文明单位创建汇报例1

一、 加强组织领导，扎实开展创建工作。

机关全体参与到创建活动中来。认真学习贯彻实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定执行党的路线、方针、政策。将文明单位创建工作摆上重要日程，成立了__*乡文明单位建设领导小组，制定了详细的工作计划和保证措施。领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，廉洁务实，以身作则。乡党委、乡政府将创建活动所需资金列入了财政预算和财务计划。同时，加大资金投入力度，及时拨款、专款专用。积极开展了军民共建，拥军优属活动，每年“八一”建军节、“十一”国庆节等重大节日都到辖区内的部队、兴东边防派出所、兴东艇队、兴东哨所等单位，及各军属退伍军人家中慰问。另外，也经常和部队官兵开展各种文体活动。

二、深入开展思想教育，树立良好道德风尚。

切实加强思想道德建设，积极开展党的基本理论，基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作。深入开展形式任务教育，以兴东村“德政碑”、__*村“仇倭石”为爱国主义教育基地，组织机关干部进行爱国主义现场会，引导广大干部树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。建立健全各种学习制度。开展各种学习，教育活动，特别重视对青年机关干部的思想道德教育。在全单位形成了积极进取、奋发向上的气氛。

三、转变学习风气，搞好文体卫生工作

每天早晨利用半个小时的时间，以开早会的形式对一天的工作学习进行简短的部署，使学习、工作变的扎实、有效。坚持每周三对干部职工进行科学文化和业务技能培训，形成对了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。单位上下已形成崇尚科学，反对迷信，倡导健康，文明的生活方式。深入扎实地做好人口与计划生育工作，计划生育率100%。同时，加大资金投入力度。购置了乒乓球台、排球架、音响等设备。以重大节日、庆典活动为契机，大力开展形式多样的文体活动。每年举办青年歌手比赛和春、秋两季乒乓球比赛。单位文化体育活动十分丰富。同时，今年在乡机关开展“创建文明科室活动”，制定了活动方案，细化了评选条件，在机关干部中产生了良好的反响。

四、严格民主管理，确保职工遵纪守法

健全民主管理制度，落实政务公开等公开办事制度，保障机关干部的合法权益。切实落实社会法制综合治理措施，组织机构健全，民主法制教育经常化、制

度化。单位内部工作纪律严明，安全生产落实。领导干部无违法违纪案件，全体职工无严重违法违纪及刑事案件，单位无重大安全质量责任事故。无“黄赌毒”及活动。

五、加强内务管理，强化周边环境建设。

乡政府内务管理有序。全面推行办事公示和服务承诺。把各科室的职责、权限公诸于众，增强了办事的透明度。工作人员都能自觉遵守各项规章制度和行为规范，工作、服务标准化、规范化。近几年，乡政府因地制宜地进行了“美化、绿化、净化、亮化”工程。先后投资数万元用于单位环境建设。修建了铁栅栏、篮球场、花坛等基础设施；栽种了榆树墙、垂柳等绿化、美化设施；制作各种宣传牌，在明显处悬挂，单位内外环境整齐，环境宣传教育工作成效明显。

六、提高工作水平，工作成绩显著。

文明单位创建汇报例2

一、创建工作与创争工作相结合，充分发挥党支部战斗堡垒作用

创建学习型企业，争当智能型职工，是新时期赋予饭店实现发展规划的神圣使命，饭店党支部负有推动此项工作开展的重大责任。因此，饭店党支部将“创建学习型企业，争当智能型职工”与党建工作相结合，带头学习党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想，认真钻研企业管理技能，提高经营管理水平，教育广大党员干部在学习中必须身先士卒，要求员工做到的，自己必须做到，有的党员在学习中与员工结成互帮对子，用党员的先锋模范行为影响员工，还有的党员把学习中的经验毫无保留地传授给在学习中有一定困难的员工，带动员工共同进步，在党员认真学习的示范效应推动下，员工的学习积极性日益高涨，在饭店形成一个人人自觉学习、个个争当智能型职工的良好氛围，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。

二、创建工作与饭店中心工作相结合，大力推进创争进程。

文明单位创建活动是将双文明建设结合落实到基层的有效途径，是加强和推进饭店中心工作的重要载体。饭店要在市场上站稳脚跟，关键在于提高核心竞争力，核心竞争力来源于全员技术和文化素质的提高，而技术与文化素质的提高又来源于学习和创新。2003年创建工作开展以来，我们以经济建设为中心，把“建学习型班组，当智能型职工”作为创建文明单位的主题，结合全总素质工程的目标要求，明确创争主题，找准所需要处理好企业发展与职工内在需求的关系。提高员工服务工作的科技含量和技能素质，增强饭店在市场中的竞争力和占有率，达到利润的最大化，是我们追求的目标。因此，在制定“创争”活动规划时，我们提出与饭店经济发展相适应的学习目标，使职工的学习符合饭店技术创新、管理创新的要求，又要兼顾职工的岗位需求与事业发展，努力培养一专多能的复合型人才，以此增强饭店竞争市场的内力。为此，我们根据开展创争工作前的经济考核指标，分段、分块制定新的经济考核指标，将原来的经济考核指标作为基础指标，开拓营销渠道、参与市场竞争的经济指标作为力争指标，通过广泛开展创争活动所挖掘的新的经济增长点作为潜力指标，并将指标分解到各部门之中，让员工知晓，让员工为实现经济指标，启动自身的营销思维，达成营销不是个人行为，而是团队作为的共识，把良友介绍给五湖四海的宾客，要达到这些目的，最主要的就是学习新的知识，提高竞争能力，为此，我们努力实施“树一块牌子，占一方市场”的竞争策略，把形象树立同经营发展的大环境相结合。同样，不论工作千变万化，围绕饭店经营效益提高的方向不能变。因此，要走向大市场，参与竞争，没有优势也不行。遵循“拓展领域、充实内容、改进方法、提高水平”的原则，走出饭店小圈子，奔向市场大天地，在扩大营销范围的同时，加大文明品牌的宣传力度，结合实际，重点在探索精神文明创建的特点和内在规律上下功夫，把创建工作纳入到经济发展的大格局中去，2003年尽管遭遇非典的袭击，但上升趋势不变，2003年光客房的营业收入就达到400万元，刷新近五年营收记录。今年以来，由于采取了一系列加大营销力度、夯实饭店内力、提高全员素质的措施，营收记录再创辉煌，客房的营业收入有望达到522万元，再次刷新近六年的营收记录，饭店的综合实力得到了进一步的增强，XX饭店真正站起来了。

三、创建文明单位与主题活动相结合，不断创新创建载体。

1、围绕大局，找准创争活动切入点。

“建学习型班组，当智能型职工”是饭店创建文明单位的主题工作，是完善饭店提挡升级夯实内力的重要实践。发展是硬道理，发展主要靠人。员工作为人力资本是饭店核心竞争能力的重要因素，如何将人力资本化为饭店发展的重要资源？如何围绕大局、服务饭店、服务员工，找准创争切入点？为此，饭店在开展调研中，发现饭店“人才链”中缺乏高素质的操作工人和能工巧匠，特别是原来饭店的一些一线员工文化和技能水平相对较低，剖析这个薄弱环节，极大地增强了饭店加快培育高技能、高素质员工的责任感和紧迫感，牢牢地将这项以提升员工素质为宗旨的工作锁定在一线职工，以班组为单位，引导员工增强认真学习、提高内力的自觉性。把一专多能争做复合型人才作为参与实践的必要条件。在各班组积极利用晨会、班组学习会、工间休息段等机会，把服务知识、专业技能、营销理念等涵盖面较广的学习内容融会其中，并针对难点和疑点，组织专题讨论，求证释疑，通过反复实践，把知识和技能举一反三地运用到实际工作之中，还与饭店的媒体宣传（良友动态、厂务公开）紧密配合，设立富有特色的班组园地，专刊班组学习、闪光心灵和信息快车等符合班组与职工实际的栏目，将班组学习情况通过园地形式交于职工，如此往复，真正达到层层推进，形式与效应相呼应的良好结果。与此同时，我们还鼓励员工积极投身到“争当智能型职工”的行列中去，通过自学方式，达到提高目的，出现了员工利用业余时间努力学习专业技能外知识的好景象，成就了一批具有复合型专业技能的人才，夯实了饭店创建工作的内力。

2、整合资源，确定“创争”活动“落脚点”。

善于依托、运用各种组织资源，建立强有力的领导体制和操作系统，是XX饭店开展“创争”活动充满生命张力的组织保障。饭店党支部高度重视这项工作，专门成立创争领导小组，提出清晰而系统的意见，将培养一支良好职业技能素质的人才纳入发展规划之中，明确提出到2006年培养出具有中级职称的技术人才规划，并明确要求员工教育经费必须保证达到2.5％以上。工会从维护职工的发展权出发，立足班组，立足岗位，鼓励一线班组创建学习型班组，提高技能和知识的含金量,积极推进以“建学习型班组，当智能型职工”为主体的企业文化阵地，由工会扶持，各班组承担运作，全面开展“相约星期五”读书活动，将创新学习贯穿于不同层面的学习之中。围绕“相约星期五”，在管理层推荐有助更新理念的《像大师一样思考》和提高管理水平的《饭店服务应知应会1500题》等读本，拟定学习计划，确定每期主题，营造学习交流氛围，不断增强创新思维的能力，感悟市场竞争的真谛；在客房创建富有自身工作特色的“晨会morningcall”学习小组，以“创学习型班组、争智能型职工”为主题，把“相约星期五”特色小组的学习，作为深化创争活动的主线，在实效上面下功夫，将学习与实践相结合，将要学习的服务技巧和工作技能要点由领班通过每日一次的晨会对员工进行讲解，并在工作中予以实践，每双周五对学习和实践过程中遇到的问题，再进行集中解答，帮助员工提高在实际工作中的应知水平。在技能操作中，除要求掌握本职技能外，还为每位员工提供了为期2周的轮岗实践机会，努力培养一专多能的复合型人才，并在每单周五采用“塔式递进”的考核办法对员工进行全面的技能操作考核，将考核结果与员工的奖金结合，把重要的接待工作交给服务水平优秀的员工，将重要岗位的天平向优秀员工倾斜，在班组中形成人人努力学习、敢于竞争、勇攀塔尖的良好氛围，使之成为真正意义上的学习型班组；在工程部我们成立了技改创新小组，每逢周五进行工程维修技术的学习，并结合实际，不断开展经济技术创新活动，攻克技术难点，比如对于电能浪费问题，他们组织学习相关技术，提出调整控制节电器的设置达到节约用电的目的，通过学习攻关，今年节约电能约15000元左右。在总台班组，结合岗位工作实际，建立了“英语大家学”学习小组，通过学习，提高员工的服务接待水平。在餐厅，通过“2点技能场”特色小组的学习，不断推动员工服务技能的提高。通过“相约星期五”这一主题学习日的学习，我们努力改善职工的心智模式，激发职工努力＋提高的学习动力，把夯实内力融进饭店“建学习型班组，当智能型职工”的宽阔平台之中，形成“月月有活动，阶段有高潮”的态势。在各班组开设提高职工文化与技能素质的相约星期五特色学习小组，此为动力，我们还通过知识竞赛、技能比武、现场考核、班组考评等实践形式，不断检验“建学习型班组，当智能型职工”工作的成效，提出用3－5年的时间优化一批职工。事实证明，循序有效的活动开展，切实可行的组织落实，以及良好氛围的形成，极大地丰富了文明单位的创建内涵，奠定了创建发展的扎实基础。

3、立足岗位，创争体现个性化。

2003年以来，我们在提高总体创建水平的基础上，适时启动“精品”工程。就是通过优中选优，充分发挥先进示范群体作用，进行典型引导。并将“旅游黄金周”及“争做优质服务标兵”相结合。大力宣传和加强职业道德建设，进一步促进服务质量的提高，形成积极向上的氛围。此中，我们以“建学习型班组，当智能型职工”为核心，以“做可爱良友人、塑文明良友情，建美好良友家”为目标，以贯彻“优质服务、诚心经营、爱岗敬业、追求卓越、”二十字基本道德规范为重点，传承务实和敬业的传统的发扬，激发全员创新和发展的动力。在服务中，“十字”（您好！请！对不起！谢谢！再见！）礼貌用语不离口，积极营造“宾至如归”的温馨氛围，使宾客满意而来，乘兴而归，打造我们的服务品牌。客房部员工始终用心用情为宾客服务，积极营造家的氛围。为方便宾客，他们在房务中心自备药品箱；遇有客人身感不适，他们就会及时送上亲切的问候和实在的帮助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一些酒，把食物吐在地毯上不算，还弄得服务员身上都是脏物，但服务员毫无怨言，耐心把客人扶到床上，递上茶水，把温馨融合在点滴举动之中，客人醒酒之后，连声致谢，并表示回去后要大力宣传XX饭店优质服务好风尚，动员他人到良友来感受文明、热情和关爱。还有一次，服务员做房时，发现客人不慎遗忘的手机、钱款等贵重物品，他们焦急万分，通过总台的住宿登记查询客人的地址，想方设法与客人取得联系，几经周折，终于将物品交到了客人手中，使客人深受感动。椐统计就2003年，客房服务员上交的手机不下20部，钱款也达数万元之多。除客房服务员之外，其他部门的文明之举也比比皆是。2003年的春节前夕，安徽洋河集团的业务员因急于招待客户，忘记锁上轿车的门窗，里面有七八箱价值数万元的名牌衣物和高档白酒，饭店保安发现后，除派人看管外，在店内打遍电话寻找失主，经过近一小时的努力，终于联系上失主，当浑然不知的失主看到此情后，直拍脑袋，惊呼：“好险！”并连声致谢。再如工程部职工为保证饭店夏季设施设备的正常运行，不断穿梭于楼面闷热的夹层内，认真检修，使饭店设备设施的完好率始终保持良好。诸如此类的事迹不胜枚举。因此在饭店广泛开展的优质服务竞赛中，先后涌现出王电来、陈开沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五名优质服务标兵，有效推动了创建工作的顺利进行。2004年，我们继续推进深化优质服务活动，不断创新优质服务内容，丰富优质服务内涵。在饭店我们将重创1588品牌作为重点，以此为龙头，带动饭店优质服务工作的蓬勃开展，达到示范群体效应的目的。为此，我们在客房的各个楼面向所有宾客定出服务公约、作出服务承诺，并在饭店全面开展双迎优质服务活动，进行岗位能手和服务明星的评比，期间，员工们认真学习服务技能知识，努力弥补不足部分，互相帮助，缩短差距，在部门和班组形成比学赶帮的良好氛围，经过服务与岗位技能的考核，涌现出闵娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、刘征涛、邵红侠等六名岗位能手，并在各部门挂牌上岗，以榜样的力量感召周围，以能手的形象提升饭店，房务中心还将印有“1588优质服务班”字样的3面流动红旗，授予在优质服务月技能考核成绩优异的员工，并挂在他们的工作车前，让1588品牌融进岗位，让更多的人都来关注1588服务班的成长。

4、立足班组，创争实现团队化。

创建学习型组织是劳动知识性的最佳体现。我们把创争活动的根基扎在饭店“细胞”－班组之上，以班组为基本队伍，将文明单位的创建渗透在班组建设和优质服务基础之中，细化在班组创优达标的建设之里，而努力把创建工作中的条框转化为可量化的操作制度，形成以“岗位规范和岗位铭言”为抓手的主题工作，是加强职业道德建设的新途径。在文明单位的创建过程中，涌现出房务中心1588服务班和工程部等具有代表性的文明班组。丰富了创建内容。期间，我们把班组达标作为文明单位的重要创建内容，纳入饭店的整体考评体系中，尽量做到简洁明了便于操作，摒弃“单打一”的操作法。在创建过程中，我们还严格按照创建要求，指导各班组建立规范统一的台帐，详尽记录班组建设的每一次工作轨迹，在量化指标上加大考核力度，不足部分督其整改，保证台帐的规范性和连续性。以实效促达标，在各班组中形成一个“力达标，争创优”的良好势头。今年以来，我们加大了班组考核力度，除要求详尽记录台帐外，还综合文明班组考评要求，编制考评表，对台帐中的各类内容逐项考评，对考评中发现的不足，限期整改，跟踪检查，并由工会主席提出努力方向，在“厂务公开”栏张榜公布考评结果，使文明班组的考评工作趋于正规。

在做好台帐考评工作的同时，我们还为班组搭建创争平台，鼓励各班组互相交流、共同进步。今年我们还为饭店“1588”服务班和盐业三批小包装班组结为创争友好班组牵线搭桥，共同签订创争协议，定期召开创争工作交流会，交流创争经验，提出努力方向。通过班组创争结对活动的开展，达到共同提高的目的。

四、创建文明单位与全员培训相结合，不断提高员工素质，增强市场竞争力。

全员培训工作是推进饭店发展的一个重要举措，也是创建文明单位的又一次挑战。为此，我们以“奉献岗位，优质服务等”为主题，开展以“强化岗位技能、提高全体员工综合素质”为重点的教育培训活动。要求员工通过“文明言行，示范窗口”来展示岗位新风和饭店风采。

1、抓好员工培训，规范工作职责。

文明单位的创建，实质上是夯实内力的开始，是提高职工素质，落实凝聚人机制的最佳体现。结合实际，围绕服务和维保技术上的难点、管理工作中的盲点和业务接待中的弱点开展培训工作，尽量在培训方法和实际运用方面下功夫，营造一个生动活泼的培训氛围，力求使受训员工感兴趣、听得进、学得快、运用顺，调动他们参与培训的积极性。2002年，我们自编教材，亲自授课，在饭店窗口岗位开展初级宾馆英语培训活动，并以考带训、以考促训，对于基础较差的员工，多次施行课后辅导，字句纠正，不断推动培训工作的顺利开展。2003年我们利用饭店“非典”停业间隙，结合实际，对饭店窗口岗位员工再次进行宾馆英语的提高培训。我们请经过英语B级考证合格的员工当教员，自编教材，创新教员和员工课上互动的培训方法，把宾馆情景英语对话和解难答疑作为课堂的主题内容，而课后结对复习、逐个施以辅导，则是对课堂知识的巩固，这样大大丰富了培训过程，调动了员工参与其中的积极性。在最后进行的笔试、听力和口试考核中，成绩优异率达到95%、合格率为100%。在日后的经营工作中，员工的英语接待水平有了较大幅度的提高，并得到住店宾客的交口赞誉。我们还在工程和客房部推行考证和内部跟班培训相结合的新思路，提倡以一专多能为目标，帮助职工创造提高自身实力的条件。在短短的二年中，取得了工程部11名职工全部拿到低压电工上岗证；客房部一名职工拿到旅游英语B级证书，以及办公室一名职工拿到初级园艺师证书的好成绩。有效推动了“争先赶超”新局面的顺利展开。另外，我们还外请在宾馆服务培训方面具有丰富经验的老师来店授课，集中纠正员工服务工作中的不规范行为，强调服务招式从严规范、工作纪律从严要求。开始有的员工不能很快适应，这样或那样的问题屡见不鲜，针对此情，部门领导配合老师一起，本着“强化培训，耐心纠正”的原则，对他们进行了不厌其烦的辅导。经过一段时间的强化培训，员工们的服务技能都有了较大的提高，为适应高标准的优质服务工作夯实了内力。今年我们又为提高新进职工的素质和技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高，增加了岗前培训内容，根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、岗位职责、服务标准作为基本内容，通过授课、考核、讲评，以及跟踪考评等手段，向饭店和部门提供录用转正依据，将岗前培训工作落实到实处，到目前为止我们共对46名职工进行了岗前培训，合格率达到100％。

2、拓展管理人员思路，提高管理工作水平。

提高管理人员的经营管理水平，已成为饭店管理工作的迫切要求。因此，今年我们加大对管理人员专业知识的培训力度，先后输送了1名营销人员参加华东师范大学旅游学系酒店管理专业的培训；2名房务中心领班参加市旅游局举办的“旅游行业管理人员岗位职务资格”的考证培训，丰富了管理人员的管理知识，提高了管理实务技能，并在工作中发挥了较好的作用。如房务中心的2位领班，在参加培训前，对平时的管理工作也倾注了较大的精力，事无巨细，亲历亲为，但终因缺乏系统的培训，在疲于忙碌繁杂事务工作的同时，不能有效地突出重点，难以发挥班组工作特有的作用，经过培训后，他们将学到的管理知识融于实际之中，突出工作重点，发掘班组职工的潜在能力，调动他们的工作积极性，让职工分挑担子，变“单管”为“齐管”，不断灌输新的服务理念，创新新的管理模式，起到了事半功倍的良好效果。

在对部分管理人员进行外送培训的同时，我们还在内部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由冯伟智副总经理自编教材，对25位领班以上的管理人员，进行了一次主题较为新颖的经营与服务理念的培训，通过案例剖析，把市场细分、定位和经营服务有机结合，深入浅出地阐明了“顾客让渡理论”在经营工作中的实际意义，使参加培训的管理人员受益匪浅。

3、扩大英语培训范围，提高服务接待水平。

总服务台、房务中心以及餐厅等饭店优质服务的重要窗口，英语水平的欠缺，直接影响饭店经济工作的发展。因此，为提高英语会话水平，今年我们继续外送1名总台服务员参加市旅游局的英语B级考证培训，并结合“相约星期五”特色小组的学习，加大内部英语会话培训的力度，根据各班组不同的工作特点，编写切合实际的培训教材，分层培训，分段提高。比如总台服务员的英语水平具有一定的基础，因此在培训中，我们的着重点放在提高上，以自听录音、课堂讲解与情景模拟相结合，达到会话自如的目的，参与培训的10名职工在英语会话水平上均有不同程度的提高；而在对餐厅服务员的英语会话培训中，则据其基础较为薄弱的特点，从加大单词量方面着手，采用课堂逐句教读，频繁抽读，加上生动且富有情趣的角色互换等示范演练，加深印象，并在课后进行跟踪考评，现场纠正，达到熟练运用的目的，通过如此反复，餐厅服务员的英语会话水平提高较快，为提高餐饮服务质量，奠定了扎实的基础。除此之外，拓展培训范围，推进培训力度也是今年我们英语培训工作的新重点，尤其是对保安人员的英语会话培训更是可圈可点。今年下半年，我们根据保安在实际工作中因言语不通而难以与外宾沟通等问题，为他们度身定编了符合实际的《宾馆保安英语会话》培训教材，并于9月上旬对9名保安人员进行了英语会话培训，加大口语和听力方面的培训力度，注意活学活用，实行不定期的跟踪考评，发现问题，及时纠正，使此项培训不流于形式，在实际工作中发挥真正的作用，收到了显著的成效。

4、创新实务培训内容，提高服务技能水平。

在对职工进行英语会话培训的同时，我们不忘对职工操作技能的培训，根据职工在实际工作中遇到的棘手难题，我们有的放矢地将一些案例编制成培训教材，进行案例剖析和如何处理等实务操作培训，尤其是在对总台的案例剖析培训中，我们采用提出案例，课堂探讨，论证取正的培训方法，让职工在课堂互动中得到提高。而在对餐厅职工的服务意识培训中，我们则采用情景模拟和角色互换等生动的形式，把案例融于其中，便于职工真正掌握。

针对饭店工程部维修保养技术水平普遍不高，紧缺技工（高低压电工、制冷工）严重匮乏等状况，今年我们加大外送考证培训的力度，先后外送2名职工分别参加市安监局举办的高压电工的考证培训和市劳动局开办的初级制冷工考证培训，总费用为1830元整。与此同时，工程部在饭店内部加紧对职工进行“万能工”传帮带的培训，为他们创造诸多的实践机会，鼓励他们勤练、苦练、科学练，为争当“一专多能”的复合型人才练好内功。

5、加强安全知识培训，增强安全防范意识。

安全生产是饭店工作永恒的主题，为切实做好这项工作，提高全体职工的安全防范意识和应急应对能力，今年我们不惜化费较大的精力和财力投入安全培训之中。在外部，我们先后派送保安班组的6名职工参加市消防局开办的消防设施设备操作考证培训；1名职工参加消防安全管理知识考证培训；1名职工参加市安监局的安全员上岗资格考证培训，总费用达到3，630元整。为加强安全治安防范管理，今年我们在保安和总台班组共外送10名职工参加治安上岗证的考证培训，总费用为1，000元整。通过培训，职工的消防安全和治安防范能力得到了较大的提高。在内部，我们利用职工岗前培训的机会，将消防安全、治安防范、安全生产等知识作为重中之重，详细讲解，在考核中，除必须掌握的应知知识外，现场考核灭火机的操作使用等应会能力，在职工进入岗位之前牢固树立正确的安全防范意识，使安全工作深入人心。我们还以6月份的“安全生产月”活动为契机，组织全店82名职工观看了主题为《血的教训》的录像，并自编《安全生产法》测试卷，对全店105名职工进行了《安全生产法》知识测试，取得了合格率100％、优胜率95％的良好成绩。另外，我们还借“11.9”全民消防日的东风，于11月2日邀请了区防火监督处和警署领导，为饭店60余名职工进行了消防知识的培训，将2004年的安全培训工作推向高潮。

6、建立健全培训评估制度，正确反映培训绩效价值。

卓有成效的培训工作与其科学的管理是密不可分的。因此,为使培训工作留下可以寻鉴的印迹，向领导和部门提供考评职工的依据，便于系统管理，今年年初我们为参加各类培训的职工建立了个人培训档案，详细记录了职工在职期间参加各类培训的过程和结果，正确反映职工的技能水平现状。与此同时，我们还为参加各类培训的职工建立了培训效果跟踪考评表，详细记载职工通过培训后发展提高的全过程，为饭店后备人才库的建立提供了必要的依据。

五、创建文明单位与实践活动相结合，不断拓宽创建思路，延伸工作主线。

沿着推进职工素质工程的轨迹，创争活动在创建学习型组织、不断提高员工学习意识和能力方面，打开了新的空间。这项工作开展以来的成果及带来的变化，远远超过员工的技能层面，深刻影响了饭店的管理、机制和人文环境，它把员工紧紧凝聚在饭店，从心底里催生了他们敬业、奉献的精神，为员工持续学习、不断创新提供了不竭的精神动力，为饭店增强核心竞争力起到了积极的推动作用。

1、开展系列活动，营造创争氛围。

2003年年初，我们坚持以人为本，围绕文明单位的创建要求，贴近不同层次的职工，设计不同的工作方式，激发他们心向饭店、爱店如家、争创文明单位的积极性。为积极响应上级领导关于开展“八个一”系列活动的号召，我们以创建工作为契机，“八个一”活动为载体，在职工中广泛推进班组歌声比赛；饭店品牌语征集；激情迸发讲话；营造气氛献花；爱我饭店金点子；聚焦善美摄影；开阔视野读书等活动。以各部门为单位，班组园地为媒介，不断焕发创造饭店发展前景的热情。无论在“非典”肆虐事段，还是经营势头良好期间，职工们心往一处想，劲向一处使，把“八个一”活动的开展作为搞好本职工作的动力，并将其实实在在地服务于经营工作之中。如征集良友品牌语、爱我饭店金点子以及营造气氛献花活动的开展等等，为促进饭店优质服务、增收节支和绿化环境等工作的顺利展开，起到了推波助澜的作用。“八个一”活动的开展，本身就是精神文明的创建和实践过程，同时也是饭店团结职工、携手互进的凝聚过程。

2、积极唱响班组歌声，增强职工奋发向上的进取心。

在2003年将“八个一”系列活动推向高潮的班组歌声比赛中，我们把催人奋发的《新良友之歌》作为班组歌声比赛的必唱歌曲，以检阅各班组职工的精神风貌激发其努力拼搏、奉献企业的旺盛斗志。各班组积极排练，卯足劲要在班组歌声的赛场上尽显风流，用团结奋进的昂扬歌声，昂首挺进充满希望的2004年，使我们又一次感受到企业凝聚职工的力度。随着职工倾情献花和聚焦善美摄影等活动的蓬勃开展，更使2003年的“八个一”活动在上下互动、集体参与的良好氛围中充满生机和活力，为文明单位的顺利创建添上一抹亮丽的色彩。

3、积极创新“送温暖”工程，丰富文明单位的创建过程。

如何继续搞好“送温暖”工程，体现凝聚力精神，是创建工作的不竭动力。自2002年至今，我们坚持鼓励职工积极参与“一日捐”帮困活动，并得到积极的支持与配合。2003年四至六月，“非典”灾难席卷全国，饭店受其影响，损失较重。但在党支部的领导下，广大职工以无畏的姿态，积极投身于抗击“非典”的战斗中。尽管经营受了影响，个人收益打了折扣，但45名职工还是以无私的精神向战胜“非典”的白衣天使们捐款1110元。今年九月，总工会发出救助灾区贫困人员倡议，饭店83名职工又一次慷慨解囊，向灾民捐去了满怀爱心的钱和物。我们还积极创新送温暖工程，将帮助病困职工胡明宏和许正生作为工作重点，除实在的物质补助外，我们还不断在精神上予以“助困”，鼓励他们要有战胜病困的信念和决心，带领他们感受饭店的巨大变化，并积极为胡明宏儿子联系助学事宜，倡议员工捐款助学，以解燃眉之急。另外我们对退休（病困）职工徐祥元除物质帮助、医院探望外，还积极为其联系养老院，使其真正感受到饭店的关怀、组织的温暖。每年夏季我们还对内退职工进行高温补助，重燃他们对饭店的新希望。一次次的行动，一笔笔的捐款，情谊深厚，其中的点点滴滴，无不折射出良友人的高尚情操和美好情怀。更是文明单位创建过程中的最佳表现。

5、积极深化职工子女成才奖励工作，拓宽创争工作新思路。

关心职工不仅仅是嘘寒问暖，还应向更新的方向发展，在给职工送温暖的同时，还要给他们送希望。因此，积极关注职工子女的成才，是新时期“送温暖”工程的新举措。为此，我们以六一儿童节为契机，与18位职工和他们的子女共同签订《职工子女成才协议书》，并邀请受助职工子女代表发言，畅谈感想，坚定发奋学习报效社会的信念，收到了良好的效果。

成才需要一个良好的学习环境，而作为家长，在教育子女努力学习的同时，自身素质的提高也是十分重要的，而自身素质的提高就在于不断学习，做智能型家长，以良好的身教激励子女勤奋学习、健康成才，为此，我们设立专项成才基金，到目前为止，已有5名职工子女因艺术、考学、评优等突出成绩而得到共计2000元人民币的成才奖励，拓宽创争工作新思路。

六、推进“爱岗爱企加快企业发展”献计献策活动进程，提高职工自觉学习、参与企业管理的工作能力。

2003年9月，历时五月之久的体现良友精神和文化时尚的品牌语言、激情迸发一句话及倾献智慧金点子征集活动，在职工的积极参与中，取得了较好的效果。期间，广大职工开动脑筋，积极思索，用最认真的态度奉献出146条征集语，其中不乏立意新颖、表述贴切、质量上乘之作，字里行间透出职工心系饭店的主人翁姿态。我们从146条征集语中，评选出最具代表性的10条经典之作，以付诸于实际工作之中。其中金点子的采纳则丰富和完善了经营销售和增收节支的工作过程和结果，仅客房用品的充分利用和水电煤的能耗节约，使各项支出均能发挥最大的作用。

为进一步推进献计献策活动的进程，今年3月，我们又在全店范围内广泛开展爱岗爱企加快企业发展献计献策活动，以部门、班组为单位，发动职工围绕饭店经营管理、营销难点、服务（工作）质量、开源节流、安全生产等五个方面内容，提出内容创新、切实可行，且合理性、针对性、操作性结合俱佳的建议和计策。职工们结合饭店实际，从身边做起，群策群力，提出对饭店发展具有较大帮助的可行性计策，并运用班组讨论、数据对比、实地求证等环节，进行层层论证，力求保证所提计策和合理化建议的质量，努力提高采纳率。截至3月16日，饭店共收到88名职工倾献的210条计策，参与率达到86％。

本着对饭店建设有一定适用性和需求性的标准，献计献策领导小组于3月17日－21日对职工在计策表中提出的建议进行了认真的分类、筛选，撷取其中34条，根据质量、实用性、适用性进行分类处理，分级采纳实施，条件具备的即被实施，条件尚不具备的，创造条件尽早组织实施，实施率达到16％，并形成书面材料上报公司。小陈老师工作室原创

文明单位创建汇报例3

现就我中心创建全国文明城市工作向检查组作以汇报。

，在局党委的正确领导下，在局四城联创办的直接指导下，我中心创建全国文明城市工作坚持以党的十七大，党的十七届三中、四中全会精神为指导，深入落实科学发展观，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，把创建文明城市与中心果业技术推广服务结合起来，开展了扎实有效的创建活动，使单位在创建氛围、常态管理、技术服务等方面均取得了一定成绩，现汇报如下：

一、大力宣传，努力营造浓厚的创建氛围

为营造浓厚的创建氛围，调动中心职工支持和参与创建的积极性，中心采取多种形式加大宣传力度。一是召开全体职工创建工作动员大会，进行全面宣传动员，并要求各科室会后进行再动员，做到人人知目标、个个有责任；二是发放《文明礼仪手册》、《市公民道德建设》学习读本、《妇女保健知识手册》、《市“四城联创”工作市民手册》等创建知识手册200余本；三是出创建基本知识、甲流防治等专题宣传板报7期；四是组织开展“文明礼仪”、“文明城市创建”、“四城连创”、“健康教育”、“经开杯”、“道路安全”等创建知识答题6次，五是制作悬挂创建宣传横幅5幅。通过广泛、多样的宣传，使创建活动人人参与，个个知晓，在中心营造了浓厚的创建氛围。

二、精心组织，开展丰富多彩的群众性创建活动

将广大职工喜闻乐见的文娱项目和创建工作有效结合，是让创建责任真正落到实处、创建目标真正确保实现的重要前提。今年来，中心精心组织，积极开展以下几方面的工作：一是开展工间操活动，每日早9：30组织职工进行广播体操锻练，增强职工身体素质，确保职工有充沛的精力投入工作。二是组织职工进行了乒乓球、羽毛球、篮球比赛。今年我中心选派部分同志先后参加市农业局系统乒乓球比赛、市级机关羽毛球比赛、省果业局举办的篮球比赛。比赛中，我中心选手赛出了精神、赛出了水平，赢得了局领导和参赛者的一致好评，并在比赛中取得不错的成绩。三是组织参加市农业局举办的“迎国庆、唱红歌”活动。我中心精心组织节目，聘请专业老师指导排练，全体职工踊跃参与，获得优秀组织奖、集体一等奖等良好成绩。通过开展丰富多彩群众性文娱活动，活跃了职工情趣，提高了单位的凝聚力、向心力和团结拼搏的团队精神，有力地促进了创建工作的深入开展。

三、服务果业，开展富有成效的行业创建活动

中心根据创建工作任务结合学习实践科学发展观，积极开展“支农”、“科技下乡”等活动。一是选派政治觉悟高、专业技术过硬的两名干部到两个区县的对口乡村开展支农工作，送项目、送技术，上门服务，帮助果农提高栽培技术。二是开展科技下乡活动，全年举办果树栽培技术培训班31场次，培训果农5000余人次。4月初猕猴桃溃疡病大发生时，中心选派技术人员现场讲解溃疡病的危害症状、发病规律、防治措施，并及时印发了《猕猴桃溃疡病防治办法》，有效控制了该病的蔓延，减少了果农的损失。三是针对果农实际需求，印制发放石榴、猕猴桃、桃、葡萄、杏、樱桃、枣等7类果树周年管理历5万余份。同时还组织技术骨干编写了猕猴桃、石榴、桃、葡萄等4个市农业技术规程，并通过了专家组的审定，为我市果业的规范化生产和标准化操作打下良好基础。四是积极参加“科技卫生文化三下乡”、“科技之春”活动，免费发放各种栽培、疫病防治技术资料3000份。五是加强窗口行业规范化服务建设。结合中心学习实践科学发展观活动实践载体“强化服务，提质增效，促进果业科学发展”，在中心全体职工中开展“服务基层站所 服务广大果农”主题教育活动，对来中心办事人员做到首问负责制，解答问题做到耐心、细心、热心。

四、常抓不懈，坚持做好创建常态管理工作

创建文明城市是一项长期工作，必须从日常管理着手，长久不懈抓好。一是坚持每季度开展一次文明知识学习活动，普及社会礼仪、职业礼仪、公民道德、健康教育知识，并要求各科室结合广播电视、报刊和互联网等多种媒体，深入开展形式多样的学礼仪讲文明活动，在职工中树立“知荣辱、除陋习、树新风”的良好风尚。二是坚持执行对冷库制冷设备的每日安全检查制度，对水电路及重要设施的每月安全检修制度，对空调、空气开关等电器进行换季前的安全维护制度。今年5月份，对巡查中发现的院内老化水网进行了改造。6月份，在用电高峰到来前，更换了已老化的200米主干电线及100余米的门面房进户线，购置更新了4个灭火器。11月份，对检查中发现的3个问题空调进行了及时修理，杜绝了隐患，确保了安全。三是坚持文明交通知识宣传教育。加强对中心车辆的管理，组织驾驶员和和广大干部职工认真学习交通规则，培养职工良好的行车、乘车等文明习惯，并进行了一次道路安全知识测试。特别是在每次节假日前，都要召开全体职工大会进行重点安排，强化交通安全意识。四是坚持 创卫工作的长效管理，坚持日查、周报、月检制度，检查每日的整体打扫，上报每周的工作情况，每月检查汇总各科室的打扫情况。同时垃圾坚持日产日清。五是单位经费虽然很紧张，但今年已累计在主干线路改造、职工文化生活、办公设施维护、各种宣传品印制等方面投入了3万元，有力地促进了创建工作。

五、有条不紊，扎实推进创建制度建设

9月，我中心成立了以中心主任为组长，中心副主任为副组长，各科室负责人为成员的创建文明城市工作领导小组，规定了各自职责，明确了工作责任。同时成立了领导小组办公室，负责中心日常创建工作。今年以来，中心创建制度建设方面的工作有：一是制定了《创建全国文明城市实施方案》、《创建全国文明城市工作制度》，明确了创建工作总体目标和工作任务。二是由中心创建领导小组组长与各科室负责人签订了《创建责任书》，将创建文明城市工作任务分解落实到了中心各科室，确保文明城市创建工作任务指标全面落实。三是对涉及科技下乡、安全管理、日常记录等创建资料进行了细化要求。四是在科室负责人调整后，对创建工作领导小组及办公室成员进行了调整。

通过开展创建全国文明城市活动，激发了广大干部奋发进取、改革创新、科学发展的精神，增强了领导班子和广大干部的凝聚力、战斗力，提高了干部队伍政治业务文明素质和立足果业、服务果农的自觉性，带动了各项工作的扎实开展，推动了中心各项目标任务的有效完成。

文明单位创建汇报例4

XX市军供站是全国主要的集陆、水、空、运输综合保障为一体的一级军供站，是在本市定点常设的代表地方政府支援保障部队行动的组织机构和战略设施。作为军队后勤工作的延伸和重要补充，XX市军供站主要承担着平时和战时过往本市四站六港（即XX站、X站、XX站、XXX站、XX码头、XX码头、XX码头、XX码头、XX和XX机场）等中转的部队，以及每年入伍新兵、退伍老兵、部队调防、训练、国防施工、国防科研、紧急救灾等军用饮食供应和住宿保障任务。

根据《XX市文明行业创建管理规定》、《XX市文明单位创建管理规定》和《XX市民政局创建文明行业工作计划》的要求和部署，我站以创建文明单位为抓手，围绕上述各项管理规定和工作要求，结合工作实际，在全站深入开展文明单位创建活动。

20__年，我站被评为市民政局文明单位、市综合系统文明单位，所属金湾大酒店也被评为区文明单位。今年我站的工作目标是争创市级文明单位。为了实现这个目标，我们近二年来主要做了以下工作：

一、加强领导，层层落实文明单位创建规定

结合学习市20__版文明单位创建规定，我站对本站文明单位创建规划进行了对照修改，制订了本站创建工作考核标准。举办了8期学习培训，在辅导、教育基础上进行书面测试。同时，健全完善部门创建规划和考核台帐，在工作中贯彻一级带一级、一级考一级的方法，积极开展行之有效、形式多样的创建活动。

二、立足军供主线，将创建工作贯穿于全过程

作为双拥工作的窗口单位，我站在工作中做到创建工作与拥军工作紧密结合，牢记为部队服务、为国防建设服务的宗旨，为部队官兵提供热情、周到的人性化服务，优质、高效完成了各项军供任务。夏季，为部队官兵在就餐同时送上西瓜、绿豆汤等“清凉”；冬季提供热菜热饭热汤和水果。每批任务完成后，都主动征求部队意见，不断改进菜肴质量和供应方式。

今年8月3日，卢湾区民政局聂局长及区双拥办同志以及市双拥办领导到我站对“军人驿站”一年来的工作进行总结交流。在完成军供任务的基础上，我站坚持为来沪出差、看病的官兵提供优惠服务，深受部队欢迎。区双拥办将“军人驿站”从淮海路延伸到军供站，这是对军供站的信任和支持，全站干部、职工员工以此为荣，决心用实际行动，真正把军供站建成“军人之家”。

三、认真抓好行风建设，结合创建工作加强酒店管理

主要是通过加强基础管理，规范服务，达到优质、安全、卫生、规范，并以此作为深入开展文明单位创建、提升服务质量的突破口，层层抓好落实。去年10日，酒店在全市3000多家中小旅馆中成为46家规范服务试点单位之一，经市、区旅委检查和复查，提前在全市获得市旅委颁发的规范服务达标单位称号。

四、结合创建工作，抓好凝聚力建设

今年春节前后，我站开展了“进百家门、知百家情、暖百家心”活动，通过这一活动，关心、了解职工，帮助职工排忧解难。去年5月，女工薛龙娣被查出患乳腺癌。在住院手术的当天，全站干部、职工就踊跃募捐了1万多元，由站长和工会主席及时送到医院。

为丰富职工业余文化生活，今年站举办了首届运动会。站还特意搭建了活动房，购置了文化体育器材供员工娱乐。每年，站都组织离退休老同志在XX附近活动，晚上回来集体聚餐，活动结束后送上一份礼品。职工则每二年分批组织外出旅游一次。

五、积极开展同创共建和参与社会公益活动

一是与XX警备区干休一所的军民共建活动深入开展。最近，准备请该所徐政委来站作践行社会主义荣辱观辅导报告。

二是与局后居委积极开展同创共建。从前些年的支部共建，到现在的与支部、社区共建，积极参与居委各项活动。如共同举办运动会；募捐活动；开展政治辅导等。

三是积极参加街道武装部组织的民兵执勤、训练活动。

今年

5月10日，我站与街道社区委员会开展精神文明建设互动。邀请社区委员会10多位同志去南翔军供分站检查工作，开展工作交流，从而进一步密切了单位和社区的关系。

在开展社会主义荣辱观的教育中，我站请市文明办曾崇信处长来站讲课，推动了文明单位创建活动深入开展。当天，全站开展了百人承诺签名活动，全站干部、员工决心以实际行动，真正做到“文明在我口中、文明在我手上、文明在我脚下”。

文明单位创建汇报例5

——县人民检察院创建省级文明单位汇报

 

尊敬的各位领导：

大家上午好！首先我代表**县检察院党组和全体干警向各位领导的到来表示衷心的感谢。下面我就**县检察院文明单位创建情况向各位领导做以简要汇报，不当之处，敬请批评指正。

**县人民检察院位于**县城鹤鸣路3号，地理位置优越，交通便利，周围环境优良。占地面积26余亩，办公办案用房8300平方米。现有干警80人，其中研究生、本科以上学历76人，占干警总人数的95%。我院自2003年以来曾二次蝉联省级“文明单位”桂冠。

2012年以来，我院在县委和市检察院的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，着眼加强检察机关形象建设，抓班子，带队伍；抓制度，求规范；抓教育，强素质；抓考核，促工作；抓文明，树形象，取得了精神文明和检察工作双丰收。我院先后被省检察院评为“全省先进基层检察院”、“全省检察信息直报点先进单位”、“全省检察机关宣传工作先进单位”、“全省检察机关严肃查办危害民生民利渎职侵权犯罪专项工作先进集体”，被市检察院评为“全市先进基层检察院”，被市委市政府评为“洛阳市新时期十年扶贫开发工作先进单位”，有10余个部门和39名干警受到省、

市检察院和县委、县政府的表彰。

一、统一思想，全院动员，营造浓厚的精神文明创建氛围

近年来，我院积极开展文明单位创建活动，大力营造浓厚的文明单位创建氛围。

（一）广泛宣传发动、制定创建方案。2014年初，我院确定了“争创省级文明单位”的工作目标，全院上下紧紧围绕文明创建开展各项检察工作。4月份，召开了创建省级文明单位动员大会，研究制定了创建工作方案。专门成立了创建省级文明单位领导小组，认真研究制定精神文明创建工作的指导思想、创建目标、任务分解、工作步骤、创建措施、具体要求。每季度定期召开创建省级文明单位推进会，研究部署创建事宜，有计划、有步骤地开展创建“文明单位”活动，形成了检察长亲自抓，班子成员协助抓，综合科室具体抓的层层抓落实工作机制。

（二）丰富创建载体，营造创建氛围。1、通过开展社团活动、演讲比赛、悬挂横幅标语等系列形式，加大文明创建的宣传力度，让全体干警都以主人翁的身份投入到文明创建工作中来。2、加强检察人文环境建设。我院先后投入巨额资金，建造了精品文化长廊、竖起刻有“廉”和“法”字巨石、设置宣传展板，升级改造绿化了近500平方米的检察文化花园，通过制作“讲文明、树新风”公益广告和“图说我们的价值观”、张贴名言警句等形式，使干警感受到浓厚的文化气息，提高干警精神品位。3、通过检务公开栏、展板、各楼层走廊楼梯更换具有浓郁精神文明建设的标语等形式，在广大干警中宣传《公民道德纲要》、社会主义核心价值观等内容，营造浓厚的文明创建氛围。

二、精心组织、稳步推进，文明创建工作扎实有序开展

在创建工作中，我院按照文明创建“重在落实”的理念，多措并举，紧紧围绕检察业务工作，开展各具特色的文明创建活动。

1、开展道德建设教育实践活动。围绕社会主义核心价值观、社会道德行为规范、道德模范事迹等进行学习。举办了以社会主义核心价值观为主题的演讲比赛，设立了善行义举榜，积极组织道德模范和身边好人评选活动，举办先进人物报告会，着力营造“当好人、长好心、做好事、有好报”的社会风尚，推动“讲文明、树新风”活动深入开展。

建设“道德讲堂”活动阵地，弘扬中华传统美德，传递正能量，让干警领略中华美德故事，感受中华传统文化魅力，自觉成为道德的传播者、实践者和受益者。2014年8月8日，在**县第五届公民道德论坛上，我院应邀展示了“道德讲堂”活动，受到了现场观众的一致好评，也得到了广大群众的赞扬。

2、以“法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业”为载体，开展了形式多样的法制宣传教育活动，促使群众懂法、学法、用法。

3、先后开展了“诚信建设专题宣传”、“文明优质服务承诺”、“文明礼仪知识讲座”、以“文明餐桌、光盘行动”为主题的勤俭节约等活动，提高了干警的文明素养。为营造健康文明、诚信和谐的网络文化环境，我院倡导干警“文明上网、绿色上网、安全上网”，争当“网络文明传播者”。

4以“创建学习型检察院，争当学习型检察官”活动为载体，建立健全学习教育激励机制，倡导“终身学习”理念，开展经常性的教育培训活动,实行“周五学习日”制度,组织“读经典书、做道德人”的集中学习活动，积极鼓励干警全面提高自身素质。

5、深入开展“学雷锋、讲文明、树新风”活动，成立了“学雷锋志愿服务队”，将检察工作与志愿服务紧密结合，良性互动，先后组织开展了“文明出行”道路交通安全宣传、“送温暖、献爱心”关爱留守儿童、孤寡老人等志愿服务，深受社会各界好评。

6、深入帮扶村扎实开展新农村建设精神文明帮扶工作。坚持既扶贫又扶智。不仅从物质上给予帮助，更从思想上进行帮扶，提高农民群众的思想道德素质和科学文化素质，引导广大农民追求文明健康科学的生活方式，帮助他们转变思想观念，树立自强、自立意识。2014年为受灾群众、红十字会、贫困大学生、患病学生等捐款7万余元。

7、大力推进“文化育检”工程，抓好检察文化建设。结合创建活动，将精神文明引入机关文化建设。利用传统文化节日举办“道德经典诵读”活动，定期组织干警开展书画摄影、诗歌朗诵、演讲比赛等文体活动。在重大节日，组织党员开展重温入党誓词、缅怀先烈等丰富多彩活动，增强干警爱国情怀、团队意识和协作精神。

三、加强保障，改善环境，以创建为抓手加强我院硬件设施建设

我院办公大楼设施完备、功能齐全，为检察工作和精神文明建设创造了良好条件。为配合精神文明创建工作，我院投入专项经费打造“花园式”机关单位，修建了休闲小道、石桌、忧乐亭，停车场升级改造成绿树和鲜花相环绕。我院设有院史荣誉室、警示教育基地、图书阅览室、摄影室、书画活动室、文体活动中心、篮球场、网球场、检察文化长廊等。同时，坚持以创建“整洁、优美、文明、卫生的办公环境”为目标，制定规范化的卫生管理制度，由保安、保洁人员分楼层、分区域进行不间断巡视、打扫大楼，全体干警参与保洁，确保整个院区和办公大楼干净整洁、环境优美，使干警拥有一个幽雅、宜人、舒适的办公环境。

四、立足本职，服务大局，检察业务与文明创建工作紧密结合、协调发展

围绕经济社会发展大局，以创建“法治**、平安**”为目标，严厉打击各种刑事犯罪。近三年来，我院共审查批准逮捕刑事案件749件919人，审查起诉刑事案件1117件1481人，有力地维护了社会大局的稳定。共查处职务犯罪案件53件83人，通过办案为国家挽回经济损失1000余万元，赢得了人民群众的广泛赞誉。连续三年综合业务指标名列全市检察机关前三名，为建设平安**、和谐**做出了积极贡献。

在打击的同时，我院更注重预防，建立了“点、线、面”相结合的社会化预防工作机制，定期召开联席推进会议。三年来，为联系单位和部门讲授法制课30余次，组织警示教育70余场次，使受教育的干部职工达1万多人次，收到了“查处一案、教育一片”的效果。

文明单位创建汇报例6

——县人民检察院创建省级文明单位汇报

 

尊敬的各位领导：

大家上午好！首先我代表**县检察院党组和全体干警向各位领导的到来表示衷心的感谢。下面我就**县检察院文明单位创建情况向各位领导做以简要汇报，不当之处，敬请批评指正。

**县人民检察院位于**县城鹤鸣路3号，地理位置优越，交通便利，周围环境优良。占地面积26余亩，办公办案用房8300平方米。现有干警80人，其中研究生、本科以上学历76人，占干警总人数的95%。我院自2003年以来曾二次蝉联省级“文明单位”桂冠。

2012年以来，我院在县委和市检察院的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，着眼加强检察机关形象建设，抓班子，带队伍；抓制度，求规范；抓教育，强素质；抓考核，促工作；抓文明，树形象，取得了精神文明和检察工作双丰收。我院先后被省检察院评为“全省先进基层检察院”、“全省检察信息直报点先进单位”、“全省检察机关宣传工作先进单位”、“全省检察机关严肃查办危害民生民利渎职侵权犯罪专项工作先进集体”，被市检察院评为“全市先进基层检察院”，被市委市政府评为“洛阳市新时期十年扶贫开发工作先进单位”，有10余个部门和39名干警受到省、

市检察院和县委、县政府的表彰。

一、统一思想，全院动员，营造浓厚的精神文明创建氛围

近年来，我院积极开展文明单位创建活动，大力营造浓厚的文明单位创建氛围。

（一）广泛宣传发动、制定创建方案。2014年初，我院确定了“争创省级文明单位”的工作目标，全院上下紧紧围绕文明创建开展各项检察工作。4月份，召开了创建省级文明单位动员大会，研究制定了创建工作方案。专门成立了创建省级文明单位领导小组，认真研究制定精神文明创建工作的指导思想、创建目标、任务分解、工作步骤、创建措施、具体要求。每季度定期召开创建省级文明单位推进会，研究部署创建事宜，有计划、有步骤地开展创建“文明单位”活动，形成了检察长亲自抓，班子成员协助抓，综合科室具体抓的层层抓落实工作机制。

（二）丰富创建载体，营造创建氛围。1、通过开展社团活动、演讲比赛、悬挂横幅标语等系列形式，加大文明创建的宣传力度，让全体干警都以主人翁的身份投入到文明创建工作中来。2、加强检察人文环境建设。我院先后投入巨额资金，建造了精品文化长廊、竖起刻有“廉”和“法”字巨石、设置宣传展板，升级改造绿化了近500平方米的检察文化花园，通过制作“讲文明、树新风”公益广告和“图说我们的价值观”、张贴名言警句等形式，使干警感受到浓厚的文化气息，提高干警精神品位。3、通过检务公开栏、展板、各楼层走廊楼梯更换具有浓郁精神文明建设的标语等形式，在广大干警中宣传《公民道德纲要》、社会主义核心价值观等内容，营造浓厚的文明创建氛围。

二、精心组织、稳步推进，文明创建工作扎实有序开展

在创建工作中，我院按照文明创建“重在落实”的理念，多措并举，紧紧围绕检察业务工作，开展各具特色的文明创建活动。

1、开展道德建设教育实践活动。围绕社会主义核心价值观、社会道德行为规范、道德模范事迹等进行学习。举办了以社会主义核心价值观为主题的演讲比赛，设立了善行义举榜，积极组织道德模范和身边好人评选活动，举办先进人物报告会，着力营造“当好人、长好心、做好事、有好报”的社会风尚，推动“讲文明、树新风”活动深入开展。

建设“道德讲堂”活动阵地，弘扬中华传统美德，传递正能量，让干警领略中华美德故事，感受中华传统文化魅力，自觉成为道德的传播者、实践者和受益者。2014年8月8日，在**县第五届公民道德论坛上，我院应邀展示了“道德讲堂”活动，受到了现场观众的一致好评，也得到了广大群众的赞扬。

2、以“法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业”为载体，开展了形式多样的法制宣传教育活动，促使群众懂法、学法、用法。

3、先后开展了“诚信建设专题宣传”、“文明优质服务承诺”、“文明礼仪知识讲座”、以“文明餐桌、光盘行动”为主题的勤俭节约等活动，提高了干警的文明素养。为营造健康文明、诚信和谐的网络文化环境，我院倡导干警“文明上网、绿色上网、安全上网”，争当“网络文明传播者”。

4以“创建学习型检察院，争当学习型检察官”活动为载体，建立健全学习教育激励机制，倡导“终身学习”理念，开展经常性的教育培训活动,实行“周五学习日”制度,组织“读经典书、做道德人”的集中学习活动，积极鼓励干警全面提高自身素质。

5、深入开展“学雷锋、讲文明、树新风”活动，成立了“学雷锋志愿服务队”，将检察工作与志愿服务紧密结合，良性互动，先后组织开展了“文明出行”道路交通安全宣传、“送温暖、献爱心”关爱留守儿童、孤寡老人等志愿服务，深受社会各界好评。

6、深入帮扶村扎实开展新农村建设精神文明帮扶工作。坚持既扶贫又扶智。不仅从物质上给予帮助，更从思想上进行帮扶，提高农民群众的思想道德素质和科学文化素质，引导广大农民追求文明健康科学的生活方式，帮助他们转变思想观念，树立自强、自立意识。2014年为受灾群众、红十字会、贫困大学生、患病学生等捐款7万余元。

7、大力推进“文化育检”工程，抓好检察文化建设。结合创建活动，将精神文明引入机关文化建设。利用传统文化节日举办“道德经典诵读”活动，定期组织干警开展书画摄影、诗歌朗诵、演讲比赛等文体活动。在重大节日，组织党员开展重温入党誓词、缅怀先烈等丰富多彩活动，增强干警爱国情怀、团队意识和协作精神。

三、加强保障，改善环境，以创建为抓手加强我院硬件设施建设

我院办公大楼设施完备、功能齐全，为检察工作和精神文明建设创造了良好条件。为配合精神文明创建工作，我院投入专项经费打造“花园式”机关单位，修建了休闲小道、石桌、忧乐亭，停车场升级改造成绿树和鲜花相环绕。我院设有院史荣誉室、警示教育基地、图书阅览室、摄影室、书画活动室、文体活动中心、篮球场、网球场、检察文化长廊等。同时，坚持以创建“整洁、优美、文明、卫生的办公环境”为目标，制定规范化的卫生管理制度，由保安、保洁人员分楼层、分区域进行不间断巡视、打扫大楼，全体干警参与保洁，确保整个院区和办公大楼干净整洁、环境优美，使干警拥有一个幽雅、宜人、舒适的办公环境。

四、立足本职，服务大局，检察业务与文明创建工作紧密结合、协调发展

围绕经济社会发展大局，以创建“法治**、平安**”为目标，严厉打击各种刑事犯罪。近三年来，我院共审查批准逮捕刑事案件749件919人，审查起诉刑事案件1117件1481人，有力地维护了社会大局的稳定。共查处职务犯罪案件53件83人，通过办案为国家挽回经济损失1000余万元，赢得了人民群众的广泛赞誉。连续三年综合业务指标名列全市检察机关前三名，为建设平安**、和谐**做出了积极贡献。

在打击的同时，我院更注重预防，建立了“点、线、面”相结合的社会化预防工作机制，定期召开联席推进会议。三年来，为联系单位和部门讲授法制课30余次，组织警示教育70余场次，使受教育的干部职工达1万多人次，收到了“查处一案、教育一片”的效果。

文明单位创建汇报例7

单位领导班子充分认识精神文明建设的长期性、重要性和紧迫性，坚持两手抓两手都要硬的方针，一是将创建工作常态化。即把文明单位创建工作作为一年工作计划的切入点，将其与单位自身业务工作紧密结合，纳入到年度总体工作计划以及对各科室的考核管理中，以创建促工作，以工作带创建，做到有组织、有计划、有总结、有检查。二是将创建工作具体化。从上到下建立健全了创建工作的网络体系，使文明创建在日常工作中入脑入心，形成了党、政、工、团齐抓共管，人人皆为创建、事事有人负责的良好局面。

二、立足服务工作，夯实文明创建基础

创建工作唯有与业务实际紧密结合，才能落到实处、长久有效。我单位在日常工作中，一是构建“学习型单位”，积极开展各类文体活动。实现了单位干部职工的常态化学习，定期开展读书活动；结合春节、清明、中秋等传统节日，积极开展各类文体活动及公益宣传活动，在丰富生活的同时也提高了干部职工队伍的文明素养。针对工作服务面的不断拓宽对职工结构和素质提出更高要求的状况，积极组织和支持职工参加不同类型的技术培训；注重再教育工作，先后有职工分别在大学、大学攻读硕士研究生，职工的整体素质得到了进一步提高。二是创建“”品牌，扎实做好服务工作。秉承现念，将服务社会作为开展工作的出发点，每年编发报表份，向有关部门领导发送信息余条，编发巡查简报和巡查监测简报各期，为各级工作提供了优质服务，作出了应有的贡献。三是加强职业诚信自律，树立文明作风形象。为贯彻落实“讲文明树新风”，我单位面向社会服务对象公开咨询窗口，公布监督途径，坚持一年365日无间断对外提供咨询服务，态度热情，语言文明，获得了广泛好评。在职工中广泛开展“”德训和“”的学习和教育，达到了内强素质、外树形象效果。四是重视道德建设，开设道德讲堂，学劳模、赶先进。多次举办有关提高社会公德，加强个人美德方面的讲座，提高广大干部职工的社会责任感。20年，我单位同志获苏州市劳动模范称号，为弘扬先进精神，我单位以此为契机深化开展“学劳模、赶先进”系列活动，号召职工见贤思齐，向身边的劳模学习，倡导吃苦耐劳、乐于奉献、开拓创新、爱岗敬业的精神，不断推进创建进程。五是积极开展城乡结对共建。采取联谊、慰问、提供咨询等多种形式，长期与社区结成共建对象，取长补短、互通有无，共同提高，共同书写美丽中国梦苏州篇章。

文明单位创建汇报例8

__区水务局作为区直水行政主管部门，一直以来以立足__、服务社会为己任，在发展中求完善，在改革正求创新。多年来，在区委区政府的正确领导下，在市、区文明办的严格要求下，坚持以科学发展观为指导，以水生态文明建设为载体，以建设民生水利，铸就一流水利队伍为根本，扎实开展文明创建工作，现将创建工作汇报如下：

一、基本情况：

__市__区水务局是区政府领导下的水行政主管部门，现有在职干部职工182名，下设7个股室，管理3个下属单位。负责辖区范围内水利工程（4河、6堤、23闸、2个扬水站、12条干渠）的运行管理，堤防岁修及日常维护，承担全区的防汛抗旱工作，组织、指导水政监察和水行政执法，统一管理水资源，协调并仲裁水事纠纷，指导全区农村水利工作，开展农田水利基本建设，负责《水法》、《防洪法》及其关法律法规的实施，是融水行政、管理、服务、经营为一体的基层水利部门。

二、精神文明建设主要内容：

（一）领导重视,强化责任,为精神文明创建提供组织保障

局领导班子高度重视精神文明创建工作,按照职责分工成立了精神文明建设领导小组，制定创建规划，与业务工作同部署、同考核。“火车跑得快，全凭车头带”。在精神文明建设工作中局党组对领导班子提出要求，要始终做到:各项规章制度的忠实执行者，单位和谐的积极促进者，党员先锋模范的自觉实践者，坚持抓班子争当职工表率，抓队伍树行业良好形象，抓服务为社会多做奉献。

一是带头执行党风廉政建设各项规定。注重开展以勤政廉政建设为内容的作风建设。班子成员自觉遵守各项规章制度，严格约束自己的行为，不，在重大工程建设上，严格推行公平、公正、公开的招投标方式，拒绝暗箱操作。认真推行政事务公开，增加办事透明度，凡属局内人事、行政等重大决策，都坚持按照“三重一大”事项要求，集体讨论决定，结果公布于众。对人事调整、干部选拔严格执行组织程序,按着公开、公平、公正的原则,实行竞争上岗,按照工作是否需要,是否有能力,择优录用，坚决不用关系人,人情人。二是明确职责，齐抓共建。在班子内部，坚持按民主集中制原则办事，认真开好党组会、民主生活会。充分发挥班子整体功能，明确分工，放权、放手、放心，鼓励班子成员独挡一面，大胆工作。班子成员按照职责分工，管工程的抓项目,管业务的抓服务,管生产的抓安全,管后勤的抓保障,做到了分工明确,责任到人,任务共担,班子的凝聚力、创造力进一步加强，核心作用得到了充分发挥。

（二）加强宣传，教育引导，为精神文明创建提供思想保证

我们围绕“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的水利队伍建设目标，以开展学习教育、文化宣传、主题实践等一系列文化教育活动，推进文明创建工作。

一是开展学习教育，提升干部职工思想水平。以“周五学习日”为契机，集中开展党员、干部职工思想道德教育。坚持每周集中学习一次，把社会主义核心价值体系融入创建活动的全过程，做到时间、内容、人员、记录“四到位”；使科学社会主义理论体系在全体干部职工中入耳、入脑、入心，大力倡导时代精神，使广大干部职工牢记“立党为公、执政为民”的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观。

二是多渠道宣传引导，营造浓厚氛围。开展“道德讲堂”文化宣传活动，搭建思想道德建设新平台，积极开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育和实践，把思想道德建设的内容项目化、实践化，在潜移默化中不断提升工作人员的文明素质，巩固省级文明单位创建成果，弘扬社会新风，提升文明水平。深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，增强全局干部职工思想道德建设的吸引力和感染力，促使道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显，促进水利事业全面科学发展。

三是依托文化建设，提升政治思想和觉悟。深入开展“强责任、转作风、创业绩”主题实践活动，把强烈的责任意识、勇于创新的的干事作风凝聚到水利科学发展的事业中去。以“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动为载体，破除制约水利发展思想障碍，激发创新活力，将“大讨论”活动成果转化为推动水务发展的强大动力，促进水利改革稳步发展。

（三）转变作风，强化服务，为水务软环境发展奠定基础

我们始终坚持把立足职能促发展作为创建精神文明单位的一项重要工作来抓，不断强化服务意识，提高服务质量和服务水平，努力为__经济发展创造良好的水务环境。一是加强效能建设，提高服务水平。坚持把效能工作纳入党风廉政建设工作通盘考虑，实行“一把手”工程，与党风廉政建设一起部署、一起考核、一起落实。深入开展“效能__”建设活动，认真落实整改措施，减少办事环节， 同时进一步完善了服务承诺制、首问责任制，一次性告知制、限时办结制、集中受理制、AB岗替代制等效能建设制度，明确了办事的程序、办事的人员、办事的时限及违诺追究，优化了办事环境，保证了服务对象能在最短的时间得到满意的服务，得到群众的好评。二是积极做好联系群众的工作。树立以人为本的科学发展观和正确的政绩观，深入实际，深入基层，深入群众，真心诚意地为基层和人民群众办好事，办实事。我们对民评工作高度关注，将其摆上重要议事日程，列入年度工作重点，大力营造民评工作“人人有责任，人人是形象”的工作氛围。在工作中，为更好地获得社会的理解和支持，坚持采取走出去、请进来、借外力等多种工作方法，通过利用向区政府、区人大和区政协汇报工作的机会，主动介绍单位职能；通过主动走访了部分人大代表、政协委员和部分监管相对人，大力宣传机关的主要职能和工作职责，最大限度地争取他们的理解、帮助与支持。

（四）服务社会，奉献爱心，积极开展主题实践活动。

一是成立志愿者服务队。由一批年轻、有爱心、社会责任感强的同志组成志愿者服务团队，积极参与到社区服务、义工服务、爱心传递等活动中来，以志愿者服务为平台，体现一名公务员对社会的应尽的责任和义务，同时也是参与活动志愿者自身社会价值的体现。二是开展送温暖献爱心活动。两年来全体干部职工积极参加“送温暖、献爱心”、“博爱一日捐”等社会公益活动，向贫困地区捐款捐物，累计数额达一万余元。三是参加“善行河北，爱在__”主题活动。孝老爱老是中华民族的传统美德，我局将关爱退休职工作为自己的工作职责所在，每月定期组织开展老干部活动，丰富老干部的晚年生活。退休老干部刘淑珍同志无儿无女，没有依靠，局机关安排专人长期进行照顾，老人生病住院期间，局领导多次探望，安排专人日夜悉心照料，直至老人病逝。四是积极开展对接帮扶活动。按照“基层建设年”活动的统一安排部署，__年、__年我局驻村工作组分别深入万庄镇曹留犊村、北旺乡相士屯村开展帮扶工作。__年累计投资57.72万元，为帮扶村街新打机井4眼，硬化路面938米，维修改造公路边沟排水设施，更新灌溉用变压器，完善农村图书室，提高村街居民生活水平；__年大力实施“四清四化”农村面貌改造提升工作，为帮扶村街硬化路面、改善环境、清理垃圾、绿化亮化改造，完善农村书屋、幸福院建设，改善村街居民生活品质，提升软实力；推动村街种养殖业项目，邀请农业专家培训授课，推动村街经济发展。

（五）保护环境，倡导文明，打造和谐优美生活环境

一是为提高精神文明建设水平，单位领导重视改善工作环境，为有关职能科室配置了电脑等办公设施，逐步实现办公现代化。做好绿化、美化工作，并坚持卫生清扫和管理制度，积极参与创卫活动，单位内外环境整洁优美，秩序井然。

二是加强卫生基础设施建设，完善卫生管理制度，建立卫生长效管理机制。在单位内开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”等形式多样的健康教育活动，使广大干部、职工养成良好的卫生习惯，增强大卫生意识，自觉维护公共卫生。增强环境意识，重视环境保护，单位垃圾、污水、粪便都能有效处理。开展综合性灭除“四害”工作，组织经常性的除四害活动，单位内无发生传染病和重大卫生事故。

三、精神文明建设重在改善民生：

（一）坚持民生优先，着力解决群众最关心最现实的水利问题。农村饮水安全是直接关系到保障农民身体健康、提高农民生活水平、促进农村经济发展、确保农村稳定、社会和谐的重大民生问题。__年完成全区6座联村集中水厂建设，供水总规模达1.2万立方米，铺设主管网21万米，村级管网58万米，比市级饮水安全目标（四年任务两年完成）提前一年完成，实现全区农村集中水厂供水全覆盖，农民得实惠。

文明单位创建汇报例9

一、强化组织领导，全力推进创建进程

学校是社会主义精神文明建设的重要阵地，是贯彻教育方针、实施素质教育、提高教育质量的重要场所。因此，我们建立健全组织机构，强化创建工作领导，有力推动创建工作进程。一是健全组织机构。成立了以校长江雪清为组长，支部副书记谢维扬、副校长韦星球为副组长，各相关处室主要负责同志为成员的创建工作领导小组，负责全校创建活动规划制定、协调安排、督促检查等工作。二是细化创建规划。严格对照省级文明单位创建要求，结合我校实际，制定了较为详细的省级文明单位创建工作总体规划、年度实施计划，并作为学校重点工作摆上重要议事日程，与学校教育教学工作一同部署、一同落实、一同检查、一同评比、一同奖惩，全校上下形成了“党政工团齐抓共管、文明建设人人有责”的共识。三是营造创建氛围。充分利用校园广播、闭路电视系统以及橱窗、黑板报等，广泛宣传创建省级文明单位的目的、意义，宣传学校改革发展取得的重大成就，宣传校园内涌现出的好人好事，发扬“三创”精神，践行“十讲文明”，着力营造浓烈的创建氛围。同时，积极开展“文明家庭”、“文明职工”等评选，大力表彰先进，推动创建工作向纵深发展。

二、加强班子建设，发挥创建示范作用

俗话说：火车跑得快，全靠车头带。一是自觉加强理论学习。学校领导班子成员带头参加政治学习，参加党员先进性教育活动，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六届四中、五中全会精神、“八荣八耻”，学习教育法律法规和精神文明创建方面知识，提高政治理论水平，提升驾驭全局能力。二是严格执行纪律制度。学校领导班子成员带头模范执行党的路线、方针、政策和国家法律法规，实行廉政承诺，公开办事程序，对于人事调动、编班排课、学校购物和财务开支等，力求严密规范有序，公开公平公正。三民主管理深入人心。学校定期召开教代会，共商洪外的发展大计，自觉维护教职工的权利，充分保障教职工的合法利益，按时足额发放教职工工资。有关教职工的切身利益的重大事务必须通过教职工代表大会讨论解决。

三、内强素质，外塑形象，提高教师队伍素质

建设一支高素质、专业化教师队伍，不仅是创建省级文明单位的需要，更是实施有效教学、提升教育质量的根本。我们按照数量适当、结构合理、品德高尚、业务精湛的要求，努力建设一支优质教师队伍。

㈠加强师德建设，提高文明素质。“教育大计，教师为本；教师大计，师德为本。”学校利用开学典礼、政治学习、工作例会等，组织教师认真学习《教育法》、《教师法》、《公民道德建设实施纲要》、“师德规范”、“教师日常行为规范”等，制定了《班级常规管理考核评比细则》、《安全责任制》、《科任教师职责》等一系列规章制度，进一步规范教师教育教学行为。每学年开学初，学校与每位教职工签订《师德师风目标责任书》，并在国旗下庄严宣誓，引导教师恪守师德规范，树立良好形象。组织观看“教师礼仪”录象，开展“树师德、铸师魂”演讲比赛。通过教工代表大会制定《教职工工作制度》、《文明办公室评比条例》等各项重要条例，激励广大教职员工加强自身修养，争创文明教工及文明办公室。开展“五好家庭”评比活动；展示师德风采，树立教育形象。

㈡强化师能锤炼，争做“三创”标兵。开展学历教育，出台优惠政策，鼓励教师参加在职进修。全校182名专任教师中，拥有本科学历的165人，占总数的94.5%。抓好骨干培训，精心挑选素质高、业务精、潜力足的中青年教师，参加省、市、县业务培训、经验交流、教学教研等，发挥示范带头作用，培养更多骨干教师。实施“青蓝工程”，大力开展“一帮一、一对红”活动，新老教师互帮互助，共同发展。目前，全校教师“比、学、赶、帮、超”蔚然成风，初步形成了热爱教育事业、勤于钻研业务、勇于开拓进取、乐于拼搏奉献的优秀教师群体。

四、以文明创建为先导，推进学校德育工作

（一）以活动为载体，加强国情教育。学校坚持每周一举行升旗仪式，实行严格而规范的升降国旗制度,并结合近代史教育、形势教育、国情教育进行国旗下讲话，增强全校师生的爱国情感。与此同时，学校抓住国家大事，以征文、歌咏、诗歌朗诵比赛、文艺汇演、绘画比赛等形式，组织开展了一系列丰富多彩的活动。

（二）借助社会力量，实现家校共建。聘请县公安局副局长高吉会兼职法制副校长，加大了法制教育的力度，全校无一起违纪违法的事情发生。以家长会、亲情电话、家校通为桥梁，形成社会、家庭、学校三位一体的教育模式，通过家长子女同读一本书等活动，营造文化，创建氛围。以文艺演出、书画展览、读书报告会、英语周、体育达标周、综合实践成果展等形式，展示全校师生的精神面貌。长期坚持开展家庭孝敬教育活动，使“孝敬父母”、“尊老敬老”的传统美德在师生头脑中深深扎根，并付之行动。

（三）以《规范》为准则，狠抓习惯养成。态度决定一切，细节决定成败。坚持以“学会做人”为前提，以《公民道德建设实施纲要》、《守则》、《行为规范》为准则，利用主题班会、心得交流会等，教育学生内化纪律条规，自觉规范言行。开展“向不文明行为告别”宣誓仪式，“十讲文明”竞赛活动引导学生从小事做起，从点滴做起，强化孩子的文明习惯养成。开展心理健康教育，开设心理咨询室，设立“知心姐姐信箱”，及时消除学生心理障碍，培养学生健康的心理、健全的人格。

五、创建效果显著，办校层次不断提高

（一）办学条件明显改善。学校先后投入8000多万元用于校园建设，目前学校占地158亩，校舍面积4.6万平方米，办学条件堪称一流，教学设施先进。今年还将投入500万元，新建1幢综合实验楼。同时，大力营造浓厚的人文环境，校内建设有标准的旗台、旗杆，设置有激励师生勤奋向上的观赏石等永久性标语20余幅，设立宣传栏报刊栏12个，建成黑板报68块，校园绿化面积达65%以上，营造了良好的育人环境。

（二）教学成绩显著提高。XX—XX年，我们紧紧围绕创建这个中心，深入推进素质教育，全面提升教育质量，中考连续两年名列全县前茅并夺得中考状元，多次荣获中考质量奖、贡献奖；高考全部超额完成县教育局下达的目标，多门科目获得高考教学成果奖。

（三）文明新事不断涌现。通过创建健全了先进班级、文明寝室、学科带头人、优秀中青年教师、先进教育工作者等评选机制，每学期进行一次评选。XX—XX年，全校共评选先进班集体24班次、文明寝室60个次，涌现出省三好学生、优秀学生干部各1人。学校工会还建立了“文明户”评选机制，两年共评选“文明户”24户。通过各种评比，调动了广大师生参与文明单位创建的积极性、主动性。

（四）和谐校园得到构建。通过创建江苏省文明单位，强化了班子建设，目前，学校领导班子政治坚定，工作勤奋，作风正派，廉洁奉公，团结协作，具有较强的战斗力，没有发生成员违法乱纪现象。学校没有发生环境污染或生态破坏事故；没有教职工违反计划生育政策，计划生育工作完全达标；没有出现社会影响恶劣的黄、赌、毒、活动和刑事案件。没有发生教师体罚学生行为，没有出现教育乱收费情况，学校形成了文明向上的校风，健康高雅的文化氛围，和谐的人际关系，真正构建了和谐校园。

（五）育才助困活动不断深入。制定了《XX中学学生奖励、减免办法》，重奖品学兼优的贫困学生，两年共发放奖学金100余万元。XX年，我们为县内特困师生捐款5640元。XX年我校学生潘浩身患重病，全校师生捐款1万多元；汤怀发老师不幸遭遇车祸，全校教师再次捐款1万多元。通过活动，激发全校师生关爱他人、奉献社会的热情。

文明单位创建汇报例10

1、健全组织，明确目标，落实责任。为加强创建工作的领导，我局成立了由局长亲自挂帅的文明单位创建领导组织，由分管领导负责文明创建的各项具体工作，并结合单位实际，切实制定了《创建省级文明单位实施方案》，多次召开会议，研究落实创建工作，还提出了“依法把关，监管有效守国门；方便进出，优质服务促外贸”的创建口号，把文明创建工作纳入全局绩效考核工作之中。另外，为加强领导，对环境卫生、综合治理、计划生育等还成立了专门领导小组，明确了分管领导和具体的负责人员。从而，健全了组织，加强了领导，明确了目标，落实了责任，促进了业务，确保了创建工作经费有保障，工作有计划，落实有措施。

2、认真学习，提高素质，促进创建。我局坚持每月一日的理论中心组学习制度，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的理论、方针、政策，学习国家的法律、法规和规章，做到理论学习的规范化、制度化。通过学习，提高了班子成员的政治理论素养、政策水平、法制观念和领导能力、业务水平，提高了拒腐防变、抵御风险和应对复杂局面、总揽全局的能力。学习中，班子成员认真撰写学习笔记和体会文章，以普通党员的身份参加了民主生活会，真诚地开展批评与自我批评，增进了班子成员之间的思想沟通，增强了班子的凝聚力和战斗力。我局十分重视队伍的自身建设，制定了学习制度，确定了学习教育日，制定了党风廉政建设教育、党员学习、职工年度教育学习等一系列学习计划，每周按时组织干部职工参加政治理论或业务理论的学习。通过学习党和国家的方针政策，提高了干部职工的政治觉悟和服务意识；通过学习业务理论，提高了干部职工的业务能力和服务水平。从而进一步完善了文明创建工作的机制，提高了干部职工参与文明创建的自觉性和能动性，形成了党政团工齐抓共管、各部门各司其责、干部职工积极参与的文明单位创建良好氛围。

二、严格执法，热情服务，促进瑞丽经济发展

我局以机关效能建设为契机，求真务实，开拓创新，严格执法，热情服务，为企业提供了高效、快捷、优质的服务，促进了瑞丽外向型经济的快速发展。

1、制定服务外贸措施，提高企业通关速度。为加强效能建设，提高服务质量和工作效率，更好地为外贸企业服务，我局制定了服务外贸八项措施，受到了广大企业的一致好评，社会反映良好。一是大力推行检验检疫监管模式改革，把原来批批检验的改为周期检验、过程检验，简化了检验检疫环节，提高了办事效率，降低了企业出口成本；二是积极推进“三电”工程，全面开通“直通式”电子报检，使企业在办公室就可完成出口报检手续，减少了企业办理检验检疫手续的往返次数；三是对符合条件的企业，实行电子转单快速核放，使企业足不出户，就可以办妥从报检到签证的一切手续，最大限度地提高了通关速度；四是简化检验检疫程序，努力提高验放速度；五是实施“绿色通道”，对政府引资的重点企业做到受理报检、检验检疫、签发证书三优先，对需申请许可证的企业，实施为期半年的临时许可证给予过渡，在临时证过渡期间，帮助企业建立健全质量管理体系，指导企业上规模上档次，提高产品质量，提高国际竞争力；六是实行“52”检验检疫工作模式。不论是休息天，还是节假日，只要企业有货物需办理出口手续，都做到随时受理报检、检验检疫，保证企业货物顺利出口。担通过一系列的服务外贸措施，既减轻了外贸企业的负担，又极大地提高了外贸企业的出口通关速度，得到了党委政府和外贸企业的一致好评。

2、积极应对国外技术贸易壁垒，为瑞丽外贸发展保驾护航。为帮助企业提高产品质量和国际竞争能力，我局专门成立技术服务中心，组织专业人员深入企业进行业务咨询和技术指导，为企业提高管理水平，使许多企业顺利地通过TSO900质量体系论证。

3、加强普惠制宣传，使企业在关税优惠中得到实惠。产地证在国际贸易中有着举足轻重的作用，特别是普惠制产地证，它能使我国的出口商品享受给惠国的进口关税优惠，有利于扩大出口创汇。为了让更多的企业了解普惠制，我局除利用日常签证工作和制发检验检疫信息宣传外，还专门举办了《原产地证》申领员培训班进行政策性辅导，帮助企业了解普惠制政策和利弊，引导企业用好用足普惠制。

4、严格管理，强化质量，确保安全，减少损失。为确保消费者人身安全，我局把进口食品、化妆品列为市场后续监管的主要对象，建立完善了进口化妆品经营单位、进口食品注册等备案制度，使进口食品、化妆品的后续监管工作更加制度化、规范化。

5、贴近服务，方便企业，方便群众。做到“四个一”：即一张笑脸相迎、一杯热水相送、一张椅子相让、一副热心肠办事；坚持“五个一”：即说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位服务对象、做好每一天工作。以此加强和改善服务环境，提高了工作质量和服务水平。

三、加强教育管理，树立队伍形象

在创建文明单位活动中，我局十分注重自身建设，从加强教育管理入手，建立健全制度，严格执法，热情服务，促进精神文明建设，提升检验检疫队伍的形象。

1、以党员先进性教育为契机，促进精神文明建设。按照省局党组及瑞丽市委保持共产党员先进性教育活动的工作部署，我局高度重视，把保持党员先进性教育活动列入全年总体工作计划，成立了由局长任组长的领导小组，并制定了详实的实施方案。通过集中学习、观看专题电教片、上党课、大讨论专题培训等，提高了党员干部的政治思想觉悟和执法为公、执政为民的意识，密切了党群干群关系，促进了我局的思想政治工作和文化及精神文明建设。