学生信息员工作总结例1

中图分类号:TP315文献标识码:A

随着我国经济的不断发展,政府及社会各界对高校人才培养的投入力度也在不断加大,如各种形式的奖助学金、助学贷款、勤工助学、生活补助等,涉及的学生数量众多,金额庞大,牵涉的面广,政策性强,情况复杂,面临的困难很多。为此,有必要通过信息技术,设计出一套功能完善、易于操作、运作精确的管理信息系统,实现高校学生资助管理的科学化、规范化、信息化、高效化,使资助政策最大限度地发挥激励和助困作用。

一、系统的需求分析

传统的资助管理方式基本上都是以书面形式进行流转,效率较低,耗时较多。确定高校学生资助信息管理系统目的在于实现资助管理的无纸化、信息化、高效化、透明化。通过在网站资助信息,学生登录网站,根据资助条件判断是否符合要求,然后在网上填写相关资料进行申报,数据提交后保存在数据库;然后由学院相关人员提取数据库保存的申报数据,进行审核,符合条件的,提交给学校相关部门进行审批,符合的进行公示,并办理相关手续。学生可登录网站随时查询审批过程及结果。根据目前高校学生资助工作的实际需要,系统主要应实现以下功能:贫困生管理、勤工助学管理、助学贷款管理、奖助学金管理、系统后台管理五大部分。系统总体功能如图1所示。(图1)

(一)贫困生管理。贫困生数据库是整套资助管理系统运行的基础,因为助学金、助学贷款和勤工助学都是针对贫困生开展的资助项目。此功能中的贫困生申请和审核工作是各项资助工作顺利开展和发挥作用的前提。所有学生在规定时间内均有权申请进入贫困生库,系统可以实现学生注册登录提交数据,学院及学校分级审核,自动生成学生的贫困等级。

(二)勤工助学管理。主要包括勤工助学岗位的信息查询、申请、审核等功能。所有贫困生在规定时间内均有权进行勤工助学金申请,提交申请后系统自动将申请信息保存至数据库,然后学院、学校相关机构及工作人员进行审核,最后会自动生成批准或未获批准的信息,并保存在数据库中。

(三)助学贷款管理,主要包括助学贷款的申请与查询、审核等功能。学生登录后可以进行助学贷款的申请及查询,提交申请后系统自动将申请信息保存至数据库,然后学院、学校相关机构及工作人员进行审核,最后会自动生成批准或未获批准的信息,并保存在数据库中。

(四)奖助学金管理,主要包括奖助学金的申请与查询、审核、发放等功能。学生登录后可以进行奖助学金的申请及查询,提交申请后系统自动将申请信息保存至数据库,然后学院、学校相关机构及工作人员进行审核,最后会自动生成批准或未获批准的信息,并保存在数据库中。

(五)系统管理。系统管理的功能较多,包括学生信息管理、资助学生信息管理、角色及权限管理、用户管理、信息审核及、数据统计分析等,是保障系统正常运行,实现学生信息管理、用户管理、权限分配、资助项目、数据安全等的重要管理模块。其中,学生信息管理主要进行在校学生信息导入、添加、修改、删除等功能,形成资助管理系统的初始数据。

系统用户主要有:(1)学生(贫困生),可以查看资助通知,申请资助项目,查看申请状态等;(2)辅导员,可以查看贫困生信息,对提交申请的学生资助项目进行审核,查看审核历史数据等;(3)学院审核人员,可以查看贫困生信息,对辅导员审核通过的学生资助申请项目进行复审,查看审核历史数据等;(4)学校审核人员,可以查看、审核学院审核通过的学生资助申请项目及贫困生信息,查看资助项目审核历史数据等;(5)管理人员,可以对系统初始数据进行处理,审核资助信息,分析统计资助信息并生成报表,对系统用户及权限进行管理等。

二、系统的总体设计

根据高校资助管理的政策规定,结合当前传统管理方式的运作过程,通过系统分析,理清了高校资助管理系统的基本要求,在此基础上,可以确定系统的总体结构和数据库的概念模型。

(一)系统总体结构设计

1、贫困生管理子系统。学生提交申请后系统自动将申请信息保存至数据库。辅导员登录系统后进入贫困生审核页面,系统自动将该辅导员管辖范围内的所有学生申请信息显示给辅导员,辅导员审核学生填写信息和上交的证明文件是否相符,若信息不属实或不符合条件则返回未批准通知;若确定信息真实有效且符合贫困生条件,审核修改系统判定的贫困等级,然后点击确定按钮将审核信息提交至数据库。辅导员审核工作结束后,依次由学院审核人员和学校审核人员对贫困生认定申请进行复核和终审,批准则将贫困生信息保存至数据库;不批准则返回未批准通知。

2、勤工助学管理子系统。首先由学院相关人员录入岗位信息,再由学校系统管理人员审核后。接下来,贫困生在规定时间内登录系统,选择勤工助学管理,进入勤工助学申请页面,按要求填写相关信息并将申请表提交,系统自动将申请信息保存至数据库。辅导员登录后进入勤工助学审核页面,系统自动将该辅导员管辖范围内的所有学生申请信息显示给辅导员,辅导员审核学生的申请信息,若不批准则返回未批准通知,若批准则将审核信息提交至数据库。辅导员审核结束后,由学院或学校审核人员登录系统,系统自动将辅导员审核通过的学生的申请信息按照院、校级别显示给学院或学校审核人员,若批准申请则将勤工助学信息保存至数据库,并返回工作通知,对于不符合要求的申请则返回未批准通知。

3、助学贷款管理子系统。贫困生在规定时间内登录系统后,选择助学贷款申请,进入助学贷款申请页面,按要求填写相关信息并将申请表提交,系统自动将申请信息保存至数据库。辅导员登录系统后进入助学贷款审核页面,系统自动将该辅导员管辖范围内的所有学生申请显示给辅导员,辅导员审核学生的申请信息,若不批准则返回未批准通知,若批准则将审核信息提交至数据库。辅导员的审核工作结束后,由学院审核人员进行复审,最后由学校审核人员进行终审,若批准申请则将助学贷款信息保存至数据库同时发送给相关银行系统,对于不符合要求的申请则返回未批准通知。

4、奖助学金管理子系统。贫困生提交申请后系统自动将申请信息保存至数据库。辅导员登录系统后进入助学金审核页面,系统自动将该辅导员管辖范围内的所有学生申请信息显示给辅导员,辅导员依次进行审核,若不批准则返回未批准通知,若批准则将审核信息提交至数据库。辅导员审核结束后,由学院或学校审核人员登录系统,系统自动将辅导员审核通过的学生的申请信息按照院、校级别显示给学院或学校审核人员,若批准申请则将奖助学金信息保存至数据库,对于不符合要求的申请则返回未批准通知。

5、系统管理子系统。管理员登录后,通过学生信息管理导入学生数据;通过用户管理可以实现系统角色的管理及权限分配,对用户信息进行添加、查询、修改和删除等操作;通过信息审核与,可以在指定的时间内,向所有用户相关的资助信息,以便贫困生申请,同时控制审核工作的及时进行;通过数据统计与分析可以对资助项目、资助学生、资助金额等进行汇总统计,跟踪执行结果,及时发现问题。其他用户登录后,通过系统管理子系统只能修改自己的密码。系统总体结构图如图2所示。(图2)

(二)数据库设计。数据库的概念模型主要通过E-R图来表示,根据E-R图进行表的设计,然后选择不同的数据库管理系统建立表的物理结构。通过前面的分析,系统所涉及的实体集很多,但主要有以下几个:贫困生、辅导员、学院审核人员、学校审核人员、管理人员、资助项目。系统的E-R图如图3所示。(图3)

数据表的设计要体现冗余少、灵活、有必要的约束规范等原则。主要的数据表(贫困生基本信息表)的逻辑结构设计如下:贫困生基本信息表(学号、姓名、性别、民族、身份证号、出生日期、学院编号、专业编号、班级号、固定电话、移动电话、寝室地址、月生活费、密码、是否贫困生、家庭户口、家庭人口数、家庭人均收入、家庭联系地址、家庭邮政编码、家庭固定联系电话、家庭移动联系电话、家庭经济来源、家庭欠债情况、是否有经济情况调查表、自然灾害情况、意外事件情况、是否低保户、家庭失业情况、其他情况说明、已获资助情况、是否获得助学金、是否助学贷款、是否勤工助学、申请认定理由、辅导员意见、贫困等级、学院审核人员意见、学校审核人员意见)。其他数据表可根据E-R图进行相应的设计。

三、系统开发

(一)采用B/S架构。由于资助管理系统需要满足学生、审核人员等从不同的地点,以不同的接入方式进行访问,实现资助信息的查询、资助项目的申请、审核等工作,因此有必要采用B/S架构来进行开发设计。B/S(Browser/Server)架构即浏览器/服务器架构,是当前主流的信息系统实施模式。它是一种三层结构,即所谓的“浏览器-Web服务器-数据库服务器”三层结构。在这种结构下,用户端不需要安装任何用户程序,用户只要能上网,就可以通过WWW浏览器随时随地去访问Web上的页面,而页面数据主要由Web服务器通过各种方式实现与数据库服务器链接,并从中提取需要的数据由Web服务器生成,数据主要存放在数据库服务器中。B/S结构的优点主要就是维护和升级方式简单,原因就在于客户机把事务逻辑大部分都给了应用服务器,不再负责处理复杂计算和数据访问等关键事务,只负责显示部分,所以维护人员不再为程序的维护工作奔波于每个客户机之间,而把主要精力放在应用服务器的程序更新上。

(二)选用数据库。可根据情况选用Access、SQL Server2000、Oracle等数据库管理系统,建议选用SQL Server2000来进行数据存储。

(三)选用开发环境。可用ASP、Java、C#等进行代码设计,最终实现高校资助管理系统的正常运行。

四、结束语

高校资助管理是一项复杂的工作,由于面临的学生众多,需要提交及审核的数据庞大,传统的纸质材料申报及审核方式已经显得越来越不适应,因此高校资助管理的信息化是一项必然趋势。在这个过程中,有必要对高校资助管理的需求进行认真梳理,对其流程进行规范,并采用适合各高校自身实际的开发技术,特别是通过B/S架构,实现高校资助管理的网络化、透明化、规范化及高效化。

(作者单位:1.四川大学工商管理学院;2.西南科技大学经管学院)

主要参考文献:

学生信息员工作总结例2

1.1为凝聚职工，促进企业发展，从了解人入手，完善服务职工群众的工作机制，特制定本办法。1.2职工需求和关注点是指职工对物质、精神、文化、政治等方面的需求、期望以及在工作和生活中普遍关心和关注的问题；职工需求和关注点信息的收集、管理，是开发总公司党委推进“凝聚力工程”建设，深入职工、了解职工、服务职工的有效载体。

1.3制定本办法的指导思想：坚持“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，立足建设社会主义和谐社会、和谐企业，结合XX总公司改革改制、加快发展、促进稳定、实现“把XX总公司建设成具有强大市场竞争力的生产服务集成企业和冶金综合利用优势企业”的战略目标，加强对职工需求和关注点信息的收集、管理，使信息管理逐步走上系统化、常态化、科学化的轨道，以更好地为职工群众服务，促进职工与企业共同发展。

2信息内容

2.1职工对国内外政治、经济、社会重大事件，对党和国家重要政策、法律、法规，对集团公司或本企业、本单位发展以及所面临内外环境、条件变化的知情需求或共同关心议论的问题。

2.2职工对企业改革改制、创新发展，对完成生产经营任务的参与需求或共同关心议论的问题。

2.3职工对个人学习培训、工作条件、晋升发展机会等职业发展方面的需求以及普遍性反映。

2.4职工对企业管理方式、企业文化建设、价值取向、反腐倡廉、沟通方式、用人制度、激励制度、人际关系（特别是领导人员、管理人员与职工群众的关系）、文化生活等精神文明建设方面的需求或普遍性意见和建议。

2.5职工对薪酬、福利、安全、健康、家庭等方面的物质需求或普遍性反映。

3信息收集

3.1职工需求和关注点信息分类收集，即分综合性信息和专项性信息两类。

3.2综合性信息由XX总公司工会负责收集，专项性信息由XX总公司机关有关职能部门负责收集。

3.3综合性信息主要由每年1-2次的职工有关情况调研和每季度一次的《XX总公司职工动态性需求和关注点信息》组成。职工有关情况调研根据集团公司的要求并结合XX总公司的特点，不定期地进行，由XX总公司工会牵头组织，各二级单位、有关职能部门配合。每季度的信息收集在每季月首实施，主要收集即期职工所普遍关心的重要问题。

3.4专项性信息收集。专项性信息由有关职能部门结合管理职能定期或不定期地收集。

3.4.1XX总公司党委办公室、经理办公室、办公室负责职工群众来信来访的汇总、分析，定期形成专题报告（重要情况不定期随时报）。

3.4.2纪委、监察室及有关部门负责对党风廉政建设和反腐倡廉方面的信息收集，按照倾向性问题报告制度执行。

3.4.3组织处、人事处结合每年的领导人员绩效评价工作，形成领导人员需求和关注点专题报告；结合专业技术人员管理工作，每年一次形成专业技术人员需求和关注点报告。

3.4.4宣传处、教培中心结合每年的党员教育培训、职工政治轮训，包括中青年干部培训、作业长岗位等培训班情况，收集学员意见和建议，并形成报告。

3.4.5统战部门每年对统战对象的需求和关注点实施调查研究，形成专题报告。

3.4.6团委定期了解团员青年的需求和关注点，形成专题报告。

3.4.7XX总公司机关党委对机关总部职工的需求和关注点进行调查研究，适时进行专题报告。

3.4.8其他职能部门根据管理职能，分别开展专项调研，形成专题报告。

4信息管理

4.1责任体系。XX总公司职工需求和关注点信息实行党委领导、 党政工团各级组织和部门密切配合分工的责任体系。各二级单位要结合自己的实际，建立本单位的职工需求和关注点信息管理办法。

4.2信息使用。职工需求和关注点信息除特定信息由于目的和用途的专一性，不宜公开外，其他信息原则上实行XX总公司内部资源共享，使其成为各级组织、各级管理部门制定企业管理、思想政治工作、人力资源管理工作计划和解决职工最关心、最直接、最需要问题的重要依据。

4.3信息处理。凡纳入管理、需要解决的职工需求和关注点信息，责任部门应提出处理方案，报XX总公司领导审定；其中个性化信息由各责任部门根据制度、政策、法规进行处理。

4.4管理要求。各级组织和领导人员要高度重视职工需求和关注点信息的管理。

4.4.1要把调查收集、综合分析、正确使用职工需求和关注点信息，作为坚持以人为本的科学发展观、促进企业改革改制、提升企业现代化管理水平和转变领导人员作风、提高领导人员管理能力的一项重要措施来落实。

学生信息员工作总结例3

研究背景

管理信息化是高校信息化建设的一个重要环节。目前，高校为解决各类不同事务，设计、开发了许多信息管理系统。这些系统改变了过去的工作方式，提高了工作效率，提升了服务质量。高校目前存在诸多信息管理系统，如教务管理系统、财务管理系统、人事管理系统、科研管理系统等。从高校MBA中心管理的信息类别上来看，它既涉及学生的信息管理，又涉及到教师信息管理，同时，它还涉及诸如招生宣传等方面的信息管理工作。因此，设计开发一个适用于MBA中心信息管理工作，业务特色鲜明的管理信息系统实践意义重大。

另外，我国高校MBA教育发展时间不长，各高校的MBA教育发展无论是从规模还是速度上都不尽相同，信息管理工作相对滞后且不够完善。故而，研究和设计一个专门针对高校MBA中心的管理信息系统是迫切而有必要的。

研究现状

在管理信息系统的研究上，国内外的专家学者做了大量卓有成效的工作。理论研究的成果被很好地应用在了社会实践之中，反过来，社会实践活动又为范围更广、层次更深的理论研究提供了坚实的基础。

（1）国内研究现状

张新（2012）[1]认为管理信息系统经历了五个主流体系，即MRP（物料需求计划）、 MRPII（制造资源计划）、ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理） 和SCM（供应链管理）等。章以佥（2013）[2]采用共词分析法，以9本国际管理信息系统权威期刊中12年所载文章信息为数据源，对信息管理系统研究领域的热点和趋势进行了深入研究。卢险峰（2009）[3]撰文指出，开发人员应在正确认识当前管理信息系统发展方向的基础上，抓住其核心实现技术，全局把握。邱均平（2013）[4]认为信息管理学在蓬勃发展和逐渐走向成熟，竞争情报信息资源管理、知识管理、信息系统、企业信息检索等是信息管理学的重要内容。周晓燕（2009）[5]提出中国信息管理学在吸收国外理论研究成果的基础上，完成了从舶来到本土化的过程，形成了不同的研究流派。

（2）国外研究现状

Eva Chamorro[6]等人分析了管理信息系统当前的研究现状、热点问题和发展趋势，为准确把握该学科发展趋势和方向提供了参考依据。Gholamreza Moussavi，Sadegh Talebi[7]利用共词分析方法，对比分析不同时间段管理信息系统领域的相关文献，揭示了管理信息系统领域研究核心的变化情况与一致性。Cooper R・B[8]总结了管理信息系统研究的主要内容为信息系统管理、信息系统开发、信息系统应用、信息技术和其他相关内容。Nord・J・H[9]从不同角度对管理信息系统领域的期刊进行分析和评估，最终确定了17种管理信息系统领域的顶级期刊。Lee B・Barua A，Whinston・A・B[10]通过研究，详细论证了在管理信息系统研究过程中存在的理论、方法论、认知缺失问题。

系统分析

1.结构分析

本系统主要包括四个部分：招生推广、学生管理、教师管理和学位论文管理。招生推广需求：建立报考学生信息数据库，有效管理各类学生信息，实现信息采集、查询、统计等功能；学生管理需求：信息的录入、增加、删除、修改、查询、统计等；教师管理需求：与教师相关的各种信息的录入、增加、删除、修改、查询、统计等；学位论文管理需要系统能够实现开题、审题、选题、信息浏览、留言等功能。本系统的总体结构图如图1所示：

2.用户需求分析

本系统主要有三类用户，分别是学生、教师和系统管理员。从用户的角度来考虑，系统需要满足他们的下列需求：

（1）系统管理人员需求：这类用户需要进行大量的信息录入工作，如学生信息、课程信息、教师信息等。

（2）教师用户需求：对教师用户主要考虑了他们对开课信息的查询、个人账户的密码修改、所带学生信息查询、修改以及期末考试后学生成绩的录入、修改、查看和删除，教师工作量信息的查询、核对等。

（3）学生用户需求：这类用户主要是对课程、成绩、个人信息等进行查询，使学生能够根据需要复制、保存、打印自己需要的相关信息。

3.功能与非功能需求

系统的功能需求应该包括以下几个方面的内容。

信息管理功能：本功能主要任务是原始数据的录入与数据库中数据的管理。原始数据的录入主要包括报考学生数据、当年录取学生数据、在校学生数据、毕业学生数据、教师基本信息、教师科研信息、教师工作量信息、教师授课信息、用户信息等。

信息浏览与查询功能：用户能通过这一功能实现相应信息的查询与浏览。如学生能对自己的成绩信息进行查询与浏览；教师能对自己授课的相关信息进行查询与浏览；管理员能对其管理的各类用户信息进行查询与浏览等。

信息维护功能：这一功能主要是对数据库中已经录入的数据信息进行增加、删除、修改、禁用等操作。录入信息时不可避免会发生错误，如果出现错误，通过该功能就能实现及时修改。

用户操作功能：本系统的使用用户主要有管理员、教师和学生。他们在进行操作之前，系统管理员都需要对他们的权限进行设置与划分。

在网站主页上要有能够体现出MBA特色项目的功能项目，诸如设立MBA联合会项目，实现联合会信息公开；设立学员风采项目，展现学员平时学习生活的真实一面；设立学员感言项目，方便学员倾吐心声；设立游学项目，记录学员实践学习过程；设立校友行踪项目，增进与保持校友间开放式的了解。

系统的非功能需求主要包括以下几个方面：首先，系统安全性需要得到保障。系统中的数据需要改变时，需要操作者具有相应的权限，没有操作权限的人，系统应拒接其改变数据的请求。其次，系统在对用户的操作响应上不能有太长时间的延迟。再次，系统应具有可维护性。

系统设计

1.模块设计

通过前期的研究分析，本系统可从用户的角度出发，划分为四个功能模块：教师模块、学生模块、招生推广模块和管理员模块。图2就展示了本系统的主要功能模块划分情况。

教师模块管理的是教师的相关信息和学生的成绩信息。主要包括：教师账户密码修、个人基本信息录入、查询与修改、授课信息查询、工作量信息查询、科研信息录入、查询与修改、学生成绩录入、查询、修改、统计、打印等。

学生模块管理的是学生的相关信息。主要包括：学生个人基本信息的录入与查询、选课、学生课程信息查询、成绩信息查询、学生账户信息修改、总体学业安排与当前进度查询等。

管理员模块管理的是教师、学生的信息，同时系统维护也是其主要工作。这个模块主要功能有：管理员对教师、学生上报的个人基本信息进行审核、对教师上报的个人科研信息进行审核、对教师工作量进行统计计算、对学生成绩进行修改与查询、对教师和学生用户进行权限分配、对管理员账户进行修改与保存、对系统进行日常维护等。

招生推广模块管理的是MBA中心的招生考试信息。主要功能包括：本中心历年招生分数和考试科目信息、相关专业介绍、相关法律法规介绍、最新信息公告等。

学位论文管理模块主要管理的是MBA中心的学位论文信息。主要功能包括：实现开题、审题、选题、信息浏览、留言等功能。同时，教师、学员和管理员还要能够对这些信息进行插入、删除、修改、查询、回复等权限内的操作。学员之窗模块主要是在网站主页上，设置相关项目，体现MBA的特色。项目内容主要包括：MBA联合会、学员风采、学员感言、校友行踪、学员交流、游学等。

2.数据模型设计

本系统中涉及到的四个主要的实体是：学生实体、教师实体、管理员实体和课程实体。教师实体与学生实体、课程实体之间的关系是教授关系，学生实体与课程实体之间的关系是学习关系，管理员实体与教师实体、学生实体、课程实体之间的关系是管理关系。这四个实体之间的关系组成，构成了本系统的总体实体关系。系统总体E-R图如图3所示。

3.数据库表设计

本系统的数据库采用的是关系型数据库。数据库中集中了大量的数据库表，这些表以二维结构存储信息，一个关系就对应着数据库中的一张数据信息表。通过对二维表的定义就能很清楚地界定关系中的相关属性，如字段名、取值类型、长度、描述信息、备注等。

根据系统需求和功能模块的设计与划分，有必要对数据库表作详细的设计。受篇幅所限，下面仅展示本系统三类用户信息表结构的设计情况。

（1）教师信息表。本表主要设定了与教师这一实体相关的一些常用属性，教师信息表结构如表1所示。

（2）学生信息表。本表主要记录在校学生的个人信息。学生信息表结构如表2所示。

（3）管理员表。该表主要存放管理员管理的用户的相关信息。管理员表结构如表3所示。

总结与展望

本文对高校MBA中心管理信息系统进行了设计研究。通过模块化设计思想，把本系统分作五大主要模块，即教师模块、学生模块、管理员模块、招生推广模块和学位论文管理模块。在系统总的总体结构设计上，以B/S结构为系统结构，使用浏览器来访问数据库，达到信息使用与管理的目的。

结合高校MBA中心信息管理过程中存在的主要问题，制定了以B/S结构以实现网络化信息管理的系统模式。对MBA中心日常主要业务作详尽的需求分析。在需求分析方面，做了系统需求、用户需求、功能需求和非功能需求等几方面的分析工作。提出以三类基本用户（教师、学生、管理员）的需求为系统的主要需求，系统业务的展开也是以这三类基本用户为基础的。概括来说，教师的主要需求就是上课信息、工作量信息、科研信息和个人基本信息的管理与应用。学生的主要需求就是课程信息、成绩信息、账户信息和个人基本信息的管理与应用。管理员的主要需求就是对教师相关信息、学生相关信息、课程相关信息的管理。对系统架构与数据库作出了合理、准确、细致的设计。随着移动互联终端设备的高速发展与普及，本系统如能满足诸如智能手机、平板电脑等移动终端设备的需求，进一步将系统目前存在的缺憾进行弥补，那么，本系统必将为用户提供更为多样、便捷、高效的服务。

参考文献：

[1]张新：《管理信息系统》，机械工业出版社，2012。

[2]章以佥、宗乾进、袁勤俭：《国际管理信息系统研究热点及趋势》，《情报杂志》2013年第4期。

[3]卢险峰：《信息管理系统的发展态势及实现技术研究》，《消费导刊》2009年第21期。

[4]邱均平、余厚强、王菲菲：《我国信息管理学发展现状与趋势》，《情报杂志》2013年第3期。

学生信息员工作总结例4

   信息部是学院对外宣传的部门，一个联系学校与学院的中枢，致力于提高我院的知名度和影响力，对塑造学院形象发挥着举足轻重的作用。在本学期信息部为了更好的宣传本学院，为学校提供本院最新信息，为学院传达学校的最新动态，把我们学院的新闻报道工作提高到一个新的水平，特此拟定本学期工作计划。

   一、 机构管理部分

   1、做好内部协调分工，充分发挥信息部全体成员的作用,做到细致分工，具体安排：宋煜洁组负责文艺部、宣传部、各类会议;隆新元组负责网络部、女生部、自律部、外联部、生活部;兰继尧组负责体育部、社团部、学习部、心理健康部、社会实践部、卫生部。

   2、保持与学生会各部的沟通与联系,保持与校记者站的沟通与联系,积极配合校学生会记者站的工作。

   3、严格例会制度。每周召开成员例会，例会主要内容：讨论研究如何避免写作，采访中出现的问题;点评每周优秀的文章，评出“最佳”“最佳文章”，年终评优优先考虑;部内活动情况总结：由成员总结工作情况，提出可参考建议或意见。由全体成员自由发言，提出宝贵意见，以利于信息部在今后更好地发展。

   4、加强对成员的监督考核,切实体现成员的权利和义务,严格执行淘汰制度,可适当吸收优秀成员加入，按出席例会情况、工作积极性以及发稿的数量和质量进行考核。

   5、加大对稿件的审核力度，对于新成员要在老成员的审核指导下方能发稿，以提高稿件的质量。

   6、不定期召开记者站会议，加强记者间的工作交流，不断发现问题，解决问题。

   二、围绕学院工作重点热点,加强全方面深层次的新闻采访报道工作

   1、加强学院的新闻报道。信息部成员分到学生会各部、团总支、党总支等学院的各个部门，对各部门的活动及时、客观、公正报道。新闻稿应在活动举办当天上传，否则当迟上传处理。新闻稿能清晰反映活动相关情况，段落明了清晰,让读者一目了然,新闻稿中应加入精彩图片。

   2、积极配合团总支组织的各项活动。

   3、集中力量开展对学院优秀人物、感人事迹的采访报道，打造我院的品牌人物。

   4、做好山东师大报的发放工作。每周四有专人负责到记者团办公室领取，然后分别发放到各班宣传委员，原则上每个宿舍一份。对于老师的报纸也由专人送到办公室。

   5、做好各种征文、摄影、假期实践报告的评选工作。

   6、加强与各班宣传委员的合作，对特色班级活动和社团活动进行及时报道。

   三、培训部分

   根据我部成员的新闻写作水平，加强培训，提高新闻写作的专业水平。培养出能写出较专业、高质量新闻稿件的优秀学生记者，使学院的新闻宣传工作不断提高。以下为培训的内容，培训时间、地点待定。

   1、新闻写作基本知识(新闻采访、消息、通讯、评论概况)、投稿(山东师大报4版、齐鲁诗轩、学生处、团委网站)，注意事项(对于字体、字号、等格式及学院领导的称谓)，学院常规活动简介。

   2、会议(政治会议、学术讲座报告会、交流会)，讲座及演讲等写作。

   3、知识能力类竞赛，如辩论赛等，文艺演出和比赛(迎新晚会、元旦晚会、歌手大赛等)的写作。

   4、体育赛事写作(足球、篮球、运动会)社会实践、社团活动。

   5、摄影培训。摄影基本知识及摄影注意事项。

   四、活动部分

   1、信息部纳新，包括笔试和面试两部分。

   2、举办新闻通讯写作培训会

   3、邀请专业新闻报刊优秀新闻工作者、新闻专业知名教师举行讲座、演讲等。

   4、与其他学院或高校新闻宣传人员举行交流会。

  2022校园信息部工作计划范文

   一、遵守纪律

   "部队无纪律，革命无保障"信息部成员与其他任何一个部门的任何一名成员一样都必须在同学之中做好模范带头工作。遵守各项规章制度。杜绝工作推脱懒散的现象。

   二、常规工作

   参与系里的各项活动。处理、收集、整理工作。为宣传部，组织部做好材料准备。在同学中间积极获取对学院的各项意见和建议，及时向上一级反应。信息部各成员积极参与各个活动的调查与评论。配合院信息部及时以电子小报的形式向院反馈系内信息。并代表系学生会与其他系进行合作与交流。

   三、部门间交流

   加强与各部的交叉点和合作。由于信息部的特殊性，应积极参与系学生会的各项活动。在系部的安排下争取与学生会内其他部门共同组织一次活动。

   四、建议建立系学生会Blog

   充分利用网络技术，让同学们更好的了解学生会工作，加强与同学们间的交流，信息部欲建立系学生会Blog。以更流行的网络形式，在同学间系内消息。保证上传信息的正确性，即时性与可读性。（如：社会实事，专业发展，招聘信息）同时在同学间宣传Blog。

   五、招收新干事

   由于信息部刚刚组建，为尽快在学生会内起到信息部作用。信息部欲招贤纳才，吸收计算机Word操作能力较强，有摄影经验，有一定文采的同学人员2～3名。

   六、最后

   我们本着"务实创新"的工作精神，力图在工作路线上大胆创新，利用现有条件与知识加之以后汲取的新的知识技术，发动全部工作人员的热情，打造一个有活力的系学生会信息部，我们将全力开拓一片信息部的新天地，让大家认可信息部。

   新的学期开始，在积极总结上学期工作中的进步与不足的同时，网络信息部进行了更为全面的工作计划，为接下来工作的顺利开展做充分准备。

   在新的学期中，网络信息部在发扬优点、总结失误的基础上，制定了如下具体计划：

   一、部内工作计划

   1、要积极做好各系及各部门的资料收集，资料收集可定时可不定时，部长进行资料汇总。

   2、对干事进行专业网络培训，提高干事对Photoshop、Powerpoint等工具软件的使用水平，()能够熟练制作各种电子宣传海报、幻灯片等。

   3、加强对各个部门之间的交流。

   4、与学通社、广播台、宣传部协调工作为学院做好宣传工作。

   二、院内工作计划

   网络信息部作为团委的窗口，要尽力宣传好院系工作。结合院系活动，对网络信息部工作计划如下：

   1、为了更好的激发全院大一学生对计算机办公工作软件的兴趣，对全院大一学生举办"计算机办公软件操作大赛"。

   2、配合各个部门开展好工作。只要有需要的地方，我们就会争取随叫随到，到则能干。如：体育部的查操、公寓部的查寝等等。

   3、努力把团委网站建设的更好。

   三、院外工作计划

   1、要加强与本市各大高校之间的联系，交流工作经验。

   2、定时或不定时的对本市的各大高校进行参观学习。

   总之，接下来的工作中，网络信息部成员将继续秉承认真负责的态度做好日常工作并配合各个部门做好相关宣传工作。

   网络信息部作为团总支新设立的一个部门，本着"利用网络技术，做好信息服务，方便广大师生"的宗旨，结合网络信息部的实际情况特拟定如下工作计划：

   一、迎新生工作：

   9月上旬，我部将配合团委学生会其他各部门做好迎新生工作，配合系团委及其各部门做好迎新生工作，以备纳新。

   二、部门纳新： 为使网络信息部保持活力，我部将根据实际情况面向新生招新，对于**届新生中的人才做到早发现，早培养，使网络信息部的工作能够顺利交接为下一年度工作更顺利开展打下基础。

   三、做好网站的维护、更新及各办公室计算机的维护工作：

   1、维护好系网站并及时更新；

   2、配合好团委学生会其他各部门的工作；

   3、善于利用网络收集相关信息，并通过网站等各种渠道传递给同学，提高系网站知名度；

   四、建设文学网站：

   我部将与系浪花编辑部合作制作"寒岩原创文学网"并作为浪花编辑部的对外宣传工具。

   五、组织活动：

   1、协助老师协助老师举办我系第一届："AUTOCAD绘图大赛"和CAD的知识竞赛。

   2、协助团委学生会各部门开展活动，并为其提供必要的技术支持。

   六、总结：

   由于网络信息部是系团总支的一个新成员，通过系网站建设，组织活动等工作，将会促进团总支自我宣传、自我教育、自我管理、自我服务，网络信息部也将竭尽展示自己的无穷活力。

   2022校园信息部工作计划范文

   信息部是学院对外宣传的部门，一个联系学校与学院的中枢，致力于提高我院的知名度和影响力，对塑造学院形象发挥着举足轻重的作用。在本学期信息部为了更好的宣传本学院，为学校提供本院最新信息，为学院传达学校的最新动态，把我们学院的新闻报道工作提高到一个新的水平，特此拟定本学期工作计划。

   一、机构管理部分

   1、做好内部协调分工，充分发挥信息部全体成员的作用,做到细致分工，具体安排：宋煜洁组负责文艺部、宣传部、各类会议；隆新元组负责网络部、女生部、自律部、外联部、生活部；兰继尧组负责体育部、社团部、学习部、心理健康部、社会实践部、卫生部。

   2、保持与学生会各部的沟通与联系,保持与校记者站的沟通与联系,积极配合校学生会记者站的工作。

   3、严格例会制度。每周召开成员例会，例会主要内容：讨论研究如何避免写作，采访中出现的问题；点评每周优秀的文章，评出最佳最佳文章，年终评优优先考虑；部内活动情况总结：由成员总结工作（20xx年小学教学工作计划）情况，提出可参考建议或意见。由全体成员自由发言，提出宝贵意见，以利于信息部在今后更好地发展。

   4、加强对成员的监督考核,切实体现成员的权利和义务,严格执行淘汰制度,可适当吸收优秀成员加入，按出席例会情况、工作积极性以及发稿的数量和质量进行考核。

   5、加大对稿件的审核力度，对于新成员要在老成员的审核指导下方能发稿，以提高稿件的质量。

   6、不定期召开记者站会议，加强记者间的工作交流，不断发现问题，解决问题。

   二、围绕学院工作重点热点,加强全方面深层次的新闻采访报道工作

   1、加强学院的新闻报道。信息部成员分到学生会各部、团总支、党总支等学院的各个部门，对各部门的活动及时、客观、公正报道。新闻稿应在活动举办当天上传，否则当迟上传处理。新闻稿能清晰反映活动相关情况，段落明了清晰,让读者一目了然,新闻稿中应加入精彩图片。

   2、积极配合团总支组织的各项活动。

   3、集中力量开展对学院优秀人物、感人事迹的采访报道，打造我院的品牌人物。

   4、做好山东师大报的发放工作。每周四有专人负责到记者团办公室领取，然后分别发放到各班宣传委员，原则上每个宿舍一份。对于老师的报纸也由专人送到办公室。

   5、做好各种征文、摄影、假期实践报告的评选工作。

   6、加强与各班宣传委员的合作，对特色班级活动和社团活动进行及时报道。

   三、培训部分

   根据我部成员的新闻写作水平，加强培训，提高新闻写作的专业水平。培养出能写出较专业、高质量新闻稿件的优秀学生记者，使学院的新闻宣传工作不断提高。以下为培训的内容，培训时间、地点待定。

   1、新闻写作基本知识（新闻采访、消息、通讯、评论概况）、投稿（山东师大报4版、齐鲁诗轩、学生处、团委网站），注意事项，学院常规活动简介。

   2、会议（政治会议、学术讲座报告会、交流会），讲座及演讲等写作。

   3、知识能力类竞赛，如辩论赛等，文艺演出和比赛（迎新晚会、元旦晚会、歌手大赛等）的写作。

   4、体育赛事写作（足球、篮球、运动会）社会实践、社团活动。

   5、摄影培训。摄影基本知识及摄影注意事项。

   四、活动部分

   1、信息部纳新，包括笔试和面试两部分。

学生信息员工作总结例5

1．2缺乏科学的巡考监督机制，巡考效果差强人意学校一般将责任心强、作风正派及工作认真负责作为聘用巡考人员的首要条件，但在实际巡考过程中，仍会不同程度出现巡考工作走过场的现象，有些巡考人员对考试工作中出现的违纪违规现象不指出、不纠正，甚至离开考场，外出观光。造成这种现象的主要原因是巡考监督机制不完善以及评价与反馈环节不到位所造成的。

1．3巡考人员业务不熟，难以发挥巡考的作用每次巡考，因工作需要往往还要聘用校内其他学院或部门的教师，以增强巡考队伍的力量，但这其中有些教师因对巡考工作的重要性认识不够，没有认真学习和领会巡考工作职责和工作要求，因此，在执行巡考任务时很难对症下药，没有很好地起到检查、督促作用。

1．4巡考管理信息化程度不高，增加了工作难度目前，许多试点高校都很重视教学管理的信息化建设，建立了较为成熟的信息化管理系统，但巡考工作却停留在人工管理阶段，致使巡考工作信息化程度明显滞后。在网络教育发展初期，这种模式还可以运行，但随着网络教育的飞速发展，学生人数、学习中心及考点数量的不断增多，实现巡考工作信息化，已提升到重要的议事日程。

2加强巡考管理工作的新思路

为了解决巡考管理工作中存在的上述问题，并不断提升巡考管理工作水平，特提出以下工作思路:

2．1建立健全科学的巡考机制

2．1．1加强巡考队伍建设，形成严肃考风考纪的骨干力量巡考人员承担着贯彻落实学校考试工作要求的职责，发挥上情下达、下情上达，对考点考场的考风考纪实施有效监督检查的作用，并对考场违纪违规行为进行直接处理。因此，考试部门应在巡考队伍建设上下功夫:一是在人员选拔方面，应选拔原则性强、认真负责、不恂私情、年富力强，能代表单位风貌和形象的教师参加巡考工作;二是建立巡考人员信息库，跟踪记录他们的工作情况，以备下次巡考安排时优中选优，避免用人的随意性。

2．1．2强化巡考培训工作，提高巡考工作质量巡考是一项原则性和业务性很强的工作，巡考人员必须参加相关培训才能胜任此项工作。培训的主要内容:一是讲意义，要强调巡考工作的重要性与必要性，增强巡考人员的责任感;二是讲纪律，要指出巡考工作中必须遵守的纪律要求以及违反纪律的处理措施，增强风险意识;三是讲任务，要使巡考人员知晓巡考任务的具体内容和各阶段工作目标与质量标准，做到心中有数;四是讲方法，要使巡考人员在工作中能够正确处理巡考与监考之间的关系、巡考与考生之间的关系，保证工作效果;五是讲技能，要使巡考人员掌握发现各类违纪现象的技巧，并能够准确处理各种违纪违规行为，冷静对待和处理突发事件;六是讲作风，要提示巡考人员注意树立良好形象，文明执纪，并在工作期间坚守岗位，不接受任何宴请和礼金。培训工作能够提高巡视人员的素质，增强做好工作的信心，为他们顺利完成任务打下良好基础。

2．1．3选聘部分学习中心的教师一起参加学院组织的巡考工作，扩大巡考面从2012年12月考试开始，中南大学网络教育学院改变原来巡考工作全部由校内人员担任的局面，选聘了校外学习中心的人员一起参加巡考工作，这种做法的优点:一是扭转了原来在校内选聘大量巡考人员的困难局面，学习中心教师的加入，使考点巡视的范围更加扩大，其监控功能也得到有效发挥;二是学习中心参加巡考的人员一般是一线工作人员，对考试组织流程比较清楚，能起到监督和协助兄弟学习中心做好考试组织工作的作用，另外，也提供了各学习中心相互交流和学习的机会;三是节省了开支，因为学院在安排管理中心或学习中心巡考人员时，一般不会跨省安排，这样费用也相对减少。

2．1．4建立有效的监督和反馈机制对于巡考人员的使用原则是优胜劣汰，其关键在于有效的考核:一是巡考人员必须完成网络学院布置的各项巡考任务，并提交相关的检查表格和巡考总结，如果材料没提交或与实际情况不符，则说明该巡考人员工作没到位;二是学习中心及考生对巡考人员进行监督。学习中心或考生可通过学院公布的巡考邮箱、电话及平台，随时向学院反映巡考人员工作情况。凡不认真履行巡考工作职责的教师，我们将不再续聘。

2．1．5建立巡考责任追究制度，增强巡考责任心维护好考场纪律，保证好考试质量。一经发现巡考人员有任何不作为或严重违规行为，并且由此造成严重后果者，学校将给予相应的处罚，并且不再续聘。

2．1．6建立有效的激励机制要建立高素质的巡考工作队伍，还应当建立健全相应的激励机制。对那些坚持原则、认真负责、敢抓会管、工作出色的巡考人员，一方面要给予相应的荣誉;另一方面应予以适当的物质奖励，以调动整个巡考队伍的工作积极性。

2．2提高巡考管理信息化程度巡考工作从组织报名、安排巡视、巡考工作汇报及学习中心对巡考人员工作的评价，每个环节的工作量都很大，如果不借助信息化平台高效开展工作，其效果会大打折扣。总结多年来的巡考工作经验及问题，我们认为巡考工作至少要实现以下几个方面的信息化管理:

2．2．1档案管理电子化巡考工作仅仅依靠网院工作人员的参与是远远不够的，常常还要聘用部分校内的其他人员，为了长期保存巡考人员信息，同时实现高效管理、快速查询，我们迫切需要建立巡考人员的电子档案。电子档案主要包含个人基本信息、历次巡视的考点、提交的巡考总结及学院、学习中心对巡考人员评价等信息。

2．2．2巡考安排智能化随着学生人数的不断增多，学习中心及考点也在相应增加，巡考工作如果还停留在人工管理的水平上，则很难做到面面俱到，如在安排巡考时，既要考虑巡视新点，又要考虑巡视近几次未巡视过的考点，还要考虑巡视存在问题的考点，同时还要综合考虑人员的安排。总之，如果系统能对有关数据进行分析，给出一个基本满足巡考需求的初始安排，管理人员再根据实际情况进行微调，则工作效率和工作质量就会大为提高。

2．2．3材料提交无纸化巡考人员回来后，一般都要向学院提交对学习中心考试组织工作的评价表、巡考工作总结等材料，这些纸质材料不便于收集或保管，常出现遗失或漏交现象，如能从网上提交，则能避免此类情况的发生。同时，学院管理人员可以从系统里调阅、汇总巡考人员在巡考工作中收集的学习中心关于招生、教学、资源、技术等方面意见或建议，并有针对性的加以改进。

2．2．4评价反馈网络化学习中心在网上对巡考人员的工作情况进行评价。以往，学习中心都是通过电话和邮箱反映巡考人员工作情况，但这些方式都不便于信息的保留，容易被遗忘。如果学习中心能在考试结束后，在网上对此次巡视人员的工作情况给予评价，则非常有利于对巡考人员的监督，同时，学院也可根据巡考人员的工作表现，确定下次是否继续聘用。

3新管理机制的实施效果

从2013年4月起，中南大学网络教育学院采用了新的巡考管理机制，有效地提升了巡考工作的质量，具体表现在以下几个方面:

3．1巡考人员对自己的工作职责有了一个更清晰的了解从此次开始，巡考人员可通过三种方式了解自己的工作职责:①面对面的巡考培训。学院在考前20天左右召开所有巡考人员的工作会议，会议对巡考前的准备工作、巡考中的检查工作及巡考后的总结工作进行了部署和培训;②发放巡考手册。从该次起，我们改变了原来发放零散的巡考资料的做法，而是将巡考工作职责、考试时间安排及考试有关规章制度整理成册，发放给巡考人员，这样既便于巡考人员全面了解巡考工作，也便于携带，受到了教师们的普遍欢迎;③巡考信息管理系统设有巡考资料专栏，教师们也可通过此栏目了解巡考的相关信息。

3．2评价、监控机制更健全针对不同对象增设有三个评价功能:①巡考人员对考点考试组织情况的评价;②学习中心对巡考人员工作的评价;③学院通过检查巡考人员在网上提交的巡考总结对他的此次巡考工作进行评分。中南大学网络教育学院2013年6月份课程考试共聘用了63位校内教师及28位校外学习中心教师参与巡考工作，其中85位巡考人员对考点做出了有效的评价，54个学习中心对巡考人员进行了评价。而学院依据学习中心给出的评价及巡考总结提交情况对巡考人员也给予等级评价，其中有2名教师因工作不负责，离岗现象严重，下次巡考已不再聘用。

3．3资料、信息收集更科学，更易于管理巡考报名人员的信息、考点考试情况登记表及巡考总结均通过网络提交，这样有利于信息和资料的收集、保存和分析，同时对教学工作的开展有着非常重要的辅助作用。

3．4考场秩序良好，违纪违规现象明显减少此次考试阅卷工作结束后，我们对各科的成绩进行分析并对违纪情况进行了汇总，结果显示，违纪违规及无证参考现象明显减少，这得益于学院在考前召开的考试视频工作会议，在强调考试纪律的同时，也指出了此次派出的巡考人员将重点检查的几项工作，如是否按学院统一规定的时间和地点组织考试;是否带学生卡和身份证参考、考场纪律是否良好，等。如果巡考人员对所巡视考点给出比较差的评价，学院查明属实，将用书面的形式告之其必须在规定的期限内整改，如果情节严重，将给予相应的处罚。2013年6月课程考试，有8个考点被点名批评，1个学习中心受到停招处罚。

学生信息员工作总结例6

中图分类号：G645 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01

一、教学信息站，是高等院校为提高教学质量，加强教学管理，规范教学运行所设置的服务教与学并聘任学生为工作成员的部门

教学信息员是工作主体，由各专业年级班级选任，是反馈教学第一手信息的信息接收人，其反馈的信息包括课堂教学、师生互动、学风考风、教师教学态度和水平测试，学生学习态度和状态，教室环境，教学情况等教学秩序正常开展的第一信息。由此可见，信息员是为服务教学管理，向教务处中心提供教学信息，督查并提高班级学风考风的组织或个人， 信息员所从事的信息收集与反馈工作，是直接和教学管理紧密联系的，是教学常规工作正常开展的纽带，是教学管理工作提高水平的重要依据。

二、教学信息中心恪守为教师教学服务、为学生学习服务、为教学管理决策服务三向服务的工作宗旨

由各年级专业班级选任本班的信息员组成信息站中心的工作成员。根据工作范围和具体内容制定出工作制度，依据工作制度来开展各项工作。制度规定了部门分工，例会制度，材料填报，工作负责人等信息站具体各项事务，是信息站信息员行为的准则和大家共同要遵守的办事规程。信息员的工作基本要求是认真负责，准确及时、真实有效收集和反馈信息。工作内容主要收集反馈的信息内容包括学生对学校在教书育人、教学质量、教学管理，特别是对培养方案、教学改革、教学条件等方面的意见和建议。收集反馈学生对课堂教学的教师教学态度、教学方法以及教学过程的意见和建议。收集反馈学生对教学管理制度的制定与实施、教学活动的组织、教学质量管理的意见和建议。收集反馈学生在教学活动中存在的学风问题。收集反馈学生及家长对学校办学的意见和建议。协助教务处和二级学院开展教课堂教学质量评价及其他教学相关的专项调研工作。配合学校做好教学工作的政策宣传，及时传达学校对学生教学意见的回复。由此可见，教学信息员的工作涉及教学管理工作的各个环节，做好教学信息员管理工作显得尤为重要。

三、教学信息员管理工作是信息站常规管理工作中的重点

优化教学信息员管理工作对于教学质量的稳步提升，教学评估数据的完善是有重要意义的。结合各二级学院的情况从制度、人员选聘、工作方式、激励机制四个方面优化。

（一）优化教学信息员工作制度

工作制度是指导工作完成的规范和依据，细化信息员工作指标，明确任务要求，包括任务的时间要求和测评要求。从而使信息员工作从程序上细节上更为规范具体。工作制度应有岗位具体分工和职责要求，应有具体细则和规范化要求，应有具体任务和落实要求，应有奖惩激励措施。制度是保障各项工作开展的依据，一经制定在一定时期是具有可遵循执行的效力。所以，优化教学信息员工作制度是首要。教学信息员工作在长期的教学过程中形成固有的规律，结合现有的情况吸取规律中有利于教学水平提高和学校发展的工作经验，去伪存精，优化制度是必要的。

（二）人员选聘

信息工作的精准性要求担任这项工作的成员首先要具备认真负责的意识，责任心强，实事求是。要有主人翁精神，关心教与学及学校改革发展，有较高的领悟力。同时具备思想品德优良，秉公办事，敢于发表意见。要有服务意识，善于总结经验提出改革建议。同时学习态度端正，成绩优良，有较强的综合分析能力和良好的文字表达能力。根据选任基本条件选出符合要求的信息员，是优化教学信息员管理工作的基础性工作。信息员具备了上述基本能力，在收集大量信息和反馈工作时就能够不杂乱，不混淆，不缺失，能够保存重要信息的完整度，有效完成工作任务。

（三）优化教学信息员工作方法不容忽视，是为提高办事效率的前提条件

信息员由学生选任，对工作的认知由陌生到熟悉是需要一个过程。经验指导和培训学习是必不可少的。信息员工作中善于总结以往经验，善于发现工作规律，找出正确的工作方法，剔除旧的已不适合信息收集反馈的老办法，采取适合现行环境下教学管理信息收集的新办法。一是有学习意识，了解工作领域各项信息的来源与知识；二是接收信息要准确，准确理解与准确分析；三是传达信息要准确及时，不擅自更改信息内容，及时传达，不自以为，保证信息的准确度；四是根据工作内容分模块，找出教学信息规律，提高对教学信息的认识和领悟力。

（四）建立良好的激励机制是优化教学信息员管理工作的动力和保障

教学信息收集反馈工作所涉及的信息量大而多，繁杂琐碎而且责任重大。在此工作中由于信息员自身的知识储备和掌握技能的高低不同，对于信息的分析理解度不同对于完成工作也不同。学生教学信息员参加年终考核合格，工作期限长的，毕业时由学校授予“优秀学生教学信息员” 称号。每年给予优秀学生教学信息员一定的物质奖励。学校对不能履行工作职责、反映虚假信息、违反有关规定、年度考核不合格的学生教学信息员随时予以解聘。所以，建立良好的激励机制，不仅仅可以促进信息员之间相互学习，提高约束力，提高自身的工作能力，还可以保障信息员管理工作的质量。良好的激励机制是对信息员工作的认定依据，也是促进信息员提高工作水平的考核依据。只有信息员整体工作素养和工作能力的提高了，才能提高教学信息员管理工作的水平。

由此分析得出，优化教学信息员管理是关系教学常规正常运行，关系教学质量稳步提升，关系教学改革与教风学风建设进一步提高的重要前提。对于高校教育的改革与发展是非常重要的。

参考文献：

学生信息员工作总结例7

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）08-0019-03

构建高校人才培养质量保障与监控体系，一个十分重要的工作就是细化各影响因素，制定相应的规范体系和指标体系，为人才培养提供实施指南和监控参数。安徽科技学院管理学院以培养应用型高级管理人才为目标，承担着为社会培养高素质、有扎实理论功底、有熟练专业技能和较强创新能力的优秀管理人才的任务。为保证应用型人才培养的质量，学院在人才培养质量保障与监控体系建设方面作了一些有益的探索，明确了教学管理决策体系、教学管理组织体系、教学信息采集与反馈系统、教学管理体制机制创新体系等各子系统的结构与功能，教育教学质量不断提升。

一、教学管理决策体系

学院教学工作指导委员会审定各专业人才培养方案，围绕应用型人才培养，全面推进教育教学改革。根据学校每月召开的教学工作例会精神，对阶段性学院教学工作做出总体部署，对四期教学检查中出现的带有共性的问题加以分析并提出解决方案，全面参与并科学指导学院的教学工作。

1.确立应用型人才培养方案为教学管理决策体系的工作原则。在应用型人才培养过程中，我们要在应用型人才培养过程中综合考虑影响学生创新创业特质的多元因素，重构育人体系，创新人才培养模式。在学校2010版人才培养方案中，以打造六大类能力为中心，提升学生的综合素质。为提升学生的应用能力，管理类各专业从2006级开始采用“3+1”的人才培养模式，即3年校内教学和1年校外实训。校外实训根据专业特点结合企业实际灵活开展，“3+1”模式中的“1”可以集中进行，也可以穿插到“3”中安排。人才培养方案的改革，从制度上确保了学生综合素质与能力的提升。

2.结合学院实际，落实学校教学工作例会精神。每月召开的学校教学工作例会反馈的教学信息主要包括三方面，其一是各教学院部月度排名的变化情况，其二是上月教学督查中发现的全校带有共性的问题和部分或个别院部出现的个性问题，其三是下月的教学工作部署。学院根据学校教学工作例会反馈的教学信息，结合学院实际，针对性地开展工作：①认真研判学院在全校各教学院部月度排名的变化情况，尤其是对排名下降的月份进行深入反思，找出问题的症结，提出解决办法；②针对教学督查中发现的问题，特别是本院存在的问题，从学风和教风两个方面找原因，学院学风督察组和教风督察组耐心细致的做好疏导工作，负责问题解决情况的追踪调查和反馈；③根据学校下月的教学工作部署，结合学院实际，学院教学工作指导委员会责成教学秘书拟定教学工作方案，并负责方案落实工作情况的及时反馈。

二、教学管理组织体系

学校实行校院两级教学管理体系，学校层面上由刘朝臣副校长分管教学工作，教务处作为学校教学管理的职能部门，全面指导各院部的教学工作；学院由教学工作指导委员会全面参与并指导学院的教学工作，教学副院长主管教学工作；学院设立教学督导组协助教学工作委员会做好有关教学及质量监控工作。

1.校教学工作例会研究部署教学工作。校教学工作例会是学校层面就教学运行进行监督的一项制度安排，通常由教学督导办副主任通报上一阶段教学督查情况和下一阶段督查工作的重点，并就如何进一步加强教学督查提出意见和建议。

2.学院教学工作委员会认真履行工作职责。学院教学工作指导委员会的主要职责是：①研究教学管理、教学建设及教学改革工作中的重大理论与实践问题。②审议、指导学院本科专业的设置、调整和建设规划，负责向学校推荐各类重点专业和特色专业等。③审议、指导学院重点课程、精品课程建设规划，负责学院重点课程和各类精品课程的评选和向学校积极推荐。④审定学院教材建设规划，并负责对学院教材建设立项申请进行评审和验收，组织教材出版，并积极向上级有关部门推荐优秀教材。⑤指导学院的实践教学基地、实验室建设，并对实践教学进行监督和指导。⑥审议院设各类教学奖评定标准和办法，并按学校相关规定向上级组织推荐各类教学奖励。⑦审议学院制订的教学管理制度和措施，并对完善学院教学管理体制和教学管理措施提出意见和建议。⑧参加学院教学评估和教学质量检查工作。

三、教学信息采集与反馈系统

由于教学管理所依靠的主要是教学过程中知识信息的传递、交流、加工和制造，因而教学信息的管理又成为教学管理决策系统的基础。学院建立了以教学信息员、班主任、辅导员、任课教师、教学工作指导委员会成员为主体的教学信息采集与反馈系统。对教学中出现的各种问题及时加以解决，沟通了教学双方，保障了教学效果。

1.信息采集系统。信息采集系统主要是采集与教学相关的信息，为学院教学管理、教学改革、教学质量监控措施出台等提供重要的原始数据。信息采集系统主要由以下子系统构成：①常规教学秩序检查信息采集子系统。学院根据教务处工作安排作出的“三期”教学检查，学院领导、各教研室主任、实验室主任、全体教师的听课活动，学院教务办整理、汇总日常教学检查资料，登记教学事故发生情况，记载教师日常考核情况等。②学生评价、反馈信息采集子系统。建立学生信息员制度、学生座谈会制度和学生评价教师制度。首先，学院在各班确定学生教学信息员1名，定期收集学生信息员提供的教学信息（特殊情况可以随时提供教学信息）。学院建立与学生信息员的定期沟通，对表现突出、工作积极的信息员授予优秀教学信息员称号，调动学生信息员的工作积极性和信息的准确度。其次，由教务办会同各教研室每学期定期召开学生座谈会。③社会信息采集子系统。毕业生工作信息采集工作由党总支牵头，辅导员和班主任具体负责，通过去人、去函、打电话和发传真等方式采集毕业生工作条件、工作质量、对教学的意见和建议等方面的信息，每年度统计l次。

2.信息反馈系统。信息反馈系统是将相关的教学信息反馈给领导和教师，让领导掌握教学活动的动态情况，为教师提高教学质量提供相应的信息。信息反馈系统主要由以下子系统构成：①实时反馈子系统。学校教学督导办和学院督导组成员听课后，及时与教师进行教学方法、课堂教学环节、课堂教学组织、教学内容安排等方面的信息反馈。学院督导组、各教研室在日常教学检查时，发现问题及时向分管反馈，由学院及时处理解决，保证良好的教学秩序。②教学例会反馈子系统。教务处和教学督导办每月召开一次教学工作例会，对教学情况进行分析、汇总，形成书面材料，将信息反馈给学院，并对学期和学年的教学情况进行总结和对比。③社会信息反馈子系统。根据毕业生工作条件、工作质量、工作满意度、培养方案及教学管理等方面的信息反馈采集到的相关信息，及时进行必要的专业结构、课程结构、课程学时数、实习项目、实习时间等内容的调整，并反馈给相关部门，确保毕业生的工作水平及工作质量基本上达到用人单位的要求。

四、健全教学管理体制机制

学院应用型人才培养质量保障体系建设工作主要体现在三查（期初、期中、期末检查）、三听（学院领导听课、教研室主任听课、教师互听）、三评（领导评价、同行评价、学生评价）和三会（学生代表座谈会、教师座谈会和学生信息员会）的基础之上，构建一个“量化评价与质性评价整合”的、侧重教育过程的课程监控评价模式。

1.规范教学运行环节。按照严格规范、科学管理的要求，不断健全教学管理制度，规范课堂教学和实践教学环节，加强教学控制与反馈，努力提高教学管理效率，确保人才培养教学的提高。如图1所示。

2.完善教学管理制度。出台了《教师岗位职责》、《课堂教学管理规定》、《听课制度》、《集体备课制度》、《课堂讲授基本要求》、《课程教案编写规范》、《青教帮扶计划》、《安徽科技学院管理学院课堂教学基本规范和质量评价办法》等，规范各项教学环节和教学秩序，使教研室研讨、听课、试卷抽查、毕业设计（论文）抽查、考试管理、学生评教、教师评教、教师评学等活动有章可循。

3.建立实践教学质量保证体系。①建立实践教学质量思想保证体系。学院领导和广大教职工特别是实践教师和实践教学管理人员高度重视实践教学工作，把实践教学质量视为应用型人才培养的生命线，增强质量意识，真正树立起“质量第一”的观念。②建立实践教学质量组织保证体系。学院建立了以教学副院长牵头，各教研室、实验室主任、实践教学教师和实践教学管理人员参加的实践教学质量组织保证体系。为提高实践教学质量提供了有力的组织保证。③健全实践教学内容体系。实践教学内容体系是学生应用能力培养的载体与实现手段。在人才培养方案改革中，按基础、专业、综合、创新能力四个层次，科学合理地安排课程实习、毕业实习等主要环节，构建了与理论教学并行的实践教学体系。2010年在培养方案的修订过程中，实践教学环节都得到了明显加强。实践学时数占总学时40%以上，着力提升学生的创新能力。如图2所示。

④建立实践教学质量过程保障体系。在实践教学内容和选题方面，要按照“实践教学大纲”要求，增强计划的先进性、针对性和可行性；在实践教学组织的各个环节上，要精心安排，周密布置；在实践教学督导上要加强力度，坚持定期不定期的随机抽查，发现问题，及时改进，确保实践教学质量不断提高。⑤建立实践教学质量制度保障体系。贯彻依法施教的原则，围绕影响实践教学质量诸多因素开展研究，要不断总结和发现实践教学中存在的问题，进而不断充实和完善各项规章制度，严格规范实践教学活动，坚持以制度建设保障实践教学的顺利开展。

参考文献：

[1]夏镇波，陈利根.构建高校人才培养质量保障与监控体系的若干思考[J].高等农业教育，2005，（12）：42-44.

[2]赵兴涛，张建国，王春阳.新建应用型本科院校教学质量管理体系的构建与实践[J].科技信息，2011，（26）：336.

[3]傅大友，钱素平.新建本科院校建立标准化教学质量保证体系思考[J].中国大学教学，2008，（4）：72-74.

[4]周云峰.高校闭合型教学质量监控与保障系统模式构建[J].中国大学教学，2007，（8）：72-73.

学生信息员工作总结例8

人力资源数量结构。2006—2010年，浙江省信息服务业从业人员总数经历了快速增长后，受2008年国际金融危机的影响，人员总数开始回落，尤其是城镇私营从业人员和个体从业人员，2010年末的人数还略低于2006年的水平（见表2），人员流失严重。城镇国有单位、城镇集体单位和城镇其他单位保持了稳步发展的态势，2010年乡村从业人员总数首次超过城镇从业人员总数。

人力资源素质结构。2010年末，浙江省信息服务业专业技术人员数达到5.2万人，占第三产业专业技术人员数4.04%，位居第三产业专业技术人员数第六，比上年人数有所减少。在信息服务业的人员构成中，国有单位和城镇集体单位合计只占到15%，大量的专业技术人员都集中在其他单位、私营从业人员和个体从业人员中（见表3）。2010年浙江科技统计年鉴数据显示，在浙江省信息服务业中，初级职称占到55.39%，中级职称占到30.15%，高级职称在事业单位的比重大于企业单位。浙江省第二次经济普查主要数据公报数据显示，2008年浙江省信息服务业的从业人员总体学历偏低，大学本科和专科学历占了较大比重，分别为32.61%、32.32%，研究生及以上学历的人员只占3.54%，而其中超过50%的人员集中在软件行业。

人力资源区域分布。2010年末，浙江省信息服务业城镇单位从业人员数为11.15万人，比上年增加了11.06%，占第三产业从业人员数的0.89%。在各市、县的人员分布中，浙东北的人数最多（见表4），占了全省信息服务业的79.55%，其中杭州市稳居榜首，占了58.21%，宁波市、金华市、台州市、温州市名列前茅。

从业人员工资水平。2010年浙江省全社会单位在岗职工年平均工资统计公报数据显示，信息服务业2010年单位在岗职工年平均工资56611元，比上年增长0.09%，比浙江省全社会单位在岗职工年平均工资高出84.7%，其中，不含私营经济的单位在岗职工年平均工资为84146元，比上年增长6.97%，比浙江省不含私营经济的单位在岗职工年平均工资高出102.74%。

科技经费投入。浙江省第二次全国R&D资源清查主要数据公报（第一号）内容显示，2009年信息服务业R&D人员全时当量0.81（万人年），占全省总量的4.4%，位居全省第三产业第二位；R&D经费投入17.50（亿元），占全省总量的4.4%，位居全省第三产业第二位。2009年，浙江省信息服务业科技经费收入中，非政府资金占90.31%，而这部分资金主要来自技术性收入，尤以软件业为多，占了93.56%；政府资金中，财政拨款占了90.94%，尤以电信和其他信息传输服务业为多，占了93.82%（见表5）。

浙江省信息服务业人力资源存在的主要问题

1.人力资源的整体质量配置较低，技术创新能力不强。浙江省信息服务业人力资源目前的整体质量与国际新兴工业化国家和国内发达城市相比还存在较大差距，初中级专业技术人员占到85%以上，研究生及以上学历的人员只占3.54%，学历层次低，结构不合理，且技术职称偏低，高端人才和产业领军人物匮乏，导致技术创新能力不强，技术标准和知识产权等关键环节受到制约，人力资源整体文化素质已很难适应产业高度化发展和劳动生产率持续提升的需要。

2.人力资源的知识结构、专业结构不尽合理。信息服务业的新兴领域正在不断拓展，软件技术与互联网技术、多媒体技术、计算机技术、传输技术等各类技术相互融合渗透，新技术、新产品、新业务以及新的商业模式不断涌现，社会对信息产品和服务的需求日益多样化，但由于信息服务业是从信息产业中分离出来的一个门类，现有80%以上的人才都是专业技术人员，理工科毕业生居多，主要集中在工程和技术科学领域，知识结构单一，而需求量更大且适应面宽的自然科学、人文与社会科学领域的人才缺乏，不能适应多学科、复合型的现代信息服务业发展要求。

3.人力资源区域分布配置不合理，人才流动性较大。浙江省信息服务业人力资源在地区分布上呈现出高中低的分布格局，即沿海经济较发达地区的人力资源配置在总量和质量上处于明显的优势地位，经济中等发达的中部地区次之，而经济较落后的西部地区配置水平最低。浙江省信息服务业中，85%以上的是中小企业和小微新创企业，受政策和经济环境的影响非常大，同时由于外资企业在浙江省经济较发达地区的进入，薪资福利和职业发展前景具有明显的竞争优势，更加剧了人才的流动。

4.缺乏对信息服务业人才培养的长效管理机制。从培训内容角度看，没有依据社会经济信息化的需要，开展多层次、多渠道的培训方式，更忽略了服务对象———用户的专业领域知识教育，不能适应不同专业和部门的需要；从薪酬体系角度看，存在多种来源的用工类型，秘密薪酬制度使得“同工不同酬”的现象比较普遍，分配的不公开透明，导致企业内部人员产生矛盾和冲突，行业人员流动率加大；从激励措施角度看，激励方式过于单一，把经济利益当作是调动信息服务业人力资源积极性的主要手段，企业的分配被导向至以经济收入为对象，过多地采用了物质激励的方式，且以短期激励为主。

5.资源匹配结构不合理，人力资源的优势难以充分发挥。浙江省科技经费投入与科技人力投入匹配较差，科技经费来源主要依赖于企业自身的技术性收入，政府投入较少。由于科技经费投入强度不足，研究和开发所需要的软硬件条件受到制约，大量的信息服务业人力资源难以发挥应有的作用，导致许多有经验的高水平科技人才离开原工作单位向科研经费投入高、个人价值实现更大化的领域和机构谋求职业。

浙江省信息服务业人力资源发展的对策建议

《浙江省软件和信息服务业“十二五”发展规划》提出：到“十二五”末，浙江省软件和信息服务业规模将继续保持全国前列，实现业务收入3000亿元，年复合增长率达到15%以上；实现增加值1200亿元，年复合增长率达到14%以上，占全省生产总值的比重超过3%。为了顺利完成产业规划目标，浙江省信息服务业“十二五”期间的人力资源发展思路应为：深入实践科学发展观，全面实施“创业富民、创新强省”总战略，加快适应浙江经济发展方式转变的战略需要，牢固树立“人本发展”基本理念，加大人力资源整合力度，提升自主创新能力，大力推进产业创新与融合，加快形成一支体制机制创新、配置结构合理、知识构成科学、总量满足要求的信息服务业人力资源队伍，全面提升人力资源核心竞争力及综合服务能力，为浙江信息服务业的可持续发展提供强有力的人才支撑和保障。

1.完善信息服务业人力资源发展的公共政策体系。健全、科学的政策体系是集聚各类产业人才的吸铁石，也是留住人才、使人才更好地发挥作用的加力器。浙江省要积极发挥政府在形成国家产业竞争优势方面的积极作用，全链条支持信息服务业人力资源的管理。首先，要坚持加大科技投入和实行税收优惠并举的政策，通过税收减让来分担科技投资的风险成本，扶持各类企业从事R&D活动，政府要在设立技术创新专项资金，引导金融机构建立科技风险担保基金制度，运用财政贴息（补助）等方面，鼓励和引导社会资金和外国资金投入信息服务业的技术创新，鼓励科研成果转化，形成一个鼓励科技投资的政策链条；在专业人才的个人税赋方面，对以股份或出资比例等股权形式给予企业技术人才的奖励，可在几年内分期缴纳个人所得税；对于符合条件的专业技术人员购房、购车、投资兴办信息服务企业或参加专业领域培训，可以适当进行个税奖励鼓励各类高级人才在浙创业和就业。其次，把握信息服务业人力资源的特殊规律，有针对性地改善人力资源环境，创造人力资源发展的专门条件。在不断探索完善现有人才政策基础上，对海外引智工程政策、人才专项住房政策、高校毕业生创业政策、产学研合作政策等方面重点突破，形成新的政策亮点。最后建立专项扶持基金，如人才基金、专利基金、研发基金、担保基金等，为信息服务业人力资源的发展和创新创业提供有效的支撑。

学生信息员工作总结例9

根据党的十八大会议精神要求，坚持解放思想、改革创新，坚持党要管党、从严治党，按照控制总量、优化结构、提高党员质量，是建设先进党、纯洁党的关键，要严格按照党章和发展党员工作有关规定，在培养、考察、政审、审批等每一个环节上严格要求、严格把关，不断提高党员发展和管理工作科学化水平。

党员管理是党组织按照党章和党内的有关规定，通过一定的方式和手段，使党员认真履行义务，正确行使权利的活动。其具体工作主要是：根据党员数量、分布和流动情况，建立党的组织；对党员进行教育、审查和鉴定；严格党员的组织生活，加强监督和整顿纪律；发挥党员的先锋模范作用，表彰优秀党员，清除党内腐败分子，严肃处置不合格党员等。

二、高职院校学生党员现状及分析

随着高校在校学生人数的逐年增加，高校中入党积极分子，预备党员及正式党员人数的日益增加，随之而来的对党员信息的管理问题也逐渐显现。因学生毕业导致党员流动频繁，要管理好全校的党员信息极为不便；同时由于管理人员的更替，党员信息资料复杂且繁多，党员信息管理一般通过纸质档案的形式进行，然而，在当今世界电脑信息飞速发展的时代，如果继续使用单一的纸质文档管理党员信息，将会浪费大量的人力、物力和资源。因此，研究和应用计算机信息管理系统，提高党员信息组织和管理的工作效率，以节约人力、物力和时间已经成为当前的迫切需要。

三、高职院校学生党员数据库流程控制

党员入党程序全流程管理，从入党申请、积极分子、预备党员、正式党员和调动等各环节的信息管理和控制，以及对各个环节中产生的信息流转的管理，可对每个党员情况全面了解和管理。通过网络实现对高校党员信息采集、分析处理、查询统计和灵活输出，实现党员信息日常工作的科学化和管理工作的自动化，优化工作方式，减轻劳动强度，提高效率。主要功能包括统计汇总、数据批量导入、数据录入、权限管理、查询检索、系统设置等几大模块，采用自上而下的查询管理方式，能够方便信息的管理和综合汇总、智能数据分析。

四、高职院校学生党员数据库建设

基于高校网络化建设，结合学生党员管理工作的实际情况，依托校园网络资源，系统地采用先进的技术，开发党员数据库，提高管理效率，开创学生党员管理工作的新局面，提高管理水平。

（一）数据库采用的方法

开发数据库存采用B/S模式，开发语言：ASP+ JavaScript，采样ACCESS2003数据库，操作系统使用Windows2000 Server；Web服务器：MS IIS5.0；客户端浏览器：IE6.0以上，开发工具：Macromedia Dreamweaver MX；数据库设计：数据库采用ACCESS2003数据库系统，对其配置、设计及开发均统一规划，达到高性能、稳定性、安全性的完美结合。

数据库运行高速稳定，采用微软公司开发的Microsoft SQL Server数据库和ADO数据库访问技术，且采用目前流行的ASP.NET编程技术作为系统内核程序开发的核心技术。数据库访问均采用存储过程进行数据的读取和输入，在提高信息系统稳定性的同时也很好地提高系统的访问速度，当信息系统首次加载一个查询语句的时候，服务器操作系统自动把查询语句记入服务器的内存，方便下次再次加载查询语句的时候直接从内存读取，且百人千人访问的速度跟一个人访问的速度是一样的，使系统高速稳定地运行。

（二）数据库的主要功能模块

系统桌面：登录系统后系统桌面自动统计出系统里存储的学院数量、专业数量、班级数量、学生总人数、男生数量、女生数量及党员数量，从而直观地了解整个系统的信息概况。

统计汇总：统计汇总是系统的重要功能之一，统计汇总包括数据分析和名单汇总两个部分；统计汇总能够根据获奖情况、资助情况、困难程度等12个条件组合进行、组合查询和分析，并且根据各部门各老师的需要有选择性地进行字段显示选择，全面、准确地对系统的学生信息进行数据统计与分析，并对需要的信息进行打印。名单汇总能够按照指定的条件进行信息的批量检索查询，方便老师和学校的相关管理部门进行信息的查询和筛选。

权限管理功能：系统采用多角色分权限管理，方便学校的综合管理，共采用三级角色七级权限把数据库划分为三个子系统，每个子系统拥有不同权限和功能模块，三个子系统之间能够很好地实现数据交换和数据共享。

信息检索查询：信息检索和查询能够方便快捷地查询出老师需要的信息，可以单条件和多条件地进行查询，比如要查询某学生入党资料情况，在查询党员栏目中输入党员名字，点击查询就可以把这些信息查询出来并点击打印。

学生信息员工作总结例10

[中图分类号]G [文献标识码]A

[文章编号]0450-9889（2013）02C-0036-02

学生教学信息员制度是高校强化教学质量管理和监督的重要举措，对促进教学改革，提高人才培养质量，规范教学管理具有重要的意义。柳州医学高等专科学校2006年实施学生教学信息员制度以来，取得了一定成效，同时也存在一些题，需要在今后的实践中不断健全，以求发挥其最大效用。本文拟以柳州医学高等专科学校为例。探讨如何健全高职院校学生教学信息员制度。

一、高职院校学生教学信息员制度存在的题

（一）教师不支持、不配合

一般来说，学生教学信息员根据任课教师上课情况随时向教学管理部门反馈教学信息。任课教师往往担心学生不懂教学规律、方法，对自己教学活动过程中的表现，仅凭主观意见进行评价；或担心学生教学信息员夹带个人情绪，没有公平公正地向教学管理部门反馈情况。在学生教学信息反馈中多数教师很难接受教学信息反馈中对自己的不利因素，担心不利因素影响自己事业发展或职称评定。因此，教师对学生教学信息员的工作不支持、不配合，甚至出现抵触情绪，使学生教学信息员工作难以落到实处。

（二）学生教学信息员存在顾虑

在实践中，学生教学信息员的工作也存在题，主要表现在对工作认识上的偏差。他们认为教师的教学反馈，是给学校领导打小报告，担心教师不能正确对待他们所提出的教学意见或建议，害怕任课教师报复、惩罚，影响考试成绩，影响毕业，导致不敢大胆地开展工作，不敢如实地反映教师在教学活动过程中实在存在的题，回避了教学活动中实实在在需要解决的题。

（三）提供的教学信息不准确、不全面

在实践中，有些学生教学信息员提供的信息只是自己耳闻目睹的现象或其他同学的片面之词，根本没有进行深入调查和全面分析，直接上报，导致反馈信息不准确；有些学生教学信息员反映情况片面，淡化或回避题要害，反映的只是一些表面现象，没有抓住题的实质；有些学生信息员“报喜不报忧”，使教学管理部门看到的都是教学过程中好的现象，而忽视了急需解决的题。

（四）教学信息反馈不及时

为了使学生教学信息员提出的意见和建议产生更大作用，2006年柳州医学高等专科学校建立了学生教学信息收集反馈制度，由各班教学信息员填写《教学信息月报表》和《随时反馈信息表》。《教学信息月报表》是各班教学信息员每月对本班教学情况进行总结性的反馈；《随时反馈信息表》则是各班教学信息员根据本班具体情况进行随时反馈。这两个表由各班教学信息员上报院（系）部，由院（系）部上交教务科研处。各班上报的《随时反馈信息表》、《教学信息月报表》整理汇总由各（系）部教学秘书完成，而教学秘书日常事务繁多，只有工作之余进行整理和反馈，使反馈信息滞后，无法及时监控教学质量，使反馈工作失去本身意义。

二、健全高职院校学生教学信息员制度的意义

（一）有助于进一步完善教学质量监控与评价体系

高职院校将人才培养目标定位为培养适应经济和社会发展需要的高素质技能型专门人才。同时高职院校是要求实践性、技术性很强的学校，在教学中突出基本理论、基本知识和基本技能的学习和训练。要实现高职院校人才培养目标，就必须建立有效的教学质量监控与评价体系。而教学信息员制度是教学监控与评价体系的一个重要组成部分，健全学生教学信息员制度，使学校教学管理部门对教师的教学活动和学生学习情况进行实时监控，随时提供有价值的教学反馈信息，有利于进一步完善教学质量监控与评价体系。

（二）有利于完善教学管理机制

近年来，高校不断扩招，许多高职院校招生规模不断扩大，而教学管理人员却没有按比例增加，教学管理的要求越来越高，教学管理人员忙于事务性的工作，很难及时深入到教学第一线了解教学情况。学生作为教学效果的直接受益者，对教学效果最有发言权。通过他们建立信息渠道，让他们及时、如实反映情况，能够保证所提供信息的质量。因此，健全的学生教学信息员管理制度，是一条通畅快捷、及时有效的信息渠道。这条信息渠道使学校教学工作处于实时监控中，可保证教学的科学管理，有利于完善教学管理机制。

（三）有利于教学相长

学生教学信息员将任课教师教学活动中存在的题或教学效果等及时反馈给教学主管部门。教学主管部门将反馈的好信息转达给教师，从而不断激发教师的进取心，强化教师的教学责任感，争取更好的成绩；同时将教学过程中的不足或存在题及时反馈给教师，给教师带来一种无形的压力，促进其改进教学方法，提高学生学习的兴趣，激发学生的学习热情，提高教学效果，也促进教师教学水平的提高。

三、健全高职院校学生教学信息员制度的对策

（一）提高教师的思想认识

学生教学信息员工作如果得不到教师的理解和支持，将难以开展。教师配合程度直接影响学生教学信息员工作的效果。应对教师加强宣传，提高教师对学生教学信息员工作的认识，让教师意识到学生教学信息员工作对教学质量监控的意义；使教师改变旧的观念，放下思想包袱，与学生教学信息员建立友好合作关系，做到主动与信息员进行沟通，让信息员多征求班里同学对教学活动的意见和建议，在工作中及时予以改正。教师主动对学生教学信息员反馈信息给予正确的指导，让他们能做到及时、客观、公正、全面地进行信息反馈，提高信息反馈的质量。

（二）明确学生教学信息员的工作职责

柳州医学高等专科学校明确规定了教学信息员的工作职责，这种做法值得借鉴。《柳州医学高等专科学校教学信息员制度的实施办法》规定：教学信息员必须关心学校的教学管理和教学改革工作，积极维护学校正常教学秩序，认真履行教学信息员职责，实事求是地向学校反映有关教学信息；定期参加教务科研处召开的有关会议，及时报道学校教学工作的动态及学校有关教学要求；积极收集广大学生对学校教学工作的意见和建议，并及时以书面形式向学校反映；负责报道所属系部的教学改革、管理、教学秩序、教学研究的情况和各专业任课教师的教学情况；每位教学信息员填写《随时反馈信息表》、《教学信息月报表》；各系部对本系部信息员递交的《随时反馈信息表》、《教学信息月报表》进行汇总后向教务科研处填交《系部教学信息汇总表》备案，并将有关教学信息向各有关教研室进行反馈。

（三）加强对学生教学信息员的业务培训

教学信息反馈质量好坏至关重要，直接影响到教学管理水平，进而影响教学效果和人才培养质量。因此，必须加强对学生教学信息员的业务培训。首先，让学生教学信息员明确自身工作职责。如柳州医学高等专科学校对《柳州医学高等专科学校教学信息员制度的实施办法》中规定的教学信息员工作职责进行细化分解，一一解读，让教学信息员对工作任务、工作要求有清晰的认识和全面的理解。其次，对学生教学信息员进行工作方法的培训。如指导他们在信息反馈中抓住题的主要矛盾，从学校大局出发，客观、公正、全面地提供教学信息。最后，加强对学生教学信息员能力的培养。学生教学信息员涉及同学、教师、教学管理部门人员，应指导他们做到合理沟通、有效地协调、恰当地表达。经过系统的培训，学生教学信息员对自己的工作有清晰认识，才能更好更快地传达信息、建立联系、解决题。同时，通过培训，教学信息员能增强责任感和提升参与学校教学管理工作的热情，提供有价值的意见和建议，从而进一步促进教学管理工作的开展。

（四）建立多部门联动的教学信息处理机制

学校领导充分重视，畅通反馈处理渠道，建立由教务处（教学部）牵头的多部门联动的教学信息处理机制。对学生教学信息员反映的题按学校职能部门进行分类，进行归口处理。如果反馈信息涉及多个部门的题，对教学活动影响较大，应由主管校领导主持会议，多部门协商共同处理。教务处（教学部）应将处理结果及时反馈给学生，及时让学生了解题落实情况，使信息反馈形成一个完整的闭环。只有教务处（教学部）理顺信息反馈机制，反馈工作才能落到实处，学生教学信息员的工作才能出成效。

（五）建立多方位的信息反馈途径

学校教务处（教学部）充分利用网络资源实现教学信息反馈。通过开通微博、设置专用教学信息反馈电子邮箱等途径进行教学信息反馈。为方便管理，开通教学管理人员及教学作息员工作QQ群，安排日常事务、通知。通过多方位多渠道确保教学信息反馈畅通无阻。

（六）建立有效的激励与约束机制

对学生教学作息员应建立有效的激励机制，每学期对学生教学信息员工作进行总结，对表现出色的给予表彰，颁发证书和奖金；对工作不努力、不履行的给予批评指正，必要时进行改选。通过物质和精神上的鼓励，充分调动学生教学信息员从事本职工作热情和积极性。同时建立可行的约束机制，要求学生教学信息员在制度规定的范围内展开工作。

（七）组建学生教学管理委员会

许多高校招生规模不断扩大，学生人数剧增，而对应的教学管理人员没有按比例增加，无形中就增加了教学管理人员工作量。为了分担教学管理的压力，可组建学生教学管理委员会，进行院（系）教学管理改革。每学年或每学期在学生中通过公开招聘、面试，吸收一部分思想品德好、身体健康、工作责任心强、热心为同学服务的学生加入学生教学管理委员会，经过考核合格后予以聘任，颁发聘书及工作证。具体做法为：学生教学管理委员会及时对各个年级的教学信息员递交的反馈表进行汇总、整理后，对于属于本院（系）的题，递交本系教学管理人员进行处理；对于不属于本系的题反馈相应院（系）教学管理人员进行处理，最后将处理结果以及仍未解决的题递交给教务处。

综合上述可知，健全的学生教学信息员制度，不仅有利于拓宽学生参与教学管理的广度和深度，提高学生的自我管理能力，形成优良学风，并能在一定程度上缓解学校快速发展与人员配置不齐全、管理不到位、制度难以落实等之间的矛盾，推进教育教学改革，提高教学质量。