关键词：信用卡产品 工商银行 持卡人 差异化 信用卡服务 

摘要：信用卡是商业银行零售金融战略的重要着力点,也是服务实体经济和社会民生的重要载体。服务可以说是信用卡经营管理中的永恒主题,也是紧随时代变化而不断向纵深发展、常谈常新的重要课题。作为全球客户数最多的信用卡发卡银行,工商银行秉持'一切为了持卡人'的宗旨,在全面深化信用卡业务互联网化转型发展的创新实践中,积极构建差异化、定制化、专业化的客户服务体系,着力解决消费者用卡的便利化.

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