纸巾调查报告例1

问：你们是专门生产“湿纸巾”产品的企业吗？

答：不是，我们原来一直是做外贸的，产品主要是日用品，如一次性纸杯、小包装湿纸巾等；

问：你们生产这类产品小包装湿纸巾有多久了？

答：有5、6年了！

问：你们以前做外贸的，为什么现在改做国内市场了？

答：呃……由于关贸协议，目前国外市场反而难做了，而且我们发现这类产品，在国内还没有多少厂家生产，至少在我们入市的时候，市场上很少产同类产品；

问：你认为湿纸巾，会是一个独立的市场吗？

答：很难说，这类产品在国外已是非常成熟的市场，人们的消费也成了习惯，中国应该也会逐步成长起来；

问：你们打算做全国市场吗？

答：目前只是做了几个大一点城市，这个产品虽然利润比普通纸巾要高，但销量很少，这是我们甚为担心的；

问：你认为湿纸巾产品市场，目前最大的问题是什么？

答：就是消费习惯问题，这个产品大家好象都不把它当成必需品，我们也没什么办法，感觉上这只是一个边缘性产品，在投入上我们也不敢贸然走在前面……

感想：根据我们的调查，当今生产这类湿纸巾产品的企业已多到几十家了，至少我们在深圳和广州的好又多、家福、百佳以及岁宝等商场超市都发现几乎每家商场的货架上都有十五、六家企业品牌的50多种产品，强生公司、宝洁公司和恒安集团等大型企业都有这类产品在货架上陈列了，由此可见，这个被我们大家所忽略了的“湿纸巾”市场，其实已经在我们的眼皮底下悄悄地存在了，正如我们的对话中所显示的那样，很多企业只是尝试性地进入，并没有把它作为一个完全独立的产品[品类来推，同时，碍于它暂时还不能象普通纸巾市场一样，成为人们的必需品，所以受整体市场的销量、厂家推广的投入、以及消费者对其的认知等诸多限制，湿纸巾市场，离真正的独立市场成立，尚都存在着一定的距离。

市场给我们的营销启示

经过调查，我们发现，虽然生产的企业很多，除了上述几家大品牌企业以外，还有不少以广东的深圳、佛山、广州和江门等地为核心的生产企业，很多原先做普通纸巾的生产企业，几乎都有涉及湿纸巾生产，如“清风”、“心心相印”“三角”等。但在我们对终端的观察中发现，在终端货架上展示效果最好的却并非是那些著名的品牌产品，而是两家不知名的小企业产品，一家是诗乐氏实业（深圳）有限公司生产的“诗乐氏”湿纸巾，另一家是广东佛山市南海区奥碧施卫生用品有限公司生产的“易洁”牌湿纸巾。这两家企业的产品，几乎都把产品单独陈列在超市收银台两侧，以便于消费者随意取货购买，同时这两家企业的产品，由于包装设计相对比较美观，在终端的视觉上比较“抢眼”，但它们的销售状况，我们无从得知其真实的数据，但相信它们的表现不会太差；从产品线上看，最完善的企业竟然是来自山东的济南卡尼尔科技有限公司的“卡尼尔”湿纸巾，如“肌肤补水棉湿巾（轻便装10片）、运动系列洁肤抑汗香体棉（湿巾10片）、清爽活力棉(湿巾10片)、商务通用湿巾（20片）、椰枫湿巾（8片）、驱蚊湿巾（10片）、婴儿湿巾、筒装卫生湿巾、椰枫湿巾（单片）10片、女士护理湿巾（15PCS)、蜻蜓卫生湿巾10片、冰爽活力棉(湿巾)、控油净肤棉(湿巾)等。

根据市场的初步调查，我们发现，如果把湿纸巾作为一个独立的市场，那么至少它存在着以下几个不足：

1、虽然市场已经有相关产品销售，但湿纸巾市场尚未真正形成

从市场走访调查看，目前在商场里销售的湿纸巾产品品牌较多，质量鱼目混珠较为严重，包装五彩缤纷，让消费者辩别好坏十分困难，因湿巾包装是不能打开查看，特别是价格相当，在同量同规格的条件下，消费者只能凭据买时的感觉来选择购物。从我们在超市现场采访的17人中，有14名女性回答我们说不知哪个品牌好，购买时也不是真正处于需要，所以大部分消费者是抱着试试看的心态购买的。顾客在使用时也从未去有意注意湿巾的质量好坏，如有购物小姐的指导，一般多数听取她们的建议购物。

一个市场形成的显著特征是，消费者对产品的透明度以及购买习惯已经形成，而根据湿纸巾市场的现状，我们认为湿纸巾市场虽然有已经有很多产品在销售，但消费者的购买行为尚未真正养成习惯，目前形成的购买大部分是尝试型购买。

2、湿纸巾产品的市场需求已经存在，关键是消费者的教育尚未跟上

在调查中我们发现，湿纸巾作为个人和家庭清洁用品，其市场的需求已经形成，这不光是目前市场上已经有几十家企业进入了这个行业，而是消费者已经开始认识到湿纸巾与普通干纸巾的不同作用，尤其是带有消毒、美容和提神醒脑功能的湿纸巾产品，消费者对其的作用是认可的；其次，从目前市场销售情况看，某些品牌的销量已经有了明显的增长，如广州佛山的易洁湿纸巾，由于其摆放的货架位置是在超市收银台侧面的货架上，与口香糖之类的小商品放在一起，我们发现，不少消费者是在等候结帐的闲暇时间里，随意拿起湿纸巾产品，加上易洁湿纸巾的包装色彩比较新颖，一起摆放有五到六种不同规格。

由此可见，湿纸巾产品的销售尚未与普通干纸巾那样形成日常所必须的习惯性消费，消费者对其的认知只是尝试型的，所以，接下来需要的是厂家对消费者的教育要加强，使得消费者对湿纸巾的使用认知与普通干纸巾产生同等作用。

3、大部分消费者已经知道有湿纸巾产品销售，但仍然有不少消费者尚没有购买使用

为了充分了解消费者对湿纸巾产品的关联认知情况，我们选择了20名女性顾客和20位男性顾客样本进行电话调查，女性平均年龄约25岁——30岁之间；20名男性的平均年龄约28岁）调查结果显示：女性：有12名用过湿巾，但不注重品牌，只看价格是否适当与包装好坏；有8名消费者从未用过湿纸巾产品，只用一般纸巾产品；男性：有3名购买过湿巾，均是为家庭用，本人外出不带，没有习惯用湿巾；有8位男性消费者声称曾经使用过湿纸巾产品，但没有购买过；有9位消费者知道有湿纸巾产品，层在餐厅里用过，暂时没有这方面的购买意识。

从以上调查分析，更多的消费者尚没有养成湿纸巾的消费习惯，大部分是在餐厅里接触到这类产品，主动性购买较少。

4、消费者比较注重环保意识，对湿纸巾的“纸”与“棉”的成分比较在意

同时，我们还对超市销售湿纸巾的营业员做了简短的谈话式调查， 调查的结果与顾客的调查有些不同。这是一群对产品了解比较多的特殊人群，她们的回答，对我们提供了很有价值的信息：

a、厂商在湿巾的广告宣传力度较差；b、纯湿纸巾产品消费者普遍反应使用效果不如湿棉巾系列产品，消费者多数均是来购买湿棉巾系列产品的。c、建议厂家生产湿棉巾系列产品，别生产纯湿纸巾产品，这类产品很难销售。含＂棉＂与不含＂棉＂的产品，消费者很在意，而湿棉巾系列产品女性需求量很大（每天卸、上装），价格与纯湿纸巾产品相当，湿棉巾很好买。d、产品转换方面，湿纸巾产品转换湿棉巾系列产品只需在生产原料(长短纤维比配)上约加之改配， 正确的打浆工艺和生产工艺流程约加改动就可以生产出高级的湿棉巾系列产品。，

由此可见，我们俗称的“湿纸巾”产品其实并非仅仅是“纸”质的，还有更高级的“棉”质的，那么我们要提出疑问了，依次类推的“湿纸巾”这个名称，能否含盖整个“湿”巾市场呢？显然是比较难。

5、湿纸巾厂家缺乏市场推广，湿纸巾独立的广告尚未看到

最近一段时间，我们一直通过各种手段监测电视、广播、报纸以及户外媒体，均未发现相关湿纸巾产品的独立广告宣传，即便是超市终端，也未呈现湿巾产品的独立广告，这可能是因为这类产品的市场销量没有形成，企业不愿意进行大的投入；再者可能众多厂商在意识上，尚未把湿纸巾这个产品进行品类上的独立区分，仅仅把它们当作纸巾市场的一个边缘产品来看待，这一系列的因素直接导致了消费者群的普及购买率低下。

6、产品价格混乱，消费者无法判断其质量与价格的区分

目前市场上有30多家企业的品牌在销售湿纸巾产品，但每个产品的包装片数不同，价格也参差不一，消费者也因为缺乏对湿纸巾产品的透明度而无法正确判断孰好孰坏，可能唯一的判断就是价格高者好，价格低者劣，造成这个原因主要是产品的质量和价格无统一标准而致．这与国家目前未有统一的湿巾上市检验标准有直接关系.

7、国外大品牌以其较好的品牌口碑获得销量，国内品牌进入者均为小企业

从市场调查中我们发现，目前国内湿巾市场上销售的品牌，大部分是由跨国大品牌率先进入湿巾市场，如世界500强企业的强生、宝洁以及好奇等，国内除了恒安纸业的心心相印和“清风”品牌外，其它企业的产品品牌名称均为消费者所不知，由此可见，国内众多传统纸巾生产厂家尚未对这一新市场产生兴趣或者引起重视。

个人对湿纸巾市场的建议：

一、湿巾市场，绝对是一个值得投入的大市场

每一个行业都会出现以下四个周期性的市场特征：第一阶段特征：由先知先觉的企业尝试性进入市场，或花教育先行获得成功，企业获得了头啖汤的利益，或战略失误兵败滑铁卢，成为别人的铺路石；第二阶段特征：开始有跟风进入的企业，市场出现竞争；第三阶段特征：恶性竞争开始，如价格战盛行，行业利润开始下降；第四阶段特征：行业开始强者淘汰弱者，大部分企业退出本行业，少数三到四个强势品牌获得健康发展，行业格局基本稳定！

根据湿巾市场特征分析，我得出这样的结论：湿巾市场尚处于第一阶段，虽然已经有几十家企业的品牌产品在市场销售，但整体规模并没有产生，消费意识尚没有建立，所以，对一些有野心的企业来说，这是一个很好的建立湿巾市场品牌独特印记的时候，因为前期已经有很多厂家做了先期的教育铺垫，但由于它们尚未对这个市场有战略上的认识，所以还未对这个市场采取真正有效的营销策略。这个时候，哪家企业率先打头阵，那么它就有可能品尝到真正的市场头啖汤。

二、横向思维——湿纸巾，不仅仅是在纸巾前添加一个湿字

很多企业在对待产品的问题上，存在着太强的逻辑思维，尤其是在对从老产品上改良而成的新产品问题上缺乏创新意识，命名时，往往喜欢沿袭既有产品的思维模式，常见的如在旧名称上稍微添加一个新属性文字，就成了新产品的名称，譬如在脚踏车上加个马达就称为机器脚踏车（后来的摩托车叫法是舶来品），炒菜锅插上电源就叫电炒锅等等，其实这样的做法，容易使新产品因为无法获得消费者的认知而走近市场的死胡同。而“湿纸巾“这个产品，很显然是从普通纸巾延续来的，因为其含有一定的水分，而在上面加一个“湿”字就成为一个新纸巾的产品名称，显然这是我们传统逻辑思维的产物，这对消费者在使用这类产品上也无法带来更大的诱惑力。其实，就湿纸巾这个产品来说，其原料已经远远超越于传统的纸质原料了，市场上很多产品已经开始用棉布了，所以，企业必须要采取逆向思维的水平营销策略，来为这个新产品创造一个独特的名称，并开创一个完全不同于普通纸巾的个人用品新品类。在品牌传播理论上，有一个抽屉理论，就是说，如果你把这个“湿纸巾”放在纸巾——这个抽屉里的话，它的作用和使用者就会受到一定的局限，而如果我们把它放在另一个抽屉里，譬如说，另起一个新品类名称或者引导一种新的消费和使用习惯，那么消费者就无法比较，从而也就真正的开创出一个产品的蓝海市场。

纸巾调查报告例2

1、公司背景分析

恒安纸业立属于恒安集团，总注册资金5500万美元。主导产品为“心相印”生活用纸产品，良好的品牌美誉度和品质保证，成为中国生活用纸行业的第一品牌，广受消费者青睐。，“心相印”纸巾自20xx年起连续五年全国市场占有率第一名，20xx年，“心相印”品牌被国家质检总局评为“国家免检产品”，20xx年，公司又引入《全国质量管理奖评价标准》提升企业卓越绩效的能力，并于20xx年成功获得“中国名牌产品”荣誉称号。

2、当前环境人们的生活习惯分析

随着社会经济的发展，人民的生活水平开始提高，人们的生活情感诉求有了新的变化，开始向往高品位的生活。

二、目标客户定位

1、目标市场

涉及家庭、办公室、宾馆等众多以整洁、安静、环保、卫生为主题的场所。

2、目标客户

涉及亲情、爱情、友情方方面面的人群。

三、产品定位

（一）产品类型特点

1、卷筒纸系列，每节打孔清晰、整齐、卷长足，纸质柔软，卫生舒适，洁白，吸水性强。

2、手帕纸系列，纸质柔韧、细腻、吸水性强；颜色洁白，不含荧光物质。

皮夹式手帕纸系列，时尚包装，外观精巧，气味清新，纸质柔韧细腻，不掉纸屑，携带使用方便。

3、面巾纸系列，塑料抽取式，纸质柔韧，不掉纸屑，抽数足，卫生舒适，使用方便，适于家庭、办公室、宾馆、汽车中使用；盒装抽取式，高装高雅，抽数足，纸质柔韧，不掉纸屑，卫生舒适，使用方便，适于家庭、办公室、宾馆、汽车中使用。

（二）品质形象定位

我们将“心相印”纸巾、宝洁的“得宝”以及维达纸业的“维达” 纸巾进行了对比测试，把不同品牌的低巾用绣花框绷紧，然后往上放硬币，哪个品牌的纸巾能承受的硬币多，则说明该纸巾的韧性与质量都不错。结果，“心相印”胜出。这说明，心相印已具备了成为一流品牌的必要条件——优秀的品质。

基于“心相印”纸巾的测试结果，我们决定在产品上市之初就要以一个高品质、高姿态的品牌形象出现，切入市场竞争。

四、竞争对手分析

（一）心相印纸巾市场推广的规律分析

对于“心相印”来说，上市与推广，毕竟面临着众多品牌的强大压力，而且，根据“市场第一”的法则来分析，消费者对于先入为主的品牌，或者已经产生了消费习惯的品牌来说，劝说他们接受一个新品牌，或者试用一个新产品，还是有一定难度的。

这里的关键问题，就是如何打动消费者，突出“心相印”与众不同（差异化），并在某些层面上，满足消费者其它品牌未被满足的潜在需求（相关度），把这些因素综合在一起，才有了迅速打造品牌动力的可能。

（二）宝洁公司策略分析

宝洁公司的“得宝”纸巾，以其惯用的“功能定位三板斧＋广告轰炸”的品牌突击方式迅速塑造了“得宝”纸巾的坚强的韧性与良好的品牌形象，市场占有率极速攀升。

功能定位三板斧，是指在进行品牌定位的过程当中，以“提出问题、分析问题、解决问题”的三步思路，诉求品牌的卓越功能，以及为消费者带来的利益与好处。“得宝”纸巾的品牌宣传广告，其运用的三步战略思路清晰可见。

其“得宝”纸巾“加了四层柔韧素、湿的更坚韧4倍”的独特的功能诉求，打动了众多的消费者，成了“独特的功能性诉求（USP）”的品牌霸主。

（三）维达公司策略分析

“维达”在品牌战略上，采取了迂回的战术，并没有与得宝产生直接的对抗。通过借助社会资源，引起品牌关注等多种方式，以比较小的投入，取得了很大的回报，品牌提升很快。

比如其“维达”与体育结盟，赞助各种比赛，使维达牌生活用纸成为赛事指定专用纸，在消费者关注赛事的同时，同时亦关注了维达。

（四）心相印纸巾面临的困境

对于“心相印”来说，品牌战略实际面临着很大的压力。如果单一以功能性定位进行品牌诉求的话，“得宝”必将成为一个致命的障碍，再加之其它品牌的一轰而上，很显然，此举很难让“心相印”走出差异化的道路。

五、心相印纸巾的营销策略

（一）市场切入点分析

市场调查数据显示，在市场上存在的众多纸巾品牌，基本处于以功能性诉求为主的品牌竞争阶段，而在“情感性诉求”方面，还没有哪一个品牌有所建树，这对于心相印来说，是一个再好不过的机会，因为它完全可以成为“差异化”的入口。

市场调查与消费者的深度访谈工作中发现在接受调查的大部分消费者当中，他们更愿意在进行品牌消费时，联想到一种美好的情感，比如爱情、亲情、友情等等，而不仅仅是纸巾本身。

于是，心相印的情感诉求，成为“心相印”品牌差异的切入点 确立温馨、关爱、浪漫品牌。

（二）“心相印”情感诉求的创意

爱情，无疑是人类之间最真挚、最美妙的情感，用爱情对“心相印”进行情感诉求，在某种程度上来说，具有广泛的群众基础。同时，爱情一定与思念和心有灵犀相关。我们打喷嚏时一定会用纸巾，而在民间又流传着这样一个说法，打喷嚏就意味着有人想你。于是，“爱情就是打喷嚏”的广告创意就这样诞生了。

关于喷嚏的说法：

（1）当你打一个喷嚏的时候，说明有人在说你，在议论你；

（2）当你连续打两个喷嚏的时候，说明有人在想你；

（3）当你连续打三个喷嚏的时候，说明你感冒了。

（三）心相印纸巾创意诠释

心相印是情侣间心有灵犀一点通的感觉，是朋友们相聚时会意的一笑。

（1）品牌形象：在您身边的亲密朋友，提醒您并帮助您拥有优质、洁净的生活。

（2）品牌定位：深深扎根人们日常生活的全国品牌，致力于提供优质、洁净的生活。

（3）诉求对象：选择、渴望优质生活的现代年轻人

六、活动推广

1、创意电视广告

心相印的纸被风刮了起来，在空中轻舞飞扬着，飞越了祖国的大江南北：从黑龙江的佳木斯到海南的天涯海角，从西双版纳到西湖美景，从呼和浩特的大草原到拉萨的布达拉宫，一直飘，一直飞，最后落在了吐鲁番的盆地的一个新疆小孩子的的身旁，小孩子身穿维吾尔族服装，映衬着蓝天白云，脸上一直洋溢着灿烂纯真的笑容，最后小孩捡起了那张心相印的纸，很开心的摸了摸，然后把纸在脸上贴了贴，最后折好放进了口袋里，朝远处奔去。

2、父亲节、母亲节大型路演

为消费者提供一个感恩母亲的平台，子女们借助这个舞台以各样的形式表达自己内心的感情。母子同台游戏、子女才艺展示、祝福墙上的祝福。通过母亲节温馨的氛围，处处充满着爱的气息，传播心相印品牌的“关爱”理念，使得产品的推广更加容易让消费者所接受。

3、温馨情人节活动

将现场划分为路演区、展卖区、游戏区及温馨寄语留言区等，将心相印“温馨、关爱、浪漫”品牌诉求完美的表现出来，为心相印的销售提升营造更好的品牌氛围。

4、开展“保卫地球家园，减少二氧化碳”排放的公益活动。

5、玉树地震“爱传递”活动，网络传递祝福；“我为世博加油”网络接力活动。

6、心相印纸巾在全国各大高校选拔“爱心大使”，进行校园推广。

7、举行网络评选大赛，用一张简单的心相印用纸创造出最具创意的妙招。

奥古特国际机构的品牌营销咨询专家就中国市场的生活用纸行业及品牌发展状况与业内的企业家们共同探讨交流?br>目前，我国生活用纸的主流消费市场正处于第三阶段。

由于技术的不断成熟，产品的同质化加强，不同品牌的商品间很难在质量、性能等方面拥有竞争优势。这时消费者所看重的已不是商品的数量和质量，而是最能体现自己个性与价值的商品，是消费的个性化阶段。消费者购买和使用商品在很多情况下是为了追求一种情感上的满足，或自我形象的展现。

我国生活用纸企业在品牌传播的过程中，普遍采用情感诉求的手法来增加品牌的附加价值。下面透过心相印、清风、五月花、妮飘的电视广告来看看各自品牌诉特点。

一、心相印的品牌诉求：

1．爱情诉求：

心相印在寻求差异化竞争的过程中，对消费者者进行了调查，结果显示：消费者更愿意在进行品牌消费时，联想到一种美好的情感，比如爱情、亲情、友情等等，而不仅仅是纸巾本身。

打喷嚏时一定会用纸巾，而在民间又流传着这样一个说法，打喷嚏就意味着有人想你，“喷嚏”不正是连接着爱情，思念与纸巾的桥梁吗？通过这样的思路，心相印的广告创意诞生了，“爱情就像打喷嚏”这则广告巧妙地把爱情、纸巾、思念、心有灵犀联在一起，出奇制胜，引起共鸣。

2．功能诉求与情感诉求二者结合

心相印BB柔湿巾的广告中，采用可爱的婴儿、年轻的爸爸妈妈作为主人公。画面里，由于使用不好的湿巾，婴儿的屁股变成了“粘屁股”粘住了爸爸的脸。而用了心相印BB柔湿巾就不会有这种情况发生。“纵横双向网织布,锁住牛奶精华,有心相印,粘皮股,拜拜！” 广告片既传达了心相印产品的优良工艺和品质，也塑造了一个活泼、温馨、充满爱的幸福家庭。

二、清风的品牌诉求

1．美感诉求

“心有清风，纸有清风” 这句广告语富有诗意和韵味、能使人产生丰富的联想。它很好地抓住了中国人的审美心理，广告语一出马上赢得了惴旱钠放迫贤校嵘似放聘郊蛹壑怠?lt;p>

2.爱情与关爱

清风邀请SHE做品牌代言人，广告片中，风景如画的场景里的有浪漫爱情，美丽的海滩上女主角用清风纸为小男孩擦拭伤口。使清风同爱情、关爱建立起品牌关联。

三、五月花的品牌诉求

产品差异化诉求

五月花用放大镜看卫生纸，正面看，反面看，看出了个诉求点。且看五月花的广告文案：

“就算你以为柔软的卫生纸，也可能一面粗一面细，我们把问题放大了来看，运气好用到这一面；运气不好，光想，屁股就痛。看看五月如何把粗的变不见，聪明吧！”

“五月花卫生纸，双倍用心，给您双面细致。”

如此说来，用五月花卫生纸算是走运气了！广告带点幽默，与爱情、关爱等主题到是有了差异化，不过把五月花与屁股联系得如此紧密，那用起五月花餐巾纸心呢，光想就……

纸巾调查报告例3

1、公司背景分析

恒安纸业立属于恒安集团，总注册资金5500万美元。主导产品为“心相印”生活用纸产品，良好的品牌美誉度和品质保证，成为中国生活用纸行业的第一品牌，广受消费者青睐。，“心相印”纸巾自20xx年起连续五年全国市场占有率第一名，20xx年，“心相印”品牌被国家质检总局评为“国家免检产品”，20xx年，公司又引入《全国质量管理奖评价标准》提升企业卓越绩效的能力，并于20xx年成功获得“中国名牌产品”荣誉称号。

2、当前环境人们的生活习惯分析

随着社会经济的发展，人民的生活水平开始提高，人们的生活情感诉求有了新的变化，开始向往高品位的生活。

二、目标客户定位

1、目标市场

涉及家庭、办公室、宾馆等众多以整洁、安静、环保、卫生为主题的场所。

2、目标客户

涉及亲情、爱情、友情方方面面的人群。

三、产品定位

（一）产品类型特点

1、卷筒纸系列，每节打孔清晰、整齐、卷长足，纸质柔软，卫生舒适，洁白，吸水性强。

2、手帕纸系列，纸质柔韧、细腻、吸水性强；颜色洁白，不含荧光物质。

皮夹式手帕纸系列，时尚包装，外观精巧，气味清新，纸质柔韧细腻，不掉纸屑，携带使用方便。

3、面巾纸系列，塑料抽取式，纸质柔韧，不掉纸屑，抽数足，卫生舒适，使用方便，适于家庭、办公室、宾馆、汽车中使用；盒装抽取式，高装高雅，抽数足，纸质柔韧，不掉纸屑，卫生舒适，使用方便，适于家庭、办公室、宾馆、汽车中使用。

（二）品质形象定位

我们将“心相印”纸巾、宝洁的“得宝”以及维达纸业的“维达” 纸巾进行了对比测试，把不同品牌的低巾用绣花框绷紧，然后往上放硬币，哪个品牌的纸巾能承受的硬币多，则说明该纸巾的韧性与质量都不错。结果，“心相印”胜出。这说明，心相印已具备了成为一流品牌的必要条件——优秀的品质。

基于“心相印”纸巾的测试结果，我们决定在产品上市之初就要以一个高品质、高姿态的品牌形象出现，切入市场竞争。

四、竞争对手分析

（一）心相印纸巾市场推广的规律分析

对于“心相印”来说，上市与推广，毕竟面临着众多品牌的强大压力，而且，根据“市场第一”的法则来分析，消费者对于先入为主的品牌，或者已经产生了消费习惯的品牌来说，劝说他们接受一个新品牌，或者试用一个新产品，还是有一定难度的。

这里的关键问题，就是如何打动消费者，突出“心相印”与众不同（差异化），并在某些层面上，满足消费者其它品牌未被满足的潜在需求（相关度），把这些因素综合在一起，才有了迅速打造品牌动力的可能。

（二）宝洁公司策略分析

宝洁公司的“得宝”纸巾，以其惯用的“功能定位三板斧＋广告轰炸”的品牌突击方式迅速塑造了“得宝”纸巾的坚强的韧性与良好的品牌形象，市场占有率极速攀升。

功能定位三板斧，是指在进行品牌定位的过程当中，以“提出问题、分析问题、解决问题”的三步思路，诉求品牌的卓越功能，以及为消费者带来的利益与好处。“得宝”纸巾的品牌宣传广告，其运用的三步战略思路清晰可见。

其“得宝”纸巾“加了四层柔韧素、湿的更坚韧4倍”的独特的功能诉求，打动了众多的消费者，成了“独特的功能性诉求（USP）”的品牌霸主。

（三）维达公司策略分析

“维达”在品牌战略上，采取了迂回的战术，并没有与得宝产生直接的对抗。通过借助社会资源，引起品牌关注等多种方式，以比较小的投入，取得了很大的回报，品牌提升很快。

比如其“维达”与体育结盟，赞助各种比赛，使维达牌生活用纸成为赛事指定专用纸，在消费者关注赛事的同时，同时亦关注了维达。

（四）心相印纸巾面临的困境

对于“心相印”来说，品牌战略实际面临着很大的压力。如果单一以功能性定位进行品牌诉求的话，“得宝”必将成为一个致命的障碍，再加之其它品牌的一轰而上，很显然，此举很难让“心相印”走出差异化的道路。

五、心相印纸巾的营销策略

（一）市场切入点分析

市场调查数据显示，在市场上存在的众多纸巾品牌，基本处于以功能性诉求为主的品牌竞争阶段，而在“情感性诉求”方面，还没有哪一个品牌有所建树，这对于心相印来说，是一个再好不过的机会，因为它完全可以成为“差异化”的入口。

市场调查与消费者的深度访谈工作中发现在接受调查的大部分消费者当中，他们更愿意在进行品牌消费时，联想到一种美好的情感，比如爱情、亲情、友情等等，而不仅仅是纸巾本身。

于是，心相印的情感诉求，成为“心相印”品牌差异的切入点 确立温馨、关爱、浪漫品牌。

（二）“心相印”情感诉求的创意

爱情，无疑是人类之间最真挚、最美妙的情感，用爱情对“心相印”进行情感诉求，在某种程度上来说，具有广泛的群众基础。同时，爱情一定与思念和心有灵犀相关。我们打喷嚏时一定会用纸巾，而在民间又流传着这样一个说法，打喷嚏就意味着有人想你。于是，“爱情就是打喷嚏”的广告创意就这样诞生了。

关于喷嚏的说法：

（1）当你打一个喷嚏的时候，说明有人在说你，在议论你；

（2）当你连续打两个喷嚏的时候，说明有人在想你；

（3）当你连续打三个喷嚏的时候，说明你感冒了。

（三）心相印纸巾创意诠释

心相印是情侣间心有灵犀一点通的感觉，是朋友们相聚时会意的一笑。

（1）品牌形象：在您身边的亲密朋友，提醒您并帮助您拥有优质、洁净的生活。

（2）品牌定位：深深扎根人们日常生活的全国品牌，致力于提供优质、洁净的生活。

（3）诉求对象：选择、渴望优质生活的现代年轻人

六、活动推广

1、创意电视广告

心相印的纸被风刮了起来，在空中轻舞飞扬着，飞越了祖国的大江南北：从黑龙江的佳木斯到海南的天涯海角，从西双版纳到西湖美景，从呼和浩特的大草原到拉萨的布达拉宫，一直飘，一直飞，最后落在了吐鲁番的盆地的一个新疆小孩子的的身旁，小孩子身穿维吾尔族服装，映衬着蓝天白云，脸上一直洋溢着灿烂纯真的笑容，最后小孩捡起了那张心相印的纸，很开心的摸了摸，然后把纸在脸上贴了贴，最后折好放进了口袋里，朝远处奔去。

2、父亲节、母亲节大型路演

为消费者提供一个感恩母亲的平台，子女们借助这个舞台以各样的形式表达自己内心的感情。母子同台游戏、子女才艺展示、祝福墙上的祝福。通过母亲节温馨的氛围，处处充满着爱的气息，传播心相印品牌的“关爱”理念，使得产品的推广更加容易让消费者所接受。

3、温馨情人节活动

将现场划分为路演区、展卖区、游戏区及温馨寄语留言区等，将心相印“温馨、关爱、浪漫”品牌诉求完美的表现出来，为心相印的销售提升营造更好的品牌氛围。

4、开展“保卫地球家园，减少二氧化碳”排放的公益活动。

5、玉树地震“爱传递”活动，网络传递祝福；“我为世博加油”网络接力活动。

6、心相印纸巾在全国各大高校选拔“爱心大使”，进行校园推广。

7、举行网络评选大赛，用一张简单的心相印用纸创造出最具创意的妙招。

奥古特国际机构的品牌营销咨询专家就中国市场的生活用纸行业及品牌发展状况与业内的企业家们共同探讨交流?br>目前，我国生活用纸的主流消费市场正处于第三阶段。

由于技术的不断成熟，产品的同质化加强，不同品牌的商品间很难在质量、性能等方面拥有竞争优势。这时消费者所看重的已不是商品的数量和质量，而是最能体现自己个性与价值的商品，是消费的个性化阶段。消费者购买和使用商品在很多情况下是为了追求一种情感上的满足，或自我形象的展现。

我国生活用纸企业在品牌传播的过程中，普遍采用情感诉求的手法来增加品牌的附加价值。下面透过心相印、清风、五月花、妮飘的电视广告来看看各自品牌诉特点。

一、心相印的品牌诉求：

1．爱情诉求：

心相印在寻求差异化竞争的过程中，对消费者者进行了调查，结果显示：消费者更愿意在进行品牌消费时，联想到一种美好的情感，比如爱情、亲情、友情等等，而不仅仅是纸巾本身。

打喷嚏时一定会用纸巾，而在民间又流传着这样一个说法，打喷嚏就意味着有人想你，“喷嚏”不正是连接着爱情，思念与纸巾的桥梁吗？通过这样的思路，心相印的广告创意诞生了，“爱情就像打喷嚏”这则广告巧妙地把爱情、纸巾、思念、心有灵犀联在一起，出奇制胜，引起共鸣。

2．功能诉求与情感诉求二者结合

心相印BB柔湿巾的广告中，采用可爱的婴儿、年轻的爸爸妈妈作为主人公。画面里，由于使用不好的湿巾，婴儿的屁股变成了“粘屁股”粘住了爸爸的脸。而用了心相印BB柔湿巾就不会有这种情况发生。“纵横双向网织布,锁住牛奶精华,有心相印,粘皮股,拜拜！” 广告片既传达了心相印产品的优良工艺和品质，也塑造了一个活泼、温馨、充满爱的幸福家庭。

二、清风的品牌诉求

1．美感诉求

“心有清风，纸有清风” 这句广告语富有诗意和韵味、能使人产生丰富的联想。它很好地抓住了中国人的审美心理，广告语一出马上赢得了惴旱钠放迫贤校嵘似放聘郊蛹壑怠?lt;p>

2.爱情与关爱

清风邀请SHE做品牌代言人，广告片中，风景如画的场景里的有浪漫爱情，美丽的海滩上女主角用清风纸为小男孩擦拭伤口。使清风同爱情、关爱建立起品牌关联。

三、五月花的品牌诉求

产品差异化诉求

五月花用放大镜看卫生纸，正面看，反面看，看出了个诉求点。且看五月花的广告文案：

“就算你以为柔软的卫生纸，也可能一面粗一面细，我们把问题放大了来看，运气好用到这一面；运气不好，光想，屁股就痛。看看五月如何把粗的变不见，聪明吧！”

“五月花卫生纸，双倍用心，给您双面细致。”

如此说来，用五月花卫生纸算是走运气了！广告带点幽默，与爱情、关爱等主题到是有了差异化，不过把五月花与屁股联系得如此紧密，那用起五月花餐巾纸心呢，光想就……

纸巾调查报告例4

近半数儿童 血铅浓度超标

南京市妇幼保健院儿童保健科对该市14岁以下儿童调查后发现，近一半儿童的血铅浓度超标。其中，26.1%的被调查儿童血铅浓度超标严重，达 0.48微摩/升，45.9%儿童血铅浓度超过0.39微摩/升的可疑线。引起儿童铅中毒的原因主要有含铅汽油的废气污染、工业污染、学习用品和玩具污染、食品污染等。专家指出，血铅浓度超标可导致铅中毒，会对健康产生很大的危害，影响儿童智力水平。

实用信息

谨防孩子铅中毒

尽量减少儿童在马路、汽车站、加油站的逗留时间，并让其远离石油产品加工场所、印染厂、蓄电池厂等铅含量超标地区。

避免儿童接触废旧电池，看书写字后，尤其在使用蜡笔和彩笔后一定要洗手。

早上使用自来水时，先将水龙头打开1～5分钟，使前一天晚上留存在管道中可能被铅污染的水流出。

避免食用松花蛋、爆米花等食品。

定期去医院进行血铅水平的检测。

纸巾纸越白越好吗？

纸巾纸越白越好吗纸巾纸并非越白越好，这是国家质检总局对全国63种纸巾纸产品进行监督抽查后对公众的提醒。纸巾纸主要指纸手帕、盒巾纸、餐巾纸等。此次抽查中有 10种产品性能指标不合格，其中有2种产品白度超标。纸巾纸标准A等品产品白度规定为85%～90%，有些生产企业为了提高产品白度，过量添加荧光增白剂，使白度超过90%，这样的产品不符合标准要求，消费者最好不要购买。

实用信息

挑选纸巾纸

抽查中发现大型企业产品质量好，小型企业产品抽样合格率较低。

质量较好的厂家如下：金红叶纸业(苏州工业园区)有限公司、上海金佰利纸业有限公司、东莞市白天鹅纸业有限公司等。

合格产品包装上应有生产企业的名称、地址、电话以及产品的执行标准、生产日期、有效期等。

最好选择用纯木浆生产的产品，一般在产品的包装上有纯木浆生产的说明。纯木浆生产的产品一般匀度好，皱纹细腻，摸起来手感好，不掉粉、不掉毛。

喝酸乳饮料， 应选择什么品牌

2003年第3季度，国家质检总局对酸乳饮料产品组织实施了国家监督抽查。在被抽查的全国各地生产的44种酸乳饮料产品中，合格产品有34种。这次抽查发现，中、小型企业管理问题较多，产品质量较差。相比之下，大型企业管理严格，知名品牌产品质量稳定可靠，如石家庄三鹿集团股份有限公司生产的“三鹿”牌酸乳饮料、黑龙江完达山哈尔滨乳品有限公司生产的“完达山”牌酸牛奶乳饮料、内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司生产的“蒙牛”牌心情葡萄味发酵乳饮料、内蒙古伊利实业集团股份有限公司生产的“伊利”牌优酸乳等。这些知名品牌产品在多次国家监督抽查中能保持质量的稳定、可靠。

提示信息

认识含乳饮料

酸乳饮料属于含乳饮料类产品，一般的含乳饮料产品加水量可达2/3，因此其营养价值只有纯牛奶的1/3。

含乳饮料分为配制型含乳饮料和发酵型含乳饮料两种。发酵型活性类产品中存在一定数量活性的有益微生物如乳酸菌，它能起到抑制人体肠道中的腐败菌、促进营养物质的消化吸收的功能。

选择酸乳饮料要仔细看产品包装上的标签标识是否齐全，特别是配料表和产品成分表。注意产品是配制型含乳饮料还是发酵型含乳饮料，是活性类产品还是非活性类产品，还要看蛋白质含量的多少。然后，再选择自己需要的产品。

预防骨质疏松，要从小开始

预防骨质疏松，要从小开始在前不久召开的“国际骨质疏松及骨矿盐疾病学术大会”上，专家指出，从儿童时期开始预防骨质疏松非常必要。目前，骨质疏松在我国已经成为一个严重威胁公众健康的问题。我国中老年人口数增加速度很快，很多人都患上了骨质疏松，其中一些人因此发生骨折。人在18～20岁骨量达到峰值，该峰值越低，将来越容易发生骨质疏松。为了尽可能达到高的骨量峰值，专家建议从小开始进食富含钙、低盐和适量蛋白质的饮食，多晒太阳，同时进行规律的负重运动。

警示信息

骨质疏松所致的骨折

至2050年，全球每年因骨质疏松所致的骨折将超过600万人，其中75%和50%将分别发生在发展中国家和亚洲国家。

据国外报告，30%的妇女和12%的男子在一生中会发生骨质疏松性骨折。

对健康威胁最大的是髋部骨折，发病率呈上升趋势。

100%安全套推广项目 让性病感染率下降

世界卫生组织（WHO）在江苏靖江实施100%安全套推广使用项目，前不久，该项目接受了专家评审。来自世界卫生组织、卫生部、中国疾病预防控制中心的专家全面听取了江苏靖江项目实施报告，通过查看资料、与公安部门及场所业主座谈、访问性病门诊医生及娱乐场所小姐等方式，对项目实施的效果进行了综合评价。经评审，专家们一致认为这一项目是成功的：经过近三年的试点工作，娱乐场所中小姐的安全套使用率明显上升，性病感染率明显下降，公众接受程度明显提高。

提示信息

纸巾调查报告例5

当年的检测结果以后，荧光剂便成为国产卫生巾怎么也褪不去的标签，也成为从事海外代购生意者最好的营销卖点――他们只要说某国卫生巾“绝不含荧光剂”，就可以轻松赢得女性买家的信任和追捧。

鲜为人知的是，与公众对国产卫生巾的“认知”恰恰相反，各地质检部门近几年对国产卫生巾抽检的结果显示其合格率很高，基本都在95%以上。

那么，国产卫生巾的安全性到底如何？

2015年，《t望东方周刊》向国际权威第三方检测机构送去了国内外共计22个品牌的卫生巾，进行产品卫生性和安全性检测。其中包括采购自北京沃尔玛的七度空间、苏菲、洁婷、护舒宝、ABC、花王乐而雅、倍舒特、高洁丝、千金净雅这9个国产品牌及采购自英国的Lil-Lets、always、Boots、Bodyform、lights，美国的Stayfree（娇爽），日本的花王乐而雅、苏菲、尤妮佳Center-in，泰国的MIDORI、Modess、乐而雅、苏菲品牌，还有在国内购买的韩国睿智美人品牌。

本次检测根据GB 15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》国家标准进行卫生性检测（卫生巾产品需要达到卫生指标中的微生物学指标），此外还根据CNS 11820-2007《纸制品之可迁移性荧光物质试验法》进行了可迁移性荧光剂检测。

令人欣慰的是，结果显示，所有样品的卫生性均达到国家标准，尤其值得一提的是，所有产品中都未检出可迁移性荧光增白剂。

2014年3月的那次检测令国产卫生巾集体陷入了荧光剂的漩涡，尽管荧光剂对人体造成伤害的剂量和条件以及确切的结果仍未知，并且这个要素也并未被写入国标中，不过，知名品牌的国产卫生巾还是选择了撕掉自己的荧光剂、致癌物的标签。

从这次的检测结果来看，这场自我革命是有诚意的。

那些关于卫生巾的谣言

跨境电商让越来越多的进口日化品不断涌入中国市场。在荧光剂事件之后，卫生巾则成为继婴幼儿纸尿裤之后最热门的一个品类。

消费者常会看到代购者这样的描述：“卫生巾最怕的就是含有荧光剂！90%的女性病都与其中的荧光剂息息相关”，“国内的实在太可怕，快把苏菲娇爽什么的扔掉吧，澳洲是卫生安全质检最严格的国家之一，大家都用澳洲的卫生巾吧。”

最“著名”的一条谣言是：“据世界卫生组织（WHO）调查报告：全球平均有83%的女性曾经患有不同程度的妇科疾病，其中63%的妇科疾病是由于使用劣质卫生巾造成的。”

北京协和医院妇产科副主任医师马良坤在接受《t望东方周刊》采访时表示，她并不知道这个数据，“实际上，卫生巾如果每两小时更换一次，也没那么容易导致妇科病。”

在电商网站上，对于进口卫生巾，有的页面会在显著位置标明“不含荧光剂”。

这些明示或暗示，一直在折损国产卫生巾的信誉。

“这对国内卫生巾的销售确实是有影响的。”ABC卫生巾制造商、广东景兴卫生用品有限公司研发及品管技术负责人许旭芳在接受《t望东方周刊》时表示。

但事实上，国家质检总局2015年第一季度对卫生巾（含卫生护垫）的抽查结果为：抽检的12个省、直辖市60家企业生产的60批次卫生巾产品中发现运动空间、馨菲、朵雅这3个批次的产品渗入量项目不符合规定，但整体合格率达到95%。

国产卫生巾的安全性不比国外差

为确保本次检测结果的准确性，送检的国内样本全部选择日用棉质系列，且均采购自同一家沃尔玛超市，国外卫生巾均为国外直接采购。

结果显示，国产卫生巾的卫生性和国外卫生巾一样，都达到了GB 15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》国家标准中对卫生巾产品需要达到卫生指标中的微生物学指标。

至于之前吵得沸沸扬扬的可迁移性荧光剂，令人惊喜的是，此次送检的国产卫生巾全部未检出。

必须指出的是，目前国内和国外大部分国家及地区的卫生巾标准中，都没有明确关于荧光剂检测的指标标准。只有在中国台湾地区的CNS 9324《卫生棉》标准中明确要求“无可迁移性荧光物质”，并要求使用CNS 11820-2007《纸制品之可迁移性荧光物质试验法》进行检测。

花王（中国）研究开发有限公司商品开发研究部门生理卫生用品负责人根本研告诉《t望东方周刊》，在日本，对生理卫生用品中的荧光增白剂的标准设定始于上世纪60年代。目前日本生理卫生用品中的荧光增白剂的标准为《生理卫生用品制造销售审核标准》（平成20年3月18日 药食发第0318008号）中的生理卫生用品品质规定。

全国造纸工业标准化技术委员会秘书长陈曦告诉《t望东方周刊》，作为卫生巾产品标准的归口单位，该机构本着科学、为消费者负责的态度，加强了对卫生巾中荧光性物质及甲醛的研究，国家质检总局也开展了卫生巾产品的相关风险监测。

陈曦表示，有些卫生巾产品中确实存在荧光性物质的安全风险，有必要在标准修订时增加这项指标规定，纳入监管指标。“但具体规定需经过大量实验验证，并结合国内产品实际情况，参考有关法规综合加以确定。” 某卫生巾厂商的工作人员正在进行微生物检测

争议荧光剂致害性

为什么各国标准对荧光剂的态度并不统一，它对人体究竟有无伤害？

沈阳化工研究院有限公司染料检验实验室、国家染料质量监督检验中心高级工程师董仲生告诉《t望东方周刊》，目前世界上仍在生产和使用的荧光剂不过几十种。“这些常用的品种可以说是经过大浪淘沙，其毒理数据已被证明是低毒或基本无毒，可放心使用。有的荧光增白剂的确有毒，但已经被淘汰。”

常见的荧光增白剂CBS等，国外均已有相关测试，表明对人体是无害的。

美国联邦法规（Code of Federal Regulations，简称CFR）指出，荧光增白剂可作为非直接食品添加剂，允许荧光增白剂 368、HostaluxKS1等用于食品包装容器，但对最大添加量有限制。

欧盟公布的禁用和限用的染料有 500 多种，荧光增白剂作为一种白色染料，不在禁用和限制使用之列。

而台湾对荧光剂的标准表述中提到的是“可迁移性”这个字眼。

董仲生告诉本刊记者，荧光剂的可迁移性和非可迁移性这一说法是近几年才有的，他并不太认同这个提法。

根本研也对本刊记者表示，“日本关于荧光剂的标准中没有涉及关于可迁移性荧光剂、非可迁移性荧光剂的相关信息。而且日本业界也没有对这两种荧光剂的分类方法。”

国内一些厂商则对可迁移性与非可迁移性有自己的理解。

“可迁移性荧光剂，对人的身体有危害，一旦与人体中的蛋白质结合，就很难通过正常代谢排出体外，会极大削弱免疫力及伤口愈合能力，一旦在人体中积蓄过量，除了对肝脏等重要器官造成严重危害之外，还会诱发细胞癌变，是潜在致癌因素之一。”千金净雅卫生巾制造商、湖南千金卫生用品股份有限公司总经理邱永龙告诉《t望东方周刊》。

而ABC的制造商广东景兴的相关负责人许旭芳则表示，非可迁移的荧光增白剂不会转移到人体，所以不会产生致害作用，而可迁移的荧光增白剂达到一定量则可能对人体致害。

作为功能性荧光化合物专家，华东理工大学化学与分子工程学院教授沈永嘉告诉《t望东方周刊》记者，造纸用的是纸用增白剂，在国内常用的也就是4～6种，“这几种不好说它是否是有害的，国外也没有相关实验数据。”

沈永嘉认为，“每个人从小到大都在接触纸张，尤其是小学生。笔记本、纸巾、洗衣粉等日用品中都含有增白剂，这么多年的使用经历，并没有其直接危害人体健康的案例。”

此外，他强调说：“即使荧光剂对人体是有害的，但它的量太少，少到对人体的影响可以忽略不计。”

只有再生纸浆才用得着增白剂

卫生巾的原料是纸浆。

沈永嘉告诉本刊记者，卫生巾这类产品所用的纸浆应该是原生浆，它很干净，且质量可控。

而在普通的纸张制造等方面，则会使用再生浆，其中多会使用荧光剂增白。尽管再生浆是基于环保的考虑，但沈永嘉认为，卫生巾、婴幼儿纸尿裤这种与人体直接接触的产品，不应使用再生浆。如果使用原生浆，理论上来说，卫生巾根本没必要使用荧光剂来增白。

然而，原生浆价格较高，数量有限。

“如果是黑心企业，他想做卫生巾，但又有严格的成本控制，就有可能用再生浆，再生浆做出来的质量不如原生浆，也没有那么白，就得使用荧光剂了。”沈永嘉说。

可见，一般情况下，如果是使用原生浆制作卫生巾的企业，使用荧光剂增白只会徒增成本。因此，需要使用荧光剂来达到增白效果的卫生巾，其原材质本身就值得怀疑。

邱永龙告诉本刊记者，“一般正规的大品牌使用的正规材料，基本不含可迁移性荧光剂，对人体没什么危害，大家可以放心使用。而小型黑心企业，用不合格的材料，可能含有可迁移性荧光剂。”

国内外产品卫生性全部达标

卫生巾需要满足国标GB 15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》中的产品卫生指标，也就是需要符合微生物学指标，包括初始污染菌（仅消毒级）、细菌菌落总数、大肠菌群、致病性化脓菌（指绿脓杆菌、金黄色葡萄球菌与溶血性链球菌）和真菌菌落总数。

在这一指标中，又将妇女经期卫生用品的卫生指标分为普通级和消毒级两种。

“消毒级”卫生巾应在外包装上醒目位置注明“消毒级”字样，“普通级”卫生巾在外包装上则没有标示。

消毒级卫生巾最终必须经过环氧乙烷等消毒处理，需要对环氧乙烷残留量进行控制，一般市面上较少此类卫生巾。

纸巾调查报告例6

一、问题的提出

2019年8月8日在我国首都北京举行第29届奥林匹克运动会。作为人类文明的结晶，奥林匹克促进人类文明的进步。从第一届奥运会到现在，每一次奥运会的举办，每一次圣火的点燃，都打开了人类心中那迎接文明的窗子。作为有着五千多年文明史的中国，2019年的奥林匹克是我们向世界展示东方文明礼仪的一次很好的机会，那么，我们应该怎样为文明奥运出一分力呢?为此，我以“情系奥运,文明礼仪伴我行”为主题，做了一次社会调查报告。

二、调查方法

1、上网查找，搜集有关“迎奥运、讲文明、树新风”的资料。 2、查找书籍、报刊，详细了解对创建文明奥运不利的原因，并找出整治的办法。

三、调查情况和资料整理

信息渠道调查什么获得的资料上网查找 有关“迎奥运、讲文明、树新风”的资料。 我们还应该多注意日常行为规范。而作为一名小学生的我，也应为奥运奉献本身微薄的力量：文明言行，礼貌待人，遵守公共道德和公民行为准则，给世界人民留下一个良好的印象。并且，文明就在我们身边：走在道路上遇到垃圾，主动去弯腰去捡一捡;看到盲人过马路，主动让一让;路边的草坪少去踩一踩;有人问路，应该热情地为他服务……只要每个人都向文明跨出一小步，社会就会向前跨出一大步。 查找书籍、报刊 了解对创建文明奥运不利的原因，并找出整治的办法。 认为“随地吐痰”、“吸烟”、“乱扔废弃物”、“大声喧哗”这些不文明行为将极大的影响北京奥运会的文明形象，应该加大力度进行制止。同时呼吁广大市民自觉遵守文明守则，做一个文明的奥运参与者，做一个文明的奥运东道主。

四、结论

1、通过这次研究，我们也知道了还有许多做的不好的地方，还有许多不文明的现象在出现例如：“随地吐痰”、“吸烟”、“乱扔废弃物”、“大声喧哗”。 2、虽然社会中不文明的现象并没有完全消失，但已经大大的减少了。

五、建议

2019年的奥运会即将召开，通过这次研究，我建议大家自觉遵守文明守则。

小学生环境调查报告范文

一·调查目的 了解衢江水的污染程度。

二·调查时间 20xx.8.25～8.26

三·调查方法

1.比较法 2.观察法 3.访问法 4.实验法

四·调查内容

25日晚，我来到衢江边，看见水很浑浊，走过后有点臭味。26日下午，我又来到衢江边，这时刚下过雨，比25日好多了，既没有臭味，也不浑浊。我又访问了一位打鱼二十多年的渔夫，他说：“这水1975年前很好，到1980年后就不好了，现在好起来了。比90年代好多了。主要因为那边造了大坝，大鱼捕不到了，这鱼小，鱼少，我一天只有几十元。”我观察了一下，衢江里有水葫芦，见下图： 还有漂浮物，下图：而且在边上，可能是人们随手扔不远，落在了边上。 江中还有排放污水的管道，好多处呢!

实验：

(1)我舀了一些水回家，用同样的餐巾纸把它同自来水做一次过滤比较。自来水过滤后的餐巾纸是无色的，河水过滤后的餐巾纸是淡灰色的。

(2)取来两条小金鱼分别放入河水和自来水中，几天过去后，我发现河水中的金鱼正想翻白肚皮，不习惯这里的生活。而自来水中的金鱼好些，自由自在。可以看出，江水脏，自来水干净。

五·调查体会

我希望通过我的调查报告，给某些人上一堂课，让某些人看了后不再扔垃圾。保护衢江，保护每一条河，让我们从现在做起，从小事做起!

小学生环境调查报告范文

原来我们家小区门口有一条清清的小河,每天成群结队的鱼儿在那里嬉戏跳舞,清清的河水,欢快的鱼儿,我们陶醉其中.

但是,最近我却发现小河没有那么清澈了,还有很多小鱼都死了,河里有好多垃圾,我有些怀疑,因此,对小河的污染进行了调查.

调查

我观察了周围的环境,植物生长得很茂密,我排除了自然灾害的可能性,可水中的死鱼非常多,垃圾也不少.这样,就只能是人为造成的.

分析

1小河附近有一道公路,那里每天都有很多车辆通过.

2附近还有很多商贩在卖小吃.

3还有许多饭馆,小吃店和果汁店.

4我们看到了两个污水排放管道.

结论

1有很多人往小河里扔垃圾,吐痰,小鱼吃后,导致食物中毒而死亡.

2由于有污水排放到河里,有的鱼是直接喝了污水被毒死.

纸巾调查报告例7

一、演练内容

针对当前境外疫情扩散蔓延态势和随着复工复产入境人员逐步增多的情况，和下一步秋冬季疫情防控工作重点，对工作人员晕厥、旅客过激、系统故障、职业暴露、申报不实、样本泄漏等可能出现的情况开展应急演练，有效处置突发事件，做到人物同防、多病共防，筑牢国门安全防线。

二、时间安排

（一）演练脚本

2020年9月16日，卫检处组织完成演练脚本编撰。

（二）预演练

2020年9月18日，机场海关完成预演练，根据预演情况，对演练脚本进行修订。

（三）正式演练

2020年9月22日，相关部门共同完成正式演练。

（四）效果评估

2020年9月23日完成演练效果评估，并将应急演练总结、相关影像资料和情况登记表报送总署。

三、工作安排

由卫检处牵头，组织机场海关、保健中心、兴检公司及联防联控单位制定预案、开展应急演练，综合业务二处、科技处配合开展。

四、演练内容

（一）工作人员晕厥。

演练场景：登临组正在飞机客舱进行航班卫生处理监督，工作人员身体不适突然晕厥。其他人员立即将其转移至机坪清洁区域，立即手卫生后更换新的外层手套，帮助其去除个人防护装备，并采取平卧位.机场急救人员到达现场进行急救,待其清醒后再进行个人卫生处置，及后续职业暴露风险评估。

（二）旅客过激。

演练场景：候检组在候检区域对一名旅客的电子《健康申明卡》进行核实，该旅客以手机没有流量为由拒绝出示且言语辱骂工作人员，不配合卫生检疫工作。指挥部协调机场公安人员进行现场处置，在告知相关法律法规后，旅客情绪平复配合审核。

（三）系统故障。

演练场景：流调组发现流调区全部工位智慧卫生检疫系统及旅通系统出现异常，简单排查后无法正常使用。立即使用纸质流调表和健康申明卡开展卫生检疫工作。综合组协调科技处对系统进行抢修。20分钟后系统修复，对后续旅客继续使用智慧卫生检疫系统及旅通系统进行查验。后续将纸质流调表相关信息录入系统。

（四）职业暴露。

1.演练场景一：负压组在前往负压舱采集口岸入境人员新冠病毒鼻咽拭子样本途中，采样人员防护服胸口处被负压采样舱门把手划破，其立即离开污染区前往防护服脱卸区域严格按照规范摘脱防护用品，脱去内层手术衣，再进行个人卫生处置，开展职业暴露风险评估。

2.演练场景二：实验室人员在进行口岸入境人员新冠病毒鼻咽拭子样本核酸提取工作时，工作人员口罩滑脱。其立即离开污染区，在实验室通道上手消毒后脱掉外层手套，更换新手套后将口罩扶正。前往防护服脱卸区域严格按照规范摘脱防护用品，再进行个人卫生处置，开展职业暴露风险评估。

（五）申报不实。

演练场景：入境航班有一名总署布控黄标人员14天内有刚果（金）旅居史，流调组在流调时发现该旅客未进行该旅行史申报。经告知该旅客法律法规，旅客如实进行申报。经查，该旅客无相关症状，按正常流程进行流调后放行。

（六）样本泄漏。

1.演练场景一：采样组工作人员在折断鼻咽拭子工作过程中不慎将一标本倾撒在采样间地面上，采样管未破裂，个人防护装备、样本洒落区域及工位存在污染可能。引导旅客在其他工位开展采样。对洒落物开展先期处置后，采样人员撤离工位，按程序脱卸防护装备。消毒人员对工位进行消毒处置。

2.演练场景二：实验室工作人员在新冠病毒鼻咽拭子样本核酸提取工作过程中不慎将一标本倾撒在生物安全柜台面上。对洒落物按程序开展处置后，相关人员撤离实验室，按程序脱卸防护用品。对实验室进行消毒处置。

五、具体要求

（一）提高思想认识，强化组织领导。

各部门要充分认识到开展应急处置演练对提高应急处置能力、做好秋冬季疫情防控工作的重要性和必要性，在做好当前疫情防控工作的基础上，统筹开展应急处置演练，做到统一指挥、上下联动、通力协作。

（二）明确职责分工，周密组织安排。

各部门要力戒形式主义，避免走过场，设计情节紧凑、处置规范的演练脚本，明确分工、责任到人，提出具有针对性、有效性的应急处置措施，精心组织、科学安排，确保安全、快速、精准完成应急处置演练。

（三）坚持以练代训，提升处置水平。

各部门要坚持以演促练、以练代训，通过演练切实提升关员应急处置水平，强化协同作战能力，打造口岸卫生检疫人才队伍梯队，进一步修改完善常态化应急处置预案，为突发事件提供科学规范的应急处置方案。

（四）开展效果评估，夯实演练成效。

应急演练结束后各部门要即时进行效果评估，认真查找短板不足，修订相应的应急预案，为秋冬季疫情防控工作做好准备。

附件：应急演练脚本

贵阳海关

2020年9月15日

附件：

应急演练脚本

一、工作人员晕厥

王小庆：报告指挥长，登临检疫组王政在航空器卫生处理监督时突然晕厥，请指挥长安排应急救援人员到停机坪进行抢救。

指挥长：收到，请按晕厥处置流程做好先期处置。其他同志继续开展卫生处理监督工作。

指挥长：请综合组立即联系机场指挥中心，请立即派出急救车与急救人员到102停机坪来，现场有工作人员昏厥。

综合组周峰致电机场指挥中心：请立即派出急救车与急救人员到102停机坪来，现场有工作人员昏厥。

机场指挥中心：收到。

发生事件后，登临组人员王小庆与景晓健将王政抬到机坪清洁区域。景晓健脱去手套更换新手套并按照规范脱去王政防护用品，将其处于平卧位，并使其头部侧偏，头低足高位

王小庆：报告指挥长，王政的防护用品已脱去。王政现在呼吸急促，心跳脉搏快，出汗较多。

指挥长：收到，请随时观察体征变化情况，及时汇报。

急救人员做好三级防护到达现场，检查王政生命体征，并给氧。王小庆向急救医生反馈，王政未吃晚餐。急救人员结合体征，初步判定为低血糖晕厥。在救护车上给其静脉注射葡萄糖后，王政逐渐恢复意识。

王小庆：报告指挥长，王政初步恢复意识。已由救护车送至机场急救中心观察治疗。

指挥长：收到。

待王政彻底清醒后进行个人卫生处置，对其开展职业暴露风险评估。

二、旅客过激

王耀辉：旅客您好，我是海关工作人员，请您出示《入出境卫生健康申报》。

旅客罗少宏：我手机没有流量，打不开。

王耀辉：我帮您连接无线wi-fi。（王耀辉帮助连接无线Wi-Fi）已经给您连接好了，请您点开，我审核一下。

旅客罗少宏：我手机要没电了。

王耀辉：为了节约您流调的时间，我提前对您的申报情况进行一个审核您就能更快的通关。

旅客罗少宏：我在泰国做了核酸，是阴性，还看什么，脑子有病。

王耀辉：请保持冷静，配合海关国境卫生检疫。

旅客罗少宏：我就不配合你，你要怎么样。

听见争执声，候检组组长熊骏来到现场，了解事件经过，给旅客讲述相关法律法规。

熊骏：旅客您好，首先欢迎您回家，其次根据《国境卫生检疫法》请您提供一下《健康申明卡》，我可以协助您对一些重点申报问题进行申报。

旅客罗少宏：滚远点，看见你们就烦。

熊骏：旅客请您克制，您的行为再升级的话就有可能触犯《刑法》第三百三十二条之规定，涉嫌妨害国境卫生检疫罪。

旅客仍不配合卫生检疫。

熊骏：报告指挥长，候检区一名旅客不愿意出示《健康申明卡》，辱骂工作人员。告知相关法律法规后仍拒绝配合卫生检疫。

周险峰指挥长：收到。请综合协调组通知机场公安人员到场处置。

综合协调组周峰：收到，立即联系。

机场公安人员到达，将经过进行描述。

机场公安：这名旅客，我是机场公安分局机场派出所民警XXX，您的行为涉嫌违反《治安管理处罚法》第，如果您拒绝配合海关工作人员进行国境卫生检疫，根据《刑法》第一百一十七条之规定，我将对您进行传唤，如果你拒绝传唤的话，我将对您强制传唤。

旅客罗少宏：我不是不配合，我手机快没电了。

机场公安：现在对您提出口头警告，您有任何问题可以和海关人员好好谈，请求他们帮助，如果以言语威胁等方式阻碍，我将对您的行为按照《治安管理处罚法》给于行政处罚，有触犯《刑法》的，一经查实我将对您进行刑事拘留。

旅客罗少宏：我是情绪激动了一点，我一定好好配合海关人员。

海关工作人员对该名旅客健康申明卡进行审核，对旅行史详细核查，无异常后对该名旅客放行。

熊骏:报告指挥长，该旅客已在公安人员的劝说下配合我们完成了卫生检疫工作。

周险峰指挥长:收到，严格按照卫生检疫流程对其他旅客进行检疫。

三、系统故障

流调组工作人员陆启凤在旅客下机到达体温初筛区时，发现该2号工位临时出现智慧卫检系统及旅通系统异常退出，且无法重新登陆，经重启电脑后仍无法使用，询问其他工位流调人员，均出现以上情况。流调组组长朱清立即核实，确定所有工位出现系统故障。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，流调组所有工位出现系统故障，无法登陆系统进行审卡流调，经重启电脑后仍无法使用，请指示。

指挥长：收到！请综合协调组联系科技处备勤人员至流调区进行应急处理工作。所有需填报电子资料更改为纸质资料，将旅客引导至候检区进行纸质申报填写。请候检组协助配合。随时通报事件处置情况！

综合协调组组长：收到！

候检组组长：收到！

流调组组长朱清：收到！

由候检组引导旅客至候检区进行纸质申明卡申报填写。在候检区填写完毕后引导旅客至流调工位进行快速流调。所有工位流调人员使用纸质快速流调表进行流调，并手写采样条码。

经科技处备勤人员对故障工位系统进行检查，发现为海关内网网络出现短暂故障，修复需15分钟左右。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，故障工位系统修复需15分钟，请指示！

指挥长：收到！进行纸质填报后，仔细核实旅客信息情况，并收集好相关资料，引导旅客至采样区进行采样。其余在系统恢复正常后按计划进行。

流调组组长朱清：收到！

15分钟后，经科技处备勤人员对故障系统进行修复后，智慧卫检系统及旅通系统可正常使用。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，经科技处备勤人员对故障系统进行修复后，智慧卫检系统及旅通系统可正常使用。

指挥长：收到，按计划开展卫生检疫工作！在全部工作结束后，将纸质流调表相关信息录入系统。

流调组组长朱清：收到！

四、职业暴露

（一）演练场景一：

负压组刘理恒通过对讲机向指挥长报告情况：报告指挥长，负压处置区工作人员孙果在进入负压舱途中防护服胸口处被划破，现正按职业暴露应急流程处置。

指挥长：收到，请按职业暴露流程进行处置。其他人员继续对旅客开展采样工作。

负压组刘理恒：收到。

孙果停止进入负压舱。由采样人员梁婷带领旅客进入负压舱进行采样工作。孙果前往负压处置区屏风隔断后打开应急处置包，用75%酒精手消毒后脱掉外层手套，更换新手套后用胶带对破损处进行封堵。

负压组刘理恒：报告指挥长，防护用品破损人员已进行应急处置，是否可以去脱卸区脱卸防护用品，请指示。

指挥长：可以脱卸，请严格按照规范摘脱防护用品，进行个人卫生处置。

负压组刘理恒：收到。

孙果立即离开污染区前往防护服脱卸区域严格按照规范摘脱防护用品。在孙果防护服脱卸完毕后脱去内层手术衣，再进行个人卫生处置。孙果防护服破损区域的内层手术衣未见明显污染。

负压组刘理恒：报告指挥长，孙果防护服破损事件已按职业暴露应急处置流程处理完毕，请指示。

指挥长：收到。请安排孙果离开工作区进行休息，其余人员继续开展相关工作。

负压组刘理恒：收到。

（二）演练场景二：

发生口罩滑脱后，吴乐乐立即走出核酸提取室，在实验室通道上打开实验室内应急处置包，用75%酒精手消毒后脱掉外层手套，更换新手套后将口罩扶正。

唐小燕通过步话机向实验主任汇报情况：报告高主任，实验员吴乐乐在进行核酸工作时口罩脱落，现已按新型冠状病毒核酸检测职业暴露应急预案处理！

高睿：收到！请随时通报事件处置情况！

随即，实验室主任向中心领导汇报事件情况。

高睿：报告蔡主任，实验室工作人员吴乐乐在核酸提取工作过程中口罩滑脱，现正按照新型冠状病毒核酸检测职业暴露应急预案处理，请中心领导到实验室办公室通过内部监控进行现场指挥。

蔡秋：收到！

中心主任蔡秋和罗吉随即来到实验室办公室指挥应急处置工作。

吴乐乐将口罩扶正后，在防护用品脱卸区严格按照脱卸程序摘脱防护用品。在吴乐乐脱卸完毕进入清洁区后，由实验室工作人员谢丽用75%酒精棉签对其鼻腔及外耳道进行擦拭消毒。用生理盐水洗漱口腔。

谢丽：报告领导！吴乐乐口罩滑脱事件已按职业暴露应急处置预案处理完毕，请指示！

蔡秋：口罩滑脱为低风险暴露事件，实验室处理符合职业暴露应急处置流程，处理得当。吴乐乐同志在14天内应自我监测症状，有症状时随时向实验室主任报告。

谢丽：收到！

处置完毕后，由实验室副主任周筱填写职业暴露处置记录，存档备查。

五、申报不实

流调组黄标工位工作人员陆启凤，对布控人员周广贤进行电子健康申明卡审核时，发现该名旅客在过去14天内旅居史项目填写为空白，但经总署布控该名旅客有刚果金旅居史。

流调人员陆启凤立即汇报流调组组长朱清：黄标工位旅客周广贤在过去14天内旅居史项目填写为空白，但经总署布控该名旅客有刚果金旅居史。

流调组组长朱清：收到。请仔细询问该名旅客。核实信息准确性。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，黄标旅客周广贤过去14天内旅居史项目填写为空白，但经总署布控该名旅客有刚果金旅居史。

指挥长：收到！请仔细询问该名旅客，告知其瞒报后果，并仔细询问该旅客旅居史，是否有基孔肯雅热传染病相关症状。

流调组组长朱清：收到！

流调人员陆启凤：您好旅客，请问您最近14日内旅行或者居住过哪些国家或者城市？

旅客周广贤：没有，我一直待在曼谷。

流调人员陆启凤：根据海关总署布控，您在14天内去过刚果金，有隐瞒或虚假填报，将按照《中华人民共和国国境卫生检疫法》追究相关责任，如果引起检疫传染病传播或者有传播严重危险的，将按照刑法第三百三十二条，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或单处罚金。

旅客周广贤：我并没有想隐瞒，填的时候想快点过关，就没有填，不好意思，可以重新填写吗？

流调人员陆启凤：刚果金近期为基孔肯雅热传染病流行期，请问您有什么不舒服的地方吗？身上有没有起疹子？有没有反复发热或突然发热？还有关节疼痛这些症状，您身边有没有出现过这种症状的亲朋好友？您有没有服用过什么药物？

旅客周广贤：我去刚果（金）是看朋友，待在朋友家一直没有外出。你说的这些症状我都没有，没有其他不舒服的地方，也没有吃过什么药，身边的人都很正常，没有发现这种情况。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，黄标旅客周广贤经信息核实无基孔肯雅热发病相关症状，是否重新申报？

指挥长：收到！可以进行重新申报！并再次复核该人员信息准确性。

流调组组长朱清：收到！

由现场引导人员黄安宁指导旅客在微信海关旅客指尖小程序上进行申报信息修改，正确修改后进行下一步流调工作。

流调人员陆启凤汇报流调组组长朱清：旅客周广贤已重新提交申报，复核申报内容无误。

流调组组长朱清：收到！

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，黄标旅客周广贤已完成重新申报流程，复核无误，是否进行下一步流程？

指挥长：收到！按快速流调工作继续流调。

流调组组长朱清：收到！

六、样本泄漏

（一）演练场景一：

发生样品洒落后，立即将旅客已引导至其他工位开展采样工作，组长赵源用对讲机向指挥部汇报。

赵源：报告指挥长，采样间发生标本洒溢，现正按照采样间标本洒溢程序处理，请指示！

周险峰：收到！请严格按照相关程序处理！

现场引导人员李淑琴用镊子将一次性毛巾在0.5%含氯消毒液中浸透后递给周筱。

周筱在采样工位用0.5%含氯消毒液毛巾将洒溢标本圈围后，再用消毒毛巾对圈中污染物进行覆盖，在毛巾上倾倒适量0.5%含氯消毒液消毒30min，在样本撒漏工位中用0.5%含氯消毒液消毒外层手套后更换外层手套。30min过后将台面上污染物用消毒毛巾清理干净，置于医疗废弃物垃圾袋中按医疗废弃物处置。

赵源：报告指挥长，标本洒溢事件已按相关程序处理！

周险峰：采样人员立即撤离采样工位，按程序脱卸防护用品，消毒组前往撒漏工位对撒漏区域开展消杀处置，一小时后方可重新进入，现场做好隔断防护。

李斌：消毒组收到。

赵源：采样组收到，采样区域已安放隔离带，采样人员已撤离。

周险峰：请采样组做好处置记录。

赵源：已完成处置记录填写。

（二）演练场景二：

同组实验员谢红立即脱离生物安全柜操作面，用镊子将一次性毛巾在0.5%含氯消毒液中浸透后用递给孙逸文后，用步话机向实验室领导汇报。

谢红：报告高主任，核酸提取室发生标本洒溢，现正按照实验室标本洒溢程序处理，请指示！

高睿：收到！请严格按照相关程序处理！

孙逸文在生物安全柜内用0.5%含氯消毒液毛巾将洒溢标本圈围后，再用消毒毛巾对圈中污染物进行覆盖，在毛巾上倾倒适量0.5%含氯消毒液消毒30min，在生物安全柜中用0.5%含氯消毒液消毒外层手套后更换外层手套。30min过后将台面上污染物用消毒毛巾清理干净，置于医疗废弃物垃圾袋中按医疗废弃物处置。

谢红：报告高主任，标本洒溢事件已按相关程序处理！

高睿：立即撤离核酸提取室，按程序脱卸防护用品，开紫外消毒灯对实验室进行消毒，一小时后方可重新进入。

实验室主任将事件处理情况向中心领导汇报。

高睿：报告蔡主任，实验室在进行核酸提取工作中发生标本洒溢，已按相关程序进行处理完毕，请指示！

纸巾调查报告例8

国外科学家研究发现,人们日常用的白纸也是致癌物之一。纸中通常含有一种致癌化合物,这种化合物很容易被脂肪所吸收,如果用纸包装含有脂肪的食品,这种化合物就有可能溶入食品中,人们就会在不知不觉中得病;白纸在生产过程中会加统入许多漂白剂及带有腐蚀作用的化工原料,纸浆虽然经过冲洗过滤,仍含有不少的化学成分,会污染食物。因此,专家提醒别用白纸包食物;而我们日常用打印纸也应注意卫生,平时使用了白纸之后要洗手,拿过白纸的手一定要洗过后才能拿东西吃。

生活用纸选购有讲究

随着人们生活水平的日益提高,消费者对生活用纸的要求越来越高。但是,面对市场上品种繁多、良莠不齐的卫生纸和纸巾,普通消费者多少还缺乏一些必要的选购常识,甚至经常出现卫生纸和纸巾相互替代使用的现象。

记者随机对几位购买生活用纸的消费者进行了采访,结果发现,大家在选购生活用纸时,首先考虑的是销售价格和包装数量,其次才是产品质量。为此,业内专家提醒大家,生活用纸是老百姓必备的日常消费品,选购时不仅要比较产品的价格、数量,更要比较产品的质量和卫生标准,以及严格区别卫生纸和纸巾纸的使用用途,否则对身体健康将会产生不利影响。据了解,目前在国内市场上的生活用纸,主要原料是植物性纤维,纤维品质可大致分为100%原生木浆、混浆和废纸浆三大类,其中以100%原生木浆为原料的生活用纸,品质要优于其他原料的产品。

安全可靠、品高质优的生活用纸是对每一位消费者身体健康的尊重和保护,而现在市场上却有一些卫生纸和餐巾纸生产企业,不按国家标准执行,使用劣质回收纸等原料加工制造生活用纸,违规添加荧光剂提高增白度,如果使用这些不合格产品,具有致病成分的荧光剂长期与皮肤接触,必然会影响消费者的身体健康。

业内专家提醒消费者,选购生活用纸,一要看产品是否经国家质检部门抽检合格;二要看卫生标准是否达标;三要看是否超有效期销售。三者条件具备,再比较价格和规格。

家用电器辐射不可不防

由于家庭的现代化,大量家用电器进入家庭,家用电器会产生各种不同波长和频率的电磁波,形成威胁人们健康的电磁污染。科学家曾在老鼠身上进行过微波辐射的实验,发现它们的白血球无规律地增殖,与血癌所产生的白血球增殖极为相似,也就是说微波可能致癌。因此,平时在家中使用电器时,最好让自己和家人,特别是孩子与电器保持一定的距离,至少不要走进1米之内。

地辐射是被忽视的“杀手”

放射性致癌物中其一是地辐射,这是处于高压状态下的地下水发射出的一种能量,尤其是在地下水的交叉处,地辐射的强度会得到叠加而猛增,形成很强的辐射能,引起人体细胞的突变而致癌;其二是建筑物中的放射性物质,如氡气等,一般家庭建筑材料中都不同程度地含有一些放射性物质,特别是新建住房,放射性的危险更大,这些放射性物质容易引起癌症。因此,在选用建筑、装饰材料时,一定要注意其各项指标是否超标,尽量少用那些稀有岩石制成的装饰材料。这些材料一般深埋地底,很有可能存在更高的辐射能量。

饭后吃梨可抗癌

韩国汉城大学医学院预防医学科杨美熙教授领导的研究小组去年9月发表报告指出,饭后吃个梨,积存在人体内的致癌物质可以大量排出。

纸巾调查报告例9

虽然很多人知道洗手的重要性，但是用怎样的方式洗手才是正确的呢?

对于水流的选择，93％的人选择流动的水来洗手，6％的人选择用盆盛水洗手。用流动的水洗手有助于更好地保证手部的清洁，防止“二次污染”。很多人为了更好地清洁手部，常常会用洗手液、香皂等洗涤用品，43％的人在洗手时一直都在使用洗手液或者香皂，51％的人偶尔会用，然而，有关专家告诫：目前市场上销售的洗手液质量良莠不齐，消费者在选购洗手液时，一定要看清楚是否具有除菌标志。

对于洗手的姿势，20％的人士将两手端平在水龙头下直冲，30％的人将手指尖向下，双手下垂，让水顺手指冲下，49％的人洗手的姿势是手朝上，反复搓洗。其实正确的洗手方法应该是将手指尖向下，双手下垂，让水顺手指冲下，只有三成的人使用了正确的方法洗手，之所以用这样的姿势来洗手，主要因为下垂的手臂能让水流顺势流下，让污垢随着水流冲走，而又不会弄到手臂上。

纸巾调查报告例10

买毛巾先用纸巾蹭蹭

不久前曾有媒体报道，爱掉色的毛巾中，致癌物质――联苯胺大多超标。而国家棉纺织产品检测中心质检部的专家认为，毛巾掉色不等于含有毒、有害物质，一些正规厂家出产的产品也会有一层浮色。那么，掉色能不能作为辨别毛巾好坏的标准呢?

专家告诉我们一个简单的方法在选购色彩艳丽的毛巾前，可用干净的纸巾来辨别。因为毛巾不合格的主要原因是吸水性和色牢度不达标，色牢度较差的毛巾显然会掉色，但有些正规产品的确会有浮色，在选购时只要用纸巾在所选的毛巾上来回蹭几下，如果颜色只是浅浅地沾在纸巾或完全没有沾上，表明毛巾的色牢度很好，是质量过关的产品，反之，沾在纸巾上的颜色明显，毛巾容易掉色，那么，其色牢度相对较差，质量自然是打了折扣。

此外，毛巾买回家后还可以放在清水中洗几遍，一般来说，质量好的毛巾只是在第一次洁洗时会洗掉一些浮色。如果每次都掉色，最好不要用这种毛巾洗脸，否则就像用“化工染料”洗脸一样，久而久之，对皮肤的损伤可不小。

会洗毛巾才轻又软

毛巾每天与我们的身体亲密接触，它的主要成分棉纤维很容易“藏污纳垢”，如果清洗方法不正确，就会成为家中的污染源。因此，用完毛巾后要及时清洗，最好每天用香皂洗一次，然后在太阳下晒干。

清洗时先用白醋浸泡半小时，然后拿着毛巾的一个角抡着圈甩一会儿，把毛巾上的小线圈都甩开了，然后晾干再用，毛巾会变得很松软，而且更轻柔!

穿什么衣服才防晒?

宽松的衣服比贴身衣服更防晒，而且透气性好。就面料而言，牛仔是防晒效果最好的，其次是涤纶化纤衣物，而在天然纤维中，亚麻是最防晒的。此外，衣物的颜色越深，其紫外线的防护性能越强。在众多颜色中，防紫外线效果最好的是红色。

电子琴、钢琴除尘有窍门

钢琴的键盘、琴弦的表面有灰尘时，切忌用湿布擦，因为这样容易把灰尘黏在琴的缝隙里不易清除。用嘴吹也不行，这样做除了不卫生，还可能把灰尘吹到琴的内部。正确的方法是用吸尘器将尘土吸去，也可用干净的绒布轻擦，让绒布把灰尘沾出来。

巧用Google学英语

Google可以当“翻译官”，只需输入一个关键词“翻译”(“fy”或“FY”)和要查的中(英)文单词，便能很快得到翻译结果。

Google还有纠错功能。比如在写单词的时候，不确定怎样拼写，就可以在Google中输入单词，如果拼写错误，它会马上提醒“您要找的会不会是……”，后面就会给出正确的拼写。

使用电冰箱如何应对停电

应对电冰箱停电，可采用以下四种方法：(1)如果事先知道即将停电，可在停电前将冰箱温控器调至最高档，使冰箱在停电前达到最低温度。(2)平时，可在冷冻层用冷冻模具冻些冰块，停电时将冰块放在冰箱内的各个部位，这样可使冰箱在停电后放慢升温速度。(3)如果是短时间偶然停电，只要不打开冰箱门，冰箱内的食品也可保存一段时间。(4)平时在冰箱内多放一些茶叶，一旦停电，茶叶可以起到吸收因停机而释放出来的异味的作用。

抽油烟机顶部可加盖简易防尘罩

厨房抽油烟机使用时间长了，顶部会落满灰尘和油垢，很难清洗、擦拭。这里介绍一个给抽油烟机加盖的简易方法：可根据抽油烟机顶部的形状，将旧挂历或牛皮纸剪成几块大小合适的纸块，铺盖在抽油烟机顶部，铺时注意尽量盖严，再用透明胶布将接缝处粘住，抽油烟机顶部就不会再落满灰尘了，3个月左右更换一次即可。

一体机怎么用更节省?

a集中打印更节省

把要打印的资料集中在一起打印，而不是分开单独频繁地间断打印，可以更省墨，并可延长打印机的寿命。所以，在选购机器时还要注意它是否配备了大容量的进纸盒，这样就可以免去了频繁放纸的烦琐，节省您的宝贵时间。

b经济装大容量墨盒助节省

在超市购物时，聪明的主妇都会选择大包装的特惠装商品，同样的道理，在选择打印机时，聪明的消费者也应该选择支持大容量墨盒的产品，考虑“经济装”的大容量墨盒，而不是单纯看墨盒价格。

c草稿模式多节省

打印的文件是无需给别人查看的，如打印自己要阅读的材料或校对文稿时，用户大可选用草稿模式进行打印。这样不仅可以省墨，而且还可以大大提高打印速度，虽然打印出的效果会欠佳，但其清晰度绝对不会影响阅读。

两个小动作可为脊柱减压

弯曲身体、用双手触摸脚尖是一种常见的伸展动作，但大多数人的做法其实都不正确。很多人一边弯腰一边弓背，这样不仅没有真正起到伸展的效果，反而会压迫脊椎。为此，美国《洛杉矶时报》为我们推荐了以下两个动作，不仅能拉伸筋骨，还可以缓解脊椎的压力。

动作一，左膝跪在垫子上，右腿伸直，放在正前方，脚后跟着地，脚趾向上勾起。保持身体平衡，使臀部和左膝在一条直线上。身体向前弯曲，双臂伸展，指尖触地。锻炼时把注意力集中在脊椎的伸展上，感觉尾骨到颈部整个脊椎被拉长，同时尽可能伸直右腿。

动作二：慢慢将手指尖向前挪动，试着触摸右脚脚趾。这时仍要保持臀部和左膝在一条直线上，同时感受脊椎被拉长。均匀地呼吸10～15秒，然后把手指尖慢慢挪回原位，换左腿练习。

巧取核桃仁

先把核桃放在蒸屉内蒸上3～5分钟，取出即放入冷水中浸泡3分钟。捞出来用锤子在核桃四周轻轻敲打，破壳后就能取出完整的核桃仁。

如何鉴别鲜蛋?

鲜蛋用灯光照能看到空头很小，蛋内完全透亮，呈桔红色，蛋内无黑点和红影。若是要测量蛋的新鲜度，可以将蛋浸在冷水里――如果蛋是平躺在水里，说明十分新鲜；如果倾斜在水中，则该蛋至少已存放了3～5天了：若是笔直立在水中，可能存放10天之久。此外，若是蛋浮在水面上，那么，该蛋很有可能已经变质了。