网购失败情景下体验后悔研究综述

关键词：消费者 网购体验 

摘要：网购失败情况下消费者将体验到后悔,体验后悔影响着行为意向,本文归纳整理了体验后悔的相关理论及体验后悔对行为意向影响的研究现状.

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