巾帼文明岗工作总结例1

在上级党委政府的正确领导和区妇联的直接指导下，街道妇联对创岗工作高度重视，作为一件大事来抓，加强组织领导，明确责任分工。一是成立创建工作领导小组，由街道妇联主席任组长、街道总工会女职委主任任副组长，由经发公司妇代会主任、各社区妇工委主任、各企业女职委和岗位主要负责人及骨干成员担任成员；同时成立联络员、指导员队伍，全面加强对创建工作的指导与帮助。二是争取党政领导支持，围绕中心，服务大局，把创建活动与街道当前的中心工作结合起来。积极协调有关部门和单位在人、财、物等方面给予大力扶持。从而形成妇联牵头组织、相关部门支持、行业系统参与的机制，形成创建合力，共同推动创岗活动落到实处。三是加强调查研究。多次召开专题座谈会和方案论证会，探讨开展文明岗创建工作的可操作性和具体方法措施，经过反复论证和多次修改，制定了《××*街道“两新”组织创建“巾帼文明岗”实施方案及实施细则》，明确创岗具体程序、活动计划、目标和措施等，下发了《关于在“两新”组织中开展“巾帼文明岗” 创建活动的通知》，正式拉开“两新”组织“巾帼文明岗”创建活动的帷幕。

二、广泛宣传发动,充分调动各方积极性，活动深入人心

××*街道现有人口11万，其中女性就有6万，大部分分布在“两新”组织。“两新”组织中女员工约占职工总数的60%以上。为摸清底数，在创建活动开展之前首先进行了调研，多次深入各企业了解情况，一一上门，面对面地与企业主、员工进行沟通，争取理解和支持。各妇女组织积极发挥桥梁纽带作用，整合社会资源，大力调动各方的创岗积极性。各创岗单位热情空前高涨，每个创建岗位都召开了单位领导、岗位负责人及全体创岗成员参加的动员会议，宣传介网绍创岗的目的、意义、程序等，宣传街道现有“巾帼文明岗”的先进事迹，营造争创“巾帼文明岗”的良好社会氛围，引导广大女员工积极投身“巾帼文明岗”创建活动。

三、加强规范管理，严格考核程序，稳步拓展

科学化、规范化的管理是提高创建活动质量和“巾帼文明岗”品牌社会信誉的有效保证。在实施中，把创建、巩固、提高三者有机结合起来，形成运转高效的运行机制。一是完善创建条件和程序。按照上级评选文明岗的要求，结合街道“两新”组织的实际情况，制定创建条件、申报程序、考核标准，要求严格按程序办事。各申报单位认真准备申报材料，街道妇联组织考核小组对其进行考核验收，验收合格者方可向上级申请，切实做到成熟一个、创建一个，宁可少而精，不搞多而乱。二是建立管理和激励机制。凡申报创建“巾帼文明岗”的单位，必须经过自愿申报（推荐申报）、争创达标、检查考核、公众评议、授牌表彰、正式挂牌六个阶段，真正体现了创建的意义。在规范管理中，重点强化考核工作。严格按照《××*区“巾帼文明岗”考核细则》的评分标准进行综合评议。通过规范管理，使创建活动打开了新局面，引发了各单位的创建热情。有的单位在创岗或验收前主动到街道内现有省、市级“巾帼文明岗”学习“取经”，有的单位对考核验收小组提出的问题积极进行整改，有的单位正在努力向更高标准迈进。

四、狠抓服务质量，目标到岗到人，凸现品牌效应

“巾帼文明岗”的质量保证和品牌效应使岗上成员受到格外的尊重，同事高看一眼，领导厚爱三分。在创建过程中，不仅要求创建单位要规范管理、服务标准，而且要求必须在“三个文明”建设中取得突出成绩，成为行业典范和榜样。因此，创建单位都能自觉结合本单位实际和行业特点，围绕文明岗创建活动要求制定具体目标和措施，目标到岗，责任到人，明确创岗主要负责人及骨干成员，做到建岗内容具体化，每一个创建岗位都提出了不同的创建目标和创建口号，岗上公示并付诸生产实践。比克公司制造二部是首批开展创建活动的岗位之一，定下“科学的管理，一流的品质，最低的成本，最高的效益”的创建目标，确定了“自立自强展示巾帼风采，自主创新共建和谐比克”的创建口号。她们在刚开始生产633770a大 型号电芯的时候，组装不良率达到5%，大家都非常着急，在岗位负责人带领下，开始查找产品不良率居高不下的原因，并提出巧妙的解决方案付诸实施，后经多次测试，均取得很好的效果，产品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有员工47名，其中女员工43名，承担着每天2万只电池的生产任务，工作繁忙，责任重大。自创岗以来，全体成员牢记“树一流岗位形象，练一流岗位技能，创一流岗位业绩”的目标和“永远做第一”的理念，外树形象，内抓业务，“展示巾帼英姿，弘扬比克精神”，经过努力，日均完成电芯产量2万只，跃居部门产量、质量排行榜前三名，其班组成员月获得车间“优秀员工”称号者占全车间的10％。现在企业普遍反映，创建“巾帼文明岗”，在提高员工素质，调动员工积极性，培养员工安全意识等方面都发挥了很好的作用。每个岗上成员都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在企业内部蔚然成风。如比克公司制造四部创岗员工吴兰光无论在生产常规型号还是非常规型号时，产量一直都在1700――1800只，其产量不仅在拉线居首位，而且在车间也名列前茅；生产空闲时，她耐心教导产量低的同事卷绕技巧，同时也将在卷绕工作中的易难点告诉大家，整条拉线产量稳定上升。比克公司、斯比泰公司等首批创建岗位，均在创岗中以高质量的技术标准、高效率的工作成果，在企业内部引起强烈反响。

巾帼文明岗工作总结例2

全国“巾帼文明岗”4个，分别是：区朝城路小学、区检察院控申科、区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。

二、检查情况

我区“巾帼建功”领导小组下发了文件，要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查，并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年，根据市妇联部署，各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动，开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施，达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。

（一）领导重视，组织健全，建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。

区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展，建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系，并将活动纳入单位全年工作计划。制定了相关规章制度，使工作规范化、制度化，定期召开“巾帼建功”专项工作会议；各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来，以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体，不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动，通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功；并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的自查。如：区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗”的创建和具体工作，制订了院部级“巾帼文明岗”长期发展规划，每年根据上级指示精神制订创建计划，认真组织实施，使检察院“巾帼文明岗”成为履行检察职能，服务稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱，通过“巾帼文明岗”工作人员的努力拚搏，控申科2005--2008连续四年在创建“平安青岛”综合治理考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一”的好成绩，并三次荣立集体三等功，获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。区“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上，组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。

（二）内强素质、外树形象，推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。

为更好地服务全运会，以优良的风貌，优质的服务，展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象，在女职工中，我们倡导岗位成才、岗位建功，开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。

各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体，与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段，引领妇女自我发展，使妇女不仅参与，而且受益。全区各巾帼文明岗根据巾帼文明岗服务规范青岛市地方标准，制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况，并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设，围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训，提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风，为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌，作为“全国巾帼文明岗”，我们注重用品牌服务吸引群众，促进发展，创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境，让每一位客人感受到细微的服务，达到了提升行业形象的目标。在细微服务上，为完善品牌的管理体系和服务保障机制,确保创建服务品牌活动顺利开展,公司成立了领导小组,制定了活动实施方案和细微服务基本标准，组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动,职工的服务意识不断增强。景区内外，每当游客遇到困难时，总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手，让感动无处不在，忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客，工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路，售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金，及时上报领导，克服种种困难千方百计联系并归还失主；发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶，并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际，开展了丰富多彩的创新活动，并不断拓展创建的领域和内涵，营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境，把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。

巾帼文明岗工作总结例3

一、提高认识，切实增强开展“巾帼建功”活动的责任感

举世瞩目的奥帆赛和残奥帆赛已经圆满结束并取得巨大成功，得到了各方面的广泛赞誉。9月14日，总书记对此作出重要批示，对我们圆满完成奥帆赛、残奥帆赛各项任务给予了充分肯定，使我们倍受鼓舞、倍感振奋。奥帆赛、残奥帆赛的成功举办，归功于党中央国务院、省委省政府、市委市政府的坚强领导，归功于全市上下的积极参与和无私奉献,特别是与各行各业妇女的广泛参与是分不开的。自2006年以来，市妇联、奥帆委（青岛）、市“巾帼建功”活动领导小组联合开展了“争创巾帼文明岗，优质服务迎奥运”活动，得到了全市各行各业5000余个巾帼文明岗，20万余名女职工的热烈响应和积极参与，通过开展一系列形式多样、内容丰富、富有特色的迎奥运实践活动，提高了女职工的文明素质和岗位技能，倡扬了行业新风，展示了青岛女性的风采，涌现出了96个全国巾帼文明岗、42个山东省巾帼文明岗，725个青岛市巾帼文明岗，为奥帆赛、残奥帆赛的成功举办做出了重要贡献。

当前，我市正处在深入贯彻落实科学发展观，推动青岛实现又好又快发展的关键时期。市委市政府提出了实施“环湾保护、拥湾发展”战略、加快建设富强文明和谐的现代化国际城市步伐的奋斗目标。要实现这一宏伟目标，需要调动一切有利于社会和谐的积极因素，特别是需要充分调动和发挥占人口半数的广大妇女的积极性、主动性和创造性，共同推动青岛科学发展、和谐发展、率先发展。前不久召开的中国妇女十大号召广大妇女要“共促科学发展,共建和谐社会,共创美好生活”,努力在社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设中大显身手。各级党委政府、各有关单位要充分认识开展“巾帼建功”活动的重要意义，把这项活动放在落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的大局中去思考、去谋划、去推进，不断创新活动的内容、形式和载体，完善工作机制，推动这项活动深入开展。广大妇女一定要认清形势、胸怀全局、抓住机遇、奋发有为，切实增强使命感、责任感、紧迫感，以作为求地位，以奉献树形象，努力创造无愧于时代的新业绩。

二、弘扬奥运精神，推动“巾帼建功”活动创新发展

奥帆赛、残奥帆赛的成功举办，给我们留下了宝贵的经验和财富。在“巾帼建功”活动中，我们要持续放大奥运效应，传承“为国争光、艰苦奋斗、精益求精、勇攀高峰、团结协作”的奥运精神，进一步发挥妇女在夺取全面建设小康社会新胜利中的“半边天”作用，进一步彰显妇女在促进社会和谐中的独特优势，为青岛经济社会又好又快发展再立新功。

一是全力推行标准化服务，让巾帼文明岗“响”起来。一流的服务，源自一流的标准。去年以来，市妇联与质监局联合在全市颁布了《巾帼文明岗服务规范》这一地方标准，在全国率先推行巾帼文明岗标准化服务，为提高我市的城市服务水平、营造文明和谐的社会环境做出了积极贡献。在今后的工作中，我们要瞄准国际、国内一流标准，不断完善岗位服务规范，力争把工作做到最好，为社会提供最优质的服务，把巾帼文明岗这块妇女工作的品牌叫响叫亮，提高妇女工作的知名度和影响力。

二是大力实施巾帼创新行动，让巾帼文明岗“亮”起来。自主创新能力是一个城市核心竞争力的重要体现。在巾帼文明岗优质服务奥运活动中，广大女职工大胆探索，锐意创新，取得了一个个创新成果，为实践“科技奥运”理念增了光添了彩。在今后的工作中，要进一步加大自主创新的力度，通过岗位创新培训、巾帼创新大赛等载体，进一步激发广大女职工参与科技攻关、创新创造的热情和积极性，让巾帼创新行动成为建设创新型城市、创新型国家的新亮点。

三是开展岗岗联动，让巾帼文明岗“活”起来。在“争创巾帼文明岗，优质服务迎奥运”活动中，一批巾帼文明岗结成了姐妹岗，互相交流，互相学习，联合开展活动，这种岗岗联动、共同发展的创建模式非常好，有利于进一步扩大巾帼文明岗的辐射效应，推动“巾帼建功”活动深入开展。在今后的工作中，要广泛开展岗岗联动、岗村联动、岗企联动，使巾帼文明岗遍布社区、企业、农村，扩大活动的覆盖面，增强巾帼文明岗的活力，推进城乡妇女和谐发展。

三、加强领导，确保“巾帼建功”活动取得实效

总书记在同全国妇联新一届领导班子成员和部分妇女十大代表座谈时指出，各级党委和政府要牢固树立马克思主义妇女观，坚决贯彻男女平等的基本国策，积极为妇女贡献才智、成就事业搭建舞台，为保障妇女合法权益、促进妇女共享改革发展成果创造条件。开展“巾帼建功”活动是提高妇女整体素质、促进妇女发展的基础性和长期性工作，是党做好妇女工作的一项重要内容。各级党委政府、各有关单位要认真贯彻落实总书记的讲话精神，切实加强对“巾帼建功”活动的领导，投入必要的人力物力和财力，认真抓好活动的部署和落实，不断将“巾帼建功”活动推向深入。

一是纳入全局，统筹推进。各级党委政府、有关单位要把“巾帼建功”活动与精神文明创建和业务工作有机结合起来，切实摆上重要议事日程，做到“巾帼建功”活动与本部门工作同部署、同推进、同检查、同考核，确保活动取得实效。

巾帼文明岗工作总结例4

××全国“巾帼文明岗”4个，分别是：××区朝城路小学、××区检察院控申科、××区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。

二、检查情况

我区“巾帼建功”领导小组下发了文件，要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查，并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年，根据市妇联部署，各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动，开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施，达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。

(一)领导重视，组织健全，建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。

××区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展，建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系，并将活动纳入单位全年工作计划。制定了相关规章制度，使工作规范化、制度化，定期召开“巾帼建功”专项工作会议;各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来，以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体，不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动，通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功;并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的自查。如：区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗”的创建和具体工作，制订了院部级“巾帼文明岗”长期发展规划，每年根据上级指示精神制订创建计划，认真组织实施，使检察院“巾帼文明岗”成为履行检察职能，服务稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱，通过“巾帼文明岗”工作人员的努力拚搏，控申科2005--2008连续四年在创建“平安青岛”综合治理考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一”的好成绩，并三次荣立集体三等功，获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。区“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上，组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。

(二)内强素质、外树形象，推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。

为更好地服务全运会，以优良的风貌，优质的服务，展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象，在女职工中，我们倡导岗位成才、岗位建功，开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。

各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体，与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段，引领妇女自我发展，使妇女不仅参与，而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》青岛市地方标准，制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况，并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设，围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训，提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风，为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌，作为“全国巾帼文明岗”，我们注重用品牌服务吸引群众，促进发展，创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境，让每一位客人感受到细微的服务，达到了提升行业形象的目标。

在细微服务上，为完善品牌的管理体系和服务保障机制,确保创建服务品牌活动顺利开展,公司成立了领导小组,制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》，组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动,职工的服务意识不断增强。景区内外，每当游客遇到困难时，总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手，让感动无处不在，忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客，工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路，售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金，及时上报领导，克服种种困难千方百计联系并归还失主;发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶，并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际，开展了丰富多彩的创新活动，并不断拓展创建的领域和内涵，营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境，把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。

巾帼文明岗工作总结例5

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和省第十二次党代会精神，按照新农村建设的总要求，坚持城乡统筹发展思路，通过“岗村联创”活动，促进和引导广大妇女在新农村建设中做出新的成绩，为实现“全面达到小康，构建和谐松阳”的宏伟目标建功立业，不断开创我县城乡共繁荣、和谐共发展的新局面。

二、目标任务：

全县各级“巾帼文明岗”结合自身的岗情优势和工作实际，在全县范围内选择1个村结对，结对村一般为女性担任村主要干部。“巾帼文明岗”要结合本岗位的业务专长和岗位职责，充分利用文明岗的人力、物力等资源，开展形式多样、内容丰富的结对帮扶活动，积极为农村妇女解决生产生活中的困难，帮助农村妇女树立生活新观念，启发致富新思路，掌握创业新技能。

三、实施步骤：

1、宣传发动阶段（7月下旬）。各级妇女组织通过各种形式，广泛宣传“岗村结对促和谐，巾帼共建新农村”活动的重大意义和目标任务，努力营造良好氛围；要采取切实有效措施动员“巾帼文明岗”积极参加到结对帮扶活动中来，并主动为岗村结对牵线搭桥，使这一活动真正发挥应有的作用。

2、制定规划阶段（8月上旬）。由县妇联组织牵头落实，组织市级以上“巾帼文明岗”有针对性地选择与1个村结对，明确1名同志为联系人。县级巾帼文明岗根据自己的行业特色和联系乡镇自主选择结对村。结对后，各巾帼文明岗赴结对村走访调研，制定工作方案（《松阳县“岗村结对促和谐·巾帼共建新农村”情况登记表》于8月8日前报送县妇联）。

3、全面推进阶段（8月中旬—12月）。各结对“巾帼文明岗”要发挥人才、技术、信息等优势，整合资源，全力推进实施。县妇联根据“巾帼文明岗”在参与新农村建设过程中的工作实绩，及时掌握工作进展，成效显著将优先推荐评选上一级“巾帼文明岗”。

4、总结表彰阶段（2008年一季度）。进行总结表彰，总结交流经验、表彰先进，进一步推动岗村结对活动深入开展。

四、相关要求：

巾帼文明岗工作总结例6

一、认清形势、提高认识，进一步营造创建活动良好的社会氛围

几年来，在各单位的高度重视和妇女组织的努力下，全市的巾帼文明岗创建活动有效开展，活跃在各个岗位上的优秀女性、先进岗位已成为我市经济建设和社会事业发展的靓丽的风景线。全市共有159个巾帼文明岗，被认定为全国级的2个，省级的12个，市级的12个。各单位高度重视把文明岗作为本单位向外塑形象的窗口，各妇女组织充分发挥优势，整合资源，有力推动创建活动全面开展。

当前，我市各项工作全面加速，向着全面建设长三角地区最具竞争力城市的目标推进，“巾帼文明岗”创建活动也面临着许多难得的发展机遇。“巾帼文明岗”创建活动的一个重要目标就是“岗位建功、岗位成才”，这与人才战略的总体部署是一致的。协助党和政府大力开发妇女人力资源、大力加强妇女人才队伍建设是创建活动围绕中心、服务大局的重要体现，也是当前创建活动重要而紧迫的任务。各级“巾帼文明岗”创建单位要从落实党的十七大精神和创建全国文化先进市的战略高度，充分认识创建工作的重要意义，积极主动争取领导重视支持，为创建活动的深化发展创造条件。各级巾帼文明岗要进一步认清形势，树立大局意识、服务意识、创新意识，紧紧围绕本单位的中心工作，结合行业和女性的特点，不断增强创建工作的吸引力和凝聚力，推动形成有利于创建活动的良好机制，形成关心重视的良好氛围。

二、求真务实、勇于创新，进一步提高“巾帼文明岗”创建活动的实效性

“巾帼文明岗”创建活动是我市妇女工作含金量较高的品牌之一。多年来，在市委市政府的重视、支持下，我们通过岗面拓展、岗内规范、岗村结合、岗岗学习等措施，精心组织，扎实有效地推进了“巾帼文明岗”创建活动不断上档次、出精品、出效益，受到了上级妇联的充分肯定，也赢得了社会的广泛认可。如市客运中心巾帼文明岗“服务只有起点，满意没有终点”的创岗理念和农村信用联社营业厅文明岗“我们学雷峰”的主题活动不仅得到了省妇联的高度肯定，其经验做法也相继在《中国妇女网》等刊登。那么，下一步如何深化，如何使这个品牌更具实效性，是各级妇女组织和每个文明岗需要积极探索的。各级妇女组织要把“巾帼文明岗”创建活动作为巾帼建功的一个重要抓手，找准结合点，抓好创新点，使巾帼文明岗真正成为女性成长岗、机关形象岗、服务窗口岗。在创建活动中，要把“争创岗”与“提素质”紧密地结合，组织她们学科技、学业务、学法律、学管理，提高她们的文化素质、科技素质、心理素质和对社会变化的适应能力，促使她们在岗位建功中成才；要结合岗位实际，选树典型，示范带动广大妇女投身“两创”实践活动，把热情与才智融于富民强市建设中；要继续扩大活动覆盖面，各级文明岗向下属的延伸和单位各岗位的拓展。市妇联将在职业女性集中的各行各业组织创建，在窗口服务行业中进一步深化，在新经济组织中妇女较为集中的岗位上逐步开展。并注重吸收高知识层女性、新经济组织中妇女和进城务工妇女的参与，将活动延伸到更多的行业，凡是女性较集中的行业、单位都可开展“巾帼文明岗”创建活动。各“巾帼文明岗”创建单位要利用好文明岗这个舞台，善于研究新情况，总结新经验，不断创新“岗村结对”等工作方式和管理、激励机制，激发女职工岗位创业的热情，增强活动的吸引力，最大限度地发挥文明岗中的创新潜能。

巾帼文明岗工作总结例7

作为“巾帼建功”活动的一份子，今天能有机会在此向各位介绍**市地方税务局“巾帼建功”活动的一些经验和做法，我感到非常荣幸，并由衷感谢各级领导、各阶层劳动妇女给予我局充分的信任和支持。

我们**市地方税务局有干部857入，女干部占45.51。“巾帼建功”活动开展以来，我局“巾帼建功”协调组织以“敬业爱岗，文明服务，争先创优，奉献社会”为旗帜，以形式多样的活动为载体，广泛组织各种力量，内抓管理，外树形象，以典型示范引路，由点及面，不断拓宽活动领域，丰富内容，有条不紊地推动“讲文明，树新风”活动的发展，使我局的“巾帼建功”活动取得了显著成效：有十八个股所被市妇联授予“巾帼文明示范岗”称号；有六个股所被自治区妇联授予“巾帼文明示范岗”称号；有一个股所被全国妇联授予“巾帼文明示范岗”称号，一个分局荣获全国“巾帼建功”先进单位。在活动中，一大批女税干成为了各岗位的骨干，在税收征管改革中唱重头戏。该项活动还营造出了一个团结向上的良好氛围，促进了全局女税干整体素质的提高。借此机会，我代表**市地方税务局的全体女职工向在座的各位领导和同志们介绍我局开展“巾帼建功”活动的一些做法和体会：

一、旗帜鲜明，领导重视，组织健全，措施得力。

旗帜就是方向，利用旗帜从思想上进行无形引导，是我们开展“巾帼建功”活动的一个主要做法。在“巾帼建功”活动开始，我们根据我局工作的实际情况，结合我局妇女的特点确立了这样的指导思想，即加强“热爱税收，依法治税，廉洁奉公，文明服务”的职业道德建设，全力推进创建“巾帼文明示范岗”活动和争当“巾帼建功能手”活动，引导、动员和组织全局女干部在税收事业中，在本职岗位上成才、建功。随着“巾帼建功”活动的开展，我们经过反复提炼，将这一指导思想升华为“敬业爱岗，文明服务，争先创优，奉献社会”这样一面旗帜，这面旗帜既是活动的方向，又是每个女税干的内在动力；既是该活动的内在自动协调机制，又是每个女税干的追求目标。

在“巾帼建功”活动中，我们注意充分调动各方面力量，加强对活动的领导、配合、推动、协调。首先，我们成立了有各方力量参与、结构合理的“巾帼建功”领导小组，组长由局党组书记、局长一把手挂帅，各分局和各科室主要领导担任成员，同时还聘请了**市妇联领导担任活动顾问。从组织和人员上为活动提供了强有力的保障。这种保障具体体现在以下几个方面一。一是正确协调处理了“巾帼建功”活动与其他工作关系，市局、分局、股所都把它作为税收核心工作的一项重要内容，纳入本部门工作计划，定期部署、检查、总结；二是从人力、物力上对“巾帼建功”活动给予大力支持；三是各级主要领导干部经常参加并发动组织各项巾帼建功活动，市妇联的领导经常来我局指导、考察，并对我局“巾帼建功”活动出现的新情况提供了许多宝贵的建议。

各成员单位分工明确、密切配合、各司其责是我们协调小组富有成效开展“巾帼建功”活动的一个重要特点。我局的“巾帼建功”是呈“金字塔”状进行的，我局协调小组在设计活动方案时，市局主要以综合性、原则性和指导性措施为主，各分局、科室根据市局的活动精神结合本单位的实际制定各自的活动方案，各单位进行的“巾帼建功”活动各有其特点，各自都具有相对独立性，但各单位按市局的统一部署，密切配合，互相协作。把“巾帼建功”活动开展得有声有色。

二、规范管理，营造活力，加强指导，密切协调。

在“巾帼建功”的系列活动中，我们始终认识到创建是基础，管理是关键。特别是“巾帼文明示范岗”的规范管理才能使示范岗产生“设一个岗，带一片人；接一个牌，树一面旗”的品牌效应。为此，我局协调小组将建岗目标、参赛条件、创建标准、奖罚规定、服务承诺等，张贴上墙，公开接受社会的监督，还将建岗内容细化为政治思想、基础建设、税收业务、社会监督等4个方面共18项内容38个小项，并将考核标准量化为百分制，使创建活动的可操作性、可控性和实效性大大增强。

规范化的“巾帼建功”系列活动的管理，给女税干带来的不仅仅是压力，更重要的是为女税干在岗位成才建功的道路上注入了活力，增强了动力。我们不失时机地将“巾帼建功”活动引向深入，把活动的重心从优良的服务态度转向学政治、学业务和苦练基本功上，引向征管改革上。很快，我局女税干们掀起了一股学习热潮，她们在各自不同的岗位上发奋学习、努力工作、文明执法、独树一帜。5年来，我局先后有110名女税干参加大学本科学历教育并获得了本科文凭，有80名女税干加入了党组织，有17名女税干被提拔到中层领导岗位，有1名女税干提拔进局领导岗位。目前，女税干具有大专以上学历的达290人，占女税干总数的97％；女党员98人，占全局党员总数的39．2％；女股所长47人，占全局股所

长总数的51.5％。

创建活动的内容不断拓展，主题不断升华，我们注意加强指导，坚持“三结合”，即立足岗位，将创建活动与组织税收和征管政策相结合；与队伍建设和基础建设相结合；与女税干的特点相结合。由于坚持了“三结合”，我局的“巾帼建功”创建活动不走形式，始终充满活力，有效地避免了活动与工作脱离的“两张皮”现象，分局股所和女税于没有额外负担之感，一乐于参加活动，自觉地给“巾帼建功”创建活动加压加力，并将压力变为税收工作的强大的动力。

我协调组织还注意加强协调，为“巾帼建功”活动提供了有效服务，为女税平发挥才能提供宽松的工作环境和空间。为女税干造册建档，并制订各公段建政见报一一对每位女一税干的学历、业务水平、知识面、工作能力、工作潜力、兴趣、爱好、特长等作了认真充分的调查并建立了个人档案，根据这些情况，给每位女税干定下了发展方向与目标。在我们的税收工作第一线，只要男同志能做到的工作，我们也放手让女同志于，只要成绩突出，还给予重奖，如自治区“巾帼建功”能手米湘湘在全区征管比赛中以过硬的本领、优良为素质力克群雄，夺得第一名。获得全国“征管能手”称号，局党组就破格奖励给她一套3房2厅的住房。同时，我局每年还对在“巾帼建功”活动中做出突出贡献的集体和个人进行大张旗鼓地表彰。

我局开展的“巾帼建功”活动正好与全国“讲文明，树新风”活动合上节拍。

“讲文明，树新风”活动为我局的“巾帼建功”提供了丰富的内涵。我们开展“巾帼建功”活动中有专人收集整理各地开展“讲文明，树新风”的经验。与此同时。一我们有专人对基层单位“巾帼建功”情况进行跟踪，并根据跟踪反馈的情况定期召开“巾帼建功”活动分析、探讨。小结例会，摄收集的经验。成果及时总结出来，用以指导“巾帼建功”活动。如我局柳南分局柳南税务所的“巾帼建功”活动开展得有声有色，社会反响较好，于是我协调组织及时进行了总结，根据这个岗的经验。我们确立了典型引路的方法。即在全局树立这个先进示范岗，将她们的经验在全局推广，结果，我局掀起了一股“巾帼建功”活动的热潮。

三、以竞赛促发展，以文明树形象，以奉献为宗旨，推动活动向纵深发展。

以多形式的竞赛为载体，激发广大女税干为**市两个文明建设做贡献是我局开展“巾帼建功”活动的一个重要手段。几年来，我协调组织先后组织开展了“计算机能手”、“征管能手”、“稽查能手”等竞赛活动，在这些竞赛中，女税干屡屡夺魁，如女税干米湘湘获部级征管能手称号，车春格连续三年获**市计算机系统操作状元称号，1997年全局业务大赛中，获奖的28名选手中，女同志就占24名；同年举行的征、管、查业务考试中，夺魁的是示范岗的一名女所长，在2000年8月全局稽查业务考试自，前10名获奖者中就有6名是女同志，其中5名是来自正在争创区级“巾帼文明示范岗”的柳北稽查分局的女税干们。运如，由自治区地税局、自治区妇联联合开展的广西首届“十佳优秀女地税工作者”的评选中，我局领导班子成员之一的纪检组长周秋容同志以她的才干和勤奋、追求和实干，创出非凡的业绩，而荣登“广西十佳优秀女地税工作者”’榜首。在“女职工双文明建功立业”竞赛活动中，我局女工委荣获了市“女职工双文明建功立业”竞赛活动先进单位，周秋容、姚展蓓荣获“镜进女职工能手”称号，柳南税务所所长廖岚荣获“十佳征管能手”称号。在各种竞赛中，我局女税干以满腔的劳动热情奋力拼搏为**市经济的发展做出了一定的贡献。

我局的“巾帼建功”活动立足岗位，奉献社会，把创建活动向社区服务延伸，使“巾帼文明示范岗”成为社区活动的中坚力量。一是全心全意为纳税人服务，为纳税人提供税收咨询，帮助企业完善财务制度。如柳南税务所为企业提合理化建议，帮助企业建立健全帐务，使30余家企业受益，其中9家企业经济效益明显提高，并扭亏为盈，实现利润25万元，增强税收近10万元；二是扶贫帮困，我协调组织积极响应妇联开展的“万名扶贫工程”活动。从市局、分局领导到每个示范岗都参加了献爱心的活动，认购了贫困壮族妇女刺绣披肩100多条，帮助100多名贫困妇女增收。全局所有的“巾帼文明示范岗”都与“春蕾”结对子，开展“一帮一”、”集体助一”、“整体助一”、“整体助群”的扶助贫困女童活动，共扶助“春蕾”179名，资助金额32，620元，如我局直属稽查分局、涉外分局等单位，在广西特困企业**木材厂子弟学校、广西冶建子弟学校设立了“扶贫助春蕾”奖学金，共筹资10，560多元，对56名女童进行了资助；三是拓展新的活动领域，把创建活动急社区服务延伸。我协调组织把社区服务纳入创建活动的内容，为下岗女工再就业办实事、办好事。女税干们自筹资金和租借场地、聘请老师、举办培训班，免费让下岗女工学技术练手艺。如今年4月，我们举办的烹调培训班结束后，60余名参加培训的女工拿到《下岗工人转岗培训合格证》时流下了激动的泪水，一些女工拉着女税干的手说：“是你们帮助我们重新树立了一次创业的勇气和信心。少示范岗还通过多渠道掌握就业信息，组织女税平深入到各个社区服务点，为下岗女工再就业多方奔走，“牵线搭桥。近两年来，我局示范岗先后为下岗女工举办美容美发、服装裁剪、家政服务、摩托车修理等专业培训班共18期，培训下岗女工达1500人，为下岗女工提供就业信息120条，吸纳安排了20多名下岗女工在办税大厅等从事保洁员工作，受到了社会的赞誉。

一花独放不是春，百花齐放春满园。我协调组织还注意发挥示范岗的带头作用，自觉地垂范于社会。如几年来，接待区内外参观学习者达800多人、12次之多，毫无保留地传授经验；与建行**分行好姐妹“理财中心”结对子，以老带新，使之发展较快，跨进了市级“巾帼文明示范岗”的行列五年来，我感的税收收入平均每年以15％的速度递增，年年超额完成税收任务，这在一定程度上有我们协调组织成功地开展“巾帼建功”活动的一份贡献。

以上做法只是我局在开展“巾帼建功”活动中的一些体会，更具体的体会却是“巾帼建功”不仅促进了妇女干部职工争先创优的热情，而且对挖掘女职工的潜能，推动我局两个文明建设所起的作用是不可估量的。“巾帼建功”活动的不断深入发展，将同样会推动行业创新与服务的发展。

《地税局巾帼建功经验交流发言材料》来源于，欢迎阅读地税局巾帼建功经验交流发言材料。

长总数的51.5％。

创建活动的内容不断拓展，主题不断升华，我们注意加强指导，坚持“三结合”，即立足岗位，将创建活动与组织税收和征管政策相结合；与队伍建设和基础建设相结合；与女税干的特点相结合。由于坚持了“三结合”，我局的“巾帼建功”创建活动不走形式，始终充满活力，有效地避免了活动与工作脱离的“两张皮”现象，分局股所和女税于没有额外负担之感，一乐于参加活动，自觉地给“巾帼建功”创建活动加压加力，并将压力变为税收工作的强大的动力。

我协调组织还注意加强协调，为“巾帼建功”活动提供了有效服务，为女税平发挥才能提供宽松的工作环境和空间。为女税干造册建档，并制订各公段建政见报一一对每位女一税干的学历、业务水平、知识面、工作能力、工作潜力、兴趣、爱好、特长等作了认真充分的调查并建立了个人档案，根据这些情况，给每位女税干定下了发展方向与目标。在我们的税收工作第一线，只要男同志能做到的工作，我们也放手让女同志于，只要成绩突出，还给予重奖，如自治区“巾帼建功”能手米湘湘在全区征管比赛中以过硬的本领、优良为素质力克群雄，夺得第一名。获得全国“征管能手”称号，局党组就破格奖励给她一套3房2厅的住房。同时，我局每年还对在“巾帼建功”活动中做出突出贡献的集体和个人进行大张旗鼓地表彰。

我局开展的“巾帼建功”活动正好与全国“讲文明，树新风”活动合上节拍。

“讲文明，树新风”活动为我局的“巾帼建功”提供了丰富的内涵。我们开展“巾帼建功”活动中有专人收集整理各地开展“讲文明，树新风”的经验。与此同时。一我们有专人对基层单位“巾帼建功”情况进行跟踪，并根据跟踪反馈的情况定期召开“巾帼建功”活动分析、探讨。小结例会，摄收集的经验。成果及时总结出来，用以指导“巾帼建功”活动。如我局柳南分局柳南税务所的“巾帼建功”活动开展得有声有色，社会反响较好，于是我协调组织及时进行了总结，根据这个岗的经验。我们确立了典型引路的方法。即在全局树立这个先进示范岗，将她们的经验在全局推广，结果，我局掀起了一股“巾帼建功”活动的热潮。

三、以竞赛促发展，以文明树形象，以奉献为宗旨，推动活动向纵深发展。

以多形式的竞赛为载体，激发广大女税干为**市两个文明建设做贡献是我局开展“巾帼建功”活动的一个重要手段。几年来，我协调组织先后组织开展了“计算机能手”、“征管能手”、“稽查能手”等竞赛活动，在这些竞赛中，女税干屡屡夺魁，如女税干米湘湘获部级征管能手称号，车春格连续三年获**市计算机系统操作状元称号，1997年全局业务大赛中，获奖的28名选手中，女同志就占24名；同年举行的征、管、查业务考试中，夺魁的是示范岗的一名女所长，在2000年8月全局稽查业务考试自，前10名获奖者中就有6名是女同志，其中5名是来自正在争创区级“巾帼文明示范岗”的柳北稽查分局的女税干们。运如，由自治区地税局、自治区妇联联合开展的广西首届“十佳优秀女地税工作者”的评选中，我局领导班子成员之一的纪检组长周秋容同志以她的才干和勤奋、追求和实干，创出非凡的业绩，而荣登“广西十佳优秀女地税工作者”’榜首。在“女职工双文明建功立业”竞赛活动中，我局女工委荣获了市“女职工双文明建功立业”竞赛活动先进单位，周秋容、姚展蓓荣获“镜进女职工能手”称号，柳南税务所所长廖岚荣获“十佳征管能手”称号。在各种竞赛中，我局女税干以满腔的劳动热情奋力拼搏为**市经济的发展做出了一定的贡献。

我局的“巾帼建功”活动立足岗位，奉献社会，把创建活动向社区服务延伸，使“巾帼文明示范岗”成为社区活动的中坚力量。一是全心全意为纳税人服务，为纳税人提供税收咨询，帮助企业完善财务制度。如柳南税务所为企业提合理化建议，帮助企业建立健全帐务，使30余家企业受益，其中9家企业经济效益明显提高，并扭亏为盈，实现利润25万元，增强税收近10万元；二是扶贫帮困，我协调组织积极响应妇联开展的“万名扶贫工程”活动。从市局、分局领导到每个示范岗都参加了献爱心的活动，认购了贫困壮族妇女刺绣披肩100多条，帮助100多名贫困妇女增收。全局所有的“巾帼文明示范岗”都与“春蕾”结对子，开展“一帮一”、”集体助一”、“整体助一”、“整体助群”的扶助贫困女童活动，共扶助“春蕾”179名，资助金额32，620元，如我局直属稽查分局、涉外分局等单位，在广西特困企业**木材厂子弟学校、广西冶建子弟学校设立了“扶贫助春蕾”奖学金，共筹资10，560多元，对56名女童进行了资助；三是拓展新的活动领域，把创建活动急社区服务延伸。我协调组织把社区服务纳入创建活动的内容，为下岗女工再就业办实事、办好事。女税干们自筹资金和租借场地、聘请老师、举办培训班，免费让下岗女工学技术练手艺。如今年4月，我们举办的烹调培训班结束后，60余名参加培训的女工拿到《下岗工人转岗培训合格证》时流下了激动的泪水，一些女工拉着女税干的手说：“是你们帮助我们重新树立了一次创业的勇气和信心。少示范岗还通过多渠道掌握就业信息，组织女税平深入到各个社区服务点，为下岗女工再就业多方奔走，“牵线搭桥。近两年来，我局示范岗先后为下岗女工举办美容美发、服装裁剪、家政服务、摩托车修理等专业培训班共18期，培训下岗女工达1500人，为下岗女工提供就业信息120条，吸纳安排了20多名下岗女工在办税大厅等从事保洁员工作，受到了社会的赞誉。

巾帼文明岗工作总结例8

一、基本情况

此次检查范围为近五年内的13个部级巾帼文明岗、30个省级巾帼文明岗以及265个三年内的市级巾帼文明岗。其中，莘县伊丽女子会所、阳谷县公安局经侦大队、阳谷二中电教中心等由于机构撤并等3个市级巾帼文明岗由于人员轮岗与调动，女性占集体比例低于50%以上或领导班子缺少女性等原因自动摘牌。

二、主要特点

1、创建机制健全。各级各行业单位都成立了创建工作领导小组，由分管领导担任创建领导小组组长，有的单位一把手亲自主持创建工作，并把创建活动作为行业、单位精神文明建设的重要内容，纳入议事日程，统一部署，从人力、物力、财力等方面给予大力支持，奠定了创建的基础。

2、创建领域拓宽。“巾帼文明岗”的创建活动在我市各行各业中蓬勃开展，从开始的窗口服务行业扩大到党政事业单位，从国有企业延伸到新经济组织、民营企业，从城市单位走向乡村社区。尤其是卫生系统、税务系统、金融系统、教育系统、运输系统、电力系统等争创氛围浓厚。

3、创建氛围浓厚。各行业单位把创建活动做为促进岗位职工爱岗敬业、提升素质、创一流业绩、展巾帼风采，激活团队精神、增强岗位凝聚力、向心力的有效载体，参与热情非常高涨，创建氛围十分浓厚。大多数文明岗尤其是服务窗口的文明岗都把奖牌摆放在醒目位置，同时将争创目标、口号、领导小组、措施、监督电话上墙，员工实行亮牌上岗，使创建工作有标识。岗位女职工自觉树立岗位形象，维护集体荣誉，通过优质服务为创建活动增光添彩，使社会各界普遍感受到了“巾帼文明岗”的魅力。

4、创建成效明显。“巾帼文明岗”的创建，激发了蕴藏在妇女之中的聪明智慧和创造活力，培育了一大批优秀女性人才，促进了行业文明建设和服务水平的提高，取得了良好的经济效益和人才效益。

一是提高了女职工的整体素质。争创活动定位在基层，为一线在岗女职工在参与中发展，在发展中提高，提供了机遇和条件。近几年来，广大女职工的业务素质、服务水平得到了普遍提高，踊现出一大批典型和先进。例如，阳谷国税局十五里元征收分局积极开展纳税人参与的“办税服务明星”评选活动。按季对办税服务人员在公正执法、服务态度、办事效率、承诺兑现等方面的表现，由纳税人和大厅人员进行综合打分，每季评选一位“办税服务明星”，结合评先创优，促进工作激情，敬业精神得到提升。征收岗3位女同志多次被纳税人评选为“办税服务明星”，满意度达100%，连续5年实现零投诉。

二是树立了行业新形象。巾帼文明岗创建活动作为促进精神文明建设的有效途径，重点强化职业道德建设和优质规范服务，形成了“爱岗敬业，服务群众，奉献社会”的良好风尚。广大女职工在活动中提高了职业道德和业务水平，以文明、健康、积极向上的精神风貌，为本行业、本单位赢得了较好的社会信誉。例如__汽车总站结合员工思想实际，针对性地提出“三心”服务理念，即“用心服务”、“换心服务”、“尽心服务”，明确“三心”服务34项具体的服务考核标准。她们打造的“水城人，水晶心”服务品牌受到社会的广泛认可和赞誉，被评为“山东省服务名牌”。

三是取得了良好的经济和社会效益。巾帼文明岗的创建紧紧围绕经济建设为中心，激励广大女职工奋发进取，创建佳绩。例如部级巾帼文明岗——中国人民银行__市中心支行国库科通过举办培训班、在新闻媒体开设专栏等方式积极开展国债防伪反假和国债知识主题宣传工作，致力于服务社会公众，取得了明显的效果。省级巾帼文明岗——东昌府区妇幼保健院于20__年10月新成立了全市第一家家化病房，设有LDR产娩护一体化套房、高档家华单间、输液单间、双人间病房，拥有专门客服部及配餐室提供VIP特需服务，LDR套房更是提供了多功能电动产床，实现待产、分娩、产后康复于一体，并在全市率先开展家居护士管理模式。并率先在省内开展了水中分娩术，目前已实施800余例，并成功实 施分娩镇痛技术10000余例，分娩镇痛率达80%左右，走在了全省的前列。20__年前10个月总就诊50万人次，总入院20__0人次，总住院分娩14000余例，业务总收入突破1.2亿元，各项均创历史新高，居全市妇幼保健行业首位，在全国也享有一定的知名度。

三、存在问题及不足

调查过程中发现“巾帼文明岗”创建活动还存在一些问题和不足，需要加以重视和解决。

1、部分行业单位对“巾帼文明岗”创建活动的重要性认识不够，个别单位存在功利思想，重荣誉的取得、轻荣誉的保持，创建活动还没有形成长效的工作机制。

2、部分市场、新经济组织、企业等单位创建活动还不够广泛，创建活动内容还不够丰富，没有把创建活动与行业的工作目标、工作任务有机结合起来。

3、“巾帼文明岗”的管理水平有待提高。有的岗创建制度不完善，缺少量化考核条款，操作性差；有的岗考核奖惩制度不到位，没有实现绩效挂钩，争创动力差；有的岗创建档案资料不够完善，迎查时生搬硬套其它单位的模式，缺乏真实性；岗位工作人员偶有发生服务质量不高、服务不够周到的现象。

四、对策及建议

1、进一步拓宽创建活动领域。广泛开展具有地域特色、行业特点的群众性竞赛活动，使活动延伸到女性集中的各行各业、街道社区以及新经济组织、新社会组织、农村经济合作组织等更广泛的领域，实现活动覆盖面的突破。

巾帼文明岗工作总结例9

目前，全市共创建部级“巾帼文明岗”19个，省级“巾帼文明岗”83个，市级“巾帼文明岗”567个，县级“巾帼文明岗”1030个。从调查情况看，近年来全市的“巾帼文明岗”在创建领域、创建氛围、创建成效等方面都有了很大的发展，总体上呈现出稳步推进的良好势头。一是对创建工作高度重视。各级各行业单位都成立了创建工作领导小组，由分管领导担任创建领导小组组长，有的单位一把手亲自主持创建工作，并把创建活动作为行业、单位精神文明建设的重要内容，纳入议事日程，统一部署，从人力、物力、财力等方面给予大力支持，奠定了创建的基础。二是创建领域和范围进一步扩大。目前，“巾帼文明岗”创建已在全市各行业中全面推开，从开始的窗口服务行业扩大到党政事业单位，从国有企业延伸到新经济组织、民营企业，从城市单位走向乡村社区。覆盖全市教育、卫生、电信、税务、建筑、金融、交通等30多个行业和系统，有6万余名女职工参与了创建活动。三是创建氛围比较浓厚。各行业单位把创建活动做为促进岗位职工爱岗敬业、提升素质、创一流业绩、展巾帼风采，激活团队精神、增强岗位凝聚力、向心力的有效载体，参与热情非常高涨，创建氛围十分浓厚。大多数文明岗尤其是服务窗口的文明岗都把奖牌摆放在醒目位置，同时将争创目标、口号、领导小组、措施、监督电话上墙，员工实行亮牌上岗，使创建工作有标识。岗位女职工自觉树立岗位形象，维护集体荣誉，通过优质服务为创建活动增光添彩，使社会各界普遍感受到了“巾帼文明岗”的魅力。四是创建成效比较明显。“巾帼文明岗”的创建，激发了蕴藏在妇女之中的聪明智慧和创造活力，培育了一大批优秀女性人才，促进了行业文明建设和服务水平的提高，取得了良好的经济效益和人才效益。教育、卫生、税务、金融、交通、公路、网通等系统“巾帼文明岗”女职工，以高度的职业文明、高超的岗位技能、一流的工作业绩，服务于全市经济和社会发展。市国税局充分发挥30个市级以上“巾帼文明岗”的示范作用，带动国税系统467名女干部职工征收入库的税款占整个国税收入的二分之一，**年国税系统共完成国税收入55.8亿元，连续三年实现了跨越式增长，有力促进了全市经济社会的又好又快发展。“巾帼文明岗”创建活动开展以来，文明岗女性负责人有498名得到提拔，有421名得到交流。2000年以来，全市有2名同志被评为全国巾帼建功标兵，6名同志被评为省巾帼建功十大标兵，并荣获省“三八”红旗手荣誉称号，13名同志被评为省巾帼建功岗位明星，20名同志被评为省巾帼建功先进个人。实践证明，“巾帼文明岗”已经成为激励和鞭策广大妇女提高素质、爱岗敬业、岗位成才、奉献社会的有效载体，成为全市行业岗位规范服务、严格管理、树立形象、增加效益的示范基地，成为全市各级妇联组织引领妇女积极投身和谐临沂建设的工作品牌。

二、主要做法

1、加强规范管理。市“巾帼建功”活动领导小组先后4次制定、修改下发了《临沂市“巾帼文明岗”管理办法》，建立完善了申报、资格认定、挂牌公示、社会监督、动态管理和激励考核等一系列创建活动运行机制，加强对“巾帼文明岗”创建集体的指导、督查和考核，严格对“巾帼文明岗”进行逐级创建、动态管理，要求“巾帼文明岗”必须在工作现场醒目位置悬挂公示牌和公约牌，自觉接受检查和社会监督，如有不良社会反映即行摘牌，有效地促进了创建工作整体水平和综合效益的全面提升。各行业、各单位也把创建活动纳入岗位目标责任制考核和评先树优中，在服务内容、日常管理等方面制定了严格的规章制度，确保了创建活动的有序开展。**年、**年，两次对市级以上“巾帼文明岗”进行了检查，对部分因机构合并、人员变动等原因发生变化的129个市级文明岗进行了摘牌，对289个市级文明岗进行了更名，使各单位对“巾帼文明岗”创建活动有了新的认识，创建水平有了新的提高。

2、注重提高职工素质。各级各行业单位把提高女职工素质作为“巾帼文明岗”创建活动的根本着力点，注重妇女人力资源的开发和妇女人才的培养，注重为女职工成长成才搭建舞台。积极实施《公民道德建设实施纲要》，引导城镇妇女树立正确的世界观、人生观、价值观，在促进全市经济社会发展的实践中建功立业。广泛开展“树立正确荣辱观，争做四自新女性”和“建和谐家庭、树文明新风”为主题的思想道德教育活动。国税系统开展了“知荣明耻，从我做起”演讲比赛，引导广大妇女规范思想行为，做当荣之事，拒为辱之行，以实际行动践行社会主义荣辱观。通过开展岗位读书、岗位练兵、技能培训等，引导广大女职工加强学习、爱岗敬业、与时俱进、争创一流。**年，市“巾帼建功”活动领导小组编印下发了《“巾帼文明岗”学习材料》一书，并在各级“巾帼文明岗”中广泛开展了以“学习、创造、成才”为主题的岗位读书知识竞赛。全市近万名女职工积极参与，认真学习，踊跃参加。全市教育、建设、供电、税务、银行、通信等行业的13支代表队参加了现场知识竞赛决赛。定期对“巾帼文明岗”负责人进行培训，不断提高“巾帼文明岗”负责人的创建意识，提高创建水平和综合素质，自“巾帼文明岗”创建活动开展以来，县级以上共举办培训班87期，培训“巾帼文明岗”负责人6000余人次。

3、强化优质服务。各级各行业单位在“巾帼文明岗”中扎实开展了丰富多彩的优质服务活动，推动了行业文化建设和行业发展，促进了行业文明新风的形成。**年，市“巾帼建功”活动领导小组结合当时开展的“擦亮窗口正行风、服务群众当先锋”和“弘扬红嫂精神、争做时代新女性”主题实践活动，以“岗位联动迎创城，诚信服务塑文明”为主题，扎实开展了“巾帼文明岗”文明诚信服务月活动，并在临沂人民广场举行了启动仪式暨文明诚信服务承诺宣誓仪式。服务月期间，网通公司实行“三声服务”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”，并认真执行“首问负责制”。卫生系统开展了“假如我是一个病人?”问题大讨论，使每一位职工切身体验病人的心理和需求;金融系统开展了“行业技术达标”竞赛活动，提高了广大职工的业务水平和办事效率。通过开展实实在在的服务，扎实改进了工作作风，进一步提升了单位形象，以实际行动支持了文明城市创建。

4、统筹推进城乡妇女发展。为推动“巾帼文明岗”创建进村镇、进社区，进一步调动广大女职工参与社会主义新农村建设的积极性，发挥“巾帼文明岗”在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会中的重要作用，实现城乡妇女发展资源的有效对接。**年，在全市各级“巾帼文明岗”中广泛开展了“岗村联动•共建新农村”活动，组织动员各级“巾帼文明岗”与农村妇代会、岗位职工与贫困妇女进行结对帮扶，为联带村和贫困妇女提供项目、资金、技术、信息等方面的扶持，为新农村建设献计出力。目前全市“巾帼文明岗”与610个乡村的4910名农村妇女结成帮扶对子对，扶持资金167余万元，帮助联带村改善生产生活条件。今年，我们结合“巾帼示范村”的创建，又在全市开展了“百岗联百村•创建巾帼示范村”活动，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设20字方针，选择了100个市级以上“巾帼文明岗”，与60个“市级新农村建设示范村”和40个“女村官”所在村结成联带对子，通过结对共建模式，力争3年内全部创建成“市级巾帼示范村”。为提高农村妇女整体素质，我们向市级以上“巾帼文明岗”发出了“献文明岗爱心建农家女书屋”的倡议，动员144个“巾帼文明岗”筹集资金16.2万元，协调省出版社购买了价值32万余元的农业种植、养殖、加工技术和家庭教育、心理健康、卫生保健、法律知识等各类图书近3万册，为联带村创建“农家女书屋”139个。目前这些“农家女书屋”都已启用。全市各级“巾帼文明岗”还积极参与其它社会公益事业和社会福利活动，组织广大女职工深入开展扶贫助困、“双联双带”和千名孤儿结对救助活动，为贫困人口捐款捐物，走访慰问孤寡老人，关心下岗职工家庭，关爱贫困孤残儿童，为挽救垂危病人义务献血等，在社会上树立了良好的行业形象。近年来，市级以上“巾帼文明岗”共结队救助贫困儿童2400余名，捐款达多170万元。

三、存在问题及不足

调查过程中发现“巾帼文明岗”创建活动还存在一些问题和不足，需要加以重视和解决。

一是部分行业单位对“巾帼文明岗”创建活动的重要性认识不够，个别单位存在功利思想，重荣誉的取得、轻荣誉的保持，创建活动还没有形成长效的工作机制。

二是部分市场、新经济组织、企业等单位创建活动还不够广泛，创建活动内容还不够丰富，没有把创建活动与行业的工作目标、工作任务有机结合起来。

三是“巾帼文明岗”的管理水平有待提高。有的岗创建制度不完善，缺少量化考核条款，操作性差;有的岗考核奖惩制度不到位，没有实现绩效挂钩，争创动力差;有的岗创建档案资料不够完善，迎查时生搬硬套其它单位的模式，缺乏真实性;岗位工作人员偶有发生服务质量不高、服务不够周到的现象。

四、对策及建议

1、进一步拓宽创建活动领域。广泛开展具有地域特色、行业特点的群众性竞赛活动，使活动延伸到女性集中的各行各业、街道社区以及新经济组织、新社会组织、农村经济合作组织等更广泛的领域，实现活动覆盖面的突破。

巾帼文明岗工作总结例10

二、主要做法

1、加强规范管理。市“巾帼建功”活动领导小组先后4次制定、修改下发了《临沂市“巾帼文明岗”管理办法》，建立完善了申报、资格认定、挂牌公示、社会监督、动态管理和激励考核等一系列创建活动运行机制，加强对“巾帼文明岗”创建集体的指导、督查和考核，严格对“巾帼文明岗”进行逐级创建、动态管理，要求“巾帼文明岗”必须在工作现场醒目位置悬挂公示牌和公约牌，自觉接受检查和社会监督，如有不良社会反映即行摘牌，有效地促进了创建工作整体水平和综合效益的全面提升。各行业、各单位也把创建活动纳入岗位目标责任制考核和评先树优中，在服务内容、日常管理等方面制定了严格的规章制度，确保了创建活动的有序开展。2004年、2007年，两次对市级以上“巾帼文明岗”进行了检查，对部分因机构合并、人员变动等原因发生变化的129个市级文明岗进行了摘牌，对289个市级文明岗进行了更名，使各单位对“巾帼文明岗”创建活动有了新的认识，创建水平有了新的提高。

2、注重提高职工素质。各级各行业单位把提高女职工素质作为“巾帼文明岗”创建活动的根本着力点，注重妇女人力资源的开发和妇女人才的培养，注重为女职工成长成才搭建舞台。积极实施《公民道德建设实施纲要》，引导城镇妇女树立正确的世界观、人生观、价值观，在促进全市经济社会发展的实践中建功立业。广泛开展“树立正确荣辱观，争做四自新女性”和“建和谐家庭、树文明新风”为主题的思想道德教育活动。国税系统开展了“知荣明耻，从我做起”演讲比赛，引导广大妇女规范思想行为，做当荣之事，拒为辱之行，以实际行动践行社会主义荣辱观。通过开展岗位读书、岗位练兵、技能培训等，引导广大女职工加强学习、爱岗敬业、与时俱进、争创一流。2004年，市“巾帼建功”活动领导小组编印下发了《“巾帼文明岗”学习材料》一书，并在各级“巾帼文明岗”中广泛开展了以“学习、创造、成才”为主题的岗位读书知识竞赛。全市近万名女职工积极参与，认真学习，踊跃参加。全市教育、建设、供电、税务、银行、通信等行业的13支代表队参加了现场知识竞赛决赛。定期对“巾帼文明岗”负责人进行培训，不断提高“巾帼文明岗”负责人的创建意识，提高创建水平和综合素质，自“巾帼文明岗”创建活动开展以来，县级以上共举办培训班87期，培训“巾帼文明岗”负责人6000余人次。

3、强化优质服务。各级各行业单位在“巾帼文明岗”中扎实开展了丰富多彩的优质服务活动，推动了行业文化建设和行业发展，促进了行业文明新风的形成。2005年，市“巾帼建功”活动领导小组结合当时开展的“擦亮窗口正行风、服务群众当先锋”和“弘扬红嫂精神、争做时代新女性”主题实践活动，以“岗位联动迎创城，诚信服务塑文明”为主题，扎实开展了“巾帼文明岗”文明诚信服务月活动，并在临沂人民广场举行了启动仪式暨文明诚信服务承诺宣誓仪式。服务月期间，网通公司实行“三声服务”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”，并认真执行“首问负责制”。卫生系统开展了“假如我是一个病人？”问题大讨论，使每一位职工切身体验病人的心理和需求；金融系统开展了“行业技术达标”竞赛活动，提高了广大职工的业务水平和办事效率。通过开展实实在在的服务，扎实改进了工作作风，进一步提升了单位形象，以实际行动支持了文明城市创建。

4、统筹推进城乡妇女发展。为推动“巾帼文明岗”创建进村镇、进社区，进一步调动广大女职工参与社会主义新农村建设的积极性，发挥“巾帼文明岗”在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会中的重要作用，实现城乡妇女发展资源的有效对接。2006年，在全市各级“巾帼文明岗”中广泛开展了“岗村联动•共建新农村”活动，组织动员各级“巾帼文明岗”与农村妇代会、岗位职工与贫困妇女进行结对帮扶，为联带村和贫困妇女提供项目、资金、技术、信息等方面的扶持，为新农村建设献计出力。目前全市“巾帼文明岗”与610个乡村的4910名农村妇女结成帮扶对子对，扶持资金167余万元，帮助联带村改善生产生活条件。今年，我们结合“巾帼示范村”的创建，又在全市开展了“百岗联百村•创建巾帼示范村”活动，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设20字方针，选择了100个市级以上“巾帼文明岗”，与60个“市级新农村建设示范村”和40个“女村官”所在村结成联带对子，通过结对共建模式，力争3年内全部创建成“市级巾帼示范村”。为提高农村妇女整体素质，我们向市级以上“巾帼文明岗”发出了“献文明岗爱心建农家女书屋”的倡议，动员144个“巾帼文明岗”筹集资金16.2万元，协调省出版社购买了价值32万余元的农业种植、养殖、加工技术和家庭教育、心理健康、卫生保健、法律知识等各类图书近3万册，为联带村创建“农家女书屋”139个。目前这些“农家女书屋”都已启用。全市各级“巾帼文明岗”还积极参与其它社会公益事业和社会福利活动，组织广大女职工深入开展扶贫助困、“双联双带”和千名孤儿结对救助活动，为贫困人口捐款捐物，走访慰问孤寡老人，关心下岗职工家庭，关爱贫困孤残儿童，为挽救垂危病人义务献血等，在社会上树立了良好的行业形象。近年来，市级以上“巾帼文明岗”共结队救助贫困儿童2400余名，捐款达多170万元。

三、存在问题及不足

调查过程中发现“巾帼文明岗”创建活动还存在一些问题和不足，需要加以重视和解决。

一是部分行业单位对“巾帼文明岗”创建活动的重要性认识不够，个别单位存在功利思想，重荣誉的取得、轻荣誉的保持，创建活动还没有形成长效的工作机制。

二是部分市场、新经济组织、企业等单位创建活动还不够广泛，创建活动内容还不够丰富，没有把创建活动与行业的工作目标、工作任务有机结合起来。

三是“巾帼文明岗”的管理水平有待提高。有的岗创建制度不完善，缺少量化考核条款，操作性差；有的岗考核奖惩制度不到位，没有实现绩效挂钩，争创动力差；有的岗创建档案资料不够完善，迎查时生搬硬套其它单位的模式，缺乏真实性；岗位工作人员偶有发生服务质量不高、服务不够周到的现象。

四、对策及建议

1、进一步拓宽创建活动领域。广泛开展具有地域特色、行业特点的群众性竞赛活动，使活动延伸到女性集中的各行各业、街道社区以及新经济组织、新社会组织、农村经济合作组织等更广泛的领域，实现活动覆盖面的突破。