品牌服装店铺顾客动线的影响因素及权重研究

关键词：服装店铺 顾客动线 影响因素 权重分布 

摘要：顾客动线作为品牌服装店铺的生命线,直接影响店铺的商业运营。以服装店铺顾客动线为研究对象,利用开放式访谈法、市场调研法和德尔菲法构造了2个层次组成的品牌服装店铺顾客动线的评价指标体系,并应用模糊数学统计法得到各层指标影响因素的权重。研究结果表明:品牌服装店铺顾客动线的影响因素中,一级评价指标按影响比重排列为商品因素、陈列展示因素、广告宣传因素、店铺环境因素,每个一级指标中权重最大的影响因子分别是商品本身、促销POP、橱窗的引导、店铺照明设计。

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