专业保洁总结例1

一、总体要求

紧紧围绕“率先跨越、宜居”的总体目标，按照“重点区域高标准，全面覆盖保基本”的专项行动工作要求，坚持“各负其责、全面整治、长效管理”的原则，通过开展家园清洁专项行动，集中清理各类垃圾，解决全镇环境卫生方面存在的突出问题，做到城乡不见各类零星垃圾，建立健全长效管理机制，不断提高环境卫生管理水平。

二、实施原则

（一）各负其责原则。各村（社区）应发动村民按照方案要求的时间节点对本辖区内的所有主次街道、背街小巷、乡村道路进行全面的、常态化清理整治，在专项行动期间同步开展保洁队伍的建设管理工作，确保地上清扫保洁后续管理有序有效开展。

（二）全面整治原则。开展家园清洁专项行动工作，实现保洁范围全覆盖；完善环卫基础设施建设，确保环卫设施装备全面到位；加强全面保洁，全面提升城乡环境卫生整体水平。

（三）长效管理原则。家园清洁专项行动是一项长久性与突击性相结合的工作，建立环境整治长效管理机制，是确保家园清洁专项行动的关键。各村（社区）应制定切实可行的环境卫生整治方案，建立健全环境卫生管理制度，认真落实环境卫生清扫保洁制度、垃圾清运制度和环境卫生考评奖惩制度，确保环境卫生整治工作制度化、规范化、长效化。

三、主要任务

（一）专项治理任务

1、开展全镇17个村（社区）家园清洁专项整治，整治重点路段、城乡结合部、村主次干道、卫生死角的环境卫生，对历史遗留的各类垃圾全面进行清理，做到垃圾100%进场无害化处理。

2、重点区域高标准。列入区2014年宜居环境建设行动计划的后黄村要高标准整治，科学规划、因地制宜，在确保“布局美、环境美、建筑美、生活美”四美基础上，做到主次道路硬化，路肩硬化、绿化和美化，路灯村庄全覆盖，雨污水管道铺设到位，河道保持水清岸绿，建设1个激情广场和1个小公园等配套设施。

3、全面覆盖保基本。全镇除重点区域外，其他村居务必做到保持基本的整洁优美，即“该硬化则硬化，该绿化则绿化（绿化含种植树、果、林、花等），做到空地、杂地、路边、房前屋后不见杂（生活垃圾、建筑垃圾、工业垃圾、农业垃圾、杂草、杂什物、废弃物、建筑材料等）”。

4、清理整顿单位院落、无物业管理居民住宅小区、农民房前屋后的环境卫生，做到不留死角。

5、清理垃圾收集容器、公厕、公交车站、电杆、变压器等城乡公用设施的卫生，做到干净整洁见本色。

6、确保广告牌匾无脏污、无破损、设置规范，做到沿街建筑物立面干净、整洁。

7、继续巩固清水行动、畜禽养殖污染整治两项专项整治的成果。河道日常保洁由村居统一保洁、一体管理。

8、集镇区公厕要有专人管理，免费开放。

（二）环卫人员的配置

1、集镇区每天完成2次普扫12小时保洁，普扫按环卫规定定额配置清扫人员，保洁时段每300-500米配一名保洁员。

2、各村（社区）每500人至少配备一名保洁员。

（三）规范完善管理制度

1、专项行动确保“三到位”，即：环卫作业人员配备到位，垃圾收运设施配置到位，普扫保洁清运制度落实到位。

2、专项行动促进村居做到“五个一”，即：有一支专职环卫队伍，有一套环境卫生保洁运行管理制度，有一个经村民代表大会讨论通过的村环境卫生收费公约，有一批封闭式垃圾收集箱，有一个垃圾集中转运点。

四、实施主体

本次家园清洁专项行动，由镇街组织开展、指导督促、村居具体实施。

五、实施步骤

本次家园清洁专项行动为期三个月，分三个阶段进行：

（一）动员发动阶段（3月1日～3月3日）

成立区家园清洁专项行动工作领导小组，制定实施方案，召开动员大会；各村（社区）相应成立领导小组，制定具体实施方案，并布置安排。

（二）实施落实阶段（3月4日～4月30日）

按照实施方案认真抓好落实，着力解决城乡环境卫生存在的热点难点问题，彻底改善城乡街道、生活小区、背街小巷、城乡结合部、镇街辖区道路两侧以及河流沿线的环境卫生面貌，对整治好的道路要立即纳入常态化保洁。

（三）验收评比阶段（5月1日～5月15日）

由区、镇家园清洁专项行动领导小组组织相关部门对整治情况进行总结验收评比，确保家园清洁专项行动取得实效。

六、保障措施

（一）科学实施

各镇街要根据各自实际，迅速动员，周密布署，科学安排，全面铺开，确保家园清洁专项行动按时保质保量完成。

1、依据市环卫专项规划统筹安排城镇生活垃圾收集、中转、处置设施的布局、用地和规模，并纳入土地利用总体规划和城市黄线保护范围，禁止擅自占用或改变用途。

2、加强环卫队伍建设。加强环卫管理队伍建设，通过整合镇街和村干部、外聘卫生劝导员、治安巡逻员，成立环卫市场化承包管理专项工作队伍，配备巡查车辆、器材和给予适当的办公经费，以充分发挥属地管理主体职能。

3、全面加强日常管理。日常保洁工程要实行合同管理、量化考核，建立保洁质量与工资挂钩、与队伍退出相结合等管理机制。加大日常督查考评力度，整治卫生难点。坚持日督查，周点评，月通报的考评制度，对发现的卫生难点，逐一督促，逐一落实整改。不断完善检查考评办法，全面掌握家园清洁专项行动开展及落实情况。

（二）资金保障

本次家园清洁专项行动惠及千家万户，是一项民生工程、惠民工程，各村居要建立多元投入机制，推行先管后收的管理模式，广泛发动社会各界、企业积极捐资，多方筹措资金，为专项行动顺利实施提供强有力资金保障。本次专项行动的资金采取“村居筹、镇街补、区里奖”的办法进行筹措，按照“先清、后评、再奖”的原则，结合考评情况，采取以奖代补的方式予以补助。

（三）通报督查

专业保洁总结例2

一、“2005专案”

（一）“2005专案”的提出背景

20世纪80年代的美国经济仍处于低迷时期，在这样的大环境下宝洁也步履维艰，再加上当时宝洁的一些优势领域竞争加剧以及沃尔玛等一些新型零售商的出现影响到了宝洁与原有销售商的关系，使得宝洁的成长遭遇到了瓶颈状态。

到了1995-1998年间，白波接任宝洁CEO，他意识到若要真正实现高速增长，宝洁内部需要彻底改革，而首要任务便是改革组织结构。

（二）“2005专案”的提出

1997年，宝洁内部关于如何进行组织结构的改革提出了多种方案，但最终的改革方案一直未能敲定。1998年，宝洁内部提出了一种全新的改革方案，即将全球组织结构调整为大产品类别与区域相结合的矩阵结构，这样既能保证宝洁各个品牌产品在全球范围的推广，又能结合全球各地区的本土需求。其具体方案是将产品品类设置成了洗衣用品与家庭用品、美容用品、保健用品与新投资、食品与饮料、婴儿用品、女性护理用品、卫生巾与纸巾7个全球事业单位，这7个事业单位拥有从产品研发到销售推广以及会计核算等全面的功能。同时，专案的矩阵模型中还设计了北美地区、东南亚地区和印度加澳洲、东北亚、中国、西欧、中东和非洲、中欧和东欧、拉丁美洲8个市场开发组织，这些组织负责结合各个地区的本土化特征进行产品规划及客户开发等职能。全球事业单位和市场开发组织相互协调，按地域负责业务盈亏。这个方案最终被宝洁所采纳，并命名为“2005专案”，其目的是预期宝洁2005年的销售额比1995翻一番。

（三）“2005专案”成效

1998年，白波退休。1999年，迪克·雅格正式接任宝洁CEO，着手启动实施“2005专案”。然而，专案实施过程中却碰到了种种障碍，由于采取了品类与区域结合的矩阵结构，一些区域分公司权力被削减造成了员工的不满，并且，宝洁内部的管理也适应不了如此大规模的变革，再加上改革的费用远远超过了期初预算，耗资巨大。最重要的是市场对宝洁的转变失去了耐心，宝洁市值在2000年6月份的前6个月时间里大幅缩水，迫使迪克·雅格在2000年6月迫于巨大压力而辞职，“2005专案”也成为他终究没能完成的计划。

二、雷富礼的组织变革

2000年，雷富礼成为了宝洁的新一任CEO，面对当时宝洁的艰难处境，组织结构的调整成为了改革过程中亟待解决的问题，雷富礼决定对“2005专案”遗留的问题进行处理。他将“2005专案”中原有的7个全球业务单元缩减为3个，分别为美容及健康产品业务单元、家用护理产品业务单元和吉列业务单元。业务单元的主要责任是为品牌开发整体战略。同时，宝洁的组织结构还包括一个全球运营中心，全球运营中心由市场开发组织和全球业务服务两个部分组成，市场开发组织的主要责任是针对区域市场制定新产品的推出计划，该组织分为北美、西欧、东北亚、中欧与东欧、非洲中部与东部、拉美、东盟和澳大利亚和大中华区7大区域，而全球业务服务则整体负责所有后台职能，如财务会计、人力资源和设备管理等。

三、组织变革的成效研究

本文主要采用经济增加值（Economic Value Added， EVA）的评估方法对宝洁改革后10年的业绩进行总体评价来研究其组织变革的成效。

经济增加值（EVA）是指企业取得的收益与资本成本之间的差额。EVA的基本公式为：

EVA=NOPAT-WACC·K

其中：NOPAT—息前税后利润；WACC—加权平均资本成本；K—账面价值。

（一）息前税后利润（NOPAT）

息前税后利润（NOPAT）=主营业务利润+其他业务利润-管理费用-销售费用+投资收益+当年计提或冲销的存货跌价损失及坏账准备+银行存款利息收入+当年计提或冲销的长短期投资跌价准备+委托贷款损失准备+营业外支出-营业外收入-补贴收入-EVA税收调整

在实际评估中，可近似采用NOPAT=NI+（1-Tc）×IE简化计算，其中NI指净利润，IE指利息支出，Tc指所得税税率。

经计算所得宝洁公司组织变革后10年的息前税后利润如下表所示：

年份

（财年） 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

所得税

（） 36.7% 31.82% 31.13% 30.68% 30.48% 30.04% 29.71% 24.90% 26.31% 27.25%

NOPAT

（百万美元） 3994.30 5736.74 6800.31 8469.79 9469.13 11292.81 13411.67 15081.25 16970.91 16206.90

（二）加权平均资本成本

加权平均资本成本（WACC）是基于公司的资本结构，综合考虑公司的债务资本成本和权益资本成本而计算得出的资本平均使用成本。其计算公式为：

其中：—权益资本成本；—权益资本；—债务资本成本；—企业所得税税率；—债务资本；—总资本。

在此，债务资本成本取不同期限债务的加权平均值，权益资本成本可利用CAPM模型取得。根据CAPM模型，权益资本成本的确定可运用公式：

其中：—期望收益率；—无风险收益率；—市场收益率。

式中无风险收益率可选取美国10年期国债的收益率，根据宝洁历年数据，最后可得WACC值：

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

债务资本成本 2.11% 1.58% 1.59% 0.70% 0.95% 1.53% 1.46% 1.46% 1.43% 1.42%

权益资本成本 4.14% 2.68% 2.93% 3.28% 1.30% 2.21% 4.62% 3.40% 0.56% 1.04 %

WACC 6.55% 4.26% 4.52% 3.98% 2.25% 3.74% 6.08% 4.86% 1.99% 2.46%

（三）EVA价值评估

综合宝洁公司十年来的息前税后利润、加权平均资本成本和账面价值计算，其EVA值如下表所示：

年份 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

K 34，387 40，776 43，706 57，048 61，527 135，695 138，014 143，992 134，833 128，172

NOPAT 3994.30 5736.74 6800.31 8469.79 9469.13 11292.81 13411.67 15081.25 16970.91 16206.90

WACC 6.55% 4.26% 4.52% 3.98% 2.25% 3.74% 6.08% 4.86% 1.99% 2.46%

EVA 1741.95 3999.68 4824.80 6199.28 8084.77 6217.82 5020.42 8083.24 14287.73 13053.87

EVA值用折线图表示：

从EVA评估值散点图来看，宝洁公司自组织变革以后其市场价值总体而言呈上升趋势。如今的宝洁保持的经济的高增长，保护了投资者的利益。

四、总结

宝洁组织变革最终的核心目标只有一个：充分发挥宝洁的创新能力。一个组织的结构及其运作程序，可以从很大程度上影响其创新的可能性、创新项目的有效性以及新产品的开发速度。宝洁追求内生性增长的关键就在于创新，而对于一个规模如此庞大的企业而言，拥有一个适合创新的组织环境成为了至关重要的前提条件。并且组织对于创新并不只是提供了一个环境，特别是在创新的实施过程中，组织可以采取更多积极的措施来扶持创新。此次宝洁的组织变革充分说明了良好的组织结构能够增进组织绩效、给企业带来新的生命力，组织创新不失为企业寻求新的发展道路中值得借鉴的有效措施之一。

参考文献：

[1]Melissa A. Schilling.技术创新的战略管理[M].清华大学出版社，2005.

[2]大卫·史密斯.创新[M].上海财经大学出版社，2008.

[3]罗伯特·C·希金斯.财务管理分析[M].北京大学出版社，2009.

[4]雷富礼，拉姆·查兰.游戏颠覆者[M].机械工业出版社，2009.

专业保洁总结例3

第一、工作开展情况：

1.认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

2.积极配合乡党委政府，在各项环境暗访督察、检查中，落实各区域的工作任务，不定时的开展抽查，对保洁队伍未达到要求的，责令其立马整改，达到了乡里的预期要求。

3.积极落实好公司下达的各项工作指标。定期召开保洁员会议，传达公司的会议精神以及工作要求，旨在统一我片区保洁员队伍的思想去完成各项工作任务。

4.能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

5.能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

第二、存在的问题：

1、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

专业保洁总结例4

公司在多年的实践中，不断引进国外清洁行业的先进技术，结合中国国情，并根据自己企业的实际情况，逐步建立和形成了“今天比昨天做得更好”的服务宗旨，已成为企业理念的核心，在创办公司以来始终坚持质量第一、品牌为重、诚实守信的指导思想，所以在公司打出品牌之后，仍然重视“守江山”的工作，公司决策构筑了三大保证体系。

教育培训体系：为使企业保持持久的竞争优势，促进公司的发展和人才的培养，公司加强了对员工的培训，努力建设学习型的组织，把对全体员工的服务质量教育培训作为“第一道工序”来抓，总经理亲自为管理人员上课培训，并采取送出去，请进来分类培训的各种方法，每三个月培训一次，先后培训了管理人员及各类操作人员近百次，在培训过程中，通过具体操作与多媒体演示相结合的手段，使员工队伍整体的思想素质和业务素质得到极大提高。目前公司主要管理人员均受到过国外专业公司的培训，基本上已建成了一支高素质、复合型、服务意识强、有敬业精神的职业化员工队伍。企业生存与发展的关键是经济效益，而搞活经营必须要充分调动每一员工的积极性，公司在利益分配上，采取拉开档次，用市场经济模式，以功论赏，按劳分配，极大地激发了员工的积极性，取得了一定的经济效益和良好的社会效益，为公司的可持续发展奠定了扎实基础。

质量控制体系：吴国建总经理清醒地认识到，质量是企业的生命线，为强化服务质量，有效地提高客户满意度，公司服务质量按照ISO9001：2000的管理要求，实现全公司范围内的服务质量目标管理，加强服务全过程质量控制，用具体合理的服务质量度量，明确规定了相关行业客户的各种需求，以真实反映质量管理服务中存在的差距，同时公司还定期检查、考核、不断完善和提高质量管理体系的运行标准，公司所接的一次性清洗项目均无质量投诉；日常清洁保养客户的满意率达到96％：宽博公司完整的全面的质量保证体系，已赢得了市场的信誉和认可。

工程运作体系：公司十分重视使用国际著名品牌的清洁设备及符合美国商会认可的ISSA标准的化学清洁剂、蜡制品，从而使工程管理质量体系得到有效的保证，目前公司工程主要使用美国Tennant和瑞士Diversey品牌的工程设备，清洁剂和蜡制品使用美国庄臣Johnson品牌，运输工具使用依维柯作为主要专业作业车辆。

上海宽博清洁服务有限公司是一家专为来华投资的世界著名跨国公司提供建筑物清洁保养服务的专业公司，自1998年创建来，公司始终坚持以“宽以待客、博取众长、质量为本、诚心至上”的十六字服务目标，在为客户提供长期的清洁服务的同时，始终与客户分享专业清洁方面的效果和清洁带来的美好环境。

专业保洁总结例5

在采供血机构中，保洁人员是一个特殊的职业群体，既没有专业的医学知识，也未受过专业培训，却置身于特殊的职业环境， 处理感染性较强的医疗垃圾及接触。因素的环境，若管理不善可能造成环境污染、影响血液质量、增加医院感染的潜在危险。已有研究表明，采集血液时，[1]穿刺暴露时间太长，环境污染严重，细菌污染的危险性呈数量级增加。另外，经血传播疾病的危害及流行趋势，已引起各级卫生部门的高度重视。为此，我们结合采供血机构的特点及实际工作状况，从医院感染的角度着手，将保洁工作纳入医院感染管理的范畴进行探讨。

1 采供血机构的职责与职业风险

1.1 采供血机构是负责血液的采集、加工制备、检验以及为临床提供用血的唯一供应机构，担负着献血者以及辖区内临床用血的安全，避免经血传播性疾病及微生物污染的职责。

1.2 血液在临床伤病的救治中有着不可替代的作用，但不可否认的是血液中存在许多致病因子，如乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒、疟疾等，且易通过血液传播。采供血机构中一切可能接触血液的操作，包括血液的采集、加工制备、检验及医疗废物的处理过程，均可能造成污染和职业感染的风险。

2 保洁工作现存问题

2.1 管理层认识存在偏差

管理层在控制医院感染方面往往只注重规范技术操作及医务人员的院感管理，对保洁工作缺乏足够的认识或只停留在传统观念上的清洁、降尘，以致形成院感管理的薄弱环节或盲区。

2.2 公司管理者医学知识匮乏

采供血机构的保洁工作主要是由中标的物业公司承担，管理人员来自非医学、管理专业，对医学知识、医院感染、防护措施等方面的知识知之甚少；不清楚保洁工作与医院感染的关系以及在预防医院感染中的重要性，以致缺乏相应的管理制度、防护措施等。

2.3 保洁人员整体水平偏低

2.3.1保洁人员多为物业公司临时招聘用工，工资待遇低，人员流动频繁、结构不稳定，管理难度大；此外，保洁人群主要源自农村及城市下岗职工，没有医学知识，且普遍存在文化程度低，年龄偏大，对知识的理解能力和接受能力较差，以致对医院感染知识掌握不够，不能很好地执行工作中的各种规范要求。

2.3.2 上岗前缺乏系统性的院感知识培训，不了解工作的目的、要求、操作方法及注意事项；不清楚清洁区、半清洁区、污染区的划分及意义，地面不进行湿式清扫，保洁工具混用、混放；不了解消毒的目的、意义及要求；不知道消毒液的使用方法及注意事项，随意配制，院感意识淡漠。

2.3.3 缺乏自我保护意识，不知道工作中穿防护服、戴帽子、口罩、手套的意义，致使个人防护不到位，日常工作中常有保洁员不戴手套，整理医疗废物时直接用手接触，甚至用手捡针头等锐器，不清楚暴露后的处理措施。

3 管理对策

3.1 引入管理规范、有资质的物业公司

在整个管理工作中保洁公司起着非常重要的作用，为此，在资金上应适当加大投入，选择管理规范、有规模实力、专业性强的物业公司，以避免保洁人员素质参差不齐、流动频繁及公司物品供应不足等问题。

3.2建立完善的管理体系

3.2.1 建立健全管理组织

建立以主管业务站长为组长，院感管理科、质控科、总务科及物业公司负责人组成物业院感管理小组，审定有关物业院感管理工作计划，评价实施效果，对小组工作进行细化分工，明确小组成员职责，小组自上而下实行三级管理体系，具体工作主要由院感管理科负责；设立以院感管理科、总务科及各科室负责人为成员的院感督查小组，监督检查有关物业医院感染管理规章制度执行情况，对重点环节进行日常管理、监测及有效干预。

3.2.2完善管理制度

根据《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理办法》结合具体的实际情况，协助物业管理负责人制定有关的保洁工作制度、工作程序、职责及消毒制度；建立各类标本和感染性废物的收集、运送、登记制度，污染区、垃圾桶、医疗垃圾运送专用通道的消毒制度；建立保洁人员生物安全应急预案。

3.3 加强院感知识培训

3.3.1 制定院感知识培训计划及目标

院感管理科应针对保洁人员专业知识少、文化水平低、卫生意识差，制定合理的培训计划，选择易于接受的培训方式，并对培训内容定期强化，确保所掌握知识的牢固性，达到在思想上充分认识院感控制与预防工作的重要性，提高院感制度执行的自觉性。

3.3.2 岗前培训

上岗前对保洁人员进行有关院感方面的法律、法规、章程、制度、操作流程及基本的消毒隔离知识培训。对院感的知识进行重点讲解，如污染、清洁、消毒、灭菌等基本概念；常用消毒剂的使用范围及正确配制；不同区域拖把、抹布的正确处理与放置；生活垃圾与医疗垃圾的分类及包装；加强自身防护的意义及措施等，使他们对“医院感染”形成初步的了解与认识。

3.3.3 在岗培训

采用集中学习分散指导的方式，由院感管理科对不同部门的保洁员进行通俗易懂简便可行的实践指导，包括环境职能介绍，清洁区、污染区、无菌区等区域的划分及工作要求；现场指导消毒液的使用及配制，拖把的消毒与放置。同时，为方便保洁人员工作将不同区域的拖把用不同的颜色标记，在配制消毒液的容器上做上刻度标记，固定消毒剂的放入量，然后用试纸测试消毒剂的浓度，让他们记住所需浓度的颜色。

3.4 加强保洁质量的监督管理

实行血站与物业公司双重管理模式，采用日常督导、定期检查、参与考核相结合。各科室经常自查，对发现的和可能存在的隐患及时给予指导；院感管理科将保洁员的清洁消毒工作列入医院感染日常监督管理之中，并与总务科一起不定期下科室检查清洁卫生情况，抽查一些操作和有关记录，每月会同物业管理负责人对保洁工作质量进行检查评分，并对院感制度执行情况作出评价，及时修正完善院感预防与控制工作制度，确保工作质量。

3.5 注重保洁人员的自身防护

①要求物业为保洁人员配发防护服、口罩、帽子、橡胶手套、肥皂等，对收集、运送、医疗垃圾的保洁员注射乙肝疫苗、增发手套、消毒剂等。②制定合理的防护措施，不断进行强化教育，使他们达到在思想上重视，行动上落实。③规范医务人员的操作规程及医疗垃圾处理流程，严格执行医疗垃圾的分类、包装与存放，损伤性医疗废物置于黄色专用锐器盒中，加盖密封；感染性医疗垃圾置于黄色专用医疗垃圾袋中，包装严密，并实行有效封口，确保无泄漏、无遗撒。

4 小结

专业保洁总结例6

工作总结发言稿1首先，我代表全休员工，对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在20x年所做出的成绩和贡献，尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工，表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问。在过去的一年，是公司不断成长、成熟的一年，我们在邹总的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“以人为本”的经营理念，认真贯彻公司的发展战略，正确应对金融危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司持续了平稳发展，在各个方面取得了必须的成绩，确保了产、供、销平衡发展的局面。

20x年已经过去了，在这辞旧迎新之际，回首x公司这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。这天，我想感谢和x公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放下休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让x公司在陶瓷布料机械上取得这天优秀的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到十分地骄傲!在此，我仅代表总经办对20x年度工作作出几点总结:

1、组织结构进一步完善，明确了公司发展和方向，清晰了部门职责。

在上半年，x公司从旧厂搬移到新厂成立了此刻的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。从采购原材料到成品出仓整过生产过程都有部门专人监督管理，构成了一条企业生产链的作用，明确了各个部门的职责，分工与协调、合理配置人力资源，是公司持续发展、规范化管理的基础工作。

2、车间环境卫生得到了很大的改善。

各个部门都能自我清扫、保洁方面都有明显的提高，我期望在2011年有更好的改善，制定一个有效合理的方案出来。开展“6s”管理，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。我们要认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我们坚持下去并且把它做好，平凡的事也变得不平凡了。

3、产品的质量得到了进一步调整，但还有待提高。

由于企业不断地发展壮大，以及社会的发展需要，在剧烈的市场竞争中求生存，为了不断地满足新老客户的需要，提高产品的质量，降低企业的成本，提高我们售后服务的潜力和产品研发的项目，还有营销、财务、供应等等要应对的各种问题。我们务必要建立一支高素质的员工队伍，完善的管理制度，加强员工之间的沟通与管理，协调各部门的关系，目标一致、相信没有什么事能够难倒我们的。今年，也就是说2011年，我期望人力资源部以及各个部门能够再接再励，招收、培养和储备更多更好的人才。加大组织与考核力度，全体员工尤其是各级管理人员更加要严格要求自己，努力提高知识和技能水平，带好头，总结经验，追求“精益求精，不断创新”的精神，力争把工作做得更细、更好，更准。在新的一年里，“百尺竿头，更进一步!”

4、提高团队的凝聚力，力争把我们打造成一支具有高素质团结合作的团队、有激情的团队、有战斗力的团队。

在座的每一位都是x公司的一份子，我们能够相识、相处、在一齐工作是x这个大家庭带给我们的缘份，也是它带给我们的机会，在那里我们要感谢x公司，更要感谢我们的总经理、邹总和董事长、王董。在此，我们用热烈的掌声表示对他们崇高的敬意和尊重!因为有他们的努力成立了x这个大企业，这个大家庭，我们千里之外能坐在那里，聚在这个美丽的三水城市，共同在一齐工作，在那里生活、在那里为事业奋斗，他们给了我们这个机会，这个平台。我们要以实际行动来证明这个团队是很有凝聚力的，我们必须要加强团队合作，要团结，要上下凝成一股绳，我们是x的一个整体，只有聚集每个人的力量团结起来，目标一致，共同一心，相信我们的努力将会迎来更辉煌的成绩;我相信，2011年的x将会更加稳步发展，为了满足明年生产、销售、售后服务、研发、人事各个方面的工作需要，我们务必提早做好计划，按部就班、把每件事情做细、做好。

5、安全意识加强了，有明显的提高。

从大门的出入状况来看比以前有明显的好转，以前不管是客户还是我们自己公司的员工进出大门，都没有保安人员去检查或者去讯问状况;此刻不同了，保安的纪律严明了，综合素质高了、经验丰富了，期望2011年保安队和人事部在工作中再接再厉，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的台阶，越做越好。在安全问题上再次强调，不管是人身安全或者是生产设备安全都是同等重要，我们不能忽视，不能大意，更加不能发松。

6、各部门职责分明，分工合理，相互配合默契，团队意识强。

但工作生产过程中还缺少勾通，欠缺交流，处理问题不够及时等等，为我们的工作中带来很多不必要的麻烦。在此，我期望在座的每一位都能把心放开一点，用心、热情地去应对工作、应对人生，因为我们坚信没有我们做不到的事，没有我们做不好的情，只要我们想到的都要把它做好。你们说好不好——好!

最后，在新年来临之际，祝大家新年快乐，万事如意，身体健康!

工作总结发言稿2尊敬的各位领导、各位x家人、大家好!

感谢您们在忙碌之中来到这温馨的呱呱课堂。在那里能与各位领导及家人一齐学习、我十分高兴!

首先向大家介绍一下，我叫古x，来自四川一个美丽的旅游城市——西昌。

我认识x公司有一年多了，在这段时间里没有什么业绩，十分惭愧、愧对公司领导——周皓老师、段梅老师、愧对美盛亚商务酒店董事长——陈文斌先生，谢谢您们!在此真诚的期望得到您们的帮忙和支持。

成功老师的分享，让我懂得选取大于努力、选取与自身有强大力量的x公司合作，跟对领导、跟对老师。期望在短时间获得最多的帮忙、支持。把握好的发展机遇，借力成就我们的事业。

孝道、百善孝为先。父母对于我们每个人来说永远都是伟大的，不管你是怎样的卑微和落魄、她们永远是我能够停泊、避风的港湾。她们的关心、会把我渡上一条风雨无阻的人生之路、划向新的彼岸。感谢父母，尽自己微薄之力。让他们过上幸福的晚年。

之前的错误在于没有自用产品，基本上没有学习。在向别人介绍产品时，客人一句话你用过吗没有那你怎样明白呢!一句话问的哑口无言，无言以对，在没有自用产品的状况下是吃尽苦头，要从消费者做起，总结经验，经常学习，明白付出，懂得感恩，学会谦卑。做到一个受人尊敬，受人喜欢的人。

要懂得直销的九字箴言：简单、相信、听话、照着做!以后我必须做到：每会必到。学会自我反思，懂得大与小、明白对与错。不断努力学习、总结经验。期望在领导的关心与支持下，相信自己能把x做好。

我门先前的失败，基本上是以守旧的眼光，无知的了解，消极的心态，怀疑的感觉，没有坚持对会员中途放下，没有跟进造成失败的结果。

在信息时代的这天，互联网的出现，一台电脑一根网线，一杯咖啡，一种智慧，一份坚持，一生精彩。谈笑间简单成交全球生意。化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，教长河为疏落，让大地为黄金!以坚定的信念，正确的想法，来实现我们的理想，让所有x家人得到社会的尊重和热爱!

让我们共同创造的事业——x更加辉煌!

工作总结发言稿3尊敬的各位领导、各位老师、大家下午好!

首先感谢学校给予我这次发言的机会。

2011年，我院毕业生就业工作在学校领导的关怀下，在招生就业处的正确指导下，在我院各位班主任及任课老师的大力配合下，克服种种困难，使2011届毕业生签约率达79.75%，就业率达95.25%，超额完成了学校制定的工作目标。下面向大家汇报一下我在就业工作中的一些体会：

一、建立主任书记、辅导员和班主任三级管理模式，成效显著

我院一向将毕业生就业工作作为日常工作的一个重要方面，在思想上、行动上高度重视这项艰巨的工作。为了做好2008级毕业生的就业工作，贯彻学校的就业指导方针，我院专门成立了2008级毕业生就业工作领导小组，确立了主任书记统筹指挥，辅导员和班主任层层落实的工作模式。在每周的学院例会上，由辅导员汇报系部整体就业状况，然后班主任针对本班的就业状况分析原因，提出下一步工作办法，为此，已经调到信息中心工作的×老师每周都克服困难，按时参加会议，对她带的x班同学逐个落实就业，取得了签约率96.43%，就业率100%的喜人成绩。

二、热情周到的做好毕业生思想教育和就业指导工作

针对专科毕业生在择业时出现的眼高手低、心高气盛等现象，我院把就业教育和创业教育作为加强思想教育的重要资料，帮忙毕业生树立正确的择业观，动员毕业生到基层和艰苦的地区就业，鼓励毕业生到民营企业和中小型企业就业。使毕业生树立“先就业、再择业、后创业”的就业思想。同时，我们主动了解每个毕业生的需要，有针对性地开展就业指导和服务，像对待自己的孩子一样，设身处地地帮忙毕业生尽量达成他们的就业愿望。

针对x×专业女生比较多的状况，我作为班主任，先对每个学生进行了摸底调查，对家里能安排工作的，劝其听从父母安排，及早参加顶岗实习。对于其他同学，我一方面做她们的思想工作，打消他们必须到电力单位就业的念头，鼓励她们用心参加各种招聘会，另一方面主动向用人单位推荐，尽可能帮忙她们就业。最终实现了我所带的x班签约率到达90.57%，就业率100%。

三、提前入手，主动开拓新企业，增加学生就业机会

由于我院三个强电专业都是08年开设的新专业，2011年是我院第一届毕业生。应对这个实际状况，我院在2010年春季学期就开始着手联系就业单位，例如我们主动和浙江九天科技有限公司、苏州小蜜蜂电子科技有限公司、嘉兴市恒欣电力建设有限公司等单位取得联系，推荐优秀毕业生到这些单位就业。其中仅x有限公司就接收高压输配电线路专业x×等16名学生，目前大部分学生仍在该单位工作。

四、利用网络优势，加强信息服务，鼓励学生用心参加各种形式的招聘会我们要求每个班级都建立QQ群、飞信群，及时的将信息发送到毕业生的QQ和手机里，让同学们快速的了解各种通知信息。用心组织学生参加招生就业处开展的各种招聘活动。同时利用我校的地理优势，鼓励学生用心参加x大学和x职业技术学院的各种招聘会，让学生亲身感受到招聘现场激烈的竞争气氛和用人单位对毕业生专业、技能和素质全方位需求的状况。例如在x大学的招聘现场供用电专业的x×等2名学生和x电网签约，高压输配电专业的x等5名学生和x电力公司签约。

五、利用寒假时间，鼓励学生主动在家乡寻找就业机会

根据我院学生生源分布广的特点，我们鼓励学生在寒假期间，主动在家乡寻找就业机会，这样学生既回报了家乡，也增加的就业稳定性。高压输配电2班的x同学，透过自荐到沈阳x电力工程有限公司工作，经过两个月的实习，该公司认为x同学不但动手潜力强，又吃苦耐劳，主动提出让x推荐我系学生到该公司就业。目前，x等12名同学仍然在该公司工作，同时x也已经晋升为x项目部检修维护中心经理。

六、建立毕业生跟踪制度，做好已就业学生的稳定工作

在就业工作开展过程中，我们把每一批出去顶岗实习的学生信息都保存起来，并和他们及时沟通。同时向用人单位了解毕业生状况，协助他们做好学生的稳定工作。对工作中遇到困惑的学生及时疏导，鼓励他们在工作中努力展示自己。例如，我们了解到x班的x×同学，到了中铁电气化局工作后，利用自己对变电所二次图纸比较精通的优势，主动在变电所维修了三台加热回路故障的真空断路器，很快得到了安全技术科领导的重视，毕业后，x×同学直接被派到安全技术科担任供电工程师，而这个职位是很多本科生都不能担任的。我们利用这些好的事例，在对毕业生做思想工作时起到了很好的效果，也使我院大部分毕业生都能在生产一线稳定下来。

各位领导、老师们，2011届毕业生就业工作已经结束，2012届毕业生的就业工作已经开始。随着就业形势的多元化，毕业生就业指导工作任重而道远，我们将在学校党委、行政的领导下，克服困难，开拓进取，努力实现我院毕业生的充分就业，保质保量的完成学校制定的就业工作目标。

我的汇报就到那里，谢谢大家!

工作总结发言稿4x年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为x年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3.保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在3分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每2分钟吸尘一次。

4.保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成地面冲刷工作。(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。(1)完成每季度木质上蜡保养工作。

5.绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约1颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在x年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。绿化因防水施工未补种，x年4月份应全面从新设计绿化。附x年5月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝2137散尾葵1313发财树55绿巨人24177黑金刚22一帆风顺66夏威夷椰子811榕树11摇钱树22橡皮树22非洲茉莉336有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

6.卫生质量监督方面

随着iso91-x质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

7.成本控制方面

x年保洁平均清洁费用55/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近13圆。洗手液每月费用近22圆。石材养护每月费用近1圆。经9工作中存在问题1车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，x计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每2分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近9次。

专业保洁总结例7

大家上午好!我叫___，是分管___保洁工作的副主管。今天，公司召开XX年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在XX年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

XX年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着___镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

我本人是__镇__村人，自XX年5月至XX年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。XX年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管___镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，___镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

保洁主管个人工作总结范文二

转眼20__年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成20__年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

一、管理检查制度

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

3、 领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

5、 安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况

，掌握各班工作状态和工作质量。

6、 对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二.形象规定

1、 经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好.

三 、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

项目考核内容扣分标准

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物 不达标扣2-10分

2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍 不达标扣2-10分

3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明 不达标扣2-5分

4、卫生间应无明显污渍 不达标扣2-10分

5、天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣5-10分

6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网 不达标扣2-5分

7、装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣2-5分

8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍 无烟头 不达标扣2-5分

9、花盆应无尘、无污渍 、无枯叶 不达标扣2-5分

10、绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣2-5分

11、门、门框、门楣应无积尘 不达标扣2-5分

12、消防设施应无积尘 不达标扣2-5分

13、地脚线应无积尘 不达标扣2-5分

14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣2-10分

15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁 不达标扣2-5分

16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟 各洗手间 45分钟清洁一次 不达标扣2-5分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。

>>>下页还有更多保洁主管个人工作总结

保洁主管个人工作总结范文三

回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨 “以人为本以客为尊以诚为源以质为先” 的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作 在此对20__年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20__年的工作打好基础。

第一、20__年主抓的几项工作

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

九、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

第二、存在的问题

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、 各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施

针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的

“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。 在20__年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20__有更好的表现。 第四、20__年工作计划和标准、目标。

根据20__年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20__年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20__年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。

2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。

3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20__年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1加强监督工作质量精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识。 3加强班长的基础管理能力。 4工作标准量化、可操作性强。 5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。

5、20__年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。

专业保洁总结例8

[中图分类号] R47[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-02-255-01

1 我区自然概况

经济开发区成立于1993年，所辖9个村，7个居民委，面积30平方公里，人口27万（流动及常住人口总数），属于1/3城区、2/3郊区的布局。现有各类饮食单位1200户左右，全部从业人员近6000人。此次被调查人数约占30%，单位约占10%。基本上能够反映出我区的真实情况。

另外，区卫生监督所于1995年末成立，共有监督员12名。其中专业人员4名，其余为临床改行或行政安置在岗，工作人员专业素质差距较大，对食品业户和从业人员的卫生知识培训能力也相对落后。所以，为了今后更好地工作，有必要了解我区食品从业人员个人卫生状况及餐饮业餐具消毒情况。我区在2004年8月对区辖餐饮单位（重点是中小型及街头饮食摊点）进行随机检查，分为个人卫生检查及餐具采样监测两部分。现将检查结果整理如下：

2 个人卫生检查内容及结果

2.1 健康证及培训合格证2200人，有证1860人，占84.5％。

2.2 在岗人员手部细菌检验。方法：无菌棉签浸生理盐水手部擦拭。一手一支，擦后放入试管采样液中，4h内送检，目前无指标，只记细菌总数无法计数者。共检1620人，无法计数者1240人，占被检者76.5％。

2.3 卫生习惯。观察与询问相结合调查2200人。指甲长并有污垢630人，占28.6％。头发脏乱长者320人，占14.5％。未穿工作服者1060人，占48.2％。调查中发现有相当一部分人有用抹布擦手习惯（经检验抹布严重污染）。

2.4 文化素质。2200人中文盲占310人，占14.1％。小学文化程度850人，占38.6％。初中文化以上1030人，占46.8％。

分析：从调查结果来看，我区食品从业人员普遍素质较低，卫生习惯较差。从业人员手部污染与使用不洁抹布有关。近年来虽加强了从业人员岗前培训，但是没有达到预期目的。今后应加强食品从业人员个人卫生、教育及处罚力度。

3 餐具污染调查

3.1 方法：随机抽样，无菌滤纸粘贴法。

3.2 样品包括：碗、盘、酒杯、卫生筷子。

3.3 检验方法按1995年实施《食品卫生检验微生物学部分》进行细菌指标检验。判断标准委细菌总数≤30个/?，大肠菌群≤3个，至病菌不得检出。

3.4 结果：样品1024份。合格632份，总合格率61.72％。其中碗、盘、酒杯、筷子的合格率分别为76.52％、76.66％、60.16％、33.60％。致病菌均未检出。

本次调查餐具合格率61.27％。合格率低的原因及结果分析：

3.4.1 卫生筷子包装不符合要求。主要表现为一次性筷子包装破损较多，严重的影响了餐筷的卫生质量。有的除大包装外没有小包装，在长期存放和使用过程中容易造成污染。还有的饭店将消毒处理的筷子装入没消毒处理的包装袋内。

3.4.2 餐具消毒设施不完善。因之前曾要求餐饮业推广使用药物消毒。每店须配有三联池。调查中发现40%的饭店消毒设施不完善。对餐具不能按“一洗、二刷、三冲、四消毒”的程序进行，还有的因池子破损和容积太小，不能保证正常使用。

3.4.3 消毒设施不专用。有20%的饭店消毒池除无明显标记外，不能做到专用，有的用于洗工作服和蔬菜，还有的用于解冻鱼、肉，直接造成设施污染。

3.4.4 餐具消毒无专人负责。多数饭店的餐具消毒无专人负责，均为临时性的。这些人表现为卫生意识差，素质较低，对餐具消毒的程序、药物配比浓度、消毒作用时间及消毒的目的、意义掌握不够清楚，责任心不强，存有应付心理。

3.4.5 餐具数量不足。大部分饭店的餐具数量存在不足，达不到行业标准要求的3倍于坐席。餐具数量不足，就很难保证每个就餐人员使用的是消毒后餐具，尤其在就餐高峰时，更谈不上餐具消毒。

3.4.6 餐具保洁柜不专用。对餐具消毒后的保洁防止再污染是很关键的。在调查中发现，有的饭店不注意消毒餐具的保洁，保洁柜不专用。有的除存放其他食品、容器和个人生活用品外，还把未经消毒的餐具放入保洁柜，使保洁柜内造成交叉污染，失去了消毒的意义。

4 对策措施

为了真正的做好餐具消毒工作，改变本区餐具卫生状况，提高餐具消毒合格率，针对上述影响合格原因，特提出改进措施：

专业保洁总结例9

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）04-0112-04

1992年联合国环境与发展大会通过的《21世纪议程》是“世界范围内可持续发展行动计划”，开展清洁生产、发展循环经济，是实现节能减排、可持续发展的重要手段，国际上环境类专业的培养目标也逐渐从培养污染控制方面的人才转向培养自然资源保护管理人才[1]。《中华人民共和国清洁生产促进法》中第15条明确规定，应将清洁生产技术和管理课程纳入有关高等教育、职业教育和技术培训。清洁生产成为高校资源环境类专业的主要课程之一。通过加强清洁生产的教育，将其精髓渗透到环境类人才的思维习惯中，对培养和造就具有环境保护与资源循环发展的实用型、创新型技术人才和管理人才具有重要意义[2]。重庆大学将《清洁生产与清洁生产审核》（Cleaner Production and Cleaner Production Audit，CP & CPA）课程作为专业选修课正式纳入环境工程专业2011级本科以及2014级工科试验班（环境工程类）本科培养计划中，开始该课程的建设与运行。为满足当前资源节约型、环境友好型社会对创新型、实用型、复合型专业人才的需求，支撑学校本专业培养“高素质、有国际视野、创新意识和创业能力的环境工程类高级工程技术和经营管理人才”的目标，就必须要对课程进行改革。

一、清洁生产课程建设

1.明确教学目标。重庆大学是重庆市重点企业清洁生产审核咨询机构，结合我校的这一资质背景和环境工程专业特点，制定的课程目标是通过系统讲授清洁生产的基本概念、基础理论和方法体系，清洁生产审核的基本原理、审核方法和步骤等，并以不同行业类型企业生产过程和清洁生产技术应用为实例，使学生系统地了解并掌握清洁生产审核技术的基本概念、基本原理、主要设备和典型工艺等，培养学生清洁生产审核的基本能力，使学生具备从事清洁生产审核、污染物控制与资源化、清洁生产工艺设计、技术管理等工程活动的基本技能，为学生毕业实习、毕业设计的顺利完成，并为展开环境管理领域相关的学术研究奠定基础；培养学生初步的工程实践能力、探索精神和创新能力，提升学生的职业能力，培养能够在环境保护及相关领域从事教育、研究与开发、工程设计、咨询、管理等工作的专门人才。

2.合理选择教材。教材是教学内容的载体，目前已出版的清洁生产相关教材有十余部，分别被不同的院校选用作为环境类专业本科生教材。这些教材中一部分是以清洁生产与循环经济为主题的教材，一部分是以清洁生产审核为主要内容的教材。我校根据培养目标与课程内容设计需要，选用了魏立安编著的《清洁生产审核与评价》[3]、环保部清洁生产中心编著的《清洁生产审核手册》（2015年3月第一版）[4]作为教学用书。通过综合两部教材对清洁生产的理论与方法、清洁生产审核的理论与程序、典型行业清洁生产审核案例的详细阐述，并结合参考资料对不同行业特点的企业清洁生产审核工作流程的进一步强化，保证了教材知识覆盖面的广度，实用性强。

3.课程内容设计。课程涉及到两个核心概念：清洁生产（Cleaner Production）、清洁生产审核（Cleaner Production Audit）。从概念关系来看，清洁生产是为消除末端治理的弊端而产生的一种污染预防的环境战略，是属于技术层面的，而清洁生产审核则是实现清洁生产的重要手段和工具。

从课程教学内容的设计上，以绪论与发展历程、清洁生产（CP）、清洁生产审核（CPA）的三大板块为串联（图1）。在清洁生产（CP）的知识单元设计中，以CP1（基本概念与内容）为基础，在CP2（清洁生产基本原理）与CP3（清洁生产实践工具）单元中深入阐述介绍了环境容载力、可持续发展、循环经济、生态工业等清洁生产的理论支撑，以及生命周期评价、生态设计、ISO14000环境管理等清洁生产的实践工具；CP4（清洁生产法规体系）别设计了针对《中华人民共和国清洁生产促进法》、《关于加快推行清洁生产的意见》、《清洁生产审核办法》（2016年第38号令）、《重点企业清洁生产审核程序的规定》的详细解读；CP5（清洁生产评价）中介绍评价内容、指标体系与计算方法，并设计了评价示例。清洁生产审核（CPA）的知识单元设计中，CPA1（基本概念与原理）全面介绍清洁生产审核的定义、对象方式、原理思路、原则、职能定位、特点与作用；CPA2（清洁生产审核程序）重点详细（10个学时）介绍“七个阶段35个步骤”的具体工作程序，细化到每个步骤的阐述及规范化工作表格介绍；CPA3（重点行业清洁生产审核案例分析）选取了以印染、电力、机械、冶炼等4个重污染行业典型企业为案例进行重点讲解。通过理论阐述结合案例分析的实践性教学，巩固了学生的理论知识，加深了对清洁生产的认识。

二、课程教学改革思路

1.明确适应职业资格制度的教学目标。在国家深化教育改革的背景下，培养与社会需要相适应的人才是社会发展对高校提出的基本要求之一，也是检验高校中心工作的主要尺度。《清洁生产与清洁生产审核》作为一门交叉性很强的学科，融合了现代产业学、系统学、工业生产原理、生态学、环境科学、环境工程学、化工、管理等科学的基本理论和方法，是一套科学性、实用性很强的方法论，但目前的教学普遍面临着理论和实践脱节、教学效果不佳、就业契合度不高等挑战，与我国清洁生产实行职业资格准入制度不相适应。具有一定数量清洁生产审核师，是我国各级环保主管部门对清洁生产审核咨询机构设立的基本要求。职业资格制度应是高校工科人才培养的方向，培养适应清洁生产审核师工作岗位的应用型人才，是《清洁生产与清洁生产审核》课程教学目标的基本导向[5，6]。教学改革应以突出未来工作岗位能力需要的培养和锻炼，以清洁生产审核的工作任务为主线，培养学生的专业技术能力。

2.强化清洁生产审核实践教学。清洁生产审核作为清洁生产的一种主要手段和工具，是学生将来就业的主要工作内容之一。学生通过专业基础课的教学已经掌握了环境污染物产生机理、污染控制技术等方面的理论知识，但是如何运用好这些理论知识则需要良好的工程技术能力。目前国内开设的清洁生产课程大多没有设置实践教学环节，学生在掌握了清洁生产审核基本理论后，只能纸上谈兵，不会实际应用。因此，在教授环境类课程专业基础知识与清洁生产基础知识之外，应增加实践性教学的内容，优化实践性教学的形式。这也对实践性教学的教师提出了更高的要求，要求教师具有长期清洁生产审核实践工作的积累，能掌握目前各行业清洁生产的关键技术和前沿，熟悉各行业清洁生产标准，能结合具体生产工艺流程分析清洁生产方案优缺点，从而提升教学质量[7]。

三、课程教学改革探索

1.完善科学的课程教学知识结构与深度。通过对学生的学习特征进行调查和分析，深入了解学生的预备知识、年龄特征、学习需求；研究分析行政管理部门与企业所需人才在本课程的知识内容、技术能力上的具体需求；深入分析本课程的具体知识点与环境工程学科下各基础课程、各专业课程知识点的互补性、进度衔接。在此基础上，确定本课程的具体知识结构需求目标，并深入分析其与现代产业学、化工、管理、资源、工业设计等学科下各课程基础理论知识的相关性。从以下三个方面系统分析其交叉关联性和知识点互补性，筛选出符合本专业特点的清洁生产知识点内容体系：（1）现有清洁生产课程教材《清洁生产审核与评价》，以及国家规范性《企业清洁生产审核手册》、《重点企业清洁生产审核指南》、国家职业技能培训《清洁生产审核师培训教程》等材料的具体知识点；（2）环境工程学科下《环境工程原理》、《环境影响评价》、《环境风险评价》、《水污染控制工程》、《固体废物处理处置》、《空气污染控制工程》等基础课程、各专业课程中支撑本课程基础的具体知识点；（3）现代产业学、化工、管理、资源、工业设计等学科下《化学工艺与设计》、《绿色化学原理》等各课程中的基础理论知识点。针对学科特色、课程特点、市场需求、人才培养目标，分析各学科知识点在本课程理论与实践教学内容的广度、深度上的合理分布设计，吸收科学的课程知识框架设计方法，以“概论、清洁生产的理论基础、清洁生产法律法规体系、清洁生产审核、重点行业清洁生产审核案例分析、清洁生产的未来前沿”为递进逻辑思路，优化课程教学大纲中的内容框架，并进一步完善各内容框架下的教学要求与知识点，完成教学大纲的修订。

2.“理论教学+实习观摩+案例分析”的实践性教学模式。现有的理论结合案例分析的实践性教学仍不能完全满足对于应用性很强且又涉及不同行业、不同复杂工艺下清洁生产审核知识和技能教学的需求。因此，在专业教学计划中的生产实习环节（如污水处理厂、垃圾焚烧电厂、各企业污染治理工程等），有针对性地安排学生重点对涉及清洁生产审核工作中现状调研部分的知识点（如企业详细的工艺流程分析、污染源分析、污染处理设施等）进行回顾以及资料实地收集整理。生产实习结束后，也组织学生进行企业清洁生产实习观摩，通过与企业清洁生产专员的交流沟通，调研与征集清洁生产方案，实地体会清洁生产方案内容与实施情况，切身体会清洁生产实施的经济与环境效益，加深对清洁生产的认识，提高对审核工作操作的理解。通过“理论教学+实习观摩+案例分析”的实践性教学模式，希望学生能将理论知识运行到实践中，培养综合能力和创新意识，为学生将来成为合格的清洁生产审核师奠定坚实的理论基础和操作基础。根据教学模式的需要，改进优化了教学的学时配置，将教学过程分为基础理论教学（占总学时的60%）、案例分析教学（占25%）、实践教学（15%）三部分。

3.基于行动导向的教学策略与方法改革。“行动导向教学活动”是根据完成某一工作所需要的行动、行动产生和维持所需要的环境条件，以及从业者的内在调节机制来设计、实施和评价教育，以学生为中心，以学生的兴趣为教学组织的起点，学生自始至终参与教学全过程，从而达到促进学生行动能力发展的根本目的[8]。教师选取典型案例，结合学生已有的专业知识，创设清洁生产审核师职业活动的具体情境，以多元式、开放式的讨论等形式，让学生置身于创设的情境中学习、思考相关问题，从而更深入理解清洁生产的核心思想、审核工作的技术方法、不同行业的特性等[5]。结合内容实际需要，在教学媒体的使用上，除广泛使用PPT课件投影、视频等现代媒体以外，也有机结合教参、黑板、纸质审核报告等媒体，在教学方法上将模拟教学法、项目教学法、案例教学法等多种教学方法结合应用[5]，注重各个章节内容教学过程中教师和学生的活动流程设计。

4.优化教师教学结构与强化教师素质培养。执教本课程的教师均具有博士学位，能够将清洁生产的最新理论进展和方法应用于实际教学过程，掌握国家政策和政府管理要求以及行业发展水平，注重理论与实践结合、经验与创新结合[8]。团队中既有教学经验丰富、理论基础扎实的中青博士，也有工程经验丰富、熟悉行业情况的高级工程师。教学团队充分发挥每位教师的特点，各尽其能，较好地完成了课程的内容设计、单元教学、课后辅导和实践指导，形成了理论基础和实践能力雄厚的教学团队，保证了教学的高水平运作。同时，我院通过制定并实施了《教师教学能力及工程实践能力提升实施办法》，建立了教师与企事业单位联系机制，对教师的工程实践能力进行培训，增强实践经验，提升了教师与时俱进的工程素养，更好地促进了课程理论与实践教学的效果。

5.课程综合考核评价体系改革。课程对考核评价方式进行了相应改革，以改变传统的教学考核方法下学生仅注重理论知识的掌握，靠考试前死记硬背却在考试结束后忘得一干二净的弊端[9]。将单一的考核方式优化为平时综合考核与期末考试相结合的方式。其中，（1）平时成绩，包括考勤、作业和课堂表现等，占期末总成绩的10%；（2）实践环节考核，根据学生在实践讨论过程中的表现以及命题案例材料的分析报告评分，这部分成绩占期末总成绩的30%；（3）期末理论考试，占期末总成绩的60%，包括基础理论知识和简单案例分析等，并注意涵盖课程各章节知识点。通过考核方式的改革和优化，加强了对学生综合能力的考核，扩大了课程考核覆盖的知识面，提升了学生对知识的掌握和理解。

四、结语

在国家实施可持续发展战略，走新型工业化道路，全面推进清洁生产的方针下，《清洁生产与清洁生产审核》课程作为高校环境资源类专业的专业课程之一，其建设与改革应以突出适应未来清洁生产审核师工作岗位能力需要的培养锻炼为主线，强化清洁生产审核的实践性教学，以多方面内容的课程教改为依托，提升学生的清洁生产知识掌握与清洁生产审核专业技术能力，以培养“知识、能力、素质”协调发展的“三位一体”的创新型、实用型、复合型专业人才。

参考文献：

[1]丁良辉，薛云波.《清洁生产》课程教学的实践探索[J].广东化工，2014，41（20）：165-167.

[2]刘春涛，于秀娟.清洁生产课程教学改革探索[J].黑龙江教育学院学报，2012，31（9）：63-64.

[3]魏立安.清洁生产审核与评价[M].中国环境科学出版社，2005.

[4]环境保护部清洁生产中心.清洁生产审核手册[M].北京：中国环境出版社，2015.

[5]陈润羊.基于行动导向的清洁生产与循环经济课程教学改革设计[J].河北农业大学学报（农林教育版），2014，16（6）：54-57.

[6]陈润羊.基于行动导向的“清洁生产与循环经济”教学改革研究[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2015，28（1）：143-145.

[7]洪俊明.清洁生产课程理论和实践教学改革与探索[J].化工高等教育，2014，（136）：55-57.

[8]张丽娟，黄志艳，李建东.基于工作过程导向的教学法的研究综述和评价[J].中国成人教育，2011，（23）：152-153.

[9]蔡征宇.清洁生产与循环经济课程教学探索[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2010，27（2）：133-134.

Research of Course Construction and Education Reform on "Cleaner Production and Cleaner Production Audit"

SHI De-zhi，LIU Yuan-yuan，JIANG Yan

专业保洁总结例10

围绕提升党性修养、加强基层组织、服务人民群众、强化廉洁自律、促进各项工作的总体目标，重点宣传思想建设、作风建设、组织建设、制度建设、廉政建设等方面创新举措、成功经验、先进典型。

二、总体安排

1、加强新闻宣传力度。《》报（含县新闻网、数字报、手机报）、门户网站以及县广播电视台等主要媒体开设“保持党的纯洁性、迎接党的十”主题教育实践活动专题、专版、专栏，做到常规宣传期期有，重点报道有深度。县外宣办要关注我县活动，主动与活动办对接，做好与上级主要媒体的联系，加大对外宣传工作力度。

2、广泛开展社会宣传。一是做好典型宣传：加强对领导干部廉洁从政教育的宣传，注意发现、树立和宣传各领域各行业廉洁从政、廉洁从业的先进典型。二是开展公益广告宣传：在《》报、广播电视台、室外大型电子屏刊播廉政公益广告。三是利用横幅、宣传栏、电子屏、室外大型广告牌等媒介广泛营造活动氛围。

3、组织开展五项活动。一是开展“书记讲党课”评比活动。二是结合主题实践活动，依托市、县文艺院团，精心编排节目，在全县组织开展廉政文化进机关、企业、社区、乡镇等文艺巡演活动。三是在全县党员和领导干部中组织开展“保持先锋本色”演讲比赛和征文活动。四是利用市县警示教育开展一次廉政教育或警示教育活动。五是开展专家报告会：约请省社科联主要领导举办一场保持党的纯洁性专家报告会。

4、其他宣传工作。一是发放相关宣传资料：及时发放专题书籍、图片资料、相关信息资料等。二是以县主题教育实践活动领导小组办公室名义，对书记讲党课的优秀讲稿、演讲比赛和征文活动优秀稿件汇编成书，同时编印一本活动资料汇编。三是制作主题教育实践活动专题片。四是及时编发活动简报。

三、相关要求