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质量标准在物业管理服务企业中的应用研究

王自军 上海德律风置业有限公司

关键词:物业管理 质量标准 

摘要:物业管理服务质量标准是为物业管理服务操作经营中的每一个岗位、每一个人员、每一个系统和每一个环节设计的严格科学的管理规范和检验标准,是实施质量管理的基本保障。

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