数字化技术在工商银行业务运营领域实践

关键词：金融市场竞争 工商银行 核心竞争力 运营体系 风险管控 

摘要：近年来,宏观经济环境已发生深刻变化,金融市场竞争日益加剧,金融科技快速发展,在这些因素的共同推动下,银行业普遍启动数字化转型.经过多年的信息化建设和持续改革,主要商业银行已建立起相对完善的运营体系.卓越的运营管理是银行重要的核心竞争力,在新时期银行经营全面转型的背景下,银行运营管理在客户服务能力、业务处理效率、风险管控能力、运营管理成本等方面存在进一步提升的空间,急需开展业务运营数字化转型.

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