收费站事迹材料例1

一、思想积极要求上进，不断提高政治素养

该同志政治素质过硬、作风正派，有着坚定的共产主义信念，坚信党的领导，坚持四项基本原则，平时认真学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并且努力实践“三个代表”，不断提高自身政治修养。学习党的理论知识，解放思想、实事求是。努力提高自身的思想政治素质。思想健康、活跃，常常能提出一些好的意见和建议。

参加工作以来，他积极向党组织靠拢，一直以共产党员的标准来严格要求自己，平时主动向党组织汇报自己的思想情况，作为收费站团支部组织委员，能积极调动大家的思想，做好团组织的工作。认真思考，不断总结提高自己的思想政治水平。工作得到领导及广大青年团员的认可。被江中高速公路有限公司评为“优秀团员”的光荣称号。

二、刻苦钻研业务，做好本职工作

作为一名收费班长，无论是夏顶烈日骄阳，还是冬沐刺骨寒风，都能以身作则，乐于奉献、勇于创新，一切以集体利益出发。严格要求自己，端正思想，摆正位置。全心全意服务社会大众。努力钻研收费系列业务知识。严格执行国家、以及关于高速公路收费管理的相关法律法规，结合实际情况，严格执行“应征补漏，应免不征”的工作原则。同时在业务上加强指导，认真执行党中央、国务院以及省级政府的政策文件和指导方针，正确做好“春运”降档收费、抗冰救灾、抗震救灾和抗洪抢险的通行工作。

加强团队建设，坚持长期对收费人员进行严格的军事训练，坚持做到一日管理军事化，一日生活多样化，努力提高自身管理能力。以实际出发，对整个班组的长期发展做合理的规划，制定发展的方向和目标。强化培训，提高素质。积极组织开展岗位练兵活动。积极开展班组业务知识培训，提高班组成员的知识水平和业务操作技能，并在收费站组织的文明服务业务技能劳动竞赛中，取得班组团体第一名和个人“第二名”的好成绩。而班组中也涌现出大批骨干精英，切实增强了团队的整体素质。

日常工作中，关心班组员工。及时了解班员工的思想动态，作班员的贴心人，当工作中有员工的情绪低落或有实际困难时。总会在班员最需要帮助的时候出现，用幽默诙谐又富有励志的话语激励他们，使他们能够提起精神，用活力和热情积极投入到自己的工作中。

三、大力推进共青团基层组织的活动和建设

__同志自加入__收费站以来。从事过多项团委活动工作，都取得了显著的成绩。开展好团的活动。团活动是共青团工作的生命线。__团支部适时开展团活动。作为一名团干部、常与团组织成员积极投身到社会公益事业中，联系__市义工联，参与各项公益事业。其中，最为有意义的事情是，投身到白水带自然风景区的火灾从建绿色天堂“抢救雪峰山”的植树活动中；我们秉承奉献、友爱、互助、进步、的信念，组织收费站广大青年员工参与“爱心点燃希望”的希望工程活动，资助失学儿童重返课堂。__年5月12日，突如其来的一场特大地震，降临在中国四川汶川地区。所谓“天在无情，人有情”，灾难降临的消( ）息，牵动着我收费站全体员工的心，大家以实际行动献出自己的爱心，在短短时间内，组织参加两次赈灾捐款活动，共计人民币四千多元。

开展丰富多彩的文明创建活动。为深入扎实地开展好文明创建活动，使同志们永葆创建热情和活力。以团支部为主体，开展了丰富多彩的文明创建活动,积极开展收费站的“读书月”活动，让所有的员工自由地发挥主题，抒发自己的情感，感悟人生的真谛。围绕中心，服务大局，高速公路是一项服务性比较强的“窗口”行业，积极开展创建“青年文明号”活动，是提高高速公路管理和服务水平，树立良好社会形象的重要途径。因此，在省交通集团开展的“文明服务月”中，组织广大青年团员踊跃参与“团员服务日”的活动中，为司乘人员提供帮助，排忧解难。让广大的 司机朋友感受到以真诚的笑容带给他们的温暖；收费站为更好的给青年员工一个展示自己的舞台，发挥自己的才华，在站领导的大力支持下，积极组织各收费班组骨干成员参与到本站自编的创刊活动，将他们的工作事迹、喜闻乐趣刊登在自编的刊物上。此外，也积极开展以健身为目的的篮球友谊赛、棋类比赛和多次参加公司的多项体育活动。

收费站事迹材料例2

高速公路的飞速发展，群众对畅通快捷出行条件的呼声越来越强烈。高速公路管理者保畅的能力，备受社会各界关注。为了有效保证收费站安全畅通，在日常收费管理中，我建立了车道轮换开放制度和车道日巡检制度，在保障设备完好率的前提下，同时建立车道备岗值守制度，遇有特殊情况，能够保证能在1分钟内开启一条备用车道。每逢节假日，往返的车辆川流不息，收费额和流量都是平时的3倍，瞬时车流更是达到日常的10倍，汹涌的车流考验着我们的保畅能力。在管理处的正确领导下，我组织站部人员一起开动脑筋，提前部署、积极应对，采取在重点时期、时段采取备班备勤、预发卡等有效措施，确保了车辆快速通行，确保了站口车流畅通无阻。

一、六项措施提高收费服务。

一是通过梳理管理制度，细化操作流程，提高业务技能。二是通过问询经常通行的司乘人员意见，及时改进服务态度，不断拓展延伸服务内容。三是定期组织业务培训学习，避免因粗心失误、操作不当造成的争议。四是通过在收费亭内放置和张贴交通地图，加上本地职工对当地村庄分布、重要企业位置以及与周边高速连接情况非常熟悉， “活地图”避免了因为路线不清而造成的投诉。五是加强重点职工帮助和提醒，对平日工作中服务态度不稳定的职工，根据个人不同特点，采取不同措施，逐人进行帮助和及时提醒，使其做到全身贯注、一丝不苟做好收费工作。六是实行班组长负责制，由班长加强日常监督检查，发现服务态度差的情况，及时进行现场指导及整改。六项措施提高了服务质量的目标。

二、打造拒腐防变干净的收费站

树廉洁之心,行廉洁之事,做廉洁之人，这是我对自己和全站职工的一贯要求。有人说，小小收费站，既没权，又没钱，能出什么事。可是我不这么想。我认为，反腐倡廉无所不在，只有做到防微杜渐，才能做到不出事，只有做到一身正气，两袖清风，不为金钱所动，不为物欲所迷，守得住清贫，耐得住寂寞。当站长必须得管住嘴巴，不吃别人的，管住手，不拿别人的。站里的大事小情，凡是涉及钱的或者职工利益分配的都是通过站务会或职工大会决定，都是实行阳光操作，达到公开、公平、公正。

三、一身正气严把收费关

在工作中面对复杂的收费环境下，我始终以一种敢于亮剑，敢于同各类违纪违规现象作斗争，剑锋所指，所向披靡。

有一次，我在收费现场巡检时，发现有一辆绿通车辆通过，由于其装载混合货物，未达到免费标准，不能免费通行，那名司机看出我是一位领导，于是赶忙上前递烟递钱，以达到免费的目的，却被我婉言拒绝了。通过耐心解释，司机终于理解不符合政策不能免费，最后痛快地缴了费。

还有一次，我在调阅监控视频和交易信息时，成功的查获了一辆倒卡车。车主刚开始特别的蛮横，说自己是当地的，并坚称自己未倒卡，并说耽误他的时间反而要求收费站赔偿，我一边不卑不亢的解释，已经通过监控系统调阅了该卡和该车的相关信息，确认为倒卡车，一边与高支队、稽查科取得了联系，司机一看来硬的不行，最终补交了通行费。

面对日益复杂的收费环境，我始终廉洁自律，避免了各种手段逃费的车辆，为净化收费环境奠定了良好的基础。

四、关心职工而经常“忘我”

为了让职工吃饱、吃好，我立即成立伙食管理委员会，并要求成员根据时节调剂饭菜种类。高温天气，还为职工准备好西瓜等防暑降温物品，解决了职工在站上的后顾之忧，使其能够全身心的投入到工作中去，要求自己做到关心职工“三必谈”即：“家庭困难必谈，遇病必谈，情绪低落必谈”，为职工排忧解难。我十分重视收集职工的合理化建议，发扬集体的智慧，不断改善工作生活，逐步把收费站建设成了生活环境舒适、站区环境整洁、人际关系和谐的收费站。

有时候在站上一呆就是好几天，好几次因为工作忙，在站上呆了半个来月，回家了，连我儿子都快不认识了。母亲又被确诊为肺癌，看着父母消瘦的面庞，病弱的身躯，泪水只能往肚子里咽。面对不幸，我没有和任何人说，而是选择自己一个人默默承担，白天坚持工作，利用中午、晚上休息时间，照顾二老生活，到了出班日，带着老人到长沙各大医院求医。几个月下来，我心力交瘁，可硬是没有向领导开口请过一天假。

收费站事迹材料例3

关于推荐322国道三星收费站 为市“青年文明号”的事迹材料 三星收费站位于祁东县洪桥 镇三圣村，连接湖南和广西地区，是通往友谊关的必经之路。现有职工48名，其中党员6人，团员7人，大中专以上学历25人，平均年龄在34岁以下，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，以“优质服务、文明执法”为总体目标。我站全体职工认真学习邓小平理论和党的基本理论、基础知识，文秘部落 牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设，不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念，大力开展文明服务活动。 为使创建活动健康、有序的开展下去，三星收费站建立了专门的领导小组，以站长为组长，副站长及管理人员为成员，对创建活动进行计划、指导、组织、监督和实施。 （一） 严格管理 理顺工作 在严格执行上级有关规定的同时，根据我站的工作实际情况建立和落实了多项管理制度。强化岗位责任制，形成了管理体制、监督体制 激励机制有机结合。不断规范干部职工的行为,极大地激发了干部职工的工作积极性，收到了很好的效果。 ——年初，制定和实施“工效挂钩”制度，对工作人员根据加分、减分和得分进行奖惩。由监控负责对收费员、执勤员的各种行为进行记录和打分；由办公室对日常内务检查、文体活动等情况得分进行记录；由票据室对收费员填报单进行打分。于月底进行汇总，落实加分减分，使职工各项行为完全纳入监督指导范围。 ——确立站领导跟班、带班制，即站长、副站长分管四个收费班和一个监控班，协助收费班长处理问题，强化班级管理。定期召开班务会，及时解决班内存在的问题，对班内涌现出的好人好事及时表扬，把具体工作、思想工作做到基层，极大地调动了广大职工的积极性。 ——7月份，根据省市处工作会议精神，站部制定了《关于末位待岗、优化组合的规定》，全站开始推行优化组合制度，按照“三优”、“五化”的管理目标，实行能者上、庸者下的工作激励机制、进行优化组合，增强了全站职工的紧迫感和危机感。 ——10月份，监控设施全面启动。实行值班站长定时跟班稽查与监控设施相结合，建立监控档案，增收查漏。 ——制定和实施了《关于服务与安全问题负连带责任的规定》，并签订了责任状，就有关服务与安全问题及相应的连带责任做出了具体规定，并对责任人及连带责任人做相应处罚。增强了青年同志服务与安全意识，保证收费工作的正常有序进行。 （二） 加强教育 提高素质 自建站以来，我站一直积极组织职工有计划、有目的地开展岗位练兵、业务学习、政治学习，增强全体职工只争朝夕的紧迫感，在提高职工业务和政治素质上达到潜移默化的目的，使收费站确实成为一所大学校，成为培养人才基地。一是设立党团活动室，加强党支部、团支部对创建活动的领导和指导，在创建活动中不断发展壮大党团员队伍，充分发挥党团员的先锋模范作用，促进创建活动积极、健康、有序的开展。按照党团活动制度有计划地组织党员、团员学政治 、学理论，召开生活会，树立高尚的价值观和人生观，使之成为工作岗位上的业务尖子和岗位能手。XX年3月参加市局组织的青工比武中涌现出了3名青年岗位能手。其中党员2名，团员1名。如黄丽明同志获得市公路局乒乓球赛第一名，并是省局乒乓球团体冠军主力之一。彭恩德同志获得市处青年卡拉ok赛三等奖，为我站获得了殊荣。二是设立阅览室，全面实施市处“六个一”读书育人计划，引导职工开展读书自学活动，规定每人交一份读书心得体会，从4月份至年底，全站共交读书心得140份，大大提高了职工的读写能力和文化素质。三是制定和推行“三会一课”制度，提高了党员、入党积极分子及全体干部职工的政治水平和思想觉悟。坚持每月一次党课，组织职工学习了江总书记“三个代表”重要思想，“七一”讲话、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》等，并进行了学习效果测试。四是定期开展每季一次的业务比武，共分业务测试、点钞、验钞、填报表、文章书写和内务整理6个项目。为迎接市局全线业务考试，4次组织全体干部职工集体授课、学习和考试。 （三） 活跃生活 凝聚人心 开展丰富多彩的文化体育活动是我站特色工作之一，日常参加活动的职工达到80%以上。通过举行技术比武、岗位练兵、卡拉ok赛等活动促进了职工之间的团结，增强了集体凝聚力，大大充实了职工业余生活，从思想及行为上都起到了约束和导向作用，用正确、健康的东西去占领青年人的时间阵地和思想阵地，为集体各项工作的顺利开展提供了思想保障。 ——站部3月8日组织职工召开了“纪念三八国际劳动妇女节座谈会，充分肯定妇女在收费工作中发挥半边天的作用。工、青、妇组织联合举办了“党在我心中”为主题的“庆‘五一’迎‘五四’演讲比赛、辩论大赛暨联欢晚会”和“庆七一‘党在我心中’知识大赛”和业务技能大比武。使广大职工增加了胆识、培养了能力、锻炼了口才。 （四） 擦亮窗口 文明服务 形象是生命，形象是效益，是所有工作的主线和方向。我站本着“树立服务意识、光大三星收费形象”的原共2页,当前第1页1 则，不断加大形象建设力度，提高文明服务质量，加强社会监督，美化服务窗口。 ——组织全站职工开展站区，亭区春季大扫除，清除冬季无法清理的卫生死角，擦亮了窗口。制定《文明示范窗口八条》，以工作实践为基础，严格了服务规范，充分展示了窗口行业形象。对岗上纪律常抓不懈，由监控室负责对收费员从坐姿、文明用语、是否聊天和嘻笑打闹，对亭外执勤员从交接岗、站姿、位置、敬礼、指挥手势，以及对收费亭区卫生、收费亭内物品摆放等进行严格的监督和管理。 ——增加文明服务设施，包括：急救药品、维修工具箱、行路指南、饮用开水。为司乘人员提供行车指南和服务，并自觉接受社会监督。 ——在广场设置了收费公告牌，公开收费标准，收费用途、监督电话，并向社会郑重承诺。 ——及时报道站内动态，在本系统内部刊物上发表新闻稿件共计10余篇。年内办板报十二期，以版面新颖、板书规范、绘图精美，受到了局领导及各科室人员的广泛好评。 （五） 乐于助人 无私奉献 我站经常对职工进行思想道德教育，提高职工自身素质，加强职工“全心全意为人民服务”的意识，好人好事层出不穷。 ——XX年7月3日上午8：40左右，一辆东风货车在即将驶入收费车道时突然失控撞在安全岛上，油箱漏油不止，车尚未熄火，一旦爆炸后果不堪设想。正在此危机时刻，当班收费员龙志强不顾自身安危迅速将车熄火。当班收费员齐心协力救出司机并叫来出租车，将伤者火速送往最近的医院。由于护送及时，生命垂危的司机得到了及时的治疗，挽救了其生命！ ——XX年8月22日上午8点20分左右，一辆红色桑塔纳军车开进收费二车道后，刹车突然失灵，与前方正在交费的中型卡车撞个正着，军车被撞得惨不忍睹，驾驶员当场受伤，正在当班的二班收费员急忙救出伤者并及时送往医院救治。 一份耕耘，一份收获。XX—XX年及时足额完成了省市下达的征收目标的任务。XX至XX年度连续四年被市公路局评为“先进单位”，XX至XX年度连续四年被省公路局评为“优秀站”。到目前为止获市级以上及其他各种奖项12个。其中锦旗2面，荣誉证书10个，表扬信8封。好人好事共60余件，其中大的救死扶伤三起。 回顾过去，展望未来，我们任重而道远，全体干部职工将继续以饱满的热情和扎实的工作作风来迎接新一年的挑战，为美化收费行业窗口形象、创建“青年文明号”亮出自己的青春风采！ 三星收费站 XX年5月20日 共2页,当前第2页2

收费站事迹材料例4

9月的一个中午，正在当班，有一辆长期过往西站的外地大客车，过站交费时要求少收点费。当被婉言拒绝后，车主不但不理解，反而开始用冷言冷语讽刺和挖苦起，只好耐心的对车主进行解释，车主不但不听，反而更恶毒地辱骂起她，为了不影响正常工作和维持文明收费形象，忍住了和车主一争高下的冲动和在眼眶中打转的泪水。两个小时后，骂累了的车主才交足费后离开了，在车离开的那一刹，车上的乘客说了一句这个女售票员真不容易，那么骂她都没还一句口。而此后当该车再次经过收费岗亭时，仍然是用真诚的话语，细致的服务面对他们，就这样，最终获得了他们的理解。

，在收费西站开展市籍车辆稽查工作中，一辆本地半挂货车，每次过站时都会直接冲岗，如果未冲过去被拦下后也是态度蛮横，拒不交费，让收费人员很是头痛。一次，正是所在的收费三班开展市籍车稽查，当该车向往常一样准备冲岗时被正在当班的及时拦下了，车主一看是位女同志，很是不屑一顾，并且极不配合，此时微笑着走到车主面前，并递上一杯热水，说到师傅别生气了，先喝杯水吧，你们也幸苦了。车主先是一愣，随后态度便缓和下来，见此便对其耐心讲解收费政策。真诚的话语和细心的服务，让车主理解了他们，车主不仅买了当月的月票，以后每个月都会主动的把月票款交到所在的班组。

十几年来正是这些无数细小而温暖的小事架起了和司乘人员之间相互理解的桥梁，也正是这种无怨无悔、无私奉献的精神，才能让她十几年如一日的坚守在这一方小小的收费岗亭中，用诚挚和奉献不断迎接着南来北往的司乘人员。

二、爱岗敬业，苦练技能。

做为一名收费员，不仅要满腔热情地投入工作，还要有扎实的业务功底。从走上收费岗位的那天起，便要求自已做到脑勤、嘴勤、耳勤、手勤、脚勤，为了提高工作效率，降低出错率，平时没事，她认真学习《公路法》和《收费管理条例》等理论知识，更会在实际工作中苦练业务本领，特别是在收费西站开始实行计重收费之后，新的收费方式，不仅要求收费员要了解一定的操作技能而且要更专心于工作，才能不出错。当很多收费员还没适应新的收费方式，经常出现长短款时，却已经能够用最短的时间保质保量的完成收费工作了，正是她这种对工作专心致志和对业务刻苦钻研的态度，才使她实现了17年业务无差错，17年收费无投诉，其业务水平令同行佩服，服务态度令车主赞叹。

三、乐于助人，无私奉献。

哲人说：人生需要给予。无论是自己给予别人，还是别人给予自己，这本身作为一种生活方式而存在着。而给予却比拿快乐，是这样想的也是这样做的，在生活中，她热心帮助着需要帮助的人。11月中旬的一个傍晚，正是当班，当一辆籍小车经过收费站，正准备收费的，忽然看到小车的车

收费站事迹材料例5

在工作中他犹如雄鹰般犀利，严而不懈，生活中他有水的情怀，通情达理，在他身上我们发现鹰与水的代言：精明、务实、和谐、创新。

一、精明的特质

精明在营运管理上。珠海中心站是西部沿海最新开通投和入运营管理的一个中心站，在各方面都有没有优势，在车流方面也没有前期的数据可供参考，在他的带领下，中心站从一开始就以车为本、与时俱进、锐意创新。在员工考核中，突出考核可提供考核依据、制定确实可行考核方案，其方案简明易懂，让员工明明白白考核，全站上下呈现出的赶、帮、超的工作、学习氛围，在员工中得到很好的口碑，所以，即使在春节车流高峰期，员工也没有因此而休息回家，成为了珠海中心站的忠实收费标兵。

精明在控制财政支出上。在财务管理上，以制度管事、管人，在中心站运营的建设中，他对财政支出严格把关，每一份材料、办公用品的购买，都要先经申请审批后方可购买，对购买的物品进行必要性的考量，要求所有物品的购买，必须经过仔细分析研讨后方可进行上报，还严格制定物品使用规范和材料管理，建立了相应制度加以保障，为中心站发展争取先机。要发展，就必须严格控制工程建设成本，中心站能够持续稳定的发展，就是得益于公司领导小组对工程建设、财政收支进行了严格的把关。在打印方面，林站老是提醒我们要注意节约用纸用碳粉，打印图片的时候尽量将图片的亮度调高，以减少碳粉的损耗。所以他要求站务资金的使用流向、数额清晰透明，规范财务管理，在接受公司年中评比中，得到了较高的评价。

精明于突发站场事件的处理上，记得在去年下栅的一件事：司机对我司的车型的判别有异议，不肯交缴纳通行费，司机扬言要投诉，当班管理人员耐心解释司机无动于衷；林站得知情况后，电话与当班人员沟通，手把手教当班人员如何处理，但是司机仍是无动于衷，看到这种情况，林站马上赶到现场，礼貌而有耐心地向司机解释收费政策过了五分钟，司机同意缴纳通行费，但需我们提供相关的文件与车的物理参数，对此林站作出了承诺。司机缴完费的时候握着林站的手说：“刚才你说的话，我都录下来了，你是个很精明的领导，很好!”从站场回到站办公室，一直忙到深夜的二点多，并于当晚把把该车形的出厂参数和收费的政策通过邮件发送给当事人,并在第二个工作日至电当事人是否收到相关的邮件,由于当事人对此次的事件的反应快的态度给予了好评,并表示对我们的理解.通过类似的典型的案例抓班子，带队伍，促服务的工作方法，树立了文明收费，热情服务的社会形象。全站呈现优质文明服务的良好氛围，达到了上级满意，人民群众满意，业主满意。

二、务实是做事准则

在收费的经营和管理上讲究实事求是，不盲目攀比，决不为了完成目标而弄虚作假，务实就是他做工作、干事业的准则。在工作上务实。工作中他坚持四必看原则，一是公司每天的车流统计情况分析必看，他总说一切管理来自于对数据的掌握和分析，可以通过对数据的分析，掌握中心站每天的运作状况，及时发现问题和解决问题；二是每到一个站场，一线员工必看，他要掌握一线员工的工作状态，了解他们的心声，他说这是企业发展的根本，如果员工失去了信心，企业就丧失了发展的动力；三是设备运作情况必解，对设备的利用率、电缆的使用效率都要逐一了解，他说保障收费管理正常运作的关键；四是路况路网必看，掌握路网的相关资料，对车辆流通的方向都要进行预测和调查，他说建设的先决条件就是调查，离开了调查就没有发言权。

在管理上务实。制订和坚守一个表述清晰、重点明确的“战略”，力求尽善尽美地运营“执行”，建立和维持绩效导向型“文化”并建立和维持一个灵活机动、短平快的“组织结构”，是管理中的重要环节，他牢牢抓住了这些关键的环节——战略和执行，文化和组织，在他的带领下，以发展“学习型的中心站”、“四无收费班组”为中心站的营运目标，为了将营运压力、目标责任得以有效传递，他提出“一个控制、两个调整”的原则，即控制收费班组的差错率，使班组在完成收费任务的同时降低差错；调整班组管理结构，提高工作效率、降低差错率、增强窗口服务意识；调整考核细节，做到责任到位、岗有其责。严格把好考核关，坚持“岗前有讲评、岗中有考核、岗后有分析”的管理程序，重点解决差错和服务投诉问题，促进集体意识建设和优化管理资源，全面提高收费站对内对外协调发展水平。

在政治理论学习方面，他认真学习理论、“三个代表”重要思想和及十七届二中全会精神，把“三个代表”的要求落实和体现在自己的各项工作中。在加强理论学习的同时，对管理知识的学习更进一步加强了，要求自己在激烈的市场竞争中要有游刃有余的领导艺术和驾驭能力，争当科学发展观的排头兵。“在火车跑得快，全靠车头带”，在他的带领下，全体员工的思想觉悟都有很大的进步，员工素质、管理水平普遍提高；在工作中坚持民主集中制原则，凡是涉及到全站大事由班子集体讨论决定。他率先垂范，勤政廉政，坚持原则，无论在后勤工作，还是收费一线等方面，都严格按政策办事。

在廉洁自律方面，他坚持做到自重、自省、自警、自励，率先垂范，廉洁自律，树立了领导干部廉洁从政的良好形象。在春节前期，零钞紧张对整个社会来说已经是平常事，林站他的备战零钞的总动员早已展开;在站内除了开展当班期间的零钞比赛还发动全站员工到社会对兑和将生活上零钞集中起来到票管对兑，想方设法到各车站、公交公司联系零钞问题。为兑换零锐，外出林站总会到报亭买报纸以兑换零钱，就连买报纸他自已也都垫上了五十元，这期间体现的不是报纸的成本问题，而是体现了一个领导把工作放在心头上的那种真，那种对工作沉甸甸的爱、那种个人的人格魅力。他总是在工作和生活中作出表率，让员工为之信服。

三、创新是工作的核心

创新是发展的灵魂，也是他工作的核心。因此他把经营创新、管理创新作为重点。

创新经管模式。为发展有珠海特色的收费业务管理经营方式，面对激烈的市场竞争和人员流动性大的社会因素，他率先提出中心站工资包干制、优化站场的饮水资源的配置、成立收费班的机动班组等经营管模式。利用绩效考核杠杆，加大活工资的考核力度，拉大收入差距，充分体现多劳多得、无为无位的考核机制，让员工从“要我干”到“我要干”的转变，造就一支拥有创新精神和核心技能、求真务实、与时俱进、对企业忠诚的核心员工队伍。受到了领导的肯定和员工的好员工的好评。有效地保障了在节日高峰期收费管理工作正常运转，将保畅通工作落到实处。

创新服务赢市场。他常说：市场竞争的焦点就是利益，竞争的基础是能力，竞争的手段主要是服务，同行业竞争就是服务的竞争，只有创新服务，才能率先赢得比较优势。如果没有优质的服务作保障，就失去了竞争的能力。提出了“开心生活，快乐工作”微笑意念，开展“展笑容，迎奥运”文明大使的评比活动。结合公司的服务标准，讲究精、细、准、快、好，并严格加以贯彻落实，实现“四个100%”的服务策略，形成考核管理。

创新用人机制，配合人力资源部努力为各类人才提供展示舞台和发展空间，实现人力资源效率最大化，营造出了公开、平等、竞争、择优的用人环境，形成了能进能出、能上能下、人才辈出、人尽其才、充满活力的用人新机制。此次，月环站开通站的督导员竞争上岗就很好的体现这一点，当场竞试，当场宣布竞试结果。

四、和谐是追求的目标

见过XXX站长的人，都说他很平易近人，可爱可亲像辛勤的园丁，像令人敬重的长辈，像一个善解人意的兄长。他业中、业余两手抓，从工作到生活，从思想到行动，从建设和谐班子、和谐队伍、和谐企业文化入手，大力推进“和谐企业”建设。在工作上十分重视讨论、分析工作存在的问题，在站务会议上多次提出对存在问题的员工少了责怪多了分析和帮教，总是提醒我们班组的问题总像感冒一样好了会复发，只能常坚持不懈，要求我们对班员“原则下灵活而不是灵活的原则”成了各班组的管理的主题。生活上心细如针，对于员工的生活、工作细微变化都会一一记在心里，对职工生育、员工家庭有困难林站都尽量亲自走访，路程远的也一定会多次致电慰问，及时为员工解决实际困难，为员工办事，做好事。我站一线员大多数都是正值花季、雨季的年龄，行为思想都有些叛逆，他不以惩罚为首，他谆谆善诱，有时讲故事，有时讲道理，有时旁敲侧引，启发员工自己找答案……耐心地引导，热情地期待，真诚地把一个个“顽皮王”调教过来。

收费站事迹材料例6

有十分重要的意义。

化稍营收费站始建于1999年12月，现有职工46名，其中女职工14名。该站下设办公室、财务室和四个收费班组。收费工作实行“四班三运转”工作制和24小时收费监控录像管理模式。自开通以来，该站在运营管理、文化建设、特色化服务等方面都做出了一定成绩，分别取得了省级青年文明号、省厅先进收费站、处先进集体、信息宣传先进单位等多项荣誉。

2011年，该站在管理处的正确领导下，全站职工齐心协力，团结协作，全力保障收费畅通，超额完成了通行费征收任务。在扎实完成收费任务的同时，积极开展争创“工人先锋号”活动，创造性地开展了“四三二一”工程。即四个主题工程：花园式收费站建设工程、菜篮子绿地工程、职工思

想教育工程、创优争先工程。三项核心活动：职工文体活动、面对面心连心谈话活动、班组建设活动。两个特色：“爱心帮困基金”、“帮扶组织”。一项高速文化品牌建设。

一、花园式收费站建设工程:为了营造良好的工作、生活环境，真正把我站建成一个特色化、庭院成花园的新型收费站，站领导班子积极筹划整体设计,对全站规划区进行分责任区的苗圃种植,按规划分部门、班组实施承包责任制，定时、定量、定任务按要求进行整治。目前我站绿化面积达85%，达到了规划整齐，美观大方的预期效果，为广大职工和司乘朋友创建一个温馨、舒适、美丽的家园，使我站成为宣大高速路上的一道美丽风景。

二、菜篮子绿地工程：我站在积极搞好花园式收费站建设的同时，坚持自力更生自给自足，开辟了职工蔬菜基地、农田基地和养鸡养兔场，利用休息日组织职工到基地参加义务劳动，体验劳动生活，分享劳动成果。不仅培养了职工的主人翁精神，而且丰富了职工的菜篮子，改善了职工生活。

三、思想教育工程：通过多种形式注重思想教育，开展职工职业道德教育讲座和廉政、作风建设教育，因人制宜，引导教育，激励职工主动提高个人素质，爱岗敬业，锐意进取，争先创优，不断提高职工的思想认识水平，统一思想，充分发挥职工的主观能动性、积极性和创造性。

四、创优争先工程：在争创“工人先锋号”活动中，他们组织了“志愿者服务队”，并且将服务队细分为维修服务队、医疗服务队、消防服务队、扶贫服务队、助教服务队、文体服务队。使广大职工以服务为乐，以服务为荣，不断拓展服务项目，延伸服务范围，在工作和学习中形成“比学赶帮超”的优良作风，树立健康文明高效的高速公路形象。

五、职工文化生活活动：我站成立了“一室三房”，即职工图书室、计算机房、电视房、职工健身房。我站还通过举办演讲、文艺汇演，为职工过生日，警民联谊等多种形式的活动，不断丰富收费员的业余文化生活。

六、“心连心、面对面”谈心活动：结合干部作风年建设，我站充分发挥领导班子的核心领导作用，积极开展与职工“面对面，心连心”个人座谈活动，按班组、个人座谈的方式听取职

工的合理化建议与意见，倡导“团结、务实、创新、进取”的工作作风，打造和谐文明的收费站。

七、班组建设活动：我站在制度落实方面，以收费班组建设为基础，在全线率先开展季优班组、个人评选活动，按照班组建设年要求和“十统一”规定，不断提升班组建设管理工作，体现班组良好的精神文明风貌，不断推动收费站整体收费管理水平，展示了化稍营收费站良好的窗口文化形象。

八、爱心帮困基金：我站始终以关心职工生活，人性化管理为主开展各项工作，为帮助站内贫困职工，继续跑好“爱心接力赛”，我站动员全站职工的力量，在职代会征求80%职工同意的情况下，从2月份开始在站内设立了“帮困基金”，站内职工每月每人拿出10元、班组长20元的“帮困基金”，对更多需要帮助的人在最需要帮助的时候伸出援助之手，给予最大限度的帮扶。

收费站事迹材料例7

安全生产是工作的前提和基础，要常抓不懈，收费站作为高危行业，安全工作更不能掉以轻心。开站之初，XX收费站就把安全生产工作放在首位，建立健全了安全生产管理制度，进一步落实责任追究制，做到安全生产有章可循，责任到人。利用板报、简报等多种形式加大安全生产宣传力度，要求职工从小处着眼，及时发现隐患，提高全体职工的安全意识，采取日常检查和重点抽查相结合，发现安全隐患及时排除，积极开展“安全生产月”活动，形成安全生产长效机制，使安全生产“只有起点，没有终点”、“安全生产无小事”的思想深入人心，确保安全无事故。

同时，为确保职工身体健康，该站严把食品进站质量关，重视食品卫生和食品安全，做好食品卫生监督检查工作，防止食物中毒。为保证站口和车道安全，配备了防撞桶、半刚性护栏、指示牌等。为保证消防和站区安全，每日检查岗亭内和宿办楼消防设施配套是否齐全，设专人每日负责监控设备和配电设施的检查维修。注重加强冬季车辆管理，做好车检记录，及时排除隐患，保证行车安全。该站还组织广大干部职工进行消防演练，观看消防知识的相关影像，使消防意识深入人心。开站以来，该站各项安全措施、安全保护、安全监管严格规范有序，无安全责任事故和人身伤亡事故，出色完成了各项生产任务。

收费站事迹材料例8

一、以提升服务品质为核心，保质保量完成年度工作

(一)编写操作规程，提升服务质量

根据收费站各个部门的实际运作状况，编写了《收费站服务操作规范》、《收费站清理保洁操作规范》、《服务操作规范总则》。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据服务要求，编写了服务接待流程，从接待、语言要求、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了收费站的服务质量。在规范了操作流程的基础上，我们按照年初计划工作完成任务，没有发生工作质量投诉，没有安全事故的发生，克服重重困难。我们围绕国家创建明文城市、卫生城市而进行，能过我们的努力，为在创建工作做出了较大的贡献，并多次在评比中评为先进单位，诚信单位。

(二)加强现场监督工作，强化走动管理

坚持每日对服务区的固定巡查（2-3次）、还要随时抽查，以便对各岗位人员工作的规范、服务区质量、工作效果，保证服务区车行畅通、见到车辆立即指挥按大小车分区停放、手势规范、使用普通话、对突发时间随时保持警惕、出现问题积极处理马上上报）等随时指导、检查。按照《高速公路服务区工作规范》进行管理，对各岗位人员严格执行《服务区员工岗位职责》《服务区员工守则和行为规范》按照《服务区绩效考核办法》严格考核。每月定时召开工作会议，总结上月工作情况，提出下月工作要求。通过人员培训、现场监督和走动管理是收费站管理的重要形式，各位收费站管理人员坚持在当班期间进行管理时间分配，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。良好的服务品质是收费站提高竞争力、提升整体形象的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各区域、部门相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为收费站管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

(三)努力提高生产效率和工作质量，重视安全工作

为了提高生产效率和工作质量，我们抽调专业技术骨干力量，积极参加公司节能降耗、安全增效领导小组的工作。安全工作是公司重中之重的工作任务，员工的安全。重视消防知识、消防设备使用、供水系统操作、配电系统操作、交通手势、应急预案、清洁用品及工具使用等培训。努力打造“平安、健康、绿色、畅通、人文”的服务区。对驾乘人员提供优质服务，为提升高速公路服务区社会形象，体现“服务人民、奉献社会”的宗旨，我们将围绕“优质服务、人性化服务”这一主线，在服务理念上求新，在服务标准上求高，在服务速度上求快，想顾客所想，急顾客所急，于细微处见真情，努力打造特色服务区品牌。收费站高度重视安全管理工作，加强员工体检工作，层层把关，杜绝事故的发生，本年度我收费站没有发生过任何安全事故，较好的完成安全工作任务。

强化领导分管责任人及主管人的责任，要求各区域要加强管理，强化措施，落实工作，防微杜渐，争创“文明、平安、和谐”的目标。做好周边环境、消防、道路交通安全建设，认真搞好隐患排查，专项整治，不留死角；舍得投入专项经费，添置安全器材；加大群防群治力度，把安全事故消灭在萌芽状态中，确保收费站平安。

二、主持制定各项规章制度，建立健全单位间组织协调

(一)制定突发事件预警机制和单位间的协调机制，遵循法律法规，根据情况的需要制定突发性大事件的预防和预案

指定突发事件处理工作小组和媒体公关小组，具备临时应付全局的能力和指挥能力，第一时间妥善处理好突发事件。首先管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

(二)协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制

为使日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门、各相关单位间建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。

收费站事迹材料例9

我向大家汇报的题目是：假如还让我当站长，我还做一名称职的站长。

我叫--，现在是----站站长。1995年元月，34岁的我，继承父业，来到---公返绷艘幻胀ǖ氖辗言保?000年12月，受组织委派来到---站担任站长。辗转几个春秋，我在高速公路收费站一干就是十年，十年来，我始终恪守着一个共产党员的宗旨和信念，在平凡的收费站岗位上，用自己的一言一行履行着高路人“人在路上，心在路上，以路为家”的诺言。

从2000年到2005年，我先后从-----站最后调换到天易收费站担任站长。所到---站都已相继被拆，由于5年间调换了5个收费站，变动频率大，管理处不少人戏给我封了一个响当当的职务“拆站专家”。面对大家的戏言，我总是置之以笑，心想：我是一名共产党员，一个人成就和贡献的大小，并不在于职位的高低和岗位的异同，而要看你是否全力以赴为你所从事的工作尽其所能、尽其所职。名是别人叫出来的，活是自己干出来的。在哪山唱哪山的歌，这个“拆站专家”我算是当定了。

收费站的工作小到收费人员的吃、喝、拉、撒、睡，大到收费秩序、周边环境、“窗口”形象的维护，稍有不慎，将会酿成不良后果，对于这一点，我有着刻苦铭心的体会和感受。那是2001年，我从--收费站调到--东收费站任站长。当时，---收费站是管理处最大的收费站，一无住地，二无水，三无电，特别是周边环境复杂，是管理处难啃的一块“骨头”。记得刚到收费站，我接听到的第一个电话就是一个农民在电话里的大声谩骂和恐吓：“再不赔钱，休想在这呆下去！”站里的人告诉我，像这样的电话，他们一天要接上10多个，这伙人是湘潭东站附近的几户农民，因为农田水毁赔偿一直没有协调到位，隔三叉五找站里的茬。由于阻工现象站里朱电一直无水得到解决，眼看着开通日期越来越近，怎么办？听了大家的一翻话，我把自己着实关在办公室里闷了一个多小时，心里暗暗有了谱，我迅速将方案报请领导。第二天，我带着站里有关人员分头前往村长、镇长和几户阻工“钉子户”家中进行座谈和协商，一次不行，第二次、第三次、第四次……就在每次上访交流的过程中，村上三名失学儿童和两个“五保户”的特困情况时时牵动着我的心。回到站里我迅速召开站务会议，研究制定了扶贫帮困计划和方案。第二天，全站上下迅速投入了募捐活动。功夫不负有心人。村长、镇上打消了一切顾虑，就有关问题和我们达成了协议。在村民们的帮助下，---站提前完成了接水、接电工程，附近两户村民主动腾出自己的房子租给了收费站，看着收费人员安安稳稳住进了宿舍，我这颗悬着的心总算落下了地。转眼到了秋天，稻子熟了，村民们听说---站要拆了，把刚打出来的几袋新米送到了站部，依依不舍的说：--站长，你真是一个实在的人！没啥送的，给大伙尝尝，别忘了常回来看看。到了新塘站，我什么都没带，却把村民们送的那几袋米带到了新塘站。站里的人和我一样，都说吃着新米做的饭感觉就是不一样。2004年2月，组织上一声令下，将我从新塘站调往洪市站。很多人劝我：--站长，洪市站可不是个平静之地，别再逞能了，跟领导说说该换换环境了。我想，洪市站的环境是艰苦，但自己是一名党员干部，组织上把这份责任交给我是对我的信任和考验，我有什么理由挑精拣肥呢?我二话没说，第二天便打起行包奔赴洪市收费站开始新的战斗。认认真真地履行起“拆站专家”的职责，为迅速解决职工“窝子”问题，我一边井井有序处理好收费日常工作，一边马不停蹄就近租用了一套民房，组织人员着手开始修缮工程。为确保工期和工程质量，我几乎24小时泡在了工地上，却无暇顾及家庭，那时，我女儿正准备考大学，妻子又要三班倒，因为工期紧、任务重，没有时间照顾女儿，只得把女儿托付给姐姐照料，那段时间，我几乎没有回家，就是回株洲经过家门口，也是办完事，驱车就回站。既然做了不称职的父亲，就要做称职的站长。我这样想着也这样做了。一连几天，我吃住在工地上，几乎和民工同工同寝，有时一干就是凌晨4点，随地打个盹，揉一揉熬红的眼睛又开始施工。就这样，通过自己和站部人员的辛勤努力，仅用7天的时间就完成了修缮工程。看着面貌一新的--收费站，我的心里涌起了无限的幸福和自豪。

说起收费站的工作，我总觉得特别的兴奋，特别的激动。可提起年迈的老父亲，心里老是隐隐作痛。那年，我刚到--站不久，正月的一天下午，站里的人员少，我带着站部人员忙着搬运收费人员的床被，突然接到哥哥的电话：“--仔，家都快烧光了，还不回来，就完了！”我一愣，半晌，才冲着电话那头的哥哥大叫：“哥，你发宝气，开这玩笑！”但我心里却一阵冰凉，知道哥哥不会开这样的玩笑。我冷静的安排好站里的工作，迅速赶回家。脚刚踏入院子，眼前的一切让我凉到了极点。--家那幢50年代的古朴木屋已被大火炽烧得无影无踪。木屋是祖上留下的唯一家产，是--家三代引以为豪的家，也是父亲一生的心血和至爱。如今，木屋没了，也击倒了老父亲。年迈的父亲全然不顾家人的劝阻，死死抱着门前那根被烧得只剩半节的红木柱子，跟里不停的嚅嗫着：“这里我的家，我要家，我要家……”我强忍着眼角即将倾溢出来的泪水，从身后一把抱着神情恍惚的父亲，将他送进了医院，嘱咐姐姐照顾好父亲。而后和家里人一道打扫清理火灾现场，安顿好家人，一直到夜里11点，实在是放心不下站里的工作，晚饭也顾不上吃就急匆匆连夜赶回了大浦站。因为老宅子被烧，新房子又没有装修，妻子和女儿只得四处借宿游荡。那一年除夕之夜，我破例把妻子和女儿接到了站里，并和站里职工度过了一个温暖而平安的除夕之夜。看着妻子和女儿脸上泛起的笑容，这一夜，我一夜未眠。

十年的收费工作实践和多年的基层锻炼告诉我，要抓好收费工作，带好一班人，关键是要以满腔的热情、忠诚的态度和良好的先导形象才能赢得职工群众的接纳和认可。几年来，我始终把自己作为一名家长和兄长，用自己质朴、坦诚的言和行影响和带动着身边的同事。在学习中，始终坚持干部“先导”教育，凡管理处制定的政治理论、学习制度和计划，我没有只做“先生”，而是和其他同事们一道按时参加支部学习，在学习中，做好笔记、参与讨论、写好心得体会。为确保学习不走过场、不流形势，我常常将学习体会带到收费班组，和收费人员一起研究和探讨。几年来，我深入收费班组召开民主恳谈会和工作座谈会100场次，这种心交心、面对面的交流形式代替了简单的说教，同时也搭建起站长和收费人员之间水融的感情桥梁。几年来，收费人员家庭有什么困难、工作有什么难处、身体有什么不适都喜欢向我倾诉。2004年7月，--站收费人员杨朝辉在收费站不幸摔断了腰，一时间瘫卧在床，事情发生后，我迅速召集站部管理人员会议，号召全站职工捐款，及时将2000多元钱送到了杨朝辉同志的病榻前，并先后6次上门探望和慰问杨朝辉同志，将组织的温暖送到了职工的心坎上。几年来，我所带的站职工先后参与了18个困难户和10名学生的帮困帮教活动，扶贫帮困、义务助学已蔚然成风。2005年3月，--站附近月塘村枫树组村民冯海永不幸摔伤至残，生活失去自主，女儿在武昌大学就读，儿子刚刚考上飞行员，巨额的学杂费困扰着一贫如洗的家庭，我得知此情况后，立即发动全站员工积极募捐，仅3天共筹到捐款825元，第二天，我带领站部人员将这笔捐款送到了-海永的手上，冯海永全家老少泪流满面，握着我的手哽咽地说：--站长，你真是比我们的亲人还亲啊！如今，翻开我的记事本，仍密密麻麻记录着收费人员的生日日期和收费人员家庭状况情况。几年了，就是工作再忙，每位职工的生日、父母健康状况、子女的就学等大事小事问题，我都会放在心上，写在记事本上，适时让站部人员发放50元生日慰问金，在站里食堂加一道生日菜，捎去一份温馨的问候或登门看望探访表示慰藉。这点点滴滴的爱浸润着职工的心房，更融合着收费站这个温暖而祥和的大家庭。去年大年三十的晚上，我安排好家里的老人后照例呆在天易收费站，和站里的职工一起过除夕，大家围着桌子嗑着瓜子、嚼着糖果、吃着水果、闹着家常，收费人员深有感触地说：“生活在这样有感染力、亲情力的大家庭里，真是我们的福份。”就是这样，我用自己微薄的爱心让身边的同事和社会的弱势群众体会到了人间的真情。如今，站里站外的职工群众都亲热的叫我“--哥”，我欣然应允，因为我知道，这就是大家对我最真实的评价。

近年来，我在收费站一直担任站长，手中或多或少掌握着财权、势权，每年经我手头开支的经费达10多万，但我始终牢记党组织的教导、群众的信任，从不胡支乱花，该花的就花，该省的就省。为了丰富职工业余文化生活，努力打造文化建站的氛围，每年我都要想方设法挤出一部分资金用于“三.八”、“五.一”、“十.一”职工联欢活动、演讲比赛、卡拉ok比赛和购买业务、科普书籍，力求把有限的经费用在刀刃上。这几年我荣获了不少荣誉，每次自己出席各种先进大会所得的奖金全部投入到站务管理和基本建设之中，自己不拿分文。当站长以来，我外出开会、学习的机会多了，按照规定这是因公外出，不影响个人的工资收入，但我知道，收费站的经费是非常有限的，自己外出多吃一餐，多用一点，收费人员就得少吃一餐，少一点实惠。因此，我给自己定下一条规矩，不管是班外或是夜间加班、不管是公事还是私事外出，误餐费决不在站里报销。站里上下都说我傻，可这几年我还是坚持按照自己定下的规矩做事和做人，从不搞半点特殊化。--收费站拆站之前的临时站部是一个集装箱式的铁房子，冬冷夏热，特别是每年7、8、9月份，更是酷热难熬，房内温度高达42摄氏度。为节省经费开支，降低成本，整个夏天，我很少开空调，每天只是中午最热的时候开两个小时空调，一天下来身上的衣服干了又湿，湿了又干。对于我这个“大块头”特殊的耐性和习惯，我身边的同事早已习以为常，几年下来，站部人员几乎炼就了抗寒耐热的本领。大家笑着说：“跟着鲍站长，我们学会了很多，更学会了抗寒耐热的特异功能”。是啊，为人表率，要当一个好站长难，要当一个经得起考验的站长更难。几年了，每到一个站，我先是健全支委会、站务会、班务会3项议事规则和建立13项管理制度，然后订立站长、副站长、管理人员、收费人员、稽查人员、监控人员等10个岗位人员职责，做到事事有章可循，处处有人监督。最近几年，收费站的费用开支已实行全额包干，为努力降低费用成本，我从加强资金监管入手，完善了各项内部审计制度，实行了费用支出“三公开”，即：食堂火食费公开、招待费公开、办公费公开。大宗物品的购买均召开站务会议集体讨论决定。今年，天易收费站为职工购买的10个石英钟和10台饮水机均由站部物资采购组集体商定采购，杜绝了暗箱操作和腐败行为。几年了，因为坚持站务公开，我所带的站没有出现一例违规、违纪、违法现象。

多年的收费工作实践使我意识到：作为一站之长，中心工作就是堵漏增收，抓好征费工作，支持国家交通建设。随着高速公路智能化管理的发展，社会司乘人员采取的各种偷逃行径也越来越高明，通行费流失严重。为使国家财产“颗粒归仓”，我和站稽查人员不分白天晚上守在路上查堵漏收车辆，打击假证假牌和冲关车辆，往往连续几天跑在路上，有时一天接连干上10几个小时，特别是晚上，每每熬到眼发红、脸发白，实在撑不住就随便打个盹，用冷水冲冲头便又开始工作，直到把案卷处理完毕。通过大家的共同努力，2004年洪市站行政罚没收入突破了20万元。很多人说我“既憨又傻”。了解我的人却知道，如果在收费工作与人情发生冲突时，我绝不会发憨气，更不会拿原则作交易。易俗河一家企业的杨老板与我私交不错，每次通过天易站时总是打着我的旗号要求免费，我坚决要求其按标准缴纳通行费，有时不得不替他补交通行费。企业杨老板感到很诧异,也很无奈，现在杨老板经过天易站时总是笑容满面地主动缴纳通行费，没有任何怨言。

几年来，在上级领导和全站职工的大力支持和帮助下，我所带的站均取得了突出的成绩，--收费站荣获市级“青年文明号”--荣获湖南省“十大杰出青年文明号”、洪市站荣获管理处“先进集体”和管理处“先进党支部”等荣誉称号，个人也先后荣获管理处“先进个人”、2002-2003年度管理处“优秀共产党员”、“工会活动积极分子”、2004年度管理处“十佳员工”、高速公路劳动杯“先进个人”、双文明建设“先进个人”等多项荣誉。

收费站事迹材料例10

当清晨的阳光洒满票证室，她便开始了一天工作，看着她那饱满的精神状态，一如她的名字般充满朝气，闪闪发亮。第一件事就是打扫卫生，很少见有人打扫卫生这么开心的。用她的话说：“卫生打扫干净了，工作上所有的事情就都会处理好，一切也都会迎刃而解。”

__，从一名普通的票证员，升为一名称职的票证班长。陌生的环境，资源的配备，团队的合作，工作的挑战。这其中的一切，无一不透露着她在汗水中的成长与蜕变。

初来乍到，正值票证室搬至新建办公楼，各项设备还未陆续到位。面临新环境，她一边积极申请，组织规划；一边把票证的各项工作系统化。表单换了新颜，夹子统一了颜色，票据的存放更是换了一个铁皮柜又一个铁皮柜。那时，同事就特别不理解：为了一个柜子、一箱票据，东西放哪个地方不一样，何必要这样劳师兴众。或许，这就是天蝎座追求完美的表现，她说：“细节决定成败！我们可以没有‘先进的武器’，但统一而整齐的排序也可以‘击败敌人’。就像我们有统一的制服，统一的文明用语，统一的肢体语言，统一的定制摆设，必定所向披靡，无往不胜。我要的就是这种气势。”或许，就是她这种执着的精神，让许多不可能的事情变为了可能。

刚开始，结算室的电脑还是那种老式的“大头”机，不仅有电脑和打印机，还有传真机，空间非常狭小。为了解决这个问题，她想了无数种摆放的可能，最后想到，以前监控室闲置的几个机子是液晶显示屏的，于是，她主动联系领导，说明具体情况。领导了解到这一事实以后，对显示屏进行了更换。这样就大大节省了工作空间。另外，三台电脑共用两台打印机，每次使用，其中一台电脑还要拔下一根数据线才能进行打印操作，用起来极其不方便，她反复思考解决的途径。最后，她联系专业人员，把两台机子设置了共享，才实现了这一拼接的可能。这些点滴的小事，都使同事们工作起来更加的得心应手。

拓展训练，是训练一个团队的合作能力。首先这个团队要有一种气势，一种自信的气势，一种不怕困难的气势，一种可以战胜一切困难的气势。大家鼓掌的力度和节奏就可以说明一切。然后是大家朝着同一个方向使劲，分工合作，在最短的时间内找到问题的“突破点”，然后逐个“击破”。一个好的团队，也是在工作中不断的磨合才会有这样一种默契，才能解决一个又一个的难题。便携机刚刚测试的时候，从领取到最后的正常使用，用时将近15分钟，总体来说是因为大家配合的不够默契，存在着电源线没有准备齐全，装票不够迅速等问题。之后，领导带头进行详细的步骤讲解，每一个部门的人员需要做些什么，并且，在交接的时候不能有空缺。针对这一情况，她反复的思考：“在最短的时间内，在‘我们团队’力所能及的前提下，‘我们’能够做什么？”从接到通知开始，安装好数据线，打开便携机开关，并把早已准备好的印台，印章，票据等备好，绝不浪费一分一秒。最后，从便携机启动完毕并正常使用，测试的成绩是不到5分钟。是的，这是我们整个团队共同合作的结果。

整理档案，期限一个月，任务是整理出五年的档案，这不仅要对资料进行拆检，还要分类汇总，并装订成册。期间，还恰逢有个票证员请了婚假。人员的缺失、时间的紧迫、工作的艰巨，这些压力一起涌到了__面前。白天，她要进行正常的票证工作，晚上，她就利用休息的时间，加班加点的整理资料，一干就是一个月，中间没有回过一次家。在这种高强度的工作中，她病倒了，但是，她依然打着点滴坚守着岗位。她说：“我们必须按时完成任务，我苦点儿累点儿没关系，但我们不能让领导着急，也不能让结婚的同事着急，更不能让其他同事都跟着我着急。”整理档案工作如期完成，就是这样一种工作态度，和她时刻都为他人着想的心，她赢得了领导的赞赏以及更多同事们的心。