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数字时代的银行平台运营——用户思维在银行平台运营的重要性

郝鹏 中国民生银行网络金融部

关键词:互联网企业 用户思维 互联网用户 增长红利 平台运营 

摘要:现阶段的银行线上运行,已经从更为关注产品的阶段过渡到了更为关注运营的阶段,我们甚至提出了"三分产品,七分运营"的口号.这主要由以下两点所决定. 一是现阶段互联网企业线上产品已经进入到了精细化运营阶段.中国互联网爆款产品层出不穷,一个重要的原因就是搭上了互联网用户增长红利的快车.但是随着互联网用户规模见顶,互联网已经进入到了存量用户的运营时代.银行的线上产品也会顺应时代的潮流进入到这一阶段.

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