关键词：财务绑定策略 社会绑定策略 结构绑定策略 忠诚度 

摘要：本文通过问卷调查的方式收集数据,运用SPSS21.0对数据进行因子分析、相关性和回归分析.结果表明：顾客绑定策略的三维度对忠诚度均有显著正向影响.在此基础上,提出了相应的建议.

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