以使消费者用比较便宜的价格买到相同质量的好产品。”

但现在显然时代不同了。

“现在的世界，行业边界迅速模糊化。”他说，“电信业与电视、电视购物的边界，网络与通信、娱乐的边界，货运业与零售业，这些行业的边界都在逐渐模糊。”安利，也不再因循传统，而是积极寻找更适应时代与国情的直销模式。

意外之喜

安利转型迫于被动，但四年的转型过程中却不乏意外之喜。

以店销为例，1998年转型时，按照政府规定，安利开始在全国开设店铺。直销条例颁布后，法规已经不再强制要求开店，但安利已尝到开店的甜头，于是店铺越开越多，目前已达241家，覆盖全国201个城市。刘明雄介绍，店铺销售虽然不可避免地抬高了运营成本，但在一定程度上也提高了服务人员的信誉度。

“中国的消费者对有实体店铺的厂家显然信任度更高。正如我们中国人所说‘跑得了和尚跑不了庙’。”他说。

经过几年的发展，现在安利店铺的经销管理系统已逐渐步入正轨，安利在台湾、马来西亚、泰国甚至欧洲等地的分公司，甚至也开始模仿中国市场尝试店铺销售。

为了稳固因计酬方式改变而流失的销售人员，安利近几年也加大了自身品牌建设力度。

“我们发现，在中国消费者对于品牌的信任，仍然有很大的一部分来自于媒体，来自于电视广告。”刘明雄说。

由于在中国投入大量资金进行品牌建设，中国安利销售人员的销售难度，较之美国要小得多。他对记者说，在美国，销售员每次都要向消费者解释什么是安利，而在中国，广泛的大众媒体传播使得品牌早已家喻户晓。

然而，无论是市场推广还是店铺销售，似乎都有悖于直销行业的基本原则。有人问刘明雄：“一个直销企业，既要给员工发销售奖金，又得开店铺，哪来的钱？”他的回答：规模。

“公司的规模很重要。”刘明雄说：“安利投入一个品牌活动时，分摊某个产品的售价可能只有几毛、几分钱，如果做广告那可能更少。”

安利公司业绩跳跃式成长带来的规模经济性，使其探索出了一个不易复制的直销道路。

“代言人”培训

2006年出台的《直销管理条例》在第三章十六条中明文规定：“直销企业应当对拟招募的直销员进行业务培训和考试”。

这意味着，任何人只要有意愿加入企业，在其未正式成为直销员之前，公司就已负有对其进行培训的责任，而这无疑对企业培训能力提出了更高要求。安利的优势则在于，早在条例生效之前，公司就已经建成了较为完善的培训系统。

2004年，在安利董事长郑李锦芬的竭力推动下，一个由公司为主导的培训中心正式成立，由副总裁刘明雄统辖，当时向董事长直接汇报，这种重视程度在其他直销企业中并不多见。

“培训中心成立第一天就定下目标：安利的培训，不仅要增大安利营销人员获得事业成功的机会，而且要在没有销售成功时，也不要给消费者留下不良的印象。”刘明雄说。

在直销行业，销售人员从加入公司第一天，就直接成为了公司的“代言”，一举一动都关系到公司的“脸面”。而销售人员参差不齐的素质与复杂的加入动机，决定了如不加系统培训就将他们推向市场，必然会将直销企业的声誉置于险境。

安利每年在直销人员的培训上投入大笔资金，其中一个很重要的动因，就是要减少销售人员的违规操作，维护企业商誉。

此外，加强从业者的知识技能，促进其获得事业成功，减少员工流失率也是培训的主要目的。

在直销行业，每家企业都面临员工流失的问题，对安利来讲，许多由公司培训出来的员工会直接跳到竞争者那里。对此，刘明雄认为：“培训并为整个行业提供人才，是作为行业领头羊的责任。无论是IT产业还是零售业，行业内大公司自然要承担起为这个行业提供人才培训的历史使命，而长远来看，整个行业也会因此受益。中国有个成语叫‘楚弓楚得’，每个行业领军企业都要有这种胸怀。”

直销产业在美国兴起时最早售卖的产品是百科全书――一般生活中，人们不会意识到自己有购买百科全书的需要，只有经过销售员的提示，消费者才能意识到自己的购买需求。

作为产业的直销

11月30日在北京大学召开的“直销发展与就业论坛”上，安利、完美、玫琳凯等几家直销企业就员工培训议题进行了讨论。论坛上，宝健（中国）日用品有限公司总裁李道主张将直销定位于“单纯的销售渠道”，而非特殊行业。

对此，刘明雄给出了不同意见：“认为直销只是一个渠道而非行业，我既同意也不同意。”他进一步解释说：“如果就产品的渠道而言，直销的确是一个渠道。”

他向记者举了一个例子：台湾地区有一种橄榄油，质量上乘，在台湾安丽与有机商店均有销售。台湾安丽作为直销渠道特色是，每一个对橄榄油感兴趣的消费者，在购买之前，都能听到销售员对橄榄油与食用大豆油区别的讲解。

对于大多数消费者，除非特别关心养生、饮食健康，否则，对于摆在超级市场里的大豆油、橄榄油、葵花油等的常识性知识往往十分有限，常常是冲动性购买。但是，当有一种途径，通过它消费者之间彼此认识，可以相互交流产品信息，直销作为一种渠道的优势就可以体现出来。

“直销所卖商品的特点是――你的需求是需要被提醒。”他说，“你可以发觉，在直销行业里所销售的产品，大多不是米、面、油这样摆在架上的大宗商品，它们总是有一些故事可以去说。”

直销在美国的发展可以作为又一个例证。他介绍说，当年直销产业在美国兴起时最早售卖的产品是百科全书――一般生活中，人们不会意识到自己有购买百科全书的需要，只有经过销售员的提示，消费者才能意识到自己的购买需求。

直销培训心得体会例7

“安利人生90天”是安利公司针对新加入的营销人员开发的网游培训平台，这款游戏将新人从事安利事业之初会经历的种种境况，如困难、挫折、收获、成长，浓缩为一个个有趣的游戏桥段。

在游戏中，玩家会遇到形形的顾客，比如操着一口广东口音的老好人梁威武，长得有点像电影《功夫》里包租婆的淑芬，或者总是说冷笑话的数学老师孙亮，又或是有点东北口音的亲姑妈……这些游戏人物映射了现实生活中的各种典型顾客。新加入的营销人员可以在游戏中与这些顾客交往、相处，向他们推荐安利产品，提供个性化服务。

在遇到困难时，玩家还可以向“安博士”求教，或者与在线伙伴交流，迅速掌握安利产品知识和直销销售技巧，积累经验、确立信心。安博士是一位“如影随形”的贴身导师，随时为你拨开云雾，指点迷津。如果玩家正确完成了任务，导师会不吝赞赏；如果玩家在虚拟游戏世界里，做出了不利于销售的选择或违反了商道，导师也会及时批评，并且给予玩家再次选择的机会。

比如你在游戏中提议让顾客省下蔬菜水果的支出来购买纽崔莱产品，导师会在第一时间对你做出严厉的批评。而当你重新来过，选择用化整为零的方式解决顾客的价格异议时，导师也会毫不吝啬地对你竖起大拇指：“做得好！”

“通过这样的方式能以较快时间、较低成本，系统掌握安利产品知识和直销销售技巧，积累从业经验，确立从业信心，并有助提升现实世界中的销售业绩。”刘明雄说到。今年6月，“安利人生90天”面向部分安利青英荟成员及新晋高级营销主任进行公测，7月面向全国高级营销主任及以上人员开放试玩，8月开始试运营，率先向北上广三地新加入的营销人员开放。

为了给广大玩家积累经验，安利还组织了“安利人生90天通关大赛”，在虚拟的游戏世界里展开了“安利最牛战队”的激烈争夺，参赛者们共总结了4000多条游戏攻略，并通过微博分享。从9月1日开始，所有新加入的安利营销人员，都会免费得到“安利人生90天”安装光盘。未来该游戏会定期进行升级，并将实现网络下载。

寓教于乐

“安利人生90天”3D培训游戏筹备了近4年。2008年初，刘明雄在美国旧金山的一次会议上首次了解到“严肃游戏”的概念，于是在安利内部便开始酝酿一场“培训革命”。最终香港汇思公司中标，负责研发一款全新的培训模拟游戏。

“这是一款角色扮演游戏，最初我们向200多位业绩优秀的营销伙伴收集他们的营销故事，又聘请了曾任台湾导演唐季礼团队的电影编剧操刀游戏的脚本，整个游戏共有21个不同故事，人物性格鲜明，涉及几十万个对白。”安利公司电子学习及项目管理高级经理高伟汉介绍。

把数百位优秀营销人员从事安利事业时经历的种种挫折、收获和成长，打造为一个个有趣的游戏桥段。通过每一关，都像在亲历一部短篇小说、一部微电影。

刘明雄说，伴随网络游戏成长起来的80、90后，正逐渐成为安利营销人员的主体。而一个营销人员从事直销事业的最初90天，需要迅速完成从一个“直销菜鸟”到营销专才的转型，因此是一段非常关键的时期。但这些新生代不喜欢被说教，不能忍受枯燥的文字教材，他们更习惯网络及多媒体娱乐，这要求我们改变培训理念，创新培训形式，于是这款培训游戏应运而生。

“如果想让年轻人爱上学习，不能用我们的方式，而要用他们的方式。安利通过寓教于乐的网游形式，把在真实世界中错误与失败的昂贵代价转化到虚拟游戏中，无需伤亡即可在尝试中学到知识，提升技能。”

培训游戏化

游戏化培训，被美国企业培训大会称为未来培训的三大趋势之一。据了解，安利此次推出的大型3D培训游戏，不仅是安利强大培训体系的一项重大创新，同时也对国内整个企业培训领域具有引领、示范意义。

刘明雄透露，未来，安利（中国）培训中心发展趋势将是碎片化学习、移动化学习、社会化学习和游戏化学习。

在刘明雄看来，培训和教育是基于一个信仰，信仰把一个人的眼界打开，把人的思想扩充。“我们安利有一个愿景‘为您生活添色彩’，我相信我们培训中心在这一句愿景所扮演的角色是我们提供培训学习的机会，让人们眼睛看得更多，想得更多，让他们的生活多添一点色彩，不见得赚很多钱，但是可以在安利学习到很多东西，这个就是我们的培训使命。”

对于培训效果如何评估，刘明雄认为可以分成四个层级来看待：第一个层级是问学员喜不喜欢这个课程？第二个层级是学员有没有学到东西？第三个层级是对学员的工作是否有用？最后一个层级是应用到工作中后，会对工作产生什么样的影响？

直销培训心得体会例8

前事不忘,今日之师。从傲普的阵痛中走出来，风云人物骆超已正式确认加盟健道国际，并出任健道国际副董事长、首席咨询顾问兼健道国际商学院执行长，担当起民族直销企业的培训任务。

简评:骆超在直销培训界屹立不倒的理由在于，他在失败中振作，并寻找新的方向。

No.2 杨滨

杨滨系性格管理学开创者、A21国际教育系统的创办人，同时任马来西亚活力健康发展有限公司董事长与CSMP性格生产力国际管理机构总裁。

作为各大直销公司与系统亲点的培训师，杨滨在中国范围内的直销企业中，都具备高度的亲和力，多年来奔走在中国直销培训第一线。

简评:擅长性格分析与领导力培训，善于用性格理论来指导直销行业内实践活动。

No.3 刘贵生

刘贵生一直以一个培训人的身份要求自己。从安利、新时代到现在的泰达国林，刘贵生在伴随公司成长的同时，都成立了专业的培训公司负责培训，身份一直定位于成功系统首席培训师。

多年前，刘贵生是早期安利政策委员会里负责培训与工具流建设的先行者，而今天，他已经成为杭州国林养生实业有限公司董事长，他的经历是培训师实用主义成长的范例。

简评:作为成功系统的灵魂人物，刘贵生的创新在于将安利网络21的培训精神演化成为可操作的实践技能。

No.4 李久慈

李久慈是当之无愧的特别讲师，他在直销行业中的影响力，体现在丰富经验，纯正理念，见多识广上。

有人用了这样一个比喻来形容李久慈，台湾的李九慈和时台名就相当于大陆的胡远江和禹路，陈得发相当于大陆的杨谦。李久慈是很多直销公司和系统的幕后人物，他的建设性在于，以培训师的身份，引进了很多先进的内训理念，给中国培训的国际化带来一股清风。

简评:作为台湾资深的直销研究者、培训师，近年来一直在大陆辛勤耕耘。

No.5 孙晓歧

孙晓歧的专长领域在于销售、人力资源与领导艺术，课程涵盖特色训练、案例分析、互动研讨、角色扮演、游戏感悟、分组研讨、现场销售训练与话术训练复制，因为在准客户开发策略方面、有效提升业绩的五大关键与成功销售黄金法则等三大创新思维，为他的北京东方东岐文化传播中心创造了可观的声誉。

简评:孙晓歧最大的优势是具备实战与理论的完美结合，帮助企业打开产品的销路，完美地吸收专家成功的经验与智慧。

No.6 天雕

1995年进入直销界，天雕先后管理过多家直销企业，至1997年开始对直销理论进行研究，系北大直销总裁高级研修班高级讲师。多年潜心进行直销实践和研究。曾为美国某电子商务公司教育培训总监，现为天雕直销咨询机构CEO。

简评:作为直销培训师，天雕强调直销人要与时俱进，研究新经济发展趋势，学习新经济环境中的新思维。

No.7 启航

启航作为一名培训师之外，还兼具多种角色，青年演讲家、潜能开发训练师、亚洲著名企业教练、中国直销研究院教授、中国直销教育网首席训练师、美国生命动力系统签约训练师、国家劳动保障部授权企业培训师。

简评:凭借多年的市场实践经验，启航先生在深入接触国际直销前沿培训理念的情况下，不断研究和总结本土化的培训模式。

No.8 董德

国内著名的实战派直销培训专家、资深企业教练;国际心灵训练导师，北京太和盛世行销顾问机构总裁。曾为天狮、完美、珍奥、健康元、太阳生科、健道国际、金道堂、身心国际、安美国际、琪雅、星邦生命、鸿宇国际等企业作过咨询顾问。著有《思想力成功学》一书。目前，董德先生专注研究直销网络系统的建设，并创立了天狼国际系统。

简评:13年的医药保健品工作经验，使董德对传统营销、会议营销、直销能够有效的结合，以精髓的培训系统课程，带动了现代直销的革新。

No.9 王宇诚

王宇诚专注于人性研究、个人成长、潜能开发领域，经过十多年潜心研究，以美国安东尼罗宾的潜能成功学、NLP神经语言程式学为基础，创立了一套独特的成功学系统，在拓展心智、塑造行为模式、潜能运用方面屡有建树。

简评:由于在玫琳凯女性职业魅力方面突出的培训技巧，王宇诚获得了中国人寿保险公司、波导集团、浙江娃哈哈集团、扬子江药业与大红鹰集团有限公司等多家知名企业的首肯。

No.10 郑柯

直销培训心得体会例9

直销培训和“洗脑”都需要借助教育、学习的方式来实现，都要针对无形的思想领域进行工作，所以在某些外在形式，如教育形式、授课形式上肯定有一些类似之处的。

直销培训中，如创业理念培训、销售中如何增加战胜拒绝的勇气等方面，一般需要运用到“激励”这种培训方法；其他，如产品知识、销售技巧等培训，则无需激励。

直销培训心得体会例10

单多层次直销员的差异表现

研究表明，多层直销和单层直销的销售人员间总体存在一些差异：相比多层直销人员而言，单层直销人员更加年轻，收入更低，受教育更少，工作经验也更少；单层直销人员更少从事兼职，花在销售上的时间更多，更倾向于考虑脱离直销工作。在性别和婚否两项数据上不存在明显差异。在此总体数据的基础上，研究还发现单层直销和多层直销人员之间存在以下差异：

差异1：关注的焦点不同

单层直销人员更注重提高他们的工作技能，包括向其他的人证明自己。例如展示责任心；从主管那里得到更多的关注和支持；赢得其他人的尊重、认可甚至友谊。由于单层直销人员通常更加年轻，受教育程度相对较低，经历更少，收入也相对低，他们可能会缺乏信心，更加不会像有些多层直销人员那么自信。

对单层直销人员而言，他们最强烈的想法是通过骄人的销售业绩来证明自己，虽然最后的结果往往令人失望。相对而言，多层直销人员却不是那么过分重视销售业绩，并且更容易达成自己的目标。这也是为什么单层直销人员离职的想法比多层直销人员强烈得多的原因所在。

差异2：组织承诺不同

研究还表明，单层和多层直销人员之间在组织承诺方面也存在巨大的差异。多层直销人员组织承诺比单层直销人员状况要好得多，表现在离职倾向方面，单层直销人员离职率要高得多。其中的原因仍然在于单层直销和多层直销之间活动的本质差异。单层直销的商业行为集中于销售特定直销公司的产品或者服务。和多层直销人员有所不同，单层直销人员无法通过发展下级而形成自己的组织。他们的成功仅仅依赖于他们的销售技巧以及他们能够在多大程度上有效地使用这些销售技巧。

相比之下，多层直销销售人员则可以通过发展下级，形成一个多层级的组织，并通过激励组织中的每一个人努力工作获得成功。因此，对于多层直销销售人员而言，组织承诺可以解释为对他们或者她们自己创建的组织的承诺。个人销售业绩不是全部，更大的挑战来自于建立和维护好自己的组织，并因此获得收益。单层直销人员在对顾客的产品销售中获得成功，多层直销人员从内在的个人满意的感觉中获得成功。

差异3：工作满意度不同

在工作的满意度和对直销的印象方面，单层和多层直销人员之间差异不像前两项那么大，多层直销人员对工作的满意度仅略高于单层直销人员。其中的原因在于，多层直销人员通过相互帮助获得个人业绩增长，因此，可以降低艰辛的销售和发展工作所带来的不满。同时，直销工作的艰辛和成功的不易致使两种直销人员对工作满意度的差距并不大。

差异4：工作多元化不同

单层直销人员比多层直销人员更加倾向于将直销视为他们的主要工作，花费在销售上的时间也更多。其中的原因可能在于，单层直销人员有更加强烈的动机想通过销售证明自己。正如前面提到的那样，多层直销人员年纪更大，受教育也多，收人更高，有更加丰富的经验。以上要素都十分有利于他们形成和管理好自己的销售网络，并拥有更强的自信和自我尊重意识。也正因如此，多层直销人员有更多的时间和精力参与其他的工作，包括销售其他直销公司的产品。他们一般不太愿意吊死在一棵树上，而是集中力量依靠他们的技巧和创造性建立好网络。

对管理者的启示

新员工拓展

尽管直销公司对招聘新的员工没有存在太多的限制，但是，调研的结果无疑有利于提高管理效率。对于单层直销公司而言，他们应该集中力量招聘那些年纪轻，受教育较少，前期全职工作经历少，并且愿意将直销作为首要工作的人。多层直销公司则应该将尽量聚集力量在那些年纪比较大，受过良好教育，有丰富的工作经验，并且愿意兼职做直销工作的人群。以上特征可以通过培训系统传递下去，并且鼓励下级进入具有以上特征的人群。

培训

对单层直销人员的培训应该集中于销售技巧，产品知识和产品竞争力，自我激励，以及自信心的建立。培训规划中还应该包括一些有关帮助单层直销人员建立一系列短期销售目标的行为，这样，有利于通过提高销售业绩的方式帮助他们逐渐建立信心。强调以上内涵的培训项目非常有利于增加销售人员的满意度，并进而降低离职率。对单层直销人员的薪酬体系中，应该反复特别强调他们进步的价值。如果要激发竞争，则应该强调个人绩效和竞争标准，而不是组织间的竞争。

多层直销人员的培训应该包含更加丰富的内容，既有对单层直销人员的销售技能培训，产品知识和产品竞争力培训，还有管理能力培训。对低阶多层直销人员，前者的分量为重；而对高阶，后者的分量为重。对不同的级别的人员培训，不应一概而论。

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