关键词：通信业务 选择模型 移动运营商 市场竞争 固网业务 

摘要：由于移动对固网的替代日益加速,固网运营商迫切需要进入移动领域;移动市场竞争日趋激烈,移动通讯市场已进入存量市场竞争阶段,移动运营商迫切寻求与固网业务的融合,拓宽发展空间创造新的收入增长点,全业务运营是通信行业发展的必然。另一方面,客户个性化、多样化的需求推动新业务诞生,运营商之间的竞争实质上是各项业务的竞争,业务是运营商争夺用户和收入的武器。各运营商都开拓了非常多的新业务,这些业务运营一段时间后,到底效果如何？市场是否接受？前景是否广阔？应不应该追加资源投入？为了集中资源建立核心能力,需要对各项业务进行全面的梳理,选择最适合企业发展需要的业务策略。文章结合通信业务梳理介绍两个业务战略选择模型——GE矩阵和BSP模型。

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