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一天工作日总结模板(10篇)

时间:2023-01-30 20:30:22

一天工作日总结

一天工作日总结例1

每天下班前,日程中的任务许多便完成了,用日志的“一键生成工作日志”功能可以生成KPTP模板的工作日志,这是对每天工作的总结。

一天工作日总结例2

工作项目

要点提示

辅助工具

8:30—9:00

早会

记录与本职工作相关的要点

《早会信息记录表》

9:00—9:30

财经要闻阅读及摘录

对与产品相关的财经要闻进行核心摘要

《财经要闻摘录表》

9:30-17:00

执行标准化销售流程

电话邀约

1.

电话邀约前准备工作

2.

邀约标准化流程执行及异议处理

3.

邀约后客户情况记录

《电话邀约记录表》

需求面谈

1.

面谈前准备

2.

面谈中客户关系的建立

3.

面谈中需求挖掘

4.

面谈后客户情况分析记录

《需求面谈表》

成交面谈

1.

面谈前理财方案的制作

2.

面谈中方案的展示及异议处理

3.

促成

《成交面谈表》

售后服务

1.

客户所购买产品的相关信息反馈

2.

客户重要纪念日的祝贺

3.

重要节假日客户问候

《客户档案表》

17:00-17:30

当日工作总结

1.

标准化销售流程各步骤完成数量

2.

标准化销售流程各步骤完成质量(成功与失败的分析总结)

《每日工作计划与总结表》

《客户档案表》

17:30-17:40

第二天工作计划

1.

标准化销售流程各环节指标的拟定

2.

标准化销售流程各环节准备工作

《每日工作计划与总结表》

《电话邀约记录表》

早会信息记录表

日期

早会信息要点:

财经要闻摘录表

新闻日期

新闻标题

关键内容

匹配产品

使用说明:《早会信息记录表》用于记录早会中与自己工作密切相关的信息;

《财经要闻摘录表》用于每天摘录、提炼与自己所销售产品或其他所办理业务相关联的财经要闻,使之成为辅助您销售的有力工具。

电话邀约记录表

日期:

通话时间:

-

邀约阶段

相关事项

准备工作

1.

客户基本情况

姓名:

性别:

年龄:

曾购买的产品:

2.

邀约话术的设计:

电话中

1.

邀约时间:

2.

邀约地点:

电话结束后

1.

本通电话的优点(打钩或补充):

l

准备充分

l

微笑、热情

l

开场白

l

邀约成功

l

与客户建立了良好的信任关系

l

异议处理

l

其他:

2.

本通电话有待改进之处:

3.

后续跟进:

使用说明:

每天结束营业后进行第二天工作计划,此时便填写《电话邀约记录表》的准备工作部分;与客户敲定面谈的时间地点时即记录在表中;电话结束后进行自我总结。

需求面谈表

需求面谈流程

相关事项

准备工作

1、

客户资料分析:

2、依据客户类型设计探寻客户有效问题:

面谈中

1、

寒暄赞美

2、

通过提问,探寻客户需求

面谈后总结

1、

客户需求点总结:

2、

本次面谈的优点(打钩或补充):

l

准备充分

l

寒暄赞美得当

l

提问循循善诱

l

客户需求明确

l

其他:

3、

本次面谈需改进进之处:

4、

后续跟进:

使用说明:

《需求面谈表》用于帮助您在对客户资料分析的基础上,迅速拉近与客户的关系,并挖掘出客户的需求,为下一步的成交面谈做好准备。

成交面谈记录表

成交面谈流程

相关事项

准备工作

1、客户需求要点回顾:

2、待推荐产品的FAB提炼

F:

A:

B:

面谈中

1、

客户需求回顾

2、

产品展示

3、

促成

面谈后总结

1、

面谈结果记录:

2、

本次面谈的优点(打钩或补充):

l

客户需求的回顾

l

FAB的呈现

l

促成时坚持三次以上

l

异议处理

l

其他:

3、

本次面谈需改进进之处:

4、

后续跟进:

使用说明:

成交面谈的目的是为了满足客户的需求而呈现产品的利益,并最终成交。为此,准备工作应在成交面谈之前完成。

每日工作计划与总结表

日期:

有效电话数量

需求面谈数量

成交面谈数量

销售产品及金额

售后服务数

计划

实际

计划

实际

计划

实际

计划

实际

计划

实际

各环节成败分析与总结:

一天工作日总结例3

1. 做好“书店、服饰店、女性用品店”三个网店全面上架前期工作。

2. 制定女性用品网站建设初步规划书。

3. 处理好“书店”春节暂停配送、产品下架工作。

4. 学习(评:时间没能控制好,进展缓慢)

二月份(时间紧、工作量大)

重点:完成“书店、服饰店、女性用品店”三个网店产品上架。

具体:

1. 完成三个网店产品上架,做好测试及违规预防。

2. 开展女性用品网站建设前期准备,挖掘合适的技术支持人选。

3. 装修三个网店,做好促销。

三月份

重点:完成女性用品网站一期建设。

具体:

1. 完成网站一期建设,包括框架建设、主要功能测试、网络推广、部分产品上架。

2. 开展女性用品存货的前期准备。

3. 增加女性用品店、服饰店的供应渠道。

4. 总结三个网店的阶段运营情况,并做适当调整(3月15日,3月31日)。

5. 考虑增加人力支持。

四月份

重点:尝试女性用品广州的配送,完善网站的功能及平面设计,做好网络推广。

具体:

1. 总结网站阶段运营情况,并做调整,包括功能测试、产品上架、平面流畅性的改进(4月1日,4月30日)。

2. 女性用品开始存货,自行发货及配送,但个别网络供应仍合作。

3. 完成网店与网站的对接配合,相互促进发展。

4. 更新书店、服饰店部分数据。

5. 三个网店运营阶段性总结(4月30日)

6. 考虑合适的技术合作。

五六月份(缓冲期)

重点:稳定网站的运营,总结经验,不断改进,积极推广。

具体:

1. 稳定网站运营,做好总结并改进。

2. 形成稳定的广州本地配送、全国发货工作流程。

3. 开展女性用品分销渠道前期准备。

4. 网店数据的适当更新及阶段总结(6月1日)。

5. 增加人力支持。

七八月份

重点:

1.发展分销渠道,提高网站销量,做好发展内贸的前期分析准备。

2.总结供应渠道、物流、库存的协调情况。

九月份

重点:筹备成立贸易公司,主要负责管理网店、网站日常运营,及发展内贸。

十月份

重点:成立贸易公司;用swot分析网站半年的运营,决定以后的发展方向。

十一、十二月份

重点:完善公司管理,形成内贸工作模式,制定XX年工作计划。

定位:

1. 建成区域性知名女性用品网站,及稳定的配送网络。优势:速度。

2. 建成以女性用品为基础的贸易公司。共2页,当前第1页12

方向:网店服务网站,网站促进网店发展,相互推动贸易公司的发展。

原则:稳健经营,快速发展!

店面管理制度,其它店统一管理

一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经店长同意。

三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司周日和夜间值班由店长统一安排,因工作需要周日或夜间加班的,领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由店长批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。

七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益提成;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益提成,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益提成,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益提成,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益提成,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。

八、工作时间禁止打牌、聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。

九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队调动活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条处理。

十、员工按规定享受病假,但必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间不发给基本工资。

十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。

十二、员工的考勤情况,由店长进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。

一天工作日总结例4

1.做好“书店、服饰店、女性用品店”三个网店全面上架前期工作。

2.制定女性用品网站建设初步规划书。

3.处理好“书店”春节暂停配送、产品下架工作。

4.学习(评:时间没能控制好,进展缓慢)

二月份(时间紧、工作量大)

重点:完成“书店、服饰店、女性用品店”三个网店产品上架。

具体:

1.完成三个网店产品上架,做好测试及违规预防。

2.开展女性用品网站建设前期准备,挖掘合适的技术支持人选。

3.装修三个网店,做好促销。

三月份

重点:完成女性用品网站一期建设。

具体:

1.完成网站一期建设,包括框架建设、主要功能测试、网络推广、部分产品上架。

2.开展女性用品存货的前期准备。

3.增加女性用品店、服饰店的供应渠道。

4.总结三个网店的阶段运营情况,并做适当调整(3月15日,3月31日)。

5.考虑增加人力支持。

四月份

重点:尝试女性用品广州的配送,完善网站的功能及平面设计,做好网络推广。

具体:

1.总结网站阶段运营情况,并做调整,包括功能测试、产品上架、平面流畅性的改进(4月1日,4月30日)。

2.女性用品开始存货,自行发货及配送,但个别网络供应仍合作。

3.完成网店与网站的对接配合,相互促进发展。

4.更新书店、服饰店部分数据。

5.三个网店运营阶段性总结(4月30日)

6.考虑合适的技术合作。

五六月份(缓冲期)

重点:稳定网站的运营,总结经验,不断改进,积极推广。

具体:

1.稳定网站运营,做好总结并改进。

2.形成稳定的广州本地配送、全国发货工作流程。

3.开展女性用品分销渠道前期准备。

4.网店数据的适当更新及阶段总结(6月1日)。

5.增加人力支持。

七八月份

重点:1.发展分销渠道,提高网站销量,做好发展内贸的前期分析准备。2.总结供应渠道、物流、库存的协调情况。

九月份

重点:筹备成立贸易公司,主要负责管理网店、网站日常运营,及发展内贸。

十月份

重点:成立贸易公司;用SWOT分析网站半年的运营,决定以后的发展方向。

十一、十二月份

重点:完善公司管理,形成内贸工作模式,制定2012年工作计划。

定位:

1.建成区域性知名女性用品网站,及稳定的配送网络。优势:速度。

2.建成以女性用品为基础的贸易公司。

方向:网店服务网站,网站促进网店发展,相互推动贸易公司的发展。

原则:稳健经营,快速发展!

店面管理制度,其它店统一管理

一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经店长同意。

三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司周日和夜间值班由店长统一安排,因工作需要周日或夜间加班的,领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由店长批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。

七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益提成;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益提成,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益提成,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益提成,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益提成,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。

八、工作时间禁止打牌、聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。

九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队调动活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条处理。

一天工作日总结例5

了解各店日销售情况,适时掌握各店销售情况。

督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。

了解各店人员状况,协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。

为做好办公室的管理,参考北京总部的考勤管理制度试行稿,拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。

整理海盛社保计划书,统计社保人员明细,并在网上申报。《因办理时间是11月14日,刚好周六,网上申报受理时间是截止到11月19日,受理时间是在申报后的2到3个工作日内,我会继续跟进。》

为了提高办公室的工作效率,按照张总的意思已经招聘好两名文员,一名会计,一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗,跟库房部熟悉日常工作流程。一名文员刘晓英在店实习三天,因其表现不错,又是周一办公司工作任务量增加,所以已安排上岗,主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习,已经实习3天,计划是派给加盟部,具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周,目前在前进店,具体工作待实习考核后再定。

针对本次会员日总结:

这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元,比上月下降金额为元。但是本月店面增加三个,所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势,但是我们的大店长安店以及湛江店,南海店都在下降,我会更及时的跟各区经理沟通,分析原因,去改进不足,在剩下的十天里,更加努力,才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售,就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。

接下来的十天,广东的同仁们定会齐心协力,努力前进,完成任务。

点评:本周的会员日中,前进,惠沃,南宁,南城,长安,晋江4851,惠吉3349,前进店未能连续冲过万元,但,其实,整体的销售也能提升起来,给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的,销售之本在于人,所以,我们还是要将人的工作抓好,合理的调整,合理的激励制度,合理的管理培训,合理的销售策划,相信在本月剩下的1/3的时间里,能出色去完成本月的总销售任务。

二,东区区域经理助理曾黎的工作总结:

发总结。

9号-10号去深圳开会。

11号回惠州。

这个月任务现以完成87%,计划在20号完成本月任务。争取做21万!

12号去了吉之岛,当天下了一天的雨,几个店业绩都好差,13号业绩明显回升。

本周与上周业绩相比,惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差不多持平,长安和韶关有所下降,但是在这个星期一定会追回来的。

巡店员工提出申请:

1,吉之岛要2个美导工作牌,一个店长工作牌,和工衣一件。

2,长安店:顾客反映瓶子质量不好,我们都说品牌高档,但都是给塑料袋,希望申请多纸袋子。

3,南城店:招人不好招,别人一听到底薪那么低就不来了,希望把底薪提高,单提减少,这样好听,也好招人。

4,韶关:一直两人上班,也一直没有休息,也天天加班,一直也招不到人,想申请看有无补贴。

点评:从曾黎的工作中,可以看出长江后浪推前浪的势头,自从冯利萍到北京区域代职经理后,曾黎已经能适应现在的工作,希望再接再厉,将东区的销售本月再提一个新高!各店的要求问题,请和营运经理商量后,能解决的,立刻解决,保证店员无后顾之忧。

三,西区经理助理王立燕的工作总结

本周两天会议结束后,我又于11日返回了南宁店.

这周有着本月最为重要的日子.(周日的会员日)也是各店冲销量的时刻!

西区的姐妹们也都做好了充分得准备,可成绩还是不尽人意!茂名.龙岗店始终不温不火地进行着.会员日销售和上月是差不多的.

1,湛江店的销量本周最不理想.周五和店长进行了一次沟通,周六和会员日稍微好点!

2,南宁店基本稳定.会员日都早早地到齐了.

经过大家的共同努力销量同上月相比有了突破!但和一些优秀店比起来还有很大差距.还得不断加强,继续前进!

点评:发现解决问题的根本,才是解决问题的根本。

中区区域经理熊丽曼的工作总结:

张总您好!我是熊丽曼,自上次开完会后,我就佛山这边来了,这段时间,理我发现了一些问题,并也遇上了一些难题,其中像南海店这段时间业绩持续在下滑,到店里观察后发现如下情况:南海店位于超市出口位置,人流量虽然非常多,但进店的顾客非常少,进了店的顾客我们都会尽力介绍让她们不空手出去,但进店的顾客非常稀少,像发传单、打电话给会员回访,做体验,让会员回来领生日礼物,这些能做到的能想到的我们也都做了。也许是天气的原因吧,但我觉得人员的心态也是另外一个原因。

一天工作日总结例6

晚婚婚假申请书简易版尊敬的领导:

我于______年______月______日结婚,结婚时年龄______岁,属于晚婚。根据________年______最新婚假规定,本人可享受______天假期。现向领导请求休婚假,自____________年______月______日—______日,恳请领导批准。

特此申请。

此致

敬礼!

申请人:申请书模板

__年__月__日

合同工护士有没有婚假有的,根据《民法典》以及《计划生育条例》的规定,职工结婚可享受以下待遇:

(一)婚假:

1、按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假。

2、结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。

3、在探亲假(探父母)期间结婚的,不另给假期。

4、婚假包括公休假和法定假。

5、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。

(二)婚假期间工资待遇:在婚假和路程假期间,工资照发。

根据原国家劳动总局、财政部《关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的规定》的规定,国有企业职工本人结婚时,企业应该根据具体情况,酌情给予1—3天的婚假。如果夫妻双方不在同一地方工作,一方需要去对方所在地点结婚,企业还应该根据实际需要,另外给予职工路程假。在职工休婚假和路程假期间,企业应该照发工资。职工在路途中的车船费等,全部由职工自理。目前国家还没有对非国有企业职工婚假作出具体规定。

婚假包括法定假日吗如果婚假的时间较长,可能会包含法定节假日,但是不会因为法定节假日延长婚假,在法定节假日结婚的,用人单位应当依法支付工资。

根据《劳动法》第五十一条规定,劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间,用人单位应当依法支付工资。

《关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的通知》一、职工本人结婚或职工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,可以根据具体情况,由本单位行政领导批准,酌情给予一至三天的婚丧假。

广东婚假国家规定[1980]劳总薪字29号规定:婚丧假1-3天,结婚双方不在一地的另外给予路程假,此文件当时只针对国营企业。通常我们都按最长3天计算。

此外,根据2015年12月30日修订的《广东省人口与计划生育条例》的最新规定,职工结婚不再享受晚婚晚育的奖励。

相关解读:

婚育假期也在《条例》中得到明确。根据《条例》,13天的晚婚假取消。至于产假,原来的15天晚育假取消;原来35天的独生子女母亲产假调整为奖励假30天。也就是说,对于一部分女性来说,产假其实是缩短了的。

一天工作日总结例7

婚假申请书尊敬的.学校领导:

您好!我是_______学院的教师______,本人于______年______月______日举行结婚典礼。根据国家及单位的相关规定,本人可申请15天婚假。请假(时间)从_______到_______,请假期间有效联系方式:______________。

特此申请!

此致

敬礼!

申请人:申请书模板

__年__月__日

婚假包括周六和周日么婚假是包括周末的。

休假期限包括每周的公休日,不包括国家规定的法定假日。年休假与产假、婚假、丧假等国家规定的假期分别计算。 婚假以连续请假为原则。

法定婚假根据有关规定:

1、按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3 天婚假。

2、晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,不再享受晚婚假期,只有3天法定婚假。

3、结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。

4、在探亲假(探父母)期间结婚的,不另给假期。

5、婚假包括公休假和法定假。

拓展资料:

[1980]劳总薪字29号有比较明确的规定,该《通知》仍然适用,所以正常情况下,婚假1-3天,不在一地工作的,可以根据路程远近,另给予路程假。

" 原劳动部一九五九年六月一日发出的(59)中劳薪字第67号通知中曾规定,企业单位的职工请婚丧假在三个工作日以内的,工资照发。这个办法试行以来,有些单位和职工反映,职工结婚时双方不在一地工作,职工的直系亲属死亡时需要职工本人到外地料理丧事的,由于没有路程假,给职工带来了一些实际困难。经研究,现对职工请婚丧假和路程假的问题,作如下通知:

一、职工本人结婚或职工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,可以根据具体情况,由本单位行政领导批准,酌情给予一至三天的婚丧假。

二、职工结婚时双方不在一地工作的;职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的,都可以根据路程远近,另给予路程假。

三、在批准的婚丧假和路程假期间,职工的工资照发。途中的车船费等,全部由职工自理。

四、以上规定从本通知下达之月起执行。"--国家劳动总局、财政部《关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的通知》(1980年2月20日[1980]劳总薪字29号)

职工结婚可享受的待遇1、婚假天数:通常按3天计算。

在法律层面没有规定,只在行政法规和规范性文件层面。[1980]劳总薪字29号规定:婚丧假1-3天,结婚双方不在一地的另外给予路程假,此文件当时针对国营企业。通常我们都按最长3天计算。

2、晚婚假天数:各地晚婚假总天数10-30天。

全国各地不一致,在各地人口与计划生育条例中有规定,大部分省市是延长或增加婚假天数(加合关系),也有的直接规定了符合晚婚的婚假天数(包含关系)。

3、注意:晚婚假天数规定应按最新文件。

一天工作日总结例8

我的回答是:“这得益于以前做销售与管理时,所做的大量工作日记”。这些工作日记,不仅见证了我日后的成长与发展,而且经过采集,历练,后来还成了我业余创作的思想源泉。

写销售日记,记录过去,承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证,同时,也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载,是部个人发展的“史记”,记录了营销人的过去,今天和未来。

可些营销高管说,企业花很多钱制作的工作日志让大家去填写,但效果却不理想,很多营销人员,宁可把大量的时问用在泡吧、打游戏上,却不用在写工作日记上。结果,本来在智商层面并无太大区别的营销人员,短短几年,距离毕现:有的成了区域主管或部门主管,有的却原地打转。原因就在于有些人虽然业绩做的很好,但却不善于归纳和总结,也就无法形成自己的工作和管理体系。一个不能将自己的东西系统化的营销人员,是无法承担更高职务的。而那些入门很快,并能够快速得到提升的人,跟他们善于摸索和总结,扬长避短,让自己的东西能够复制,能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。

写工作日记,其实,就是将自己的销售实践及其所学,系统化起来,形成自己独特的市场运作思维,并让自己的东西能够传承,能够更好地指导和训练自己的下属,从而担任更高的职位,获取更大的发展平台。对于营销人员来讲,工作日记就是个营销人员在市场上是对工作和生活历练的感悟,甚至是对职业生涯、人生的感悟,是一个销售员“蜕变”成长的见证。

工作日记的基本格式

像通常的日记样,营销人员的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”,完整的工作日记,一定要从以上三项开始(企业印刷的工作日志往往还包括每天工作开始时间,结束时间)。写上“年月日”,记载的是你工作的日期,它是种时光的印痕,若干年过去,它都是笔财富,都是段幸福的往事。而“星期”记录,则表示你敬业的程度。营销人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”,业务生活化,生活业务化,能在礼拜六、礼拜天工作的营销人员,定会比不上班的业绩要好。销售,有时比拼的就是时间和精力。“天气”的填写,从个侧面可以表示无论天气如何变化,你都能风雨兼程,而不是因为天气的变化,心绪、行为不定,甚至偷懒耍滑。

当然,我们也可以在以上第行的下边,给日记写上个标题,也就是日记的主题,这其实就相当于篇营销短文了,这也许就是未来你撰写文章的个雏形或“原材料”吧。

工作日记的内容

这里要先区分两个概念:工作日记与工作日志。日记,就是每天发生的事情的记录,包括工作和生活两个方面,往往在结尾还会记下工作和生活的感受,也是种经验归纳或思想升华。而日志,则是日记的种,一般是根据企业需要,记载每天所做的工作,比如,拜访客户,访问时问,工作事项,商谈的结果,下次再约时问,其他记录等等。般企业要求业务人员写的就是工作日志。而我们这里所说的,是指广义的工作日记。

工作日记分为两个部分:即工作和生活,二者其实是密不可分,互相渗透的,一个是理性的记录,记载你具体的工作事项,成果如何,遇到什么困难,需要公司的支持等等:一个是感性的记录,即天的工作或工作之外,你对销售工作的体会和感悟,更多的是种情感和思想的表达。

工作的部分是基本。

它记录了我们天所做的工作。般包括如下内容:

1.今天主要做了哪几项工作?是拜访客户,还是开发客户,还是协助客户铺货、理货,或者是调查市场,了解竞争对手,或者是帮助客户策划或实施促销活动,或走访终端,深化合作,或与客户一道,解决了下游客户的疑难问题,或下达公司刚刚签批的销售政策等等。

2.销售完成情况。在我们的工作日记里,最好要有每天的销售记录累积表,即把每月的目标,分解到每天,并罗列按计划进度应该完成的数量,实际完成的数量,是欠了,还是超了,实际完成比率,有没有跟得上计划进度等等。

3.市场竞争状态。我们生存与发展于竞争对手的缺陷里,竞争对手的每个错误或缺陷,都是我们的机会,因此,我们每天都要关注竞品的变化,从新品推出,老品淘汰,产品生产日期(看竞品流转速度)、促销活动执行,客户变化,业务员和下游客户状态、售后服务规范度,下游客户满意度等等,都要记入日志,并做SWOT分析,做到知己知彼,百战不殆,对市场了然于胸。

4.急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理,总结出影响销量达成的核心因素或主要障碍,或者需要向公司申请的方案或政策,以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立,不预则废,在这部分,还可以加上对第二天工作的计划或思路,以指导第二天的工作,让每天的工作都要目标和计划,从而能够便于检核和评估。

5.工作的得失总结。这其实是对自己天工作的评价,是最具价值的,无论成功的还是失败的。这部分可以回顾:一天的工作当中,哪些工作事项做的是有价值,有意义的:哪些方面,做的不到位,甚至就是失败的,哪些是需要在接下来的工作中改进的。成功的经验,如何通过写成案例或做成课件的方式,对客户或下属进行培训提升:失败的地方,也要通过现身说法,勇于揭丑,让自己或同事得到启发或借鉴。

下边写的生活部分内容包括:

1.工作和生活感悟。总结今天,甚至联想起以前的工作,有何感想?对我们未来的工作,甚至发展,有何帮助,自己的目标是什么,完成的如何?工作当中,哪些是对自己触动最大的,哪些错误是必须防止再犯的。

在这里,甚至还可以记载自己的其他“杂事“,比如,自己的情感历程,自己的人生目标,自己对人生、工作或些事情的看法,甚至还可以是学习了哪些书或报纸、电视等媒体,而与自己工作结合后的感想与收获,从而可以不断地积累自己的知识,开阔自己的眼界,提升自己的高度。

2.销售日记拔高升华。这部分也可以说是日记“连体”的部分,既可以在日记当中“附属”体现,也可以单独成为篇文章,这部分是对自己未来发展最有价值的,最容易出彩的。因此,需要用心构思和撰写。这部分根据自己的做法和感悟,可长可短,写出自己的观点和实操的步骤、方法与细节,这其实就是篇案例了,需要用些表格、公式表达的,尽可以画出来、写下来,它可以成为我们淬炼思想和理论体系的阵地。当然,如果写的精彩的话,还可以向营销类媒体投稿,天长日久,专家型的营销人员就慢慢练成了。

名业务人员,我记录下来天的

感触,短则百十字,长则上千字,有的直接就写成了文章,都在媒体刊物发表了,反过来,它又极大地刺激了我继续写下去的决心和信心。今天我取得了些小成绩,跟做营销时,所写的大量工作日记有很大的关系。它促进了我更快地进步,并不断迈向更高的阶段,获取了更大的施展平台。

当然,要想让工作日记真正变成自己高速成长的跳板,写时还要注意以下几个问题:

1.要坚持不懈。营销的积累,讲究过程和积淀。营销人员只有持之以恒,才能终有所成,而写工作日记,可以作为磨练自己坚强意志力的种工具。能坚持下来的人,一定毅力非凡,它是做大事的基础。

2.要认真不要敷衍。很多营销人员对于公司要求的工作日志,总是抱着种应付的态度,比如,平时不写,到月底公司要检查时突击完成,不仅内容空洞,而且字迹潦草,让人看,就知道是应付差事,一个经常应付的人,企业能托付重任吗?工作日记虽然事小,但却反映了个人的工作态度。一个态度不好的营销人员,会得到上级或领导的青睐吗?要记住:工作日记,是写给未来的自己的,不是写给企业的,一定要细致和用心。

3.找到差异化的写点。一些营销人员在写了段时间工作日记或日志后,发觉每天就是那些事,写着写着,就有些乏味,甚至厌烦了,有些人就此中断。其实,处处留心皆学问,只要你用心,你每天都可以找到些新颖的点来:天气的变化多端、复杂的人问百态、方案的出奇制胜、竞品的推陈出新……小到绿树红花,大到国家形势政策,只要对我们的工作和心情有关,都可以写来。

4.不要记成流水账。很多营销人员的销售日记,往往记成了流水账:7点起床,7:30吃早餐,8:00上班拜访客户,8:30协助客户巡访终端和铺货……这其实仅仅是种记事,最重要的部分,比如,工作得失,生活感悟等等,这些对未来发展有启发和借鉴的东西却没有写出来,让人有种画了龙,却不点睛的遗憾。

一天工作日总结例9

了解各店日销售情况,适时掌握各店销售情况。

督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。

了解各店人员状况,协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。

为做好办公室的管理,参考北京总部的考勤管理制度试行稿,拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。 为了提高办公室的工作效率,按照张总的意思已经招聘好两名文员,一名会计,一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗,跟库房部熟悉日常工作流程。一名文员刘晓英在店实习三天,因其表现不错,又是周一办公司工作任务量增加,所以已安排上岗,主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习,已经实习3天,计划是派给加盟部,具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周,目前在前进店,具体工作待实习考核后再定。

针对本次会员日总结:

这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元,比上月下降金额为6062.2元。但是本月店面增加三个,所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势,但是我们的大店长安店以及湛江店,南海店都在下降,我会更及时的跟各区经理沟通,分析原因,去改进不足,在剩下的十天里,更加努力,才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售,就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。

接下来的十天,广东的同仁们定会齐心协力,努力前进,完成任务。

二,东区区域经理助理曾黎的工作总结:

张总:你好!我是曾黎。给你发11月9号到11月15号的总结。

9号-10号去深圳开会。

11号回惠州。

这个月任务现以完成87%,计划在20号完成本月任务。争取做21万!

12号去了吉之岛,当天下了一天的雨,几个店业绩都好差,13号业绩明显回升。

本周与上周业绩相比,惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差不多持平,长安和韶关有所下降,但是在这个星期一定会追回来的。

巡店员工提出申请:

1,吉之岛要2个美导工作牌,一个店长工作牌,和工衣一件。

2,长安店:顾客反映瓶子质量不好,我们都说品牌高档,但都是给塑料袋,希望申请多纸袋子。

3,南城店:招人不好招,别人一听到底薪那么低就不来了,希望把底薪提高,单提减少,这样好听,也好招人。

4,韶关:一直两人上班,也一直没有休息,也天天加班,一直也招不到人,想申请看有无补贴。

点评:从曾黎的工作中,可以看出长江后浪推前浪的势头,自从冯利萍到北京区域代职经理后,曾黎已经能适应现在的工作,希望再接再厉,将东区的销售本月再提一个新高!各店的要求问题,请和营运经理商量后,能解决的,立刻解决,保证店员无后顾之忧。

三,西区经理助理王立燕的工作总结

本周两天会议结束后,我又于11日返回了南宁店.

这周有着本月最为重要的日子.(周日的会员日)也是各店冲销量的时刻!

西区的姐妹们也都做好了充分得准备,可成绩还是不尽人意! 茂名.龙岗店始终不温不火地进行着.会员日销售和上月是差不多的.

1,湛江店的销量本周最不理想.周五和店长进行了一次沟通,周六和会员日稍微好点!

2,南宁店基本稳定.会员日都早早地到齐了.

经过大家的共同努力销量同上月相比有了突破!但和一些优秀店比起来还有很大差距.还得不断加强,继续前进!

点评:发现解决问题的根本,才是解决问题的根本。

中区区域经理熊丽曼的工作总结:

张总您好!我是熊丽曼,自上次开完会后,我就佛山这边来了,这段时间,理我发现了一些问题,并也遇上了一些难题,其中像南海店这段时间业绩持续在下滑,到店里观察后发现如下情况:南海店位于超市出口位置,人流量虽然非常多,但进店的顾客非常少,进了店的顾客我们都会尽力介绍让她们不空手出去,但进店的顾客非常稀少,像发传单、打电话给会员回访,做体验,让会员回来领生日礼物,这些能做到的能想到的我们也都做了。也许是天气的原因吧,但我觉得人员的心态也是另外一个原因。

一天工作日总结例10

二、会议时间、地点

拟于12月31日(星期五)上午8:30在局培训中心三楼会议室召开。

三、与会人员

1、局领导班子成员;

2、各分局局长、副局长及全体中层干部;

3、局属各单位主要负责人和中层以上干部;

4、局机关中层干部;

5、受表彰的先进集体和个人代表。

同时邀请市政府分管副市长参加并讲话。

四、会议主持

建议会议由局党组副书记、副局长李某主持。

五、会议议程

1、奏国歌;

2、由副局长赵某宣读表彰决定;

3、为先进集体和先进个人代表颁奖;

4、局党组书记、局长王某总结总2004年度工作,部署2005年度重点工作任务;

5、市政府分管副市长作重要讲话。

六、会务分工

建议会议由孙副局长牵头筹备,成立专门会务筹备组,下设材料组、后勤组和组织组三个小组。具体人员及分工如下;

1、材料组:组长由政研室主任担任,成员3人;

2、后勤组:组长由办公室主任担任,成员6人;

3、组织组;组长由人事处处长担任,成员4人。

各组任务分工见筹备进度表。

七、经费预算

(一)表彰会费用(不含奖金)20000元;

(二)联欢会费用6500元。

共计26500元。

(三)先进单位和个人的奖金由局长办公会议确定,初步建议200万元,详见奖励方案。

八、需局长办公会协调解决的几个问题

1、向市政府分管领导汇报确定何时召开会议;

2、研究确定拟奖励的先进集体及人员名单,研究确定奖励方案;

3、研究确定局长工作报告及代市长起草的讲话;

4、研究确定会议的经费安排。

二四年十一月十日

**局

关于召开2004年度总结表彰会议的预备通知

各分局、各直属单位、局机关各处室:

为总结2004年度我市**工作,表彰在2004年度中涌现出了的**工作先进单位和先进个人,部署2005年全市**工作,经研究决定,拟于12月底(具体时间另行通知)召开全市**系统2004年度总结表彰会议,现将有关事宜通知如下:

一、会议主要内容

1、表彰2004年度**工作先进单位和先进个人;

2、总结2004年全市**工作并对明年重点工作进行部署;

3、市领导作重要讲话。

二、与会人员

1、局领导班子成员;

2、各分局局长、副局长及全体中层干部;

3、局属各单位主要负责人和中层以上干部;

4、局机关中层干部;

5、受表彰的先进集体和个人代表。

三、注意事项

1、各分局、处室、单位请于2004年11月30日前,将全年工作总结报局办公室(通过局办公网上传)。

2、各分局、处室、单位请根据市局《关于表彰会2004年度先进单位和先进个人的预备通知》的要求,将先进单位、先进个人的事迹材料和申报表于11月25日前上报市局人事处,逾期不予评奖。

3、未尽事宜另行通知。

二四年十一月十六日

****局

关于召开2004年度总结表彰会议的通知

各分局、各直属单位、局机关各处室:

经研究决定,定于2004年12月31日(星期五)上午8:30,在市局培训中心**会议室(**路**号)召开局2004年度总结表彰会议,会期半天。现将有关事宜通知如下:

一、与会人员

1、局领导班子成员;

2、各分局局长、副局长及全体中层干部;

3、局属各单位主要负责人和中层以上干部;

4、局机关中层干部;

5、受表彰的先进集体和个人代表。

二、有关事项

1、各分局、处室和单位要提前安排好工作,确保与会人员按时参加会议,不得请假,不得缺席。

2、表彰会后将进行与会人员联欢活动,请各分局与会人员提前准备一个节目,并将节目单于12月24日前报市局团委办公室。(电话:7654321)

3、各与会单位将回执于12月18日通过传真或局办公网上传报市局办公室。

4、各分局、单位限带车辆一部。

联系人:任仕铁传真:1234567

附:1、与会人员座次安排表

2、与会先进集体和个人代表名单

3、**局2004年度总结表彰会议回执单

二四年十二月十六日

**局2004年度总结表彰会议回执单

上报单位(盖章):

参会人员姓名

性别

民族

职务

备注

此表务于12月18日前报市局办公室。

****局2004年度总结表彰会议筹备工作进度表

组别

序号

具体任务

完成时间

备注

材料组

1

草拟分管副市长讲话稿,报分管副市长批准

12月25日前

2

草拟局长工作报告并报局长办公会议通过

12月22日前

3

拟写会议主持词

12月29日前

4

拟写会议预备通知

11月10日前

5

拟写会议正式通知

12月10日前

6

拟写表彰决定

12月23日前

7

拟定分管市长或局长祝酒辞

12月25日前

8

拟定标语3条

12月23日前

9

与记者共同拟写新闻报道通稿,并报有关领导批准

12月30日前

10

会议领导讲话录音工作

12月31日8点前

11

会议材料分发工作(注意领导材料的分发和备份)

12月31日8点前

12

拟定会议筹备意见汇报材料

11月8日前

13

会后有关文件的下发

05年1月4日前

后勤组

1

下发会议预备通知

11月20日前

2

下发会议正式通知

12月20日前

3

布置会场和联欢会场地、摆好各种物品。(注意:主席台、会场的座次安排,横幅、标语、鲜花、茶水、纸巾、湿巾、音响、国歌和领奖伴音带等物品要备齐、摆好,安排领导休息室,会前注意检查落实)

会前一天

4

筹备会议奖品(铜牌、绶带、光荣花、荣誉证书等)、奖金(含红信封),安排礼仪小姐8人

12月28日前

5

安排会议用餐(在培训中心多功能厅和联欢会同一场地,落实就餐人数和桌数,根据就餐标准安排菜谱,安排就餐和联欢会桌次报局长批准)

会前一天

6

安排会议签到(签到表、人员、物品应提前备好,注意会前督促和反馈,签到时座次安排表应张贴在醒目位置)

12月31日8点前

7

联系新闻单位记者安排报道

12月30日前

8

及时与分管市长秘书联系,做好邀请分管市长参会工作(注意严格磕对落实)

12月28日前

9

联欢会的筹备工作

12月30日前

10

会议经费落实

12月20日前

组织组

1

组织好考核和表彰工作,拟定表彰方案和表彰名单报局长办公会研究通过

12月20日前

2

确定领奖代表并做好领奖演练

会前两天

3

印制光荣册

12月26日前

4

协助会务组安排好领奖人员座次

会前一天

5

认真核对上述工作,确保万无一失

会前一天

**局2004年度总结表彰大会会议议程

1、奏国歌;

2、由副局长赵某宣读表彰决定;

3、为先进集体和先进个人代表颁奖;