结合自身工作例1

一是增强勤奋学习意识。马克思说：不学无术在任何时候，对任何人都无所帮助，也不会带来利益。我们作为国税机关工作人员，时刻都要有一种强烈的求知欲望，一时一刻不放松业务知识的学习，并且要做到学有专长，成为某一方面的骨干或“尖子”。税收工作和后勤管理工作说不上有什么很深奥的学问，但是，你要真想成一个业务或管理能手也非易事。尤其是随着税收政策的不断变化，社会改革的不断深化，将带来新的利益结构调整，所触及的各种问题将会进一步增多，如果放弃对新知识的学习、新操作技能的掌握、新问题的研究，你即使是个“老税务”、“老管家”，也可能落伍。因此，无论年龄大的、年龄小的，无论在税务工作的时间长短，都有一个学习问题。要提高自己的综合素质，我们认为有两戒：一戒懒惰。人都有惰性，戒懒与戒毒差不多，知易行难。许多人本可成大才，就是“懒惰”二字使他与成功无缘。二戒虚荣。孔子曰：知之为知之，不知为不知，是知也。怕丢脸面，不懂不问，不懂装懂，这是学习之大敌。在市场经济的社会，每个人都要有一种保护自己的“资产”：即专长。否则，你就有随时被淘汰的可能。学有专长的人，到处都受欢迎。俗话说得好：是金子放到哪里都会发光。

二是增强积极工作意识。一个人要想在一个单位立得住、有发展，要紧的一条是，让大家公认他是一个主动进取、脚踏实地、认真干事、积极工作的人。对待组织安排给的工作，不能偷懒、不能耍滑、不能拖延，应主动尽到责任，努力干到让别人很难挑出毛病的份上。一个人，一旦在工作上，形成做事偷懒耍滑不认真的习惯，就是在拿自己品格开玩笑的人，在拿自己的前途开玩笑的人。反之，一个人只要养成认真做事的习惯，那是一笔无形的财富，比什么都重要，它会使你终生受益。要记住一句话，做事不认真、不主动、不负责任的人，都是职业道德或多或少有问题的人，都是不会有大出息的人。这种人不管是什么社会，也不管在什么单位，都是被人瞧不起、不受群众欢迎的。

三是增强严于律已意识。模范遵守国家的法律和法规，坚决执行市局制订的规章和制度，决不违背约定俗成的道德观念和行为规范。法国法学家孟德斯鸠有句名言：自由是做法律所允许的一切事情的权力。社会本来就是由法律、法令、规定、制度、规范等编织而成的一个大笼子，它罩住了每个人，你所要的自由，只能在限定的这个空间内去寻求，你如果要在这个“笼子”之外干点什么，那么肯定会自找倒霉。所以，我们要养成自我约束的良好习惯。国有国法，家有家规。作为一名国税机关工作人员，必须学法、懂法、守法。同时还要严格执行市局制订的各项规章制度。如党的政治纪律《十严禁》、《机关财务后勤保障管理办法》等，这些规章制度执行起来不能有丝毫的违背，同时还要有一个受道德观念和行为规范约束的问题。特别是要做到不该说的一定不说，不该问的一定不问，不该看的一定不看，自觉养成保守保密的良好习惯。不贪求金钱，不贪求权力，不贪求享乐。我们作为服务中心的人员这点显得尤其重要。一身正气做人，廉洁奉公处事，保持一种高尚的人格。“私欲”，上至高官，下至平民，几乎人人都有。而且，私欲是从低至高，由小到大，梯次上升的。节制私欲，是一件很痛苦的事，尤其是对那些手中有点权力的人。金钱这东西，就像盐水一样，你喝得越多，你就越感到渴，当你不顾一切的追求金钱时，你就开始为自己播撒罪恶的种子了。与金钱欲分不开的是权力欲，如果节制不力，它可以毁了一个人。想当领导不是个坏事，都不想当领导，社会也就不可能发展了。但是，并不是谁都能当领导。好人不一定全能当领导，当上领导的好人不一定全是好领导。这点在工作中已被证实的。

四是增强互相尊重意识。要养成尊重每个人的良好习惯，设身处地替别人着想，真心实意为人办事，虚心诚恳接受别人批评。服务中心是个管理和服务部门，礼貌待客是第一件大事，否则，就无法生存下去。但是，有些同事却恰恰把礼貌看成是无所谓的事，把抓这方面工作的同事说成是不干正经事。其实，礼貌即道德。对人无礼，不单单是一种恶劣性格的表现，而是多种恶习的集中外露。真正有礼貌的人，都是涵养极高的人。因此，我们讲礼貌，必须从个人的涵养方面抓起。具体讲，大家要养成“一种习惯”，培养“一种能力”。“一种习惯”，即尊重人的习惯。怎么才叫尊重人？我们认为，首先要做到衣履整洁、谈吐文雅、举止大方、待人亲切。俗话说得好，“礼多人不怪”。其次，要尽量满足机关工作人员或客人提出的要求，努力把他们要办的事情迅速办妥。有些事情做不到，一定要给他们解释清楚，表示抱歉，让其真正理解。“一种能力”，即容忍的能力。当机关工作人员或客人为某事怪罪过来，而主要责任却不在你时，尽量不生气、不争辩、保持冷静，不动肝火。对别人的过错能原谅，自己即使有理也要让三分，决不能理直了，就气壮。要让人能上得来，下得去，有改正错误的机会。“忍”字心头一把刀，容忍，说来容易做来难。因为，凡人都有自尊心和脸面，而容忍必须在一定的场合下，暂时放弃自尊，豁上脸面，承受委屈。容忍、忍让、迁就，并非弱者的行为，而是一种很深的人生修养。人有了涵养，礼貌才有了根基。这正是人们所讲的，文明礼貌的举止是内在德性的外在表现。

五是增强服从领导意识。对来自上级的决定、指令没有明显违法违规的，必须无条件地服从，并且要形成习惯，即使不理解的也要很认真地去执行。管理学上有一条重要的原则，叫做服从的原则。即：下级对上级的命令必须服从，下级没有权力判断上级指令的对错，上级的对错只能由上级的上级来裁定。决不能因为自认为上级的指令不正确不合理，就不去执行。我们国税系统中现在有好多问题，就是出在下面基层单位，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有对策”。造成这一问题的重要原因，就是下级缺乏对管理层和领导者的尊重。抗上的后果一是不利于工作，二是本人要付出代价的。我们梅州国税近期也有违法违纪案例，有些人也为此付出了惨重的代价。领导的过错你可以议论，也可以提出不同意见，但是一定要注意方式、地点。尊重领导是因为他在那个位置上，服从领导是因为他手中有组织赋予他的职权。领导是法人或是受法人之托，他的行为是一种组织行为，作为一名服务中心的工作人员一定要相信自己的上级。要记住“一级有一级的水平”这句话是有道理的。他既然能成为你的上级，他肯定有一定的过人之处。所以讲，不能因为领导的领导方式不合你的口味，而不服从领导。一个好的干部，应该是一个适应领导的高手，只有 适应了领导的领导方式，在执行起领导的指令时才会得心应手。

结合自身工作例2

一位哲人曾经说过“人的思想一旦被禁锢，比终身监禁他的身体更加残酷”。穿越历史的烟云，中国似乎越古老越辉煌，从商鞅变法到科举纳贤，从丝绸之路到郑和下西洋，每一个创造辉煌的时代，无不闪烁着“思想解放”的光芒。而在党的十七大报告中指出：“解放思想是发展中国特色社会主义的一**宝”。充分说明我们党对解放思想的高度重视，充分说明了当前思想解放的重要性和紧迫性。农村做为社会的重要组织部分，农村的安全稳定对构建和谐社会起到关键性的作用，作为一名刚下基层工作的大学生，更要解放思想，在工作中要以创新谋出路为根本目的，将解放思想更新观念同和谐农村的建设、管理和服务工作紧密联系起来，进一步拓宽工作思路，探索有效的工作方法和工作机制。同时我们也要从继续解放思想大讨论中清醒的认识到当前村里存在的问题，冷静分析，科学谋划：突破常规，坚持以人为本，促进政治文明、精神文明与物质文明协调发展——建设和谐坝塘；切实转变经济增长方式——建设农副坝塘；以城乡清洁工程为契机，加大环境保护和整治力度——建设生态坝塘；培育农村人文精神，增强农民凝聚力，提升软实力——建设人文坝塘。

解放思想不是一句空口号，而是要落实到自己的具体行动上来，联系目前我在坝塘村的实际工作情况，我觉得解放思想具体要从以下几方面做起：

一：保持自信和乐观的心态。自信乐观的心态是克服思想障碍的前提。首先，自信乐观的心态是思想创造力的源泉。在自信乐观的心态下，我们才能克服刚来农村这个艰苦环境的低迷情绪的干扰。其次，自信乐观的心态是提升思想境界的必备条件。人在一生中会遇到许多难题，而农村更是矛盾的集合体。面对困难，我们只有保持自信和乐观的心态，相信自己一定能够寻找到解决问题的方法，我们才能最终战胜挫折并学习到克服困难的本领，提升自己的思想境界。可见，自信乐观是克服思想障碍的基础。

二：勤于思考、勤于学习、勤于实践。人生的每一点进步都是克服自身发展障碍的结果，而克服这些瓶颈就必须消灭自己的思维惰性，勤于思考、勤于学习、勤于实践。在不断的思考、学习和实践中战胜困难、实现超越和创新，从而提升自己的思想，良好的思维习惯就是这样的境界。在跟随村支两委领导班子工作的过程中，我们只有勤于思考、学习和实践，培养良好思维习惯，才是最终克服思想障碍的有效途径。

三：具有百折不挠的毅力和不达目的不罢休的精神。“百折不挠、不达目的不罢休”既是事业成功的精神需求，也是克服思想障碍的精神保障。为了实现目标百折不挠并构想和尝试不同的解决方法，才能突破思维局限并丰富思想。繁杂，琐碎的农村工作恰恰需要一批具备这种百折不挠精神和毅力的年轻人。

结合自身工作例3

一、市场分析

（一）聚焦客户服务，提升客我关系。

1.要求客户经理认真分析各自片区的销售情况，明确每次所拜访客户上个订货周期所订购卷烟的数量，都有什么品牌，分别是几类烟，各占所订卷烟的比例，要做到心中有数；

2.做好零售户的分类。不同类别的零售户在不同的时期中，其销售表现是不同的，市场需求也是不同的，要对订货异常的零售户进行细致的分析；

3.研究客户，在研究的基础上进行拜访，倾听客户诉求，加大客户拜访频次，有针对性的开展经营指导、网上订货等系列服务工作，指导客户提升盈利水平，有效提升客我关系。先交友，后做生意。与此同时，对新入网的零售户进行订货指导和烟草相关法律法规的宣传，以此来提升其规范守法的经营意识。

（二）聚焦特色市场，寻找消费亮点。

客户经理走访市场中积极帮助客户收集周边婚丧嫁娶、建筑工地等相关用烟信息，指导其采取送货上门的方式，提高自身知名度，有效帮助客户尽快消化库存，提高客户经营能力。做到三制宜：

1.要因人制宜，满足不同客户需求，提高客户满意度。对经营规模较小的客户，加大经营指导，逐户走访进行宣传引导，充分挖掘小户潜力增加其卷烟规格；对档位较高、订货量较大的客户，耐心指导如何提高结构，提升店面自身形象，带动经营水平的提升。

2.要因时制宜，掌握品牌生命周期促进销量。客户经理帮助客户及时了解品牌生命周期，针对品牌导入期、成长期、成熟期、衰退期制定不同的销售策略，做到因时制宜稳步提升卷烟销量。

3.要因地制宜，帮助客户分析卷烟销售市场，提高卷烟结构。客户经理根据客户所处地理位置、商圈业态、历史销售情况进行调查、分析、总结，指导客户发挥自己的经营潜力，调整销售方法，指导其合理规划卷烟结构、根据客户自身特点寻找增加客户盈利能力的方法。

（三）掌握真实库存，及时总结归纳。

通过每周盘库存的情况，了解零售户的需求。在走访零售户的同时，要观察客户柜台货架上是否有断货的品牌或者已经断货的卷烟品牌，通过购进数据与观察结果进行综合分析。

对当天拜访进行总结，将收集到的市场信息、客户反映、销售状况予以分析和汇总，对相关问题，提出自己的思考和处理建议。对货源缺少，难以满足客户需求，除解释原因外，应当积极的向客户推荐同等价位卷烟。

二、数据分析

(一)分解月度销售计划。客户经理将月销量、结构、重点（培育）品牌、新品牌、压减品牌、促销品牌等计划合理分配给客户，对月计划不合理的客户在拜访中做好记录，月底统一调整。

（二）制定合理的日，周，月客户拜访计划。客户经理合理确定拜访线路，指导客户合理确定库存、订单、明码标价、样品陈列等工作，做好零售指导价、行业政策和电子货币结算宣传工作。

（三）新品宣传到位。龙凤呈祥（百年好合）、黄金叶（喜满堂）新品牌上市,如不能全方位的提醒到户,就会使部分客户错失商机,就会降低客户满意度。协助客户在新品牌上柜时将其摆放在显眼位置，使新品能快速地在消费者中传播，并密切关注新品库存情况、价格情况、动销情况等市场信息，提高客户销售盈利新的增长点。

三、下半年工作措施

结合自身工作例4

所谓流程工业指的是一种能够连续生产的工业体系，其本身被用于我国多个行业的生产制造中，在我国经济与社会的发展中发挥着重要作用。随着我国计算机信息技术的不断发展，人工智能与智能控制被引入流程工业的过程控制中，这种引入在一定程度上解决了我国流程工业的能耗能、生产产品质量低、竞争力弱的现状，所以为了推动我国流程工业的相关发展，对流程工业的综合自动化技术进行相关研究，就有着很强的现实意义。

1 流程工业综合自动化的必要性

在我国市场竞争日益激烈的今天，在流程工业中采用综合自动化技术，对企业来说有着非同一般的意义，这也是因为流程工业本身的特点决定了其本身在生产中对综合自动化的需求。具体来说，由于近年来计算机信息技术的飞速发展，企业本身对市场的应对能力变强，这种变强使得相关企业为了生存就必须对自身的生产效率、产品质量等进行充分提高，这样才能保证自身的安全发展。此外，流程工业本身就是一个较为复杂的生产系统，这种复杂不仅使得其在综合自动化前的生产效率、生产质量较低，更使得其本身具有较强的危险性，而由于工业生产的连续性，这就使得传统的设备优化工作较难进行，在种种的流程工业发展现状中，我们能够深切感受到流程工业综合自动化的必要性。

2 流程工业综合自动化体系结构

在本文中提到的流程工业综合自动化技术，又被称为现代集成制造技术，其通过综合自动化系统完成自身对于流程工业的具体支持。在当下世界范围的流程工业自动化技术中，由于很多国家都认识到这一技术形式所能够起到的推动流程工业发展的效果，所以当下流程工业中运用的综合自动化系统有着多种类别，例如欧共体的CIM-OSA、法国的GRAI-GIM、美国的PURDUE等，在下文中笔者将对美国的PURDUE流程工业综合自动化系统与BPS/MES/PCS三层结构的流程工业综合自动化系统的结构进行具体论述。

在PURDUE流程工业综合自动化系统中，其本身分为经营决策层、企业管理层、生产调度层、过程监控层以及过程控制层五个层次，这种构成机构本身将生产过程管理过程进行明显的区分，而在这一系统中这些分层的功能实现则需要依靠计算机网络系统与数据库管理系统。PURDUE流程工业综合自动化系统的体系结构，在流程工业中能够发挥很大的促进作用，但PURDUE流程工业综合自动化系统由于本身对五层结构的分工有着不明确的问题，这就使得这一系统的开发出现了很大的困难，在这种情况下，采用BPS/MES/PCS三层结构的流程工业综合自动化系统成为了业界主流。在这一流程工业综合自动化系统的结构中，其由BPS经营计划系统、MES生产执行系统、PCS过程控制系统三层结构组成，这种结构组成有效避免了分工不明确问题的出现，在极大程度上促进了流程工业的相关发展。在BPS/MES/PCS三层结构的流程工业综合自动化系统中，其中BPS经营计划系统负责对整个生产过程的监控，以此保证流程工业生产的优化控制；而MES生产执行系统则负责对整个系统生产与经营管理中产生的诸多信息进行承上启下的管理，以此保证整个系统的顺利运行；而PCS过程控制系统在系统中则负责对产品的处理对象、客户、交货期等信息进行处理，以此保证原料供应商与客户的较好连接，在这一系列的系统功能发挥中，流程工业的产品质量与生产效率都将得到大幅度增长。

3 流程工业综合自动化的支撑环境

在流程工业的综合自动化系统中，计算机网络与数据库技术在其中发挥着举足轻重的作用，也正是因为这些作用的发挥，使得综合自动化系统能够在企业的流程工艺中起到共享资源、协调作业的作用，在下文中笔者将结合自身实际工作经验，对计算机网络系统这一流程工业综合自动化的支撑环境进行具体论述。

3.1 综合自动化系统计算机网络系统的特点

在流程工业的综合自动化系统中，作为其支撑环境的计算机网络系统本身由三级不同职责类型的局部子网络互联构成，其中作为局部子网络之一的PCS级网络、MES级网络以及BPS级网络所发挥的功能我们在上文中已经有了具体介绍，但在这里需要注意的是，流程工业综合自动化系统支撑环境的计算机网络系统本身的三级局部子网络中，其对通讯等方面的要求也存在的不同之处，这些要求的不同主要集中在通讯的吞吐量、延时、实时性等方面，针对这种情况，相关企业在对其进行应用时，就需要对相关通讯协议、拓扑结构等进行针对性准备，以此保证自身流程工业综合自动化技术的较好使用。

3.2 综合自动化系统计算机网络系统的计算模式

在流程工业的综合自动化系统中，其采用的计算模式也是其重要组成部分之一，在我当下流程工业的综合自动化系统中，采用C/S或B/S两层、三层的混合计算模式的综合自动化系统，是业界的主流。在这其中的C/S或B/S两层结构的计算模式，需要配置网络浏览器进行使用；而B/S/S三层结构的计算模式，则能够通过减少网络通信和竞争，增强综合自动化系统的处理性能；而混合结构的计算模式，则能够通过综合利用C/S或B/S两层与B/S/S三层结构的计算模式进行具体的工作。在实际运用中，B/S/S三层结构的计算模式是当下业界的主流。

4 结论

综上所述，在我国当下的流程工业中，综合自动化技术的采用能够在很大程度上促进其本身的相关进步，而为了这种进步的步伐拉大，笔者结合自身工作经验进行了本文的相关研究，希望能够以此推动我国流程工业的相关发展。

参考文献

[1]徐用懋，张猛.流程工业的综合自动化技术[J].工业控制计算机，2002（11）：5-10.

[2]邵惠鹤.流程工业自动化发展趋向与先进控制技术[J].自动化博览，2002（02）：30-35.

[3]徐用懋，张猛.流程工业的综合自动化技术概述[J].自动化博览，2003，S1：63-66.

[4]徐用懋，张猛.流程工业的综合自动化技术[J].数字化工，2003（05）：20-21.

作者简介

结合自身工作例5

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代的发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

范文二

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

结合自身工作例6

日

期：___________

2021年保险公司销售部个人工作总结【二】

在__年度的工作中，我在__保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我__保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合__年部门工作实际，对我在__年度的工作内容进行如下总结，并制定出__年度的工作计划，现将总结计划报告如下：

一、__年工作回顾

在__年度，我___次提高当月综合达成___%以上，___次保单客户经营___%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。

（一）紧抓工作实效，落实考核指标

在今年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的__年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。

（二）强化全保工作，高效续保水平

今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。

（三）增强部门管理，突出工作重点

在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。

二、存在的问题

虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。

三、__年工作计划

结合自身工作例7

一、政治素质总体表现情况：

（一）政治忠诚方面：作为一名党员领导干部，本人始终坚持在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，坚决拥护党中央的决定，做到“两个维护”；坚持正确的世界观、人生观、价值观和政治观，坚决拥护以同志为核心的党中央权威，始终把党放在心中最高位置，把跟党走作为最高信仰，时刻牢记自己作为共产党员的身份和使命，坚决做到对党的绝对忠诚。

（二）政治定力方面：做到了正确对待和行使手中的权利，用责任心看待权力。尤其是今年换届之年，自觉遵守“十严禁”，在社区“两委”换届及省、市、县“两代表一委员”推荐过程中严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，从严要求自己廉洁自律，做到身正气明。坚决杜绝借机谋取私利和优亲厚友，自觉在思想上筑牢了廉政防线，在行动上践行了廉政准则，在工作中培养了廉政心态。

（三）政治担当方面：始终保持积极上进的干劲和奋勇争先的闯劲，积极主动向周边兄弟乡镇学习，向身边的老同事、老领导学习他们的工作经验和做法，同时结合办事处实际谋划工作。自觉担起自身分管和负责工作的担子，积极为党工委和办事处分忧，属于自身职责范围的工作坚决执行，不推诿不扯皮，积极配合完成其他班子成员分管的工作，做到分工协作、齐抓共管。

（四）政治能力方面：积极参与党委中心学习组学习，结合党史学习教育，认真学习党的历次全会精神及刚刚召开结束的六中全会精神、省、市、县的重要文件精神，尤其是自身业务方面的知识，结合个人自学，利用网络、学习强国等平台，原文学习谈治国理政第三卷中关于党建、民生、教育等领域的重要论述，不断丰富自身阅历、提高自身文化素质和理论素养。不断学习各级优秀共产党员和先进党组织的先进事迹，用身边的人、身边的事，如吉丹丹、市公安局、黄文秀等先进典型，不断锤炼自己的党性。

（五）政治自律方面：能以共产党员的标准严格要求自己，积极主动管住自己的“手、腿、嘴”，做到中央号召的坚决做到，中央禁止的坚决杜绝，始终把政治纪律和政治规矩挺在一切工作的前面，坚决做到表里如一、知行合一；同时，严格要求和管理自己分管的干部，严格遵守街道制定的一切规章制度，率先垂范，以身作则，当好表率。

二、存在问题及主要不足

一是在学习有待提升。对于一些新事物的理解和掌握运用不好；没有很好的处理工作与学习关系，学以致用不好。

二是政治敏锐性还不够强。针对一些离自己分管工作稍远的问题，有事不关己的错误思想，不能很好的举一反三；在推进谋划上方法还不多，尤其是党支部领办合作社工作中，缺乏闯和探索的干劲，没有具体的实招和高招。

三是创先争优意识还不够强，没有做到事事力争第一，有满足于现状的思想。由于分管和负责的工作多，加上错误认为自己是多年的组工干部，对业务熟悉，就忽略了对新事物的接受和理解，缺乏事事力争第一的信心和干劲。

三、原因分析

（一）政治意识还不够高。对上级一些决策部署把握不全面、理解不深刻、敏锐性不强，在结合实际创新上效果不明显，如：党支部领办村集体合作社运行工作，由于龙昌、金鱼等社区城市社区现有的耕地、林地、水源、人口性质等关键因素未及时调研总结，导致城中社区在合作社运行中开展难度大、成效不明显，未能真正发挥合作社带富作用。

（二）宗旨意识还不够牢。能按照上级部门要求开展好各项分管工作，但是在创新工作方式方法上按部就班，尤其是在党建引领社区治理、壮大村集体经济等方面，不敢大胆作为；

（三）服务群众还不够好。今年开展党史学习教育及干部作风教育整顿以来，能严格按上级要求开展相关工作，但是在拖欠施工方工程款项、结对帮扶贫困户等方面还有提升空间，在做群众工作是方式方法还需进一步改进。

四、整改措施

结合自身工作例8

回想上一年的工作，作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时展需要，培养多方面技能，更好的实践为三农服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20XX年的各项目标任务作出自己的努力。

银行柜员工作计划二：20XX最新银行柜员工作计划

本人在 xx 支行任职柜员，于 20XX 年加入中国银行工作至今，曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作， 对于有幸成为中国银行的一员，感到很高兴，本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。

能参加行里组织的后备人才竞聘，是我一直以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作计划于设想：

一、 团结协作、增加团队凝聚力

不断提升业务技能与团队协作不可分，在自我增值的同时，必须强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，配合行里领到分配的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增强团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。

二、 以标准化服务为基准，加强服务意识

日常业务中，标准化服务的规章制度要求必须铭记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行发展。提高服务质量，必先由大堂、柜台开始，打造专业的服务团队，增强责任感、增强服务意识、提高工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，减少客户在大堂等候的时间。

银行柜员工作计划三：银行柜员工作计划

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20XX年的工作思路。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

结合自身工作例9

回想上一年的工作，作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时展需要，培养多方面技能，更好的实践为三农服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20XX年的各项目标任务作出自己的努力。

银行柜员工作计划二：20XX最新银行柜员工作计划

本人在 xx 支行任职柜员，于 20XX 年加入中国银行工作至今，曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作， 对于有幸成为中国银行的一员，感到很高兴，本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。

能参加行里组织的后备人才竞聘，是我一直以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作计划于设想：

一、 团结协作、增加团队凝聚力

不断提升业务技能与团队协作不可分，在自我增值的同时，必须强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，配合行里领到分配的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增强团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。

二、 以标准化服务为基准，加强服务意识

日常业务中，标准化服务的规章制度要求必须铭记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行发展。提高服务质量，必先由大堂、柜台开始，打造专业的服务团队，增强责任感、增强服务意识、提高工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，减少客户在大堂等候的时间。

银行柜员工作计划三：银行柜员工作计划

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20XX年的工作思路。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

结合自身工作例10

文秘人员作为单位、企业等各行业中必不可少的工作岗位，其工作开展质量可见会影响各部门的沟通、运转、办公。由此可见，提高文秘人员日常工作开展的质量一向是社会当中备受重视的探究课题。由于文秘工作的开展又多以文字形式以传达与表现，因此，文秘人员的文学修养水平与公文写作能力也可谓是考量其综合工作能力的重要指标。这就要求文秘人员应对此影响因素进行深入探究，并积极探索提升自身文学修养水平与公文写作能力的实施策略。

一、文学修养与公文写作对文秘工作的影响

（一）工作效率影响

由于文秘工作涉及部门沟通、工作汇报、发放通知等细微、繁杂的工作项目，而其工作在实际开展过程中可见均由文字进行传达，这就意味着文秘人员的写作效率可对其工作效率产生最为直接的影响[2]。而其文学修养又会影响文秘人员的公文写作意识与语言总结能力，若文秘人员文学修养不足，则由此会导致其在表达能力上也会有所欠缺，那么便意味着其在公文写作过程中通常需要投入大量时间与精力来进行文字撰写与调整。而在此影响下则可见，其工作时间多会被公文写作等所占据，继而由此明显地降低了其工作开展效率。

（二）工作开展影响

由于文秘人员在日常工作开展当中多数会充当着下发领导要求、协调各部门工作的角色，而在此过程中，文秘人员通过公文传达时其文字的穿透性、规范性、应用性则可对其传达工作起到较为直接的影响。而当文秘人员文学修养欠佳时，其在公文写作时通常会拘泥于过度规范化，或多是参考公文格式进行书写，这就导致了其在工作开展过程中常会无法准确、灵活地表达工作事务，因而导致其工作开展过度固化。而其文化修养良好时，则会致使文秘人员对公文写作技巧、能力也能较为充分地掌握，并还可在准确传达工作内容的基础上做更灵活的改善，以此有效地提升了工作开展的有效性。

（三）工作风格影响

在公文写作当中，写作人员的意识与风格可对相关工作开展增强了穿透性与深刻性，继而可更为有效地传递工作要求，并提升了工作管理作用。而在文秘人员的工作开展当中，其工作性质本就决定了其工作传达会涉及各类人物。而在此过程中若文秘人员未能准确地传达具备自身工作风格的内容，则极有可能导致其工作缺乏一定的个性化，无法给人留下较深印象。由此导致自身工作开展存在着较高的被动性，并且对工作开展的创造性也会形成一定的影响[3]。继而由此不仅不利于工作的正常开展，还极有可能使其工作缺乏先进性、创造性、发展性，因而也就对其工作的长期开展造成了一定的负面影响。而在工作风格形成中，文秘人员的文学修养与公文写作能力则起到了较高的影响作用，在其具备较高文学修养与公文写作能力时，文秘人员便可充分发挥自身文学修养以对传达内容进行润色，并可在工作长期开展潜移默化的影响下逐渐形成了自身的工作风格。

二、文秘人员如何强化文学修养与公文写作

（一）积极提升自身文学鉴赏水平

由于文学修养对文秘人员的工作开展具备着较高的影响作用，因此文秘人员在提升自身工作质量的基础上需重视对自身文学修养进行培养与提升。而提升自身文学鉴赏水平是培养自身文学修养的有效手段，且其过程也可有效地强化了文秘工作开展需求当中必要的观察能力。在此过程中，需要求文秘人员积极拓展自身文学涉及视野，并要树立辩证、发展的观点以对文学作品与现实事物进行学习与探究[4]。以此才可令文秘人员能够不断地完善自身文学知识结构，并在其辩证思维的影响下掌握透过现象发现事物本质的能力。继而由此才可使其在实际工作当中能够结合工作要求，准确的表达出特征显著、风格明显的工作内容。

（二）结合工作强化自身表达能力

在强化文秘人员公文写作能力时，需切实地加强自身的表达能力，以此才可令文秘人员能够不断完善自身公文写作能力，并以此能力强化充分地满足了文秘工作中对语言能力的要求。在此过程中，需要求文秘人员积极结合自身工作内容与过程进行学习与强化，其中不仅需要求自己积极争取实践机会，以全面参与至工作当中。还要在此过程中主动向同事、前辈进行学习与交流，以此做到“取长补短”。使其可切实地锻炼了自身在语言、文字上的表达能力，提升了自身情商修养，且可经实践、学习等形式以全面地完善了自身公文写作形式的认知结构，以由此全面的提升了自身的文学修养与公文写作能力。

（三）主动培养自身现代办公意识

在文秘人员自身文学修养与公文写作水平不断完善的基础上，还需重视现代环境下文秘岗位的革新与发展。而只有紧跟时展脚步，才可让文秘人员能够在结合时展精神的基础上以全面提升自身文学修养，并在此基础上不断了解数据表达、图像表达等公文写作中可应用的新兴形式。在此过程中则需要求文秘人员积极通过相关培训、讲座、互联网等形式以不断了解时下文学流行趋势与公文写作结构，以此才可保障令其真正成为符合现代化企业、单位工作需要的文秘类人才。

三、结语

综上所述，在文秘工作开展过程中其文学修养水平与公文写作能力可对其工作效率、开展、风格都形成较为重要的影响，而其两项能力间更存在着密不可分的关联性。这就要求文秘人员在此认知基础上应积极提升自身文学鉴赏水平、强化自身表达能力，并且需在现代社会快速发展的环境下重视新兴资源的学习。以此才可从根本上提升了自己的文学修养，强化了自身的公文写作能力，并由此促使自己真正地成为符合现代社会发展需求的文秘人员。

参考文献：

[1]庄方琪.谈谈文字秘书的综合职业能力培养[J].k公室业务，2015，（07）.

[2]张强，陈桃源.浅谈高职文秘专业学生写作能力的培养与提升[J].南京工业职业技术学院学报，2015，（15）.