函电实训总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇函电实训总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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引言

随着经济全球化的迅猛发展，中国对外贸易业务也越来越频繁，外贸人才的需求也随之越来越大。这就要求学生不断学习掌握外贸英语函电的特点和写作技能，为将来在国际商务活动灵活运用英语函电技能。因此，外贸英语函电的教学也越来越引起人们的关注。

1 外贸英语函电教学现状

外贸英语函电是一门将外贸知识与商务英语相结合产生一门应用型课程，要求学生通过学习外贸英语函电课程，能够熟悉外贸业务各环节的英语知识和表达，掌握外贸工作中商务信函的写作技巧。现今，各高校大都开设了这门课程，但从企业反馈大部分学生的实践能力不强，与外贸用人单位所需的人才存在差距。以下分析现今外贸英语函电课程的教学现状。

1.1教材内容落后：目前外贸英语函电教材和书籍种类繁多，但大部分教材的内容陈旧，只注重理论知识而忽略了现实外贸知识的发展，教材内容跟不上社会和市场发展的需要。随着电子商务的发展与互联网的普及，国际贸易交流的途径已经通过电子邮件和传真进行。部分教材内容已经不符合新时代外贸英语函电人才培养的希求，不利于我国对外经贸的发展。

1.2教师知识结构不完善：外贸英语函电课程性质与语言特点决定了教师必须具备语言能力和外贸业务能力。 有些教师由于对贸易流程等缺乏实际经验而照本宣科，将外贸英语函电课程当做精读课文教学，强调英语语言知识的学习而不重视外贸活动的规则和操作程序。以这种方法来教学生学习外贸英语函电，将严重导致理论教学与实际脱节。

1.3教学方法陈旧：长期以来，外贸英语函电的教学都是采用传统教学模式，以教师为中心，却忽视了学生的实践操作。大部分教师以讲述为主、没有讨论、没有设置相应的模拟练习，学生学起来也比较枯燥无味。随着外贸企业对外贸从业人员职业素质要求的提高，外贸英语函电课程采用传统的“灌输式”教学模式已不合时宜。

2 外贸英语函电的教学策略

根据社会和用人单位的要求，注重学生实践能力的培养，以能力为本位，理论与实践相结合，使该课程的教学能够真正培养社会人才需要的人才。根据我国外贸英语函电教学现状，总结出以下几点相应的教学策略：

2.1加快教材建设：国家应该组织相关专家学者和出版单位出版顺应时展、内容充实、语料真实的教材及参考书；任课教师应有针对性地自编出版教材及参考书，补充一定外贸业务的真实的、适时性的外贸业务中的函电和单证资料，并向学生介绍电子商务、EDI（ElectronicDate Interchange）等在外贸中的应用。选择教材时应选择最新或新近版本教材；知名出版社的成熟教材；教材内容设置注重实训环节。

2.2建设双师教学队伍：“双师型”教师，即除了具备深厚的英语语言功底之外，还对外贸业务知识精通的外贸英语函电教师。外贸英语函电作为一门与实践结合紧密的课程，要求任课教师不仅具有书本知识，还应系统地掌握外贸业务流程。而外贸业务流程随着贸易实践也在不断变化，只有深入企业内部，亲身参与，才能使得所教授的知识保持“新鲜”。学校应鼓励有英语专业背景的教师利用假期进入外贸单位进行社会实践和市场调查，并及时反馈相关信息；鼓励外贸专业出身的教师利用进修提高自身的英语水平。注重提高师资队伍“双师素质”的同时，应尤其重视从企业、行业聘请既有理论知识，又有丰富实践经验和动手能力的技术骨干任兼职教师，完善双师结构。

2.3运用案例教学：外贸函电与外贸业务实务紧密相连，引入相关案例，能够使教学内容更加生动具体。让学生在对案例的分析过程中对外贸英语函电有全面的感性认识，加快学生对外贸英语函电课程和实务知识的了解与掌握。案例的收集和更新是案例教学的关键，在选择案例时应注意：案例的选择应与教学的重点、难点以及课堂内容相结合；案例内容应与国际贸易的现状相符，以确保案例的时效性。

案例教学法是根据教学目的和培养目标的要求，教师在教学过程中，以案例为基本素材，把学生带入特定的事件情境中进行分析问题和解决问题，培养学生运用理论知识并形成技能技巧的一种教学方法。案例分析前，老师引导学生思考分析案例时所需的知识点及在这个案例中可能用到的函件类型。在分析讨论环节老师监督每个学生积极参与，用英语发表自己的观点。最后要总结案例，指出本次案例讨论的思路，讨论的难点、重点，主要解决的问题，使得学生对自己的讨论结果有个清晰的框架。

2.4加强校外实训：培养应用型人才应不断强化实践，可以外贸英语函电课程中设置相应的模拟实训，让学生在实验室完成，利用局域网进行外贸函电各流程的模拟实训。学生按照老师的要求完成国际贸易流程中各个环节的函电写作，通过局域网发送给老师,老师在电脑上回复和评阅这些函电。也可以在外贸英语函电这门课程的教学中应融入大量的校外实训,让学生模拟真实的商业场景，处理具体的问题。学生参与到真实的外贸业务当中，让学生们了解真正的业务场景、业务流程以及各个业务环节,研究不同环节函电的写作方法,学习外贸从业人员真实的操作。学院与企业建立合作关系，充分利用实训基地，安排学生到这些企业进行顶岗实习。通过学习真实单证的处理方式, 进一步提高了学生活学活用的能力。

3 结语

外贸函电课程在高校涉外专业的地位日益显著，所以，对目前教学实践中的一些问题与不足，相关部门、学校任课教师应引起高度重视，并在教学实践中应运用多种方法，不断探讨和摸索出一些更有效的方法，提高课堂教学效果，从而提高外贸英语函电的教学效果，才能培养优秀的一线人才，促进外贸发展。

参考文献

[1]聂慧芳.模拟教学法在外贸函电教学中的应用[J].科教导刊,2009,(02).

[2]张成伟.外贸英语函电[M].北京:科学出版社,2008.

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外贸函电课程是高等院校外经贸专业学生的必修课程，作为一门外贸专业课程，它将专业知识和专业写作技能有机地融为一体，紧扣外贸专业知识和外贸工作的具体运作环节，既提高外经贸英文表达能力，又培养具体业务的处理能力。通过课堂讲授、案例分析等手段，使学生掌握阅读、翻译和草拟英文函电的基本知识和技能，培养学生正确理解外商来函来电并译成标准中文的能力，使学生能用英文撰写一般的函电，能正确理解、翻译和起草一般的英文合同和协议等。它以培养学生实际操作技能为目标，强调学生的动手能力，旨在为外贸行业培养具有较好的外贸专业知识及专业操作能力的人才。因而实践性教学的在该课程中的开展具有十分重要的意义。然而，在具体教学过程中，实践性教学所体现出的问题日益突出，其主要体现在实践性教学场所的缺乏及实践性教学方式的缺乏。如何有效开展外贸函电课程的实践性教学，真正实现课程的培养目标，值得我们进一步思考和探索。

一、实践性教学环境的建设

外贸函电的实践性教学离不开相关实践环境的建设，因而，要有效开展实践性教学活动，必须首先对相应的场所及设施进行建设。

（一） 校内实习实训场所建设

外贸函电课程重点培养的是对外贸易行业的应用型人才,为保证实验和实训的开展, 我们需要建立专业实验室――“国际贸易仿真模拟教学实验室”。国际贸易仿真模拟教学实验室为《外贸函电》的教学提供真实互动的教学和实践环境。可以采用仿真外贸软件,让学生在模拟仿真的环境中,在可控的状态下完成实践实训的教学要求,进行外贸过程中相关函电的撰写和单证的缮制，让学生在一个实际的案例中切身体会商品进出易的全过程。其教学的核心内容是围绕外贸过程中的相关函电的书写和各类单证的填写，采用以案例教学为核心的教学思想开展实践性教学。

（二）校外实习实训基地建设

为进一步提高外贸函电课程实践性教学效力，我们应重视学生的实习实训的安排与操作。同时，加大实习实训基地的建设，加强校、企深层合作，在相关城市和企业建立学生实习和试训基地，安排相关专业学生进行《外贸函电》等外贸类课程的实践课操作以及毕业实习。同时，通过建立实习基地，模拟实践，指导学生社会实践、实习，并开展专题讲座，联合开展科研，请企业专家参与教学改革，使我们的课程内容及目标更贴近社会、行业，使学生在真实环境中学到技能。

（三） 网络教学环境建设

外贸函电的教学需要一个比较理想的模拟现场的实践环境，网络教学在多媒体教室的运用除了提供相关的外贸模拟环境，也提供了课程教学中的大量实践性材料。我们将网络技术作为构成新型《外贸函电》学习环境的有机因素，以探究式学习作为主要学习方式的教学活动。它的教学活动组织在传统的课堂、网络等方面同时展开，以加强对各种各样的网络教学实践探索。《外贸函电》课程的教师可以借助于网络技术和丰富的网络教学资源，解决传统教学环境下教学资源缺乏、理论性知识难以直观呈现的问题，真正使教师实现更大空间范围内的相互交流，提升教学能力，促进外贸函电课堂实践性教学改革，提升整体教学水平和质量。

二、实践性教学的具体实施

（一）实践性课堂教学

通过运用国际贸易（含外贸函电、外贸单证）模拟实验室的设置，采用相关外贸教学软件（具体包括教学、实践、培训等模拟软件）进行课堂实践性教学。其中，教学类系统包括学生管理、练习管理、题库管理和模版管理，这是学生进行实际模拟操作的主要系统。在该系统中，教师可以充分运用多媒体开展教学，采用生动、灵活的现代化教学设备，包括软盘、光盘、PPT课件等，增强教学效果的逼真性与实用性。课程教学中具体可采用两种实践性教学方式，即案例教学法和模拟教学法：

1、案例教学法是经贸英语专业课程教学重要方法之一，因此也适用于《外贸函电》的教学。它取材于真实的经营环境，采用相似的组织机构、人员关系和时间，运用同样的资源约束、竞争压力、数据和信息，训练学生的对函电语气的判断能力和实际处理问题的能力。在教师的指导下，学生模拟某项业务的邮件谈判，书写合格的往来函电。教师对学生的课堂表现及模拟练习进行全面的掌控。全程突出教师的讲解、演示及学生的操作和作业讲评四个步骤，尤其要发挥学生的主动性，积极参与课堂练习操作，而教师主要起到引导与辅助的作用。

2、模拟教学法是采用计算机虚拟现实技术，应用所学知识对现实的商业和企业中复杂的信息流和市场变化进行模拟，做出相应的决策，以此达到培养学生解决实际问题的能力。“国际贸易仿真模拟教学实验室”就是基于此原则。学生在计算机网络中心的电脑上根据教师提出的要求，写出相应的回复函电，教师可以在局域网上立刻对学生的函电进行批改和回复。练习题库包括了整个外贸流程中各环节函电及单证的操作的内容，完全模拟外贸操作顺序及实景知识。通过模拟练习操作，让学生真正掌握函电在外贸工作中的运用，同时进一步巩固其外贸综合知识，使学生书写相关环节函电的能力、分析解决外贸业务问题能力大大增强，培养学生的诚信意识，为今后参加国际商务师、报关、报检等业务能力测试打下坚实基础。

（二）实践性“课外”教学

结合外贸函电课程的课堂教学，通过在学生综合模拟训练和社会实践阶段，设计作业方式，让学生将相关课程知识融会贯通，并在实践中加以应用，让学生在学习、研究、实践中培养他们的专业知识、行业技能及创新的观念。

1、通过设立一个有形商品的交易形式，即外贸模拟实训室，学生自愿结成进出易伙伴，以英语方式开展谈判、订立进出口合同、履行进出口合同，并进行各环节相关函电的书写与发送。这样学生可将国际贸易基础知识与课程知识融会贯通，并能较好地完成函电的书写，达到与客户的良好沟通。在交易完成后让学生各自总结在外贸业务开展过程中对知识点的掌握、相关能力的培养和重要性、存在的问题与不足及今后应完善的地方。学生在模拟训练中还深深体会到：沟通与协调能力的锻炼，创新性地开展工作，培养工作中高度的责任感、敬业精神和良好的职业道德与诚信意识在外贸业务中是非常重要的。

2、在社会实践阶段，通过社会调研，了解家乡外贸或外向型经济发展情况，发现问题、分析原因，提出对家乡外贸发展的对策建议。在这样一个综合性项目下，学生不仅感悟了函电沟通的知识、技巧，同时也了解了家乡外贸、外向型经济发展情况，学习了专业知识，锻炼了学生分析与解决问题的能力，更重要的是增强了学生专业学习兴趣和高度的社会责任感。这里，我们可以运用项目教学法，它是由学校和用人单位共同组成，通过假期及毕业实习期在外贸单位的实践，学生可以在真实的环境中学习如何处理函电方面的问题。通过这样的教学方法，使得学生在解决问题的同时，学习和应用已有的知识，在生产的第一线培养解决问题的能力。通过深入相关外贸企业进行具体实习，如参与公司的函电收发工作。并在整个实习过程中，加强对学生的各环节具体的指导，如实习前的环境简介与操作指引、实习中的具体问题的解析以及实习后的总结与评价，使学生真正掌握实践性技能。

总之，实践性教学在外贸函电课程教学中具有十分重要的地位，只有积极建设好各项配套设置，并在相关教学环节中运用科学和教学手段和方法，才能使学生真正掌握相关外贸技能，以适应行业需求。

参考文献：

［1］王乃彦.外贸英语函电［M］.北京：对外经济贸易大学出版社，2002.

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中职教育是职业教育的一个重要组成部分，商务英语函电作为中职学校国贸专业的一门主干课程，越来越多地引起了中职专业老师的关注，其教学探究和改革创新层出不穷，取得了一些成就，但是从整体来看，依然存在一定的问题。由此，笔者也结合自己多年的商务英语函电的教学实践，对于中职商务英语函电的教学改革做了一点初步的探讨。

二、中职教育现状

近年来，国家大力提倡职业技术教育，并且把发展职业教育作为重要的国家战略之一。中等职业教育是职业技术教育的一部分，包括普通中等专业学校、技工学校、职业中学教育及各种短期职业培训等。它为社会输出初、中级技术人员及技术工人，在整个教育体系中处于十分重要的位置。

职业教育的特点就是要以学生的生活、生存技能的培养为根本目的，从人才市场的需要为切入点，全面做好学生的素质教育。就其培养目标来说，中等职业学校应该旨在培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有综合职业能力，在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才。也就是说，他们应该具有基本的科学文化素养、继续学习的能力和创新精神；具有良好的职业道德，掌握必要的文化基础知识、专业知识和比较熟练的职业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力；具有健康的身体和心理；具有基本的欣赏美和创造美的能力。

目前，我国的职业教育改革不断向纵深方向发展，以适应我国的新时代的人才培养需求。但是，我们也应该看到，我们的职业教育现状依然存在着诸多的问题，我们的职业教育理念有待进一步加强，我们的职业教育教学模式有待进一步的改善。长期以来，我们的教学存在着重理论，轻技能，使得教学与就业脱节的现象。教学改革的目的是为提升学生专业技能，提升学生就业能力服务。教学方法和学习方式的转变则是我们教学改革的核心任务。作为中职学校的教师应确立新的教学理念，改革课堂教学模式，诱发学生自主、合作、探究学习过程，使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，着眼于培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力，

三、商务英语函电的教学现状

商务英语函电作为我们中职国际商务专业课程体系中的一门重要的专业主干课程，具有很强的专业性、实用性和实践性。随着我国加入世贸组织，国际贸易对不同层次的人才需求不断扩大。中等职业学校国家商务专业的同学也要适应新形势，不断提高自己的专业素质和能力，以就业为导向，不断培养自己的学习能力、实践能力和相关国际贸易法规意识。

商务英语函电既可作为一门专门用途英语，也是集英语知识和专业知识为一体的综合性课程。其课程内容与国际贸易专业的各门课程都有紧密的联系，这不仅要求学生具备良好的英语语言基础功底，同时必须具备完备的国际商务的业务流程的相关知识建构。因此它不仅仅是一门单纯的理论教学课，而且是一门实践性和操作性极强的实务技能课，遗憾的是，目前的商务英语函电的教学却依然存在着一些不足。总的来说，我们一直注重知识型人才，采取一些满堂灌的教学方式，重理论，轻实践。严重将理论与实践相分离，脱离了职业教育的根本方向。加上中职学生本身基础薄弱，缺乏学习兴趣和爱好，所以在学习这种有一定的专业难度的复合型的课程的时候，就会莫名地产生很大的抵触心理，难以达到我们预计的教学目标和要求。

四、中职商务英语函电教学策略

面对这些特殊的中职学生群体，我们的商务英语函电教学也同样面临着的巨大的挑战性。作为一名中职老师，我们应该时刻反思自己的教学过程，总结经验教训，不断地探索适合我们中职学生的教学策略。

首先，在课程设置方面，也要做到以就业为导向。在传授理论知识的同时，要侧重实践部分的操作训练。在拥有一定的专业英语语言的基础上，还要掌握国际贸易领域的知识和技能。以适应经济社会和工作岗位的需求。在一定程度上，我们可以讲更多的精力放在学生实践动手能力的培养方面。

其次，在教学方法上，要改变传统的以教为主的教学方式，要充分发挥学生的积极主动性，做到以学生为主体。具体而言，我们可以主要采用一些任务驱动的方法去上商务英语函电课，让学生带着问题自己去寻求解决的方案。由于本课程的课程特点，我们也可以引用一些案例教学方法，经企业的实用案例引入课堂，增强课堂的实用性和趣味性。

再次，中职教育的培养目标决定了我们的教育教学模式要引入相关的实训平台，以适应我们的技能培养的需要。就商务英语函电这门课程来说，我们可以建立校内实训平台和校外实训平台。校内实训，主要可以采用模块的实训方法，比如贸易磋商的四个环节：询盘、报盘、还盘和接受，可以让学生在校内实训室进行模拟实际商务场景展开。而校外实训平台，可以将学生放入企业，以校企合作的方式完成。我们的顶岗实习的计划，也可以通过校外实训平台实现。

最后，教学手段的改进对于提高我们教学效率也起到了至关重要的作用。尽可能地采用现代的多媒体教学手段，最大限度地提升教学效果和教学质量。借助多媒体，我们可以将枯燥的商务英语函电知识融入十分丰富的商务实训案例，并且大大增加课堂的容量。通过多媒体创设商务场景，进行实际场景模拟，可以大大提升学生的学习兴趣，同时充分发挥学生的能动性，体现教学过程中学生为主体的改革思路。

五、小结

随着教学改革的不断推进，笔者相信，我们的中职商务英语函电的教学也会更上一个新台阶。我们将不断围绕着中职教育的培养目标和方向，致力于学生的能力提升，探讨出更多的适合当今国际贸易市场需求的教学方法和策略，为中职教育的发展贡献自己的绵薄之力。

参考文献：

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[中图分类号]F830 [文献标识码]B

一、研究问题的提出

随着我国与其他国家的经济交往日趋频繁，对外经济贸易和技术合作迅速发展，商务英语专业有着它不可或缺的作用与地位。而外贸英语函电的写作，是整个国际贸易磋商与沟通中不可或缺的一项基本技能，是学生走向外贸工作岗位必不可少的一项专业素养。

在《外贸英语函电》的日常教学过程中，我们发现该课程对专业英语的要求比较高，涉及许多外贸函电特有的英文表达和句子，因此，在教学的初始阶段，需要通过翻译、背诵等方式，让学生加强记忆，打牢基础，该阶段对学生而言，是必不可少的。

不过，当函电教学的初始阶段告一段落后，我们发现了以下若干问题：

第一，一般的教材更多仍局限于词句的层面，学生只会机械地掌握所背的词句，一旦遇到实际的公司来函，需要自己独立阅读、思考、答复时，相应的能力就有所欠缺了。

第二，平时课堂练习的载体有限，仍以纸质的作业本为主。然而，目前的外贸业务主要通过电子邮件等办公聊天工具进行交流，而且在电脑上书写正式的英文公函有其相应的格式和规范。因此，如何更好地运用现代化的数字资源，以使函电的教学适应当前的工作和学习环境，这是一个值得思考的问题。

第三，《外贸英语函电》课程实质是在讲授外贸交易下的英文写作。因此，该课程与“国际贸易实务”，“英语写作”等课程有着密切的联系。因此，如何协调函电课程与其他课程间的关系，做到以函电课程为主线，合理有效地整合其他相关课程的知识点，从而使学生的函电学习更加全面，务实，这同样是一个可以进一步思考的问题。基于对上述问题的思考，我们提出了本研究课题。

二、研究思路

本课题拟从外贸英语函电课程教学的现状调查、个案分析出发，探索外贸英语函电核心课程在课程的体系构建和教学内容、课程的教学方法、数字资源库建设及实践操作训练等方面的研究。通过个案研究和实践总结，在相关的案例中梳理办法，在客观的实践中积累经验，以期推进外贸英语函电课程及数字资源库建设的发展，提高该课程的实际运用效果。

三、课题研究取得的成果

通过一年以来的思考与研究，课题组老师根据商务英语专业的发展理念与要求，根据课题组设定的研究计划，在以下几个方面取得了初步的成果：

1.构建了《外贸英语函电》课程的体系

课题组成员根据商务英语专业培养的目标和就业的岗位，明确该专业特别是该课程涉及到的行业及岗位群。了解该行业链及其人才培养的职业岗位及主要工作任务。通过行业了解，确定了《外贸英语函电》所涉及的岗位的主要工作任务、工作过程及其具体要求，从而确定了该课程设计与实施的导向及重点。

随后，将该课程设计与实施的导向及重点与课程中学习领域，学习情景对接，实现从实践工作到课程材料的过渡。并根据不同的教学内容，选用电子课件、习题库、实训项目等不同的教学方法、手段及途径进行教学。

2.撰写了《外贸英语函电》的课程标准

课题组根据“商务英语专业人才培养方案”，从课程性质、课程设计思路、课程目标、课程内容与要求、实施建议、说明等七个方面撰写了《外贸英语函电》的课程标准，让教学的实施有相对可供参考的思路与依据。

3.开发了以工作任务为导向的《外贸英语函电》教材

课题组与“凤凰职教出版社”合作，为《外贸英语函电》课程所编写的教材里，学生的身份拟定为外贸业务员，工作项目分为交易磋商、签订合同、履行合同三个部分。以此为基础，确定了建立业务联系、询盘、发盘、还盘、包装、保险、达成交易、支付与信用证、运输、索赔与理赔等10个任务板块。

每个板块包括“知识储备”、“实例示范”、“实战任务”、“任务评价”、“练习实践”和“知识拓展”等六个部分。教材里的信例素材许多都来自与目前实际外贸公司中的案例，这些案例能及时反映外贸行业里函电的表达及趋势。

为了使任务与任务之间、具有连贯性，教材里每一个版块中的“实例示范”、“实战任务”和“练习实践”里的信件，分别用统一的三对进出口公司作为信件往来的对象，买卖的商品也尽量前后保持一致，并且贯穿整个国际贸易的流程。通过这样的方法，学生在每一个任务写信时可以保持前后的统一性，从而使工作场景更具有真实度，可信度。

4.探索并尝试开展模拟实战的教学

通过日常的教学实践和学习思考，课题组任课老师尝试在课堂上运用实战模拟的教学方法，将全班学生分成出口商和进口商两大类别，每个类别各自成立若干对应的公司，从而形成统一的买卖双方，统一的买卖商品，然后运用网络、邮件、教学平台等数字资源，就双方间的产品推广、询盘、报盘、还盘、达成协议等环节进行一次模拟公司练习。

通过这种贴近实际工作环境的教学方法，课题组发现这让学生把所学的内容和现实生活工作联系在一起，从而增加了同学们的兴趣和热情，减少了违和感，将函电的写作融入外贸业务中，把教材中出现的每一个函电任务进行了串联和整合，而非单纯孤立地练习英语的写作和翻译，从而将教材运用的广度和高度得到了一定的提升。

5.创建并完善《外贸英语函电》数字资源

为了完善《外贸英语函电》课堂教学的效果，提高师生课堂教学的效率，课题组教师着眼于数字化教学资源库的建设，进一步完善《外贸英语函电》教学资源的利用与整合。课题组教师试图在电子课件，习题库、试卷库；教学录像和学习视频；企业典型案例和业务操作流程，网络教学平台以及实训操作平台等五个方面进行创建与运用，加强《外贸英语函电》教学资源库的建设与实践，从而推进数字化教学资源的发展，培养学生的动手能力和自主创新能力，进而提升《外贸英语函电》课程的教学质量。

a.电子教学课件

本课程与凤凰出版社合作，制作了关于外贸英语函电相关项目任务的电子教学课件、演示课件以及配套的音频材料。在电子课件中，还有相关的教学图片，包括建立业务联系、询盘、发盘、还盘、包装、保险、达成交易、支付与信用证、运输、索赔与理赔等任务的业务流程图。使教学内容更具有直观性、形象性，激发了学生的学习兴趣。

b.教学录像和学习视频

教学录像可以帮助学生更好地了解上课学习的内容，有效地完成学习任务。此外，通过多媒体授课视频，可以方便学生线上线下的自主学习，不受授课时间的限制，同时也给其他授课教师提供相关的参考资料。本课程的录像主要采取PPT式微课，时长为10-15分钟。

c.企业典型案例

该课程的数字资源库建设会加入关于外贸企业函电来往邮件的企业案例，帮助学生了解外贸企业业务类型及业务操作中的问题，提高学生处理相关问题的能力。而这也会推动该课程教学资源库的充实，使得有关行业的教学资源日益丰富。

d.网络教学平台以及实训操作平台

本课程的任课教师将实训操作演示录相、习题及答案以及试卷等资料传到校园网上的“超星”等专业教学平台，供学生阅读学习，开展课上课外的互动教学，将课堂延伸到更大的范围和空间。

此外，商务英语专业建有专门的国际商务实训室，为学生提供相应的现场教学、实训等，将教学与实训、教学与培训有机地结合在一起，提升学生综合职业能力的培养，这些都为《外贸英语函电》的教学创造了更好的软件与硬件条件。

四、课题研究的亮点及创新点

本课题组认为，此次课题在外贸英语函电课程的“一个统一”，和“两个衔接”这两个方面有了一定的思考与探索。

“一个统一”是指每一个任务里实战任务的信件，尽量用统一的进出口公司作为信件往来的对象，买卖的商品也尽量前后保持一致，并且试图构建一个完整的国际贸易的流程。通过这样的方法，学生在每一个任务写信时可以保持前后的统一性，从而使工作场景更具有真实度，可信度。

“两个衔接”的第一个衔接是指“外贸英语函电”课程与实际工作场景的衔接。函电课程里有许多任务练习就是提供信函内容的中文信息，让学生将这些中文翻译成英文。但是面对实际工作情况，需要自己到网上查找产品信息，运费班船等信息，自己思考回信时的要点，组织并书写语句。这就是函电课程与实际工作场景的衔接。

“两个衔接”里的第二个衔接是指“外贸英语函电”课程与“国际贸易实务”，“英语写作”等课程的衔接。在做实战模拟练习时，面对报盘、还盘等需要计算成本、运费等价格时，需要运用国际贸易的知识，这就是与国际贸易课程的衔接；面对组织语句、写句子等问题时，需要运用写作技能等涉及英语的基本功，这就是与英文写作，基础英语等课程的衔接。

五、有待进一步研究和讨论的问题

根据上文中提到的“一个统一”和“两个衔接”这两个方面，本课题组提出若干个可供进一步研究的思考点：

第一，数字资源的建设与运用在“一个统一”与“两个衔接”这两个方面都有所涉及，例如，现在有一些外贸实务模拟软件被越来越多地运用到课堂中来，如何更好地运用这类外贸实务模拟软件，使其为函电的教学服务，同时又能保持函电教学这条主线不变、不断，这是一个值得思考的问题。

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关键词:

信息技术;商务英语;多模态教学模式;积极性

商务英语函电教学是一门专业性强、涉及领域广泛的教学课程，是侧重针对外贸互动的专业学科服务用途英语。该课程教学本身具有一定的针对性和难度性，对学生实践操作能力有着较高的要求。传统商务英语函电教学中，以理论教学为主，无法有效开展课堂教学，学生学习的积极性和实效性较低。在信息技术环境以及日益提高的教学要求的背景下，商务函电英语应积极引进多模态教学模式，通过计算机技术及多媒体技术的应用，使学生更全面地了解国际贸易情况，对所涉及到的信函撰写以及英语句型更有效地把握，通过调动学生的主动性与学习积极性，促进教学效率的提高。

一、信息技术环境下教学需求及多模态教学的引入

现阶段我国已初步进入信息化社会，信息技术的广泛应用为各行业、各领域的发展带来了极大的便利。在教育教学领域中，积极引进信息技术促进了教学的创新发展，为提高教学水平与促进教学目标的实现做出了积极贡献。在信息技术环境下，传统教学模式已经无法满足实际教学需求，以及新时期人才教育培养需求，因此应积极创新教学模式，提高教学质量。多模态教学模式就是信息技术环境下发展起来的有效教学形式，通过对信息技术的有效应用，充分结合多媒体教学设施，构建相对完善的教学体系。这种创新教学模式的引进打破了传统教学的限制，除了教师语言教学与板书教学外，更多通过多媒体展开教学，促进动态教学的实现。多模态教学模式是在信息技术环境下发展的产物，这种教学模式在理论研究与实践检验中充分证明:基于多模态教学环境，充分发挥学生的自主性，提高学习的积极性，对提升教学效率，促进教学目标的达成有着重要作用。开展多模态教学是现阶段我国教育教学的重要发展方向，在丰富教师教学方法的同时，更直观地强化学生对知识点的认知理解，提高技能培养质量。另外，多模态教学模式的应用要充分结合教学的实际需求，用发展的眼光看问题，以有效达到教学模式辅助课堂教学的目的，达成教学目标。

二、多模态教学模式分析

1.理论系统研究

多模态教学属于当前阶段产生的新兴教学研究内容，具有深度研究与开发的价值。多模态教学相关理论建设则在发展过程中有待进一步提升。本研究中提出了几个方面的理论方向:结合信息技术条件开展多模态的理论研究中，教师以及学生都应当充分利用此模式，借助这种模式进一步提升学习效果。从20世纪90年代初开始，相关研究就已经开始兴起，且多模态的理论被广泛应用其他学科之中。多模态的教学方式被信息技术以及多媒体技术等结合起来，从学生的感知方面着手，全方位、综合性地对学生素养资源进行整合，实现了头脑学习到身体学习的一种属性转换。影响最为深刻的理论包括多模态理论与生理学以及心理学等方面的有效结合［1］。

2.模态对比研究

传统教学模式与多模态研究彼此存在较大的差异。差异性表现集中在以下几个方面:(1)传统模态属于当前的主流模态结构，即是指班级之中采取教师授课方式，信息与知识传递的来源是教师，学生为学习者。(2)信息与知识传递模式存在差异性。教师通过借助语言等要素形成符号对知识与信息完成有效传递。(3)多模态条件下可以更好地节约资源，创造更加有力的集体学习氛围，对有效培养集体主义观念具有重要促进作用。传统教学方面的缺陷在长期发展过程中也开始显现。一方面，教师主导课堂模式下无法充分有效地调动学生的积极性，这种模式会比较容易造成学生学习欲望下降，因此，无法更好地引导和培养学生形成创造性思维能力。另一方面，采取统一授课的方式也将会造成教学活动无法满足各类型学生的特点，无法达到真正意义上的因材施教。不利于引导学生开发自身创造性。当然，在对教材使用以及更新方面同样也无法满足实际需要。多模态教学则能够更好地发挥出教师以及学生的优势。一方面，教师能有效利用延伸素材，满足自身对教授符号方面的使用。学生也可以采用更加多样的途径进行学习，能够充分发挥出此模态的功能性。如在进行古诗文方面学习的过程中，教师在讲解诗句意境时，传统教学方式主要是使用语言符号完成对内容的描绘，但是利用多媒体方式则能够通过图像与视频等形式将学生带入到一种真实的情景之中。学生也可以通过角色扮演的方式身临其境地感受关于诗人的情感［2］。除此之外，这种多模态教学方式更加有助于提升学生的学习能力与创造性，能够有效促进学生实现个性发展。

三、商务英语函电教学现状

作为对外贸易工作中的工作人员，掌握函电属于基本技能，更是完成对外贸易工作的有效沟通方式。因为有效的商务函电可以完成大份额的国际贸易实单。商务函电的质量十分关键，标准函电之中是集商务英语、专业术语以及函电格式于一体的综合体，其中的主要特点就是基于英语作为语言传递的载体，结合多种表现形式，更加应当充分掌握并能够合理运用专业术语，同时还要兼顾到不同国家与文化的差异性，能够很好地使用礼貌用语等。所有这些特征还需要加上传统教学模式中的基本内容，才能够形成优秀的函电。现阶段在函电教学方面，专业学生对实际知识点的掌握与运用能力较差，无法将理论知识应用到实践工作中。毕业生在商务交际方面也并不具有一定的适应性，造成的岗位专业人才不匹配的情况十分严重［3］。为此，加强对此类专业的开发与研究十分必要。传统商务英语函电专业教学模式研究主要包括两个方面:一是基于商务英语特征采取的教学模式中，在对教材以及教学板书知识点传递的主要是函电基本写作要点及格式等。教师采用单输出形式，重点分析的是语言以及商务专业基础知识。学生在进行实际联系的过程中，针对商务英语听说读写等几个板块进行学习。二是商务英语函电中片面看重的是教材以及师资水平，使得思想固化，商务英语表现出日常化特点，学习思维以及视角也在这个过程中相对狭窄。

四、多模态教学模式在商务英语函电中的应用分析

1.多模态教学在教学内容方面的应用

将多模态教学模式应用于商务英语函电教学，是该教学模式的核心内容。在传统教学过程中主要以教材教学为主，这种教学模式存在的弊端在于教材内容陈旧和单一，其商务知识所涉及的领域不够广泛，同时与实际情况之间存在脱轨的现象，这种情况不利于商务英语函电教学的有效开展。而多模态教学内容，是基于教材基础上充分利用网络资源以及影音图像等多模态资源，进一步丰富学生课堂学习资源，更真实地感受商务英语函电的需求和时代特征。基于多模态教学内容，一方面能够有效丰富教学内容，另一方面也有利于激发学生的学习兴趣与好奇心，促进教学效果的提高。例如，充分利用网络资源进行商务英语函电教学，发挥其内容丰富性及更新的及时性，为学生更直观展示教学内容及所需学习的函电知识。教师通过课前网络资源的查找，为学生确定合适的教学内容，例如“Wearepleasedtoplaceanorderwithyouforthefollowingitemsontheunderstandingthattheycanbesuppliedfromstockatthepeicesquoted．我们愿意你们订购下列货物，并根据协议按你们的报价现货供应。”在这样的函电撰写中，可以总结出以下句型:“placeanorderwith向某人订购;ontheunderstanding根据，按照;besuppliedfromstock现货供应”。通过这种形式对学生进行函电教学更加具有说服力［4］。

2.多模态教学在教学手段方面的应用

在传统的商务英语函电教学中，教师主要依靠教材、板书进行教学，这种教学方法较为单一，教学过程中学生处于被动地位，很难发挥其主体作用。这种单一模态下的教学模式较为枯燥，很难有效调动学生的积极性，不利于教学效果的实现。应用多模态教学模式，通过对网络、多媒体的利用，能够模拟出商务英语交际情境，在较为真实的情境下进行教学，给予学生更多的发言权，赋予学生学习的主动性，能够有效提高课堂互动，促进教学水平的提高。例如，教师通过多媒体课件进行演示，并引导学生在课堂上模拟商务交际，以“货物无法再让利，无法再降价”为例进行练习。学生之间通过沟通和交流会尝试撰写这样的内容:“Wearesorrythatwecan'treducethepriceanymoreasthereislittleprofitinthemarketforsuchgoodsnow”;“Weregrettosaythatwecan'tcometotermsunlessyoureduceyourpriceby4%becauseofthedecliningmarket．”在特定的环境氛围中，学生通过主动进行思考的学习效果比传统模式下的教学效果更好。

3.实训环节中多模态化的体现

函电课程本身实践性相对较强。课程教学之外也需要进行各种途径的实训。借助多模态教学理念，需要在课堂教学基础上完成校企之间的合作，建设多种结构的实训基地。通过这种方式能够有效提升学生的函电写作实践技巧水平。课堂实训过程中也需要充分设计各种类型的商务情景以及实践任务，通过小组划分讨论等形式对实训的结果进行展示。除此之外，也需要设计模拟软件帮助实训开展。通过借助软件模拟的方式，让学生了解真实的商务英语函电的流程，这样就可以让学生进入到一种真实的情景之中。借助这种模拟与交流，可以最终完成交易。在这样的实训环节，学生的函电知识能力可以得到进一步提升。校外实训同样也是重要环节，也就是通过安排学生在企业中进行实习与锻炼，可以切身了解相关工作的实际情况，实训环节有助于促使理论与实践相结合，更加能够对提升学生的学习热情与工作热情起到重要的促进作用。

4.多模态应用的作业环节分析

教学活动之中一项十分重要的环节就是课外作业。商务英语函电中的课外作业在传统模式下表现单一，学生也往往采取消极应付的态度。但是，采用多模态方式设计课外作业，就能够很好地提升学生在此方面的积极性，可以有效激发学生形成创造性与学习热情。多模态作业一般情况下主要分为两个方面，分别是个人作业以及小组合作方式作业。作业形式可以借助小组PPT以及书面函电等完成。学生借助网络途径完成对课外作业的上传，教师则在完成修改与评价的基础上反馈给学生。借助电子邮件的方式，学生也能够对其他同学或者是优秀作业进行阅读，同时借鉴学习到更多的技巧或者方法。学生彼此可以提升学习互动性与学习热情，更加能够增强参与作业的意识。除此之外，教师利用网络途径可以建立论坛，并帮助学生进行讨论，这样就能够快速有效解答问题［5］。例如某教师通过建立论坛的方式，对学生课外作业中存在的问题进行解答与评价，有效调动了学生的积极性，更加能够分享教师的专业知识，完成知识传递。教师:我看过了大家的作业，并对课堂笔记进行了总结，其中有部分内容具有借鉴作用，现在分享给大家:(1)Asweareinthemarketforgardontools，weshouldpleasedtohaveyourcataloguewithpricelistforourconsidera-tion．求购栽植花木工具，希望能寄送带有价目表内容的产品木来。(2)PleasequoteusthelowestpriceofCFRCanadafor800boxesofLongHairCatArticleNo．KC2048．请报800箱货号KC2048的长毛猫成本加运费至加拿大的最低价。

五、总结与反思

1.在商务英语函电方面使用多模态教学方式具有重要价值，且当前阶段已经取得了良好成效。

当然现阶段仍然存在一定的问题，主要是师生在对此方面的思考能力与主动性不强。教师在使用多模态教学方式时，利用多媒体的目的是为了能够减少工作量，讲课也存在不认真的情况，甚至存在抄袭课件的问题。学生基本丧失了对此类教学形式的兴趣，通过借助互联网完成自己的作业。因此，也就形成了对学习内容不求甚解的情况。除此之外，在学习内容方面也失去了深度思考的意识与能力。学生与教师都成为了信息时代的跟随者，在深度学习方面失去了专门性研究的意识与能力，这种现状十分不利于形成艰苦奋斗的意志品质。

2.在函电多模态的教学活动中需要坚持其他学科方面的规律，切勿忽视传统教学过程中所形成的基础性作用。

充分发挥多模态教学的长处。关注国际贸易商务互动性，也应当强化写作方面的能力，且应当着重培养学生能够面向实践性人才的方向发展。就当前商务英语毕业生无法真正参与实际工作的情况而言，需要在多模态教学基础上提升学生的实践技术应用能力，包括函电写作以及传递相关技术，组织学生参加到商务活动之中，能够创造更多机会进行互动。增加学生在实际考虑方面的机会，随后通过借助多媒体方式，对实践知识面进行横向与纵向的拓展，不应当局限于当前已有的教材，而是应当关注时效性，分析商务函电在实际工作中的变化情况。

六、结束语

在全球化经济发展背景下，商务英语函电作为专业用途英语，有效提高教学有效性，促进专业人才培养至关重要。商务英语函电与普通外贸商务英语不同，其涉及领域众多，其进出口业务涉及到国际金融、运输等等诸多方面，因此在教育教学中应特别注重其实践性。多模态教学模式综合计算机网络技术与多媒体信息技术，充分以学生为主体，强调课堂互动与实践，对提高商务英语函电教学效果有着积极作用。在信息技术环境下，利用多模态模式开展商务英语函电教学能够更加有效地突出学生技能的培养，促进理论知识教育与实践操作的有机结合，有效推动专业商务英语人才的培养。

作者：李金叶 单位：东莞职业技术学院

参考文献:

［1］王霞，王云．多模态教学模式下“商务英语”课堂教学设计———以建构主义学习设计六要素为指导［J］．四川旅游学院学报，2015(5):89—92．

［2］白晶．浅析多模态理论指导下的商务英语人才培养———以商务英语阅读为例［J］．经济研究导刊，2016(14):71—72．

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中图分类号：G710　文献标志码：A　文章编号：1009―4156(2011)11―058―02

在我国高等教育体制下，高职教育与本科教育有明显的区别。二者不但录取分数不同，学生在高中阶段的学习质量不同，而且培养方向与就业期望不同。在高职教育中应突出高职特色，实用为上，动手能力为上，适应职业岗位为上，创造高职教育的核心竞争力，使高职学生在市场中有自己的竞争优势。

一、核心竞争力的理论观点

竞争力首先是对企业提出的观点。企业核心竞争力是企业利用自身的资源，发挥协调技能和综合技术，以适应环境并进入更加广阔的市场，从而为客户提供显著利益的能力，这种能力是其他竞争者很难模仿的。如果把企业比喻成一棵树，树干和粗大分枝是核心产品系列，那些分枝上的细小树枝则是企业各部门，树叶、花朵、果实是企业的终端产品，树根为其各部分提供养分，它的稳定性就是核心竞争力。企业的成功取决于其独有而很难为其他机构模仿的特征。

高职教育的核心竞争力就是，其所教育的学生能够适应社会环境，快速适应企业岗位需求，充分发挥所学知识，为企业发展带来明显的效益。学生的这种快速适应、实用的能力就是核心竞争力。高职学生要比本科学生更加实用，更加踏实，有其无法复制的素质。

二、高职教育课程理论发展轨迹

世界高等职业教育课程理论的发展，是一个由技能模块课程、能力本位培养、培训包和核心阶段课程、英国BTEC课程向学习领域课程演变的过程，一个由模块课程(理论和实践)、宽基础活模块课程和项目课程逐渐向工作过程系统化课程转变的过程。工作过程导向的课程的名称和内容来自职业行动领域里的工作过程。以任务为驱动，以项目为导向，从工作过程出发设计课程实践教学体系内容。它注重岗位针对性与综合性的结合，突出实践教学在职业人才培养过程中的作用，体现实践教学过程的实践性、开放性和职业性，重视学生校内学习与实际工作的一致性。可以采取工学交替、任务驱动、工作过程、案例分析、岗位模拟等多种形式的工学结合人才培养模式。学习领域课程由若干个学习情境组成，这些学习情境都是关于项目、任务、案例等，运用职业教育的主要教学方式。行动导向的教学方法包括引导文法、头脑风暴法、角色扮演法等，目的在于使学生掌握学习内容，具备完成工作任务的能力。

三、以“外贸英语函电”课程为例分析高职学生人才培养特点

“外贸英语函电”是一门将英语与外贸业务知识相结合的专业英语课程。它涉及国际贸易、进出口业务等多个领域，是商务英语专业和国际贸易专业学生学习的核心专业英语课程，也是外贸业务人员应掌握并需灵活运用的不可或缺的技能。该课程将基础英语、专业英语和国际贸易专业知识三者有机结合，通过系统地学习外贸函电的格式、术语、常用句式及其行文方法，培养学生在外贸业务活动中正确使用书面英语的能力。通过提高学生实际操作能力的练习，让学生在掌握了一定的专业知识后，能够运用专业英语技能独立履行外贸岗位职责，从而培养学生用英语信函处理业务的综合技能与素质。正确掌握外贸函电英语的基本知识，并熟练地加以运用，是外贸业务员必须具备的专业技能。“外贸英语函电”对培养学生综合素质与技能来说是一门必不可少的课程。

在教学准备与教学目标确定上，根据高职学生特点，不仅关注学生知识技能、学习过程与方法，而且关注情感态度和价值观，从而实现对传统教学设计的传承与创新，以备教材(知识点)、备社会(与社会关联知识)和备学生(因材施教)的“三备”进行教学准备和确定教学目标。

在教学模式的设计中，采取工学交替、任务驱动、工作过程、案例分析、岗位模拟等多种形式的工学结合模式。教学程序通过提出任务、知识辅助、技能技巧、模拟训练等四个步骤实施。提出任务要求教师首先在课堂上提出与函电工作任务紧密联系的学习性任务，使学生听课与练习都有明确的目标感；知识辅助要求教师讲述完成任务要用到的语言和业务知识原理，强调理论知识的“够用”，以辅助工作任务的完成，对外贸专业知识、写作技巧、信函标准等进行说明；技能技巧是针对练习中学生容易出现的问题进行语言单项练习；模拟训练是学生按教师的要求进行仿真业务练习，教师以外贸活动模式制定活动方案，模拟活动的形式应多样化，通过角色扮演、分组讨论、摘要复述、网络和多媒体软件练习相结合等方式激发学生的参与热情。

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高职函电英语是将英语语言交流、写作与外贸知识结合在一起的一门应用型很强的课程，同时还是一门可以提高高职学生职业技能的一门课程，主要培养学生运用商务函件进行外贸交流的技能，是商务英语的精华课程，高职学生学好这门课程，可以在以后的工作中妥善处理国际贸易业务。但在目前的高职函电英语教学中还存在许多问题亟待解决，笔者结合自己的教学经验，从函电英语的特点和现状出发，探讨函电英语教学方法的改进，以提高教学质量。

1 高职函电英语课程特点

函电英语在当今对外商务中必不可少，拥有高质量的函电英语人才，可以为公司节省大量的物力和人力，实用价值较高，它需要员工具备一定的英语写作知识和外贸知识。高职函电英语融合了英语写作、外贸营销、商务谈判等多方面知识，这就要求函电英语教师必须具备多维度的知识储备，对教师具有很大的挑战性，同时也要求学生具备较强的专业知识和综合能力，增加了该课程的艰巨性。函电主要是指往来的信函，在对外贸易中，英语则是这种函电的语言载体，这种函电要求语言较为规范，函电内容要求思路清晰，结构严谨，是一种较为特殊的英文书面文体，实践性较强。随着时代和技术的发展，这种书面函电也向电子函电转化，使得商务交易更加方便快捷。

2 高职函电英语教学现状

目前高职函电英语教学还存在一些问题，一些高职院校函电英语课程设置不当，一般来说，函电英语课程应该是在学生学习了国际贸易课程，英语写作课程之后开设，这样学生在学习函电英语时已经具备了一些外贸知识和英文写作知识，学习起来才不费力，教师传授知识才能有效果。但在一些高职院校，课程安排有些混乱，不注意课程之间的连贯性和系统性，只是根据教学时间随意安排课程，导致一些课程倒置。其次，函电英语教师欠缺，整体质量不高，由于这一课程实践性较强，教学内容比较多维，对教师的要求就较高，需要具备外贸专业知识和实战经验，英文写作知识和丰富的教学经验，但这样的教师比较难找，有英语经验教学的老师大多缺乏外贸实战经验，这就容易导致教学的内容和实际工作之间存在偏差。还有些高职院校选择的函电英语教材较为落后，缺少创新，教师课后的辅导也跟不上，无法及时为学生答疑解惑，再加上课堂上教学方法的单一，只注重对学生灌输知识，忽视了对学生综合能力的培养。高职院校函电英语教学这些问题的存在，致使教学效果不够理想，培养出来的学生到了工作岗位也无法很好地胜任工作，因此，改变高职院校函电英语教学的方法成为当务之急。

3 高职函电英语教学方法改进策略

3.1 模块化教学

高职函电英语教学涵盖内容较多，教师在传授知识的过程中，可以根据需要，将教学内容分成N多模块，将有关联的内容分在一个模块里，每个模块都可以形成不同的授课主题，如词汇术语、阅读理解、模拟实训、信函写作等主题，或者按商务活动划分成客户开发、产品营销、签约成交等主题，这样教师可以系统地备课，便于知识的归纳总结，也利于学生系统地学习和记忆。针对不同的模块，教师还可以选择有关的案例进行补充，让学生在案例中领会函电英语的相关知识点，提高学习兴趣。此外，在每个模块教师可以要求学生按照商务信函的样式进行信函写作，并进行及时指导，总结不同信函的写作技巧，增强学生的函电写作能力，提高教学效果。

3.2 任务法教学

有压力才有动力，在教学过程总，教师可以给学生布置一定的任务，让学生在下一节课必须完成，并检查任务完成情况，这是一种新的探究式教学方法，有利于学生增加学习的压力和动力，以及完成任务的使命感和强迫感，促进学生更好地去学习。这种方法的使用要适度，不能给学生造成太大的压力，否则容易引起学生的逆反心理，适得其反。这种教学方法的使用主要由教师根据知识点的学习情况给学生提出具体的任务及要达到的目标，由学生执行任务，达成目标，比如完成信函的写作，学生任务完成后，交由老师检查，并给与指导性意见，在这种过程中，可以使课堂教学更加有趣味，更加真实。

3.3 实践教学法

实践教学是高职院校应该具备的重要教学方法，主要培养学生的实际动手能力，在实践的过程中巩固学到的理论知识，并在实践中加以检验，使学生逐步掌握实际工作岗位所需要的技能。高职函电英语是一门实践性很强的课程，因此在教学的过程中更要注重对学生理论与实践结合的教学，这种教学方法的实施，一是可以采用情景教学法来操作，学生或老师进行角色扮演，模仿商务的实际工作情景，让学生感同身受；另外则是可以通过实训基地进行操作，这就需要高职院校加强与外贸企业的合作，让学生在实践中得到锻炼，取得实际的经验，巩固学习效果。

参考文献：

[1]罗健.商务英语写作教学新探[J].外语界，2002（06）.

[2]梁庆合.外贸英文函电课程立体化教学模式探究[J].佳木斯大学社会科学学报，2007（11）.

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    二、改革思路及方法

    1.学校方面。提高《商务英语函电》课程的教学质量,就不应该离开对外贸易的大环境。首先,加强与外企的联系,建立校企合作的模式,定期将教师派到合作企业进行实践,校企合作是高职院校谋求自身发展,实现与市场接轨,大力提高育人质量,有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措,其目的就是要让学生在校所学的专业知识和技能与企业实践有机结合,以切实提高育人的针对性和实效性,提高技能型人才的培养质量;其次,将企业专家及成功人士请进课堂,让学生接受一线从业人员的业务培训,以他们的实战经验为学生提供指导,答疑解惑,完成商务英语函电课程各环节的教学;再次,加强实训、实习基地的建设,一些高职院校按照教育规律和市场规则,本着建设主体多元化原则,将学校和企业的教育资源有效整合,让学生进入企业,在企业内实现部分教学内容,使学生不仅能够亲身体验和感受企业文化和氛围,更能将所学内容和今后的职业联系起来,做到“教、学、做”有机结合。

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班级

姓名

学号

实验名称

进出口业务模拟

实验地点

   07-404

实验时间

指导教师

实验目的：了解进出口业务流程 全面学习国贸实务知识

 

以进出口业务流程为主线，从进出易磋商开始，详细模拟了交易磋商、函电往来、合同签订、进出口合同履行及业务善后等环节中各项具体操作及单证的制作。使学生在仿真环境中系统、规范、全面地学习国际贸易实务，以达到了解、熟悉进出口业务的流程，并熟练地进行各个业务环节实际操作的目的。

 

实验内容：

1.交易准备

2.交易磋商

3.签订合同

4.信用证业务

5.备货

6.租船订舱

7.出口报检

8.办理保险

9.出口报关

10.装船出运

11.结汇

12.出口核销与退税

13.进口报检

14.进口报关与提货

15.进口付汇核销

 

 

实验总结：请从学生实验项目的总体完成情况、学生实训效果、存在的问题、实验设计的优缺点、今后的改进措施等方面进行总结。

 

（一）通过本次实训你有哪些收获？

通过这次实验，让我更加地了解了国际贸易中各个角色的职责和作用，出口商有及时交货、投保、按时缮制单据并交单等职责;进口商对出口商有付款、提货等职责。同时还对进出口的各个流程所要的各种手续及单据有了更深的了解，熟悉各单证这间的联系，更加学习到了如何正确地填写这些单据。也知道利用英语函电和对方公司 建立业务关系，询盘，发盘，还盘，信用证这些流程 学会怎么填写合同 模拟进出口磋商，系统规范的学习国际服务贸易知识。 对于我们即将毕业生来说，又可以温故一下以前学过的知识。

 

 

 

 

 

 

 

 

（二）你有哪些方面存在不足？

让我认识到我们要把学到的知识应用到实践中，在实践中锻炼。基础知识不是很扎实。英语有的不会翻译，不知道怎么写 。做题不是很熟练，还需多实践 多去练习 课后要去思考为什么是那样做的

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

（三）你对本次实训有什么意见和建议？

可以更加强化提高技能训练，进行就业指导，增强对学生综合技能培养，能更高效的让学生吸收所学知识，运用到实践中

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                    学  生：   

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商务函电是国际商务往来中经常使用的联系方式，是开展对外贸易业务和有关商务活动的基础及重要工具。2005年全国职教育工作会议规定，《商务函电》课程改革的应着力培养学生的“职业道德、实践能力和就业能力”等。从这个规定不难看出，本门课程强调课程内容的现实性、应用性，教学方式的时代性、实效性。《商务函电》课堂教学要构建体现“能力本位、任务驱动”项目课程特性的、体现工作流程的新型教学关系，逐步形成以就业为导向的与时俱进的、动态的教学模式，最终有助于培养学生的专业能力、学习能力、社会能力，成为社会所需要的高素质的技术型、技能型人才。为此，我们首先要明了目前商务函电发展的新动向。

一、商务函电发展的新特点

1.关键词传输方式信息化、多样化

随着信息技术、多媒体技术和网络技术的发展，人类社会进入了信息社会，信函在业务交流中不再占主导地位，而是很大程度上代之以传真、互联网、电子邮件等更为迅速、方便、经济的通讯手段。但从信息内容和形式来看，其基本格式、表达方式和内容都没有大的变化。可以说，传真和电子邮件是一封用传真或电子邮件方式投递的信函。电子商务的应用，是提高国际贸易效率的最有效办法之一，电子化、网络化国际贸易是国际贸易的发展方向。

2.关键词书写形式非正式化、简洁化

商务函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。随着贸易双方业务联系的增多与贸易关系的加强，彼此间的了解与沟通日益深入，有个人内容渗入公函的趋势，这就造成了其格式的非正式化。函电格式非正式化主要体现在信头、呼语和信内地址书写等方面。另外，其语言运用方面也简洁化了。一方面，简洁明了，直奔磋商主题，省去了那些客套、多余的话语；另一方面，电子数据交换、电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简洁化了。这样不仅节省了时间，而且便于双方阅读。

二、商务函电动态教学模式的构建

然而，目前的现实是，现阶段的职业院校商务英语函电大多沿用本科院校的教学模式，因循老路，无法体现商务函电发展的新特点，存在理论与实践相脱节的现象，导致目前《函电》课程的教学效果不佳，效率低下。主要体现在：一是教材内容陈旧；二是教学方法死板英语课堂教学模式单一，课程教学内容的理论与实践不能有机地结合起来。

商务函电动态教学模式的构建主要包含以下两方面内容：

1.基于工作流程设计相应教学模块

在商务函电动态教学模式中，不管课程体系开发，还是教学模块的设计都是基于工作过程的。“工作过程”不仅仅是包括商务函电工作岗位的一系列工作流程和任务，同时还包括工作实施的条件、环境及情景，工作所需要的能力和其他相关条件等，这些是学生在未来工作岗位中所要认知、熟悉并且逐步具备的。因此，基于工作流程的动态教学模式必须要围绕实践活动来展开，也就是，以工作任务为中心构建一定的教学情境，围绕工作任务的实施来进行教学双边活动。课程活动内容是以经过教学改造的工作任务为中心来进行设定和组织的，并在一定的情境中完成，这些情境必须是真实的、是岗位任务内容的必要和重要组成部分。为此，任课的相关教师要到企业进行相应岗位的实地调研，然后再根据真实的工作过程与要求，围绕工作任务学习的需要，以典型工作任务为载体设计学习项目，组织教学活动。让学生学到基础性、操作性强的与实际工作密切相关的内容。

2.关键词采用动态教学模式完成项目教学

商务函电教学模式关注学生的个体差异和不同的学习要求，激发学生的学习兴趣，突出学生主动参与。我们在项目教学中最常应用的就是实践性教学，以其为主导，有机结合其他教学方法，起到了事半功倍的教学效果。例如，情境模拟法。即在班级中将学生分成几个小组，根据教学内容组建外贸公司、外商公司和生产企业，以课堂为依托，设置情景，要求学生模拟业务双方角色，完成系列函电处理实训项目。如客户开发、价格磋商、合同签订、合同履行、货款支付及其后续管理等。其中每个项目都规定了明确的目标、内容、要求，完成后，各组分别选派一个代表将成果以PPT形式展示给大家，让学生进行评议。经过学生讨论之后，教师适时的将正确形式简单明了地告诉学生，并提出相应建议，总结出完成此类信函所需要的术语及其相应理论知识，进行点评。活动中，任务教学法、模拟教学法得到充分运用。随着项目不断深入，学生不仅训练了各种业务信函写作技能，还在实训中熟悉了外贸业务环节。使学生真正在一种模拟业务环境的状态下投入到专业技能理论的复习与英语表达运用的操练过程中去，积极、主动、自觉、自愿地通过“模拟岗位”角色扮演的方式进行模仿、纠错、反思与掌握。

当然，目前在商务函电动态教学模式中还存在着一些缺陷，有待在日后的实际操作中进一步完善和发展，例如，如何解决任课教师的专业知识面过于狭窄和实际工作经验不足的问题等，这都是我们未来需要深入思考的问题。