商场保洁半年例1

说起那几年灵寿县食用菌的生产和销售，雷全瑞至今心里还不是滋味。由于没有品牌意识，农户们往往各自为战，互相杀价，甚至一些菇农为了眼前利益掺杂使假，影响了全县食用菌产品的信誉度，有时发出去的货常常被经销商称之为“垃圾”而退回，全县食用菌生产一度步入低谷。

为改变这一现状，2003年12月雷全瑞在县工商局的帮助下，以金针菇等系列食用菌产品为依托，申请注册了“灵洁”商标。有了商标的小蘑菇，渐渐在市场上创出了知名度，2006年“灵洁”牌食用菌被评为中国第十届农产品名优产品，同年底，“灵洁”牌商标被省工商局认定为省著名商标。“灵洁”的示范作用在农民中产生了巨大震动。灵寿镇孟托村菇农孟云良说，他种了十几年的蘑菇，从来没有想过给自己的产品起个名字，可老雷的产品就是因为有了商标，在市场上销售得非常好，许多客户找上门来点名就要“灵洁”牌的。虽然他的金针菇并不比老雷种的差，可人家一公斤就比他的多卖五六角钱。

商场保洁半年例2

2003年，谢利军辞职。用打工积攒的钱，谢利军买了十几台电脑，在一个工业区旁开了家黑网吧。当时，广州汇集着全国各地的打工仔，去网吧是他们中大多数人的消遣方式，因此，谢利军的生意还不错。好景不长，半年后，网吧遭遇突击检查，谢利军没有任何手续，网吧被查封了。

半年辛苦竹篮打水，生活被现实打回原点。谢利军只好继续打工，在一家公司做业务员。晚上下班后，他就去摆地摊。地摊投资小、时间自由，正好适合自己。玩具、衣服、饰品……什么好卖就卖什么。半年多时间，谢利军的地摊生意越来越顺手，好的时候，一个晚上从7点开始到9点半，能赚300多元。谢利军摆摊的位置不固定，货也不固定，因此，这就要求他必须选准货，做到无论在哪摆摊，都能保证货受欢迎。谢利军摸到了些门道：1.地摊必须卖生活必需品，实用、价廉、质量不差，分量要轻、便于携带；2.要有自己的特色，和旁边地摊的产品不同；3.地摊也兴扎堆，地段好、人气旺，销得更快。

地摊生意得心应手，比打工还赚钱。一段时间后，谢利军再度辞职，全职做地摊生意。

分析市场打动厂家 拿到试销权

2008年5月，和一位在上海工作的同乡聊天时，谢利军了解一个重要信息：一种叫万洁布的产品在上海很畅销，它用丝瓜做原料制成，不粘油、吸水强，对于洗碗来说，可以达到不需要任何洗洁精的那种效果。这种纯天然的健康产品在欧美及东南亚等国很畅销。老乡为此还专门邮寄点货给谢利军。

按照说明，谢利军先后用植物油、酱油等做试验，用万洁布一擦，杯盘锅碗立即干净如新。此外，万洁布很结实，耐拉、耐洗、耐磨，不怕高温。除了洗碗，擦油烟机等电器、家具地板也很有效。老辈人把丝瓜晒干后去皮，再抖掉瓜子，做成丝瓜刷子用于刷锅，利用的就是丝瓜天生不粘油的原理。

谢利军眼前一亮――这不是跟摆地摊的思路很吻合吗？它是生活必需品，家家户户都需要，市场可以说非常大，而且实用、价廉，清洁效果好，质量轻、便于携带，是摆地摊的好产品。

谢利军找到厂家提出进货，没想到对方一口拒绝。厂家是只做外单的外贸型企业，国内市场除了上海有个销售点，其他地区一概不做。厂家的理由是，老外都很诚信，出的价也可以，做外单赚钱可谓又快又稳当；做国内市场，诚信就是个大问题，再说也不知道市场有多大，不敢操心做。谢利军不想放弃这个机会。他分析国内市场的形式，“市场、超市都有没有这种产品，这是空白市场。家家都洗碗，饭店宾馆用量更大。在广东试销一下，如果好，可以做国内市场。”一个多月的时间，谢利军反复找厂家，介绍自己考察的市场数据和前景分析。厂家终于被他的精神打动，同意让他试一试。一手交钱一手交货，谢利军进了五百包万洁布。

找准渠道巧营销 万洁布大卖

谢利军改变以往在商业区摆地摊的方式，到菜市场、早市里摆摊，这些地方多是家庭主妇光顾。谢利军现场演示销售，还编了一套顺口溜：“神奇万洁布，洗碗布不用洗洁精，保你吃饭更放心；十块钱一包一包三片，十块钱不算贵，不用回家开个家长会……”俏皮的段子把人们吸引过来，当看到谢利军干脆利落的演示，很多人纷纷掏钱购买。早上一个多小时，谢利军就卖出30多包，赚了近200元钱。一些摆摊的朋友见万洁布好卖，纷纷从谢利军那里拿货。用和谢利军一样的卖法，他们很快就来续货了，而且来要货的人越来越多。只用了3天时间，几百包万洁布就所剩无几。

接下来谢利军决定先跑一下批发市场。广州的大型批发市场很多，谢利军挨个走一遍，向里面的大批发商介绍万洁布，并当场演示。看到效果，批发商非常感兴趣，不少人立即就决定合作。批发市场跑完，谢利军带着样品开始跑酒店、食堂等餐饮单位。这些单位的洗洁精用量很大，而用万洁布，则可以帮他们省掉这部分开销。小型的店进去就能找到老板，现场演示，基本生意就成了；大型饭店都有采购部，谢利军赶在下午三四点之间去，这个时间生意少，和大堂领班比较容易沟通，这样就容易见到采购部负责人。很快，有100多家餐厅、酒楼订购万洁布。

谢利军的出货量迅速增大，厂家也看好谢利军开拓市场的能力，双方一拍即合。谢利军成立公司，做万洁布的国内总。紧接着，谢利军又瞄准了超市渠道。产品进超市，本身也是形象一个提升，再加上超市人流量大，没有讲价，谢利军可以拿到40%左右的利润。华泰、好又多、佳家、好多多等超市，谢利军都把万洁布铺了进去。万洁布和洗衣粉、洗洁精等产品同属一个区域，这些产品平时多是促销打折的牌子，没有其他的广告。谢利军发现后，立即制作了自己的海报，图片鲜艳抢眼，广告语朗朗上口，让逛超市的人一下子就能发现万洁布。

很快，万洁布就卖出了广东市场，外地的客户纷纷登门进货。如今，全国已经有100多家经销商。谢利军每个月的发货量都在1000箱左右。

商场保洁半年例3

自去年关于蒸汽拖把的宣传竞相亮相报刊媒体后，运营总部设身处地为加盟者着想的事屡见不鲜，专利打假维权活动、营销培训、暂缓省级总设置时间等等。每一个举动都是从创业者的角度出发，让他们在无压力的轻松状态下实现创业的梦想。半年多的招商工作，让运营总部看到了国内市场的前景和消费者的迫切需求。所以。从今年3月开始，总部加大了对国内市场的宣传，宁可产品不出口。也要满足国内的供求。

倾斜内销市场扶持10家联盟商

我爱我家蒸汽拖把运营总部是一家拥有产品出口权的企业，公司自主研发、生产的蒸汽拖把已远销韩国、澳大利亚、德国、法国、匈亚利、印度、美国等国家及地区，为众多家庭带去了方便和舒适。纵观国内市场，受消费观念和经济能力的影响，仍无法达到家家户户拥有一台蒸汽拖把的景象。深深看到这一点的运营总部以顾全大局、放眼未来的策略做事，放慢出口的进度，加大内销的投入。随着工作重心的转移，一个与倾斜内销市场相之配合的联盟商招商政策出台了。

所谓联盟商，意在想表现出总部与创业者“风险共担、利益共存”的合作理念。此招商核心内容是：成本价供货给联盟商，签订半年购销合同，进货量主要依据联盟商所在地区的具体情况而定。一般投入1口2万元就能顺利创业。另外。运营总部在产品销售上。“当面”秘传营销诀窍，保证快速占领当地市场，不用开店就把生意做。

“全国只招10名联盟商，是不是太少了点”，针对这个问题，运营总部做了如下的回答：这是一种对创业者负责的做法，扶持10家一是总部运作轻松，二是市场竞争小。能给创业者足够的发展空间。

介绍了这么多蒸汽拖把总部的最新动态，想知道蒸汽拖把如何使用的人着急了吧，下面就介绍一下蒸汽拖把的使用方法。在把各个配件组装完成后，向加热盒内注满水：再从配送的4条清洁布中选出一条套在拖把的底座上；插上电源后不到3分钟，就听见加热盒内的水烧开的声音。这时，只要轻轻握住拖把手柄，采取一推一拉的方式就可对地面的任何角落进行清洁。在家庭生活中，人对地面的接触是很频繁的，尤其是有小孩的家庭，小孩在地上玩耍会感染上各种残留在地面的病菌，如果使用蒸汽拖把就会把地板表面和缝隙内的有害细菌杀死，让家居环境保持清新健康。另有使用者反映。一杯水完全可以清洁100平方米左右的地面。

新推好帮手扫地机

家居清洁产品框架形成

诺基亚公司董事长奥利拉有一句精辟之言：一个企业不可能在方方面面都行，因此，必须学会专注。无独有偶，很多有名气的企业家也不止一此地提到专注才能卓越。专注才能成功等论调。可见，专注是企业发展某一阶段所必须具备的品质与能力。蒸汽拖把运营总部早在去年年底就定下了打造家居系列清洁用品的宏伟蓝图，经过几个月的研究开发，一款名为好帮手的扫地机诞生了。

商场保洁半年例4

1、贩卖指标的完成环境

上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的配合尽力下，**市场完成贩卖额157万元，完成年计划300万元的52%，比客岁同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总贩卖额的41%，比客岁同期低落5个百分点;中档酒占总贩卖额的28%，比客岁同期增加2个百分点;高级酒占总贩卖额的31%，比客岁同期增加3个百分点。

2、市场治理、市场维护

依据公司规定的贩卖区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督匆匆其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个贩卖终端长光阴的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的贩卖价格相符公司指导价。依照公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮忙店方使产品保持清洁整洁。在店面和柜台清洁划一、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到应用终端货架资源进行品牌鼓吹的目的。

3、市场开拓环境

上半年开拓商超1家，酒店2家，终端13家。新开拓的1家商超是成县规模最大的**购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分手是**大酒店和**大酒店，此中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开拓零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌鼓吹、推广

为了进步花费者对“**酒”的认知度，建立品牌形象，进一步树立花费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一鼓吹标示，在人流量大、收视率高的地段及生意对照好的门市部，联系并帮忙广告公司制作各式广告鼓吹牌35个，此中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、贩卖数据治理

依据公司年初的统一要求完善了各种贩卖数据治理工作，树立了经销商拉货台帐及经销商贩卖统计表，并实时报送贩卖周报表、贩卖月报表和每月要货计划，各种贩卖数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对2014年的贩卖环境依照经销商、各个单品分手进行汇总阐发，使得的每月的要货计划加倍客不雅、精确。在每月月底对本月及累计的贩卖环境分手从经销商、单品、产品布局等几个方面进行汇总阐发，以便于加倍精确客不雅地反应市场环境，指导以后的贩卖工作。

二、下半年工作计算

尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事贩卖工作光阴较短，短缺营销工作的知识、经验和技术，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我筹备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快进步自身业务才能，做好各项工作，确保300万元贩卖任务的完成，并向350万元奋斗。

1、尽力学习，进步业务水品

其一是抽光阴通过各类渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些胜利营销案例和前沿的营销措施，使本身的营销工作有必然的知识支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使本身从业务程度、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的晋升。

2、进一步拓展贩卖渠道

**市场的贩卖渠道对照单一，大部分产品都是通过流通渠道进行贩卖的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和款待任务对照多的工商、教导和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各类数据，完善各类档案数据，让一些阐发和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来补充经验和感官认识的不够。了解和控制公司产品和其他白酒品牌产品的贩卖环境以及整个白酒市场的走向，以便应对各类市场环境，并实时调剂营销策略。

商场保洁半年例5

“今天下午的发言中，我将要向媒体和广大经销商呼吁，宝洁应该停止这种行为！”作为经销商的代表人物，樊晓军对宝洁的行为感到非常不满，“我对宝洁的这种行为是有意见的，因为宝洁痛施辣手，完全不顾及经销商的感受，宝洁的行为影响极其恶劣！”

宝洁商渠道亟待创新

一直以来，宝洁推行的市场拉动战略，通过大规模密集型的广告轰炸，从市场的终端来拉动宝洁产品的销售，而宝洁的渠道一直默默无闻，很少受到关注。事实上，宝洁的渠道力量也一直未能显山露水，为宝洁产品的销售提供额外的推动力。与宝洁的品牌影响力相比较，宝洁的渠道显得非常不匹配。

宝洁有两种渠道模式：一种是直供的方式，一种是通过商供货。在直供方式上，宝洁采取“条条”的方式，直接通过向大型零售企业统一供货的方式，借助大型零售企业自有的物流配送体系来实现铺货。通过这种方式，宝洁逐步实现了在一线和二线城市的铺货。根据知情人透露，宝洁公司近几年来已经逐步控制了超过一半的此类零售企业。这次敢在山东市场如此大刀阔斧调整，直供比例的上升是宝洁的重要筹码。

对于三、四线的城乡市场和郊县市场，宝洁则依然采用经销方式。以往，宝洁借助的是传统的分销渠道，通过向一些地方经销商再转二批、三批的方式，覆盖这类市场。宝洁公司需要向这些区域经销商配备人员，并且每年向这些经销商提供一笔不菲的“分销服务费”。此外，宝洁公司还提供了一笔分销覆盖服务费(CSF)，即从中小商店的覆盖销量中拿出3％提供给分销商，作为服务费。

由宝洁一手培育起来的区域分销渠道，经过几年的市场运作，已经逐步形成了一定的市场能力并建立了自己的渠道网络。借助渠道网络的优势，宝洁的区域分销商纷纷开展多品牌经营。“做宝洁产品的利润率很低，要维持整个企业的运作，光做宝洁的产品显然非常艰难。”樊晓军透露，“这使得很多经销商纷纷很多其他品牌，通过其他品牌来增加盈利途径，缓解自身的生存压力。”

正因为如此，大部分区域经销商同时经营包括联合利华、花王、高露洁等作为宝洁竞争对手在内的多个品牌。这种行为大大地分散了分销商运作宝洁产品所需的资金、人力、仓储运输等资源。在宝洁看来，这无疑是在用宝洁的钱替竞争对手办事，按照宝洁公关经理张群翔的说法，“这是宝洁所不能容忍的”。而且，更令宝洁恼怒的是，近几年来，国内市场上的诸如联合利华以及国内二线品牌，已经开始对宝洁品牌形成夹攻趋势。由于宝洁的产品线拉得非常长，在单个细分市场上，一些二线品牌也使宝洁背腹受敌。

宝洁的利润率虽然相对较低，但对经销商而言，“做宝洁的产品却最为轻松，经销商只需要坐着数钱。”樊晓军坦言，“宝洁公司和商之间是一种‘指导’的关系，由宝洁公司在业务上全面指导，商不需要做太多的市场推广工作，只要执行好就行。宝洁通常都派员负责当地市场推广的执行和对渠道进行监督。”

宝洁预期，通过终端拉动，建立强大品牌力，实现消费者的高度认同，如果再配以渠道的协助，提升销量几乎没有问题。但经销商的行为没有使宝洁满意，这使得宝洁感到不满。“经销商抱怨宝洁利润低，而宝洁抱怨经销商在用自己的钱替对手办事。”

在宝洁看来，再不调整渠道，约束分销商的行为，势必对宝洁产生更大的负面影响。宝洁大中华区销售总经理聂凯文说过，虽然目前有些经销商做得不错，但仍达不到宝洁长远发展的要求。因此，在2004年年底，宝洁提出了“专营专注”的渠道思路，提出经销商必须独立经营宝洁的产品、独立设置账户、独立资金运作、业务员独立办公、宝洁产品拥有独立仓库等硬性规定。宝洁希望据此确保财力、人力、物力等不能随意地被组合和占用，以及不能经营与宝洁有竞争性的品牌。

条件苛刻，宝洁“刮骨疗毒”

宝洁在山东等地市场的动作着实让经销商们感到措手不及，这也不符合宝洁的一贯作风。但形势如此严峻，宝洁不得不出此下策。

对于新的经销商的招募，宝洁优先选择的依然是日化类产品经销商，但宝洁提出的条件在传统日化类产品经销商看来显得非常苛刻，使得许多企业望而却步。

传统日化类经销商很难做到“专营专注”，他们本身了很多二线品牌，而这些二线品牌的利润相对较高；此外，宝洁合作协议“一年一签”的方式也让经销商顾虑重重：“合同到期如果不续签的话对经销商的风险太大！” 樊晓军说。

而对于非日化类的经销商，比较容易满足宝洁“专营专注”的要求。在新招募的宝洁经销商中，非日化类经销企业比重有所上升。

对于新的经销商，宝洁要求拥有不低于500万元的资产抵押及不低于400万元的流动资金。对于资金方面的要求，宝洁自然也有它自身的考虑，传统分销渠道密集型的网络结构，宝洁也投入了大量人力物力，对于每一个区域经销商，宝洁都要派专门人员负责指导市场推广事务，同一个区域的分销商越多，人员和资金的投入显然也越多。招募资金实力雄厚的商，就可以在同一个市场上减少经销商的数量，并尽可能做到跨区域经营。这样做无疑可以节省很多管理和运营成本。

商场保洁半年例6

近日，记者走访宜山路几个建材市场发现，洁具市场上一些产品的价格非常高，销售人员在介绍产品时给出的折扣从六折到九折不等，但又没标示具体折扣空间。

此外，记者在沪上某知名大型建材卖场上看到，某品牌原价990元的分体坐厕折后价仅为599元，某品牌连体坐厕及浴室柜套餐原价3846元，现价仅售1999元。折后价仅为原价的一半左右。难道这些品牌在亏本处理?或者商家在比平常售价减少一半的情况下，还能保持盈利?

这些现象让人感觉不到价格的实在，摸不清洁具市场“水”到底有多深。

据上海林邦卫浴设备有限公司副总经理吴明透露，洁具产品一般由出产厂家定出市场售价，但在销售过程中主要是由市场决定最终售价。消费者一般在选购时会货比三家，如果价格过高或与消费者心理价位不符，产品销路很难打开。因此，商家面对激烈的市场竞争会切合实际地制定价格，进行品牌定位。

款式、功能等导致价格差

据了解，不同洁具在质地、基本功能等方面差别不大，花色、模具制作的难易程度、款式的新旧等等是导致价格差出现的主要原因。上海喜盈门相关负责人在接受记者采访时说，洁具也属于工艺品，款式风格变化很快，就如市场上任何普通消费品一样，流行的产品价格自然偏高，而陈货商品厂家通过大减价的方式处理也合乎常理。另外，一些超市推出一系列特价产品作为DM的亮点主要为了带动人气，但这款产品数量很少，很快被卖掉，许多消费者并不能真正买到此类超低价产品。

有业内人士透露，市场上也存在消费者不懂行情被商家“忽悠”的情况。一些商家，尤其是中小品牌产品的商家针对消费者喜欢砍价的心理，往往采取虚报价格再打折出售的方法。“忽悠”消费者。看来，消费者在购买时多看多问，货比三家是必须的。吴明认为，消费者选购时认准洁具品牌也很重要，一些名牌产品看似与普通产品无异，但在关键配件、安装、保修等方面还是有很大不同的。世界顶级的卫浴洁具产品做工考究，而且大多有自己配套的五金件或质地良好的有机玻璃、塑料等配件。这些洁具配件极具高雅华贵的质感，除纯铜镀铬或镀镍、仿镀金等表面处理工艺之外，还有用1 8K或24K黄金进行镀金处理的金属配件，非常精致。

小小布艺窗帘店一年入万余

4年前，30出头的龚利娟在市区三水湾泾水路上开了家仅十多平方米的窗帘布艺店。她手艺巧、脑筋活、心态平，还免费上门帮顾客根据装修风格设计窗帘，赢得了好口碑，小本经营年也能赚好几万。

“每米窗帘的价钱，是包括窗帘布料、加工费和安装费的。三者赚的钱各占1／3左右。”龚利娟说，“不同布料赚的钱不一样，便宜的卖十六七元，贵的卖五六十元。平均下来赚得也不多，每米也就五六元，关键是跑量。如果抓住了学校、厂房这些大客户，量就能保证了。去年几家大客户的量占了全年销售量的25％。”龚利娟说，她的店每月房租1700多元，每年净赚四五万元是很稳的。

去年下半年，同行们都说生意淡，可龚利娟不觉得空，一直忙着接订单。她靠的是什么?她说主观上是手艺巧、脑筋活、心态平，客观上是地段好。良好的专业知识和技术是龚利娟开好这家店的基础。自学服装设计的她对色彩十分敏感，这对做生意很有帮助。她常给顾客出主意，有时还免费上门根据顾客的装修风格帮助挑选窗帘布料，设计窗帘造型。

商场保洁半年例7

宝洁大中华区电商事业部传播与公关高级总监鲁慧表示，成立于2008年的电商团队，已经带领宝洁电商在销售额上增长百倍，从去年开始，宝洁中国超越美国市场，开始成为宝洁最大的电商市场。

产品、设计、销售以及市场推广如何从传统方式向互联网形式靠拢，从而给消费者带来更好的购买体验？宝洁在积极拥抱电子商务的同时也面临着各种难题。鲁慧表示，对宝洁来说，拓展电商业务的难点在于“如何让整个消费者的购买过程变得更快更好？”在以前，把产品漂漂亮亮地摆在货架上，就可以吸引消费者产生购买意愿，最终进行购买。在电商时代，这个过程就变成如何在网络语言和环境中设计出更能抓住消费者眼球的内容，消费者不再仅仅通过店内实物展示了解产品，同时也通过数字化平台和社交网络获得产品信息，这时候，产品背后的故事，就成为打动消费者的重要内容。

电商时代的变化不仅在于影响和触达消费者的方式发生了变化，还在于，它无形中较传统的“消费者购买旅程”多出了一个环节，这给了宝洁更多创新的机会。

在不久前的“2015新网商峰会”上，宝洁大中华区总裁马睿思在发言中介绍了宝洁在电商时掘的几个“真理时刻”，它的特别之处在于，在传统的三个“真理时刻”的基础上，提出了“1.5真理时刻”――即从消费者下单到拿到产品的时刻，这其中涉及产品如何送达，以及消费者开箱时的感受等，这是电商体验中额外的时刻。宝洁认为，这个“1.5真理时刻”将是未来新网商时代的关键时刻。如何用创新的方法来赢取“1.5真理时刻”？

鲁慧介绍了宝洁在争取这个关键时刻的一些做法：不断优化整个物流。宝洁有一个“仓中仓”的物流设计，目前在许多城市可以实现消费者下单后，24小时之内送达。包装设计上，不同品牌采用不同的包装盒，甚至细化到根据消费者开箱的力度、难易程度，决定是采用三层还是五层，以及内部放置什么样的填充物、是否需要环保设计等。这些包装的设计，与线下传统渠道的设计有很大的不同，也给宝洁带来更多的创新点，帮助宝洁给消费者带去更好的服务和体验，打造消费者的品牌忠诚度。

今年上半年，宝洁宣布，公司计划未来将削减5亿美元的营销服务成本，未来将把更多的预算投入到数字化领域。据鲁慧透露，目前宝洁中国在整个市场营销方面，线上和线下的投入基本保持在“一半一半”的状态。至于钱往哪里投，她认为，无法简单地用“增加”或者“减少”来说明，而需要根据消费者的特点来决定。“现在还有多少人，尤其是年轻人看电视？大部分都习惯于使用手机和pad，”她说，“我们发现他这样的消费行为习惯后，就把更多的广告和市场营销的重心放到数字化上。这是一个方向、策略上的调整，未来的媒介投放将更精细化，更精准地投放到他们所在的地方。”

一直以来，宝洁将它的消费者视为自己的“老板”，要取悦老板，就要倾听消费者的声音。宝洁一直都有倾听消费者的传统，早在宝洁进入中国的时候，第一位中国员工就是负责消费者研究的。目前，在宝洁内部有一个庞大的消费者倾听团队，每天都通过圆桌会议以及各种脑洞大开的形式，引导消费者进行讨论，了解消费者的想法。鲁慧介绍说，进入电商领域后，数据成了宝洁倾听消费者的重要方式之一。

目前，宝洁与中国大部分电商平台都有深入的合作，而大数据的运用可以帮助宝洁在电商平台上精准地触达消费者，实现“千人千面”。

关注数字媒体市场潜力

早在三四年前宝洁就开始关注数字媒体的市场潜力，2011年时进行了内部和外部的一系列构架系统调整，将数字媒体营销的相关业务全部集中放在沟通部有专人协调和筹划，此外，每个品牌还有若干专业的外部团队来参与数字营销工作，并不断地尝试完善和修正，从而顺势造就了2012年和2013年的爆发期。

目前宝洁中国在传统媒体营销和数字媒体营销的费用、资源、人力等上的投入已经平均达到9：1。当然，不同品牌会有所不同，比如伊卡璐这样定位比较年轻的品牌在数字化营销方面投入相对较多，而飘柔这样的品牌相对较少。这个比例还在不断增加。宝洁于2012年初正式宣布变革：将把用于传统媒体的广告预算维持在合适水平，进一步加大数字营销的投入。根据互联网的发展历程，宝洁数字营销亦相应地分为三个阶段：

第一阶段为Web1.0时期，注重PC端的浏览器营销。具体举措有：投放门户广告、百度搜索引擎等。

第二阶段为Web2.0时期，注重用户的交互作用。这一阶段最典型的一个例子就是海飞丝的官方微博“海飞丝实力派”。宝洁便将其设计为一个可以供网民们随时参与的游戏应用，其粉丝数目在一个月内提高到了57万。与此同时，宝洁还通过与百度合作品牌框等方式与网民互动。

第三个阶段为移动互联网时期。此次推出的博朗轻应用可以看作是宝洁对移动互联网的破局之举。

破局移动互联网

随着移动互联网的发展，企业向消费者的“灌输”模式已经发生逆转，消费者占据了营销框架的中心地位。在这种消费者主导的营销新格局下，谁能够更准确、更快速地掌握数量庞大的消费者的需求，并能够制定出契合消费者行为的营销模式，谁就能在营销竞争中赢得先机。

2013年8月，宝洁与百度正式签署了为期3年的JBP（Joint Business Plan，联合发展计划）战略合作协议。根据协议内容，双方将在消费者洞察、大数据挖掘、商业产品创新、整合营销实践等多个方面展开全面合作。宝洁看重的正是合作可能带来的“商业先机”。

商场保洁半年例8

在国外。早已出现专业的“电脑保洁师”，而我国这种服务几乎还是一片空白。去年，两个大学毕业不久的年轻人敏锐地发现了这一商机，开采到一座“沉睡的金矿”。

专盯大客户清洗电脑月入2万元

2007年7月。大学毕业两年的郑飞和老乡袁飞，拿出仅有的3000多元积蓄，在租住处开起电脑清洁工作室。

“摸索正确的清洗方式是最重要的。”负责技术的袁飞说，市场上销售的清洁剂，有的使用后残留在主板上无法及时挥发，电脑一段时间内开不了机。经过反复实验。两人终于掌握到正确、快捷的清洗方法。

解决技术问题后，主攻业务的郑飞盯上高校、网吧、公司等大客户，先是提供半价优惠。甚至为一些网吧免费清洗电脑。这一招很奏效，洗过澡的电脑明显提高了工作效率。

三个月后，两人在雄楚大道绿汀雅境小区内租下一间门面。成立飞枫科技公司，顺利拿下某高校计算机系所有电脑的“清洗权”。同时，他们还在网上销售电脑清洁产品和工具。并在全国各地发展了一二十个合作伙伴。不到半年时间，公司月盈利已超过2万元。

电脑清洗年危商机5000万

“我们不怕竞争。我们需要的是发展更多同行，共同开发市场。”面对有意入行的投资者，袁飞表示欢迎。

二人曾做过调查。武汉的高校超过50所，网吧约2000家。算上各大企业、公司的办公电脑和私人电脑，江城目前的电脑保有量应该超过100万台。

“按每台电脑一年清洗两次，每次清洗费25元计算。武汉电脑清洗市场年蕴藏商机超过5000万元。”郑飞坦言，这么大的市场，一两家公司根本做不过来。现在，他们正在谋求本地合作伙伴，为其提供清洗工具和技术支持，争取共同把武汉市场做大。

对于武汉电脑清洗市场的发展前景，科技王广场电脑经营户袁振华认为，目前还是冷门。但如果做得比较专业，且收费合理，应该会有不少客户。

创业提醒：

服务必须专业

广埠屯资讯广场经营电脑生意的温国峰认为，从事电脑保洁服务，可利用工作日勤跑业务，积累客户资源。周末则可聘请大学生做兼职，培训后上岗，工资从清洗费中提成，这样既节省了长期用人成本，也提高了工作效率。

科技王广场电脑经营户袁振华认为。创业之初。可兼顾电脑维修、保养等业务，待市场开发后，再单一经营。

对于有意入行者，袁飞提醒，电脑保洁最看重服务质量。一定要让对方觉得你很专业。“万一出现问题，不只是赔偿这么简单，而是失去客户和口碑”。他还建议，如果投资者资金有限，应从大客户做起，过多关注个人客户只会增加成本，得不偿失。

网络“装修工”

如今网上开店越来越热，和现实中的商店一样。漂亮的“装修”也会给“网店”增色不少。于是有人专门做起了“网店装修工”的生意。据了解，网络装修分普通型、精致型、豪华型三种类型，报价从200元到1000元不等。

网店“装修”网友追捧

两个月前，小王在淮海路上开了一家化妆品店，并要在网上也设个店面。

他请了一家专门的网络公司建了个网站，但做完后觉得网页不够漂亮，于是小王利用学过的网页制作知识，给自己的网店“装修”了一下。装修后的小店点击率迅速上升，营业额也随之增加。

笔者了解到，时下给网店做“装修”的生意非常火爆，很多网友纷纷发帖请能人“装修”，不少网友还发出团购“装修”材料的邀请帖。

网络高手月入八千

某“网上装修公司”负责人李先生介绍说，他曾在一家网络公司做网页设计。干完“公活”后，客户觉得不满意就找他再将网页美化一下，另外收费。不久后，他辞职干起了给网页美容的行当。后来，李先生得知有很多人和他一个职业，叫网络“装修工”。

李先生透露他月工资4000元左右，属一般水平。“一些‘装修’高手，月薪达到七八千元”。

网络装修“钱景”看好

商场保洁半年例9

一、20__年“××县”工作顺势启动全面展开

20__年以来，我委围绕“五个忠县”建设，结合科学发展观学习实践活动的深入开展，及时成立忠县商委“××县”工作领导小组，落实工作人员，建立工作机制，保障经费投入，全面配合和推进“××县”建设。现将工作情况汇报如下：

(一)组织学习，让“××县”深入人心。全县工作召开后，在认真传达县委、县政府关于“××县”的各项部署的基础上，提出主题，组织职工结合自身、结合工作开展大讨论，统一思想，提高认识，形成共识，有效推进本单位“××县”工作的深入开展。邀请有关专家、学者举办知识讲座2次，写标语32幅(含电子屏宣传点3个)，进一步提高了大家对“××县”的理解和认识，并将“健康行动”变为自觉行动。

(二)制定方案，狠抓创卫工作。一是制定“××县”创市级卫生城市工作规范，印发各企业执行。二是积极参加郑公社区、十字街社区、大桥路社区、香山路社区、颜严路社区的创卫生工作，积极参加种类协调10多次，解决实际问题5个，投入整改资金4000多元，出动人员157人/次，积极做好责任区内的清洁卫生清理和保洁工作。为支持颜严路社区社区的，我委收回出租房屋，无偿给社区作办公室。三是大力开展灭“四害”工作。引导大中型商场积极开展灭“四害”工作，投资资金近万元，收效甚好，成绩明显。

(三)做好食品安全，确保群众生命财产安全。我们重点围绕酒类商品、生猪肉类商品做好食品卫生安全工作。一是积极参加全县食品安全知识竞赛，既增长了知识，也扩大了宣传。二是深入开展食品安全执法检查。半年出动执法人员50多人/次，执法检查13次，查处私屠滥宰案件数，没收病害肉数十公斤。四是行动迅速，及时介入突发食品安全事故的调查处置。半年来先后4次参加了对三汇镇、官坝镇等处的食品安全突发事件的调查处置。五是彻查假酒，确保群众喝“放心酒”。5月21日，由我委牵头，在市名酒打假办、县公安局经侦大队配合下，共出动执法人员9名、车辆4台，对城区14处酒类商品经营销售网点进行检查。在行政执法检查本文来源：文秘站过程中，查获并暂扣假冒贵州茅台酒4瓶、五粮液4瓶、剑南春4瓶、国窖(1573)11瓶、泸州老窖特曲53瓶，共计76瓶，货值近3万元。

(四)深入开展全民健身运动，增强职工体质。健康是第一要求，特别是结合“××县”建设，我委大力开展全民健身运动。一是坚持“工间操”活动，组织职工开展经常性的户外活动。如参加全县职工运动会，派人参加行政中心篮球队、参加“五一”登山活动等。二是组织下属企业县民爆公司参加原万县地区三区八县为爆系统职工运动会，取得较好成绩。三是投入资金数万元，组织篮球队代表忠县商贸系统参加市商委组织的全市商贸系统篮球运动会和“××县”第一届体育运动会。四是在机关深入开展“禁烟”活动，设立警示牌、创建“无烟室”，推行会议室等公共场所不许吸烟等健康、良好生活习惯。

二、总结经验不断进取全面深化“××县”各项工作

按照县委、县政府《关于建设“××县”的决定》精神，结合商委职能职责，现就我委20__年××县建设工作计划如下：

商场保洁半年例10

以下数据都来自于我们的零售监测系统。

1.金融危机影响下，化妆品的销售趋势变化

2009年，限额以上批发零售贸易业实现化妆品类零售额739.8亿元，比去年增长16.9％，增幅却同比滑落5.2个百分点。

从趋势图上看，虽然从2008年10月起，这些企业化妆品零售额的增长幅度明显低于往年水平，但仍然未改变其快速增长的态势。

2009年北京的百货商场化妆品共实现销售额35.9亿元，比去年增长14％，低于全国平均增长速度。与前两年相比，增长速度也明显放缓。

从趋势上看，北京市百货商场化妆品的销售额受节假日的影响更加明显。1月、9月和10月是化妆品销售的高峰期。

长春市场则不同。近几年来，长春百货商场化妆品销售规模逐年增长，并且保持了较高的增长速度。2009年，长春市百货商场化妆品销售额5.5亿元，比上一年增加32％，增速也比上年提高了3个百分点。

2.百货店销售的化妆品是什么类型的产品

从我们所监测的城市来看，化妆品的销售额约占百货商场商品销售总额的6％左右。只有约17％的百货店，化妆品销售额占本店销售总额的10％以上。在少数百货店中，这一比例能达到20％，比如北京的中友百货、天津的远东百货、成都的太平洋百货等等。

北京

北京城区百货店的化妆品销售以护肤品为主体，2009年，护肤品销量占54％左右，比去年下降3.5个百分点；其次是彩妆，其销量占21％，比去年下降2个百分点；第三大类是洁肤品，其销量占总体的13％，与去年同期持平。

从销售额上看，2009年北京城区百货店护肤品销售额占总额的70％左右，比去年提高1.5个百分点；彩妆的销售额占14.4％，比去年下降0.7个百分点，洁肤品的销售额占总体的7％，与去年持平。

长春

长春城区百货店中，2009年护肤品销量占化妆品销量的58％左右，比去年下降0.8个百分点；彩妆的销量占23％，比去年下降0.7个百分点；第三大类是洁肤品，其销量占总体的14％，份额比去年增长1个百分点。

从销售额上看，2009年长春百货店内，洁肤、护肤品的销售额占78％左右；彩妆的销售额占16％，比去年下降1.1个百分点；洁肤品的销售额占总体的7.8％，与去年持平。整个销售结构和北京趋同。

洁面品(包含洁面和卸妆产品)

在北京，2009年洁面类产品的销售额达2.5亿元，比去年同期增长8-3％。其中，卸妆品的销售额增幅达31％左右，份额也由去年同期的17.6％提高至今年的21.4％。

在长春，2009洁面类产品的销售额达4350万元，比去年同期增长31％。其中卸妆品的销售额比去年翻了近一番，卸妆品的份额也由去年同期的13％提高至今年的18％。

护肤品

2009年，北京百货商场护肤品销售额达25亿元，比去年增长16％。长春的护肤品销售额达3.9亿元，同比增长33％。

3.百货店内护肤品的主要诉求是什么

护肤品(含洁肤品)主要用于补水保湿、抗衰老和美白肌肤。

2009年，北京城区的百货店中，保湿补水类产品销量占护肤品销售总量的33％左右，份额与去年持平。抗衰老产品销量占31％；美白类产品销量占总体的17％，比去年下降0.7个百分点；控油类产品的销量占6％，比去年提高1.2个百分点。

从销售额上看，2009年，北京城区百货店保湿补水类产品销售额占总额的26％左右，比去年下降0.6个百分点；抗衰老产品销售额占39％，份额与去年持平；美白类产品销售额占总体的16％，比去年下降0.6个百分点；控油类产品的销售额占2.7％，比去年提高0.2个百分点；排毒清螨、祛死皮、抗敏等其它产品的份额比去年提高1.2个百分点。

长春的情况与北京类似，2009年长春城区百货店中，保湿补水类产品销量占护肤品销售总量的30％左右，份额比去年下降1个百分点；抗衰老产品销量占25％，份额比去年提高0.5个百分点；美白类产品销量占总体的21％，与去年持平；控油类产品的销量占7％，比去年提高0.2个百分点。

从销售额上看，2009年长春城区百货店保湿补水类产品销售额占总额的24％左右，比去年下降O.5个百分点；抗衰老产品销售额占36.2％，份额比去年下降0.8个百分点；美白类产品销售额占总体的20.1％，与去年持平；控油类产品的销售额占3.5％，与去年持平；排毒清螨、祛死皮、抗敏等其它产品的份额比去年提高1.2个百分点。

4.百货店内各类型化妆品的价位

在北京和长春两市，价格80-120元之间的普通洁面品最好卖。在北京，这一价位的普通洁面品的销售额占到了36％。而在长春，普通洁面品中价格80-120元的份额几乎占了一半。

在北京和长春，卸妆品中，以价格120-160元的最好卖。在北京，这一价位的卸妆品的销售额占到了31％，虽然280元以上的高价位卸妆品销量不多，但却实现了22％的销售份额。长春也是如此，卸妆品中价格120-160元的份额几乎占了一半，但对高价卸妆品的需求不大。

在北京，抗衰老的面部护肤品中，中端价位的产品其价格主要集中在200元左右；高价位的产品的价格都在500元以上，其销售量占总销量的17％左右，而其销售额却占到了55％；其它价位的市场都较小。在长春，产品价格要比北京低，250元以下的抗衰老的面部护肤品是主流。

在北京，美白的面部护肤品中，价格呈现两极分化，200元以下的产品销售量份额占70％左右，但其销售额份额只占36％；500元以上的产品销售量份额只占12％左右，但其销售额份额占35％。长春的情况也类似。

在北京，补水保湿的面部护肤品中，价格也呈现两极分化，150元以下的产品销售量份额占70％左右，但其销售额份额只占34％；500元以上的产品销售量份额只占10％左右，但其销售额份额占37％。长春的补水保湿的面部护肤品的价格主要集中在150元以下。

在北京，抗衰老的精华中，200元以下的产品虽然销量大，但是500元以上的产品销售额占66％。长春的情况也类似。